营销中心工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质营销中心工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

领导、各位同事：

就京山营销中心20年上半年烟花、大米、酒销售工作做一个汇报：

一、烟花销售工作情况

1、受疫情影响烟花销售工作较同期大幅下降，今年4-9月烟花销售任务847万， 实际销售600万元，比去年同期4-9月1094万元，下降45.1%。主要是由于各行业经济不景气，大量人员外出务工、政府明令禁止聚众，消费者宴请减少导致产品滞销；疫情解除后对市场所有零售户产品库存进行盘点，市场库存产品约783万，其中烟花鞭炮715万，小产品68万，4-9月销售主要以消化春节前零售户库存的产品为主，由于职能部门监管力度加强，为快速的消化零售户库存，通过与各乡镇旗舰店、零售户做工作，以旗舰店为主，在本区域内对零售户库存的产品进行统筹销售，以此快速消化零售户库存及市场存量，目前各乡镇除春节期间销售的大发数高端产品及小产品有部分库存外，零售户的库存已控制在零售许可证载明的存量内，从9月初各旗舰店、零售户已陆续开始补货，营销中心9月开始已经向供应链部提交采购订单，将畅销产品调齐备足保障市场产品供应，目前产品库存约1298万，其中烟花：487万，鞭炮：699万，小产品：112万，烟花鞭炮滞销品4244件，其中主要包括：京云喜炮系列圆盘、神州红圆盘、神州红系列；金刚万捌捌圆盘；连胜36发日景、30发48发足球王；同庆6层8页；颐和隆十全十美、100发夜景。希望总部领导能将部分滞销产品调走或制定相应的处理政策。

2、关于烟花产品运输车辆，目前京山营销中心只有1辆普货车，旗舰店反应危货车运输过于醒目，容易造成一些不必要的麻烦，如国庆期间危货车不能上路运输，营销中心为保障及时配送，聘请外部车辆运输且费用较高，希望总部领导考虑给京山营销中心调配一辆普货车。

3、五三与周边区域相邻的罗汉寺、长滩区域，外来竞品冲击情况较严重，为保持产品市场占有率，经过对该地区零售户的走访、竞品的调研，针对市场特殊性及该区域销售的产品类别，需要像总部领导申请对部分产品返利政策进行调整，调整后五三旗舰店向京山营销中心提交申请产品政策，营销中心核准后执行。希望总部领导的批示。

二、五粮醇、绵柔尖庄白酒销售情况

五粮醇、绵柔尖庄系列白酒从4月1日至9月30日，冲抵2019年白酒退货3.37万元之后，销售额为30.16万元。

1、受疫情持续影响，至8月京山区域严控宴请，政府对宴席要求报备且不能超过5桌；部分客户去年铺设的白酒仍然滞销。

2、交警24小时不定时、不定点得酒驾严查，使宴席用酒量减少，例如10月4日一场宴席，共25桌，送酒12件，用酒2件半；

3、白酒市场竞争品牌较多，京山市场相对比较强势的品牌有白云边、稻花香、黄鹤楼、洋河等，各品牌针对各大活动节点，如升学宴、五一、十一期间的各类宴席，活动力度特别大，对事件营销比较重视，五粮醇、绵柔尖庄系列在这些节点的推广力度比较薄弱，宴席方面没有优势和卖点；白酒市场推广效果不明显。

4、后期希望总部和立阳公司能给与更多的活动支持，针对各大活动及节点加强市场推广宣传，来提高五粮醇、绵柔尖庄系列白酒的市场竞争力，提高品牌效应，拓展白酒市场的销路。

三、惠侬大米销售情况

截止10月6日销售各类规格惠侬大米约7890袋，回款金额约24.48万元。京山营销中心为快速铺市及提升大米销售，将大米销售与员工绩效挂钩，通过制定员工每月销售任务，使得大米产品铺市情况较好，目前惠侬大米已在13个乡镇进行了现金铺货，全市大米销售客户47家，超市1家，餐饮2家，8月9月现金补货客户30余家，超市、餐饮各1家。后期逐步增加销售客户数量提高销量。希望总部领导能否考虑利用下半年各大节点进行一些推广活动，提升惠侬大米在消费者心中的知名度及品牌形象。

后期将不断的开发新的客户，开发新的销售区域，保持和提升公司各类产品的市场占有率，提高惠侬品牌形象，积极响应总部各项政策，努力完成总部下达销售任务。

第2篇

作者：王东

一、学生知识能力习惯态度分析：

   五年级的学生已学过两年多的英语，学生以有一定的基础，良好的听、说、读、写英语的习惯已基本养成。但由于教材难度偏大，教学内容与课时不成比例，学生的学习兴趣难以保持，两极分化较严重。因此，本学期应注重转化后进生，因材施教，分层教学，保持学生的学习兴趣。

