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派出任课老师到企业进行实践培训
为了提高任课老师的教学水平,采用适合中等职业学校学生的教学方法,学校与企业签订相关协议,派出任课老师到企业进行实践培训,让老师掌握更多的企业营销实战的经验。然后在课堂教学上借鉴企业开展营销活动的有关工作流程和注意事项,针对企业对营销人才的需求,运用灵活多样的教学方法,有针对性地培养学生,让学生在课堂上学习的知识更加接近实际,提高学生的实际操作能力,增强学生的自信心。也为企业培养更多实战型的营销人才。
加强外联的力度
在派出任课老师到企业进行实践培训的同时,与企业签订相关的协议,定期或不定期安排学生到企业进行实习或见习活动,让学生在课堂上所学到的知识得到进一步的消化,也能够积累一定的实战经验。学校利用一些校内的大型活动与企业进行合作,把企业请进来,把企业的经营理念融入校园。如每年的新生开学、学校运动会、文艺晚会等,争取得到企业的支持,把企业的经营理念和各种宣传活动运用其中,为学校的活动增添更加丰富的内容。我校在每年的新生接待工作中,与中国移动钦州分公司和中国联通钦州分公司合作,两家公司为新生接待工作提供接待车辆、太阳伞和矿泉水,学校为企业提供宣传场地和卖场,让整个校园热闹起来,到处充满着浓厚的气氛。还有,一年一度的“学联杯”篮球比赛,在内蒙古蒙牛乳业公司、可口可乐公司等大企业的赞助下,整个篮球比赛增添了更加丰富的内涵,各种宣传活动和促销活动热闹非凡。另外,力争把企业的一些商业活动引进校园,鼓励学生积极参加,活跃校园学习气氛。
2007年5月,经我校与内蒙古蒙牛乳业公司协商,最终达成一致,内蒙古蒙牛乳业公司将该公司主办的“蒙牛酸酸乳音乐风云榜风云新人挑战赛”钦州海选分会场设在我校,我校学生踊跃报名参加,整个活动办得非常出色,学校与内蒙古蒙牛乳业公司合作得非常成功。这次活动在广西八桂频道也作了相关的报道。2010年5月,我校与内蒙古蒙牛乳业公司再度携手,将该公司主办的“蒙牛酸酸乳快男快女挑战赛”钦州海选分会场再次引进我校。在举办这些活动中,营销专业的学生参与到其中,包括派发活动宣传单页、会场的布置、促销展台的布置、产品展示、促销品的发放、产品销售等。让学生对企业开展大型赞助活动和促销活动有了一个全面的了解。
发挥核心组织的作用,借“鸡”生“蛋”
为了更好地发挥以点带面的作用,在学生中精心挑选部分品学兼优的学生,成立“市场营销学会”。人数不在于多而在于精,目标是把“市场营销学会”发展成为一个精英组织,通过“市场营销学会”与企业进行合作,直接参加企业的促销活动,一方面让学生能够从活动中学到更多的知识,另一方面也为企业长期解决临时促销的用人问题。从而把营销专业的品牌打出市场,让学生提高学习的兴趣和增强自身的实战经验。我校自2006年5月18日成立“市场营销学会”以来,先后与内蒙古蒙牛乳业公司、可口可乐公司、海信彩电、创维彩电、协盛超市、华润超市等二十多家企业进行合作。经过多年的合作,我校为这些企业派出了大批的临时促销员和输送了大量的营销专业的优秀毕业生。同时,借助企业与“市场营销学会”良好的合作关系,邀请企业派出营销队伍中的业务骨干或营销经理为“市场营销学会”的会员进行不定期的业务培训。借此机会,请求他们将培训面扩大,为学校营销专业的学生举行营销专题讲座、上公开课,进行经验交流等。据不完全统计,企业到我校举办的各种营销知识讲座、公开课达二十多场。从而让更多营销专业的学生能从中受益。
创建营销模拟实训室
营销实训问题一直以来是中等职业学校营销教教学中面临的一大问题。目前由于中等职业学校的学生存在很多方面的不足,特别是思想教育和个人能力等方面,有些企业本来也想吸收学生到企业进行实习或见习,但是又担心学生存在一些陋习,给企业造成一定的损失。同时还担心学生自我约束力差,纪律观念差,造成管理上的麻烦。另外,在实训过程中由于学生工作经验不足,造成一些工作上的失误,会给企业带来一些不良的影响。为了解决这个问题,学校可以在合作企业的指导下,在校内创建营销模拟实训室,先让学生在学校进行模拟实训,掌握一定的营销技巧和操作程序后再到企业进行实习,从而让学生在实践中能够更加顺利地适应相应岗位的工作,减少工作上的失误,让企业更加乐意、放心接收学生到企业进行实践活动,增强企业与学校合作的信心。
如果学校条件允许,可以通过创建营业性的实训基地,在合作企业和专业老师的指导下,由学生自主管理,对外开放,一方面方便教职工和同学,另一方面让营销专业的学生在管理和实践中提高自己的实战能力,掌握商品在购、销、调、存各个环节的工作流程,为进入企业进行实践打下坚实的基础。值得强调的是,在合作企业的指导下,学校创建的营销实训基地更有针对性,更加接近实战的需要。
提升营销专业学生的就业层次,提高学生的学习兴趣和积极性
针对目前中等职业学校学生素质普遍偏低的实际问题,特别是学生吃苦耐劳方面还待加强的情况下,针对营销专业的学生,学校可以直接与企业进行合作,采取订单办学。学生在校期间,学校定期或不定期组织学生到企业进行实习或见习,把营销实训作为教学的一个不可缺少的环节。企业作为学生实习的实训基地,由学校和企业共同为学生实习进行管理和指导。学生毕业后,企业直接吸收学生到企业就业。但是,要做到这点,一定要解决好以下几个方面的问题:1.生源方面:学校在招生时,一定要对报读营销专业的学生进行相应的考核,考核的内容主要是从事营销方面工作的相应条件,可以由企业派出相关人员直接对学生进行面试。2.学校选择的合作企业要有针对性,应选择一些在当地有一定影响力、企业形象好的企业,从而提升营销专业学生就业的层次。通过校企合作,订单办学,班级可以以企业进行冠名,增强营销专业的吸引力,提高营销专业学生的学习兴趣和积极性,增强学生的自豪感。2011年我校与钦州高速公路运营有限公司联合办学的经验值得借鉴。2011年我校与钦州高速公路运营有限公司合作,采用订单办学的方式,根据企业用人的需求,在我校2011级新生中经过企业直接面试,招收了100多名学生,这些学生毕业后将直接到企业工作。学生在校的班级冠名为“高管班”,学生在校期间主要由学校管理,必要时,钦州高速公路运营有限公司将派出相关人员到学校对学生进行针对性的业务培训,根据需要,不定期组织学生到企业进行岗前工作培训。学校与企业合作得非常好,学生的学习积极性很高,很有自豪感,效果非常好。这种经验值得借鉴。
缺乏科学合理的课程评价体系
自然采用的课程考核评价方式也存在着很多与现实需求不符合的地方,目前主要是通过老师命题的方式对学生进行笔试的考核,同时,在命题内容方面的知识点分布、题型类别分布、分值分布以及难度分布等方面都侧重于考察学生对于知识点的记忆效果,而忽视了对于职业能力与实践能力的考察。
同时,当前中职学校中所采用的学分制考核体系还有很多不完善之处,对于学生的学习积极性以及职业能力的培养都有着消极的影响,但是社会需求的恰恰是实用型的市场营销人才,而这一点正是大部分中职学生所没有重视的。
改善中职市场营销教学现状的建议措施
1.激发学生的学习动力与学习兴趣,强化学习动机。
动机是人们进行各种活动的直接动力和内部原因,而兴趣是人们从事某一项事情过程中的一种特殊形式的意识倾向,是产生动机的重要主观原因。倘若学生将市场营销课程的学习看成是一项任务,就会导致市场营销的学习成为一种负担,反之,如果将其看成一种乐趣,则就会对市场营销产生主动学习的兴趣。
所以,教师一定要强化中职市场营销课程学习的目的性教育,让所有的学生都能够深刻的认识到,他们是为自己的将来而学习的,同时还要采用与中职学生心理与素质特点情况相符合的教学手段与方法,引导学生培养良性的求知欲望和学习需要。
2.改革教学内容,创新教学实践。
市场营销课程是一门应用性非常强的学科,其教学过程注重培养学生对市场营销知识的综合应用能力,在教学内容安排上应当充分按照企业与社会发展的需要进行持续不断的调整和更新,对于陈旧的、过时的教学内容应当果断的舍弃,紧紧抓住国际国内最新的行业动态和理论发展方向,在具体的教学实践过程中动态添加最新最实用的教学内容,让市场营销课程的教学内容能够按照当前最为实用的营销技术与营销理论得到动态的持续更新,以确保市场营销课程教学的系统性与有效性。
构建科学合理、灵活多样的课程考核体系。
坚持学生为教学过程中心,教师引导为主,教学为辅
1)针对学生对所学专业培养的职业岗位不明确,不知道为什么学,怎样学,怎样用的问题。
2)当学生完成每一个具体的工作任务,要求学生以PowerPoint的方式进行汇报。
3)在教学过程中营造竞争气氛,为学生树立竞争意识。
4.实训、实习环节设计合理
在教学过程中引入了课内三级开放式实践教学体系,由阶段实训、综合实训、顶岗实习组成。
教学模式的设计与创新
通过几年来的教学,我们发现由于网络营销知识结构松散,学生存在学习知识点后不知道为什么学习,怎样学习以及如何应用等问题。在反复实践的基础上我们逐步形成了“岗位认识+任务驱动+案例教学+仿真实训+教师导学+综合实训”六步立体化的教学模式。所谓“六位一体”教学模式,是一种以岗位能力导向的教学模式,教师通过大量的企业调研,在充分了解企业需求的基础上,以企业人力资源配置和岗位描述为起点,分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,并以此作为技能训练为目标;增强学生的动手操作能力,真正使学生对所学知识和技能融会贯通,学以致用。
1.职业岗位认识
学生首先到企业相关工作岗位熟悉工作流程形成职业岗位认识,为学生将来所要学习的课程有了具体化、形象化认识,激发了学生自主学习的兴趣,明确了为什么学,学什么。
2.任务驱动教学
在理论教学中教师采用了企业网络营销真实项目进行讲授,使学生在轻松和愉快的氛围下就把所学的内容理解和接受。把整个《网络营销实务》课程紧密地与实际网络营销运作结合起来。形成了“网络商务信息与市场调研——营销导向的网站规划与优化——企业网站推广——网络营销策划——网络营销管理——网络创业六个递近渐次的学习项目.
