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要做好本职工作,首先要能够通过这次的“四要”良好作风专题教育活动的开展,时刻牢记国家烟草专卖局局长姜成康提出的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”要求,要充分认识到国家局、省局、州局乃至县局(分公司)开展“四要”良好作风专题教育的重要性,以及烟草行业所面临的严峻形势和重大社会责任。在工作中,要牢固树立和弘扬“四要”良好作风,用心去体验去学习去工作,勤奋奉献,恢弘志气,用实际行动去踏实工作,使我们的企业更加繁华似锦、永葆青春。
“节奏要快”,把各项工作往前赶,高效率、快节奏地抓落实。
“节奏要快”,是烟草企业适应市场竞争形势的基本要求。它体现的是时间概念,强调的是速度和效率、勇气和信心、胆识和魄力。它要求我们做任何事情都要快半拍,要善于抢抓机遇,早做准备,更早争取时间,积极争取主动,优先占领市场。
内勤作为营销后勤岗位。首先是反应要快。要做好工作,就必须勤于动脑,善于动脑,要有领会公司领导意图和雷厉风行地完成任务的能力。内勤岗位是一个综合岗位,它所涉及的服务管理和后勤服务保障工作,内容较多,涉及服务的对象多数时候是领导和员工,是工作中最繁杂最辛苦的一项工作。存在着“繁、高、多”的特点。所谓“繁”就是工作繁杂,除了档案管理、材料报告外的工作,几乎所有服务管理上后勤服务保障上的事都落在这个岗位。所谓“高”就是工作质量要求高,要求我们在服务过程中,既要吃苦耐劳,又要服务周到;领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务。所谓“多”就是被动性多,主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的,特别是业务部门关系维护、信息传递等工作很多是在阶段性工作要求下进行的,往往就处在忙碌状态。这时,就必须努力做到见事准、行动快,主动跟上工作节奏,快速做出反应,促进工作有序开展。其次是应对要快。面对工作的需要,我们必须做到积极主动应对,既要按照一定的工作原则办事,但又不能机械地照抄照搬,而是应该通过自己的工作能动性,在准确把握工作要求和总体基本方向的基础上,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,结合工作实际,尽早谋划,主动应对。绝不能消极应付,满足于过得去、一般化。再次是行动要快。在领导对工作的安排完毕后,就必须争分夺秒,尽快行动,按质按量完成,做到“今日事、今日毕”,力争把各项工作抓好、抓实。
“标准要高”,多联系、多沟通,融洽关系,确保工作见成效。
“标准要高”是国家局对全行业发展提出的要求,也是省、州、县局(分公司)的努力方向,更是真实再现了国家局局长姜成康曾反复提出的“潜心做事,低调做人”原则。它既是每一个烟草人为人处事的行为准则,也是烟草行业在社会立足的黄金法则。作为个人而言又将如何处理好人际关系呢?
首先要诚信服务。内勤职能之一就是服务。工作中,诚信为领导、为部门、为基层一线、为零售客户服务,把自己定位为消费者、零售户、卷烟工业企业的服务商,让他们在接受服务中身感满意,进而打造服务品牌,提升核心竞争力;其次自己的位置要摆正。内勤岗位有特殊的地位和作用,但作为工作人员不可以搞特殊,处理事务、发表意见要以内勤工作人员的职责身份出现,不能以部门领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人;再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通,力争促成个人意见服从部门决策,竭力为部门为客户排忧解难,推动工作再上新台阶。锁定一个奋斗目标,把抓好工作落实和客户维护工作当成发展良机,为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草作出应有的贡献。这就是我们应有的觉悟,应有的境界,应有的追求。因此,不论工作有多大困难,都不应放弃对高标准的追求。要与时俱进,把握好自己的坐标和位置,敢于把自身工作放到行业的先进标准中去衡量和要求。结合工作需要,学会利用周末时间去主动学习业务书籍,上网了解行业相关信息,通过创造机会进行“实战演练”不断超越自我,把工作当作事业来经营,真正做到拉高坐标,注重效率,以一流的工作水平,创造一流的工作业绩,努力将“标准要高”贯穿工作全过程。
“工作要实”,变不去做或被动地做为率先去做、创造性地做。
“工作要实”就要坚持察实情、讲实话、办实事、求实效,不做表面文章,不摆花架子,切实把精力集中到解决实际问题上来,真正做到思考问题从实情出发,完成工
