前言:我们精心挑选了数篇优质四创工作方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
一、创建目标
围绕全面建成小康社会和脱贫攻坚目标任务,按照“业兴、家富、人和、村美”的基本要求,2017年全乡创建县级“四好村”2个,分别为村、村;创建市级“四好村”1个,村;创建省级“四好村”1个,重石村。
二、创建标准
(一)住上好房子。村落布局、村庄规划、民居设计科学合理,功能完善,突出地域风貌和民族特色,坚持“建改保’’相结合,注重“小规模、组团式、微田园、生态化”,体现生态美、村容美、庭院美、乡风美、生活美。因地制宜,建好入户路,改水、改厨、改厕、改圈等符合要求。房屋质量符合所在区域防雷防电、抗震设防标准。村民住房明亮通透,生产生活用房分区合理、布局协调。村内无房户、危房户、住房困难户问题得到全部解决,安全住房保障率达100%。
(二)过上好日子。有特色优势产业,有新型经营主体带动,有村级集体经济并能实现持续稳定增收,有劳动能力的农户至少有1人实现就业。全村人均可支配收入达到全面小康标准。适龄学生义务教育入学率达100%,普及高中阶段教育。分级诊疗制度有效落实,新型农村合作医疗参保率达100%。低保、五保、养老保险应保尽保。农村医疗保险、农村养老保险等与城镇并轨。有硬化路、卫生室、文化室、宽带网,有安全饮用水、生活用电、广播电视,“1+6"村级公共服务活动中心配套完善。
(三)养成好习惯。社会主义核心价值观深入人心,法律、卫生、科教等宣传教育常态化开展,群众参与文体活动覆盖面达80%以上。乡村治理机制完善,有村民共同制定遵守的村规民约。村容村貌干净整洁,有村级卫生保洁员,垃圾、污水处理规范,乱搭乱建、乱堆乱放现象得到有效治理。爱护公共卫生、遵守社会公德、维护公共秩序,养成文明礼貌、勤俭节约、安全生产、守时守信的好习惯。广泛开展以关爱农村留守儿童、留守妇女、留守老人为重点的志愿服务活动。村民无酗酒滋事、涉毒涉赌等恶习,不参与组织,不搞封建迷信。
(四)形成好风气。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用究分发挥,村“两委”团结、民主、务实、廉洁,群众满意率达90%以上。农村文化传承、道德模范评选、文明家庭创建等活动广泛开展,形成爱党爱国、尊老爱幼、互帮互助、自力更生等文明村风。开办农民夜校,加强思想文化、科学知识、实用技术等教育和培训。自觉抵制好吃懒做、相互攀比、大操大办、低级媚俗、宗族派别等不良风气,无遗弃子女、不赡养父母、不关爱兄弟姐妹等现象。法治宣传教育深入开展,形成自觉守法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境,治安秩序良好,无刑事案件、重大交通事故、火灾事故、食品安全事故发生。
三、具体工作
(一)改善农村住房条件
1、科学规划引领创建。科学实施农村危房改造、易地扶贫搬迁、移民避险解困、地灾避险、土地整理搬迁等项目,在方便群众生产、生活的基础上,根据村庄建设总体规划,坚持“建改保”相结合,向“小规模、组团式、微田园、生态化”方向发展,突出地域风貌和民族特色,体现生态美、庭院美、乡风美、生活美。
2、房屋功能布局合理。新建房屋做到客厅、卧室、厨房、厕所、圈舍等分区,住房明亮通透;改建房屋达到改危、改水、改厨、改厕、改圈的标准;庭院、小养殖、小作坊、小买部布局协调。
3、公共设施配套完善。入户有晴雨畅通的便道,农户全部完成“四改”(改水、改厨、改厕、改圈),有硬化的院坝;居家必备的生活用品齐金,床铺、桌椅、衣柜等能满足生活需要,有电视等部分日常家用电器;室内、室外、房前屋后有垃圾桶,垃圾池,达标相关卫生标准。
4、房屋质量安全达标。村内无房户、危房户、住房困难户问题得到全面解决,安全住房保障率达100%;房屋选址无安全隐患,主体结构牢固,房顶不漏水,符合防雷防电和抗震要求。
(二)提升农民基本素养
1、深入开展社会主义核心价值观宣传教育。广泛利用村委会宣传活动阵地,文化墙、文化广场等场所,大力开展社会主义核心价值观教育,加强诚信建设、社会公德、家庭美德、个人品德教育,让社会主义核心价值观在农村落细落小落实,在农民群众中获得自觉价值认同,不断提高农民群众的思想道德水平。定期通过广播电视、下村社召开群众会、板凳会等方式,加强农村思想政治教育,提升基层干部群众的思想道德水平和精神文明素养,真正做到家喻户晓、人人皆知,入脑入心。
2、切实开展乡风文明巡回宣讲活动。以“农民夜校”为载体,组织专家、学者和道德模范深入农村开展“养成好习惯、形成好风气”宣讲活动;以身边事、身边人为典型,组织乡风文明宣讲队,现身说法,大力弘扬传统文化,大力培育美德标兵。通过宣传教育和活动的开展,改变群众传统生产生活习俗,引导他们逐渐养成节能、环保、健康的生活方式及良好的生产、生活和卫生习惯,从细节入手、从规范抓起,久久为功、持之以恒,从而有效减少大病、重病的发生率,促进农民群众身心健康,为实现全面小康、实现脱贫攻坚决战决胜助推动力。
3、扎实推进道德实践活动。按照全民文明素质教育工作要求,组织群众修订完善、广泛宣传、积极践行好村规民约和好家风、好家规、好家训,充分发挥村民议事会、红白理事会、禁毒禁赌协会的作用,大力引导农民群众移风易俗,改变婚丧嫁娶大操大办的不良习俗;反对封建迷信,远离黄赌毒,消除邻里矛盾,自觉弘扬勤劳节俭、诚信谦和、尊老爱幼、助人为乐的传统美德,努力形成良好的社会秩序和健康的乡村风尚。
4、不断加强农村公共文化服务体系建设。着力增强农村公共文化服务供给能力,努力为农民群众提供更多更好的精神文化产品和服务。加强农村宣传文化阵地建设,继续实施广播电视村村通、文化信息资源共享、农村电影放映等文化惠民工程。按照“七个一”标准大力建设贫困村综合文化服务中心示范点。着力打造具有本土文化特色的幸福美丽新村文化院坝。整合利用现有文化设施,建好用好乡综合文化站、农家书屋、农村广播,推进落实文化建设“三个一”即建好一批基层文化阵地、发掘一批本地特色文化、建好一支农村文化骨干队伍,不断拓展农村精神文明建设的阵地和渠道。
(三)营造良好社会环境
1、优化农村环境面貌。按照“摆顺、扫干净”和“户分类、村收集、乡运输、市处理”的要求,着力实施“三化”达标工程(卫生净化、道路硬化、村庄美化),全面推进农村环卫设施建设。以农村垃圾和污水治理为重点,推动全市农村总体达到“两无一规范一干净”目标,即“村庄无垃圾堆放、无污水横流,日常生产生活物品堆放规范,道路两侧环境干净”,基本建立起“政府主导、群众主体”的村庄环境卫生长效保洁机制和垃圾分类处理机制。同时,特别要做好清除“四害”(蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠)和农户“三改”(改厕、改水、改厨)工作,杜绝和减少重大疾病的发生传播。切实解决妤农民饮水困难、饮水安全的问题。将环境治理落实到美丽乡村建设的全过程,多措并举、多管齐下,使青山常在、绿水长流、空气常新。
2、推进重点区域综合整治。按照“科学规划、突出重点、打造亮点、提升形象、全面覆盖”的工作思路,突出抓好场镇周边以及乡域主要道路沿线的环境治理,全面清理生产生活垃圾,加强道路巡查管理,整顿拆除违章搭建,解决广告标牌杂乱无序、视觉污染和安全隐患等问题,把场镇周边、景区周边以及主次道路沿线打造成靓丽的风景线。
3、开展星级文明户评选活动。结合农村实际,科学制定星级文明户评选标准。分级组织评选表彰,坚持“群众创、群众评、群众选”的原则,按照“四到户三上墙”要求,即“创评标准、申报、评议、挂牌”四到户,“创评标准、评议结果、星级标牌”三上墙,公开公正、阳光透明,选出文明人、选好文明户。制定出台相关优惠政策,让星级文明户享受各种优惠,努力营造崇德向善的良好社会风尚。
