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关键词:慢性结肠炎;健康教育;调查报告
文章编号:1008-6919(2007)03-0085-02
中图分类号:R494
文献标识码:B
【临床护理】
健康教育是通过信息传播和行为干预,帮助个体和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。随着以病人为中心的整体护理模式的开展,健康教育已成为护理工作的重要内容,开展专病专护是提高健康教育水平,提高护理工作的科技含量,体现护理人员知识价值,其最终目的是帮助人们建立健康行为,达到最佳健康状况,对临床各种诊疗起到增效作用[1]。为了促使健康教育工作更深入地开展,我院根据病人的具体情况,组织科研小组经过研究、讨论,完善和修改健康教育的方法和措施,自制调查问卷,于2006年9月至10月对72例慢性结肠炎病人进行了调查,收到了满意的效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 健康教育调查对象 本院结肠炎专科收治病人72例,其中男38例、女34例,年龄25~76岁,文化程度:大专及以上29例,中学31例,小学10例,文盲2例,第一次问卷调查72例,复问卷调查72例,有效回收率100%。
1.2 调查内容 在查阅有关文献并进行专家咨询的基础上列出调查提纲,经小组人员讨论一致认可,主要内容:从疾病病因,诊断,病情变化,治疗方法及注意事项,各种必要的检查,合并症的处理,疾病的转归,预防,护理知识,饮食指导,休息,情绪对健康的影响等知识测试。
1.3 调查方法 根据病人文化程度分开进行调查。患者住院的第一天和第一个疗程结束前一天,进行问卷答题和实施有目的、有计划的健康教育,第二个疗程开始时评估。入院时建立健康教育档案,被调查者按设计的内容逐项回答。
1.3.1 初中以上文化水平的病人,征得同意后自行填写或指导填写。
1.3.2 文化水平低的口头回答,由病人自己选择答案,专职护士负责。
1.3.3 电话随访。
1.4 根据病人不同的需求进行有计划、有组织、有系统的健康教育。
1.5 根据病人的问卷结果判断:①知识掌握程度。回答正确为全面了解,基本正确为一般了解,不正确为未了解。②满意度。好为满意,一般为基本满意,差为不满意。
1.6 统计学方法:所得数据采用x2检验。
2 结果
2.1 健康教育前后对疾病知识掌握情况比较见表1。
2.2 健康教育前后病人对护理工作满意度比较见表2。
3 讨论
慢性结肠炎一般病情较长、症状持续或反复发作,患者往往四处求医,治疗效果不佳,而病人多为中年,正是年富力强、工作的黄金时代,由于疾病的缠扰,使工作生活受到很大的影响,认为治愈无望,害怕或怀疑癌变,对治疗丧失信心,加上气流弥散结肠导入疗法是一种新的治疗方法,插入导管长达35cm,所采取的亦与往不同,开展有针对性、有计划性、系统性的健康教育也就特别重要。对病人普及健康知识,提高认知水平,针对性纠正病人不良的行为方式,重点体现在“知、信、行”三个方面。根据知、信、行理论,行为改变是健康教育的核心和目标,为达到行为改变,必须有知作为基础;有信作为动力[2]。
3.1 知识是对疾病的发生发展治疗护理预防保健等的认知,通过问卷答题,了解病人对健康与疾病知识的学习需求。评估的结果作为健康教育的方向,针对不同的文化程度及家属的支持配合,专人负责,由浅到深,循序渐进地宣教。入院时首先确定病人及家属的需求,建立目标,选择方法。住院时根据病人的年龄、性别、文化程度的不同传授基本知识,危险因素,主要并发症及其危害性,用药的注意事项,建立健康的生活方式等,有所侧重地进行。出院教育:让病人了解恢复情况,重点介绍医治效果,现阶段的治疗方法,坚持治疗的重要性,建立健康的生活方式。表1调查结果示:健教后患者对用药知识、相关知识、生活知识能较好地掌握,提示健教后病人对疾病知识掌握情况明显高于健教前(P
