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Abstract: In view of Jiaozuo part traveling leisure scenic area and the resident leisure condition's investigation and the understanding, proposed that is advantageous in improves Jiaozuo traveling environment, the development traveling industry, strengthens the resident own environmental protection consciousness the suggestion and the opinion.
关键词:旅游休闲 调查
Key word:Tourism and leisure Investigation
一、调研目的
以“关爱环境、健康休闲”为主题,通过对焦作市部分旅游休闲景区及公园的环境及居民休闲状况调查和了解,争取改善焦作市旅游环境,发展旅游产业。搭建政府和市民联系的纽带,力争把休闲景区建的更好,为居民营造一个良好的休闲环境。
二、调研对象和方法
1、调查对象: 月季、人民、龙源湖、缝山针、雕塑等公园的休闲市民;青天河、丹河峡谷的当地游客以及人民广场和人流量大的街道市民。
2、调查方法:
问卷调研法:通过问卷填写了解环境保护情况和市民的休闲方式、休闲场所以及对休闲景区的满意度与要求。
面谈访问法:通过面谈访问获得市民对休闲景区环保的意见与建议。
三、调研基本情况
1.环境状况
1.调查结果:共发出问卷143份,有效问卷143份
大众对目前焦作市旅游休闲景区环境的评价比较满意,但是也不容乐观,通过调查问卷反映存在的问题是30.28%的被调查人员认为景区的环境脏乱差,35.92%的人员认为服务行业人员服务意识和服务水平低,景区的服务水平亟待提高。
2.大众集中反映的问题:
调查认为以下几个问题较为严重:
2.1携犬入园。在对公园的调查中,大众对此问题反映较强烈,认为公园管理不够。尤其在月季公园与人民公园中随处可见宠物在园内穿行,不仅其排泄物等对公园的环境有不良影响,而且宠物自身对游人的安全也是一种隐患。
2.2公园卫生环境不好。公园内的厕所卫生状况普遍不好,厕所内水龙头没有水,影响大家娱乐的心情。
2.3对植物的爱护不到位。随着公园的人流量的增多,公园中植物的破坏也严重,市民认为,公园的管理不严格,应树立提示牌或采取强硬的处罚措施以达到保护环境的目的。
2.4公园内的垃圾乱仍,垃圾桶较少。也有市民反映垃圾乱扔与环保教育水平不高有关。
2.5景区人文气息不够,在景区感受不到温馨的服务。
调研中,有86.62%的市民认为政府需要在这方面加大投入,其中有34.51%的人认为很需要。政府的投入可用于以下两方面:一方面,用于提高旅游休闲景区的建设,包括自然环境、硬件设施及人文环境建设等;另一方面用于环保教育,引导大众在旅游休闲景区文明游玩。同时,调查中发现,51.41%的市民认为焦作市政府对焦作市旅游休闲景区环境的监督力度一般,仅有33.10%的市民认为监督力度比较强,因此政府的投入也可用于加强环境监督方面。
四、调查结果统计如下
大众集中反映的问题:
龙源湖公园:沿岸湖水有大量漂浮物,清理不及时;管理人员较少;休息场所较少,特别夏天遮阳处很少;休闲服务区较少,茶饮业等几乎没有;人文文化建设缺乏;对车辆管理不严,影响市民休闲等。
月季公园:湖水发臭,影响休闲市民的心情;休息场所如:凉亭、长廊等的数量不足;路灯太少;对人文文化的建设与保护重视不足,如:竹林七贤的雕像保护措施不够,并缺乏对其的介绍说明等。
人民公园:噪音太大;湖水有臭味:人流量大,供休闲的地方少;娱乐休闲方式较少,丰富度不高;卫生有待提高;缺少一些人文文化建设等。
雕塑公园:卫生有待提高,特别是厕所卫生太差;管理人员较少,服务欠佳;缺少一些人文文化的建设及其介绍与说明。
缝山针公园:卫生及其设施有待提高;休息场所和休闲设施较少;管理人员少,服务点较少;路标较少,对外地的游客带来不便等。