4、开展先进典型评选活动。开展道德模范和身边好人评选活动,挖掘农民群众中的先进人物,着力树立一批“勤劳致富、诚实守信、孝老爱亲、见义勇为、助人为乐”等先进典型,用身边人、身边事教育群众;传承创新孝道文化,广泛开展“好婆婆、好媳妇、好儿女、好妯娌”评选活动,采取“家庭美德故事会、家风家规家训大家谈、设立善行义举榜”等形式,通过互评互议、互比互学,广泛吸引群众参与,大力弘扬家庭美德。开展“十大孝星”评选活动,以村为单位,分年度各评选出本级“十大孝星”,全乡在各村评选结果的基础上,择优表彰奖励。在评选“十大孝星”过程中,若发现有忤逆不孝的人员,通过召开村民会议、坝坝会等多种方式对其进行批评教育,甚至可以通过电视曝光、诉诸法律等方法手段进行严肃教育处理,使其改正错误行为,行孝尽孝、尊老敬老。
5、开展农村志愿服务活动。积极推进农村志愿服务制度化建设,广泛开展“邻里守望”志愿服务,倡导群众就近开展送温暖献爱心活动,帮助孤寡老人、残疾人和留守妇女、留守儿童解决生活困难。组织开展科技志愿服务,向农民传授实用生产技术、职业技能,帮助农民提高增收致富能力。组织文化能人、文艺体育骨干、医护人员开展文化、体育和医疗卫生志愿服务,丰富群众文化生活,提高农村医疗卫生水平。
四、工作步骤
(一)开展创建。各联系村领导、驻村干部、“第一书记”要迅速组织宣传动员,以村为主体,对照省级“四好村”标准,开展创建活动。
(二)提出申请。按照创建目标任务安排,有创建任务的村立即组织人员,起草收集完善规范各类创建工作资料,并向乡党委提出创建申请。
(三)检查考评。半年、年底乡党委将组织力量对有创建任务的村,按照省级“四好村”创建标准,组织开展检查考评和初验。同时积极迎接配合省、市、县上的考评验收工作。
(四)社会公示。各创建任务村要将“四好村”创建工作在全村范围内进行公示,号召全村群众参与创建工作。
五、工作保障
(一)强化组织领导。以乡成立“四好村”创建活动领导小组,负责创建活动的牵头抓总、统筹协调和督促落实。各村要组建相应领导小组,对接相关工作,确保落实落地。
(二)落实工作责任。各创建任务村“第一书记”、支部书记为“四好村”创建活动直接责任人,亲自研究、亲自安排、亲自推动、亲自检查,对本村创建活动负总责。要落实专人,细化责任,确保创建活动长期有人抓、有人管,构建起纵向到底、模向到边、整体联动的创建工作责任体系。各联系村领导和驻村干部负责督促,要参与到所联系村“四好村”创建活动工作中去。对工作不力、进展缓慢的,要严肃问责。
为进一步推进创建文明城市工作开展,根据创建文明城市的测评标准,结合上级关于提升优质服务相关要求,现将我司创建文明城市方案汇报如下:
一、强化组织领导
为保证高标准推进创建文明城市工作,公司内部成立创建全国文明城市工作领导小组,指导公司的创建文明城市工作开展,保证创建文明城市工作各项措施落到实处。
组 长:XX(负责主抓创建文明城市各项工作);
副组长:XX(协助开展负责落实各项创建文明城市工作);
组 员:XX(具体落实协调、开展创城细项工作)。
二、积极营造创建文明城市宣传氛围
为在全司内形成创建文明城市的良好氛围,我司在所属区域,利用LED屏、或直接采取黏贴方式,播放创建文明城市宣传标语、社会主义核心价值观及口罩佩戴提醒等,并向员工分发创建文明城市倡议,让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义,使创建文明城市在公司内做到人人皆知,人人参与。
三、完善日常巡查工作、加强问题整改
(一)强化日常监管,确保运营安全规范
采用路查路检及GPS远程监控,对公交车辆进行排查,重点针对车容不整、不规范进出站、有站不停、未礼让斑马线、超速行驶、乱鸣喇叭以及对开车接打手机等不安全、不文明的行车行为进行重点排查。
(二)合理优化提升服务能力
针对前期开通的公交线路,通过强化现场运力调配及时调班次,努力提升公交正点率与准点率,方便市民出行。
(三)加强公交车容车貌整治,改善乘客乘车环境。公司对所属公交车辆车厢内相应设备、设施进行了相应排查(尤其对涉及市民投诉的安全带长度调节问题予以针对性排查),并对车辆卫生保洁进行检查,要求对车辆窗帘进行清洗,对脏乱差及破损的窗帘立即进行更换,确保车辆设施良好、车容车貌干净整洁。
(四)认真受理市民投诉、耐心解答市民疑问。针对投诉问题予以对诉求情况做及时调查,了解实际情况后并向投诉人给予回复,尽可能让投诉人做撤件处理,或以文字方式予以办理,做到件件有回应。
(五)积极携手与地方行业主管部门开展文明创建活动
针对当前创建全国文明城市已进入攻坚冲刺阶段,我司拟于X月X日携手XX单位共同深化推进创建文明城市活动开展,对文明城市创建活动内容再落实、再细化,双方党员干部、志愿者积极、踊跃参与到对公交站台上的牛皮癣、小广告进行认真清洗及站台周边卫生的清洁工作,进一步深化了对创建文明城市的认识。
我司将不断完善工作,深化推进创建文明城市进度,并对标测评体系相应内容,以及优质服务相关要求,建立长效机制,努力提升公交服务质量,为市民出行提供更为便捷、舒适的出行服务。
根据**市和马尾区关于和谐企业创建工作要求精神,结合公司实际,提出如下工作方案:
1、创建目标
2010年通过开展和谐企业创建工作,进一步建立健全现代管理体系,提高企业管理水平;认真贯彻《劳动合同法》,不断改善职工生产生活条件;加强职素质教育,增强自主创新能力,提高企业核心竞争力;履行社会责任,健全诚信体系,为**市和马尾区科学发展、和谐发展、创新发展奠定扎实的基础。
二、创建内容
和谐企业创建活动包括三个方面内容:劳动关系和谐、环境关系和谐、社会关系和谐。
(1)企业劳动关系和谐
1.公司依法与职工订劳动合同,实施集体合同制度。
2.认真执行《劳动法》和《劳动合同法》规定的工时制度、休息休假制度;严格执行政府规定最低工资标准,按时足额发放职工工资,按规定支付加班加点工资;依法实施工资集体协商制度,职工工资随企业效益提高合理增长。
3.公司职工依法办理保险,按规定缴纳社会保险费;积极开展困难职工的各项帮扶活动。
4.改善职工工作条件,为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品;重视职工生活设施建设。
5.依法加强安全生产管理,认真开展落实企业安全生产主体责任活动,开展隐患排查,预防各类伤亡事故发生,完善安全生产条件,确保安全生产;建立工会主动参与安全生产的工作机制;依法维护女职工和未成年工合法权益;加强职业病防治工作。
6.建立劳动关系预警机制,健全企业矛盾纠纷排查机制,加强矛盾纠纷的预防、排查和化解工作;建立健全劳动争议调解组织和制度,依法调解处理劳动争议,及时化解劳动关系矛盾;健全职工(代表)大会、厂务公开等制度,保障职工的民主决策、民主管理、民主监督权力、
(2)企业与环境关系和谐
1.公司遵守环境法律法规,自觉承担环保责任,加强生态环境保护。
2.促进清洁生产,提高资源利用效率,减少和避免污染物的生产;增加专项资金投入,大力实施节能降耗,发展循环经济,实现资源和废物的减量化、再利用和资源化,提高能源资源综合利用率,实现资源节约。
(三)企业与社会关系和谐
1.公司坚持合法经营,内部管理规范有序,照章诚信纳税。
2.诚信守法,注重产品质量,提高企业效益,增强抗风险能力。
3.自主创新,优化结构。开展技术创新活动;积极实施自主品牌、技术标准和知识产权战略;遵守知识产权法律法规。
4.公平竞争,有序发展。与同行之间公平有序竞争,具有较高的信用评价等级。
5.履行责任,贡献社会。自觉履行社会责任,积极参加政府重大活动;加强企业和谐文化建设,提炼凝聚人心、积极向上的企业精神;注重职工教育培训,为职工创造良好的的发展空间,提高职工整体素质;加强职工文化阵地建设,丰富职工的精神文化生活,保持工致队伍稳定;全面开展创建"平安企业"活动,营造安全稳定的社会环境;支持社会公益活动,积极参与"春风行动"等社会公益事业,与企业外部关系融洽,树立良好的公众形象。