二、英语教材分析：

   五年级英语第六册教材共有4个单元，Unit 1 On the trainUnit 2 In Beijing ！Unit 3 Writing homeUnit 4Did youhave a nice trip？每个单元有8篇课文，其中前6篇课文都是本单元的重点课文，包括重点单词、句型，第七篇课文是Are you ready for a quiz？进一步加强巩固复习本单元的重点句型,提高学生的英语口语表达能力,最后一课总结本单元要求学生掌握的单词,句型,归纳出本单元的知识重点,通过Can you _____?对本单元的知识进行拓展，提高学生的英语运用能力。

三、教学目的任务。

   1．养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

   2．初步养成良好的书写习惯。

   3.能按三会与四会的要求掌握所学词语。

   4．能四会要求掌握所学句型。

   5．能运用所学的日常交际用语进行简单的日常交流，并做到大胆开口，积极参与，发音清楚，语调正确。

   6．能在图片、手势、情景等非语言提示的帮助下，听懂简单的话语和录音材料。

   7．能在任务型学习的过程中运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

   8．能演唱已学的英语歌曲，能诵读已学过的英语歌谣。

四、教学重点难点。

   1．重点：

   ①四会句型、单词。

   ②在任务型学习的过程中运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

   ③运用所学的日常交际用语进行简单的日常交流，并做到大胆开口，积极参与，发音清楚，语调正确。

   2．难点：养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

   五、主要措施。

   1．根据学生的年龄特征，充分利用直观教具和电教手段，创设良好的语言氛围，调动学生的学习积极性。

   2、以课改为契机，积极推进小学英语课程改革，加强学习课改理论，付诸于教学实践，不断改进教学方法，优化英语课堂结构，整和英语课程资源，探索先进的教学方法，提高英语教学质量。

   3．在教学过程中，采用情景教学法，让学生身临其境，积极主动地参与到课堂教学中去，调动学生的非智力因素，提高学生实际运用语言的能力。

   4．活用教材，根据学生会的实际情况，将每单元各个板块重现组排降低难度。

五、教学进度表安排。

   Unit 1 （第1周—第4周）Unit2 （第5周—第8周）Unit3 （第9周—第12周）Unit4（第13周—第16周）

   期末总复习　（第17周—第21周）

第3篇

关键词：计算机网络技术；消防信息化工作；应用；存在问题；对策

文章编号：1674-3954（2013）09-0336-02

计算机网络技术是一项系统性很强的技术，它的理论基础是信息学、网络学以及管理学等相关学科知识。计算机网络工作贯穿于社会生活的各个环节，引领着我国信息化建设的前进方向。在现如今的市场经济条件下，计算机网络工作的开展情况更是一项关系到国计民生的大事，必须予以高度重视。在消防工作领域，计算机网络技术的应用产生了正反两方面的作用：一方面，计算机网络技术促进了消防信息化的进程，使消防信息的传递更为方便快捷，有利于加强各个消防区域之间的联系，缓解了消防工作的沉重压力，推进了消防信息化工程的进展；而另一方面，计算机网络技术也造成了消防信息丢失、信息泄露等一系列严重问题，威胁着消防工作的安全。我们有必要认真分析这些问题的产生根源，并结合计算机技术的发展现状，提出解决问题的有效对策。只有这样，才能使计算机网络技术更好地服务于消防信息化工作。

1 计算机网络技术与消防信息化

1.1计算机网络技术

计算机网络技术，指的是用一定的设备将多个不同地点的计算机连接成一个完整的网络，并实现信息互通、资源共享的一种信息技术形式。这种技术是科技发展的产物，它的发展变化经历了一个从简单到复杂、从低级到高级的演变过程。计算机网络是一个功能较齐全的高科技网络，它的主要功能包括实现各用户之间的资源共享、实现用户之间的信息传递，以及协调用户之间的工作进程，促进合作。计算机网络技术可以节省数据与信息传递的成本，扩大数据与信息传输量，并能将世界各地的信息在短时间内传递到不同的用户端，省去了用户查找有用信息的麻烦。

1.2消防信息化

消防信息化，是指综合运用计算机网络技术、通讯技术、卫星定位技术和呼叫技术等现代技术手段，通过互联网进行消防信息的收集、处理以及储存等工作，实现消防信息的高效共享与消防资源的共同使用。

