电线调查报告范文
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第1篇
一、酒店旅店违法违章行为种类及比例
此次调研涉及酒店旅店____户，其中有___户存在不同程度的违法违章经营行为，占调查总数的__%。其种类及特点主要有：
一是无照经营，共___户，占违法总户数的__%。酒店旅店属于特殊行业，必须取得许可证或者其他批准文件和营业执照方可从事经营活动。该行业的无照经营主要有两种情况：一种是既未经行政部门审批许可，又未申领营业执照的无证照经营；另一种是未申领营业执照但已取得部分行政许可的无照经营。
二是超出营业执照有效期经营，共__户，占违法总户数的_._％。营业执照有效期届满，表示企业已丧失经营资格。根据《无照经营查处取缔办法》（下称《办法》）第四条的有关规定，营业执照有效期届满后未按照规定重新办理登记手续，擅自继续从事经营活动的，以无照经营论处，因此，超期经营实质也属于无照经营行为。
三是前置审批材料过期、缺失。酒店旅店业涉及前置审批较多，办理的周期也相对较长，此类违法行为共___户，占违法经营总数的__%。
四是超出核准登记的经营范围经营。我市酒店规模大，档次高，超范围经营以卡拉ok歌舞厅、桑拿按摩、沐足等项目为主，此类违法行为有__户，占违法总户数的__._％。
五是持筹建执照开展经营。据统计，目前我市酒店旅店行业持筹建营业执照的有__户，其中已开展经营活动的有__户，占筹建总户数的__%。
六是持酒店管理公司营业执照经营酒店业。酒店管理公司核准登记的经营范围一般为酒店管理咨询、租赁服务等，若经营酒店业，还须设立含酒店经营项目的分支机构。但调查发现，部分经营范围为酒店管理的经营者直接从事酒店业，如名称为酒店有限公司，但经营范围是酒店管理的公司有__户，其中开业的有_户。
此外，未参加或未通过年检的共有___户，实际经营面积大于消防审核面积有__户。
二、酒店旅店违法违章经营的成因
随着我市经济发展的转型，“商贸××”工程不断推进，尤其是近几年××会展业的腾飞，强力带动了酒店旅店业的发展，但受多方面原因的影响，该行业也出现了一些违法经营的苗头。
（一）前置审批及登记注册方面的原因。
一是酒店经营项目的限制。我市酒店投资规模大、档次高，从原来餐饮、旅业的商务模式发展成娱乐休闲现代酒店，其配套的主要娱乐项目如卡拉ok歌舞厅、桑拿按摩等早已限制发展。为提高竞争力，吸引消费者，新投资的酒店需配套，扩大经营的酒店也需要配套，投资者只能够违法从事无照经营或超范围经营。
二是前置许可审批的繁杂。酒店若经营餐饮、旅业、卡拉ok歌舞厅、桑拿按摩、沐足等项目，需办理包括餐饮卫生、公共场所卫生、特种行业经营、文化经营等前置许可审批及环保审批、消防验收等必经环节，而且每一项前置审批又需要提供大量的申请材料，如申办旅馆业特种行业许可证，经营者需准备__种申请材料，并通过派出所、公安分局、市公安局三级_次审批，令经营者望而生畏。部分从业者宁愿冒着被查处的风险经营，也不愿办妥相关证照后才开业。
三是登记行为不规范。《企业名称登记管理实施办法》第十六条规定：“企业名称中的行业表述应当是反映企业经济活动性质所属国民经济行业或企业经营特点的用语。企业名称中行业用语表述的内容应当与企业经营范围一致。”但调查发现，一些核准经营范围是酒店管理服务或酒店管理咨询服务的企业，登记名称却为酒店有限公司，且部分已开展酒店经营活动，其他未开业的大部分也在筹建酒店。虽然经营酒店与经营酒店管理同属服务业，但两者又有本质区别，从服务对象来看，酒店的服务对象是消费者，而酒店管理的服务对象是酒店；从两者登记的经营范围及条件来看，酒店登记的经营范围一般是餐饮、旅业及配套娱乐项目，需办理各种前置审批，而酒店管理的经营范围一般是管理服务或咨询服务，不需办理各种前置审批。登记管理的不规范，将给这类公司的后续监管带来一定的隐患。
（二）执法监管方面的原因。
一是人手少，任务重，工作压力大，监管不到位。一方面，我市登记的经营主体已突破__万户，按无照经营户数占登记主体数的__%估算，目前，我市实际上的经营户已经接近__万户，而我局在编干部职工仅___人，按直接参与监管人数占总人数__%的比例推算，监管人员为___人，人均监管户数超过___户，监管执法人员工作压力极其沉重。另一方面，国家对市场监管的要求越来越高，行政许可部门对许可审批越来越严格，尤其是渎职罪立案标准的降低，使市场监管渎职风险越来越大，监管执法人员在承担超量工作量的同时，还要承受巨大心理压力。另外，由于酒店旅店行业的投资者身份极其复杂，执法人员在对酒店进行查处时，往往会遇到很大的外来阻力，若执法人员强行执法，一来怕影响地方经济发展，二来怕得不到地方党委政府的支持，三来怕得罪人，变得顾虑重重，执法相当谨慎。
二是综合监管机制不完善，监管效果不明显。酒店旅店的监管涉及工商、公安、消防、卫生、环保、文化等多个职能部门，从目前的监管工作来看，我市对酒店旅店等重点行业尚未建立完善的综合监管机制，行政部门重审批、轻管理的现象比较严重。如根据《办法》第四条规定，各职能部门应当依法定职责，查处涉及许可审批行业的无证照经营行为。而事实上，有的许可部门只管审批发证，没有主动履行取缔无证经营义务，并以无照经营属工商部门查处为由将责任推卸给工商部门。又如按照《办法》第七条规定，许可审批部门在营业执照有效期内依法吊销、撤销许可证或者其他批准文件，或者许可证、其他批准文件有效期届满的，应当及时通知工商部门，由工商部门撤销注册登记或者吊销营业执照，或者责令当事人依法办理变更登记。但是，按照目前市场巡查的做法，我们除了对企业登记事项进行监管外，还要查看卫生许可证、文化经营许可证、特种经营许可证等前置审批事项是否过期，发现许可证超期要提醒经营者办理续期；查看消防验收意见书记载的经营面积与实际经营面积是否相符，对面积不一致的则要督促其重新申报消防审核，同时函告消防部门。由于许可部门对经营户发出许可证后缺乏后续管理措施，为确保监管到位及自身安全，工商部门只能主动承担更多的监管职责，人力物力更显捉襟见肘。
（三）经营者自身的原因。
一是法律意识淡薄。一些经营者只知道企业的发展壮大重要，不懂得履行守法经营的义务同样重要。有的想方设法逃避法律的监管，利用登记法律法规的盲点和漏洞，通过打“球”取得营业执照，以投资酒店或酒店管理的方式进行酒店项目经营；有的在领取营业执照后，忽略了对证照的管理，企业或不能通过年检，或证照过期失效，违法违章经营也不知晓。
二是经营者知法违法。目前，我市酒店旅店业的快速发展已产生聚集效应，竞争非常激烈。经营者意识到要发展就要抢得发展先机，必须千方百计争取早上项目，开展经营，加上办理证照手续繁杂，时间长，普遍有“先上车，后补票”的心理。在调查过程中，一位经营者坦言，知道无照经营、超范围经营是违法经营，会被相关部门查处，但出于成本的考虑，还是选择先开业，后办理证照。
（四）政府方面的原因。
当前，我市围绕“商贸××”的战略，认真贯彻国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济的政策，制定了相应政策措施，进一步促进民营经济的发展，并将商贸型民营企业作为重点加以扶持。我市酒店旅店的投资经营以民间资本为主，民营企业占大多数。由于酒店规模大，商务服务功能突出，带动消费能力强，部分镇区在加快商贸发展的同时，将酒店服务业的发展放在十分重要的位置，以酒店服务品牌提升地方知名度，对酒店业采取先发展后规范的态度，一定程度上助长了经营者的违法经营风气。
三、对加强酒店旅店监管的思考和建议
针对上述问题，我们可以从三方面入手，扭转对酒店旅店行业监管难，效果不明显的不利局面。
（一）完善现行法律法规。《办法》对其他行政许可部门查处无照经营职责的弱化和不明确，使工商部门一直处于孤军作战的境地，替人把关、代人受过的现象屡见不鲜。而根据现行的登记法规，营业执照的有效期与前置审批许可证有效期的冲突亦比较难解决。因此，要从根本上解决酒店旅店以及类似的涉及各种前置审批企业的监管难题，必须在法律法规上有所突破。建议修改《无照经营查处取缔办法》，进一步明确界定其他行政许可部门的执法范围和职责，强化监管责任，从法律层面解决行政许可部门“重审批，轻管理”的问题。同时，通过修改企业登记及年检方面的法律法规，取消营业执照有效期这一登记事项，改由企业年度检验确认企业的经营资格，以此解决营业执照与前置审批许可证有效期不一致带来的监管难题。
第2篇
一、我县农村有线电视现状
农村广播电视台站管理中所面临的主要问题是：
(1) 利益分配问题。农村广播电视一旦收回归口到县广播电视局，将面临如何有效保障县广电局、原农村广播电视站的合作方及运维人员三者经济利益的大难题;而且县广电局将对所有农村有线电视投资进行全面负责，届时如何制约并激励原农村广播电视站的合作方及运维人员有效保障效益产出问题。
(2) 人工收费成本高。由于收费难造成了人力、物力和精力上的大量投入，对广播电视台站的管理几乎成了单一的收费管理模式，影响了其他方面工作的开展。
每年支付的收费管理成本就约占总收视费的20%。人工登门收费本来就花费人力，加之一些用户存在拒绝交费和恶意欠费的现象，需要反复上门收费而耗费大量的人力物力。在收费高峰期间，更是需要几乎所有的工作人员忙于收费，而影响网络正常的管理和维护，容易造成网络故障增加，信号质量下降，反而更加剧了收费的难度。
二、存在上述问题的原因
1、县级有线电视设备相对落后，没有终端控制系统，只有依靠人工逐户进行收费。
2、缺乏科学的管理手段，乡镇有线电视从业人员素质相对低下，在维护过程中存在着维修不及时，态度较为蛮横的现象，使得入网率和收费率降低。
3、有线电视独家经营的坚冰已经打破，ip数字电视对有线电视网络的冲击日益突显。
三、应对上述问题的对策
如何进行快速而有效的收费是我们当前急需解决的大问题。
1、解决收费难的最好办法就是采用适宜的加解扰收费管理系统。
它不仅可以增加网络运营的经济效益，减少收费成本，同时也能加强内部管理，杜绝管理漏洞，减少与用户间的矛盾，使有线电视网络管理部门有更多的精力投入到网络的运营和发展中去。
利用这种技术，就能谢绝那些未交费或未经允许的观众收看，而那些交了费或经许可的观众就可以重新恢复电视信号，实现收看的目的。它在电路上采用的方法是在catv分配网和用户电视机之间增加了两个装置：解扰控制器和解扰器，通过这两个器件能对用户进行有效的收费。解扰控制器的工作与否受有线电视网的控制，用户交费，控制器控制解扰器工作，用户能看到电视;否则，电视画面将受到严重的干扰。
