解决方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质解决方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

陈经理的困境可不止这一项，我们经常听到从事与解决方案工作相关的朋友们提到下面的困惑：

到底什么是解决方案，与产品有什么区别？是什么？

客户反馈说为什么解决方案长成这个样子？为什么？

资料倒是很多，可是堆砌起来缺少了逻辑？如何做？

客户需求不确定性，如何在方案中体现呢？（痛点需求）

如何将产品服务与客户需求合理联系起来？（分析诊断）

客户说听完方案没有感觉到底是怎么回事？（应用场景）

我们提供的解决方案与竞争对手的没区别？（价值证明）

我们的价值如何在解决方案当中体现出来？（价值传递）

我们准备解决方案时间太少了，无法完成？（协调一致）

市场、销售、产品、解决方案该如何协同？

以解决方案为中心的组织机构该如何塑造？（解决方案组织塑造）

要回答这些问题，我们必须从最基本的概念入手，到底什么是真正的解决方案？

真假解决方案

我们从全球2000强（Global2000）企业当中选择200家B2B企业，他们在网站上都声称自己能够提供某种形式的解决方案。我们按照以下标准评估了每家公司网站上列出的解决方案：

1.网站上列出的解决方案如何清楚地把握了客户面对的问题？也就是说，客户所经历的确切问题、需求和挑战是什么？

2.这些问题的原因或者驱动因素有没有清楚地说明？导致这些问题的内部或外部力量是什么？

3.从运营和财务方面来看，业务影响的原因有没有明确说明？个别的问题到了什么程度会对整体业务有负面影响？不解决这些问题或需求有什么后果？推迟解决有什么后果？

4.解决问题需要什么样的能力？怎样才算成功？

5.解决方案如何提供解决问题所需的能力？

经过大数据的分析后，我们得到这样的结果。我们发现的情况如下：

总结以上的问题，我们得出这样的结论：被评估的公司中，超过一半的公司没有说明他们能解决什么样的问题，只有1%的公司在提供问题细节上做得不错。85%的网站都没有告诉客户出现问题的原因是什么。超过80%的公司没有提供影响的重要细节。超过80%的公司没有建立起所提供能力与问题之间的关联。

真正的解决方案

在《新解决方案销售》一书中解决方案被定义为：双方在认定的问题上能找出达成共识的答案，而且答案要能体现出可测量的改善之处。解读一下其中的核心要素，其实包括五个方面：

一、要解决的问题是什么

二、双方共同认可的问题

三、双方对答案达成共识

四、双方对价值达成共识

五、价值可以被衡量出来

第2篇

不同的企业需要不同的IT解决方案，而借鉴针对保险业的OracJe解决方案，每个企业终会发现自己的“方案”。

IT支持进化转变

企业要发展，需要内部管理手段的支持。

如今，多渠道的集成是一个趋势，将来可能也会出现更多的渠道方式，这就对数据的集成管理提出了非常高的要求。庄国光举了一个简单的例子，现在金融服务企业都希望保留现有高素质的客户群，提高其忠诚度，并依此拓展业务。这就需要建立会员制度，透过分析客户群的特点，如职业、偏好、收入水平等，以准确地掌握并运用信息，而这种功能就需要IT技术的支持。

目前，金融保险行业，正在以产品为导向转入以客户为导向。但是，不少保险公司现在仍然是以产品为导向，这对发展、维系优质客户非常不利。庄国光建议企业尽快开始着手做，具体操作过程中，收集客户的各类相关信息非常重要，在做第一个保单的时候不一定明显，但是，只有在相当一段时间慢慢累计并集中起数据后，才能真正做到有效的分析。

“数据只输入一次”，是众多企业数据管理的理想状态。这样做的好处自不待言。然而，这个看似简单的目标，实现起来并不容易。很多企业，即使是已经进行信息化管理多年的企业，仍然有大量的时间及人力耗费于此。对此，庄国光表示，不同渠道录入的数据进入不同的模块，如果中间不能统一，确实是件痛苦的事情。应用集成架构就能很好地解决这一问题，Oracle的客户都已经能达到这个效果。如太平人寿就能够做到这～点，最明显的提升就是，以前每个月财务报表需要10天时间出来，而现在4天就可以出来了。

