网络整改方案范文
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第1篇
____有线电视网络始建于1980年，经过20多年的网络发展，有线电视网络已具有一定的规模，入网用户数达到34000余户。20__年对有线电视前端设备及主干传输网络进行了升级改造，将同轴电缆网改造成HFC网络，实现了光缆传输到搂头,设置了133个光工作站，主干网的传输带宽已达750MHz。但由于资金严重不足，升级时网络改造仅仅到楼幢放大器（而且楼幢放大器也只换了一部分，大部分的放大器还停留在550MHz的能力上），楼幢放大器以下的用户分配网络基本上没有进行改造，还维持在网络初期采用的V频段系统—230MHz带宽的水平。二、分配网络改造的必要性
（一）__有线电视系统包括前端设备、主干传输光缆、光工作站、楼头放大器及用户分配网络。而用户分配网络自建网至今，已运行20多文秘站网-年，从未改造过。虽然只完成了前端和主干网的升级，就好比主干网已建成了一条八车线的高速公路，而我们的用户分配网，则是一条劣质的单行道，堵车现象或撞车事件随时都有可能发生。所以，如果不对用户分配网络进行升级改造，就会严重影响信号的传输质量，用户分配系统输出口的各项指标也将明显低于国标，那么有线电视网的优势就无从谈起。所以__有线电视系统的完善势在必行。
（二）随着网络不断扩展，用户分配网的同轴电缆逐步老化，部分放大器、分支器、分配器已成古董，但还在小马拉大车地坚持运行，故障报修率呈逐年上升的趋势，这些年来我们的广大维护人员只能靠缝缝补补过日子，而且也仅能满足用户的最低收视要求，这不仅在一定程度上影响了用户缴纳收视费的积极性，而且严重制约了__有线电视的发展和损伤了用户对企业的信誉度。因此，分配网络的改造已到了非改不可的地步。
（三）分配网络的升级和改造是数字电视发展的必然要求
1、随着有线电视的飞速发展，数字电视时代已经到来，这是有线电视发展史上的一次革命，模拟电视被数字电视取代只是时间问题。就目前看，全国绝大多数城市的有线电视网络都已升级改造成750HMz的传输系统，部分城市传输系统带宽已达860HMz。我国在1999年3月的GY/T106—1999“有线电视广播系统的技术规范”中，对我国有线电视广播体统的频率配置作了规定，见表2.1。
表2.1我国有线电视广播系统频率配置
业务通道划分
频率范围（HMz）
上行业务通道
5—65
隔离频带
65—87
下行广播业务（FM）
87—108
下行模拟、数字电视业务及数据业务
110—1000
然而考虑到我们__有线电视系统的实际情况和长远利益，用户分配系统升级到750HMz带宽已完全满足要求，而且未来10—20年的发展也不落后。所以，对有线电视系统升级改造是大势所趋。
2、电视作为一种大众传媒，与人民群众的切身利益息息相关，不断满足人们欣赏水平和愿望也是我们电视人的不懈追求，数字电视的产生与发展正顺应了这一要求。而且，数字电视具有无以伦比的优越性：
（1）数字电视给人们带来无比清晰的视觉享受。对现有普通电视机，加上外置极顶盒，就能收看到数字电视节目，而且图像质量可以达到演播室的标准，图像清晰逼真、无闪烁、无噪点、无镶边，这是因为数字信号的抗干扰能力强，所以它提供的影像、声音质量均超过现有电视机接收模拟电视信号的水平。用户对目前模拟电视显示效果不满意，一个重要的原因不是显示器分辨率不够，而是模拟信号抗干扰能力差，造成了雪花、噪声、重影、闪烁等不良后果。数字电视信号可以最大限度地克服这些弊端。而且未来还要发展扫描线达到1000线以上的数字高清电视（HDTV），其收看的图像质量可达或接近35mm宽银幕电影的水平。
（2）数字电视可以使收视观众从原来的被动方式变为主动方式，能最大限度的将收视的主控权真正交给观众，人们借助数字极顶盒，可实现节目预约（NVOD）和视频点播(VOD)，从时间和内容上让观众自主，观众可以在任何时间里选择收看自己想看的节目。同时通过数字电视专有的"时移"技术还能边录边看，也可根据个人爱好通过节目指引进行个人节目存储，有时间随时想看就看，完全不受节目播出时间的限制。
（3）随着有线电视数字化技术的不断完善和发展，未来数字电视将通过多频道、多角度、节目导航的方式，来不断满足不同收视观众的个性化需求。例如，在一场节目和比赛中，采用多个摄像机机位拍摄，并将多个不同机位的信号，通过一组视频通道传给用户。用户可以通过极顶盒，选择其中一个角度的信号观看。如果有的观众对某一个球员的背景资料感兴趣，他就可以输入这个球员的代号，屏幕会跳出一个静止画面来介绍这个球员的相关资料。以往的电视节目，虽然有多个机位的图像，但只有经过导演切换后的一路信号送给观众，观众是没有选择权的。然而对于很多场合，观众的审美观点和观看兴趣与导演不同，有些人喜欢全景，有些人喜欢特定场景，有些人可能只关心自己喜欢的球员。对于不同观众的不同选择，数字电视就解决了这个问题。
（4）数字电视信号由于采用先进的数字压缩编码技术，其所占频道带宽明显变窄，在相同的带宽内数字信号可以比模拟信号传送更多的信息。一套模拟电视信号的8HMz带宽，可传送8—10套数字电视节目，极大的提高了频带的利用率和传输效率。而且数字电视，节目繁多，丰富多彩，除播放公益性电视节目外，还开设付费频道，其中包括海外剧场、阳光政务、市场信息、卡拉OK、音乐歌曲、商务信息、特色餐饮、风景名胜、娱乐场所、电视购物、股票信息、网上冲浪、远程教育、图文电视等节目。
所以说数字电视节目在很大程度上提高了用户的收视质量和积极性，丰富了人们的业余文化生活。然而，传输数字电视信号比传输模拟信号对网络性能的要求更高，网络的匹配频响（幅频、相频、时延特性）等指标如果达不到要求，用户无法收看数字电视节目，或出现“马赛克”图像。应该说，__有线电视用户分配网络的改造已是人心所向。
（四）从目前__三家有线电视网络的整改和完善的情况看，我们已经远远落在了后头。
1、____*的网络公司，对有线电视数字前端平台的搭建方案已经形成，正在审批当中。招标前的市场调研工作正在紧锣密鼓地进行，而且为了适应数字电视的发展要求，__网络公司，几年前就开始对有线电视系统的主干网和用户分配网络进行升级改造，至今一直没有停止过，还在进行改造和完善当中。到今年年底，90的用户分配网络都能满足开通数字电视的条件，70的用户分配系统具备开通数字双向业务和具有NVOD、VOD的视频点播能力。
2、目前__广电局数字电视平台已经搭建完毕，模拟和数字电视信号正在并行下传，其中下传了42套模 拟电视节目，156套数字电视节目，而且下传的高端"经济资讯"电视节目的载频频率已达722HMz,。而且，__广电有线电视网络系统已经基本改造成一户一线的星型结构，为以后开展数字双向业务打下了坚实的基础。
2、______公司也正在积极筹划构建自己的有线电视数字前端问题，方案也在酝酿和探讨当中。由于考虑资金等因素，有线电视用户分配网的升级改造问题，始终没有提到议事日程上来，这对以后开通数字电视将带来相当大的困难和前所未有的危机。从我们对现在的用户分配网络的测试情况，也不难看出，已将近90的楼区用户收看不到数字电视的高端节目。此外，根据我们国家关闭模拟电视信号的时间表，全部关断模拟电视信号的最后期限为2015年，但__广电局预计在20__底，全部关闭模拟信号，所以石化有线电视用户分配系统的改造已迫在眉睫。
三、用户分配网络结构选型
（一）用户分配网络还保留原来的串型结构。工程施工中，主要是更换陈旧的器件和同轴电缆。这样做存在的问题是：1、由于楼区80的住户，对室内都进行了不同程度的装潢，原来穿同轴电缆的铁管大部分被破坏，有的上下楼板孔已被堵死，而且，绝大部分的用户面板已移到别处，所以，就给换线带来非常大的困难。2、楼内放大器及分配器箱至各单元的电缆保护铁管，建楼时就已浇筑到预制板之内，由于天长日久，预制板错位，造成铁管变形，加之管内生锈，很多电缆无法抽出，新的缆线又无法穿入。3、串型用户分配网络，是过时网型、淘汰网型，已不适应于有线电视发展的客观要求，所有大中城市的有线电视网络公司，都将其升级改造成双向的星型网络结构。
（二）选择星型组网方式，即一户一线制。将原来的串型结构彻底改造成星型结构。采用这一网型的优点是：1、星型结构是国家广电部推荐的有线电视网升级改造的首选网型，易于实现双向传输，便于宽带接入、通讯融合，为“三网合一”创造必要条件。2、星型结构具有元器件少、可靠性高、传输质量好、便于维护。3、互相牵连性小，一家有障碍，不会影响其他用户收看电视节目，同时，也能在一定程度上避免相互干扰现象的发生。4、用户分配网络改造成星型结构，也能与已经改造完成的主干网很好的接轨，使其成为完整的有线电视传输系统，这也完全符合当时改造主干网的初衷。
综合（一）、（二）两点，我们不难看出，采用星型结构的组网方式是合理的，因为有线电视网络改造是一项很大的工程，是造福于千家万户的大事，投入大量的人力、物力和资金，必须从长远的利益出发，所以，建议采用第（二）点的组网方式。
四、网络改造工程概算
我厂目前总共有574栋住宅楼，根据测试，最后确定有544栋楼的用户分配网络需要改造。采用一户一线的分配方式组网，每栋楼按5个单元—72户计算，则一栋楼所需材料及款项为：
表4.1一栋楼所需材料和款项统计表
序号
名称
型号
数量
单位
单价（元）
金额（元）
1
放大器箱
1
个
380
380
2
分配器箱
5
个
360
1800
3
空气开关
3A
1
个
15
15
4
电源小插排
1
个
10
10
5
六分配器
10
个
20
200
6
三分配器
4
个
5
20
7
二分配器
8
个
5
40
8
用户终端
72
个
10
720
9
—7卡钉
8
盒
20
160
10
—5卡钉
45
盒
10
450
11
—7电缆
160
米
2
320
表4.1一栋楼所需材料和款项统计表（续）
序号
名称
型号
数量
单位
价格（元）
金额（元）
12
—5电缆
1800
米
1.5
2700
13
电源线
2.5平方
5
米
0.8
4
一栋楼所需资金合计：6819元
1、改造544栋楼所需费用；544x6819=3709536元
2、还需要750HMz的雷华放大器320台，按每台售价1500元计算，其金额为：320x1500=480000元
这次用户分配网络工程改造所需采料费用为1，2两项之和。
即：3709536 480000=4189536元
如果人工费按25取费，则工程总造价为：
4189536x(25 1)=5236920元
四、达到的指标和收到的效果
（一）达到的指标
1、带内载噪比(dB)：≥43
2、载干功率比(dB)：≥57（单频干扰）
≥54（单频互调干扰）
3、载波复合三次差拍比(dB)：≥54
4、载波复合二次差拍比(dB)：≥54
5、交调电平(dBc)：≥46 10Lg(N 1)(交扰调制比)
6、带内频响：±2
7、载波交流声（）：≤3
8、系统输出口电平：60—80dBμV
(二)收到的效果
如果这次工程改造得以实施的话，那么它将是大庆石化有线电视网20多年来，对用户分配网络的第一次改造，具有划时代的意义。
1、它彻底的完善了__有线电视网络传输系统，故障率将明显降低，大大的提高了网络的传输能力，使整个系统的传输带宽达到750HMz,完全满足接收数字电视信号的条件。
2、改善了电视信号的传输质量，为广大的__用户提供了清晰、稳定的电视图像，提升了观众的欣赏水平，使企业的信誉度进一步提高，市场的竞争力显著增强。
第2篇
关键词：贝叶斯正则化；BP神经网络；网络安全态势；态势预测
Abstract：With the development of internet，network security becomes more and more serious.Analysing and predicting the tendency of network security is important.Based on assessing the current network security tend ，This paper improves bayes algorithm， presenting a network security situation prediction method of modified bayesian regularization BP neural network model. According to simulating power network environment and data analysis， this method reduces the training error and forecasting error.it also improves the accuracy of network security situation prediction. All that explains the feasibility of this method.
