前言:我们精心挑选了数篇优质医药市场调查报告文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
通过这次综合模拟实训的操作,使药品营销专业的学生能比较系统地联系医药企业商务活动的基本程序和具体方法,加强学生对所学专业理论知识的理解,培养实际操作能力,提高在企业商务活动中的基本技能,也是对学生所学专业知识的一个综合检验。
二、实训时间:
三、实训内容:
1、医药市场调查与预测
使学生在了解市场调查基本原理、知识的基础上,掌握如何策划医药市场调查方案。学会进行信息识别、传递和利用各种方法查找资料。学会设计市场调查问卷,掌握问卷设计的技巧。学会进行用实地调查方法获取一手资料,按撰写报告的一般要求与体例撰写调查报告。如我们组把“扑热息痛”作为我们调查的对象,针对“扑热息痛”,我们拟定一份市场调查提纲,制定市场调查计划方案,我们还设计一份关于“扑热息痛”的市场调查问卷,并展开调查,最后总结并撰写医药市场调查报告。
2、商务谈判
学会倾听,学会善问,学会巧答。学会适当时候给对方制造僵局,学会打破对方制造的僵局。学会给对方作出适当的让步。学会如何获得对方的让步。在这次实训中,我们两人为一组,自拟谈判课题,进行模拟谈判。谈判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰写合同,拟定协议书。
3、医药促销
让学生掌握电话邀约的步骤和方法及打电话的基本技巧。掌握拜访客户的技巧。掌握进行产品演示的技巧。我们基于自拟的背景资料设计电话邀约方案,并结合打电话的技巧按照邀约方案进行角色扮演练习,并模拟了销售药品的场景。观察者对销售人员所提出问题的质量和问题的效果进行评价。
4、经营分析
通过医药企业经营分析与评价,培养学生正确分析和评价企业经营活动的实际能力。判断企业的短期偿债能力、长期偿债能力,掌握债权人提供的资本和所有者提供的资本的对应关系。了解企业的财务结构与债权人投资人资本受所有者权益的保障程度,并掌握分析企业盈利能力。资产负债表分析实:物流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=速动资产/流动负债 负债比率=【债务总额/资产总额(或权益总额)】X100% 利润表分析实务:毛利率(%)=(毛利/销售净额)X100%=【(销售净额—销货成本)销售净额】X100% 经营利润率=(经营利润/销售净额)X100%=(税后利润/销售率额)X100%
四、实训体会
这次的实训,把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。实训中确实学到不少东西,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。随着关系网络不断的扩大,营销渠道也不断的在拓宽,有熟人带来的新客户,也有不少“慕名”而来的新客户。在与客户商谈时,热情和耐心绝对是杀手锏,特别要注重你的表情。这次实训给我留下深刻的印象,那就是电话邀约和商务谈判的角色扮演上。第一次,上网查了很多关于这方面的知识,但自认为表演的不是太好,也许是第一次吧。电话邀约的角色扮演上,我已经很高兴了,因为这次扮演明显比上一次好多了。这让我觉得做什么事情,都要有第一次的尝试,没有尝试哪来的经验和教训,就更不用说第二次的成功与失败了。
医药广告学是我校药品经营与管理专业在第四学期开设的一门专业必修课,学习该课程的主要作用是使学生正确掌握广告学的原理和基本理论,深刻理解医药广告运动参与的主体,初步掌握医药广告运作的基本流程,并能够运用广告学的基本理论分析和解决医药广告传播中的一些基本问题。有利于帮助学生树立系统、整体性的医药广告设计创作概念,从整体观出发去考虑医药广告项目中的每一个环节。我们的目标是通过医药广告基础知识的学习,对其他专业课程的学习起到参照和借鉴作用,为今后深入的专业学习和工作实践打下良好基础。培养广告意识,增强艺术品位,培养学生的创新意识和创新精神,使其具备一定的自觉发展的能力。
学生在前期阶段已经学过药品营销心理学、公共关系基础、药品经营质量管理以及药品质量管理与法规等学科,具备了一定的知识积累,为本门课程的开设提供了必要的专业基础,尽管学生具有独立思考问题的能力,但创新思维能力和自我发展能力有待进一步提高。
要使我们培养的学生符合高职高专培养目标,我们更加关注的是教育的实用性,即课程着眼于解决实际问题,医药广告学属于广告学的一个分支,在给学生讲授基本广告学理论的同时更要着重强调医药广告活动的基础,因此,对于医药广告活动基础的理解和学习要把握传播学、市场营销学、文化学、整合营销理念与广告学的关系,理解广告学与其它学科的关系,理解广告学与其它学科的交叉交融,在吸收其它学科的研究成果基础上形成自己的理论体系,并在实践中能有效地运用这些相关理论[1]。
