前言:我们精心挑选了数篇优质产品网络营销方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
解读海尔空调营销变革,我们不难看出,此次海尔空调提出全新营销理念,即在新的冷冻年度中,新产品只是一个载体,应该把产品重点放在推广解决方案上。
海尔集团新闻发言人张铁燕表示,先从空调产品线试水网络营销,待模式成熟后再覆盖到全线产品。国内白电龙头企业海尔这一看似平常的举动,为未来行业营销模式的改变,埋下了伏笔。
迎来十一旺季热销
管理大师德鲁克说过:在营销创新上,如何利用互联网拉近与用户的距离,第一时间满足他们的需求,真正融入用户生活中显得至关重要。海尔空调将网络门店和实体门店结合,创造出一种营销新模式。
海尔空调“e网到家—网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”的负责人介绍,由于十一期间很多用户选择在家上网,这一互动平台日平均浏览量较平时翻了两倍,公司员工每人每天给用户设计的方案也比平日高出两倍,其中匹配感人空调的装修方案成交率最高。
一位最近通过“e网到家”网络平台选购了两台海尔感人空调的张先生表示,登录海尔“e网到家”网络平台避免了在喧闹的商场选购家电的烦恼,通过与在线设计师交流,可以很快得到一套令人满意的最佳设计方案。
在实体门店,海尔空调及时送货的良好服务也让更多的用户很快享受到了海尔感人空调带来的舒适环境。北京市朝阳区海尔某社区店张老板向记者透露,早在节前,海尔空调就与他们这些社区店做了充分沟通,提前帮他们做好订单预算,确保十一期间不断货、不多货、不少货、不超期。一旦网络平台接到订单,他们会在一个小时内预约用户上门设计安装。
不卖空调卖方案
海尔集团新闻发言人张铁燕表示,海尔空调卖的不是产品,而是室内舒适环境解决方案,实现从设计、选购、安装的全流程服务。
记者了解到,根据装修专家对我国住房结构的调研,“e网到家”互动平台确定了7种基本房间面积、3大居住区域、2种城乡消费风格、3种房间朝向、3种装修档次、3类产品需求共计3000多种选择。用户进入海尔商城的“海尔空调e网到家”界面,就可通过点击鼠标提交房型、大小及个人装修喜好等信息,很快确定最符合家装风格的理想空调。
这一网上互动平台的建立,不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦,使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务,而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性,网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
当然,互联网时代也同样注重网络订单与实体门店的承接。目前,海尔有强大的实体门店销售网络,即:“销售到村”的销售网、“送货到门”的配送网和“服务到户”的服务网三大网络。海尔空调顾客服务部长郑守磊表示:“我们承诺从用户在互联网得到满意的需求方案起,只要当地有货,24小时内就可送货上门;若当地没有货,周边地区有货供,我们承诺3-7天内确保送货上门,真正做到了一站到位。”
实现消费者、客户、工厂共赢
行业专家曾高飞表示,海尔空调创新营销手法,不但让用户享受到了全流程满意服务,而且颠覆了整个空调行业的传统模式,即通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式,实现消费者、客户、工厂的共赢。
在挖掘消费者需求方面,海尔感人空调融合了健康节能等领先技术,迎合了消费者的需要。海尔空调全球开发总监张守信表示,海尔感人空调采用全球领先、行业独创的iFP智能感知人体技术,实现了风随人动和自动调温,避免了空调直吹引发的“空调病”。在节能方面,该产品还通过智能感知技术,实时检测感知并准确提供房间中人体的位置、人的多少和移动情况等信息,自动进行送风和温度调节,实现10%-30%的省电。
目前行业内普遍存在“套客户、骗客户”的现象。一些空调厂商设资金陷阱,套客户的打货款,然后把货压下去,根本不考虑天气变化、国家宏观经济形势等最新变化给商销售带来的影响,最终使客户的资金周转越来越慢,现金流越来越小。海尔空调为此打破了常规,在扩大互联网购物影响力的同时,通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式,不断深耕实体门店,实现了从产品、流程、机制到模式的整套服务创新,为商创造更大的价值。
【关键词】无公害 农产品 网络营销
近年来随着我国经济的不断发展,市场化水平的不断提升,我国的农业也迎来了发展的黄金时期。在我国,无公害农产品网络营销逐步变成了农产品销售渠道的重中之重,并不断通过实践得以展示。我国的农业部门在伴随着无公害农产品网络营销市场行业竞争激烈性的不断增加而面临的形势也变得愈发严峻。因此从策略方面我们应相应的创新,从营销技术等方面提高网络营销水平,为中国网络营销营销方案的创新提供更多的支持和帮助。
一、无公害农产品网络营销的概述
网络营销是一种社会和营销过程及个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需要的物。网络营销策略就是知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,将产品或服务销售给消费者所取的一切措施称为营销策略。有关营销策略的理论研究有:消费者行为理论,具体包括综合考虑消费者的心理因素、市场价格因素、消费环境因素等;营销组合4P理论,即产品因素、价格因素、渠道因素与促销策略。无公害农产品的网络营销策略从本质上就是指农业相关部门对企业整体发展活动的管理方式。农业销售部门应规范场馆内部营销制度,提高综合营销水平,以公益性为出发点,充分发挥无公害农产品网络营销的效益。农业无公害农产品网络营销活动的多样化与一个国家的经济发展水平密切相关。无公害农产品网络营销不仅要兼顾人民的健康利益,还要考虑平衡农民的收入、赞助商利益等因素。当然目前也存在着一些阻碍因素。
二、无公害农产品网络营销的意义
对无公害农产品网络营销策略进行相关的研究,一方面能够有效的深入与完善中国无公害农产品网络营销的具体营销计策,另一方面有利于提升中国网络营销的整体的竞争力和凝聚力,有助于我国农产品销售部门在制定营销策略时提供清晰的思路和有益的参考。这样就大大的提高了无公害农产品网络营销模式的发展新高度,在无公害农产品网络营销的不同环节的布置上将更加的有效率, 自然而然的就把农业资源转向了价值较高的环节之上了,这样无公害农产品网络营销行业的价值就会在产业链的各个环节上得到实现。一方面对无公害农产品网络营销得到了合理的控制,另一方面还促进了无公害农产品网络营销行业资源的合理配置和有效利用。无公害农产品网络营销模式的完善是我国无公害农产品生产行业效益提升的最有效最好的一种体现。
三、无公害农产品网络营销的策略
(一)借助媒体,加大宣传活动促销策略
现阶段,绝大多数赞助商选择通过大型的农展活动选择植入广告,一方面能够起到比较好的宣传作用,一方面为农展举办方提供了一定的资金支持。赞助商不仅利用农产品展览会布置宣传自身的产品。还通过在一些媒介上印刷不同的赞助商的具体产品介绍或者给予部分参展人员的机会达到宣传与赞助的双赢目标。现阶段大多数无公害农产品网络营销行业存在营销组织结构涣散的问题,无公害农产品网络营销行业部门的领导及无公害农产品网络营销行业营销管理阶层与无公害农产品网络营销行业营销员工间应当进行良好的沟通,提升整个营销团队的凝聚力和良好的战斗力。目前,中国农产品网络营销官网已经开始与国内各大知名的门户网站进行全面的合作,比如与新浪微博、淘宝等进行合作。再比如,通过赋予一些网站转播的权利,利用土豆网和专业网络营销直播等对中国无公害农产品网络营销的活动进行有效的宣传,一方面提升了这些无公害农产品网络营销的点播率,一方面提升了双方的经济效益。农业销售部门还利于百度搜索引擎为无公害农产品网络营销的视频观看和销售入口提供了有效的链接。
(二)借助网络,推广无公害农产品网络营销范围
为解决无公害农产品网络营销行业营销观念滞后的问题,加大中国无公害农产品网络营销的推广力度,应不断扩大对无公害农产品网络营销行业营销理念的宣传范围,加大中网无公害农产品网络营销产品的宣传力度,推动无公害农产品网络营销行业营销经济效益的提高。无公害农产品网络营销营销部门也应当不断创新营销机制。其中,加大无公害农产品网络营销的推广范围主要是在新形势下制订无公害农产品网络营销行业营销战略的实施方案上,要坚持全局观念,创新多元化的中国网络营销竞争机制,增强中国无公害农产品网络营销的核心竞争力和综合实力。中网络营销的相关部门在进行营销管理的过程中,一般无公害农产品网络营销行业在营销中所占的比重比较大。通过不断推广无公害农产品网络营销的范围,有利于实现中国无公害农产品网络营销部门危机管理策略与风险策略的有效推广,培养营销员工的与时俱进理念,创新营销团队的思想观念,完善农业赛制营销机制,增强无公害农产品网络营销行业整体的核心竞争力。
(三)创新无公害农产品网络营销手段
为了实现无公害农产品网络营销行业营销手段制度的有效创新,合理配置无公害农产品网络营销行业内部资源。无公害农产品网络营销行业在创新无公害农产品网络营销行业营销手段和决策机制的过程中,还应当建立起全员参与监督的机制。一方面要推广柔性化的营销管理机制,改善无公害农产品网络营销行业的内外环境,创新无公害农产品网络营销行业的营销手段,另一方面也要提高创新无公害农产品网络营销行业营销手段的效率。无公害农产品网络营销行业也在不断调整和创新营销组织结构的基础上,要不断完善无公害农产品网络营销行业的管理机制,优化无公害农产品网络营销行业的管理手段,坚持全方位、多层次的营销策略发展目标。无公害农产品网络营销行业还应当不断创新营销制度,尤其是要构建有效的内部营销制度,有效规划与合理部署农业产品生产和市场营销情况,对增强农业销售整体的效益发挥了十分重要的作用。
关键词:B/S;农产品;网络营销;分析系统
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2015)02-0260-02
随着计算机技术以及互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为人们购物的主要方式之一。电子商务与传统的购物方式相比有许多优点,更加的方便快捷,人们足不出户就可以购买需要的商品,而且价格也比市场上要便宜,种种优点都显示出了电子商务的优越性。虽然电子商务目前发展的相当成熟,但是在农产品的网络营销方面做得还不够好,比较落后。主要原因有两个,一是因为农产品电子商务销售平台建立的不够完善,另一方面是由于农产品不同于其他的产品,农产品的保质期较短,配送要求比较高,这些因素都导致农产品的网销成本要高于市场直接购买的成本[1]。随着电子商务的快速发展,农产品应如何以独特的营销手段来开展网络营销活动是目前农产品经济应该解决的重点问题。在农产品网站运营过程中,产品的推广、营销效果都是网络运行的关键,网站的管理与营销成效都需要对网站进行分析,才能够实现网络营销的目的。