3.校内仿真实训
运用现代化教学手段和仿真实践教学平台进行教学,可在单位时间内扩大教学信息量,增强教学的直观性和生动性,提高教学效果。尤其是用多媒体技术实现的实践情景,弥补了许多经贸类学生实践场所相对不足的问题。引用企业案例的实践任务,让学生有如亲临企业的现场工作的感觉,而且训练与接受的信息量会更大、更有说服性、更有总结性、可再现性等优势,这种教学形式是传统教学方式所无法比拟的。
4.案例教学
通过案例导入,归纳出知识的内在联系,尤其是要重点阐述基本理论,介绍各种电子商务模式的网络营销的特点、评价分析和资源的特征、分布规律、吸引力因素、网络营销功能等,为学生今后从事网络营销策划、设计和规划网站建设等打下坚实基础。
5.教师导学
教师将前几个过程中出现的问题汇总,形成问题资源库,给予学生指导,使学生的实际操作技能有了更高层次的提升。
6.真枪实战
在课程快要结束时,教师指导学生在网上开店,因为它是一个长期的过程,教师可以指导学生进行商品选择、网店装修、图像处理、网上销售、商品包装与货物配送以及售后服务等知识,让学生充分体会网上开店做生意的兴趣。学生也有了网上创业的经验,为走上工作岗位奠定了基础。
关系营销(RelationshipMarketing)的概念最早出现在20世纪50年代,是由Magarry在《哈佛商业评论》中指出“营销的六功能”中提到功能之一。“契约功能”(contractualfunction)就是发展市场伙伴中的相互依赖的合作关系。这个观念一经提出,就被誉为是一个划时代的创见。自此之后,关系营销的概念又多次被不同的学者重新界定,具有代表性的概念和理论如下。综上可知,不论关系营销的内涵怎样发展,其核心概念仍是“关系”,如何通过创造价值与满易双方的需求来建立、发展和维持关系应是关系营销研究的主要内容,也是企业实现其经营目标和获取持久竞争优势的基础。
从某种意义上来说,教师和学生就是一种交易关系。教师是卖方(企业),学生是买方(顾客),教师的根本任务就是要“保持学生”。简单地说,就是要站在学生的立场,了解学生的需求,并将这些需求设计到教学内容中,尽可能地予以满足,才能使学生被课堂吸引。这种交易关系得以持续下去,课堂的教学目标才能得以实现。如果上述师生之间的“交易关系”成立,那么教师就应该增加“关系价值”以确保关系的顺利发展。也就是说,教师应以学生需求为中心,注重教学环节的设计,让学生从每一节课上都能获得“价值”,增加满意度,使学生觉得花时间学习这些课程值得,那么即使课程结束了,他的学习兴趣也能继续保持下去。
在本次调查中,有55.6%的学生认为“教师不了解学生的需求”,其中,有40%的学生认为“教师创设的课堂气氛比较死板”,有15.6%的学生认为“教师需要对学生的进一步的指导”。另外,有33.3%的学生认为“教师应注重对学生能力的培养”,有11.1%的学生认为“教师照本宣科”。在对《企业管理》课程的学习状况的调查中,有13.3%的学生能持续听80%的课堂内容,有58.2%的学生能持续听50%的课堂内容,24.2%的学生能持续听30%的课堂内容,只有4.3%的学生能持续听100%的课堂内容。不难看出,“教师不了解学生需求课堂内容不吸引人学生的学习兴趣下降教学质量受影响”之间存在因果关系,因此,有必要对教学方法和教学模式进行创新,以促进教学目标实现。
二、关系型教学模式的具体内容
树立关系型教学理念是改善经管类公共课“教”的问题且重塑学生学习兴趣的一种教学尝试。在关系型教学理念的要求下,关系型教学模式是以适应“学生的需求和实现教学目标”为中心的一种教学新策略。具体内容如下:
1.建立关系“吸引”一词是这个环节的关键词。按照关系营销的思路,关系双方在搭建关系时都具有吸引对方进行交易与合作的某些要素,如经济、技术等。在教学中,这些因素就转化为经管类课程的学习意义、知名教师授课、教学方法与手段以及上一届学生的口碑等来吸引学生,让学生产生进一步学习此课程的欲望。
2.维系与巩固关系为了保证教学目标的实现,防止学生因逃课、不认真听讲等影响课堂的教学质量,从而确保关系的维系与巩固,教师应站在学生的立场,从需求出发,精心设计并安排教学活动,以维系和巩固关系。具体有以下做法:(1)增强课程体验,提升关系价值。教师可以根据学生对知识运用能力的差异,从学生的需求出发,将学生分成“普通组”和“提高组”两类,并有针对性地、分批次地安排并设计教学案例、辩论、讲演等各种课堂互动活动,并将其作为考核学生学习能力的内容,以增强学生的成就感,让学生体验学以致用的乐趣,并产生进一步学习的欲望。(2)全面评价学习过程。包括两个方面:一方面应加强平时考勤,以端正学生学习态度;另一方面注意课程考核的整体性。站在学生的立场,上课不进行考勤似乎是一件高兴事,但是在此次调查中,却有87%的学生希望教师应“注意点名,加强平时考勤”。之所以产生这样的偏差,是因为课程考核方式,传统的考核往往“以结果论英雄”,容易造成学生考前突击的行为,并不能完全对学生的整个学习过程进行综合评价。因此,教师应注意考核的整体性,将学生的平时考勤、课堂表现、课程体验、理论知识、知识运用等全部纳入考核体系中,形成即时性评价、过程性评价、发展性评价、终结性评价等结合的科学考核体系。
3.重视评教,发展关系课程结束之后,应注重双方面评教,分两步进行:第一步包括两个方面:一方面是学生评价教师,包括对教师的教学态度、教学活动、教学内容、教学创新等方面进行评价;另一方面是教师的自评、同行教师互评、督导对教师的评价等。第二步也包括两个方面:一方面教师对学生的学习态度、学生掌握知识的程度、学生能力培养情况进行评价;另一方面是学生的自评。将第一步、第二步评价进行对比,一方面可以促进教师明确学生需求,为自己完善今后的教学提供参考;另一方面,也可对教师的教学效果进行比较全面的评价,有利于经管类课程知名教师队伍的形成,并作为吸引学生选修课程的一个环节,形成良性循环。
小学英语单词教学是英语学习的基础,单词的发音更会直接影响到口语的交际和语感的学习。而远程教育资源很好地解决了这个问题,它的口型示范让学生能够更快掌握标准口型发音,同时快速总结出发音规律,真正做到了举一反三,终身受益。
二、远程教育资源的教学模式
通过不断的摸索和改进,远程教育资源整合运用了以下提高小学英语教学质量的教学模式:
(一)认知单词
在单词认知阶段,我们主要通过视觉、听觉、律动和情景来帮助学生认知单词。在课堂教学中可灵活多变,用多种认知方式来结合教学。
1、视觉认知单词所谓视觉认知单词,就是老师通过展示实物或图片来解释单词。远程教育资源中就是利用幻灯片的形式进行视觉认知教学。
2、听觉认知单词学生对于动物的声音很敏感,所以我们在远程教育资源中就投其所好将动物的声音运用到教学中,抓住学生的注意力。
3、律动认知单词学生感觉在歌声中学习是一件很愉快的事情,在远程教育资源中我们就很好地运用到了这一点,将单词融入歌曲中,让学生在不知不觉中轻松学习单词。
4、情景认知单词在远程教育资源中我们设置不同的情景,让学生在“玩”的过程中愉快轻松学习单词,这也正是情景教学的魅力所在。
(二)教授单词
在远程教育资源的辅助下,我们的英语教学模式更加重视体验、实践、参与和创造,通过单词拆分教学让学生很好地掌握单词发音。
1、拆分单词在教授单词的过程中我们采用拆分单词的教学方式来帮助学生记忆单词,同时能够帮助学生学习相似的新单词,让学生能够更快地学习和牢固掌握单词。
2、资源教学为了减轻老师的教读压力,我们通过口型资源和媒体资源进行单词教学,学生跟着口型模仿发音,不仅标准而且省时省力。
3、教师辅助实践表明当学生在模仿口型发音后再由老师来进行辅助发音将会有更好的教学效果。
(三)巩固单词
最后就是巩固单词,我们将它分为四种方式:视觉、听觉、律动和练习巩固,在教学中可运用一种或多种相结合的教学方式。
1、通过视觉巩固传统的游戏做多了学生也会厌倦,而通过远程教育资源下载的资源,将给学生带来更多的兴趣和激情。
2、运用听觉巩固将单词的形和音结合起来,将会让学生对单词的印象更加深刻。
3、通过律动巩固我们经常采用的律动方式是歌曲,将单词融入歌曲,可以达到巩固单词学习的目的。
4、通过练习巩固这种方式主要用于高年级的课堂,通过练习的方式,学生将会对单词有一个更深刻的记忆。
三、结束语
1.1让教学活动变得更加轻松