当前比较流行的加解扰收费系统是先进的加密系统，采用这套系统，运营者可根据每一用户付费情况，对节目进行加解密，控制用户收看状态，加强收费管理。
2、对乡镇有线电视站实行垂直管理
乡镇有线电视的垂直管理，可规范乡镇广播电视站各项规章制度，对收视维护费进行明确规定，人员由县广播电视局和原乡镇广播站共同组成，人事编制纳入广播电视局管理，加强人才培养，提高服务质量，实行量化管理，适应社会发展。 统一收费标准。从而形成正常的资金积累，届时，无论哪个乡镇网络出现问题将会举全局的财力、物力、人力加之维护保障，这一点是垂直管理前任何一个乡镇都无法办到的事情。
3、保障收支平衡。
由于城乡联网、旧网改造，投资过大，债务过高，偿还能力较弱，还要精打细算、艰苦奋斗，充分利用网络的资源，发挥产业的功能，增加创收力度，增强发展后劲。
第3篇
（一）、20*年农村用电电量为12240.1万度，占全县总电量的22.2%。
（二）、全县农网改造用电情况及比较：
1、农网已改造：农村照明台区1060台。2007年已改台区电量为10782.8万度，开票到户400V电价为0.56元/kwh；20*年已改台区电量为12147.8万度，开票到户400V电价为0.56元/kvh。
2、农网未改造：排灌台区422台。2007年未改造台区电量为1969.9万度，开票到户10KV电价为0.483元/kwh；20*年未改台电量为2569.6万度，开票到户10KV电价为0.483元/kwh。
3、改造台区与为改造数据比较。电量：2007年已改台区占农村总用电量的84.6%，未改的占15.4%。20*年已改台区占农村总用电量的82.6%，未该的占17.4%。电价：已改台区为居民用电，到户400V电价0.56元/kwh，未改台区为农业生产用电，到户10KV电价0.483元/kwh。
（三）、农网改造情况及农网为改造原因分析：我县农村用电台区（含农村生活和农业生产）目前共1482台，自1998年农网改造以来，经历三期农网和追补工程，农网项目已全部结束。改造范围只限于农村居民生活用电，农村生产用于浇地的电网仍未列入改造范围。农村较低变电器之所以没进行改造，原因使国家没安排这方面资金投入。
二、农村电价及农网改造安装收费方面存在的问题
1、现在我县农民照明电价格是按照河南省发改委的统一规划，和城镇居民用电一样0.56元/千瓦时。但农业灌溉、种植等生产用电价格和我们物价部门审批的标准有些出入。物价部门审批的农业灌溉、种植等生产用电到户1KV以下电价为0.604元/千瓦时，在我县大部分地区基本上都能够按照这个标准收取电费。经我们物价部门调查，全县有些行政村的农业灌溉、种植等生产用电价格收费在0.7~0.8元/千瓦时之间，究其原因，一是在农网改造中，现阶段我县的农业浇灌用电改造(俗称地网改造)没有进行，造成电路传输损耗较大，越是偏远地区其电路传输损耗越大，这些电量损耗部分就分摊到了农民的头上；二是现在的农业浇灌用电要有专人管理，要从农业生产用电中提取一部分资金作为电路维护，修理等费用，这些费用也要分摊到用电的农民头上。以上原因就造成了农民支出的农业灌溉用电比政府定价高。经调查，在我县境内没有出现混淆用电类别变相提高电价等违法现象，在抗旱期间没有出现因为用电而发生的矛盾纠纷。
2、关于我县的农网改造或安装收费情况。目前我县的农网改造思路是先农民生活用电再对农业灌溉用电进行改造。从早几年开始就陆陆续续对农民生活用电进行了电网改造。虽然说国家对农网改造已经有了补助标准为190元/户，但在执行过程中，因以下一系列原因：一是在农网改造过程中不是一蹴而就的，在国家核准的用料价格标准上，后期的农网改造用料有不同程度的上涨，二是在农网改造中需要聘用一些工人进行施工，随着物价的变化及时间的推移，用工成本也存在一定的上涨。这就造成了农网改造的实际费用要比国家核定的费用高出一些。在我县的些乡镇农网改造的实际费用有200元左右每户。
第4篇
随着国学热和国学教育的发展，经典教育也越来越得到各级政府和有识之士的重视，在各地得到广泛推广。推广中华经典诵读教育是一项惠民强国的教育之路。中华经典教育不仅能开启生命智慧，培养道德情操，提升人生境界，而且能极大地促进全民族的文化认同与国家认同，对中国的未来发展具有十分重要的价值与意义。
二、调查目的
本次调查是针对当前中华经典诵读在全国推广多年的情况下而进行的一次调查。广东省开展经典诵读试点工作始于2004年5月，至今已近10年。广州市番禺区积极倡导开展中华经典诵读活动，取得了一定的成效。我校为番禺区的一所普通中学，按照学生生源划分为番禺区第五类中学。划分为第五类生源的学校大都为农村中学，受多种因素影响，农村中学学生入校成绩差，文化素质不高，中华经典文化教育极为缺乏。他们与城区中学学生的文化差距极大。这种文化差异在他们身上集中体现为：良好的行为习惯没有养成，积极的人生态度不够端正，健全的人格特征没有形成等。要提高农村中学学生的文化素养和道德品质，当从源头抓起，即从思想意识形态抓起。中华经典诵读教育是一种可以形成好的思想意识形态的文化教育。
本次调查报告的目的有二：第一，以石中学为试点学校，了解番禺区农村高中学生中华文化经典诵读水平。首先，当下学生文化素养不高，语文素养更低。但到底有多低，低到什么程度，并不清楚，没有一个量化的值。其次，学生到底是缺乏哪些中华文化经典的知识和素养，也不清楚。此外，学生中华文化素养的偏低是什么原因引起的，是其主观愿望不肯学还是客观条件不允许，均需要调查清楚。此次调查是为开展中华经典诵读活动找到依据，其意义不言而喻。第二，以石中学为试点学校，了解番禺区农村高中学生中华文化经典的诵读内容、范围、方式及效果等方面情况。以上调查结果将为此课题研究提供第一手材料，并为中华经典诵读活动的开展提供可借鉴的资料，可有的放矢地提高农村学生中华经典诵读能力，减少此类活动的盲目性、低效性。
三、调查过程
（一）确定调查范围和对象
本课题研究的是番禺区农村高中学生中华经典诵读问题。从广义来说，调查对象就是指番禺区所有农村高中，但是从实际实施可行性来看，选择典型的农村高中作为试点学校会更合适，更容易有效实施。石中学符合作为试点学校的标准，它在番禺区隶属第五类生源学校，第五类学校全部是位于城乡结合部的农村中学，学生生源基本来自农村，家长文化程度不高，不重视教育，不重视对孩子的学习习惯、行为习惯的养成。石中学是一所完全中学，分初中和高中。小学、初中经典诵读教育推广得比较多，高中推广中华经典诵读活动比较少，而高中阶段推广中华经典诵读不仅能进一步巩固中华经典诵读教育的成果，而且能检测中华经典诵读推广的效果，还对在小学初中阶段没有接受过经典诵读教育的高中生有一种强化拓展的作用。
（二）确定调查测试内容
针对农村高中学生的认知情况以及中华经典诵读现有状况，并根据调查目的，设计了两个模块的内容。第一模块是“中华经典诗文”水平测试卷，第二个模块是“中华经典诗文”诵读调查问卷。“中华经典诗文”水平测试卷共40道题，每道题1分，总分为40分。问卷调查共10道题，不计入总分。题型全部采用选择题的形式，方便快速准确测试，不占用过多时间。测试卷和问卷调查的结合可以互为补充，能发挥两种卷型的优势，各取所长，对中华经典诵读情况有一个更好的了解，这也是本次调查的特色之一。
编卷的初衷是从两个角度考虑的：第一，降低难度，切实可行。第二，题目典型，铺面较广，具有区分度。以这两个角度为原则，初步确定测试的范围是从古至今的中华经典篇目，包括古代小学启蒙教育的中华经典如《三字经》等，从小学到高中的除课本外的中华经典诵读篇目均有涉及，但重点是在初中和高中阶段。下面对两个模块进行统计分析。
第一模块测试卷统计表
题号 篇目名 朝代・作者 体裁、思想内容等 备注
1 《弟子规》 清・李毓秀 思想道德启蒙教育 小学
2 《三字经》 宋・王应麟 思想道德启蒙教育 小学
3 《三字经》 宋・王应麟 思想道德启蒙教育 小学
4 《论语》 春秋・孔门弟子 语录体儒学经典 小学、中学
5 四书五经 春秋战国 儒学经典 小学、中学
6 《孟子》 战国・孟子 儒学经典 小学、中学
7 《诗经・关雎》 春秋 诗歌总集儒学经典 中学课内
8 《诗经・氓》 春秋 诗歌总集儒学经典 中学课内部分
9 《国语・周语上》 春秋・左丘明 国别史著作 课外
10 《史记》 西汉・司马迁 史学、传记文学 中学课内部分
11 《岳阳楼记》 北宋・范仲淹 写景抒情散文 中学课内
12 古典小说四大名著 清代、明代、元 小说 中学课内
13 孔子《论语》 春秋・孔子 思想道德启蒙教育 小学、中学
14 屈原《离骚》 战国・屈原 浪漫主义抒情诗 中学课内部分
15 诗人文学常识李白、杜甫 唐诗 课内拓展
16 成语与历史人物曹操等 成语典故 课内拓展
17 成语字形 成语典故 课内拓展
18 流行歌曲与《诗经》 课内拓展
19 王实甫《西厢记》 元代・王实甫 戏剧 中学课内部分
20 王翰《凉州词》 唐代・王翰 七言绝句 中学课内
21 苏轼《念奴娇・赤壁怀古》 宋代 词 中学课内
22 李清照诗词 宋代 诗词 中学课内部分
23 艾青 现代 诗 中学课内部分
24 《周易》 战国 古代哲学著作 课外
25 《孟子》的《滕文公章句下》
战国・赵・荀况《荀子・劝学》 春秋战国 儒学经典 中学课内
26 白居易《琵琶行》 唐代 长篇叙事诗 中学课内
27 陆游《临安春雨初霁》 南宋 七律 中学课内
28 苏轼《题西林壁》 北宋 七绝 课内
29 范仲淹《岳阳楼记》 北宋・范仲淹 写景抒情散文 中学课内
30 张九龄《望月怀远》 唐代 五律 中学课内
31 白居易《长恨歌》 唐代 长篇叙事诗 中学课内
32 孔子名言 课内拓展
33 《水浒传》 元末明初・施耐庵 小说 课外
34 《红楼梦》 清・曹雪芹 小说 课外
35 《儒林外史》 明・吴敬梓 小说 课外
36 《西厢记》人物 元代・王实甫 戏剧 中学课内部分
37 四大名著人物 清代、明代・元 小说 中学课内
38 杜甫《茅屋为秋风所破歌》 唐・杜甫 诗 中学课内
39 朱自清《匆匆》 现代作家朱自清 散文 课内
40 关于“春天”的古诗 课内拓展
第二模块调查问卷主要针对学生知识现状、主观意愿以及存在问题等几个方面进行调查。测试安排：
1.测试对象：高一、高二、高三三个年级全体学生，覆盖面较广。
高一总人数：370人 参考人数：338 缺考：32人
高二总人数：379人 参考人数：335 缺考：34人
高三总人数：368人 参考人数：285 缺考83人
注：高三音体美艺术生外出学习。