3.2 信是帮助病人树立正确的信念和积极的态度。通过健康教育,密切与病人交流,与病人进行有效沟通可以增进医护人员之间的相互满意关系,并使得医护工作取得最佳效果[3]。表2结果显示:健教后病人对护理工作满意度明显高于健教前,说明健康教育可以促进护患关系良好发展,从而建立一种相互信任的关系。只有取得病人的信任,才能帮助病人树立正确的信念和积极的态度。
3.3 行是帮助病人改变不健康行为和不良的生活习惯,建立起健康的行为和生活方式,积极配合治疗护理,达到健康教育的目的。从调查中发现,绝大部分病人还是非常希望得到医护人员的指导。
3.4 建立良好的社会支持帮助系统由于慢性结肠炎是一种反复发作性疾病,病情发作时不分时间和场合,病人也不能有意控制,另一方面在工作、生活中受到一定的限制。家庭、社会应关爱病人,帮助和支持做好工作和创建良好的生活环境,培养和提高病人的治疗信心和积极的情感。
为了将健康教育引向深入有效的方向发展,教育者必须增强健康教育的观念,拓展健康教育的知识,掌握心理学、康复医学及护理;改进健康教育形式,提高健康教育效果,不断提高自身素质,为全人类健康事业作出贡献。
参考文献
1 董津芳.医院健康教育研究的意义与方向[J].护理杂志,1998,15(2):48.
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第一章 营销的魅力
第一节 市场营销的涵义
市场营销的定义
宏观、微观看营销
市场营销·促销·推销
第二节 整合营销
整合营销理论
整合营销的作用
第三节 案例成功原因
精细化的市场调研
独特的竞争战略和市场定位
整合营销传播策略的设计
动态三级经销商管理体系的建立
坚强有力的执行
第二章 项目背景
产业概况分析
竞争状况分析
市场发展趋势分析
行业标准分析
产品优势分析
第三章 精细化市场调研
第一节 市场调研概述
市场营销调研的程序
调研问题及目标的界定
市场调研设计及流程
第二节 调研方法选择及预调研
调研方法选择
两个步骤
定性调查分析
定量调查分析
市场预调研及反馈
第三节 访员培训及调研日程安排
调研人员的培训
正式调研及日程安排
第四节 调研报告的撰写
市场调研报告格式
品牌市场调研报告概析
第四章 品牌战略与营销策略
第一节 市场分析
宏观环境分析
产业的五种竞争力量分析
企业的SWOT分析
第二节 竞争战略
三种竞争战略分析
品牌竞争战略选择
第三节 细分市场
第四节 品牌规划
第五节 营销策略
产品策略
价格策略
渠道策略
传播策略
第六节 市场计划书的编写
市场计划书的格式
市场计划书的撰写
第五章 整合营销传播与广告
第一节 传播策略
第二节 电视广告传播
第三节 平面广告传播
报刊广告传播
杂志广告传播
专刊及菜谱广告传播
第四节 公关专题传播
赠送
社区公益活动
征文
产品形象代言人
健康论坛
第五节 广告效果测评
广告传播效果测评
广告销售效果测评
第六章 样板市场探索与建设
第一节 样板市场选择
第二节 样板市场探索与建设
产品投放的探索
定价探索
广告宣传的探索
产品促销探索
渠道探索与建设
第七章 高效促销全攻略
第一节 促销前期分析
第二节 人员促销及管理
促销人员的任务
促销人员的选拔培训与评估激励
第三节 终端促销
计划和流程
促销终端的选择
促销终端的硬管理
促销终端的软管理
促销活动形式
第四节 渠道促销
对经销商促销
对店铺促销
第五节 危机管理和效果评估
危机管理
活动效果评估
第八章 招商流程及有效形式
第一节 招商前调查
经销商需求调查
企业自身资源整合
第二节 招商规划
招商团队组建
招商范围确定
招商级别划分
招商资金预算
第三节 招商流程
第四节 招商形式
人员招商法
媒体招商法
展会招商法
第九章 渠道的动态三级管理
第一节 渠道策略设计
渠道策略
渠道设计
第二节 市场开拓期的渠道扁平化
市场启动时期,直销为主,分销为辅
全国市场扩张,分销渠道扁平化
第三节 市场成熟期的渠道动态管理
经销商分级
