服装实习工作报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质服装实习工作报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

    举例说一下服装区的工作。最主要的就是服务客户，会要求推荐商品，但为了不引起客人的反感，推销做的比较少，其实也很忙，没有什么时间。客户如果没有在展台上找到合适的尺码，就要负责为客人到仓库寻找，或到电脑面前查看库存，如果没有还要与别的店沟通调货。服装区有一个特别区域，就是试衣间，试衣间会有人单独负责，需要引导客人，在客人进入试衣服前，先检查里面的环境是否干净。每天早晨都需要用玻璃水擦干净店铺内所有的镜面，不能留有指纹。试衣间内一般有一个穿鞋架，一双拖鞋，一条凳子。店铺内容易积灰，所以也要经常打扫。看管试衣间的人要负责叠好所有客户不需要购买的衣服，并且回归原位。而除了试衣间以外的女装区域也很忙。客人对于尺码和材质都会有所疑问，特别对于不是中国尺码的内衣来说，不能试穿的情况下他们很难拿准，所以就需要根据自己的经验来判断。他们多有的内裤都是装在一个个小格子里包装好，有的客人会自行打开，其实这是不允许的，但是也时有发生，这时候就考验技能了，得把它尽量叠回原来的样子。内衣这块是一大难题。袜子也是分大小尺码的。每天光是补库存，介绍尺码，理货都会用掉很多时间。遇到上新的日子，店铺的陈列师会根据公司的设计图纸将最新款进行展示，这大概是一周之中最忙的。还有一些折扣时间段，一般就在春节前夕开始，所以我的工作也就更烦琐了。

    因为跟客人介绍的多了，所以对于衣服的一些细小设计也会进行留意，必然衬衫的最下面一颗扣子的扣眼是横着的，为了防止做动作时松开造成尴尬。我记得之前见到一款睡衣非常心仪，上衣分为两层，里面一层为衣服的一半，可以将它掖到裤子里面，以至于晚上睡觉的时候不会着凉。他们家的服装虽然价格小贵，但是品质与舒适感上来说确实值得。而且款式也基本属于经典款，一件黑色的螺纹高领衫，可以穿上好几年。他们高领的服饰领口会采用别的材质，有特别的防扎设计。所以我在以后的工作中，也要考虑各方面事情，避免顾此失彼。

除了对产品有着很高的要求之外，无印良品的服务态度让我学到很多。收银的时候必须双手接递客人的卡或现金，所有购买的服装和餐具等都有严格的包装要求。当刷完卡时，收银员不会把卡直接递给客人，而是将小票与卡或现金放置在面前的小盘子里，然后推到客人面前。为客人提供服装的熨烫服务，打开购物袋时，必须使用双手撑开。

    关于服务还有很大一部分关于礼貌用语，每次上班之前会需要提早几分钟到达办公室，整理着装以及礼貌用语的练习，客人进门，挑选商品，为客人确认需要选购的尺码，收银台，客人出店等等都有专门的服务用语。所以在服务方面，确实做的很到位。还有一点让我印象深刻的是，因为客人购买的衣服上面有一个防盗磁扣没有被发现，客人在家里想要强制拆开，但是未能成功，最后衣服坏了，店里就全额退款，或是更换全新的商品。我想，无印良品如此成功，想必到位的服务是必不可少的

    如果站在店铺的门口，就会碰到很多问路的，其中问厕所的是最多的，还有的是来问优衣库在哪里，我们就引导他们说：“就在右手边的隔壁”。有一次店里来了四个女生，年纪大概上了三十，在快要下班的时候来的，之所以令印象深刻是因为，其中一个姐姐拉着我让我推荐，我那时候很胆小，也不会交流，就提着篮子跟着她，她就一路走一路捡，一会儿说这件给自己，一会儿说那件给女儿。从头到尾都没有看过价签，结账的时候我们的店员都是惊呆的。当然了，还会遇到很多破坏者，他们会破获店内物品，或将店内之前物品偷走。我们也是通过回看录像才了解的。

第2篇

之所以用“终于结束”这样的放纵词汇来形容这一段实习经历，是因为在这一个多月里，我用自己的努力和辛苦换来了上司和同事的赞许和认可。一段实习的结束，也预示着我工作的新开始，所以我找来了“终于结束”这一词汇来形容我的开心和渴望，我相信随着时间的推移，我的工作经验和对服装结构的认识也会随之增加的，我更相信工作经验是靠时间来慢慢积累，而对服装的认识是靠个人的心得体会和不断尝试、不断突破固有格局得来的。

我在美雅服装公司的制板企划部，目的是为了学习和恐固我在学校里学来的制图和打板知识，同时更希望以后能够从事制图和打板的工作，希望能从制图和打板中来读懂“服装”这一部长卷，这便是我现在的目标和渴望。

首先我在制板企划部学到的是绘制原型样板需要的基本知识，原来原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片结构的最流行的术语，所有的设计可以通过它得到。原型也被称为基本样板、原型样板或基础样板。制成的原型样板通常不加缝份，因为缝份有时会影响比例，妨碍设计变化的展开。原型样板也可以用来作为纸样。如果采用，就必须加上缝份和贴边。在学习绘制原型样板的基本知识的同时，也让我懂得了绘制原型样板与纸样的一些术语和步骤，例如什么是闭合省道，什么是对位、刀眼等等，实践使我对这些专业名词的理解和实际的运用。

还有，实践使我懂得，在检验原型与纸样的平纹细布的准备工作中，要注意以下几个问题：例如用平纹细布检验原型样板时，其中很重要的一点是要将所用织物熨烫定型，使织物的经纬纱线彼此间互成直角。若织物的上边没有沿丝缕裁剪，则通过撕布调整，或是先抽出一根纱线，再沿着抽出的纱线裁剪。织物的经纬纱如果歪斜了，平纹细布必须经熨烫定型，以使经纱与纬纱彼此完全垂直。而在整个实习过程中，测量人体是最为复杂的一个环节，因为人体测量是针对特定的造型或者个体，由于人体上的线条没有人台上的那么清楚，在人体上测量就显得更加困难。而且，人体是有弹性的，尺寸还会随着人的呼吸变化而变化。所以在这个环节上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要点，之前在书本中略有所知，但实际操作情况却更加困难。重要要把握好前颈点、后颈点、侧颈点和肩点，在这些部位放置小块有色胶布，把握好腰节线等等，这些都是测量人体的准确度的基本要素。

在学习了一些基本的绘制原型样板知识和测量人体的技巧之后，上司杨小姐开始让我独立完成一些简单的工作，使我后来知道，一套准确的基本原型，对于制作辅助样板和纸样来说是必须的。一套基本原型包括：合身袖片原型样板、直身袖片原型样板、带肩省和腰省的前后片上身原型、带腰省的前片上身原型、带领省和腰省的后片上身原型、单省前后裙片原型、带两个省的前后裙片原型、带省的前后合体上衣原型、无省的前后片上衣原型、前后裤片原型、连衣裤原型、合体连衣裙原型、公主线连衣裙原型、长衣身原型、帐逢式长衣身原型、披肩式长衣身原型、卡夫坦式长衣身原型，其中卡夫坦式长衣身原型还分为有肩省和无肩省两中形式。但实际上，不同的服装企业甚至同一企业，采用的原型都各不相同。

这种差异的产生一方面是因为对于某一指定的规格，不是所有的公司都会采用相同的尺寸;另一方面是因为人台制造的差异，使得坚持对指定规格采用同一尺寸的公司亦有不同。但绘制基本原型样板的原理并不受测量值差异的影响。得到基本原型样板的方法有两种：一是用标准人台或人体测量值在纸上绘制原型样板，二是将立体裁剪得到的平纹细布转移到纸张上来。不论使用哪一种绘制原型的方法，所有的原型样板均需要平纹细布试穿检验，以保证缝线的准确性、平衡性以及良好的合体性。平纹细布上所做的修正必须更改到样板上。

在短短的差不多一个月的实习时间里，使我懂得了协作的重要性，实践的证明和经验的直觉同样重要。

可以这么说，工作和做人是同一个道理，通过实习让我更加直接地了解社会、了解我的这一专业的特定性，更重要的是使自己更加了解到自身的不足弥补的方法。在实习过程中，我学到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同时也认识到工作中要细心对待每件事，无论大小事都应要求自己做到最好!

3. 实习

3.1. 目标

描述实习的目标和目的。

对国内纺织服装市场进行市场调查，包括产品、价格、性能、生产地分布状况;

进行国内外竞争性行业、产品的对比分析;

了解产品的工艺流程;

搜集公司的相关资料，包括公司法、环境法规、无形资产评估等法规。

3.2. 使用资源

描述实习中使用的资源。

1 金三丽针纺服装公司技术先进性分析测试报告

2 金三丽针纺服装公司合作经销协议书

第3篇

【关键词】 抚顺市 吸烟情况 分析

众所周知，香烟有毒、吸烟有害。目前全世界共有烟民11亿，估计我国有7亿人直接或间接（被动）接受吸烟的危害，据WHO（世界卫生组织）统计，每年死于吸烟有关疾病的人数高达400万，平均每秒钟就有一个人死于与吸烟有关的疾病，如果不加控制，到2030年，每年死于吸烟有关的疾病的人数将达到1000万人，而我国将占200万人[1]。抚顺市公共场所吸烟现象普遍存在，为了了解我市学校、医院、政府机关及公共场所吸烟状况和控烟工作开展情况，2008年5月，我在全市学校、医院、政府机关及公共场所等行业抽取28个单位517名市民进行问卷调查，调查结果表明抚顺市市民对吸烟的危害知晓率很高，信念度很强，但控烟行为形成率差，造成被动吸烟现象普遍、暴露人群很高。所以在履行《烟草控制框架公约》方面还需要健康教育宣传和政策干预。

1 对象和方法

第4篇

支撑着杭州市轻工高级技工学校“风范”和“活力”的，是学校一以贯之的德育工作，“学习成绩不是衡量学生的唯一标准，每个学生都有闪光点，我们要做的就是发现这些闪光点，并努力为之提供舞台让其闪闪发光。”杭州市轻工高级技工学校校长杨国强这样诠释学校的德育宗旨。

激励教育 重塑学生自信

“差生才会到技工学校读书！”这种错误观念造成许多到技校读书的学生缺乏自信心，觉得自己学习成绩不如别人，处处就都不如别人，甚至出现抑郁、孤僻等心理问题。自信心的缺乏，使他们失去了积极主动提高自己能力的信念，也成了他们今后成长、成才、成功的最大障碍。

为了帮助学生重拾自信心，杭州市轻工高级技工学校从新生一进校就开始实行“亮点工程”，了解学生的个性特征，不断挖掘他们的闪光点，并将这些闪光点作为突破口，鼓励学生不断进步。学校要求老师必须做到：发现学生优点时多表扬，并给予肯定，帮助学生树立信心。在学校领导和老师看来，表扬能产生正能量，让学生开始肯定自己，增强信心，减少厌学情绪，进而提高对学习的热情。

在奖励机制方面，除了设立“优秀学生”“优秀学生干部”等常规奖项外，学校还设立了各种奖项鼓励表现出色的学生，如“乐于助人奖”“勤劳节俭奖”“社团先进个人”“学习进步奖”等。这样不仅学习成绩优异的学生能够得到表彰，德、智、体、美、劳各个方面的“精英”都能成为学生们学习的榜样。在奖学金的评定上，学校规定不仅要看学生的学习成绩，还要看学生综合实习实训表现以及平时的德育学分。奖学金的表彰面扩大，国家奖学金加上学校奖学金的名额，能让将近四分之一的学生都有机会获得奖学金。对学生来说，获奖不再是遥不可及的梦，这在一定程度上大大提高了学生对获奖的信心和愿望。

学校机电班曾经有一名男生，患有轻度自闭症，性格内向，不善于与人交流，脾气也比较暴躁。一次偶然的机会，老师发现他舞蹈跳得不错，就鼓励他练习跳舞。他开始只在班级活动时表演，后来在学校领导的支持和鼓励下，他参加了学校组织的演出，获得了全校师生的好评。渐渐的，这名男生开始自信起来，积极参加校内外的活动，名气越来越大。每年的文艺汇演，他的精彩表演都会将晚会推向，他成为了文艺表演的核心人物，成了学生心目中的偶像。

这名男生的轻度自闭症消失了，性格也开始活泼起来，会主动与人沟通，还会耐心地教同学跳舞。高二时，他与几个有共同爱好的同学组建了街舞社，带领着这群热爱跳舞的同学向大家展示艺术、美和快乐。在去年的“中国潮人秀”电视节目中，他因表演出色，赢得评委们的一致好评，夺得了“最佳人气奖”。老师、同学以及社会的肯定，大大增强了他的自信心。他在高级技工班阶段入了党，还当选了学生会文体部部长，学习也大有进步，获得了三等奖学金。毕业后，他成为了专业的舞者。

“这名男生现在的性格很阳光。学生们在学校的这些改变和健康成长，对我们来说已经很满足。”杭州市轻工高级技工学校分管德育工作的副校长吕彦斌介绍说，像这名男生这样的例子还有很多，这些学生经过激励教育，如今都成了充满自信的人。

社团活动 发挥内在潜力

如果说，自信教育是杭州市轻工高级技工学校德育工作的宗旨，那么社团活动就是学校德育工作强有力的载体。

为了让每个学生的特长都得以施展，学校的各类社团应运而生。目前，学校有十余个社团，涵盖了文体活动、志愿服务、兴趣爱好、社会实践和专业技术等各个方面。校模特社团、QG动漫社、声乐社、爱音吉他、跆拳道社等等，都是根据学生的自身需要、性格特点、兴趣爱好组建的，迎合了学生的“口味”，特别受学生欢迎。

“技工学校的学生在初中时受到的批评很多，他们也渴望被认同，渴望进步，希望通过展示自己的才华，得到老师、同学的肯定。他们的思想其实也很活跃，只是缺乏上进的动力。”杨国强校长坦言，社团为学生展示自己的才能搭建了舞台，成为了学生培养兴趣爱好、陶冶思想情操的“阵地”。在社团活动中，学生的个性得到张扬，许多学生在社团里发现了自己的优点，通过参加各种活动，对未来也有了更加清晰的认识。

学校模特社团是一个集传统与时尚于一身的特色团队，以“秀出气质与美丽，走出时尚与端庄”的建社宗旨吸引了许多学生参加。社团成员凭借着自己对舞台的热爱，秀出了自己的风格和特色，在提升自我形象气质的同时，也为学校的各类文艺演出“锦上添花”。如今，模特社团成了学校最光芒四射的团队，成为各种文艺活动不可或缺的表演队伍，受到校内外的广泛好评。

张洁曾是服装设计与制作高级工班的一名学生，2006年刚踏入杭州市轻工高级技工学校时，她认为服装厂的女工就是自己的未来。张洁说，是模特社团改变了她“原以为”的命运，最终让她成为了一名专业模特。

