设备保全日常工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质设备保全日常工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

如果有了工作计划，每天按着工作计划去走，做什么，怎么做，哪个点做，长期如此，工作效率也会提高不少。下面就是小编给大家带来的小学后勤年度工作计划2022最新范文，希望能帮助到大家!

2022小学后勤年度工作计划1一、指导思想

始终遵循学校总体工作思路，围绕教育这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。

二、工作目标

一如既往地做好各项常规管理工作;

加强台帐资料建设，规范后勤各项工作;

加强行政仓库管理和财务管理，落实上级相关精神要求。

三、校产校舍维护工作

1、对各室台凳作一次清理、修理，对六年级的课桌凳作更换处理。

2、对东西教学楼的窗作一次修理。

3、对教学楼各厕所进行改造，并对所有校舍屋面平台处作防漏处理。

四、抓好绿化管理工作

1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。

2、对绿化带进行一次修剪。

3、依据_网，注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。

五、改进食堂管理，办好师生食堂

1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。

2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。

4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。

5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，积极改进、添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。

6、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律(欢迎师生参与)。

发现问题及时表扬先进、批评后进。

7、把好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。

8、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。

9、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。

10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。

六、加强校舍、校产管理工作

1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度，并汇集成册，全员学习执行。

2、应用管理软件、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

3、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。

严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

4、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

5、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。

6、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。

七、坚持财务制度，严肃财经纪律

1、严禁乱收乱付，做到勤俭节约，压缩非教育开支，把有限的资金用于学校建设的刀口上。

2、坚持民主理财。

3、按规定收费，任何班级、个人不得擅自收费。

4、学期结束前与学生结清代办费，做到多退少补。

5、坚持一支笔、一本帐的原则，计划、合理使用经费。

八、加强学习，更新观念，增强服务意识

1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。

教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。

2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。

3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。

2022小学后勤年度工作计划2一、指导思想

紧紧围绕校长室提出的三大任务展开工作，面对创一流学校，创一流教学业绩这样光荣而艰巨的任务，全面贯彻落实校长室的工作意见，抓住为教育教学服务、为师生服务两条线，团结全体后勤人员奋发向上、开拓进取，再创汇中后勤工作新辉煌。

二、具体要求、措施

1、抓好后勤队伍建设。

要做好学校后勤工作，建设一支强有力的后勤队伍十分必要。首先要稳定后勤队伍，做好一人一事的思想工作。通过学习、思想工作，让他们安心于后勤工作，爱岗敬业，提高服务意识，提高服务质量，让大家都要有一种“汇中是我家”的观念;其次，要有积极肯干、脚踏实地的工作作风，要自觉、勤奋，要雷厉风行;第三，要积极学习本岗位业务。随着学校装备的逐步现代化，后勤人员工作要求和个人技术业务都必须随之更新，才能适应新情况的需要，做到在行、在岗、在状态中;第四，要团结协作、互相配合，做到一篷风、一股劲，完成中心工作不打折扣;第五，要增强集体荣誉感，校兴我荣，校衰我耻，增强内部团结，有利于团结的话多说，不利于团结的话不说。

2、加强财务管理工作。

财会人员严格遵守财经纪律，依法做好财务工作，认真组织各项政策性的收费工作。没有校长室的通知，决不乱收一分钱。认真编制预算决算，如实决算代办费并公布。平时及时结报费用，票据上一定要有验收人、证明人、校长签批三人签字方可报销。认真做到账目清楚，学校经费状况按月向校长汇报，努力做到增收节支，把有限的经费用到教学最需要的地方。

3、加强校产校具管理。

学校地方大，一要教育全体后勤人员要管好、用好学校财产;二要努力做到增收节支，大力提倡勤俭节约，反对铺张浪费。维修上做到能修的则修，决不调换新的，做到少花钱多办事，花小钱办大事，不花钱也办事。本学期一开始就下大力气，对学校各场所进行财产登记工作，通过登记造册，对学校财产做到胸中有数，通过管理进一步使学校财产不散失，进一步降低学校财产的损坏率。

4、努力办好食堂。

伙食工作是学校后勤工作的重要内容，它涉及千家万户，伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习，为此，我们努力做到：

⑴把握采购环节，以新鲜、价廉物美为原则。

⑵严格货物采购入库制度，未经验收人签字登记进入食堂，概不认帐。

⑶严禁食堂销售时向学生收取现金，本学期采取不定期抽查的办法，严格检查，一旦查实，一律按合同执行。

⑷对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查。检查中如有不尽人意，一次警告要求整改，如整改不到位，罚款100—500元。