消防信息化的实现有着重大意义：①消防信息化的发展，有助于提高消防工作人员的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往许多高强度的体力劳动，从而提升了消防工作的质量和速度，增强了消防工作人员的应变能力和救援能力；②消防信息化在消防队伍网络内部实现了信息公开，提升了工作的透明度，有助于督促广大消防官兵改善服务质量、提高自身综合素质、增强自身竞争力。同时，信息公开也方便了广大人民群众对于消防工作的监督，使消防队伍的良好形象得以进一步确立；③消防信息化大大提高了信息传递的速度，扩大了有效信息的获取范围，增加了信息传送的准确程度，从而使消防工作走向规范化，有效地降低了工作误差率。

加强消防信息化建设，主要应当从以下几方面入手：①要加强信息化的基础设施建设。要完善消防工作的通讯网络，努力构造多层次的网络体系，实现信息传递的网络化和体系化；②要加强消防信息的安全保障工作，确保消防信息网络运行安全、信息数据真实可靠。应当着重采取措施，防止外来人员对消防信息的窃取和骗取，为信息设置密码和客户访问权限，防止信息出现被盗现象。在发生信息丢失等突发事件时，应当能够启动应急措施，将损失降至最低；③要加强对于消防信息网络的管理。在确保网络体系正常运转的基础上，完善网络体系管理的相关制度，为消防信息的便捷高效传递提供制度保障。

2 计算机网络技术在消防信息化工作中的应用及存在的问题

计算机网络技术在消防信息化工作中的应用，主要表现在消防信息的收集、消防信息的分析整理以及消防信息的分类储存等环节上。通过计算机网络系统，各个消防分队之间以及分队与总队之间可以实现信息的互通，方便沟通；消防官兵与广大百姓之间也可以在第一时间实现沟通，有助于险情的早发现、早解决。然而，计算机网络技术在消防信息化工作中的应用还存在一些不容忽视的问题，主要是安全方面的问题。归纳起来，这些安全问题主要分为以下方面：

2.1缺少信息安全监测措施

在计算机网络技术刚刚兴起的时候，网络的设计者安全意识较为淡薄，建设资金也不够充足，这导致计算机网络建成以后，在信息安全的监管方面存在很大隐患：①计算机主机没有得到有效监控。网络设计者只考虑到了对一些接入计算机的外部设备进行安全监测，却忽视了对主机本身的控制，从而对整个消防网络的安全构成威胁；②可以移动的信息存储设备没有得到有效监控。很多消防官兵在使用消防计算机网络时，习惯用硬盘等下载数据并存储工作信息，而这些硬盘本身有可能是计算机病毒的携带者，它们一旦接入计算机，就可能造成整个网络系统的瘫痪，并影响到其他网络体系的正常运转；③外部的来访用户没有得到有效监控。由于消防网络具有分布比较分散的特点，每一台机器都有可能成为外部用户访问的对象，这些用户自身携带的病毒和异常程序也会因此进入消防网络系统内部，造成重要信息泄露或丢失、网络瘫痪等一系列严重后果，影响消防部门的正常工作进程。

2.2缺少信息安全管理制度

从表面上看，大多数消防单位都有自身的安全管理制度体系，但实际上，这些制度在工作实际中的落实情况却并不理想。这主要是因为有些消防单位对于信息安全不够重视，没有将信息安全责任落实到人，致使安全管理制度只停留在书面层次上，而没有实际起到预防和监督作用。有些消防单位在遇到网络安全威胁等突况时，就采用消极的方法进行回避，如干脆将网站的入口关闭，或者不让用户继续使用信息等。这种做法实际上破坏了消防安全制度的严肃性，使制度的执行效果大打折扣。

2.3缺少信息安全教育培训

很多消防官兵认为，自己的工作任务就是组织好与实施好具体的消防工作，至于消防信息安全知识，他们不需要掌握得太详细，只要能看懂计算机上显示的信息，会一些基本的计算机操作和网络常识就可以了。实际上，这种认识是不对的。随着计算机网络技术的高速发展，计算机系统自身的安全问题也层出不穷，例如计算机病毒、黑客入侵等。如果广大消防官兵不加强信息安全意识，不注意提高自己的信息安全知识水平，就有可能难以识别一些新型的消防系统信息安全问题，难以及时采取措施，防止危害的进一步扩大。从这个角度来讲，消防官兵有必要接受专业的信息安全技术培训，消防官兵可以利用业余时间参加一些网络安全技术的培训班，有条件的消防单位也可以组织官兵开展专门的消防信息安全学习，督促他们做好学习笔记，并开展一些实践活动，切实提高他们的理论素养和实践水平。

