职场工作要点范文

前言：我们精心挑选了数篇优质职场工作要点文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好 。

具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行,时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。

5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微 笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见） ，使顾客满 意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情， 客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是 数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

第2篇

【关键词】智能变电站；日常运维工作；要点

智能变电站和传统变电站比较，采用新设备、新工艺等，信息数字化等大量应用。以往纷乱的布线没了，取代的是智能控制柜。传统变电站用控制电缆，现在用光缆后，节省缆材，可靠性与失真率大大提升。变电站内智能设备用统一接口，设备间无缝对接。以往规约不同需要规约转换器，检修复杂，现在统一后节约成本与人力。

1 智能变电站现状及主要特点

目前某电力公司投运智能变电站4座。变电站运用光纤、智能模块、在线监测与一体化电源等，实现主系统与辅助系统的智能化。智能系统应用分为综合系统、状态监测系统、智能检测和辅助系统等。

（1）简化二次回路，用网络结构达到数据共享。实现智能变电站三层两网，间隔层设备间及间隔层和过程层设备间用SV网与GOOSE网连接，间隔层和站控层间用MMS网连接。继电保护用MMS网可实现定值区切换等；保护运行、告警信息与事件记录等通过MMS送到监控主机与运动装置。相对常规保护，硬接点告警取消，告警信息以报文传送。

（2）用OCT于EVT设备，实现相应电流简化和数据共享。把电磁互感器换为电子互感器，二次回路简化，相对于流变多组电缆转变成光纤输出。智能变电站均用双AD机制，用双重保护配置，目前对OCT一般用4个光敏环，由4个单元输出到合并单元，对EVT一般用2个模块输出到合并单元，从该单元输出电流与电压回路，取决保护装置采集。

（3）改变倒闸方式与习惯，一、二次设备遥控等操作应用广泛。相对传统倒闸操作，操作人员对象变化较大，涉及的操作均由后台监控实现，变化最大的压板操作用软压板，取消屏柜上二次压板。用顺空操作，倒闸操作重点实现过程控制向目标状态的转变，杜绝误操作可能性。

2 运维注意事项

（1）二次压板操作与设置。①压板运维不得变更保护初始化。一般保护装置修改定值要在退出状态，远方控制要在投入状态，远方切换压板要在投入状态。②正常运行组件严禁置检修压板。③开关检修时，要退出保护失灵压板，退出母差投入压板。④从开关检修或者保护启用前，检查间隔各组件置检修已取下。⑤禁止投退终端断路器压板投退保护。

（2）电子互感器直流电源管理。光电互感器失去直流电源，导致保护与测控装置等不能正确反映设备运行，使设备无保护。按照双重化原则，目前由2组电源供OCT单元提供电源，某一路失却，会造成对应原件保护与母差保护无采样造成保护闭锁。当直流接地时，不能对以上回路拉路检查，需要停用电源时，需先申请停用保护装置。

（3）光纤电流互感器稳定性与电磁兼容性等。智能变电站用全光纤电流互感器，以数字量输出代替模拟量输出，有环保与测量精度高等。但该类设备无大规模与长时间运行经验，投运以来发生的问题集中在电流互感器与其附属装置。据统计，某智能设备投运一年来，出现故障与异常20起。合并单元有5起；智能终端有9起；测控装置1起。电子互感器稳定性与合并单元等设备兼容性等，是智能变电站所面临主要问题。

（4）就地布置的环境问题。随着智能变电站内交换机与微机应用、智能装置就地布置，使设备发热增加，同时大量就地布置使设备环境较差，增大设备故障概率。例如，某变电站网络分析仪至今瘫痪不低于10次，每次处理好后，3到4天又瘫痪，改造屏门与加装通风扇后正常运行。

3 智能变电站运维工作

（1）合并单元运行维护。运维内容是观察设备是否有警告信息，出现警告信息，装置出现GPS不正确导致其失步与失稳，保护装置判模失效闭锁动作。造成合并单元故障因素包括：采样光纤中断与合并单元故障等。合并单元故障时，可从这些因素检查，但不能放过别的细节，对合并单元有效维护。

（2）电子互感器运行维护。电子互感器由光、机与电结合的高科技产品，由传感器与采集器及屏蔽线构成，电力系统中对全范围电流与电压测量。智能变电站互感器结构，传感器负责接收信号，把信号交给采集器分析处理，通过屏蔽线把处理过信号传到相应设备。变电站互感器运维工作是查看外形有无完整、各线路间是否断路等。通过观察这些因素判断变电站互感器有无正常运行，制定合理的维护方案。此外，互感器绝缘部分有无清洁、裂纹与有无漏电或发出异味、外露部位有无锈蚀或漏电等要特别注意。

（3）交换机与智能终端维护。交换机维护比较简单，但是要特别注意，交换机故障时，及时查明发生原因和及时重启交换机，如果重启无效，需通过调度通知检修部门人员对其全面检查与维护。智能终端维护时，监护与维修和变电站交换机检修维护是一致的，故障发生立即重启智能终端，重启无效时，需要专业检修人员协助，检修智能终端。

（4）变电站二次设备运维工作。①二次设备保护与装置检修。变电站二次设备保护与装置检修工作关键点在于设备性能特点与设备实际运行。根据变电站设备保护与装置检修主要标准，先确定GOOSE光口与MU光口是否有缺陷、光纤熔接有无连接中断等。其次，要注意几点变电站设备保护与装置检修工作问题：使用前检查、定值区切换问题、压板使用等。②变电站二次通讯控制器维护。通讯控制器正常能保证变电站二次保护装置正常运行。因此，控制器维护关键是保护装置能正常运行，其次，检查主机等值班灯是否点亮。调度人员应对控制其合理检查与安排，确保每步都得到稳步操作，发现故障，进行及时处理。

（5）加强变电站资料管理。针对变电站资料管理特点，建议做好这几方面：一个是明确资料管理范围与对象，保证资料完整性。二是重要资料应统一管理，专人保管。三是每座变电站资料使用单独存储介质，不得它用，防止受病毒或恶意代码破坏，四是资料定期备份。五是系统改造与扩建等需修改文件时，应经审批流程，修改前后备份，保管好资料对安全运行与日常维护很重要。

4 总结

通过智能变电站运维中出现问题分析与探讨，得出结论：一个是已投运光纤电流互感器与附属设备工况不稳定，需要提升工艺与技术水平；二是智能变电站二次设备集成，运行环境与设备散热对运行带来影响，应高度重视；三是变电站运维管理措施进一步提升，包括网络设备与资料维护等方面。电网设备更新，智能电网为转变电网的核心内容与战略方向，带动变电站发展，改善电力系统输配电与电压情况，保证系统稳定性，发挥重大作用。智能变电站运维中，密切关注各流程与细节，保证变电站能正常运行。

参考文献：

[1]王枫.智能变电站设备运行维护和检修技术探讨[J].机电信息.2013（36）：111-112.

[2]陈丹.探析智能变电站自动化设备的应用研究[J]数字技术与应用.2013（10）：122，242.

第3篇

为全面深化我镇河长制工作，切实维护好河湖生态健康，结合全镇河长制工作实际，制定本年度工作要点。

一、主要目标

（一）清河。

水环境质量进一步改善，全镇地表水水质优良（国考断面）比例达到国家目标要求，地表水无劣V类国考断面。

（二）护岸。

岸线管控力度增强，河湖“四乱”工作常态化规范化，侵占河道、非法采砂、破坏航道、电毒炸鱼等突出问题得到依法清理整治。

（三）净水。

集镇污水处理率达到100％，黑臭水体基本解决，有效实现水环境污染源头减量，农村水污染防治能力明显提高。

（四）保水。

全镇用水总量更趋合理，水功能区水质达标率不低于95％。按照《XX市长江流域重点水域禁捕范围和时间通告》，从2021年1月1日起，在全镇长江流域重点水域实行10年禁止生产性捕捞。

二、工作要点

（一）聚焦重点难点，抓好总部署

1.为建设河湖管理保护示范县凝心聚力

结合实施乡村振兴战略、幸福美丽新村和水美新村建设，持续推进我镇河湖管理提档升级。通过实施系统治理和综合治理，实现辖区内河湖“河畅、水清、岸绿、景美、人和”、“防洪保安全、优质水资源、健康水生态、宜居水环境”的目标。

2.深化跨流域跨区域河湖联防联控

贯彻XX地区双城经济圈建设规划纲要、渠江上游生态屏障建设工作要求，常态化开展与毗邻乡镇的联合巡查，召开联席会议，持续推进跨界河流“三排”、“四乱”专项整治行动，切实做好联防联控工作。

3.完成年度河长制考核工作

制定2021年河（湖）长制考核方案，加强河（湖）长制考核结果运用，与综合表彰、评优选先相结合，激励河长履职尽责。

4.召开河长制工作会议

结合工作实际，适时召镇村河长全体会议，深入学习贯彻落实中央、省、市、县关于河(湖）长制部署要求，通报全镇河湖管理保护治理成效，交流经验做法，安排部署下阶段工作。

（二）常态清河护河，健康水生态

5.开展河流湖库健康评价

根据镇情、水情和河湖管理实际，结合河湖自然地理、社会环境和服务功能等差异性特征，在全镇挑选1条河流（可包含水库）开展河流湖库健康评价工作，推动河（湖）长制“有名”“有实”“有能”。

6.依法规范河道采砂监督管理

全面巩固全域禁采成果，公示重点河段、敏感河段河道采砂监管“四个责任人”，构建部门联合打击河道非法采砂工作机制，规范河道清淤疏浚等工程砂石综合利用，打击非法采砂。

（三）依法治乱护岸，健全水体系

7.常态化规范化开展河湖“清四乱”

强化调查研究，进一步规范工作制度、完善整治标准、明确工作责任，提升规范河湖“清四乱”常态化规范化，深入开展日常巡查，坚决遏制“四乱”问题发生。推进智慧河湖监管，充分利用视频监控、手机app等技术手段加强河湖管护，提高河湖监管的信息化、现代化水平，实现动态监管。

8.强化河湖水域岸线管控基础

依托地理测绘信息技术，进一步规范完善河湖划界成果，构建全镇河长制“一张图”的基础数据，进一步提高河湖管护信息化水平。配合上级部门在6月底前完成规模以上河湖岸线保护和利用规划编制。

（四）持续治水净水，提升水环境

9.加强农村水环境治理

推进农村生活垃圾收集处理。继续推广“户分类、村收集、镇乡运输、县处理”垃圾收运处置体系，不断健全和提升农村生活垃圾收转运设施。各行政村生活垃圾收转运设施覆盖率达到100％，生活垃圾得到有效处理。

深入推进农村生活污水治理，加大农村面源污染防治力度。鼓励绿色生产方式，采取有机肥替代化肥、畜禽粪污资源化利用、农村秸秆利用等，增强农业可持续发展能力。大力推进农村“厕所革命”，开展厕所粪污无害化处理或资源化利用。

10.提升水环境治理能力建设

强化水功能区监督管理，实现与国考、省级考核断面有效结合，配合上级部门开展地表水功能区划修编工作，完善相关管控目标。全面启动河污口综合整治工作，编订印发整治工作方案，建立入河排污口信息化管理平台。继续开展水环境承载力评价，提出差异化管控措施，提升精准治污水平。根据“十四五”新设断面，抓紧启动2021年枯水期管控工作，编制科学管控方案、督促采取强力措施，确保实现整体平稳过渡。

11.着力抓好重点流域污染防治

进一步摸排集镇污染严重的小区域，加强源头生态保护，组织实施一批环保专项行动，加快相关突出环境问题的解决。

12.巩固提升污染防治成效

将三磷污染预防监督、城乡污水处理设施建设、城市黑臭水体整治等纳入到环保督察、日常执法检查、河湖长巡河等工作中，进一步健全完善机制体制，推动新发现问题限期整改，提升污染治理成效

13.加强黑臭水体治理和长效管护

坚决落实中央环保督察及省级环保督察反馈的污水垃圾问题整改，持续巩固集镇黑臭水体治理成果，健全机制持续改善集镇水质，继续保持集镇建成区无黑臭水体、长治久清。

14.持续抓好农业面源污染防治

大力推广农业绿色生产、种养循环、健康养殖等发展模式，抓好农业面源污染防治。持续推进化肥农药使用量零增长;秸秆综合利用率达到90％以上;规模化畜禽养殖场配套废弃物处理设施比例达到95％以上，畜禽粪污资源化利用率达到76％以上。

（五）从严管水保水，优质水资源

15.落实最严格水资源管理制度

根据全县2021年度用水总量控制在0.9亿m3以内总要求，严格落实水资源管理制度。加强取水许可管理规范取水行为。加强主要江河流域水资源调度管理，实施重点河湖生态流量管控。

深入开展节约用水工作。按照《国家节水行动方案》和《XX省节约用水办法》要求，强化节水评价工作，严格用水定额和计划用水管理，建设节水型企业、节水型公共机构等节水载体。