小学阶段的学生还是初次接触单词学习,只要能够提升单词教学效果,就可以帮助学生打好基础。但是,英语毕竟是第二语言,学生很容易遗忘,只有再三进行巩固才能够提升单词教学效果。远程教育资料中的口型泛读与单词师范能够起到很高的师范性作用,能够有效帮助学生巩固学习效果。
1.2提升单词发音标准化
很多英语教师的发音水平较为薄弱,不标准或者错误的发音都会影响学生的学习效果,而远程教育资源的应用则可以帮助教师解决这一问题,将其应用在口语示范中不仅可以纠正学生的口型,还可以让学生学会标准的发音,这中学习模式将会让学生受益终身。
1.3减轻教师的教学压力
从目前的小学英语教学活动来看,很多教师都面临着较重的压力,他们不仅需要减负单词教学、词汇教学、语音教学,还面临着职称考试等等一系列的压力,很多教师由于准备时间不足,导致教案存在着各种各样的不足,这不仅无法调动起学生的学习兴趣,还会影响教学效果。在将远程教育资源应用在课堂上之后,就能够将教师从繁重的课业中解放出来,这样,他们就有更多的时间为学生来提供针对性的指导,这对于教师与学生双方的成长都是十分有益的。
2.远程教育资源在小学英语单词教学中的应用模式
2.1资源感知单词
在这一环节中,感知方式主要有听觉感知法、视觉感知法、情景感知法与律动感知法几种模式,在单词教学活动中,教师可以根据教学内容与教学要求来选择采用何种单词感知模式,可以采用一种模式,也可以多种结合。以听觉感知法为例,小学阶段的学生十分喜欢动物,对于动物的声音也非常敏感,为此,教师就可以抓住学生的注意力来开展教学。例如,在《AtAFarm》之中,可以在单词教学环节应用听觉感知法,播放不同动物的声音频来开展动物单词教学,经过反复的练习之后,学生就可以很快的记住所学的单词。
2.2应用资源教学单词法
在将远程资源应用在小学英语单词教学中,要注重实践、注重体验、注重创造,从小学生的生理特点与心理特点出发,优化教学模式,让学生可以在实践与体验过程中进行学习,这可以采用如下的措施:第一,拆分单词法。对于音节较多的单词,就可以采用拆分单词法,该种方式可以帮助学生更好的进行记忆,也能够让学生学习具有相同成分的单词。第二,资源教学法。小学阶段的学习在学习英语时,必须要遵循英语的规律,为此,教师需要为学生创造出听的机会,在进行单词教学时,可以利用媒体资源来教学。例如,在《It’sWarmToday》这一课的教学中,就可以播放关于Cool、Warm、Cold、Hot的口型教学资源,让学生进行朗读,这不仅可以减轻教师的教学压力,也能够帮助学生迅速掌握单词的读法。
2.3利用远程教育资源帮助学生巩固单词
在巩固练习环节之中,也可以采用视觉巩固法、律动巩固法、听觉巩固法、练习巩固法帮助学生巩固所学知识。以听觉巩固为例,在应用这一方式时,要把握好音形的结合,让学生可以将音形练习起来,经过一系列的联系后,学生能够在大脑中建立起关于音形的固定联系。在这种模式下,学生能够边看边学习发音,也能够看到与这个单词相关的图片,这样,学生就可以看到单词的音、义、形,加深自己的印象,学习效果就更好了。以律动教学为例,为小学英语的每一个教学单元之中,都配备了与这一单元教学内容相符的歌曲,在单词教学完成后,教师就可以为学生播放适宜的歌曲,如果教学时间紧张,可以让学生在课后聆听歌曲中包含的单词,并默写下来,这种巩固练习可以让学生在舒缓的氛围中巩固学习成果。
3.结语
英语课堂教学是教师的组织指导和学生参与配合的过程,学生是主体。所以,教师在组织课堂教学的过程中,既要充分发挥自身的主导作用,也要发挥出学生的主体作用。教师的主导作用决定了学生的学习兴趣、主动性和积极性的产生,而学生的主动性和积极性又决定着教学质量的高低。传统的教学模式是教师垄断着课堂教学,教师教什么、学生学什么,教师问、学生答,学生一直在被动地接受知识。这样的课堂只会越来越沉闷,教师教得吃力,学生学得也没有动力,最终会使学生失去兴趣甚至产生厌学心理。教师一定要以学生为主体,创造各种语言环境,提供学生说英语的机会,让学生积极主动地参与其中。此外,课堂教学还应面向全体学生,让所有学生学有所得。
二、培养和激发学生学习英语的兴趣
小学生刚接触英语,能否让学生对英语产生持续且浓厚的兴趣,是学生学好英语的关键。兴趣是最好的老师,只有激发出兴趣,才能真正调动学生学习英语的积极性和主动性。那么如何调动学生学习的积极性和主动性呢?1.利用直观、形象的词汇卡片,引入单词教学。这种方式改变了教师念、学生重复跟读的枯燥方式,激发了学生学习单词的积极性。2.在课堂中开展多种形式的竞赛活动。无论是个人竞赛还是小组竞赛,都能调动学生的积极性。教师可以对表现出色的小组及个人奖励小星星、笑脸等,这样既能培养学生的团队合作精神,也能增强他们学习英语的自信心和成就感。3.随着科学技术的不断发展,教师在教学过程中有了更多的选择。教师可以运用多媒体技术,通过生动形象的图片、声音动画等,也可以针对学生活泼好动的特点,利用实物来刺激学生的感官,激发学生的学习兴趣。
三、教学应面向全体学生
新课程标准的基本要求是教学要面向全体学生。在课堂教学中,我们不能遗漏任何一名学生,课堂教学设计不仅要满足那些接受能力强的学生的需求,更应该顾及那些接受能力较差的学生,要做到以学生为中心,面向全体学生。无论是在课堂教学中,还是在课后的作业和辅导中,都要注意梯度设计,以便让每一位学生都得到发展,有所收获。因此,只有面向全体学生的英语课堂,才是成功的课堂。
四、采取有效的课堂教学方法
有效的教学方法是优化课堂教学氛围、提高教学效率的重要保证。教师在不同的教学情况下,选择最佳的教学方法的能力越强,那么教学效果也就越好。教师应根据教学内容、教学对象和实际条件的不同,确定不同的教学方法,灵活运用多种教学手段,最大效度地发挥每一节课的作用。此外,还要改变传统的“填鸭式”、机械性的教学模式,应充分利用小学生感兴趣的实物、图片、声音以及现代化多媒体进行辅助教学,充分调动学生学习英语的积极性,提高学生学习英语的兴趣。
五、教师应不断学习,提高自身素质
关键词:营销专业;课程改革;职业能力
营销人才缺口和营销专业招生不足的两难困境
(一)市场对营销专业人才需求旺盛
随着产业结构的调整与优化,市场对营销人才的需求日趋旺盛。在新经济形势下,第三产业呈现出蓬勃发展的局面,而第三产业又是对市场营销人才需求量最大的产业。同时,传统的第一、第二产业的发展同样需要大量的市场营销人才。近年来,对全国各地人才市场的需求统计显示,我国各行各业,对市场营销人才的需求量非常大。
企业对营销工作的重视,使得高素质营销人才炙手可热。当前,我国营销从业人员主要由三部分构成:一部分是缺乏市场营销理念,但拥有丰富实际工作经验和工作能力的“土八路”;一部分是既缺乏市场营销理念,又欠缺工作能力,但有一定社会关系和背景的“杂牌军”;还有一部分是毕业于各类院校市场营销专业的“正规军”,这部分人既有系统的营销理论,又在实践中得到了锤炼,具有较强的专业素质。遗憾的是,后一部分人员在营销队伍中所占比例很小,严重制约了企业营销理念的贯彻与执行。从中国人事部在其官方网站的《2005年高校毕业生就业接收及2006年需求情况调查分析》中可以看出,市场对营销专业毕业生的需求位列第4名,对专科(高职)生的需求占到了43.68%。面对营销时代,我国企业界迫切需要一支既懂理论、又能实战的高素质专业营销队伍。
(二)多数职业院校营销专业陷入“招生荒”
在大力发展职业教育的政策支持和难得的生源高峰这两大“利好”条件下,很多职业院校的营销专业却在萎缩,陷入了“招生荒”,从红极一时的“朝阳”专业沦为今天的“夕阳”专业。在市场营销人才稀缺的情况下,一些职业院校的营销专业面对旺盛的市场需求却不得不“停工待料”。造成这种“就业热、招生冷”的原因在于:
从学生和家长层面看,不少学生及家长误认为学习营销专业毕业后就是做“推销员”,工作、收入不稳定,缺乏职业成就感;营销专业技术含量低,宁可学习技术性强的专业,获得一技之长。在这种定式思维下,很多学生不愿报考营销专业。
从职业院校层面看,上个世纪90年代初期,在经商浪潮推动下,社会对市场营销人才需求急剧增长,很多职业院校深知财经类专业投资少、见效快,导致“无校不财经,无校不营销”的状况。由于开办此专业的院校过多,培养目标粗放,专业缺乏特色,教学质量难以保证,使得营销专业毕业生虽有营销人才之名,却无营销人才之实,难以胜任企业的营销工作。伴随着毕业生职业理想和职业现实落差日益增大,职业院校营销专业的招生越来越困难。
营销专业生存和发展的“瓶颈”