3 保障消防信息网络安全的具体对策

3.1技术对策

要解决消防信息化工作中存在的计算机网络安全问题，改善技术是基础。在技术层面，我们要全方位加强信息监管，确保系统内部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入计算机系统内部。具体来讲，可以完善信息防火墙，隔离消防系统自身的网络与外部的网络，阻止外部的用户违法进入消防信息系统，从而保护系统内部的信息不受侵害，又不妨碍信息之间的互通；可以定期更新和升级计算机杀毒专用软件，使杀毒软件的更新能够赶得上计算机病毒种类的增加速度，从而有效实现杀毒功能；可以对于消防信息系统内部的重要信息进行加密处理，使信息的具体内容不会轻易暴露给外界，保障信息的安全性；可以完善系统安全监测制度，对于外来信息进行时时检测，并记录下信息的进入情况，发现有异常情况时及时报告，对异常信息进行限制；可以对系统内部用户的访问进行一定的控制，防止用户任意访问某些重要的信息，以确保重要信息的安全。

3.2管理对策

要解决消防信息化工作中存在的计算机网络安全问题，规范管理是关键。规范消防安全网络管理，主要应当从日常工作中的细节入手，落实各项规章制度，将制度责任具体化，确保规章制度能够得到全面实施。例如，可以建立负责人制度，指派专人对信息系统的某个领域进行专项管理，带领小组成员开展实在的网络安全监管工作；可以确定信息安全监管重点，对于经常出现安全问题或者存在较大安全隐患的领域实施重点监管；可以进一步完善监管程序，保证消防官兵在信息化工作中按流程办事，提高程序意识。

第4篇

关键词 供应中心 手术室 一体化 问题 探讨

当前我国医院感染始终是影响医疗质量的重要问题，也是医院管理中的一大难题。而器械感染又是导致医院感染的主因之一。近年来，随着医院感染事件的不断发生，该问题受到全社会普遍关注。

我院是一家刚升级为“三乙”的综合性医院，手术室年手术量8000余例。长期以来，供应室与手术室都各自为政，而彻底的清洗是保证消毒.灭菌效果的基础。随着国内医疗卫生行业对医院感染控制重视程度的日益提高，消毒供应中心在医院感染控制工作所起的重要作用得到充分认识。在达标升级活动中，为了适应行业发展和医院感染控制要求，2010年8月运行了供应中心与手术室一体化合作。随着新的供应中心建成完工，供应中心与手术室的一体化合作进入更广泛领域。

一体化合作中的优势

实现消毒物品集中管理：消毒供应中心与手术室一体化合作由集中分散转变成集中式，将医院所有消毒物品在消毒供应中心处理，保证了物品消毒供应质量，减少了污染扩散，是理想的管理模式。

有利于医院感染的控制：手术器械清洗过程中污物飞溅污染手术室周围环境，容易造成手术的感染。消毒供应中心与手术室一体化合作解决了上述问题，减少了手术感染的机会。

有利于保证手术器械清洗质量和手术器械的管理：消毒供应中心与手术室一体化合作有现代化的清洗设备，有经过专业培训的操作人员，有规范的清洗操作程序，保证手术器械的清洗质量。

一体化合作中存在的问题

在我国，在中心消毒供应中心设备装备方面，除少部分大城市大医院配备较为全面先进之外，大部分医院设备装备配置仍然不全面，且陈旧老化问题严重。如回收污染物品、器材的搬运，在国外的医院中多采用现代化机械搬运设备，洗涤清洗也多采用高效的全自动清洗机设备和超声波清洗机代替人工清洗，而我国多数医院搬运清洗工作仍然依靠人工操作，质量和效率自然落后于国外。比如器械有时带血甚至已干结，造成清洗困难。

对 策

对于医疗机构的消毒工作，并不是一项短期的工作，而是长期、细致的工作。各医疗单位应加强医护人员的消毒业务培训，完善消毒设施，强化环境清洁和洗手的规 范化操作，严格做好灭菌物品的规范化运送、保存和正确使用，确保消毒工作质量。有条件的医院则应该改善建筑布局及工作流程以符合环境卫生学和感染控制的要求。

因为供应中心和手术室不在同一栋楼，无直通电梯，手术后手术器械无法及时回收处理。所以为了保证器械的清洗质量，要求手术护士术后预洁器械，避免由于血液干结而造成对器械的损害和难以清洗。比如某某市疾控中心全面启动医院消毒与感染控制监测工作。据介绍，这次监测工作将在覆盖面与监测频率方面都有明确规定：要求对辖区内各级各类医疗机构全覆盖，监测率100%；监测频率每年2～4次。监测结束后，卫生部门将把监测结果作为考核、评估辖区内医疗机构落实疾病预防控制任务、改善医疗质量的重要依据，进行通报，督促医疗机构针对薄弱环节及时整改，切实落实消毒隔离措施，降低医源性疾病和医院感染爆发的风险。