张洁有着高高瘦瘦的傲人身材，在社团纳新时，模特队亮丽的宣传海报吸引了她的目光，穿着高跟鞋踏上耀眼的T台成为了她新的梦想。加入模特社团后，从基本的台步到专业的台型，张洁刻苦练习。在社团指导老师、学长们的热心指导下，张洁进步很快。在2006年“CCTV杯秀色江南”模特比赛浙江赛区的比赛中，初出茅庐的她夺得了第一名，成了全国“十佳模特”。服装专业课程加深了她对服装的理解和诠释，让她与其他模特相比，多了对服装的深刻理解，让她在T型台上更加自信，更能展示出服装的独特个性和魅力。

参加模特社团的训练，也让张洁越来越深刻地意识到专业知识的重要性，在专业学习中更加努力。“秀出了服装的灵魂”是大家对张洁的一致评价，越来越多的新装秀、国际车展和珠宝秀向她抛出橄榄枝。毕业后，她带着对服装专业的热爱走上了职业模特的发展道路。

与模特社团一样，跆拳道社、摄影社、爱音吉他社、书画社等社团的组建也在各个层面上锻炼了学生的能力，发挥了学生的潜能。以社团活动带动教育，增强学生的学习兴趣，不仅为学校营造了生机勃勃的校园文化，也拓宽了学生的职业生涯。

因材施教 尊重个性差异

学生是德育工作的主体，班主任是最直接的组织者、领导者和管理者，如何做好学生工作是德育工作的重要内容。除了注重学生的自信心教育、营造社团活动氛围外，杭州市轻工高级技工学校也非常重视班主任工作，要求班主任因材施教，尊重学生的个性差异。

“学校定期召开班主任培训班、班主任交流论坛，并把班主任班级管理的心得体会、德育论文等编辑成册，供班主任之间相互学习、交流。”吕彦斌副校长说，班主任是学生成才的关键引导者，学校非常重视建立一支高素质、高水平的班主任队伍，并充分发挥优秀班主任的积极作用。

何大志老师是杭州市轻工高级技工学校的优秀班主任之一，作为数控专业教研组副组长的他有多年的班主任工作经验，目前是数控2013高技班的班主任。何老师说：“有些学生读初中时的行为习惯比较差，学习没有积极性，而且我们班大多是男生，班级管理更加困难。”学生的个体差异性要求班主任具备一定的管理能力，处理班级事务能够随机应变、妥善

处理。

“了解学生、因材施教”是何老师总结出来的经验。每个人都有弱点，只要找准了弱点就能够对症下药。何老师班里曾经有个“特别”的学生，该生脾气暴躁，经常惹事，增加了老师班级管理的难度。经过细心观察，何老师发现该生特别讲义气，“哥们”有事，他都会帮忙。有一次，该生与其他班级的同学打架，受伤被送到医院。何老师了解情况后，主动为该生承担了部分医药费。事后，这名学生觉得何老师非常讲义气，而且是真正关心他。此后，只要是何老师说的话，他都能认真听，并且照做。一段时间后，他不仅行为习惯大有改观，学习成绩也提高了。一年之后，他在班干部竞选中成功当选班长，成了何老师的得力助手。

男生大多数比较好面子，求胜心强。军训时候，班里的男生总是很调皮，站军姿不认真，班里仅有的三个女生却纹丝不动地站在太阳底下，任汗水直流。何老师就以女生为榜样教导男生，要他们拿出男子汉的气魄来，不要让女生瞧不起。班里的男生一听此话，立马站直了身子，在之后的军训中，这些男生都表现得非常出色。何老师说：“只要真正了解学生，抓住每个学生的特性，管理起来就没那么难了。”

在杭州市轻工高级技工学校，像何老师这样谆谆教导、循循善诱的班主任还有很多，他们尊重学生的个性差异，因材施教，才使得这些原本学习成绩不好、综合素质不高、自制力不强的学生变成了积极向上、奋发进取的好学生。

自主管理 培养责任意识

班主任管理是为了让学生形成良好的行为习惯，学会自我管理，最终成才。因此，在杭州市轻工高级技工学校的德育管理中，学生的自主管理被纳入了德育体系中，依托学校的学生会建立学生自主管理体制。

学校的学生会体制由来已久，学校将老师的一部分权力、职责放手交给学生，让学生树立起主人翁的责任意识，逐步培养学生的自主、自立、自治能力，以及组织管理能力和团结协作精神。

学校学生会设有主席团、纪检部、宿管部、文体部、学习部等各个部门，每个部门的学生干部各司其职，协助学校做好日常管理。如纪检部是对学校各项活动纪律进行组织管理，纪检部设立了纪律监督岗，与其他部门联合，对学生违纪行为进行检查（包括课间纪律），对学校的一日常规进行仔细监督，通过每日日记如实反映学校每天出现的问题，认真填写检查表并上报学校有关部门，学校领导则定期听取学生会的工作报告。

除了协助管理，承办学校的各项活动也是学生会的主要工作之一，如文艺汇演、运动会等都是由学生会全权负责，老师只起协助作用。让学生参与到各项赛事的组织中，不仅能够让他们更好地了解活动流程，增强组织管理能力，而且能够增强学生的主人翁意识，这对他们未来就业、创业都很有帮助。

第5篇

关键词 新常态 提升职业素养

在加快发展现代职业教育的今天，随着用人单位对高职毕业生职业素养要求越来越高，纯学历型人才已经不能很好的满足社会的需求了，如何把提高职业技能和培养职业精神高度融合，在中国经济发展新常态下，积极主动适应经济发展新常态，走出一条创新之路，对高职院校人才培养提出了更高要求。

1 提升大学生职业素养的意义

1.1 国家层面的现实要求

总理在2015年政府工作报告中指出，要坚持立德树人，增强学生的社会责任感、创新精神、实践能力，培养中国特色社会主义建设者和接班人。当前，我国已成为世界第二大经济体，正处在经济大国向强国迈进的新阶段，实现“中国制造”走向“优质制造”“精品制造”，教育部提出了要重视中高端技术技能人才的培养，深化产教融合、校企合作，注重文化素养、职业精神和技术技能融合培养，提升人才培养的针对性和适应性，切实提升劳动者素质和创造附加价值的能力。①在中国经济发展进入新常态的今天，职业教育要主动适应经济发展大势，促进职业教育与社会需求紧密对接，为经济社会发展提供有力的支撑。

1.2 企业对人才的需求

目前，企业把职业素养作为选拔人才的重要指标，良好的职业素养是大学生进入企业的“金钥匙”。他们认为，大学生的能力和专业知识固然重要，但是最关键的在于他们所具有的职业素养。因为职业素养是一个人的道德层次和精神境界，企业需要这样的人才，为企业创造效益。他们认为，一个人在实际工作环境中，通过短时间培训，其专业技能是很容易提高的，而学生的职业素养是不可能通过短时间培训就可以提升的。因此在选择人才时，首先选择德才兼备的人，其次是有德而能力欠缺的人，至于有才无德、无才无德的人，他们是不会选择的。他们认为，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。因此，高职院校不仅要提高学生的专业技能，更要培养出符合用人单位需求的具有较好职业素养的人才。②

另一方面，学校人才培养与社会需求之间的结构性矛盾长期存在，毕业生就业期望与市场需求也还有差距，导致毕业生频繁跳槽。因此，提高毕业生的职业能力，使他们能够更好地适应社会的需求，提高他们的职业素养，对毕业生就业具有现实指导意义。

2 大学生职业素养现状

据2014中国大学生就业压力调查报告显示，在连续几年的调查中都发现，大学生求职者对一些技能方面的素质相对比较重视，如沟通能力、专业技能、适应能力与学习能力等，而对于组织能力、道德修养、协作能力、进取心、刻苦精神、工作热情等社会与具体用人单位所看重的素质类型（更多的是软能力），却被大学生求职者所忽视。事实上，这些被忽视的软能力，不仅应该是社会与用人单位对求职者的要求，更是求职者个人发展所应该具备的深层能力。③

3 提高大学生职业素养的途径

3.1 依托技能大赛，提升学生职业素养

职业技能大赛不仅是引领职业教育改革创新，促进校企合作交流，展示职业教育成果的重要平台，也是全面提高学生职业素养和岗位竞争能力的平台。④当前，中央提出了加快发展现代职业教育的伟大部署，这个响亮的号召，让职业教育推开了春天的窗户。各主管部门、行业协会也相应的举办各种各样的职业技能大赛，以响应国家政策的号召，各高职院校都非常重视职业技能大赛，推动了学生的专业技术、职业能力的发展。辽宁轻工职业学院遵循“以赛促教、以赛促学、赛教结合”的理念，有目的地将竞赛目标与人才培养目标融合、竞赛评价标准与课程标准融合、竞赛训练与课程实训融合、竞赛考核与课程考核融合，学生在参与竞赛的过程中，不仅专业知识和专业技能得到体现，而且团队合作精神、沟通交流能力、计划组织能力都得以彰显。

我院服装设计专业服装设计（品牌设计）课程采用“双导师制项目化课赛结合”教学模式，将课堂教学与职业技能竞赛有机融合，将大赛内容与教学内容衔接，项目化主题设计完成作品，“双导师”训练，将课堂打造成小型职业技能竞赛赛场，优秀作品作为参赛作品直接报送。纺织服装系联合大都会时尚购物中心举办首届“大都会杯”视觉营销大赛，18名选手在卖场选择店铺进行视觉营销比拼。选手们经过一个月的时间走访调研，利用课余时间采购材料，装饰店面。在整个过程中，同学们积累了较多的实战经验，在团队合作过程中，收获了友谊。计算机系学生通过参加全国信息技术应用水平大赛，提高了解决问题的能力和自主学习的能力，培养了创新创业能力。

3.2 校企文化融合提升学生职业素养

学院积极推进校企合作，以企业精神引导学生树立正确的职业意识和职业素养，把学生培养成为深受企业欢迎的能吃苦、敬业奉献的技术技能人才，是职业院校的根本任务。学院建立了192个校外实习基地，以学生职业能力培养为主线，校企双方全方位、全过程合作，细化学习情境，将知识和技能进行有效整合，不断优化课程教学环节，创设学习情境，以典型工作任务或项目为载体设计教学活动，通过项目为载体的教学实践，融入相关知识点和职业素质要求，使学生从项目、任务的训练中锻炼实践能力，掌握理论知识，培养职业素养，实现教、学、做一体化。例如数控技术专业与大众一汽发动机（大连）有限公司等企业合作设计学习情境，将企业的实际产品引入教学内容，根据学生专业基础设计不同难度的项目任务供学生选择，单独或小组合作进行，先利用仿真软件模拟，再到实训室完成项目实践，主副讲教师共同进行指导，较好地实现了教学做一体化。计算机系开展校企合作项目化综合实训的探索，与大连永佳电子技术有限公司合作，企业提供实训案例和师资，按项目小组形式，以全流程跟进、完整项目实施的方式完成了模拟对日软件开发的流程和管理模式。

营销与策划（服装）专业服装陈列展示课程采用“理论知识信息化、企业项目入课堂；实训操作模拟化、岗位实操进商场”四位一体教学模式，充分利用信息化教学手段，以企业项目开展教学，在商场真实环境进行检验。服装专业教学、训练、创新一体化教学模式的探索与实践等4个项目获辽宁省教学成果奖及中国纺织工业联合会教学成果奖。

3.3 把社会主义核心价值观融入校园文化活动中，引领学生职业素养的提升

党的十提出，倡导爱国、敬业、诚信、友善，是从公民个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。在去年6月份举行的全国职业教育工作会议上提出要培育和践行社会主义核心价值观，着力提高人才培养质量，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，营造人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境，努力培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。总理强调，要把提高职业技能和培养职业精神高度融合，而且要让受教育者牢固树立敬业守信、精益求精等职业精神，让千千万万拥有较强动手和服务能力的人才进入劳动大军，使“中国制造”更多走向“优质制造”、“精品制造”，使中国服务塑造新优势、迈上新台阶。⑤

学院以“育人为本、德育为先”为工作理念，根据学生的心理成长规律，从思想实际和关注问题入手，将社会主义核心价值体系的大道理与党情、国情、民情结合起来，与当前政治、经济和社会中的重大事件结合起来，与学生的思想困惑和情感情趣结合起来，与学生的接受能力和认知习惯结合起来，以活生生的实例和具体详实的数据来分析、阐述、讲解。同时，针对我院学生的思想动态和情感兴趣，调动各有关学生部门组织开展形式多样的弘扬主旋律、宣传中国梦、传播正能量的校园文化活动，以此来影响和带动广大学生形成爱党爱国、追求进步、积极向上的人生品德和高尚志趣。

学院积极开展旨在培养大学生树立社会主义核心价值观的校园文化活动和社团活动。以志愿者服务为平台，开展人文关爱、心灵关爱、贫困关爱、环境保护等活动。如学生志愿者深入社区，慰问贫困家庭及孤寡老人，走进农民工子弟学校，与贫困学生搭成帮扶对子，开展“大手拉小手”等活动，培养学生树立起“服务社会、奉献社会”的思想，争强社会责任感。以校园技能文化艺术节为平台，校企合作开展各类专业技能大赛，举办文艺演出、讲座报告、展览展示等活动，培养学生实践能力、组织能力、创新能力以及团队合作能力。

注释

① 教育部副部长鲁昕谈职业教育新常态.2014.11.

② 杨群.职业技能大赛对学生职业能力培养[J].时代教育，2011.3.

③ 熊汉忠.2014中国大学生就业压力调查报告.2014.5.

