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市场工作报告范文

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市场工作报告

第1篇

来这个公司已经6个多月了回味这几个月时光心生许多感慨,时间过得真快。上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是学校无法尝试到同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富,希望这些能给我经验和教训,接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。

初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,经过了两年多的校学习。这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,这短短的两年多时间里是无法完全领会的尽管如此,所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是所必须做的这不仅能让我学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我毕业走向社会做好准备。

于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司,从年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准。总部设于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设等25家分公司和300余家下设机构。

前两个月分别在广州和进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主,应聘的连锁店的客服专员。全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我讲团队合作和人员管理,使我短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到进行第二轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,初步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。

由于支公司急需人又加上我本地懂的于是被调到临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,学习了两个月后。全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次就是要加大力度进行全面打开市场。就是这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说,这当中付出的努力是无法说清的锻炼的价值也是无法估量的这短短的三四个月,不仅仅学到熟练的开车技术,还学到如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。

第2篇

回顾在草创之初,以及后来惨淡经营中,直到现在市场景气度高了,不.论如何困难,我们一直坚持不间断的整改,使安全在整改的阵痛中渐行渐近。

记得年开业之初,入场客户不到300户,入驻率还不足70%。市场经营也不很稳定,我们为想办法留住客户,实行了半价收租赁费,可是客户还是频繁进场退场,市场经营情况变幻莫测。就是在这样的情况下,面对触及安全生产红线的客户,我们坚持责成限期整改隐患,不愿整改就退租走人。因为种种原因客户进场时带来了许多消防隐患,冷不防冒出令人心悸的险情。一是客户追求不同风格而使用不同材质的建筑装璜中埋下的火警隐患此起彼伏,让我们在处理过程中疲于奔命;二是客户贪图便宜雇用“土电工”接电引起这一条通道的商铺家家户户卷廉门都带电,所幸发现及时未造网成事故;三是客户习惯意识刮起“三合一”旋风,在这狭小的空间里住宿、经营、堆物,使危险系数急速上升。

后来随着经营一步一步展开,市场安全措施的不到之处逐步显露出来。在开业时给每户配备的一只干粉灭火器在应用中已感到力不从心,即便一只干粉灭火器一喷而尽,可怜连一起小火警也解决不了,不一会儿死灰又复燃了;还有客户怕干粉灭火器占地方,将干粉灭火器放置在难以拿到的角落里或是干脆放置到库房不用。这样消防自救形同虚设,一旦发生火警白白丧失自救的时机,只能祁求消防队灭火,大家知道的至理名言,远水救不了近火!

在市场经营日趋平稳后,接到区政府的指令性安置新客户的要求。如先承接了青海路马路市场拆迁搬来网的摊位,后又安置了襄阳路服饰市場拆迁的部分客户。由于,规模小于襄阳路服饰市場。面对要求安置的摊位大大超出规划设计360只摊位的承受力,迫于无奈只得加造了两条商铺,使通道间距缩小到3米宽的临界点,按消防要求也仅能达标,这种市场规模的扩大又加剧了矛盾激化。另一方面,部分客户陋习不改,喜好在门前堆放商品进行跨门营业,营业高峰时刻经常性造成通道不畅。可以预料一旦两大因素并发形成合力之时,就是群死群伤踩踏事件发生之时。

年市场已日趋兴旺,客户们纷纷安装空调机,由于出自扫各自家门前雪的狭隘理念,将室外机悬挂在2米以下的营业走道中,汇成一股热流扑面滚滚而来。造成购物环境不安全、又不舒适,市场人气急剧下降。经过我们规劝与协调达成协议,将外机统一安装在房顶,向空中排放热气,营造一个清凉又安全的购物环境。

面对经营中暴露出来的问题,我们市场的态度很明朗。服饰市場从行业上性质看,仅是大众的购衣跳蚤市场,乍看无明显的安全危害性。但是,从消防安全范层面看,隶属于空间有限、人群相对集中的场所,隐匿着潜在的危险。应当履行大型聚集活动场所特殊的安全管理。我们虽有很大的压力,但市场要商机,客户要谋生,我们没有退路。我们针对人员密集场所固有的安全管理特殊性,认真搞好消防安全检查和电气、电路安全检查,整改治理隐患,防范火灾事故。并加强市场安全管理,完善应急预案,防范拥挤踩踏等群死群伤事故。

