加油站工作汇报范文

前言：我们精心挑选了数篇优质加油站工作汇报文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：

一、加强学习，不断提高自身素质。

今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务知识，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记。在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使员工的操作规范化，工作有序化。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行

考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。

二、加强内部管理，提高服务质量。

一年来，我在加油站经理的带领下，严格按照“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品。1—11月份共计接卸油品车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉。在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾客对加油站的信任，提升了中国石油的形象。

第2篇

大家好！我能够参加今天的座谈会感到十分荣幸，非常感谢公司领导给我提供一次学习、交流的机会。下面，我简要向各位领导、同事们汇报嘉松加油站的一些工作情况，对其中存在的不足问题，请大家批评指正，提出宝贵意见。

我们嘉松加油站位于上海与江苏的交界处，占地面积为800平米，属租赁型三类四星级加油站，现有员工13名，共4台加油机16把枪，日均油品销量22吨，非油日均销售2500元。提高加油站的服务水平，提升加油站的销量，是每个站长的共同愿望和追求目标，也是应该完成的工作任务。我们嘉松加油站属于中小型站，在提高加油站的服务水平，提升加油站的销量上，我们作了一些开拓创新，把工作做精、做细，取得了较好成绩，促进业务发展，提高经济效益。

一、强化开口服务，提高服务水平

在今年上半年神秘客户检查中，我站以90分的佳绩夺得上海公司第一，然而在2011年底的时候，我站还仅位居中下游，虽然只有半年的时间，但我站在机制、措施、细节等方面都下足了功夫，真正使我站成为客户心目中的NO.1。

1、“承包责任制”强化全员服务。火车跑得快全靠车头带，年初，我站借开展“优质服务月”活动的契机，着力提升员工服务意识，改进员工工作行为，推行班组承包责任制，由站经理、核算员、便利店主管以及实学生分择一个班组，对日常服务、销售以及岗位训练等相关工作进行承包。承包人充分履行承包职责，发挥带头作用，引导员工践行“主动式”服务，利用交接班时间，大声练习日常服务用语，以达到习惯成自然的目的。同时，对员工的操作情况进行指导、检查和督促，规范了员工的操作，有效提升服务水平，获得了客户的满意，促进业务发展。

2、“三个五”巩固开口营销。科学的考核办法是激励员工努力工作的有效措施，我站通过民主讨论、充分论证、征求员工意见和建议，最后制定了“三个五”活动，即：每个班组每天销售“五箱水、五张全国卡、五瓶添加剂”，考核采取积分制，班组每天多完成一项，在月末的评比中加一分，按每分10元给予奖励。“三个五”活动得到全体员工的积极响应，大家踊跃参与，班组之间你追我赶，都努力争取多销售一张卡、一箱水、一瓶添加剂。“三个五”活动不仅巩固了员工开口行为，也提高了站内非油销量，实现一举两得，取得良好成效。3、小妙招突破服务瓶颈。我站主要以柴油销售为主，大型柴油车的嘈杂声较大，客户听不清楚员工声音，成为影响服务效果的主要症结。为解决这一问题，我站开动脑筋，充分利用电子设备消除了客户听不清楚员工声音的症结，有效提高了服务质量。比如：在便利店和发卡室内安装电子迎宾器，只要有人进门，迎宾器便自动发出“您好，欢迎光临”的声音，以此来提醒员工：客人来了，该开口服务了；在现场，我站为员工配发了便携式扩音器，发出响亮的声音，使客户在嘈杂的环境中也能听清楚员工的声音，形成了连声效应，渲染了服务气氛，提高了客户对我站服务工作的满意度。

二、拓展销售市场，增加汽油销量

今年，我站积极深化“加油站三核定”理念，加强“三核定”内容体系的宣贯与执行，使量本利分析法测算盈亏平衡点和利润控制点成为站内管理人员的一项基本素质。今年5月初，通过对早晚进站车辆频次和加油品号分析测算，提出了93#汽油“分时段促销”和同时享受加油卡优惠的设想，上报公司，很快得到了公司领导的大力支持。