三、实施方案
1月份至8月份:
1、成立公司和谐企业创建工作领导小组及其办公室,配备专(兼)职工作人员,制定创工作方案。
2、公司召开创建工作动员会议,对市、区有关创建工作要求和考核标准进行说明,结合公司实际部署创建工作。
3、公司各部门对照市里考核标准寻找差距,制定整改措施,明确责任单位和责任人。
4、运用宣传栏、报刊、网络等工具和阵地,向职工宣传创建工作,扩大影响力,营造良好的创建工作范围。
9月份:
5、继续对照市责任标准对不足方面进行改善;
6、继续在职工中开展宣传工作,提高创造工作在职工中的知晓率;开展职工知晓率调查,并征集职工对公司发展发改善提案;
10月份:
公司对照市考核标准开展初步自评,对自评分低的项目找出原因并采取措施改进。
11月份:
迎接马尾区考评,对区考核提出的整改意见进行整改。
12月份:
迎接市考核组考评。
四、保障措施
(一)例会制度。公司每个月召开一次领导小组成员会,分析活动进度情况,总结经验,找到差距,部署工作。
为深入贯彻落实股份公司“深化改革、提升管理、做专做精、持续发展”指导思想,推动实施创新驱动发展战略,进一步发挥劳动模范、高技能人才和广大职工在建设创新企业中发挥主力军作用,按照股份公司工会在开展劳动竞赛的企业普遍建立劳动(高技能人才)创新工作室的要求,结合销售分公司工作实际,现就销售分公司创新工作室制定如下方案:
一、指导思想
以劳动模范挂帅、高技能人才为带头人,以技术创新、管理创新、服务创新为方向,激发广大职工创新热情和创造活力,调动广大职工钻研技术、提高技能、善于创新的积极性,把广大职工的智慧和力量凝聚到创新发展上来,把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。
二、目标任务
(一)围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题,组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动,推广普及先进的创新理念、技术和方法,解决本行业、本单位的技术发展瓶颈,促进企业科技进步。
(二)充分发挥不同专业、不同岗位技术技能人才的自身优势,将理论研究和工作实践相结合,加强成员间的技术交流与协作;通过导师带徒、技术培训和技术交流等形式,带动行业或专业技术技能素质水平的提高,最大限度地影响和带动广大职工提升技术技能水平,培养企业发展所急需的各方面人才。
(三)做好工作室先进经验推广和创新成果转化应用工作,每年应向股份公司技术中心上报至少1-2项可用于推广的创新成果,包括专利、在学术期刊上、获得省市级及以上级别的经济技术创新成果(含QC、合理化建议等)、科技进步奖、典型经验等。
三、组织机构及工作职责
创新工作室是针对解决公司营销、运输工作方面的工作重点、难点,为公司营销、运输专业方面的人才而组织起来的。工作室工作职责如下:
(一)围绕工作主题开展相应课题,带领团队学习相关知识、进行技术攻关,解决公司难题。
(二)注重创新成果的转化、推广应用与申报工作,发挥创新成果的经济效益。
(三)定期开展培训工作,培养技术创新人才。
(四)规范团队管理,建立日常管理档案。
四、选择课题
(一)课题的来源有两种:1、由负责人组织工作室全体成员开会启发、动员本工作室的成员积极参加讨论,课题可以由负责人选定,也可由工作室成员在实际工作中发现创新点,主动申请。2、各部门的负责人,是岗位创新的第一责任人,部门员工只要提出创意,部门负责人经初步认定后,可向技术中心提出申请,邀请创新工作室技术人员组织相关人员进行讨论研究。
(二)每季度创新工作室至少有一个课题。
(三)确立课题遵循“易实现、有成效、共性强”的原则。一般选择容易实现、成效显著并尽量是一些共性的问题为好;持续时间长、难度大的课题可分多个小课题,统一安排、逐步实现、稳步前进。
(四)预估实现课题的过程,若需要其他部门派人参加,可向销售分公司工会提出申请,组建技术攻关联合小组,共同开展工作。
(五)一课题一负责人,可根据需要设立分组长,一般组长总数不超过2人。
(六)课题负责人完成课题相关技术、知识的培训工作。
(七)当工作室只有一个课题时,一般由工作室负责人担任课题负责人。
五、课题立项申请
(一)课题负责人组织课题成员讨论并制定课题开展计划、进程安排、要达成的目标、所需资金等,并填写课题立项申请表,提销售分公司工会。
(二)工作室负责人就可行性、可能的推广效益、预算的合理性等对课题立项申请进行初步评审,在课题立项申请表上填写评审意见并签字后上报销售分公司工会进行审核。
(三)通过立项审核后,课题负责人带领团队开展创新工作。
六、日常培训工作具体要求
(一)工作室负责人每季度为工作室全体队员开展一次相关技术培训,每年进行一次考试(或者根据当年工作安排,参与公司的“技术比武”考试),并将培训记录、考试结果交由销售分公司工会档保存。
(二)每个课题组内的培训,课题负责人可根据情况,自行安排培训次数和时间。但不能和季度的全体培训相冲突。
七、管理工作的具体实施流程
(一)制定工作室的日常管理制度,考核办法,并制作标牌,悬挂于工作室办公地点。确保工作室标志明显、场所固定、设施齐全、组建团队、制度完善、经费到账、台账详实。
(二)倡导全员参与创新活动,建立便捷的课题申报流程。企业员工只需找出岗位上存在的问题,提出创意,其它工作如确立课题、填立项申请表、评定等一系列工作,均可上报到工作室技术人员处,由其负责完成。
(三)工作室负责人在工作中,要注重工作室创新文化建设,营造工作室的创新氛围,建设一个“素质高、技术精、创新意识强”的团队。在工作前阶段,根据团队特点,提出工作室的创新文化精神、理念、目标放置于工作室办公地点。
(四)创新工作室要做好技术成果的经验分享、典型案例宣传工作,增大创新工作室在公司、车间上的影响力。
附件1 :销售分公司创新工作室课题立项申请表
附件2:销售分公司创新工作室创新成果评审标准
青海盐湖工业股份有限公司销售分公司工会委员会
2019年9月12日
附件1:
销售分公司创新工作室课题立项申请表
课题名称
课题负责人
姓名
性别
年龄
文化程度
从事岗位
职称
其他参与人
课题描述(包括课题要解决的问题,课题实现过程所需的场所、技术支持、活动经费,成果推广应用情况)
开展计划
时间
工作计划
工作室负责人评审意见
签字:
公司评审意见
(盖章)
填表日期: 年月日
附件2:
销售分公司创新工作室创新成果评审标准
评价指标
评价程度及说明(指标分值)
名称
含义
一、科技含量
是指成果所使用技术的科技含量高低,是否获得专利。
1 很高
科技含量很高,取得国家专科授权(20分)
2 高
已经申请专利,并得到受理。(15分)
3 比较高
采用行业先进技术,贴近生产实际。(13分)
4 一般
凭生产实践中的经验。(11分)
二、自主创新程度
是指利用科学知识和原理,在产品、工艺和材料等方面自主创新技术所占的比重。
1 很高
全部为自主创新技术。(20分)
2 高
大部分为自主创新技术。(15分)
3 较高
组合式创新技术不少于2个。(10分)
4 一般
组合式创新技术少于2个。(8分)
三、难易和复杂程度
是指成果在研究、开发和应用过程中所采用的方法和手段的难度和复杂程度。
1 高
所采用的方法和手段是前人所没有且多学科交叉的。(10分)
2 较高
所采用的方法和手段是前人所没有的。(8分)
3 一般
所采用的方法和手段是在现有基础上有所改进的。(6分)
4 较低
所采用方法和手段基本上是现有技术的。(4分)
四、应用和推广程度
是指成果在企业和社会推广应用的情况
1 高
已推广应用到全行业乃至行业以外。(20分)
2 较高