2.测试时间：各年级自定，以年级为单位进行测试，经备课组商量，统一用晚修时间进行测试。
3.测试要求：监考老师为各年级语文老师，考试纪律同正规考试一样，采用涂卡方式，测完后学校统一读卡。
4.测完后收回问卷、答题卡，方便复查。
（三）调查结果
测试结束后，将三个年级的答题卡统一送至学校读卡处，现在根据读卡机的成绩进行统计。
一模块调查问卷数据结果统计
年级 一模块平均分（总分50） 最高分 最低分 及格人数
高一 17.5 28 5 0
高二 19.9 30 7 1
高三 21.4 33 10 14
全级 19.6 33 5 15
二模块调查问卷数据结果
调查题目 选择项目 调查结果统计：高一338（人） 调查结果统计：高二335 调查结果统计：高三285
课余主要阅读书籍 A学习辅导类书籍 94（占27.8%） 92（占27.4%） 104（占36.4%）
B传统经典名著 42（占12%） 53（占15.8%） 27（占9.4%）
C畅销类、网络类文学等 150（占44.3%） 146（占43.5%） 110（占38.6%）
D基本不阅读 47（占13.9%） 43（占12.8%） 42（占14.7%）
对于史籍的阅读情况 A只读过中学课本上节选的部分 112（占33.1%） 114（占34%） 109（38.2%）
B有时读，读过部分 78（占23.1%） 99（占29.6%） 59（占20.7%）
C较为系统完整地读过其中一部或几部 50（占14.8%） 41（占12.2%） 25（占8.7%）
D很少读 95（占28.1%） 80（占23.9%） 90（占31.6%）
对四大文学名著人物形象的了解途径 A阅读原著 125（占37.0%） 105（占31.3%） 83（占29.1%）
B教材 74（占21.9%） 87（占26.0%） 76（占26.7%）
C电视电影网络等
媒体 95（占28.1%） 109（占32.5%） 85（占29.8%）
D其他途径 37（占11.0%） 32（占10.0%） 35（占12.3%）
古代文化经典教育的用处 A用处很大 97（占28.7%） 109（占32.5%） 113（占39.6%）
B一般 199（占58.9%） 185（占55.2%） 135（占47.3%）
C很小 21（占6.2%） 18（占5.3%） 19（占6.7%）
D没有什么用途 16（占4.7%） 21（占6.3%） 17（占6.0%）
是否愿意抽出时间阅读古代文学经典书籍 A十分愿意，觉得那是一种人生享受 66（占19.5%） 73（占21.8%） 55（占19.3%）
B愿意但只是偶尔，因为没有时间 214（占63.3%） 226（占67.5%） 183（占64.2%）
C读与现实生活无关的书是浪费宝贵
时间 13（占3.8%） 9（占2.7%） 14（占5.0%）
D没兴趣，因为
不喜欢 39（占11.5%） 25（占7.5%） 32（占11.2%）
是否愿意参加学校开设的经典诵读班 A很乐意参加 74（占21.9%） 85（占25.4%） 50（占17.5%）
B有时间就去参加 175（占51.8%） 192（占57.3%） 169（占59.3%）
C没兴趣，不参加 71（占21%） 49（占14.6%） 51（占17.9%）
对学校推进中学生“中华经典诗文”诵读阅读活动的形式建议 A设置为必修课 38（占11.2%） 50（占14.9%） 31（占10.8%）
B设置为选修课 108（占32.0%） 91（占27.2%） 83（占29.1%）
C研究小组 129（占38.2%） 127（占37.9%） 131（占46.0%）
D自主阅读 56（占16.6%） 62（占18.5%） 38（占13.3%）
在这个日新月异的信息时代，你认为需要去学习中华经典文化吗 A需要 204（占60.3%） 217（占64.8%） 168（占58.9%）
B不需要 26（占7.7%） 20（占6.0%） 9（占3.2%）
C不知道 56（占16.6%） 32（占9.6%） 36（占12.6%）
你认为中学期间阅读中华文化经典存在哪些困难 A不懂得如何选择书籍及版本 51（占15.1%） 31（占9.3%） 37（占13.0%）
B文言形式不容易
读懂 181（占53.6%） 181（占54.0%） 119（占41.8%）
C缺乏环境 17（占5.0%） 27（占8.1%） 16（占5.6%）
D没有时间 37（占10.9%） 31（占9.3%） 38（占13.3%）
中华经典水平测试卷数据分析及问题反馈
1.较好态势：
据本次测试调查，我校高中生比较熟悉的中华文化经典篇目题目体现在测试卷的第3、8、11、12、29、38、39题，涉及的篇目或内容是孟母三迁、诗经《氓》、范仲淹《岳阳楼记》、杜甫《茅屋为秋风所破歌》、朱自清《匆匆》等。这些篇目均脍炙人口，是名篇中的名篇。孟母三迁之所以为大多数学生熟知，是因为其融生动的故事性和深刻的教育性为一体，是小学启蒙教育中家长重视教育的一个生动教本，也是学校教育、家庭教育和学生的主观能动性结合的良好范本。对诗经《氓》的熟悉，也是在情理中，此题考查的是“信誓旦旦”，与中学生特殊的情感体验息息相关，对学生有莫大的吸引力。而另外的三篇为学生熟知有两个因素在里面，一方面这些文章文辞优美，朗朗上口。另一方面是这些篇目皆属考试重点篇目，学生重视程度非同一般。
2.现状堪忧：
从水平测试卷测试得出的成绩来看，我校高中生的中华文化水平极低，这是有客观数据做依据的。本次测试卷总分设置为50分，及格分要30分，从测试平均成绩看，高中全级无一个年级合格。平均分最高的是高三级，也仅21.4分，高一低至17.5，全级最高分33分，仅比及格线高出3分。最低分5分，可以说中华经典文化知识极其贫乏。从及格人数来看，高一全级0人及格，高二全级仅1人，高三情况比起高一、高二要好，有14人及格。从测试卷试题结构来看，课内知识和课外拓展结合，穿插考查，既可以测试课内中华经典知识的掌握程度，也可以反映出学生平时的课外阅读情况，两者兼顾，而且难度不大。以上数据反映出本校学生在课内中华经典知识掌握方面比较薄弱，在课外阅读中华经典方面更为薄弱。由此可见，目前我校的中华经典诵读情况确实令人忧虑。
（四）调查问卷结果分析及问题反馈
调查问卷的问题着重从两个方面设置，一方面是调查我校高中生目前阅读的客观现状和存在困难，另一方面是调查我校学生对中华经典诵读文化活动的主观意愿。
1.调查结果一：通过对“课余主要阅读书籍、对于史籍的阅读情况、对四大文学名著人物形象的了解途径”三个方面进行调查，我们发现，我校高中生课外阅读的主要形式表现在学习辅导资料的使用上。高中学生面临的是高考，承受着非其他学习阶段所能与之相比的压力，所以，他们购买大量的学习辅导资料是可以理解的。这种购买行为与其说是个人的选择，毋宁说是高考指挥棒下无奈的选择。我们学校学生虽然属于广州市第五类生源，但是对这些学生来说，能考上高中也已经来之不易了，因为在广州市还有将近50%的学生是考不上普通高中的。因此，他们对高考的重视程度不比重点中学的同学轻。如果有差别的话，就是高考目标的定位差异了。就时间分配和能力而言，他们能用于阅读中华经典的时间是极其有限的。即便是他们当中有一些爱好者，也苦于没有老师的引导或专业指导而难成气候。从调查问卷结果和中华经典水平测试结果看，还可以看出粤教版高中教材的编排对提高中学生的中华经典素养是有成效的，学生每上升一个年级，阅读和掌握的中华经典篇目就越多，在成绩上表现就越好。
2.调查结果二：调查问卷的第6项“是否愿意抽出时间阅读古代文学经典书籍”，第7项“是否愿意参加学校开设的经典诵读班”，该两项是从学生主观能愿性方面来考查的。选择“B愿意但只是偶尔，因为没有时间”这一项的占到了总数的六成以上，而且选择“没兴趣”的仅占极少人数。这些数据或许暗示着一种可能――学生中其实绝大部分是喜欢读中华经典名著的。这是这个调查最振奋人心的地方，也是让笔者激动不已的地方。虽然推广中华经典的道路可以说是任重道远，但是未来是可以期待的。
3.调查结果三：调查问卷的第8项“对学校推进中学生‘中华经典’诵读活动的形式建议”，这项调查的意义在于倾听学生的心声，进行真正意义上以学生为主体的学习“中华经典”形式。根据调查结果，学生大部分赞同开展“选修课”和“小组合作学习”的模式，这与笔者的设想不谋而合。学生的意见是一种很好的建议。“开设选修课”与“兴趣研究小组”互为补充，相辅相成。“开设选修课”的优势在于它有老师引导，可以提供较为专业的指导，还能吸引更多的爱好者，起到良好的宣传作用。“研究小组合作”的学习模式优势在于它时间安排的任意性，人员组合的自由性以及参与学习的主动性、积极性，它是选修课的延伸与补充。两者结合将极大地推进中华经典在中学生中的普及程度。当然，小组研究学习形式依然必须在老师的引导之下，完全的放任自流是不可行的，老师要给予他们适当的指导和任务目标。
4.调查结果四：调查问卷中的第9题“在这个日新月异的信息时代，你认为需要去学习中华经典文化”与第10题“你认为中学期间阅读中华文化经典存在哪些困难”是调查学生学习中华经典的意义与学习过程中遇到的困难。我校高中超过半数的学生认为有必要学习中华经典文化，这说明绝大部分同学是能意识到学习中华经典的意义的，这是值得肯定的。但还有将近四成的学生不能认识到学习中华经典的意义，这也提醒我们要深入学生内部，加大宣传力度，使学生转变观念，从被动学习转变为主动学习。
四、结论
本课题组通过中华经典诵读水平测试卷测试以及问卷调查法，对广州市番禺区农村高中经典诵读教育的现状进行研究。调查结果表明，所调查的农村高中学生普遍缺乏中华经典诵读知识，开展中华经典诵读教育具有其必要性，从长远来看，也具有其紧迫性。中华经典诵读在我区中学每年都有一些推广活动，但就其普及度和影响力来看，效果不明显。开展的活动属于非常态性质，难以对中学生形成持续的影响。该调查报告反映出在中华经典诵读开展过程中存在以下问题：第一，地域存差别，学校有差异，在师资相应水平、学校重视程度、投入力度等方面参差不齐；第二，活动存在阶段性，可持续性发展活动模式还不成熟；第三，诵读推广未形成区统一的规划和培训，研究活动停留在试点；第四，诵读推广力度不够，活动既要重视学生参与的主动性和积极性，也可考虑到学生参与的义务性。
综上所述，中华经典诵读活动的推广具有其必要性和紧迫性。在目前已有的推广活动的基础上，各级学校应更重视经典诵读推广活动的可持续性，注重其常态化开展，保证其有效性，为弘扬优良的中华传统文化，提高国民素质作出应有的贡献。