经销商管理
附录一 北京主要超市卖场介绍
附录二 北京主要超市促销费用表
[关键词]项目教学;任务导向;市场调查与预测;教学改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119
“市场调查与预测”课程是管理类市场营销专业的核心专业基础课程,也是许多相关专业的重点选修课程,它的目标是培养学生营销核心能力之首的市场调查能力。学生对本门课程的掌握程度,直接影响后续专业知识的理解和深化。
1项目教学:以项目任务为导向的新型课程教学模式
项目教学是依据德国建构主义学习理论来指导课程教学实践的。项目教学是将学生的学习实际与真实项目相结合,以探索问题的解决方案来引导和维持学生的学习兴趣与动机,创建真实的教学环境,让学生进入真实的项目环境中学习。
项目教学模式强调动手能力与切实参与,其形式更加鲜活、生动、富有趣味,有助于学生在实践中深入理解与体会抽象的知识,往往能取得更好的教学效果。“市场调查与预测”课程是集理论知识和实际操作技能于一体的,适用项目教学模式。
2“市场调查与预测课程”项目教学的具体应用
2.1课程项目教学内容
“市场调查与预测”课程以基本理论知识讲授为基础,重在通过调查方案的策划、调查问卷的设计、主要调查方法的运用、组织与控制调查活动、调查资料的整理、分析市场调查资料和市场调查报告的撰写等七个环节训练学生的实践技能。为此,我们把学生将来从事市场调研活动中的基本知识和技能,分解成七大具体项目模块,即市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、选择市场调查方法项目、组织与控制市场调查活动项目、调查数据整理项目、分析市场调查资料项目、市场调研报告撰写项目等,进而提升学生市场调研活动策划能力、市场调研问卷设计能力、合理选择市场调查方法能力、组织实施调查能力、市场调研数据信息加工处理能力、市场调研报告撰写制作能力等市场调研能力。
2.2课程项目教学实施
2.2.1选取项目
根据西京学院市场营销专业本科学生培养目标和“市场调查与预测”课程的教学内容,我们选取市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、主要调查方法的运用、组织与控制调查活动、市场调查数据整理项目、分析市场调查资料项目、市场调研报告编制项目等七大项目作为教学项目。
2.2.2组织教学并实施项目
第一,形成项目小组。全班学生分若干个项目小组,成员由学生自由组合或由教师确定,要求各项目小组5人左右,提交各项目组成员、项目经理等名单。项目委托方拟定为任课教师。
第二,确定具体项目主题。在课堂上选择项目的方式主要有两种:
一是由学生自行寻找感兴趣的企业并自主与企业联系获得项目。例如有的小组主动与学校周边的超市、餐厅或连锁店联系获得为该企业进行调研的机会。
二是积极鼓励学生选择他们正在参加的比赛项目的主题,比如全国大学生市场调查与分析大赛、大学生创新创业训练计划项目、“挑战杯”陕西省大学生课外学术科技作品竞赛、“中国策”大学生营销策划大赛等比赛项目的主题。
第三,项目实施。根据所选择的项目,项目组成员在项目实施过程中进行分工协作。对于实施过程中遇到的问题,要求项目组成员合作解决,解决不了的,可通过组间讨论或向指导教师请教,以保证按时完成项目。首先,各项目组成员在项目经理的领导下,就本项目与作为项目委托方的任课教师签订市场调研合同,并召开相应的客户定向说明会,确定调查问题和研究目标。其次,项目组拟定调查方案设计,确定调查目的、内容、方法及相关预算等,并进行问卷设计、抽取样本,以及实施调查前的准备工作,包括访问员的选拔与培训、实施用具的准备等。再次,开展项目调查实施与控制。调查实施后,进行数据的录入、整理与分析,形成调研报告初稿。最后,与项目委托方(任课教师)举行客户说明会,结合委托方的意见,对调研报告进行修订并定稿。