在二级企业范围内已推广应用。(18分)
3 一般
已推广应用于本企业或部门。(16分)
4 较低
仅有样品,但有潜在推广价值。(14分)
五、经济和社会效益
是指成果的应用所取得的直接、间接经济效益,或在安全、环境、生态、资源等保护与合理利用,提高职工生活质量和健康水平,防灾、减灾,提高管理水平等方面所取得的社会效益。
1 很大
经济效益≥100万元;
或社会效益显著。(30分)
2 较大
经济效益在50~100万元之间;
或社会效益较大。(25分)
3 一般
经济效益在10~50万元之间;
或社会效益一般。(20分)
4 较小
经济效益小于10万元;
二、综合管理部设网站管理员,负责公司网站的日常管理与维护,各相关部门负责提供网站所需资料和信息。
三、网站管理员职责及要求
1、网站管理员要严格遵循岗位职责,要有高度的社会责任感和强烈的工作责任心,确保网站信息及时、准确、公正、客观,并力求网站内容丰富。
2、网站管理员负责公司网站的内容更新,包括网站各类资料的收集、整理、汇总、。
3、未经公司主管领导同意或批准,网站管理员不得擅自改动网站主界面。
4、网站管理员要保证公司网站的正常运行,若发现网站运行出现异常,要及时采取有效措施。
5、网站遭到恶意攻击和破坏时,网站管理员应及时向主管领导汇报情况,共同做好补救与维护。
1、网站必须实时更新,的内容应充分展现公司生机勃勃的发展态势和健康向上的精神风貌,要充分发挥正面宣传和引导作用,不得传播低级庸俗和影响公司声誉、形象的内容。
2、网站管理员要及时与各类信息提供部门联系、沟通,及时掌握行业动态、政策法规,确保更新内容的准确性和及时性。
3、公司原创新闻、公告、信息等需经主管领导审核批准后。
五、信息来源及更新
1、各信息提供部门要指定专人负责网站信息的提供工作,并将负责人名单交由网络管理员备存,以便网站管理员及时联系与沟通。
2、新闻中心、政策法规、企业概况由综合管理部提供,行业最新动态内容要求每周更新,企业概况每年更新一次,信息提供者要具备敏锐的思维与洞察力,及时、准确的向网站管理员提供相关信息。
3、人事招聘、员工培训内容由人力资源部提供。
4、产品介绍、客服内容由市场部负责提供(燃气及燃气器具销售价格、燃气相关收费标准等,收费价格调整时要及时更新)。
5、设备招标、原材料的采购信息由物资采供部负责提供,
6、工程招投标信息由规划建设管理部提供。
7、公司新闻信息的经相关领导审批后及时,其他信息至少每月更新一次。
8、为保证网站内容更新的时效性,公司各相关部门应积极配合网络管理员日常工作。网站管理员可根据情况向相关部门索要新闻通讯或资料文件。
六、网站信息安全与保密管理
1、各部门提供网站信息必须严格遵守公司保密制度,对涉及技术或其他保密内容,不得随意。
一、指导思想
“三思三创”活动,核心是加快发展、科学发展,目标是打造一流的思维理念、一流的意志品质、一流的工作水平、一流的发展质量。思想解放大讨论活动要“落实对照标杆找差距、振奋精神干事业、改进作风破难题”的工作思路,紧紧围绕市委“六个加快”与县委、县政府“一线推进千百十”的战略部署,以“五找八问”为主要内容,以提升执行力为主线,按照四个拓展工作思路,引导广大工商干部深入思考推进科学发展工商事业,积极探索加快转变工商工作发展方式,增强创业创新的主体意识和责任意识,为创一流工商,十二五提供强大思想保证。
二、目标任务
(一)观念上有新突破。要通过解放思想大讨论,牢牢把握三思三创精神实质,延续和发扬三四四三共同语言,以理念作引领,以文化促发展,破除“重知不重行”“见物不见人”“利小不利大”的误区,服务发展、服务企业、服务群众,围绕“六个加快”目标,拓展职能空间,创新管理模式,推动产业结构调整,促进企业转型升级,改善消费服务环境,对接桥海战略,推进千百十工程,打造一流工商事业。
(二)作风上有新转变。通过思想解放大讨论,进一步引导干部牢固树立大局观念和主人翁意识,激发工商干部干事业的激情,切实增强干部责任意识和忧患意识,以企业的认同感、群众的满意度为标杆,切实增强推进干部队伍作风建设,排除慵懒散等干扰因素,全面提升工商行政管理执行力,树立良好的部门形象,维护红盾权威。
(三)工作上有新提高。通过思想解放大讨论,研究当前工商工作中存在的疑难杂症,克服畏难惧困、退缩回避、被动应付思想,落实一线工作法,深入基层,强化理论与实践之间的转化,探索新理论、新知识在新形势下的实际应用,创新化解矛盾的方法,提高破难攻坚的实效。
三、开展步骤
本次思想解放大讨论活动集中在三月下旬,分三个阶段进行。
第一阶段:个人自查。要联系个人岗位职能,结合分管负责的业务工作,立足实际情况,有针对性地查找问题,分析工作中的实际难题,提出想法建议,拟出个人承诺,形成书面发言材料。
第二阶段:基层组织讨论。各工商所、机关各科室、队负责人要组织好本单位讨论活动,做好本单位干部意见建议的梳理、总结,形成部门工作承诺,书面材料于3月28日前报分局“三思三创”办公室。
第三阶段:分局集中大讨论。在干部个人和基层组织讨论的基础上,分局召开集中大讨论,汇集群智,论证制定当前和今后一段时间“三思三创“方向,形成制度性文件和建议,建立长效机制。
四、主要内容
一是落实一个“找”字。找误区、找目标、找差距、找路径、找动力,结合人大审议、行风评议、机关民主评议中反馈意见,深入剖析当前工作实际情况,从强化部门队伍建设、深化行政审批制度改革、扩大政务公开、建立健全简政放权机制等众多方面入手,寻找如何提升工商部门履职能力、如何提升工商部门行政效率、如何提升工商部门社会公信力、如何提升基层工商部门统筹能力的方向和举措。
二是落实一个“问”字。扪心八问,面对新一轮发展,工商部门应当扮演什么角色、担当什么责任、体现什么作为、作出什么贡献,作为工商干部有没有大局意识、有没有责任意识、有没有创新意识、有没有群众意识,要如何兴起服务大局、创先争优之风,如何兴起敢于担责、直面矛盾之风,如何兴起勇于实践、锐意创新之风,如何兴起深入群众、服务群众之风。
三是落实一个“比”字。以先进典型为标杆、以先进地区工商系统为标杆、以其他先进部门为标杆,比理念、比思路、比干劲、比作为、比服务、比作风、比攻坚、比绩效、比奉献,坚定信心,昂扬斗志,在学习标杆中突破发展瓶颈,在赶超先进中培育竞争优势。
五、基本要求
全员参与。各单位负责人在思想上要高度重视,认真对待,做好本单位解放思想大讨论的动员推广,组织干部职工联系实际、解放思想,做到全员参与、人人讨论,深刻投入到本次活动中去。
呼吁中央能尽快出台刺激经济计划各项政策的实施细则,为企业减压减负,从而促进实现保就业、保民生的目标。
出口退税对国内航空公司来说无疑是个好消息,国家暂停航油的出口退税,说明不主张出口,以保留国内的紧张资源。如果中石化能减少出口,国内航油供给能够保证,我们就会减少航油的进口,因为目前中航油进口航油主要看的不是价格,而是看资源的多少。暂停出口退税有助于减少油品出口,从而加大国内的供应。这对航空公司来说是好事,尤其是在目前航油价格不断高企的状况下。
近期以来,中国人民银行和国家外汇管理局针对资本项目中出现的新情况、新问题,下发了若干文件,为贯彻文件精神,进一步完善资本项目外汇管理,增强可操作性,对外支付寄售库销售器材款,以及对外支付BFE和修理器材款中的有关问题向总局进行咨询。为了解决各地航空公司购付汇中遇到的困难,保证飞机进口、维修等工作的顺利进行,航空公司在对外支付飞机预付款时,应当持正本合同、国家计委飞机进口批文、预付款对外支付进度情况说明、进口付汇核销单、形式发票以及对外支付预付款的申请,向国家外汇管理局及其分支局(以下简称外汇局)申领进口付汇备案表。外汇指定银行在审核上述有效凭证和单据、外汇局签发的备案表后,为航空公司办理有关购汇支付飞机预付款项,但一个合同项下的预付款只能在一家银行办理购付汇手续。
