服装微商推广方案范文
前言：我们精心挑选了数篇优质服装微商推广方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
颖卡数字营销
以甲方思维提供乙方服务的Digital Marketing Agency，提供数字营销全案服务，客户包括壳牌、卡夫亨氏、深业上城、无限能、寺库、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美赞臣等，以广州为基地，设立了上海、香港、澳大利亚三地办事处。曾获IAI国际广告奖“最具成长性数字营销公司”，金鼠标数字营销大赛“最具成长价值数字营销公司”。
2017年度在数字营销领域的成绩：
（1）赢得卡夫亨氏营销活动服务年度供应商资格
颖卡·数字营销凭借出色的创意与优秀的服务体验，经过激烈的招标流程，获得卡夫亨氏的电商市场营销活动服务年度供应商资格。卡夫亨氏食品集团，世界500强企业，拥有150多个全球数一数二的著名品牌，是全球营养食品工业无可争议的领导者之一。
（2）为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards （艾奇奖）营销创新奖项
颖卡凭借《秀“色”可餐，男神“酱”临》事件营销活动创意，为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards （艾奇奖）营销创新奖项。
（3）赢得壳牌2017-2020的数字营销服务商资格
颖卡·数字营销基于对油、燃油等业务的了解与深入研究，凭借精准的洞察和出色的创意，与多家国际4A比稿，一举夺魁成为壳牌（中国）有限公司未来三年的数字营销服务商资格。壳牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽车燃油和油零售商，世界500强企业。
（4）为壳牌赢得2017年第五届TopDigital内容营销创新银奖、2017金触点全球商业创新大奖年度体育营销最佳案例铜奖、最佳品牌视频奖项、第六届社交网络营销金蜜蜂奖最佳品牌营销类金奖、最佳短视频营销类金奖、最佳策划类铜奖等。
华扬联众
玩到极致。华扬联众数字技术股份有限公司（Hylink）总部设在北京，上海、广州、深圳设有分公司。自2010年开始，在西安、杭州、成都、广州、郑州、长沙、福州等地设地方站。旗下拥有多家公司机构，提供的服务覆盖互联网广告营销解决方案、无线营销解决方案、数字广告分发平台开发与应用、数字媒体版权分销、原创视频内容制作与发行、搜索引擎跨平台解决方案、数字营销相关产业研究等方面。
蓝色光标
蓝标是国内最大的公关公司，客户也很多，作为中国本土公共关系行业著名的品牌之一，蓝色光标从成立之日起，一直秉承“专业立身、卓越执行”的经营理念，致力于为企业客户提供以公共关系服务为主的品牌管理专业服务。十多年来，蓝色光标引领了本土公共关系行业的兴起和繁荣，从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织，从北京、上海、广州等中心城市发展到全国。
环时互动
杜蕾斯的代名词。杜蕾斯是环时的招牌，也是金鹏远最强的招牌。
环时互动S-LAB，是一家基于受众洞察，整合多种创意方式，聚焦社交网络，协助品牌和产品扩大其社会化影响力的新形态传播公司。以行业经验多，新媒体资源丰厚，行动迅速，激发跨界灵感为核心优势。
新意互动
新意互动广告有限公司(CIG)一直致力于专业的网络整合营销传播服务，包括网络广告投放、创意，网站建设与维护、网络互动活动、网络整合公关、无线营销及其他数字营销等服务，是专业的整合数字营销解决方案提供商。长期聚集丰富的网络全案经验，使得CIG成为中国最大的网络营销全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中国)有限公司是一家提供创新整合营销服务商，是互动行销行业的标准建立者。近几年开始专注于移动互联网营销业务研究与拓展。现正进军移动互联网广告运营，是国内第一家智能手机及终端的移动互联网广告公司。
2012年龙玺公益大奖金奖 2013年 “荣威W5绝不退让” 中国4A金印奖银奖。
