医院管理咨询报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质医院管理咨询报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

通讯作者：郑善霞

【关键词】 医院； 管理咨询业

管理咨询业最早是从美国发展起来的。在19世纪末出现时，管理咨询着重解决的是生产管理中的一些问题。进入20世纪80年代后，西方管理咨询业发生了巨大的变化。管理咨询理论和方法不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。进入20世纪90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业在面对竞争非常激烈的市场环境时，制定竞争战略，实施战略规划已成为其管理工作的最重要内容。管理咨询业可以说是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在西方发达国家，咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理的、人力资源的、也有战略发展等咨询。

我国的管理咨询业是借鉴欧美国家企业管理咨询的理论、经验和方法发展起来的。咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可以说，市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。经过20多年的发展，我国管理咨询业迅速发展。北京、上海等地诞生了许多优秀的管理咨询企业，他们在认真学习国外咨询公司的咨询经验与程序的基础之上，结合自己的专业优势，逐步建立起了自己的一套符合中国企业发展实际的咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，许多企业已逐步走向了成熟，在咨询实践中为客户不断的创造价值，并且赢得了客户的信任。管理咨询业的特点是，咨询业务的开展一般要求咨询顾问与被咨询企业相应的业务人员共同组成项目组，对企业管理的某些层面进行管理改造，或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展3年会上一个台阶，因此，企业一般以3年左右的时间为周期，请专业咨询公司对其进行一次管理改造。在现代的管理咨询中，咨询顾问不仅要为企业管理的某些领域设计良好的运行模式，更要辅助企业实施，而不仅仅是提供一个咨询报告。管理咨询顾问需要具备企业管理的某些专门领域的知识（最好能掌握MBA的知识体系）与特定行业相结合的企业管理经验。

随着中国加入WTO，中国经济持续快速发展，社会资源结构逐渐优化。中国的医院正面临着一个知识经济、全球经济一体化的时代。拥有巨大潜力的中国医疗市场，成为资本争相觊觎的对象。在各地，各种形式的投资主体事实上已经开始进入医疗领域，早先预计到的竞争局面似乎也提前到来了。面对虎视眈眈的国内外资本的竞争，以及国内医疗保险制度改革、医院体制改革和药品流通体制改革不断深化，医院面临的问题越来越多，解决的难度也越来越大。在这种状况之下，中国的医疗卫生行业现有的管理与运营体制变革显得尤为迫切。尽管我国医疗市场目前还属于“原始市场”，但以公有制医疗机构为主体，多种所有制形式与经营方式并存，公平竞争，共同发展的医疗服务体系新格局正在逐步形成中，公立医院、合资医院、民营医院都准备着在医疗市场大展宏图。有竞争就注定会有失败者，摆在当前医疗卫生机构面前的一面是市场竞争的残酷，关系到生死存亡;另外同样也是前所未有的机遇，谁抓住机遇，谁就将赢得市场，谁行动最快，谁就能抵御市场危机。王永庆曾经说过，其实医院管理和一般企业管理基本上都是相同的，唯一的差异是在医院管理当中，必须考虑如何促使医护人员对于患者的身心痛苦有所体会及怜悯，并基于爱心作妥善的照顾。在国内，“经营”是一件急需解决的大事，针对于许多自身存在的管理问题以及如何为自己的医院确定一个合理、科学、符合国家产业政策的发展目标成为了许多医院管理者的“心病”。在自身无能为力或者比较茫然的状态下，笔者发现，在对于借助“外脑”来解决问题这一方面，医院确实要比企业和其他的政府非盈利机构要慢些节拍。

笔者曾看过一个由中华医院管理学会主写的医院管理方面的文章，在和一些医院管理高层的沟通中发现，很多医院院长都不清楚管理咨询是做什么的，甚至从来都没有听说过，这虽然和国内的专业医院管理咨询公司的发展现状有一定的关系，但是也应当归咎于许多医院管理者对于管理科学领域的关注不够。来自北京一家民营医院的院长甚至问，“咨询公司是不是就是点子公司”。有些医院院长不清楚“人力资源”是什么概念，但是如果你转化成“人事工作”他就明白了。可见国内的一些医院管理层对于此行业的陌生程度。事实上，西方发达国家，尤其是美国，针对于医院管理的咨询公司是非常多的。基本上每家医院都或多或少的接受过医院管理咨询公司的服务，一些医院管理指标数据分析公司，比如QIPREJECT，他们所服务的医院基本上遍及了美国各地。国内医院院长即使知道管理咨询这一行业，但大多数院长对其认识仅限于报刊上爆炒的“XX公司花XX万元购买管理咨询服务”的报道，至于管理咨询究竟能为医院解决什么问题，究竟怎样解决问题，却知之不多。还有的医院院长是因为怕别人来到自己的医院后，经过深入的了解会发现自己的“家丑”，所以对于管理咨询也是采用一种漠视和抗拒的态度。

第2篇

移动支付进医院

“‘广州市健康通’是继电脑和电话挂号之后的又一新型挂号平台，人们可以在这个微信平台上实现一分钟挂号。”腾讯微信开放平台高级总监范帷告诉《望东方周刊》，该微信平台可直通医院系统，实现挂号、医药费支付和病历档案查询等功能。

他表示，随着这一平台体系不断拓展，腾讯未来将整合广东省所有的医疗资源，进而做到通过数据分析对流行病与重大疫情进行预警与管理。

微信挂号早已在全国医院遍地开花。来自医策管理咨询有限公司的数据显示，截至2014年12月1日，在925家纳入调查的全国三级医院中，已有387家开通了微信公众号，其中超过六成都可预约挂号。

从2014年12月15日起，南京市政府推出了类似“打车红包”的微信挂号返现活动：市民如果通过微信、“南京卫生12320网”或“趣医网”APP挂号，诊疗结束后即可获得4.5元现金返还。

腾讯公关部对本刊记者表示，随着智慧医疗体系的深入拓展，微信还将进入危急值提醒、轮值通知、护士排班、会诊等医疗流程管理，以及医院通讯录、院内通知、员工点餐、院长日报、医疗设备报修、财务审批等医院内部办公自动化流程管理中。

相比一口气拿下广州60家医院的腾讯，阿里进入医院则是逐个击破。2014年5月，支付宝正式对外公布了一项名为“未来医院”的计划，对医疗机构开放账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。

阿里旗下的小微金融服务集团蚂蚁金服O2O事业部副总经理、“未来医院”项目负责人张建钢对《望东方周刊》表示，“未来医院”的第一步就是帮助医院建立移动医疗的服务体系。

来自蚂蚁金服的数据显示：截至2014年12月11日，“未来医院”已在北京、上海、杭州、广州、南昌、郑州、长沙、昆明等12个城市落地，覆盖16家三甲医院，累计为近30万名患者提供服务。其中最早加入未来医院的广州市妇女儿童医疗中心，每天通过支付宝钱包挂号缴费的数量已经接近门诊总量的30%。

蚂蚁金服公关部向本刊提供的数据显示：高峰时期通过支付宝钱包挂号缴费的患者，看病时间能节省一半以上。传统流程要四五个小时，使用支付宝钱包挂号、缴费后，全过程约两个小时。

搅局者还是破冰者

尽管张建钢明确表示支付宝没有颠覆或重塑医疗的野心，然而阿里在年末再放大招――直接杀入医院电子处方环节的阿里健康App探路石家庄，试图打破多年以来处方药被医院垄断的传统形式。

与在医院排队取药的传统方式不同，通过阿里健康客户端，患者只需用手机拍照上传处方，社会药店就可以市场竞价的方式响应，患者可自由选择供应方和配送方式。此外，阿里还延续了广泛应用于出租车领域的下单送补贴，患者在“阿里健康”App消费满30元，即可享受10元甚至是20元的减免补贴。

截至2014年12月11日，这一应用已在石家庄、杭州和重庆3个试点城市上线。阿里健康首席运营官张守川表示，未来将在北京、上海、广东、河北、浙江、云南、内蒙古、重庆以及东北三省等地陆续上线。

尽管阿里公关部以“一切还处在测试阶段”为由拒绝了本刊记者的进一步采访，但本刊记者发现，张守川在近期一次行业活动上公开表示，阿里健康的目标是在2014年底实现注册用户数50万。

“处方是处方药的销售凭证，也是医院的核心利益基础。”申银万国医药行业高级分析师杜舟在一份行业分析报告中指出，“在传统医药流通模式中，我国80%的处方药都是通过医院渠道售出的。阿里健康介入以后，打通了患者和药店O2O闭环，从而使药店处方药收入增加，倒逼促使医院改革，实现医药分家。”

没有了医院15%的药品加成，再加上药店为创造销量而主动让利和阿里健康提供的补贴，杜舟在分析报告中指出，“通过阿里健康平台出售的药品价格能比医院低20%左右”。

据与阿里健康合作的线下药店之一、石家庄新兴药房连锁有限公司董事长郭生荣介绍，App上线以来，新兴药房每天可接到1000单左右，平均客单价为80～100元。

“医疗行业相对保守，虽然经历几轮改革，却始终没能触碰到行业的核心矛盾。其中‘医药分家’一直都是医改的难点。”瑞银证券中国股票研究部医药行业分析师季序我对本刊记者表示，“充满想象力的互联网企业，或许会在改革僵局中充当破冰者的角色。”

医院会不会严控处方外流

阿里牵头的这项新举措，前提条件是患者要能拿到医生开具的处方，但这与现行医疗制度下的做法存在冲突。

药品收入一直是医院的重要收入来源之一。国家卫计委2014年4月的《2013中国卫生统计年鉴》显示，2012年三级公立医院的年平均收入中，药品收入占比40%。在2014年12月15日召开的新闻沟通会上，北京市医院管理局药事处处长颜冰给出的数字是：目前北京市属医院的药占比（即药品费在医疗总费用中所占的百分比）为43.05%。

“目前我国处方药市场规模约四万亿元，其中处方药的市场份额是非处方药的三倍还多，且绝大部分处方药市场都被医院占据。”北大纵横管理咨询集团高级医药合伙人史立臣对本刊记者说，由于阿里健康直接影响到医院和医生的利益，因此如果现行“以药养医”的医疗体制得不到改革，医院和医生的合理收益不能保证，医院一定会严格限制处方外流。

“医院的控制手段非常厉害，比如可以通过医院采购独家品种、医生不提供电子处方或者对患者强调药品外部采购无法保证安全和疗效等。”史立臣说。

在罗兰贝格管理咨询有限公司执行总监汤池看来，尽管医院不愿意处方外流，但如果政府采用行政化手段强推，医院无法遏制“医药分开”的医改大势。

“现在对于允许的药种，只要病人提出想在医院外的药房买药，医院必须无条件提供外配处方。不过多数病人并不熟悉这一政策。”汤池说，随着医疗分级逐渐完善，未来公立医院会针对复杂病症的处方严格管理，但会对一些常见病、慢性病的处方放松。

