公关公司营销方案范文
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第1篇
在我国，电力事业的发展已经逐渐成为我国国民经济的支柱之一，然而电力资源紧张的问题依然是比较严重的问题之一，并且也对我国的经济发展以及人民的正常生活造成了严重的影响。基于此如何有效对供电公司的电力营销信息化管理是现阶段我国首要解决的问题，下文便将电力营销系统信息化管理存在的问题进行分析，希望能够将业务壁垒冲破，更加标准以及统一的进行营销系统管理。
一、简析电力营销信息化的含义
电力营销信息化的含义主要是将现代的科学信息技术导入到电力营销的业务中，从而有效的使供电公司的营销手段得以提高，并将营销管理平台进行进一步的完善，以达到获取最大效益的目的，使企业竞争力得到大幅度的提高。在将电力营销系统信息化的过程中，其内容是将管理模式变得更加科学化、标准化，以提高管理效率，信息技术在当代起到的作用是非常重要的，它可以将各部门或者各环节之间的信息传递速度加快，并将各种信息作为管理层进行决策的依据，以提高工作效率。
二、阻碍电力营销信息化发展的因素
在供电公司中，如何有效的对电力营销管理进行创新是现阶段的首要目的，然而创新的道路并非是一帆风顺的，具体的因素有以下几点：
其一，未建立信息化管理平台。对于现代的供电公司而言，传统的管理方式早已经根深蒂固，并且管理人员对现代信息技术的了解不够深入，使得在资源和数据管理上无法进行创新，从而降低了整体的管理工作效率。例如：现阶段有很多的供电公司在建立信息化平台的时候会存在业务员专业技能较弱，运行管理的系统没有对其进行及时的维护等，使得营销数据信息化管理工作无法得到发展。
其二，管理资源安全性不足。信息是每个公司立足在市场经济中的主要因素，若是信息、数据等管理不善轻则会降低公司的竞争力，重则会使供电公司陷入瘫痪，无法运行。然而在现实中这类事项层出不穷，例如：在建设网络平台的过程中没有从网络的各个层面进行防病毒等工作，降低了数据管理的安全系数，另外供电公司的内部工作人员缺乏相应的专业知识，导致整体的安全工作做的不到位。
其三，电力营销信息化管理系统不完善。现阶段由于信息化管理模式处于初始阶段，并未有完善的管理系统对相关数据和资源进行整合，使供电公司不了解用户的用电需求，导致电力资源的大量浪费同时也无法满足用户的需求，降低了服务效率，阻碍了电力营销信息化发展的速度。
三、电力营销信息化管理方案及应用
第一，构建信息化管理平台。目前多数的供电公司均进行了信息化管理平台的构建，其目的是划清边界并将传统营销业务中存在的障碍加以打破，从而有效的利用现代科技将信息资源加以整合和共享，并将数据进行分类整理和储存。除此之外，将信息技术与电力营销的数据二者的结合可以紧跟市场的发展，因此需要对电力营销以及基础建设的相关系统建立信息化的网络平台，而且还要创建安全性高的安全系统，同时供电公司应该制定相应的管理制度进行管理和维护，进一步确定整个信息管理系统能够正常、安全的运行。
第二，提高数据管理的安全系数。在电力营销数据化平台的构建和完善中，其最重要的环节是提高系统和数据管理的安全系数，具体即从网络层，应用层和用户层的安全建设过程中提高防病毒和防攻击的作用。除此之外，供电公司应该对相关操作工作人员实施安全培训工作，进一步的加强网络信息管理工作，以制度的形式规范电力营销数据的信息化管理，从而保障管理数据的安全性。
第三，建立电力营销信息化管理系统，提高服务质量。在经济市场的不断发展下，供电企业也需要做出相应的改变，即需要建立电力营销信息化管理系统，将公司的资源进行全方位的整合，进而达到优化营销模式和提高服务质量的目的。具体的方案是：首先，营销部门的管理人员需要进行市场调查，将用电和数据和用电需求进行分析，从而建立一个以用户需求为导向的电力营销管理体系，更好的为广大用电人民服务。其次，建立以及完善电力信息化管理模式，达到市场、客户、信息三位一体的新型管理模式，进而实现职责明确，规范管理，一站式服务的管理系统。最后，应该实行银行代收和电费储存的业务，尤其是预付费业务，以降低缴费困难问题发生的几率。
四、结束语
综上所述，将信息技术应用到电力营系统之中，打破了传统的电力营销模式，并且对电力营销业务的流程也在不断完善，使信息化的营销系统平台更加完整。除此之外，对于相关的工作人员而言，需要其紧跟时代的步伐，在不断的创新和
改革过程中，促进电力事业的长远发展，以进一步节约运营成本，提高信息数据的安全性，使管理工作更加的现代化和规范化。
参考文献：
第2篇
(一)市场开发范围
以湖南省14个地级行政区域为目标市场。
(二)销售区域划分与销售人员配置
公司设立一个销售部并分设八个办事处。设立办事处的好处：
1、费用不高（租房、区域内间或出差）
2、可持续影响，成功率高
3、可以缓解销售代表心理压力，人心稳定、有归属感
4、给客户以公司实力强的感觉
5、可以稳扎稳打做实一个目标区域市场。
销售部设经理1名。直接对营销总监负责。办事处设销售代表，人员配置如下。08年表现优秀的销售代表，可作为09年开发外省市场的省级办事处经理储备。
1、长沙办事处：2人。长沙市在08年是公司重点市场。
2、株潭办事处：1人。管辖株洲及湘潭两市。株洲市在08年是公司次重点市场。
3、湘南办事处：1人。管辖衡阳，郴州，永州三市。
4、湘东办事处：1人。管辖邵阳，娄底两市。
5、湘北办事处：1人。管辖常德，张家界两市。
6、湘西办事处：1人。管辖怀化，吉首两市
7、岳阳办事处：1人。管辖岳阳，益阳两市。
二、 销售售策略与市场定位
1、销售渠道，全部采取零售商直营经销。
2、充分利用公司过去的客户资源；尽量让销售网络下沉。部分地区可开发乡镇客户。
3，京广线上城市是重点市场。
4、公司销售代表要亲自参与各级零售商的营销和市场终端的分销工作。
5、“做品牌先做销量”策略，前期广告及促销资源重点倾向于零售终端。在经销网络基本完善，出货量相对稳定时，可投入硬广告，开始建设品牌形象。
三、 价格策略
1、价格定位：创名牌的三线品牌价格。
2、价格政策：实行统一零售价，不同销售额客户给年度阶梯返利。
3、促销资源也可根据客户销售量挂钩进行投入。
四、 客户销售政策
1、价格： 全省客户统一折扣价格。统一零售价。
2、结算： 一律实行“款到发货”的现款现货政策。
五、 销售部人员职责规定
1，销售部经理岗位职责：
① 对营销总监负责。协助营销总监制定公司全年销售计划，各片区销售任务制定与细分。
② 根据销售计划开拓完善经销网络，直接推行公司的各项销售模式，并向公司积极反馈意见，并不断调整与完善。
③ 根据网络发展规划合理进行人员配备，直接招聘销售部下属人员。带领销售团队积极完成公司下达的销售任务。
④ 协助总监对下属人员进行销售任务及日常考核。
⑤ 负责公司各种销售政策的执行和促销活动执行。
⑥ 汇总市场信息，提报产品改善或客户管理建议。参与重大销售谈判和签定合同；直接管理大客户，并协助市场部对客户进行销售培训。组织建立、健全客户档案。
⑦ 指导销售人员在本区域内积极开发新客户，并协助当地客户开展产品分销与销售培训活动。
⑧ 经常能够出差各地，督促检查，指导提高各办事处销售管理水平，提出改进方案。
⑨ 每周定期组织例会，并组织本部销售团队业务及培训会议。
2，办事处销售代表岗位职责：
① 对销售经理负责。承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标。
② 对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度 ，根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案；
③ 负责本区域内进行商务洽谈，签订合同/协议；
④ 根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；
⑤ 预估产品的市场需求并制订计划；
⑥ 对客户协助开展产品培训，执行公司各种促销活动。
⑦ 积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售模式和销售政策，提出意见和建议。
六、 销售激励政策
1、销售部员工均采用底薪加提成的方式。提成与销售任务挂钩。
2、月度提成：以销售回款金额为准，每月按照公司规定系数提取作为奖金；可设年度优秀奖、排名奖等。均以物资和荣誉给予奖励。
七、 2008年各片区销售网点目标和销售任务分配：
公司总销售回款目标为2000万元。将销售网点按年销售量划分为三个等级。
其中A类网点年销售额为10万元或以上。
B类网点年销售额为5万元至10万元。
C类网点年销售额为5万元以下。
全省各片区销售网点建设及销售任务分配如下：
1、长沙办事处：年销售任务400万元。目标网点A类15家B类25家C类80家。
2、株潭办事处：年销售任务300万元。目标网点A类10家B类15家C类60家。
3、湘南办事处：年销售任务300万元。目标网点A类10家B类20家C类60家。
4、湘东办事处：年销售任务250万元。目标网点A类10家B类20家C类50家。
5、湘北办事处：年销售任务250万元。目标网点A类10家B类20家C类50家。
6、湘西办事处：年销售任务250万元。目标网点A类5家B类20家C类60家。
7、岳阳办事处：年销售任务250万元。目标网点A类10家B类20家C类40家。
合计：2000万。其中A类70家B类140家C类400家。
九：客户开拓方法：
1、通过媒体广告
在三湘都市报和长沙晚报及潇湘晨报，刊登招商广告。 此外，在各个城市的服装批发市场的主要位置，大型户外招商广告也能起到良好的招商效果。 有可能的话，在各地当地的报纸广告，配合办事处当地招商。
2、招商会
招商会是直接针对目标客户进行招商宣传的最有效的方式，与产品会（时装秀）结合往往能起到比较好的效果。 区域性的招商采用招商会的形式是很有效的，组织、操作也比较容易，费用也不是很高。
3、人员招商
第3篇
（征求意见稿）
为优化校车公司化运营服务，进一步加强民办幼儿园校车安全管理，保障乘坐校车幼儿人身安全，根据《湖北省校车安全管理办法》、《##区校车公司化运营实施方案》（##政办函〔2018〕98号）文件精神和《##区校车公司化试运营合同》约定条款，结合本区实际，制定本实施方案。
一、服务对象
##区校车公司和配备校车的民办幼儿园。
二、服务内容
由##区政府指定的校车公司为并入公司化运营的民办幼儿园校车提供安全管理服务，包含但不仅限于以下服务内容：
1.负责并入公司化运营的校车安全运营管理工作；
2.负责并入公司化运营的校车年检年审及校车标识的办理工作；
3.负责并入公司化运营的校车驾驶员、照管员等相关人员安全管理培训及考核工作；
4.负责为并入公司化运营的校车安装车辆监控设施和建设监控平台，有专人监控管理，并接入区校车办监控平台；
5.