第5篇
关键词 高中化学 化学演示实验教学 调查报告
中图分类号：G641 文献标识码：A
1 问题的提出
1.1 化学实验的地位
化学实验使化学学科成为了一门科学，随着社会的发展，学者们意识到仅仅依靠讲解方式传递化学知识是不科学的，化学实验慢慢地融入到了中学化学教学中。自从新课程改革以来，化学实验在化学教学中的地位越来越突出，因为通过化学实验的教学可以让学生体会科学探究的过程，培养学生的情感、对待科学的态度等，有助于落实化学三维教学目标。新课程要求提高学生的科学素养，而只有通过化学实验教学学生的化学科学素养才可以全面提高。同时，强调以实验探究为主，培养学生的探究意识，实验操作、实验分析等的能力，从而提高学生的创造力和实践能力。普通高中化学实验课程标准（实验）中明确指出：“化学学科的重要特征之一是以实验为主为基础”。在课程设置上，专门开设了《实验化学》这一选修模块，增加了“观察与思考”、“活动与探究”等与化学实验相关的栏目。
化学演示实验教学是教师或学生有目的、有计划地运用化学仪器和药品、模型或计算机模拟展示某些化学现象，让学生从中分析、归纳总结化学规律或验证化学结论的教学过程，是课堂教学中不可或缺的一部分，在新课程实施中占有极其重要的地位。①因此，研究高中化学演示实验的教学情况也有意义。
1.2 目前演示实验教学中仍存在问题
由于高考制度的存在，现在的高中化学演示实验教学仍普遍存在重知识传授、轻启发思考；重化学知识、轻化学实验的现象。有些学校在进行演示实验教学仍然以“讲”实验代替“做”实验，认为高考只是考化学理论知识而不考实验操作，没必要在化学教学中做演示实验。但是分析现在的高考试卷会发现，有实验题目，且已经在考查学生的实验素养。但是，化学实验教学能培养全面发展的创新型人才，中学教师应对演示实验的地位有个清楚的认识，以化学学科知识为基础，进行化学实验教学研究，提高化学实验教学的能力，以便更好地将教学改革真正地落到实处。因此笔者通过对高中化学演示实验教学现状的研究，以期找出目前县级重点高中化学演示实验教学中存在的问题，提出一些建设性的意见。
2 调查对象与方法
2.1 调查对象
本次调查的对象是陕西省商洛市洛南县洛南中学（省重点）高一普通班的160名学生，具有较好的代表性。
2.2 调查方法
问卷调查根据化学演示实验教学的规律和学生学习的特点，在参阅相关资料的基础上制定自编学生问卷。问卷由9个问题构成，所有问题的设计遵从了有关问卷制作的语言形式的一般原则。
3 调查结果与分析
3.1 学生调查问卷结果及分析
（1）调查发现，学生很重视化学演示实验，仅有很少一部分学生不希望老师做演示实验（持无所谓和不希望态度的学生共4%），这就说明很多学生希望老师上课能够演示实验，学生已经认识到化学实验教学对他们理解化学知识等起到了重要的作用。
（2）3、4、5题对开展演示实验的意义做了调查，结果表明77%的学生完全同意演示实验能增强学生学习化学的兴趣，75%的学生完全同意演示实验有助于理解化学知识，72%的学生完全同意通过演示实验可以了解正确使用仪器及试剂的操作方法。
表1 高中化学实验教学情况学生问卷调查结果
（3）学生对演示实验的三种意义的认识是比较均等的。
（4）在演示实验前，偶尔预习的人达到了73%，这就表明学生不重视预习实验这一过程。而且在预习实验时，62%的学生偶尔会总结出实验目的，57%的学生偶尔会总结出实验步骤，这一结果表明大多数学生预习实验只是将实验看一遍，并没有进行深入的思考，教师应督促学生课前预习。
（5）71%的学生完全同意“观看演示实验有助于思考”这一观点，也就是说在这个过程中可以培养学生的思考问题的能力，教师应多启发学生思考。
（6）如果老师把演示实验的任务提前交给学生去准备，有70%的学生非常愿意去，这就说明绝大部分学生很愿意去做实验并且很愿意在同学面前展示，这样就极大地促进了学生学习化学的积极性，同时也培养了学生的动手实验操作能力和合作精神。
总而言之，学生希望老师在课堂上演示实验。他们认为开展演示实验能增强学生学习化学的兴趣；开展演示实验有助于理解化学知识；开展演示实验可以了解正确使用仪器及试剂的操作方法；观看演示实验有助于思考；绝大部分学生很愿意去做实验并且很愿意在同学面前展示。笔者认为可以将一些简单的实验交给学生来演示。但是学生预习工作必须做好。在演示实验过程中，既要组织学生观察实验现象和结果，又要启发学生的思维，使学生观察与思考同步进行，紧密结合，达到培养学生化学实验能力的目的。
第6篇
调查报告大学生调查问卷问卷调查市场
网购平台 强者恒强
新鲜出炉的对“网络买家”的调查数据显示，在京沪穗2006年度超过400万人的网购人群中，近290万人在淘宝上有过购物，90余万人在易趣有过购物，近30万人在拍拍有过购物。在当当网有过购物的人数90余万，在卓越有过购物的近80万人。
一成卖家专职做网店
有意思的是，大约每五个C2C的买家中就有一个是C2C卖家。2006年度，在京沪穗三个城市，平均每个淘宝卖家的成交金额为33300元；平均每个易趣卖家的成交金额为20970元；平均每个拍拍卖家的成交金额为6790元。
第7篇
关键词：巴中市平昌县 留守儿童 闪光点
留守儿童是指父母双方或者一方外出到城市打工，而自己留在农村生活的孩子，他们一般与隔辈亲人，甚至父母的其他亲戚、朋友一起生活[1]。目前国内对其的研究或者调查报告都主要侧重于消极点而谈，而对其闪光点则很少提及。为此，此次调查对留守儿童和非留守儿童在学习努力程度、理解父母程度、生活节俭程度、自理自立程度、集体生活适应能力程度、承受挫折能力程度等多方面进行了统计分析，并探究发生此种现象的原因，继而给出一些建议使更多的孩子能够吸收其优点，同时鼓励留守儿童对生活充满信心。[1]
1 资料与方法
1.1一般资料：采取分层抽样的方法，选择平昌县选取小学四、五、六年级，初中一、二、三年级，高中一、二、三年级学生作为研究对象，其中，小学生248人，初中生275人，高中生252人；男生372人，女生403人；留守儿童464人，非留守儿童311人。
1.2 调查方法：采用匿名调查问卷的方法，调查人员当面讲解问卷中的各项问题和填表要求后，由调查对象独立完成问卷，并当场收回问卷。欲调查800份，实际发放800份，实际回收有效问卷775份。
1.3 统计学处理：用SPSS16.0软件进行问卷数据录入和数据分析，所有数据采用χ2检验，P0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 学习努力程度方面比较 调查显示，留守儿童在学习方面比非留守儿童更热爱学习。775份问卷中，有535份问卷显示热爱学习，其中334人是留守儿童，201人是非留守儿童；小学生160人，初中生191人，高中生184人；男生228人，女生307人。可看出：无论是小学生，初中生还是高中生，在学习努力程度方面，留守儿童普遍比非留守儿童程度要高，尤其是在初中生阶段。留守儿童学习努力程度的高低几乎不受年龄影响。
2.2自理自立程度方面比较 此次调查显示，留守儿童拥有更强的独立生活能力，在调查的平昌县区域内，有60%的留守儿童小学阶段父母就已外出打工，生活方面很多事情都能自己完成，具有极强的自理能力，然而，在调查的高中生非留守儿童中，有70%的人还不会自己做饭，基本依赖于父母。总之，留守儿童的自理自立程度远远超过非留守儿童。
2.3理解父母程度方面比较 留守儿童在理解父母方面比非留守儿童程度更高。在调查的775份问卷中，有682份问卷显示理解父母，其中385人是留守儿童，297人是非留守儿童；小学生214人，初中生243人，高中生225人；男生324人，女生358人，具体见下图。
图一 图二
由图四可以看出：无论是处于哪一个年龄段，留守儿童在理解父母方面程度均高于非留守儿童。由图五可以看出：留守儿童与非留守儿童理解父母程度的高低几乎无年龄差异。
2.4 集体生活适应能力比较 经过我们的问卷调查发现，大部分留守儿童一直寄宿在学校公寓，而非留守儿童都直接由自己的父母照顾。在学校出游时，80%的留守儿童都比非留守儿童更快适应集体生活，他们能更快的寻找自己或者集体所需要的东西，在遇到问题时，也比非留守儿童更快的想出解决问题的途径。[2]
3原因分析
3.1 家庭原因 ：拥有一个好的家庭环境，的确有助于儿童的健康成长；对于那些居于环境较差的留守儿童来说，本文并不否认他们存在着或多或少的教育缺失和亲情关爱，但这并不能说明在他们身上只存在消极的一面。据调查结果显示，留守儿童在热爱学习、自理自立、理解父母、集体生活适应能力、生活节俭等方面程度均高于非留守儿童[2]。这一结果可能与儿童的家庭教养方式、家庭环境因素、父母外出时间长短等因素有很大的关联性。留守儿童在越发艰难的家庭环境下越发磨砺自己，使自己的自理自立能力、集体生活适应能力明显强于非留守儿童。
3.2 社会原因 ：为了帮助留守儿童将来更好的学习和生活，国内外对其也做了不少的研究，这些研究的确使留守儿童得到了社会的关注和帮助，但是研究都主要集中于留守儿童的消极方面，其闪光点很少得到肯定。从表面上看社会层面与留守儿童闪光点没有关联，但事实并不如此。从社会层面上来分析，如今社会竞争压力逐渐增加，留守儿童要想逃出恶劣的生存环境，只能逼迫自己尽快的适应各种纷繁复杂的环境，使自己比同龄人更早成熟，拥有更强的意志力去击退生活中遇到的种种困难。
3.3 学校原因 ：留守儿童长期与父母分离，在学习期间，大多寄宿于学校，因此，造成留守儿童在多方面优于非留守儿童的因素必然包括学校。据可能性分析，这一结果可能与学校寄宿、同学共处等方面有密切的关系。非留守儿童多居住于自己家中，由爸爸妈妈照顾；而留守儿童多居住于学校，当遇到困难或者不开心的时候，非留守儿童可以向父母随意的倾诉；而留守儿童不想让自己的父母担忧，喜欢将事情埋在心里，自己慢慢想办法解决，正因为这样，他们拥有了更强的承受挫折的能力。
3.4 自身原因：留守儿童所处的环境更加恶劣，更希望改变自身所处的恶劣环境，他们只能依靠自己的奋斗去获取，于是便成就了他们现在身上所拥有的闪光点，变得热爱学习、理解父母、自理自立、适应能力强等。
4、建议
综上所述，留守儿童身上不仅仅只有人们经常谈论的消极影响，他们同样拥有许多的闪光点，我们应将他们闪光点进行放大，使他们对自己充满信心，对生活充满希望，这样，他们会拥有更加灿烂的人生[3]。
参考文献
[1] 徐丽丽，尚元东，贾蕊. 牡丹江农村留守儿童心理健康状况的调查研究[J]. 黑龙江教育学院学报，2012（4）：96-98.