16.加强集中式饮用水源地保护管理

集中整治水源保护区内环境问题，提升乡镇集中式饮水水源地规范化建设水平，持续开展不达标水源地整治，推进水源地风险防控能力建设。

17.持续推进河湖生态修复

继续加大宣传力度，深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念。做好非法矮围专项整治工作，加强长江流域禁捕日常管理，切实抓好护渔巡查工作;推进长江流域水生态修复;落实打击“长江流域非法捕捞”和“市场销售长江流域非法捕捞渔获物”专项整治行动。

（六）完善保障措施，凝聚新合力

18.强化依法治理

落实《水污染防治法》，认真落实“河长+警长+检察长+法官”工作机制，严格开展执法检查，严厉打击违法犯罪行为，提高依法治理能力和水平。

19.加强暗访督查工作

强化河长制暗访督查，组建暗访督查人员库、建立河长制问题数据库及管理流程，实现“查、认、改、罚”闭环管理，使河长制暗访工作常态化、规范化。

20.高质量完成“一河一策”管理保护方案（2021-2025年）及年度“四张”清单编制工作

按照“一河一策”管理保护方案（2021-2025年）编制大纲，全面完成我镇主要河流“一河一策”方案编制工作。加快河长制年度工作清单编制，结合各流域、各行政村域实际，提出问题、目标、责任、任务“四张”清单。

21.加快河长制信息化进程

按照水利部“一数一源”的管理原则，规范河湖数据的管理使用办法，加大遥感技术在河长制及河湖管理中的应用，完善巡河APP，同步巡河数据，深入推进河湖信息化建设。

22.强化河长联系单位职责

协助县级河长和县级有关部门编制、落实相应河湖“一河一策”方案;落实县级河长专题工作会议议定事项;开展所负责河湖管理保护推动情况和重要动态的调查研究;定期督查河长制工作开展情况，参与考核评价;完成县级河长交办的其他工作。

第4篇

【关键词】电厂；党建思想；政治；安全；生产

随着经济的发展，人们对电力的需求越来越高，电力企业面临前所未有的机遇和挑战，只有做好电厂的安全管理，才能满足人们日益增长的用电需求，才有利于电力行业的更进一步发展。电厂党建思想政治工作能提高电厂工作人员的责任意识，促进电厂的安全管理，从而保障电厂的安全稳定运行。由此可见，电厂应建立健全的安全管理体系，切实将党建思想政治工作落实到位，这样才会有利于电厂的可持续发展。

1 电厂党建思想政治工作简介

近年来，我国大力深化改革，积极提倡党风廉政建设，企业的思想政治工作需要紧跟时展的步伐，与时俱进[1]。只有这样，企业才能始终坚持党的思路方针，有利于企业的各项生产经营活动的顺利开展，从而促进企业的可持续发展。电力企业作为我国重要发展企业，应切实做好政治思想的宣传和建设工作，这样才能为企业的发展提供有力的政治保障，从而促进电力企业的生产和经营。电力企业在开展思想政治工作过程中，应结合企业的自身情况，加强对思想政治工作的重视，以人为本，切实注重员工的精神需求和物质需求，树立员工的责任意识和进取意识，这样才能切实保障电厂的安全稳定发展。电力企业要想做好党建思想政治工作，应积极对员工进行日常思想教育，将员工的思想政治觉悟作为电厂发展的基本任务，电力企业还应明确市场的发展方向，对员工积极的进行市场意识教育，使员工认识到市场经济条件下，电力企业面临的风险和挑战。此外，电力企业应树立电厂员工的主人翁意识，增强企业员工的责任感，使员工具有积极的工作态度，从而保障电力企业的不断发展。由此可见，电厂党建思想政治工作为电厂的安全稳定运行提供了有力的思想政治保障，加强电厂党建思想政治工作对电厂的发展尤为重要。

2 电厂党建思想政治工作对安全生产的重要性

2.1 党建思想政治工作对电厂安全管理具有事前引导作用

电力企业要想实现更快发展，首先应该保证电厂的安全，因此加强电厂的安全管理尤为重要。安全管理是一项政治性工作，通过安全管理，约束员工的不规范行为，从而促进电厂的安全生产[2]。然而，安全管理具有一定的强制性，不利于员工树立真正的安全意识，因此应将思想政治工作和电厂的安全管理进行有机结合，不但规范员工的行为，更使员工从思想上认识到电厂安全的重要性，从而真正树立起员工的责任感和安全意识，从心理上对电厂安全管理认同。

在进行安全管理的过程中，领导和管理人员应结合电厂的实际情况，对每位员工认真教导，认真分析当前的形势，使思想政治工作真正走进员工的心里。对待员工，既要深入落实安全教育理念，将安全教育工作上升到促进电力企业发展的高度，使员工真正为企业着想，真正成为企业的一员，增加员工的责任感和使命感。同时，应从员工的个人角度出发，针对员工个人利益进行思想政治工作，时刻提醒员工为了个人的安全，家人的幸福，也应该严格遵守安全规范制度，进行规范化操作，让员工感受到安全带来的归属感和幸福感。电力企业应切实加强员工的日常思想教育工作，普及相关的安全法律法规，必要时还可以定期对员工安全规范测试，使员工树立良好的安全意识，从而加强对安全管理工作的认同感，从而养成良好的安全操作习惯，促进电力企业的安全管理。电力企业还可以采取互相监督的政策，让员工之间互相监督，合作交流，不但培养了员工的合作意识，也有利于思想政治工作的顺利开展，从而使员工真正认识到电力企业安全生产的重要性。此外，电力企业应根据实际情况，建立健全的奖惩制度，对表现良好的员工予以表彰，鼓励员工积极的向其学习，对于不遵守安全规范的员工应进行一定的惩罚和批评，并重点对其进行思想政治教育，使其真正从内心认识到安全的重要性。

2.2 党建思想政治工作对电厂安全管理具有事中控制作用

在电厂运行过程中，更应切实做好思想政治工作，这样才能为电厂的安全稳定运行提供有力保障。电力企业应切实加强安全管理制度的执行力度，不仅能有效促进电厂真正实现安全管理，而且为党建工作提供有力保障。然而，单单靠对规章制度的执行远远不够，电力企业领导和管理人员应时刻掌握员工思想的新动态，把握员工工作的每一个细节，一旦发现员工的不安全操作行为，应及时找出员工操作的不当之处，并采取适当措施有效避免。电力企业还应该关注员工的内心情感，对于员工出现的情绪化波动，应及时对员工进行心理辅导，帮助员工解决心理上的困惑，有效化解员工的内部矛盾，从而使员工克服员工各种不安定因素，安全上岗。

在电厂运行过程中，应切实做好事前预防工作，而不是等事故发生之后才采取相关措施进行处理。因此，应对电力企业员工做好事前预防的思想政治工作，使员工在安全事故发生之前就有一定的思想和意识，从而有利于电厂提前采取安全措施对事故进行处理。电力企业在对员工进行思想政治工作时，应加强对员工的人文关怀，使员工真正感受到企业的温度，真正融入到电力企业大家庭中去，从而更加有利于思想政治工作的开展。对于电力企业的人员管理，电力企业应建立健全的人员管理制度，将安全管理的工作责任到人，每一位员工都应该做好自己的本职工作，从而促进电力企业的安全生产。

2.3 党建思想政治工作对电厂安全管理具有事后激励作用

在电厂安全管理过程中，应充分发挥党建思想政治工作的事后激励作用，从心理上对员工进行激励，使员工树立高度的责任意识，从而促进员工更加积极的生产[3]。电力企业应积极对员工进行赏识教育，对表现优异的员工应不吝啬自己的奖励和鼓励，并积极带动其他员工向其学习，从而在企业内部形成一定的激励效应。当然，对于不服从管理、不配合教育工作的员工也应该重点加强对其教育，使其从根本上认识到党建思想政治工作和企业安全生产管理的重要性。要想更好的发挥党建思想政治工作的作用，还应对员工出现的错误进行纠正偏差，及时进行经验教训的相关总结，使员工真正明白发生问题的根源，并对各种不安定因素做出及时的判断，从而有效减少电力企业的经济损失，促进电力企业的不断发展。通过对电力企业员工的思想党建工作，应使员工真正养成爱岗敬业的精神，树立高度的安全责任意识，并能从安全事故中进行教训的总结，从而从容的应对电力企业潜在的各种安全风险，促进电力企业的安全生产和运行。

3 结语

本文对电厂党建思想工作在安全生产中的重要性进行了初步探讨，电厂党建思想工作可以在事前进行积极引导、事中进行有效控制，事后也具有一定的激励作用。电厂党建工作是电厂安全稳定运行的政治保障，为电厂的安全管理提供了科学的指导思想，因此，应大力提倡电厂党建思想工作在安全生产中的应用，这样才能提高电厂的经济效益，促进我国电力事业的不断发展。

参考文献：

[1]孟秀华.企业党建思想政治工作在安全生产中的作用[J].现代企业文化，2013（18）.

第5篇

1．加强网吧、游戏厅和小散游戏机的监管。半年来，共查处未成年人进入网吧案件43起、经营非网络游戏案件3起，并对1起违法行为较为严重的网吧作出了停业整顿的行政处罚，查处游戏厅违规经营案件10起，取缔无证经营游戏厅5家，现场处置小散游戏机47台，完成罚没收入27万元。

2．严查出版物市场侵权盗版行为，半年来，共查处违规经营书店5家，查处游商书贩违规经营案件1起。

3．加大高考期间执法力度，坚决落实高考期间县城娱乐场所和网吧一律停业的规定，共出动执法人员172人次，出动执法车辆47车次，检查文化市场经营场所340余次，现场砸毁赌博游戏机11台，强制关闭演出场所1处、游戏厅1家、对4处文化市场经营场所予以警告教育。

1．制定2015年度全员绩效考核，明确工作目标和工作任务，同时与执法小组签订执法工作责任状，强调执法纪律，提升执法办案水平。

2．组织执法人员分批到市内开展执法交流学习，学习兄弟单位的执法办案和队伍管理经验，拓宽知识视野，提高办案能力。

3．加强作风建设，认真贯彻落实“吃空饷”专项治理工作精神，督促内退、病休人员按时到岗，同时严抓上班签到、考勤、周一例会、月考核、案卷管理、举报制度、执法等各方面纪律。

1.执法力度不够，执法手段不新。文化市场存在的突出问题、少数乡镇私设播出前端没有得到有效解决，黑游戏厅依然存在。出版物市场在立案查处方面没有创新、突破不大，案卷办理质量需进一步加强。

2．存在作风不严、工作不实的现象。上班迟到、脱岗、离岗现象依然存在，执法人员深入一线基层执法不够。

4．执法体制不顺，当前处于文化体制改革时期，执法成效不明显。

下半年，大队执法工作将继续坚持一手抓综合执法，一手抓队伍建设，坚持依法行政，严格规范执法，不断加强文化市场综合执法工作，推动文化市场健康稳定发展。

1．进一步加强大队内务管理工作，严抓作风建设，严格督促各项制度特别是县全员绩效考核和执法责任状的落实，引导全体队员树立高度的集体荣誉感。

2．认真抓好学习、培训工作。突出队伍建设，加强执法人员学习培训，内容以政治理论学习、业务知识为主，努力提升执法人员业务技能、法律素质，拓宽执法人员业务知识面。

3．加强文化市场日常监管，加大市场巡查力度，实行巡查联系制，突出对重点时段和重点地段的巡查，严格落实责任追究制度。坚持领导带头深入执法一线，要求执法队员深入乡镇、深入市场，每周下乡镇、市场不少于两天，确保市场监管到位。

第6篇

该工程建筑面积：约7200m2 ，基础采用钢筋混凝土独立基础,主体采用钢结构。外墙采用彩钢板墙面（1m以下为300厚砖墙），防火墙及内隔墙采用240厚页岩实心砖，屋面为双层压型钢板，中间填150厚超细玻璃棉。

2 监理工作的质量控制要点及目标

2.1 测量放线及标高控制

放线工作要求施工单位及时报验，项目监理部及时复核，保证误差控制在要求范围内；标高要认真复核，控制基础支承面、总高度及最高点标高，保证误差控制在规范要求范围内，保证最高点标高与设计相符。

2.2 地基及基础工程

2.2.1 土方开挖：检查开挖方法，开挖深度，加强基底清理，做到无扰动土。施工应满足设计及勘察要求。

2.2.2 独立基础施工：

（1）加强对标高的复核工作；

（2）进场钢筋检查：主要进行外观检查、合格证、备案证、取样复试报告等。确保使用材料符合设计及相关验收标准。

（3）钢筋的制作安装检查：重点检查钢筋规格及其数量、锚固长度、保护层厚度等的检查，确保其满足设计和相关规范要求。

（4）基础模板的检查：要求模板清理干净，支模后接缝严密。按设计及相关规范要求，对轴线位移、标高、截面尺寸等进行抽检，要求符合相应的规范及设计要求。

（5）混凝土浇注过程的检查：本工程独立基础砼采用c30，浇注前要检查基坑是否清理干净。砼浇过程进行旁站监理，主要检查施工单位质量检查人员的到位情况，现场浇筑振捣，砼的塌落度，砼下落高度以及予埋地脚螺栓的型号、规格、数量等。砼浇筑完毕，要注意养生，严格控制拆模时间。