目前，阿里健康针对医院所采取的措施是补贴药费利润，为处方外流减少障碍――阿里健康是在用烧钱的方式补偿消费者和医院。就如同当年的“打车送红包”那样，让网上购药逐渐成为人们的日常习惯。

打通医保有赖政府改革决心

尽管不少人都认为阿里健康是在革医院的命，但仍有不少医院管理者表示，他们乐见这样的突破。

“卖药本来就不是医院该做的事。”北京大学国际医院副院长刘帆告诉《望东方周刊》，虽然把药房剥离出去会让医院总收入降低，但随着人员减少、成本降低，医院的利润未必会受影响。“让更专业的人做更专业的事情，这个趋势我很赞同，更没必要去阻止。”

不过刘帆也说，要想真正发挥作用，医保实时结算是阿里们急需破解的问题。

北京某三甲医院的院长告诉本刊记者，尽管他所在的医院开通了微信挂号，但真正使用的还不到门诊总量的5%。“一个重要原因就是微信不能实现医保实时结算。”

那么医保到底有没有意愿对IT大户们放开呢？

季序我认为，医保部门不会成为阻力。“医保的目的是减低患者经济负担，如果这些互联网企业的行为可以降低支付费用，医保的态度肯定是支持。”

据媒体报道，阿里健康已在石家庄与数百家医保定点药店、医疗机构合作，进行医保资金的线上监管，技术上已实现与医保打通。

第3篇

关键词：供给侧改革；公立医院；管理会计

引言

2016年6月22日财政部了《关于印发<管理会计基本指引>的通知》（财会〔2016〕10号），受到了广大会计学者及实务工作者的欢迎，为公立医院开展管理会计工作提供了操作指引。但是在大多数公立医院的具体实践中，却还没有开始此项工作。应该如何改变这种现状呢？笔者认为应从分析公立医院的本质需求入手，从供给侧结构进行改革，“想医院所想，急医院所急”，才能激发公立医院各级运营管理者积极推广运用管理会计研究成果的热情。

一、运营管理者对经济活动信息的需求

运营管理者需要什么样的经济活动信息取决于医院的目标。首先，医院虽然以公益性为组织目标，却是一个独立的经济实体，因此与医院运营目标相关的经济信息都是医院所需要的经济活动信息；其次，《企业风险管理整合框架》（COSO-ERM）从公司主体的单位维度（集团、部门、业务单元、分支机构），目标体系维度（战略目标、经营目标、报告目标、合规目标），管理要素维度（风险管理环境、企业目标设定、风险事项识别、风险评估、风险应对措施、风险控制活动、信息与沟通、监督）为实现企业目标提供了合理保证。如前所述，虽然公立医院具有公益属性，也需要进行经济运营管理，因此COSO-ERM所涉及的信息也是医院所需要的信息；第三，从医院利益相关者角度考虑，医院的利益相关者通常包括政府（包括卫健、医保、财政、发改、人社等政府部门）、患者、供应商、医院员工、媒体、社区等，各利益相关者所关注的信息也是医院需要的经济活动信息。由上述分析可知，尽管运营管理者需要关注的信息种类繁多、纷繁复杂，但其本质需求是为实现医院社会价值最大化（即医院公益价值和经济价值两者的最大化，公益价值最大化是指公立医院对社会的贡献最大化，而经济价值最大化是指公立医院应用最小的投入得到最大的产出），提供决策信息和反馈信息，而不是与企业一样，追求企业价值最大化。

二、管理会计能够提供的信息需求

目前，理论界关于管理会计的目标还有两种观点[1]：一是传统观点，即“管理+会计”，是基于以货币计量为基础的会计管理职能的拓展；二是发展观点，即基于量化记录（不限于货币）分析为基础的会计职能的拓展。笔者比较赞同发展观点的管理会计职能，因为公立医院的管理实践中，会计在获取、加工及传递信息方面具有独特的优势。管理会计以反映公立医院价值创造为中心，根据公立医院的发展战略、运营模式、业务活动、控制流程等，采用平衡积分卡、ABC作业成本法、全面预算管理等多种管理会计方法，建立具有公立医院业务特点的管理会计指标体系，并通过对实际运行结果的数据分析，从而找出提高医院运营效率和经济效益的路径和方法。具体来说，管理会计能够提供的信息主要包括：1.医院创造价值增值的来源渠道；2.衡量各渠道价值增值能力的指标；3.计量用的指标；4管理和考核用的指标；5.根据医院的发展战略、发展阶段、运营模式，医院短期应重点关注的指标；6.医院中长期应关注的指标；7.指标目标值的设定；8.记录和报告指标的成本效益情况。

三、医院开展管理会计的实施步骤

医院推广运用管理会计技术，通常需要经历以下几个步骤。

（一）分析需求，明确目标

总会计师首先根据自己对医院发展战略、运营模式、发展阶段、业务流程等的理解，初步提出医院管理会计工作的长期目标及阶段性目标（也可安排有胜任能力的人员或聘请管理咨询公司提供咨询服务），在与各职能部门、业务部门负责人充分交流沟通的基础上，进一步修订完善，然后提交院长办公会研究讨论，目的是确定管理会计在医院的运用目标，并在医院管理层达成共识，统一思想，赢得支持。分析医院需求目标的方式有两种：一是按照运营流程进行分析，如采购、供应、医疗、人事、财务、物资等；二是围绕医院战略目标，按医院的价值创造要素和价值实现要素开展分析。笔者建议，将管理会计作为医院价值要素的管理者，采用第二种方式进行分析，具体分析方式见表1。

（二）分解目标、制订计划

总会计师、管理咨询公司按照计划管理的“SMART”原则，制定管理会计阶段性目标及长期目标，经医院管理层批准后，将其分解为详细的作业行动计划。计划项目按照医院管理会计的适用内容，主要包括：运营预测、运营决策、全面预算、责任会计、成本控制、业绩评价等。不同医院可根据自身实际情况分阶段选择使用。

（三）构建组织、确定职责

根据管理会计实施总体目标及总体计划，医院需建立以院长为最终决策者，总会计师作为牵头人（方案批准者）的管理会计工作委员会，负责医院整体管理会计建设的指导与协调工作；在委员会下设各专项管理会计工作小组，具体负责各专项管理会计业务推进与实施工作。财务部门负责人作为建议者，负责为关键管理会计实施方案决策提供建议，收集信息，及时提供数据和分析以做出理性选择；负责向相关职能部门、业务部门及相关人员咨询，认真听取并理解观点，赢得支持。总会计师作为管理会计实施方案批准者，如果对财务部门负责人提出的方案存在疑义，应与其商讨方案改动；如果批准者与建议者无法解决争议，应向决策者汇报，必要时否决建议。总会计师作为管理会计实施方案的最终决策者，负责拍板敲定方案，解决方案制定过程中的障碍；推动医院贯彻执行管理会计实施方案。相关职能部门、业务部门和人员作为管理会计方案的执行者，负责高效执行经批准的管理会计实施方案。

（四）选定指标、规范流程

各专项管理会计工作小组根据所负责的模块内容，在收集相关业务流程信息，征求相关职能部门、业务部门及人员意见的基础上，综合考虑指标取得的难易程度、计量及记录指标的成本、指标价值等因素，按照成本效益原则，提出具体的管理会计指标建议，并明确指标值的填报、传递、审核、分析、考核及调整流程。选择管理会计指标必须遵循两个原则：一是目标导向原则，即选择的指标要能有效地反映医院的核心价值要素；二是成本效益原则，即要确保利用核心价值要素指标给医院带来的效益（或减少的损失）能够超出计量、记录、报告该指标的成本。规范流程的具体要求：一是明确标准，主要包括明确数据统计口径、计量单位、录入时限、报表要求、报告要求；二是明确责任人，主要包括录入人员、审核人员及责任。

（五）构建信息系统与保障信息安全

第一，现代管理会计工作涉及的面广、点多，业务数据录入、处理、报表、分析、传递等都离不开计算机信息系统的支撑。因此，从管理会计工作规划开始，就必须有计算机信息管理系统方面的人员介入，以确保业务流与信息流的同步。第二，业务信息是一种稀缺资源，相关负责人一般不会轻易共享，因此，搭建切实可行的管理会计信息系统要考虑无数的细节，并取得医院管理层的强力支持。第三，建立医院管理会计信息系统后，医院的各类信息整合集中性更强，商业泄密的风险及造成的损失也更大。因此，医院须同步强化计算机信息系统的安全管理，保障数据的安全，保护商业机密。

（六）过程控制与结果反馈

各级管理会计工作项目负责人要定期或不定期跟踪下级管理会计项目工作实施进度，解决实施过程中出现的各种问题；同时向上级报告进度计划完成情况，请示需由上级做出的争议裁决或方案选择。

四、推进管理会计工作的注意事项

（一）推进管理会计工作，会计人才是关键

为推动医院管理会计工作，应当到会计专业院校引进一批具有管理会计理论知识和高学历的管理会计专业人才。同时，通过引进的管理会计人才对原有财务人员进行辅导与帮助，从而提升医院财务人员的整体管理会计素养。应当重视财务人员的继续教育工作，在继续教育中加强管理会计理论知识的学习。实行走出去的办法，加强与相关高校的联系，将财务人员轮番到高校接受专业的管理会计理论知识学习，或者邀请高校的管理会计专家到医院对财务人员进行授课。通过参观学习其他医院的成功案例、借鉴其他医院的成功经验帮助医院的财务人员及时了解和掌握管理会计的实践经验。通过以上人才的培养办法，提高会计人员的管理会计理论知识水平和实际操作经验，才能为医院的管理层提供更为真实、客观、可靠的决策依据。

（二）提高管理会计数据质量，信息化是支撑

要提高管理会计数据质量，应当注重医院信息化建设，对管理会计的应用提供条件和支持。每个医院都有着大量需要进行加工处理的财务信息，通过计算机高效率运算的支持，减少人工核算容易出现差错，造成会计信息失真等问题。信息化建设虽然需要一定的资金支持，但是能够为管理会计的应用打下良好的基础，往往产出是大于投入的，是值得的。医院的信息化建设能够帮助管理会计提高会计信息质量，帮助医院在激烈的医疗市场竞争中得到更大的优势，充分发挥管理会计的决策支持作用，保证其预测的合理性与准确性，以支持管理层正确决策，降低医疗服务成本，提高经济效益。

（三）管理会计不仅仅是财会人员的事，需要医院全员参与

医院社会价值最大化，既包括社会价值，也包括经济价值，这两方面的价值都是由医院全体员工通力协作共同创造的，管理会计作为医院价值要素管理的牵头部门，离不开医院全体员工的积极参与，各级各部门都应该积极配合实现该目标。

（四）推进管理会计工作要因势利导、分阶段实施

推进管理会计工作通常会遇到两类问题：一是医院资源投入限制，主要包括各级领导投入的精力、新增人员费用、新增设备费用、新增管理信息系统费用等；二是医院内部阻力问题，主要包括触动既得利益者的阻力和改变工作习惯的阻力。因此，推动管理会计工作，必须综合考虑所能调动的资源及可能遇到的困难。工作开展要由易到难，要集中资源攻坚克难，对可能遇到的特殊阻力环节，要寻找机会，因势利导，避免操之过急。