为了增加汽油销量，推销全国卡，全体员工想方设法、积极努力工作。通过对油站周边客户群体分布情况的分析，我站首先把目标锁定在周边小区的私家车以及政府、企事业单位、私营厂库的职工车辆。我站先后与周边2家大型小区物业取得联系，征得他们同意后，开始自制宣传单，用醒目的字体在宣传单上面印上“持本宣传单办理中油卡，可免收工本费并送精美卡套一张”的宣传语，投递到小区各楼道的邮箱。宣传单发放后收效明显，手拿宣传单前来办卡的客户越来越多。据统计，自三季度以来，持宣传单办卡的客户占我站当月发卡量的60%以上。通过这一方式，我站能够详细了解到这两个小区的私家车主在我站消费的比例，既有效开拓了市场，又掌握了客户类型分布的一手资料，成效十分显著。

在向固定单位职工车辆推介全国卡的过程中，我站采取两种方法：一是针对单位职工车辆较多且员工分散的企业，比如：上汽集团、新大洲本田摩托、同济大学嘉定校区等，我们主要印制海报并张贴在对方单位公告栏内，进行宣传造势，吸引他们来我站购买全国卡。二是针对单位职工车辆较少且员工较集中的，比如黄渡中学、黄渡派出所等，我们则利用与对方单位多年的合作关系，与对方单位工会及主管领导进行沟通洽谈，让他们代为我站宣传。辛勤的工作，不竭的努力换来了丰硕的成果，今年6月至7月，黄渡中学、新大洲本田摩托先后到我站为其职工集中办理加油卡近100多张。而我站的汽油日均销量也从原来6吨上升至10吨多，卡销比也从原来30%上升到42%。

第3篇

新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近，是中国石油销售北京分公司下属的一座加油站，此油站是中油销售公司在2004年11月份从私人手中租赁而来，年租金150万。油站经过中油销售公司的整理改造，现在已经基本完善，即将被中国石油销售公司定为四星级加油站。油站目前占地面积达6000平方米，主要经营汽油（90#、93#、97#）和柴油（各种型号），主要市场是昌平——市区方向的高中低档汽油车和柴油车，油站汽油型号不超过97#，所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。油站拥有员工16人，其中总经理、副经理、会计、计量员各一人，营业员两人，其他人员为加油人员，站内普通员工月平均收入1000元左右，油站月销售油量为500吨左右。现在，油站正在逐步发展，各方面逐渐趋于成熟。

新昌加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为（550/30+12*20/6）元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况下，员工的长时间劳动导致过度疲劳，虽然有绩效工资挂钩，仍然影响员工的劳动积极性，导致服务水平下降。所以增加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工积极性，提高服务质量。另外，公司只为非农业户口的人员实行保险制度，而大部分油站工作人员为农业户口，所以在员工心理上造成不平衡，马斯洛对人的5个层次的需求描述中，第一层是生存需求，第二层就是安全需求，所以在生存需要满足的基础上，增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。

二、客户服务流程与HSE（健康、安全与环境）管理

在客户服务流程方面，加油站把加油作业分为十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。如图所示：

HSE管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行HSE管理，做到有备无患。

健康方面：油站管理人员关心员工健康、安全与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬季定期发放感冒药品，给员工配备温度计等

安全方面：油站定期开展安全教育，落实岗位安全职责，制定灭火预案，定期进行安全检查，安全检查分为日检、月检和年检三种。

环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统，把环境污染降低到最小。

三、客户结构分析与客户关系管理

在加油站调查期间，我简略的对190辆车进行了调查，调查方法属于抽样法（分别取第1、21、31……为样本），其中调查结果如下：（此调查样本较少，只反映大致趋势）

车的类型占有率%是否常来占有率非油品业务可行性占有率

公车8243.16常来11862.11鼓励实施18295.79

私车3820.00偶尔4021.05无所谓84.21

出租车7036.84第一次3216.84

由此可知：客户结构中，公车占较大比重，私车相对较少，出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。

加油站在经营期间，对顾客提供免费加水和停车服务，方便的司机的需求，油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度，方便了顾客的加油程序，给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少，没有对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户交流，这样将会给油站带来更大的收益。

四、市场营销与促销手段

新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段，价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客；加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段，但由于没有专门的积分卡，效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段，所以对客户的调查工作特别欠缺，所以促销方法具有很大的盲目性，在上页调查结果中，其中公车占43.16%，私车和出租车占56.84%，所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的，因为公车司机更看中的是奖品，对油价的反映不敏感，而私车和出租车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56.84%的比例显示降价更有利。同时，常来车辆占62.11%，所以油站应该把重点放在保持老顾客上。

五、便利店等非油品业务的可行性分析

新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因，一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有，而其已经经营了快餐，便利店，洗车等业务（见新昌加油站平面图），所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前，便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重，据资料显示，便利店平均利润达30%，而餐饮业更达到50%，所以在油品市场利润下降的现在，经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用，所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品业务的实施可行性上，调查结果支持率达到95%以上，所以适应广大顾客的需求，尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作。