1 农产品网络营销分析过程
农产品网络营销分析系统的分析过程主要分为三个部分,分别是网站数据的采集、分析、形成,主要流程如图1所示。
任何事物的分析,都离不开大量的数据,在信息技术的发展下,大数据时代已经到来。在每个产品网络营销的分析中,最重要的一步就是数据的收集,分析系统的种类以及开发代码的语言不同,信息的收集方式也不一样,一般都是通过分析站点来提取访问者的相关信息。数据的收集程序通过一定的数据采集规则来确定以怎样的形式来访问被分析的网站,确定其中的那些信息是有效的,哪些信息是应该被收集的,如何进行信息的搜集[2]。也就是如何收集网站的流量、访问人数、点击率、访问次数、页面浏览的时间、浏览的数量、搜索关键字以及网站的来路等内容。
2 农产品网络营销分析系统的设计
2.1 农产品网络营销分析系统可实现的功能
农产品网络营销分析系统主要是为农产品的网络营销方案提供一定的帮助,分析系统在设计的时候,主要是从空间、时间以及技术指标信息三个方面进行设计的。
空间信息表示的主要是网站流量的空间维度信息,如访问者的IP、入口、来路、地址等。
时间信息表示的主要是网站流量使用的时间:主要是某一个时间段内的数据流量信息,流量数据要用分、时、日、周、月、年等单位来度量。
技术指标信息表示的主要是对浏览器、操作系统、屏幕大小、屏幕色彩、流量分析、访问路径分析、搜索引擎、广告分析、关键字分析、页面浏览、浏览深度等指标进行分析。通过对网络营销分析系统三种信息的确立[3],可以构建一个以空间、时间、技术为维度的三维结构图。
2.2 功能详细介绍
上面主要笼统的分析了农产品网络营销分析的功能,下面我们来对这些功能做一个详细的介绍。
第一,浏览器、操作系统分析。该功能主要是对访问客户所用的浏览器以及操作系统的类型进行分析,如苹果电脑的操作系统和浏览器都是比较特殊的,属于中高端用户群体。
第二,流量分析。该功能主要是对网络营销活动中,随时间变化而变化的流量变化情况,对每一个目录、没一个网页的流量变化与分布情况,流量分析是整个农产品那个网络分析的基础。
第三,访问路径分析,该功能主要是对用户进入产品网站的途径进行分析,即每次访问产品时是否经过了首页[4],是否是通过搜索引擎进入的页面,用户在哪一页推出了网站等。通过对访问者的访问来路、访问出炉进行分析,对网站进行改进,为访问量的提高提供科学的依据。
第四,广告分析。农产品的网络营销活动中的广告分析也占有重要的地位,广告分析主要是对网站的广告访问量进行分析,分析网站广告的点击率情况以及投资的收益比等。
第五,用户来源分析。用户情况时网站最关心的情况,主要是对用户的来源、特征以及ISP等情况进行分析。
第六,网页相关性分析。该功能主要是对网页之间的关系进行分析,就是研究网页与网页之间的亲密性[5],例如,若有很多用户的访问方式是1.html、2.html、3.html,则网站就可以认为1.html与3.html之间是有某种关系的,网站就可以在1.html与3.html之间加上一个连接,方便用户的访问,提高网站的访问量。
3 农产品网络营销分析系统模块代码构建
3.1 农产品网络分析系统与网站的关系
农产品网络营销的分析系统与农产品销售网站是分开的,它是独立存在的,当需要对网站的营销情况进行分析时,则需要通过一个接口将两者进行连接,将农产品网站的相关数据通过该接口传输到网络营销分析系统中[6],它们之间的关系图如图2所示。
3.2 接口代码的构建
农产品网络营销分析系统主要是通过获得网站的地址或域名来生成接口,接口生成代码如下:
3.4 “访问客户”模块代码的构建
访问客户的详细统计分析主要是对访问客户的进站时间、入口网址、IP地址、来路网址进行分析,让农产品网站的经营者能够对网站的访问情况一目了然,给农产品网站营销方案的改进提供可靠科学的依据[8],下面我们来写一下访问客户详细情况的代码。
4 总结
综上所述,网络营销分析系统在大的方面主要是对空间、时间、技术指标三方面进行分析,更具体的是对流量、关键字、浏览器、操作系统、访问路径、广告等进行分析。农产品网络营销分析系统的建立可以为农产品网络营销方案的改进提供科学的依据,更好的促进农产品的网络销售,通过农产品网络营销分析系统的使用,是农产品的网络营销取得更好的效果。
参考文献:
[1] 李万春. 基于B/S的网络营销分析系统的设计与实现[J]. 内江师范学院学报, 2009(10): 79-81.
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[3] . 黑龙江省农产品网络营销问题研究[D]. 哈尔滨: 东北农业大学, 2014.
[4] 刘勇辉. 生鲜农产品网络营销的物流促进研究[D]. 重庆: 重庆交通大学, 2014.
[5] 谭春茂, 王海山, 孙修东, 等. 生鲜农产品网络销售系统设计与实现[J]. 安徽农业科学, 2014(9): 2797-2798, 2826.
[6] 王铎. 基于B/S架构的网上营养分析系统的设计与实现[D]. 沈阳: 东北大学, 2009.
关键词:贵州;农产品;网络营销;对策
在贵州大力发展信息化建设的大背景下,许多农特产品企业都开始建立了自己的农特产品网络营销网站,探索自己在网络营销的销售模式,致力于将自己的农特产品推向全国、推向全世界,从而更好的推动企业的发展,推动贵州经济的发展和宣传多彩贵州的品牌。
贵州农特产品网络营销快速增长,虽然这个过程是复杂而漫长的,但在贵州的经济中具有重要作用。随着农特产品营销的网络化,在贵州迅速蔓延,使人与人之间的距离变得越来越小,它是农特产品网络营销的一种新的营销方式,它改变了传统的营销方式,更好的推动了贵州经济的发展。农产品物流成本过高,中间商利益链长,是阻碍贵州农特产品发展的主要原因;网络营销技术的快速发展,能很好的解决这一个问题。它解决了传统商务活动的距离障碍,使买卖双方可以直接在网上见面,减少了线下流通环节,提高了交易效率,促进了经济的发展。本文分析贵州当下农特产品在网络营销在发展过程中存在的一些问题,在此基础上探索性的提出了一些农特产品网络营销上的一些对策,旨在为贵州省农特产品网络营销提供一些建议参考,以促进贵州省农特产品的网络营销。
一、加快农村网络信息化建设
(一)加强农村基础网络设施建设
改进提高网络设施设备,降低上网资费是促进贵州省农村网络营销的推广条件。一方面,政府应切实贯彻“村村通宽带”政策,改善农村网民上网终端硬件设备。另一方面,我们也应增加农村公共网络网点的建设工作。
(二)搭建好网络营销数字服务平台
贵州省农业企业及农产品加工企业首先要建立自身的网站、开设网店,同时将本企业的产品数字信息化,有效的多渠道的开展农特产品网络营销工作。开展网络营销活动的各种形式,如在线订购,网上分销,新产品开发,网络在线销售,在线服务等等。充分发挥网络的优势,互联网已成为商品营销新的主战场,已经成为各农业企业集企业形象展示、产品销售、服务提供和品牌宣传的新渠道、新平台以及农户连接市场的新通道。
二、加强农村电商人才队伍的建设与培养
培养大量从事农村电商技术人才培养,组建一支由农业技术人员、大学毕业生、农民、村官等相关方面人员组成的层次分明、结构合理的电商服务队伍,使农民能够便捷、经济、及时的获取市场信息和政策信息、农业生产信息、以及便利快捷的销售通道。奠定贵州省农特产品网络营销的社会基础。发掘培养电商创业团队、通过举办全省大学生电子商务创业大赛,通过政府、企业、学校三方共同举办,全省选出创业团队,前期由政府请相关电子商务方面的实战专家开展电子商务基础培训,培训结束,由企业出资、提供货源,大学生创业团队进行网络营销实战,通过这样的举措能培养一大批具有实操经验的电子商务从业者。
三、加强农村电商的法律保障体系建设
(一)建设完善的电商法律法规
建设完善的电商法律法规,促进农特产品网络营销发展,保障农民群众财产资金安全。建立完整的保障农特产品网络营销安全的法律体系是十分有必要的,也是亟待完成的工作。打消农民群众对农特产品网络营销资金安全的疑虑,规范农特产品网络营销主体买卖双方的行为,使农特产品网络营销能健康快速发展。增强农民从事电子商务的组织化程度和法律意识,让农民群众成为当前农村电商真正主体。
(二)政府牵头做好宣传
各地区政府牵头,做好农民群众的农村电商宣传普及工作,同时政府应打造建立本地方具有特色的、具规模的农产品资料库,打造县域特色品牌,政府统筹规划进行统一品牌宣传。培育农民的网络知识的同时也提高了农民的投入积极性及参与率。政府开展农特产品网络营销模范试点建设,使其形成强有力品牌示范效应。
四、加快乡村物流配送体系建设
加大物流基础设施的投资力度,形成物流网络覆盖乡、村一级,各个农特产品批发市场与农特产品流通中心相连接的物流流通网络;加大运输设备的投入,加强对基础公路的建设;建立大型的专业快捷的物流中心,实现农特产品的快速运输。借鉴国内外在农特产品网络营销物流管理方面的成果,物流企业积极运用现代物流管理技术,通过政企合作,建立符合贵州省省情的农特产品物流运输网络。同时也可以尝试引进第三方物流企业,吸收其在经营管理经验、技术等方面的优势。此外,也应针对不同的农特产品的特性,发展特殊的运输技术与运输方式。
五、建立农村电商专业合作社
农业合作社可以有效地扩大农特产品市场空间,发展电商品牌农业,开发产品定制服务,把分散的农民集中在一起,形成团队力量,其作用不可忽视。通过电子商务公司和农户、养殖户、种植户合作,为他们提供专业的网络营销解决方案,帮助农户增收。
六、建立网上农特产品品牌推广基地
网络新媒体的发展迅速,很受年轻人欢迎,具有明显的形式多样性、易统计性、实时性、经济性等特性。许多地方政府和企业利用网络来进行农特产品品牌推广,取得了非常显著的成绩。嘉兴浙江南湖市就打造了南湖特色的网络推广平台,以建设网上农特产品品牌发展推广基地为目标,创建一个农特产品品牌培育中心,在线品牌资源整合服务中心,品牌保护和品牌信息中心,将一些不为外人所知的优质农特产品产品通过网络推到全国。
七、全省农村开展电商大培训,提高“网农”素质
在农特产品网络营销主题的培养过程中,可以通过农村人才培训、实践指导、讨论交流、网络营销网站咨询服务等培训方式培养新型“网农”,让网农来学习获取有用的商业信息、农特产品的加工、生产管理、商务洽谈、网上交易和支付以及物流配送等业务知识。
八、网上招募分销商
网上招募淘宝分销商,通过淘宝天猫平台管理,形成强有力的网络推广能力,寻找更多优质的网络分销商对商品进行分销。通过平台质量管理;为网商的产品选择提供重要参考。通过对全省商品库存管理与控制,能对平台仓储的出入库和在库进行管理,并形成台账管理。生产企业和供应商的管理。通过平台供应商的招募,审核等业务。通过网络平台的展示,针对商品的动态变化进行展示、更新,形成业务的对外拓展能力。
总的来说,贵州农特产品网络营销在不断发展,贵州许多特色企业都开始打造自己的农特产品网络营销平台,向全世界推销贵州的特色产品。未来,贵州将大力开展城市农特产品网络营销,搭建一个跨越地区、行业、国际的多元交易平台,提高贵州企业经营效率,拓宽经营渠道,促进贵州经济更快更好发展。
参考文献:
[1]尹洁.我国农产品电子商务的发展战略分析[J].农村经济,2009(12).