Key words：Bayesian regularization；BP neural network；network security situation；Situation prediction
1 概述
随着网络的迅速发展，互联网的规模不断扩大，计算机网络技术已广泛地应用社会的各个行业，它给人们的带来方便的同时，也存着越来越严重的网络安全方面的隐患。传统的网络安全技术已很难满足需求，因此网络安全态势感知技术顺应运时代而生。
近年来，网络安全问题愈发凸显，分析及预测网络安网络安全态势，对于网络安全具有重要意义。文献[1]提出了基于贝叶斯网络的网络安全态势评估方法研究，但该方法对事物的推断必须且只须根据后验分布，而不能再涉及样本分布。文献[2]使用BP神经网络对网络安全态势进行评估，该方法会可能使训练陷入局部极值，导致权值收敛到局部极小点，从而导致网络训练失败。
本文在吸收以上两种预测算法优点，结合网络安全态势值具有非线性时间序列的特点，利用神经网络处理非线性数据的优势，对算法进行改进，提出一种基于贝叶斯的BP神经网络模型的网络安全态势预测方法，最后进行了实验仿真，说明了该预测方法的有效性和科学性。
2 正则化BP神经网络
所谓的正则化方法，就是指在误差函数的基础上，再增加了一个逼近复杂函数E，在误差函数正规化方法时，改进其网络函数为： 。其中 表示神经网络权重的平方和，ωi表示神经网络连接的权值，M表示神经网络连接权的数目，ED表示神经网络期望值和目标值的残差平方和，α，β 表示目标函数的参数，神经网络的训练目标取决于该目标函数的参数大小。
然后通过该算法计算Hessian矩阵，则大大降低了神经网络的计算量。在MATLAB R2011a里面通过train-br函数来实现贝叶斯正则化。
3 建模过程
本文利用层次化[3]相关研究内容，结合获取到的网络运行中主机系统和网络设备产生的日志、告警等数据，利用自下而上网络安全态势值量化策略，对网络态势指标进行量化[4]。在实验环境下，提取网络运行时的多种设备的性能参数，从而更真实反映网络的安全态势状况。建模过程如下：
第一，通过一定的方式收集到网络安全态势要素方面的的原始数据，筛选出有关的数据并加以关联融合，分析出网络服务受遭受到的攻击数量、严重程度，通过量化公式计算出每个服务的网络服务安全指数。
第二，根据第一步的服务信息，然后计算网络中活动主机系统中每项服务的权重，从而获得网络系统安全指数。
第三，收集网络运行时主机系统的性能状态信息，通过基于加权的性能参数修正算法计算出改进后的主机系统网络安全态势指数。
第四，根据网络中的网络设备及主机系统信息，进而计算得出该网络设备及主机系统在信息网络中的重要性所占权重，再结合各个设备的网络安全态势信息，计算出各个子网的网络安全威胁性指数。
第五，最后将信息网的网络安全态势信息进行整合，从而获取整个网络的安全态势状况。
4 实验仿真
⑴本文实验环境设计如图1
（2）数据处理：先对原始数据进行归一化处理，再进行贝叶斯正则化的BP神经网络方法进行训练。
⑶实验结果
通过仿真可以分析如下：根据态势图2可以看出，经过正则化后的BP神经网络的误差相对较少，比较接近真实数据，说明该方法具有可行性。同时可以看出，由于神经网络固有的缺陷，会导致极大值或极小值，但经过贝叶斯优化后的BP神经网络的减少了这种可能性缺陷。
5 结论
本文运用改进贝叶斯正则化BP神经网络建立了信息安全态势预测模型，应用该预测模型能充分反应网络安全态势信息，同时结合了网络中多种量化参数，具有较强的科学性. 该方法不仅预测精度高，操作性强，并通过实验仿真验证该方法可行。
[参考文献]
[1]曹建亮，姜君娜，王宏，等.基于贝叶斯网络的网络安全态势评估方法研究.计算机与信息技术，2007，Vol.29.
[2]唐金敏.使用BP神经网络进行网络安全态势评估.电脑知识与技术，2011，Vol7（14）：3265-3266.
第3篇
关键词：计算机网络技术；思想政治理论；课堂实践教学
1课程思政教学项目研究意义
计算机网络技术课程按照计算机类教学质量国家标准中属于计算机科学与技术和网络工程专业的核心专业课程，其内容在人才培养方案专业课程设置中承上启下，至关重要作用；且从就业而言，网络工程专业在计算机专业中就业需求量最大，因此学生学习兴趣浓厚、重视度较高。中华民族处于一个新的时代，为实现中华民族的腾飞梦，培养担当民族复兴大任的时代新人尤为重要。以在理论指导下，坚持知识传授与社会主义核心价值观指导相结合，运用能够培养大学生理想信念，价值取向，政治信念和社会责任的主体和内容，进一步将其融入社会主义核心价值观，全面提高大学生的推理辨别是非能力，使其成为德才兼备、全面发展的人才。在教学大纲编写中，以专业课程知识教学为载体，以德育为基础，充分挖掘专业知识中蕴含的道德元素，实现专业课程与思想政治教育的有机结合，渗透到整个教学过程中，帮助学生树立社会主义新时代的核心价值观。通过运用德育主体思想，提炼专业课程中蕴含的思想，使其转化成为具体而生动的社会主义核心价值观的有效教学载体。
通过隐性渗透、寓道德教育于各门专业课程之中，通过润物细无声、滴水穿石的方式，实现显性教育与隐性教育的有机结合。思想政治课的内容过于理论化，容易使学生在课堂上产生枯燥、乏味的情绪。因此，我们应该把计算机网络技术课程加入到学生思想道德教育的队伍中，共同努力挖掘课程的思想政治价值，真正实现全过程、全方位的教育。课程思想政治改革是立德树人的必然要求，也是全面育人的重要途径。作为一名信息工程学院计算机专业教师，要充分意识到改革的重要性，不断加强自己的道德修养，积极探索改革方式方法，及时总结经验与问题，努力走出一条具有专业特色的思想政治教育之路。
以“思想政治课”为目标，通过积极培育和践行社会主义核心价值观，运用哲学方法论，引导学生正确做人、做事，结合以下内容进行设计各教学主体和教育活动。核心价值观--富强：实现科学技术现代化，提高综合国力，圆中国梦。核心价值观--爱国：热爱祖国，热爱人民，展现时代精神；核心价值观--敬业：努力学习，刻苦钻研，有研究和创新精神；为此，本课程与思想政治教育有着相同的方法，最终目的是教学生如何做人和做事。因此，以本课程为载体，对学生进行思想政治教育是衔接密切，可以很好地发挥两者的协同教育作用。
2课程建设基础
我校信息工程学院十二五期间加强应用型人才培养，尤其是计算机网络工程系列技术人才的培养；十三五”期间将建立起较为完善的本科人才培养体系和结构合理、特色鲜明的学科专业体系，同样是以计算机网络系列技术作为主要课程体系。
《计算机网络原理》是信息工程学院本科和专科生的一门专业核课程，同时也是进一步研究TCP/IP体系结构与网络互联的前导课程。本课程围绕计算机网络的基本组成和体系结构，系统地讲述计算机网络系统及其体系结构的基本功能、TCP/IP分层、网络性能指标、以太网和高速以太网、网络路由、传输层协议、网络应用等，同时通过课堂讲授、课程实验相结合的方式，使学生系统地理解计算机网络的基本概念和工作原理，熟悉计算机网络和互联网组成，掌握计算机网络协议的基本分析与设计方法，为进一步学习后续课程，培养对计算机网络系统的认知、设计与应用开发能力奠定良好的基础。国内外许多大学已将计算机网络语言列入了本科教学计划，掌握计算机网络已经成为共识。《计算机网络技术》是计算机网络专业、计算机科学与技术专业、网络工程专业等相关专业的一门重要的网络技术的基础课程，也是网络工程本科教学体系的核心课程。
我校网络工程专业设定的是计算机网络系列课程教学，分别包括网络工程设计，网络操作系统，网络安全技术，路由交换技术，及其相关无线网络技术和数据存储课程等。
这两年，我校信息工程学院同华三和华为公司合作的课程内容，也是计算机网络数字通信系列课程和网络安全、无线网络等课程。其中2019年初的集中实训采用了宝德等公司方案，引进了该公司的讲师，对我校网络工程专业学生进行了构建中小企业网络设计，构建高性能园区网、无线网络技术等课程的集中实训。计算机网络系列课程教学在我校信息工程学院计算机科学与技术专业和网络工程专业规划的课程体系中占有重要地位。
目前，《计算机网络技术》课程开课时间分别是：15-16计科开在第4学期，15-17网工开在第2学期，17计科开在第4学期，18网工开在第2学期。由此可见，开课学期逐渐提前，该课程在专业课程建设中具有重要地位。
3课程建设工作目标和实施计划
诸多学科组成的专业课程是高校教学的重要载体。如何在专业课程中探索思想政治教育的有效要素，并在人才培养的全过程中广泛实施，是当前高校德育工作亟待解决的热点和难点问题。学校以教师教育为基础，立足陶瓷文化为特色，构建服务地方经济社会发展的多学科协调发展的学科专业体现。在专业教育体系中率先开展课程思政改革全过程，多模式，广覆盖，将中华优秀传统文化，社会主义核心价值观要求和做人做事原则融入专业教学。本次研究项目以提高计算机网络技术课教学效果为落脚点，有效整合教学资源，构建全新的计算机网络技术课教学体系，进行思政改革融入到教学实践中：