微数网络
杭州微数网络科技有限公司是一家专业的网络推广公司。 微数网络一直致力于为客户提供网络营销一站式服务解决方案。现已在行业中脱颖而出，服务于教育、家居、快销品、服装、电商、IT等多个行业的诸多国内客户。微数网络以专业化、精细化、全面化的完美服务为客户开辟数字经济新蓝海。
鹿豹座平台
高端网络营销推广平台，2015年由怒蛙文化传媒和怒蛙网络联合打造。鹿豹座前身即襟抱堂网络传媒机构(2007年始创于广州)。鹿豹座来源于星座名称，位于北天拱极星座，全天八十八星座之一。鹿充满灵动创造力，象征祥瑞的仙兽;豹具有敏锐洞察力，堪称高效的猎手。
SEMTIME
SEMTIME互动营销是一家专注网络营销注重企业网络营销为主的服务机构。通过社会化媒体营销以及搜索引擎营销的(sem)经验和技术提供针对各类型企业、进行有效的整站排名优化、口碑营销、互动营销、问答营销、新闻投放、话题炒作、媒介宣传、微博、博客营销等。
第2篇
1、网络购物品牌的提升
2、整体网站流量的提高
3、整体订单的转化提高
4、客户数据库积累
二、推广任务
我们把整个的推广任务分为：
1、数据挖掘(客户数据库积累，方便后期EDM以及数字短信营销的精准发送)
2、社会化营销(微薄、SNS等互动性强平台推广和活动策划)
3、数据整理(会员数据库的整理、分析，个性化营销)
4、日常推广(包含论坛推广、网站流量合作等)
整个的推广的主要方式分为以下几种，将视各地区不同情况进行支持和投放：
a) 硬广投放
b) 百度联盟or SEM
c) 邮件营销
d) 数字短信营销
e) 微博营销
f) 论坛营销
g) 即时通讯营销
h) 网站流量合作
i) 自建型cps联盟
j) 战略性数据对接
三、推广策略
1、通过持续的推广来维护网站的基本流量，维护所有开通城市的推广延续性。
2、接入开放平台，如人人网、360、腾讯等API，为了维持我们推广数据的积累，我们将开始进行数据挖掘和积累，积累客户数据有助于后期定向精准投递EDM，以及数字短信的发送。并能从数据分析中得出数据多次利用的方法。
3、整站推广为主，配合各地方站开通。在没有开通任务之前，保持推广部推广工作的持续行，结合地方站的开通活动和推广。既没有落下前期推广的结果，亦可以通过地方站开通的时候的各项活动来推动整个项目的前进。所有地方站的活动都是整站形象推广的一部分。
4、优化推广素材、过程，我们在前期发送的EDM、DM、短信，还将进行策划，优化内容以及渠道。比如EDM的设计尺寸，应该是在600px、或者650px。还应该能灵活控制推广素材的推广频率和周期。
四、人员规划
a) 负责网站流量合作洽谈、媒介资源互换、线上活动方案等
b) 数字短信营销、及时通讯营销
c) 微薄运营、邮件营销执行
d) 百度联盟、SEM、网站流量分析
e) 论坛营销、论坛活动策划
f) Cps联盟自建
五、团队建设
1、每人每月挖掘数据，培养网感、增加数据敏感性
2、每人每月一次知识分享，分享工作中你负责的部分，让大家各方面的知识都健全起来
3、每个营销节点都有相关的数据统计和营销结果分析，更好的分析工作的有效性和推广的可行性。
4、每月每次的日常推广都有主题，团队共同协助一起推广当前已经开通而且有产品的地区，成就订单。
六、推广预期
1、每人每月挖掘有效数据，这些数据要比我们做其他被动推广的转化率要高。
2、在论坛推广的过程中，我们在各地方社区和论坛经过前期的合作接入方式，然后培养了不少资深账号，对于后期持续推广有非常有力的资源。同时还能为后期再次推广本地区省下部分推广费用。
3、多次的执行EDM等素材的策划等，能优化本推广团队的工作效率，对于后期再次执行工作，在各方面都已经相对完善，有相应的执行标准和规划。
4、在产品体系相对完善的时候，我们可以适时的推出单品的推广，来扩大订单量，这个时候我们有非常完善的推广体系，比如：EDM，论坛营销、微薄营销、百度免费营销等，这些我们都有相应的推广资源。能迅速的进入推广角色，并取得推广成绩。（文/余龙）
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
第3篇