对公园的总体评价:数量少,分布不均。
青天河旅游景点:景区内管理服务人员较少,;景区内多山水,应为特殊人群设置一些特殊通道,如对年迈老人乘船设置特殊通道等;休息场所较少,公共设施不全;旅游导向不够明确等。
丹河峡谷景点:景区内的休息场所较少;服务点较少,游客买东西不便等。
五、对相关工作提出的参考意见
5.1相关部门加强管理。明确责任制,对公园的治安和宠物入园加强管理;对公园内的经营活动加以适当的管理和遏制;合理规划种植方式可以适当的遏制市民践踏植物,同时在园圃旁设置温馨提示牌;对旅游休闲区内的饮食卫生和对景区内游客的安全加以重视和关心。
5.2建立良好的制度。在旅游休闲区内放置意见本;进行走访调查,倾听民意;设立举报咨询电话。
5.3提供更多的爱心义务服务。在景区设立老人休息区;设立室内休息室;提供更多的免费导游服务;在景区内通过广播、提示牌等方式提醒大家注意安全,积极环保;建立更多的人文设施,提高景区人文环境。
六、可行性策略建议
加强公园等公共休闲场所的管理与服务工作,加大基础设施建设的投入。如:严禁车辆进入;增加卫生清洁频率;增大绿化面积;增加休息场所及其设施(如增建一些凉亭,长廊,长凳等);增加服务点,提供更好的服务;同时增加青年休闲设施的投入以吸引更多年轻人来公园休闲等,以打造出和谐的旅游城市,为市民提供更好的休闲环境。
XX年度本景区游客满意度综合指数为80.07,在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满意度评价总体较高,其中景区环境、住宿和文化娱乐的满意度相对较高,而购物和餐饮的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。
二、影响因素分析
(一)旅游餐饮影响因素分析
游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差。
(二) 旅游住宿影响因素分析
游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面。
(三)旅游购物影响因素分析
游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析
游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理。
一、基本概况
吉林文庙坐落于美丽的松花江畔,始建于1736年,是清朝乾隆皇帝御批在关外兴建的第一座文庙,占地面积16354平方米,建筑面积2997.12平方米,虽历经风雨洗礼,红墙黄瓦依旧,雕梁画栋清晰,建筑风格绮丽,气势雄伟,庄严肃穆,彰显了皇家建筑的泱泱气度。与曲阜孔庙、南京孔庙、北京孔庙并称中国四大孔庙。2006年被国务院公布为第六批全国重点文物保护单位。
目前,吉林文庙保护范围外为吉林市昌邑区文庙街道居民区,文物环境整体较差,尤其是城市格局、建筑风貌和草木种植等方面,与文庙均有不够协调之处,具体如下:
1、文庙保护范围外的绿化树种单一、数量偏少、树冠不够高大,花色搭配层次不够丰富。
2、城市功能、城市建设以及道路交通规划布局不尽合理,使文庙在所处环境中非常闭塞压抑。
3、文庙周围,有大量建筑体量过大、造型平常、材质杂乱、色彩亮丽、缺乏民族特色和地方传统,与文庙很不协调。
4、作为文庙消防通道的围墙西侧空地被修建成临时建筑和露天古玩市场,延庆胡同和南昌路被作为早市、商品街和旧书市场,既对文庙有安全隐患,摆摊经营的嘈杂声又影响文庙环境;文庙东侧围墙外紧贴围墙修建多栋现代建筑,占用了消防通道;文庙院落外周边地面普遍抬升,雨水向文庙倒灌,影响其风貌形象。
二、吉林文庙保护规划及其相关规定
2013年国家文物局批准了中国文化遗产研究院编制的《全国重点文物保护单位吉林省吉林市吉林文庙文物保护规划(2010-2020)》(以下简称《规划》)。《规划》规定,吉林文庙的文物保护区划分为保护范围和建设控制地带2个级别;其中,建设控制地带细化为Ⅰ类建设控制地带和Ⅱ类建设控制地带2个层次;共2个级别、3个层次。总占地面积约为22.06公顷。其中,保护范围占地面积约为2.76公顷,约占保护规划范围面积的12.5%;建设控制地带占地面积约为19.3公顷,约占保护规划范围面积的87.5%。