⑸食堂要确保师生吃好、吃饱、吃暖，要采取各种办法调配花式，特别是在保暖上下功夫，要控制出菜时间，坚决制止炒菜、汤菜冷冰冰。

⑹严格贯彻落实卫生五?四制和食品卫生法，确保不发生任何大小食品安全事故。

⑺充值中心要积极努力为师生充值服务好，认真做到帐目清楚。

通过各方面的齐心努力，以食堂改革为起点，迈好后勤社会化改革的第一步，提高食堂的管理水平和服务质量，让师生高兴到食堂用膳。

5、继续做好优质服务工作。

尽管学校规模大，而后勤人员数量少，想方设法为教工办实事，千方百计为教职工排忧解难，努力办好小卖部，为师生提供各种方便。

6、做好基建维修工作

⑴抓紧体育馆内部装修工作，力争三月底、四月初竣工投入使用。

⑵平日维修原则上做到随报随修，并经常巡查校园及时发现问题，及时采取措施解决。

⑶认真做好校区分开隔断事项。

我们后勤部门决心在新的学期中，紧密团结在校党委、校长室周围，把握机遇，努力奋进，为汇中的明天作出我们应有的贡献。

2022小学后勤年度工作计划3一、指导思想

以学校工作计划为指导，紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，与各处室协调配合，积极完成学校交给的各项任务，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境，确保安全万无一失。

二、工作目标

1、总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。

2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。

3、抓好学校食堂食品管理工作，杜绝食物中毒事故的发生。

4、加强学校的消防安全管理工作，杜绝校园内消防安全隐患，确保校园安全。

5、加强校产管理和财务管理，落实上级相关文件精神要求。

6、加强学校绿化护理和厕所卫生保洁工作，不断改善和美化环境。

三、工作措施

(一)抓好后勤队伍建设

1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习，提高后勤人员的政治水平和业务能力，爱岗敬业，积极为师生提供教与学的方便，确保教育教学工作正常、有序的开展。

2、完善后勤管理制度，对学校的各后勤岗位，我们将进一步完善更为周详的规章制度，使后勤工作有章可循。

另外，平时加强对后勤人员工作的检查和考核，并予以适当的奖惩。

(二)改进食堂管理，办好师生食堂

食堂工作是学校后勤工作的重要内容，伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习，为此，我们努力做到：

1、把握采购环节，以新鲜、价廉物美为原则。

2、树立安全第一意识，对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。

4、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量。

发现问题及时整改。

5、按照学校食堂等级量化标准的相关要求和规定，进一步完善食堂工作的各项制度，认真制定落实岗位责任制。

6、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。

(三)加强安全防范工作，增强师生的安全意识

1、预防为主，抓好学校的消防安全工作。

定期组织防火安全隐患检查，及时消除火灾隐患;定期进行消防器材设施检查，落实消防器材设施责任制，对出现的问题及时整改维修。

2、加强校园用电安全管理。

加强校园用电设备和线路的规范化管理使用，保证电气设备工作性能正常。不准私拉电线乱接开关，不准使用大功率用电器。

3、加强门卫安全管理。

要求保安人员会正确使用安保器材，操作监控系统，严格校门出入制度，切实做好“三防”建设，确保校园安全。

4、加强接送车辆安全的各种档案资料的存档管理，与司机签订责任制。

一如既往的抓好校车接送“跟踪、检查、落实、督促”安全工作。教育、关注每一位坐校车学生，让学生放心、让家长满意。

(四)加强校舍、校产管理

1、进一步完善校产管理制度，对于财物的损坏及时进行调查并进行维修，对于故意损坏的财物在调查的基础上，按学校制度及相关规定进行赔偿。

2、严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，教师、班级、办公室等领取办公物品需办理登记手续，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

3、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费。

(五)坚持财务制度，严肃财经纪律

1、继续认真执行学校的财务管理制度，协助校长管好用好学校有限的经费，严格报销手续，杜绝不合理支出。

2、严格执行“亮证收费”的制度，凡是物价部门未核准的费用，一律不乱收，做到任何费用，都有据可查，同时做好学校收费的公示工作，主动接受社会监督。

3、严格食堂财务关，对食堂财务收支实行监督和审核，账目清楚。

(六)抓好绿化管理

本学期计划实行绿化管理责任制，实行自管为主的方针，将绿化带分成若干块，实行班级管理，经常督促检查绿化责任区的管理维护工作。

后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，事关重大。在今后的工作里，总务处将继续高质量地完成自身工作，保证学校工作正常进行，为我校进一步取得良好的社会声誉做出努力。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

2022小学后勤年度工作计划4一、加强财务管理，严守财政纪律。

⑴严肃购物审批制度。教师购买办公用品等应先填写申请单(一式二份)，经校长室审批后一份留给校长，一份交总务购买，购买资料通过教导处;严禁“先斩后奏”，自行购买不予报销，购买大宗物品需集体讨论决定，购物必须“货比三家”，力求价廉物美;购买的物品必须经验收、登记入册后再领取，发票经购买者、保管、校长签字后报销。

