营销稽查工作计划范文

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第1篇

【关键词】工作满意度 职业规划 河北医科大学 英语教师

一、导言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中写道：“教育大计，教师为本。有好的教师，才有好的教育。”教师在整个教学过程中的作用毋庸置疑，而教师的工作满意度（Job Satisfaction）又是影响其身心发展的一个重要因素。不同研究者因为研究背景、研究侧重点以及研究角度等方面的不同，对于工作满意度尚未形成统一的定义。本文涉及的工作满意度，主要是指个人在工作的过程中，对工作本身及其工作条件及状况等的感受与看法。鉴于医学院校英语教师这一群体的现状及特点，本研究的工作满意度调查主要从工作本身、同事关系、进修提升、薪酬待遇、学校管理（包括教学设备及重视程度）、工作压力（包括教学压力及科研压力）六个维度展开。

二、研究设计

1.研究目的。我国目前完全针对医学院校英语教师工作满意度方面的研究极少，针对河北医科大学乃至河北省的相关研究尚属空白。本研究以河北医科大学为个案，对医学院校英语教师工作满意度及职业规划进行调查，从而分析其职业规划及工作满意度的主要影响因素，旨在为河北医科大学提高英语教师工作满意度和促进师资培养提供证据，并为其他医学院校针对英语教师的管理提供参考。

2.研究对象。本研究的受试对象为随机抽取的38位河北医科大学英语教师。在回收的37份有效问卷中，女性83.8%，男性16.4%；年龄30岁以下13.5%，30-35岁37.8%，36-40岁27%，41-50岁21.6% ；教龄不足5年13.5%，5-10年32.4%，11-15年35.1%，16-20年8.1%；21年（含）以上10.8%；本科21.6%，硕士67.6%，博士（含学位班及在读）10.8%；助教13.5%，讲师54.1%，副教授21.6%，教授10.8%；平均周课时数：8-11节5.4%，12-16节91.9%；17-20节2.7%。

3.研究工具。本研究通过问卷{查及访谈的方式收集数据。调查问卷立足河北省医学院校英语教学现状，参考吕国光（2004）和罗博（2014）等关于英语教师信念的问卷中的相关内容以及陈凡（2014）等关于英语教师工作满意度的问卷设计而成，共包括三部分内容：第一部分是个人基本信息，囊括性别、年龄、教龄、职称、学历及周课时数6个子项目；第二部分是医学院校英语教师工作满意度调查，涵盖工作本身、同事关系、进修提升、薪酬待遇、学校管理（包括教学设备及重视程度）、工作压力（包括教学压力及科研压力）六个维度；第三部分是医学院校英语教师职业发展规划的简要调查。第二和第三部分记分方式采用李克特五点计分法，用1-5分代表“非常不认同” 到“非常认同”。本研究一共发放38份问卷，回收有效问卷37份，并对其中的8人进行了半结构式访谈。

4.数据分析。调查数据收集后，通过Excel和SPSS22.0软件进行统计分析。

三、研究结果及讨论

1.整体而言，河北省医学院校英语教师工作满意度较高。受试教师对于工作本身及同事关系的满意度很高，均值均在4.2以上，尤其对于“喜欢医学院校英语教学工作”一项，均值高达4.51。进修提升满意度均值在3.38，但是标准差为所有项目之最，高达1.210，有两位教师选择了“非常不认同”。薪酬待遇满意度均值为3.65，基本满意，但是标准差也达到了1.086。教师们普遍认为教学工作任务繁重，科研压力大，但是科研压力明显高于教学压力，均值分别为4.08和3.51，标准差分别为1.038和1.096。这一研究结果在访谈中也得到了进一步验证，而且现实情况是，有的教师没有科研压力或者科研压力较小的原因是放弃了科研，不打算在学术和科研上有所成果。对于学校管理方面的满意度较低，基本认为英语教学工作不受校方重视，教学设备尚不足以满足教学需求。

2.个人情况对于工作满意度的影响。根据数据分析结果，年龄、教龄、职称、学历对于六个维度的相关性上均不存在显著差异。性别和课时数各自和其中的某一个维度存在显著差异，具体表现为：同事关系方面，男性满意度高于女性，平均值分别为4.83和4.26，p=0.40；课时数和教学工作压力显著相关，p=0.015。