第8篇
通过为期45天的假期实践工作让我了解了很多同时也感想了很多：生活难、要生存更难;做生意苦、打工更苦。经济发展啦、生活水平和质量提高了、居民也懂得消费和享受啦。现代服务行业迅速发展起来了，尤其是餐饮业发展更迅速。饭店酒店到处可见，依我在饭店工作及与服务员、厨师甚至老板交谈可知：餐饮业发展空间很大、经济效益也很高。但做餐饮业讲究的是服务，也需要讲诚信讲信誉、更要凭良心讲究职业道德。对于饭店的长远发展来说每一位员工都很关键。比如说我们服务员，服务员就像饭店的一块活招牌，客人来吃饭一进门首先看到的是服务员，如果服务员面带微笑很热情的招待客人入餐，那么客人就会很乐意的在本店消费，甚至下次还有以后都会常来的，也可能会推荐他们的亲朋好友来本店吃饭消费;相反，如果服务员们天天愁眉苦脸、一脸的沮丧、客人来啦爱理不理的，则饭店的发展就可想而知啦。又比如厨师更是饭店发展的关键，厨师心情的好坏可能会直接导致饭菜味感和美感的好坏、直接影响到客人吃饭的心情、与饭店的利益密切相关。再如传菜员也很重要，如果厨师做好的菜如不能及时准确的送到客人的桌上会直接影响到客人进餐的心情，最终会导致客人不愿意在此消费。总之饭店的每一位员工与本店的利益息息相关。所以做餐饮业就得做好管理、合理调配人员、合理利用资源，另外还得创造良好的饮食环境和卫生环境。比如说：桌台、地面、玻璃和餐具的卫生都需要随时保持清洁干净，只有这样才不会影响到客人的心情和食欲。
另外我想说的是：通过这一假期的实践工作让我确实成熟了许多也懂事了许多。真心话暑假实践工作真苦真累，可想想自己的父母，他们一年四季都在不停的为儿女挣钱忙碌着，难道他们不觉得苦不觉得累吗?父母从来都没有任何怨言，只有埋头苦干，因为他们明白只有自己苦啦累啦，儿女们以后才会生活的更好、将来才不会那么辛苦那么劳累。我个人认为大学生还是应该多出来参加社会实践工作、与社会零距离接轨，才能对生活理解的更透彻、对父母体会的更深刻、、、、、、
假期实践工作期间我对饭店了解了一些，最后我想说的是：我认为现代饭店的经营与发展最关键有两个部分--饭店的经营管理和组织管理
一、饭店的经营管理
饭店经营管理的一个重要特征是有总体管理与作为子系统的部门管理之分。饭店是一个多种业务有部门综合而成的整体组织，各个职能部门和各种业务活动各不相同。在经营管理中，总体的管理活动就是那些不局限于某一部门或某一业务的管理活动。它对整个企业和每一个部门都产生影响。
饭店总体管理的范围和任务，确定饭店经营管理活动的基本内容、主要有：
1 饭店的组织与制度设计。饭店经营的基础是组织和制度建设。它是保证饭店正常运行的基本条件。为此，饭店管理者必须在其管理思想指导下，首先确定饭店组织结构、确定饭店部门的机构设置和管理层次的划分;建立饭店的领导体制，并制定饭店经营管理的基本制度。
2 企业经营战略与计划的制定。饭店在组织与制度形成之后，其经营活动的成败取决于企业能否制定正确的经营目标。而经营目标的确定过程也就是企业进行市场调查、制定企业经营战略和计划的过程。因此，管理者必须不断了解市场需求的变化，掌握市场上消费者行为的变化规律，进行宏观的市场调查和预测，并在此基础上分析市场及饭店所处的经营环境，确定以企业经营目标和发展规划为主要内容的经营战略。饭店和各职能部门还必须制定切实可行的综合计划和经营控制方法，以保证饭店经营目标的实现。
3 饭店市场营销。饭店市场营销活动包括饭店产品的设计、价格制定、饭店促销的全过程。其中心内容是饭店的销售活动。它也是饭店业务工作的基本内容，饭店必须在建立广泛的销售渠道和进行有效的饭店促销活动方面，做大量的卓有成效的工作。
4 饭店服务管理。饭店服务管理是饭店经营管理活动中最重要、最经常性的工作。饭店服务管理的范围包括前厅、客房和餐饮等主要业务工作的各方面，它要求饭店员工要具有良好的职业素质和过硬的服务技术。服务管理的重点是服务质量管理。它包括：依据国际和国家服务质量管理与质量保证体系的要求，建立饭店各部门的服务质量标准，并确定具体的操作规程、质量管理责任制度以及对服务标准的实施进行控制。
5 饭店人事管理。人力资源在饭店有着特殊的意义和作用。饭店管理从某种意义上可以说就是对人的管理。饭店必须将人力资源的开发和利用放在重要的位置。饭店的人事管理包括：通过考核和选择，对饭店人员进行科学地配置;根据饭店经营的要求，进行严格的劳动成本管理;运用激励和各种科学的奖励手段合理使用人才，并不断对员工进行科学培训和继续教育。
6 饭店财务管理。饭店财务管理的水平对饭店经营成果有重要的影响。一个饭店管理者，必须学会当家理财，必须能对本企业的财务状况作出准确的说明和评价。从饭店总体管理的角度出发，对资金运动过程的管理：包括核定必要的资金需求量，进行资金的筹集和分配等。
7 饭店设备与安全管理。安全管理是现代饭店管理的重要组成部分，它是饭店经营的必要条件，无论是饭店的设施和财产还是宾客的财物和人身安全，都是关系到饭店经营的成败。饭店安全管理的基础是首先要保证饭店设备的配套、正常运转以及饭店水、电、汽、暖、冷风等能源供应的正常。在此基础上，各职能业务部门按业务内容不同制定安全操作规程和治安保卫制度。同时，饭店应经常在店内进行安全教育，以增强饭店员工的安全观念 。
二、饭店的组织管理
现代饭店的组织管理层次最通用的是一种四级管理体制，又称作梯形管理体制。具体分为总经理、部门经理、领班、和服务员四个管理层。在四级管理体制中，任何一级领导或管理人员都要明确自己业务范围、工作职责并拥有本专业应具有的知识和技能。
1 总经理
饭店的总经理作为饭店的最高管理阶层，他是饭店的最高领导者和决策者，负责整个饭店的经营管理。工作的重点是制定饭店的经营方针和长期的发展战略，确定和开拓饭店的客源市场，并对饭店的管理手段、服务质量标准等重大业务方向问题做出决策。另外，他还要确定培训计划，选择一流的管理人员和服务人员，保证饭店服务人员和管理人员的素质。
作为饭店总经理应该具有计划、组织、领导和决策方面的能力，以及相应的管理知识和理论，担当这一职务的人不仅需要受过商学院或饭店管理学院的正规教育，而且还必须具备相当丰富的实践经验。
2 部门经理
部门经理是饭店的中级领导，第二阶层的人员，通常被称为饭店部门经理。部门经理主要负责本部门工作人员，管理人员的工作的分工，领导、指挥和监督。例如，前厅部门经理要负责前台的迎宾员、客房推销员、客房预订员和前台结账员的工作安排;检查服务程序，服务标准并随时提出具体的要求。同时，部门经理还有责任将所辖部门的营业情况、运转情况、经济效益等向总经理汇报，使总经理随时掌握饭店的经营情况。
作为部门经理需要进行长期的训练和要有丰富的经验。他不仅要熟悉、掌握本部门服务标准、服务程序，同时还要有具体实际工作经历并具备一定的服务技能。另外，部门经理由于是饭店一线的指挥者、领导者和组织者，其计划、组织和人事管理方面的能力将十分重要的。
3 领班
饭店的领班，属于饭店管理的第三个层次，是领班组织的负责人。领班负责饭店某一部门中的一部分管理工作。其主要职责是安排日常工作、监督本班、组织服务员的服务程序和服务标准，随时检查他们的服务是否符合本饭店的服务质量标准。除此之外，在服务高峰和服务人员缺少的情况下，领班也有一定的具体工作要做。
饭店的领班除了具有管理才能，特别是安排人事的能力外还必须精通所在部门的各种业务。如本班组工作的主要内容，服务程序、服务标准等等。同时，领班必须具有高超的服务技能、服务技巧并成为本班组服务台的样板，否则他就不具备领导本班组的权威。此外，他还要熟悉各个客服对象的概况、风土人情、生活习俗，以便预防和解决一旦发生的服务错误。
4 服务员
饭店服务员是饭店的最基层的工作人员。由于饭店的高质量是通过服务员的工作直接体现出来的。因此，饭店服务员的素质、个人形象、礼交礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等对饭店的经营具有决定性的作用。任何饭店要提高服务质量，要改善经营管理就必须在服务员的素质方面有所突破，优秀的服务员队伍是最佳饭店的重要条件和资本。
第9篇
一、调查对象
（1）婺源县43所中小学校填写《婺源县中小学电子备课专项调查活动问卷调查表》（学校卷）。
（2）由抽样选取的样本学校（城区初中、小学各1所，县城附近乡镇和边远乡镇的初中、小学各2-3所，九年一贯制学校1所，合计13所样本学校）组织本校教师登陆“问卷星”网站，填写《婺源县中小学电子备课专项调查活动问卷调查表》（教师卷）。
二、调查方法
本次调研活动以问卷调查法为主，现场观察与座谈交流为辅。调查组收回学校问卷43份，借助专业在线问卷调查平台“问卷星”网站收回有效答卷319份。另外，调查组成员还进入基层学校与学校领导和部分教师进行了交流。
三、调查结果与分析
1.受访教师基本情况分析
数据显示，受访教师中男、女比例比较平衡，他们的一半是中级职称，其中62.7%的受访者任教于中心小学，任教于初中的教师占30.72%，另外还有21名村小教师参加了本次问卷填写。
数据显示，受访者中各个年龄段的教师都有，有刚刚参加工作的新教师，也有工作多年的老教师；获得本科及以上学历的教师占受访总数的60.19%。
从上述两个表格的数据可以看出，本次调查，受访者的涉及范围比较广，代表性比较强，能够在很大程度上体现我县基层学校大多数教师的工作情况和实际想法。
2.基层学校与受访教师大多认可和支持电子备课活动
表3内容是学校问卷的统计，从数据中可以看出，超过一半（53.49%）的学校认为在中小学校开展电子备课“非常有必要”， 39.53%的学校认为“比较有必要”； 对于我县中小学当前办学条件下开展电子备课的可行性，13.95%的学校认为“完全可行”， 53.49%的学校认为“基本可行”，不过也有30.23%的学校认为“有一定难度”。从整体上看，基层学校对电子备课活动大多持认可和支持的态度。
表4内容是教师问卷的统计，从数据中可以看出，84.64%的受访者喜欢“电子备课”的方式，有85.89%的受访者认为“电子教案能够促进教师间的交流，促进教师自身的发展”， 79.31%的受访者认为“电子教案可以网上撰写、提交，能减轻教师的工作负担”，同时，有68.65%的受访者提出“需要提供教案生成功能的电子备课平台”。由此可以看出，只要提供了必要的硬件设备和丰富的教学资源，充分发挥电子备课的长处，中小学教师对电子备课活动大多持认可和支持的态度。
3.中小学已经基本具备开展电子备课的物质与技术基础
通过对学校问卷的统计，我们发现约有30所中小学校园内的电脑台数与教师人数的比例接近或超过1：1（统计中的电脑台数包含学生微机室内的电脑），绝大多数学校都已经在各个教室安装了“班班通”设备，并实现了宽带网络校园全覆盖。因此，就多数学校而言，开展电子备课的物质基础已基本具备。
从学校问卷的统计数据中我们了解到，有20所学校每学期至少开展一次“班班通”设备运用的教师培训活动，其他学校每学年也会开展一次类似的活动。从上表可以看出，76.74%的学校认为本校教师大部分能够熟练运用“班班通”设备和资源上课，只有少数教师操作不熟练。
从教师问卷的统计数据中我们了解到，38.24%的受访者“参加过培训，并能熟练使用班班通设备”， 35.11%的受访者“没有参加过培训，但会使用班班通设备”，不大会使用的教师只占受访人数的四分之一左右。
从上述两个表格的统计数据可以看出，目前我县多数中小学教师已经具备了比较好的开展电子备课所需的技术基础。