医药广告市场调查这部分知识是学生必须要掌握的内容,在竞争日趋激烈的市场经济中,医药企业如果想要把握医药市场的脉搏,更好地满足消费者的需求,赢得市场竞争优势,就必须使企业和产品的广告与众不同。医药企业要做好医药广告,就必须拥有大量的市场信息和资料,即从医药市场入手,能有效的运用各种市场调查方法,对医药广告市场环境,医药广告产品、医药广告企业、企业竞争对手、医药广告受众等情况进行调查[2],收集和分析各种有关的市场信息和资料,而我们的学生就业后,很有可能就从事这个看似平凡却意义非凡的工作--医药广告市场调查,因此,在讲授完医药广告市场调查的意义、特点、目的、要求、调查类型之后,重点讲述医药广告市场调查的内容,要求学生学会市场调查的程序和方法,并学会撰写市场调查报告。此部分内容通过一次实践课程进行训练。实践课题目定义为“对某地某药的市场调查”。学生可自行补充完善调查内容,如:对我市西城区市场的中成药感冒药的市场调查,对大学城附近五所药店胃药的市场调查等。通过这种实践锻炼,缩小了学生对理论知识的距离感,由亲身经历实践产生真实感,再对照理论知识修正自已的实践方法和内容,经过这样的一轮训练后,会明显激发学生学习理论知识的欲望和热情。
医药广告的创意也是该门课程的重点内容,创意即主题意念的意象化,在进行医药广告创意时必须遵循独创性和时效性的原则。该部分知识比较抽象,因此我们采用教师讲解和学生为主体进行实践的方式。借助多媒体播放学生熟悉的医药广告,并逐个分析该广告创意原理,在介绍该广告创意的基本过程同时讲述创意的方法,重点强调目前较为流行的集脑会商法,即头脑风暴法,具体要求是首先需具备良好的外部环境(温湿度适当、安静、座椅舒适、无电话和其它噪音干扰),选择恰当的问题同时限定时间,还需要有一位懂得集脑会商技巧的主持人,将人员按10-12人组成小组。这是一种极有价值的创意思考方法,小组中的一员得到一个主意后,更多的主意可能相继而出,尤其是他的灵感亦可刺激同组中其它人员的联想力。教师在该课程内容讲授完毕后,在自由报名的同学中选出12 人,在一间符合要求的会议室,限定时间(一节课50分钟),进行一次集脑会商会议。主持人由教师担任,会议议题是学校自产的一种中药散剂(主治风热感冒)的广告创意收集会。之后一节课50分钟先由教师向全班同学讲述会议内容和结论,再让全班同学集体分析得到的几个创意结果,最后确定一个最佳创意。通过这种让学生作为一个主动参与人进行教学的方式极大的调动了学生的学习积极性,学生的创作思维能力得到了很好的开发。此外还要用一节课左右时间播放和分析几个优秀创意医药广告,拓展学生的思维能力,拓宽创意空间,增强艺术品位。
对于医药广告的策划,媒体策略等内容也要结合播放医药广告逐个知识点讲解,理论性强、晦涩难懂的知识往往和鲜活有趣的案例结合后会给学生带来极大的学习乐趣。因此这部分内容我们依然采用结合优秀医药广告案例的方式进行讲授。对医药广告创意及策划兴趣浓厚的学生,鼓励学生自行创作,课后可与学生一起探讨并拍摄原创广告,并在班级播放,这种方式活泼有趣,学生参与热情高涨,获得的成就感极强。由此而建立的第二课堂,为整个教学工作注入新的生机。医药广告文案撰写是一个医药广告人的基本工作,前期工作做好后,相对容易。所以讲授时只需强调写作格式即可。对于医药广告管理等内容多为法定条例,知识相对固定并容易理解,我们只需借助几则违反医药广告管理内容的广告进行反面剖析就可将难记的知识点轻松的让学生理解并掌握。
总的来说,医药广告学是一门实用性很强的学科,内容丰富,随时展变化很快,我们培养的学生从事医药广告公司的工作,可能从事客户服务工作,也可能是撰稿人、设计师、创意人才。仅要求学生要有良好的知识结构储备还不够,作为教师要尽可能在短时间内教给学生知识的同时,重点要培养学生的创造性,这种创造性是认知能力,想象力,与全部个性品质各种要素的组合,其形成过程包括知识的准备、加工处理技能、综合认知能力、动机和态度、环境等。因此教师在教学过程中,要选择更新教材,打破传统的单向灌输的授课方式,建立双向,互动、讨论式的教学模式,建立第二课堂,培养学生的创造性,提高学生解决问题的能力[3]。
【关键词】高职院校 市场营销 教学
【中图分类号】F713.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2012)10-0255-01