（五）管理会计是系统工程，应加强宣传与培训工作

医院推动管理会计工作是一场管理革命，也是实现业财融合的方式，因此需充分做好舆论宣传工作，引导全体员工认识到这项工作的必要性和重要性，在单位层面创造良好的管理会计工作环境；同时，针对性开展员工专门的技能培训，减轻员工对变化的焦虑感，促进员工与医院同步成长。

结语

综上所述，医院推进管理会计工作是一个系统工程，需要医院管理层洞察医院各级运营管理者对信息的本质需求（为实现医院战略目标提供决策信息和反馈信息）后，进行精准定位（即将管理会计作为医院价值要素的管理者），从供给侧进行改革，给予高度重视，实施统筹规划，并辅以计算机信息系统的辅助支撑，方能实现医院管理会计的目标。

参考文献

第4篇

日前在深圳举行的第65届中国国际医疗器械博览会（CMEF）上，GE医疗集团推出了十多项创新技术和国际领先产品，受到业界的广泛瞩目。这些产品包括：Vscan便携式临床可视化诊断系统、Discovery分子影像系统、Vivid E9超声诊断系统MR750磁共振、宝石能谱CT、ZY9100麻醉机、XR6000星光系列X光机、熊猫复苏保暖台以及移动服务站等。

GE医疗以“立足中国、服务中国”为宗旨，积极配合我国政府基层医改的政策，通过技术、产品和服务的创新，打造全面的整合方案，助力基层医疗服务机构的建设和技术水平的提高，降低医疗成本。2011年初 GE医疗提出基层医疗战略“春风计划”，为各级基层医院提供一系列的技术、产品、信息化、培训与服务解决方案，全面开启GE中国基层医疗的发展之路，

GE医疗大中华区总裁兼首席执行官段小缨在本次展会上表示，“GE医疗长期投入大量研发资源，致力于以产品技术和服务的持续创新来推动全球范围内‘健康创想’计划的实现。在中国，GE医疗积极配合国家的医改政策，为我国深化医改贡献创新思维与技术力量。藉此次展会，GE医疗向业界介绍最新的研发成果与全面基层医疗解决方案，希望助力我国医疗卫生事业技术水平的提升，加速推动我国医疗改革事业的进程。”

索尼展示全面医疗影像解决方案

在第65届中国国际医疗器械博览会上，索尼中国专业系统集团展示了从影像采集、存储到编辑和输出的全面而完善的医疗影像解决方案，以及高清医用录像机、医用监视器和放射打印机等产品。索尼公司专业解决方案集团医疗解决方案事业部副部长津末阳一表示：索尼非常重视医疗业务的发展。为了更好地服务用户，索尼正式成立了医疗解决方案事业部,医疗业务将成为索尼成长战略的一个重要主题，以及驱动公司发展的核心业务之一。目前，索尼拥有涉及外科、内窥镜、超声、放射等多个医疗应用领域的产品线。今后，索尼还将依托在高清、3D等领域的领先技术优势，利用专业的医疗监视器、医疗打印机、视频会议系统等涵盖了采集、传输、存储、显示和输出等医疗影像各环节的丰富的产品储备，继续加强与相关合作伙伴在KIOSK等领域的合作，进一步强化和扩大整体医疗解决方案。

锐珂推出无线DR新产品

在“魔卡”DRX-1及“魔界”DRX-Evolution系统后，锐珂医疗在第65届中国国际医疗器械博览会上，隆重推出了第三款无线DR产品DRX-Nova数字化X射线摄影成像系统。DRX-Nova不仅传承了“无线DR家族”完美可靠的影像质量，而且操作上灵活方便，大大节省了患者的时间，提高医院的效率。它可以实现“一板多用”，完全满足立、卧、特殊摄影需求，令投资回报率显著提高。在医博会上，锐珂还同时了集高质量、高可靠性和低运营成本集于一身的DRYVIEW DV5700C 成像仪，它以价格合理的桌面输出方式，将CR、DR、MRI和CT检查结果输出到医用胶片上，对于很多基层诊所、成像中心和其他成像服务提供机构是一个极具吸引力的解决方案。锐珂医疗全球总裁Kevin Hobert表示，锐珂医疗非常重视中国市场，此次隆重推出的DRX-Nova就是中国本土的研发中心根据中国国情特别量身定制的明星产品，该产品的推出将大大提高基层医疗机构的效率，真正让中国的老百姓体验便捷舒适的现代化、数字化医疗。

英特尔拓展中小企业商机

江阴广明信息技术有限公司是由海外留学归国人才创立的高科技公司，该公司开发的X光平片图像智能三维重建系统，开创了从普通二维X光骨骼图像重建全真三维图像的先河，受到了业界的专注。

据公司总经理杨育彬博士介绍：“在系统开发初期，由于CPU运算能力不够，重建一副三维骨骼图像需要至少35分钟，大大超出了医生可以容忍的等待时间。之后在英特尔公司渠道伙伴合作计划的支持下，采用了超线程功能的酷睿处理器平台，并对软件进行优化后，最后将重建时间缩短到约25秒，满足了医生的需求。”英特尔（中国）有限公司华东区总经理余哲说：“英特尔公司坚持与渠道合作厂商共同成长的理念，为用户提供不同的专属化服务，为客户创造价值。”

三星超视界无缝液晶视频墙

4月12日，三星（中国）公司在北京中奥马哥孛罗大酒店举办了主题为“智览科技 尊享视界”的三星商用大屏幕显示器新品会，正式了第二代超视界无缝液晶视频墙UD55A。UD55A有着超窄边框间距设计、卓越的产品品质、以及多项创新科技，有望再次刷新液晶拼接行业技术标准。

戴尔医疗归档支持解决方案

4月7日，戴尔（中国）有限公司在北京召开戴尔中国技术论坛。论坛，戴尔与上海岱嘉医学信息系统有限公司合作为医院推出一项更高效的医疗归档解决方案，帮助存储和管理静态医学影像和管理数据，同时消除医院当前由于患者数据和医疗影像呈爆炸性增长导致的存储需求失控这一IT挑战。这一解决方案将戴尔的DX Object Storage Platform同岱嘉的医疗数据管理软件有机结合起来，为医院提供了一款集成的企业解决方案，可有效简化医院信息的管理与保存工作。

兄弟中国10款新品

4月18日，兄弟（中国）商业有限公司召开了“十全十美”兄弟2011春季新品会。兄弟（中国）在会上全新推出多款全新打印产品，其中包括四款多功能喷墨一体机（MFC-J220、MFC-J265W、MFC-J410以及MFC-J615W）；两款双面型黑白激光打印机（HL-2240D和HL-2250DN）和两款彩色激光打印机（HL-4150CDN和HL-4570CDW）；还有两款多功能激光一体机（DCP-9055CDN和MFC9465CDN）。兄弟（中国）此次推出的新品在“双面打印速度的提升不但节约纸张更加环保而且能节省费用”和“专门为中国市场定制的新一代Brother产品的色彩表现力特别是红色的表现力已经能够满足政府用户对红头文件打印要求”，这两方面的亮点得到了参会嘉宾的充分肯定。

IBM ELS成多行业IT核心平台

以“云聚智慧，畅游商海”为主题的IBM ELS论坛4月22日在海南三亚举行。IBM主机行业客户、ISV、合作伙伴及ELS专家汇聚一堂，就如何利用ELS的高端价值打造核心基础架构平台，实现“智慧的运算”，以及ELS在中国电信、医疗和公共服务等行业的应用等议题进行了广泛地交流。

ELS企业级Linux服务器专为高吞吐量和大型数据库量身定制，拥有IBM System z的全部优势。ELS对于包括处理器、内存、网络、I/O在内的计算过程中的所有资源，可以实现全面的虚拟共享。它采用强大的异步I/O操作模式并支持并行I/O处理，帮助企业从容处理海量数据。同时，ELS的卓越的稳定性和连续可用性可以满足电信、医疗等行业客户飞速的数据增长需求。

IBM系统与科技部System z大中华区总经理林懋修先生表示：“ELS是唯一真正全面实现开放、绿色、稳定、高效的系统平台，IBM会继续与众多独立软件开发商深度合作，致力于开发出更多服务于行业客户的新应用。”

用友、IBM开启卫生信息化“平台时代”

4月20日，用友医疗卫生信息系统有限公司与全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM联合成立医疗卫生解决方案联合实验室，携手打造医疗卫生领域最佳实践技术与应用平台UAP-H，共同致力于我国区域医疗信息化的探索与实践。

针对国家卫生信息化“十二五”规划报告中提出的3521工程，用友医疗总裁吴晓冬指出，“卫生部把三级卫生信息平台作为横向联系的枢纽，这就需要卫生信息化建设要整体规划，统一标准，整合现有的卫生信息化资源，尽快研究完善医疗机构之间的信息共享办法，实现互联互通。”

金蝶主打服务牌，创新医疗中国管理模式

2011年是“十二五”规划开局之年，也是全面推进医疗改革承上启下的关键一年，“以电子病历和医院管理为重点的医院信息化建设”进入快车道。为了配合公立医院改革进入攻坚阶段的要求，加快推进医疗卫生行业信息化进程，金蝶国际软件集团有限公司宣布成立金蝶医疗软件科技有限公司（以下简称金蝶医疗），金蝶医疗将专注于为医疗卫生机构及主管部门提供信息化整合解决方案服务。

4月24日，金蝶医疗召开了“助力新医改，创新医疗中国管理模式”为主题的医疗信息化趋势研讨会暨2011年度战略会，卫生部领导及金蝶公司专家就新医改形势下的医疗信息化趋势、新会计制度对医院管理的要求等话题同与会的行业用户代表进行了分享。

会后本刊记者对金蝶医疗的总经理常柱先生进行了专访。常总在采访中表示：金蝶医疗可以为医疗卫生机构提供管理咨询、IT规划、软件研发、系统集成、实施、运维及管理智库建设服务，并通过整合并购和联盟合作模式，打造完整的医疗卫生行业管理与IT解决方案，为客户提供一体化的整体方案。

针对现实生活中“看病贵、看病难”的难题，金蝶医疗从自身优势出发，提出了自己的解决方案：金蝶医疗将通过构建适合不同规模、不同条件的各级医疗机构一体化信息平台及解决方案，最大化利用有限的医疗卫生资源，降低医疗成本，提高医疗保障能力，切实解决“看病贵、看病难”的症结，共建和谐医疗。

据常柱介绍，金蝶公司的财务软件已经在医疗行业拥有了2000多家客户，金蝶公司正式成立医疗行业的公司也是基于这些优势，金蝶公司拥有多年企业管理经验，这是医院在运营管控的能力上正在寻求的经验。医院在新的医疗体制改革情况下面临着前所未有的压力，怎样降低医疗事故，如何通过经营产生更大的价值，使患者的就医成本降低，解决病人看病贵的问题。针对这些医院面临的压力，金蝶医疗能够在管理的理念、模式、思想和管理的技术方面提供全面的解决方案，也是金蝶医疗在医疗行业拥有很大机会的理由。