第6篇

试水学徒制

2014年9月，教育部《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》，明确各地开展“招生即招工、入校即入厂、校企联合培养”的现代学徒制试点，与合作企业共同研制招生与招工方案，扩大招生范围，改革考核方式、内容和录取办法，并将试点院校的相关招生计划纳入学校年度招生计划进行统一管理。学徒制的全面实行，正是基于新余试点所取得的成效。早在2011年，新余市出台了《新余市职业教育现代学徒制试点工作方案》，成立了由市委、市政府主要领导担任组长、副组长的现代学徒制试点工作领导小组，抽调人员组成试点工作办公室，并将试点工作列入了年初《政府工作报告》。市财政每年安排预算100万元，专门用于现代学徒制试点。在完善现代学徒制“顶层设计”及相关配套文件基础上，新余与广东工程职业技术学院签署了《职业教育现代学徒制探索合作协议》，提升现代学徒制试点的理论研究和实践推进能力。

江西工程学院、赣西学院、江西太阳能科技职业学院、江西冶金职业技术学院、新余市职业教育中心、江西新余康展汽车科技职业学校等院校，分别根据自身的专业设置，选取电子商务、服装设计与制作、光伏发电、冶炼技术、机械加工技术、汽车营运与维修专业开展现代学徒制试点，每个专业30名至40名学生，建制成班。学徒岗位由学校和企业统筹安排，第一年以在校学习基础理论为主，第二年进行实训、半工半读、工学交替，第三年在企业学徒、顶岗实习，技能检测与考核鉴定合格的学生，可取得毕业证、技能等级证、素质拓展证，成为参与学徒制企业员工。学校和合作企业共同保障学生学徒期间工资福利、三险一金、劳动强度以及毕业后就业等合法权益，学徒第一学年享受企业给予的生活补贴，第二学年享受一定的工资待遇，第三学年享受准员工待遇。

围绕现代产业用人标准

孙兴是江西冶金职业技术学院2013级冶金班的学生。入学不久，他就报名参加了由学院两个冶金技术专业班34名学生自愿报名组成的现代学徒制试点班，并签订了就业保障协议和教学协议。自此，他的学习方式与其他班级的学生有所不同，不仅使用的教材是由学校和新钢公司有关企业联合开发的专用教材，而且，除了在学校完成基本的基础理论课程外，大部分时间将在新钢公司炼钢厂跟着指定的师傅见习和顶岗实习，掌握实际操作技能，成为一名准工人。毕业之后，孙兴将成为新钢公司的一名正式员工。在新余各职业院校，像孙兴这样既是学校学生、又是工厂学徒的越来越多。新余推行的以现代学徒制为主要内容的职业教育改革试点，正让更多的职教学生拥有多重身份。新余以现代学徒制试点工作为契机，改革招生与就业制度，真正实现招生与招工互通、上课与上岗融合、毕业与就业衔接，实现职业院校毕业生20%在新余就业的目标。

现代学徒制是围绕企业用工和现代产业用人标准，以学生（学徒）技能培养为核心，以专业设置、课程改革为纽带，以学校、企业的深度参与和教师、师傅的深入教授为支撑的校企共同交替培养人才的新模式。新余提出，职业教育改革应以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，深化产教融合，校企合作、集团办学，深入开展现代学徒制试点理论和实践探索，构建现代职业教育体系。

企业与学校的真正结合

第7篇

关键词：校企合作 高校 生产性 实训基地 电子商务

中图分类号：F830.59 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生产性实训基地建设现状及启示

在2014年4月25日召开的“产教融合发展战略国际论坛”中，教育部副部长鲁昕强调：希望行业企业能发挥好积极能动作用。行业企业是高校转型的重要推动力量，也是评价转型成效的主体，由行业制定人才培养标准，参与课程改革。鼓励企业全面参与到学校治理、管理、运行的全过程。支持企业参与办学、定制专业、探索双元制培养、共同开发课程教材、交换专业技术人员、开展联合科研及共建技术中心、培训基地和实习实训基地。

校内生产性实训基地建设是高职院校校企合作深化的必然选择，其最大的特点是学生在校内真实的生产环境中，通过完整的工作过程，生产真实的产品或提供专业的服务，实现“教、学、做”一体化。目前，很多高职院校开展了校内生产性实训基地建设。例如：南通纺织职业技术学院的服装设计专业，引厂入校的形式与公司合作，建成“纺联才工厂”和“职教集团服装设计中心”。纺织品设计专业建成了“工作室+教学工厂+设计中心”特色基地，通过校企共建的形式，建设了教师工作室、学生创业工作室，企业驻校研发中心。笔者也曾参观过某市唯一一所职业技术学院实训基地，整个实训基地占地超过2万平方米，投资达到12亿，每个专业都有超过三个的模拟真实企业环境的实训室，并聘请企业业务骨干指导学生进行生产性实训教学。

校企合作，建设全功能的校内生产性实训基地，并进行日常生产经营，学生参与生产，企业人员和教师参与管理，无疑是一种比较理想的职业技术人才培养模式，它真正实现了企业、学生与学校的三赢。学生足不出校门就可以体验企业文化，熟悉企业环境，获得企业的岗位专业技能，培养企业工作经验，同时也能获取一些报酬，对企业运作、人才需求及市场交易提前有了真实的感受和认识。

这些校中厂功能完善，规模较大，投资也较大，除了学校自身投入外，大部分有政府财政支持。事实上，由于职业教育的公益性，盈利能力相对较弱，并不是所有的职业技术学院和专业都有如此财力来进行这样大规模的生产性实训基地建设的。另外，实体产品生产性实训基地，例如：服装设计等有具体的产品，和实训对接相对容易，其它专业，例如：财经类的电子商务专业，如何建设实训基地，是一个值得思考的课题。

在现有条件下，以有限的投资，以有限的设施，应该如何建设生产性实训基地，我们以电子商务专业为例，进行了一些研究。

2 电子商务专业生产性实训基地项目调研

目前，电子商务专业建设生产性实训基地主要有以下项目。

第一类是校内网络营销项目。主要是与企业例如百度和百捷合作，建设一个电话呼叫中心以及结合网络营销，开展百度竞价服务。

第二类是网店客服类项目。很多网店由于季节性或临时性原因，客服需求经常变化较大，但又想控制成本，不想过多招聘员工，于是把部分客户服务外包，目前这类服务需求日益旺盛。对于供需双方来说，客服外包方式经营合作没有风险而且方式灵活，所以发展潜力很大。

第三类是生产性项目。在校内开办工作室，进行生产。承接企业业务，教师通过专业协会组成项目团队带领学生进行项目式生产教学，这类目前高校开展较少，值得长期关注和进行探索。

3 电子商务专业生产性实训基地项目选择

电子商务专业生产性实训基地项目选择和多方面因素有关。首先每个学校电子商务专业教学重点不同，有些学校偏向商务，有些学校偏向技术，有些两者持平。其次，每个学校的校内实训条件不同，实训条件差一些的可能只有一间专业实训室，实训条件好一些的，可能有多间实训室。另外，各个学校对生产性实训政策支持力度不同，有些极重视，而且能得到多方财力物力支持，有些虽然重视，但短期内没有条件对实训条件做大的改善。综上所述，校内生产性基地项目选择并不容易，需要我们综合考虑师资、企业、实训条件、政策等多个方面因素，然后有针对性地进行建设项目的选择，才能提高建设成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校内生产性实训基地建设，应该是高职专业建设的一个长期战略，它也不可能一蹴而就，所以需要我们长远规划、分阶段实施。基地建成后要长期运行、科学管理，在产生良好的社会经济效益后，就会形成招生和就业的良性循环，这样合作企业和学校也会形成良性互动，生产性实训基地才会越办越好，才会发挥越来越大的作用。

综上所述，我认为可以考虑如下方面来进行电商校内生产性实训基地。

（1）如果校内基础设施一般，只能满足基本的网络需求，我认为，网络营销中心是一个可以考虑的选项，网络营销对计算机、网络设备、网络速度和办公条件求不高，安装电话等投资也不大。

（2）如果校内网络速度很快，计算机配置较高，我认为可以开展网店客户服务业务。毕竟网络营销虽然硬件要求较低，但更偏重于营销，对学生营销技能要求较高。

（3）如果网络环境好，设备也比较完善，经营场所能满足要求，特别是自己有独特资源、客户或优势货源，我认为可以开展网店经营业务。

（4）如果学校计算机网络硬件较好，而且有多间实训室，师资力量也比较强，我认为可除了以上项目外，可以考虑如下项目。

①成立电子商务网站（信息系统）建设工作室。由专业老师带队，组成项目团队，承担企业网站建设或信息系统建设项目。项目运行承接业务后，不仅有一定收入，而且可以锻炼学生的实际工作能力。

②网络美工工作室，老师组建团队，可以设计网络广告，平面设计，并可以为网站建设提供美工支持。

4 电子商务专业生产性实训基地项目实施方案

建立电子商务生产性实训基地，包括网站建设工作室、网络美工工作室、网络营销工作室、网店经营工作室。

4.1 工作室运行制度

（1）建立教师工作业绩评介机制和学生工作表现评介机制。

（2）定期总结经验教训，分析原因，共同改进，并撰写工作报告。

（3）每个工作室限制学生人数（例如24人），择优录取。

（4）不定期根据学生的兴趣、爱好、特长及工作绩效进行专业方向调整。

4.2 网站建设工作室

（1）功能：①承接网站设计及制作业务。②信息系统分析设计业务。③数据库设计管理培训。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：平台、PHP平台、SQL数据库、网页设计三剑客、Photoshop。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师负责业务承接，系统分析、设计。②学生24名，承担部分设计及制作任务。

（4）运行原则：①项目成员由选择网站设计方向的学生组成。②指导教师由擅长网站及信息系统的老师担任。③教师推荐学生就业，学生就业主要以此方向。

4.3 网络美工工作室

（1）功能：①承接平面设计业务。②承接网络广告业务。③负担网页设计的美工部分。

（2）设施：①硬件：图形工作站24台、摄影机、数码照相机、其它摄影辅助器材。②软件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、网页设计三剑客等。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为团队负责，并承接业务，推荐就业。②项目成员上美工方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络美工、平面设计。

4.4 网店经营工作室

（1）功能：①网店经营。②网店客服。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：阿里旺旺、QQ、浏览器、网站后台。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①项目成员由网店经营方向的学生组成。②教师负责网店服务外包业务，代销网店经营，并负责就业推荐。③教师推荐学生就业，学生就业方向主要为网店经营，及客服方向。

4.5 网络营销工作室

（1）功能①百度竞价服务。②企业品牌、产品及网站推广。

（2）设施：①硬件：电话24部、电脑24台。②网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为专业网络营销老师。②学生由选择了网络营销方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络营销。

5 电子商务专业生产性实训基地项目实施

学院成立了生产性实训基地建设小组，成员分别为教学管理副院长，电商教研室主任，合作电商企业负责人，教务秘书。负责指导电子商务校内生性实训基地建设工作。拟建设网店经营工作室、网络美工工作室、网站建设工作室、网络营销工作室。四个工作室共同组建一个生产性实训基地。四个工作室地理位置相近。建设方案有如下选择。

（1）新建：完全进行全新建设。

（2）扩建及改建：在资金及场地不足时采用这方案，在原有机房的基础上进行建设。

目前由于场地限制，先组建网店经营工作室，等场地问题解决后，再建设其它工作室。同时，先期建设的网店经营工作室，已经有一定基础，近年来，电子商务专业一直在进行同企业合作的校企合作网店运营专才的培训，对实体运营有一定经验。以后，其它工作室，可以吸取前期网店经营工作室建设及运作的经验教训，可以建设得更完善。

目前我，电子商务专业网店经营工作室已经运行一年多，主要代销“良品铺子”产品，目前正的筹建其它工作室，方案已经设计好，只等场地问题解决就可以开始建设。

6 电子商务生产性实训基地实施总结

电子商务专业生产性实训基地运行一年多来，总体状态良好。自从建立了生产性实训基地以后，教师不再为教而教，学生也不再为学而学，师生参与基地运行积极性较高，学生自主学习积极性也有了较大提高，实训基地使学生真正能融合理论与实践，教学效果明显超过以前单纯的理论或实践教学，教学效果明显。

学生通过与客户打交道，熟练了专业技能，提高了职业素质，体会到了市场竞争的残酷，开始了解社会并思考自己未来的职业发展。教师通过和企业合作，开拓了视野，获得了企业经营的经验，学生从以前盲目就业到思考结合自己爱好特长就业，基本实现了对口就业，并有了自己的初步的职业规划。

目前是，基地运行中也存在一些问题。首先是规模较小，只有一部分学生能够进行生产实训；其次是没有细分专业方向，这样就难以充分发挥学生兴趣、爱好和特长，让他们自主选择专业方向，这些问题在以后要加以解决。

7 近期设想及远景规划

7.1 近期设想

在网店经营工作室的基础上进行扩充，承接网店客服外包服务，建设网络美工工作室，承接内外部业务，建设网络营销工作室，并同百度和百捷合作，承接网络营销外包业务。

7.2 远景规划

未来生产性实训基地，打算引入电商品牌企业化管理经营模式，设立相应负责人，建立月度、季度、年度业绩目标，在电子商务创业指导委员会的指导下由合作企业通过第三方交易平台整合各电商企业优势资源：提供稳定且有品质保证的货源、网店运营一键式服务、物流、客服、售后退换货服务等方面建设电子商务创业经营平台，搭建“电子商务创业人才孵化基地”理实一体化环境。

“电商创业孵化中心”完全采用企业标准进行设计，采用线上线下融合的O2O运营模式，样品展示能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，电子商务平台满足网络交易需求。通过此模式便于团队学习和运营，打造一个多元化培养高质量的技能型、实用型、创新型、专业化电子商务的创业基地。

参考文献

第8篇

关键词:重庆库区；移民培训；经验；对策

一、库区移民培训的经验

（一）明确自身现状，看清经济发展与移民培训的关系

在我们所走访的重庆的八个区县(涪陵、万州、忠县、丰都、巫山、云阳、奉节、开县)中，每个区县无一例外地提到，移民培训对于库区以及本县的经济发展具有重要的作用。云阳县是个移民大县，全县辖65个乡镇，其中63个涉农乡镇，675个村和居委会，6016个社，总人口129万人，农村总劳动力58.8万人，但农业人均耕地仅有0.62亩，是一个人多地少、人地矛盾比较突出、人均耕地面积少、常年自然灾害发生频繁的农业大县，所以县里的各级领导一直高度重视农村劳务开发工作，把移民培训作为农业和农村经济结构战略性调整、落实科学发展观的一项重要举措。截止2005年底，全县农村劳动力58.8万人，已转移农村劳动力25.3万人，有1.02万人已进入乡镇、村企业就业，有2.2万人在本地其他非农业产业就业，有22.08万人在外地打工。在目前的生产力水平下，经测算，全县家庭经营农业生产需求的劳动力不到14万人，相对富余劳动力总数达44.8万人左右，减去目前已转移农村劳动力25.3万人，还有近19.5万富余劳动力需转移寻找就业岗位和途径。

（二）立足市场，开设专业

库区移民的培训，存在一个主要目标就是使参加培训的移民都能就业，所以每个区县都非常重视培训专业的设置，在我们走访各区县时，当问到设置专业的主要依据时，相关的主管人员都提到了市场需求和移民需求两大因素。其中以市场为导向是默认的原则，在以市场为导向的现代经济中，移民培训也必然受其影响。这些区县中普遍开设职业技能培训的专业有：缝纫、建筑、电工、焊工、家政、电子电器、保安、车工、钳工、计算机(高级)、市场营销、饭店服务与管理、物业管理、汽车驾驶、汽车维修、美容美发等等，各个区县根据自己县区的实际情况开设了一些本土专业。所有的课程开设归结到一点――以就业为准绳。