我们依据安全态势将制订的规章制度在执行中完善,实行的安全措施在实施中改进。

一是针对客户建筑装璜过程中埋下了安全隐患,明文规定不使用易燃材料,以及控制安装大面积的玻璃门和窗,把好装修关。并要求客户装修时按有关规定办好手续,对电路改造、空调安装先登记备案,经同意后才能施工,做到不留安全隐患。在规范客户装修安全的基础上,市场通过晚间九时清场检查安全隐患,保证营业时用电安全。

二是针对消防设施在应用中已感到力不从心,鉴于硬件设备的投入,可增大市场的安全系数。2005年8月我们投入30多万元安装简易自动喷淋设施,弥补了安全防范的不足。又在日常工作中,加强管理对自动喷淋设施专人负责和定期检查、对消防水泵定期放水检查、对到期小灭火器及时加粉增压维护保养,做到消防设施有备无患。

三是针对通道狭小易于发生群死群伤踩踏事件发生。从预防踩踏事件,遏制群死群伤恶性事故出发,学习相关的知识,采取相应的措施,我们动用硬性规定门前一律不准堆物,保持走道净宽3米。通过刚性化的管理制度来有效遏制踩踏事故发生。当市场内出现大量的购物人流时,如果前面有人摔倒,后面不知情的人若继续向前行进的话,就会触发“多米诺骨牌”一样连锁倒地的拥挤踩踏现象。所以通道是最重要的,不能堵塞或堆物。一旦发生意外,可以及时疏散。

在具体工作中,试用“木桶理论”,查找“尺寸最短的那一块木板”,也就是说找到最易出事故的因素。对于人来讲,就是关注那些安全意识的薄弱者;对经营市场而言,就是关注那些最容易出事故的“重大危险源头”。

关注安全生产的边缘人—外来流动人员。外来流动人员文化水平偏低,从事技术含量不高、收入水平较低的工作,生存和赚钱是第一需求,因而极少关注自身的消防安全状况,主动接受消防安全教育的积极性不强,消防安全意识淡薄,防范自救能力差。在操作过程中,往往会冒险作业,犯了很多低级错误,酿成不小的事故。我们将外来流动人员作为消防宣传教育的重点,通过提高他们的自身素质,培养良好的行为习惯,减少日常经营活动中大量发生令人头痛的习惯性违章,降低事故发生率,使从业人员远离危险状况。

第3篇

*县地处湖南中部,资水中游,雪峰山东南麓,东邻涟源、冷水江市,南连新邵、隆回县,西接溆浦,北界安化。辖区总面积3642平方公里,辖29个乡镇、林场、办事处,1个经济开发区,1142个行政村,人口134万。*历史悠久,资源丰富,气候温和,环境宜人,素有“湘中宝地”之称。

二、农村市场体系建设情况

我县是一个农业大县,地域广阔,人口众多,市场分布广,传统的集贸市场遍布全县各乡镇,但我县经济较为落后,各乡镇农贸(集贸)市场散乱、设施陈旧、功能不全,难以很好地发挥作用。近年来,我县抓住国家实施“双百市场工程”、“万村千乡市场工程”、家电下乡等政策的大好时机,对农村市场进行改造和规范,使市场功能不断提高,方便了人民群众的需要,促进了县域经济的发展。

(一)“万村千乡市场工程”实施情况

2009年度我县共建标准化农家店330家,其中湖南资丰种业科技有限公司建农资农家店70家,*县日盛商都建日用品农家店120家,娄底市天客超市有限责任公司建日用品农家店140家,资丰种业改造配送中心1个。我县从2006年开始实施“万村千乡市场工程”以来,我县已有2家承办企业,已建标准化农家店495家,其中农资农家店195家,日用品农家店300家,农资配送中心1个,“万村千乡市场工程”网络已覆盖全县29个乡镇(林场、办事处)的405个行政村,乡镇覆盖率为100%,行政村覆盖率为35.4%,农村市场流通网络基本形成。通过实施这一工程,改善了农村消费环境,提高了农民生活质量。农家店经营效益稳步增长;承办企业参与实施“万村千乡市场工程”,销售网络进一步扩大,农村市场份额逐步提高。如湖南资丰种业科技有限公司2009年实现销售总额21000万元,其中农家店实现销售收入6000万元,比承办“万村千乡市场工程”增长了30%。“万村千乡”农家店建设带动社会投资1600余万元,吸纳社会就业1400多个岗位,为改善我县农村消费环境、繁荣农村市场、促进农民增收、增加社会就业起了很好的作用。