（6）混凝土拆模后的检查：重点检查基础支承面的标高、水平度，保证误差控制在规范要求范围内。检查地脚螺栓的型号、规格、数量、中心偏移、露出长度、螺纹长度，要求符合相应的规范及设计要求。

2.2.3 土方回填：回填要求确保按照规范、业主要求进行分层压实，表面平整。回填过程进行旁站监理。

2.3 主体工程

2.3.1 钢构件进场检查：重点检查钢构件的材料合格证、备案证、取样复试报告、外形尺寸、柱身扭曲、柱身弯曲矢高、梁长度、端部高度、拱度、侧弯矢高、扭曲、梯梁长度、钢梯宽度、钢梯安装孔距离等，确保使用材料符合设计及相关验收标准。

2.3.2 钢结构安装检查；重点检查柱脚底座中心线对定位轴线的偏移、柱基准点标高、挠曲矢高、柱轴线垂直度、梁跨中垂直度、挠曲、两端支座中心位移、梁两端顶面高差、承重梁侧向弯曲、承重梁垂直度、栏杆立柱间距等，确保其满足设计和相关规范要求。该过程进行旁站监理。

2.3.3 钢筋的制作安装检查：重点检查钢筋规格及其数量、锚固长度、保护层厚度等的检查，确保其满足设计和相关验收规范要求。

2.3.4 模板安装检查：要求模板清理干净，支模后接缝严密，对轴线位移、标高等进行抽检，要求符合相应的验收规范及设计要求。

2.3.5 混凝土浇注过程的检查：砼浇过程进行旁站监理，主要检查施工单位质量检查人员的到位情况，现场浇筑振捣，砼的塌落度，砼下落高度等。砼浇筑完毕，要注意养生，严格控制拆模时间。

2.3.6 墙体砌筑的检查：墙体材料进场要进行外观尺寸检查，砌筑过程中重点检查墙体的垂直度、平整度、砂浆饱满度、灰缝厚度、拉结筋的设置、防潮层等，确保其满足设计和相关验收规范要求。

2.4 屋面工程

重点检查双层压型钢板的安装、双层聚碳酸脂采光板的安装、接口处的细部处理、保温材料、卷材防水的铺贴以及细部处理。有条件的情况下，应进行灌水实验，确保屋面无渗漏。

2.5 装饰、装修工程

2.5.1 内外墙体的检查：重点检查墙体基层的处理、面层的垂直度、平整度、面层有无色差、墙体变形缝的处理等，确保其观感符合验收规范的要求，达到业主满意。

2.5.2 地面的检查：重点检查地基土的夯实度、垫层混凝土的变形缝设置、厚度、钢筋网的绑扎、面层平整度、板块地面面层有无色差等，确保其观感符合验收规范的要求，达到业主满意。

2.5.3 门窗安装的检查：重点检查门窗材料的合格证、备案证、复试报告、安装固定方式、有无渗漏等，确保其符合验收规范的要求，满足使用功能，达到业主满意。

3 安全控制要点和文明施工

本着“安全第一、预防为主”的原则进行监督检查。检查施工单位的质量保证措施及安全保证措施等。

3.1 施工现场要整洁，材料设备布置要合理。

3.2 施工人员的劳动保护品要配戴齐全，职工的安全教育要常抓不懈。每个施工人员要具备良好的安全生产和文明施工意识，现场安全检查要切实抓好，起到促进安全的作用。

3.3 定期对设备进行维修检查，在强风和雨天时，塔吊不得运行。

3.4 施工的用电线路布置要合理，并要经常检查维护。振动器等用电设备必须设有漏电保护器，要保证用电设备接地，接零的可靠性

监理要求施工单位在施工前必须对施工人员进行安全交底，对特殊工种进行具体安全培训工作，高空作业必须系好安全带，进入场区戴安全帽。

3.5 总体部署：

3.5.1 审查施工组织设计中的安全技术措施狠抓专项施工方案是否符合工程建设 强制性标准。

3.5.2 在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，要求施工单位整改；情况严重的，要求施工单位停工，并及时通知建设单位。

3.5.3 施工单位拒不整改或者不停止施工的，应及时向有关主管部门报告。

3.5.4 要求施工单位对达到一定规模的危险性较大的分部、分项工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员现场监督。

3.6 安全监理方案：

3.6.1 攀登和悬空作业人员，必须经过专业技术培训及专业考试合格，持证上岗，并必须定期进行体格检查。

3.6.2 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解快；危及人身安全时，必须停止作业。

3.6.3 雨天作业必须采取可靠的防滑措施，高空作业人员必须穿防滑鞋方可操作；风力在五级以上（含五级）时，严禁高处作业。

3.6.4 钢结构吊装前，应进行安全防护设施的逐项检查和验收，验收合格方可进行高处作业。

3.6.5 施工作业场所有附落可能的物件，应一律先进行撤除或加以固定；高处作业中所用的物料，均应堆放平稳，不防碍通行和装卸；传递物件禁止抛弃。

3.6.6 施工现场的各类洞口必须设置防护设施与安全标志。

3.6.7 钢结构的吊装，构件应尽可能在地面组装，并搭设进行临时固定、电焊连接等工序的高空安全设施，随构件同时上吊就位。

3.6.8 悬空及高空作业 人员，必须系好安全带。高空作业禁止高空附落物体。

3.6.9 安装过程各工种进行上下立体交叉作业时，不得在同一垂直方向上操作，下层作业的位置，必须处于依上层高度确定的可能坠落范围半径之外，不符合以上条件时，应设置安全防护层。

3.6.10 严禁超载吊装，禁止斜吊。

3.6.11 绑扎构件的吊索须经过计算，所有起重工具，应定期进行检查，对损坏者作出鉴定，绑扎方法应正确牢靠，以防吊装中吊索破断或从构件滑落。

3.6.2 高空操作人员在脚手板上通行时，应该思想集中，防止踏上探头板而从高空坠落。

3.6.13 在高空用气割或电焊切割时，应采取措施防止割下的火花或金属落下伤人及造成火灾。

第7篇

【关键词】企业 青年员工 培训

一、青年员工的特点

根据中国国家统计局的年龄定义，青年指的是15-34岁的人群，其特点主要有以下两个：

企业的发展力量。从性格特点上看，青年员工大部分都拥有敏捷的思维、矫健的身躯、强烈的自信、敢于尝试并勇于接受挑战的热情与魄力。从职场价值上看，青年员工在行业内或公司内经过五至十年的工作后，已经借此积累了一定量的包括人脉、知识、经验、名望等在内的无形资产。因此，从公司的人力资源构成上看，青年员工应当是企业的发展力量，是推进企业日益壮大的基础保障，这也决定了企业对其进行培训的重要性与必要性。

个人的成长阶段。从文化程度上看，青年员工一般都拥有较高的文化水平与较广的思维眼界。从职场发展上看，青年员工一方面受限于不足的知识经验，其在工作开展中仍未能完全地独当一面。另一方面，其强烈的上进心与自我挑战感又驱使青年员工不断地进行自我发展与完善。因此，从员工的能力发挥上看，青年员工正处于茁壮成长的阶段，这也决定了其本身具有较强的可塑性与可操性。

二、青年员工的培训重点

知识经验。专业知识与工作技能是员工在企业内安身立命的基础，也是企业对其进行培训的重点。特别是对于知识经验仍比较欠缺的青年员工，他们更需要通过企业这一平台来弥补自身的不足。一方面，企业需要提高其知识的实用性与及时性，保证青年员工可以有效地将从课堂上学习到的知识运用并指导于工作开展之中。另一方面，企业需要提高其经验的累积性与层次性，保证青年员工可以由浅至深，由点及面地掌握工作要点与岗位技能。

交际能力。人际关系的好坏与交际能力的强弱不仅会影响青年员工的工作舒适度与职场威望感，而且会影响青年员工的可持续发展能力。特别是对介于30岁至35岁的青年员工，其中有一部分已在企业中担任着中层领导的角色，这一承上启下的岗位对青年员工正确执行高层领导的决策，科学指导基层员工的工作具有至关重要的作用。因此，企业需要培训青年员工的交际能力，保证青年员工可以逐渐在职场上建立良好的个人沟通及管理能力。

三、青年员工的培训步骤

培养自主培训意识。思想意识影响行为选择，因此，企业首先应当培养青年员工树立自主培训意识。一方面，要培养青年员工拥有追求上进，不断进行自我完善的积极性与主动性。唯有员工本人拥有坚定的趋好意识，才能够全身心地投入到后续的培训活动并从中受益。另一方面，要培养青年员工拥有进行自我培训的方法意识。授之鱼不如授之以渔，企业应当培训员工掌握自我提升的方法，包括向企业内的资深员工或行业内的资深前辈学习请教，阅读相关的行业书籍，参加相关的职场技能培训，考取资格证书等。唯有员工掌握自我培训的方法，才可以不局限于工作中或企业内这一有限的范围，促使其在更短的时间内获得更大的提升。

提供广阔培训平台。企业应当尽可能地为员工提供广阔的培训平台。一方面，要丰富培训内容。除了上文提到的知识经验与交际能力这两项培训重点外，企业还应当培养青年员工拥有符合企业文化，贴近企业风格的思想理念，以此来提高员工对企业的认同感与归属感。培养青年员工树立良好的精神面貌，打造专业的职场形象，以此来提高员工在客户心智中的专业度与可信度。培养员工拥有诚实守信，尽忠职守的职场操守，以此来提高青年员工的职场道德及对企业的忠诚度。另一方面，要丰富培训方式。培训方式的多样与否会影响员工参与培训的热情。因此，除了传统的课堂知识传授外，企业还应当尝试更加多元化的培训方式。例如，在岗培训。特别地对于年龄比较小，加入企业的时间比较短，各方面都较不成熟的青年员工，企业应当指定某一名资深员工来带领并帮助青年员工，以更好地促使其进步成长。例如，轮岗培训。特别是对于即将被委任领导岗位的青年员工，轮岗培训更有助于提高员工的综合能力与整体素质。总的来讲，企业应当尽可能从内容上与方法上为青年员工构建一个多样化的培训平台。

评估培训质量效果。培训方式的恰当与否及效果好坏应当通过合理的评估与总结来检验，企业才能以此作为优化培训工作的基础。因此，企业应当与青年员工一起对培训质量进行鉴定与评估。从工作质量与效率上，检验员工是否通过培训提高了工作能力。从工作成本上，检验员工是否通过培训减少了花费在工作上的时间与精力。从工作舒适度上，检验员工是否通过培训降低了工作压力并提高了工作兴趣。

四、结论

对员工进行培训不仅能够实现人力资源的有效增值，而且有助于提高企业的核心竞争力。因此，越来越多的企业开始重视并加大培训投入。而青年员工作为企业的发展力量与重要资产，更是备受关注与重视。企业在对其进行培训开发时，应当抓住重点，采取科学有效的培训步骤，以此来提升员工的工作效率与工作质量，并最终提高企业的整体实力与发展潜力！

参考文献：

第8篇

关于控烟工作计划精选范文   5月31日是世界卫生组织发起的世界无烟日，根据市、区爱卫会工作精神，结合龙翔苑社区实际情况，特制定如下工作计划：

  一、广泛学习宣传《烟草控制框架公约》，加大控烟与健康知识的传播力度

  1、结合世界无烟日主题，组织开展学习宣传《烟草控制框架公约》活动。开展控烟主题宣传，提高全社会对吸烟危害的认识，及时报道和宣传各部门的控烟活动情况，营造健康、清洁、禁烟的良好社会环境。

  2、社区于5月31日世界无烟当日，设立宣传点，采用板报、橱窗、有线广播、电子显示屏、悬挂醒目横幅等宣传形式，开展控烟咨询、义诊等健康教育活动。

  3、利用社区学校，组织学生开展“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”的签名、“劝阻家长戒烟行动”、控烟小组评比等活动，倡导健康的生活方式，提高健康水平。

  4、要深入开展控烟综合干预工作，向群众反复宣传吸烟的危害和戒烟的方法。

  二、落实公共场所禁烟措施

  本单位应把公共场所控烟工作纳入创建全国文明城市工作内容，列入本部门工作计划，制定控制吸烟的规章制度，做到有考核、有奖惩。办事处、社区应有醒目的禁烟标志、有专(兼)职人员劝阻、有灭烟沙盘;做到无吸烟现象、无烟草广告、无烟具、无烟头。