第4篇

一、创建省旅游强县工作开展情况自开展创建省旅游强县工作以来，我们始终把开展创建活动作为推动我县县域经济社会健康快速发展的有效载体，本着“以重点带全面、以特色树品牌、以活动求发展、以实干求实效”的原则，坚持政府主导、部门联动、全民参与的创建工作方针，紧紧围绕创建工作的标准和要求，突出重点、狠抓难点，确保创建工作取得扎扎实实的成效。具体做了以下五项工作：

一是深入学习，形成共识。自我县开展创建省旅游强县的工作以来，组织旅游强县创建相关部门在认真学习相关文件精神和《省旅游强县（市）标准（试行）》，对全县现阶段旅游业发展的总体情况进行了认真讨论和分析，确定了我县创建省旅游强县的工作重点，使干部和工作人员明确了创建旅游强县的重大意义，统一了全县发展旅游产业的思想，形成了以旅游推动县域经济发展共识。

二是加强领导，制定方案。创建省旅游强县的目标确定后，我们高度重视此项工作，牢固树立创建工作上下“一盘棋”的大局意识，及时召开了创建省旅游强县工作讨论会，讨论如何开展创建工作，初步制定工作方案，申请成立了创建工作领导小组，具体负责对创建工作的组织、指导、督促和落实。结合县直机关的工作职能，经过会议研究初步拟定《扶余县创建省旅游强县工作实施方案》、《省旅游强县（市）标准（试行）》和《扶余县创建省旅游强县责任单位分工表》等文件，对各项创建工作提出了具体目标和要求。

三是广泛宣传，全民动员。为更好地开展省旅游强县创建工作，我们以参加中国国内旅游交易会和其他展会契机，广泛宣传我县创建省旅游强县的产业优势和资源优势。同时，我县在全国百城旅游宣传周暨松原旅游宣传月活动中开展创建省旅游强县相关知识咨询活动、印发了大量的宣传画册、免费派送景区门票。在这基础上，我县还运用省旅游网、扶余县政府网、宣传网和江山度假村景区网等网站对旅游业及创建省旅游强县工作实施有效的宣传。为了在创建活动中有效推介我县辽金历史文化游的特色旅游产品，提升我县大金碑保护区的影响力，我县还将大金碑保护区所在地原伊家店乡更名为“得胜镇”，将保护区内的石碑水库、二道水库、三道水库分别更名为“金太祖湖”、“得胜陀湖”、“龙眼湖”。

同时，在月末举办了大金文化旅游节。通过开展诗歌、散文、民间故事有奖征集、文学艺术人才沙龙、松原农业高新技术开发区“采摘节”、庆祝建国周年书法美术艺术作品展、扶余欢歌颂祖国系列文艺演唱会、大金碑保护区一期工程竣工庆典等多种形式广泛开展创建宣传活动，努力营造全县抓创建、全民齐动员的良好氛围。使“创建我有责、创建我参与、创建我光荣”成为全县人民群众参与创建活动的自觉行动。四是突出特色，打造品牌。我们确立了“旅游立县、旅游兴县、旅游强县”的工作思路，按照“创品牌、抓促销、上台阶”的要求，举全县之力加快发展旅游业。

一是加快旅游相关规划编制工作。我们在《扶余县旅游发展总体规划》的基础上组织相关部门，聘请资历单位重点对旅游区和山旅游度假区进行项目包装，编制项目的控制性详细规划和环境影响评价分析，争取得到省发改委立项。截止目前，规划的编制正在进行中。依据对旅游区编制的《城际皇苑商业计划书》，我们主动地同省旅游投资公司沟通，争取得到一定的项目建设资金支持，推动项目建设快速发展。有效提高旅游资源的整体开发水平。

二是加快旅游区的开发和建设。我们依托大金碑保护区得天独厚的旅游资源优势，在完善景区内旅游公路建设的基础上将逐步完成旅游区的绿化、美化和亮化工程。并使三清宫和三山寺内的基础设施得到改善。开展得胜亭和大金展览馆的建设，现在亭、馆主体框架即将完工，馆内装修工作即将启动。今年，山旅游度假区内慈云寺的扩建工程已经启动。经过多方协调，今年慈云寺投入资金200万元，启动了藏经楼的建设。