的流动性高，常常给保险公司带来很大的损失。而良好的IT系统就可以有效地解决这一难题，所有的客户信息都详细记录于系统中，即使更换，也不会导致客户的流失。

以“C.I.O”为特色的Oracle解决方案

“全面、开放、集成”是一直以来甲骨文公司提供实践解决方案所坚持的原则。

针对保险行业，甲骨文公司策略是通过并购优势产品线完善面向核心业务流程、规则驱动和最终用户可配置管理软件、多平台支持的保险业解决方案，进一步完成面向保险业的全面应用集成，并专注于保单生命周期、分销、索赔等领域，最终通过融合中间件和SOA部署在BPM框架中的管理软件为企业提供旨在解决业务问题且能支持持续变革的打包解决方案。

甲骨文公司提供从数据库、中间件和平台管理软件到一流组件的全面、端到端的保险企业解决方案，具有强大的分销管理、核心保险处理、商务智能、企业支持和核心技术功能，能有效帮助企业快速产品部署，获得极高的市场敏捷性。

Oracle保险行业解决方案主要包括两大领域：公司治理、风险管理和法规遵守和集成化工作空间管理解决方案，从技术实现上分为三大部分：技术基础架构、融合与协作与应用管理软件，并可在甲骨文保险专业服务团队，教育培训，24X7服务的支持下，使企业能够加快产品上市速度，降低成本，并获得竞争优势，最快获得投资回报。

Oracle面向保险行业的主要产品包括：保单管理、保险Insbridge费率厘定和承保、Documaker、保险金融服务收入管理和计费、保险数据交换、Siebel保险业客户关系管理、保险索赔解决方案、保险洞察力、应用集成架构(AIA)保险基础软件包等等。

其中Siebel CRM保险业解决方案覆盖了智能驱动的市场营销、分销管理、客户关怀、理赔流程与拓展业务等领域，通过统一的客户信息视图和客户分析应用为员工、保险人、保险经纪人与客户服务中心提供需求分析、产品分析、风险评估以及客户关系管理等方面的全方位支持，有效提高了企业绩效与工作效率，保证了客户忠诚度与满意度。

第3篇

中国行业信息化最佳解决方案奖

Infor解决方案的内容包括客户关系管理、企业资产管理、企业资源规划、费用管理、财务管理系统、人力资本管理、酒店业解决方案、绩效管理、产品生命周期管理、供应链管理等内容。

Infor中国公司为用户提供一种全新的业务软件，帮助企业不断地进化，而不需企业为软件进行重大变革，软件购买便利、易于部署，并且便于管理。

Infor解决方案的内容包括客户关系管理、企业资产管理、企业资源规划、费用管理、财务管理系统、人力资本管理、酒店业解决方案、绩效管理、产品生命周期管理、供应链管理等内容。

Infor解决方案的互操作与管理服务（ION）套件能简化和自动化Infor应用（包括云计算环境中的应用）的集成，使用户能更便捷地实现以下操作：

连接――Infor解决方案的应用可以轻松协同工作，使企业管理者能够无缝执行业务流程，快速吸收新合作伙伴和客户。解决方案的复用业务功能，能够快速实现投资回报。

组织――Infor解决方案能够帮助企业控制业务流程，实现制度遵从和卓越运营。

分析――Infor解决方案能确保所有人获得相同的可靠数据，以便帮助各部门做出更快、更好的决策。

协同――Infor解决方案能够维持对整个企业运营的控制和协作。

使用Infor解决方案，企业的管理系统可以更出色地运营业务，而无论企业的应用部署在何处。

Infor公司采用开放的、更具活力和更可见的方式运营业务，得到了大企业用户的认可。目前，Infor公司已经成为中级客户业务解决方案的领导者。