到外汇指定银行直接购汇支付或从外汇帐户支付。购付汇申请人应当与报关单上的收货单位、进口合同中的买方一致。
对机修理过程中更换零部件所需款项的对外支付,应当持购买零部件合同、发票、修理合同、进口付汇核销单(其中修理合同中应当有更换零部件的条款),到外汇指定银行购汇支付。
交通运输业是国民经济的基础性和先导性产业,是国民经济的重要组成部分。在支撑国民经济发展的同时,其自身发展又受到国民经济的影响,两者互为因果,相互影响。总体上看,近10年来,我国交通运输发展取得了长足的进步,但依然存在总量供给不足,服务质量不高等问题,尚未形成与经济增长的良性互动关系。
一、现有客户接管方案
牢固树立以市场为导向、视客户为上帝的经营思想,尽力满足现有客户的正当要求,做好客户在接管期间的思想转变工作,让他们看到与我们合作是一个双赢的选择,为营销公司的业务承包创造良好的市场条件。
二、销售网络及销售队伍的构建
力争在最短的时间内紧密结合省的销售区域实际及我公司实际构建辐射全省,延伸周边省市的销售网络区域,我们都知道好的销售行为离不开一个团结奋进的销售群体,为了构建一支良好的销售队伍,我准备做好以下几点:
1、制定科学合理的薪酬方案,员工薪酬控制在总提成的18%左右,包括营销公司全体成员的基本工资、岗位工资和绩效工资等。充分激发营销业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
2、认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,逐月编制《三包服务报表》,提交企业经理层及各相关部门参考。
3、在不违背企业根本利益的前提下,销售人员享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
4、业务招待及公关费用控制可以达到总提成的10%左右。
5、定期免费培训销售人员的业务素质,提高他们的营销能力,创造条件给与销售人员一定的外出旅行和研发机会,进一步激发他们的积极性和主动性。
三、市场容量预测及目标设定
(一)市场概况
据20xx年底统计我们的销售区域已经辐射到本省的太原、大同、朔州、阳泉、长治、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城、晋城等11个地区,85个县,23个市辖区,人口达到3593.3万,并且还向外省区有所延伸,这给我们的医药销售创造了很好的前置环境条件,但是由于我们目前只能进入一些二级医院进行销售,所以我们要紧紧赶在国家新医药目录出台之前,制作一个良好的营销计划,争取让我们的医药产品进入更为高级的医院,具体是以产品形式进入医院:我们委托各家医药经销单位,由其作为产品的,而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面形式合半形式:①全面形式,由医药单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是有我们企业将合适的底价开给单位并签好合同,以足够的利润空间刺激其经销的积极性;②半形式:是指由医药单位仅完成产品到医院的进入和收款工作,产品在医院的促销工作由我们销售人员完成。这样就有利于我们企业直接掌握产品在医院的销售动态,把握各种市场信息,对销量的全面提升有较大的帮助。
(二)目标任务
1、定员:每个市级区域5人,其中主管公司销售经理1人,区域经理3人,销售内务1人。
2、定量:定人,定区域,定任务。根据公司全年销售总量,将任务按区域分解到每个月,由区域经理具体将任务落实到每家医院,以确保每月销售任务的完成。每月各品种销售任务分解明细各区域经理必须根据管辖区域市场情况制定切实可行的销售计划,确保公司生产经营顺利进行。
四、政府运作思路
1、各区域经理根据自己管辖区域,深入市场调查研究,积极搜集市场第一手资料,每次出差回到公司后必须以书面报告将每次走访及开发市场汇总市场调查报告,缺一份扣100元,连续两次不写报告者,调离销售岗位。市场调查报告必须真实反映当地市场情况,包括当地市场用肥结构,需求实量、品种,同行同类产品销售方法,销售价格,走访用户的基本情况等基础资料,以供公司决策。
2、各区域经理应严格要求自己,遵守公司各项规章制度,遵守社会各项经济法律法规,不违法乱纪,出差在外在确保平安的同时不惹是生非,与公司保持紧密联系。
3、严格财务制度,非特殊情况,销售人员不得将货款打入自己账上,不允许业务人员向客户借款。按时与用户做好往来账对账工作,随时对每家用户双方账务往来做到心中有数,及时处理商务纠纷事务,不得无故拖延,否则造成的经济损失由业务人员自己承担,赊销者谁经手谁负责到底。
4、出差回到公司严格遵守劳动纪律,严格按照值班制度执行,有事相互通气,手机24小时不允许关机。积极深入生产现场,监督产品质量及包装和运输质量,避免破包、短件、打湿等现象出现,发现问题后及时向主管生产领导反映并纠正,确保产品出厂后用户的满意度。
5、根据自己区域全年各品种销售任务,层层分解,落实到每个用户,每月初应以书面形式将本月发运计划提供给销售内务,内务人员将各区域发运计划提前提供给驻站人员,将每月追外及下月正式计划提前准备,以确保运输畅通,非特殊情况不允许口头通知报计划,避免出错,无法追究责任。
6、货物发走后应及时将车号通知用户,需取货小票的,销售人员应及时将票据传递给用户,若发现因票据传递不及时造成用户取货罚款之类造成的经济损失,由业务人员自行承担。
7、配合公司财务部门,提供准确的用户结算单位及价格,以便财务开具发票,需购货发票的业务人员应及时将发票寄给用户。
8、严格按公司定价进行销售,低于公司定价必须经业务经理和公司总经理同意后方可执行。超出定价销售,超的部分业务人员与公司按5:5比例分成。
9、针对销售业务人员,每月根据公司年度计划下达每月销售任务,销售业务人员应根据情况努力去完成任务,每月一考核,季度一兑现,连续三个月未能完成销售任务者,自动调离销售岗位,听侯公司安排,有岗位的继续上岗,没岗位的自动下岗。
10、销售业务人员在做好销售业务的同时,应养成良好的学习习惯,对公司订购的《医药导报》、《市场分析与调研》等相关知识有所了解,丰富自己的理论,开阔自己的视野,并定期相互交流,促进销售业务开展。
11、公司竭力贯彻全员销售观念,广纳贤才,只要是公司员工,有权利有义务去努力销售公司产品,销售政策一视同仁。
按照全市深化作风整顿优化营商环境工作部署,为将简政放权、放管结合、优化服务、提升效能落到实处,进一步规范我委窗口服务行为,提升服务质量和服务效率,简化工作流程,优化营商环境,制定本实施方案。下面是小编特意为大家整理了关于2020四零承诺服务创建工作实施方案最新范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。
一、总体要求
全面贯彻落实市委、市政府《关于2020年全市深化作风整顿优化营商环境实施方案》部署,结合《全市服务窗口深入推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求,立足我委承担的职责和任务,树立“审批就是服务”的理念,以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量无差错、服务结果零投诉”为工作标准,切实解决“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、慢作为、乱作为”、状态不佳、推诿搪塞、程序繁杂、时间冗长和服务内容、申报材料、办理结果不公开不透明问题,促进程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、流程再造、严谨公正、及时办结,形成“人人是窗口、处处树形象”的良好局面,把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务态度一流的先进典范和示范区。