  关于控烟工作计划精选范文

  一、指导思想

  积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。

  二、任务措施

  1、调整控烟工作领导小组组成成员，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查控烟工作。

  2、宣传发动，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

  3、加强督查,严格执行控烟制度。

  4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

  5、在会议室和办公室设置禁烟标志。

  三、工作要点

  1、贯彻卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

  2、加强控烟和健康教育，利用黑板报、宣传窗每月一到两次宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织青少年参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动，让青少年在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。

  3、结合本社区实际情况，坚持做好禁止吸烟的宣传工作，并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志，不设置吸烟的器具,开展一些行之有效的控烟活动。

  本社区要围绕以上工作要点积极开展工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

  关于控烟工作计划精选范文

  为了控制青少年吸烟，保证全校师生身体健康,为广大师生创建一个健康安全的学习、工作和生活环境，借鉴上级有关部门关于宣传吸烟有害健康与控制吸烟的措施，根据我校实际，特制定本年度控烟工作计划：

  一、指导思想

  我们要以党的十七大精神为指导，以教育改革为动力，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，结合实际，宣传烟草危害，开展学校控烟工作，监督制止不良吸烟行为，净化校园空气，以创建“无烟学校”为目标，进一步创建***文明校园。

  二、成立领导小组

  学校成立以校长为组长，工会主席为副组长，教导处、德育处、事务办、行政组长为组员的控制吸烟领导小组，明确分工，各处室紧密配合积极开展控烟工作，制订控烟计划和措施，定期召开领导小组会议，安排布置控制吸烟活动的`检查和落实工作，及时对工作中出现的问题进行通报批评，限期整改。

  三、进行控制吸烟的教育宣传

  1、学习和宣传控烟有关法律、法规，如《上海市控烟条例》等法律、法规。

  2、充分利用健康教育课、班队活动、主题班会、板报、广播等多种形式，对师生开展吸烟有害健康的宣传教育，提高师生的控烟知识，培养师生不吸烟行为的好习惯，增强师生自我保健意识和能力。同时，利用政治学习及教研活动，开展教职工的控烟、戒烟、控烟教育，进一步提高教职工的控烟能力。

  3、在学校的教室、烹饪室、家政室、会议室、办公室等公共场所，禁止吸烟，并设醒目标志，不设烟具。

  4、加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证，为此，学校对班主任每学期培训一次，一是明确怎样组织学生开展控烟活动，二是提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。

  5、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校要在净化学校环境的同时，将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。

  6、父母要以身作则，学生在班会上汇报家长的戒烟情况。

  召开家长会，向家长通报学校控烟的进展情况，并向家长宣传吸烟的危害，并与家长签订控烟协议书，要求家长不当着孩子的面吸烟，及早戒烟，教育学生不吸烟，卡住学生买烟经济来源。

  7、呼唤社会监督。通过宣传，让更多的人知道学校是控烟学校。商店不能将香烟买给学生。共同为学生创造优美舒适的学习环境，关心学生的健康成长。

  组织学生观看一次吸烟有害健康的教育影片。

  四、控制吸烟禁示性规定：

  1、严禁学生在校内外任何场所吸烟。

  2、严禁教师在校内等公共场合吸烟。

  3、要求吸烟的教师尽早戒烟。

  4、不给客人敬烟，不劝烟，客人递烟蜿蜒谢绝。

  5、摆放禁烟标志，不设烟具。

  五、控制吸烟奖罚措施

  1、严禁学生在校内任何地方吸烟，若发现学生吸烟一次者，在班上记性严肃批评教育，吸烟两次者，在全校进行通报批评，吸烟三次以上者，学校要给纪律处分，并扣班级量化分。

  2、 教师在规定的禁烟场合吸烟一次者罚款20元，吸烟两次以上者，除了罚款以外，还要在教职工大会上通报批评。

  3、 学生吸烟与评选优秀班级和三好学生综合起来，把控烟活动与班级考核和班主任考核结合起来，并实行“一票否决制”。

  4、积极开展无烟教室，无烟办公室的评选活动，对评选出的无烟办公室进行表彰奖励，学校全体教职工对家长要忠告学校的控烟规定，并要求客人不准在学校禁烟区内吸烟。

第9篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的物业保安试用期转正工作总结，希望能够帮助到大家!

物业保安试用期转正工作总结1不知不觉试用期就已经飞快的过去了，而我马上也将成为一名正式的物业保安了。虽然只是一名保安，但是我也有着我身为一名保安的责任和义务，让小区的住户住的安心，住的放心就是我最大的责任。我也在使用期间不断的付出着努力，让自己对于保安工作能够有着更多的体会和经验，也在这期间学习到了很多，作为一名保安的技巧和方式方法。我想我现在的能力足够支撑我成为一名正式的保安，并且保持自己一直以来优良的工作作风和工作态度坚持工作下去。

在这短短的一个月试用期中，我我经历了很多，收获了很多，而这些都让我格外的感激大家。在我刚刚决定来到这里工作的时候十分担心自己能不能工作的好，能不能承担起作为一名保安的责任。所以内心十分的惶恐，等来到了这里之后我放心了很大，同事们相处起来大家都很和谐，我也顺利的加入了这个大家庭和大家打成了一片。而我在刚开始工作的时候也要多亏其他同事对我的帮助，让我学习到了很多东西，否则光是靠我自己一个人自己摸索我想我是很难留下来的。虽然只是短短的一个月我却也和大家建立了很深的感情，大家也都对我非常的好，让我没有来到一个陌生地方的那种迷茫，无助的感觉。

而在这段试用期，我也从一开始什么都不懂，只知道站在那里傻站着，变成了现在知道了一些保安工作要点的合格保安。像是陌生人如果进入小区的话，是一定要做登记，留下电话和名字的。否则如果小区出现了什么问题，那么责任也是我承担不起的，也会更各位业主带去麻烦。还有就是消防安全这一点，以前只是自己一个人所以没觉得这点有什么难的，但是现在成为了一名保安，要保护一个小区的安全，突然觉得想要让一个小区做好消防工作还是挺难的，需要我们保安人员不断的努力和每位业主的配合。而大多数业主也都是很愿意配合我们的，但也有极少数的业主也是比较难沟通的。而这就需要我们不断的努力了给业主做功课，让业主们意识到这一点的重要性，毕竟如果真的出现了什么问题，那就不单单是一两家的事了，而是整个小区的问题。虽然试用期结束了，但是我有信心能够在未来的工作生活里保持现在自己谦虚的态度，继续向老员工学习，继续进步。

物业保安试用期转正工作总结2进入物业工作以来，在物业严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是物业宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了转变。特别是通过前期物业一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名物业保安员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下：

一、了解公司宗旨

对物业的印象及感触通过前期物业对自己的培训和自己在工作中的体会，跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特我物业的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。

二、工作方案

工作业绩在物业工作以来，先后参与了__和__的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影、绘图的长处，圆满完成了各级交给的任务。

最近，在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，确保了任务圆满完成。

三、存在的问题

工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要加强学习。

物业保安试用期转正工作总结3转眼间我在物业保安岗位上的试用期已经结束了，得益于这三个多月在保安工作中的良好表现让我具备了转正的条件，对我来说这样的成就说明以往在职场中的努力是很有意义的，至少我在以往的保安工作中为了尽快转正从而付出了不少努力，入职以来也能够尽职尽责地做好物业保安的各项工作，现对转正前完成的物业保安工作进行相应的总结。

通过巡视工作的展开较好地保障物业小区的安全，为了完善物业安保体系导致我很重视巡视工作的展开，毕竟监控结合巡视的方式往往能有效避免盗窃事件的发生，而且我也会对巡视工作中的表现写好相应的工作日志，在交接班的时候也会向同事详细说明巡视期间的状况。由于物业小区本就在治安方面做得十分优秀，因此我从入职到现在没有发现任何盗窃方面的事故，能够取得这样的成功也与同事们在保安工作中的'努力息息相关，我也要履行好自己的职责并为了安保体系的完善而努力。

能够做好小区停车场的管理从而让业主们感到满意，这项工作中主要是指挥车主将车辆停放到指定位置，而且我也要准确辨别车主身份从而避免停放外来车辆的状况，毕竟小区停车场是专门为业主们提供停车服务的区域，若是因为其他车辆的停放导致业主的利益受损则是严重违反规定的，另外为了避免恶意抢占停车位的情况出现还要做好相应的指挥，避免业主因为停车的问题产生纠纷或者车辆出现碰撞的现象，我能够根据领导的指示做好停车场管理工作，能够在这项工作中取得进展也让我的内心感到十分满足。

认真做好消防宣传以及外来人员的登记工作，为了避免火灾事故的发生导致我会向业主进行宣传，主要讲解用电安全以及燃气使用方面的注意事项，而且我也会消防设备进行检查从而确保能投入使用。为了维护物业管理导致小区内不允许外卖或者计程车进入，因此我会做好调解并尽量让外卖员在小区门口通知业主前来领取，而且我也会根据按时关闭和开放小区大门从而建立安全保障，具备这种负责的态度让我较好地完成了物业保安工作。

试用期虽已结束却也意味着自己需要面对新的挑战，即转正后需要以更严格的要求来对待物业保安工作，我也相信凭借着对职业发展的追求能够让自己成长为合格的物业保安人员。

物业保安试用期转正工作总结4在这短短的一个月试用期中，我我经历了很多，收获了很多，而这些都让我格外的感激大家。在我刚刚决定来到这里工作的时候十分担心自己能不能工作的好，能不能承担起作为一名保安的责任。所以内心十分的惶恐，等来到了这里之后我放心了很大，同事们相处起来大家都很和谐，我也顺利的加入了这个大家庭和大家打成了一片。而我在刚开始工作的时候也要多亏其他同事对我的帮助，让我学习到了很多东西，否则光是靠我自己一个人自己摸索我想我是很难留下来的。虽然只是短短的一个月我却也和大家建立了很深的感情，大家也都对我非常的好，让我没有来到一个陌生地方的那种迷茫，无助的感觉。

而在这段试用期，我也从一开始什么都不懂，只知道站在那里傻站着，变成了现在知道了一些保安工作要点的合格保安。像是陌生人如果进入小区的话，是一定要做登记，留下电话和名字的。否则如果小区出现了什么问题，那么责任也是我承担不起的，也会更各位业主带去麻烦。还有就是消防安全这一点，以前只是自己一个人所以没觉得这点有什么难的，但是现在成为了一名保安，要保护一个小区的安全，突然觉得想要让一个小区做好消防工作还是挺难的，需要我们保安人员不断的努力和每位业主的配合。而大多数业主也都是很愿意配合我们的，但也有极少数的业主也是比较难沟通的。而这就需要我们不断的努力了给业主做功课，让业主们意识到这一点的重要性，毕竟如果真的出现了什么问题，那就不单单是一两家的事了，而是整个小区的问题。虽然试用期结束了，但是我有信心能够在未来的工作生活里保持现在自己谦虚的态度，继续向老员工学习，继续进步。

物业保安试用期转正工作总结5我于2020年__月__日成为__物业的试用保安，到今天已经快1个月了。在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

第10篇

【关键词】技能大赛;集训;策略

职业院校学生技能大赛选手集训要取得良好的效果，必须基于学生人才素质培养的全方位的视角建立一个完善的技能大赛选手集训策略系统。所谓策略，其实就是有目标、有计划的行动方式。我们在职业院校技能大赛选手集训教学中就要有计划、有目标、分步骤地进行技能大赛选手集训，既提高学生的素质，又使得高素质的人掌握全面的职业岗位技能，并能在岗位工作上有所创新。职业院校学生技能大赛选手集训的策略系统主要由技能大赛选手集训目标体系、技能大赛选手集训的内容及方法、技能大赛选手集训的模式等三部分构成。

一、技能大赛选手集训目标体系的建立

职业院校学生的技能大赛选手集训不能仅停留在简单的、重复性操作水平上，必须涉及复杂的认知实践活动及认知策略的相关内容，突出技能的针对性和实用性，使学生在牢固掌握知识和技能的基础上获得解决实际问题的方法与能力，从而在将来的职业领域中具有较强的适应性和可持续发展力。为建立一个完整的职业院校学生的技能大赛选手集训系统，必须要根据职业院校教育的特点首先设定目标体系。职业院校学生技能大赛选手集训的目标主要包括以下几方面：

（1）技能大赛选手集训知识目标

理论知识是实践操作的支撑，是前提条件，当然是必不可少的，且居于首要地位。在技能大赛选手集训的过程中，教师要结合训练内容给学生讲述相应的专业理论知识，拓宽学生的知识视野，从而达到既知其然，更知其所以然。理论知识的学习能丰富并活跃学生的科学思想，强化对操作技能的掌握，进而在实践中不断对所学知识进行修正、拓展和创新。

（2）技能大赛选手集训能力目标

技能大赛选手集训能力目标是指努力培养职业院校学生的拓展技能，培养学生对岗位技能要求进行透彻的了解，并且在赛前进行反复多次的训练，让学生具备在一定时间内高质量完成某一任务，将来从事某一行业的职业素质和能力。这些能力包括：