首先应该提高学生学习兴趣，整个教学过程中培养礼仪意识。现代社会要求大学生不仅要“知书”，更要“达理”。因此，在教学过程中，要润物细无声地向学生渗透礼仪教育。通过课程导入部分，不仅要把课程内容说清楚，而且也要介绍课程的德育目标内容，让学生们知道未来肩负的民族使命是什么，要求什么样的从业道德，国家对岗位在全球化竞争中的要求，以及有哪些是未来从业不能触碰的部分。该部分可以结合实际案例，潜移默化地提升学生在思想政治方面的水平与觉悟。提高计算机网络技术程教学效果，项目实训中培养创新创业意识。在专业课学习过程中，根据各学科和专业的特点，要求学生能够做到学以致用。在这部分将结合实际的思政教学案例进行培训授课，对国家鼓励创新、创业的政策进行讲解，通过和校企合作企业团队的项目实训，让学生有目的的提前感受在创业中的激情，掌握专业技能，参悟领会到团队协作的重要性，树立爱岗敬业的核心价值观。
第4篇
一、引言
随着我国信息化建设的快速发展与广泛应用，信息安全的重要性愈发突出。在国家重视信息安全的大背景下，推出了信息安全等级保护制度。为统一管理规范和技术标准，公安部等四部委联合了《信息安全等级保护管理办法》（公通字【2007】43号）。随着等级保护工作的深入开展，原卫生部制定了《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》（卫办发【2011】85号），进一步规范和指导了我国医疗卫生行业信息安全等级保护工作，并对三级甲等医院核心业务信息系统的安全等级作了要求，原则上不低于第三级。
从《关于信息安全等级保护工作的实施意见》中可知信息安全等级保护对象是国家秘密信息、法人和其他组织以及公民的专有信息和公开信息。对信息系统及其安全产品进行等级划分，并按等级对信息安全事件响应。
二、医院信息安全等级保护工作实施步骤
2.1定级与备案。根据公安部信息安全等级保护评估中心编制的《信息安全等级保护政策培训教程》，有两个定级要素决定了信息系统的安全保护等级，一个是等级保护对象受到破坏时所侵害的客体，另外一个是对客体造成侵害的程度。表1是根据定级要素制订的信息系统等级保护级别。
对于三级医院，门诊量与床位相对较多，影响范围较广，一旦信息系统遭到破坏，将会给患者造成生命财产损失，对社会秩序带来重大影响。因此，从影响范围和侵害程度来看，我们非常认同国家卫计委对三级甲等医院的核心业务信息系统安全等级的限制要求。
在完成定级报告编制工作后，填写备案表，并按属地化管理要求到市级公安机关办理备案手续，在取得备案回执后才算完成定级备案工作。我院已按照要求向我市公安局网安支队，同时也是我市信息安全等级保护工作领导小组办公室，提交了定级报告与备案表。
2.2安全建设与整改。在完成定级备案后，就要结合医院实际，分析信息安全现状，进行合理规划与整改。
2.2.1等保差距分析与风险评估。了解等级保护基本要求。《信息系统安全等级保护基本要求》分别从技术和管理两方面提出了基本要求。基本技术要求包括五个方面：物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全，主要是由在信息系统中使用的网络安全产品（包括硬件和软件）及安全配置来实现；基本管理要求也包括五个方面：安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理，主要是根据相关政策、制度以及规范流程等方面对人员活动进行约束控制，以期达到安全管理要求。
技术类安全要求按保护侧重点进一步划分为三类：业务信息安全类（S类）、系统服务安全类（A类)、通用安全保护类(G类)。如受条件限制，可以逐步完成三级等级保护，A类和S类有一类满足即可，但G类必须达到三级，最严格的G3S3A3控制项共计136条.医院可以结合自身建设情况，选择其中一个标准进行差距分析。
管理方面要求很严格，只有完成所有的154条控制项，达到管理G3的要求，才能完成三级等级保护要求。这需要我们逐条对照，发现医院安全管理中的不足与漏洞，找出与管理要求的差距。
对于有条件的三甲医院，可以先进行风险评估，通过分析信息系统的资产现状、安全脆弱性及潜在安全威胁，形成《风险评估报告》。
经过与三级基本要求对照，我院还存在一定差距。比如：在物理环境安全方面，我院机房虽有灭火器，但没安装气体灭火装置。当前的安全设备产品较少，不能很好的应对网络人侵。在运维管理方面，缺乏预警机制，无法提前判断系统潜在威胁等。
2.2.2建设整改方案。根据差距分析情况，结合医院信息系统安全实际需求和建设目标，着重于保证业务的连续性与数据隐私方面，满足于临床的实际需求，避免资金投入的浪费、起不到实际效果。
整改方案制订应遵循以下原则：安全技术和安全管理相结合，技术作保障，管理是更好的落实安全措施；从安全区 域边界、安全计算环境和安全通信网络进行三维防护，建立安全管理中心。方案设计完成后，应组织专家或经过第三方测评机构进行评审，以保证方案的可用性。
整改方案实施。实施过程中应注意技术与管理相结合，并根据实际情况适当调整安全措施，提高整体保护水平。
我院整改方案是先由医院内部自查，再邀请等级测评#司进行预测评，结合医院实际最终形成的方案。网络技术义员熟悉系统现状，易于发现潜在安全威胁，所以医院要先自查，对自身安全进行全面了解。等级测评公司派专业安全人员进驻医院，经过与医院技术人员沟通，利用安全工具进行测试，可以形成初步的整改报告，对我院安全整改具有指导意义。
2.3开展等级保护测评。下一步工作就是开展等级测评。在测评机构的选择上，首先要查看其是否具有“DICP”认证，有没有在当地公安部门进行备案，还可以到中国信息安全等级保护网站（网站地址：djbh.net)进行核实。测评周期一般为1至2月，其测评流程如下。
2.3.1测评准备阶段。医院与测评机构共同成立项目领导小组，制定工作任务与测评计划等前期准备工作。项目启动前，为防止医院信息泄露，还需要签订保密协议。项目启动后，测评机构要进行前期调研，主要是了解医院信息系统的拓扑结构、设备运行状况、信息系统应用情况及安全管理等情况，然后再选择相应的测评工具和文档。
在测评准备阶段，主要是做好组织机构建设工作，配合等级测评公司人员的调査工作。
2.3.2测评方案编制阶段。测评内容主要由测评对象与测评指标来确定。我院测评对象包含三级的医院信息系统、基础网络和二级的门户网站。测评机构要与医院沟通，制定工具测试方法与测评指导书，编制测评方案。在此阶段，主要工作由等级测评机构来完成。
2.3.3现场测评阶段。在经过实施准备后，测评机构要对上述控制项进行逐一测评，大约需要1至2周，需要信息科人员密切配合与注意。为保障医院业务正常开展，测评工作应尽量减少对业务工作的冲击。当需要占用服务器和网络资源时应避免业务高峰期，可以选择下班时间或晚上。为避免对现有业务造成影响，测评工具应在接人前进行测试，同时要做好应急预案准备，一旦影响医院业务，应立即启动应急预案、在对209条控制项进行测评后应进行结果确认，并将资料归还医院。
该阶段是从真实情况中了解信息系统全面具体的主要工作，也是技术人员比较辛苦的阶段。除了要密切配合测评，还不能影响医院业务开展，除非必要，不然安全测试工作必须在夜间进行。
2.3.4报告编制阶段。通过判定测评单项，测评机构对单项测评结果进行整理，逐项分析，最终得出整体测评报告。测评报告包含了医院信息安全存在的潜在威胁点、整改建议与最终测评结果。对于公安机关来讲，医院能否通过等级测评的主要标准就是测评结果。因此，测评报告的结果至关重要。测评结果分为：不符合、部分符合、全部符合。有的测评机构根据单项测评结果进行打分，最后给出总分，以分值来判定是否通过测评。为得到理想测评结果，需要医院落实安全整改方案。
2.4安全运维。我们必须清醒地认识到，实施安全等级保护是一项长期工作，它不仅要在信息化建设规划中考虑，还要在日常运维管理中重视，是不断循环的过程。按照等级保护制度要求，信息系统等级保护级别定为三级的三甲医院每年要自查一次，还要邀请测评机构进行测评并进行整改，监管部门每年要抽查一次。因此，医院要按照PDCA的循环工作机制，不断改进安全技术与管理上，完善安全措施，更好地保障医院信息系统持续稳定运行。―
三、结语
第5篇
随着信息安全等级保护工作的不断深化，已延伸到医疗卫生行业。卫计委要求三级医院核心业务系统定级不低于第三级。本文结合医院实际，介绍了医院信息安全等级保护工作的建设，阐明了信息系统的定级、备案、整改、测评四个实施步骤，以供大家探讨。
关键词：
医院信息安全；等级保护工作；等级测评
一、引言