生源素质参差不齐近年来营销专业的低迷,使得可供选择的生源越来越少。很多院校营销专业为了解决“温饱”问题,只追求生源的数量而不重质量,造成现有营销专业中很大一部分学生是因为惧怕某些专业的课业压力而被动选择学起来“轻松”的营销专业的,真正对营销感兴趣、自主选择营销专业的学生少之又少。
“双师型”教师匮乏就目前职业院校营销专业师资队伍而言,大多数教师是“从校门到校门”,接受的是体系严谨、系统性强的学科型教育,对专业理论知识及相关专业的通用知识掌握很好,但由于缺少社会实践活动,知识技术的应用能力和实践操作经验相当匮乏。“纸上谈兵”式的教学难以促成学生职业能力提高,营销专业迫切需要“双师型”教师。
职业能力训练环节薄弱为提高学生的实践能力,职业院校普遍采用的主要途径,一是学生在校内实训基地(实验实训室),通过模拟经营场景,完成具体的能力训练项目。实验实训室虽然具有较强的仿真性,但难以模拟企业生产、经营、管理的真实情况及变化的营销环境。二是将学生送到校外实训基地(校企合作单位)的营销部门进行实习。但是很多企业不愿与学校开展这方面的合作,最终导致企业在得到了廉价劳动力的同时学校还要付给其可观的“实习指导费”。另外,企业由于竞争的压力,很难让学生进入经营的核心岗位,学生在实习单位更多的是从事一些琐碎的事务性工作,对营销职业能力和素质的提高作用不大。
教材缺乏实用性职业教育不应是“缩水”后的学历教育,应将职业教育定位于职前教育与培训。目前,职业院校营销专业的教材仍追求理论体系的完整和严谨,教材内容与职业能力联系不够紧密,缺少对职业能力的培养与对训练的必要指导。大胆实施课程改革,让营销专业再现活力
以营销岗位的职业能力为指向,设计营销专业课程体系职业教育具有明显的职业性,营销专业培养的是企业营销工作一线的高级应用型人才。由于企业最清楚对一线营销人员知识能力、素质的具体要求,所以,有必要建立企业和学校合作开发、设置营销专业性课程体系的制度。学生通过对课程的学习,掌握知识,获得职业能力,达到毕业就能上岗的要求。下表是按照营销职业能力要求设计的营销专业课程体系:
通用能力:
拓展能力:
上述课程体系安排体现了如下原则:第一,岗位需求导向原则。根据营销人员的从业能力要求构建课程体系,增设以营销岗位群所需的实际操作技能为主要内容的项目课程。第二,系统性原则。营销专业毕业生应是复合型人才,营销职业能力不仅涵盖基本的营销技能,还应包括营销职业素养。因此,在课程结构的安排上,基本职业能力模块突出的是营销工作各环节所需基本技能的培养与训练,励志模块则突出了对营销职业素质的培养与训练。第三,个性发展原则。学生存在差异,目标理想也不尽相同。因而,在专业方向模块中学生可以根据自己的兴趣爱好、特长、理想选择适合自己的专业方向,使自己成为某一领域的营销专才。
开发适合本校特色的校本教材要使营销专业教材服务于营销职业能力的培养目标,开发适合本校专业特色的校本教材势在必行。校本教材是以本校教师为主体,企业或行业协会积极参与,结合学校教学实际,在进行以校为本的课程改革中自主开发、编写、审定、管理和评价教材。营销专业校本教材的开发要注意:(1)围绕营销职业能力这条主线设计学生的知识、能力和素质结构,充分考虑本校学生的接受能力;(2)教材的理论知识以“必需、够用”为度,及时补充新知识、新方法、新技术,体现时代特色;(3)突出职业能力与职业素质的培养,从营销岗位群的需要出发,通过调查、研究、分析岗位群应具备的相关职业能力,构建能力训练项目,提高学生的专业技术应用能力与专业技能实践能力、综合实践能力和综合技能;(4)校本教材要符合本校学生的认知和学习规律,循序渐进,教材内容设计要为学生的个性发展和未来发展留有空间。
搭建兼有经济实体与教学双重性质的实践性教学平台实践证明,校内实训基地(实验实训室)及校外实训基地(校企合作单位)两大途径对培养营销专业学生的职业能力和职业素质起到了积极作用,但与社会对营销人才的要求相差甚远。因此,为使营销专业毕业生具备从事营销领域实际工作的能力和技能,必须在全真的职业环境中加以培养,同时要有专业教师进行全过程、全方位的指导。综合两大传统途径的互补性优势,职业院校可以将校内的超市、餐厅、招待所等进行整合、提升后改建为商贸实训中心,该中心应该是具备双重属性、多重功能的实践性教学机构,应具备不同于校内实训基地(实验实训室)的经济实体性质,实训中心按现代企业制度建制管理,教师与学生的“责、权、利”分明。服务顾客、实现赢利是其经济功能;还应具备不同于校外实训基地(校企合作单位)的教育性质,学生可以在全真的环境中实践所学专业知识,提高职业能力和素质。教师作为实训中心的决策者,在指导学生实践的过程中也能够得到锻炼,积累实践经验。
构建多元化“双师型”师资队伍师资是教学要素的重要组成部分,职业院校的教师不能“唯学历、唯职称”,应重视其是否具有企业经历,是否具有丰富的实践经验。职业院校营销专业现有的师资结构中,最薄弱的环节就是教师缺乏营销实践能力和营销实战经验。职业院校可以通过以下途径打造“双师型”师资队伍:第一,吸纳社会人才。即面向社会招聘具有“双师型”素质及营销实战经验丰富的营销人才来校工作。该办法的难点在于高素质的市场营销人才是人才市场的稀缺资源,加之企业的高薪竞聘,使得招聘此类人员的难度很大。第二,自主培养。即学校通过鼓励本校教师自主创办经济实体或到一流企业的营销一线参加实践锻炼,积累经验,提高实战能力。采用此方式,学校除需在政策上加大扶持力度外,更重要的是要健全激励管理制度,确保自主培养的教师“为我所用”。第三,择优聘任兼职教师。即聘请实践经验丰富、专业理论扎实的一线营销人才作为兼职教师,充实训练指导教师的力量。此途径投资少,见效快,而且能够紧密联系社会需求,使学生能够学以致用。
参考文献:
[1]李超任.对高职课程改革中几个问题的认识[J].职业教育研究,2004,(1).
1、学校课程设置不合理,英语课在高职学校属于基础课程,目前高职学校学制多为3年,学生在校学习时间为2年。学生在校期间,主要加强对专业课程的学习,而压缩了基础课程,尤其是英语课程;2、大部分机械专业学生缺少学习英语的自信与兴趣,高职学校开设机械英语课的专业主要有轻机维修、数控、焊接、机电等。在这些专业的班级中,大部分学生英语基础较差。而专业英语的内容一般仅涉及专业科技领域,大都是生硬的理论知识,内容枯燥,不像基础英语那样生动、有趣;3、机械专业英语特征鲜明,大学英语教学分为基础英语教学和专业英语教学两个阶段,专业英语与基础英语相比有自己的显著特点,专业英语(以交通工程机械英语为例),句子一般较长,且句型复杂,并列谓语动词多,定语从句、状语、过去分词短语也很多,使句子不但长且很凌乱,阅读困难。同时,专业词汇难以掌握。学生在长期的基础英语学习阶段,接触到的大多是日常的、社会生活方面的公共用词及语言表达,很少看到用到专业领域的词汇,因此专业单词看起来很生僻,对专业文章也很不适应。
二、对交通工程机械英语教学的几点想法
1.合理设置课程安排,专业英语在高职教育中是一门不可缺少的基础课。机械修理专业比赛中,也要求学生能操作国外进口的一些数控仪器设备,从事相关的维修检测工作。这些数控设备上的英文指令和专业术语及说明书等,就是对高职学生英语水平的最好考验。因此,为了给学生的专业学习和提高职业能力打好基础,高职学校应更重视专业英语的教学,在专业工种计划上合理地根据专业的特点以及学生的基础情况,设置课程;2.合理巧妙地使用教材,本人所在的学校,正在努力编写《工程机械英语》教材。该教材的教学内容在涵盖专业基本知识的同时,也体现了机械专业的时代特征,课后有丰富学生知识的阅读材料,且专业词汇丰富,还有与课文配套的练习册。在教学过程中,教师可合理、巧妙地分配好课时,利用好教材中文章简洁、图文并茂的特点,选择与学生专业相关的内容,进行重点讲解,并安排学生自学相关阅读材料,进一步拓展学生的视野,提高学生的阅读能力和翻译技巧。课后,可通过做练习题,巩固学生所学的重、难点知识,让学生能学以致用;3.积极调动学生学习专业英语的积极性,首先,由于机械专业学生的特殊性以及大部分学生基础较薄弱,本人认为,应先帮助学生树立自信心,在教学中充分利用语音教学的方法,从0(音标学习)开始,根据学生具体情况利用一定的课时教会学生48个音素。通过掌握音标,使学生学会拼新单词,这使本来对英语一窍不通而现在却学会拼单词的学生,体会到自己能够用标准的英语发音并进行简单对话交流的乐趣和自豪感。