岗位技能。学生在技能大赛选手集训的过程要掌握岗位的工作内容、工作程序、工作技巧和工作要点等。

职场学习能力。这项能力包括思维能力、观察能力、表达能力等等，要求学生要能在技能大赛选手集训中对这几项能力运用自如，并能提出新的见解，在技能掌握上有所延伸。

创业能力。学生学习的根本目的就是满足谋生本领的需要，也就是满足学生创业的需求。职业院校学生要能够在技能大赛选手集训的过程中掌握创业的本领，发现创业的可能，并能运用所学到的实践技能和相关知识实施创业。

（3）技能大赛选手集训素质目标

技能大赛选手集训的素质目标旨在培养学生的职业素质。未来的专业技术人才不仅要有熟练规范的操作性技能、高效独特的策略性技能、独立分析和解决职业问题的思维和能力，更应具备高尚的人文素质与修养，包括道德品质、职业道德、团队精神、奉献精神、质量意识和创新意识等。

二、技能大赛选手集训的内容及方法

（1）学习能力的培养训练

“终身学习”的理念在职场上已成为大家的共识。而那些不积极主动学习、不善于学习的人在这个知识技能更新极快的时代里必将被淘汰，所以对学生的技能训练必须贯穿职场学习能力的培养训练。

集训学生需要树立正确的学习观。如果只是把学习看作“增加知识”及“记忆和再现”，这属于低层次的学习观;那些把学习看成“个体改革和发展"和“应用"以及“创造新知”的，就属于高层次的学习观。集训学生必须逐渐树立起高层次的职场学习观，改变低层次的学习观。

加强集训学生信息素养的培养。教会学生寻找、搜集信息的方法，还要把这些信息相关的内容联系起来，并且以批判性吸收的精神对待这些信息。

加强集训学生合作性学习，逐步提高学生的学习能力。在合作与共享的过程中激发集训学生的想象力与创造力，有利于学生良好的合作能力的培养。

拓宽创新能力的培养途径，多方面去提升学生学习上的创造力。强化主观能动性，开发自身创造潜能的自觉性与主动性，激发他们的求知欲，对知识的好奇和认知过程中发生的认知冲突，可以让学生在学习过程中感受到的认知魅力和情绪体验。

有效利用考核手段，促进学生职场学习能力的培养。考核是学生学习的动力之一，将考核转移到注重学生对知识和技能的质疑，批判和应用上来，把衡量一个人的学习意识、学习素质和能力水平作为考核的标准。让学生自始至终处于积极主动地学习状态，对学生进行褒扬性的评价与认可，将使学生的求知欲和创新欲变得愈加强烈。

（2）岗位技能的培养训练

程序分解演练式。将某一岗位技能分解成很多个标准动作，然后让学生依照标准进行演练。比如客房服务里的夜床服务。

三、技能大赛选手集训的模式研究

在完成以上几种训练以后，为了让学生的职业素质水平、职业能力都得以进一步提高，让学生的学习能力、岗位技能都得到巩固和强化，还可以采用以下几种技能大赛选手集训的综合模式：

（1）模拟式技能培养模式

模拟比赛场景，从而达到技能训练的目的。模拟比赛具有仿真性、全面性、综合性、可控性等特征，有显著的优点：一是可以系统地培养基本操作技能，学生动手机会充分，兴趣高，教师指导具体，要求规范，技能增长快;二是可以显示出指标强化训练，在较短的时间学习较多的技能，达到能力的飞跃。

（2）阶段式技能培养模式

所谓阶段式技能培养模式，是将技能先分解为若干简单的单项技能培训项目，并逐步由简单项目培训，进而过渡到复杂的综合技能培训的教学组织方式。在完成每一个细小的训练目标过程中，学生都要调动自己已有的知识和能力，去学习和掌握新的技能，他们的主动性得到了激发，学习能力在这个过程中也得到了增强，甚至创造欲望也被诱发出来。而且学生在由浅入深的训练中，每一个环节的技能都掌握得比较牢固，最后水到渠成地掌握岗位综合技能。

（3）项目式技能培养模式

项目教学的实施过程：一般分四个阶段进行。

①确定项目任务：通常由教师提出一个或几个项目任务设想，与同学讨论后确定;

②制定计划：由教师制定项目工作计划，确定工作步骤和程序，并让学生了解;

③实施计划：按已确定的工作步骤和程序工作;

④检查评估：先由学生对自己的工作成果进行自评，再由教师检查评分。师生共同讨论，评判项目工作中出现的问题，学生解决的方法及学习行为特征。通过师生评价对比，找出存在差异原因;

四、总结

职业院校学生技能大赛选手集训策略研究这一论题的提出，主要是基于集训对学生成长发展的重要性。要培养适合社会需要的高等职业技术应用型人才，单纯的、孤立的技能训练是远远不够的，而是要形成一个技能大赛选手集训的系统，这样才能既提高学生的实践技能水平，又提升学生的内在综合素质，真正培养出社会所需要的全面发展的创新型应用人才。

本人在研究过程中，制定考察计划，找出职业院校现行的技能大赛选手集训过程中存在的问题，发现问题的症结之所在，对症下药，提出一个职业院校学生技能大赛选手集训系统，并努力让这个系统实现既提升学生的职业素质、职业能力，又能让学生完全掌握岗位技能。

促使我们职业院校学生技能大赛选手集训走向一个良性发展的轨道，为我国的社会主义现代化建设培养更多的有效的职业院校人才。

参考文献

[1]张卿.高职院校举办技能大赛的实践与探索[J].教育与职业，2009（29）.

[2]陈炳和.技能大赛对高职人才培养的价值研究[J].中国职业技术教育，2008（301）.

[3]王炳强.技能大赛命题思路与技术点评管窥[J].天津化工，2008（22）.

第11篇

关键词：校企联合培养;专业学位研究生;职业素养

中图分类号：G643 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）33-0024-02

一、职业素养的内涵

职业素养是市场经济条件下企业选聘人才的首要标准，对企业来说，员工职业素养的高低是企业能否在市场竞争中胜出的决定性因素，而对个人来说，职业素养决定了其事业发展的成就。职业素养是从业者在职业活动过程中表现出来的内在、稳定的综合品质，主要包含了职业道德、职业意识、职业行为习惯、职业技能等四个方面。职业道德是从业者的工作态度，涵盖了诚信敬业、廉洁自律、遵章守纪等内容，是职业素养的基础;职业意识是从业者的职业境界，包括经营自我、设计与规划自己的职业生涯、职业生涯与人生发展结合等内容，是职业素养的灵魂;职业行为习惯包括职场人际交往规则、对工作细节的重视度、善于使用工作方法等方面，是职业素养的重要因素;职业技能是从事某种职业所需要的知识和技术能力，是职业素养的首要因素。其中，职业道德、职业意识、职业行为习惯三项属于人生观、价值观范畴，是人从出生到成长过程中逐渐形成的思想意识，是职业素养的根基，职业技能是职业素养的支撑内容，通过学习培训、实践运用可以获得[1]。

二、专业学位研究生的职业发展需要

专业学位是针对特定职业种类，培养熟练掌握专业技能，具有较高职业素养，能够从事实际工作的高层次应用型人才而设置的学位种类[2]。专业学位研究生的就业必然是以市场为导向，具有职业性强，应用性强的特点。随着高等教育的普及，研究生的就业形势日趋严峻，大多数研究生由于是从本科直接到研究生，无从业经验，对社会和行业缺乏了解。特别是专业学位研究生，就业方向以从事实际应用的企业为主，不知道自己能干什么，企业需要什么，因而更加对将来的职业道路感到十分迷茫。

针对这种情况，从研究生未来的职业发展出发，高校研究生教育需要从意识和认知层面上，让研究生了解社会、行业、职业的发展规律，认识到职业角色所需具备的素质，从而可以尽早地结合自身实际情况，规划未来的职业发展方向，并根据职业规划来构建自己的知识技能结构，培养、提高自身的职业素养，提高社会竞争力。而要达到上述目的，除了开设相应课程、讲座之外，与企业联合进行培养，是极为有效的途径。

三、校企联合培养研究生的主要模式与不足

校企联合培养，是新时期我国研究生教育发展的重大成果，是提高研究生培养质量的一条重要途径。通过学校与企业的合作和沟通，实现双方优势互补，利用高校和企业两种不同的环境和资源，实行课堂理论教学与实践工作相互结合，即课程学习在学校进行，采取企业科研技术项目作为实践锻炼，来培养适应社会需要的应用型人才的教育模式。同时，有利于提高学校人才培养水平和企业核心竞争力，实现学校、企业、研究生的多赢。经过长时间的摸索实践，我国已经形成了多种校企联合培养研究生模式，目前的主要模式有三类：第一种是项目牵头，校企联合攻关，研究生参与其中;第二种是共建研究生培养基地;第三种是引进企业技术人才作为校外导师，建立双导师制。

首先，校企项目合作是以项目为依托，通常是高校承接企业的技术攻关项目，或校企联合攻关国家重大科研任务，研究生参与其中，通过科研项目研发的实践锻炼，提高自己的专业技术水平。这种联合培养模式，简单易行，针对性强，研究生的毕业论文选题采取其专业相关的企业实用技术，为今后的就业和发展提供了较好的实践锻炼机会。

其次，校企共建研究生培养基地，通常是共建联合实验室或大学科技园，集合学校和企业的资源优势，作为企业技术项目研发和申报国家课题的平台，研究生在导师的带领下，从事具体项目的研究工作，并将项目的部分内容作为毕业论文。这种培养模式能有效整合校企双方的资源优势，为研究生的学习和实践锻炼提供了良好的环境和平台，大大提升了学生的科研能力。

再次，双导师制是指研究生有学校导师的同时，又有企业的高级技术人员作为校外导师。这种培养模式使研究生在整个学习过程中都有深入企业进行实践锻炼的机会，企业也可以根据行业发展和自身需要，修正研究生的培养方向和内容，使研究生培养具有明确的目标和针对性。这种模式使企业技术人才参与到高校教育中，有效提高了高校师资队伍的水平，为研究生带来了紧贴生产实践的机会[3]。

通过以上方式，结合校企资源，根据研究生培养要求，为提高研究生培养质量起到了有力的推动作用，是研究生教育的重要创新。然而，这些模式也有共同的不足之处，那就是侧重于提高研究生的专业知识和技能，忽视了职业道德、职业意识、职业行为习惯的培养。

目前的校企联合培养研究生，无论以哪种方式进行，学生的科研学习活动基本都是在学校内部环境中进行，即使到企业中去，也只是短期出差。而良好的职业道德、意识、行为习惯需要真正处于企业环境，在一个具有较好氛围的工作团队中，经过较长时间潜移默化地训练才能形成，没有在企业中较长时间工作的经历，对职业素养的培养也就无从谈起。因此，在传统教育模式下毕业的研究生，即便经过校企联合培养，在意识和心理上仍然是一个学生，对于如何看待职工与企业之间的关系，如何定位、规划自己的职业发展道路，如何处理与同事之间的人际关系，如何善用工作方法，高效完成工作任务等方面，基本是一片空白。并且，由于缺乏企业的“淬炼”，研究生即使具有较高的专业知识和技术水平，但身心和精神上无法承受企业较高强度的工作压力和节奏，在实际工作中也难以充分发挥自己的知识和能力，在职业技能上的表现仍然达不到企业的要求。如此一来，在研究生毕业后进入企业工作，一般都需要较长时间来适应企业的管理制度、行为规范、文化氛围，还要经过企业的“回炉”，才能完成从“学生”到“职业人士”的转型。

由于专业学位研究生的就业方向是以企业为主，以上问题反映尤为突出，缺乏职业素养的专业学位研究生在就业和将来的职业发展上令人担忧。

四、校企联合培养研究生新模式的思路和探索

《教育部2013年工作要点》中提出“全面启动研究生教育综合改革，大力推进培养模式改革”的指示精神。校企联合研究生培养模式需进一步完善，要让研究生真正沉到企业中去，在管理严谨规范的企业环境中去工作和学习，认识企业文化和工作模式，在毕业之前从思想意识、精神状态、行为规范、专业技能等各个方面，成为一个合格的职业人士。

专业学位研究生由于其工程特色和应用背景，在培养过程中更应紧密联系企业。具体培养模式为：研究生（三年制）在第一年完成课程学习后，二年级时由学校委派到企业中去，在后两年中，由企业负责其学习、实践的管理和考核，完成专业实践和学位论文，专业实践一般不少于2学分。学生在企业中以企业员工的身份，与企业职工一起上下班，遵守企业的各项管理规定和工作流程，在企业的环境和氛围中去学习、进步。以完成企业交付的日常各项管理和技术工作作为专业实践，完成学校导师和企业导师共同选定的课题作为学位论文，学位论文时间一般不少于1年，实行专业实践与学位论文交叉进行合二为一。这种校企联合培养模式以“企业化、职业化”为指导思路，实行双导师制度，学生在企业期间的专业实践由企业导师负责指导，并按照企业管理制度进行考核，学位论文由校内导师与企业导师共同对学生进行指导、把关，以企业导师为主进行教育（如图所示）。