随着我国信息化建设的快速发展与广泛应用，信息安全的重要性愈发突出。在国家重视信息安全的大背景下，推出了信息安全等级保护制度。为统一管理规范和技术标准，公安部等四部委联合了《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号）。随着等级保护工作的深入开展，原卫生部制定了《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》（卫办发[2011]85号），进一步规范和指导了我国医疗卫生行业信息安全等级保护工作，并对三级甲等医院核心业务信息系统的安全等级作了要求，原则上不低于第三级。从《关于信息安全等级保护工作的实施意见》中可知信息安全等级保护对象是国家秘密信息、法人和其他组织以及公民的专有信息和公开信息。对信息系统及其安全产品进行等级划分，并按等级对信息安全事件响应[1]。
二、医院信息安全等级保护工作实施步骤
2.1定级与备案[2]。
根据公安部信息安全等级保护评估中心编制的《信息安全等级保护政策培训教程》，有两个定级要素决定了信息系统的安全保护等级，一个是等级保护对象受到破坏时所侵害的客体，另外一个是对客体造成侵害的程度。对于三级医院，门诊量与床位相对较多，影响范围较广，一旦信息系统遭到破坏，将会给患者造成生命财产损失，对社会秩序带来重大影响。因此，从影响范围和侵害程度来看，我们非常认同国家卫计委对三级甲等医院的核心业务信息系统安全等级的限制要求。在完成定级报告编制工作后，填写备案表，并按属地化管理要求到市级公安机关办理备案手续，在取得备案回执后才算完成定级备案工作。我院已按照要求向我市公安局网安支队，同时也是我市信息安全等级保护工作领导小组办公室，提交了定级报告与备案表。
2.2安全建设与整改[3]。
在完成定级备案后，就要结合医院实际，分析信息安全现状，进行合理规划与整改。
2.2.1等保差距分析与风险评估。
了解等级保护基本要求。《信息系统安全等级保护基本要求》分别从技术和管理两方面提出了基本要求。基本技术要求包括五个方面：物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全，主要是由在信息系统中使用的网络安全产品（包括硬件和软件）及安全配置来实现；基本管理要求也包括五个方面：安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理，主要是根据相关政策、制度以及规范流程等方面对人员活动进行约束控制，以期达到安全管理要求[4]。技术类安全要求按保护侧重点进一步划分为三类：业务信息安全类（S类）、系统服务安全类（A类）、通用安全保护类（G类）。如受条件限制，可以逐步完成三级等级保护，A类和S类有一类满足即可，但G类必须达到三级，最严格的G3S3A3控制项共计136条[5]。医院可以结合自身建设情况，选择其中一个标准进行差距分析。管理方面要求很严格，只有完成所有的154条控制项，达到管理G3的要求，才能完成三级等级保护要求。这需要我们逐条对照，发现医院安全管理中的不足与漏洞，找出与管理要求的差距。对于有条件的三甲医院，可以先进行风险评估，通过分析信息系统的资产现状、安全脆弱性及潜在安全威胁，形成《风险评估报告》。经过与三级基本要求对照，我院还存在一定差距。比如：在物理环境安全方面，我院机房虽有灭火器，但没安装气体灭火装置。当前的安全设备产品较少，不能很好的应对网络入侵。在运维管理方面，缺乏预警机制，无法提前判断系统潜在威胁等。
2.2.2建设整改方案。
根据差距分析情况，结合医院信息系统安全实际需求和建设目标，着重于保证业务的连续性与数据隐私方面，满足于临床的实际需求，避免资金投入的浪费、起不到实际效果。整改方案制订应遵循以下原则：安全技术和安全管理相结合，技术作保障，管理是更好的落实安全措施；从安全区域边界、安全计算环境和安全通信网络进行三维防护，建立安全管理中心[6]。方案设计完成后，应组织专家或经过第三方测评机构进行评审，以保证方案的可用性。整改方案实施。实施过程中应注意技术与管理相结合，并根据实际情况适当调整安全措施，提高整体保护水平。我院整改方案是先由医院内部自查，再邀请等级测评公司进行预测评，结合医院实际最终形成的方案。网络技术人员熟悉系统现状，易于发现潜在安全威胁，所以医院要先自查，对自身安全进行全面了解。等级测评公司派专业安全人员进驻医院，经过与医院技术人员沟通，利用安全工具进行测试，可以形成初步的整改报告，对我院安全整改具有指导意义。
2.3开展等级保护测评[7]。
下一步工作就是开展等级测评。在测评机构的选择上，首先要查看其是否具有“DICP”认证，有没有在当地公安部门进行备案，还可以到中国信息安全等级保护网站进行核实。测评周期一般为1至2月，其测评流程如下。
2.3.1测评准备阶段。
医院与测评机构共同成立项目领导小组，制定工作任务与测评计划等前期准备工作。项目启动前，为防止医院信息泄露，还需要签订保密协议。项目启动后，测评机构要进行前期调研，主要是了解医院信息系统的拓扑结构、设备运行状况、信息系统应用情况及安全管理等情况，然后再选择相应的测评工具和文档。在测评准备阶段，主要是做好组织机构建设工作，配合等级测评公司人员的调查工作。
2.3.2测评方案编制阶段。
测评内容主要由测评对象与测评指标来确定。我院测评对象包含三级的医院信息系统、基础网络和二级的门户网站。测评机构要与医院沟通，制定工具测试方法与测评指导书，编制测评方案。在此阶段，主要工作由等级测评机构来完成。
2.3.3现场测评阶段。
在经过实施准备后，测评机构要对上述控制项进行逐一测评，大约需要1至2周，需要信息科人员密切配合与注意。为保障医院业务正常开展，测评工作应尽量减少对业务工作的冲击。当需要占用服务器和网络资源时应避免业务高峰期，可以选择下班时间或晚上。为避免对现有业务造成影响，测评工具应在接入前进行测试，同时要做好应急预案准备，一旦影响医院业务，应立即启动应急预案[8]。在对209条控制项进行测评后应进行结果确认，并将资料归还医院。该阶段是从真实情况中了解信息系统全面具体的主要工作，也是技术人员比较辛苦的阶段。除了要密切配合测评，还不能影响医院业务开展，除非必要，不然安全测试工作必须在夜间进行。
2.3.4报告编制阶段。
通过判定测评单项，测评机构对单项测评结果进行整理，逐项分析，最终得出整体测评报告。测评报告包含了医院信息安全存在的潜在威胁点、整改建议与最终测评结果[9]。对于公安机关来讲，医院能否通过等级测评的主要标准就是测评结果。因此，测评报告的结果至关重要。测评结果分为：不符合、部分符合、全部符合。有的测评机构根据单项测评结果进行打分，最后给出总分，以分值来判定是否通过测评。为得到理想测评结果，需要医院落实安全整改方案。
2.4安全运维。
我们必须清醒地认识到，实施安全等级保护是一项长期工作，它不仅要在信息化建设规划中考虑，还要在日常运维管理中重视，是不断循环的过程。按照等级保护制度要求，信息系统等级保护级别定为三级的三甲医院每年要自查一次，还要邀请测评机构进行测评并进行整改，监管部门每年要抽查一次。因此，医院要按照PDCA的循环工作机制，不断改进安全技术与管理上，完善安全措施，更好地保障医院信息系统持续稳定运行[10]。
三、结语
医院信息安全工作是信息化建设的一部分，是一项长期的系统工程，需要分批分期的循序改建。还要结合医院实际，考虑安全产品的实用性，不能盲目的进行投资。医院通过实施等级保护工作，可以有效增强网络与信息系统整体安全性，有力保障医院各项业务的持续开展，适应医院信息化不断发展的需求。
作者：王磊 单位：蚌埠医学院第二附属医院
参考文献
[1]公安部,国家保密局,国家密码管理局,国务院信息化办公室文件.关于信息安全等级保护工作的实施意见（公通字[2004]66号）[R],2004-9-15.
[2]GB/T22240-2008．信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南[S],2008-06-19.
[3]GB/T25058-2010．信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南[S],2010-09-02.
[4]GB/T22239-2008．信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求[S],2008-06-19.
[5]魏世杰.医院信息安全等级保护三级建设思路[J].科技传播,2013,5(99):208-209.
[6]张滨.构建医院信息安全等级保护纵深防护体系[J].信息通信,2014(141):148-149.
[7]GB/T28449-2012.信息安全技术信息系统安全等级保护测评过程指南[S],2012-06-29.
[8]姚红磊,杨文.三级系统信息安全等级保护测评指标体系研究[J].铁路计算机应用,2015,24(2):59-61.