负责并入公司化运营校车的事故处理。
三、服务标准
1.管理服务费由校车公司与并入校车公司化运营的民办幼儿园协商收取，每年按9个月计算，每月不超过400元/辆。
2.监控平台运营和流量费每年按9个月计算，每月不超过100元/辆。
四、实施时间和具体步骤
未在时间节点完成相应工作的校车2020年12月31日后年审不予通过。
第一步，需并入校车公司的校车（可不过户）同校车公司厘清权利、责任和义务，签订相关协议并公正，截止到2020年8月31日前完成；
第二步，校车安装车辆监控设施和建立监控平台，截止到2020年9月30日前完成；
第三步，车辆监控接入校车公司和区校车办监控平台，截止到2020年9月30日前完成；
第四步，校车公司和区校车办对校车驾驶员、照管员等相关人员安全管理培训及考核，截止到2021年4月20日前完成；
第五步，校车安全管理试运营，校车公司和区校车办安排专人监控校车安全运营，并建立运营台帐，截止到2020年10月31日；
第六步，校车安全管理正式运营，自2020年10月1日起开始。
第七步，校车公司统筹安排并入校车公司化运营车辆统一运营，尽量减少车辆投入，减轻并入校车公司化运营幼儿园负担，截止时间到2021年9月1日。
五、过渡期交通安全方案
1.
依法制定、科学合理调整幼儿园设置规划,保障幼儿就近入学,减少学生上下学的交通风险；
2.
组织幼儿园开展交通安全教育和校车安全事故应急演练。
3.加强车驾驶员、照管员等相关人员安全管理培训及考核；
4.协调公安、安监、交通运输等有关部门，认真开展校车安全隐患排查整治，重点排查《校车安全管理条例》和《湖北省校车安全管理办法》是否宣传到位、贯彻落实；校车安全管理责任是否落实，责任书是否签订；校车接送制度是否严格落实；校车是否取得使用许可和校车标牌；校车视频监控和卫星定位装置是否安装并正常使用；校车管理档案是否建立健全。
第4篇
传统公关公司都开创互动营销部门，比如蓝标有蓝标互动、灵思有灵思互动、奥美有奥美互动。可见互动营销已经是所有公关公司必须涉足的领域。
而我觉得除了公关公司延伸的互动营销外，还有两种互动营销，这两种互动营销更准确的说是两种途径诞生的两类互动营销公司，他们都是完全只从事互动营销或网络公关业务的公司，他们走在不同的两种路线但做法却大同小异，但评价却相差很多公关，中国公关网，公关网，危机公关，公共关系，传播，品牌，媒体，推广，市场，广告，营销，市场经理，公关经理，市场总监，CMO，策划，企划，公关案例，公共关系案例，案例，汽车公关，策划案例，传播计划，传播方案，品牌推广.
因为互动营销必须是在网络平台上那么就必然出现一批公关行业外的网络人士而进入公关行，那么就出现了第二类的网络公关公司，这类公司是从个人或者说是网民发展而来，走的是不同公关公司的路线，有的已经做的比较大了，有的还是个人做业务，而这类的网络公关正式因为产生的途径导致缺乏纪律性甚至是法律性，这类从业者被称为网络推手，因网络推手业从业者人散、人杂等特性而分支出现网络水军、网络打手、网络甚至是删帖公司或个人。
虽然走的是非正规路线但也有做成型的代表：比如北京陈墨、尔玛、网络推手联盟等这类团体比较被媒体排斥，如果这类团体发生了什么事情，那么媒体一定会报道，甚至放大数倍也要让他们成为话题对象。这种第二类型的团体如果能确立行业规范也许以后能发展的很好，但现在情况是属于被社会所排斥阶段。
第三类呢，他们走的路线和传统公关公司差别不大，不过是从事的业务是以互动营销为核心。其中有的是传统公关公司放弃传统业务全部改成网络互动营销模式，而有的也是从创立就因为一直非常看好网络市场而将发展战略定为以互动营销为核心的公关公司，这类公关公司我们可以称他们是在以网络营销为业务核心的正规公关吧。这类公司操作网络相对传统公关公司来说应该更专业些，因为业务单一而不杂所以可能网络这块做的更好吧，而对比从网民为背景而衍生的网络推手运营相对正规的多、规模也更大，也可以说是更成体系。
第5篇
邱子真：销售型公关理念打破了以往公关的缓效说辞，以“有效拉动产品销售/立竿见影树品牌”作为衡量销售型公关的标准，已经成为新一代“非常规公关运作”的典范。
在我看来，销售型公关的核心理念是公关广告化，业界很多人都说公关是缓效的，需要慢慢建立品牌，但是我从实践中发现，这个思路其实是可以打破的，公关完全可以拉动销售，迅速建立品牌。通常，消费者在购买一个东西时只思考两个问题：1 我到底有没有这个需求，2 我能否相信这个品牌。我所倡导的销售型公关就是围绕消费者心理上的这两大问题，确保为客户设计的方案是有销售力的，从根本上保证策划的方向。它以“解决消费者的需求/信任问题”为根本，以企业的产品/品牌为核心，通过结合“实效传播技巧和媒体兴奋点”，策划出具备病毒性的事件和热点话题来引爆社会各界关注，使得产品/品牌在其中进行多次潜移默化的“强效露出”，以人们喜闻乐见的方式传递产品和品牌方面的优势特点，进而达到促进产品销售和塑造品牌高端形象的效果。
广告公关化、公关广告化的提法一直存在，有时候广告需要借助具有公信力的媒体，需要通过更软的形式来达到效果，而公关的利益点也需要更加明确一些。
《国际公关》：越来越多的企业开始关注销售型公关，相较于传统公关，它的不同之处是什么？能给企业创造什么样的价值？
邱子真：传统的公关是以企业为中心，把企业想要展示的东西硬性地传递给消费者，往往是“王婆卖瓜，自卖自夸”，品牌的到达率和影响力都比较低，逐渐走入“写没人看的稿，发没人看的报”的怪圈。销售型公关则以消费者为中心，以消费者的兴趣为导向，消费者喜欢看什么就写什么，并结合企业的品牌特点，植入产品中有价值的东西。还有一个区别在于，销售型公关的媒体性价比高，有着低于广告的费用，却能给企业带来很多意想不到的效果和作用，因为销售型公关需要执行人员把公关、广告、渠道、终端等全部打通，以始为终，让消费者看完稿件之后产生购买意愿，并直接完成购买行为。以前的观念是，公关只把消费者带到终端，能否产生购买行为还需要终端的销售人员再做工作，而销售型公关的目标则是让消费者自己完成挑选和购买行为。
在这里，我想谈谈销售型公关实效保障的三大阶梯：
第一个阶梯：所有的策划都是围绕消费者对产品/品牌的需求及信任问题展开，因为单纯从购买环节而言，只要消费者对产品有“迫切的需求和高度的信任”，就一定会产生购买行为。所以，我们所做的一切传播，都是围绕解决“从没有需求到有需求，从需求不迫切到需求很迫切，从不信任到信任——相信产品所说的优点，相信产品比竞争对手好，相信产品值销售的价格，相信品牌具有社会责任感等等”问题进行。
第二个阶梯：所有的策划都必须围绕产品/品牌展开，一定要结合人性天然关注点或者社会时事热点展开创意，以保证传播内容的高自然关注度。多年的传播经验证明，最让人主动关注的事情往往有两类，一类是最新的社会时事热点/网络热词/民生焦点话题等，一类是人性天然关注的事物，比如与自身利益攸关/满足窥私欲/满足猎奇心/恐惧心理等，只要把两者巧妙、顺畅地结合起来，就能让大众在寓教于乐中了解产品，接受品牌，真正达到“润物细无声”的境界。
第三个阶梯：所有的策划还要在前两者的基础之上，结合媒体的兴奋点来构思和筛选，以保证媒介执行上的效果。毕竟公关的落地绝大部分需要依托媒介平台，所以结合媒体的价值观念和话题取向来进行策划，是最大化达成传播效果的方法，这就是为什么有些公关新闻可以登上头版头条大版面而有些公关新闻只能在边角上发点小豆腐块的缘由。
通过抓住消费者的需求和信任，以产品和品牌为中心，结合人性兴奋点和媒体兴奋点，在三大阶梯的层层筛选下，有效保障公关的实效性，最终以产品推广/品牌传播/活动管理/危机管理/网络营销/媒体关系等产品形态，给客户提供具有销售力的公关服务，这就是优势普元提倡的非常规销售型公关理念。
《国际公关》：合格的销售型公关需要具备哪些素质或者说条件？
邱子真：需要有很多营销知识的储备，更高的营销洞察力和专业内涵，我在前面已经提到，销售型公关是将广告、公关、渠道、终端全部打通，是在整合营销基础上传播领域的一个发力。
《国际公关》：销售型公关的效果足以销售量来评估吗？
邱子真：我一直在尝试以营销为导向的公关最终以销售量作为评判标准，而不单纯看发了多少稿件，但是这种考核办法不适合500强的大公司，而更适合中国本土的中小型企业。经过多年的实践与观察，我发现中国本土的企业最需要的是一个万能的营销，既懂广告又懂公关还懂营销，能够给企业提供一个落地执行的东西，这是很多客户的要求，不管公关还是广告，最重要的是执行，以及如何在执行中贯彻整个营销的思维。企业需要销售型公关！我曾做过5年的营销咨询，只出方案不执行，企业会拿着我们制作的方案去找公关公司和广告公司执行，但这里存在一个问题，衔接和沟通的过程会很麻烦，有时候效果不尽如人意；后来我又在甲方工作了4年，我很清楚企业要什么，他们需要的不是全面的东西，而是在正确的方向上帮助其解决技术含量的东西；紧接着我在公关公司做了4年，发现很多大的公关公司做出来的案子缺乏销售力。
公关是一个媒体的平台，我就在想，为什么不能把公关与营销结合起来呢？在尝试了几个客户之后，我的这个想法被验证是可行的，当然效果也是很不错的。原来我们写公关稿时只要有品牌露出就行了，而现在要解决的不仅是品牌露出，更是消费者信任和需求的问题，以此为中心来写稿，才能保证文章有说服力。