[2]郭娜,刘冬英.农产品网上交易模式的比较分析[J].农业经济问题,2009(03).
1.农产品网络营销的价格策略问题其一,农产品网络营销市场上的市场份额集聚现象与我国农产品生产格局存在矛盾。赢家通吃现象是网络营销市场供给者两极分化的主要表现形式,即市场份额占有率较高的企业越有可能控制整个网络市场的销售渠道,而市场份额较小者将被剔除市场。由于我国农业生产主要以小农经济式作业方式为主,离散化的生产者对农产品市场价格波动的承受能力相对较弱。网络营销市场的赢家通吃现象将导致农业经营者陷入被兼并重组状态,从而抬高市场集中度,最终破坏农产品营销市场的市场运行机制,削弱整个市场的竞争活力。其二,农产品消费属于经验类产品,消费者需经过试吃或试消费等方式才能给出该商品以较为准确的价值判断和消费决策。但基于网络的农产品营销模式难以满足消费者的尝试性消费需求,从而削弱了消费者在初次消费时作出消费决策的能动性。
2.基于物流系统建设的农产品网络渠道策略问题其一,农产品营销渠道成本较高制约农产品企业开展实体与网络相结合的营销策略。农产品营销渠道成本高企的根源在于农产品内在特点。农产品的生产与消费期间不匹配所导致的时间错配使得大量农产品需通过大量存储的方式来满足消费市场持续性的消费需求。而农产品的易腐性等生物特性直接抬高了农产品的储存成本和运营费用,削弱了农产品在终端销售环节的市场价格竞争力。其二,营销渠道的技术水平较低制约农产品实体与网络协同运营能力。农产品具有易腐烂和季节性等生理特性,这对其营销渠道系统提出了较高要求。由于农产品的产地多具有地多人少特点且距离农产品的需求地较远,这使得多数农产品难以及时运输给需求方。而农产品企业出于成本考量,缺乏采取冷链物流方案来提升农产品配送服务的意愿,最终制约农产品企业的营销方案实施效果。
3.基于信誉机制缺失的农产品网络促销问题网络营销信用体系不完善是制约农产品企业的网络营业务实施效果的关键要素。通过依托网络系统来建构虚拟的网络营销平台,固然有助于降低农产品物流企业的营销成本。但由于网络销售活动中欺诈行为叠生,网络交易双方缺乏对对方的必要信任感。这使得农产品物流企业的低成本策略难以令网络营销受众克服其不信任感以接受本企业品牌。农产品的网络营销失信现象通常表现为如下类型:一是网络营销主体企业的真实身份不明,网络公开的网站举办者身份难以获得政府权威部门或可信第三方的确认。二是网络营销客体关键信息存在欺诈性,即网络公布的农产品及配套服务信息与其真实品质不符。三是从事网络营销的部分农产品企业行为违法。主要表现为部分农产品企业借助网络销售诸如未获批准的转基因农产品等违禁产品的行为。
二、实体与网络结合型农产品营销新模式探析
1.实体与网络结合的创新型农产品营销模式的产品策略其一,农产品企业应通过提升其产品标准化水平来强化网络环境下产品策略的落实。产品标准是一种已达成共识的市场语言,它将简化营销过程和降低营销成本,产品的等级和标准也为交易活动提供道德基础[1]。农产品标准化建设应当包括生产环节标准化和流通环节标准化等工作内容。农产品生产环节标准化工作可以从制定生产作业环境标准和生产作业管理标准等方面展开,通过强化生产设施与设备的标准化建设和生产作业质量检验技术标准化等方面的工作,来从源头提升整条营销渠道的作业标准化水平。其二,农产品企业应当围绕企业产品供应链来优化供应链利益配置方案,以有效激活农产品供应链各环节企业参与实体与网络协同式农产品营销战略的积极性。国内农产品生产者应当联络上下游企业建构产销联盟,将前台网络销售实体企业与后台生产与原材料供应企业的力量整合为一体,从而形成产销联盟各环节企业的优势互补,有效提升农产品产销联盟应对市场竞争的能力。互联网营销真正实现了企业与消费者之间的双向沟通,使企业上下游供应链的生产避免盲目性,从而提高农产品企业运作效率[2]。
2.实体与网络结合的创新型农产品营销模式的价格策略其一,农产品企业应当采取低价格营销策略来适应网络营销环境。网络产品成本定价具有固定成本较高和可变成本及边际成本较低的特征,这使得网络营销投资具有前期投资较大而后期跟进投资规模相对较小的特点。基于网络的农业企业的实体产品营销策略应在遵循网络产品成本规则基础上制定。为此,农产品企业之间的价格策略比拼应当重视扩张企业在网络营销平台上的产品投放量,提升农产品企业在网络营销平台上的市场占有率,采取扩张式促销策略,通过降低销售价格和免费赠送产品等形式来获取产品营销环节中的规模效益。其二,农产品企业应当采取增值策略来提升产品销售价格并扩张企业的盈利空间。农产品企业在实施网络营销战略的过程中应当充分考虑到网络营销战略实施初期的高成本耗费及网络营销战略实施后期的企业盈利可能性递增的特点,并采取积极措施力争企业提前盈利的可能性。为此,农产品区域应当在产品技术研发方面增加投资,增加农产品新品种并拉长农产品产业链,实现农产品企业的差异化产品竞争优势。农产品企业可以为差异化农产品制定较高的市场价格,从而增加农产品企业的单位产品产生的利润,有效扩张企业的盈利空间。
1.农产品网络营销的价格策略问题其一,农产品网络营销市场上的市场份额集聚现象与我国农产品生产格局存在矛盾。赢家通吃现象是网络营销市场供给者两极分化的主要表现形式,即市场份额占有率较高的企业越有可能控制整个网络市场的销售渠道,而市场份额较小者将被剔除市场。由于我国农业生产主要以小农经济式作业方式为主,离散化的生产者对农产品市场价格波动的承受能力相对较弱。网络营销市场的赢家通吃现象将导致农业经营者陷入被兼并重组状态,从而抬高市场集中度,最终破坏农产品营销市场的市场运行机制,削弱整个市场的竞争活力。其二,农产品消费属于经验类产品,消费者需经过试吃或试消费等方式才能给出该商品以较为准确的价值判断和消费决策。但基于网络的农产品营销模式难以满足消费者的尝试性消费需求,从而削弱了消费者在初次消费时作出消费决策的能动性。
2.基于物流系统建设的农产品网络渠道策略问题其一,农产品营销渠道成本较高制约农产品企业开展实体与网络相结合的营销策略。农产品营销渠道成本高企的根源在于农产品内在特点。农产品的生产与消费期间不匹配所导致的时间错配使得大量农产品需通过大量存储的方式来满足消费市场持续性的消费需求。而农产品的易腐性等生物特性直接抬高了农产品的储存成本和运营费用,削弱了农产品在终端销售环节的市场价格竞争力。其二,营销渠道的技术水平较低制约农产品实体与网络协同运营能力。农产品具有易腐烂和季节性等生理特性,这对其营销渠道系统提出了较高要求。由于农产品的产地多具有地多人少特点且距离农产品的需求地较远,这使得多数农产品难以及时运输给需求方。而农产品企业出于成本考量,缺乏采取冷链物流方案来提升农产品配送服务的意愿,最终制约农产品企业的营销方案实施效果。
3.基于信誉机制缺失的农产品网络促销问题网络营销信用体系不完善是制约农产品企业的网络营业务实施效果的关键要素。通过依托网络系统来建构虚拟的网络营销平台,固然有助于降低农产品物流企业的营销成本。但由于网络销售活动中欺诈行为叠生,网络交易双方缺乏对对方的必要信任感。这使得农产品物流企业的低成本策略难以令网络营销受众克服其不信任感以接受本企业品牌。农产品的网络营销失信现象通常表现为如下类型:一是网络营销主体企业的真实身份不明,网络公开的网站举办者身份难以获得政府权威部门或可信第三方的确认。二是网络营销客体关键信息存在欺诈性,即网络公布的农产品及配套服务信息与其真实品质不符。三是从事网络营销的部分农产品企业行为违法。主要表现为部分农产品企业借助网络销售诸如未获批准的转基因农产品等违禁产品的行为。
二、实体与网络结合型农产品营销新模式探析
1.实体与网络结合的创新型农产品营销模式的产品策略其一,农产品企业应通过提升其产品标准化水平来强化网络环境下产品策略的落实。产品标准是一种已达成共识的市场语言,它将简化营销过程和降低营销成本,产品的等级和标准也为交易活动提供道德基础[1]。农产品标准化建设应当包括生产环节标准化和流通环节标准化等工作内容。农产品生产环节标准化工作可以从制定生产作业环境标准和生产作业管理标准等方面展开,通过强化生产设施与设备的标准化建设和生产作业质量检验技术标准化等方面的工作,来从源头提升整条营销渠道的作业标准化水平。其二,农产品企业应当围绕企业产品供应链来优化供应链利益配置方案,以有效激活农产品供应链各环节企业参与实体与网络协同式农产品营销战略的积极性。国内农产品生产者应当联络上下游企业建构产销联盟,将前台网络销售实体企业与后台生产与原材料供应企业的力量整合为一体,从而形成产销联盟各环节企业的优势互补,有效提升农产品产销联盟应对市场竞争的能力。互联网营销真正实现了企业与消费者之间的双向沟通,使企业上下游供应链的生产避免盲目性,从而提高农产品企业运作效率[2]。
2.实体与网络结合的创新型农产品营销模式的价格策略其一,农产品企业应当采取低价格营销策略来适应网络营销环境。网络产品成本定价具有固定成本较高和可变成本及边际成本较低的特征,这使得网络营销投资具有前期投资较大而后期跟进投资规模相对较小的特点。基于网络的农业企业的实体产品营销策略应在遵循网络产品成本规则基础上制定。为此,农产品企业之间的价格策略比拼应当重视扩张企业在网络营销平台上的产品投放量,提升农产品企业在网络营销平台上的市场占有率,采取扩张式促销策略,通过降低销售价格和免费赠送产品等形式来获取产品营销环节中的规模效益。其二,农产品企业应当采取增值策略来提升产品销售价格并扩张企业的盈利空间。农产品企业在实施网络营销战略的过程中应当充分考虑到网络营销战略实施初期的高成本耗费及网络营销战略实施后期的企业盈利可能性递增的特点,并采取积极措施力争企业提前盈利的可能性。为此,农产品区域应当在产品技术研发方面增加投资,增加农产品新品种并拉长农产品产业链,实现农产品企业的差异化产品竞争优势。农产品企业可以为差异化农产品制定较高的市场价格,从而增加农产品企业的单位产品产生的利润,有效扩张企业的盈利空间。