第6篇
关键词：地铁车辆；牵引力；电流环；干扰
0 引言
南京地铁一号线南延线2010年5月开通运营，运营初期，部分列车采用ATO模式驾驶时不能达到目标速度，例如牵引指令持续存在，但速度到10km/h左右以后不再升高，与ATC推荐速度相差甚远。这种情况给地铁正线运营造成了严重影响，列车无法自动驾驶，全程由司机手动驾驶，不仅司机疲劳程度增大，也容易出现停车对标不精确、限速区间超速行驶导致紧急制动等问题，无形中提高了运输组织的难度。
实际上，发生ATO驾驶牵引力弱的列车，在正线采用手动模式驾驶时可以运行至80km/h的设计最高时速，实现参照ATC推荐速度运行。这表明车辆牵引设备功能完全正常，足以保证提供列车运营需要的牵引动力。经过数据采集与分析，我们发现牵引力输出传送到牵引设备的过程存在异常。
1 列车牵引力执行原理
南京地铁一号线南延线车辆由法国ALSTOM公司设计、南车南京浦镇车辆有限公司生产。列车实现牵引功能所需牵引力的传输有三种途径：1.ATO驾驶模式；2.非ATO驾驶模式（包括手动、限速以及洗车模式）；3.救援模式。设计思路与控制方式如图1所示。
选择ATO驾驶，则相应继电器得电，将信号输入ATC系统，车辆运行的牵引、制动指令及要求的力均由ATC输出至列车控制网络的两个远程输入输出模块RIOM，再经过网络传递给牵引控制电子PCE。选择非ATO驾驶，司机的操作由主控制器转化并输出，牵引、制动指令以硬线连接的方式直接传递给PCE，而要求的力则转化成电流信号，输出至两个RIOM和编码器，此时PCE以RIOM经过网络传递的信号为准，编码器输入的PWM信号传递至MPU，用于判断编码器是否正常工作。以上两种方式在列车控制网络正常时运用，一旦列车控制网络出现故障，必须使用救援模式，仅保留编码器采集的牵引力电流信号，形成PWM信号传递给PCE。
2 牵引力输出信号受干扰分析及解决方案
分析牵引力输出传送到牵引设备的过程，牵引要求的力的信号无论是由ATC发出，还是由主控制器发出，均以电流信号的形式传送。牵引力输出信号电流环的原理图如图2所示，电流流向的输入设备中，编码器接收电流信号，直接采集4-20mA的电流，RIOM和EVR（事件记录仪）则通过电阻将电流信号转化为电压信号采集。
1.1 消除电流环内泄漏电流
牵引力输入电流环传送的电流量，经过A/D转换、网络传输、D/A转换等数字信号处理形成牵引力的大小，泄漏电流的存在将直接影响牵引力的准确性。作为地铁车辆网络控制系统的远程输入输出模块，RIOM由两个模拟输入通道分别采集来自ATC和主控制器的牵引力信号，尽管两路不存在同时导通，当一路导通时，另一路断开，即呈现高阻状态，仍存在漏电流对导通的那一路产生影响。针对ATO驾驶牵引力弱问题，我们选择几列车通过软件监测到RIOM通过网络传输的实际牵引力较正常值均小，又通过测量ATC输入至RIOM的电流进一步确认电流输出存在一些泄露，使信号有所衰减。当断开来自主控制器的一路信号时，ATC输出电流值基本能够符合牵引力与正常电流对应的关系。
经过反复验证比较，确定了一套电流环整改方案，如图3所示。主控制器输入至RIOM和EVR的电压信号采集终端串入一组继电器的常闭辅助触点，该继电器线圈在列车使用ATO自动驾驶时得电，根据功能命名为AMR2。由电路图可知，当选择ATO驾驶时，AMR2常闭触点断开，即切断了来自主控制器的牵引力输入，RIOM只接收来自ATC系统的信号。按照此方案南延线21列车全部进行整改，改善了电流环存在泄漏电流的问题。
1.2 改进牵引力电流环控制方式
但是，上述将ATO与非ATO驾驶牵引力信号分隔开的整改方式并未完全解决牵引力受干扰的问题。整改后的列车，选择手动驾驶时仍然有零点漂移约0.3V的现象，分别单独测量主控制器至RIOM1A、RIOM2A、EVR的电压，均正常，一旦将EVR的输入信号接入电流环，则出现零点漂移。为了更有效的提高牵引力输出精确性，在上述整改方案的基础上又提出将电流环并行输入的连接形式，改为将ATC和主控制器输出的力放入同一个电流环中，通过RIOM和编码器可同时选择性记录来自两者的力，而且将电阻合一运用更能提高电流环的准确度。
最终的整改方案如图4所示，AMR在ATC和主控制器之间加入，通过AMR2的切换令两路电流环分别通过同一个电阻输入至RIOM和EVR。经过验证测试，可以满足ATO驾驶和非ATO驾驶不同模式下的牵引力传输需求，推广至21列车完成接线整改工作后进行试车线动态调试，牵引力传输信号都可以满足，正线运用情况正常。此方案不仅提高了牵引力输出信号的精度，也实现了将ATC输出牵引力记录在EVR中的功能，增大了EVR事件记录仪的使用效益，便于今后对列车ATO驾驶情况进行分析。
第7篇
一、认真制定整改方案
以分析检查报告为依据，全处人员围绕制定、贯彻整改落实方案，积极建言献策，努力转变作风、改进工作,认真制定整改落实方案。整改落实方案注重可操作性，整改措施目标化、具体化，明确责任、明确措施。对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，按轻重缓急和难易程度，分别提出整改落实的目标和要求，使整改落实工作有章可循。在统一认识、深入调研、分析检查的基础上，及时制定和完善有利于促进内审工作发展以及搞好学校审计工作的各项措施，把创新内审工作,提高内审工作效率作为整改落实的一个重要内容。
整改方案制定后,采取会议和网上公示的方式向拟参加满意度测评人员通报，接受大家的监督。及时召开整改阶段动员会，安排部署整改工作。“整改提高显成效”是本阶段的主要工作目标，做好整改提高工作的动员部署，是搞好整改的基础。
二、解决整改方案中的突出问题
针对存在的突出问题，我处坚持边整边改，主要的做法及成效是：
1、继续抓好科学发展观的理论学习。
组织大家认真学习科学发展观的重要思想，通过学习，大家思想认识有了很大的提高，对科学发展观的理论体系、科学内涵、精神实质和根本要求等有了更深刻的理解，增强了全处人员贯彻落实科学发展观的自觉性。
2、更加明确了内审工作的目标定位。
长期以来，学校内审工作一直扮演着“经济警察”的角色，而忽视了内审工作“免疫预防”的功能。通过这次学习，大家结合学校内审工作的实际，主动将内审工作和科学发展观联系起来，认为：学校内审工作的灵魂就是要促进学校教学、科研工作健康安全的科学发展，保证学校经济的规范运行。为此，必须在工作中将审计的关口前移，不仅要发挥审计监督的作用，更要发挥审计“预防、诊断、治疗”的“免疫”功能，将审计监督职能贯穿在学校各项经济活动的事前、事中及事后的全过程。
3、对内审工作的重点工作领域有了进一步的认识。
学校内审工作什么是重点，如何突出内审工作的重点进行审计是我们一直关注的问题，通过本次科学发展观的学习，我们有了更深刻的认识。大家认为：学校内审工作的重点，应该与学校改革和事业发展目标联系起来，只有这样，才能真正体现内审的监督服务职能，确保学校各项工作的顺利完成。学校“十一五”发展规划明确了我校的发展目标，就是要把我校建设成为“综合性有特色的教学研究型大学”，在这一目标中，涉及诸多方面的工作，但重点工作就是要把学校的教学、科研搞上去，提升学校服务社会的能力，为社会经济服务。为实现这一目标，就要有一个良好的经济运行环境，内审工作必须围绕这一重点，对教学科研必须的基础设施建设、重大设备采购、“211工程”建设等重点项目经费实施重点审计，确保经费的安全，确保各建设项目的顺利完成。
4、责任意识进一步加强。
通过学习实践科学发展观活动，责任意识得到了进一步加强，内审工作是学校工作不可或缺的重要组成部分，我们应该清醒地认识到：我们必须要转变审计理念，要有较强的责任意识，要在学校各项经济工作中，主动发挥服务与监督并重的保障作用，在审计过程中要为被审计部门、被审计人员提供必要的服务和咨询，通过开展“参与式”的内部审计，体现科学发展观“以人为本”的重要思想，充分发挥内审工作“免疫”功能的作用，促进学校的党风廉政建设。在审计工作中坚持内审工作规定的独立、客观、公正的要求，重视审计结果的落实，并通过后续审计的方式，督促他们尽快改正，使审计意见和建议落到实处。
三、今后内审工作的努力方向
1、进一步解放思想，坚持理论学习不放松
正确的理论是指导一切工作的明灯，科学发展观是指导我国今后一段时间发展的重要理论，也是指导各项工作的理论武器。今后我们将继续坚持学习实践科学发展观，更加深刻地领会其深奥的科学内涵，进一步解放思想，并且做到贯彻落实的方法措施得力，以正确的理论来指导我们的审计工作，把我校的审计工作做得更扎实。
2、强化咨询服务职能，坚持为学校中心工作服务不放松
学校内审工作必须始终围绕学校教学科研两个中心不放松，牢固树立为教学科研服务的意识，在发挥“预防、诊断、治疗”相结合的“免疫”功能的基础上，发挥服务与监督并重的保障作用，强调在审计过程中要为被审计部门、被审计人员提供必要的咨询服务，以便确保学校各项规章制度的有效执行，确保学校教学科研任务的顺利完成，保障学校各项经济活动正常有序的进行，确保学校资金的安全完整。
3、构建内审工作新模式，坚持改革创新不放松
任何一项工作必须随着其环境、任务的变化而变化，学校内审工作也不例外。随着学校事业的发展，审计模式必须要改革创新，审计人员必须要改变观念，审计手段和方法必须要现代化。今后我们将通过建立审计监督常规机制，科学配置审计人员，通过信息化的手段提升审计效率和质量，切实把握“突出重点”的方针等途径，构建内审工作新模式，以便适应新形势、新情况下的学校内审工作，只有这样，才能把学校内审工作做得更好，才能真正发挥学校内审工作服务监督的作用。