企业为什么需要销售型公关？当商品种类没有那么多的时候，消费者的选择自然也不多，通常是以企业为主，随着产品越来越丰富，同质化现象也越发严重，消费者的需求更有个性，更挑剔，面对这种情况，企业需要让消费者了解自己的产品与同类产品的不同之处，这恰是销售型公关的优势所在，应该说销售型公关是对传统公关的升级和再定位。
《国际公关》：要成为一家优秀的销售型公关公司，哪些步骤是必经之路？
邱子真：我觉得这是理念上的问题，有的公关公司标榜自己是大公关，有的说是全传播，还有的说是艺术的理念，从实用主义角度来说，公关是一种卖货的艺术。公关成本比广告低，要想通过技术把这么好的媒介用到极致，就需要了解消费者，了解整合营销的全环节，最终落实到传播的技术上去。
《国际公关》：如何为优势普元营销传播机构定性？您希望它在未来朝着哪种方向发展？
第6篇
《国际公关》： 请您介绍一下，SoLoMo -派合社交移动化营销模组产生的背景。
常濯非：派合先天就是线上和线下相结合的公司，业务具有全方位的整合性，核心团队都有丰富的从业经验，因此随着行业的发展，我们逐渐发现派合的业务过于拘泥传统。
行业内线下活动的市场规模在萎缩，营运成本有所提升，而客户的预算却在大幅缩减。线上的窘境则更加明显，虽然整合数字营销比较受欢迎，但公关公司很难掌握一手Y源，能做的多数是内容创意的工作。而且，很多甲方都成立了数字营销部，能在很大程度上完成内容自制，对公关公司的挑战就更大了。
2015年，与一个年轻的供应商团队的愉快合作之后，我们将其合并且成立了数字营销部门，随后逐渐发现这是一个新的趋势，就运营成了一个独立的品牌，主要负责运营SoLoMo -派合社交移动化营销模组的工作。
SoLoMo是由著名风司合伙人约翰・杜尔提出的概念，包括Social（社交）、Local（本地）和Mobile（移动）三部分。其代表的意义分别是，在中国市场包括微博、微信在内的社交平台非常成熟，本地生活派生出来了很多诸如专车、外卖等行业，移动端也成为人们生活中不可分割的一部分，派合将这三者组合在一起，并构成了未来业务发展的主方向。
如今，公司的发展历程、公关传播奖项等内容已经很难吸引客户的关注，派合的SoLoMo经常给他们耳目一新之感，虽然不能让客户立刻敲定合作，但有利于公司形象的建设，更能够增加未来合作的可能性。而且，为了让客户更容易了解其实质意义，我们在沟通时将三者转换成so easy、low cost和more effective，就是说这个产品更加精准和聚焦，我们提供的是操作很简单、低成本和更高效的方法，而不是谈繁琐的技术内容。
简单来说，大众每天都在接触广告，很容易产生排斥或免疫心理，所以从用户的角度出发，广告不能让对方反感。2015到2017年，是模组从概念到产品的演化过程，如今的SoLoMo其实就是Anti APP。因为当今的APP过重了，下载和更新维护的成本较高，已经很少有人再频繁下载了。基于此，我们希望给用户提供一个更加轻便的操作方式，并将此命名为轻应用，不需要下载和更新，推送信息更加自然，用起来也就更加轻松。
《国际公关》：派合的SoLoMo模组是否有重点发展的领域？
常濯非：SoL oMo模组包含了i Beacon、S-CRM、VR平台、H5应用和V名片五部分，目前的业务主要聚焦于非物理空间的广告。我们将软件、硬件和数据端三者结合在一起，形成了互联网+新生代的解决方案，并开发了一个名为云子的模组，其覆盖范围约50米，不仅可以接收手机信号，还可以精准定位。
比如，高铁上的广告都要受限于物理空间，其特点是“人找点”，因为传统广告多是头枕巾、车窗、餐桌等位置，有时间和空间的限制，而且没有真实有效的衡量方法。而非物理空间的广告则是一个覆盖面，伞面的大小代表推送的范围，为了避免硬广引发用户的排斥心理，我们还增添了附加的点餐功能。乘客只需打开手机蓝牙摇一摇，就可以进行在线点餐，50厘米之内的误差，可以保证列车员将食物准确送到乘客面前。
这个页面向下滑动就是派合为客户投放的广告，乘客每摇一次就会出现不同的广告号，点进去都是相关的优惠券。每次为广告主完成跳转或充值，派合就可以从中获得相应比例的费用。
更难得的是，此次项目我们成功与微信达成合作。虽然微信很少对外开放数据，但公共交通中的高铁正是微信团队想要深入的场景，所以为我们开通了部分数据信息。因此，与其他广告不同，我们可以了解点击广告的用户信息，比如性别、学历、所属区域、职业类别等。最终，给广告主形成一份数据报告，对其潜在用户的研究，以及下一步的投放都十分有帮助。
如今，我们也开始和一些场馆合作，站在用户的角度去思考，提供相应的利益输送，逐渐提高广告投放的有效性。
《国际公关》：大数据背景下的精准营销越来越受到欢迎，您如何看待大数据的意义和价值？
常濯非：大数据既有普及性，又有概念性，其中概念性是指如何应用。可是，很少有公关公司能将大数据有效利用并变现，因为大数据主要掌握在BAT等公司手中，这是他们的核心资源，自然也就是严防的重点，很难从他们那里拿到完整的大数据。而且具体应用又是一门学问，不同的算法会产生不同的结果。
当今走在前端的公司是因为他们有很强的生态链条，其核心的血液就是大数据，能够自收自产自主研发。普通的企业则很难拷贝这种模式，多数公关公司进行的大数据研发工作，只能停留在概念层面，最终给客户展现的可能只是一份PPT的报告，只能提供咨询的服务，很难在营销层面有明确的引导结果。所以，收集和运算大数据都停留在理论阶段，真正转换成市场经济以及经营管理的方法，还有很长的路要走。
《国际公关》：公关行业多元化发展，以VR为代表的新兴技术是否为营销提供了新的可能？
常濯非：近两年，VR行业比较受热议，但我更愿意称之为形式的营销。
10年前，超市门口派发的传单还比较受欢迎，如今扫描二维码送礼品都不见得受到多大的关注。但如果有些超市使用VR体验的方式，则可以在很大程度上吸引顾客并造成围观。
大型活动也是如此，曾经的会，可能就是一块背板，逐渐发展为LED、机器手、天幕等等，就是要满足受众的猎奇心理。客户肯定是希望日新月异，这些形式的营销通过技术手段的发展都可以实现，提出有创意的观点正是公关公司的本职工作，不断挖掘新的东西才能保持客户的新鲜感，并吸引他们持续采购。
所以，VR只是形式营销的一种方式， VR和AR、MR只是行业发展的一个阶段，终究会被新的技术手段所淘汰。我更关心的是结果类营销，将非物理空间的产品与客户的销售结果相绑定，这才是派合未来的发展方向。当然，这并不是“转型”，因为我们不能停下所有的传统业务、重新招聘新的员工，我更希望将此称之为业务的升级。
《国际公关》：公关和广告、营销行业在不断融合，甲方开始逐渐追求“品效合一”，您对此持哪种观点？
常濯非：我倾向于将公关、营销、4A等公司统称为大营销行业，因为营销在英文中是Sales Marketing，在中文中的营销也是两个词组，分别对应了“品效合一”的两部分。
业内经常流传乙方被甲方“折磨”的段子，这是因为甲乙双方地位的不对等。公关只帮助甲方完成工作的50%，不论是优秀的公关稿，还是成功的线下活动，都只是前端的宣传工作。但营销形成闭环重要一点就是将产品销售出去，这部分的50%很少有公关公司深入其中。
在中国市场上，甲方也越来越不愿意为了单纯的branding而付费，都逐渐倾向于结果导向的合作。这就导致乙方的服务更加后置，甲方重点关注效果这方面，而不是品牌和创意，就对乙方提出了新的挑战。
而且，在品牌工作方面，公关公司服务内容的同质性逐渐加强，完成产品销量是未来的发展方向，如果哪家公关公司能够与销售结果进行绑定，比如不收营销方面的服务费，而是与客户的效果相结合并以此作为收费的一种模式，那么，公关的角色将会更加受到尊重。
《国际公关》：请您结合场景营销，谈一下公关公司数字营销业务的实际应用和未来发展趋势。
常濯非：虽然O2O每到一个时期就变换一个概念，比如本地生活，LBS，共享经济等，但它依然是最常见的场景营销，线上生活已经成为都市人生活不可分割的一部分。
其中，O2O的两端比较好做，保证线上和线下的业务精湛即可，而to是将线上线下的资源进行相互沟通，就显得较为困难。这就是派合的SoLoMo模组所要涵盖的事情，既要有技术和方法，更要有公关公司所擅长的策略。
2014年，青奥会在南京举办，腾讯是9个战略赞助方之一，派合负责腾讯线上线下所有项目的宣传工作。在开幕式和闭幕式的平台上，每家赞助商都有一个三四百平米的展台，在活动正式开始前一周，主办方得到相关部门的通知，出于对与会领导的安全考虑，所有展台不能用电。这对于腾讯网来说无异于当头一棒，一家媒体网络没有电该如何宣传，这个难题摆在我们面前。
最终，我们了之前所有的方案，选择将线下活动转移到移动端，整个活动金额的90%都用于线上的技术开发。通过二维码的技术，现场观众摇一摇或扫一下关注，就可以看到腾讯网所有精彩的内容。值得骄傲的是，最终的效果很好，腾讯也获得了最受欢迎的赞助商展位的第一名。这是我印象较深的项目，而且因此相信，这种数字营销业务也是整个行业进行服务升级的趋势。
《国际公关》：在公关新的发展阶段，中小型公关公司的发展会遭遇哪些瓶颈，又应如何克服？
常濯非：上世纪80年代，国外公关公司开始进入中国，从90年代中期开始，本土公关公司也逐渐兴起。发展至今的公关才30多年的历史，所以仍然属于朝阳产业，众多中小型民营企业都处于成长期，很容易遇到瓶颈或天花板，比如业务同质化的竞争越来越明显。