(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)
作者简介
曲延明，北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》(合著，人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著，中国言实出版社)
刘靖，非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品第一名。
内容简介
通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，打造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！
目录
第1章移动互联网商业模式3
1.1发展阶段9
1.2商业模式12
1.3商业布局26
1.4浪潮商机28
第2章微信的商业价值31
2.1微信特色功能34
2.2公众平台功能42
2.3微信营销模式45
2.4N度人脉理论52
第3章个人微信营销体系55
3.1营销要点56
3.2微信入口61
3.3LBS62
3.4朋友圈65
3.5摇一摇71
3.6漂流瓶75
3.7微信钱包76
3.8微信卡包 77
第4章二维码的商业模式81
4.1商业趋势85
4.2商业应用98
4.3应用场景99
第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108
5.2商家接入流程112
5.3微信支付方案116
5.4商业价值132
5.5平台设计135
5.6内容为王138
5.7运营团队建设147
第6章公众平台营销体系153
6.1营销要点154
6.2运营策略158
6.3推广策略175
6.4营销矩阵193
6.5订阅号营销策略199
6.6服务号营销策略206
6.7企业号营销策略211
6.8核心总结215
第7章微店的运营策略221
7.1微店四大平台223
7.2微店(口袋购物)运营策略225
7.3微信小店运营策略250
7.4微店运营成功案例261
第8章O2O的商业模式275
8.1O2O的商业模式276
8.2O2O的产业布局283
8.3O2O电子商务293
第9章移动电商平台建构305
9.1移动电子商务系统搭建306
9.2移动终端购物流程设计308
9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316
9.4大数据营销商业模式设计317
9.5移动支付系统设计327
第10章互联网+行业成功案例335
10.1互联网+金融335
10.2互联网+餐饮338
10.3互联网+旅游340
10.4互联网+酒店344
10.5互联网+零售346
10.6互联网+珠宝348
10.7互联网+化妆品350
10.8互联网+食品353
10.9互联网+服装356
10.10互联网+汽车358
10.11互联网+医疗362
10.12互联网+娱乐367
10.13互联网+媒体369
10.14智慧城市373
10.15电商产业园377
10.16微信海外382
附录388
后记：
第4篇
3G技术带动APP应用爆发
何谓APP技术？APP即时生成技术就是应用可以即时自动生成的技术。APP技术在视频处理、计算机技术中物理加速、科学研究计算等方面有着广泛的应用。抛开那些高深的计算机技术，我们这里所关注的则是APP技术在移动终端中的应用，简而言之就是常说的移动终端的第三方应用程序，也就是APP应用软件。
APP应用软件这个称呼对于“数码达人”来说并不陌生。随着智能手机的普及和移动通信技术的飞速发展，APP软件被越来越多人所青睐。“水果忍者”、微信、手机版微博、以及近期比较红火“嘀嘀打车“等这些游戏、社交、叫车软件每天都在被无数人使用。这些软件都可以被笼统地称作APP应用(智能手机的第三方应用程序)。