⑵基建、维修严格按上级文件和学校《校务公开》有关规定执行。

⑶严格按规定收费、做帐，防止违规收费。及时核对各项经费，现金切勿过夜;暂领款须先办手续，经校长签字后方可领取。

⑷合理使用各项经费。开源节流，计划用钱，节约用钱，杜绝浪费。

⑸严格执行学校财务制度并及时做好每月的报表。

二、加强校产管理。

⑴完善学校总帐和各室分帐，健全电教仪器、自然仪器帐册，新添校产及时登记入册(总帐和分帐);期初、期末各核对一次。

⑵领物须先办好登记手续，并坚持“谁领谁保管谁归还”的原则，期末及时归还仪器、教具等;学校财产原则上不出借，确需出借的必须经学校同意，并办好相关手续。

⑶强化赔偿制度。学校财产如有损坏、遗失，应及时查明原因，并及时与总务处联系，根据情况酌情赔偿;有关人员不得相互推诿，隐瞒不报者加倍处罚。

⑷及时做好校舍、校产维修工作。经常检查、及时更换用电线路、电器插座，及时消灭事故隐患;各室物品维修请先填写登记单，并注明维修时间(一般、急修)。

⑸强化值班保卫工作。定期检查报警器，加强值周值班教师职责，确保校产安全;期初、期末对报警器进行全面检测，让报警器发挥有效的作用。

⑹加强安全管理。创安领导小组每周对校园的安全隐患进行排查，门卫做好来客登记手续，值周值日教师每天对校园安全进行全方位的检查,发现问题及时报告，以便更快消除不安全隐患。

⑺及时填写好安全台帐。总务处根据创安领导小组成员及值周值日教师每天对校园安全进行全方位检查反馈情况进行分析，并每天填写好安全台帐。

三、加强食堂管理。

⑴布置食堂文化环境。按照区卫生局要求，尽快对新食堂文化环境进行布置，做到各项制度上墙，达到A级食堂标准。

⑵加强食堂管理。积极推行食品卫生“五常法”(常组织、常整顿、常整洁、常规范、常自律)，对新食堂人员进行培训，要求食堂人员严格按“五常法”规定进行操作，努力提升学校食品卫生管理水平。

⑶食堂人员要尽心尽力搞好师生用膳。根据学校定额合理配制菜单，学校食堂的粮、油、豆制品、肉、蔬菜、水产品等大宗物品要求定期定点集中采购。购菜不但要求新鲜，而且要做到荤素搭配，讲究营养，力求品种多样，色香味俱佳，尽量让学生满意，家长放心。并提前一周在校园网和校园醒目位置公示本校下周食堂菜谱。

⑷要坚持勤俭节约原则，减少不必要的浪费，节约用水、用电、用气，不浪费粮食。

⑸购置食堂物品都要经过审核、登记，发票由校长、事务长、购买者、验货人签字后方可报销。

⑹工作人员要严格遵守学校制定的各项食堂管理制度。食堂厨房、师生餐厅要天天打扫、擦洗，每周安排一次大扫除，同时要做好餐具的消毒、保洁及菜肴留样等工作，确保A级食堂称号。

⑺食堂工作人员要严格按规定操作电器设备，确保公共财产不受损失。

⑻食堂工作人员要按规定进行体检、领取健康证。

四、努力搞好学校基建及“十室”建设。

⑴做好新教学楼整改工作。继续与工务局进行联系，要求工程队对新教学楼未完成的工程进行整改，特别是用电线路的改造。

⑵努力搞好“十室”建设。各专用教室管理教师要积极动脑筋，配合学校努力把各室建设成具有自己特色的、一流的专用教室。

五、做好其他服务工作

⑴及时征订、发放书簿，及时征订有关资料、音像教材等，合理购置办公、清卫用品。

⑵加强对骑自行车学生的教育与管理，确保行车安全和车辆停放有序。

⑶定期召开各班小保管员会议，加强节约水电、爱护花木教育。

⑷调整、完善校园绿化布局。

2022小学后勤年度工作计划5一、指导思想：

认真贯彻落实教育局重要思想为指导，以学校工作计划为依据，以“全心全意”为师生服务为宗旨，强化后勤优质服务意识，创建阳光服务特色。加强后勤精细化管理，改善办学条件，优化校园环境，做好节约节能工作，树立安全第一的思想，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。