而且，很多中小型公关公司习惯以“自我”为中心，派合则一直强调“我们”的意义，即公司与公司之间的合作。作为既没有生产资料，又没有固定资产的行业，公关公司最核心的资源就是人才，一个人发展到一定阶段，其能力、资源和人脉都会遇到边际。公司也是如此，虽然吸引更多人才的加入可以扩充公司的发展边际，但公司也不能无限制地扩招，而“我们”的扩张效应则远远超过单纯的人才吸引。
公关和广告公司曾有清晰的界限，虽然服务相同的客户，却各自有着不同的工种，如今双方的工作开始融合、交叉，更存在一定的竞争关系。而我所希望的是一种合作关系，很多技术类、硬件类、大数据平台的公司，都可以为公关、营销公司所联合。过度的自我，在项目中投入过多的人力、物力、财力成本，不如将合作方已经很成熟的资源拿来为自己所用，不仅给客户带来新的场景应用，更可以给自己扩充新的品类，提升自身的竞争力。
《国际公关》：近两年，公关公司纷纷登陆新三版，资本对行业产生哪些重要影响，未来的发展趋势又是什么？
常濯非：在公关行业中，人才和技术等资源的匹配度不够平均，介入的资本可以成橹行⌒凸关公司之间的粘合剂，推动大家从“自我”走向“我们”。当然，公司之间能够达成合作，一定是在业务和资源方面有互补性，两家相似的公司合作就极有可能分崩离析，所以在选择的时候就应该更加谨慎。
第7篇
不久前，《国际公关》记者采访了德润（国际）传播机构的合伙人兼业务拓展总监刘洋。采访那天，记者按地址先是在一片繁华的闹市里转进了颇具后现代意味、由原京棉厂房改建的莱锦创意园，经过喷泉与一片大草坪后，德润的企业独栋映入眼帘。走进刘洋的办公室，一身绿色上衣衬得她格外清爽，墙上贴满了各种海报和同事们从世界各地寄给她的明信片，茶盘上沏着一壶淡香的铁观音，她收养的名叫“猫总”的流浪猫不时走来走去，和透过百叶窗的阳光一起，让这个平常的下午更加闲适。
刘洋热情地让记者落座，笑着说因为重名的太多还是叫英文名Kiki吧。她是个80后，可是什么样的经历让刘洋变成Kiki，又成了此刻德润员工们的“K总”？我们的采访也自然就从她的经历谈起。
从国际公关公司到本土公关公司
2002年，中国人民大学新闻学院毕业，又从英国留学归来的Kiki，慕名进入了博雅公关。彼时彼刻，由于中国本土的公关公司很少，大部分优质客户都被揽入国际公关公司怀中。进入博雅后，随着接触Intel、高通、路虎、捷豹等客户，Kiki很快成为当时国内较早接触汽车的公关人。“博雅跟本土公关公司相比，培训系统很完整。比如，员工想升职，必须做完博雅网上的课程。博雅也经常请美国的资深公关人过来给我们做培训。”Kiki说。
在博雅工作两年后，Kiki加入了另一家国际公关公司——罗德，“罗德的感觉跟博雅差别很大，更具有本土公司的灵活与睿智。”Kiki说，她的从业经历从现在看，有无心插柳之意。
从在罗德工作时起，Kiki开始接触公关活动，终于在2007年，喜欢新鲜更敢于挑战的Kiki和合伙人一起，创立了北京德润捷诚公关顾问有限公司，也就是德润国际传播机构的第一家子公司。在创立之初，只是简单地认为“不知道本土公司怎么做，所以就按照国际公关公司的规则来打造自己的第一家公司”的Kiki，也许根本就没想到，自己即将开创的公司能在短短5年内就创造了业内很多公司十数年都无法企及的辉煌案例与业绩。而Kiki将国际公关公司经验与本土公关公司实践成功结合，成功地将下设3家子公司，业务范畴涵盖活动、公关和展览展示的德润国际传播机构，打造成炙手可热的整合营销品牌，也成功地为业界交上了答卷。
打造本土整合营销品牌
如今，德润的发展让Kiki很满意，这成功或多或少得益于她的从业经验。“外资公关公司在中国公关业发展前期，给了我们一些现成的教案和方法，不用我们再重新摸索了。”Kiki说。
但反之，相比外资公关公司，Kiki和合作伙伴们共同打造的德润国际传播机构，也天然具有不少优势：首先是资源优势，比如更广泛自如的人脉资源、业内伙伴和媒体关系；其次是决策优势，没有了夕防母公司的管控和压力，德润的管理层可以更自如地选择客户，而不单单是被客户选择；最重要的是，德润的架构更人性化，在体系建设上所需的时间成本更低，也更直接简单，更有凝聚力和战斗力。“我们甚至可以因为合适的人选而创造职位，甚至部门”KikI有些自豪地说，“也因此，我们的凝聚力更强。”
在网罗人才方面，德润的确亳不逊色，Kiki和她的合作伙伴给每个总监充分的信任和极高的人事权、财政权。Kiki说，希望有朝一日自己能退居单纯的股东身份，把德润变做一个平台，让所有对行业有梦想有激情的人尽情挥洒。相较于不少外资公关公司的透明天花板，以及中方与外方貌似永远无法平等的薪资待遇，的确，像德润一样的很多本土公关公司，给予了本土中高层人才更肥沃的成长土壤，与更加舒展的未来空间。
国际与本土公关公司的区别
谈及国际和本土公关公司的区别，Kiki认为，在具体做事情上，国际和本土公关公司的区别已经日益减少，“现在大家都很国际化，很多中国人都有国外生活背景，很多外国人也都在中国居住了很多年，在文化上和做事风格上都已经能互相理解。”
但说到中西方思维的不同，映射到公关行业就很巨大。“中国的公共关系是有着国人根深蒂固的传统和思维的，外国人有时就无法理解。因此，全球制定的传播策略就不一定适用于中国。”Kiki举例说起她熟悉的汽车领域，“单从汽车市场讲，国外汽车市场成熟，卖车几乎纯看功能，已经不太比拼牌子，而这在中国就很不一样，在中国营销一台车时，更需要考虑到品牌如何定位。所以当很多外企公关公司在研发提案的时候，是外国人对外国人制定中国的策略，这种做法有时会隔靴搔痒。”
诚然，本土公司也有不足，比如对本土公关公司来讲，因为准入门槛相对较低，从业人员的个体创意与职业发展就显得捉襟见肘。“创意是限制本土公关公司发展的重要因素之一”，Kiki坦诚地讲，“也许是因为教育与成长环境所限，在创意方面，我们需要开眼看世界的东西很多。”也许正因为此，德润也一直在创意方面不断发力，Kiki与她的合作伙伴们始终保持着敏锐的国际视角，各种国际车展、全球相关技术的展会，甚至国际大牌明星的海外演唱会，都有他们的身影。“有时候忙得走不开，就请客户总监们去看，看完了回来一起分享。其实这也正是做这行的有趣之处，你能有个正当理由把爱好变成工作，也是我的兴趣所在。”一提到新鲜的想法和创意，Kiki眼神里闪烁着光芒。
公关行业的正能量
经过数年的沉淀与打拼，此刻的德润和Kiki，已经拥有相当数量的长期服务客户，并已慢慢成为战略性合作伙伴。“比如客户要一款新车，最理想的状态是可以先一起讨论定位，看看能否被消费者接受。策略和核心信息确定了再谈如何用技术手段来让消费者耳目一新，留下记忆，而期间大家参与得越早，了解得越透彻，自然所得出的终极方案就越棒。”Kiki说，可现在某些本土公关公司开始的价格战、关系战，则已经脱离了公关作为顾问的本质，也导致了很多不必要的恶性竞争。
为此，Kiki也希望能有更多的“行业正能量”，“我们跟客户是对等的关系，对客户最好的帮助是在工作上强有力的支持。我希望大家能一起传达更多的正能量，而不要把工作重心放在如何服务客户上，应该更关心创意和顾问的角色。还有，这行不是青春饭，目前的从业人员也都偏年轻，行业和从业者们都需要更多的沉淀。”Kiki如是说。
也许正是怀揣着的这种正能量，支持着很多像Kiki一样怀揣梦想的国际化人才，在本土公司中游刃有余。“目前在德润的员工中，很多是拥有海外背景的人才。”一直关注人事工作的Kiki谈及她的同事们总是很骄傲。“走过了5年，我们有不少同事是从实习生一直到部门负责人、乃至客户总监，一路陪伴着德润一起成长的。现在德润150人了，企业精神是‘活力于外，精准于内’。这是每个德润人的行为准则，大家也都很享受在德润工作的乐趣与成就。”
第8篇
美国IPG集团万博宣伟公关公司（北京）副总裁、中国十大公关公司广通伟业创始人
百年期盼，7年跋涉，16天精彩，北京奥运终攀顶峰，完美谢幕。北京奥运带给世界的，不仅仅是震撼。奥运的激情终会退去，冷静下来思考，世界留给我们的难道仅仅是只有16天的体育盛会吗？
奥运的到来，为中国铺就了一条通向世界的道路，更给了世界一次拥抱中国的机会。中国企业摩拳擦掌，争相牵手奥运，不失时机地推出立体化的奥运营销策略；因为奥运中新闻事件的瞬息万变，无疑也让我们切身体会到了公关传播和危机管理的意义何在。“北京奥运”已经把我们带入了一个充满活力的营销传播新世界。
新媒体为企业公关带来无限空间
新媒体时代的到来，SNS社交网站的不断升级，企业公关传播的方式正在发生着变革，营销传播途径趋于多元化和透明化。互联网的日益发展，使其迅速成为新闻传播、产品推广的极佳渠道。尤其在中国，互联网用户不断攀升，如何在这方沃土上创造出最大的价值，是企业在公关升级道路上的重要一环。
同时，3G业务的推出逐渐被大众接受，无疑又为企业开辟了一条崭新的道路。赢在起点是关键，充分利用手机媒体，会让营销传播更迅速、更广泛、更有效，也将使企业赢得更广大的市场。
危机公关和CSR公关传播更加重要
2008年，经济衰退的阴影笼罩在全球经济的上空。中国经济进入调整期、市场竞争日趋白热化以及新媒体的高速发展，这些因素都使得企业深处危机四伏的境地。从产品危机到市场危机，从管理危机到媒体危机、政府危机，突发事件已成为常态，如何规避风险，把损失降到最低，才是重中之重。因此，建立一套完善的危机应对管理体系是大势所趋。