由此，通过企业的实际工作锻炼，在提高工程实践能力的同时，注重培养提升研究生的职业道德、职业意识、职业行为习惯和社会责任意识，以企业对人才的需求为标准，培养具备较高职业素养的实用型人才，大大缩短研究生毕业后在企业的适应期，为今后的职业生涯奠定良好基础。

西南科技大学工程技术中心在专业学位研究生培养上按照上述思路进行了教学改革探索，经过近一年的企业工作实践，参加教改项目的研究生认为收获很大。同学们普遍认为，之前他们对职场认识完全是空白，对未来的发展感到困惑茫然，对如何就业找工作也没什么头绪。但在企业有过工作经历后，他们对职场有了初步了解，知道了企业需要什么样的员工，个人该怎样做才能在职场得到较为成功的发展，对今后也有了明确的职业规划，并能根据自身规划安排现在的学习计划，从现在开始为未来的发展作准备。

五、结论与建议

随着市场经济的发展，人才竞争加剧，高校研究生教育面临挑战，改革校企联合培养机制，摸索具有行业特点、适应社会的培养模式，使专业学位研究生具备良好的职业素养，较强的可持续发展能力，在毕业前进入职业人士的角色，在未来的竞争中占得先机。

校企联合培养新模式实施一段时间以来，效果良好，总结经验，提出以下几点建议：第一，研究生在企业期间的管理应参照企业人事管理制度，落实到人事部门，让企业导师的主要精力放到专业知识和技术的指导上。第二，建立监督机制，学校与企业相关部门保持沟通，校内导师定期对研究生在企业期间的工作进度和表现进行督导，以保证培养质量。第三，建立专项保障制度，学校应为在企业学习期间的学生购买相关保险，并确保与在校研究生有同等争取奖励的机会。

参考文献：

[1]王洪杰，刘全忠.应用型工科研究生培养模式的改革与实践[J].中国电力教育，2013，（31）：16-17.

第12篇

一、高职院校人才培养目标

目前，我国经济增长的动力正在由要素驱动向创新驱动转换，教育部对人才培养提出了新的要求，高职院校应转变以往培养模式与思路，变传统型人才培养方式为创新创业型人才培养，这就需要高职院校改变以往中低端人才培养模式，能够因材施教的培养一批中高端技能型人才。

首先，企业需要掌握一定会计知识兼备良好人际交往能力的会计专业应用型人才；其次，不少企业希望学生有类似创业经历。这就要求学校在根据学生特点设计课程设置时要不唯书，不光设置一些理论课程，还应该让学生懂得相关会计业务操作流程；第三，高职院校会计专业学生除了会计基本技能外也应该具备一些简单的营销推广等技能。不少企业希望所招聘的会计学生不光是懂会计，还要兼顾懂企业的基本业务特别是营销渠道，在全员推销的时代具备营销能力的会计专业学生能够更有利于企业更好的开拓业务。

二、我国高职会计专业人才培养模式现状

目前，我国不少高职院校仍然以培养目标、课程体系和教学组织作为主要培养方向，这与本科院校的设置完全类似，不仅缺乏高职生特有的培养方向和要求，也不利于高职生特有的就业市场选择，一方面没有结合高职学生的特点进行因材施教；另一方面也使得高职学生与市场需求形成缺口。

（一）高职会计专业学生培养目标与企业需要的会计人才不对接

大部分本科会计专业毕业生往往会选择比较专业的会计岗位，如会计事务所或大型企业财务岗，高职院校则注重培养会计类学生的综合应用能力。但针对高职学生，教师在培养过程中还是习惯于传授理论知识，弱化实践操作，从而造成专业与工作不对接的局面。

（二）高职会计专业课程设计与本科院校类似，缺乏针对性

高职院校会计专业课程体系普遍以基础课，专业基础课，专业课进行设置，这就造成学生的课堂理论学习时间占比过大，实践课时偏少，模糊了高职学生以就业为导向的应用型人才定位，为适应会计职业要求，达到高职会计专业人才培养目标，必须进行高职会计专业课程体系的重构。

（三）高职会计传统课堂教学方式使学生职场就业能力偏弱

虽然不少高职院校在培养方案中增加了不少教学实践环节，但教学多数仍以课堂为主，教师讲授的内容过于理论化，同时由于教师自身实践和调研高职的缺乏，对于一些新的会计准则和会计制度在课堂中的渗透力度不够，也使得会计课程普遍较枯燥，无法引起学生兴趣，这样的教学方式下培养出来的会计专业学生通常有一肚子枯燥的会计理论知识，而无法动手做账。

三、高职会计专业人才培养模式的改革

（一）课程以应用性为主，培养学生动手能力

高职院校的会计类相应课程体系构建应该重视实用性，以学生就业为导向，采用任务引导，项目驱动的教学理念，引进校企合作单位，可以开设一系列真账真做班，锻炼学生的实际操作能力。同时，创新课程体系，以模块化教学为主导，邀请基地精英进课堂为学生讲解最新会计前沿理论，让学生不光学到课本上的知识，也能接触到社会，为今后选择更好的就业岗位打下基础。

（二）校内实训与校外实习相结合，完成会计角色扮演。

校内实训与校外实习结合的方式，可以让学生更好的找到自己的角色定位，同时走出校园，发现自己的弱势，回头进行有针对性的学习弥补，走出校园对自我形成一个更好的认知。在校内，运用会计模拟教学系统等让会计的一些岗位相关业务训练体现在会计模拟实训室中，同时，通过对校外实训基地的参观、实习，了解企业性质、经营范围、经营情况；了解企业人事管理、经营管理、财务管理情况；明确企业财务机构设置与人员岗位；了解企业会计核算流程和核算方法；了解企业会计岗位职责和对会计人员的要求等。

（三）运用参与式教学法，激发学生学习主动性。

参与式教学法是教学方法中运用较为普遍的一种，注重"以学生为中心"的课堂教学，而不是单纯教师讲学生听的过程，让学生能够通过案例项目参与其中，采用企业真实的生产流程，为各个企业制作账本，使学生自己演练，对企业生产生活中的各类账目有一定的了解，也可以采取小组讨论交流的方式，激发学生参与度，既检验了学生的理论知识，也提高了学生的应用能力。

（四）组织创业大赛，培养学生动手能力

第13篇

    1.职业教育的新形势

    《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出：职业教育应坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，积极推动职业教育从计划培养向市场驱动转变，从政府直接管理向宏观引导转变，从传统的升学导向向就业导向转变。职

业教育是以就业为导向的教育，它要求专业课要加强实践性环节的教学，而且对于文化基础课教学也应跨越传统的”经院式“、书斋式”教育的视域。

    2.地方经济发展的需要

    萧山区经济和社会发展，要求职业学校培养学生的创新素质和职业能力。全区乡镇集体企业占主导地位，并呈现出一种集团化、外向型的趋势，懂技术、会英语的复合型人才尤其抢手。随着我国世贸组织的加入，区的外贸业务更加繁忙，企业发展前景更加广阔，对外贸型人才的需求将更加突出，而且对人才的规格也提出了更高的要求，不仅要能胜任各个岗位的职业劳动，而且要能够组织管理，具有创业意识、时代意识和国际意识。这一发展趋势就要求学校培养的学生能够在掌握本专业技能的基础上，懂得必要的与企业相关的英语知识，这样才能够在自己的岗位上“展得开”，“走得远”。

    3.职业英语的教学情况

    随着世界经济全球化的发展，国内外的交流日益加大，英语在职场以及生活中的应用已经越来越普遍，职业英语开始作为一个概念被提出并且广为人知。我国的职业英语考试发展至今，大致可以分为以下几类：

    ①bec 考试（business english certificate），亦称剑桥商务英语考试，由教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993 年开始举办。

    ②toeic(test of english for international communication，即托业考试)，被称做“商业托福”，是ets 于1979 年为大型跨国企业和政府机构开发设计的，主要用于测试母语非英语人员在国际工作环境中英语交流的能力。

    ③bulats（business language testing service），现称“博思”，即剑桥职业外语水平测试，是特别为企业和机构设计，专门考查母语非英语人员职业外语水平的考试。以上三种职业英语考试虽各有侧重。但从总体看，它们都侧重于考察考生的日常英语运用能力和商业环境下的综合运用英语的能力，而针对某一特定专业的英语考试还未真正出现。

     4.服装职业英语的要求

    服装行业对服装专业的学生在英语方面的要求具体体现为专业英语基础知识、日常英语会话和服装专业英语听说等三个方面。

    专业英语基础知识：包含服装行业的词汇与阅读，其深度和难度因所从事的工种不同有所区别；该科目是职业英语的基础所在，掌握此科目亦是学生开展涉外业务的前提之一。日常英语会话：此科目是学生进行英文交流的基本课程，训练学生在各种情境下运用英语进行交流的能力，在学习英语交流的同时要求学生了解一定的英美文化常识。服装专业英语会话：结合以上两门课程，此科目要求学生能够综合运用所学服装专业知识，并将其用于与专业紧密相关的英语的日常会话当中，从而顺利开展涉外业务。

    二、职业英语能力培养的理念

    1.建构主义教学理论

    建构主义认为，学习是建构内在心理表征的过程。学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有经验为基础，通过与外界的相互合作以获取，建构新知识的过程。建构主义学习理论把“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”作为学习所必需的要素。建构主义的学习本质为学习者与环境的互动过程，基于顿悟的个人发现。它的教学策略是创设交互学习环境，供学习者自我调节、思考。职高服装专业职业英语的教学，正是按照建构主义理论的教学观和学习观来设计教学策略，帮助学生完善认知模式，创设“实际”、“实用”、“实践”的教学情境，使学生真正成为学习的主人。

    2.以就业为导向的职业教育理念

    中等职业教育的职能是培养具有全面素质和综合职业能力，可以直接在生产服务、技术和管理第一线工作的中等应用型专门人才和劳动者。这种特殊属性决定了职业教育英语课的特色，这就是地方性与行业性、技术性、市场导向性相结合，其教学任务就应注重提高学生全面素质、职业意识和适应职业变化的能力，尤其强调知识、能力的综合性和实用性。当今社会，更应强调实践能力的培养。职业英语能力的培养，真正凸现了以就业为导向，以能力为本位，以应用为目的的职教特色。

    3.以学生为本的教学理念

    在英语学科教学中突出以学生为本的理念，尊重学生主体个性，正是职教发展的活力所在。当学生找到并进入与自身个性相适宜的发展轨道，就会如鱼得水，天赋潜能必然会最大限度的发挥，就能充分调动学生的主观能动性，使学生生理和心理、智力和非智力、情感和意志等因素全面而协调的发展，从而为学生能持续学习英语打下基础。同时，突出以生为本的理念，倡导学生主动参与、积极探索、相互合作的学习方式，注重培养搜集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析问题和解决问题的能力以及交流与沟通的能力，突出创新意识和创新能力的培养，这对促进学生素质的全面发展具有战略意义。

    4.职业英语能力培养的目标

    职业教育应“以社会需求为目标，以就业为导向”，职业英语教育也是如此。通过一年的专业英语学习，力求提高学生的职业英语应用能力，并让学生能熟练运用英语处理职业岗位上的各种涉外业务，如接待外籍客户、接受外籍客户咨询等，提高其岗位的适应能力，增强其后续的发展能力。在此基础上形成一套适用于服装专业英语教学课程的教学大纲、实训大纲、考核大纲、自编教材、试题库等，并通过研究报告或论文的形式公开发表。

    三、职业英语能力培养的实践

    1.构建dcpea 教学模式

    dcpea 是英语development-centered in professional english ability 的缩写，意为“以职业英语能力发展为中心”。其主要内容为：以学生职业英语能力发展为中心；建立课堂教学和（岗位）实践教学体系；以4p（profession 职业，position 岗位，procedure工作流程，point工作要点或服务要点）教学原则组织教学；情景教学、实践教学、任务教学、案例教学，讨论式教学并存于课堂。

    案例一

    服装专业学生在高二阶段一般采用专题式的上课内容，即在课堂上创设企业工作情境模拟服装企业技术科工作，把班级学生分成几个小组，组内学生各司其责，分工合作，完成制板、放缝、推码、工艺单撰写等工作。

    由于服装专业教师英语水平达不到能翻译各种外贸单的水平。因此，在教学实践中无法独自完成教学任务，把英语课堂搬进工场，与专业教师的协同“作战”弥补各自的不足。专业上的技术问题由专业教师负责，而外语部分的翻译就由英语教师进行。这样不但提高了学生的专业能力，而且又提高了学生的英语水平，同时使学生的从业能力和创业能力大大的提高。