二、工作目标：

1、做好后勤服务，保障优质、高效，师生满意。

2、树立育人意识，把阳光育人教育落实到后勤服务中。

3、加强校产管理，执行收费标准，财务管理验收达标。

4、抓实安全工作，创平安校园，全年无重大安全事故发生。

5、强化节能措施，细化管理，制度保障，完成节能指标。

6、落实校园规划，发挥环境育人的整体功能。

三、主要工作：

(一)后勤服务管理工作

1、加强后勤人员政治理论和业务学习，提高后勤队伍整体素质，发挥党员模范带头作用，做好服务工作，为教学服务，为师生服务。

2、健全后勤管理制度，制定后勤阳光特色管理模式，用制度规范后勤常规工作，实现后勤管理的制度化、规范化。

3、做好供热系统检查维修工作，对食堂和厕所平房进行暖气改造，确保正常供热。

4、做好节能减排工作，落实责任，完善制度，管好水用好电，减少浪费，完成年度节能指标。

(二)校产财务管理工作

1、运用校产管理软件做好固定资产的增减管理，做好校产登记、保管、维修、报废、转让等各环节工作。

2、科学管理物品，严格执行入库、出库手续，帐物相符。

定期检查、登记各室物品，做到物归有记载，使用有记录，保管责任到人。

3、严格财务管理，规范收费行为，实行收费公示，报销联签制度，确保经费专项使用。

(三)校园基础建设工作

1、积极开展美化阳光校园活动，本年度重点是建塑胶操场，解决操场泥泞问题，争取暑假硬覆盖完成，实现校园美化、净化。

2、完成几项基础设施改建工作，食堂房盖保暖、暖气改造、防火改造;

教学楼雨排管更换;南楼水房水池更换改造;外平房厕所改建等。

(四)安全保卫管理工作

(1)健全安全管理制度，强化安全日查和台帐详记，实现学校安全工作制度化，长效化。

(2)完善安全各种应急预案，定期组织演练，做到可行实用。

第2篇

（第一部分） 

上半年工作总结

2018年，投递局认真贯彻落实省市公司有关服务质量和运行KPI指标总体要求，坚持以“三化”为导向，全力打造以普邮网为基干、快包投递专段和、自提相结合的投递组网模式，积极推进网格化优化升级。同时，紧紧围绕普遍服务提升和“三大歼灭战”活动，深入开展自查自纠工作，切实强化基础管理，创新日常检查监督工作方法，优化生产作业流程，加强业务培训，为报刊和快递包裹的可持续发展提供有力支撑，确保全年各项投递管控指标的实现，客户满意度不断提升。

一、深入推进投递网优化转型升级，不断提升客户体验

1、组织做好快递包裹日常投递和旺季“春节”期间生产运行工作。圆满完成了上半年旺季生产期间的各项投递任务。1-6月份共计进口快递包裹  件，当日妥投为   件，退转邮件  件，当日妥投率为  %；三日妥投率为  %，投递信息实时反馈率达到  %；虚假信息反馈和投递质量客户投诉率为0。

2、继续深化投递改革，不断优化投递作业组织，动态调整投递段道范围。对部分投递部投递区域进行了重新划分，将东区投递部部分段道（5个普邮段道+2个大户段）划入中区投递部管理，分流东区投递部快递包裹进口量较大压力，解决投递部面临突出问题。

3、落实市公司相关文件要求，规范退转邮件处理，在市区各投递部内组开了专线邮路，做好退转邮件的处理和交换，实现了快递包裹退转邮件“当日转、当日投”。同时，组织投递部做好了快递包裹咬界邮件、跨区邮件的直投工作，进一步提升了客户体验。

4、深入推进投递区域网格化管理和自提网络建设，不断适应物品型邮件投递作业需求。在春节旺季期间，为解决部分投递部生产场地不足问题，投递局实施快递包裹分拣前置处理，对点投递包裹直接在中心局处理场地进行分拣、扫描、下段处理，组开直送点专线邮路（安排机动车辆直接从中心局直送点），有效减少中转处理环节，提高处理效率。

二、强化班基础管理，提高投递能力和服务水平。

1、对投递部部分投递员进行了轮岗，组织开展了轮岗人员段道清查和新到投递部人员的岗位培训工作。

2、加强客户投诉管理，不断改进工作质量。建立了客户投诉常态化管控机制，一是每天通报各部工单情况和排名；二是定期开展段道客户走访工作，了解客户用邮需求并加以改进；三是对经常出现问题的段道和人员实施加密检查，强化落实考核。

3、强化日常监督检查。在日常工作中不断探索总结在检查中的好的经验和方法，加强投递服务各项指标管控。突出对快递包裹等重点业务的妥投率、实时反馈率等指标的考核。持续开展快递包裹妥投信息外呼核查工作，严控虚假信息反馈现象。积极利用视频监控系统、投递外勤监控系统等信息技术手段，做好非现场检查工作。

4、加强投递员法律法规、服务礼仪和职业道德教育，组织开展法律法规和服务礼仪专题培训，根据岗位职责不同分别与投递员、检查员、部主任继续签订工作质量责任书，强化全体人员服务意识和责任意识。

5、深入贯彻落实市公司普遍服务提升活动要求，结合我局投递工作实际，制定下发了《关于开展邮政普遍服务提升活动的通知》，细化阶段安排和整治内容，把学习、查找、整改、提高与当前投递管理服务相关工作紧密结合起来，实实在在地查找和剖析存在问题，制定了有效整改措施，普遍服务和整体投递服务质量有了较大提升。