在危机面前，企业的声誉则显得尤为重要。声誉良好，则能使危机对企业品牌形象的负面影响降到最低。而目前看来，企业如何通过声誉管理来提升品牌形象，还有一条漫长的路要走。
体育营销方兴未艾
激情不会一朝退去，对于企业营销传播而言，如何抓住后奥运的余热期则显得尤为迫切。奥运会虽然远去，但“健身”、“运动”、“健康”……一系列体育概念却已深入人心。如何巧妙贯穿这些概念，自然地体现奥运、企业和消费者三者之间的联系，将是新的议题。同时，大众的很大关注点还将聚焦在奥运会中诞生的无数中国之星上，如何利用体育明星让企业品牌更加闪耀，也值得深入思考。
经济调整期更需要公关传播
奥运过后，中国经济面临各种挑战，而应对挑战的最佳方案便是转变经济发展方式，加快经济结构调整的步伐。绿色奥运、绿色GDP的口号，都将引领中国经济增长模式向精细化、科学化方向转变，这些也将都深入影响着企业在营销方式上的转变。
第9篇
信诺传播顾问集团总裁。毕业于美国加州州立大学，获EMBA学位。市场传播及客户服务领域的资深专家，凭借多年的相关工作经验及多元化、国际化的教育背景，成功地领导信诺团队为众多世界知名品牌提供专业市场传播、品牌建设及公共关系服务。在加入信诺之前，任澳大利亚最大的高科技设备制造商及整合方案供应商AWA集团公司中国办事处首席代表，全面负责AWA集团在中国的市场、销售及运营管理。
前瞻观点：
这是个世界变平的年代，中国公关业的整合趋势也将在5～10年的时间内表现得更加明显。整合的涵义不仅指业务领域的整合，也不仅指人才构架的整合，还要求中国公关人能够从专业意识上具备整合化的意识，在公关、广告及其他传播渠道之间能够架设有效的沟通渗透链接，品牌市场经理人能够真正站在全球化的高度上看问题，以及对中西文化、古今文化的应用整合。
“纠缠过去，漏掉未来”。这句话可以精妙地推演说明在全球化的今天，无法在公关意识上顺应整合趋势的企业和个人都会无可避免地面临困境。
首先，公关和广告需要摒弃壁垒分明的现状，而取代以越来越紧密的融合。这将直接影响到公关行业在策略上的整体性思维，以及执行层面的专业化和精细化操作。无论广告、公关还是市场营销，服务目标都是为了一个品牌的知名度、美誉度以及其产品更高的市场占有率。所以在使用不同的传播手段时，各专业公司之间要互相渗透，互相整合。
就现状而言，目前公关，广告和市场传播之间的整合性并不明显，各方往往是相对独立的个体，各司其职为客户制定计划，只是在为客户提供具体服务时遵循统一的思路和方向。从市场环境来看，这种仅仅是在业务互动时才被考虑到的整合性并不能真正深入有效地体现客户的品牌策略。
其次，本土公关公司虽然需要面对本土同行的竞争，但最大的压力还来自国际公司。国际公关公司的战斗力不仅源自庞大的国际网络支持，更依靠其成熟的管理体系和专业的公关技能。更值得一提的尤其是国际公关人常常拥有能够触及事业政府及高层决策者的影响力，如Google在加速中国战略时聘请的美国专注于IT的霍夫曼公关公司等，而类似的高端业务在本土公关公司的服务层面中所占比例十分微小。
因此，对于本土公关公司来说，重要的是提升市场策略性和市场预见性，基于更高的策略角度为客户的品牌建立显效服务链条，例如考虑哪些业务要配合广告或者公关来形成互动，以证明自己有能力为企业提供更高价值的服务。
同时我们也需要看到，随着入世壁垒的解除，2007年仍然会有很多大型国际公关公司急切寻找途径和有效的手段以进入中国，而且为了规避中国环境的陌生带来的风险，他们通常选择整合本土公关公司作为落地最优通道。本土公关公司是否接受并购固然需要根据企业自身情况及发展策略而定，但我相信这样的环境至少会激发本土公关公司自觉自发的快速成长。因此，2006年和2007年可能会成为一个分界线，如果说之前中国的公关公司是萌芽阶段，现在则到了我们的成长阶段，也是厚积薄发的阶段。
全球化并不意味着单一化，相反，中国公关人正在以越来越谦虚越来越成熟的心态，以西方成熟的公关行业先驱为师。随着企业的资本扩展和规模扩大，相信更细分的服务策略以及更明显的服务层次将成为中国公关行业在这个整合大趋势中所表现的关键特征。而另一方面，中国的儒家思想、道家思想等深厚的文化底蕴，也正在越来越突出地对中国的公关业成长产生积极而长远的影响。我们的祖宗留有这么深厚的文化遗产需要我们学习和发扬。本土公关需要坚持“中学为体,西学为用”。以中为用则失先进，以西为体则失根本。基于这个原则的文化理念整合才是中国公关发展的灵魂所在。
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第10篇
每当苹果公司的新产品新鲜出炉，全球的消费者总会排着大队购买。在消费者看来，苹果已经不仅仅是一种产品、一个品牌，而是一个符号、一个标志、一种创新，因为它的每一款新产品都加入了创新的成分。创新是苹果公司的核心内涵。
公关行业也是创意产业，创新是它的灵魂。跟苹果公司一样，面临激烈市场竞争，公关公司只有创新才有立足之本。众所周知，在业务模式上，大部分公关公司走的是一条综合性的标准化模式。不过也有一部分中小公关公司，剑走偏锋，选择经营某一个专业领域的细分市场。这些公司规模不大、抗风险能力有限，但它们不求快速扩大规模，而是力求在细分领域里做专、做精、做到位，开辟了一条适合自身发展的道路。本期的封面报道，我们选取了几家中外具有创新意识的中小公关公司，介绍它们创新和成功的经验。
抓住特殊机遇开辟新领域
生存和竞争的压力，给中小公关公司带来了挑战，同时它们通过细分市场，为自己赢得了机遇。2005年，中国的互联网用户已突破1亿，当时以论坛、博客、视频为代表的WEB2.0风潮席卷了整个行业，互联网时代快速而具爆发性特点的信息扩散，使消费者对企业传统营销行为产生了审美疲劳，于是一批嗅觉灵敏的人开始研究在互联网上的传播和营销方式，1024互动营销顾问公司就此诞生。
与1024不同，上海麦田公共关系公司的成立，却是特殊事件的产物。2003年非典疫情暴发改变了中国的医疗卫生体系、媒体和公众传播模式，甚至改变了公众心理和全社会的危机管理意识。正是这次事件，让上海麦田看到了医药行业的机会，从此改变方向，从服务全行业转为专门服务医药行业。
如果说，1024公司是互联网大潮中激烈竞争的产物，麦田是特殊事件带来的机遇的话，那么，恒瑞行传播集团所走的高端化服务道路则是另辟蹊径。他们把高端接待当作公关事业来做，将多项专业化的服务整合在一起。由于具有特殊的资源，它们给高端客户提供最大的便利，形成了自己鲜明的特色。
而成立于2004年的新鲜传媒，则把目光瞄准了大学生这个潜在的消费群。它立足于全国的大学，利用线上线下多种营销渠道与手段，帮助企业面向上千万的大学生进行品牌和产品的推广与宣传。着眼于培养未来的潜在高质增长人群，新鲜传媒在大学生心目中建立品牌忠诚度。
财经公关在中国是一个相对年轻的领域，本世纪初，我国涌现出了一批财经公关顾问公司。怡桥财经正是在这一波大潮中成立并取得成功，随后迅速在业界崭露头角。
温迪传播机构的成立，则是抓住了创意设计和品牌包装这一潮流。成立之初，温迪便确立了品牌“时尚化”概念的传播策略，用时尚化的方式赋予品牌“时尚”象征，使之符合时代的特征和趋势。
英国斯考特公司1996年才成立，虽然早于一些中国公关公司，但在英国同业者中毫无疑问是年轻一辈。公司自诞生之日起，就把目标放在与国际大品牌的合作上，尤其是在生命科学和化工领域，与业界有着良好的合作。这样的市场布局促成了斯考特公关在市场中异军突起。在过去几年全球经济出现衰退的背景下，公司的业绩仍然令人满意，其中的关键就是海外市场的开拓。
美国著名的罗德公关公司尽管是提供全方位公关服务的跨国公司，但据了解，公司的子公司RFI（罗德公关互动）已经成为一家经营全球通信公司的机构。RFI依靠具有专业化技术、创造性和战略性的专业人士打造的最佳网络，服务于国际客户的互动营销。RFI与世界一流的合作网络有1500多家，从医疗保健和消费市场，再到旅游和全球性问题，目标是成为实践领域的专家。
把自身领域做到位
中小公关公司在拓展了新的领域的同时，利用各种途径和方法，不断加强和更新服务内容和服务流程。并把自己本领域的服务做到位。1024公司成立6年，其成功的经验就是坚持、创新和标准化。而恒瑞行在高端接待领域的成功，其中一个重要的方面就是对细节的重视。每次接待，公司都会为客户制定一套精准的项目管理方案。作为长期的贵宾接待服务提供商，恒瑞行一直用严格的标准来要求自己，以求达到客户的要求。
新鲜传媒把目光投向大学校园，除了具有战略眼光外，还围绕着为企业、学校、大学生创造价值、让三方共赢这一核心理念，形成了以校园媒体、品牌传播、渠道创新、人力服务4大业务板块为核心的全程校园营销业务价值链条。
上海麦田总经理徐晔涵在谈到公司的成功经验时认为，战略聚焦是麦田成功的要素。公关在中国属于朝阳行业，可以涉及的领域千千万万，每个领域都有很多机会。但是每次尝试都耗费人力、财力和时间，如何在最短的时间内给企业最清晰的定位，并在此战略上尝试和创新，是企业制胜的关键。
怡桥财经合伙人、常务副总经理倪燕在总结成功的经验时指出，怡桥财经的业务模式已经从单一的IPO财经公关服务转化为上市公司提供系统的金融服务，打造了投资者关系管理无缝链接服务。这也是这些年来长期摸索出来的成功模式。
创新是成功的基础