截止目前，藏经楼的主体框架已经完成。藏经楼的内饰装修即将开始。预计年末，主体装修工程将完工。五是优化服务，净化环境。一是坚持以人为本，加强旅游从业人员培训。今年，我们多次组织旅游企业经营管理人员参加培训。同时，积极开展旅游相关行业的就业培训，对300余名旅游从业人员进行职业技能培训，培训上岗率达到了95%。二是坚持优化环境，认真开展旅游市场综合检查。

第5篇

一、创新体制机制，实现多元化参股

随着近年来国家粮油安全体系建设的逐步完善，粮油流通已进入市场化，国有粮油企业虽然失去了多年赖以生存的政策优势，但其资产、信息、人才、营销网络等优势仍是其他对象无法比拟的。我们充分认清形势，抓住有利时机，通过整合土地资源、仓储资源和人才资源，不断的创新体制机制，实现了多元化参股，切实盘活了国有粮油企业的闲置资产，提高了经济效益。

1.整合行业土地资源。我们坚持“一业为主，多业并举”的经营思路，跳出粮食抓粮食，跨越行业抓发展。充分利用现有基层粮站、粮管所的闲置土地和资产，通过招商引资的形式，将资产盘活，为企业开辟新的经济增长点。

2.整合行业仓储资源。我们充分利用粮油经营企业的空余仓库，发挥其应有的经济效益，开展了“粮食银行”、“代农储粮”、“代农加工”、“品种兑换”、仓房租赁等业务。根据经营设施、地理位置等因素，合理确定了租赁价格，面向员工和社会进行了公开竞租，承租者自主经营、自负盈亏，取得了实实在在的经济效益。

3.整合行业人才资源。彻底打破了传统的用人和分配模式和分配机制，特别是粮油企业经营管理者的选配上，把那些思想素质高，懂经营，善管理的能人真正选。近年来，共选拔企业经营管理能人**人，真正建立起了能者上、平者让、庸者下的干部用人机制。

二、强化服务意识，争取政策支持

为切实实现“为耕者谋利，为食者造福，供农所需，销农所产”的目标，我们充分发挥粮食行业网点优势，广泛、长期地兴办粮油便民连锁店，壮大了粮油经纪人队伍，为老百姓提供了方便、快捷、高效的服务。

我们利用国有粮食购销企业自身仓储、加工和资金等优势，在全市9个县市区的乡镇村社设立了常年、常时的粮油购销网点673个，开展了粮油购销、代农加工、代农储粮和兑换活动。在此基地上，鼓励有条件的粮油收购企业运用连锁便民机制，兴办“放心粮油商店”，延伸农村市场，积极开展“优质、放心、便民粮油进农村、进农家”活动，扩大粮油销售渠道，培养了一大批粮油经营大户和经纪人队伍，解决了大批农村剩余劳动力，为农村实实在在的做好了服务，推动了我市粮油市场的健康发展。

去年以来，我们积极行动起来，全力争取政策支持，抢机遇发展产业，抓好项目助推发展。一是充分抓住国家实施灾后重建、扩大内需和高度重视粮食安全的“三重”历史机遇，增强紧迫感和使命感，找准结合点和切入点，借势发力，顺势而为，抢占先机，争取主动，在灾后重建中实现了粮食产业的升级换代。二是认真抓好**粮食储备物流中心和川西北农副品物流中心两个重点项目建设，我们主动与相关部门搞好协调、配合，力尽所能的集中了人力、物力、财力，积极推进了两个重点项目的实施。三是切实抓好了粮油产业化基地建设发展规划。通过完善“订单”粮油内容，总结经验，使品种、价格、结算方法更具操作性，充分发挥和调动农村“购销便民店”、“粮食经纪人”和粮食银行在粮油产业化经营中的作用，大力推进“利润返还”和“二次结算”等方式，建立和完善了龙头企业与农民利益联结机制，形成牢固的利益共同体。

三、树立品牌意识，不断创新突破

品牌是企业参与市场竞争的无形资本，打造品牌，实施品牌战略，是现代企业开拓市场的重要手段。为打造品牌，提高我市粮油产品知名度，我们从生产、加工、市场各个环节抓起。加大对营销策略的研究，倡导健康消费理念，强化品牌的市场宣传，提高品牌的知名度、美誉度，提升了品牌的市场价值。