6、深入贯彻落实集团李国华总经理批示精神，根据集团公司、省市公司“三大歼灭战”文件要求，组织各投递部切实抓好“邮件退转不规范”“跟段检查不落实”“收发室逾期邮件不清退”等主要突出问题，制定了限时整改措施，实现了“闭环管理”。对272名投递员进行了“一封信、一颗心”主题教育培训活动，并进行了专题测试，测试率和合格率均达到100%。

三、上半年存在问题

1、市区快递包裹日均进口常量达12000件左右，部分投递部现有场地不足，内部处理效率不高问题凸显。

2、投递局在搞活投递终端方面通过大力发展点、自提点等方面有效解决了人员不足问题，投递能力建设有了进一步增强。但同时由于部分点人员综合素质参差不齐，快包投交作业标准执行不到位，11183工单量逐月递增，投递服务质量存在一定问题，影响客户体验。

 

 

第二部分

（下半年工作思路）

下半年，投递局将认真贯彻落实省市公司《投递网优化升级实施意见》有关要求，继续坚持以三年发展规划为指导，深入推进“普专组合”及“网格化+直封直投+中转投递”模式，确保普遍服务投递质量，全面提升投递服务品质。同时，继续以“三大歼灭战”“普遍服务质量提升”活动为主线，全面排查和消灭现阶段存在问题，确保普遍服务和商业化服务水平不断提升。

 

一、落实优化升级实施意见，继续加快推进投递网转型升级

1、积极推进网格化管理，合理优化布局投递网点，通过购买、租赁等方式进行选点，拟将东区投递部划分成四个网格，解决现有场地不足和拆迁问题。

2、深入推进“普专组合”投递网作业组织模式。根据段道进口量、投递密度并按照混投、专段进行科学组网。通过综合运用网格化、多频次、中转接力、驻点投递、自提等五项措施，使投递网具备较强的弹性和自适应能力。

3、积极推进自提（）点的直封直投。配合中心局完善电子地图、名址库相关资料，利用电子围栏技术，在中心局使用机械化设备对业务量较大的自提（）点的包裹快递邮件进行分拣，并由机动车直接投递到自提（）点，从根本上解决多次中转问题，有效提高处理效率。

4、全面加快并规范发展人工自提点。结合本辖内自提（）点现状，合理规划、建设自提（）网络，力争在每一个新建小区、进口量较大的写字楼等地点设置一个点，有效缓解投递压力。

5、积极与速递易徐州公司联动起来，一是积极争取中邮速递易公司投入，对具备安装自提柜的小区进行摸底调查和汇总上报，加大智能包裹柜在市区布放力度；二是主动作为，积极配合速递易公司做好新增及现有自提柜扩容场地洽谈工作。

二、建立健全日常质量检查管控体系,加强运行指标管控，实现普服、商业投递能力“双提升”

1、继续以“普遍服务提升”“三大歼灭战”活动为主线，针对内部作业存在问题短板制定规范化处理流程。同时，深入贯彻落实省市公司有关文件要求，按照阶段安排组织做好各项活动的检查整改、验收，确保活动目标顺利实现。

2、强化日常监督检查。在日常工作中不断探索总结在检查中的好的经验和方法，加强投递服务各项指标管控。出台下发《投递局投递服务质量KPI指标考核办法》，根据指标管控重点设立等级区分和责任追究制度，突出对快递包裹等重点业务指标的考核。

3、加强投递部主任和兼职检查员履职能力建设和动态管理，在评先树优活动中将投递部的投递服务质量与部主任和检查员进行挂钩。另外，根据投递工作特点合理安排检查员进行“交叉互查”，定期对检查员实行轮岗，并对检查员的履职情况进行会审打分，打造一支高效、实干的投递检查队伍，坚决筑牢第一道防线作用。

4、继续推行积分奖惩管理办法，对现行的积分办法进行修订和完善，每月进行通报和统计排名。以成果积分为导向，按照量化奖惩的基本原则，加强员工履职能力和创新能力建设，形成自觉、自律、创新、争先创优的工作作风，切实保障各级政策、精神和规章制度的贯彻落实，全面提升邮政投递服务质量。

5、规范点、人员邮件交接、登记等处理流程，对点人员快递包裹投交作业标准、对外服务方面进行了专题培训测试。同时，组织开展点走访、服务质量检查活动。

三、加快推进同城网建设

落实省分公司《关于印发<关于加快推进同城网建设的指导意见>的通知》（苏邮分〔2017〕274号）文件要求，配合包裹快递部做好同城业务发展的支撑保障。依托本地网布局，加快建设同城投递队伍，并坚持集中统一调度管控，根据各类业务忙闲规律，动态调整普邮、快包、商业化业务在城市不同区域的投递组织方式。

 

 

 

 

 

 

 