每个子项目的实施大体分为四个阶段,如资料整理与分析子项目的教学进程包括:阶段一为前一项目资料收集成果的最后展示,引入资料整理与分析子项目、明确该阶段项目的成果形式,同时简单讲解该阶段重点知识与能力技能;阶段二为项目操作,将收集回来的问卷进行整理,教学实践中此阶段主要在课后完成。阶段三为项目阶段成果展示,学生将初步成果进行展示,并提出疑问,在这个基础上教师进行知识的深度提炼与延伸,学生经过实际接触很快能够理解和掌握。阶段四是最后修正过程,学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果,这一阶段往往需要学生利用大量的业余时间。我们发现,经过两次知识技能讲解与两次实际项目操作,学生对各子项目的实际运作得到最大限度的提高。
第四,文档管理。项目完成后,归档工作是不可缺少的重要组成部分,文档管理也是项目管理的一部分。项目组对项目各阶段产生的文档进行模拟编号,并做好文档目录,包括项目说明会纪要、市场调查方案、原始问卷、市调报告等,验收时需要将相关文档一起交给项目委托方。
第五,项目评价。激励学生积极参与各自项目操作的重要途径就是及时进行子项目成果与过程的评价,项目成果的评价更重要是通过学生自己,每次子项目成果的展示我们均进行互评,由学生自己去寻找各自的特点与存在的问题,老师更多的是引导和帮助他们发现问题。在这种教学方法中,教学目的不仅在于最终的项目完成结果,更在于完成项目的过程。学生在完成市场调查各子项目后,每一组以项目经理为主,向全班介绍各自完成的情况、遇到过什么问题以及这些问题是如何解决的;其他项目组学生可以提问,以项目组长为主进行答疑。自评答疑的过程中,教师要引导学生尽量客观地进行互评,最后由教师对各项目组的项目进行综合评价,确定各项目的得分。
3实施项目教学时需要注意的几个方面
3.1对项目可操作的要求
在项目教学中至关重要的一个环节是项目的选取。研究选题部分重点关注学生对社会实际问题的关注与了解程度,以及从实际中发现问题的能力,因此,在项目选题部分分为两点进行考察。一是题目设计,建议选题宜小不宜大,便于调查和研究;学生尽量切合实际,巧妙新颖。看了题目就能引发阅读者的兴趣,愿意继续读下去。这样的题目应当是从实际出发的选题,是来自实际需要的选题。
二是课题来源,鼓励来自社会实际部门的研究课题,包括政府、商业、社会委托的课题,学校老师承接的科研课题,学生也可以根据个人爱好与特长自主选题,教师要在此过程中给予适当的指导。
3.2对教师水平的要求
“市场调查与预测”是一门理论与实操性很强的课程,对任课教师的要求较高。教师应精通市场营销、统计学方面的知识,除拥有教师职称外,最好经常深入企业调研,及时跟踪市场的最新发展。
3.3对学生及学习平台的要求
“市场调查与预测”子项目实施的阶段四是修正过程,学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果,经过两次知识技能讲解与两次实际项目操作,学生对各子项目的实际运作得到最大限度的提高。这个设计对学生知识的内化很有帮助,但需要学生付出大量的课余时间和精力。如何设计教学平台,合理设计项目实施过程是实施项目教学的教师都应该思考的问题。
3.4对项目评价的要求
在评价过程中要充分发挥学生的评价能力,适时引导学生通过自我反思和互评来了解自身的优势和不足,学会取长补短,以评价促进学习,让学生在互评中互相学习、互相促进,共同提高。教师在点评时注意坚持评价标准的客观性、公正性和开放性,点评重在指出问题,提出具体改进及修改完善的建议,重鼓励、重引导,而不是对项目优劣做出评价。
参考文献:
[1]顾秀君,葛望舒.对市场调查与预测课程教学模式改革的研究[J].淮海工学院学报:人文社会科学版,2012(6):79-82.
[2]陈成栋,刘晓云.“市场调查与预测”课程教学改革实证研究[J].中国市场,2012(35):26-28.
[3]黄林凯,钟志贤,高燕,等.技术的教育运用:促进教学方法与学习评价创新[J].中国电化教育,2015(12):1-3.