作从实际出发,制定工作方案从实用出发,推进工作从实效出发。这份工作并不是简单地看看文件,读读报报,安排别人干事的那种轻飘飘,不承担责任的岗位。要时常提醒自己,虽然各种材料、文件多,但不是“不作为”的借口,要想把虚的工作做实,把实的工作做硬,把差的工作做好,就需要自己不断加强学习,主动与员工一起到市场中广泛收集信息,通过深入一线,深入问题的前沿,虚心听取多方意见和建议,集思广益分析交流,掌握真实情况,制定可操作性强的方案,依靠大家群策群力,共同完成工作任务。同时,内勤服务繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,除领导(特殊情况)有专门交待之外,哪些事先办,哪些事后办,都应该考虑周全并做出合理安排,这样才能避免忙乱现象,有条不紊地开展工作,做到规范有序。从其他岗位到走向后勤服务岗位,对于任何人来说,无疑是都一种新的挑战,为了尽快融入工作,哪怕是利用休息日和工作日以外的时间搜集、整理资料也逐渐成工作的习惯。工作要实,就是对待工作要不张扬、不浮躁、不飘浮,正确对待成绩,不把功劳都记在个人身上,更不能妄自尊大,而要多审视自身的不足和工作中的差距。要俯下身去,多
体会基层工作的重要和艰辛,多为基层服务解决问题、创造条件。杜绝上班半天了还没有工作打算;工作一小会就串岗溜岗、谈心拉呱;报送报表资料非到最后一天,甚至要三催四促;工作左顾右盼,做事敷衍塞责、效能低下的被动工作现象发生。要把思想统一到干事业上来,要把精力集中到做实事上来,把功夫下到抓落实上来,把平凡的事情做得不平凡,热爱本职工作,尽心尽责,恪尽职守,努力完成上级交办的各项工作任务。
“状态要好”,积极改善工作作风,做到谦虚谨慎。
要做好本职工作,首先要能够通过这次的“四要”良好作风专题教育活动的开展,时刻牢记国家烟草专卖局局长姜成康提出的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”要求,要充分认识到国家局、省局、州局乃至县局(分公司)开展“四要”良好作风专题教育的重要性,以及烟草行业所面临的严峻形势和重大社会责任。在工作中,要牢固树立和弘扬“四要”良好作风,用心去体验去学习去工作,勤奋奉献,恢弘志气,用实际行动去踏实工作,使我们的企业更加繁华似锦、永葆青春。
“节奏要快”,把各项工作往前赶,高效率、快节奏地抓落实。
“节奏要快”,是烟草企业适应市场竞争形势的基本要求。它体现的是时间概念,强调的是速度和效率、勇气和信心、胆识和魄力。它要求我们做任何事情都要快半拍,要善于抢抓机遇,早做准备,更早争取时间,积极争取主动,优先占领市场。
内勤作为营销后勤岗位。首先是反应要快。要做好工作,就必须勤于动脑,善于动脑,要有领会公司领导意图和雷厉风行地完成任务的能力。内勤岗位是一个综合岗位,它所涉及的服务管理和后勤服务保障工作,内容较多,涉及服务的对象多数时候是领导和员工,是工作中最繁杂最辛苦的一项工作。存在着“繁、高、多”的特点。所谓“繁”就是工作繁杂,除了档案管理、材料报告外的工作,几乎所有服务管理上后勤服务保障上的事都落在这个岗位。所谓“高”就是工作质量要求高,要求我们在服务过程中,既要吃苦耐劳,又要服务周到;领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务。所谓“多”就是被动性多,主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的,特别是业务部门关系维护、信息传递等工作很多是在阶段性工作要求下进行的,往往就处在忙碌状态。这时,就必须努力做到见事准、行动快,主动跟上工作节奏,快速做出反应,促进工作有序开展。其次是应对要快。面对工作的需要,我们必须做到积极主动应对,既要按照一定的工作原则办事,但又不能机械地照抄照搬,而是应该通过自己的工作能动性,在准确把握工作要求和总体基本方向的基础上,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,结合工作实际,尽早谋划,主动应对。绝不能消极应付,满足于过得去、一般化。再次是行动要快。在领导对工作的安排完毕后,就必须争分夺秒,尽快行动,按质按量完成,做到“今日事、今日毕”,力争把各项工作抓好、抓实。
“标准要高”,多联系、多沟通,融洽关系,确保工作见成效。
“标准要高”是国家局对全行业发展提出的要求,也是省、州、县局(分公司)的努力方向,更是真实再现了国家局局长姜成康曾反复提出的“潜心做事,低调做人”原则。它既是每一个烟草人为人处事的行为准则,也是烟草行业在社会立足的黄金法则。作为个人而言又将如何处理好人际关系呢?