4.受访教师在日常工作中运用信息技术开展教学的情况
调查发现，94.67%的受访教师“有过利用信息技术进行教学准备的经历”。从多选题中了解到，一线老师利用信息技术进行教学准备时主要进行的活动是“制作多媒体课件”（86.52%），“观看相关的优秀课例”（81.82%），“寻找可以直接利用的资源”（77.74%），“撰写教案”（59.56%）等等。调查还发现，大多数老师在课堂上会使用多媒体课件辅助教学，其中有90.91%的受访教师教学课件的主要来源是“网上下载之后根据自己的教学需求进行加工”，由此可见网络资源在教师教学工作中的促进作用。
调查数据显示，超过八成的老师在日常教学中能够运用“班班通”设备进行教学，其中10.03%的受访者每周使用超过5次，35.11%的受访者每周使用达3-5次。这可以看出“班班通”设备已经比较好地融入了一线老师的日常教学之中。
根据一线老师在工作中的使用体验，班班通设备与资源的优势主要有“能增强课堂趣味性”“交互性强，提高课堂互动”“配套资料详细，使用方便”等等，38.24%的受访者认为班班通设备对教学的作用“非常大”，48.28%的受访者认为班班通设备对教学的作用“比较大”。由此可见，现代信息技术对一线教师教学工作的帮助是明显的。
5.基层学校与受访教师对开展电子备课的期盼与建议
调查发现，影响教师使用“班班通”设备与资源开展教学活动的主要因素是“可供选用的教学资源数量”“学校硬件配置情况”以及“网络速度”等。通过对问卷的分析，基层学校与受访教师对开展电子备课的期盼与建议主要集中在以下几个方面：
（1）建立资源库的问题。如果让一线老师到网络上四处寻找有用的教学资源，既费时又低效。因此，许多学校和老师提出要建一个全县中小学教育教学数据库，教师选用其中的电子教案资源，以便高质量地完成电子备课工作。
（2）硬件设备的问题。虽然全县有30所中小学校园内的电脑台数与教师人数的比例接近或超过1：1，但是，这其中有许多是学生微机教室内的电脑，并非在教师办公室内。因此，不少学校和老师希望给每位教师配备一台电脑，以便开展电子备课工作。
（3）参与电子备课的人选问题。有31所学校认为参加工作满三（或五）年且年龄在45周岁以下的老师统一参加电子备课，其他的老教师自主选择。一线教师的观点与此大体相同，他们认为工作年限在三年内的教师一般不提倡电子备课，而45岁以上的老师可以自主选择。
（4）教师培训的问题。由于还有不少教师信息技术能力不强，对电子备课了解十分有限，班班通设备的运用熟练程度不够，一些学校和老师建议要加强对一线教师的信息技术培训。
（5）教案的携带与使用问题。就“开展电子备课后，教师怎样带教案进课堂上课”这一多选题，有16所学校选择“U盘携带”，12所学校选择“在课本上标注”，10所学校选择“打印教案”，8所学校选择“手写简案”，7所学校选择“在个人云盘中上传下载”。也有老师建议学校申请一个开放的云盘，供全校老师上传教案和上课下载资源所用，全校老师均可以在云盘中查看自己和其他老师的备课情况。
（6）有些学校和老师建议县教研室制定一套全县中小学教师实施电子备课的管理方案，以鼓励性为导向，有选择地、分层次地慢慢推广此项工作。
6.基层学校与受访教师对开展电子备课所存在的困惑
我们在调查中了解到，基层学校与受访教师对开展电子备课存在的困惑主要有以下几点：
（1）电子备课方式给学校管理者对备课工作的检查、督促、评价带来新的困难。如何甄别教师电子备课的原创性，如何实现电子备课的有效监管，从而促进课堂教学质量的提升还有待在实践中探索。
（2）许多人担心电子备课方式将导致复制、粘贴的抄袭行为更加突出，背离了备课的初衷，部分教师为备课而备课，忽略了钻研教材的关键环节。
（3）电子备课方式，年轻教师是可以接受的，但对于老教师来说还有一定的难度。另外，对于办学条件欠佳的农村学校，实施起来难度也不少。
（4）不同学科和不同课型的备课是否都适用这一方式？比如说语数外等主要学科之外的其他课程都要采用电子备课的方式吗？测试课、复习课、实践类课堂等又如何进行电子备课？
（5）有学校和老师提出，电子备课后打印出来的纸质教案，在职称评审时是否能够得到上级的认可。
（6）一些学校和老师对电子备课形成的教案、课件、习题等电子材料的存储安全有所担忧。
四、思考与建议
为了更加稳妥地开展此项工作，我们在调研的基础上提出以下几点建议：
1.成立领导小组，统筹实施工作
为了积极、稳妥地推进我县中小学电子备课工作，促进课堂教学信息化的进程，我们建议成立一个“全县中小学推进课堂教学信息化领导小组”，由局领导担任组长，相关股室负责人为小组成员，全面布署此项信息化教改工作，通过行政强力推行。
2.充分调研论证，提高实施效果
一项政策的出台，一个改革措施的推行，只有事先做好充分的调研与论证工作，才能更接地气，才能更有针对性和可行性，减少实施过程中的摇摆与困惑。因此，我们认为在本次调研的基础上，还可以组织一个中小学教学业务管理人员的小型研讨会，商讨相关实践问题，确定具体实施方案。
3.试点探索，逐步推行
由于各中小学办学基础不尽相同，各校领导与老师的认识也不完全一致，为此，在电子备课推行之初，有必要先选择两三所办学条件较好、学校改革意愿较强的中小学校进行试点工作。
4.以考定配，提升设备使用率
在校园信息化的过程中，对教育现代化设备的配置可以采用“以考定配制”，具体方式是指先给县域内各校配备部分新设备，视学校使用的效果再确定是否继续增加配置。由县电教部门对学校进行督查考核，设备用得好的学校可以优先配备，全部配齐；已有的设备没有使用或者用得不好的学校，设备投入可以缓一缓，或者不予配置新的设备。
5.加强学校业务管理和校本培训
基层学校要对一线教师的日常教学工作加强指导和督查，引导教师认真钻研教材，选择恰当的教法，积极运用现代信息技术的设备与资源开展课堂教学。同时，要多多开展针对性强的校本培训活动，提高教师新设备、新技术的运用能力，让广大一线教师把现代技术和理念比较好地融入传统的课堂，提升课堂教育教学效果。
6.大胆尝试网络联盟，促进校际均衡发展
第10篇
1.关于班组数量
根据调查反馈情况，目前我公司班组主要分布在维修和运行两大领域，其中维修领域的班组占班组总数的70%，运行领域的班组占班组总数的25%，其他管理领域班组占班组总数的5%。即公司班组以生产性班组为主。
2.关于班组长队伍
在班组长中，有48%的班组长年龄在35岁以下。87%的班组长具有大专及以上学历，91%具有中级及以上职称，90%具有10年以上工龄。可以说我们的班组长队伍具有年轻化、知识化和技能化的特质。
3.关于班组成员
有80%以上的班组成员年龄在25-35岁之间，50%以上具有大专及以上学历，大部分工龄不到10年。可以看出班组成员普遍具有一定的文化水平，青年人占主导，工作经验不足。
二、班组建设中存在的问题
在班组建设基本状况调查表中，针对班组管理状况设置了班组建制是否确认、班组长岗位及相关待遇是否落实、班组人员配置是否满足工作需要、是否有班组管理理念或口号、班组是否有班组管理相关规定、班组管理是否建立考核和激励机制、是否建立班组建设管理交流园地、班组长的职业晋升通道是否通畅、等9项调查内容，针对上述调查结果并结合人员访谈情况，分析认为目前在班组建设方面存在以下问题：
1.班组建制需要尽快确认，班组长的队伍建设亟需加强，
班组长是企业最基层组织机构―班组的最高行政首长，兵头将尾，他们不但要有一定的组织管理能力，凝聚团队力量，全面完成各项工作任务，而且还要有过硬的专业技术能力，带领班组进行技术创新，提高班组技术水平和劳动生产率。班组长作用的发挥，直接关系到班组建设水平，关系到企业发展。
在被调查的班组长中，班组长普遍反映在日常工作中过多精力用在开会、写报告、准备材料、等事务性工作，不能全身心的投入到生产组织和班组基础建设等工作中去，一定程度的影响了班组管理的专注度。
2.部分班组人员技能水平和人员配置不能满足工作需要
在被调查的班组中，有80%以上的班组成员年龄在25-35岁之间，大部分不到10年工龄，虽然班组成员普遍具有一定的文化水平，但工作技能低和工作经验不足的矛盾突出。在“班组人员配置是否满足工作需要”调查中，有超过78%的班组长认为班组人员配置不能满足工作需要，班组具有丰富工作经验并能够独立承担并完成工作的人员缺乏。
另一方面，一些班组青年骨干已经承担起很多班组重要关键工作，但由于近几年岗位没有调整，已经严重影响这些人员的积极性和工作热情，年轻员工的对于未来的发展疑虑重重，思想波动。如有2005年参加工作的大学生，目前仍然是辅助检修工，甚至07年毕业的研究生，目前还是辅助检修工，但实际他们已经是技术骨干了。
三、改进班组建设管理的措施和建议
通过对本次调查结果的分析，我们认为公司班组总体管理情况良好，由于本次调查是在公司专业化的进程中进行的，所以如班组建制和班组长岗位待遇未确认落实、班组人员配置不能满足工作需要等一些实际问题将随着改革进程的推进和管理提升得到逐步解决。同时认为，班组建设是公司企业管理的一项重要内容，不是仅靠班组自身管理或某个部门就能有效推进，班组建设是一个系统工程，需要在管理上建立起一套科学有效的管理体系，才能使班组建设工作真正取得成效。为此，结合公司班组管理现状和改革发展的要求，建议将推进安全班组标准化建设工作作为公司改进班组建设管理的切入点，同时，积极开展创建“工人先锋号”活动，鼓励和激发做好班组建设工作的热情，树立标杆，促进公司班组建设水平的整体提高，逐步探索出适应于我公司实际的班组建设管理模式。
1.积极推进安全班组标准化建设
确定包括维修和运行两大领域的20个班组作为推进班组安全管理试点班组，完成试点班组班组长的培训工作，开展《安全示范班组建设手册》编制工作，包括班组安全管理组织体系、安全生产目标和责任制、管理制度、教育培训、管理考核、应急能力建设等十个方面内容，基本涵盖了班组安全管理的各项内容，将使班组安全管理制度化、规范化。
2.开展创建“工人先锋号”活动
开展创建“工人先锋号”活动是加强班组建设的有效手段，通过创建过程中的自查、整改和提高，实现班组建设的不断完善和提高。“工人先锋号”的创建和考核内容主要侧重于班组的基础建设方面，重点包括：
（1）加班组创新建设。要把组织员工学习创造作为班组持续创新建设的重要内容，通过建立各班组攻关团队、创新小组、专业技术协会等形式，增强员工的创新意识和?能减排意识，完善班组创新成果奖励机制，开展提合理化建议、技术革新、发明创造活动，通过班组劳动竞赛和降本增效等活动，提高班组自主创新能力；
（2）加强班组技能建设。要以培养高素质、高技能、适应性强的员工队伍为目标，通过自学、岗位培训、技术比武等活动，激发员工的学习热情，增强学习的紧迫性和自觉性，充实和更新员工的科学技术和文化知识，全面提升员工的技能水平、服务水平、协作能力和自主创新能力；
第11篇
近几年来,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出.而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人,但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况.本文针对小家电企业面临的一些问题,进而提出改变旧有的市场观念及管理模式,从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式.