这种神奇的感觉,对于提高学生的自信心和学习英语的兴趣,是一个很好的途径。其次,对于某一专业领域的单词及词组,不但难以掌握,而且其数量也是巨大的,多的可至几十万之巨。但我们学习某一专业的英语单词,是不必掌握其全部,也不是其大部分,而是只需掌握该专业较常用的为数不多的一些单词就可以了。齐夫定律指出:若将某一专业领域的单词按其使用频率的高低从小到大依次排序,则某单词的使用频率与其所排序号之积为一常数。也就是说,专业单词虽多,但序号排列靠后的单词使用频率极低,我们完全没有必要去掌握它们,在偶尔用到时查词典就可以了。英国牛津大学词汇编纂专家经过统计发现,某一专业领域最常用的1000个单词,其使用次数占所有单词使用次数的82%,最常用的2000个单词占到91%,最常用的3000个单词占到95%。由此可见,学习某一专业的单词时,我们只需掌握1000-3000个常用单词,就能较顺利地用英语表达或获取专业知识了。因此,我们学习专业词汇时,应重点掌握常用的单词、词组。这无疑大大降低了学习专业英语的工作量,也为同学们学好专业英语树立了信心;4.充分发挥教师的主观能动性,第一要做到到实训教室进行实地参观与教学,第二做到教学方式多样化,第三做到丰富教师的机械专业知识。
三、结语
首先,市场营销课程的基本属性决定了实施案例教学的必要性。本门课程更需要对课程内容实用性、经验性和批判性的理解和应用。案例教学法在课堂教学中应用广泛,这种教学方式即能将各种经验性的、实用性的事例赋予原理性的解读,又可以为原理性知识找到现实中的实践出口,从而提高了理论基础课的课堂教学效果。再有,案例教学有助于学生拓宽视野,培养多元化的认识、分析和解决问题的能力。对于变换莫测的市场环境,企业要不断调整市场营销策略才能不断的发展与创新,这些营销案例都为市场营销课程提供了丰富的案例资料,让市场营销课程中的基础知识和基本理论在各类市场环境中得以解读,这为学生的原理学习提供了更为多元的视角。第三,案例教学法有利于提升学生团队合作意识和能力。案例教学是传统授课方式的必要补充,将课堂上的由教师主导讲授的单一传播方式,转化为师生互动及生生互动的参与式授课方式。一方面丰富了教学内容,另一方面,提升了学生的教学参与感,正如梅塞思(K.Mesreth)博士提出的关于案例教学“需要形成一个学习者的共同体。在这个共同体中,每个共同体成员都分担着学习的责任。”
2案例教学法在市场营销课程中的应用与方法
市场营销的教学内容中包含很多专业术语,其中很多的基础原理和理论在不同的市场环境或社会环境中也会有不同的诠释,这就对教师的讲授和学生的理解提出了很高的要求。案例教学法引入到理论的讲授中,使原本晦涩难懂的理论更容易被理解,正如梅塞思(K.Mesreth)博士所说“案例教学是一种独一无二的教学形式,它在理论与实践的沟壑之间架设了一道桥”,有机的结合了理论与实践。
2.1问答式案例教学法:
问答式案例教学法操作相对简单。首先,案例的选择要与本节课所涉及的原理结合紧密,能为学生理解原理提供替代性的经验;再有,案例的选择要短小精炼,不能喧宾夺主,在有限的课堂时间中,主要的教学内容是对基础原理和知识的讲授,案例是辅助手段,所以,在问答式的案例教学中的对案例的讲授时间长度加以控制,也就是案例要精短;另一方面还可以活跃课堂气氛,提升学生课堂学生学习的兴趣。
2.2课堂讨论式案例教学法:
课堂讨论式案例教学法相对于问答式案例教学方法要更为复杂,主要应用于课程讲授一段时间后,以对前期学习的知识进行汇总为目标,由教师提出一个案例,引导学生参与讨论,从而提出解决问题的方案。在操作课堂讨论式的案例教学法时,案例要选择综合性较强、辩论性较强的案例,尤其是要能够对前期的学习内容进行总结性的案例,使得学生可以将学习过的内容进行整合,从而达到提升课堂教学效果的目的。
2.3分组案例教学法:
分组案例教学法是对市场营销整体课程内容的总结性案例,在课程主体内容讲授完成后,将学生分成若干讨论组,每一组都分配一个典型的市场营销案例,然后由小组成员分工合作进行团队自主研究案例,并根据所学的内容,对案例进行深入的、多视角的分析,并准备进行小组报告。
3案例教学法在市场营销课程运用中的问题及对策
3.1课程所需高质量案例的编制问题及对策:
丰富的案例储备是案例教学法得以顺利施行的有效保障。对于高质量的案例的储备,最为有效的方式是由课程小组进行案例库的编制,并且不断的补充和完善。再有,对案例库进行相应的分类,具体的分类方法按照案例教学法的分类进,而课堂讨论型的案例要具有一定的冲突性,可以引起学生之间的辩论,分组案例教学法的案例要具有典型性,既包含过往的经典案例,也要包括具有时代性的、贴近现代市场环境的案例,这都对课程小组的案例库建立工作提出了较高的要求。
3.2课程中讲授的内容与案例有机的结合问题:
1.“工程”意识不强。我国大多数高校工程教育培养目标趋同,没有形成高校自己的特色。对于现代大学生来说,掌握一项专业技能比掌握知识更重要。所以,新建应用型本科院校应该重点抓学生专业技能,形成自己的特色。很长一段时间以来,高校培养人才的思想是“厚基础、宽口径”的培养模式。新建应用型本科院校认为应用型高校的基础应该是学科基础课,后来提倡素质教育,又把人文素质也作为基础,都忽略了一个重要的概念“能力”。目前的经济发展需要高质量的工程师,不仅需要有综合素质,更要有创新能力和实践能力,而要达到这样的目标,就要重新制定人才培养目标,增强他们的工程意识。
2.人才培养模式单一。工程教育目标是培养创新能力强的工程师,传统的培养模式还是按照专业培养人才,在培养方案中,必修课很多,学生自主选的课很少。很多专业培养方案陈旧,没有经过调研和分析,适应不了经济发展,培养模式不灵活。当前,我国很多高等工程院校的人才培养模式已经开始探索多样化创新型人才培养模式,但是在实际过程中还存在不少问题。
3.创新实践能力不够。本科生存在动手能力不强的严重问题,培养出的学生不知如何把理论知识应用于实践,这和社会对人才的需求是相悖的。工程教育之所以要重视实践经验,是因为工程师不能单凭理论知识,还需依靠实践经验来识别问题并找出解决办法。
4.教师的工程意识需要加强。工程教育在培养工程技术人才过程中,教师的工程意识是实现培养目标的关键。高校教师一般分为科研型和教学型,走在学科技术前沿的教师有的只注重科研,忽略了学生创新意识的培养,教学型教师只是一届一届地单纯地把书里的知识传授给学生,缺乏创新,而且大部分教师没有在企业里工作的经历。杨敏在《工程教育改革中教师的角色转换和重新定位》中指出,目前,中国需要拥有大量既懂理论又懂工程实际,既有工程科学知识又懂教育学的工科教师。
二、新建应用型本科院校工程教育改革思考
1.加强工程教育意识,培养工程应用型人才。培养创新型工程教育人才就要有牢固的创新工程教育意识,来不得半点虚假浮夸,不然,创新型工程教育只是纸上谈兵。应该加强“工程教育理念”,巩固发展学校特色,树立“重知识、强能力、高素质”的指导思想。新建应用型本科院校培养的是基层一线的技术应用人才,强调学用结合,直接将知识转化为现实的生产力。因此,工程应用型人才的培养区别于一般工科人才培养模式,与研究型人才培养模式也不同。新建应用型本科培养目标应以市场需求为导向,培养面向现代社会的高新技术产业,在工业、工程领域的生产、建设、管理、服务等一线岗位直接从事解决实际问题、维持工作正常进行的高等技术型人才。学生毕业后具备扎实的专业知识,具有较强的实践以及创新能力,并且具备较高的综合素质。毕业后可以在公司、企业、生产、建设、管理和服务一线从事科技含量高、综合性强的技术工作和经营管理工作。
2.创新人才培养模式,深化课程体系改革。除了现有的“中外办学”、“校企合作”、“校际交流”、“顶岗实习”培养模式,还要注重学校整体的课程体系设置,加强学校工程教育内涵建设,创新人才培养模式。新建应用型本科院校工程教育要避免“重专业技能、轻综合素养”,过分重视人的技术价值、工具价值,忽视人自我发展的价值、人之所以为人的价值等问题,要从片面强调学生的职业素质转变为兼重综合素质。