3.实体与网络结合的创新型农产品营销模式的渠道策略农产品营销渠道建设是联络农产品企业的实体产品经营与企业网络营销平台运营的关键环节,也是实体与网络相结合的创新型农产品营销模式的实施难点。其一,农产品企业应当健全适合农产品物流特性的物流系统,以确保农产品企业网络营销活动的顺畅进行。具有较高物流运输环节损耗率是农产品营销渠道运营过程中难以规避的成本负担。农产品物流企业可以采取冷链物流运输方式来避免农产品在运输过程中的自然损耗。其二,农产品企业的营销渠道设计应当以目标市场客户需求为起点来设计。农产品企业可推动零库存策略,将农产品物流信息与终端市场需求信息相匹配,制定切合终端市场实际需求的农产品物流配送方案,以精益化的农产品物流配送方案来应对农产品营销渠道中的无谓成本耗费。为增强农产品企业对农产品终端市场需求的快速响应能力,农产品企业可以设计短渠道策略,并推动企业的营销渠道组织架构从传统的金字塔式结构向扁平化结构的方向发展。
1、山寨产品泛滥
在化妆品网络营销中,尽管企业是本着诚信经营的原则,但是由于网络虚拟的特点,无法对产品进行面对面的了解和使用,缺乏监管力度,就会造成部分商家以次充好,生产销售假冒伪劣的产品。这在很大程度上破坏了消费者的积极性,损害了集团的名誉。这是各行各业网络营销都将面临的巨大挑战。要求行业加强管理,国家在法律法规政策上加强力度,全名监督,营造良好的网络营销环境。
2、网络营销尚有待创新
现在的网络销售问题亟待解决,具体表现为营销策略的水平低下,成本过高,利润较低,绝大多数企业尚未形成成熟的营销模式,未能及时的发现存在的问题,找不到解决问题的有力方案。例如化妆品的促销活动,知识简单的罗列信息给消费者,然后大打折扣,以降低利润空间来获取更多的市场份额,这种粗犷的营销方式,才造成了低利润的恶性循环。
二、思埠化妆品网络营销的优势
尽管网络营销有着诸多弊因,但是思埠集团还是能够在激烈的竞争中占有一定的市场份额。每一个企业之所以能够生存下去,固有它优于别的企业的创新之处。思埠集团游刃有余的秘诀就是一下几点:
1.分销环节少
分销环节越多,产品的价格就会被自然的提高,无形的降低了产品的性价比。思埠化妆品有着购买次数多,而购买数量少的特点,中间商越多,必然增加营销费用。在网络营销的前提下,顾客对产品的预定是直接的,发货也采用快递方式,是最直接的商家-顾客的营销渠道。直接减掉中间环节,极大限度的降低了销售成本。
2.企业与消费者联系紧密
网络能够便捷的传输互动信息,突破传统营销方式的单向性。思埠集团建立了比较完善的客服系统。顾客可在任何一台能够上网的电脑前,咨询产品的相关信息,对预定产品的全程跟踪及优质的售后服务如果出现产品质量问题或与顾客肤质不适等问题,售后将做合理处理。
3.多媒体产品宣传广泛
传统的思埠化妆品介绍宣传方式中,仅仅限于报纸、广播、电视等几种方式,由于各种宣传方式都存在一定的缺陷,顾客无法全面的了解产品的相关信息。而在网络上,思埠棘突通过fls、视频等更加吸引顾客眼球的方式进行详细地介绍产品。在这一方面,思埠集团还能很好的利用微信平台进行产品宣传。以地毯式的模式最大限度的传播产品相关信息。
4.产品销售突破地域界限
在化妆品的传统营销模式下,由于地域、交通的约束,企业的市场被圈定在一定的范围内,消费群体具有很大的局限性。上网所面临的是广大的网络用户,思埠集团做好广阔的宣传活动,在此基础下,占有了广阔的网络市场份额。网络营销使得商圈可扩展到全国甚至全世界的范围之内。
5.提供24小时不间断销售服务
服务作为企业的竞争软实力,具有很大的可扩展性和创新性,21世纪是网络营销的时代,掌握其他企业所不具备的软实力是在竞争激流中生存下去的必要因素。提供24小时不间断服务和全天候营业新的经济发展形势带来了新的营销规则。思埠集团通过近几年在网络营销的积极探索,逐渐走在了化妆品行业的前沿。
三、思埠化妆品网络营销策略建议
从最新的一份市场报告来看,化妆品企业必须在传统的销售路径中做出一定的创新和改变。当前中国的市场中,从中低端化妆品品牌欧莱雅、雅芳等的财报中都显示其在中国化妆品市场增长势头下降,销量增长放缓,其主要原因就在于本土化妆品企业的兴起。在科技浪潮的驱使下,不断进行营销模式的更新和发展,最终从市场份额的10%开始不断的提升。这也给我们诸多老牌企业敲了一个警钟,企业如果不创新,不能够很好的与时俱进,则面临的后果就是在发展中不断落后。思埠集团的成长要伴随时代的进步,优质的网络营销将给企业注入更多的生机与活力,具体表现在以下几个方面:
1.品牌策略
思埠化妆品网络市场营销的品牌策略主要表现在以下两个方面。一个方面是品牌的定位,另外一个方面是品牌的宣传。利用网络市场营销,一定要符合品牌的定位,思埠集团对目标客服的发掘要根据品牌的定位来进行。思埠集团目前的品牌定位大致为中低端产品,那么企业面临的目标客户则是有此销售能力的客户群。在接下来的发展模式中,思埠集团可以考虑增强研发团队的综合实力,挺近高端产品的行列,这是一个思考的方向,另一方面,牢牢抓住现有的中低端产品目标客服。无论是品牌的宣传,目标客户的开发,还是自身产品的研发都要做到相对的统一,每个环节彼此关联,环环相扣。
2.价格策略
近几年,随着科学技术的不断进步,互联网成为了社会的主流媒体,借助互联网开展的电子商务活动,为用户提供了一站式服务,真正实现了足不出户居家购物的目标。本文从圣诞礼品网络营销环境分析入手,从市场调研、SPT分析和营销组合三方面详细阐释了网络营销策略的运行机制,旨在为项目投资者提供具有商业价值的策略分析报告,以供参考。
关键词:
圣诞礼品;网络营销;策略
一、圣诞礼品网络营销环境分析
(一)圣诞礼品网络营销宏观环境分析
随着市场环境的改变,在要建立有效的网络营销策略,就要针对不同的资源结构建立有效的运行框架,确保外部环境和企业市场竞争力之间形成正比例关系。外部宏观环境对圣诞礼品的网络营销环境有着很深的影响,其一,政策环境[1]。近几年我国将互联网发展作为基本的发展契机,并针对具体运行流程和项目机制建立了相应的阶段性发展目标,政策中不仅支持传统商业企业进军电子商务领域,利用网络销售带动门店的经营业绩,也要求商家建立更加诚信有效的网络购物平台,一定程度上推进实体市场以及网络市场的融合,优化扩大网上的消费群体基数。特别是针对圣诞礼品的行业政策,全国性的较少,但是地方性政策较多,加之政府较为支持,对于整个行业的规范化和标准化有着一定的助推作用[2]。
(二)圣诞礼品网络营销电子商务行业环境分析
电子商务主要是借助网络进行的生产、营销以及销售项目,随着技术的不断进步,不仅实现了网络交易,也实现了电子信息技术的有效运行,在降低成本的基础上优化实现价值的增长,确保储运结构和电子支付的一条龙服务,提升了贸易活动的时效性。据调查,在2000年,我国网民数量仅为9000万左右,且多数人并没有建立网上购物的习惯,但是在2010年年底,我国网民人数将近4亿,且其中30%左右的网民有网购经历,中国的购物趋势已经成为了社会发展的必然趋势,在优化发展潜力的同时,实现了整体技术项目升级。但是,面对物流运输、安全操作以及支付实效性的问题,需要研究人员在营销策略建立的过程中,针对具体问题建立有效的解决路径,才能顺应时展的趋势,确保理性市场的建立。
(三)圣诞礼品网络营销SWOT分析
所谓的SWOT分析,就是针对圣诞礼品网络营销的Strengths-优势、Weaknesses-劣势、Opportunities-机会以及Threats-威胁进行分析,从而建立有效的市场解构报告,确保整个市场结构的完整[3]。第一,圣诞礼品网络营销的优势就在于产品丰富以及服务专业,能保证为用户提供一站式解决方案。随着西方文化的不断浸入,中国人过外国节的趋势逐渐走强,但是由于西方节日并不被列入到国家法定节假日,因此,并不是所有人都有非常充裕的时间选购礼品,利用网络购物的方式选取心仪的圣诞礼品进行亲友馈赠,具有非常广阔的市场前景。第二,圣诞礼品网络营销的劣势也较为明显,一部分网站由于自身建立后的知名度不够,网络访问量不足以支撑交易行为,就导致自身品牌影响力不足的同时,相应的配套服务业较为单一化。另外,一部分圣诞礼品无法从根本上保证质量,也会对行业之间的信任度造成影响。第三,圣诞礼品网络营销的机会是良好的市场环境提供的,特别是网民数量的激增,也导致消费者网络购物习惯的养成,实现了商务活动的爆发式增长,具有非常大的市场潜力,据不完全统计,我国每年礼品市场的增长率已经超过了12%。第四,圣诞礼品网络营销的发展也遭遇一定的威胁,传统的零售产业商家也在涉及电子商务项目,开始和淘宝、京东等网络平台竞争,因此,传统和新兴平台的碰撞是时展中的产物,只有保证自身发展路径的多元化,才能在顺应市场发展诉求的同时,提升自身的市场竞争力[4]。
二、圣诞礼品网络营销策略分析
(一)建立有效的市场调研机制
要建立健全完整且有效的网络营销结构,就要对市场需求建立有效的分析,通过调研提高市场对应性,并且升级管控措施,从而生成顺应市场的发展流程。目前,我国西方节日进行礼物馈赠的机会越来越多,受到西方文化的影响,在圣诞节人们都通过礼品传情达意,市场空间超过600亿,并且以将近15%的速度在增长。另外,在进行市场调研后,商家的营销机制要围绕营销运行环境进行,我国由于网络购物政策较为宽松,且具备国家的相应支持,加之市场购买力和消费者的信心随着网络完全的日趋完善也在强化,具有非常大的网络潜力,商家要保证网络渗透率以及网络控制策略的契合,才能建立更加有效的营销机制,实现最佳营销效果。也就是说,商家要建立圣诞礼品的营销构架和平台,要选取网站渗透率较好的平台[5]。除此之外,要对消费者的基本诉求进行全方位分析。人们在购买圣诞礼品的过程中,追求的理念不同,15岁到30岁人群更加注重想象力和创造力,对新颖潮流的物品比较关注,但是30岁到40岁之间的人在选购圣诞礼品时多时从居家角度进行考虑。而在圣诞礼品选购群体构成人员方面,主要集中在学生群体以及青年人居多,并且在东部沿海地区圣诞礼品网络购物市场发展的更好,且网络渗透率也较高。