关键词
小家电市场;营销现状;营销策略;探讨
近年,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出.而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人.但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况.特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛,同时部分产品领域将推行准入制度,如燃气具领域,热水器领域等,必将进一步淘汰杂牌产品,同时在品牌产品之间竞争将日益激烈.
一,小家电市场营销现状分析
(一)小家电市场面临的主要问题
近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意.九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,2000年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头.2001年初,姚吉庆离开了在国内开创民营企业的两权分离先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位,从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意,同时也体现了整个小家电行业目前的现状.从万家乐经营报表及品牌风波中,也略见小家电市场之一斑.据行业内人士透露:大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中,发展速度都陷入低谷,增长速度不超过10%,而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在8%以上的增长速度.
国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题.
1.市场营销观念落后
成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律,往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识.过去成功的经验,观念固然可以为今天小家电企业所参考,但不能作为企业金言玉律.小家电企业更需要的是适应企业发展,市场竞争需要的新观念,新思路.在市场开拓方面,加强业务员,销售渠道的管理和考核,变被动的跟单员为具有主动性的市场开拓者,变企业的上帝为企业事业共同体的合作者;在客户满意度观念方面,应首先考虑的是消费者满意度,面向市场以消费者为导向,调整企业产品开发,销售的整体思路;在企业文化方面,要着重建立竞争,和谐,创新,高压力,高速度的企业文化,树立居安思危意识,在不变中要变,同时在变中保持稳定,而不是一味要求稳定.
2.产品方面还有待提高
小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级.市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降,许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而与此同时的是管理,营销费用不断上扬,导致费用实效比不断下降,企业发展速度受到进一步的制约.与此同时,大家电品牌,外资品牌号在小家电市场额总体不增加,发展规模不断壮大,进一步挤压小家电企业的发展空间.在这种情况下,就要求小家电企业加大其产品的研究,开发力度,使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位,形成产品的核心竞争力,从而在竞争中取得领先地位.
3.渠道建设有待创新
大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势.多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题.从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况.小家电企业的利润不仅来自于市场,也来自于企业内部管理,企业的管理部门其实也是企业的利润中心.通过从单纯的管理部门到一级,二级企业利润中心的转变,是企业减少开支,节省费用的过程,也是企业组织架构重组的过程.通过实现以流程为导向的管理体制的转变,突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足,为企业的高速发展提供强有力的保证.
4.促销缺乏新意
无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器.而在信息爆炸的今天,小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确.无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠……让人看得眼花缭乱.无论是节日,店庆什么的.就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视.但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,并有要像原来一定要等到节假日,店庆才有,减弱了消费者的购买欲望.对厂家而言,没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好,削减了消费者的品牌忠诚度.而且企业的促销方式离不开价格促销,赠品促销,返券促销,人员促销,套餐促销这几种,从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪.
5.价格体系混乱
价格也是4P营销理论的重要环节,然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市,零售商的价格体系存在差距.各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱.
第12篇
关键词：苗族；教育
应罗甸县苗学会、县有关单位及黔南州非遇中心之邀，在黔南州非遇中心祖明老师的带领下，一行六人于2014年6月28日上午抵达罗甸县逢亭镇翁传村，落住纳坪社区办公大楼，7月5日调查结束返回罗甸县城。这次调查拟在收集苗族村寨方方面面的资料，准备编写出版《村落民族志》。本人恰好负责教育这一章节。为了收集到教育方面的资料，事先编写好访谈提纲，提纲涉及家庭教育、学校教育、社会教育，从中灵活采取观察、个别谈话、座谈等方法。目的是能收集到更加全面、准确的材料，为合理评估该村苗族子女教育存在的问题提供依据。
2014年6月28日下午，调查组一行六人来到冗翁坪组侯海斌家，侯海斌是原纳坪乡乡长、乡人大主席，现已退休。通过谈话、录音，从侯老处了解到很多关于教育方面的信息。侯老及老伴带着一堆家孙和外孙在家，孙子孙女们都已经读书，大的已读初中，小的在读学前班和小学。上小学的，每天得早起晚归，从家到学校需走上一个小时的路程，现在中餐学校解决了，就不用在回家吃中午饭；读初中的，每周周末才能回家一趟，从家到逢亭中学走路也得要两三个小时，一路上没有车辆，孩子们平时去学校都是结伴而行，回家来也是结伴而行。孩子们都很听话，上学回家来都积极帮老人分担家务事，农忙时还到地里去帮忙，可谓是家里的好帮手。在家时，作业都是兄弟姐妹相互帮助，老人们学识浅，无力辅导孩子们的功课。父母远在省外打工，逢年过节或是家里有事才能回一趟家，呆不上七天半个月又去省外了，孩子们想父母的时候，只能通过电话和父母交流；6月30日上午，来到村主任王朝阳家，在王主任处，得知该村拜里组目前有大学生四名，2014年高考上一本线的有一人，上二本线的有两人；冗采组目前也只有两名大学生，其他组到目前无一名大学生；上个世纪八九十年代，在纳坪乡政府和乡小学上班的苗胞总计只有二十二人；7月2日上午，到访纳坪小学，在校长办公室同马光学副校长座谈。该校现有教师20人，在编教师12人，特岗教师4人，代课教师1人，学前班教师3人，无一人是在职在编教师；该校三至六年级有英语课和计算机课，由于没有微机室，学生只能在课堂上接受计算机理论知识；该校苗族学生占全校总人数的60%左右，虽开设有一门地方性课程――贵州省苗族语言中部方言（语文），但是没有专门教师，收效甚微；该校目前没有设置医务室、心理咨询室，也没有配备保安，学生宿舍楼从去年修到现在还没有竣工，大多数学生都是早起晚归，走一个多小时的山路来校上课，稍远的冗采组和打牙组学生要走两个小时的山路才能到达学校，若在冬季，路面结冰，这两个组的学生下山读书成了问题；该校部分学生有自行车，但是骑自行车上学很是不安全；2013年，该校开展民族文化进校园活动，由于各方面原因，该活动没能进行下去。
此次调查能在短时间内收集到很多关于教育方面的材料，但是疏漏之处也在所难免。通过调查，发现该村苗族子女在教育方面确实存在诸多问题，也感知到大山的孩子热爱读书、渴望成功、走出大山、改变大山，可是谁又来为他们创造走出大山的条件呢？
一、完善学校软硬件设施建设，创造有益学生健康成长的环境
学校是育人的最佳场所，也是立德树人的好地方。大山的孩子同样是祖国的未来，同样是建设社会主义新农村的主力军。他们虽然坐在宽敞明亮的教室上课，中午能吃上热腾腾的饭菜，但是他们没有午休的地方，下午放学后得赶紧回家帮忙老人做家务事，晚饭后才能坐下来做当天老师布置的作业；他们三年级开始才上英语课和计算机课，不能实践操作计算机；他们多半是留守儿童，心有想法，无处诉说；校园内外，他们的安全无人保障；他们渴望学习科学文化知识，传承民族文化。如果学校抓好教师队伍建设，有一个像样的微机室、语音室，有一栋舒适的宿舍楼，心理教师和医务人员配备到岗，保安人员安心上岗，定期开展有益的活动……让孩子安心学习。那么大山孩子的教育就会得到很大的改进。
二、完善政府O督职能体制
当地教育主管部门及设教部门应当定期下乡去了解实情，对存在的问题，及时向上一级部门汇报，及时解决好存在的问题，让大山的孩子有学上、上好学、安心学。不能因为“两基”验收合格了，就放松抓教育了，应当在巩固“两基”的基础上，另寻教育发展之路。
三、完善相关鼓励政策，多多培养大山人才
大山要发展，人才是关键。整个翁传村苗族人口占到90%，大学生仅有那么几个。如果政府、学校、社会采取相应的政策吸引，相信今后大山的人才会越来越多，大山的发展变化会越来越大。
第13篇
在物理探究活动中，教师更应该注重激发学生的探究兴趣，充分调动他们学习的主动性和积极性，变“要我学”为“我要学”。因此，教师就应借助演示实验、多媒体、挂图及教师的神态、手势、语言等抓住教学的导入，环节间的过渡与衔接，以及学生感兴趣的问题等创设生动有趣的情境，有效地利用初中学生的好奇心特强这一特点，从而很好的激发起学生的求知欲，激发起学习的兴趣。例如：在讲解安全用电时，将一个用插头接好的电灯插亮，故意在线上留下一个很松的接头，轻轻一拉就不断的冒出火花，然后问学生谁敢用手直接把这个线头接牢，再用手轻轻拉动电线，使接头不断的冒出火花，增加紧张气氛，过一会看看没有人回答再说：“老师敢”。然后，故意装做很害怕的样子，手要触到电线又立刻缩回来，反复两次，最后很自然地把线头用手直接接牢，用胶布包好，再学习安全用电，效果倍增。再如：在讲解流体压强与流速的关系时，先点燃一支蜡烛，让一个同学用以下两种方式吹烛焰，观察效果：1.直接用口对着火焰吹；2.用口衔着漏斗下口通过漏斗对着火焰吹。学生会发现用漏斗吹时不但没把火焰吹灭，火焰反而向漏斗里倾斜。这些实验的可见度大，学生便于观察，现象出人意料，从而激发学生思考问题和学习物理的兴趣。