（三）培训的内容与对象，决定教学形式多样化

由于移民培训对象的特殊性，在实施培训的过程中，教师非常注重理论与实践的结合，我们的调研过程中也注意到多数培训学校都配备有实践操作室，丰都的农广校有台式电脑60台(其中微机教学室2间共

52台)、笔记本电脑4台、电动机10台、实习用焊机12台、电动缝纫机22台、美容美发实习操作设备18台

套、电工电子实习设备26台套、餐厅服务实习设备14台，而丰都县的重庆市三峡职业技工学校的缝纫专业教室就是工作车间，据那里的老师介绍他们理论课与操作课的比例是3∶7。

（四）领导高度重视，移民从中获益

每一年重庆是都要给各个区县下达一定的培训指标，2006年，重庆市移民局下达开县移民培训计划2 850人(其中：技能培训2 200人、职业资格培训650人)。全年实际完成2 850人的移民培训(其中：技能培训2 200人、职业资格培训650人)，占计划的100%；2006年重庆市下达给忠县移民培训任务为1 550人，(其中：职业资格培训350人，移民实用技术培训1200人)，忠县共办班16期培训移民1 550人，任务完成100%；2006年丰都移民培训任务1 650人，(其中：技能培训1 150人，职业资格培训500人)，任务完成100%；2006年开县的培训计划是7 660人(其中：技能培训1 700人、职业资格培训500人、劳务输出5 200、致富带头人40、干部培训200人)，开县实际完成7 960人，占计划的104%，从以上的数据中我们看到所有的任务都是100%完成，甚至有些还是超额完成，这说明每个区县的领导班子对于移民培训给予了足够的重视，从而也保证了培训任务能顺利完成，使库区人民能够更好地享受到他们应有的教育。

（五）积极开展培训，树立劳务品牌

丰都的“电子装配工”“鬼城裁缝”，万州2006年在国家商标局注册“三峡服装”“三峡保安”“三峡焊工”，云阳县经几年来的精心培育的“云阳拆迁工”“云阳面条工”“云阳砖工”“云阳电子工”，还有巫山着力打造“巫山建工”等等劳务品牌。在“长三角”“珠三角”、河北天津甚至全国都有一定的影响力和知名度，树立自己的劳务品牌是每个区县的目标，紧紧抓住中央和市里支持库区发展的大好机遇，为自己打造一张精美的“名片”，加大对外宣传推介，让他们的品牌走向世界，让世界知晓三峡，用好特惠政策、特殊背景、特定资源和特别感情，争取更多的项目、资金、技术、人才落户三峡。品牌不仅给地方的经济腾飞带来了希望，也使百万三峡移民看到了脱贫致富的希望。

二、库区移民培训存在的问题及对策

（一）就业门路缺乏，加快自身的工业发展

培训的主要目的是就业，参加移民技能培训的人员绝大多数都是中年人，都是家庭的“顶梁柱”，就近就业以兼顾家庭，是他们的最理想的生活状态，甚至有些人就是为了不离开家才选择参加培训，但是我们调研的区县中确实存在着工业化、城镇化水平低，二、三产业、城镇接纳农村劳动力的能力薄弱的情况，城镇就业已处于饱和状态，移民的就业愿望与市场需求之间出现了矛盾。

在这种情况下，只有政府加大对库区工业及二、三产业的扶持力度，加快工业化、城镇化步伐，尤其是要加大对骨干产业龙头企业的投资力度，扶持乡镇企业的发展，通过各种优惠政策鼓励当地企业接纳农民和移民就业。

（二）移民的短视态度，加大宣传力度

广大移民群众的文化水平不高，造成对于培训的认识不深、学习氛围不浓、对于培训不屑一顾的大有人在。我们在忠县调研时了解到，虽然学费是全免的，但是招生也存在一定困难，当我们说让他们在“学习机会”和“工作岗位”之间做出选择，多数都选择“工作岗位”，他们不会想到学习的潜在效益，考虑更多的是“学习耽搁时间，这些时间还不如用来赚钱”。

所以从政府层面加大对职教工作的宣传，把对农民和移民转移前的技能培训写入政府工作报告，在各大媒体开辟专栏，充分发挥舆论的导向作用。

（三）资金不足、质量难以保证，多种渠道筹措资金

在调研中了解到，部分区县在经费投入方面存在着财政补助标准偏低，县级财政无配套资金，缺乏必要的工作经费等一系列问题。财政上的缺乏使得培训的数量和质量不能兼顾，所以致使许多移民的要求得不到满足，培训主体、县级各部门、特别是各乡镇抓培训转移部门的目标以及愿景得不到实现，积极性和主动性就更无从谈起。

（四）注重教师的培训

在教师教育如火如荼地进行的时候，培训教师的培训似乎显得有些过于低调。在我们走访的区县了解到，对于教师的培训虽然个别乡镇的个别学校确实给培训的教师提供了较好的进修机会和进修条件，但还是有一些区县和学校给教师提供这样的机会是少之又少。从事移民技能培训的教师大多数是经验型的老师傅，他们理论知识缺乏，但经验丰富，深受培训对象的欢迎，这也是这种教育形式和教育对象所决定的，在这种情况下，给他们及时“充电”显得尤为重要，时代的变化、技术的更新，都要求他们得到更好及时的教育以造福三峡。

各个区县应充分认识到培训教师培训的重要性，设置专项资金专款专用，定期对培训者进行培训，保证教师的一桶水，才能保证学员能够得到一杯水。

（五）加强培训后的跟踪管理

培训是由培训过程中的教学以及培训后的追踪两部分构成的，而后者常常被忽视掉了。为了保证培训收到实效，培训组织机构必须要与用工企业长期地经常性地保持动态联系，开展定期回访制度，建立企业与培训学员双向的用工信息服务平台，适时了解外出务工人员的工作、生活情况和遇到的问题，听取用工单位和外出务工人员的双方意见，配合用工单位做好外出务工人员的管理工作，解决外出务工人员遇到的实际困难和难题，减少外出务工人员的后顾之忧。在这个过程中我们还可以获得更多的用工信息，从而缓解用工市场匮乏的现状。

参考文献：

第9篇

一.专业设置与定位

专业设置的依据主要有两个，一是根据专业发展前景调研，二是根据人才需求调研。国家商务部、国家发改委、国务院信息化工作办公室近年来相继出台了一系列的政策和文件，积极扶持电子商务的发展；总理在《政府工作报告》中也提出了积极发展电子商务。至2011年，具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到4000万家。2011年中国B2B电子商务交易规模为1.97万亿元，B2B电子商务交易规模仍将保持高速增长态势。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式，2011年交易规模达到1600亿元，仍将保持高速增长。因此电子商务专业发展前景很好。电子商务是降低企业成本的最有效的方式，但调查显示，电子商务人才已经成为当前国内十大紧缺人才之一，目前推动企业电子商务业务发展的人才还很不足。“目前国内的电子商务人才缺口高达65%”。阿里巴巴集团执行副总裁曾鸣曾在国际电子商务大会2007年年会上指出，“随着中国电子商务走向成熟，预计未来几年内，电子商务的人才需求仍将呈几何级数的增长趋势。”随着信息化的迅猛发展和电子商务的迅速崛起及其广泛应用，越来越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，他们对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，希望聘用相关领域的人才——能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具有实际操作能力的复合型人才、具有扎实的电子商务理论基础、具备实际操作能力和解决实际问题能力的复合型电子商务人才。我国每年对电子商务人才的需求量是20万，而每年的大中专毕业生只有10万，应该说市场缺口很大。专业发展前景好，人才市场需求量大，因此有必要开设电子商务专业。专业培养目标，电子商务专业经过近几年的建设与完善，在师资队伍、实验设备、教学改革、课程建设等各个方面都取得了显著的进步，该专业在教学改革与实践中，初步形成了本专业的特色，确定了人才培养中的以现代商务能力为主线，以企业信息化基本技能为辅助，重视基础知识培养，强化基本技能训练的专业培养方向。本专业旨在培养学生掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段，运用计算机相关应用技术及网络运用技能，从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等工作岗位，成为全面发展的复合型、高级职业型人才。专业面向职业岗位定位，根据高等职业学院对学生的职业能力要求以及高职学生的特点，最终确定我院电子商务专业学生的应职岗位主要为2类，一是电子商务技术类的电子商务平台美术设计中的网站美工人员，二是电子商务商务类的网络营销人员、外贸电子商务人员、网站运营人员/主管、网站推广人员、网上创业者。专业人才培养规格定位，根据确定的电子商务专业应职岗位以及应职岗位的工作内容，参照助理电子商务师国家职业标准，结合用人单位对电子商务人才的要求以及充分参考了《中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告》，确定职业岗位能力，最终确定本专业人才培养规格要求。根据应职岗位所从事的工作内容确定其职业岗位能力要求，每个应职岗位的具体职业岗位能力要求如下：

1、职业基本素质根据职业标准和企业职业岗位的要求，按照教育部门对学生发展的要求，确定职业基本素质，包括德育目标、职业道德规范和职业通用能力。（1）具有良好的职业道德和行为规范，一定的文化修养和健康的心理素质；（2）具有一定的社会交际能力，善于与人沟通，富有团队精神与创新意识；（3）具有良好的学习能力，健康的体魄，良好的心理承受力，较强的自信心，能做到诚信守则；（4）具有较强的实践能力和适应能力，能不断地适应社会发展的需要；（5）能承受工作压力，工作积极主动，思维敏捷，语言及文字表达能力好。

2、职业基本技能（1）能熟练操作计算机，会使用常用的工具软件；（2）能通过网络进行商务信息的搜寻和分析，具有一定的信息过滤、整理、分析能力；（3）能进行英语的听、说、读、写，能处理英文商务资料；（4）会应用经济管理与经济法知识处理日常事务；（5）会运用英语进行接单、制单、跟单等业务处理；（6）具有较强的文字和语言表达能力以及合同谈判能力；（7）能借助第三方网络商务平台进行网上店铺的开设、运营与管理；（8）能进行网站规划与静态网页的制作；（9）能独立进行物流配送体系的建设与管理。

3、职业综合技能（1）能熟练使用图像处理软件和网页设计软件；（2）具备一定的网络零售和B2B内外贸网络销售的能力；（3）熟悉纺织服装或机电行业及其相关产品；（4）具有第三方电子商务交易平台的使用能力，能熟练利用网络进行产品和业务推广；（5）具备初步的财务核算、财务分析能力；（6）具有良好的客户沟通技巧，能熟练利用网络工具进行网络客户服务工作。（7）具备一定的文字功底和信息采集、编辑和处理能力；（8）能熟练使用各类商务办公设备；（9）结合电子商务业务流程特点，掌握利用各类网络营销工具完成产品和服务的在线推广方法。

第10篇

如果说我们在实践中增长才干，那么年终工作总结也是增长才干的一种好方法。以下是小编整理的关于2019前台人事工作年终总结范文四篇，仅供参考，希望能帮助到大家!

2019前台人事工作年终总结范文(一)

人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20x年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20x年的工作作如下简要总结如下：

一、人事管理方面

1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20x年度总人数x人，离职x人，20x年度招聘部人数x人。

2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。

4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。

2、对现场清洁卫生进行巡查。

3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。

4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。

三、20x年工作尚存不足之处

1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。

2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

4、员工培训机制的待完善和加强。

5、对外接待能力有待提高。

6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。

四、20x年工作重点将从以下几方面着手工作

1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡淖酆纤刂势毡橛写岣撸绕涫遣棵鸥涸鹑耍炕芾碇贫鹊呐嘌担阌谑导使ぷ鞯恼2僮鳎韪菔导是榭鲋贫ㄅ嘌导苹古嘌倒ぷ髂芷鸬角惺档男Ч?/p>3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

人事行政部在20x年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。

2019前台人事工作年终总结范文(二)

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入x公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

我是20x年x月x日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20x年的主要工作情况总结如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识

2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

2019前台人事工作年终总结范文(三)

2019年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实x总在2019年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

2019前台人事工作年终总结范文(四)

辞旧岁，迎新春，过去的2019年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。 详细内容请看下文酒店人力资源个人年终总结。

一、制度建设方面

1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、招聘、培训方面

因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了x月的一次招聘活动。

2019年x月x加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。x月底x辞职，再次接手招聘工作，整理了x交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

x月接手招聘工作后，共办理入职3x，离职1x(均包括商户营业员)，共有1x商户要求代聘营业员，其中已落实的有x，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

三、考核方面

1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2)根据公司x月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

第11篇

关键词：衡阳市；地方高职院校；区域经济发展

随着城市化和工业化的推进，特别是由于非公有制和民营工业的迅速崛起，农业从业人员有较大幅度下降，从1978年的89.03%降至58.9%，而第二、三产业的劳动力需求状况趋好，就业人数逐年增加。2006年衡阳工业企业劳动力需求指数达106.82点，比上年上升4.53个百分点。第二、三产业吸纳的劳动力达1928万人，农民工在人数上已经超过有城镇户籍的公有制第二、三产业的职工，而在有些行业、有些地区的第二、三产业农民工已经成为职工的主体，如建筑、建材、采掘、纺织、服装、玩具等行业第一线职工80%以上是农民工。而各类专业技术人员仅为14.8万人，仅占从业人员的3.9%。显然，加快高职教育的发展，是湖南区域经济发展的迫切要求。

一、地方经济是高职教育发展的重要推手

（一）发展高职教育需要面向地方，主动为区域经济的发展服务

衡阳5所高职院校都是由中专升格的，办学层次的提高只是第一步，办学的定位和办学观念的转变将成为高职教育成败的关键。高职院校培养的是适应第一线需要的高等技术应用型专门人才，既不同于学术型人才，又不同于一般技能型人才，因此在培养方式上不能完全照搬本科教育的办学思路，必须针对社会应用人才需求趋势，坚持服务面向地方经济发展。因而，衡阳高职教育应根据地区经济结构、产业结构、文化结构以及企业经济结构的特点，加强与生产实践、新技术推广、社会实践的紧密结合，面向新兴产业和现代报务业，因地制宜地设置专业，制定相关的专业教学计划；并不断根据市场和社会需要更新教学内容，调整专业结构和方向，建立具有衡阳特色的办学模式。要解决这些问题就必须按经济规律去操作。

（二）发展高职教育需要面向社会，主动为社会优化资源配置

要加快高职教育现代化发展进程步伐，就是要通过社会各种资源的合理配置，推动教育体制空间的拓宽、改革，大大提高公有教育资源质量。解决公有教育资源严重不足与国民日益旺盛的教育需求的矛盾，以为老百姓更多、更合理的教育机会和利益。《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出：到2010年省级以上重点中等职业学校和有条件的高等职业学校都要建立职业技能鉴定机构，开展职业技能鉴定工作。这样可以解决高等职业院校开展培训工作“证”的问题，拓展高职院校办学空间，从而为学校面向社会提供了政策上的支持和政策。