4、提升审计手段和方法，坚持提高内审工作效率和质量不放松
第8篇
一、统一思想，充分认识创建活动的重要意义
创建活动是通过对机房建设、终端设备配备、兼职管理员保障能力、人员信息化基本技能水平、业务软件应用、数据质量、信息化管理制度建设、数据分析利用、设备日常维护和经费保障十个方面，在三年时间内使全县9个基层工商分局达到：“设备配备到位、人员能力达标、软件全面应用、数据质量优良、安全保障到位”的信息化工商所建设目标。各分局应当高度重视此次创建活动，要充分认识开展创建活动的重要性，认真组织、精心安排、扎扎实实地开展创建活动工作，通过这次创建活动，本年度确保三个工商所成为本年度全市信息化达标工商所，力争张庄工商所成为全市工商系统信息化示范工商所。
二、加强领导，分工明确，协同作战
此次创建活动实行相关业务科室负责制，县局成立创建活动领导小组，组长由副局长担任，成员有。下设四个工作小组，负责此次创建活动的具体实施及指导工作：
1、计算机网络技术组。由信息中心负责，主要职责是：
（1）、负责分局机房建设检查工作，检查是否符合市局规定建设及安全要求，如有不完善之处，提出整治方案，并上报到创建活动领导小组；
（2）、负责分局兼职系统管理员保障能力的培训工作，通过培训，力争使分局兼职系统管理员能够熟练掌握终端设备的安装、调试；能够处理终端设备的一般故障；掌握软件、硬件报修的流程；能协助直属局（分局）管理员处理一般性的网络故障，会使用常用的网络命令；
（3）、负责培训分局2-3名尖子人员，使其能够对该分局全体在岗位人员达到市局制订的《信息化基本技能标准》（计算机基础应用部分）起到指导和帮扶作用；
（4）、负责分局网络安全的检查工作，重点检查内外网是否物理隔离、域用户登录率情况、防病毒软件的安装使用情况。
（5）、负责分局的信息化设备档案的建立情况，检查实际信息化设备是否与档案一致，包括机器的品牌、型号、IP地址、使用人、主要业务类型以及设备维修档案等。
2、终端设备配备保障组。由办公室陈鸿负责，主要职责是：
（1）、检查、核对分局的计算机打印机配备是否达到市局下发的配置规划的要求，如有缺口，负责上报到领导小组，以便向局领导提供合理配置依据。
（2）、负责检查和完善信息化管理制度建设情况，检查分局信息化工作是否有分管领导、检查核实是否配有相对稳定兼职系统管理员以及各项信息化管理制度是否落实到位。
（3）、负责检查、核对分局是否有合理的信息化经费保障、是否能够满足日常信息化工作的需要。
3、业务软件应用督导组。由监管科朱鹏、市场合同科魏成雷、经检大队魏国、注册科杨广林、消保科赵绍仲负责，主要职责是：
（1）、负责各自相关业务软件的培训、应用、督导、检查、考核工作，做到人人会使用OA办公软件、经济户口管理软件、案件软件、熟练掌握终端设备的使用方法。
（2）、负责相关业务数据质量的检查、错误数据的修正工作，使各项数据录入符合规范，各项业务数据按规定时间及时录入，坚决杜绝数据逻辑错误。
4、创建活动督导组。由监察室张函军负责。主要职责是：
（1）、对各工作组、各分局开展创建活动情况进行督察，定期或不定期下发创建活动取得的成果和存在的不足督察通报。
三、创建活动时间安排
第一阶段：了解各分局情况，查找不足
自发文之日起至2010年6月8日，各工作组按照各自的职责，合理安排时间到各分局逐一了解各分局的实际情况，掌握与信息化达标工商所具体差距的详细资料。
第二阶段：确定本年度申报全市信息化达标和示范工商所，制定切实可行的整改方案
2010年6月9日至2010年6月10日，召开创建活动工作组调度会议，仔细分析和研究各工作组在第一阶段所掌握的各分局的实际情况和差距，选定三个较好的工商所和最好的工商所分别作为本年度申报全市信息化达标工商所和示范工商所，并针对以上各工商所的薄弱环节，制定切实可行的整改方案。
第三阶段：实施整改方案
2010年6月14日至2010年7月31日，各工作组依据各自的职责，按照制定的整改方案，分别对三个工商所和示范工商所需要整改的内容逐项进行整改，在整改过程中，应根据工商所的实际情况合理进行，对于整改过程中出现的问题，应认真分析研究，总结经验并做好相应的详细记录。
第四阶段：验收
2010年8月2日至2010年8月6日，创建活动领导小组将率领各工作组对本年度申报达标的三个工商所和示范工商所依据市局的创建标准逐一进行检查、验收。
第9篇
一、认真制定整改方案
以分析检查报告为依据，全处人员围绕制定、贯彻整改落实方案，积极建言献策，努力转变作风、改进工作,认真制定整改落实方案。整改落实方案注重可操作性，整改措施目标化、具体化，明确责任、明确措施。对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，按轻重缓急和难易程度，分别提出整改落实的目标和要求，使整改落实工作有章可循。在统一认识、深入调研、分析检查的基础上，及时制定和完善有利于促进内审工作发展以及搞好学校审计工作的各项措施，把创新内审工作,提高内审工作效率作为整改落实的一个重要内容。
整改方案制定后,采取会议和网上公示的方式向拟参加满意度测评人员通报，接受大家的监督。及时召开整改阶段动员会，安排部署整改工作。“整改提高显成效”是本阶段的主要工作目标，做好整改提高工作的动员部署，是搞好整改的基础。
二、解决整改方案中的突出问题
针对存在的突出问题，我处坚持边整边改，主要的做法及成效是：
1、继续抓好科学发展观的理论学习。
组织大家认真学习科学发展观的重要思想，通过学习，大家思想认识有了很大的提高，对科学发展观的理论体系、科学内涵、精神实质和根本要求等有了更深刻的理解，增强了全处人员贯彻落实科学发展观的自觉性。
2、更加明确了内审工作的目标定位。
长期以来，学校内审工作一直扮演着“经济警察”的角色，而忽视了内审工作“免疫预防”的功能。通过这次学习，大家结合学校内审工作的实际，主动将内审工作和科学发展观联系起来，认为：学校内审工作的灵魂就是要促进学校教学、科研工作健康安全的科学发展，保证学校经济的规范运行。为此，必须在工作中将审计的关口前移，不仅要发挥审计监督的作用，更要发挥审计“预防、诊断、治疗”的“免疫”功能，将审计监督职能贯穿在学校各项经济活动的事前、事中及事后的全过程。
3、对内审工作的重点工作领域有了进一步的认识。
学校内审工作什么是重点，如何突出内审工作的重点进行审计是我们一直关注的问题，通过本次科学发展观的学习，我们有了更深刻的认识。大家认为：学校内审工作的重点，应该与学校改革和事业发展目标联系起来，只有这样，才能真正体现内审的监督服务职能，确保学校各项工作的顺利完成。学校“十一五”发展规划明确了我校的发展目标，就是要把我校建设成为“综合性有特色的教学研究型大学”，在这一目标中，涉及诸多方面的工作，但重点工作就是要把学校的教学、科研搞上去，提升学校服务社会的能力，为社会经济服务。为实现这一目标，就要有一个良好的经济运行环境，内审工作必须围绕这一重点，对教学科研必须的基础设施建设、重大设备采购、“211工程”建设等重点项目经费实施重点审计，确保经费的安全，确保各建设项目的顺利完成。
4、责任意识进一步加强。
通过学习实践科学发展观活动，责任意识得到了进一步加强，内审工作是学校工作不可或缺的重要组成部分，我们应该清醒地认识到：我们必须要转变审计理念，要有较强的责任意识，要在学校各项经济工作中，主动发挥服务与监督并重的保障作用，在审计过程中要为被审计部门、被审计人员提供必要的服务和咨询，通过开展“参与式”的内部审计，体现科学发展观“以人为本”的重要思想，充分发挥内审工作“免疫”功能的作用，促进学校的党风廉政建设。在审计工作中坚持内审工作规定的独立、客观、公正的要求，重视审计结果的落实，并通过后续审计的方式，督促他们尽快改正，使审计意见和建议落到实处。
三、今后内审工作的努力方向
1、进一步解放思想，坚持理论学习不放松
正确的理论是指导一切工作的明灯，科学发展观是指导我国今后一段时间发展的重要理论，也是指导各项工作的理论武器。今后我们将继续坚持学习实践科学发展观，更加深刻地领会其深奥的科学内涵，进一步解放思想，并且做到贯彻落实的方法措施得力，以正确的理论来指导我们的审计工作，把我校的审计工作做得更扎实。
2、强化咨询服务职能，坚持为学校中心工作服务不放松
学校内审工作必须始终围绕学校教学科研两个中心不放松，牢固树立为教学科研服务的意识，在发挥“预防、诊断、治疗”相结合的“免疫”功能的基础上，发挥服务与监督并重的保障作用，强调在审计过程中要为被审计部门、被审计人员提供必要的咨询服务，以便确保学校各项规章制度的有效执行，确保学校教学科研任务的顺利完成，保障学校各项经济活动正常有序的进行，确保学校资金的安全完整。
3、构建内审工作新模式，坚持改革创新不放松
任何一项工作必须随着其环境、任务的变化而变化，学校内审工作也不例外。随着学校事业的发展，审计模式必须要改革创新，审计人员必须要改变观念，审计手段和方法必须要现代化。今后我们将通过建立审计监督常规机制，科学配置审计人员，通过信息化的手段提升审计效率和质量，切实把握“突出重点”的方针等途径，构建内审工作新模式，以便适应新形势、新情况下的学校内审工作，只有这样，才能把学校内审工作做得更好，才能真正发挥学校内审工作服务监督的作用。
第10篇
关键词：工作流；业务流程；JBPM；回退
中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）07-1667-03