3.职业规划。18.9%的受访教师愿意或者非常愿意“如果有机会，会转到更为专业的医学英语教学”，21.6%的人不确定，59.4%的人不愿意或者非常不愿意。访谈中，教师提到不太愿意的原因是因为医学专业知识前期储备不足，在此情况下教授过于专业的医学英语压力过大，也担心影响教学效果。高达70.2%的教师选择“如果有机会，我会转到行政岗位”，只有10.8%选择不愿意或者非常不愿意。访谈中有教师指出，究其原因，主要是教学压力和科研压力较大，尤其在教学任务繁重的情况下搞科研更是觉得身心俱疲。也有教师表示科研压力主要是源于职称压力，现有的职称评审机制主要是把科研作为衡量标准，所学专业所限，获批高级别课题和在高级别刊物上难度较大。可是如果放弃职称晋升，又心有不甘。如此纠结的心态使得部分教师认为换到压力较小的行政岗位是个更好的选择。对于“准备攻读英语类博士学位”一项，作答的33位教师（4位博士不用作答）中，选择认同的有两位，占6.1%，选择不认同及非常不认同者占42.4%，不确定者占51.5%。“准备攻读非英语类博士”者仅有一人。对于“从事针对非英语专业学生的大学英语教学，硕士学位就够了”一项，不认同者占16.2%，不确定者占27%，选择认同或非常认同的比例一共是56.7%。对于今后的时间和精力会适当向科研倾斜一项，非常认同8.1%，认同35.1%，不确定32.4%，不认同21.6%，非常不认同2.7%。

四、结语

教师对工作的满意度很大程度反映着教师信念和精神状态，一定程度上影响教学效能。河北医科大学英语教师工作满意度整体而言较高，但是教学压力和科研压力较大，对学校管理不甚满意。提高教师的工作满意度，需要校方和教师个人的共同努力。学校在管理上，教学安排方面为英语教师减少任务量；人才培养方面为医学英语教师开辟更为广阔的进修途径，如去英语国家接受培训；在职称考核制度方面，充分考虑英语专业与医学专业在科研方面的巨大差异性，给予社科类教师适当的理解与自主性，减少科研比重而加大教学比重。同时，教师个人也应注重个人科研能力的培养与提高，同时将教学和科研有机结合，立足教学搞科研。由于个人能力及人力物力方面的限制，本研究的样本数量过小且考量的工作满意度的维度也有局限，在今后的研究中需要进一步完善。

参考文献：

[1]Richards，J.C.& Lockhart，C.Reflective teaching in second language classrooms[M].Beijing：People’s Education Press.1996.

[2]Williams M，Burden R L.Psychology for language teachers[M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000.

[3]陈凡.大学英语教师工作满意度和教学效能感的关系研究[D].湖北大学.2014.

[4]丁仁仑.大学英语教师信念系统研究[D].上海外国语大学. 2014.

[5]罗博.教改背景下的大学英语教师信念调查研究[D].广西师范大学.2014.

[6]吕国光.教师信念及其影响因素研究[D].西北师范大学.2004.

[7]夏纪梅.大学英语教师的外语教育观念、知识、能力、科研现状与进修情况调查结果报告[J].外语界.2002（05）.

[8]徐翠.英语教师教W信念――关于三本院校的个案研究[J].中国外语.2009（06）.

【基金项目】2015年度河北省社科基金课题《河北省高校ESP教师自主能力研究》（课题批准号：HB16JY053）。

作者简介：

王宏（1979-），女，硕士，副教授，研究方向：英语语言文学。

第2篇

人性化护理的内容

人性化护理是由美国人华生(Watson)首先提出的“人性照护”护理模式发展而来，所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予患者人性化照护［1］。为患者提供优质，高效，一流的服务。预测服务对象的需求，主动提供服务［2］。护士针对患者的具体病情进行综合分析，运用医学知识，找出现存和潜在的护理问题，采取相应的护理干预措施，有效地防范护理风险。这样，在患者超声检查的各个环节中，以症状护理为依据，主动对患者进行评估，建立快速的抢救机制，从而有效的降低护理风险。

人性化护理的施行方法

将人性化护理融入超声检查的全过程：医疗对象首先是“人”，其次才是“病”。因此护理人员要树立以人为本的护理理念，尊重、理解、关怀患者，不断更新服务理念。由于实施超声检查过程中，大多数时候是做超声检查的患者多，易引起患者及家属常常烦躁和不满，甚至对医务人员出言不逊，谩骂等。这时，护理人员切不可恶语相加，在人性化护理模式的指导下，真正做到急患者所急，想患者之所想，把自己置身于患者的角度，为患者提供真正的人性化护理服务。