1.巩固老品牌。我们深入指导全市粮油加工企业在现有粮油品牌的基础上，在质量上下工夫，在外包装上做文章，在宣传上多投入，不断巩固和提高老粮油品牌的质量和档次。

2.提升新品牌。我们不断开展科技创新，增加科技投入，始终致力于研发新产品。通过积极参与放心粮油的评比，主动参与市场竞争，从而进一步提高粮油产品在全市、全省乃至全国的知晓率和市场占有率。

3.打造知名品牌。仙特牌粮油是四川省名牌产品。通过企业形象的提升、产品质量的提高，我们将积极努力，力争使仙特牌闯入全国名牌产品行列。同时，我们还结合本地实际，指导粮油企业对本地企业和精品粮油产品进行深入了的宣传和积极申报，力争使工多的品牌进入省名牌行列。

四、多方引入资金，不断发展壮大

近年来，我们重点加强了与金融、财税等部门的沟通，多渠道争取了政策扶持，多方引入了资金，使企业不大发展壮大。通过不断搭建平台，搞好了银企交流，多种形式的促进银企合作；通过完善重点企业内控机制，达到了农业发展银行贷款要求；通过支持企业技术革新，提高了装备水平和技术水平，推进了精深加工，延长了产业链条；我们依托粮食资源，逐步进入与粮油精深加工相关的高技术、高效益领域，培育企业的核心竞争力,促进粮油产业不断发展壮大。

1.大力发展小企业。我们注重对企业规模小、资金运作少，企业管理尚未进入正规的小型粮油经营企业进行业务指导，从收购资金的贷款、政策的引导、企业内部的管理和设备的更新等方面进行了全方位的支持。平武、北川县粮食局结合本地实际，先后发展了小型粮油加工经营企业。

2.积极培育新企业。工作中，我们积极对具有一定的发展潜力，但尚未进入到市级农业产业化龙头企业的**绿清香植物油有限公司、安县陈氏植物油有限责任公司、三台县丰泽粮油有限公司、三台县蜀丰粮油有限公司、涪城区白云面粉厂等企业进行帮扶、培育，争取使它们早日进入到市级龙头企业的行列。

3.努力做强大企业。我们加大了对仙特米业公司、高水农副产品批发有限责任公司、四川川粮油脂有限公司和三台县神龙油脂有限公司等省级龙头企业和游仙粮油购销公司、**巨海油脂公司等发展潜力大的市级龙头企业的扶持力度，不断的帮助其做大做强。

五、供给救灾粮油，危难之际显身手

第6篇

视察期间，蒋总一行亲往昆明市区小菜园加油站和圆通加油站进行现场考察，认真听取加油站站长关于销售经营、安全生产、非油品业务以及先进性教育活动等情况介绍，察看了加油站的基础资料。环境卫生和员工食堂等方面的情况。

在公司的工作汇报会上，蒋总听取了详细的工作汇报以及公司员工队伍建设和企业文化建设的补充汇报之后，对西南销售分公司成立六年来的工作给予充分肯定。蒋总说，西南销售分公司通过几年来的努力，在滇黔桂三省区的成品油市场供应上，基本实现了三分天下有其一的格局，网络建设初具规模，各项管理逐步规范，员工队伍精神面貌良好，工作很有特色，非常扎实，打下了一个比较坚实的发展基础，而且目前正在进入一个新的发展阶段，展现在面前的将是一个崭新的发展局面，公司将焕发出勃勃生机。同时蒋总肯定了西南销售分公司与地方党委，政府的关系协调得很好的优势，并鼓励其继续发扬。

针对当前国内部分地区出现的成品油供应偏紧问题，蒋总指出，油气是影响经济生活，社会稳定乃至政治稳定的重要战略物资，保障成品油市场的稳定供应，是目前的大局。中国石油作为国有重要骨干企业，一定要坚持经济责任、政治责任和社会责任的有机统一，顾全大局。做到炼油份额不能减，成品油供应份额不能低，努力增加资源，稳定市场供应，和中国石化、中国海洋石油以及各种所有制企业共同承担起保障国家能源安全的重大责任。包括西南销售分公司在内的中国石油所有企业，都要通过实际行动，树立中国石油稳健，诚信、负责任的大公司形象。特别是在当前处在油品供应偏紧时期，成品油销售企业更要注意安全生产，更要注意操作规范，不能发生爆炸、着火等安全事故，不能忙中出错。忙中出乱。

对下一步的工作，蒋总提出了四点具体要求：

一是要做好“十一五”规划。西南销售分公司提出的到“十一五”末期市场份额及零售比例的目标，其实份额可以做得更多一些。同时，要按这个目标做好规划，把三省区的油库和加油站布局好、建设好，提高运营效率和工作质量。