在保护范围内必须遵守“不改变文物原状”、“最小干预”和“同类借鉴”的原则进项保护;在Ⅰ类建设控制地带可建设吉林市文庙博物馆附属设施和休闲空间,适当修建少量文化设施和其他特殊设施,建筑高度相对于原地形地貌的地上部分高度不得超过4米;Ⅱ类建设控制地带内的建筑,不得破坏吉林文庙的历史风貌,损坏环境景观效果与和谐性,建筑高度相对于原地形地貌的地上部分高度不得超过18米。
三、措施与建议
根据《规划》内容,吉林文庙古建筑文物本体部分可按照国家文物局的相关规定进行项目申报和项目。本提案将结合吉林文庙保护区实际情况,对整个景区的环境整治、建设和管理工作提出以下建议:
1、保护范围内(吉林文庙古建筑群景区)
(1)吉林文庙内收藏和散落的碑刻石雕迁至文庙东侧规划修建的“吉林碑林”内。
(2)整治保护范围内的环境,去除对文物建筑、行人和消防通道造成障碍甚至安全隐患的物种,选种和文物环境相匹配的树木,尽可能多地留出地面空间以便作为活动时的疏散场地;统一设计具有人性化、精致化和特色化的路灯、环境小品、垃圾桶、提示牌等。
(3)拆除保护范围内的非文物建筑,主要包括:文庙西围墙外的临时建筑(吉林市文庙博物馆现办公用房)、东围墙外的临时搭建建筑和民居、北围墙外的公共厕所等,根据保护需要修建防火通道和绿植草坪。对保护范围内暂时无法拆除的非文物建筑需进行绿化遮挡。
(4)清挖保护范围内后垫高的道路与地面至原标高;拆除甬路上后铺的小块水泥方砖,并按《永吉县志》中记载的吉林文庙平面图中的路网布局重铺黏土方砖。
2、Ⅰ类建设控制地带内(吉林文庙文化旅游商业步行区)
(1)拆除东围墙外的住宅(总计32栋),修建吉林碑林、孔子文化研习园区、游客服务中心和停车场,以满足展示和学术研究需要,总占地面积约1.57公顷。
(2)拆除北围墙外的住宅(总计5栋),复建吉林文庙文昌宫作为国学讲堂、书院(前庙后学)及吉林市文庙博物馆办公用房。
(3)拆除Ⅰ类建设控制地带内东北部的住宅(总计6栋),规划修建吉林风情文化旅游商业区,展示、经营吉林地区各种可能开发经营的特色文化产品。
(4)拆除Ⅰ类建设控制地带内西部的住宅(总计4栋),规划修建吉林文物图书交流商业区。
(5)在孔子文化广场中轴线南端的人行道边,修建木构清代官式三间四柱黄琉璃牌坊以界定广场空间;重新设计和更换广场内与文庙建筑风貌不协调的灯光亮化设施;明确广场管理单位,确保广场的合理利用和保护。
(6)Ⅰ类建设控制地带内所有沥青和水泥路面更换为仿古石板路面;路灯、休息座椅、IC电话、果皮箱、公厕、无障碍设计等设施,宜按照国家5A景区标准设置,并与景区环境协调。
(7)沿着Ⅰ类建设控制地带修建如牌坊、隔离柱等设施,除文庙停车场外,禁止一切机动车进入。
3、Ⅱ类建设控制地带内(吉林文庙文化旅游商业区)
(1)拆除区域内全部围墙和违章建筑,按照国家5A景区标准设置与景区环境协调的附属设施。
(2)区域内全部商业门市做仿古门脸装修,营业范围以文化旅游餐饮住宿等旅游和休闲服务业项目为宜。
(3)尽量限制和减少机动车进入本区域。
综上,建议市政府成立吉林文庙景区管委会,负责领导、组织、协调吉林文庙景区环境整治、规划建设、招商引资和行政管理等工作,将吉林文庙景区打造成我市文化旅游和儒家文化传承的核心园区,为促进吉林市乃至吉林省社会、文化和经济的发展作出贡献。
开发工作可分为三步走:
第一阶段:创办吉林文庙文化旅游景区
本阶段重点在加强吉林文庙文化旅游景区的基础设施建设和街路改造。复建吉林文庙牌坊,封闭景区内各出口,实现景区步行化;迁出文庙早市,拆除景区内全部违章建筑,将景区内街路全部改造为仿古石头路面,并对景区绿化进行全面整治;加强景区内商业业户管理,鼓励开办文化旅游产业。实现吉林文庙景区硬件设施的质的飞跃,同时加大宣传营销力度,提升景区知名度。实现景区从有名到知名的蜕变。
第二阶段:打造成为吉林省旅游度假休闲胜地
本阶段重点在加大营销宣传,通过广告轰炸、节庆活动、旅行社营销等一系列宣传营销手段将客源市场拓展到全国各地,同时深化景区精细化管理,建设孔子文化研习园区、吉林风情文化旅游商业区、吉林文物图书交流商业区、景区游客服务中心和专业停车场,提升景区服务品质。实现景区从知名到著名的跨越。