(二)建立有效的营销目标
商家要想针对市场情况建立有效的发展机制,就要确立有效的营销目标,提升自身发展动力,营销目标要建立在稳健增长的原则之上,确保运行结构和实际发展需求的契合。其中,主要的参数包括实际购买数量、用户浏览数量、网络用户的渗透率以及实际收益等。特别要注意的是,圣诞礼品在营销过程中存在一定的时限性,主要集中在圣诞节前后,因此,在建立网络营销策略的过程中,要充分考虑这部分市场影响因素,强化营销情况的实时跟踪,打好提前量,并且根据市场诉求的转变及时优化营销目标,从而保证项目效益的最优化。
(三)建立有效的STP分析机制
建立STP分析,就是针对市场一些主要要素进行着重的分析和管控,其一,就是segmenting(市场细分化)要对庞杂的圣诞礼品购物市场进行着重的分析和具体的细化,确保结构完整统一的同时,运行有效的销售策略。影响圣诞礼品销售的因素主要包括地理位置的因素、人口因素、行为因素和心理因素。地理位置因素是指实际的地理位置,商家在建立圣诞礼品营销机制的过程中,要对网络销售和渗透率较高的地理位置进行着重关注,建立有效的销售预案,充分考虑运输、物流以及地域节日需求等因素[6]。人口因素要着重考虑年龄和收入因素,在建立营销策略的过程中,商家要借助大数据技术对青年以及中产阶级进行及时的圣诞礼品宣传推送,确保其能有效的接收到信息,从而建立有效的购物行为。行为因素就是常说的营销时机,在保证价格敏感以及网络购物数据进行综合调研后,针对不同的人群推送不同的圣诞礼品宣传,能获得有效收益。心理因素主要指的是消费者的生活方式,选取网络购物的人群在对圣诞礼品选取方面也存在一定的差异,商家只有针对不同的差异建立对应的销售措施,才能提升销售收效。其二,Targeting(目标市场的选择)要针对不同的目标客户建立不同的营销机制,确保交易行为建立在最大化需求上,礼品需求能得到满足,才能建立进一步的贸易行为。其三,positioning(有效划定市场定位),要提升网络营销框架的完整,根据需求和市场发展趋势优化产品的设计理念和设计框架,建立健全一站式购物体验,以保证专业和服务项目的优化。特别要注意的是,在建立网络营销策略的过程中,要对自身商品进行准确的定位,并且能根据竞争对手的实际情况建立市场定位的动态化调整[7]。
(四)建立有效的营销组合策略机制
要想从根本上提升企业营销策略的实效性,就要针对具体问题建立具体解决路径,提升商务沟通、购买便利、实际成本以及顾客体验之间的统一化组合设计,在了解顾客的实际需求基础上,建立健全完整的营销网络。第一,提升商务沟通的实效性,主要是提升商家在圣诞礼品网络宣传机制方面的运行策略,要借助网络广告以及站点的推广进行全方位宣传,保证服务推广项目的实效性。并且,有实力的商家也可以利用引擎搜索和网页链接推送的机制,建立健全完整的产业链条,确保圣诞礼品在时限期内实现销售的最大化,确保经济利益的最优化。第二,提升购买的便利程度,网络营销最大的优势就是便利,要保证消费者能获得最大化的便利,不仅是购买层次的便利,也包括物流层面的便利,真正提升发展规模的优化,促进仓储服务项目的升级[8]。特别要注意的是,商家要想圣诞礼品营销项目获得较高的后期利润,就要建立完善的服务体系,对延伸服务项目以及客户跟踪度进行集中的关注,商家也可以拓宽礼品营销思路,确保消费者能在不同的西方节日购买到不同的礼品。第三,要提升时间成本、购买风险成本以及货币成本等参数的关注度,确保为消费者创造最大的便利,实现商家经济效益的优化。第四,要强化顾客和经营者之间的联系,营销策略以满足消费者需求为根本目标。
三、结束语
总而言之,圣诞礼品网络营销项目具有非常大的市场潜力,商家要针对具体问题建立有效的管控措施,从总市场需求出发,在建立具体市场调研的基础上,提高营销机制和市场的贴合度,促进商家自身经济效益的优化。
作者:白仲阳 单位:浩丰圣诞树制造有限公司
参考文献
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[6]李妍.我国酒店网络营销现状及策略研究——以义乌酒店为例[J].开发研究,2015,19(06):129-131.
【关键词】凡客诚品;网络营销;策略
1.凡客诚品网络营销现状
凡客诚品成立于2007年10月,以服装电子商务为主营业务。凡客诚品采用B2C的网络直销运营模式,目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直销营销理念,配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。
2.凡客诚品的网络营销方法
2.1微博营销
凡客诚品微博营销具体攻略如下:微博平台是一个传递企业思想生活动态的空间。凡客诚品需要通过平日对品牌理解的输出,很良性地建立起与博友长期的互动关系。这样就防止了一旦没有爆发性事件,就失去了与博友互动的情况。
2.2凡客诚品携手搜狗创新网络营销方式
凡客诚品通过与搜狗微门户,每日新词弹窗广泛覆盖网民,凡客在网民上网的第一时间将活动信息传达到目标群体。网民在使用搜狗输入法输入凡客品牌时,直接引导用户搜索,搜狗搜索竞价推广,将推广信息精准的传递至目标消费群体,并通过在搜狗建立凡客诚品的品牌专区来进一步强化品牌形象。整个方案“全面+精准”的营销效果不仅给凡客带来了更多消费者,也提高了品牌影响力。
2.3会员制体系
凡客诚品将旗下的客户分为普通会员、VIP会员与SVIP会员。凡客诚品会员制可以激励一部分会员进行更多的购买,以使他们成为VIP或者SVIP会员,以享受一定的价格优惠。
3.凡客诚品网络营销策略中存在的问题
3.1品牌塑造有待加强
作为国内新兴电子商务企业,凡客诚品的品牌形象依然存在下列问题:
(1)凡客诚品历时3年多,依靠大量的广告宣传,知名度越来越高,凡客诚品不具有品牌影响力,究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。
(2)凡客诚品在其营销策略中,过分的强调同质低价,而忽略了自身品牌的塑造。当凡客诚品衬衫的直销带给消费者的价格兴奋期开始疲惫的时候,也许凡客诚品业务就要收到很大程度的冲击了。
3.2产业链整合薄弱
(1)上游服装供应商整合不力,服装质量和供应速度缺乏保障。随着凡客诚品的高速发展,自身和上游服装供应商整合难度将越来越大。如何有效的整合上游服装供应商将是凡客诚品发展中要面临的一个困境。
(2)下游第三方物流整合不力,配送服务不够完善。目前,凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司,而第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列的因数都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。
4.凡客诚品的营销解决方案
4.1加强品牌塑造,名牌变品牌
(1)用细节提高品牌忠诚度。凡客诚品要注意用细节去感染顾客,用细节去提高顾客消费体验满意度,用细节提高品牌的忠诚度。
(2)改变营销策略,注重品牌的塑造。凡客诚品在其以后的广告投入中,不要单纯的为了增加订单,以低价的广告策略来吸引消费者。而要适当的在广告中植入品牌内涵,塑造凡客诚品这一品牌的影响力。
(3)不断创新,保持品牌活力,引领行业。凡客诚品的品类创新的关键在于洞察消费者的消费趋势,并把未被满足的消费需求巧妙地和产品结合起来。在其高速发展中,不断创新、不断推出新品类,做行业的领跑者。一方面有助于建立自身更强劲的竞争优势,让竞争对手难以超越;另一方面,凡客诚品在整个行业中能更加吸引人们的眼球,有利于更进一步的提高凡客诚品的知名度。
4.2加强产业链整合,稳中求胜
(1)加大供应信息掌控力度,细分预测参数。凡客诚品在其发展中,必须注重收集各个业务部分的数据,通过对数据进行分析,做到对市场相对的精准的掌握,预测出下一周期的生产规模,并且预测参数不能仅仅局限于市场的需求,必须细分到各个环节。只有预测参数类型越详细,产业链断裂的风险就越小。
(2)加大监督力度,建立评判体系。产品质量和优质的服务是凡客诚品生存的根本,如何确保上游服装供应商所供应服装的质量,以及下游第三方物流商的配送服务质量,最有效的办法就是加强各个环节的监督力度。另外凡客诚品可以为合作企业建立相应的诚信体系和服务质量体系,根据企业的表现,为企业的诚信体系和服务质量进行评判,择优而用,选择更适合自身发展的企业进行合作。
(3)打造学习型团队,增强自身核心竞争力。凡客诚品必须建造学习型团队,增强自身核心竞争力,让学习型的团队去管理运营凡客诚品,让凡客诚品成为一个学习型的企业,这样才能保证凡客诚品在日后的竞争中立于不败之地。凡客诚品在建造学习型团队过程中,要注重培养和形成有自身特殊的管理队伍,注重提高团队的整体素质和学习能力。同时,也要不断引进新的人才。
参考文献:
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问题多多,何处突围?