首先要诚信服务。内勤职能之一就是服务。工作中,诚信为领导、为部门、为基层一线、为零售客户服务,把自己定位为消费者、零售户、卷烟工业企业的服务商,让他们在接受服务中身感满意,进而打造服务品牌,提升核心竞争力;其次自己的位置要摆正。内勤岗位有特殊的地位和作用,但作为工作人员不可以搞特殊,处理事务、发表意见要以内勤工作人员的职责身份出现,不能以部门领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人;再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通,力争促成个人意见服从部门决策,竭力为部门为客户排忧解难,推动工作再上新台阶。锁定一个奋斗目标,把抓好工作落实和客户维护工作当成发展良机,为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草作出应有的贡献。这就是我们应有的觉悟,应有的境界,应有的追求。因此,不论工作有多大困难,都不应放弃对高标准的追求。要与时俱进,把握好自己的坐标和位置,敢于把自身工作放到行业的先进标准中去衡量和要求。结合工作需要,学会利用周末时间去主动学习业务书籍,上网了解行业相关信息,通过创造机会进行“实战演练”不断超越自我,把工作当作事业来经营,真正做到拉高坐标,注重效率,以一流的工作水平,创造一流的工作业绩,努力将“标准要高”贯穿工作全过程。
“工作要实”,变不去做或被动地做为率先去做、创造性地做。
“工作要实”就要坚持察实情、讲实话、办实事、求实效,不做表面文章,不摆花架子,切实把精力集中到解决实际问题上来,真正做到思考问题从实情出发,完成工作从实际出发,制定工作方案从实用出发,推进工作从实效出发。这份工作并不是简单地看看文件,读读报报,安排别人干事的那种轻飘飘,不承担责任的岗位。要时常提醒自己,虽然各种材料、文件多,但不是“不作为”的借口,要想把虚的工作做实,把实的工作做硬,把差的工作做好,就需要自己不断加强学习,主动与员工一起到市场中广泛收集信息,通过深入一线,深入问题的前沿,虚心听取多方意见和建议,集思广益分析交流,掌握真实情况,制定可操作性强的方案,依靠大家群策群力,共同完成工作任务。同时,内勤服务繁杂,事务很多,有主有从
,有大有小,有急有缓,除领导(特殊情况)有专门交待之外,哪些事先办,哪些事后办,都应该考虑周全并做出合理安排,这样才能避免忙乱现象,有条不紊地开展工作,做到规范有序。从其他岗位到走向后勤服务岗位,对于任何人来说,无疑是都一种新的挑战,为了尽快融入工作,哪怕是利用休息日和工作日以外的时间搜集、整理资料也逐渐成工作的习惯。工作要实,就是对待工作要不张扬、不浮躁、不飘浮,正确对待成绩,不把功劳都记在个人身上,更不能妄自尊大,而要多审视自身的不足和工作中的差距。要俯下身去,多体会基层工作的重要和艰辛,多为基层服务解决问题、创造条件。杜绝上班半天了还没有工作打算;工作一小会就串岗溜岗、谈心拉呱;报送报表资料非到最后一天,甚至要三催四促;工作左顾右盼,做事敷衍塞责、效能低下的被动工作现象发生。要把思想统一到干事业上来,要把精力集中到做实事上来,把功夫下到抓落实上来,把平凡的事情做得不平凡,热爱本职工作,尽心尽责,恪尽职守,努力完成上级交办的各项工作任务[!]。
“状态要好”,积极改善工作作风,做到谦虚谨慎。
在宁国市境内省道、县道主干线上,二十多年来一直有一个奔波的身影,在不间断地巡查、排险,有效地维护了公路的路产、路权,从而被当地人亲切地称为公路战线上的守护神,他就是沉默内敛、常年坚守在公路一线的宁国市公路分局副局长同志。
成长:从养路工成为路政员
1989年,毕业于省公路技校,虽然怀揣着技术与文凭,然而他还是毫无怨言地接受了被分配到宁国偏远路段鸿门道班做道班工的命运,从此开始了与一些老道班工人一起养路、护路的生涯。由于他工作踏踏实实,又吃苦耐劳,两年后作为优秀的道班工被推荐参加了路政员考试,并成为当年宁国唯一一个考取的路政员。
