前言:我们精心挑选了数篇优质信贷员工作汇报文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
我叫,现任镇村支部书记,兼镇农村信用社客户经理。自年任镇农村信用社代办员以来,我坚持24年如一日,真心实意待储户,铺下身子搞服务,赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作,为老百姓提供心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的社会地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,储蓄业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作,我的主要体会和做法是:
一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来
农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。
二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域
多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
(一)讲究信用,取信于民。搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。有的邻居说:"您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?"这位老大爷却说:"钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!"
(二)热心服务,甘当群众的公务员。在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。
(三)广开渠道,全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村,三面环山,西、北部与沂水县乡邻,群众并不富裕,村经济也不算发达。要活跃储蓄业务,单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此,我在确保本村资金应存尽存的基础上,坚持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百计招引存款,全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案,对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡,定期与他们联系,经常与他们沟通,动员引导他们把打工钱汇回来、存起来,并把存单送到他们家中,他们家里一说用钱,一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年,他存在我处的钱达5万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系,开展拉储、揽储,尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作,通过他的关系,一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作,很有钱,我动员他说:"钱在那里都是存,你把钱存给我,只要你电话一来说用钱,我立即给你送去。"我的真情打动了他,他一把存给了我20万。三是着眼外村,拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外,我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往,交流思想,建立感情,发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈,以诚心换真心,凭感情拓业务,争取他们的理解和支持。路遥知马力,日久见人心,他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道,有钱也愿意存给我。很多村的群众舍近求远,偏偏把钱存给我,沂水县有些村离我村20多里路,群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域,都成为我开展储蓄业务的空间,单周边村庄存款就达70多万元。
三、注重学习,不断提高自身业务素质
下午好!今天我代表35名新员工,在这里向大家汇报我们在工业区一年来的工作和学习情况。
xxxx年7月16日对我们来说是一个值得铭记的日子。这一天,通过层层选拔的我们,怀着共同的梦想,相聚在xxx工业区。俗话说:有工作就有挑战,有挑战才有超越!我们依然记得,从报到的第一天起,工业区党工委、管委会领导及时为我们新员工进行了为期三天的岗前培训,培训是我们进入工业区的第一课。从此,我们进入新的角色,适应新的岗位,通过工业区这个崭新的舞台逐步实现我们的远大理想。
为了避免我们少走弯路,尽快知晓工业区的现状,工业区领导特意为我们安排了资深的带教老师。老师们尽心尽力,把自己在实践中积累的经验无私、耐心地传授给我们,使我们在较短的时间里,很快适应了工作环境,并熟悉了各个岗位的业务流程。在老师的带教下,现在的我们,不仅能够独挡一面、熟练处理常规业务,而且对特殊业务也有所了解。同时,我们也积极地参与工业区组织的各种联谊活动。中秋晚会、春节联欢会、演讲比赛中活跃着我们新进人员的身影。我们逐渐融入这个群体,沐浴着勤勉细致的工作作风,体验着诚实谦逊的处事之道,感受着“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪迈激情。在这 个过程中,我们已经从最初的激动和兴奋中冷静下来,开始以主人翁的心态,定位自己的目标,挖掘个人的潜力。“九头牛和鲶鱼”的故事,让我们时常不忘衡量自己值不值九头牛,是不是起到了鲶鱼的功能。作为新员工的我们,对自己的未来充满信心!我们会继续努力学习专业知识,提高业务素质,同时,也期待发挥自己的专业特长和个人价值,为工业区的发展和个人境界的提升而不懈奋斗!