一是传统广告费用居高不下,品牌传播渠道同质化严重,面临网络媒体分众化的巨大压力。多数白酒企业增长乏力,只有茅五剑等强势品牌稳步上升,而区域品牌的生存日益严峻。
二是少数企业通过产品调整及品牌溢价,利润回报较高,而多数企业因为竞争激烈、成本居高不下,利润微薄。
三是啤酒、红酒、葡萄酒等冲击猛烈,白酒消费群流失不少,而年轻人更偏好啤酒。
四是中小白酒企业的品牌文化塑造不成功,难以与强势品牌竞争,固守区域市场,而低端产品利润微薄,导致恶性循环,突围困难。
五是中小白酒企业缺乏长期的品牌规划,和有效的营销战术,东边不亮西边亮的思维,使得区域市场越做越窄。
凡此种种,还有很多,不再一一例举。低成本、更有效、年轻化的营销要求让不少白酒企业“触网”!可能您要说:白酒的主要消费人群是中老年人,而这部分人很少或不上网。确实存在这样的问题,但25至35岁之间也是送礼人群,况且也算是潜在消费群体,毕竟5-10年后,他们是主力消费人群;而且,白酒还面临啤酒、红酒、葡萄酒的市场蚕食,现在不讨好年轻人群,以后就更危险。
Feava IMC:白酒网络营销的最佳选择
“Feava IMC”中文即为:“飞舞”整合营销传播,“Feava”是五个单词的首字母组合,即“Focus”(话题)、“Event”(事件)、“Activity”(活动)、“Video”(视频)、“Animation”(动漫),也构成了五种营销模式,即话题营销、事件营销、活动营销、视频营销和动漫营销。这是该咨询机构在“FEA整合营销传播体系”基础上,针对快消品网络营销,通过理论总结、实践检验及市场反馈而总结出的一套行之有效的快消品网络整合营销方法论。
“Feava IMC”通过多种话题、事件、活动的组合运用、持续展开,并依托多种互联网传播平台与渠道,采取文字、图片、声音、动画、视频等多种形式,进行推广内容的多样化创造、海量式投递、互动式参与及病毒式传播,无限地扩大品牌和产品信息的目标受众到达范围,加深品牌和产品在目标受众群体中的印象,与目标受众形成深度沟通,诱发目标消费群体对品牌产生信任,对产品产生兴趣,形成购买意向,促成购买行为的发生。
“Feava IMC”是目前比较适合白酒行业的网络营销方法,将给白酒企业带来至少四个方面的具体收益。
一是扩大白酒消费人群,增强年轻人对白酒礼品文化的认同和消费意识。
二是通过动漫、视频等娱乐化、时尚化的营销传播,使白酒品牌更年轻,更有活力,与潜在消费人群保持良好沟通,增进品牌文化的认同。
三是为区域白酒品牌进军全国市场打先锋,通过低成本、高收益的网络整合传播,取得营销上的优胜权。
四是通过改咨询机构电子商务合作联盟,建立或扩大白酒企业的网络销售渠道,提高批发及团购出货量和利润率。
广阔的利润增长点,吸引众多商家涌入这个网络,随着消费者、商、经销商习惯在网上了解涂料、比对价格,涂料产品网络营销运用得当,将会帮助企业快速提高知名度、美誉度甚至销售量。对于一直利用传统方式营销的涂料行业来说,如何利用好网络营销,找到精准的目标客户业已成为企业必须面对的问题。
随着涂料市场竞争的加剧,传统的营销方式不能满足经销商的发展需求,网络对于涂料的的销售似乎是一个新的增长点。涂料企业与经销商之间的互动日趋频繁,因此网络营销这一新兴的方式势在必行,必能引起行业内新的营销革命,谁能抢先利用网络营销,谁就能在竞争中赢得先机。
做网络推广方案先看企业营销策略
不同的人,做出的网络推广方案也是千差万别的,作为专业的网络营销人员,该如何撰写年度网络推广方案?有人说让我做推广我会,但是让我做方案我不会,尤其是年度推广方案,难度更大。其实呢,网络推广方案是一个策划工作,需要有一个网络营销顾问式的人才才行,一般的推广人员是写不好的。网络推广年度方案该怎么做?首先是要看企业的营销策略,这个网络推广方案是服务于整体营销目标的,网络营销顾问要根据2013年的营销目标分解出网络推广方面的预算和任务,再看用什么样的网络推广方法能够高效快速地达成年度营销目标。
涂料企业应试水网络营销抢占市场先机
网络推广方案和写文章不一样,方案要务实,要考虑可行性、执行难度,不需要什么华丽的语言,需要的是简单、明确、可执行性强的规划,这个规划能顺利完成企业年度营销目标,达成销售促进、品牌提升的目的。
品牌建设靠公关销售拉动广告强
市场推广的方法概括起来就是广告和公关,网络推广方法概括起来就是网络公关和网络广告,我们想推广品牌就得多策划网络公关的内容,我们想明显拉动销售就需要网络广告的配合。一般来讲,企业是兼顾品牌和销售的需求,公关推广细水长流,广告推广在重点时期集中投放,两者如何配合要根据公司的市场工作安排,行业特点等等。
一般谈推广方案,并不包含危机公关,但是企业推广过程中往往会遇到如此情况,建议推广方案做一个危机公关的预案,包括突况的预防、应对方法,具体负责人、费用预留等等。
在互联网蓬勃发展,几乎是全民“触网”的今天,利用互联网进行快速、广泛的传播,这在涂料行业中已经没有异议,获得了普遍的认同与重视。然而对待网上销售,涂料企业在网络营销策略方面还比较零散,很少有打组合拳的,步子迈得比较小,力度不够,企业也比较犹豫。
尽管我国已经拥有了相对庞大的互联网购物群体,然而与发达国家相比,我国网络购物的渗透率较低,未来仍有巨大发展空间与成长潜力。2010年韩国和美国网购用户占全国网民的比例分别为64.3%和66.0%。而截至2011年12月,中国的网购渗透率仅为37.8%;我国网络购物的增长还远远没有触顶,还有很大的渗透空间。
我最近几年基本都是在做一些传统企业站推广,在工作过程中有接触一些老总,也了解了他们对网络的一些看法。让我感到惊奇的是,这些公司的老总们大多对用网络来销售产品有着极大的兴趣和渴求,我能想到的是中国的网络普及化及传统公司企业产品网络销售的事例已经强烈的感染到了他们、影响到了他们,从这点也可以看出传统企业产品进行网络销售成就过很多公司企业。
同时也发现一些传统公司企业在进行网络推广的过程中有很多问题,就比如我接手的一家公司,在我来这家公司前2年他们就开始进行网络推广。第一年是做的搜索引擎的付费推广,以失败告终,第二年是直接从生产车间提了2个一线生产管理员上来做免费网络营销。从以上可以看出,企业做搜索引擎付费推广、做免费的网络营销都没有问题,也是正确的选择,但问题是公司没有一个了解网络营销这块的专职人员,没办法操作好搜索引擎付费推广,也没办法做好免费的网络营销及一些人员的培训。多次的失败教训直接导致了很多传统公司企业的老总们感觉网络营销啥用都没有,然后他们又会听到他们的同行、朋友说网络推广如何如何有效,这让很多传统公司很是纠结。
在我接触到的几个传统公司企业里面,大部分都是之前是没有网络部的,在接手以后网络部也就我1个人,条件最好的一家公司网络部就3个人。其实很多传统公司企业,他们的高层是很看重网络,但在没有效果出来之前他们是不愿意投入太多资金的,这就导致很多公司虽然是有网络部,但就光杆司令一个。可以想象一下,在现在竞争这么激烈的网络上,再有能力,一个人能做出什么呢?这也就直接导致这些企业会认为网络推广没用。当然也会有一些企业,网络部就一光杆司令,也能把网络络营销做的很好,这类主要是企业比较小、产品比较冷门,企业的产品在网上的竞争度比较低。
对于传统公司企业,一个正式的网络部门,需要3-5人,视公司具体情况增减人员。
一名网络部主管,网络部主管主要负责网络营销方案策划,分配网络部各岗位人员实施网络营销方案,并监控实施过程中的各项数据,在实施过程中发现问题、处理问题、改进网络营销方案。负责企业网站的搜索引擎付费竞价排名优化,调整搜索竞价排名价格,编写优质的竞价排名广告创意。对企业产品进行关键词免费优化排名,对网站程序代码架构进行优化,以提高用户体验及搜索引擎关键词排名。
一名网站内容编辑,网站内容编辑主要负责网站内容文案编写,比如:公司的产品信息,公司所在行业的新闻资讯、企业动态,公司的站内优惠活动策划等等,配合网络营销主管做好网站内容更新以及网站内部链接建设。
一名外链建设,主要负责企业网站的外链维护,比如:友情链接、博客外链、论坛外链等等的外链建设。记录之前所做的外链,并进行外链有效性及质量度分析,努力寻找更有效质量度更高的外链资源。
一名B2B、信息平台专员,传统公司企业产品除了做好搜索引擎关键词付费竞价排名、免费的搜索引擎关键词优化排名外,最重要的一个客户来源就是B2B、信息平台企业产品。很多企业会以手工+软件的方式进行B2B、信息平台的产品信息,手工主要以高质量为目的,软件以数量为目的,软件能让公司的产品通过软件的方式大范围迅速出现在互联网上目标客户的视线。
快消品网络营销现状
实际上,快消品网络营销的兴起和互联网发展的阶段有关系。2004―2005年网络游戏盛极一时,可口可乐即与九游的《魔兽世界》合作,后来百事也牵手盛大的《梦幻国度》,2006年可口可乐又与腾讯合作,借助腾讯5.2亿的注册用户及2.1亿活跃账户,高达2000万同时在线人数的网络社区,可口可乐把品牌深植于目标消费者的心里。 对于快速消费品企业而言,其行业竞争日趋惨烈,想靠一个概念便大获全胜的时代已经过去,在快消品网络营销难题不断涌现的今天。思维的改变和模式的重新整合迫在眉睫。
2006―2008年快消品的网络营销出现了井喷,整体规模增长近两倍,网络广告的规模急剧攀升,以外资巨头为首的企业发起了―轮猛烈的进攻,宝洁、雀巢、联合利华、箭牌、安利、玫琳凯等增加了网络广告能投放并不断创新网络营销策略,在竞争红海中又找到了新的业绩增长点,国内的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企业趁风而上,网络营销的投入迅速增加。据艾瑞咨询数据显示,中国网络广告的规模在2009年增幅放缓,因为有不少企业发现网络广告并不像想象中那么有效,网络营销也不应该单靠硬广告来拉动,所以2009年是网络营销的一个分水岭,大部分企业开始注重网络营销的策略,开始关注各种互联网社会化媒体和工具的应用,从广告推动变为策略拉动。
快消品网络营销难题
在互联网时代,快速消费品企业的营销思维需要彻底地改变,营销模式需要重新整合与规划。一、消费者在哪里?