二、创建目标
(一)进一步优化流程。按照“简政放权、放管结合、优化服务”原则,结合窗口工作实际,用新理念、新标准对所有承办事项审批流程进行重新评估、科学分析,大胆改革创新,进一步简化办事流程、减少前置要件、压缩办理时限,提高工作效率。
(二)进一步提升服务。大力推进“互联网+政务服务”,运用信息共享平台,积极推行并联审批、超前介入服务、开辟绿色通道等服务方式方法,全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制,进一步规范服务行为 。
(三)进一步规范管理。明确岗位责任,公开服务承诺,健全制度规范,切实解决服务意识不强、群众观念淡漠、办事拖沓、服务不到位问题,进一步提升窗口服务质量和服务水平。
(四)进一步固化成果。按照“信息化程度一流、软硬件建设一流、服务态度一流”的标准,打造一支素质高、业务强的队伍,以全流程高满意度为目标,严格履行岗位职责,严格依法行政,严格廉洁自律,严格落实各项制度,切实提高服务质效,把成果固定下来、坚持下去,强化执行落实,用制度建设推动“四零”承诺服务创建工作常态化。
三、创建措施
(一)服务受理零推诿。按照我委服务职能,积极受理服务对象申报事项,不得以任何借口拖延怠慢、推诿扯皮。材料齐全的一次性受理,并在时限内办结;材料不齐全的一次性告知,不让服务对象空跑、多跑。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。窗口设置岗位牌,工作人员佩戴身份牌,做到岗责分明、精准服务。
(二)服务方式零距离。推行网上申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式,根据需要开辟“绿色通道”,高效便捷服务,让信息多跑路、群众少跑腿。工作人员做到着装规范、服务热情、语态端正、文明有礼。对服务对象做到真情接待、主动服务,不居高临下、不盛气凌人。配备桌椅笔纸等便民服务备品;在明显位置公开办事指南、法定依据、办理时限、办理结果等。
(三)服务质量零差错。坚持实事求是,依法依规,准确无误开展工作。优化办事流程,提高办事效率,做到“一站式”“一网式”服务。全面推进“两随机一公开”工作机制,依托发改委门户网站,及时审批服务信息。同时,建立完善业务办理纸质和电子档案的审核、存储和保管工作。
(四)服务结果零投诉。建立网上服务平台,开通群众反馈通道,接受服务对象监督,对服务对象的合理诉求、意见和建议及时受理。以全流程高满意度为目标,切实提高服务质效。及时解答和办理相关业务,使用规范办公用语,做到语调平稳、语气文明。
四、创建步骤
(一)自检自查,兑现承诺。按照“四零”服务标准,严格开展自检自查,做到制度再完善,承诺再兑现,责任再落实,标准再达标,从制度、设施、服务上达到“四零”服务窗口标准。(完成时间:6月底前)
(二)细化标准,健全制度。立足窗口实际制定“四零”承诺服务标准,健全完善各项工作制度,简化流程、规范服务,做到流程再造、看有现场、学有榜样、服务有标准,把服务窗口打造成为可学习、可借鉴、可复制的服务榜样和服务标杆。(完成时间:7月底前)
创建环保模范城市,是改善人居环境,提升城市品位,增强城市竞争力,推动经济社会又好又快发展的有效途径,是民心所向、发展所需、形势所迫。今年是创模攻坚年、达标年,省级环保模范城市考核验收要求严、标准高,硬件项目和专项工作要现场核查,实施好这些硬件项目和专项工作既是“创模”的需要,也是改善环境质量,构建和谐的需要。
二、对照检查,清醒认识“创模”工作的差距
目前,全市“创模”工作已进入全面实施阶段,对照“创模”工作要求,我区还存在以下问题:一是环境保护能力建设和环保投资指数未达标,环保投资占GDP的比重欠1.2个百分点。二是个别大气指标未达标,汽车尾气问题严重。三是区属小流域水质未达标,溪河污染严重。四是城区生活污水处理率低于标准化5个百分点,主要是五里店片区和西河以西片区、华凤新城城区污水未纳入城区管网,直排西河。五是重点工业污染源稳定排放达标率差18个百分点。六是集中式饮用水源达标率不够。七是环卫、环保基础设施建设还不能适应形势发展和群众生活需要。
三、明确任务,扎实推进创模各项重点工作
(一)完成西河段综合整治工程。一是西河沿线乡镇的生活污水处理工程,包括新复乡污水处理站提升工程、同仁乡污水处理站工程、西山风景区管理局栖乐垭片区污水处理提升工程。二是康达、兴城液压等工业企业污染治理和潆华工业片区污水纳入城市管网;三是西河沿线6家重点养殖场的搬迁、关闭工作;四是加快西河沿线的绿化造林工程。
(二)完成猫儿山垃圾厂垃圾渗滤液深度处理,达标排放。
(三)完成医疗废物处置中心建设并投入运行。
(四)马市铺垃圾场实施封场、覆土、建绿、安装防爆导气装置和修建渗滤液处理设施。
(五)生活垃圾无害化处理率≥90%,完成城区生活垃圾分类收集试点工作。
(六)完成区环境监测站、监察大队标准化建设。
(七)加强创模宣传、教育工作。设置或征用2个以“创模”为主题的大型广告牌,统一编印3万册《市创模宣传手册》,在街道、社区和学校等公共场所设置40个“创模”宣传栏,搞两次大型的“创模”宣传活动。
四、精心组织,确保创模工作扎实推进
(一)加强领导。区创模指挥部要进一步发挥作用,加强综合协调和工作指导,要尽快充实力量,实行集中办公。创建各责任单位要牢固树立“一盘棋”意识,顾全大局,服从指挥,单位主要领导要亲自抓,分管领导和责任科室要具体抓,确保认识到位,责任到位,措施到位。
(二)明确责任。区政府已将“创模”25项指标具体细化到各有关部门,各责任单位要按照目标任务,制定具有可操作性和有时间要求的具体工作方案,明确任务,落实措施,确保创建目标如期实现。收集汇总好创模软件资料和影像资料,按验收要求归档待审。各相关部门及责任单位务必在4月25日前将“创模”领导小组名单和工作方案上报区创模指挥部办公室(区环保局)。
一、指导思想
按照区委、区政府“大干200天”市容环境十大整治行动誓师动员大会要求,以创建全国文明城市标准为依据,落实市文明办2012年创建全国文明城市工作方案。以“擦亮服务窗口,争做商务先锋”为指导,以迅速改善商场环境及服务水平为目标,强力推进我区商场环境专项治理行动,为广大群众创造服务优良、环境整洁的购物环境,为我市创建全国文明城市奠定良好的基础。
二、活动时间
2012年6月1日—2012年12月20日
三、具体安排
第一阶段宣传发动阶段
6月1日—6月7日,全面深入宣传,统一思想认识。各商场都要在购物袋、包装袋上印制一批文明宣传用语和温馨提示语,在经营场所内外显著位置因地制宜地设置一批公益宣传牌和文明提示语,共同维护和宣传我区的整体形象。通过各种方式组织职工深入学习全区“大干200天”市容环境十大整治行动誓师动员大会精神,广泛宣传创建全国文明城市的重要意义和目标任务,向每一名职工讲清楚四个问题,即:给职工讲清楚创城是什么,创城能给商场带来什么,目前我们还缺什么,下一步要重点干什么,在企业中形成“创城我有责、人人做贡献”的浓厚氛围。
第二阶段自查自改阶段
6月8日—6月20日,针对薄弱环节,集中力量自查自改。创建全国文明城市测评指标中,商场主要负责商贸服务“窗口”的测评指标。从调查摸底的情况看,主要有以下几个方面的差距:一是思想认识上的差距。主要表现在少数单位对创城工作不重视,对考核办法缺乏研究等。二是测评指标上存在差距,部分指标偏低。如:投诉机制不完善、无障碍服务设施完备率低,安全标示不健全、不规范,个别消防通道不畅通,安全法规制度不完善等。三是“窗口”文明素质存在差距。主要表现在个别商场无岗前培训,直接上岗,文明用语不规范,个别员工素质不高。四是存在卫生死角。纸箱、货物随意存放,有个别卫生死角打扫不彻底,门前“三包”不彻底,环境卫生较差。五是食品安全把关不严。猪肉销售凭证公式不及时,蔬菜检测不到位,甚至个别商场对蔬菜不检测。各商场要增强责任感和紧迫感,克服与己无关、畏难发愁情绪和盲目自满思想,全面开展一次自查自改行动,按照主要负责人亲自抓的要求,立足于早安排、早整改、早达标,迅速查漏补缺,逐项抓好整改落实,加大督查、落实力度,确保各项指标不丢分、不出现大的责任事故和问题、不出现群众反响强烈的问题,让商场环境、服务水平有明显提高。