二是要认真总结公司近年来在组织体系建设方面的经验和启示。怎样规范，怎样有利于发展，怎样有利于提高运营效率，应该体现四句话的要求：清晰的管理界面，高效的业务流程，量化的考核机制，和谐的发展氛围。

三是要扎扎实实地把先进性教育活动搞好，成为群众的满意工程。要解决一些突出问题，包括公司发展、管理，也包括员工队伍建设等，要在地方党委、政府的领导下，把这项工作做好。

四是关于公司办公楼建设问题，可以先着手做一些前期工作。

第7篇

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

第8篇

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

第9篇

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

第10篇

一、经营情况

二、安全管理

1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全.再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位六大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。让安全为企业发展保驾护航。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务.温馨服务.快捷服务为载体。严格使用“加油十三步”和“收银六步曲”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助、想用户之所想.急用户之所急.顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，实现“国内一流”企业不断添砖加瓦.为我们目标努力而奋斗。

四.抓站容站貌管理.降低费用.做好员工思想工作

第11篇

加油站员工年终总结【1】

理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机，为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务、三声服务为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

加油站员工年终总结【2】

时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说小姑娘，你们的服务真好!我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

第12篇

一、坚持以人为本，全面提升员工业务技能 

一是强化技能培训，提升履职能力。强化站内培训，优化核心课程，选优配齐兼职讲师，确保人员年度培训不少于30学时，截止8月底，累计开展培训8期，惠及人员124名。同时，完成2座站长站硬、软件升级改造，确保单次培训满足10人以上。对员工技能鉴定及学历提升实施专项激励，鼓励员工提升业务技能、提高学历水平。

二是逐站分析加油高峰低谷，推进优化排班。结合季节变化，调整站点营业时间16座，减少员工低效劳动时间，减轻员工负担。同时结合站点实际，并充分考虑员工家庭远近、交通条件等因素，实施家庭委托（合伙制）管理26座（其中：两人站11座，三人站13座），进一步提升人均劳效。

三是健全考核体系，实现多劳多得。站点人员实现“一人一表”考核，升油方气非油品全额联量，并与站点月度管理指标挂钩30%权重考核，实现“月考核、月兑现”。量化油站站长和管理人员在加油现场的履职尽责（保底加油量、现场培训、卡非带动比），减轻一线人员劳动强度，引领示范现场操作，发挥“传帮带”作用，切实提升现场管理水平。

二、理顺管理机制，提升站点综合运营效率

一是持续强化督导，跟踪整改落实。利用公司综合督查队及油非共建办督导小组，结合各条线管理要求，以加油站工作为重点，持续开展零售督导。对督导发现的问题，编制问题清单、确定整改措施、明确相关责任，并将整改情况与部门、片区、站点的作风建设和月度考核挂钩，确保“事事有人盯、人人抓落实”。对履职不力，办事拖沓的片区、站点进行通报3次，涉及人员25人次，体现“精细实恒”的优良作风。

二是建立响应机制，提高处理效率。在“首问负责制”上墙的基础上，进一步明确各部门的工作职责和响应时间，确保快速响应、及时处理。在加油站资源保供方面，制定下发《加油站防范油品脱销应急管理办法》，建立物流应急机制，同时厘清各部门、各岗位职责，责任到人，实现油品稳定有序供应，确保“零脱销”。

三是完善配套实施，丰富服务形式。结合省公司关于增加大汽服样板站打造的要求，公司按照“外观形象、客户体验、引流效果、设备性能”等评价指标，累计投营洗车网点6座，4座洗车网点正在建设中，并按照汽油日均3吨的要求筛选出5座预备站（其中1座综合服务网点），并第一时间会同澳托猫完成现场勘察。

三、强化现场服务，做优站点综合服务质量

一是练好开口营销，做好“迎来送往”。抓好交接班，在落实省公司“2233”交接班的基础上，增加每日“20遍”服务用语练习。部门每日对30人的现场服务（周末10人次）开展视频抽查，并采取日通报、日考核、月兑现，督促片区及加油站当日进行整改，公司内控监督办对部门抽查问题进行复核，做到管理部门工作有人监督，通过“闭环管理”促进服务水平不断进步。乐山公司在8月全省的综合服务考评中，较7月提升了六个名次，获得第二。