与耐用品更注重用户口碑不同的是,消费者在选择快速消费品时更侧重于娱乐和体验,买一瓶果汁或一支牙膏,显然与买一个手机或电饭煲不―样。假设―个办公室白领在午餐后闲着无聊,找一些肥皂剧来看,发现传统的电视剧节目时间太长,在午休时间里看不完,便随意逛逛视频网站,无意中看到―个叫《嘻哈四重奏》的网络短剧,一集不到十分钟,而且内容轻松搞笑,剧中人物还能与自己的工作状态产生一点共鸣,便开始喜欢剧中植入的“康师傅绿茶”,第二天就在楼下的便利店买了一瓶,权当对自己辛苦工作的犒劳。康师傅值入的《嘻哈四重奏》平均每集约500万人次点击,比一些电视剧的收视率还要高,产品在该剧热播的期间销量上涨10%。所以,在做网络营销之前,快消品企业首先应该分析目标消费群体的网络行为,方能有的放矢,消费者可能因为接触到―个有趣的网络活动,或是在玩游戏的时候看到―个植入的品牌,就触动了消费的欲望,如果―个销售口香糖的企业到老年论坛去发帖子,这显然无法接触到自己的目标消费者,而精准(Accurate identification),则是网络营销的重要原则之一。二、消费者喜欢做什么?
知道了消费者在哪里,快消品企业必须明白网民们喜欢干什么。可口可乐曾策划了一个“在线宴请飞轮海”的活动,参与活动的网民可以上传自己的大头照,通过简单的图片处理工具,可随意调整自己的面部表情,随即可在网页上生成与飞轮海一起用餐的三维视频,网页还提供链接、到博客空间,完成与好友的分享与炫耀。这种营销手法利用粉丝群体喜爱的方式做出创意,于无声中使植入品牌更加人性化,更加深入人心。此乃互联网营销的另一个重要原则――互动(Interactive),早前玫琳凯的在线DIY化妆,可爱多冰激凌策划的网友歌唱大赛等,都是对消费者成功“攻心”的体现。三、如何掌控舆论方向?
快消品企业必须及时把握互联网上的风吹草动。三鹿的分崩离析,起初就源于网络上的一些投诉帖子,很快事件进一步扩大,“三聚氰胺致肾结石”的消息经网络媒体传遍大江南北,以致最后一发不可收拾,企业品牌形象全军覆没;反观近期的圣元奶粉,面对“早熟门”事件及时在网络媒体上发表声明,坚持自己是无辜的,后经权威部门报告证明圣元无过,危机警报随即解除。从这两起案例可以看出,快消品企业必须对网络言论进行快速反应,对正面信息可通过博客、微博等扩大传播,对负面消息则应及时处理,消灭在萌芽状态。舆论是可以被引导的,在2008年奶粉行业大地震之后,很多企业成立了网络公关部,一些企业还聘请了网络公关公司,目的是遇事要做到及时反应、准确处理。这即是互联网营销的第三个原则――借助事件即时对话(Instant conversation)。四、如何满足个性化需求?
个性化需求是必然的趋势,消费者可以主动提出要求,未来十年(22B的电子商务模式会快速崛起。玛氏糖果早在几年前就进行了卓有成效的尝试,如果愿意多花5倍于常价的价格,消费者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口号,虽然价格不菲,但顾客却乐此不疲,玛氏在推出此业务几个星期后就扩大了两条生产线。在情人节,爱侣打开M&M巧克力,发现上面写着“××,你愿意嫁给我吗?”的字样,会是怎样的惊喜,个性化本身就是一种极致的顾客体验,而互联网则为定制营销铺设了一个便捷的平台。在国内已经有一些定制巧克力的小店,它们通过网店获取订单,也可以生存得很滋润,这便是互联网营销的另一个关键要素――个性化(Persorlalization)。目前,中小企业还没有足够的能力涉足大规模的“个性化定制”,因为这不仅需要点子,还需要信息化平台、物流仓储和生产流程等系统的完善,才能快速解决诸如“顾客要求把牙膏变成哈密瓜味道”之类的方案。
快消品网络营销策略
搜索引擎优化
假设一个家庭主妇发现自己的脸部皮肤比较干燥,便上网想给自己买个滋润型的面膜,当她在搜索引擎中输入“面膜、滋润”的时候,她会得到三种关于面膜的信息;一是卖面膜的网店链接,二是面膜的品牌或产品介绍和评论,三是关于使用面膜的美容知识和技巧。很显然,第二种信息最能触动她的消费欲望。经过品牌、价格和网友评论的对比,她下了购买的决定。不管是在实体店或网店购买,其都会关注两个问题:“哪种品牌产品适合我”以及“其他用户的使用心得怎么样”,这即是精准营销,也是口碑营销,而搜索引擎就是“精准和口碑”最关键的链接工具。所以,快消品企业一定要让自己的品牌、产品名称或者特性以及网络正面评论符合搜索引擎检索的原则,通过购买和设定关键词,使企业的相关信息在搜索结果中排名靠前,从而获得更高的关注度。
随着互联网I具的不断创新,要让产品变得“快销”,仅靠群发电子邮件、到门户网站打广告、论坛发帖已远远不够,必须在深度研究消费者的网络行为的基础上,制定新
的营销策略。
网络社区营销
由于有了强大的用户基础,腾讯似乎做什么都很容易成功,除开心农场之外,腾讯又上线了一个社区游戏一QQ餐厅。这是一款以餐厅为背景的模拟经营类游戏,它还有效地链接了开心农场,也就是说农场里种的蔬菜养的鸡鸭可以供应给餐厅日常运作,好友之间也可以偷师学艺等,由于其高度的娱乐性和融合性,很快就热火朝天。假设这时候,有快消品牌在此游戏中植入广告,为经营业绩前一千名的网友提供免费虚拟饮料或啤酒,那么相信品牌美誉度会急速上升。同样,2009年五粮液集团邀请了500位知名博客(同时也是博客爱好者)参与其新酒――国邑干红的品宴会,之后便利用他们的博客空间大规模传播新产品的正面信息,迅速引发了圈中对五粮液的评论热潮,不仅品牌美誉度上升还收获了实实在在的销量。社区营销要的就是“润物细无声,四两拨千斤”的效果,只要能把创意执行落地,就会有意想不到的效果,比如可口可乐在《魔兽世界》中变成能够恢复体力的神奇魔水,还有《大唐风云》中的“绿盛QQ能量枣”等都是非常好的植入。视频植入营销
法国高端矿泉水品牌依云(Evian)曾制作了一个旱冰宝宝的视频,一大堆可爱的宝宝被电脑特技处理,然后与摇滚乐和高难度旱冰表演结合起来,结果被全球网友疯狂转载,点击数量超亿次,可谓迄今为止浏览量最高的视频短片,依云“清纯、活力”的品牌特质被极好地阐释和传播。无独有偶,曾经老气横秋的维他奶为了树立维他柠檬茶的品牌形象,开始借力视频营销,其联合土豆网制作了搞笑的视频,并为活动取名为“要来就来真的”,之后便向广大网友征集视频,带动网友参与、传播和投票,最终取得极高的关注度。另一个化妆品品牌妮维雅也是视频营销的受益者,一部《宅男变形记》的短片就可以完整地展示妮维雅的男士系列产品,“宅男、型男”这样的关键词被变成病毒到处传播。网络视频是最直观的互联网传播媒体,而且它的表现手法千变万化、创意无限,所以现在许多视频网站非常注重自拍的短片,因为很多快消品企业植入的营销都取得了不俗的收效。微博营销
全网营销利器有效提升营销创新力
近些年,我国电子商务一路高歌猛进,陷入困境的小微企业均已借助网络营销,开展电子商务,以达到降低成本、安全过冬目的。这其中,有一些前瞻性中小企业开始启用新的营销工具。比如,利用通用网址+无线网址来全面布局互联网电子商务,开展全网络营销。
通用网址和无线网址都是基于国家标准的网络资源,是企业独一无二的网络标识,也是行走在网络时代前沿的营销利器。利用通用网址,中小企业可以得到可信电子商务联盟数百家行业电子商务网站的独家置顶推荐位,全网卡位访客流量,借助新浪通用网址频道、知名搜索引擎、全国100家信息港热站和商家网平台等多种优势通道多维展示品牌,达到一种规模化的传播。而无线网址则可以为企业提供从建站到推广的全套移动营销解决方案,借助系列无线网址关键词,中小企业可以迅速拦截商机,大幅提升手机网站访问量,吸引大量潜在用户,抢占移动互联网的至高点。
注册网址资源有效保护网络知识产权
从另一方面来看,中小企业除了加强网络营销能力降低成本外,还需要加强产品创新能力。而这些产品创新,要在商业领域形成门槛,打造企业核心竞争力,就需要尽早保护商标、专利、域名、网络品牌等知识产权,建立品牌防御体系。
关键词: 十堰山区;褚橙;农产品电商
中图分类号: F127;F713.36 文献标识码: A 文章编号: 2095-8153(2017)03-0040-04
2016年初山西吕梁山区的贫困县临县红枣大丰收却遭遇销售难,一些枣农面临绝收的情况得到全国关注,而类似案例却屡见不鲜,尤其是偏远山区,由于基础设施落后、开发销售成本高等因素的制约,限制了地区优势农产品的销售;另外,在“精准扶贫”政策引导下,要实现山区由“输血”向地区“造血”功能的转变,实现山区可持续化发展,就需要通过电商平台这一发展方向,促进地区农产品营销,以实现山区真正脱贫致富目标。
一、农产品电商研究综述
随着“互联网+”时代的到来,农产品网络营销业已成为继图书、服装、3C电商之后的又一新热点,亦成为电子商务营销的新“蓝海”。而农产品营销对于偏远山区而言,在提升农民收入水平同时也改善地区贫困状态,实现“精准扶贫”目标。