    2.开发校本教材

    校本教材是构建新教学模式，进行课程改革的重要载体，完成人才培养目标的根本保证。笔者按照中职服装英语dcpea教学模式要求和中职服装专业学生的特点编写了课堂教学和实践教学的配套教材《现代服装企业常用英语》和《服装英语职场实训》。教材以工作岗位为模块，以具体工作为技能，以服装英语为知识载体，渗透上述多种英语职业能力的培养和服装职业素养的提高。把工作流程和工作案例编排在技能实训中，通过service performance 和position practice 来完成这些实训任务，提高学生的基本工作技能和综合工作技能。精心选择和编写案例，培养学生进行创新工作的能力。设计“qc 培训经理讲评”，在学生进行了“case and improvement”的训练和讨论之后，服装外贸跟单培训人员的评讲不仅更具说服力，而且对这些未来的服装qc 人将产生深远的职业影响。

    案例二

    外贸理单、跟单业务员是现在服装企业急需的人才，要求能够看懂英文服装设计与工艺单据，能够接待和拜访外籍客户，其中对英语的要求主要体现在对日常英语的一般性掌握和专业英语基础知识的掌握。针对职场的需要配合服装组的专业老师对此进行了专门的培训，根据服装企业提供的外贸单子进行各个环节的教学和训练。

    3.建立课堂教学和实践教学体系

    首先，在课堂教学中设计practice?time。第二，设计服装英语实训课程。服装英语课本知识和其他服装专业技能课本知识一样，只有通过实践才能变成学生自己实际有用的职业技能。所以，改变传统的语言教学模式，设计了服装英语技能实训时间和实训课程，编写了配套的实训教材，将英语语言知识的传授与学生服装英语职业能力的培养结合，将英语服务语言教学、英语服务技能训练与岗位实训结合，变英语语言知识的习得为服装英语技能的养成。

   4.创建互动式教学课堂

    课堂教学侧重服装英语职业能力培养。首先是英语语用能力。英语语用能力是指听说读写译五种技能综合应用的能力。但由于服装英语首先是一种工作语言，需要看得懂服装生产工艺单、服装面辅料的使用说明、服装设备的使用说明等，所以“译”在中职服装英语中显得非常重要，看不懂就无法生产和使用，再好的服装技能也没用。选择一些外贸生产工艺单、面辅料使用说明、服装设备的使用说明等进行服装英语案例教学，切实提高学生译的水平和应用能力。

    另外，服装qc 还要与外国客人交流与沟通，这就需要听说的能力。“听”对中职学生而言又是最难的。听不懂就无法交流。选择听的最佳时间，讲解听的技巧，挑选有趣味或以其他方式训练过的语言材料，以听开始训练技能活动。在综合训练中，在学生无意注意中努力提高他们听的能力。激发学生非智力因素，完成从“被引导学习”到“自主学习”的飞跃。不断研究和改革教学方法，把行业需求与学生的理想结合，把语言教学操练与服装工作岗位情景模拟结合，通过情景模拟、案例演练、实训任务、讨论式等多种教学方法，创建中职学生职业英语技能发展为主要内容的互动式教学课堂；通过today’s manager，service performance，challenger 等多种学生自我参与（self-practice）的教学活动，来激发学生的非智力因素，促进内在潜力的发挥，把学生的学习热情和学习韧劲调动起来并延伸到课堂外，使学生的英语表达能力有了明显地提高。

    5.全面多样考核

    考试方式与考试内容侧重职业技能的掌握和发展，根据不同时期对学生的不同要求，全面多样考核学生。学生在校学习考核模式和内容为：笔试+ 听力测试+ 口试三结合（闭卷）。考查学生服装英语知识，英语在职场中的得体运用的能力。学生在服装岗位实训考核以笔译与口试为主，学生平时自主参加的教学活动全部记入考核成绩。全面多样考核学生，以奖励为主，有效地促进学生内在潜力的发挥，提高了学生的学习积极性和学习成绩。

    四、成绩与效果

    1.学生学习行为有了明显地改善

    英语学科教学与学生所学专业的有机结合，使学生学习英语的目的性非常的明确，为以后的就业作充分的准备。学生们会积极去寻找一些与专业有关的材料，能够自觉地去使用一些英语的工具书，会主动地向老师提出学习英语的问题，请老师辅导等等，使他们真正成为了学习英语的主人。由于创设了合理的专业情境，也使学生乐于学习，激发了学生学习的兴趣，唤醒了学生们的认知系统，拓展了学生的思维。在教学过程中，教师以学生为本，处处为学生着想，更使学生善于学习，逐步培养了学生操作、观察、思考、质疑、讨论、合作、评价等综合能力。

    2.学生的英语成绩有了明显的提高

    下表为2007、2008 年我校职高服装专业学生参加萧山区英语会考成绩统计。

    从表单可以看出我校服装专业英语会考成绩逐年提高，成绩在萧山区各职业学校中名列前茅。

    3.学生的就业能力得到了企业的认可

    萧山区服装企业目前的技术结构调查显示，绝大多数服装企业都采用了工业化大生产的流水线，全部实现了机械化，还有少数企业引进了德国、日本、意大利等服装发达国家的自动化流水线，采用现代化的管理与生产手段。再从萧山区服装企业的经营方式来看，大多数服装企业都经营外贸产品，因此，企业除了要求职业学校毕业的学生是通晓服装生产全过程的技术人才以外，还要是懂一些专业英语的外贸型人才。

第14篇

1.职业教育的新形势

《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出：职业教育应坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，积极推动职业教育从计划培养向市场驱动转变，从政府直接管理向宏观引导转变，从传统的升学导向向就业导向转变。职

业教育是以就业为导向的教育，它要求专业课要加强实践性环节的教学，而且对于文化基础课教学也应跨越传统的”经院式“、书斋式”教育的视域。

2.地方经济发展的需要

萧山区经济和社会发展，要求职业学校培养学生的创新素质和职业能力。全区乡镇集体企业占主导地位，并呈现出一种集团化、外向型的趋势，懂技术、会英语的复合型人才尤其抢手。随着我国世贸组织的加入，区的外贸业务更加繁忙，企业发展前景更加广阔，对外贸型人才的需求将更加突出，而且对人才的规格也提出了更高的要求，不仅要能胜任各个岗位的职业劳动，而且要能够组织管理，具有创业意识、时代意识和国际意识。这一发展趋势就要求学校培养的学生能够在掌握本专业技能的基础上，懂得必要的与企业相关的英语知识，这样才能够在自己的岗位上“展得开”，“走得远”。

3.职业英语的教学情况

随着世界经济全球化的发展，国内外的交流日益加大，英语在职场以及生活中的应用已经越来越普遍，职业英语开始作为一个概念被提出并且广为人知。我国的职业英语考试发展至今，大致可以分为以下几类：

①BEC 考试（Business English Certificate），亦称剑桥商务英语考试，由教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993 年开始举办。

②TOEIC(Test of English for International Communication，即托业考试)，被称做“商业托福”，是ETS 于1979 年为大型跨国企业和政府机构开发设计的，主要用于测试母语非英语人员在国际工作环境中英语交流的能力。

③BULATS（Business Language Testing Service），现称“博思”，即剑桥职业外语水平测试，是特别为企业和机构设计，专门考查母语非英语人员职业外语水平的考试。以上三种职业英语考试虽各有侧重。但从总体看，它们都侧重于考察考生的日常英语运用能力和商业环境下的综合运用英语的能力，而针对某一特定专业的英语考试还未真正出现。

4.服装职业英语的要求

服装行业对服装专业的学生在英语方面的要求具体体现为专业英语基础知识、日常英语会话和服装专业英语听说等三个方面。

专业英语基础知识：包含服装行业的词汇与阅读，其深度和难度因所从事的工种不同有所区别；该科目是职业英语的基础所在，掌握此科目亦是学生开展涉外业务的前提之一。日常英语会话：此科目是学生进行英文交流的基本课程，训练学生在各种情境下运用英语进行交流的能力，在学习英语交流的同时要求学生了解一定的英美文化常识。服装专业英语会话：结合以上两门课程，此科目要求学生能够综合运用所学服装专业知识，并将其用于与专业紧密相关的英语的日常会话当中，从而顺利开展涉外业务。

二、职业英语能力培养的理念

1.建构主义教学理论

建构主义认为，学习是建构内在心理表征的过程。学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有经验为基础，通过与外界的相互合作以获取，建构新知识的过程。建构主义学习理论把“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”作为学习所必需的要素。建构主义的学习本质为学习者与环境的互动过程，基于顿悟的个人发现。它的教学策略是创设交互学习环境，供学习者自我调节、思考。职高服装专业职业英语的教学，正是按照建构主义理论的教学观和学习观来设计教学策略，帮助学生完善认知模式，创设“实际”、“实用”、“实践”的教学情境，使学生真正成为学习的主人。

2.以就业为导向的职业教育理念

中等职业教育的职能是培养具有全面素质和综合职业能力，可以直接在生产服务、技术和管理第一线工作的中等应用型专门人才和劳动者。这种特殊属性决定了职业教育英语课的特色，这就是地方性与行业性、技术性、市场导向性相结合，其教学任务就应注重提高学生全面素质、职业意识和适应职业变化的能力，尤其强调知识、能力的综合性和实用性。当今社会，更应强调实践能力的培养。职业英语能力的培养，真正凸现了以就业为导向，以能力为本位，以应用为目的的职教特色。

3.以学生为本的教学理念

在英语学科教学中突出以学生为本的理念，尊重学生主体个性，正是职教发展的活力所在。当学生找到并进入与自身个性相适宜的发展轨道，就会如鱼得水，天赋潜能必然会最大限度的发挥，就能充分调动学生的主观能动性，使学生生理和心理、智力和非智力、情感和意志等因素全面而协调的发展，从而为学生能持续学习英语打下基础。同时，突出以生为本的理念，倡导学生主动参与、积极探索、相互合作的学习方式，注重培养搜集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析问题和解决问题的能力以及交流与沟通的能力，突出创新意识和创新能力的培养，这对促进学生素质的全面发展具有战略意义。

4.职业英语能力培养的目标

职业教育应“以社会需求为目标，以就业为导向”，职业英语教育也是如此。通过一年的专业英语学习，力求提高学生的职业英语应用能力，并让学生能熟练运用英语处理职业岗位上的各种涉外业务，如接待外籍客户、接受外籍客户咨询等，提高其岗位的适应能力，增强其后续的发展能力。在此基础上形成一套适用于服装专业英语教学课程的教学大纲、实训大纲、考核大纲、自编教材、试题库等，并通过研究报告或论文的形式公开发表。

三、职业英语能力培养的实践

1.构建DCPEA 教学模式

DCPEA 是英语Development-Centered in Professional English Ability 的缩写，意为“以职业英语能力发展为中心”。其主要内容为：以学生职业英语能力发展为中心；建立课堂教学和（岗位）实践教学体系；以4p（profession 职业，position 岗位，procedure工作流程，point工作要点或服务要点）教学原则组织教学；情景教学、实践教学、任务教学、案例教学，讨论式教学并存于课堂。

案例一

服装专业学生在高二阶段一般采用专题式的上课内容，即在课堂上创设企业工作情境模拟服装企业技术科工作，把班级学生分成几个小组，组内学生各司其责，分工合作，完成制板、放缝、推码、工艺单撰写等工作。

由于服装专业教师英语水平达不到能翻译各种外贸单的水平。因此，在教学实践中无法独自完成教学任务，把英语课堂搬进工场，与专业教师的协同“作战”弥补各自的不足。专业上的技术问题由专业教师负责，而外语部分的翻译就由英语教师进行。这样不但提高了学生的专业能力，而且又提高了学生的英语水平，同时使学生的从业能力和创业能力大大的提高。

2.开发校本教材

校本教材是构建新教学模式，进行课程改革的重要载体，完成人才培养目标的根本保证。笔者按照中职服装英语DCPEA教学模式要求和中职服装专业学生的特点编写了课堂教学和实践教学的配套教材《现代服装企业常用英语》和《服装英语职场实训》。教材以工作岗位为模块，以具体工作为技能，以服装英语为知识载体，渗透上述多种英语职业能力的培养和服装职业素养的提高。把工作流程和工作案例编排在技能实训中，通过Service Performance 和Position Practice 来完成这些实训任务，提高学生的基本工作技能和综合工作技能。精心选择和编写案例，培养学生进行创新工作的能力。设计“QC 培训经理讲评”，在学生进行了“Case and Improvement”的训练和讨论之后，服装外贸跟单培训人员的评讲不仅更具说服力，而且对这些未来的服装QC 人将产生深远的职业影响。

案例二

外贸理单、跟单业务员是现在服装企业急需的人才，要求能够看懂英文服装设计与工艺单据，能够接待和拜访外籍客户，其中对英语的要求主要体现在对日常英语的一般性掌握和专业英语基础知识的掌握。针对职场的需要配合服装组的专业老师对此进行了专门的培训，根据服装企业提供的外贸单子进行各个环节的教学和训练。