二是细化氛围打造，实施组合营销。根据全省主题营销活动安排，结合公司实际，围绕“环境卫生、商品陈列、门店要货、营销话术、库存管理”等要素，融入“一键加油”、“油非互促”等关键点，打出“硬件升级+软件提升”组合拳，打造出2座综合服务样板站，并实现“以点带面”“复制推广”，确保综合服务得到质的提升。

三是实施关心关爱，提升员工满意度。高度重视员工心理健康，建立机关部门负责人、党员与基层站点的联系制度，解决基层关心的、关注的热点、难点问题。做好“机关部门、支部对口帮扶”工作，定期、不定期开展“五进一留”活动，为站点扩销增量提供支撑。丰富员工文化生活，配齐“五小”，积极开展“家文化”建设，实现党建与经营的相融合。

四、筑牢安全防线，确保公司全面本质安全

一是树立红线意识，营造廉洁环境。利用各类培训、片区会、视频会等形式，在一线员工中加强对《现场管理禁令》《保命法则20条》的学习，并利用新媒体方式进行“应知应会”测试，确保“安全上不死人、廉洁上不抓人”的目标。

第13篇

一、近期安全工作开展情况

1、强化组织领导。我局始终把安全生产工作摆在各项工作的首位来抓,从讲政治、保稳定、促发展的高度不断提高对安全生产重要性的认识，把安全生产工作列入重要议事日程常抓不懈，起到警钟长鸣的作用，根据“谁主管，谁负责”原则，做到职责明确，为安全生产工作提供有力的组织保障。

2、加大对商贸流通领域监管力度。近期我局组织人员对全区2个屠宰场、2个超市、2个市场等进行了安全隐患排查。对市场、超市商贸经营单位主要检查易燃易爆危险品安全管理，电线线路、各类电器、电梯、消防通道和门窗的安全检查，应急处置措施；是否按照食品卫生安全要求进行操作，建立健全流通领域食品安全管理制度；建立健全协议准入制度，索证索票制度，购销台帐制度和不合格食品退市制度等。对屠宰企业主要检查执行“两章两证”制度和台帐制度；按规程操作情况；进一步完善无害化处理设施；屠宰场卫生环境等。对酒类经营企业（户）主要检查办理酒类经营许可证情况；酒类流通随附单的使用和索取情况，散装白酒持证经营。对排查出的隐患，能立即整改的立即整改，一时难以整改的，落实监控措施。

3、严厉打击重点领域的非法行为。针对我区非法加油站点存在的重大安全隐患，截至9月份，我局联合安监、消防、镇（办）等相关部门和单位对全区的成品油销售企业进行了多次专项检查，依法取缔非法加油站点9家，查封加油机13台，没收磅秤、手动抽油机等非法加油器具15件，有效地打击了成品油市场非法经营行为，保证了我区成品油市场的安全稳定。

二、下一阶段安全工作安排

1、广泛宣传，牢固树立安全意识。安全生产宣传教育是安全生产基础工作，是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的重要手段，是提高全民安全意识的有效途径，是安全生产的重点工作之一。当前和今后一个时期，我局将加大对安全生产法律法规的宣传，提高全社会安全法制意识；加大对安全生产形势任务的宣传，切实提高忧患意识；加大对安全生产两个主体责任的宣传，切实提高责任意识；加大对安全生产知识的宣传，提高民众自我保护意识。

2、认真督促检查，把好生猪肉品出厂关。为了规范我区肉类市场秩序，确保肉品消费安全，确保消费者吃上放心肉，按照《生猪屠宰条例》等相关规定，对全区定点屠宰企业进行全面检查，协同有关部门严厉打击私屠滥宰行为，对检验不合格肉品严格按照国家有关规定严肃处理。

第14篇

   有关2021加油站员工个人工作总结

   理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

   一、经营情况

   今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

   二、安全管理

   1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

   2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

   三、服务方面

   1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

   2、企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

   有关2021加油站员工个人工作总结

   一路走来，步履匆匆，不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20XX年回首半年来在嘉绍加油站的工作和生活，感悟良多；记得刚进站的时候，总是担心自己会胜任不了这份工作，有时对顾客说话都不太自然。站长总是会开导我们要把胆子放大一点，经过一段的时间也算适应了加油站的工作。说说加油简单也不简单，简单的是好像只要把油枪油箱就好，但是往往也会有人加错油品，造成严重后果。给自己和站里造成不必要的损失。做到一问再问，对自己负责也是对别人负责。

   安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

   在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

   在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了，这就要我们自己好好调节自己的情绪不能影响到工作，让顾客感到加油也是件快乐的事！