常柱还提到：“整合并购是金蝶公司近在一段时间内的重要工作，希望通过多层次、多维度的并购实现医疗卫生解决方案的高度整合，提升医疗卫生公司整体的服务能力，为医疗行业的信息化做出更大的贡献。

最后，常总还重点强调，金蝶进入医疗行业主打的是“服务牌”，这些服务包括：咨询、IT诊断、IT产品和系统集成等工作。“只要是使医院管理进步的工作，我们都能够提供相关的服务。”

可以放在口袋里的超声诊断系统

GE医疗集团最新推出的VSCAN，是一款具有划时代意义的便携式临床可视化超声诊断系统，它设计独特，操作方便，突破了传统临床查体的局限，通过可视化，直接验证医生触到和听到的情况。VSCAN可实现腹部、浅表、心脏等多脏器彩超扫描检查，并具备远程传输和语言同步等功能。在普外、心脏、妇产、儿科、急诊等专业，以及基层医疗、家庭医生、及老年保健等领域具有非常广阔的应用，在全球受到了广泛欢迎。

浪潮推出移动数据中心

日前，浪潮集团在北京、济南两地同时云海集装箱数据中心Smartcloud，开创了大型云计算数据中心产品化的先河，引领了云计算前沿应用的发展趋势。

第5篇

IBM一直致力于成为中国医疗卫生行业的创新合作伙伴，并积极参与到医疗卫生改革的信息化建设中。在医疗IT解决方案方面，IBM有长期的积累和研究，致力于推动以更好的技术，更低的成本，为更广泛的人群提供更加可及的医疗服务。今天，在新医改这一新形势下，IBM更乐于与业界专家、社会力量和合作伙伴合作来推动信息技术在医疗中的应用。

IBM拥有业界非常优秀的技术，比如临床的数据资料管理，网格化医疗档案的解决方案（GMAX），能够产生整个医院层面上的影像和医疗档案共享的环境。IBM的Unix服务器的稳定性、可靠性能够保障医院安全、稳定运行。IBM的中间件、软件、SOA架构，能够让医院的信息平台更开放和更规范。

IBM的智慧医疗

IBM中国地区政府与公共事业部四部总经理刘洪为本刊记者介绍了IBM在医疗行业倡导的“智慧医疗”理念。刘洪说：“‘智慧医疗’是IBM的一个非常重要的组成部分。医疗卫生改革是全球性的难题，在中国也得到了各地政府和社会高度的关注。从这个行业的要求来看，主要是为了解决医疗卫生领域中的‘公平、效率’问题。也就是说，为了让每个人都得到医疗服务的同时，能够负担得起相应的费用。从信息技术服务商的角色、从‘智慧医疗’的理念、从IBM的战略角度来看，我们希望使用信息技术来推动行业业务创新管理的能力。”

IBM智慧医疗主要包括三方面内容：首先是感知和连接，在医疗卫生领域，由于行业的不同特点以及机构的设置、分工不同，有时候可能会造成一些利益上的冲突，这是行业高度分散所造成的。作为居民，其健康是一体化的，但从信息化的角度讲，它其实又是非常片段化的。如何通过先进的科技，比如物联网技术，以及各种有线、无线的新通信技术让这些系统更好地连接，可以相互操作，这就是感知和连接。其次是创新整合，在感知的基础上做一些创新型的整合。目前，医疗行业的需求是希望转诊、区域医疗协同、异地医疗等都可以得到同样的服务。但现在无论是医疗保险的异地结算，还是医疗数据、用户健康资料都还不能实现互认，这些都需要真正意义上的整合。最后就是要智慧、智能地促进行业的转型。目前已经可以看到有很多这方面的创新和转型，相信未来能够更加广泛、更加深入地实现转型。

刘洪还表示：“医疗卫生信息化确实面临着一些挑战，而国家新医改政策的出台对医疗卫生行业是一个非常大的推动。区域卫生的发展，电子健康档案的建设是重中之重。针对居民健康服务，比如健康教育、预防、保健和康复是我们的工作方向。另外，在区域，医疗资源的共享和互认，比如检验报告互认、影像资料和电子病历共享以及资源优化和共享也是我们的工作重点。IBM非常希望能借助自身的技术实力，并结合我们服务各省市区域医疗建设的经验，来为更多地区未来区域医疗的发展贡献力量，从信息化的角度真正的为百姓造福，共建智慧的医疗体系。”

区域卫生信息化要抓住两大主题

区域卫生信息化是当前行业中的热点，结合这一话题，刘洪为本刊记者介绍了IBM在卫生信息化建设方面的思考和体会，他说：“我们认为，区域卫生信息化的两个主题是居民健康档案和基于健康档案的区域卫生信息平台。”

刘洪表示，可以从三个方面看区域卫生信息平台与应用的关系。

第一，平台提供了应用系统开发和运行的环境，是一个程序开发人员可以信赖的程序生产工具。由于平台更集中更专业地解决了标准、共享和交换联结等问题，平台使得不同应用之间的信息共享变得容易实现，甚至可以彼此借用而节省开发工作量。

第二，平台服务于应用的日常运维。医疗卫生领域业务丰富机构庞大，大量的信息应用系统带来了诸多技术保障支持的要求，一个区域级的平台可以整合服务资源，降低单一应用的维护服务难度和成本。

第三，平台保障应用的发展。医疗卫生业务不断转型和创新，随之而来的是应用系统需要经常调整更新和升级，一个规范标准的平台可以提供高效率的软件变更。

与此同时，刘洪还表示，健康档案与应用的关系也可以从三个方面来看， 他说：“第一，健康档案是应用的基础。可以说绝大多数的服务于（或涉及到）公众和居民健康的应用都会关联健康档案的某个部分，因此卫生部制订的eHR标准词汇集等指标实际上应当成为各类应用开发的数据大纲。第二，应用是eHR的价值体现，只有把eHR开放给各个应用，其基础信息的作用才能体现出来，这些多彩多样的应用可以反过来更新eHR系统的数据记录。第三，聚集的eHR，例如一个区域的全体人口和记录每一个居民的健康状况和活动的细节（实际上健康档案可以包容电子病历）以及关联的费用。 以上分析可以成为介绍IBM发展区域卫生信息化技术和解决方案的主要脉络。”

作为全球领先IT技术厂商，IBM可以通过众多先进技术支撑其在医疗行业的解决方案。在云计算方面，IBM通过在虚拟化和共享基础设施（如存储）方面有长期技术储备和持续的创新，IBM的基础中间件在数据交换、作业调度、开发环境、运行时监控等有可靠的技术和产品，可以服务于区域卫生平台的开发建设和运维管理。

同时，IBM大力发展BAO（业务分析和优化）技术使传统的BI从数据治理，数据模型和数据仓库等技术向与业务知识运用和实时决策等更高商业价值的方向发展。IBM提出的企业级计算技术是以云计算和BAO技术为基础的。无论是云计算架构支持的实时应用系统运行和业务办理，还是数据分析BAO提供的实时数据服务，对于信息基础软硬件设施的品质RAS（可靠性、可用性和安全稳定性）都提出了更高的要求。云计算的概念目标相仿于电力和电信等公用服务。

众所周知，电力的生产和供应对于设备稳定服务的要求很高，而所谓的电信级的品质服务水平（SLA）也是业界翘楚。走向云计算架构的信息平台要求更高的服务水平，单个接点的故障藏有很大的隐患，而云环境下的系统管理也是一个较大的挑战。IBM在全线发展云计算能力（包括硬件设备和软件工具的云快速启动，以及云计算的咨询规划和设计服务）的同时，注重提升企业级计算设备的质量品质并以此成为客户实现企业级云计算战略的首选。

刘洪说：“结合我们参与服务的国内外区域医疗卫生信息化的项目，如区域平台和区域卫生数据中心和区域卫生信息资源规划、区域基础医疗机构能力建设、协同医疗（1+X，即一个中心医院带动一些基层医疗机构）和远程医疗，对于发展区域卫生信息化，IBM有很多深层次的体会。第一，区域卫生信息化应当服务于优化区域医疗卫生生产力的配置，即‘强基层’。信息技术作为一个‘助力者’，至少可以从技术手段进步（如网络和虚拟化的计算环境，使得基层的医疗机构可以享受到更方便更快捷的信息服务）和信息服务能力（如集中的BAO服务，给基层医师提供临床辅助决策和知识获取）方面，帮助基层医疗机构能力建设和可持续发展。第二，区域卫生信息化应当服务区域经济社会的发展，如‘健康城市’。居民作为健康档案的所有者，应当有更多的手段查询甚至操作（如授权给自己的子女阅读）自己的eHR记录。很多地区建立的自助式健康检查也可以导入到信息平台中，供专家咨询和社区全科医生使用。给全科医生提供更多的工具以便于与社区居民的联系，或针对特定人群（如慢病患者）开放全科医生与中心医院的联系等。第三，区域卫生信息化本身的能力问题。包括基本的预算编制和机构，岗位人员的培训和职业发展，明确区域卫生平台（数据中心）与辖区内医疗机构的协作关系，以及与社会其它行业的协调、服务和管理。”

上海市居民健康网工程成为典范

在卫生部的指导下，上海于2003年开展了建立居民健康档案的探索和实践，采用“1+nX”模式为居民建立电子健康档案。近几年，上海部分区县根据建设过程中发现的问题，结合实际，开始探索基于健康档案的区域卫生信息共享，实现电子健康档案与临床信息系统的互通。部分区县将健康档案直接整合到社区卫生服务中心的医生工作站中，形成全科医生工作站。2008年卫生部将闸北区、闵行区、长宁区三个区作为应用居民电子健康档案推进居民健康管理的信息化试点区。

此外，徐汇、松江、嘉定、宝山等区也在推进居民健康档案建设等方面开展了一系列的探索。到目前为止，上海市“基于市民电子健康档案的卫生信息化工程先期启动项目及其先期试点工程”整合了现有医联平台，构建市区两级数据共享交换平台。平台架构为1+19，即市级平台、医联平台和18个区县平台。其中，市级平台为全市范围跨区县、跨医疗卫生机构的健康信息共享协同提供交换服务和支撑服务，医联平台为市级医院之间以及市级医院与其他医疗单位之间的诊疗数据共享交换提供支撑服务，区县平台为区县内部以及与区县以外的机构之间的数据共享交换提供支撑服务。上海市的这一项目在医改的背景下，在全国有很强的示范作用。IBM积极参与了这一项目的建设，目前为止，闵行、静安、长宁、松江、普陀等区县都不同程度的采用了IBM各个产品线的产品与解决方案。