供应中心室内应做到天花板、墙壁、地面无裂隙，表面光滑，耐清洗，避免异物脱落。地而要求防腐蚀，清洁区耐冲洗、污染区耐酸碱。墙角宜采用弧形设计以减少死角。洗涤区域戊有良好排水系统，排水通道密闭，防鼠、防蟑螂。供应中心应有较好的宅内采光和通风设计，使室内温度保持在18～22℃、湿度35%～60%。400张床位以上的医院，应逐步采用中央空调系统和止压空气净化装置。若在使用中发现器械无法正常使用或剪刀钝等情况及时做好标记，由供应中心包装人员及时更换。

由于手术量多，连台手术时间长，每天于7:30、14:00、17:00分别回收使用后手术器械，手术室每天提供明日手术安排表，供应中心人员根据不同手术备好第2天要用的特殊器械，满足手术需要。对于基数较少而又是急救一类器械如脑外包要使用后及时通知供应中心回收，清洗、包装、灭菌、发放。

通过实施供应中心与手术室手术器械清洗、消毒、灭菌一体化管理以来，不仅保证了器械的灭菌质量，又合理利用了资源，是一种新型的管理模式。向临床一线提供满意的合格产品，顺应时代的发展。

参考文献

第5篇

【关键词】信息技术；财务管理；应用；建议

一、绪论

现代企业财务管理是一项综合性的系统工程，现代企业制度的变化影响着企业财务管理的内涵与地位。企业财务管理不仅提供了自主理财的功能，还为企业理财创造了高风险的经济环境。只有不断转变财务管理观念，建立起与时俱进的管理措施，实现企业财务管理的信息化才能为企业创造更多的竞争力。

二、企业财务管理信息化的发展现状

近年来，我国的市场经济建设还处于发展的阶段，企业传统的财务管理系统已经不能满足现阶段的企业发展要求。随着信息化技术的发展，企业管理对信息化提出了更高的要求，在管理信息系统上要求实现自动化与信息化，但我国很多企业的财务管理信息化发展中仍然存在一些问题，在财务管理信息化模式上没有顺应新环境进行适当的转变，缺乏科学的企业财务管理手段；没有形成完备的科学信息化的管理模式，缺乏企业内部审计监督机制。企业的财务管理软件也不能满足基本标准，信息化进程较为缓慢；很多企业领导并没有意识到信息化管理的重要性，管理人员的素质也没有达到信息化管理的要求。

三、信息化创新在财务管理中的应用

1.重组财务流程，实现信息整合与全面表达

建立信息化财务管理系统有利于重组财务流程，实现企业业务信息的整合与集成。企业管理通过信息的共享能够有效提高信息的利用率，提高企业的管理效率，财务管理信息化的发展一改以往传统的管理方式，能对企业业务实现实时掌控。信息化的财务管理系统的信息呈现方式比较人性化，具备很高的实时性与全面性，从多方面提炼要点展现给客户，简单直观。

2.实时反映与控制

我国很多企业在事前预算方面没有做到很好的控制，企业的内部监控方法和手段相对落后，缺乏动态的监控过程，没有区分独立监控与操作工作岗位，导致整个企业的监控效率低，不利于企业的可持续发展。因为企业业务产生信息的周期相对较长，需要以实现设定好的规则作为基础，信息化的财务管理有利于实现企业活动信息实时传递，使企业实现对其运营的实时掌控，保持良好的企业运作状态。

四、信息化财务管理有效应用的思考

1.树立新型管理理念

由于改革开放的发展，中国市场的企业需要根据实际情况制定管理与发展目标，虚心学习国外先进管理经验，促进企业资本的市场效率，实现资源管理的合理配置。转变单一的企业利益追求模式，实现对企业综合的价值管理。企业管理人员要集思广益，将信息化的财务管理作为企业管理的中心，从而实现信息化财务管理系统的建设。

利用计算机网络为支撑实行集中内部统一财务软件以完善企业财务结算中心，企业应对内部财务人员实行集中的管理。企业要积极适应全球化发展的经济形势，实现自身企业管理与国际接轨，与国外企业进行合作，提高自己的国际竞争力。企业还应结合自身对财务流程进行重组，完善管理模式，实现机构与信息沟通的创新，加强财务管理体制和制度的创新。