第三阶段集中整治阶段
6月21日—8月31日,围绕打造“商务先锋”品牌,积极开展“五比五争”活动。一是比服务,争创示范窗口和服务明星。用文明、热情、周到、娴熟的服务,让每一位顾客如沐春风、温暖如家;二是比素质,争当岗位技能标兵。广泛开展职业道德、职业礼仪、岗位技能的教育培训,“窗口”一线员工都能够熟练应用文明用语,开展规范化服务;三是比诚信,争树诚信文明示范岗。广泛开展以“售真品、标真价、送真情”为主题的诚信实践活动,积极参与保护知识产权集中整治活动,争创“正版正货经营示范商场”,形成诚信经营的浓厚氛围;四是比规范,争一流服务保障。坚持以人为本,广泛开展规范化服务达标和多种形式的便民利民活动,加快无障碍服务设施完善步伐,在方便残疾人购物消费的同时,服务、管理、环境均达到国内先进水平;五是比环境,争优美购物环境。加强环境综合整治,使商场达到,标志设置醒目,商场整洁卫生,监管制度落实,商品摆放整齐,交易秩序井然。建立并实施购物环境及服务安全预报、预警、预防控制工作方案,深入开展创建“绿色商场”活动,树立起岛城商场“整、洁、绿、美、新”的形象,以崭新的风貌迎接创城测评。
第四阶段巩固提高阶段
9月1日—11月30日,对照商场环境整治工作方案的要求,各商场将集中整治情况,进行逐个逐项评估检查,对存在的问题,及时整改,不留死角。我局严格按照整治工作方案,联合成员单位对视觉污染、环境卫生、规范服务、食品安全等,按照创城要求一项一项进行全面深入督导检查,确保商场各项工作落到实处。建立长效管理机制,巩固整治成果。
第五阶段总结验收阶段
12月1日—12月20日,对商场落实情况进行全面检查验收考核,总结推广工作经验和先进成果,应进一步形成长效机制,评比表彰先进。各商场于12月20日前上报工作总结,总结中应包括具体工作措施及取得的成绩。
四、工作要求
(一)提高认识,加强组织领导。开展商场环境集中整治工作是落实科学发展观和以人为本的具体体现,是创建全国文明城市的必然要求。各商场充分认识开展这项工作的重要性和必要性,将商场环境改造提升和强化商场经营管理工作作为当前紧迫任务。统筹安排、精心组织、周密部署,真正做到机构健全、责任到人、措施落实,各商场主要负责人要切实负起责任,形成统一领导、分工负责、密切配合、有序有力、快捷高效的工作机制,加强指挥调度,注重统筹协调,狠抓进度落实,及时研究解决整改中遇到的问题,坚决打赢这场攻坚战。务求本次专项整治工作取得实效。
例会时间:每周周五晚9:00—10:10
例会地点:学生会办公室
例会要求:本部人员必须参加每次的例会,部员若有特殊情况者,经部长允许后,方可请假。部长若有特殊情况需向主席团请假,经许可后方可不参加会议。任何人不得无故不参加会议,否则一律视为缺勤。与会者做好详细的记录,并为科创部工作发表自己的看法,提供良好的建议,部员之间更应互相交流工作经验和心得。
例会内容:会议主要是传达主席团每周下达的新任务,科创部即将开展或进行中的活动的具体安排,进行人员调控,并对之前的工作做小结。
注:(1)若遇突发事件必须召开紧急会议,时间地点另行通知。
(2)开部分小型会议,有事的可安排专人负责代开或进行电话传达。务必做到及时、详尽。
二、部内成员权利与义务制度
部长权利及义务:
1、制定、修订科创部的工作条例,并递交主席团审核;
2、决定或修定科创部的工作方案和活动方案,并递交主席团审核;
3、每次活动之前进行财务预算,活动后审核部内工作一切经费开支;
4、积极配合其他部门的工作,接受主席团的正确领导;
5、关心部员的生活学习,在思想上予以正确引导。
部员权利及义务:
1、参与科创部工作条例的制定、修订;
2、定期对自己的工作进行小结,总结经验,弥补不足;
3、参与科创部工作方案、重大事项的制定与规划;
4、团结部门成员,积极配合其他部门的工作;
5、接受部长的正确指导。
三、财务(包括赞助)制度
1、科创部每次主办活动,应在活动之前二周,制定出经费预算,上报主席团。
2、未经主席或部长认可,科创部其他成员无权自行以学生会名义进行任何开销。如遇特殊或紧急情况,应在第一时间及时和部长或主席团沟通,方可代支学生会活动经费。开销报销需有正式发票。
3、提倡科创部成员根据活动拉赞助,自行解决经费。
4、科创部干事无权自行以学生会名义与社会企事业单位或个人洽谈任何活动。各种涉及活动赞助和学生会回馈活动的情况,必须经过主席团认可和授权方可进行。科创部以学生会名义与企事业单位或个人合作,所得经费不得自行留存或使用,必须上交主席团,有主席团做统一调配安排。
5、科创部成员都应遵循节约务实的原则运用经费,避免铺张浪费和重复花销。
四、活动制度:
1、每学期初新部员应上交“个人工作承诺”、“个人技能发展计划”,文章中应详细陈述在本学期内自己所希望达到的目标和高度。每学期末,部长将根据每位部员的实际表现、结合他们所定下的目标,为每位部员进行考核。
2、工作计划的制定:各项计划、赛程必须在比赛开始前一个月制定完毕,此时该计划应经过分工小组组内讨论一次以上,再交由部内讨论,通过后再交由主席团审核。
3、活动展开中:
1)部员要有时间观、责任心,组织纪律性,主观能动性;
2)部员有主人翁精神,鼓励创新意识;
3)部员必须了解、熟知科创部的工作制度,明确个人的工作范围和职责,学习相关技能。
4、活动的总结:所有部员均必须在活动结束后5日内完成总结,负责该项目成员总结字数须在1500字以上,其他成员应在500字以上
五、部员考核制度
1、本方案考核每学期一次,考核必须坚持公平、公正的原则。不得有任何个人以任何理由阻扰考核工作的正常进行,考核过程中严禁弄虚作假。
2、本方案采取百分制,全方位、多渠道记录每位成员的工作情况。
3、考核细则
基本分:60分
加分:
1)积极主动完成科创部日常工作,最多积10分;
2)按时按量完成工作计划中内容,最多积10分;
3)向学生会提出可行性建议被采纳者,最多积5分;
4)跨部门参加、组织非科创部承办的学生会活动成绩优异者,最多积5分;
5)会议记录工整,详细有条理,最多积5分;
6)获一等奖学金加5分,二等奖学金加3分,三等奖学金加1分。
减分:
1)违反校规校纪,扣5分;
2)无故不完成上级布置的任务,每次扣5分;
3)工作不认真,拖沓任务,扣5分;
4)无故不出席会议,缺席一次扣5分;
5)期末考试有一门不及格扣2分。
六、监督制度:科创部全体成员互相监督执行,一经发现不当行为及时向部长或主席团反映。
附则:
1、本制度自颁布之日起开始试行,学生会科创部保留其修改权。
第三届中国木制玩具节的举办时间紧、任务重、工作量大,从调研情况来看,筹备工作仍存在一些问题,主要表现在以下几个方面:
一是尚未制定出台总体工作方案。科学、合理、切合实际的工作方案是办好一个大型活动的基础与前提,是开展筹备工作的行动纲领。目前,我县尚未出台这样一个统领筹备工作的整体方案,导致部门联系不够,筹备工作开展缓慢。
二是尚未建立专门的组织机构。根据以往经验,玩具节筹备工作千头万绪,需要有一个专门的组织机构来运作与协调,确保筹备工作的有序开展。目前,我县尚未成立专门的组织机构来负责筹备工作的开展,协调处理繁杂的筹备事项,从而出现了部门与部门之间“沟通不够,各自为战”的被动局面。
三是尚未形成办节的浓厚氛围。由于宣传少、活动少、鼓劲少,举办玩具节的氛围欠浓厚,群众关心程度不够,参与热情不高。