3.在课程体系设置上可以采取“点、线、面”的思路。点课程即各种类型的课程,包括人文类课程和按照自身兴趣、特长选的课程;线课程即专业核心课程,是加强专业技术能力的课程;面课程是实践教学环节课程。这三者的关系:点课程提高学生的综合素质,包括除了专业核心课程以外的所有理论课程,客观上为线课程服务;线课程提高学生的专业技术能力和创新能力,使学生具备扎实的专业知识;面课程和点、线课程是相互促进的关系,包括点、线理论课程的实践环节。“点、线、面”要注意学以致用,在实践中发现问题,再用知识解决问题,三者是相辅相成的关系。在发现问题的过程中培养创新能力,在解决问题的过程中提高自我。在实践中运用整个学习过程中学到的知识,是一个综合。按照这种课程体系设置思路,课程可以分为“通识课”、“专业基础课”、“专业核心课程”、“实践教学”等平台,每个平台中设置必修和选修,让学生有充分的选择余地。
4.学生实践动手能力,加强学生与社会之间的联系。很多高校尤其是新建应用型本科院校很重视加强学生实践动手能力,多年来,在实验课程设置、实践教学改革方面做了不少工作,但忽略了和社会的联系,因为学生毕业后最终是走向社会进入企业的。“怎样使学生更好地融入社会,更快地熟悉业务”是现代工程教育改革需要思考的问题。企业是促进教育创新和变化的重要力量,不仅是教育的消费者,同时也是一个重要的人才培养、新思想和新方法的产生基地。企业应尽早参与到学生培养方案制定过程中来,缩短学生与社会的距离。另外,企业也应该为学生提供一定的实践空间,供学生提高实践动手能力,同时学校应有相应的考核评价文件。
1.重课本、轻实践,缺乏实训平台
首先要明确的一点是网络营销课程是以实训应用为导向的电子商务专业主要课程之一,实训是该课程的灵魂和核心。其次,回到现实网络营销,简而言之就是如何在网络上推销产品。不可否认,营销的策略是有理论可言的,但更多的是积累下来的经验,而经验是需要依靠实践得来的。但是当前我国的网络营销课程教学却违背了实训这一初衷,走向了一个教育的牛角尖。课堂上,教师将该课程的教学和其他课程混为一谈,采取满堂灌的方式在讲台上讲解理论知识,学生需要做的就是在下面听课和做笔记。这一点忽视了教学的重点,同时长期反复无聊的理论知识讲解会让学生产生厌倦的情绪,对于该课程逐渐失去兴趣和耐心,并且通过这种方式培养出来的学生就像“书呆子”,不能满足市场的需求,找工作时四处碰壁。
2.课堂的教学时间不足,学生缺乏学习空间
这里的课堂教学实践不足要从两个方面来看:第一是课堂的教学时间不足;第二是学生的实践时间不足。教学大纲上要求网络营销课程每学期的课时数为48课时,按每学期16周来算的话,每周只有3节课,作为电子商务专业的重点课程,教学大纲却每周只安排了3个课时这明显是缺乏科学性的。这么少的课时对于教师来说是很难在规定的时间内将需要讲解的内容完成,更没有时间去进行一些教学案例的补充和说明,这对于学生来说固然是一个不小的损失。据调查,电子商务专业的学生除了基本的理论知识学习之外,还需要有大量的实践来对于理论进行巩固和拓展,但是课程时间太少,教师就只能不断去压缩实践的时间为自己的理论和案例教学服务。
3.教师的授课方式脱离实际,师资力量单薄
网络营销课程是一门新兴的课程,也就意味着对于这门课程的教学还处于不断改革和尝试的过程中。传统的网络营销课程教学就是教师对于教材上的知识进行传授、学生负责认真听讲和做笔记,然后教师再对过去的经典案例进行分析。但是电子商务的发展日新月异,过去的案例在新的时代背景下早已经过时,对于那些案例的分析不仅对学生的学习没有良好的指导作用,反而会让学生形成一种固定思维。同时,教材上的理论内容和现实之间也存在一个时间差,学生将理论知识理解通透后拿到现实里却发现并不受用,甚至还能看到几届学生用同一套教材的情况,这一点着实让人大跌眼镜,部分教师本着为自己图方便、省去备课时间的初衷不去更换教材、不去和现实接轨充实自己的教学内容,让学生叫苦不迭。
二、网络营销课程教学的改革初探
1.合理设置教学内容
首先,教师要本着为学生着想的态度去选择适合的教材,而且要和现实紧密联系不断去更换教材。当前市面上有很多选择,高校每次在选择教材之前都要博采众长,杜绝不良现象,真正为学生考虑。其次,教师要懂得去不断地充实自己的教学内容,不断丰富自己的教学案例。这就要求教师花费更多的时间去阅读国内外优秀的著作,对于相关的动态要用一个发展的眼光去看待,在日常生活中做一个有心人,记录典型案例作为自己的教学案例,为学生提供指导和帮助。
2.改革传统的教学方法
任务驱动教学。传统的教学方法不仅不利于学生的成长和知识积累,更会让学生在毕业后遭遇碰壁。因此,对于传统教学方法的改革势在必行。笔者坚持教学应将讲台和时间留给学生,教师的身份更多的应是指导者和领导者。所谓任务驱动教学就是教师给学生分配任务,学生通过合作、学习、交流等方式去解决问题、完成任务。这种教学方法对于激发学生的学习兴趣有着极其良好的效果,而且还能激发学生的潜能。
3.努力建立校企合作
我国网络营销课程存在的最大问题就是学生的实践机会不足,经验的缺乏让学生毕业后找工作时不能迎合市场的需要。因此,为了弥补教学的不足,对于实训平台的建立是刻不容缓的。但是部分校领导认为校企合作是一项浩大的工程,实则不然。学校可以承接企业的网络营销任务,然后将任务分配给学生,这就是将学生投放到实践的环境中去了。同时,学校可以邀请电子商务企业的领导来学校办讲座,揭开网络营销的面纱,让学生知道自己需要什么,明确了目标,才能有一个具体的动力和方向。
作者:刘竞 单位:成都信息工程大学 商学院
参考文献:
第一阶段准备阶段市场营销案例讨论的准备阶段分为两个部分,包括教师的准备和学生的准备。
1.1教师的准备
1)案例教学前指导在营销案例教学中,课前准备是前提。以此,为充分的保证取得良好的效果和学期教学目标的实现,必须做好相关的规划,并提前与学生沟通,包括市场营销案例的具体类型、不同营销案例形式案例报告的书写要求,以及案例讨论的一些规则要求等,以便学生能根据各自的水平和结合自己情况,合理的安排学习的时间,以此保证教学质量。2)营销案例选择和问题设定(1)营销案例选择要求选择或设计适当的市场营销案例是教学的关键,也是实施案例教学法的主要困难。目前一些教材的案例有的过于综合、篇幅比较长,篇幅合适的内容上又有欠缺,此类案例事实单一,对有效培养学生的综合分析能力帮助不大,所以选择好的案例对教学目标的现实意义重大。本人认为,优秀的市场营销案例应该具备以下几个特征和要求:第一、营销案例与所学内容有密切相关、对知识的学习有强化的效果,案例问题值得师生去探讨并能学到某些知识或技能,问题设定应该是一些能够启发学生思维和帮助学生掌握知识和技能的可辩性或争论性问题,不能简单的“是或否”的问题。第二、营销案例要能给学生提供一个发现问题的过程。从不同角度思考问题可以培养学生自己的思维思考能力。通过结合营销中的角色,让学生站在不同的角度去思考问题,从而激发学生的这种思维,培养学生的综合素质。第三、营销案例难易适中,易于理解。篇幅太长的案例所含知识点较多,对知识要求也较高这样容易使学生分散注意力,把握不住重点,会挫伤学生对案例讨论的积极性。第四、营销案例的选择,其必须具备案例的典型性和普遍性。所谓的典型性,是选择的案例必须符合课堂教学内容的要求,从而使得其教学不偏离方向,其次在选择案例的时候,要符合相关的实际,以能触摸到的方式来让学生融入到案例的情境当中。第五、营销案例具备时代性和启发性。具有时代性的案例应该能反映当前市场营销的的发展和新的形势;启发性的案例应该具有开放性和自由想象空间,善于设定疑问或设置“陷阱”,启发引导学生多方位、多角度地分析问题、解决问题。(2)讨论问题和形式设定第一、要根据教学目的和教学内容确定案例讨论的形式。如果班级人数较少可以采取集体参与的方式进行,这样可以最大化分享观点;如果班级人数较多可以选择小组讨论的方式,小组讨论形式是能够保证所有学生都有机会参与讨论的最佳选择。但案例讨论小组不宜太小,因为只有多样性的学生背景才能保证课堂讨论的灵活性、创造性和启发性,才能提出能相互启发的多样化的观点。第二、根据教学目的要求设计合适的讨论问题市场营销案例讨论的问题主要分为开放性和控制性的问题。所谓的控制性的问题,其主要是用于对具体的营销理论的解释和说明,该讨论所得到的答案往往有唯一性和固定性。例如:为什么说GE分析法是对波士顿分析法的补充?而开放性则主要是教师通过抛出某个事实性的问题,然后在通过引导的方式,让学生站在不同的角度和立场进行讨论。该类问题往往其答案不具备唯一性,同时使用在综合性的案例研究方面。而这种讨论形式是营销案例讨论主要的形式。例如:你认为某公司销售增长的方式有哪些?