在谈到上海市居民健康信息网工程的典范意义和价值时，IBM系统与科技部华东与东中政府公众事业部销售经理张飞向本刊记者介绍说：“建设‘基于市民健康档案的卫生信息共享工程’是以建立上海市全体市民的健康档案为核心，通过完善现有信息体系，进一步实现多系统整合，探索跨部门、跨专业的信息协同，为推进医药卫生体制 改革提供信息支撑。卫生信息化是重大的民生工程，关系到广大市民的健康幸福和城市公共安全，是经济和社会发展的重要保障之一，所以上海市卫生局将此工程定为上海市政府的重点工程。这一工程整合了现有医联平台，构建市区两级数据共享交换平台。平台架构为1+19，即市级平台、医联平台和18个区县平台，有很强的示范作用。作为设备厂商而言，满足上海市全市范围的健康档案交换，业务压力非常大。我下面可以列出一组数据，通过这些数据大家能够体会到这个项目在技术方面要求的高水平。系统至少同时支持峰值800笔/分钟批量数据交换和峰值300笔/秒的实时查询或处理业务；批量数据交换时单记录交换/入库的平均响应时间≤20ms；非并发大批量数据交换≤2000秒/百万条；千万级数据量下单记录本地查询的响应时间≤2秒；千万级数据量下分布式查询的响应时间≤5秒/次；简单统计报表查询的响应时间≤10秒；千万级数据量下单项统计的响应时间≤5秒；复合汇总统计响应时间≤120秒；生成复杂统计报表的响应时间≤180秒。这样的数据对于厂商来讲确实很有挑战，IBM作为全球顶级的IT技术提供商有能力，更有实力接受这些挑战。”

能为这样一个典范项目提供非常核心的设备，张飞除了表达非常荣幸可以得到用户认可的同时，还表示：“IBM在这一领域非常重视区域医疗市场，在各个产品线、客户部门、服务部门都配备了非常强的技术服务团队。同时，IBM拥有丰富多样的医疗行业解决方案，它们是国内外众多客户服务经验的积累，现在用来服务于中国的医疗客户。”

张飞在畅谈了上海市居民健康网工程的典范性后，还在“用户应如何解决设备选型”这一问题上表达了自己的看法：“首先，用户对于本区域健康档案的业务压力需要有一个清晰的测算。其次，对于未来几年系统的升级要求要有一个合理的推算。由此根据实际的业务需求，选择合适的小型机档次。对于小型机品牌的选择，要对各个厂商的技术路线与发展前景有一个初步的了解。这对于日后系统升级及迁移会带来很大的成本差异。其次由于医疗行业的特殊性，尽量选择业界的成熟产品，保证系统的稳定。”

IBM在医疗行业关注的五大领域

2005年收购美国最大的医院管理咨询公司HealthLink后，IBM在医疗行业的服务能力更加强大。IBM不仅为国外著名医院、卫生管理行政部门提供过实施和咨询服务，也为国内多所医院提供过成功的咨询和集成实施服务，包括基础设施服务、临床服务路线优化、数字化医院服务等。将医疗行业作为重要发展行业后，IBM对医疗行业的了解不断加强，今后IBM将在医疗行业中重点关注五大领域。

第一，IDN/IDS（integrated delivery network/system 整合交付网络/整合交付系统）。 协同医疗延伸了中心或专科医院的覆盖范围，增强了优质资源的可及性，从整体上降低了医疗服务的成本。而一定的治理规则，还可以逐渐把协同成员的服务水平拉齐拉高。这样做使相同的患者体验可以有效地分流病源。IDN 模式的主要挑战来自质量保障和财务分配模式。由于在协同过程中，并没有发生医疗实体的产权合并，如何建立一套持久有效的管理、治疗、收费的治理模式，是IDN 可持续发展的关键。从服务整合的内在规律来看，有两种方案比较可行，一是所谓“垂直的”IDN，即一个综合的中心医院带动一批基础和社区诊所；二是专业职能（如放射、影像、化验、护理等）的集中化运营。在IDN 模式下，转诊和检验报告互认等都成为很基础的服务。

第二，医院资源规划管理ERP（enterprise resource planning）。有许多因素促使越来越多的院长开始更加关注医院的运营效率，医院和企业一样也需要一套合用的资源规划和管理系统。ERP 的本质是在产品、服务的形成过程中，监督优化人力、资金、物料等生产要素的使用情况。在医院，从药品器械的滞院和临床损耗等成本费用管理，到科室绩效评估考核，乃至临床路径各个环节的服务追踪优化等。ERP是一个有效的工具手段。

以信息技术手段推动管理变革的挑战主要来自临床一线，习惯势力和绩效指标的设计缺陷使ERP很难一下被广泛接受。但倾听科室的声音并不一定意味着ERP是对现有体系的机械拷贝。ERP 和HIS 一样，应首先是变革的载体。

第三，个人健康记录PHR（personal health record）/eHR/eMR。这是一个充斥着观点和争论的地方，背后有不同的角度和意图，包括：关注临床辅助，关注预防医学；关注费用和健康统计；关注交换和互操作以及关注标准和协议等。IBM认为，有健康就有健康档案！这体现了电子健康档案和电子病历对于实现医疗服务的全覆盖的重要性（这里甚至有一个社会认知心理的问题。比如，说居民医保全覆盖，人人享有医疗保险，这是一回事。如果给每人发一张象银行卡那样的卡片，老百姓就会带着它。还可以围绕卡片开发许多衍生的应用和服务。如果给大家人人建立一份健康档案，并且可以在网络上看到，可以在家里查询，可以让子女访问。这样的做法将推动医疗服务的覆盖面和覆盖力度）。电子病历是包括转诊在内的医疗服务创新的基础，是循证医学的基础，是医院信息化向服务临床过渡的必由之路。

HIMSS把电子病历导入分为从0到7共计八个阶段，可由此略窥其实现之路的漫长。IBM在评估医疗信息化发展阶段所采用的Prolink方法论也从信息模型、医嘱执行情况、科室整合、医药整合、医疗医政整合程度等循序渐进地分析和理解电子病历的实施路线。电子病历在医院的挑战包括如何认识和评测ROI（投资回报率），如何开发方便医师的CPOE（computerlized practitioner’s order entry），如何保护医师的专有知识（电子病历既包括病人的隐私，也包括医师治疗方案中可能涉及的专有知识），如何在大范围内整合信息来源等。

第6篇

【关键词】医院 成本核算 基本措施

目前,政府对医院的补偿不到位,医院正常运行的绝大多数经费靠医院收取医疗服务费及药品进销差价来取得。医院要维持正常运转,只有开源与节流两种必然选择,但是,在医疗市场相对成熟、病源相对稳定、医疗价格由政府主管部门限定的情形下,医院实施开源工作难度较大。但对于节流,一方面它是医院收入空间增加有限形势下的必然选择,医院增收往往伴随成本的增加,另一方面,节流工作与增收相比可挖掘的潜力大,因此医院开展成本核算以节流成为必然选择。

一、医院成本核算的现状与问题

1、受传统经营观念的影响,对成本管理认识不足

大多数医院经营者受传统经营观念的影响对医院实行成本核算认识不足,认为医院在安全医疗的基础上多收病人便可增加收入,成本核算可有可无。即便有了成本核算也会出现重医疗业务科室成本核算管理轻职能管理部门成本核算的管理模式。同时,重直接成本核算管理,轻间接成本核算管理;重财务会计成本核算管理,轻责任成本核算管理等等。比如:目前,许多医院对于行政部门和后勤部门发生的管理费用没有进行分摊;房屋折旧费没有计提和分摊。这样算出的成本并非完全成本,是一种粗放型的成本核算形式,反映出来的医疗成本也较低,使得医院管理者对医院的经济效益高估,对管理者的决策产生误导,最终影响医院的可持续发展。

2、成本核算管理缺乏统一的规章制度

目前我国尚未真正建立起完整的医院成本核算理论和医疗服务成本核算体系,在行业规章中缺乏统一、科学、规范的方法,导致各医院在实际操作中采取不同的核算方法,核算范围也各不相同,造成成本核算资料只能在本医院内部进行纵向比较,而不能在不同医院之间进行横向比较,使数据缺乏可比性,不便于对成本进行效益分析。

3、计算机网络化管理水平不高

从目前状况来看,大多数医院计算机网络各自为政,缺乏统一规划,缺乏反馈式控制,会计核算信息系统独立于其他系统,不能很好的与成本核算系统衔接,信息资源存在很大的浪费,医院计算机信息管理系统没有充分利用有效资源达到资源共享的目的,甚至出现手工核算电脑数据的现象,而手工操作往往又会导致成本核算工作效率降低,准确性差,制约了成本核算工作的顺利开展。

4、忽视人力资源成本、质量成本和环境成本管理

医院成本管理的目标不是由利润最大化这一短期性的直接动因决定的,而应该定位在以患者满意和降低成本为核心的更具广度和深度战略层面上。从广度上看,医院成本管理应该从其内部的成本管理,发展到供应链成本管理;从深度看,应该从传统的成本管理,发展到精益化成本管理(人力资源成本、质量成本和环境成本)。传统的成本管理忽视了人力资源成本管理和质量成本管理及环境成本管理。人力资源成本的高低直接关系着医院利润的高低,加强对人力资源成本的有效控制是增强医院市场竞争力的重要途径。质量是医院的生命,成本是医院的寿命。因此加强质量成本管理可以节省大量的费用,从而增加收益,可防止收入降低。

二、医院开展成本核算的重要性

1、实行成本核算是提高医院社会效益和经济效益的需要

医院在市场经济下要提高竞争能力和自我发展能力,就要根据卫生改革的要求把“事业”当成“产业”办,同时兼顾社会效益和经济效益。诊治病人多,医疗质量高,病人负担的费用少,则社会效益好;医务劳动耗费少,成本越低,则经济效益越好。

2、实行成本核算是卫生行政部门制定医疗服务价格的依据

由于医疗服务具有社会公益性质,医疗服务项目完全由政府定价。成本是制定价格的最低界限,只有正确核算成本,真实反映医疗服务耗费,才能为卫生行政部门合理定价提供依据,才能使医院在医疗服务过程中的耗费得到合理补偿,保证其正常运转。

3、实行成本核算能够增强职工成本意识,使职工养成勤俭节约的良好习惯

通过开展成本核算,能够使全院职工认识到成本核算不仅是财务部门、财务人员的事情,而且是医院所有部门、所有员工共同的事情,成本核算需要多部门的配合,成本分析也需要各部门的共同参与。目前,国家正在倡导节约资源,主张用最小的投入产出最大的效益。通过成本核算,可以使职工了解医院经济运行的情况和成本支出情况,这样就能树立全院职工的成本意识和成本观念,自觉节约资源,杜绝浪费,从而实现医疗服务社会效益和经济效益最大化,为病人提供优质、高效、低耗的医疗服务。

4、实行成本核算是建立健全激励机制的基础

成本核算是医院绩效考核与分配制度建立的前提和基础。激励制度是促进医院提高服务质量和经济效益的有效管理措施,绩效工资核算是实行按劳分配的一种补充方式,是对医务人员提供超额劳动的报酬,是激励制度的重要内容。