第3篇

关键词：规范；精细；流程；质量；标准化

作者简介：张旭宁（1977-），男，宁夏银川人，银川供电局变电检修工区主任，工程师；杨熠鑫（1984-），男，宁夏银川人，银川供电局变电检修工区副主任，助理工程师。（宁夏 银川 750011）

中图分类号：F272  文献标识码：A  文章编号：1007-0079（2011）36-0025-02

班组是企业内部从事生产活动和管理的基层组织。形象的来说，班组是一个企业最基本的组织细胞，也是企业各项工作的基础和落脚点。班组建设是企业发展不可缺少的一部分，关系到企业的生存和发展。加强班组基础建设是企业现代化管理的需要，是企业文化的重要内容，也是企业树立形象的重要标志。

班组的基本任务是根据企业经营目标和计划，安全、文明、优质、高效的完成生产工作任务。而作为一个供电企业的生产类班组要完成这样的基本任务，就必须建立一个完善规范及精细化的班组建设管理体系。

要加强班组管理精细化，可以从以下几方面着手。

一、班组基础建设

电力企业班组管理基础工作是企业管理基础工作各项内容的具体化，它是企业管理各项基础工作贯彻落实的基础点。电力企业整个生产活动的管理，实际上，就是管理整个地区电网的生产活动。保证电网安全、可靠、优质、经济地运行，是电力企业生产活动的中心任务。完善的班组管理基础工作，能为企业经营决策提供第一手资料；为企业建立良好的生产经营秩序提供必要的保证；为企业提高经济效益提供有效的控制；为企业管理现代化提供充分的条件。基础工作是班组管理的奠基石，应具备先行性、民主性、监控性、动态性等多种特性。这样才可以保障班组管理基础工作的稳固及精细化。在日常班组工作中，应抓住基础工作的四个特性，力求基础工作稳固及精细化，将其运用到主要工作任务中去。

1.执行企业各项规章制度和标准，制定具体的检查考核办法，实现班组管理工作的制度化、标准化

班组规章制度的制订必须根据企业本班组的特点，从符合生产、技术和经营活动具体要求出发，力求系统完整、简明扼要、通俗易懂，便于班组成员全面掌握和执行，同时还要有严格的监督考核，这样才能使每项规章制度落到实处。一个完善的班组规章体系应该包括四个方面的内容：生产方面的制度，其制度的核心是岗位责任制和组织机构内容，主要目的是按岗位职责协调而有秩序的进行生产经营活动，体现分工和协作的原则；技术方面的制度，能贯彻技术标准有关的技术管理制度，如基础资料的整理，技术质量制度、工器具及设备的检修管理制度等；经济管理方面的制度，主要为确保全面完成各项生产任务，如劳动考勤、培训考核及奖惩等制度；文明建设方面的制度，主要是建立班组和谐人际关系，促进精神文明建设而制订的制度。

2.强化质量责任制

质量责任制是班组加强质量管理的制度保证，只有坚持贯彻落实质量责任制，才能增强员工对质量高度负责的责任感，促使员工以自己的工作质量来保证产品质量。班组每个岗位都必须有详尽的工作标准，严格执行工作标准，并纳入经济责任制考核中；班员要熟知本岗位工作标准，班组主要工作程序要明确，并按此程序严密开展工作；班组主要专业作业指导书齐全并按之严格执行，力求班组各项工作达到标准化、程序化、图表化。班组有明确的年度工作目标及目标实施计划，班组目标科学、合理、具体、定量化并分解到人，且纳入经济责任制考核中；班组月度工作计划，按PDCA循环方法开展，做到有计划、有实施、有检查、有评价、有总结。

做好班组安全工器具、消防器材以及设备的管理。

班组工器具管理及使用要符合规定要求，做到账、卡、物相符，做到由专人管理、定期校验并进行维护，使工器具处于合格状态。在设备管理方面，要严格执行设备操作规程，做好设备的日常维护和计划检修，提高设备完好率。

3.加强信息管理

随着时代的进步，各项成熟的系统已在电力企业中运用，如PMS系统、ERP系统、SG186系统等，在应用的同时，也要做好各种原始的记录、统计报表、台账的填写，做到准确及时，数据可靠，填写规范的要求。

二、班组安全建设

班组安全管理是确保生产在良好的环境和工作秩序中开展，杜绝人身、设备事故的发生，保证客户的用电需求，使员工的人身安全、设备安全和电网安全得到保障而进行的一系列管理工作。

班组是执行各项规章制度和安全规程的主题，也是产生违章作业和人身伤亡事故的发生地，是有效控制事故发生的前沿阵地。班组安全管理是班组管理的重要组成部分。搞好班组的安全管理，就抓住了企业安全管理的关键。只有搞好班组的安全管理，班组的生产才能安全，企业的生产才会保障有力。