分析人士指出，不管是细分市场，还是把自己所在领域的各个环节做精，做透，做到位，有一点是必须强调的，那就是创新。开拓新领域要创新，沟通模式要创新，盈利模式也要创新。只有这样，才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。
值得一提的是英国斯考特公关公司。该公司虽然成立才15年，但它的积极扩展海外市场的经验，值得中国公司借鉴。
除此之外，公关业的创新还包括人才培养、公司建设、服务理念、行业规范等方方面面的创新。公关行业是智业机构，而人才缺失和人才流动成为业内公司的普遍问题，并成为行业发展的瓶颈。在人才培养和培训方面，需要业界不断创新，探索有效的人才成长模式。惟有如此，才能为行业提供高素质的专业团队，储备充足的人力资源，保证行业的可持续发展。
第11篇
刘希平简历： 万博宣伟国际公关顾问中国区董事总经理，2000年加入万博宣伟国际公关公司，负责企业形象部并管理着众多的客户，其中包括：万事达卡国际组织、保德信、霍尼维尔、西门子集团等，在企业传播、危机管理、战略咨询、活动实施等方面业绩卓著，并在业界享有很高的声誉。
前瞻观点： 现在国内客户一般都是按最后呈现的结果来付费，而不会为公关公司的创意付费。报道的字数多少不是最重要的，关键在于是否能够引起消费者的注意或者改变消费者对该品牌的态度，刺激消费者行为的转变。如果达不到这样的效果，多大篇幅的报道都是没有用的。这样公关公司也会有挫败感，因为自己提的很好的建议得不到重视。公关行业一定要让客户重视公关的智慧，大家应该共同努力来让公关行业发展得更健康。了解更多请点击赢销互联网站省略。2007年影响力： 2007年，万博宣伟深化了自己同耐克中国的合作关系，与耐克开始了一份长期公关服务合同和一系列公关项目，并推出《中国汽车行业监测》，旨在向逐渐增加汽车客户提供最新的业界新闻和动向。目前万博宣伟在中国服务的汽车客户包括通用汽车、埃克森美孚、阿文美驰（ArvinMeritor）、固特异轮胎，以及A1赛车等。
2008年的北京奥运会给公关行业带来了很好的发展机会，如果说有足够的人才，那么公关行业2008年成长50%～80%都是有可能的。但事实上这又不可能，因为没有支持这么高增长率的人才。 对于万博宣伟而言，在服务上要优先现有的客户，他们可能会在奥运年增大业务量；如果接受新的客户，我们还是倾向于选择品牌比较好的客户或者是成长型行业、企业，如医药、旅游或者是体育营销方面的客户，中国会慢慢发展到像美国那样拥有很好的体育产业，因此体育营销是一个很有发展前途的领域。 Web2.0的应用已经成为公关方案中不可或缺的一环，所有的提案必然包括这一部分，现在宣伟也有专门的团队来做这一部分。比如耐克、宝洁他们都会做一些相关的视频放在土豆网等视频网站上来推广；沙宣则和国内版的“Second Life”虚拟游戏HIPIHI合作，在里面开了一个“夜间沙龙”。 当然，电视仍然是最主要的媒体，即使是在网络已经非常发达的国家和地区也一样。其次就是网络。在平面媒体方面，除了时尚类的、高端类的杂志现在在某些方面还具有比较大的影响之外，报纸等就必须寻找其他的办法去吸引眼球。 2008年及未来，客户对于公关行业的要求不断提高，主要体现在以下几个方面： 第一，客户要求公关行业不仅要了解媒体，还要了解客户所在的那个行业甚至他们企业内部的很多情况，他们不希望公关公司只是做手脚执行的工作，而是希望公关公司真正成为企业的外脑。 第二，公关公司必须要有创意，因为企业内部的人本身在这个行业里久了很难跳出原有的框架。当然，也不见得一定是大创意，只要能使事情更有效的就是创意，比如把《集结号》首映式的方法应用在为客户服务上等。 第三，就是人才。他们希望资深的公关人能够更多地参与到项目中，而不只是开开会之类的。 第四，提供一致性的、高品质的服务，这是对所有公关公司的一个挑战。由于当前中国公关市场发展迅速、变化很快、人才流动也很快，很难保证能够提供完美的服务，这就是在高速发展中的行业阵痛，其实不仅仅公关行业如此，很多行业都这样。 现在有些客户十分重视公关公司为他们在媒体上发稿的数量，事实上，发稿只是衡量成果的一个因素，公关公司能提供的决不止于此。 现在国内客户一般都是按最后呈现的结果来付费，而不会为公关公司的创意付费。报道的字数多少不是最重要的，关键是是否能够引起消费者的注意或者改变消费者对该品牌的态度，刺激消费者行为的转变。了解更多请点击赢销互联网站省略。 如果达不到这样的效果，多大篇幅的报道都是没有用的，这样公关公司也会有挫败感，因为自己提了很好的建议得不到重视。公关行业一定要让客户重视公关的智慧。
第12篇
“爱心助飞梦想”，成为京城八月一个闪亮的公关盛事。
2004年8月7日晚，由北京青年报社、北京市慈善协会、北京青少年发展基金会、凤凰卫视、北京电视台、北京广播电合举办的“爱心助飞梦想”大型慈善晚宴，在北京饭店宴会厅举行，工商、演艺、外交、科技等各界名流500多人出席了晚宴。
赢虎公关负责此次慈善活动公关传播的全程策划和晚宴活动的具体执行。晚宴活动鲜明的主题、新颖的创意和活跃的气氛，使得这场公益活动收到了最大化的传播效果。
豪门夜宴是怎样炼成的
一旦开始一个公关活动，中心和主题就是引领整个活动的行车路线图。活动策划的每一个环节都不应该彼此独立，而应是首尾呼应，前后相连。
据赢虎公关的陈俐介绍，从今年3月开始，赢虎就开始了前期调研和方案策划工作。在确定此次慈善活动的捐助对象为艾滋病感染者和贫困高中生后，与《北京青年报》的记者一道，深入艾滋病感染者和贫困高中生的家庭中调研采访，并在《北京青年报》上连续刊载了多篇专题报道，引起了社会各方对这些弱势群体的关注。这不单为慈善活动的举办进行了舆论铺垫，同时也为这次策划提供了许多鲜活的素材和创意来源。
在策划开始阶段，慈善晚宴的主题被定为“穿过黑夜”，但经过一段时间的深入调研后，赢虎的工作人员被艾滋病感染者和贫困高中生们的乐观和自强所感动。思虑再三，主题就被更改为“爱心助飞梦想”。主题的改变就意味着活动基调的改变，而这一基调的改变，却奠定了活动成功的基础。赢虎公关总裁吕朝说：“我们以前的做法，通常是渲染贫困和苦难来激发人们的同情心，进而达到捐助的目的。但慈善是一项快乐的事业，让人看到希望所在是慈善的真正意义。我们力图让活动的气氛更为轻松愉快、积极向上甚至是时尚娱乐的，这将激发更多人的善举，所以‘爱心助飞梦想’应该是我们活动、传播的中心和主题。”
一旦开始一个公关活动，中心和主题就是引领整个活动的行车路线图。在赢虎设计的“爱心见证”、“爱心浇灌”、“梦想树”、“爱心采摘”等活动环节中，“爱心助飞梦想”这一主题被贯彻得很到位。到位的原因，就在于赢虎并没有把策划的每一个环节都彼此独立，而是首尾呼应、前后相连。比如以“梦想树”寓意此次慈善活动，在“爱心浇灌”环节后，“梦想树”的彩灯亮起，一张张梦想卡垂挂在树上；接下来的“爱心采摘”，由到场嘉宾摘取梦想卡，并捐助梦想的实现。正因为在环节设计和流程控制上，赢虎下足了功夫，所以当晚现场活动进行得极为流畅，迭起。
细节决定成败。在细节的执行上，赢虎更是煞费心机。记者在采访时曾经看到过一个现场执行细节的方案，上面注明了每时每刻每个人的工作岗位和工作职责。此次晚会主持人濮存昕、陈鲁豫、李莉和李咏，是著名演员和著名主持人。在时间紧张的前提下要配合默契，除了主持人的经验外，赢虎还特地为他们提供了贴身服务，比如一对一地对台词。另外由于晚宴当晚是中国足球队参加亚洲杯决赛，活动的最后还安排了亚洲杯决赛的现场直播，满足了参加宴会嘉宾的愿望，调动了他们的热情。“我们甚至还考虑到了一些不可预料的情况，比如当晚如果长安街被球迷和车流堵塞，500多名嘉宾宴会后的疏散问题。”赢虎公关陈俐说。
公关品牌的个性打造
在本土公关公司服务同质化越来越严重时，公关公司需要推出自己的特色产品，强调自己的品牌个性。在中国公关业面临整合的关键时刻，埋头执行、有一单做一单的公关公司将被挤到行业边缘甚至死角。
公关公司帮助企业树立产品品牌和企业形象，但一直以来都是以幕后英雄的低调姿态出现，公关公司自身在媒体的曝光率很低，企业通过媒体了解公关公司的途径狭窄，信息量也非常有限。
在上期《成功营销》杂志中，我们推出了一个《谁是中国最出色的公关公司》的行业调查。调查表明，企业通过媒体途径了解公关公司仅占所有途径中的21%，企业和媒体记者了解公关公司最主要的途径是通过业内口碑，分别占据了所有途径中的41%和30%。公关公司自身品牌形象的树立重要吗？调查显示，95.59%的媒体记者认为十分重要。但是在自身品牌的建设方面，公关公司鲜有建树。在中国公关业面临整合的关键时刻，埋头执行、有一单做一单的公关公司将被挤到行业边缘甚至死角。
说到本土公关公司的品牌觉醒，嘉利公关凭借“选美公关”这一特色产品，使嘉利公关的名字频频被媒体提及，品牌建设领先一步。而赢虎公关此时也正利用“慈善晚宴”的成功，营销自己的特色产品――慈善公关，积极推进自身的品牌建设。吕朝说：“慈善晚宴相对于其他项目来说，赢虎的服务费是很低的，除了赢虎自身也有社会责任感外，我们更看重它对赢虎自身品牌的传播。”
在赢虎的网站上，赢虎的服务内容被分为两大类：第一类是常规服务；第二类是特色产品，包括赞助营销、校园推广、临床适宜技术推广、青年金融精英俱乐部以及中国公益论坛等。在本土公关公司服务同质化越来越严重的今天，赢虎公关推出了自己的特色产品，强调自己的品牌个性，除了有利于自身品牌的树立，也开辟了一个全新的细分的公关市场。