5、实行成本核算是进行决策的重要依据

医院要在竞争中取胜,就要面向市场,做出正确经营决策。只有及时提供准确的成本资料,才能使预测、决策和分析等活动建立在可靠的基础上。

三、完善医院成本核算的基本措施

1、做好成本核算基础工作,规范运作流程

(1)在成本核算前,必须对医院各部门、各科室的资产进行全面清查,界定产权,确认价值,核实资产的占有量。

(2)建立健全实物资产的计量、计价、验收、领退、转移、报废、清查和盘点制度,这是进行成本控制、正确计算成本的重要前提。

(3)建立数据分类标准和操作规范,便于计算机操作,使医院经济管理各子系统之间信息数据能够自动分类和归集,做到信息资源共享,为成本核算的自动化、科学化打下良好的基础。

(4)成本核算离不开可靠的原始记录和凭证,应该制定原始记录与凭证传递流程,为成本核算提供可靠依据。

(5)成本核算不应局限于事后的记录和计算,应在费用发生之前和发生中加强审核与控制,应事先制定费用的开支标准,明确费用审批权限,做到有章可循,便于有效控制成本。

2、对成本费用进行合理的归集与分摊

(1)确定成本归集对象是实行成本核算的基础,目前我国医院成本核算按核算对象不同可分为医院级成本核算、科室级成本核算、项目成本核算三个层次。医院可根据自身管理要求选择适宜的成本核算对象。

(2)按照谁受益归集给谁的原则,尽可能将成本归集到最低级的明细项目上,同时要归集到最小的部门。

(3)为了便于成本管理,可按月、季、年确定成本计算期。

(4)直接成本是将各科室的各项支出直接归集到科室医疗成本,间接成本应按照合理原则在不同成本核算对象、不同科室或不同服务项目之间进行分配,在分摊时要做到谁受益多,谁承担成本就多,以便明确成本控制和成本管理的职责,使效益评价公平合理。

3、将某项间接成本费用进行分摊

(1)成本费用分摊的内容有:不同服务对象之间的成本分摊;科室单位间的分摊;床日、诊次和项目成本的分摊。

(2)成本费用分摊的主要原则:因果关系、受益程度、公平平等、承受能力。

(3)常见的成本分摊基础是按收入的比例分摊,如检验费、检查费;按科室职工人数分摊,如管理费用;按科室面积分摊,如清洁费用、电费;按住院床日数分摊,如水费、能源费;按床位比例分摊,如管理费用;按门诊人次分摊,如门诊水电费。

(4)常用的分摊方法:直接法、阶梯分配法、双重分配法、联立方程法。其中,联立方程法最精确,但操作复杂;阶梯分配法可清楚表明间接成本的构成;双重分配法更适用于中小型医院。

4、进行医院成本分析

(1)医院成本分析包括:分析医院总的成本水平;分析各战略经营领域的成本水平;分析各战略经营领域中主要医疗服务项目成本的水平。

(2)医院成本分析的一般方法有:收支平衡分析、分析成本计划完成情况、分析产生差异的原因、制定降低成本的措施、编写成本分析报告等。

(3)医院成本分析的专门方法有:比较分析法、比率分析法、因素分析法、标准成本分析法、盈亏平衡分析法等。

5、提高成本核算的计算机网络化管理水平

由于医疗服务技术性强、涉及面广且复杂多样,专业分工精细,业务流程和经济的运行比较复杂,而且成本核算的层次多,数据量非常大,因此医疗服务的成本核算必须依赖于计算机系统,医院要在全院建立一套功能完善、包含核算管理功能模块的计算机系统,在收费处、临床、医技科室、仓库、药库、后勤、财务实行联网,争取最大限度地实现成本核算数据的共享,全面提高成本核算管理质量和效率,使计算机网络在医院成本核算过程中发挥作用。

6、严格控制人力资源成本

在知识经济时代,人力资源正在成为主导地位的核心生产要素,医院必须把人力资源作为战略资源考虑,合理控制人员增长,精简科室人员,提高员工的知识和创新能力,实行竞争上岗、转岗分流,避免因人才的“高消费”而导致成本的升高,从而影响医院经济效益。

总之,成本是医院竞争的战略核心,医院相对其竞争对手要保持较大的优势,极为重要的途径就是在成本方面有所作为。通过开展成本核算,充分挖掘医院人、财、物的潜力,使医院有限的资源得到最有效的利用,为病人提供优质、高效、低耗的医疗服务,从而增强医院的竞争力,促进医院健康发展。

【参考文献】

[1] 赵宜珍、周瑞、李春:医院财务管理研究与实践[M].北京:中国财政经济出版社,2008.

[2] 潘文珍、王路:关于医院成本核算的思考[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2009(1).

[3] 陈晓玲:浅谈医院开展全成本核算的重要性[J].现代经济,2008(7).

[4] 江晶:医院成本核算工作存在的问题及完善措施[J].现代医药卫生,2008(24).

[5] 费峰:医院成本分配与核算[M].上海:上海财政大学出版社,2008.

第7篇

关键词：科技查新 协同体系 查新机构

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（b）-0153-03

Research and Implementation of Collaboration System for Electric Power Science and Technology Novelty

Zhu Yahua

（Information & Telecommunication Branch， State Grid， Beijing， 100761， China）

Abstract：Aim at the problems of resources management and search report in Electric Power Science and Technology Novelty， combined with the development objectives of science and technology innovation system， new cooperative organization and work processes and quality standards for Electric Power Science and Technology Novelty are studied. The principle on a “sharing resources， complement each other， Exchange and cooperation， collaboration development”， and the work objectives to intensive management of resources and process systematization construction and quality standardization evaluation， new collaborative service model is established to form the mechanism of complement and coordination for Electric Power Science and Technology Novelty. The science and technology novelty searching work platform is established to improve the quality of science and technology novelty search through joint operations， task allocation， the unified audit approach， and to achieve comprehensive， coordinated and sustainable development of science and technology novelty.

Key Words：Science and technology novelty； Collaboration system； Search institutions

随着国家电网公司（简称：公司）科技创新体系的不断深入，电力科技查新（简称：查新）作为科技管理工作的一部分，对提高公司自主创新能力建设和以科技创新引领企业发展战略的实施发挥着越来越重要的作用。

为进一步提升公司查新工作水平与质量，更好地支撑公司科技创新工作，国家电网公司信息通信分公司（简称：国网信通公司）在全面梳理了查新工作的基础上，研究提出了以“资源共享、优势互补、交流合作、协作发展”为原则，构建公司科技查新协作组，形成公司科技查新协同工作服务模式，充分发挥公司所属各科技查新C构的专业优势，实现公司科技查新资源集约化管理、流程系统化建设、质量标准化评价的工作目标。

1 研究背景

查新工作始于20世纪80年代中期，由国网信通公司的前身之一――水利电力情报所负责，主要用于科技成果报奖时的评价辅助佐证。近年来，随着公司“一流四大”科技发展战略的全面实施，科技投入力度也不断加大，查新工作得到了前所未有的发展。目前，公司从事查新工作的有国网信通公司、中国电力科学研究院、国网电科院以及各省公司电科院等21家单位的查新机构，每年完成近3 000项科技项目的查新报告，除国网信通公司查新业务范围覆盖全国外，其余各家单位受理各自地区内的查新业务。经过近30年的发展，查新作为公司科研服务体系和科技管理的重要内容，其传统的查新工作已经从单纯地用于成果申报，扩展到了科技管理的全过程。

国网信通公司作为系统内开展查新业务最早、覆盖面最广、最具影响力的查新机构，拥有丰富齐全的文献资源，专业的业务人员、专家团队以及高度信息化的业务管理系统。2014年，查新质量管理体系顺利通过了ISO 9001质量体系认证；完成查新报告876项，其中包括《特高压交流输电关键技术》《±800 kV特高压直流系统研究》《“SG186”工程设计及关键技术研究》等76项国家和公司重大科技项目的查新任务，科技查新服务工作取得了较大发展，有效地支撑了公司的科技创新管理工作。

2 现状分析

作为电力科技管理的一项基础工作，查新为公司科研立项、项目鉴定或验收、成果报奖等活动提供了客观评价依据，为科技管理决策起到了支撑作用。在查新工作取得长足进展的同时，也面临着一些新的挑战，主要表现在以下几个方面。

2.1 缺少统一的工作规范、业务标准

系统内各查新机构分散管理，在组织架构、人员配置、工作流程等方面千差万别。而由于缺少查新业务的规范化流程管理以及有效的监督、评价机制，导致查新工作水平、查新报告质量参差不齐，整体难以保证。

2.2 各单位查新机构发展不均衡

系统内的21家查新机构，除国网信通公司每年受理课题近千件外，其他单位课题的年受理量基本在30～230件之间，存在受理量不均衡的现象。各单位查新机构在查新专家、业务人员数量及水平、数据库资源、业务信息化水平等方面差距较大，出现查新工作水平发展不均衡的局面。

2.3 文献资源分散建设，缺乏共享机制

由于各挝徊樾禄构都是单独采购和使用中外文查新文献数据库，而相当一部分单位年受理量不足百件，造成一定程度数据库及专家资源的浪费。另外，查新技术资料文档、查新报告等数据资源由各单位查新机构分散归档管理，难以对科技查新数据进行深度研究和挖掘利用。

3 研究内容

为使查新工作更好地服务于公司的科技发展战略，进一步满足公司“三集五大”体系的科研需求，提高科技查新服务质量，国网信通公司在现有查新业务开展的基础上，提出系统内所属21家查新机构以科技查新业务协同发展为工作目标，本着“能力协同，优势互补；专业协同，提高质量；任务协同，提升保障”的协同发展目标，组建系统内查新业务协作组。协作组将以流程重组纵向支撑、横向协同为保障措施，保证查新工作流程及查新报告的标准化、规范化，实现系统内查新业务的资源集约化管理、流程系统化建设、质量标准化评价，建设与“三集五大”体系有机融合的查新质量管理体系，开创查新业务协作发展的新模式。

3.1 构建查新工作组织管理体系

在系统内组建公司科技查新协作工作组（简称：协作组），并推荐组长单位。协作组组长单位作为查新业务的质量管理机构，配置业务和专业人员，全面负责协同组推进工作，行业所属单位查新机构，共同开展各项工作。查新工作协作组以资源集约为核心、流程规范为保障、评价标准为准则，建立公司科技查新协作工作机制，转变科技查新服务模式。研究制定协作组科技查新工作规则和公司科技查新工作管理办法，形成优势互补、分工协作的公司科技查新工作机制。开展科技查新协作试点工作，形成公司适用的科技查新协作工作管理体系。查新机构的业务体系结构将由原有各家机构单独运作发展为协同服务模式。