(二)家电下乡工作情况

家电下乡、汽车摩托车下乡是继“万村千乡市场工程”之后又一项惠民工程,我县自2008年12月1日正式启动以来,工作进展顺利,已取得一定成效。至2009年底,全县共备案家电网点201个,销售家电下乡产品41626台(件),实现销售额6619万元。已补贴到位资金888.5万元,补贴兑付率为98.9%。全县共备案汽摩网点10个,汽摩下乡产品兑付财政补贴16184台,兑付补贴资金1542.5万元,补贴兑付率为99%。2009年国家财政支持家电汽摩下乡网络建设项目43个,财政支持资金60万元。

(三)农村集贸市场改造情况

从2006年开始,我县积极争取国家农村市场体系建设项目资金,有计划、有步骤地对我县乡镇农贸市场分期分批进行改造,逐步取缔马路市场。现已对我县文田、天门、吉庆、曹家、白溪等乡镇的5个农村集贸市场进行了改造,2009年又对县城的城南市场进行了改造升级,科头、田坪等2个集贸市场的改造也在如火如荼进行中。这些市场的改造升级对搞活当地经济,方便农民生产生活,繁荣我县城乡集市贸易,起到了积极的作用。

三、农村市场建设工作中存在的问题

我县各级市场已成为促进物流、信息流的重要组成部分,成为连接城乡之间、产需之间的桥梁和纽带。但是,我县市场体系还不适应县域经济发展的要求,结构不合理,发展不平衡,有待于进一步发展和完善。

(一)现有布局不尽合理,市场建设规划滞后

市场建设布局不尽合理,乡镇市场功能不配套,与我县快速发展经济社会还有一定距离。

(二)市场基础设施薄弱,难以满足入市者需要

我县各级市场由于基础设施建设配套层次低、功能不配套,市场已难以满足人民生活需求,有待升级改造。同时市场配套设施落后,尤其缺乏贮藏保鲜设施、农产品质量检测设施,严重制约现代交易方式的进入。

(三)资金筹措较为困难,市场建设举步维艰

市场建设具有较强的社会公益性,涉及土地征用、市场设计、项目施工、设施配套等,投资大回报低,社会投资的积极性不高,大部分已建市场由于后续投入不足,导致设施老化,功能萎缩等一系列问题。

(四)“万村千乡市场工程”还存在诸多不足

一是农家店网点分布不平衡。承办企业选布农家店时,对经济条件好的乡村多布,造成农家店的覆盖率不均衡。

二是“万村千乡”一网多用的功能基本上没有发挥。

三是因资金、土地和政策等原因,致使配送中心建设严重滞后。

四是农家店连锁配送率、店容店貌、管理制度、规范服务等方面都有待进一步提高。

(五)家电下乡监管难度大。

四、2010年市场建设规划

针对我县农村市场现状和存在的问题,2010年我县的市场建设工作主要是继续抓好农贸市场的改造升级、马路市场的整顿、新农村示范店建设、“万村千乡市场工程”农家店和配送中心建设,重点抓好以下工作:

(一)按照国家“双百市场工程”的要求,建设1家综合农产品批发大市场(西河广益农贸市场)。

(二)积极争取上级扶持,加快乡镇集市升级改造。2010年争取改造2家基础设施薄弱、功能不全的乡镇集贸市场。

(三)继续抓好“万村千乡市场工程”的实施,推动乡镇农村商业网点从乡镇中心区向边缘区农村扩展。全年争取新建或改造农家店550家,建设配送中心2家。进一步完善乡镇市场网络建设,丰富农村商业网点。