一年来的所见所闻所获,让我们的心得以沉静,也让我们的心灵变得明净。我们有了更多思考的时间和空间,在学习中反思,在反思中总结,在总结中提升。
一、踏实做事
作为工业区的新兵,首先学好业务,做好本职工作。工业区业务存在其特殊性,只有在日常的工作实践中去学习、去发现、去总结,才能够保证将工作做好。在今后的日子里,只有踏实刻苦学好业务,才能充分的把自身原有的理论知识与实际业务结合起来。
市农村信用社历来高度重视政风行风建设工作,积极履行行业和社会职责,现将今年以来相关工作汇报如下:
一、高度重视、认真部署
年初,在全市农村信用社工作会议上,市联社与各联社、合行签订了《党风廉政建设责任书》,将责任分解,明确了党风廉政建设的责任范围评议结果,从主客观方面认真分析了我社在服务和贷款投向存在五方面的问题,要求各联社、合作银行、市联社各部门提高认识,进一步分析自身原因,结合目前开展的学习科学发展观活动,自上而下,加强学习,强化教育,制定措施,解决问题。同时,开好提升服务质量和加强信贷管理两个座谈会,广泛听取基层单位的意见和建议,研究在今后工作中如何解决这些问题。另一方面,我社扎实推进信用工程建设,实现农户贷款“一指通”。以信用户、信用村、信用镇为主要内容的信用工程建设是新形势下建设社会主义新农村的迫切需要,也是进一步加强信贷支农有效投入的迫切需要。为有效促进支农贷款发放,从根本上解决农民贷款难的问题,真正让讲信用、符合贷款条件的农民贷款象存取款一样方便、快捷,自今年6月份开始,我们在全市范围内进一步推进了信用工程建设,按村成立了农户信用等级初评小组,由信贷员任组长、村“两委”委员、村民代表为成员,负责所在村庄的农户信用等级初评。基层信用社成立信用等级评定小组,由信用社主任任组长,外勤主任、信贷专管员、信贷专柜、信贷员为成员,负责评审信用等级初评小组提报的初评结果,确定农户信用等级。由农户提出申请,信贷员与村信用等级初评小组根据申请人的资产、负债、家庭收入等进行信用等级初评,初评结果上报信用社信用等级评定小组审查,最终确定评定结果并进行公示、授信审批。最后,由信用户组建联保小组,与信用社签订借款合同,信用社提取指纹后,农户持身份证凭指纹就可以在授信额度、期限内随时到信贷专柜办理贷款。要求到一季度末,各联社、合行对辖内所有村都要进行信用等级评定,村庄评定面要达到100%。评定过程中,要坚持向所有够条件的自然人发放宣传单与申请表、为所有申请人都进行信用等级评定、给所有信用户进行授信、贷款实行“一次核定,随用随贷,周转使用”方式等四项标准。对已授信的农户,要确保满足资金需求。信用工程建设彻底改变了以往农户贷款模式,克服了逐笔调查、逐户授信、手续繁琐、审批时间长等弊端。评为信用户的农户,信用等级和授信额度原则上有效期为三年,有效期内可以根据资金需求状况,凭贷款证直接到营业室信贷专柜随用随贷,真正实现了贷款象存取款一样方便。另外,对评为信用户的农户,实行利率优惠。据统计,信用户贷款利率由以往的月息8.8‰左右下降为目前的6.6‰左右,下降幅度为30-50%。到目前,全辖已评定信用户4.5万户,授信额13.5亿元
。在信用工程建设中,市联社积极指导各单位大力实施指纹办贷“一指通”农户贷款管理新模式,简化了操作流程、提高了办贷效率。四是根据省联社有关工作要求,市联社印发了《关于进一步加强工作作风建设的通知》,提出了“五个禁止”的工作要求,即:禁止全市农信系统各级工作人员在工作日中午以任何理由饮酒。禁止全市农系系统工作人员在工作时间进行各种娱乐活动。禁止各
单位向上级单位工作人员赠送土特产、纪念品、购物卡等。禁止全市农信系统各级工作人员酒后或醉酒驾车。禁止全市农信系统工作人员驾驶公务用车或带有单位标识的车辆出入高级酒店、洗浴中心、歌厅等敏感场所。前期,市联社案件专项治理“回头看”深度排查活动督导期间,先后对8家联社、合行的16家基层行、社进行了工作作风突击检查,主要检查中午饮酒及劳动纪律遵守情况等,通过突击检查,未发现违反工作作风规定的情况。五是根据市纪委青政纠办发【】9号文件要求,我社及时配备了互联网视频会议设备,并成功进行了安装调试。
二、认清形势,统一思想
对于行风评议结果中社会各界反映我单位在提供金融服务过程中存在的一些问题,我社要求辖内各联社、合行结合自身实际认真进行梳理、排查,找出问题所在并积极进行整改。农村信用社是支持“三农”发展的金融主力军,是联系国家和农民的金融纽带。农村信用社植根于农村,为广大农民群众提供优质高效的金融服务、支持地方经济发展是我社的责任和义务。我社要求全辖干部员工要进一步提高思想认识,摆正位置,以更加饱满的热情为客户特别是全市的广大农民群众提供更为优质高效和人性化的金融服务,加快业务创新步伐,以更好地满足农村客户日益增长的金融服务需求。
三、制定措施,积极整改
全市农村信用社系统目前除了传统的存贷款业务外,还承担着全市所有的惠农补贴、独生子女补贴、支农贷款、生源地国家助学贷款、农民养老金发放、家电下乡服务以及工资和其他代收业务等直接面向农民的金融服务工作,巨大的工作量和不同于其他银行的客户群体是制约我社金融服务质量提升的重要因素,加之我社员工队伍业务水平参差不齐和年龄结构不尽合理等因素,也是我们需要尽快解决的问题。我社将正确面对上述问题,认真查找自身存在的一些问题并制定措施积极整改。
一是将网点服务质量纳入日常管理考核的重要内容,强
化激励约束,加大奖惩力度,提高临柜人员主动服务意识,增强自觉规范言行、提高服务质量的积极性和主动性。
二是加大文明规范服务检查力度和客户投诉处理力度。
三是充分发挥自助机具的作用,实现客户合理分流,减少现金活动量。
四是加大业务技能培训,开展业务技术比赛,通过以赛代训的方式提高临柜人员业务技术水平,提高服务效率。
五是提高信贷人员的业务素质和道德水准。对信贷人员的培训市县两级联社应制定长期培训计划,实施严格的培训考试制度。通过培训、考试促使信贷人员不断提高信贷业务能力和职业道德修养。进一步加大信贷支农力度,向广大农民群众正确宣传国家和当地政府的惠农政策,真正发挥金融纽带的作用。
六是建立员工宣誓承诺制度,提高员工对农村信用社事业的责任感、荣誉感和忠诚感,提高员工自律意识。