1.2学生的准备
学生对案例的准备情况直接影响案例教学的效果,这一阶段由学生在课外完成。先由教师指定某一案例,并推荐相关参考文献和资料,布置学生在课外阅读,适当提出几个思考题,以引导学生进行问题的分析。第二阶段案例讨论阶段
1、导入阶段
问题导入是成功的关键,因此,必须做好以下工作:第一、做好组织工作.在让学生对相关的案例和课本进行充分阅读之后,通过小组讨论的方式,进行预备讨论,在通过全班讨论的方式。而在预备的阶段,其主要完成相关营销案例的共识,其次则是小组内的任务的分工,哪些问题是主要的发言人员等。第二、做好课堂安排的启动。案例课程的开端往往会给后面的课程的效果定下一定的基调,并对学生能否完全的参与到课堂中来起到关键。因此,要做好课堂的开局,通常采用学生自由发言和事先布置安排发言的方式。而不同的方式则根据班级人数的不同而灵活掌握。开局的发言不一定很全面,主要是确定定好讨论方向,示范规则,为后面的发言作好铺垫。
2、对案例的开放式讨论。
在课堂中采用开放式的方式对问题进行展开,并按照课堂钱准备的案例和步骤安排学生对相关的营销案例进行讨论。而这种方式其必须掌握以下的重点:第一,需要运用基本的课堂工具辅助课堂案例教学的开展。运用案例教学的方法的时候,根据教学的内容和教学的特点,选用相关的辅助工具来促进学生对营销案例的讨论,如通过组织结果图引导学生对不同的角色所承担的具体工作进行分析,从而使得学生对案例的分析更切合实践;另外在进行讨论的时候,制定时间的安排表,从而使得学生在进行讨论的时候,更有着良好的时间安排次序。第二,做好对教学的及时沟通和反馈,从而促进案例讨论的更好开展。案例教学使用的目的引起学生对课程的兴趣,从而在课堂中形成互动。通过这种教师和学生之间的互动,并结合自身的实践,可从各个不同的角度对案例进行分析,并根据自己的知识和教育背景,对同一个问题进行共同的讨论,从而让学生在这种氛围中相互取沟通、碰撞和相互之前的启发,以此在交流中形成共识,并可取长补短。而除了沟通以外,还必须时刻对叫教学的效果形成反馈,而这也是教师正确引导和把握下一步教学方向的主要的工具。在课堂的讨论当中,教师及时的通过反馈,查看自身在教学方式、案例选材和观点等方面的积极性,以此在该过程中发挥自己的长处,并将其逐步的放大。第三,对案例课堂讨论的稳步的推进。完整的案例讨论,其必须经历一系列的转折点和阶段才能很好的完成,因此,要充分调动广大学生对营销课程的积极性,其必须采用相关的措施来保持学生对课程的兴奋情绪,以此更好的实现对讨论的深入。而在营销的讨论推进过程当中,还必须掌握一定的犯法和技巧。如教师要随时注意保持课堂的活跃的氛围,打破可能出现的冷场。如当教师在看到没有发表相关意见的时候,会出现一段时间的冷场,而针对这个问题,教师要及时的做好处理,通过采用灵活多样的方法,调动学生对问题讨论的积极性,以此使得保持课堂的热闹的氛围。可以从与学生关系比较密切或比较关注的话题引入讨论话题,比如:你们去商场买衣服的时候关注的内容主要有哪些;其次及时做好对课堂内容和案例的调控。所谓的调控,就是教师所选定的案例在某种程度上与学生所知道的存在一定差距,或者是在进行讨论的时候,学生们讨论的主体已经偏离了课堂教学的方向,因此,在这个时候教师就必须对上述的现象做一定的调控,使得其能够回到主题上来;再次恰当的对课堂讨论中出现的难点进行处理。在讨论的过程中,经常会出现为了某个观点争执不休的情况,因此,教师必须艺术话的对该问题进行相关的解答和处理,从而使得其沿着正确的方向让学生讨论。4)做好学生讨论过程记录这是很重要的一个环节,通过学生记录讨论的整个过程,对不同学生的发言进行记录能够提供教师进行教学分析的依据,教师好可以通过讨论记录对整个讨论过程进行总结,发现学生对知识的理解程度和自身对案例讨论过程的控制能力,对教学反思活动重要意义。
1.3营销案例讨论课的结尾
1)学生疑问的集中答疑在讨论完成之后,一些学生还会存在一些疑问,包括一些讨论的话题和一些其他方面的问题,可以留出一些时间,给这些同学进行答疑,这样更好的提高案例讨论的效果。2)案例讨论总结好的结尾应当呼应案例教学目标和课堂计划,对案例讨论课起到“画龙点睛”的作用,给学生留下清晰的最终印象,促使学生从案例讨论课总结和汲取富有教益的成果和营养。组织案例讨论课的结尾常用如下方式:(1)以教师为主总结或讲评案例。教师可以做一个简要的结论性小结,或就全班案例讨论的情况做一番扼要讲评来给讨论课结尾。总结中应尽量引用学生的论点和发言,应鼓励积极发言者,同时激励一些发言不主动的同学。(2)以学生为主总结、回顾案例。学生在现场自行总结,可事先安排一位学生带头小结,再让其他同学加以补充和完善。要强调每个学生去总结、体会自己的收获,如有遗漏之处,教师及时进行补充。第三阶段、案例讨论反馈这个阶段分为如下几个环节:学生案例报告的书写、案例评析
1、学生案例报告的书写
案例讨论完后可以安排学生书写案例报告,案例分析报告的格式要有具体的要求,学生按既定要求写。
2、学生案例报告评析与分享
对学生的案例报告要进行评析,通过案例评析不但可以使学生对案例的理解进行详细的整理,训练学生基本的思维逻辑,对学生知识的掌握程度以及应用有更深的了解,同时可以对教师教学提供参考,提高教学效率。
二、总结
在经济金融一体化的今天,中国的资本市场不断开放,对于中国而言既是机遇也更面临挑战。21世纪,国与国之间的竞争不再是武力而是金融实力,如何在国际竞争中维护一国经济金融安全至关重要。在改革发展的关键阶段,我国面临各领域的深入发展与国际合作交流的需要,提高教育质量和培养国际化创新人才的重要性和紧迫性业日益凸显。配合上海国际金融中心目标的建设,精通英语的金融人才显得弥足珍贵。为了加强沪上金融人才的培养,我校金融系积极开展系列全英语教学课程建设,通过实行全英语教学,使用英文原版教材,培养适应国际金融竞争,熟悉国际金融市场运行规律的高端金融人才。
二、开展全英教学的目的
(一)掌握专业术语、及时获取学科前沿知识。全英语教学一般采用优秀的原版英文教材,这些经典教材不仅体系完善,而且案例丰富,便于学生理解。通过使用原版的英文教材,可以第一时间把世界学术前沿上的内容搬到课堂上,使学生及时更新专业知识、拓宽专业视野。通过使用英文教材,让学生掌握学科的专业术语,并学会利用国外优秀期刊和网站获取新知识,这是快速接近世界学术前沿、了解学科最新成果和进展的捷径。
(二)提高学生表达能力、全方位了解国际金融市场。实行全英语教学是培养金融专业学生熟悉国际金融市场运行规律的重要手段。在缺乏英语语言环境的情况下学习英语是广大学生面临的一个困难,而通过在一些专业课程中实行全英文教学可以给学生营造一个全英文环境,让学生在这种环境中学习,达到培养学生听力及语感,切实提高学生的表达能力,并逐步培养成适应国际金融竞争的高端金融人才。
(三)营造全英语的高素质应用型人才培养环境。教学方法先进的全英语教学课程体系,对于进一步营造与国际接轨的全英语的高素质应用型人才培养环境,提高学校教育教学的国际化水平,培养具有国际视野的创新性拔尖人才有着重要意义。营造全英教学环境,让学生使用英语思考问题、解决问题。学生通过一系列主动、积极的思维活动,理解和表达思想,接受和输出信息,这样可以培养学生用英语思考和表达的习惯。
三、高校全英课程教学体系建设中存在的问题
(一)课程设置。全英语教学不能追求一蹴而就,高校在实行全英语教学前,应认真系统地研究国内外相关专业的培养计划和课程体系,结合高校的师资水平、学生接受能力,应在课程体系中首先设置双语教学,然后慢慢过渡到全英语教学。同时,在授课过程中英对学生进行跟踪调查,及时听取学生对全英语教学的学习体会和改进意见,定期修改课程设置。
(二)考核体系。全英语教学是手段,教学内容的实施要围绕开展全英教学的目的进行考核,而非绝对意义上的,课堂不能出现中文等形式主义。对于学生而言,缺乏激励机制,在全学分制体系下,学生选全英授课方式和中文授课方式的学分一样,而全英课程学习却需要花费更多的时间,甚至成绩更低,而学校的奖学金制度、出国申请等都和绩点挂钩,降低了学生选全英课程的积极性。
(三)教师方面。授课方式单一。传统的教学方式中,授课教师以板书、PPT等全堂讲解为主,但是对于难度较大的全英语课程而言,如果仍采用传统的教学方式,即使教师有扎实的英语功底,深厚的专业知识水平,缺乏学生的积极、主动有效参与仍然难以取得很好的教学效果。师资力量薄弱。专业课程全英语教学对授课教师的要求很高,不仅要求他们精通专业知识,而且要能用准确、流利的英语讲解专业知识、及时解答学生的疑问。缺乏同时精通专业和英语的教师,年轻教师英语水平较高,相对缺乏教学经验;而资深老教师拥有丰富教学经验和专业知识,但英语水平却相对不高。
(四)学生方面。学生的英语水平在很大程度上影响了全英语教学的授课效果,英语水平欠缺阻碍了学生对专业知识的理解和运用。难度较高的专业课程全英语教学,要想取得好的教学效果,离不开学生的积极配合与互动,学生的求学态度很关键。而目前针对整个班级的全英语教学,肯定无法满足班上所有学生的要求,这是全英课程体系建设中遇到的关键问题。
四、高校专业课程全英语教学的建议
(一)学校方面
1.课程设置。要充分考虑学生的专业知识和语言基础,在双语教学的推进工作中英循序渐进,逐步增加英文授课的比重。针对目前全英教学课程效果差的现状采取解决方案。由于学生英语水平有差异,对于全部学生采用全英教学的大班制,效果往往较差,但在同样学分要求下,没有学分和成绩上的激励,学生往往不愿意选择难度大,考试成绩偏低的全英语专业课程,建议修满3门以上全英语专业课程的同学可抵补专业英语课程的学分。
2.师资队伍建设。在推行双语教学的进程中,首先要加强师资的培养,要求英语口语水平较高,具备扎实的金融学知识、熟悉金融市场运作并且具备一定授课经验的专任教师担任教学工作,这是双语教学工作推进的关键。针对任课教师英语口语水平是决定全英教学效果的一个重要因素,为了促进全英课程体系的建设,建议学校应适当增加任课教师外出交流的机会,通过到英语母语国家进行学习、访问、交流提高英语表达能力和专业素养。目前,我校已经走在了前列,除了国家基金委提过的国外访问学者交流项目外,我校还受到上海市教委的大力支持,有不少专业教师已经得到资助并获得国外交流机会,除此之外,我校每年还提供很多到美国、瑞典、加拿大等地专业课程学习的机会,大大的开阔了教师的视野,提高了英语教学的能力。
3.提供答疑交流平台。在全英课程体系建设过程中,无论任课教师还是学生都需要付出更多的努力。通常,任课教师会花费更多的时间去查阅资料、备课,较中文授课的备课时间也会增加3~5倍,而且教师也希望根据学生的反馈调整可能的内容和难度,同时,学生在学习过程中,也会面临很多问题和困扰,提供交流平台在师生沟通、互动过程中非常必要。目前,我校在上海市教委的支持下,已经开展定期坐班答疑制度,且教学团队建设平台已经建好,为广大师生提供了很好的交流平台,通过平台,随时可以与任课教师保持沟通,互动,解决学习过程中的疑难问题,真正体现了教师的“解惑”职能。
(二)授课教师方面
1.积极提高自身专业素养。任课教师要跟踪学科发展的前沿问题,多读相关的外文专著、学术论文,保持知识结构的新鲜性;同时还要与金融实际结合,做一个懂理论又懂实践的全方位发展的教师。
2.改善原有的教学模式:建议采用小班教学或小组为单位的教学,在小组讨论的过程中,让学员获得阐述和表达自己观点的机会,二是小组讨论增进了学员间的了解;三是小组讨论会促进小组成员的观点相互补充,从而在调动学生积极性的情况下,提高教学效果。可尝试下面两种教学方式:①启发式教学,通过设置有趣的问题、生动的案例和组织课题讨论等方式,激发学生的创意思维;引导学生多发言,提高学生英语口语表达能力。②问题导向教学,对学生自主学习、自我管理、独立思考问题能力的培养均有促进作用。教师要尽可能低位学生提供主动学习的机会,给学生造就一种主动探索、不怕失败的学习氛围,引导学生用自己的方式发现问题、分析问题解决问题。
(三)学生方面
1.科学安排选课内容。随着全学分课程在各大院校逐步实施,学生可以相对自由地选择任课教师、上课时间等,在选全英语专业课程时,学生应该清楚自己的英语水平和专业能力,建议大二和大三上学期选择双语类教学课程,大三下学期开始选择全英语专业课程,逐步提高自己的适应能力。
(一)学生的基础知识薄弱
不少经管类专业都有设置市场营销沙盘模拟实训课程,有的专业学生会计课程学得比较粗浅,做前期资金预算,以及财务报表分析时就容易出差错。有些专业对物流供应链方面知识欠缺,对产量,供应量,库存量的预算和控制上会出现较大偏差。尽管沙盘的规则在课程初期第一年第一季是教学引导季,没有模拟生产安排,研发安排,渠道铺设,门店建设等内容,而这些内容又更为复杂,加之学生基础薄弱,导致系统还原后第一年经营时学生问题不断,教师频繁应付需要答疑的小组,各组进度差距大,等待的时间耗费很多。
(二)课程进度拖拉,甚至停滞
在教学过程中还常出现一两组由于对盘面操作不熟练,没完成,大家只好都在等。例如规则不熟悉,每走一步都要查;或者预算有误,经营过程出现矛盾,又得反工,否则极有可能一年内就经营破产,如果还原,意味着重新开始,那么时间就有可能被延误,尤其是经营到最后一季还原,又因为紧张导致操作失误,最终全盘皆输。
(三)报表分析问题诸多
经常出现不少小组最后的资产负债表计算结果不平,即资产≠负债+所有者权益。究其原因,综合费用明细表计算可能出现漏算,重算或者错算;利润表也有可能错算;甚至有些学生不知道怎么算,基础知识薄弱,对于报表中的逻辑关系不清;有的学生为了应付了事,干脆作假,表面显示平衡,但细看过程有误,这无异于弄虚作假。
(四)没有配合默契
学生分组的方式不合理,往往会出现意见不一致,甚至闹矛盾,不利于合作,更谈不上配合默契;有的小组没有责任心,出问题相互推诿,造成气氛不好;有的小组甚至没有人会做报表分析,都在做表面功夫。不合理的分组方式,容易使某些组的竞争力弱,降低全班的对抗性,达不到既定的实训效果。
(五)经营不善,破产多
一般把一个班级分成6~8组,如果由于各种原因导致“破产”了二三组的话,那么市场就剩三四组,会显得太过于宽松,半个班同学经营到后面都在“观望”,那么沙盘的对抗性就很弱,也达不到这门课程的教学目标和根本要求,进而教学效果不理想。