2.明确财务管理信息化的目标，实现财务软件的升级

随着信息时代的到来，财务管理客户的目标发生了不同程度的改变，管理任务也随着信息化的发展有了不同的内容，而最为突出的是共享性与可转移性特点的知识资本，而利用信息技术进行财务管理是实现“信息最大化”的良好途径。只有明确了财务管理不同方面的目标，才能及时地处理财务管理中出现的各种问题，提高财务管理的效率。

企业还应结合自身管理实际对财务软件进行升级与创新，提高企业财务管理的科学性，有效地提升企业财务管理的整体效率。目前我国财务软件更新慢，版本低，并且大部分企业使用的财务管理软件与自身实际不相匹配；企业可以积极与软件公司进行沟通交流，根据自身情况对管理软件进行创新与改造，实现企业信息资源的细化与共享，合理地利用管理软件促进企业信息化建设的可持续发展。

3.建立科学的财会管理体系，保证财务管理系统的安全

我国企业应具有不断创新的意识，利用先进的信息技术进行财会管理体系的构建，稳固企业在市场上的地位。企业要根据系统的性质与性能进行软件功能的设置，增加软件的丰富性与实用性，优化企业内部的管理与业务处理过程，形成标准化的财务信息化管理系统。

以数字化的信息技术为主导的企业财务管理模式中，企业大部分的经济活动都是通过信息化方式开展的，财务会计信息市场的公开与透明化发展影响并改变了企业管理格局，使用财务会计信息具有实时性和动态性；但是同时也带来了安全风险，企业需对硬件与软件进行定期杀毒，利用防火墙减少病毒对软件的危害，在利用信息化的科学技术进行财务管理的同时，要建立其起财务管理的安全系统，提高财务信息系统的安全性与稳定性。

五、结语

随着科学技术的发展，信息技术在企业的财务管理工作中的应用越来越广泛。近年来，我国的财务管理信息化建设正在不断推进中，科学技术的发展为企业财务管理的发展带来了机遇与挑战，我们应充分发挥利用信息技术推动财务管理信息化发展，提高企业综合竞争力。

参考文献：

[1]郝文俊. 信息化环境下的财会管理创新研究[J]. 企业改革与管理，2015，11：117.

第6篇

关键词：计算机网技术；消防信息化建设；网络安全

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)27-6599-02

当前，随着计算机网络不断普及，其几乎被应用于各行各业当中，消防信息化工作同样也离不开计算机网络技术的支持。然而，由于计算机网络经常会遭受病毒、黑客等恶意攻击，致使网络安全受到影响，为了使消防信息化工作能够顺利开展，必须解决网络安全问题。本文就计算机网络技术在消防信息化工作中的应用及存在问题和对策展开探讨，仅供参考。

1 计算机网络技术概述

1.1 计算机网络的功能及分类

计算机网络是通过通信设备及线路将处在不同地理位置的、具有独立功能的计算机连接起来，并以完善的网络软件为基础，实现网络资源共享的一种技术，该技术是计算机与通信技术相结合的产物。计算机网络经历了由简到繁、由低向高的发展过程，其主要功能如下：1）资源共享。其中包括数据库共享及应用程序共享等；2）数据通信。主要指的是计算机与计算机之间、用户与用户之间的相互通信；3）协同工作。

计算机网络的种类很多，根据使用用范围可将其分为专用网和公用网；按覆盖形式可分为局域网、广域网、城域网及互联网；按拓扑结构可分为集中式、分布式和分散式。

1.2 计算机网络的特点

计算机网络具有以下特点：1）节省经费。通常类型不同的计算机在性能及价格往往相差较大，而网络设计者组建了一种为用户服务的服务器模型，它可以充分利用计算机的廉价性，共享服务器中的数据信息和软件等资源，使整个系统的成本大幅度降低；2）可扩充性。当工作负荷过大时，只需相应地增加处理器的数量，即可改善网络的性能。

2 消防信息化建设的基本内容

2.1 消防信息化的内涵

消防信息化主要是通过对计算机网络技术、通信技术、呼叫求助、卫星技术等现代化手段的综合利用，并以互联网作为主要载体，进行消防信息的采集、分析、优化处理及存储，从而实现消防基础设施和信息资源高效益、高程度、高效率的共用与共享。

2.2 消防信息化的作用

首先，消防信息化不仅可以有效提高消防部门在日常工作中的自动化水平，并且还能够使以往的手工劳动强度得以简化，从而将消防救援工作提升至一个新的高度，实现了及时、快速辩解，增强了防火、灭火效率；其次，消防信息化实现了消防工作的全透明化，使消防部队全体官兵的整体素质得以提高，改善了消防工作者的工作作风和服务心态，拉近了基层与群众之间关系，使消防部队在群众中树立了良好的形象；再次，消防信息化在实现资源和信息共享的同时，加快了信息传递的速度、扩大了信息获取的范围，使信息的准确性、利用度、一致性均有所提高，进一步规范了消防业务工作。