（三）发展高职教育需要以就业为导向，加强师资队伍和教材建设

根据产业结构调整和经济结构优化的需要，积极调整专业布局，加快发展新兴产业和现代服务业的相关专业，研究和开发新的课程和教材，推进高职教育从学科专业本位向职业岗位本位转变，从课堂理论教学为主转向实践应用教学为主，要积极建设具有校内外专兼职结合的“双师型”教师队伍及稳定的校内外实习、实训基地以保证办学质量。专业的师资和实训条件必须保证“双证书”教育，即学历文凭证书和职业资格证书教育的共同实施。调整后的专业能够在以就业为导向的高职教育办学特色中，体现专业办学水平和办学质量。

二、目前衡阳高职教育发展的现状

（一）办学经费不足，规模偏小，发展缓慢

目前衡阳市设置的5所职业技术学院，其前身大多为始建于20世纪80年代的中等专业学校，教学设施相对薄弱，发展规模有限。在校生人数、专任教师人数较少。而规模的扩大，办学条件的改善，高职院校特色教材的编写，双师型师资的引进、新专业教学的组织都需要进一步的资金投入，但由于高等职业教育绝大多数都是地方政府办学，因而所获得的教育经费和得到的政府重视的程度不太令人满意，使高职教育又成为了高等教育中的一个弱势群体。

（二）专业分布分散，师资力量薄弱

目前，国家在大力发展高职教育，但衡阳的地方高职教育却呈萎缩状态，问题还是培养模式上。高职教育一定要坚持“准确定位，办出特色”的办学方针，只要有一两个专业打响了，学校也就办活了，只有首先做活，才能做大做强。有的地市高职院校模具专业、护理专业在校生人数较多，而农牧类的畜牧畜医、园林花卉、环境艺术等专业在校生人数较少。可见专业发展不平衡。同时在同一城市的高职院校中开设有多个相同专业，专业结构也不合理。师资队伍建设更是力不从心。双师型教师不到在职教师的一半，高职称、高学历教师总数偏低，硕士以上学历的教师屈指可数。

（三）产学研形式单一而封闭，高职学生就业较为被动

职业教育具有职业性、技能性、实践性与应用性等鲜明特征。然而，目前衡阳的5所的高职院校还没有很好地体现这些特征，主要原因：一是高职院校并没有通过拓展产学研结合的途径去求得高职院校就业渠道的畅通，真正赢得市场，影响了就业率的提高。据统计，2008年衡阳5所高职院校在校生总数为6.6万人，占衡阳高等学校在校生总数的53.4%。高职大学生数量如此众多，如果其就业导向不明，就会导致严重的就业问题。二是专业设置严重脱离地区经济发展实际。首先，高职院校所开设的某些热门专业并没有经过市场论证，便开始盲目投入，最终所培养的人才出现了供大于求的倾向，造成了巨大浪费。其次，高职院校在人才培养模式、培养方向上严重地脱离实践，脱离地方经济发展的需要。

（四）高职院校与企业、社会与在认识上还存在很大差距，产学研合作难以落实

目前衡阳高职院校至今没有产学研合作教育管理的专门部门，办学模式基本上是按照普通高校的机制在运行，尤其是在近年由中专升格为高职院校后很多专业都在脱离培养实用型人才的轨道，学校和企业、行业间还不能达成“默契”。尽管衡阳的高职院校都对产学研合作都是学校比较主动，而企业则是很少真正参与，更无需谈积极性。

（五）办学模式没有体现地方特色，农村经济的产学研合作研究

衡阳是一个农业大市，工业化水平还不及全省平均水平，农业的机械化和现代化水平也很落后，人们的就业观念还未得到转变，对职业教育培养三农人才的意识还比较薄弱，主要表现在两个方面：轻视对农村经济的产学研合作研究；在专业设置和产学研方面忽略了农业的主题旋律。我们在对高职大学生所进行的调查中发现，其中来自农村的学生占78.8%，并且比例在逐年上升，有的院校比例则更大，因此，如何将这些劳动力培养成为新一代的城市建设者和现代化新农民是高职产学研合作所面临的新课题和就业导向。

三、发展高职教育对策

（一）适应经济和社会发展需要，服务衡阳生态农业发展

服务三农主战场。发展品牌农业是促进传统农业向现代农业转变的重要手段，是优化农业结构的有效途径，是提高农产品质量安全水平和竞争力的迫切要求，是实现农业增效、农民增收的重要举措。2007年，衡阳农民人均纯收入为4650元，这一数据相对全国平均收入而言，明显偏低，如果按衡阳未来五年农民人均纯收入年均增长8%以上计算，提高农林业科技人员素质，增加农林产品附加值必将需要在政府的指导下，实行院校主导，企业参与的科技研发与人才培养模式，将我市人口优势转变为人才优势。因此，必需在政府主导下，加强院校与龙头企业之间的合作，建设农林职业教育集团，为服务区域经济与行业发展，建设“生态衡阳”，培养更多的高技能、高素质劳动者，增加农产品的附加值，是我们在发展中的必然选择。

（二）发展高职教育需要面向社会，主动为社会优化资源配置

要加快高职教育现代化发展进程步伐，就是要通过社会各种资源的合理配置，推动教育体制空间的拓宽、改革，特别是在专业设置方面，要求高职院校结合自己的专业特色和市场需求，开设既能突出合作院校专业特色，又能满足市场缺口的专业。衡阳财经工业职院、湖南环境生物职院、湖南交通工程职院、湖南科技经贸职院和湖南理工专修学院等5所高职院校都有自己的特色：财经职院的会计和数控专业、科技经贸职院的汽车修理等，在省内外都有些名气。2006年财经职院开设的材料成形与控制技术、SMT电子表面贴装技术两个专业，就是根据市场需求新设立的。同样，湖南科技经贸职院物流管理专业，也是市场导向的结果。一方面，学校是围绕市场设专业，对准岗位开课程；另一方面，为支持高职院校专业建设，衡阳市在7个省级重点专业之外，还设立了10个市级重点专业，予以重点扶持建设。

（三）积极推动校企合作，订单培养，主动加强与企业的交流和合作

衡阳财经工业职业技术学院最为突出的特色就是注重与企业、行业协会共建实训室，通过与企业、行业的联合来达到使工业训练中心更为接近真实的生产环境，利于学生进行“真刀真枪”的实训。为此，如衡阳财经工业职院甚至将工厂搬进了学校，建在校内的3家工厂，动手能力强的学生一天可挣80元。2008年4月9日，学校又与辉进电子（东莞）有限公司达成了《校企合作意向书》，由学院提供厂方所需100个工位的生产场地和办公、仓库用房，投产后的普通操作工原则上由该校学生担任，厂方按学生实际工作量计算生产津贴给学生。这样一来，学生们既有了生产实习基地，熟练后又能实际上岗拿工资，一举两得。2004年合并创建的衡阳财经工业职业技术学院，至今已建成机械加工、数控加工、模具制造与维修、电子电工、铆焊技术及综合实训6个车间，有34个面积为12907平方米的试验、实训场所，该院的实践开出率现已达到95%以上。如今，衡阳的5所高职院校与100多家单位签订了稳定的用人合同，与150家企业单位签订“订单式”培养协议，仅2007年一年，就“订单式”培养学生1万余名。

（四）建立灵活多样的开放型的办学模式，以适应市场经济发展的需要

本地区的高职教育应当为发展区域经济服务；同时，高职学校也必然提出要求：地方应当为本地区高职教育的发展提供支持。因此，主动适应区域经济发展格局的必然结果，是高职教育地方化，即本地区高职教育为地方经济与社会发展提供全面的服务，地方为本地区高职教育发展提供全面的支持。高职教育的地方化至少包含以下内容：一是地方高职教育要主动适应开发本地区优势资源、发展本地区优势产业的需要。为此，地方高等学校在专业设置、学科建设、人才培养、学科研究、技术开发等方面，必须与开发优势资源、发展优势产业紧密结合起来。二是地方高职教育要主动适应区域经济集团化的发展趋势，促进地区经济向区外发展。为此，地方高职教育要加强与本地区企业的全面合作，资源共享，优势互补，并且重点建设与之有关的学科专业，逐渐把学校建设成为在本地区有较大影响的一所大学。三是地方高职教育要主动适应全球经济一体化的发展趋势，促进地区经济向国外发展。地方高职教育必须主动适应这个世界性的发展趋势，促进地区经济早日走向世界，加入全球经济一体化。

（五）加强实习基地建设

当前许多高职院校的校内实践基地除了由学校和政府财政的支持外，还有些是由企业参加与支持的。校内实践教学基地要求教学面向企业培养人才，设置课程，做到“贴近生产、贴近技术、贴近工艺”。2005年衡阳整合湖南交通工程职院、衡阳财经工业职院、湖南科技经贸职院等多所高职院校的优质资源，覆盖数控技术、计算机应用与软件技术、电工电子技术、建筑技术4大专业，成功申报中央财政支持的区域综合性实训基地。2006年已得到中央和省财政各500万元的实习实训设备扶持；今后5-10年，每年都将获得中央财政500万元以上资金支持。2006年湖南环境生物职业技术学院再次成功申报中央财政支持的核工业护理专业实训基地。通过这两项中央实训基地建设，整个衡阳职业教育实训基地建设都被带动起来，目前这一块的投入已达到1.53个亿。

参考文献：

1、张仁全.区域经济发展与湖南高职教育[J].职业时空,2008(76).

第12篇

［论文关键词］职业教育集团 产教结合 校企合作 模式创新 制度建构

集团化办学是发展职业教育的有效形式之一。它按照产业规律，将企业集团化经营模式引入高等职业教育，旨在依托行业，联合企业，加强学校与学校、学校与企业之间的联系，整合教育资源,实现资源共享，推进高等职业教育做大、做强、做优。其目标是建立起具有中国特色的职业教育体系。截至2011年年底，全国开展集团化办学的省份已达30个，设立行业性职教集团近500个，教育与产业、学校与企业积极对接，职业教育发展呈现多元主体参与、资源整合、合作推进的良好态势。广东省作为我国的职教大省，正在努力把珠江三角洲地区建设成为我国南方重要的职业技术教育基地，其中一项重要内容就是推进职业教育集团化办学。

一、职业教育集团化办学的广东实践

2012年3月，佛山市三水区政府部门宣布将组建三水区职业教育集团，定位“校企深度合作共同体”，推进校企深度合作。至此，广东省一共成立了17个行业性或区域性职业教育集团，参与单位包括涉及166所职业院校、67个行业协会、1268家企业，探索形成职业教育的生源链、产业链、师资链、信息链、就业链和成果专业链。这17个职教集团分别是惠州商校职教集团、南海职业教育集团、湛江商贸职业教育集团、广东食品药品职业教育集团、广东交通职业教育集团、中山市职业教育集团、广州工业交通职教集团、广州开发区校企联盟、韶关职业教育集团、深圳第一职业教育集团、广东机电职业教育集团、珠海理工职业教育集团、广东省商业职业教育集团、广东省服装职业教育集团、广州市旅游商务职业教育集团、珠海现代服务业职教集团和三水区职业教育集团。

目前，广东比较有特色的职教集团是惠州商校职教集团和中山市职业教育集团。早在2003年，经惠州市政府批准，惠州商业学校等6校联合办学，成立了广东省第一个职教集团——惠州商校职教集团。经过近6年的发展，该集团创造了“三环对接”的办学新模式，受到教育部表扬。截至2010年7月，共有56所农村中学、7所中职学校、130家企业共同签约，正式加盟惠州商校职教集团。

而中山市职业教育集团是由中山市政府牵头成立的紧密型的职教集团，是中山市教育局下属的事业单位，具有独立法人资格，这一运作模式有利于推动高等职业院校与中等职业学校的衔接以及进一步推动校企深度合作。

二、产教结合，校企合作：职业教育集团化办学的广东改革经验之一

作为一种类型教育，职业教育区别于普通教育的最基本规律，就是“产教结合”与“校企合作”。2012年1月6日，袁贵仁部长在全国教育工作会议上所作的工作报告中总结2011年教育系统全面贯彻落实教育规划纲要的主要成绩，其中一条是“深度构建职业教育行业企业合作机制”。2011年9月，教育部副部长鲁昕在物流行指委举办的2011年中国职业教育与物流行业发展对话活动中指出：“产教结合、校企合作，符合职业教育发展规律，符合经济社会发展规律，也符合职业教育发达国家的发展规律。”产教结合的基本含义，是职业教育体系与国家产业体系的结合，是宏观层面的对接；校企合作的基本含义，则是职业院校与企业的合作，是微观层面的对接。产教结合是校企合作的前提和基础，校企合作是产教结合的基本途径。广东省从2003年开始，就一直在推进职业教育集团化办学，其中一条宝贵经验，就是实行产教结合、校企合作。

（一）对接产业发展，开设特色专业，培养与产业经济无缝对接的技能人才

比如，中山市职业教育集团各院校根据中山市经济呈现的“一镇一品牌”发展格局，结合中山社会经济需求和产业特色设置专业。沙溪镇的支柱产业是服装设计制造，沙溪理工学校就把发展的重点放在服装专业上，校内建有沙溪产业创意园、中山市中纺织纺织品检测有限公司、中山市休闲服装工程研究开发中心等，开展研发、设计、展示、培训、检测等服务，协助企业技术改造和产品开发，引领沙溪作为全国服装产业镇的发展。又如，根据南海的产业结构，南海职业教育集团各职校办出了不少有地方特色的专业。盐步具有全国中高档内衣品牌的集中产业优势，盐步职业技术学校在2004年开设了全国第一个内衣设计与管理专业，培养内衣专卖店店长、内衣企业设计助理或车间主任。经过近几年的发展，目前学校拥有内衣设计车缝设备一百多套，拥有工业制版室、服装CAD设计室等专业实训室。盐步的内衣协会、内衣创新中心等在该校设立了办公室，学校与协会之间可谓无缝对接。该校贯彻“双零”理念，灵活的培养人才模式与市场“零距离”接轨，毕业生实现“零距离”就业。据校长杨柏弟介绍，目前一些内衣生产企业的工业流程改进环节已经有老师和学生参与进去。接下来学校还打算建立校内服装卖场，学生自己设计出来的内衣学生自己来定价，模拟市场买卖。南海平洲玉器产业发达，官窑职业技术学校新开设玉雕工艺专业，就是看准了玉器行业紧俏的用人需求。