了解患者的心理、护理需求：当患者来做超声检查时，即希望尽快进行检查并想立刻知道自己的检查结果，又害怕检查结果是不能治愈的疾病而心理方面产生焦虑，常常处于惊恐不安的紧张状态。护理人员耐心的疏导，尊重、理解，关怀患者，消除患者及家属的不良情绪，进行换位思考，充分体会作为一名患者所产生的一系列需求。并对病情加重的患者沉着冷静的用肢体语言果断地采取救治措施，保持良好的护理风范，使家属心服口服。

密切观察病情及保持各种管道的通畅：护理人员应遵循患者至上宗旨，爱岗敬业，把精力和热情投入到患者身上，在超声检查中密切观察病情，及时发现异常，及时采取紧急救治措施。同时强化慎独精神，一方面是指护士在医疗实践的各个环节自觉地认真负责，谨慎小心，兢兢业业，一丝不苟，还表现在严格遵守规章制度和操作规程。

努力营造舒适的检查环境：B超室的环境应整洁稍暗，绝对禁止吸烟，主要是针对陪护人员及医务工作者。室温最好保持在20～25℃，以使患者舒适，既无寒意，又不燥热，能保证患者四肢局部温度恒定，避免室温低而感觉冷。耦合剂的温度也保持和体温差不多，以使患者涂在皮肤上不觉得冰冷。

加强护理人员的整体素质：除了加强护理人员的职业道德修养、伦理学、心理学、行为学、语言学等相关学科的知识外，还要加强超声检查知识及专科护理知识，以娴熟的技术服务患者，是对超声检查患者实施人性化护理的基础。只有告知患者及家属超声检查知识的注意事项，才能使患者检查顺利进行。

落实患者超声检查过程中的重点护理环节：①重视安全教育：对病情较轻且稳定的患者，可由护理员陪检。根据患者情况选用平车、担架、轴椅等工具运送患者检查，必要时加护栏，告知风险；危重急的患者应优先安排检查，在检查或转运中发生并发症或者病情恶化，甚至死亡，告知家属面临的风险，使其通情达理地接受和承担风险，并在病历上鉴字。②危重急患者超声检查前，电话通知相关科室，做好接受患者的准备工作。同时通知电梯等后勤保障准备到位，不可延误时间，保证患者急诊超声检查及时安全。③危重急患者必须超声检查时，要根据病情危重程度，要求有经验的医生护士及家属陪检。④危重急患者陪检前责任护士必须掌握患者生命体征，病情变化，客观评估并根据医嘱备齐必要的物品、药品、病历等，以便做好急救准备。⑤护理工作是抢救危重患者成功的重要因素之一［3］。危重急患者陪检时，医护人员应密切观察患者的生命体征和病情变化，如有异常，应就地展开紧急救治，并立即通知科主任，护士长组织抢救。

效果评价

使护理服务质量有了质的飞跃：人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道［4］，有效地防止了潜在危险的发生，为患者提供了人性化的关怀和照护，营造了一种关心患者，尊重患者，以患者利益和需求为中心的人文环境，有效缓解了患者的心理压力，对患者的疾病康复起到了积极的作用。

作为以人为对象的护理队伍，要紧紧抓住服务对象的需求，为其提供优质、高效、一流的服务，预测服务对象的需求，主动提供服务。人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。

超声检查过程中使患者的不安全因素降到了最低限度：自从对超声检查的患者实施人性化护理以来，尤其对急危重患者超声检查过程中的不安全因素降到了最低限度，大大提高了超声检查的诊断率，减少误诊、漏诊的发生，得到了患者及家属充分的认可，提高了患者及家属对超声科的信任度和满意度。

讨 论

对超声检查患者实施人性化护理在工作中的应用，取得了显著的成效，激发协了护理人员由被动式护理转变为主动式护理的工作理念。这样在超声检查的各个环节中，才能做到有的放失，有章可循，患者微小病情变化都在护士掌握和监控之下，使患者得到及时救治，减少并发症的发生，而且使护理风险降到最低限度。从而使护理工作更加人性化，责任化，系统化，规范化，实现最优质的服务。

参考文献

1 顾海杰.现代护理艺术性简论.实用护理杂志,2004,13(11):1517.

2 叶志弘.以人为本提供超期望服务.中华护理杂志,2002,37(4):315.