我院是一所高等医学职业院校,在检验、药剂以及医疗美容等专业设置了医药市场营销课程,本人担任了部分专业该课程的教学任务。市场营销是一门理论性和实践性都非常强的学科,由于有不少营销原理和竞争理论需要讲授,容易形成“满堂灌”,也容易理论化,这类应用传统的教学方式,是不容易提高学生的学习兴趣,在一定程度上影响了学生学习市场营销课程的兴趣,也阻碍了学生们拓展市场能力的提高。为此,本人在教学中对如何建立以实践型为主的市场营销教学体系做了一些创新探索:
1.创新实践教学环节:
一是组织小组学习。5-6个学生组成一个学习小组,并选出小组组长,有计划有目的地进行学习活动。课堂上教师提出的案例和问题,可以组织小组讨论;另外组织小组到学校附近的商场、餐馆等场所进行实地观察和体验,让学生分别处在卖方和买方的角度去体会市场营销的内涵和外延。小组考核方式主要的指标是:学习态度、创新能力、口头表达能力、写作能力、搜集资料能力、合作精神等。考核成绩的评定过程:首先要学生根据以上指标评价自己在本次行动过程中的表现,给出成绩等级;再由学生互评,每组组长给出成绩等级,分为优(A)、良(B)、中(C)、及格(D)、不及格(E)五等;最后由老师评价并给出最后成绩。将本学期每一次项目考核成绩综合起来,作为该学生本学期本课程的小组学习的成绩。
二是请企事业机构中有丰富经验,又有一定理论水平的企业家或市场营销人员来课堂给学生讲学,开阔学生的视野,扩大知识面,正所谓“请进来”,使学生对于市场营销这门课程有一个全新的认识,增加他们的学习热情和兴趣。
2.创新教学内容:
尽量采用学生熟悉的事例作为案例进行分析和讲解。现在的学生思想活跃,而且有很多学生通过手机或者电脑上网了解各种资讯,但是他们的生活阅历毕竟很浅,对于很多事物了解不深,对教材中经常提及的医药市场没有概念,因此在安排医药市场调查与预测的教学内容中,我与学生一起设计了他们最熟悉的市场——手机市场作为调查与预测的市场(调查发现98%的同学都有手机),引起了大家浓烈的学习兴趣,见下表:
这份市场调查表还比较粗糙,内容也比较简单,是同学们自己设计的。他们通过研究身边的市场,对如何做市场调查、如何设计市场调查表以及如何去分析和预测市场,有了全面的了解,对市场营销也有了更加深刻的认识。同时我让同学们去搜集三大运营商的校园促销套餐的内容并分析这些市场促销活动,大家发现运行商在校园所推的套餐中的智能手机价格和月消费跟大家市场调查表格中的所用手机价格和月人均消费水平基本一致,让大家明白企业的市场营销活动其实是建立在对用户调查了解和市场需求基础上的。
在市场营销课程主要原理讲解中,引入了案例教学法和讨论教学法,指导学生充分讨论各种案例。案例教学法是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法,其中学生是案例教学过程的主体,通过主动参与,锻炼自己的思想方法、分析问题和解决问题的能力,提高学生的独立思考能力、语言表达能力,以及胆量、快速反应的能力;在案例教学法的课堂上,不单纯地去追求一种正确答案,而是重视得出结论的思考过程,可以把所学的知识融会贯通,运用到解决实际问题中去。当然案例的选择要考虑时效性和针对性,这样学生才容易产生兴趣和共鸣,授课的那段时间,正好美国柯达公司宣布破产,因此在课堂上就美国柯达公司的案例进行了讨论,引起了同学们积极的讨论和发言,取得了不错的效果。
3.创新考核方法:
高职院校培养学生目的更加强调以“应用”为主旨和特征,因此在应试教育向素质教育转变的过程中,我们改进了考核的内容和方式:在考试内容上,删去名词解释、填空、简答等需要死记硬背的题目,以选择题为主要考试类型,作为开卷部分;同时增加一些案例分析题,培养学生分析、解决市场营销实际问题的能力和思考方法,这些考试内容占整个学分比重的60%,另外40%是学生平时书写的市场调查报告、预测报告、课堂发言及营销策划,就是上文所提小组学习成绩。这两部分决定了这门课程的总成绩。总之,考查的重点更偏重于学生解决问题的思路和能力。
4.引入和改进教学手段和方法:
在市场营销的教学中,应用现代化教学手段包括幻灯、视频录像是十分必要的,一方面将学生的课堂精力集中于听课和思考上,提高了学生的课堂学习效率;另一方面也减轻了学生记录和教师板书的工作量,提高了教学效率。而计算机及手机无线网络的应用则将课堂进行了有效延伸:我运用QQ向学生传送授课的PPT文档和案例文档以方便学生学习讨论,有时我会在我的博客和微博上输入最新营销资讯和思想;另外,也会与学生在网上讨论他们感兴趣的市场问题和话题,如网上电子商务的发展以及微博营销等等。
通过以上教学实践与探索,在建立市场营销课程以实践型为主的教学体系过程中,更加注重锻炼培养学生的“以能为本”,引入有针对性与实用性的技能培训,传授正确市场营销思想和竞争理念,实现学生综合素质的提高,更好的适应当代高等职业教育的发展。
参考文献:
[1]汤晋祥.中外高等职业技术教育比较[M].北京:高等教育出版社,2002