2.3 消防信息化建设的主要内容

1）通信网络基础设施。当前，我国的消防通信网络按照逻辑关系主要分为以下三级：①一级网。具体覆盖的范围是公安部消防局、各省、市、区消防总队及相关的消防科研机构和各大消防院校；②二级网。主要覆盖的范围是地、市、州的消防支队；③三级网。覆盖的范围是各基层消防大队和中队。

2）安全保障体系。该体系主要是实现消防机构高效运行、快速反应以及消防信息共享的有效保障。安全保障体系应以确保消防信息网络的安全、可靠运行为目的，并以此作为基础给应用系统提供可扩展的空间。安全保障体系在建设时应符合以下要求：①应以保证网络的安全、可靠、稳定运行为前提，并能有效防止外来的恶意攻击和网络内部的人为破坏；②应采取必要的措施确保消防信息的机密性和完整性，如加密措施、访问限制等；③能够提供一定的风险保障，如容错、容灾等；④在确保网络安全的基础上，尽可能地位网络应用提供方便；⑤建立并完善网络安全管理制度。

3 计算机网络及消防信息网络中存在的安全问题

3.1 计算机网络中存在的安全问题

1）计算机网络系统自身的问题。目前，许多常用的操作系统都不同程度的存在安全漏洞，而黑客通常都是利用这些系统漏洞侵入计算机网络，从而达到破坏系统的目的。计算机网络系统自身的问题可大致归纳为以下几个方面：其一，由于系统在设计时存在不合理、不规范的情况或是缺乏安全性方面的考虑，从而影响了系统的稳定性和可扩充性；其二，硬件配置不协调。由于在设计和选型时欠缺详细、周密的考虑，致使网络功能在实际发挥中受到不同程度的阻碍，从而影响了网络质量；其三，防火墙的局限性。虽然防火墙能够在一定程度阻止来自外部的恶意攻击，但是却无法保证网络的绝对安全，一旦防火墙被人为扩大了访问权限，此时就会给黑客以可乘之机。

2）计算机病毒。是当前威胁网络信息安全最主要的因素之一。病毒是由编制者在计算机中插入的恶意数据程序，其主要功能是破坏计算机的硬件和软件功能，使计算机无法正常工作。病毒具有以下特性：破坏性、寄生性、传染性、触发性及隐蔽性等，为了确保计算机网络的安全性，必须重视对病毒的防范。

3）黑客。主要是利用计算机中的一些安全漏洞，采取不正当的手段非法入侵他人的计算机系统，其危害性比计算机病毒有过之而无不及。通常黑客攻击手段的更新速度较之安全工具的更新速度要快很多，这样就造成安全工具无法及时对黑客的攻击进行预防，从而使计算机网络时常受到黑客的入侵。

3.2 消防信息网络中存在的安全问题

计算机网络中存在的安全问题，属于较为普遍的现象，下面重点分析一下消防信息网络中的安全问题。

1）缺乏行之有效地信息安全监控手段及网络安全设备。大部分消防计算机网络在兴建之初，由于欠缺网络安全方面的考虑或是资金有限，致使网络在建成后，缺少网络安全管理设备和必要地监控手段，主要体现在以下几个方面：①缺乏对网内主机的全面监控。如光驱、软驱、并口和串口等外部设备的监控，至于主机方面则缺乏对运行进程的控制、安装与卸载软件等行为的监控等，一旦其中任何一个方面出现失控，都会给消防网络的安全带来较为严重的威胁；②对移动存储设备缺乏有效管理。由于消防信息网与因特网之间采用的是物理隔离，而大部分消防官兵经常使用移动硬盘或U盘从网上下载、上传数据，这一过程不仅有可能造成移动设备中信息通过因特网外泄，而且还会使因特网中的木马及病毒很容易借助这类设备侵入至消防信息网络，并不断传播，严重时会导致整个网络瘫痪；③缺乏控制违规外联的手段。由于消防信息网络内部的主机较多，分布情况也不集中，从而使每台主机都有可能成为外联的接入点，同时整个网络也因该点打开了接口，各种计算机病毒、木马程序则会借此进入到消防信息网络当中，轻则会导致消防机密信息外泄，重则会使消防网络瘫痪，严重影响了消防部门的正常工作。

2）网络安全管理制度落实不到位。虽然大部分消防单位都制定了网络安全管理制度，但是却因为缺少专门的组织机构及人员的监督管理，致使该制度形同虚设，难以起到监督、防范网络安全的作用。另外，各别消防单位在网络运行中，由于缺乏较为有效的应对保护制度以及安全检查制度，在网络遇到时安全威胁时，就采取消极的方法解决，如禁止使用、关闭网络等。