（二）与企业、行业深度合作，共建实训基地，共同培育人才。在校企联合建设产教结合的实训基地方面，广东很多职教集团都进行了大胆探索。如南海职业教育集团的南海信息技术学校与民营企业联合开办了“南海骏亚汽车维修厂”“南海骏美佳汽车维修厂”和“华南锻造金属结构有限公司”。企业在对外独立经营的同时，也承担学校的实训任务，实现了产教有机结合。盐步职业技术学校与美思内衣有限公司、新怡内衣有限公司、嘉丽思内衣国际有限公司等企业合作办学，部分生产线由学校全部以顶岗实习形式进行生产。佛山市（南海）高级技工学校与世界数控机床业五强之一的沈阳机床集团合作建设“现代制造技术实训基地”，该基地投入1.2亿元，集团为学校提供技术支持、教师培训、合编教材、模拟设备，并在学校设立奖学金以鼓励学生刻苦钻研，2010年还全力支持学校承办广东省职业技能大赛数控工种的决赛和第四届全国数控技能大赛决赛。又如，中山市职业教育集团成员单位之一的中山火炬职业技术学院，该校推出一项由政府、学校和企业三方共建“生产性实训基地”的创新举措：政府将学校附近的闲置厂房划归学校成立“企业校区”，由学校根据自己的专业设置情况，以优惠的条件向特定的企业招商，例如：2009年4月，学校与骏建公司合作成立了中山火炬职业技术学院骏建生产性实训中心。这一做法一方面解决了学生实践教学和顶岗实习的难题；另一方面盘活了企业资源，使得企业在实训基地中再生。再比如，广东交通职业教育集团的牵头院校广东交通职业技术学院，先后与广东交通集团、一汽丰田、广州丰田、东风日产、华晨宝马、德国博世、利泰集团等一百多家大中型企业集团深化合作，创新“院内企业集团培训（生产）中心+院外企业4S店”的校企合作模式，建设集汽车维护、检测、诊断、修理一体的院内生产、教学型“汽车医院”。

在校企合作培养人才方面，为满足适应企业人才需求，职教集团的很多职业院校通过订单式人才培养模式，与企业签订校企合作办学协议，按企业岗位能力的要求，为企业量身定做培养技能型人才和管理人员，实现人才培养零距离。南海信息技术学校先后与本田汽配、东芝TCL家用电器、佛山移动公司、志高空调、丰田纺织汽车零部件等一百五十多家中外名牌企业签订了培训协议。佛山市（南海）高级技工学校在1995年就已实行“双元制”办学，学校与世界照明巨头、德国西门子全资子公司欧司朗照明公司的合作持续了多年，培养出来的学生深受企业的好评。官窑职业技术学校与玉器加工厂合作进行订单式培养，保证学生在达到正常工艺水平的前提下获得工作机会，以此储备高级玉雕人才。广东交通职业技术学院与华晨宝马、德国博世、一汽丰田、广州丰田、利泰集团等合作办学，相继组建了“宝马班”“博世班”“丰田班”“利泰班”等订单班，订单学生数逐年增加，2011年订单班人数逾600人，每年为企业培训2500人次以上，实现了“学校、企业、学生、家长、社会”的多方共赢。

（三）与行业协会展开对话，重视行业指导

职业教育集团化办学，职业院校与行业的深度融合也很重要。职教集团要将人才培养链深度融入产业发展链，必须重视行业指导，只有得到行业协会、行业职业教育教学指导委员会的指导，集团办学才能目的明确，方向正确，思路清晰，措施有效，广东很多职教集团显然深谙这个道理。2011年12月13日，广东职业教育与产业发展对接暨与粤港澳服装业对话活动在中山市召开，本次活动展望了广东相关产业特别是服装业发展趋势及对技能人才的要求，交流了职业教育校企合作经验，展示了广东省职业教育与产业对接的成果。活动期间，还举行了广东省职业教育改革创新指导委员会成立颁证仪式、中山市职业教育综合改革试验区授牌仪式、粤港澳服装业校企合作签约及授牌仪式、广东省服装职业教育集团揭牌仪式。

三、模式创新：职业教育集团化办学的广东改革经验之二

职业教育发展过程中，集团发展已经成为一个重要的组织模式，它对职业教育改变传统制度和组织，提高适应经济发展能力和自身发展能力，特别是提高与产业的结合度，都有十分重要的意义。广东的不少职业教育集团通过自己的实践，在模式创新方面为我国职业教育集团的发展提供了广东样本，主要体现在办学模式创新与组织模式创新。

（一）惠州商校职教集团创造了“三环对接”模式

广东成立最早的职教集团惠州商校职教集团，创造了“三环对接”模式，成为继“海南模式”“河南模式”“天津模式”之后，国内又一个行之有效、具有推广价值的职业教育集团化办学新模式。“三环对接”模式，即联动农村中学、中职学校、行业企业，形成方向性、目的性明确的流程化办学和教育模式，打造义务教育、职业教育、实习就业三环紧扣的教育产业链。办学范畴从职业教育延伸至高技能人才教育、普通教育、技能培训，实现了多元化多层次办学。经过几年的实践探索，惠州商校职教集团不断丰富“三环对接”模式的内涵，提出了惠港职教“三对接”理念，即对接香港先进的职业教育办学理念、对接香港先进的职业教育体系、对接在惠的港资企业，成为港资企业员工培训基地。

（二）中山市职业教育集团、南海职业教育集团两个区域型职教集团则在集团组织模式上进行了大胆创新，体现了广东人敢为人先的精神

目前，国内绝大多数职教集团都不具有法人资格，成员单位的合作特别是企业与职业院校的合作有限。而中山市职业教育集团具有独立法人资格，实行董事会领导下的董事长（总经理）负责制，下设办公室、教育培训部、拓展就业部三个职能部门和中山市职业教育实训基地、职教集团培训中心两个实体；组建了董事会领导下的核心层、紧密层与松散层相结合的组织机构，其中市直属职业院校为集团核心层，镇区办的职业院校为集团紧密层，市技师学院、培训机构等为集团松散层。另外，南海职业教育集团，则是广东省首个校企合作型职教集团，设理事会统筹内部事务，分为“中等职业教育集团”和“高等职业教育集团”两个部分。虽然目前南海职业教育集团成员之间仅以协议方式进行合作，不设独立的法人；但是南海区教育局成立了“工作协调小组”处理日常工作，因此它采取的是“工作小组＋理事会”的管理体制。这种“事业单位企业化运作”或“工作小组＋理事会”的管理体制有效整合了政府的力量，依托政府的力量大大增强了职业教育集团的权威性和资源统筹能力。

四、制度建构：职业教育集团化办学的广东改革经验之三

（二）加强集团内部组织制度、管理制度的建构，为职教集团的可持续发展提供合理的制度供给

除了政府的外部职教制度供给外，广东很多职教集团也加强了集团内部组织制度、管理制度的建构，完善职教集团治理，为职教集团的可持续发展提供合理的制度供给：

首先，在组织制度构建方面，通过建立职教集团明确的共同愿景、规范的集团章程和合适的组织结构，规范成员行为。组织制度是职业教育集团发展的规范力量，是支配整个职业教育集团运行的“游戏规则”和行动框架，是体现集成创新思想和整合各种物质力量的中介和桥梁。第一，广东很多职教集团都建立了明确的共同愿景，比如广东交通职业教育集团坚持以交通行业为主导，以推进广东交通业快速发展为目标，以服务经济建设为宗旨，以专业和人才培养为纽带，以校企双赢为基本准则；广州工业交通职业教育集团坚持以服务广州工业和交通等产业、服务珠三角区域经济建设为宗旨，以校际合作为基础，以校企合作为依托，以专业发展为纽带，以高素质、高技能人才培养为核心。第二，广东大多数职教集团都通过制定集团章程，或以缔结契约的方式，明确集团内各成员间具体的合作内容、职能分工以及利益分配。比如，广东交通职业教育集团、广州工业交通职业教育集团、中山市职业教育集团等都制定了规范的集团章程。第三，通常，职业教育集团采用“一会（董事会或理事会）和三系统（执行系统、监督系统、反馈系统）”的组织结构。广东的职教集团的组织结构根据成员单位结合程度不同，分为紧密型的集团和松散型的集团两类：紧密型的集团实行董事会领导下的法人负责制，如中山市职业教育集团；而松散型的集团则因集团本身一般不具有独立的法人资格，而实行理事会领导下的各成员单位法人代表负责制，理事会通过制定相关的章程和制度，对集团化办学起决策、统筹、协调和融资等作用，是集团最高权力机构和集体决策机构，目前广东绝大多数职教集团都是松散型的集团。

其次，加强职教集团管理制度建设。管理制度是指职教集团在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排。广东很多职教集团都建立了科学的议事、决策、运行、激励、惩处和监督制度。比如，广东交通职业教育集团、广州工业交通职业教育集团、南海职业教育集团等都制定了理事单位联席会议制度，定期对集团事务作出决策；中山市职业教育集团制定了董事会会议制度、集团职教工作会议制度、校企合作联席会议制度等，处理集团日常事务。

最后，大力推行行业企业参加职业教育集团治理，构建一个多元治理模式。所谓职教集团治理，是指协调职教集团不同主体之间利益关系的一系列制度安排，其目的是构建一个多元治理模式，推动职教集团有序发展。广东很多职业教育集团治理模式都凸显企业、商会和行业协会的广泛参与。比如，广东交通职业教育集团是由广东省交通厅、广东省交通集团、广东省航运集团及其下属主要的二级企业、广东省交通高级技工学校、社会主要的合作企业为理事单位，成员涵盖了全省交通行业的企事业单位；其中，副理事长单位包括广东省交通集团有限公司、广东利泰集团两家企业，理事单位包括广东省公路学会、广东省航海学会、广东省船东协会、广东省道路运输协会、广州航海协会和广东省物流行业协会六家行业协会（学会），充分反映出企业、商会和行业协会参与该职教集团治理的广度和深度。

五、职业教育集团化办学的广东改革未来展望

广东是职业教育大省，职业教育需要大发展，改革创新是前提。职业教育集团化办学是广东职业教育从粗放型规模发展向集约型内涵发展的有效形式之一。未来，广东省要围绕广东现代产业体系加快建设现代职业教育体系，根据世界职业教育发展的趋势、集团化办学的规律，走出适合广东省省情的职业教育集团化发展之路，需要加快四个方面的实践：

（一）加强与香港、澳门职业教育培训机构的合作

与广东省比较，香港、澳门的职业教育相对较发达，拥有较先进的职业教育理念，并建立起了比较完备的现代职业教育体系。比如，香港职业训练局是目前香港最具规模的职业教育培训机构，为不同的人群提供不同层次的职前及在职培训。它成立于1982年，由《职业训练局条例》监管，目的是提供一套全面和具成本效益的职业教育培训制度，配合社会经济需求；并负责制订、发展及推行训练计划，训练操作工、技工、技术员及技师，以促进工商及服务行业的发展。此外，又设立和管理香港专业教育学院、职业训练局工商资讯学院、邱子文高中学校、工商业训练及培训发展中心、技能训练中心，以及执行《学徒制度条例》。近年来，职训局根据《粤港合作框架协议》，与广东开展了一系列合作项目：加强职业教育培训合作，建立职业培训师资交流合作制度；支持广东中、高等职业技术学校，技工学校与香港有关组织、企业和机构合作，建立职业技能实训基地；支持香港国际教育机构与内地机构合作在广东开展职业培训服务；加强技能人才职业资格鉴定、职业标准交流，研究实施“一试三证”培养模式的可行性。以后，广东的职教集团要加强与香港、澳门职业教育培训机构的合作，对接国际先进的职业教育办学理念，对接国际先进的职业教育体系。

（二）进一步推进职业教育集团与产业对接、与企业合作

发展职业教育是建设幸福广东的途径之一，而服务地方产业则是实现“幸福”这一目标的必经之路，广东职业教育的发展动力正源于此。目前，广东的职教集团大多是松散型的集团，各成员之间相对独立，集团内校企合作的利益互动机制和评价监督机制尚不健全，行业企业参与合作的积极性、主动性不够。未来，广东省政府应当通过立法明确校企合作的企业社会责任，减免参与职业教育的行业、企业相关税收来增加对它们的吸引力，通过建立科学、可行的激励方案驱动行业、企业的投入热情。同时，广东的职教集团也要努力构建“互惠互利的内在动力机制”，激发企业参与合作的原动力；构建“集团主导的调控保障机制”，增强校企合作的凝聚力；要将技能人才培养链条与产业链紧密对接，围绕产业链对高技能人才的需求和对技术专利的要求，提升人才培养质量。

（三）加快推进职业教育集团市场化运作

纵观一些取得成效的职业教育集团的例子，其最大成功就是集团在成立之初就基本按市场化运行机制来运行，如上海市卢湾区职教产业集团、松江职业教育集团和广东省中山市职业教育集团。目前，广东大多数职业教育集团都是由若干具有独立法人资格的实体组成的联合体，集团本身不具有法人地位，但并不意味着它们不是市场主体，应该通过制度安排、共同投资等方式加以解决。另外，在广东经济已经全面走向市场化的背景下，广东的职教集团的管理职能只能通过市场化的手段来实现。

第13篇

关键词：低年级；本科生；创业教育；方案

根据国家规划，到2020年我国高等教育毛入学率将达到40%，在校生持续增长，高校就业形势将存在更大压力：一方面，毕业生规模不断扩大；另一方面，产业结构调整，市场需要的就业人数持续下降，就业形势日益严峻。在这样的大背景下，国家和学校都鼓励学生自主创业，以创业带动就业，因此创业教育变得十分重要。创业教育是提高学生创业意识的重要途径，提高学生的创业能力也是解决就业问题的有效手段之一。

创业教育的现状

一直以来，大学生创业教育对提高高校人才培养质量、提升大学生就业率和就业质量都有十分重要的意义和影响。“大众创业、万众创新”成为中国的国家战略，在全国范围内掀起了一股创新创业的热潮，在校大学生也成为了其中重要的组成部分。

1.国家对于创业的重视

2015年，总理在政府工作报告中提出：“大众创业，万众创新”“既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义”。在论及创业创新文化时，他强调“让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值”。国家对于创业的重视已经上升到很高的程度，大学生创业作为其中的一个重要组成部分，国家采取了多种政策和措施促进大学生创业活动的开展。例如：建设“众创空间”等举措，这无疑为高校开展创业教育带来了新的发展契机。

2.高校积极开展创业教育

自1999年教育部开展“挑战杯”创业大赛后，许多高校积极开展创业教育、支持创业活动，如清华大学将写字楼半价出租给学生创办的公司；北京服装学院建立了中关村时尚产业创新园，打造全球知名青年设计师聚集中心；华东师范大学率先开设了“创业教育课”；东华大学开设了“创业与风险投资”的选修课程。在北京化工大学，学生工作办公室、学生就业指导服务中心、教务处、科学技术发展研究院、研工部、后勤集团、合作交流部、北京北化大投资有限公司、大学科技园多部门联合行动，为创新创业提供良好的氛围及服务。学校通过开展创业大赛、开设创业训练营、成立大学生创业培训基地、组建青年学生创业联盟等多种方式，大力扶持学生创业，校内涌现出了一批优秀的创业项目和学生创业榜样。