1.班组安全目标管理

安全管理各项工作必须紧紧围绕着生产一线班组开展，控制到生产一线“人”和“物”的不安全因素，才能有效的避免各种事故。在班组安全目标管理中，我们要求班组有年度安全工作计划（工作要点、工作安排）和专项安全工作总结；在每个年度都有明确的三级安全目标和切实可行的保证措施并落实；同时班组与职工签订安全责任书；还应该根据安全工作制订完善的安全规定、制度。

2.严格执行安全制度

在电力企业的生产型班组中，重要的安全组织措施制度有以下几点：

安全责任制，各级人员的安全责任制度健全，内容符合上级有关规定；在各个生产岗位中贯彻落实责任制中明确的安全责任。

“两票三制”，在电力企业中，正确填写“两票”能力，应作为电力企业生产人员一项主要基本功。要求一、二种工作票、操作票及安全作业措施票等票合格率都达到100%。

安全例行制度，此制度是班组起到预防及总结安全问题的重要组织措施，也要求我们严格的逐层进行。在每日班前会，安全员结合运行方式和工作任务，作好危险点分析，布置安全技术措施；班长（值长）总结、评价当班安全工作；班组坚持定期安全日活动、生产班组每周一次安全活动；班组安全活动内容，结合本班组安全生产实际，针对性要强；学习上级事故快报、通报、安全简报、安全文件，并能结合本班组情况具体贯彻。

3.安全教育培训

保障安全的根本就在于安全教育培训，只有通过培训，使班组成员掌握安全规章，使安全意识深入人心，才能真正消除安全隐患的出现和事故的发生，以保障生产的稳健运行。

我们对安全教育培训需制订完善的培训计划以使之行之有效，主要要求有：制订年度安全教育培训计划；新进人员必须经过三级安全教育，教育培训档案、记录齐全，并考核合格；特种作业人员需经专门培训，持证上岗；按规定对管理人员、现场作业人员每年不少于2次的“安规”考核。

4.加强对安全事件的管理与分析

加强对安全事件的管理与分析有利于总结过去失败和处理问题的经验教训，以使我们能更科学、精细的进行安全管理。

在安全事件发生时，应及时查清是否发生人身事故、责任设备事故、责任障碍、人身轻伤、异常、误操作事故；并查明是否隐瞒事故。

待安全事件原委查明后，要坚持执行“四不放过”的原则，安全上发生事故或问题及时上报，认真分析，吸取经验教训，以备在今后的安全管理工作中能更防患于未然，更加稳固高效。

三、班组的技能技术

随着大电网、高电压、高参数电力设备的建设和投运，为防止各类恶性事故和大面积停电等重大事故的发生，抓好班组的各项技术管理工作和现场工作管理，都具有重要的现实意义。

1.力求班组技术管理的精致卓越

班组技术管理是按照生产工作规程和制度，根据技术和工艺、流程标准，围绕生产工作过程开展的一系列技术控制活动确保电力设备的安全、稳定、经济运行。

电力企业的生产是知识和技术密集型的工作，对各项技术指标和工艺标准的要求十分严格，要想确保电网运行的连续、稳定、可靠，只有明确自己班组技术管理的任务。

首先，按照设备运行管理办法中的规定建立设备档案。班组所辖设备的图纸（包括：施工图、原理图）资料（包括：技术说明书使用说明书）应该准备齐全完善；在按规程规定和生产计划进行的检修工作完成后，应该及时整理调试报告；在每次事故跳闸后，都应该有详细的事故跳闸分析报告。

其次，建立系统的设备台账，并实时根据设备变更情况更新。要求设备台账应当完整齐全，及时准确，每台装置均应有对应的台账信息。

最后，要求组织班组成员认真学习专业技术，理论和实际相结合，形式多样的开展各项培训工作。

2.搞好技术培训工作

技术培训是班组不断发展的助力器，要经常开展技术问答、事故预想、反事故演习、岗位练兵等，不断提高班组成员的安全、技术、业务水平。

四、班组的创新建设

电力企业的质量管理是在生产经营全过程中，对实现产品质量、服务质量所必须的质量职能与活动的管理。班组质量管理是指班组成员在各种过程中严格按照企业的质量标准和服务规范，保证产品质量、工作质量和服务质量的活动。班组质量管理不仅是企业质量管理工作的重要组成部分，而且是提高工作质量和服务质量重要的一环。

1.严把班组现场管理工作关

现场管理是班组工作的第一线，所以在班组的这个管理环节中，我们更应该把工作做得全面、严密。

首先，开工前应认真做好准备工作，核对现场安全措施是否完备可靠；现场工作应严格依照规程规定按程序作业，严禁违章，要防止工作前材料、工器具、仪器仪表准备不足的情况，并要核对现场安全措施的完备可靠，杜绝违章现象。

其次，工作中应有完备详尽的记录，工作结束后在保护装置工作记录中要有情况说明，必要时要培训现场运行人员，使之掌握。工作中需要拆接纪录、试验方法和试验数据的记录，工作结束后要在继电保护装置工作记录中说明所做工作的情况，以示备案。