查新工作协作组重点负责国家级、国网级和部分省公司级的重大科技项目的立项查新、鉴定查新及报奖查新；承担科技查新标准化和科学化管理咨询和服务；负责科技查新业务协作平台的建设、运行和维护；负责国网级查新专家、审核专家队伍的建设、组织和管理。

3.2 构建查新质量保障体系

遵循统一顶层设计，构建查新质量管理体系整体框架。规范科技查新业务流程，编制科技查新关键节点作业指导书，覆盖申请、形审、受理、撰写、审核、终审、质检等关键环节，形成公司统一的科技查新作业规范；研究确定合理的检索词及检索策略，编制规范统一的科技查新报告模板。

3.3 构建查新协作资源保障体系

调研国内外查新数据库资源供应商情况，提出公司科技查新用国内外数据库配置建议及数据库资源采购方案建议，建立查新机构查新数据库的协同共享机制，降低采购成本，提高利用水平。根据查新课题的专业领域分类，提出科技查新专家库人员结构优化方案及专家资源共享方案，建立专家资源共享机制，提高人力资源利用效率，组建国网级查新专家团队，覆盖电力系统、新能源、技经、管理等专业，以保障国家级、国网级科技项目查新课题的专业覆盖和学术水准要求，提出统一的公司科技查新项目数据库结构与著录格式。

3.4 构建查新协同服务平台支撑体系

梳理系统内现有查新机构的业务管理系统，建立适应“三集五大”要求的国网查新资源的集中管理方式与协同模式的查新协作服务平台。协同服务平台的建设将制定统一的工作流程、质量标准、集约管理、资源共享，以提高科技查新服务质量，有效降低重复研究。

建立公司科技查新协作工作平台，确定协作组成员单位的科技查新报告编号规则；建立公司统一的科技查新资源成果库；建立涵盖过程管理、检索规范、对比分析、结论撰写、文字表达等指标的查新报告质量评估体系，提高科技查新工作质量；通过联合作业、课题分配、统一审核的方式，实现公司科技查新协作。

4 查新协同创新实施

通过协同创新体系的建设，加强了查新机构间的协同，突破了创新主体间的壁垒，实现了在人才、信息、技术等方面的资源共享、优化整合，全面提升公司科技创新支撑能力。

4.1 开展查新质量管控，完成公司年度科学技术奖励查新工作

按照协作组工作计划，制定了公司年度科学技术奖励查新工作的组织实施方案，进一步规范协作查新工作流程和服务质量。截止到2016年10月底，累计受理查新课题855项、接待委托单位201家、用户1 183余人、接听电话7 835次/人、处理邮件18 389封、出具国内外查新报告819项、国内查新报告36项。在公司奖励查新组织过程中，国网信通公司从用户委托、资料形审、数据库检索、报告撰写等方面，给成员单位提供了咨询与指导，协作组历时一个半月，顺利完成229项申报奖励课题查新，圆满地完成2016年度公司科学技术进步奖查新保障任务。

4.2 建立协作工作机制，不断推进查新工作规范化管理

为规范和促进查新协作工作的发展，国网信通公司牵头开展电力查新质量研究，编写了《公司科技查新报告撰写规范与要点》《公司查新协作组工作规则》《公司科技查新报告质量评价指标》等。目前查新协作组内已做到“统一报告模板、统一著录格式、统一必查数据库、统一基本收费标准”4个统一的要求，查新报告质量管控效果显著。成员单位之间建立了“五大协作机制”，包括定期协调会商机制、信息沟通机制、成果资源共享机制、专业分工协作机制、报告质量评审机制。在报奖查新期间，国网信通公司还统筹分配了98项委托课题、业务指导撰写查新报告56项、审核查新报告10项。还与国网电力科学研究院、中国电力科学研究院等成员单位，尝试开展“联合作业、交叉审核”的协作模式，缩短了查新时间，提高了服务质效，实现了协调与合作上的新突破。

4.3 加强文献资源建设，提高信息资源保障质量与水平

国网信通公司根据公司的资源需求和业务特点，在协作组明确了公司科技查新必查数据库，增加自建数据库检索工具，及时更新公司获奖成果库的年度数据并配置给各成员单位使用，保证了公司申报奖励查新的查全率、查准率，成果资源条件进一步得到改善。同时，采取统一制定标准、分散搜集录入、集中处理的方式，开展“公司科技查新项目数据库”建设工作，目前数据库记录数据信息总数已达7 200条。该数据库为公司科技查新项目、查新业务培训交流和科技成果统计分析提供了丰富的数据支持。

5 结语

查新工作在电力科技评估，科研管理与决策中发挥着重要的作用，是技术创新获得信息资源的主要途径。协作组开展的协同创新提升了公司整体查新服务能力，全面推进了公司查新资源的优势互补和高效协同，明确查新工作已进入到规范化和精细化阶段，国网信通公司将进一步完善查新协作体制建设，加强查新深层次合作，实现公司查新资源集约化管理、流程系统化建设、质量标准化评价，推进查新工作再上新台阶。

参考文献

[1] 孙秀良，杨守文，张慧卿.科技查新中的馆际帮扶模式[J].图书馆学刊，2011（11）：29-32.

[2] 郑菲，陈朝晖，王学勤，等.中国科学院查新检索联合服务体系建设与服务模式探索[J].图书情报工作，2010（7）： 96-100.

[3] 洪凡，彭海媛.福建省科技查新联合体运行分析和发展对策研究[J].情报探索，2013（11）：92-95.

[4] 罗娟，吴英超.科研管理与查新咨询协同整合的作用[J].医院管理杂志，2002（4）：344-345.

第8篇

如果将金融类专业与保险行业扯上关系，那可称得上千丝万缕了。如果非得在金融类专业中找出保险行业的近亲不可，恐怕非金融保险专业莫属。随着保险业的发展，掌握金融保险的基本理论与实务，具有较强的操作技能，适应金融保险岗位群的高技能应用型人才为保险业所青睐，金融保险专业就是顺应保险业的发展孕育而生的。

作为金融保险专业的人才，像金融学和保险学的基础理论和基础知识，经济法概论、货币银行学、保险学原理、国际金融、证券投资学等学科知识都是必学的。只有掌握了扎实的理论知识并合自身实践，才能胜任保险公司、保险经纪公司、保险咨询公司等各类企业的风险管理部门的工作。

金融保险专业的一些过来人认为，金融保险专业的就业渠道是相当广的，既可以到保险公司就业，也可以去银行、企业等，但是要想拿高工资，干好工作，前提是你必须有良好的工作业绩，而业绩又关涉到你专业知识是否学得精且深。如果你进保险行业工作前有理财规划师、精算师等保险从业资格证书，这些将助你一臂之力。还有，金融保险专业属于越老越值钱的那种，一般都要求有工作年限。刚毕业的学生一般都要从基层做起，慢慢积累经验。

中华英才网猎头在线最新的《金融行业人才研究报告》显示，上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大。金融领域人才的总体供求情况很不平衡，企业对金融行业人才的需求量远远大于人才的供应量，这个比例接近9比1。从金融行业人才的职业分布情况来看，保险类的供求比例差距比较大，企业对保险类人才的需求较多，而市场上该类人才的供应量相对较少。

家族语录：金融分析师、基金经理、证券经纪人、保险精算师、投资管理人才等六类金融人才目前可谓热得发烫。国际猎头公司德卡咨询的合伙人Tom透露，与两年前相比，他们在金融保险行业的客户数量增长了100％至200％，客户的人才需求量达到之前的3至4倍。当前，金融保险行业的职位需求明显增加，尤其是欧美银行类的职位对人才需求更加激增。熟悉中国市场，并且有外国金融机构的专业知识的人才，是目前高端市场的抢手人才。

家族工资卡：在战略管理、日常运营等领域有10年以上工作经验的高级人才，在外资银行的平均月薪是2万元人民币，但在国有银行可能只有6000至7000元。而国内外资金融机构中，华人高级职员如总监、副总裁等的年薪普遍在50万元人民币以上，高者甚至超过200万元人民币。

家族近亲：经济学、国际经济与贸易、财政学、金融学、国民经济管理、贸易经济、保险、金融工程等。

家族领地：中国人民大学、天津工业大学、上海财经大学、

影像二：保险经济学专业(经济学)

如今，保险行业的业务已走向多元，形成了融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务体系。随着保险行业的业务不断拓展和延伸，经济学专业由此衍生出保险经济学。

保险经济学是经济学的一个分支，运用经济原理来分析、研究关于保险领域问题的一门学科，它分为微观保险经济学和宏观保险经济学。微观保险经济学研究的是个人、保险人、保险中间人、保险监管人怎么样在市场当中做出选择，在资源有限的情况下达到效用最优。宏观保险经济学则主要研究保险在整个国民经济中的作用及影响。

那么，经济学专业何以能受到保险行业的青睐，并且在众多专业中稳坐第二把交椅呢?我们说这与经济学专业自身的特殊性是分不开的，经济学专业培养的是了解市场经济的运行机制，具有运用数量分析方法和现代技术手段进行社会经济调查、经济分析、市场数据收集和实际操作的能力，能熟练掌握一门外语，具有较强的文字和口头表达能力的专门人才。经济学专业所涉及的这种分析调查市场的能力正迎合了保险业业务开展的需要。保险业中很重要的一项业务就是投资，即信托、证券、资产管理，如何将这些资金投到好处，且又低风险高收益，这是保险业必须考虑的问题，于是经济学专业的人才便成为了保险行业重点引进的人才之一。

保险经济学主要学习政治经济学、《资本论》、西方经济学、统计学等，虽然该专业所学的课程知识都比较枯燥深奥，但却很实用。另外，该专业的毕业生就业前景看好，既可到公司企业做经济预测、分析人员，也可以做对外贸易人员、市场营销人员等。虽然前景看好，但是知识学得不扎实不精也是白搭。为此专家建议：要熟练掌握SPSS等经济学专业分析软件。一般而言，大学在大三甚至大四才开设此课程，但学生可从大二开始就自学。同时该专业学生一般要尽量多参加一些公司的市场调查活动。要想掌握吃饭的本领，只有比别人付出更多。基础市场调查工作是非常辛苦而且单调的，但如果不亲自去实践，连数据如何得来的都不知道，人家公司凭什么让你去分析数据?此外，想进外企大公司，那外语至少得过六级，此乃“硬件”。

家族语录：《中国大学毕业生就业报告(2009)》蓝皮书显示，2008年本科各专业就业率中，工学、管理学、经济学位居就业率前三名。据麦可思人力资源信息管理咨询公司的调查表明，经济学专业的毕业生中，93％的学生在毕业之前或刚刚毕业时找到工作，6％的学生在毕业1年以后实现就业。按照10分制进行计算，该专业的应届就业率指数为9.40，与其他专业相比，应届就业率指数属于中等偏上。

家族工资卡：《中国大学毕业生就业报告(2009)》蓝皮书显示，2008届本科毕业生在工作半年后，月收入经济学大类最高，工资基本上都在3000元以上。

家族近亲：金融学、国民经济管理、保险、金融工程、网络经济学、投资学等。

家族领地：中国人民大学、天津财经大学、上海师范大学、重庆工商大学、河北工程学院、中国海洋大学、山西财经大学、合肥工业大学等。

影像三：工商企业管理专业(工商管理类保险方向)