国外研究方面,Solanki S(2016)主要针对印度农产品市场网络化进行研究,发现一方面受监管市场网络促进了地区农产品有组织化进行营销,小型和边缘农民由于参与网络化组织而改善了他们的经济状况[1];另一方面,实现农产品营销的冷链基础设施缺乏造成成本上升,这也限制了地区农产品持续化发展。同时,Ramaulu M(2014)对农业营销调研发现农村基础设施与市场信息滞后是阻碍农产品营销的主因,需要农村营销设施建设、提供分级、标准化和安全检查、市场信息服务等以实现农产品营销网络化[2];另外,Hingley M(2002)在对比英国与新西兰的新鲜农产品营销发现,网络关系营销利于促进地区农产品销售[3]。
国内研究方面,在融合国外营销模式上,敬(2016)归纳了发达国家具有代表性的农产品互联网营销模式,并提出我国创新式农产品营销策略[4]。在农产品网络营销模式建立上,陈孝强(2016)综合目前国内农产品营销模式,诸如阿里巴巴系列、京东系列、农产品网络供应链营销模式与平台模式等[5]。在优化农产品网络渠道上,葛继宏等(2016)以“褚橙”为例证,重点对传统农产品营销体系进行再造,重构了农产品营销商业生态系统;并基于解决老百姓的“菜篮子”、“米袋子”问题出发,着重分析了网络营销作为农产品销售渠道不可取代的优势,提出了农产品网络营销的创新策略[6]。
二、十堰山区农产品电商发展现状分析
十堰市地处秦巴山区,素有“九山半水半分田”之称,山区特殊的地理环境严重制约着农产品发展,尤其是特色农产品的营销;其次全市农村劳动力132.58万人,剩余劳动力65万人,其中一半以上属于普通体力劳动者,大量剩余劳动力无法有效转移与安置,造成地区农产品资源、劳动力资源长期处于闲置浪费状态。
面对十堰山区农产品发展困境,十堰市委、市政府在“一统三分”、“一城两带”的战略指导下提出“内修人文、外修生态”的长期发展战略,并努力促成“汉江经济带”产业链的形成。目前十堰地区农产品电商发展现状主要包括以下三个方面:
首先,在优质电商农产品培育方面,目前十堰市依托山区特殊环境,农产品主要以柑橘、茶叶、魔芋、核桃、中药材等,产品品种较多,消费者选择性较强,但目前农产品销售渠道主要以线下传统批发零售为主,网络营销渠道单一,而农产品深加工更多以简单加工包装,缺乏对农产品内在品牌价值挖掘,电商平台推广较少;另外重点反映十堰地域特色农产品较少,尤其是地理标志产品开发较少,无法最大程度上吸引网上用户关注,致使地区农产品电商发展受阻[7]。
其次,在农产品质量安全建设方面,由于网上消费者消费需求变化,目前十堰山区以生态农业为主,侧重发展无公害食品、有机食品、绿色食品等,全市生态品牌130多种,其中有25个产品荣获湖北省知名品牌,“武当道茶”更被誉为“湖北第一文化名茶”。然而仅仅局限湖北省范围,十堰农产品在全国范围、网络平台影响较小,无法与电商平台中其他同类产品形成竞争力[8]。
最后,在农产品产业园建设方面,截止到2015年10月,十堰市级农产品加工工业园入驻企业总数达到17家,其中已建成投产4家,目前已成功申报省级农业产业化示范园区;丹江口市和竹山县两个省级农产品加工园区在政府扶持下,企业增多、项目投资加大、产值规模增加。但在农产品销售渠道选择上仅有线下传统销售为主,经经销商层层分销模式,导致价格虚高、市场混乱,而线上渠道营销仅以淘宝店为主,模式单一,优质高效产品无法获得网络消费群体认可,农产品电商发展仍不充分。
三、基于“褚橙”营销经验分析十堰山区农产品电商发展路径
2012年以来,褚橙引入互联网营销,借助本来生活网与王石、柳传志等微博接力传播,使得其已经上线就获得广泛关注,甚至出现“褚橙难求”的局面;2016年褚橙上市销售总量达到8000多吨的壮举。因而,本文通过对褚橙案例M行深入讨论分析以期探究适合十堰农产品电商发展路径。
(一)褚橙运销生态体系再造
褚橙整体的营销生态体系是建立在优质产品品质与产品文化基础之上,通过网络传播途径为更多消费群体所认可,并在产品推广过程中传递产品价值。具体包括:
1. 虚拟化用户体验――买手制。网络环境的虚拟性使得消费者无法真实了解与感受产品,尤其是农产品,品质无法得到有效保证。而本来生活网借助“买手”代替消费者筛选、发掘、体验优质农产品,并以“买手笔记”的形式呈现给消费者,以此实现在虚拟环境中获得真实体验感。此外,也可方便通过买手的视角真实记录产品所处的生长环境、地区风土人情等,为消费者提品背后的价值追求。
2. 重塑产品品牌价值――构建产品“文化”。每个优质的农产品一定蕴含其独特的差异性。而线上营销区别于线下销售的主要区别在于替用户挖掘到其个性化的地方。褚橙通过提炼褚时健跌宕起伏的人生历程,以“励志橙”为营销卖点,获得消费者广泛好评;其后的“柳桃”“潘苹果”更是借助柳传志与潘石屹的传奇人生为自己家乡农产品代言而热销。因而,注重开发产品自身的“文化”特色本身就是提升其竞争实力的一把利刃。
3. 颠覆传统营销渠道――新媒体营销。新媒体营销与传统营销区别在于注重线上宣传推广,并利用大数据分析预测消费者消费行为,主要通过手机、网络媒体等终端实现与消费者的交互式沟通,内容侧重社交化、个性化。而褚橙正是借助网站、微博、微信等工具进行价值传播,并通过各领域企业家、行业模范达人等进行推广,最终使其目标消费群体从线下老年人市场向线上年轻人转移,获得大部分消费者认可与好评。
(二)褚橙经验对十堰电商发展路径借鉴
1. 产销直供生态营销模式。如图1所示,借鉴褚橙营销中对渠道管理与控制经验,一方面依托订单联结农户的方式,保证农产品销售渠道源头的单一性,如实行农业合作社统一控制,缩短农产品渠道长度,不仅可以促进十堰地区新鲜农产品销售,也可以增进消费者对农产品本身的质量、安全方面信任,以提升十堰山区农产品市场销量,带动地区农业发展;另一方面,发展地区社区支持农业(CSA)模式,鼓励地区农业创新发展方式,既使得消费者体验产品文化又能强化农产品本身的品牌影响力[9],这也与十堰地区“内修人文、外修生态”的发展目标相一致。
2. 全产业链营销模式。十堰山区农产品在营销过程中可借鉴褚橙优质优价的品牌营销策略,注重农产品原产地产品品质与安全的追求,建立农产品安全溯源机制,并进行优质资源整合,将电商、加工、物流与地区专业合作社进行对接,降低农产品开发成本,并进行地区农产品深加工,增加其附加价值,追求农产品开发长期可持续发展。如表1中反映的十堰地区的优秀农特产品与专业合作社等,需要强化合作社与农产品加工、销售企业深度合作,注重发掘农产品独特“卖点”,提升十堰地区农产品的品牌知名度与美誉度。
3. 电商平台化营销。褚橙经验的最大亮点在于引入互联网营销思维,针对产品目标消费群及时调整营销重心,专注“好产品”,注重用户体验,坚持用户思维进行营销活动。而十堰电商也可借助地区电商平台如小蜜蜂电商等与淘宝村建设相结合,一方面筛选优质农产品进行网络推广,如十堰黄酒、丹江口翘嘴等,以互联网极致思维打造其为地区地理标志产品,并通过对农产品进行产品品质提炼、文化内涵挖掘等进行营销主题迭代,持续引发消费者对其产品的关注;另一方面,通过微信、微博等新媒体手段进行宣传推广,以增加农产品电商平台消费者流量,扩大地区农产品本身的市场影响力。最后,要处理好线上与线下营销关系,注重线上线下相互促进、相辅相成,共同推动地区农产品的健康、可持续化发展。
四、结语
在互联网生态系统中改善农产品营销体系以提升其运营效率,不仅需要借鉴褚橙经验,充分利用互联网思维发掘产品价值,还需要强化农产品本身的品质与隐性文化的塑造,以此才能获得消费者的青睐。互联网营销方式本身是产品运营的一种方法,而要真正实现地区农产品的健康可持续化发展,关键开发优质好产品,并融入互联网思维,最终实现协同促进、多方共赢目标。
[参考文献]
[1]Solanki S,Attari S. Agricultural Marketing in India: Problems and Prospects[J]. Imperial Journal of Interdisciplinary Research,2016,2(5).
[2]Ramaulu M,Ramakrishna G,Lalitha P. Agricultural marketing and inclusive growth in India-what does the survey data suggest The case of two villages in Medak district of Telangana state[J]. American Journal of Business,2014,2(4): 113-120.
[3]Hingley M,Lindgreen A. Marketing of agricultural products: case findings[J]. British food journal,2002,104(10): 806-827.
[4]敬.论网络营销对传统营销的影响[J].现代商业,2014(07):92.
[5]陈孝强.我国农产品网络营销模式研究[J].湖北工业职业技术学院学报,2016(02):70-74.
[6]葛^红,周曙东,王文昊.互联网时代农产品运销再造――来自“褚橙”的例证[J].农业经济问题,2016(10):51-59.
[7]陈孝强.“精准扶贫”视域下山区农村电商发展研究――以十堰地区为例[J].湖北工业职业技术学院学报,2017(01):53-57.