3.学生有创业的激情和需求

越来越多的大学生或为了避免毕业时竞争激烈的就业形势，或为了实现自身价值，或认为现在创业是大势所趋，开始走上创业的道路。经调查，高校学生中有过创业想法的人超过半数，笔者的学生中产生创业想法的人高达75.1%，可见学生对于创业的兴趣十分浓厚。

创业教育的重要意义

一直以来，我国高校学生毕业的选择主要是就业、考研、出国，创业相对比较匮乏，具有创业精神和能力的毕业生较少。我国的高等教育在创业教育上还不够充足和完善，在一定程度上扼杀了学生的创业精神。而国外高校创业教育如今已经很完善，如美国毕业生中每年创业人数达到了20%～23%。因此，顺应国际高等教育发展的趋势强化创业教育，把创业教育和传统就业型教育、学术型教育置于同等重要的地位，对于加速推进“创业型”国家的建设、加强大学生人才培养、提升就业率以及就业质量等都具有非常重要的意义。

1.创业教育是顺应国际高等教育发展趋势的必然要求

早在20世纪40年代，美国就开始推行创业教育，发展到20世纪90年代，美国的创业教育已经成为样板被其他国家学习，而我国的创业教育则起步较晚。1998年，世界高等教育大会指出：高等教育应主要培养学生创业技能和主动精神，培养出的毕业生不能仅是单纯的求职者，而更应该成为工作岗位的创造者。因此，创业教育是高等教育的发展趋势，我国的高校必然不会违背这一趋势。

2.创业教育是建设“创新型”国家的有力保证

大学生作为优秀的人才，是国家的未来和希望，并且承担着建设“创新型”国家的伟大历史使命。因此，培养高校学生创新思维和创业观念尤为重要。我国建设“创新型”国家需要一大批创新型人才，而我国目前的教育属于“记忆力教育”，学生死读书、读死书，不知灵活变通，是无法完成这一艰巨任务的。因此，要将教育变成“创造力教育”，这种教育模式培养出的学生大多思维敏锐、敢想敢干、具有强烈的创新意识和能力、能够独立应付和解决许多新问题。创业教育属于“创造力教育”，因此推行创业教育有着十分重要的意义。

3.创业教育对于人才培养的重要意义

大学生创新创业教育的开展，对培养大学生的创新意识、创业精神和创业能力,具有重要意义。创业成功的人拥有很多优秀的素质和能力，如良好的沟通能力、表达能力、坚韧的意志品质等，这些优秀的素质品质是综合教育培养过程中较为欠缺的，但又是学生进入社会后实实在在需要的。作为高校教育工作者，我们希望学生也能拥有这样的能力和素质，因此开展创业教育不单单是为了培养学生拥有创办一家企业的能力，同时也是为了培养学生能拥有创业者素质、企业家精神的教育。

4.创业教育对于就业质量的重要意义

面对日益严峻的就业形势，毕业生人数增长速度与有效需求不足的矛盾突出。同时，一部分大学毕业生一味地追求收入稳定，选择挑战性相对较弱的工作，没有勇气与动力去改变被动的就业观念,实现主动就业。因此，大学生创新、创业意识亟待激发，大学生应用型创业能力亟须培养，创新创业教育的开展可以进一步提升大学生就业率和就业质量。创新创业教育就是要转变大学生就业观念，积极鼓励并支持大学生自主创业，使大学生由求职者转变为岗位的创造者，既解决了自身的就业问题，也为他人创造就业机会，从而实现创业带动就业，进而提升毕业生就业质量。但教育不是一蹴而就的，从学生入学开始就要按照不同阶段、不同的培养形式进行培养，从低年级学生抓起是十分重要的。

低年级本科生创业教育存在的问题

当前，国内高校的大学生创新创业教育形式多样，创业教育内容也各有侧重，但由于缺乏系统的大学生创业教育指导，创业教育的开展往往针对高年级学生，针对低年级学生存在创业教育资源的缺乏、注重创业理论教学、缺少实践锻炼、缺乏持续性的项目孵化环境等问题。

1.缺乏对创业教育资源的统筹协调

现阶段高校对于创业教育的重视不言而喻，但是高校开展的创业教育，如创业大赛等，更多的参与者是高年级学生，而低年级本科生由于知识水平低、人脉资源少等原因无法组队参赛，获得的锻炼机会较少。此外，高校在开展实际指导过程中，存在创业教育的内容与“90后”学生的现实情况不符等问题，如工科类院校希望学生能结合自己专业进行创业，而“90后”学生接受信息的途径很广，大部分学生对于改善一种服务方式或者创造一种新的模式来进行创业的热情要远远大于前者，这就导致了创业教育的针对性不强，不能很好地激发有创业意向学生的创新创业热情，直接影响大学生创业的主动性。因此，加强高校对创业教育资源的统筹协调，针对低年级、高年级学生采取不同的教育措施，对在校大学生的创新创业实践可以形成有力保障。

2.注重创业理论教学，缺少实践锻炼

实践锻炼是创业教育的重中之重，没有实践的孵化过程，创业教育只能是纸上谈兵。越来越多的高校注重对毕业生的创业教育，将创业理论吸纳为就业指导课的一部分内容。但是创业教育是一个长期的系统过程，需要渗透在大学生创业项目实践成长的每个阶段，尤其对低年级学生最为重要。创业的实践锻炼平台，如创业大赛、创业实习等体验式的创业培训，可以增强大学生创新创业的教育效果，提高创业教育的实效性。但是，有的高校对于学生的一些创业行为持不支持态度，认为他们的创业方法不切实际或者定位太低，不符合他们的大学生身份，项目不具有改变行业的潜质或者发展潜力。殊不知有的大企业家也是从小事做起，接受锻炼、逐步完善才有日后的成功。因此，对于学生的创业行为，只要不违背法律、校规、道德，就应给予支持鼓励，让学生在锻炼中成长，通过实践获得经验教训。

3.缺乏持续性的项目孵化环境

高校里缺乏持续性的项目孵化环境是当前创业教育普遍存在的问题。创业教育与一般传统的专业课程教学有所不同，学生形成团队进行创业项目时，需要更多的来自学校以及社会的孵化和支持，而中国高校虽然有科技园、创业基地等孵化平台，但往往不能为学生提供持续性的保障。因此，如何推动大学生的优秀创业项目与市场有机融合，搭建持续性的项目孵化环境，是高校亟待解决的问题。

低年级本科生创业教育的举措

创业教育要符合在校大学生特点，低年级学生所做的很难称之为创业，只能称之为创业活动，一般不能进行公司化运行。那么，对于低年级学生就不做创业教育了？答案显然是否定的。创业教育是贯穿学生学习生涯的素质教育。因此，对于不同阶段的学生要有不同的培养方式。学校通过构建科学合理的创业教育培训课程体系，系统开展学生创业教育；打造出一支专兼结合的创业指导教师团队，以创业大赛为牵引形成合力；搭建大学生创新创业的实践平台，为学生团队创业提供优质服务；形成大学生创业优秀项目孵化基地，进一步推动大学生创业项目与市场的融合。

1.构建科学合理的创业教育培训课程体系

学校对低年级本科生开展的创业教育主要以启发学生的创业热情，提高创业意识为主。课程上主讲的内容从创业教育的意义过渡到企业的内涵，再到如何拥有创业者能力、企业家素质，由此来告诉低年级学生如何成为创业者以及成功创办小企业有哪些关键因素等；此外，对于低年级学生的课程不能仅以教师讲述的形式来进行，要更多使用互动形式激发学生参与的热情，在沙盘模拟中教会学生选择团队，开展组建企业、经营企业的练习，让学生在模拟中了解企业的运行模式，最后撰写出一份完整的商业计划书。

2.打造一支专兼结合的创业指导教师团队

学校聚集校友资源、企业资源、教师资源，整合校内外创新创业指导教师的服务力量，以创业大赛为牵引形成教育合力，打造出一支专兼结合的创业指导教师团队。学校的创业教师队伍全部进行培训上岗，兼职指导教师队伍主要进行学生的创业基础帮扶。首先，用创业教育的思维来引导学生产生创业意识；其次，带领学生以自身优势来完善团队、识别商业机会、健全商业模式，带领学生完成完备的商业计划书；最后，专职指导教师要了解学生创业的相关政策法规，主要为学生提供资源整合、政策解读以及办理公司注册等方面的指导。

3.搭建大学生创新创业的实践平台

宣传和搭建在校大学生创新创业实践平台，对学生团队创业提供优质化服务。学校通过充分利用各类媒体渠道和传播途径，进一步提高在校大学生创新和创业能力，帮扶一部分有创业愿望、创业能力和有优秀创业项目的大学生实现成功创业。例如：通过举办大学生创新创业大赛，在校园内营造浓厚的创新创业文化氛围，鼓励低年级大学生跨学校、跨专业、跨年级组队，鼓励本科生、研究生、优秀校友共同组队参加比赛，进一步激发低年级大学生的创业意识，锻造创新精神，培养创新能力，将优秀的想法转化成实际的项目来进行运营，培养低年级大学生创业方面的素质能力。

4.形成低年级大学生创业优秀项目孵化基地

学校在北校区建立大学生创业优秀项目孵化基地，加强促进优秀项目的孵化和创新发展，努力推动大学生创业项目与市场的融合。建设创业园地，场地集中用于交流、展示、孵化低年级学生的创业项目，建立创业试验区，供学生申请免费试用，可以进行创业前的项目尝试，用来得出真实的市场数据来为自己下一步的商业计划作支持；建立创业交流区，为学生进行创业交流开辟专用场地，在创业交流区进行思想碰撞激发更多的创业想法；建立项目路演区，开辟专用场地进行项目路演使用，给学生展现自己项目的平台，吸引有共同想法的学生进行交流合作，为项目注入新的想法和活力。大学生创业教育已然成为就业指导的重要环节之一，越来越多的高校通过各种途径加强对学生进行创新创业教育。但在实践过程中仍然存在各种问题，如何形成符合我国国情的高校大学生创业教育体系，探索低年级大学生创业教育的新路径、新方法，充分调动学生主动性，培养大学生创业能力，还需要更多的实践和探索，在实践中不断思考、创新和发展。

参考文献:

[1]黄兆信,王志强.论高校创业教育与专业教育的融合[J].教育研究,2013(12):59-67.

[2]杨晓慧.我国高校创业教育与创新型人才培养研究[J].中国高教研究,2015(1):39-44.

第14篇

在一年的工作结束之后，我们应该对自己进行一次总结，这样便于我们找出不足，更好地进步。那么销售的年度工作总结怎么写呢?下面小编给大家带来销售2021年年度工作总结范文五篇，希望能帮助到大家!

销售2021年年度工作总结范文1时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20__即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快一年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。

有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。

门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

三、明年计划

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

销售2021年年度工作总结范文2转眼间，20_年已将过去，我现在已是__的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自__年_月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到__县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：

一、怀揣感恩的心来工作。

首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在_办继续担任业务工作，并分配到_县部担任驻__业务员，这使我对在__实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

再次是感谢__部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。

当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。

在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于__气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。

二、不断提高的工作状况和工作心态。

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高。

第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为__酒业以及呼市办事处在__的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼。

我今年_月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过__客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。

由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!!!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼!

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作。

为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。

并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。

1、自身心态的不成熟。

性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作!

心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。

将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。

2、工作能力的欠缺。

把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。

在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

四、20_年驻__工作计划

总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在__寻找有实力、有关系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。

3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对__销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。

5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。

6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。

辞旧迎新，展望20_年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

销售2021年年度工作总结范文3不知不觉中，20_年即将过去，20_年即将到来，回顾20_年的工作历程，可以说是百感交集，还记得20__年初到公司到现在，也已经工作了一年多了，经过来来公司的一个磨合期，后期的工作状态步入了正轨，并且对自己所从事的这个行业及工种，有了更深刻的了解。虽然说这一年里成长了不少，但是整体来说，自己还是有很多方面需要改进，以下是我对于一年工作的一个工作总结：

我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售，在这一年里，我通过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，在没有做这项工作的时候，自己总是以为，电话销售就是打几个电话，然后聊个QQ，等联系到客户，一切感觉都很轻松。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简单。

电话销售因为不同于店面销售，大家可以面对面的交谈，电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，因为一个产品，然后互相联系起来，所以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有用的，这样才可以继续交谈下去，如果上来顾客就对你的产品不感兴趣，那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是非常重要的事情。而对于做成单的客户，也不要不闻不问的，可以时不时的关心，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一个好的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你一个大惊喜。

经过一年的工作，发现在还有以下几个方面需要改进。

一、沟通技巧有待提高。语言组织表达能力是需要加强改进。

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。

四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下。

五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

以上就是我对于这一年的工作总结，对于不足之处，在新的一年里我会加以改进，努力做到，让自己快速成长起来，早日能够独当一面，望公司领导及同事监督我。

销售2021年年度工作总结范文4转眼间，_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在_万左右)，大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。

如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。

上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

(1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

(2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

(3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

(4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

销售2021年年度工作总结范文5春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，__厅的全体人员在_的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了__下达的销售任务。在新春即将来临之际将_年的情况做如下汇报：

一、销售情况

__年共销售891台，各车型销量分别为富康331台;_161台;_3台;_2台;_394台。其中_销售351台。__销量497台较__年增长45%。

二、营销

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把[网-找文章，到网]更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在_年9月正式提升任命_同志为__厅营销经理。期间_同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。

三、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项，_年5月任命_同志为信息报表员，进行对_公司的报表，在期间_同志任劳任怨按时准确的完成了_公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。

四、档案管理

_年为完善档案管理，特安排_同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，期间_同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。

以上是对_年各项做了简要。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于_年的计划做如下安排：

1、详细了解学习了__公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、根据__公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

第15篇

我局围绕稳增长促改革调结构惠民生政策涉及的重大水利工程、人饮项目和税费、价格等改革措施等3个方面内容开展了自检自查，各个方面工作均得到了有效落实。

（一）在建重大水利工程建设和今明两年拟开工重大水利工程的前期工作情况，“十三五”拟开工重大水利工程前期论证情况。

（二）20**年农村饮水安全投资安排和工程实施情况。

（三）统筹使用税费、价格等改革措施促进节水增效，加强终端配套设施建设，解决好“最后一公里”问题等进展情况。

二、存在问题和不足

通过自检自查，我局能够严格按稳增长促改革调结构惠民生的要求落实相关工作，并取得了一定成效，但也存在一定问题和不足：一是稳增长促改革调结构惠民生工作需要进一步跟进落实；二是地方财力不足，对部份重点水利工程配套不足，严重制约各项工程的开展。