除了赢虎公关总裁外，吕朝还有另外一个身份――《公益时报》总编辑。相比起公关公司，他坦言把更多的时间都投入到了《公益时报》中。正因为吕朝对公益事业、慈善事业有着更多了解，才使他在建立赢虎公关自身品牌方面眼光独到、独辟蹊径。善于整合资源、开发特色产品和提供个，通过传播自己的特色，建立自己的品牌优势。这种做法也为公关公司树立自身品牌形象，提供了一条个性化思路。
企业如何借力慈善公关
利用明星名流提升自身企业美誉度，利用明星名流扩大企业的知名度，这是企业进行慈善公关的要诀。
北京青年报社作为此次慈善晚宴公关执行的委托方，也就是赢虎的客户。因为众多的企业家代表都是以个人名义参加慈善活动，也就没有其他企业公关行为的存在。某种意义上说，北京青年报社也是一个企业，而这次慈善晚宴就是帮助《北京青年报》在读者心目中建立富有社会责任感和公益爱心的品牌形象。在晚宴现场，“爱心助飞梦想”的活动标识和北京青年报的logo被放置在一起，随处可见，包括背景板、放映的PPT、宣传袋甚至是每位嘉宾的衣服上都被贴上了活动标识和北青报的logo。这些公关细节又扩大了《北京青年报》在社会名流这一特定群体中的品牌影响力。
当我们把目光转向其他企业时，普通企业是否也可以发掘公益慈善事业里蕴藏的公关机会，通过赞助营销，树立自己积极正面的企业形象呢？我们先来看看此次慈善晚宴的几个特点。
联合强势媒体。此次活动主办方本身是大众主流媒体和北京强势媒体，而且联合主办的还有多家电视媒体和广播电台，所以此次活动在公关传播上没有太大难度。通过新闻报道和广告宣传，企业（北青报）的声音得到了有力的传播。从7月6日刊登第一条新闻《8月7日：本报将举办盛大慈善晚宴》，到8月7日举行晚宴，一个月的时间里，北青报共刊登了7个晚宴广告、14条相关新闻和一个公众调查。如果企业作为公益慈善活动的发起人，那么联合大众媒体主办则是必由之路，这样企业的声音和企业的形象才能得到有效的传播。
借助社会名流。据赢虎介绍，晚宴原先预计有200多人参加，可最后却来了500多人，包括政府、文化体育界、汽车制造与销售业、IT及通讯、房地产及家居、医药健康业、公关及广告业、金融保险业等各行各业的社会名流，这就是公益和慈善事业的魅力所在。明星和名流，从来都是媒体的稀缺资源，众多的明星和名流相聚一堂，更会被许多媒体强烈关注。蒋雯丽、孙俪、京剧谭派三代以及慈善晚宴的四个主持人等诸多明星成了北青报所关注的新闻人物。据了解，当时还有很多媒体想来采访和报道此次慈善晚宴，但由于场地人数的限制，许多媒体的要求没能得到满足。利用明星名流提升企业自身美誉度，利用明星名流扩大企业的知名度，这是企业进行慈善公关的要诀。
挖掘新鲜创意。说到慈善和公益，吕朝说：“现在企业的公益活动、慈善活动基本上都是一个套路，比如为自然灾害捐钱捐物、响应号召去植树等，基本都是应景之作，没有主动性和创造性可言，这种行为和精神自然不能得到有力的彰显和有效的传播。”反观此次慈善晚宴，其中的创意可圈可点。比如此次捐助对象选择了大众和舆论很少关注的弱势群体――艾滋病感染者和贫困高中生，比如对这一群体愿望的特殊表达――《我的梦想是有一辆自行车》、《我想有一个文曲星》等，还有此次慈善活动特别的基调和气氛――愉快、积极、时尚。
成功“慈善”的六大原则
企业对公益事业的投入简单地看并没有直接的经济回报，但却在无形中塑造了一种强大的“慈善”竞争力。
美国通用汽车公司董事长约翰・史密斯曾经说过，“只有负担起对社会的责任，才能使一个企业卓尔不群。”
企业对公益事业的投入简单地看并没有直接的经济回报，但却在无形中塑造了一种强大的“慈善”竞争力。不仅是一些在企业慈善方面有传统的外企公司重视自己的企业公民形象，相当多的国内的领头羊企业也开始注重社会资本的投入。
博雅公关公司曾经总结出成功的社会投资项目的6个原则。
首先是企业的社会投资项目要有非常明确的目标及受众，并且始终如一地做长线项目。否则，就会出现散乱不集中的问题，难以产出大的影响。
第二，任何项目都应当符合运营规模，大企业做小项目，似乎与自己身份不符，而小企业做大项目又容易让公众产生乱花钱的负面影响。在项目创立伊始就要做一个和企业相关的命名，做出品牌性，并让公众感到这个项目与企业的关联。
第三，所有项目应与企业运营理念及投入政策相符，要有统一的想法。比如一个能源公司自己都没有执行有关的环保政策，却在做支持环保的社会投资项目，这是搬起石头砸自己的脚。
第四，企业社会投资项目要与整个国家的战略性目标一致，比如西部大开发等。这样将会得到更好的效果。
第13篇
王蕊：了望成立于2002年，是中国最早定位于金融领域营销服务的公关公司之一。目前除了北京总公司之外，我们在上海和深圳设有分公司，同时在天津、广州、西安等重点城市也有办事处或战略合作伙伴，基本都是围绕金融和财经公关开展业务。
了望之所以显得比较“神秘”，我想更多是与了望专注金融领域有关，毕竟目前行业内知名度较高的公司都是相对多元化的公司。而我是金融专业出身，在进入公关行业之前，也有过几年在金融行业工作的经历，所以，我始终觉得金融公关大有可为，而如何能为这个细分公关市场的客户提供最好的服务呢？我认为必须坚持做专业化，不断形成和提升自己的核心优势，然后在时机成熟时寻找新的业务方向，将成功的经验、知识和专业化团队进行移植。
所以，我—直以来对公司的发展都主张“一点做强，徐图发展”，即专业的金融公关是必须做的事情，而多元化除了自身的努力外，有时候还需要一些机遇。而细分市场的核心优势才是了望在公关行业长期立足和发展的根本。
另外我觉得了望虽然现在上市了，但还远谈不上成功。在金融公关领域，我们通过10年积累已经具备了一定的核心优势，但是，一定还有做得不足的地方，或者说有进一步提升的空间。另外，多元化虽然是公司发展的必然方向，但如何才能保证走好每一步、保持公司的稳定，如何才能进一步提升核心竞争力，这些都是了望目前要考虑的问题，尤其是与行业内一些多元化相对成功的公司相比，了望还有很长的路要走。
《国际公关》：在专注于金融公关的10年里，了望在这一领域有哪些经验和我们分享，所形成的核心优势包括哪些？
王蕊：首先，金融行业因其行业属性，在品牌的公关传播过程中，都相对谨慎，一些传统公关的路数让金融客户觉得“风险较大”，不太适用。例如微博营销，在汽车、IT、快消等行业客户已经熟练运用的时候，很多金融客户却因为“不可控性”仍在观望。这就要求公关公司在为金融客户服务过程中，充分了解客户的偏好、特点，才能有的放矢，提出既能产生实际效果又符合行业属性的传播方案。
其次，金融公关具有相对较高的专业知识门槛。无论是基金、证券，还是保险，如果没有相对深厚的金融知识积累，很难提供专业化的服务，而在目前的公关行业，高端人才本来就相对匮乏，所以具备金融功底的公关人才更是一将难求。
再次，这种专业知识门槛也导致了另一个传播特点，即传播的“通俗化”。绝大多数消费者一般都不具备很多的金融知识，而且金融产品具有无形、抽象的特点，不像汽车、电脑那样具象，所以很难被消费者感知。这无疑对品牌营销或公关传播提出了更高的要求，而只有“通俗化”的传播才能达成品牌更深层次的沟通。
了望最大的核心优势，就是在金融公关细分市场的专业度，在充分洞察金融公关差异性的同时，不断在实践中找到解决问题的办法。而这种“专业”让了望在金融行业内不断赢得客户的信赖和支持，并积累了良好的口碑，所以在金融行业内了望不但不神秘，而且拥有较高的知名度和美誉度。
另外，人才是实现专业化服务的基础，而目前专业人才的匮乏，是很多公关公司面临的现实问题，尤其对于了望而言，需要的人才既要懂传播、懂媒体、懂营销，还要懂金融，这样的人才真的是凤毛麟角。所聿了望在过去10年中，通过系统的培训和实战，不断提升团队的战斗力和专业化水平。目前，公司主要管理人员和核心员工均具有多年的公关、媒体行业从业经验，并具有一定的金融行业背景，而且拥有稳定的客户资源；同时公司积累了强大的外吝队才，与国内数百名从事金融或传播的专家、学者保持着密切的合作关系，这也是了望保持专业化服务的强大基础。
在资源方面，了望的优势也很明显，不但与与招商、农行、中信、广发、平安等客户结成战略合作伙伴，还与中国银行业协会、北京银行业协会建立了良好的合作关系；同时，了望还拥有400余家战略合作媒体，并与千余家强势媒体保持着长期稳定的合作关系，媒体资源覆盖全国。
《国际公关》：国内公关行业发展到现在，始终保持着旺盛的增长势头，但是近些年屡屡出现负面声音，那么对于公关行业未来的发展，您是怎么看的？
王蕊：公关行业从2000年左右开始，进入了一个快速发展的时期，我们姑且称之为“野蛮生长”。但是在空前繁荣的表象背后，是公关行业存在的诸多痼疾，在这十几年间，公关行业躺在发展的快车上，缺乏变革的动力，而我们的客户却日趋成熟，对公共关系的理解和认知甚至超越了很多公关从业人员。
所以，行业出现负面声音，被社会质疑，并不是孤立的偶然事件。在一片浮华和喧嚣背后，公关行业缺少最基本的价值定位和行业规范，一切都是以利润最大化为准绳，而历史告诉我们，任何行业，甚至国家、制度的野蛮生长背后，都是以牺牲道德为代价的，所以公关行业出现问题是早晚的事情，必然要经历一个蜕变的过程。
我认为，这个“蜕变”已经开始了，一是专业水平的提升，即从发稿机器、方案复制、网络推手向智力行业的转变，一些有远见的公司已经走在了行业前面；二是行业规范的建设，这要求我们能够抵挡住短期的利润诱惑，从行业层面加强道德约束。