(六)放弃电子盘面,或者放弃手工盘面
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上,节省时间,需要时再进行阶段培训。有的学校比较重视基础技能,摆盘每个过程,每条规则都按部就班进行,可以一边操作一边熟悉,基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序,电脑自动生成,某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面,还是放弃电子盘面,都是不可取的。
二、沙盘实训课程教学创新
(一)实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试,对教学模式进行创新,并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”,具体实施步骤如下:
1.准备前期工作
我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式,在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中,让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉,减轻指导老师讲解的压力;也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去,于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。
2.讲解规则和原理
讲解市场营销沙盘规则和原理,引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1~2年,有了前期的准备工作,在正式教学时可以缩短到2~4课时介绍规则,视学生经营情况,可将教学年数适当延长至3~4年。在过程中,再一次视实训具体状况解释规则,例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初,投广告前讲解,广告效益值计算,促销方案选择及每一季度前竞单规则;贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。
3.做好第一季教学引导季
使学生通过引导季学习,熟悉如何标记,现金出入记账,以及盘面操作。尤其是制造商,分销渠道商,终端零售商,各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则,广告方案选择与计算,市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算,移库和运费计算,渠道创建,盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况,查找出错环节,也为学生恢复初始盘面后,重新运营,做好引导示范工作。
4.手工盘面与电子盘面同步操练
市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础,具有直观性,适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难,指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控,往往既难以监控到位,又辛苦,学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强,工作量小,每步操作都要在电脑上操作,而且每步操作都不可逆转,否则会拖其他组成员的后腿,这样迫使学生在进行操作时更加仔细,三思而后行,认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件,缺乏手工沙盘的仿真性。因而,建议在实践教学中,取长补短,采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态,熟悉规则,制定企业的相应战略规划,执行企业管理层的操作决策,总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中,以更有效的实施沙盘实训教学。
5.分析报表,总结成败
所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生,经过四个季度连续经营后,要求学生核对该年综合费用明细表中数据,计算基础数据,分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”,第一轮经营重点在于“不犯错”,第二轮经营重点应该放在“计算”,“博弈”,第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验,在第二轮经营时,大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上,大大提高了对抗的博弈性,也能让学生集中注意力,将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中,也认识到供应链各环节相互配合,谋求共赢的重要性,出差错要求还原的概率大大降低,大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识,到第二轮的理性认识,到第三轮的科学经营管理,逐步提高的过程。如果学生前期准备到位,经营情况较好,那么可以适当延长教学年。
(二)实训教学方式创新
1.组建沙盘协会,营造交流平台
市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂,工作量比较大,在课前,要求指导教师精心备课;在课中,按照沙盘经营流程引导学生操作,反复解释规则,解答各组不断遇到的问题,帮助学生摆盘,做好监控与记录,年末分析和点评经营状况等,难度较大,教学业务繁重,一周下来浑身疲惫。组建市场营销沙盘协会,可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取,也可以自愿根据兴趣报名,教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习,关注和重点培养表现出色的会员,由先进会员再向其他初学的学生传授,一级一级传帮带,大大减少了实训教师的工作量。
2.参加和开展各级各类技能竞赛
组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛,学院通过组织校内赛,层层选拔,选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景,扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色,实地体验市场竞争的激烈性,培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力,锻炼学生分析和解决问题能力;对教师而言,竞赛取得名次,可以体现教学成绩,促进教学方法改进;学校角度,还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量,促进毕业生就业。
(三)实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划,分析市场,资金筹集,产品研发,组织生产,物流供应,市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法,能有效引导学生怎么去学,如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动+角色扮演+项目情景”方法。“工作任务驱动+角色扮演+项目情景”教学方法,其原理在于以任务为导向,行动为主体,各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,以实现企业利润最大化为经营的任务,连续从事4~6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境,结合企业经营活动特点,在实训指导教师的引导下,将学生身份置换成财务经理,物流经理,渠道经理,营销经理等职务,把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识,传授实际操作经验。让学生身临其境,在情景模拟中,承担经营风险与责任,同时也培养学生沟通交流能力,团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营,以每一年度的经营为一个项目,以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中,学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略,生产计划,融资方式,渠道建设,以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性,互动性,博弈性和合作性。
(四)实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景,从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境,并重点培养学生职业操守,让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求,得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中,教学区域、操作区域划分明确,标识警示用语规范;无论是实训指导老师还是来实训的学生,进入实训基地进行实训时,必须遵守纪律,严格执行课程制度;有专人负责各实训室,管理和维护实训设备和器材,申购实训耗材,开发实训教学包,包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等;由各专业负责人严格执行教学管理规范,制定实训教学授课计划,教学标准,考核办法,组织编写实训教材,进行实训教学考核等;实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范;严格控制时间与进度,每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4~5课时左右,平均1个季度经营耗时大约1课时,拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次,认为自动弃权;如果有剩时间,可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评,并注意保守商业机密,以增强整体的对抗性,避免出现战略性失误。
(五)实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价,既要体现学生的自主性,又要体现团队协作能力,还要区分学生个体差异,同时反应学生的基本技能,专业技能,以及综合素质,建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分:小组成绩+个人成绩。其中个人成绩包括:课堂表现+实训总结+手工盘面摆放状况+以往比赛成绩;小组成绩包括:报表分析状况+小组竞单综合排名+小组盈利状况。根据重要程度不同,赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力,实践动手能力,创新能力,团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践,在教与学各方面都有明显的进步。
(一)学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后,由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色,都有角色赋予他们的任务,不同角色的成员组成价值链的具体环节,他们以实现利润最大化为目的,各司其职。学生在分析自己遇到的问题,不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生,使其沉浸其中,产生喜悦和成就感,学生上课积极性普遍提高了。
(二)学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学,在争取市场份额,赢得订单时,各组相互博弈;在采购计划决策失误或生产能力不够时,还可与其他团队合作;在资金不足时,思考如何组合贷款,既降低成本,又可缓解资金压力;在竞单选单时,既为本组谋划,又猜测对方的底细。在博弈与对抗中,既训练了学生的基本技能,又提高了学生的市场营销专业技能。
(三)教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识,还要熟悉企业管理,物流管理,生产管理,财务会计等相关专业知识,还要精通计算机软件操作,还需要较强的沟通技巧,分析问题,解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训,与兄弟院校交流和观摩,尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛,不断积累丰富的比赛教学经验,既为学校争得荣誉,又可以更好的实施教学,不断改进不足。由此,教师的教学业务水平提高了,也增强教师的教学信心。
四、结语