再次，要认真严格的实施“反事故措施”中的要求和规定。对反事故措施文件进行存档，在工作中严格按照“反事故措施”中的要求和规定去实施。

最后，注意现场管理中的设备管理环节。及时消除设备缺陷，并在现场记录缺陷消除的情况说明，制订完备的缺陷管理制度，杜绝人为原因造成缺陷未消除情况，在缺陷消除后及时作出缺陷单和工作记录有缺陷的情况说明。

2.积极开展QC小组活动，解决生产部分中的关键及安全问题

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。积极开展QC小组活动，有利于提高班组成员素质；预防质量问题和改进质量；有利于改善班组的团队协作能力；有利于提高班组成员的组织协调及分析解决问题的能力，能解决本班组在保证全年目标完成中存在的问题，选择课题，按计划、程序进行活动。

通过组织创建QC小组找到生产部分中的关键及安全问题，继而针对生产薄弱环节建立完善的质量控制点，要做到有明细表登记、有高效的措施、根据岗位责任制将责任分配到个人。同时，还要将质量点的控制纳入经济责任制考核。

五、班组的民主管理

班组民主管理是指班组每一个成员根据企业的要求与规章制度，参与班组各种管理工作。搞好班组民主管理，企业的科学管理就有了基础，企业管理目标才能得以实现。

班组每季度至少召开一次民主管理会，由工会小组长主持，会上听取和评议班长工作总结，讨论工作计划，开展批评与自我批评；组织班员在工作上提出改善班组建设的合理化建议，并根据局内的要求开展劳动竞赛活动，组织全班人员能积极参加，引导班员认真开展班组建小家活动。小家活动的组织要尽可能的细致可行，应具有家庭公约、家庭档案、小家制度，设立小家活动的场所及园地；同时，要认真严密的开展班务工作，制定班务公开实施细则，且按照实施细则的要求进行公开评比，活动后要建立详尽的班务公开档案进行记录。

六、班组的思想建设

做好思想政治工作是班组完成各项工作的力量源泉，也是建设文明班组的有力手段，所以在班组的日常工作中要加强思想政治建设。

坚持每季度进行职工思想动态分析制度，要及时掌握职工思想动态，继而有针对性地开展疏导教育等思想政治工作，要经常观察了解班组职工队伍思想是否稳定，班组长要对班组成员思想状况有全面且及时的了解熟悉；坚持每月一次政治学习制度，开展经常性的政治理论、理想信念、职业道德、崇尚科学、法制、廉政等方面的学习教育积极开展文明班组创建活动，同时要制定祥尽的政治学习月度计划，保证学习时间及学习内容的切合实际。在思想政治学习的过程中要鼓励班组成员积极讨论发言，并做完整的记录。班组内进行思想政治教育材料要保存齐全妥善，力保职工中无违反局纪局规、无违反岗位廉政保障措施的文明行为发生。

七、班组文化建设

随着企业的发展变快，班组更加注重文化建设在企业发展中的重要作用，通过班组文化建设，增强职工对企业的忠诚和对企业的认同感，以促进职工和企业保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而提高企业核心价值观。通过学习《企业文化手册》，更能深刻的认识到，企业文化是企业发展的一个基础，是一个平台，这个平台决定着企业及企业人员经济生活和社会生活所表现出来的行为特点和价值取向，这个平台也决定着企业内部是一种什么样的软环境――人文环境的性质。发挥文化建设在企业中的重要作用，提高职工的爱岗敬业，增强职工的工作能动性、主动性，增强职工的主人翁责任感，使命感。另外，企业文化是一个平台，这主要体现在企业的管理机制和各项规章制度的建立，机制和日常管理行为诠释着这种文化。

八、班组长队伍建设

班组长是班组的当家人。如果班组是企业的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”。如果没有一个当家人，各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行，对生产现场存在的问题就无法就地加以解决。班组长是生产一线的指挥者。如果指挥不利，管理不好，将会给班组、甚至全企业造成损失。会指挥的班长就能够合理安排和组织好基础工作，严格执行劳动纪律，能够解决运营中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现安全生产目标。班组长是班组建设的组织者。班组是安全生产效果和造就培养人才的阵地，班组长是一线工作的具体组织者。对班员进行理想、信念、纪律、法制等教育，带出一支整体素质较高的员工队伍，都要靠班组长去落实。这就需要建立一套适合班组建设和运行的规章制度。

1.建立班组例会制度

通过例会的形式讨论班组工作计划并采取多种形式加强落实，确定工作重点并及时总结，使班组工作不断进步。

2.建立班组交流制度

班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法；班组交流可以见微知著，防止不良现象发生；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

3.为班组长建立个人档案

对班组长以考核的形式，考察记录班组长的业务情况、文化水平和先进事迹等，为评先创造条件。

4.建立班组考核制度