另外，随着行业价值的日益凸显，公关行业的资本化也是一个重要的趋势，而资本的介入将对行业的智业化、规范化提供保障，形成更加健康的商业生态环境，同时能够促进整个行业的资源整合，改变目前鱼目混珠的局面。
《国际公关》：上市对了望而言是一个难得的契机，那么对于未来了望有怎样的期待，有什么具体的规划？
王蕊：前面说过，了望的发展策略是“一点做强，徐图发展”。而在未来两三年内，了望将借助资本市场的力量，持续深耕，把“一点做到最强”，即在公司具有一定优势的金融行业，包括银行、基金、保险等三大细分市场精耕细作，持续扩大市场份额，致力于成为金融营销领域最具领导力的品牌。同时，公司将通过资本市场融资和收购、兼并的方式，进入金融培训、数据营销、理财产品营销外包等延伸领域，打造立体的整合营销服务体系，成为金融机构与其客户之间高效的纽带和桥梁。
第14篇
西方社会有句至理名言：“没有坏消息就是好消息”（No news is good news）。而在西方社会，传播坏消息的人就是媒体。中国企业到海外上市时，首先要应付的就是这些传媒大亨。因为他们在很大程度上影响着投资者对上市公司的判断。
塑造企业正面形象
有一种极端的说法，认为西方媒体有着“妖魔化中国”的本领。而面对西方媒体，中国的企业家往往是束手无策，任人宰割。由于没有处理好媒体关系，中国企业在国际市场上“流血流泪”是常有的事。
对于来自另一种制度下的企业，西方媒体的误解和质疑是必然会发生的。这时候，要让西方媒体了解中国和中国的企业，真实地传播中国企业形象，熟悉国内外媒体的国际公关公司无疑就是最好的帮手。万博宣伟公关公司的形象总监刘希平说，国外媒体都有自己的特点，你必须对他们相当熟悉，这样才能事先有所准备。特别是一些国外的电视主播，如果你不了解他，很可能被他的刁钻问题难倒。
一般来讲，公关公司接手一个项目之后，总是会设计出一整套的方案来为企业在媒体面前塑造一个良好的形象。例如，成功帮助中海油到美国和香港上市的万博宣伟，在项目之初就为中海油设计出了应对媒体的完全攻略：包括媒体培训，帮助公司领导层熟悉国外媒体操作，学习如何应对海外媒体；配合不同阶段的法律要求，制定不同的媒体应对流程；还有媒体监测，因为受到相关法律的限制，很多时候上市企业不能主动对媒体发言。这时媒体只能按自己理解的去写，不可避免地会产生一些误解。所以监测和记录所有有错误的报道，并且在“禁言期”结束之后，以媒体信息的方式帮助企业澄清这些误会。在法律允许的时期，公关公司会为企业安排一些有效的宣传途径，比如专访等等。为企业在投资大众中间建立正面的企业形象，以确保成功上市，是公关公司最基本的目标。
对接投资者
他们不仅拥有一套成熟的应对媒体的方案，而且在中国企业旺盛的上市需求面前，公关公司将国际的财经公关经验嫁接中国，让中国企业衣着光鲜地站在投资着面前。
财经公关帮助上市公司与投资者之间建立更为直接的交流方式。在上市过程中，通过视频会议、私人会面、午餐会等多种手段与分析师及基金经理进行沟通，并在听证会及上市成功后举办庆祝仪式及庆祝晚宴，最大限度地扩大影响，加强投资大众的信心。
在财经公关领域浸多年的爱德曼国际公关公司，有着为多家中国企业海外上市的服务经历。爱德曼的有关人士说，海外市场上的财经公关已经发展得相当成熟。公关公司通过一系列设计、展示、推荐、解释和沟通等公关营销活动，维护企业在资本市场中的价值定位。在很大程度上，财经公关甚至能使企业达到信息披露的最大“透明度”，吸引更多投资者的目光。
除新股发行外，他们还在上市公司每次公布年报、中报时召开推介会，平时也要上市公司的信息，尽可能多地让投资者了解上市公司最新动态，同时将投资者的意见和建议反馈给公司。
在上市过程中，即使是准备再充分，也总会有意外发生。在中海油上市路演过程中，曾经发生过一个小插曲。2月5日开始，中海油以香港为首站进行路演，途经新加坡、英国，最后到美国。2月13日，彭博咨询突然发表一位政府职员的讲话，说中国政府为支持西气东输，在2003年之前不会批准中海油东海天然气的开发项目。中海油对上市一事所做的任何解释都不能超过招股书的内容，要解释这个问题就存在一定困难。情况十分紧急，如果不能恰当地解决问题，所有的努力都可能毁于一旦。幸好在路演小组中，有一位国家计委的官员。2月15日，万博宣伟征求了中海油的同意后，马上请路透社的记者电话采访了这位官员，第二天发表的新闻稿，将此事澄清了。
爱德曼的亚太区财经公关总监Ruggles, Corliss告诉《中国经济周刊》，“作为一个‘领跑型’的国际机构，我们的专业咨询顾问团队装备精良，足以从容应对客户出现的任何情况，当然也包括突发事件。我们的商业服务性质要求我们在任何时刻随时准备好处理一系列的问题和挑战。我们也拥有一位内部的危机公关专家，他随时待命为我们的服务提供更多的支持。”
而且与国内其他公关公司相比，爱德曼更加注重为企业设计一个长远的形象战略计划。如说，当一个公司的知名度不高时，爱德曼的一个重要策略就是通过各种活动为媒介关系打下坚实基础，以确保公司从最前端开始就能被广泛认知。实施全面的媒介培训是这个阶段的核心活动。许多没有足够国际知名度的中国公司将会被归入此列。
企业的着装顾问
财经公关说到底只是一个着装问题。让企业在不同的时期有不同的装扮，随着年龄或阅历的增长，企业应该有不同的着装要求，但有一点是清晰的，要有个性，要衣着光鲜的站在公众面前，名牌包装必不可少。
但是如果完全倚重名牌服装支撑，耗资巨大不说，最终还是会被人识破庐山真面目。所以财经公关永远不会越位而为。香港一专业人士说，财经公关公司不负责发行人的技术问题，公开资料的真实性、完整性仍然由董事会和券商等相关机构负责。公关公司所要做的是根据企业不同情况，选择推介角度。
成功跻身纳斯达克的惠州侨兴集团，其故事中最动人的部分就是侨兴拥有全国最大的电话销售网络，众所周知，中国目前是世界上最大的固定电话市场，而未来快速成长的电信服务市场是多么的令人激动，于是美国投资人非常自然地相信了这个诱人的前景。但是，几个月后，市场对这个动听的故事开始了反思和冷却。
而万博宣伟操盘中海油的成功案例，也许是由于中海油本来就是绩优股，万博偶然间捡了个大便宜，便成为媒体不断宣扬的海外上市公关案例。
但是公关界的高手、柯达公司的叶莺说了句很中肯的话，她说，在经济的发展过程中，泡沫是必然的，没有泡沫就没有竞争。
第15篇
在肖俊丽(网名“酒红冰蓝”)去年11月所创办的扬州山鲁佐德企业管理有限公司这里，40天里打造出了一个拥有20多万粉丝的行业微博账号，直接被业内大集团收购，给公司带来了几十万的利润。
“他们知道自己来做，两三年也攒不了这么多粉丝。”肖俊丽说。买家并不是一时头昏——粉丝的价值，可能远超过人们的想象。
肖俊丽与其团队的主要工作是为企业、尤其是电子商务网站提供网络营销服务，而微博是其中重要的一部分。“微博早晚会成为企业营销的重要媒体平台”，微博日益扩大的影响力和巨大的媒体价值使肖俊丽不敢小视，她庆幸自己行动得比较及时。
目前，山鲁佐德公司的所有微博账号拥有分布在不同行业的200万真实粉丝。与很多草根团队热衷于靠冷笑话、段子、星座吸引粉丝不同的是，山鲁佐德的账号都是基于行业的，含金量要更高。100多个行业账号分布在服鞋、汽车用品、宠物用品等各个领域，甚至许多常人很难想到的行业。
“我们现在把这些账号的粉丝量都控制在10万以下。”肖俊丽说，这些账号还处在培养期，不到出手的时候不会公布。今年，她对员工们的要求是，再做100个粉丝量在5万以上的账号，争取将触角伸向每个冷门行业。
行业微博加精准营销
即使不被收购，这些账号也有着巨大潜力——行业微博加上精准化营销，肖俊丽认为，粉丝带来的价值远远比人们现在所估计的要高。“很多账号接转发广告的活，转一条几百元，对个人来说赚点钱当然没问题，不过实在太低级。对他们来讲一个粉丝的价值只有几分，在我们这里可以达到5～10元。”肖俊丽说，山鲁佐德有着几十种靠微博获利的方法，不过她将这作为公司机密，不肯透露具体内容。
可以知道的是，山鲁佐德帮助企业策划微博活动，为其设计最适合微博推广、贴近生活、让用户乐于参加的方案。虽然最多只有140字，但活动设计有门道：在为一个女包店策划的活动中，用户要获得抽奖资格，必须回答“最喜欢该品牌的哪款包”这个问题。这需要粉丝们点击进入商家的网站、浏览商品、找到商品链接并把它贴到微博上——其效果要比简单的加粉、转发好很多，虽然吸引的人数不那么多，但都是有购买欲望或者有兴趣了解该品牌的目标客户。
山鲁佐德的另一个业务是帮大的公关公司做渠道。随着微博的火热，排名前10的公关公司也都注意到了微博营销这个市场，但这并非他们的专长。像山鲁佐德这样的民间微博玩家，理所当然成为其微博推广方案的执行方。“我们不随便接活动转发的业务，只有和大的公关公司有合作，”肖俊丽说，“广告性质太明显的活动会影响我们粉丝的情绪，就算转过来，我的粉丝也不帮他转，这样也没有效果。”
一个微博账号价值800万
肖俊丽对于活动内容要求很高，她的出价也是同样。目前，在淘宝上，拥有20万左右粉丝的账号转发一条的价格是200～300元，而肖俊丽说即使收费一两千元也还是有许多公司找上门来。
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