3.建立课堂教学和实践教学体系

首先，在课堂教学中设计Practice?Time。第二，设计服装英语实训课程。服装英语课本知识和其他服装专业技能课本知识一样，只有通过实践才能变成学生自己实际有用的职业技能。所以，改变传统的语言教学模式，设计了服装英语技能实训时间和实训课程，编写了配套的实训教材，将英语语言知识的传授与学生服装英语职业能力的培养结合，将英语服务语言教学、英语服务技能训练与岗位实训结合，变英语语言知识的习得为服装英语技能的养成。

4.创建互动式教学课堂

课堂教学侧重服装英语职业能力培养。首先是英语语用能力。英语语用能力是指听说读写译五种技能综合应用的能力。但由于服装英语首先是一种工作语言，需要看得懂服装生产工艺单、服装面辅料的使用说明、服装设备的使用说明等，所以“译”在中职服装英语中显得非常重要，看不懂就无法生产和使用，再好的服装技能也没用。选择一些外贸生产工艺单、面辅料使用说明、服装设备的使用说明等进行服装英语案例教学，切实提高学生译的水平和应用能力。

另外，服装QC 还要与外国客人交流与沟通，这就需要听说的能力。“听”对中职学生而言又是最难的。听不懂就无法交流。选择听的最佳时间，讲解听的技巧，挑选有趣味或以其他方式训练过的语言材料，以听开始训练技能活动。在综合训练中，在学生无意注意中努力提高他们听的能力。激发学生非智力因素，完成从“被引导学习”到“自主学习”的飞跃。不断研究和改革教学方法，把行业需求与学生的理想结合，把语言教学操练与服装工作岗位情景模拟结合，通过情景模拟、案例演练、实训任务、讨论式等多种教学方法，创建中职学生职业英语技能发展为主要内容的互动式教学课堂；通过Today’s Manager，Service Performance，Challenger 等多种学生自我参与（Self-practice）的教学活动，来激发学生的非智力因素，促进内在潜力的发挥，把学生的学习热情和学习韧劲调动起来并延伸到课堂外，使学生的英语表达能力有了明显地提高。

5.全面多样考核

考试方式与考试内容侧重职业技能的掌握和发展，根据不同时期对学生的不同要求，全面多样考核学生。学生在校学习考核模式和内容为：笔试+ 听力测试+ 口试三结合（闭卷）。考查学生服装英语知识，英语在职场中的得体运用的能力。学生在服装岗位实训考核以笔译与口试为主，学生平时自主参加的教学活动全部记入考核成绩。全面多样考核学生，以奖励为主，有效地促进学生内在潜力的发挥，提高了学生的学习积极性和学习成绩。

四、成绩与效果

1.学生学习行为有了明显地改善

英语学科教学与学生所学专业的有机结合，使学生学习英语的目的性非常的明确，为以后的就业作充分的准备。学生们会积极去寻找一些与专业有关的材料，能够自觉地去使用一些英语的工具书，会主动地向老师提出学习英语的问题，请老师辅导等等，使他们真正成为了学习英语的主人。由于创设了合理的专业情境，也使学生乐于学习，激发了学生学习的兴趣，唤醒了学生们的认知系统，拓展了学生的思维。在教学过程中，教师以学生为本，处处为学生着想，更使学生善于学习，逐步培养了学生操作、观察、思考、质疑、讨论、合作、评价等综合能力。

2.学生的英语成绩有了明显的提高

下表为2007、2008 年我校职高服装专业学生参加萧山区英语会考成绩统计。

从表单可以看出我校服装专业英语会考成绩逐年提高，成绩在萧山区各职业学校中名列前茅。

3.学生的就业能力得到了企业的认可

萧山区服装企业目前的技术结构调查显示，绝大多数服装企业都采用了工业化大生产的流水线，全部实现了机械化，还有少数企业引进了德国、日本、意大利等服装发达国家的自动化流水线，采用现代化的管理与生产手段。再从萧山区服装企业的经营方式来看，大多数服装企业都经营外贸产品，因此，企业除了要求职业学校毕业的学生是通晓服装生产全过程的技术人才以外，还要是懂一些专业英语的外贸型人才。

4.有效地促进了教师更新教育观念，提高了教师的业务能力

第15篇

［关键词］审计专业；沟通技巧；语言能力；理论实践

一、审计专业学生职业沟通能力薄弱的成因

(一)应试教育机械学习方式是沟通能力薄弱的普遍原因

“应试教育”的弊端，是导致当代大学生缺乏基本职业沟通能力的根本原因。从小孩子们就是在强压下被迫学习，本着为孩子好的初衷，父母将自己的意愿强加于孩子，并一直在灌输上了大学就不会管你的思想，导致孩子们在大学中充分的释放自己，除去一些主动学习并有明确目标的大学生外，大多数的学生缺乏学习积极性。调查显示，部分高校专业课逃课率在20%以上，而公共课达到了50%以上。考试全靠临时抱佛脚，能做到不挂科就实属万幸。职业的沟通能力，与大学生自身有重要的联系。专业课的出勤率都无法保证，知识储存的时间不足，导致学生基础知识不过硬，那么职业沟通技能当然也无法保证。

(二)陈旧的专业教学设计导致审计专业学生职业沟通能力更加弱化

1．教学设计

采用因果设计使学生只能机械学习传统的教学模式是以教师为中心，一言堂灌输下来，学生只要带着耳朵听就行，没有丝毫的主动性，完全是一种被动的接受。完全没有考虑学生的接收程度。如果专业课再抽象些，那就可想而知了。因为缺少学生的主动参与，没有调动好学生的学习积极性和能动性。学生也就懒得动脑子想问题，老师怎么讲学生就怎么听，对于听不进课的学生，往往是老师上面讲，学生思想开小差，胆大的学生更干脆，你讲你的，我玩儿我的，学习效果可想而知。

2．缺乏职业能力的传授导致学生丧失自我独立

没有学生参与课堂教学并试图解决思考的问题，没有工作导向的相应引导，也就发现不了职业能力的刚性需求，从而失去了相应的职业判断，就更谈不上独立思考。这就是职业能力传授的欠缺。通过教学发现问题，引导学生解决问题，从而发现职业能力所在，才能学习并提高职业能力，适应市场需求，完成职场工作的零过渡。

二、审计专业学生沟通能力培养的必要性

俗话说:“一言可以兴邦，一言可以亡国。”成功的审计人员，必须拥有非凡的沟通能力。若想要在职场中获得成就，就必须具备良好的口才，就必须将沟通能力的培养放在首位。“工欲善其事，必先利其器。”许多用人单位也表示，大学里的专业技能固然重要，但是当代大学生如何与社会沟通融入社会也是一个不得不思考的问题。新浪教育也曾发表“大学生成职场菜鸟:不会使用打印机也不会聊天”此类文章。由此可见，为什么说沟通能力培养是最必不可少的。在审计过程中，专业技能必定托付语言沟通来体现。若想获得审计成功，那么沟通能力一定是一把不可或缺的利器。

三、审计专业学生入职沟通技能的重建

(一)审计专业学生应具有专业理论课程以外的知识能力

1．具有一定的心理学知识。人人都应该懂一点心理学。作为审计专业学生更是如此。在审计过程中与被审单位方面的沟通是必不可少的。如何能做到不使被审计单位本能地排斥，并配合审计工作的完成是审计职业技能与情商的充分体现。心理学可以使审计人员从被审计单位人员的神情与动作话语连贯性方面得到一些关键真实性信息。

2．掌握口才学方面的知识口才学，《现代汉语词典》上的解释为:名词，说话的才能。有口才的人说话具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”等特征。有学者将口才更加明确的定义为:在口语交际过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。现代社会生活节奏加快，口才学的应用也逐渐得到重视。对于审计人员来说，口才需要专业训练，专业的术语与标准的普通话会为你的沟通加分不少。

3．有一定逻辑学方面的知识逻辑学是一门基础性学科，逻辑学的基本理论是其他学科普遍使用的原则和方法。审计行为中，缜密的逻辑思维是非常必要的。逻辑学的作用包括认知工具、表达工具、说服工具、分析工具。逻辑思维的运用能够轻易地发现被审计人员话语中的差错纰漏。

(二)审计工作需要培养沟通技能

1．要积极营造融洽的对话环境和氛围善于听取对方意见。智慧的沟通情况，在双方意见不一致时，一定要在尊重对方的前提下，理性的看待问题并给出个人意见。切记，不能以监督者自居，压制别人，强词夺理。

2．尽可能设计一些引导性问题在谈话过程中，尽可能的提出引导性问题。而不是要提出需要回答“是”与“不是”判断性问题。在提问时，多运用“请谈谈”“你觉得呢?”“你怎么看?”等语句。切勿使用“是不是?”“对不对?”等语句。简单的判断性问题很容易导致谈话的不流畅与气氛的尴尬，不利于审计人员的层层追问，全方面了解被审内容。

3．提出应通俗易懂的问题审计人员在提出问题时，应根据被审计单位人员的具体情况，使用通俗易懂的语言，不易过于专业与生硬。这样将尽可能的避免对方理解的误差，增强询问的效果。

(三)审计理论联系实际能力的培养

理论与实践本就存在着辩证关系。实践是理论的基础，而理论对实践具有反作用。在审计当中，理论知识与实践是相辅相成，缺一不可的。可以说审计理论的产生源于审计实务的需求。在审计行为中，我们不能只重视单一的专业理论，专业理论与实践相结合才能获得理想的效果。

(四)审计执业中良好职业习惯的养成

1．做好计划。预计整体工作量，评价工作要点和需要的资料，确保自己与团队明白如何正确完成工作，评估并跟踪完工进度。做计划可以知道一共要做多少事情，知道每件事情大概要怎么做，知道大概还需要多少时间，然后，每天修正。正如雷军所说:“永远不要用战术上的勤奋去弥补战略上的偷懒。”

2．事前要估计项目可能出现的问题加以解决有些东西不懂确实可以通过上网查，看模板等方式自己摸索出来，但效率很低。这个时候，一定要积极主动去请教同事或者上级，这样才能保证及时地高质量地完成工作。

3．注意自己的仪容仪表与礼节审计人员一定要注重仪容仪表，即便是刚入职的新人也代表着单位形象，一般来说你穿的西装革履和穿着普通休闲服装，对方的态度完全不一样。另外，一定要讲究礼节，如，进门前敲门，进出电梯让领导和女士先行，吃饭时主动帮忙端茶倒水等等。

4．注重完善其他方面的各项技能学好Excel，不断更新财经法规知识。推荐中华会计网，里面财经法规知识很多并且很新。看看前辈们的底稿，多读几遍，一点点知识也就积累了下来。可以学一些看似偏门，但关键时刻有大用处的技能。

5．养成归档整理、备份的习惯资料整理的井井有条，不仅自己查阅使用方便，分享时也方便。备份建议使用安全性较好的云盘，使用U盘时也应该设好密码，并且防止丢失。整理备份一般只需要十分钟即可，所以养成每天按时进行的习惯。遵守规定保证资料的保密性，项目结束、交接或者离职，都应该把涉及企业内部信息删除。

6．具备良好的生活习惯审计人员又被称为“审计民工”，工作强度很大，身体素质必须要好，少抽烟喝酒，养成多运动，有时间就多休息的习惯。

7．保持守时守点的自律习惯作为审计人员，一定会经常有出差。出差时搭或飞机时要提前预留时间，跟同事、客户约好见面时间的话最好提前十到十五分钟到达。迟到几分钟可能不影响你的工作效率，但是很有可能让你的客户和同事产生你做事不严谨的印象。一些大公司的财务和高管也很忙，不守时到达时他们可能就出去了，确实会对工作进度有影响。

(五)培养审计沟通实践中应有的技巧

1．学会察言观色察言观色一词出自《论语•颜渊》:“夫达也者;质直而好义;察言而观色;虑以下人”。而释义为:详审。观察别人的说话和脸色。多指揣摩别人的心意。曾有这样一个案例:因为审计人员是个新人，对于业务不太了解，在沟通中专业性受到怀疑，对面的海龟博士直接就问:“你们有没有接受培训?”而审计新人并没有听出话中含义，直接回答:最近收入不好，没钱搞培训。然后对方就叫他走人了，下午主管经理就告知他被客户投诉，让他去道歉，并且不要顶撞客户。这样一个案例给我们的经验就是:在审计过程中，一定要学会看到客户的形色动作，在微妙的表情中，观察到客户心理活动。这样才不会在以后的工作中吃大亏。

2．学会主动沟通由于审计与被审计双方的微妙关系，被审计单位大多是不愿意与审计人员做沟通的。很多被审计单位都认为审计人员只会找毛病查问题，只知道审计的监督职能但是却忘记了审计的服务职能。审计人员应该积极主动的去与被审计单位做沟通，主动地去协调处理审计与被审计对象的关系。

3．学会善听善问沟通是双方的，在审计沟通过程中，既要倾听又要询问。倾听为了搜集证据，在话语中寻找问题，由浅入深，刨根问底，直到可以获得有效的信息。