在任路政员期间,路政股里只有他和股长两个人,大量的工作需要他们去面对。除了每天的日常巡查,掌握路上动态及时解决外,他还积极主动地吃透《公路管理条例》内容,系统地掌握了路政管理的相关知识,协助股长把路政管理提升到一个新的层次,使各项评比在市七个县市中一直处于前列,并经常受到市领导的表扬。
随着公路局机构改革的推进,路政股被改为路政科,而由于表现突出被推选为路政科科长,此后他在路政管理上不断创新,比如聘请省道附近村委会人员作路政协管,加大对省道的管理力度,此举在全省范围内为首创;比如档案管理上的精细化,多次被视为典范推荐给其他县市前来参观学习……
事迹:日常工作不放松 突发事件应急快
在任宁国公路分局路政科科长期间,担负着境内省道公路180余公里的路政管理及维护路产路权任务。多年来,针对公路沿线群众爱路护路意识淡薄,违章乱搭乱建、超载超限车辆急聚上升,损坏和破坏公路现象时有发生,路政管理工作难度较大的现象,他不畏艰难,采取积极有效的措施加大路政管理工作力度,治理超载超限车辆,有效遏制了侵占路产行为,为确保公路安全畅通,做出了应有贡献,受到领导和同志们的一致好评。
是宁国公路面临自然灾害最为严重的一年。这年的元月12日-2月2日,宁国市境内连续五次普降大到暴雪。罕见的恶劣天气导致宁国市境内省道干线公路多个路段积雪结冰,路面打滑,公路受阻,车辆被困,严重影响过往车辆通行安全及人民群众生产生活。近20天时间内,每天坚持上路巡查10多个小时,带领路政队员及时了解公路路段受阻动态信息,第一时间内破冰除险,疏导交通。这期间,他顾不得休息、吃饭;挨冻、受饿是常有的事情,然而,看到一辆辆被困车辆成功地行驶到安全路段,他和他的员工们舒心地笑了。回忆起那场雪灾的情景,有员工说:当时哪里有灾情,哪里就有洪科长的身影,带头撒盐、带头铲雪,他总是走在前面,从不叫累、叫苦。
奥运会召开前夕,奥运火炬传递转场途经宁国路线,分局路政科在的带领下短时间内做到了强化路管理、净化火炬传递路线行车环境,清理沿途违章堆放,查处各类超限运输车辆等工作,从而确保了境内火炬传递的顺利通过。
由于工作积极主动,善于创新,被提拔为公路局副局长,分管路政及安全工作。作为领导他不是坐办公室指挥别人干事,而是始终奔波在一线。8月9日台风莫拉克登陆我市,造成我市三条省道、两条重要县道出现不同程度的塌方,部分路段交通中断,同志主动请战,带领工养、路政人员赴灾情最严重的石千公路排险。为了保证公路的畅通,他带领抢险人员冒着山体滑坡的危险,坚守在路上,一次次为过往车辆清理安全通道。在他的有力指挥下,险情一个又一个被排除。由于受莫拉克的持续影响,054石千线4k+250地处山体松动,发生大面积塌方,多次出现交通中断,他指挥抢险队多次冒雨抢通。但经过几天的雨水冲刷,山体已饱和,8月11日下午,值班人员在对山体进行监控时发现有一巨石已发生位移,极有可能随时滚落,严重威胁着人民生命财产安全,情况十分危急。同志当机立断,一方面向主要领导汇报,一方面在交警部门的配合下封闭交通,设置安全标志,并安排专人对巨石进行24小时监控。巨石于8月12日凌晨滚落至路面。单凭机械很难开展作业,必须爆破后再用大铲车进行铲清。经过与抢险突击队员们一起一身泥、一身水、一身汗、清石渣、搬石头,经过十余小时的持续奋战,巨石终于被移出路面,该处险情成功排除,车辆恢复了通行。8月16日下午, s323洪旌线6k+650处又发生连续大面积塌方,交通被迫中断。同志第一时间赶到现场,组织力量上路抢险。由于塌方面积较大且有不稳定石块仍在继续滑落,给排险工作带来一定难度。在封闭交通后,机械及抢险队开始作业,由于方量大,至21日下午,该段路塌方才清理完毕,此间他一直在现场指挥。
家庭:困境中保持乐观善良