从字面上来看，工商管理类专业和保险行业有点八竿子打不着的味道，但如果仔细去了解保险行业，我们可能会禁不住感叹，原来工商管理类专业在保险行业里起着举足轻重的作用。根据保险行业的发展要求，工商管理类专业专门针对保险行业的资产管理和人力资源管理设置了工商企业管理(保险方向)专业。

工商企业管理(保险方向)专业培养的是具有较系统的保险公司管理基础知识与实际工作能力(持有助理人力资源管理师，保险经纪人、公估人，营销经理、金融理财师、助理理财规划师等资格证)，且能适应国有、合资、外资等各类保险公司对基层管理人员所需要的德、智、体全面发展的、具备“诚信笃行”道德精神和“好学善研”专业品质，有一定的外语水平，能很快融入各类保险企业的高等应用型管理人才。

该专业已毕业且在保险行业工作两年以上的同学普遍认为，做好保险行业的管理工作除了应具备扎实的理论知识外，还应掌握一门外语，熟练使用办公软件。还有，此专业刚毕业的同学到保险行业工作一般都是从拉单、学习保险条款、练习算保费等最基层的事情做起。另外，在学校老师会系统地讲授知识，会给时间让你练习提问，可是在公司，没人给你这样的机会，你只能是自己看着听着想着记着学着模仿着，一有时间就抽空练习着。

家族语录：在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理(保险方向)专业的毕业生应聘一般传统管理类岗位，将受到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须合工作实际才能发挥应有的功效。企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。目前，工商管理(保险方向)专业人才发挥作用的空间还是很大的。从数量上来看，在未来20年中，我国预计需要各类管理人才1000万到1300万人，这是一个不小的数字。

家族工资卡：保险行业里的人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000元以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上下浮动。

家族近亲：市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、电子商务、国际商务等。

家族领地：北京大学、厦门大学、南京工业大学、东北财经大学、湖南大学、西安建筑科技大学等。

影像四：医疗保险学专业(医学类)

医疗保险学专业属于新兴专业，但其却因保险行业的发展需求而极具生命力。医疗保险学专业培养的是能在政府部门、社会保险部门、政策研究机构、各类医疗机构、商业保险机构和高等院校胜任医疗保险工作及教学的高级专门人才。该专业对同学们自身的素质要求较高，同学们应具有社会科学背景的素质――对医疗保险的社会属性和社会作用有深刻的了解；具有自然科学素养――以一名准医务工作者对疾病和病人做出医学分析，具有科学技术手段――把医学、经济学与保险学融合一体，进行医疗保险管理和经营的能力。

由于医疗保险学专业是新兴专业，因此该专业的大部分毕业生都觉得工作不是很好找，他们感叹最多的就是，自己所学的专业既对临床医学知识不是很精通，又不学保险精算，由此出现了高不成低不就的局面!

当该专业的毕业生都在呼吁，有那么一天，中国人对于购买保险的意识就像到移动营业厅去充值一样自觉时，我们是不是更应该转变一个观念，随着国家对医疗保险的重视，以及相关保险行业的兴起，医疗保险学专业将会慢慢地迎来自己的春天。还有，其实每个专业都会出现就业瓶颈的时候，关键是，你能否合专业特点，设计出一条适合自己并且有发展空间的道路!

家族语录：医疗保险、医院管理等专业就业前景日益看好，成为新兴“热门”专业。也许在现在的中国，学医疗保险专业可能在就业上暂时有些茫然，其实这是必然的。现在医疗保险专业就像刚刚出生的婴儿，正处于懵懂和急速发展的时期。而医疗保险事业以后究竟如何发展，究竟以何种速度发展，就取决于我们大家在这个时期所作的努力。

家族工资卡：人口的老龄化和生活的日益富裕，将使医疗卫生成为21世纪初最赚钱的职业之一。医疗保险学专业刚毕业的学生，工资基本上在2000元左右，随着工作年限的增加，工资也会持续上涨，有的可以达到3000至5000元。

第9篇

封面文章《三一快棋》2012年5期

“先有企业文化，后有企业实体”是三一的特殊所在。良性企业发展需要团队成员形成共识，共同行动，而企业文化的作用就是帮人们达成共识。这才能有“嫉慢如仇”、“宽容失败、避免重错”等知行合一的三一信条出现。文化的力量如此巨大，我们如何构建高效有力的团队？

首先，用愿景、平台吸引人才。给团队愿景，让团队成员知道我们企业未来五年、十年的目标。其次，用事业凝聚人才。设计好利益链条，帮助员工实现个人发展和目标。最后，让每个员工都有梦想。让员工在企业文化的熏陶下成长，充分认同企业的核心价值观，与企业共同发展，赢得员工和公众的信赖、赢得世界同行的尊重。套用一句经典的话：“管理有模式，无定式”，企业管理很多时候就是文化管理。

北京瑞京医院管理有限公司董事长卓国金

一个民企的哲学实践

焦点人物《茅忠群：转而不折》2012年5期

读罢此文，感触很深，除了商业利益，一个民营企业思考并实践了很多跟企业有关的哲学命题。

方太的广告传播定位：中国高端厨电专家与领导者。何以实现？方太找到了自己的方法：首先，将儒家传统文化导入方太，并且与企业文化紧密结合。国粹思想与企业文化嫁接，产生了管理体系“中西合璧”的无限可能，这已然是在悟“道”。其次，把儒家思想渗透到制度设计当中。从“道”与“术”构建企业文化，无心不可以攻。最后，在一套儒家文化理念体系之下，方太始终追求极致的产品，在开创性方面的决心坚若磐石。这是一个完整的闭环，内化用文化，外显则是一流的产品和服务。如果持续做到“内圣外王”，“中国高端厨电专家与领导者”将会成为行业长久的表述。

长虹公司企业策划部朱建华

营销自动化：市场营销必选项

市场营销《亚瑟：关注营销自动化新模式》2012年5期

电视媒体广告费持续递增，价格远超地产价，成为中国第一泡沫，在这种大形势下，营销自动化的需求应运而生。由于网络的发展，各种网络工具的推广衍生功能不断出现，从最初最简单的BBS发贴，到微博应用，到对特定消费人群（比如QQ、MSN等）的空间进行定点踩点等推广方式，都是营销自动化的手段体现，可以说，营销自动化是未来企业市场推广无法回避的必用手段之一。

营销自动化有利有弊，利处在于成本低，见效快。其缺点是，由于网络上消息的诚信度不高，其可信度大打折扣。当然，不管可信度如何，网络推广已不容忽视，如果能在网络推广上创意独特，技术运用到位，再与传统媒介的推广相结合，可起到事半功倍的效果。

北京精锐纵横营销顾问有限公司董事长王海鹰

优秀教导者：让别人做你想做的事

人力资源《学习型组织是做好培训的

万能钥匙吗？》2012年4期

文中将组织分为“学习型组织”和“教导型组织”，并提出“‘教导’并不次于学习”这一观点，本人非常赞同。“教导”的效果之所以胜于“学习”，不仅是长期坚持的结果，更因为它是面对面、心贴心的交流。通过教导，员工理解、接受和掌握了企业文化，心胸就能敞开。天天教导，天天灌输，并且与业绩考核挂钩，员工肯定能改变自己。

文中提到“管理者最重要的事情就是让别人做你想做的事……”，在此略做提醒：管理者切不可自以为是、独断专横，凡事一定要集思广益，把自己的想法告诉团队。借用一句话：“群众知道了真理，就会同我们一块去做。”说的就是这个道理。

山东春雪食品有限公司企业文化办主任高风堂

新浪微博互动

@中外管理杂志：

【王雪红：找人是不能停的】@媒体人张刚 HTC对于重要经理人，一直都在寻找和培养中，形成良性循环。“所有的人，我们第一看重的是他的道德跟诚信，能力是第二步。”王雪红认为，关键看能否坚持，毕竟“一个技术的投资是很久的，尤其是核心技术。”

@锦坤石章强：我们企业倡导：立场第一，态度第二，能力第三。

@中外管理杂志：

【入职的第一堂课】@王缨 一位老总回忆他的职业生涯，他大学毕业后做老板助理，入职第一天，老板要求：第一周到各部门熟记中层以上干部名字；第二周到各部门搜集大家意见；第三周，拿出在管理上改进的书面报告。这其中显然有提供岗位挑战性机会、能力反馈等多种训练。

@沈久艺：我以前老板要求我一周内要把所有员工的档案信息都记住，对于做HR来讲，是必须具备的。

@梦想是动词-陈曦先生：磨炼自己！我刚大学毕业时在广东进入一家合资企业，之前也学习了许多管理著作，写报告时就应用了进去，可我的主管经理说，你那些都是当老板的理论，而我只需要一个中层干部。当时我就想一定要干出个样来让他看看！4年后我自主创业至今！

管理心得

陈艺飞

雷士照明品牌中心部门长

【用好反馈，实现正向激励】反馈不仅仅是技巧，更是一种高境界的管理哲学。有道是，天下武功无坚不破，惟快不破。反馈的精髓就在于“及时”。一个负责任、有水平的管理者，绝不会对员工的工作不置可否。他会及时给员工反馈，给他们的表现以评价，以引导他们向管理者所需要的方向思考和发展：好的，及时表扬，使他获得成功的快乐；有待完善的，善意提醒，合理引导，及时让他步入正轨；不好的，艺术批评，指引努力方向，不让他失去前进的方向和动力……管理者掌握好反馈这门哲学非常重要。

贾永轩

北京索荣管理咨询有限公司董事长

【做好老板的十二个字】“基分析、定战略、重执行、看结果”。基分析就是分析环境、分析自我、分析机会、威胁和优劣势；定战略就是，定方向、定目标、定方法；重执行就是，重组织、重团队、重流程；看结果就是，看作大、看做强、看做长。战略的制定是基于分析，分析的结果是为战略服务；战略确定了就要执行，执行了就要看结果、论成败。这四方面循环互动确定了一个老板的水平，确定了一个企业的兴衰成败！

贺玉强

北京杰威品牌营销顾问公司董事长

【节约成本重在提高效率】节约看似小事，其实是大事。节约不仅是随手关灯，纸张双面用，用餐不讲排场，说话简洁不绕圈子。节约更是提高效率，力争一次性把事情做对，一次性把人用对。今天，节约型企业，在市场中更游刃有余。节约型员工，在职场竞争中备受欢迎。所有企业必须遵循的生存之道：培养全面节约型员工，打造全面节约型企业。

本刊动态

本刊主编出席中国管理模式杰出奖理事会

4月26日，作为该理事会理事，本刊主编杨光应邀出席了2012（第五届）中国管理模式杰出奖理事会。此次会议标志着本年度中国管理模式杰出奖遴选活动正式拉开帷幕，并确定以“云管理”为年度主题。