电力技术监督系统主要是依据电力行业技术标准，总公司对子公司的水电生产情况进行跟踪督查。通过定期或不定期的跟踪督查发现子公司在生产过程中出现的问题并提出整改意见，子公司先将整改方案提交给总公司，由总公司审核，未通过审核则继续修改，直到审核通过再提交整改结果给总公司，总公司继续进行整改结果的审查，未通过则继续修改整改结果，直到通过为止。在以上信息传递的过程中，需要各级专业技术人员审核，最终才能生效，这样就不自觉地形成了工作流程。
当前、公司中现有的几乎系统没有认识到将工作流技术应用到技术监督系统中的必要性。这必然导致总公司和子公司之间的数据交换效率低下，并且现有程序的应用逻辑和业务过程逻辑相互融合，对软件的维护和升级都带来极大不便。另外，在公司的运作中，为了加强内部管理，公司建立了大量制度和审批手续，但层层审批、众多领导签字的制度，大大降低了企业的运行效率，也是推卸责任的最好方式，也给公司的绩效考核带来很大难度。
工作流是通过计算机软件进行定义、执行并监控的经营过程，而这种计算机软件就是工作流管理系统[1]。
该技术将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来完成执行和监控，达到提高生成组织水平和工作效率的目的。
1 技术监督系统业务流程模型
1.1 基于JBPM的技术监督系统业务流程的建模
JBPM，全称是Java Business Process Management（业务流程管理），它是覆盖了业务流程管理、工作流、服务协作等领域的一个开源的、灵活的、易扩展的可执行流程语言框架[3]。
采用JBPM4的建模语言JPDL（JBoss JBPM Process Definition Language）和可视化的图形建模工具GPD（Graphical Process Designer）建立的公司业务模型如图1所示。
1.2 模型的正确性验证
一个工作流模型是正确的充分必要条件是[4]：
1）对于任何一个由S可达的状态M，都存在一个实施序列Seq可达状态E，S和E分别是初始和结束状态。
2）对于任何一个由S可达的状态M，如果此时在位置E中存在至少一个标记（token），该状态就是终止状态。终止时，该工作流网除了有一个标记在E位置中外，其他的位置都是空的。
3）没有死任务，也就是说工作流网是有活性的。
根据以上三个条件，对技术监督流程模型进行验证：
1）根据业务流程模型图看出，任何一个初始状态到结束状态，都可以经过一系列的库所变迁达到。例如：途中S为初始状态，E为终止状态，可得出有很多种组合的M序列可以实现这种流程。
最为简单直观的是在审批环节中均为“通过”，即：Seq = S发送整改意见提出（修改）整改方案审核整改方案提交（修改）整改结果审核整改结果E，若存在未通过审核情况，则返回至当前状态的上一状态，再通过Seq序列到达结束状态。
2）在模型图看出，终止状态为E。如果业务流程运转至该状态，则该库所中有一个token，其他库所中的token为空。
3）模型图中，各任务都是可触发可执行。
根据以上分析得出业务过程设计是合理的。
2 任务回退
定义业务流程以后，应用JBPM工作流引擎将按照定义好的流程顺序来驱动整个运行过程。但在实际应用中，存在这样一种情况，即：一个任务完成后，用户发现有不完善的地方需要修改，然而这时的任务以提交给下一个环节，用户就不能修改已提交的工作内容。基于这样一种应用场景，就需要工作流程在一定的环境下可以回退。
定义1：在业务流程序列中，当前活动状态为Sc，Sc的上一个活动（任务）Sp，若需要由当前活动状态Sc返回Sp，则称该操作为回退操作。
如图1中T1和T2所示，在提交整改方案后就进入审核整改方案状态，若需要再重新修改整改方案，就需要进行回退操作。
2.1 回退操作条件分析
在回退操作中，有其条件限制，主要有以下三个条件：
1）“已完成任务”的下一任务未进行提交；如任务序列（S1，S2，S3），设S1已提交，则进入S2，在S2未被提交前能回退到S1，若S2已被处理提交，则进入S3，就不能从S3回退到S1。
2）在当前流程实例中，只存在一个活动状态；如任务序列（S1，S2，S2’），设S1已提交，若进入两个并发任务S2和S2’，则不能进行回退操作，也就是只能存在一个活动状态。如图2所示。
3）在两个状态之间的转移不存在分支（Decision）节点或其他节点。
2.2 JBPM中回退操作的实现策略
根据回退操作的限制条件，要实现回退操作可以采用以下步骤：
1）使用业务流程建模工具建好业务流程模型图；
2）根据以上三种限制条件，分析出那些地方是能进行任务回退；再需要回退操作的地方设置回退功能。
3）提供用户访问接口，能顺利的取回已完成的任务。
2.3 回退操作实现算法
回退操作的实现，从本质上来讲，任务回退也是一种转移，如图1中T1和T2所示。即从当前任务返回到历史任务。其实现过程的算法如下：
1）在“提出/修改整改方案”转移到“审核整改方案”时，设置监听器，当发生转移时，监听器实现动态创建转移对象，将以前的“转移源”改为新的转移的目标。
1.获取当前流程实例execution
2.取得当前流程实例中处于活动状态的实例（Set actNames），并判断是否符合回退操作条件；
3.通过当前活动的名称取出当前活动的任务列表（List tasks）；
4.获取要回退的历史任务（withdrawActivity），并将其删除（baseDao.delete（withdrawActivity））；
5.完成当前任务，并执行回退操作。回退操作通过完成当前任务时传递回退路径来完成。
6.删除当前活动任务的历史痕迹（baseDao.delete（currentActivity））；
7.删除与业务相关的数据。
3 实际应用分析
自技术监督系统在公司投入应用以来，主要功能满足了总公司对分公司生产情况的跟踪督查，提高了总公司和分公司之间文档传递的效率，节约了办公成本，取得了良好的使用效果，赢得了用户好评。
系统的优点主要表现在采用工作流技术，将工作分解成定义良好的任务或角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，提高了工作效率、更好的控制过程、有效管理业务流程。改变了企业以往以专业职能部门为中心的文档审核过程，而是以业务的“流程”为中心。
4 结束语
在企业内部网络的环境下，通过将整个工作流技术应用于系统之中，使企业中相应的人员都参与到流程中来，相关人员更多的是将自己的精力放在掌握企业业务流程上，重在掌握该流程中的业务知识，而不是专注于自己的职位，同时，在流程的运行过程中，流程在自动运行的过程中，会暴漏一些不必要的步骤，这对企业的经营效果起到很好的作用，业务企业的业务流程再造奠定基础，这也是未来的主要工作。
参考文献：
[1] 罗海滨，范玉顺，吴澄.工作流技术综述[J].软件学报，2000，11（7）.
[2] 胡迎松，周立斌.柔性工作流管理系统建模与实现[J].网络安全技术与应用，2006（6）.
第11篇
一、反馈的问题
1、非法宗教传播势头没有得到根本遏制；
2、宗教活动场所安全生产隐患整改工作有待加强。
二、问题产生的原因
（一）客观原因：乡村民族宗教工作领导小组分工不明朗、责任不明确，我乡接近2年时间未专设宣统委员，且无其他专兼职工作人员。
（二）主观原因：干部在破解民族宗教工作难题的思想认识上有畏难情绪，群众对是否依法信教的辨别意识不强；干部深入基层调研较少，解决突出问题的、针对性的办法不够多。
三、整改措施
（一）深入开展宗教工作调研，进一步摸准基础数据、规范台账填写。积极开展好农村民族宗教工作专题调研，切实摸清我乡各村民族宗教工作现状、现存的突出问题，并针对问题认真分析研究解决方法，制定切实可行的整改方案，完善宗教工作县乡村三级管理网络和乡村两级责任制，确保各村民族宗教工作有人抓、有人管、有人负责。
（二）加强新修订的《宗教事务条例》及宗教政策理论学习宣传。组织开展“送民族宗教政策法规下乡”活动，用简单明了、通俗易懂、群众乐意接受的语言和形式，深入宣传党和国家的民族宗教政策法规。同时，通过健全依法信教传教管理制度、编制宣传手册、录制广播稿等形式，普及民族宗教政策法规和依法信教传教基本知识。
第12篇
结合当前工作需要，的会员“lisa的马甲”为你整理了这篇医疗保障局社会评价反馈意见建议整改工作报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
根据《北海市铁山港区绩效考评领导小组关于印发<2020年度自治区对北海市绩效考评铁山港区社会评价反馈意见建议整改方案>的通知》（北铁绩发〔2021〕1号）文件精神，由我局牵头会同三镇整改的意见建议1条，编号为120200051000027。整改内容为“北海市铁山港区希望加大宣传力度医疗保险的政策，通过网络和到乡镇村屯宣传，让更多的村民知道此政策”。在接到群众意见建议反馈后,我局积极开展整改,回应群众诉求，扎实开展医疗保险政策宣传工作，切实提升群众满意度、获得感，现将整改工作情况总结报告如下:
一、整改工作情况及成效
（一）强化组织领导，明确整改计划。我局高度重视整改工作，把整改工作列入日常工作议程，成立了以局长为组长的整改工作领导小组,组长亲自过问、负总责，确保整改工作落实到位。制定整改方案，明确整改目标、措施、进度安排和完成时限，保证方案的可操作性，并在铁山港区政府门户网站公示整改方案，接受群众监督。每月按时向区督考办及市医保局报送《北海市铁山港区2020年度社会评价反馈意见建议整改工作进度月报表》。