第3篇

各有关学校：

根据山东省教育厅《关于开展2019年度西部隆起带和“三区”人才支持计划教师专项计划项目绩效评价工作的通知》，省教育厅将于2020年10月底委托第三方机构对各地2019年度西部隆起带和“三区”人才支持计划教师专项计划项目执行情况和成效进行评价，为做好迎查工作，各派出学校和受援学校要根据评价内容，认真准备好各类档案材料，材料不全的要及时补充完善，做好迎查准备。各学校务于10月23日前将档案材料整理好，所有材料一式2份，学校自存1份备查，上报县教体局人事科1份，汇总整理全县档案。

根据评价指标，学校应整理以下方面的档案材料：

1.受援学校管理制度健全。受援学校根据选派计划制定支教教师教学管理、日常管理、考核管理、福利制度等的相关管理制度与措施。（要求提供完善相关制度）

2.派出学校根据选派计划、方案等文件选派教学能力强、素质高、表现好，教育教学工作认真的骨干教师进行支教。提供《支教教师花名册》，《报名摸底情况统计表》。（要求报名摸底情况统计表上报名人数要多于支教选派人数，从报名人员中选出优秀的去支教）。

3.选派学校、受援学校与选派教师签订三方协议。

4.支教教师按要求及时到达受援学校支教。（要求提供支教介绍信，并按介绍信上的报到时间到受援学校支教，有相应的报到记录或接待记录、照片、签到表、支教教师考勤表等材料）。

5.支教教师到受援学校支教时间达到2个学期。（提供支教教师签到表、考勤材料）。

6.支教教师完成教学工作，按照受援学校要求授课（带班），教学课时量达到学校规定要求，不低于省定标准，课时量达不到的将相应扣分。（要求提供受援学校两学期排课计划、教学安排，支教教师两学期实际上课课程表、上课到岗情况考勤表、教案等）。

7.开展教研活动。通过示范教学、专题报告、集体教研等形式指导和推进受援学校教师开展培训和学科课题研究。（要求提供教研活动计划、方案；支教教师参加教研活动材料）。

8.支教教师日常管理。受援学校加强支教期间的日常管理工作，受援学校管理考勤到位。（要求提供受援学校日常管理、考勤材料）。

9.支教教师管理、考核。受援学校对支教老师支教期间的德、能、勤、绩、廉进行考核，并对考核结果运用的不扣分，考核结果未运用的扣分。（要求提供支教教师年度考核材料；所教课程成绩提升情况；受援学校支教教师的工作总结；考核结果运用资料等）

10．积极促进派出学校受援学校教学交流。受援学校通过支教教师加强与派出学校联系、交流，解决支教过程中出现的新问题、并提高学校管理水平的得分；否则，不得分。（要求提供受援学校与派出学校进行教学交流的相关证明材料）。（该项结结合访谈或问卷调查情况）。

11.支教工作总结。支教工作结束后，支教教师对支教情况做总结，并形成工作总结。（要求支教教师提交工作总结）。

12.对支教教师与本校教师同等对待。在教学管理、课时安排等工作中与本校教师同等对待，实行统计管理。（要求提供相关佐证材料）。（该项结结合访谈或问卷调查情况）。

13.主动关心支教教师生活和工作。受援学校负责人主动关心支教教师的生活和工作，通过制度管理和人文关怀，为其安心支教创造良好的条件，确保支教工作顺利进行。（要求提供相关证明材料）。（该项结合访谈或问卷调查情况）

14．积极配合派出学校和支教教师工作。组织受援学校教师、管理人员与支教教师结对跟学，加强与派出学校的交流，组织干部职工观摩学习支教教师和派出学校的先进经验，切实通过支教工作提高办学教学水平。（要求提供结对跟学、组织观摩学习相关材料）。

15.对支教教师生活保障落实情况。受援学校保证支教教师支教期间的安全，为支教教师提供必要的工作、生活用品和保障，为支教教师安排适宜居住的周转宿舍。（要求提供受援学校提供保证支教教师安全、提供生活保障的相关制度及落实材料；周转宿舍照片（结合现场满意度调查情况）；提供就餐方便的相关证明材料等）。

16.支教教师担任班主任情况。（要求提供班主任相关材料）

17.支教教师公开课开展情况。每位支教教师在受援学校开设不小于4 节公开课的，不足的扣分。（要求提供开设公开课计划、通知、课件或教案、开公课总结等材料）。

18.支教教师教研情况。支教教师积极参与各种教研活动，与其他教师共同探讨教学理念、教学方法。（要求提供教学研究相关证明材料）。（结合对同事的调查问卷）。

19.带徒情况。每位支教教师与1-2 位教师结对，并言传身教，提高其教学育人和管理水平。（要求提供课程安排材料；结对教师名单、工作心得；支教教师工作总结；.受援学校考核）。