四是尚未凸显办节推动基础设施建设的优势。许多项目建设进度缓慢,一些基础设施尚未开工建设,没有形成“你争我赶”抢进度的局面。
二、筹备情况
今年“两会”期间,《政府工作报告》明确提出举办第三届中国木制玩具节后,有关部门、单位积极投入到玩具节的筹备工作中,筹备工作取得了一定的进展。
县委宣传部精心制定宣传方案,积极做好报告文学《*:中国木制玩具城》一书的写作和出版服务工作,做好央视30集公益广告片拍摄的准备工作,并召开了第三届中国木制玩具节宣传工作会议,召集有关部门,落实宣传任务。县经贸局初步排定了工作方案,方案就玩具节主题、指导思想、活动内容、组织机构、开幕时间、经费测算等内容作了安排。县建设局等部门、单位也开始了有关筹备工作。
三、办好玩具节的几点建议
离第三届中国木制玩具节的开幕,只有4个月左右的时间,而筹备工作才刚刚开始,时间紧、任务重、压力大。为办好这次盛典,调研组特提出以下建议,供县委、县政府参考。
(一)建立组织机构,出台整体工作方案。建议尽快召开专门会议,研究建立第三届中国木制玩具节领导小组,抽调骨干力量,设立专门工作机构,落实工作责任,精心制定玩具节整体工作方案和各项子方案。在制定方案时,多征求社会各界人士意见和建议,逐个逐项讨论,出台符合*实际的最佳方案。
(二)营造浓厚氛围,体现为民办节主题。事实证明,连年来我县在举办玩具节和创国卫、创省级文明县城工作中,都得到百姓的欢迎和支持,老百姓对举办玩具节有着很高的期望值。建议加强宣传力度,通过新闻媒体宣传、举办文艺活动、悬挂横幅标语、宣传车巡回宣传等多种形式,在全社会营造起浓厚的办节氛围,争取全民支持与参与,促进筹备工作的顺利开展。
(三)借助办节东风,推进项目建设。老百姓之所以支持和拥护各类创建活动和举办玩具节,其中一个主要原因,就是通过这些活动能有力推进县城基础设施建设,美化市容市貌,给老百姓带去真正的实惠。今年是项目推进年,建议通过举办玩具节,推进项目建设,特别是被列入今年完成的项目要争取在节前完成,在资金允许的情况下,其他项目也提前在节前完成,让老百姓从举办玩具节中提前享受文明成果,真正得到实惠。调研组在实地视察后,认为以下基础设施建设的时机已相对成熟:
1、展览馆。该馆位于体育馆一楼,面积3000平方米左右,可安排展位200个。目前,施工方认为原设计的装修方案不合理,要求改变装修施工方案。为确保工程进度,双方要抓紧协调,确定施工方案,及早施工。同时,园区管委会要提前做好展位的布局、设计和分配工作。
2、标志性构造物。在高速公路出口处建造一座横跨*大道、体现*特色的大型构造物,以烘托节日气氛,打造*“第一印象”。
3、中山广场。确保在玩具节开幕之前完工,并安装大屏幕电视,对玩具节盛况进行现场直播,让广大市民共享玩具节盛典。
4、翻板坝。确保在节前完成水境佳苑和县法院外侧浮云溪上2座翻板坝建设,在浮云溪上形成湖湖相连的3个“人工湖”,展现“山水家园、童话世界”的魅力。
5、城南东路。拓宽浮云大桥至千岛湖大酒店之间的城南东路,并完成照明、绿化工作,美化城市形象,为领导来宾直奔主会场、展馆开通方便之门。
6柏油路面。浇筑电力大楼至上城门之间1公里柏油路面,约需资金300万元,同时拓宽梅垄口公路桥。
7、*路、桥。借助玩具节东风,争取百姓支持,做好解放路以南地块的政策处理工作,确保*路、桥顺利开工。
8、园区建设。日前,园区内尚有若干条次干道未能硬化,争取在节前硬化,方便企业生产。同时组织联合执法组,对园区内乱排放、乱堆放、乱占道等现象进行综合整治,并研究长效管理机智,从根本上杜绝“三乱”现象。同时完成杨柳河工程供水、供电和通信,让企业进得来、上得了、留得下。
(四)通过政府搭台,引导企业唱戏。举办玩具节的目的是提高*木制玩具的知名度,吸引广大玩具客商,打造*木制玩具品牌,更好地开拓国内国际市场。玩具企业是直接的获益者,作为政府,要广泛动员玩具企业积极参与玩具节的筹备工作,帮助政府承担相应的工作,同时动员他们把最好的客户吸引过来,把最好的产品展示出来,提升玩具节的品位与质量。
(五)注重开源节流,提倡节俭办节。当前,全国上下正在提倡打造节约型社会,政府可通过各种渠道,让市场运作模式来广筹资金,减少县财政对玩具节的投资。一些开支和费用,要精打细算,该用的不可省,该省的不能浪费,既要节俭办节,又要隆重办节。
(六)科学安排时间,谋取最大效益。第三届中国木制玩具节成功与否,效果如何,举办时间的科学安排是关键。10月底,世界“蒙特梭利”大会将在杭州举办,这是一次盛大而隆重的会议,届时将有1200多名中外玩具、动漫、幼教专家和客商参加本次大会,其中来自国外的达300多人。如果在本次大会后立即举办玩具节,通过操作,可吸引参加大会的一批中外专家和客商来云参加玩具节,以提升第三届玩具节的含金量。
结合本镇街实际情况,按照创模宣传“持久、深入、具体、全面”总体要求。建立“进社区(小区)进家庭”宣传队,动员组织全体队员开展形式多样的宣传活动,不断提高市民对创模工作的知晓率、参与率和满意率,进一步展示创模工作形象,掀起创模宣传工作新。
二、实施时间
2011年至2013年。
三、工作保障
一)成立领导小组
党委班子成员担任创模工作小组副组长,创模工作领导小组组长由镇街党委政府主要领导担任。小组成员由各责任办公室主任担任。
联络员:
信息员:
二)加强责任、落实考核
同时将创模宣传工作纳入年终对各村、社区的目标考核。镇街各部门、镇街下辖各村、社区要高度重视创模宣传、用各种形式进行宣传。
建管办责任内容:
1创模信息的收集、整理;
2企业污染投诉处理及治理;
3建工地扬尘治理;
4负责组织重大创模活动。
市政监察大队责任内容:
1城市环境卫生治理;
2城市临街门面燃煤整治;
3创模相关信息的提供;
文广中心责任内容:
1组建创模腰鼓队;
2负责辖区创模倡议书的;
3负责相关创模文艺宣传活动。
经发办责任内容:
1负责相关经济指标的收集、报送。
2负责相关科普知识宣传。
党政办责任内容:
负责相关文件、资料的报送。
综治办责任内容:
负责及时处理因环境污染引发的。
三)细化工作
1组织一支创模志愿者队伍;
2每月开展一次创模腰鼓宣传;组织至少一支创模腰鼓队伍。
3开辟2个宣传橱窗,中心地带悬挂2条横幅。张贴创模宣传画;
4所辖区域创模倡议书;
5挂宣传画。每个社区(村)开设创模宣传橱窗。
6每季度开展一次创模文艺演出;
7每周开展一次广播宣传;
8组织人员参加市区创模活动;
9每月向区创模办报送2篇创模工作信息。
10要求各村、社区根据上述工作内容应积极开展创模宣传活动。
最终取得三创四建工作的胜利而努力奋斗。
2020年以来,武汉肺炎疫情严重,但县司法局党级及全体工作人员,不畏艰辛,一面努力做好防疫工作,一面把正常的司法行政工作做到实处,更是把三创四建工作作为今年工作的重中之重,认真抓好落实好。
局党对此项工作高度重视,为此召开了专题工作会议,
制订了《县司法局关于开展“三创四建”活动加快建设经济强县美丽的实施方案》;成立了成立局长任组长,各班子成员为副组长的“三创四建”活动协调推进小组,主要负责组织、协调、调度、服务、考核等工作。制订了县司法局“三创四建”活动责任分解表,明确责任到科室、到人员并严格按时间进度逐项推进工作开展。
截止到第一季度,县司法局在完成工作谋划、制订工作方案、成立协调推进小组、完成责任分解表的同时,具体完成了以下几个方面的工作。
1、优化高效服务政务环境方面:广泛开展调研,学习先进地区“无证明城市”创建的工作经验;探索推动我县“无证明城市”工作。
2、打造保障权益法治环境方面:深化农民工法律援助“绿色通道”,畅通“12348”公共法律服务热线农民工法律咨询专线。
3、深入推进社会治理创新方面:发动全县人民调解员防控疫情同时做好矛盾纠纷摸排调处工作。完善相关制度,推进人民调解、行政调解、司法调解联动机制建设。