二、引导学生提出探究性问题，激发学生的学习兴趣
一个人要善于动脑，善于思考，就会不断的发现问题。提出问题，在物理知识的获取过程中还需要学生善于提出问题，引导学生善于提出探究性问题，这也是现在物理老师越来越重视的物理兴趣培养教学。物理探究性问题来源何处？怎样来提？这些都是指导老师首先要弄清楚的。在初中物理教学中探究性问题的来源主要有以下几个途径：一类是根据教学目标有针对性的设计物理情景，因势利导地引导学生提出问题。例如，讲解液体的沸点与气压的关系时，我就演示了一个不用加热，也能使水沸腾的实验，先用烧瓶将水烧沸腾，然后停止加热，迅速用橡皮塞塞紧，再用事先准备好的注射器用力向外抽气，水又会重新沸腾，学生就感觉很奇怪，教师因势利导地引导学生提出要探究的问题。另一类就是为了深化物理学习，探究物理学习中的疑点、难点，对物理学习中某一问题进行深入的探讨、研究，从而对物理概念、规律加深理解。例如，在讲解完杠杆原理后，为加深学生对杠杆原理的理解，我就找来胡萝卜和小刀进行了如下演示：把胡萝卜轻放在刀口上，调节好位置，使胡萝卜在水平位置平衡，然后引导学生猜想：沿刀口的位置把胡萝卜切成两部分，两段是否一样重？当然，学生会异口同声的回答：“一样重。”然后，由学生自己动手测量，当他们发现两段胡萝卜不一样重时，就非常奇怪，接着引导他们自主分析寻找原因。从而加深对杠杆原理的理解。再如，我在讲解额定功率与实际功率时，为加深学生的理解，我就给每组同学准备了额定电压相同但电阻相差较大的两只小灯泡。先让两灯并联在电路中，观察两灯亮度的关系；然后，又把它们串联在同一电路中观察两灯亮度的关系。同学们会发现两只灯泡在不同电路中的亮度关系不同了，从而引发好奇。这时，再把电压表、电流表发给他们，由他们自己去探究所发现的问题，找出原因，从而加深对额定功率与实际功率的理解。第三类就是为拓展学生的视野，锻炼其动手动脑的能力。例如，我在讲解光的直线传播——小孔成像后，让学生把小孔剪成三角形的，正对太阳，调节光屏与小孔之间的距离，观察光屏上的像的形状变化情况，看看光斑是否都是圆形的。在讲解光的折射后，让学生下去把一束光从水中斜射入空气，让入射光线逐渐远离法线，观察折射光线的有无和反射光线亮度的变化情况。教师在教学中引导学生提出问题，激发学生的学习兴趣时，应巧用语言因势利导。孔子曰：不愤不启，不悱不发。指明了教师要抓住恰当的时机进行启发、点拨，教学语言要具有启发性。这要求教师的讲课语言要跟当时学生的思想联系起来，与学生的接受水平尽量贴近。如在讲“声音的发生和传播”时，巧设导语：“耳朵的功能是能够听到各种声音，那么声音是怎样发生的？又是怎样传到我们的耳中的呢？廖廖数语，就将学生引入了知识的殿堂。再如，在讲解“增大和减小摩擦的方法”时，在学生了解了有益摩擦、有害摩擦后，问：如何增大有益的摩擦，减小有害的摩擦呢？让学生思考。教师再举例启发：鞋底为何有凹凸不平的花纹？要使行驶的自行车尽快停下来，你是怎么办的？就这样，教师的话语轻松地敲开了疑惑之门，引出了思维之路，使学生学得更积极主动。
三、做好各种探究性实验，激发学生的学习兴趣
教师在培养学生做探究性实验上应作好以下几点：1.重视演示实验。让学生在演示实验中学会实验的基本操作，熟悉探究的基本方法、步骤，培养其基本的实验操作、处理突发事故和排除故障的能力。在这里，教师的语言、操作必须要慢并做到规范、清楚、可视度高。必要时，在细节处要借助投影仪放大，让每一位学生都能看到整个操作过程。2.指导学生做好课本上的探究实验。课本中的探究实验目标明确、步骤清楚，现象也很直观，是学生在演示实验中所学知识的具体应用，是培养学生探究能力和协作能力的关键，教师要充分创造条件，尽力让每一个学生都能自己动手实验，实验前教师应作好各种准备，对学生进行较合理的分组：可根据学生的性格特征、学习情况、男女进行搭配，如有可能，还可以考虑学生间关系的亲疏进行分组。学生实验时，教师还应作重点巡视指导与普遍关照相结合的方式及时发现问题，引导学生排除故障。特别是电学实验中，故障常会出现，千万不要帮忙排除，应引导学生用所学知识，选择合适的仪器自行检查排除，实验结束时，要做好小结，组织学生进行交流，指出问题所在，又要表扬优秀，并指导学生填写好较完整的实验报告，巩固实验成果。3.鼓励学生积极做好课外一些探究小实验和课本中的迷你实验。这些实验是完全脱离了教师的直接指导，是学生完全独立的完成的，受各种条件的制约，实验的结果也有可能不是唯一的。这样，增加了学生动手动脑的机会，也弥补了课堂实验结果的单一性，从而培养了学生的思维能力。实验操作能力和实验数据的收集分析、处理能力。最重要的是对培养学生不迷信权威的思想是一个很好的锻炼。
四、做好各种调查报告，激发学生的学习兴趣
认真完成各种调查报告，了解现代科技前沿，也是激发学生学习物理知识兴趣的重要途径。比如学习完声、光现象之后让学生调查生活中的噪声污染和光污染；学习完物质的结构和电阻之后让学生上网查阅反物质的相关知识以及超导体在现代生活中的应用前景等；在学习了信息的传递后，给他们讲解我国在量子通信技术和可见光通信技术上的成就及意义。
作者:邓明 单位:重庆市合川太和中学
参考文献：
第14篇
1在学习基本概念规律的过程中进行安全教育
概念、规律是学习物理的基础，其中潜藏着很多进行安全教育的因素，如在学习《摩擦力大小与什么因素有关》时，引导学生分析爬山时适宜穿什么样的鞋，为什么?冬季路面结冰时，在冰上洒些渣土，这样做的目的是什么?为什么不能在公路上打场晒粮?又如在学习《压强》时，让学生讨论，若在冰面上滑冰时，突然听到“咔嚓”一声，应怎么做?不小心，陷入了泥塘中，为什么越动陷的越深，该怎么办?再如学习了《浮力》后，引导学生认识到人体密度大于水的密度，人在水里是要下沉的，千万不要去没有任何保护措施的地方游泳，不会游泳要使用救生圈，这样，学生既掌握了基本的概念规律，同时激发了学习兴趣，培养了安全意识。
2在实验中进行安全教育
实验是学习物理的重要手段，也是进行安全教育的重要渠道，如在进行《探究水的沸腾》实验时，引导学生讨论实验需注意的问题，如实验时，一定要注意避免被开水烫伤；要正确使用酒精灯，防止酒精着火；避免烧坏等玻璃仪器损坏划破皮肤等等，在教师的引导下，又给出了若万一出现上述情况应如何处理，又如在《组装简单的家庭电路》时，引导学生通过分析讨论认识到，闸刀开关为什么不能倒装；用电器的开关为何要接火线；螺丝口灯泡的螺旋套为什么接零线；大功率用电器的插座，为什么只在火线上接一根保险丝等，这样，学生既培养了实验能力，也受到了很好的安全教育。
3在习题中进行安全教育
习题可以帮助学生巩固、加深和灵活运用所学知识，培养学生提出问题、分析问题与解决问题的能力，在处理习题的过程中，同样可以培养学生的安全意识，如在学完《流体压强与流速的关系》时，让学生分析：“铁路部门在站台的两边画有警戒黄线，当有列车通过时，严禁行人在铁道边黄线内行走或停留，这样做目的是什么?”学生通过讨论知道了快速行驶的列车周围空气流速增大，因而周围气压减小，行人靠近时，在大气压的作用下容易被卷入火车轮下，又如在学习了《惯性》后出示题目：“许多交通事故造成的损失与伤害，是与物体具有惯性有关的，为了减少此类事故的再发生，在公路交通管理中有许多要求和措施，就你所知，请写出任意两条，”再如学了《透镜》后讨论这样一题：“小红在森林公园游玩时，看到一个丢弃的透明矿泉水瓶，她想到，如果下雨使得瓶中进了水，就可能会成为森林火灾的元凶，于是她捡起瓶子丢进了垃圾筒，这其中引起火灾的主要原因是什么?”学生通过讨论交流，掌握了知识，培养了能力，增强了安全意识。
第15篇
情系老区
陈修忠1998年在丰顺县副县长任上退休。退休前，丰顺县委、县政府安排他亲抓当时县内规模最大、地处革命老区八乡山地域的八乡水电工程。他在那里一干就是8个春秋。工作环境和工程建设的需要，让陈修忠与老区干部群众打成一片。他深知老区群众的冷暖、困难和盼求，被老区群众称为爱民、亲民、勤政的好领导。
在八乡山老区工作的那些日子里，他不负重托，和众多的建设者一起，在完成建设一座蓄水5000万立方米的水库和装机1.2万千瓦水电站光荣任务的同时，还热情协助当地龙岭、婵联、高车等5个自然村开通了近20公里的山村公路，拉通了4公里高压电线通往八乡山茶叶生产基地，在樟树排建造了一座造价30多万元的交通石桥等等。
陈修忠到老促会上任之初，机构还不甚完善，办公的房子只有10多平方米，4、5个人挤在一起。当时就有朋友讪笑他：“你做官还没做过瘾吗？你们的条件还不如人家的一般干部哩。”陈修忠只是笑笑，说：“丰顺县老区都是我们的办公地方，还不够宽吗。”因为陈修忠说得在理，老促会一班人包括欲说服他的朋友，都得到很大的鼓舞。
陈修忠把他深入基层和群众打成一片的本色带到老促会来了。他一再表示，有一分热，就要发一分光，要用行动和成效，不辜负组织的期望，真正发挥好老促会的应有作用。
率先垂范
陈修忠言出行随，10多年间，他的足迹遍及了全县193个老区行政村其中的绝大多数。他组织或与省、市老促会密切配合，深入实地，对全县老区经济社会状况，分别开展了的总体、局部、专项的调查研究工作，先后写出了《关于丰顺县三农问题的调查》、《贫困老区丰顺县新农村建设的调查报告》以及县内老区关于交通、学校、卫生、水利等问题的专项报告，向上级党委、政府全面反映当时老区的实际状况，反映老区干部群众的所盼所求，提出看法建议，供上级决策参考。
各级老促会反映老区群众呼声的调查报告，上级党委、政府都非常重视。例如，2003年，时任梅州市委书记的刘日知同志，就在丰顺县与梅县老促会联合上报的、反映马图、梅南等老区交通困难的调查报告上做出具体批示，接着他本人又到现场办公，促成了革命老区龙岗镇马图村18公里的水泥公路的顺利完成。大龙华镇铜山村群众多年盼望的12公里水泥路面公路，具体情况上报以后，同样得到上级重视支持而圆满解决。对于其他老区山区交通难的问题，上级也从实际出发，在原铺筑水泥公路每公里补助10万元的基础上，增加到了15万元的补贴，从而有力地支持了各地水泥道路的建设工作。
尽职尽责
在各级党政和上级老促会的重视支持下，陈修忠带领县老促会，会同县有关的工作职能部门，10多年间先后胜利完成了学校改危、行政村通水泥公路、卫生院改造等深受群众赞扬三大民生工程。期间争取了包括政府部门拨付、香港同胞捐助，社会贤达捐赠等多项专款，款项总额逾亿元。全县累计改造了63间破危小学，改造了13间镇级卫生院、261个行政村通了水泥公路。由此，老促会也成了深受人们欢迎的机构。
陈修忠对工作认真负责。在学校改危工作中，他出面制止了个别地方打算移用专款的偏差，纠正了个别地方因风水迷信原因带来的不合理的学校选址，坚持原则要求2处质量有问题的在建工程推倒翻工。对此，群众评价说，老促会监督的钱是放心钱，老促会监督的工程是放心工程。
求真务实
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