3）Web服务被非法利用。现在大部分消防单位基本上都在因特网上建立了网站，并以此来提供各种重要的信息资源，如消防法规、消防技术标准、产品质量信息和危险品数据等等，有的消防部门还针对辖区内一些重点单位在网上开辟了受理业务服务的项目，这样虽然使工作效率大幅度提高，但却存在一定的安全隐患，具体体现在以下几个方面：①Web页面欺诈。攻击者一般都是通过攻击站点的外部，使进出该页面的所有流量都要经过他，在这一过程，攻击者以人的身份在通信双方之间传递信息，并将所有信息记录下来，然后从中挑选有价值的信息，对用户造成威胁；②CGI欺骗。大部分Web页面基本上都允许用户输入信息，借此进行交互，而这一过程一般是通过CGI来完成的。如果CGI存在漏洞或是配置不当，则会被攻击者有机可乘，利用并执行一些系统命令，如创建具有管理权限的用户，并通过管理权限开启系统服务、信息共享、修改主页内容或是上传木马程序等，从而给站点的安全性、真实性造成威胁。

4 消防信息化工作中解决网络安全问题的主要对策

4.1 技术方面的对策

1）防火墙技术。是一种隔离控制技术，好比内部网与外部网之间的“门户”，是保护计算机网络安全最有效的技术措施之一。其主要是通过在网络之间设置屏障，阻止对信息资源的非法入侵，从而确保内部与外部之间安全畅通的信息交互。防火墙采用网络地址转化、信息过滤、邮件过滤以及网关等技术，使外部网无法获悉内部网的具体情况，并对用户使用网络有详细的记录和严格控制。

2）杀毒软件。主要作用是杀毒和防止病毒入侵。但有一点需特别注意，杀毒软件必须定期进行升级，使之达到最新的版本，因为计算机病毒始终都在不断更新，只有杀毒软件也随之不断更新，才能更有效地做到防毒、杀毒。

3）加密技术。对数据信息进行加密是一种较为主动的安全防卫措施，加密实际上就是对信息重新编码，使信息的具体内容得以隐藏，资源信息经过加密处理后，其安全性和保密性能够得到有效保障。

4）入侵检测主要是用于检测计算机网络中违反安全策略行为的一种技术，是为了确保计算机系统安全而设计的，该技术能够及时发现并报告系统中的异常现象并进行限制，从而达到保护系统安全的目的。

5）访问控制技术。是对系统内部合法用户的非授权访问进行实时控制，可分为以下两种类型：①任意访问控制。指用户可以任意在系统中规定访问对象，优点是成本小且方便用户，缺点是安全系数较低。②强制访问控制。可以通过无法回避的访问限制来防止对系统的非法入侵，其缺点是费用较高、灵活性小。对于安全性要求较高的系统，可以采用两种类型结合的方法来维护网络系统的安全。

4.2 管理方面的对策

1）规范管理流程。网络的安全工作是消防信息化工作中较为重要的一个方面，信息化与规范化的根本目的都是为了提高工作效率，如果说技术是确保网络安全的前提，那么管理则是网络安全最有利的保障。因此，在消防信息化工作中，必须加强管理工作，只有不断优化管理过程、简化管理环节、细化管理流程、强化管理基础、提高管理效率，才能在达到信息化目的的同时，完善网络安全建设。

2）构建管理支持层。信息化本身属于异响系统性较强的工程，在具体实施的过程中，需要单位领导的高度重视并从不同方面给予大力支持，如软件普及和人员培训的支持、工作流程再造的支持、协调有关部门统一开展工作的支持等等。在实际工作，可以通过建立消防信息化领导小组，并由各部门领导担任主要成员，下设具体办事部门负责网络的建设及安全工作，在这一过程中，不仅需要领导的重视，同时具体负责人还应具备协调和沟通各部门开展工作的能力，从而确保工作能够顺利开展。

3）制定网络安全管理制度。应重点加强网络安全管理的法规建设，建立并完善各项管理制度，以此来确保计算机网络安全，如制定人员管理制度，加强人员审查，避免单独作业。

5 结论

综上所述，计算机网络技术在消防信息化工作的应用，虽然使消防部门的工作效率得以提高，但网络安全问题造成的威胁也是不容忽视的，因此，在今后的消防信息化工作中，必须对计算机网络的安全加以高度重视。只有不断加强技术和管理方面的工作，才能确保消防信息化工作的顺利开展。

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