三、下一步打算

针对存在问题和不足，我局在下一步工作将着重抓好整改，确保工作成效。一是抢抓国务院围绕稳增长、促改革、调结构、惠民生出台一系列政策措施机遇和按照国务院20**年重点工作部暑抓好落实；二是加强领导，明确责任，确保各项工作有组织机构，经费得到落实；三加大水资源费征收和计提水利基金力度，建立健全水利稳定投入增长长效机制，突出解决民生水利工程资金缺口问题。

稳增长促改革调结构惠民生政策自查报告（二）

根据《国务院关于对稳增长促改革调结构惠民生政策措施落实情况开展全面督查的通知》要求，XX县深入贯彻落实党的十、十八届三中全会和中央经济工作会议精神，紧紧围绕国务院就“稳增长、促改革、调结构、惠民生”出台的一系列政策措施和20**年《政府工作报告》确定的重点工作，明确任务，强化措施，确保各项政策落实到位，重点工作和重点工程稳步推进，促进全县经济平稳运行、社会和谐稳定。

一、主要工作情况

（一）及早安排部署，做到有的放矢

（二）高度重视“三农”，抓好五大战略

着重发挥“三农”工作的基础性、支柱性作用，把黄灌全覆盖、大力发展畜牧养殖业、强力推进品牌建设、环境卫生整治、职业农民培育作为做好“三农”工作的五大战略重点，以产业提升为基础，以农民增收为核心，以社会治理为保障，尤其是针对农村社会矛盾和突出问题，在农村社会治理中坚持依法行政，处理矛盾，解决问题，教育群众。

（三）加快推进工业，强化项目支撑

（四）统筹城乡发展，加快城镇化建设

二、政策措施落实情况

（一）取消和下放行政审批事项、推进简政放权的政策措施落实情况（县编办牵头）

3、我县现有的行政审批事项、审批流程、审批程序已全部向社会公开。但按照上级要求存在的问题是没有集中办理行政审批事项场所，这一问题下半年有望解决。届时，我们将严格按照“两集中、两到位”（推进一个行政机关的审批事项向一个处室集中、行政审批处室向行政审批服务中心集中，保障进驻行政审批服务中心的审批事项到位、审批权限到位）要求，实施行政审批行为，提高审批效率。

（二）加快棚户区改造、加大保障性安居工程建设力度的政策措施落实情况（县住建局牵头）

（三）深化铁路投融资体制改革、加快铁路建设的政策措施落实情况（县人行、县发改委牵头）

（四）加快城市基础设施建设的政策措施落实情况（县住建局牵头）

1、在建项目建设情况

（1）县城道路

今年计划实施投资2847万元（不含拆迁费用），西环路北延、合欢东街、配件厂东路三条2.5公里市政道路工程。目前各条道路的环评、可研、立项、设计、财政评审均已完成。合欢东街、配件厂东路正在进行招投标程序；西环路北延正在进行拆迁，预计9月份可进行道路施工。

（2）污水处理

（3）生活垃圾处理

2、后续项目储备情况

在市政道路方面，计划XX县城绕城路工程、果都大道、体育路，计划实施西城路、府东街改造工程。在供热改造方面，计划实施县城集中供热二期工程。在公园绿地方面，计划实施妙道寺公园、仁寿寺公园。

3、民营资金参与城市基础设施建设情况

20**年，通过招商引资与临猗利民天燃气公司签订特许经营协议，由临猗利民天燃气公司独家经营XX县天燃气市场，许可经营期为30年。

20**年，XX县人民政府与北京首创股份有限公司签订特许经营协议，由临猗首创水务公司经营XX县自来水生产、销售；供水管网的建设和维护，污水处理服务；给排水工程的设计、施工、设备供应、运营、技术咨询以及其他水处理相关的业务。特许经营期限30年。

20**年3月，XX县人民政府与江苏雪枫环保科技有限公司签订生活垃圾处理特殊经营协议，由该公司对XX县生活垃圾进行无害化分拣处理。

（五）促进节能环保产业发展的政策措施落实情况（县经信局牵头）

1、提升产业，结构节能创造新成效。一是严格准入门槛。对新建、扩建或改建的项目进行严格节能评估和审查。完成了鹏远彩印年产4000吨塑料彩印软包装技改项目和香汇食品公司年产1万吨空心拉面食品生产加工扩建项目的节能评估和审查。二是淘汰落后产能。严格按照国家和省、市下达的淘汰落后产能计划，淘汰了华晋印染公司年产1500万米印花、什色全面灯芯绒生产线落后生产设备，促进了企业产业结构优化升级。

3、健全机制，管理节能迈上新台阶。一是重点推行合同能源管理华晋印染公司、恒晟纺织公司的电机变频改造工程均已按照合同能源管理机制运行，年用电量可节约15%左右。二是加大节能宣传力度。在节能宣传周和首个低碳日期间，开展了以“践行节能低碳，建设美丽家园”为主题的宣传活动，在全县营造出节能降耗、持续发展的浓厚氛围。

4、齐抓并举，社会节能取得新进展。一是建筑领域节能方面，严把设计认证、监督验收关，全年共办理节能产品备案7项，完成可再生能源示范项目6项，示范面积50.7万㎡。同时，大力推广使用新型墙材，全面禁止使用实心粘土砖，临猗被省、市列为“禁实试点县”。二是交通领域节能方面，开展交通领域节能减排专项活动，倡导低碳交通运输方式和消费模式；限制和淘汰技术等级低、能源消耗大的车辆，新购6辆节能环保的公交车辆；出租车全部安装卫星定位安全服务系统；对全县155辆汽车进行了甲醇改造，对135辆汽车进行了油气两用改造。全年交通领域可节约燃油800余吨。

（六）加快发展养老、健康服务业的政策措施落实情况（县民政局、县卫生局牵头）

1、关于加快发展养老、健康服务业的政策措施落实情况结合全县实际，根据国家养老机构设立许可条件，批准了北辛、东张两所民办敬老院，改扩建了16所农村社区日间照料中心，目前，全县共有养老机构9所。共有床位1050张，入住老人553人。共有农村社区日间照料中心16所，床位数550张，接收各类老人 300余人。今年，我县考查评估，又确定了39个村为今年的日间照料项目村，已上报市发改委和市民政局，一半以上的村已开始动工建设。年底前39个村全部完成建设任务，投入使用。

（七）促进信息消费的政策措施落实情况（县经信局牵头）

“两化”融合建设方面，3月份，组织推荐我县青山化工、卓里集团、恒晟纺织3家企业参加了20**年“信息化工业化”融合管理体系贯标试点企业的申报，材料已上报省经信委。3家企业的贯标达标验收，将加快我县企业“两化”融合的步伐。

（八）推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的政策措施落实情况（县文体广新局牵头）

县委、县政府提出了“依托产业建协会、依托协会强产业”的文化产业发展模式，确定了文化拉动三产，提升gdp的文化产业发展战略，出台了《关于进一步加强全县文化产业发展的若干意见》、《关于促进文化产业发展的决定》等文件，开通发展绿灯，实施优惠政策，创优发展坏境，动员文化、计委、工商、税收等部门，摸清家底，理顺思路，培育财源，扶持龙头。通过举办首届文化产业产品展，找资源优势，挖人才资源，寻发展潜力，拓市场空间，打市场平台，闯外销渠道，全县文化产业格局初步形成板块14个门类，即：演艺业、书画业、印刷业、传统工艺业、广告策划业、影视传媒业、艺术培训业、休闲娱乐业，内含彩印、刺绣、书画流通、剪纸、布衣、雕刻、艺术苹果、影视制作、网吧等14个门类。

在20**年山西省首届文化产业交易博览会上，我县新兴文化产业玉芳爱润信绣艺公司参展的作品《将星升起的地方》获“神工杯工艺美术精品奖”银奖、《义炳乾坤》获铜奖；郭景胜盛艺轩剪纸公司的参展作品《武圣关公》获“神工杯工艺美术精品奖”银奖。

（九）落实企业投资自主权，向非国有资本退出一批投资项目的政策措施落实情况（县发改委牵头）

目前，权限下放正由市、县编办牵头摸底，预计年底下放；政府内网由市发改委牵头，正在编制实施规划；XX县未承建国务院首批80个示范项目；企业投资核准办法、外商投资核准备案办法由省级部门制定，县级尚未接到相关通知。

（十）金融支持实体经济特别是小微企业和“三农”的政策措施落实情况（县人行牵头）

二是加大支持小微企业力度，满足融资需求。如县建行近年先后为18家小微企业累计投放贷款6亿元。

五是恢复发行库业务，确保现金供应充足。在全市率先恢复发行库业务，今年共从XX市人行调入发行基金4.5亿元，净投放现金3.8亿元，有力地保证了全县工农业生产和流通领域的现金供应。

（十一）促进对外贸易稳定增长的政策措施落实情况（县商务局牵头）

积极用好金融机构对我县进出口企业的帮扶政策。继续落实我县重点进出口企业的贷款问题，继续加强出口信保工作，通过出口信用保险，支持货物、技术和服务出口，探索建立中小外贸企业“统担、统保、统借通还” 平台，提高企业运用金融工具规避市场和汇率风险能力，增强国际市场竞争力。

（十二）以创新支撑引领经济结构优化升级的政策措施落实情况（县发改委、县科技局牵头）

20**年实施企业信息化项目2项，分别是总投资3000万元的山西兵娟制衣有限公司建设服装生产数字化信息管理控制系统项目，总投资4900万元的山西变压器有限公司企业信息化建设项目。共争取扶持资金700万元。

（十三）夯实农业基础、推进现代农业发展的政策措施落实情况（县农委牵头）

20**年，我县粮食目标任务2.38亿公斤。目前，我县小麦收获面积41.13万亩，完成全年目标任务51%，实现了任务过半的目标。农产品质量安全，通过加大产地认定、坚持每月到各大超市和基地进行抽检，目前我县抽检合格率为100%，超过市要求的96%四个百分点。

制定工作方案、成立领导小组、制定了农民培育认定管理办法及优惠扶持政策，围绕粮食、果林、养殖三大产业，分类分层次培育新型职业农民。按照规划，全县培育新型职业农民1000名，其中生产经营型600名，专业技能型100名，社会服务型300名。目前，前期准备工作已经就绪，实施方案正在等待省上批复。

（十四）加快重大水利工程建设，今年再解决6000万农村人口饮水安全问题的政策措施落实情况（县水务局牵头）

二是北赵引黄灌区农业水价综合改革示范区。投资1109.11万元，目前项目招投标工作已全面启动。

三是回龙灌区节水配套改造工程。投资1744万元，工程完工后可改善灌溉面积7.13万亩。目前项目招投标工作已全面启动。

五是夹马口池沟水源站和干渠改造工程。池沟水源工程总投资600万元，目前土方工程已基本完工，干渠改造位于四支到耽子段，总长5公里，总投资700万元，目前工程设计工作已接近尾声。

（十五）实行精准扶贫，今年再减少农村贫困人口1000万人以上的政策措施落实情况（县农委牵头）

（十六）加强生态环境保护的政策措施落实情况（县环保局牵头）

二是加强水污染防治工作，不断改善涑水河断面水质。为了进一步改善涑水河水质，20**年，我们对涑水河沿线重点排污企业实施了污水处理设施提升改造工程。目前，山西华晋纺织印染有限公司投资1200万元的污水处理设施改造工程已投入运行，并完成了验收监测。山西澳迩药业有限公司污水处理工程，总投资500 万元，该工程将在8月底建成投入使用。山西阳煤丰喜临猗分公司高氨氮污水超低排放工程，总投资1000余万元，将在6月底完成。

同时，加强饮用水源地保护，完善了饮用水水源地环境突发事件专项应急预案，在黄河滩吴王水源地保护区周围和道路旁设立了界标和交通警示标志。加强农业面源污染治理，督促畜禽养殖场采取干清粪、建设沼气池、生产有机肥等方式，对畜禽粪便进行综合利用，减轻污染。

（十七）扩大“营改增”试点、减轻和公平企业税负的政策措施落实情况（县财政局牵头）

2.暂免征收部分小微企业增值税和营业税有关工作落实情况，小型微利企业减半征收企业所得税优惠政策实施情况。

3.清理取消对企业不合理不合法的行政事业性收费情况。

今年以来，我们根据省财综（20**）35号文件等精神，清理取消了：工商部门的企业年度检验费、企业注册登记、个体工商户注册登记；统计部门的统计人员岗位培训费；林业及城建部门的绿化费；民兵训练费；税务发票工本费；酒类批发许可证工本费等。

（十八）促进高校毕业生就业创业的政策措施落实情况（县人社局牵头）

城镇新增就业岗位4400个以上，实施大学生创业引领计划和离校未就业毕业生就业促进计划，全面做好高校毕业生、农村转移劳动力、城镇困难人员、退役军人等群体的就业工作。城镇登记失业率控制在4.2%以内。

（十九）加强社会救助、保障困难群众基本生活的政策措施落实情况（县民政局牵头）

我县已建立健全了社会救助体系，完善了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制。

三、存在问题及下一步打算

目前，经济运行还存在着一些问题。一是土地瓶颈制约明显。工业用地指标紧张，耕地占补平衡压力大，部分项目存在等地现象，影响了项目建设进度。二是资金缺口仍然较大。许多企业不仅项目资金不足，而且流资短缺严重，据统计，目前全县工业企业流资缺口在7.5亿元左右。三是企业用工成为难题。企业一线技术工人和熟练工人比较紧缺，特别是一些劳动密集型的纺织企业，年后招工成为首要问题，据统计，目前各企业短缺员工在1800人左右。

下一步，我们要重点抓好以下五方面工作：

（一）抓好农业生产。加强水利基础设施建设，力争通过2-3年时间，实现全县农田黄灌全覆盖。大力发展畜牧业，主动对接正大集团，积极推广“丰淋养殖”新模式，增加土壤有机质，增强农业可持续发展能力。加大职业农民培训力度，发挥产业带头人示范带动作用，每年培养千余名职业农民，力争每人掌握2-3门实用技术。实施品牌战略，以科技提升促进果业上档升级，以宣传带动提升临猗品牌知名度，以市场建设拓展品牌营销网络，以龙头企业引领助推品牌壮大，提高农业产业效益。开展乡村环境整治、完善提质、农民安居、宜居示范四大工程，改善全县农村人居环境。

（二）加强园区建设。加快道路、供水、排水、供电等基础建设，投资2000万元，实施楚侯工业园南一街、科技路、东一路等4条6公里道路建设工程和临猗工业园创业街东扩、东2号路建设工程；投资4500万元，实施楚侯工业园铺设20公里供水管道工程、污水收集池及管网改造工程和临猗工业园区污水收集管网改造工程；继续推动姚村和荆阳变电站建设，确保年内投入运行；投资 4000万元，建设供电管网20公里，解决楚侯工业园用电问题。临猗工业园力争新上项目8-10个；楚侯工业园力争新上项目10-15个，投产企业达到 10个以上。