   在新的一年中，我要努力改掉自己的不足，争取努力做好每一件事情，为顾客提供更优质的服务。

   有关2021加油站员工个人工作总结

   长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我（们）独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我（们）害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我（们）作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊！——思绪飘到遥远的家乡。。。。。

   六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊！！这是我作为一名加油员以来最初的。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。的确，打工挣钱不容易啊！这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊！这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。

   其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈！！就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧！咱中国举国上下不是正高唱：“以人为本”的宗旨吗？咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。

   其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体，成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖，上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油；下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽！此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多！！有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓“有福同享，有难同当”。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福！！

   感谢中油！让我结识了这么多的好朋友、好兄弟！

第15篇

在局领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，勘验评审科所有人员加班加点，夙兴夜寐，不断改进服务方式，全年共办理现场勘验事项件，组织专家评审事项件。现场勘验事项中，审批一科 件，审批二科 件，审批三科 件，审批四科 件，审批五科 件（养老机构设立许可），平均每个工作日办理 个踏勘事项。专家评审的事项中，科室自己组织 件次，评审机构组织 件次，抽取评审专家 余人次，平均每 个工作日就组织专家评审会一次。一年来，收到企业群众的锦旗表扬信20余个。整体工作汇报如下：

一、坚持周一工作例会，加强政治业务学习

勘验科工作涉及的政策广、科室多、任务繁重，加强业务学习，是勘验科工作人员的重中之重。充分利用周一早晨人员容易集中的时机，坚持周一工作例会不动摇，交流上周工作，解决难点问题，布置本周计划。在安排业务知识学习的同时，特别注重加强思想政治学习、廉政教育，提高廉政风险意识，整体素质，为打造政治过硬、业务精通、工作扎实的队伍奠定基础。

二、坚持制度化管理，实行“一表、一卷、一码”“三个一”管理

建立制度约束机制。修订完善了《审批局勘验评审工作制度》、《评审专家劳务费支付管理办法》、《专家库和评审专家管理暂行办法》。认真执行行政执法公示制度、行政执法全过程记录制度等“行政执法三项制度”。对所有勘验评审事项实行“一勘一表、一评一卷、一事一码” “三个一”统一管理。即一个勘验项目填一张表格，一个评审事项建立一个卷宗，每一个事项从转交到勘验科开始，就按照“科室+事项+年月+顺序号”的方法编码，统一一个编码登记台账，直至勘验完成后，分门别类入档归卷。“三个一”管理既方便了项目管理，可以随时追查办理状态，又可以按照科室、时间、类别等不同内容汇总查询，极大的方便了科室管理。科室人员各司其职，整体工作忙而不乱。

三、坚持不断创新，竞争磋商规范专家评审工作

2016年8月23日，市政府办公室印发的《关于公布市政府部门行政审批中介服务收费目录清单的通知》（邢政办发［2016］13号）中明确规定：依照规定应由审批部门委托相关机构为其审批提供的技术，纳入行政审批程序，一律由审批部门委托开展，服务费用一律由审批部门支付并纳入部门预算，不得增加或变相增加申请人的义务。审批局成立之初，局领导就开始考虑规范专家评审工作，由于涉及化工、防洪、矿山等特殊行业，工作上是边自己组织边稳步推进。经咨询多地先进经验做法，和我局审批科室充分讨论，四易其稿，制定了招标评审中介机构磋商文件，经局班子会议研究，报市财政局同意，2018年4月28日采取公开竞争磋商的方式，从近20家咨询机构中选取了2个标段的7家专业咨询机构入围。5月份开始，我局的项目节能、县乡道设计、防洪评价、危化品建设项目条件审查等10类专家评审事项全部由第三方评审机构组织，这7家机构按照入围顺序排序，按序轮流选取，既防止了价格垄断又避免了恶意低价竞争。专家评审工作逐步开始规范化。

四、坚持提质提效，提升勘验工作美誉度

探索多勘合一，提高办事效率。对加油站原址改建竣工验收、更换危险化学品经营许可证两个事项设计的勘验环节进行合并，民办非企业设立与教育机构、培训学校的设立多勘合一，踏勘一次，一表多用，得到了办事群众的好评。

变条块勘验为按照区域打包勘验，提高办事效率。原来出现场，一组只看一类事项，比如几个县的七八个加油站一天看完。变革后，按照区域出现场，一天就看一个县的所有学校、医院、加油站的现场，大大缩短了跑路时间，提高了工作效率。