（二）坚持问题导向，狠抓整改落实。在整改问题上下足功夫，用实际行动提升群众满意度。一是开展医保政策宣传活动，提高群众知晓率。5月在南康镇开展“学党史、跟党走、守护基金安全”主题党日暨贯彻实施《医疗保障基金使用监督管理条例》宣传活动；6月在营盘镇开展“关于及时缴纳2021年城乡居民基本医疗保险费”宣传活动；9月在兴港镇开展“一份补贴一份爱，医疗保险真实在”主题党日暨医疗保险政策宣传活动；11月初在南康镇文化广场开展“有了医疗保险，让生活更美好”主题党日暨医疗保险政策宣传活动；在区政务服务中心门前开设《医保政策宣传阵地》，宣传内容包括有医保参保缴费政策、医保待遇报销政策、《医疗保障基金使用监督管理条例》及打击欺诈骗保典型案例曝光等，向每天来政务大厅办事的群众宣传医保政策；5-11月向各镇、各村（社区）发放《2021年城乡居民基本医疗保险政策宣传》《2022年北海市城乡居民基本医疗保险政策宣传》《铁山港区2022年巩固脱贫成效参加城乡居民基本医疗保险告知书》等资料共约6万分。二是开展送政策上门服务活动，力争村级全覆盖。用通俗易懂的语言编印一批城乡居民医疗保险政策宣传资料，如：《2021年城乡居民基本医疗保险政策宣传》《2022年北海市城乡居民基本医疗保险政策宣传》及打击欺诈骗保相关宣传资料分发到各镇、各村（社区）、自然村，协同开展送政策上门服务活动，力争医保政策家喻户晓，人人皆知。三是开展医保政策线上宣传，拓宽宣传群体。通过朋友圈、抖音、活力铁山港、LED显示屏播放宣传短片等形式进行医保绩效成效及参保政策线上宣传，让不同层次群体都了解医保政策。
（三）加大正面宣传，提高群众知晓率。注重政策宣传的实效性，通过悬挂宣传横幅、制作宣传板报、张贴宣传海报、发放宣传资料、现场解读等多种宣传方式帮助群众知晓医保政策，让群众都能看得懂、听得明，使群众对政策知晓率达90%以上，不断提高群众满意度。至目前我局共开展集中宣传活动4次，悬挂宣传横幅80条，制作宣传板报55块，张贴宣传海报150张，制作抖音宣传视频4个，LED显示屏播放宣传短片1000余次，发放宣传资料共70000余份、宣传小礼品800余份。
二、存在问题
因医保政策宣传涉及人员多、范围广，需长期支持，和整改配合单位的联动有待进一步加强。
三、下一步计划
（一）继续在各镇、各村（社区）加大医保政策宣传力度，并长期坚持。
（二）和各镇加强协调与配合，共同开展宣传活动,帮助更多的群众了解医保政策信息。
第13篇
去年以来，安县结合干部作风整顿活动，认真查找农村群众反映突出的办事难等问题，采取领导带头“点题整改”，建立台账“量化整改”，公示方案“阳光整改”的办法，促进问题整顿。
“点题整改”，推动整改由点到面
围绕“关键在于落实”活动主题，安县69个单位主要负责人和45名县级领导带头深入基层一线“点题”，查找影响科学重建和科学发展的突出问题。对事关经济社会发展全局和群众普遍关注的问题，由县级领导干部牵头，组织精干力量进行“点题整改”。
针对企业主反映项目审批程序多、审批单位分散而影响项目报批的突出问题，去年11月初，县政府及时整改，开通了专门为企业服务的“政务服务直通车”，并推行项目并联审批、超时默认、集中会签会审等制度，建立起项目并联审批“绿色通道”，将56项行政审批事项精简至18项。
“量化整改”，推动整改由粗到细
针对群众反映县城内无证照游艺娱乐场所问题突出的实际情况，11月中旬，安县联合执法大队开展了查处取缔无证照游艺娱乐场所专项行动，共查出无证照游艺娱乐场所11家。随即，县联合执法大队又在全县范围内展开网吧、电子游戏厅、歌舞厅等公共娱乐场所专项整治，受到群众一致好评。
安县按照整改内容、措施、目标、期限和责任人等进行登记建账。通过网络、工作简报、公开宣传栏等，将整改措施和方案的落实情况，及时向群众公示。对存在的突出问题，通过进度和效果公示，以组织、党员、群众三满意为标准，每月“销账”一次。目前，安县共收集到群众反映的15个方面的突出问题，并分别建立起台账，实行进度月公示制度，全县已整改热点难点问题128个。
“阳光整改”，推动整改由虚到实
第14篇
三、耗材问题诊断与整改：提升作业效率40％、作业质量60％
调研国内钣金维修时发现，大多数4S店存在耗材使用不当的情况，导致维修后的钣金在防锈蚀和抗撞击等性能方面都大打折扣。
四、工艺诊断与整改：效率提升40％以上、质量提升80％左右
诊断国内4S店钣金维修，在工艺方面主要存在以下问题：①标准工艺流程不规范或没有；②工艺步骤执行方法不当，效率和质量偏低；③工作前准备不足造成施工效率不高；④施工中无效动作较多。
统计目前国内钣金维修类型，中小型类维修约占钣金维修总量的85％～90％，若对这些钣金事故采用龙神钣金快修工艺，将大幅度提升作业效率和质量、降低成本和工人劳动强度。目前，从已经施行的4S情况来看，其作业效率提升在40％以上，作业质量提升在80％。
五、6S诊断与整改：直接提升效率20％
目前国内4S店车间普遍存在的6S问题为：①地面标识不清、车辆通道不明确；②钣金车间物流不畅、工位和通道无明确划分；③警示、提示、区分标识不全；④新旧零部件和工具、耗材等随意、随地摆放i⑤车间看板无内容；⑥车间电、气布局不合理。
龙神钣金快速修复套装专门有针对车间6S问题的评分指标和整改方案，每到一个整改店，我们都会现场诊断并提议整改计划，再经4S店负责人签字确认后协助实施。
六、产值效能诊断与规划
龙神钣金快速修复系统产能计划表充分结合国外钣金快修经验和国内钣金维修条件，不仅可以帮助已建的各个4s店简便科学地分析现在的产能效率、确定将来所能达到生产能力，而且还对即将建设的4S店有很好的指导意义。目前正在实行的样板店，产值计划提升60％，初步整改已经完毕。
龙神钣金配套服务
一、工艺场地规划
经过调查显示：多数4s店存在总工位面积小，物流通道混流拥塞的现状，严重影响维修的作业效率。龙神根据现场工位与物流诊断，提供尽可能变动小、投入小的科学合理的物流以及工位布置解决方案并指导实施。
二、工位定置规划
经过调查显示：无效且浪费的作业人员动作时间约占总作业时间的20％，通过定置工位设计，确保60％以上的在待修车辆在开工到完工时间内不发生无效移动，作业人员在工位区域内经济合理作业，从而疏通物流通道，提升工位利用率和周转率。
三、项目全程跟进
实施项目启动、项目工作诊断、项目方案设计、项目实施、项目验收全程工作，并提供更高层次的优化方案，确保整改店持续改进。
四、薪酬机制辅助设计
为了更有效提升饭金快修系统的可执行性，根据工艺方案，提供样板店薪酬机制辅助设计方案，以推进样板店的管理效果。
五、售后服务承诺
1 工艺装备模块质量保证期：对属于本公司质量责任的问题，自交付之日起一年，返修率可控制在5％。以内。
2 售后服务及时性：
24小时设立客户技术热线，解决90％技术问题；
大区设立驻点售后服务人员，12小时服务到住；
全国范围内，紧急订货备件一周内到位(特殊情况除外)。
3 技术支持：
售前培训：设备及工具原理、操作使用、维护保养；
技师现场实操指导培训；
集中培训：利用培训基地系统技能培训、颁发证书。
4 充足厦时的备件供应：
全系列产品的备件供应；
全系列产品配件库存充足；
进口特殊备件三个月内到位。
六、售后服务网络保证措施
①服务网络：覆盖所有品牌4s店；
②服务半径：本市覆盖率90％；
第15篇
《乡镇综合文化站管理办法》（以下简称“《办法》”）已于2013年9月8日以文化部令的形式颁布，自2013年10月1日起开始正式实施。根据《办法》精神以及文化部、省、市关于贯彻落实《办法》的通知要求，结合我区实际，制定贯彻落实《办法》意见如下：
一、加强宣传，提高对文化站建设的重视度。
制定宣传、学习方案，通过多种有效形式让广大干部群众深入了解《办法》。一方面通过网络、报刊、媒体等形式全面公布《办法》。在区文体局、各镇政府（街道办事处）网站、《新》报等全文刊登《办法》，提高《办法》在广大领导干部群众中的知晓率及重视度。另一方面组织专门讲座，深入解读《办法》。由区文体局牵头组织一次讲座，向广大文化干部及文化从业人员详细介绍《办法》颁布的意义、实质内容以及如何对照《办法》加强文化站自身建设。
二、加强培训，提升文化从业人员整体水平。
根据《办法》精神，进一步加强对文化站长培训，提高文化站从业人员在文化站建设和管理中的科学性和服务性，提升全区文化站干部队伍的整体水平。一是要求每个文化站长参加市文广新局组织的一年一度的文化站长培训。通过培训，吃透《办法》精神，结合市《两馆一站考核办法》，在文化站的阵地建设、运行管理、功能发挥、队伍建设、活动开展、业务管理上有一次新的理论提升。二是组织专门的管理、业务知识培训。为使《办法》的各项精神能够真正体现到文化站日常工作当中，每年由区文体局、区文化馆组织针对全区文化站长和文化干部的管理知识和业务知识培训，以此推动文化站工作更好更优开展。
三、加强自查，对照《办法》及时整改到位。
年内，各文化站组织一次自查，对照《办法》的细则及有关要求，查漏补缺。对于当前能立即解决的问题，及时整改到位；对于当前不能解决的问题，制定有效的落实整改方案，明确具体的整改措施及时间期限，整改方案上报区文体局。同时各文化站要把本年度还未达到《办法》规定要求的工作列入明年文化站建设重点任务，在以后的工作实践中通过各种有效途径加以改善提高，逐步实现文化站建设、管理、运行的法制化和规范化。