APP应用在手机上的表现可追溯到2G手机时代。但2G手机操作系统种类繁多，并且极为不统一，即便是同一品牌的手机产品都拥有不同的操作系统，因此APP应用并没有被广泛推出，同时受当时手机性能限制，APP犹如蛟龙困浅滩。如今，3G手机已经极为普遍，与之相应的塞班、Android、iPhoneOS三大操作系统几乎垄断了整个智能手机。这为APP应用在手机上的开发提供了优越的条件，大批App开发公司蜂拥而上。
近日，移动数据分析公司Flurry给出了一份APP发展趋势报告，显示移动APP正对很多行业产生变革，中国成为APP增长最快的国家之一。越来越多的人已经开始对APP应用软件产生依赖，正如对手机的依赖。依赖即是商机，大批服装品牌企业迅速反应，开始争先进入APP移动终端技术，希望能通过APP将推广投放精准到每一个消费者，实现真正的点对点营销。
品牌连接消费者的导航仪
是否所有服装品牌企业都适合APP营销呢，上海赢红营销策划机构首席顾问方钟在接受本报采访时表示，事实并非如此，APP爱好者目前多集中在年轻有活力的青少年、中青年人群，因此，服装企业在选择APP营销前，应充分结合自身服饰产品定位、主流消费人群定位、品牌定位等因素，来调整APP营销战略的力度和策略。
正如方钟所说，目前活跃在APP营销终端的品牌例如，ZARA、H&M、GAP、凡客诚品、优衣库、I.T等，无一例外都是将目标消费群体定义在青年潮人一族。
服装品牌APP终端能干什么？浏览潮流资讯、查询门店上架新款、学习服装搭配等这些只是最基本功能。身处海量的信息社会，如果不能为终端客户提供新鲜有趣、实用方便的用户体验，相信很快用户就会卸载这些APP。营销战略一直走在时代前沿的优衣库，就研制出一款名为WAKEUP的闹铃应用软件。这款闹铃的与众不同之处就在于，可以根据天气、时间和星期几的不同元素自动生成一段独特的闹钟音乐，摒弃传统闹铃刺耳尖锐的特点，音乐风格清新自然。这样还不够，WAKEUP还可以将闹钟停止时的天气、气温、时间等信息作为“起床记录”，分享到微博上。这个功能也使得WAKEUP成为了一款充满创新的具有社交功能的闹钟应用。
优衣库小清新闹铃应用的出现，势必会为品牌聚集一批乐于尝试新鲜事物，乐于分享生活的青年用户。但是服装品牌的营销光“好玩”还是不够的，吸引眼球之外最重要的是促进整个企业的生态系统的健康循环，打通销售渠道，从而实现企业利润最大化，APP营销便可助企业一臂之力。
早在今年2月上线中国版手机客户端的美国时尚品牌GAP，其APP客户端除了担负新品上市、促销、订单查询以及门店查询等功能，还实现了线上购买与GAP官方B2C商城全面打通。不仅仅是GAP，包括优衣库APP中发放的优惠券全部只用于线下门店，以此激励用户到线下消费。对于移动终端营销抱有较高期待的传统品牌商们来说，最关注并不是移动端的成交量，而是其对PC端和线下店客流量的影响。
作为一种新媒体营销平台，APP风头正劲，为服装品牌带来的品牌效益和经济效益无疑是巨大的。方钟对本报记者表示，就平台而言，与电子商务销售平台相比，手机移动互联网的普及程度更高、信息传播更快、覆盖领域更广、使用方法更便捷，因此，APP更具营销天然优势基因。同时，APP可以很好地实现服装品牌精准推广，对提升服装品牌传播具有巨大作用。
APP实质：客户关系管理软件
对于企业来说，APP就是一个品牌与消费者的“微信”，但此“微信”非彼微信，它并不是一个聊天软件，而是一个客户关系管理软件，通过APP实现零售商与消费者的点对点即时通讯。消费只要客户安装了某品牌的APP的应用软件，即可随时接收企业传播的信息，这点与阿里旺旺的功能十分类似，无论是更新新款还是索取最新潮的搭配方案，亦或是浏览潮流资讯甚至下单购买，一个APP软件都能轻松搞定。总之，想方设法达到让客户购买的时候要使用，不买东西也要随时浏览的目的，进而才会有无数的零售商每天APP在上面做客户关系管理和维系。
第5篇
每一次变革，在重塑市场格局之时，也是对市场财富的一次重新划分。
如今，一名普通消费者在享用商品极大丰富的同时，不难发现购物方式也愈发多样化，并且不再受时间与空间的束缚。面对消费模式之变，有前瞻目光的传统零售商开始将各种渠道资源进行整合，让客户可以进行无缝式消费体验，力争在“水泥（实体店）+鼠标（网络）+手机（移动终端）“的“全渠道”零售时代中保持领跑。
正是看到这一时代背景，已与企业同行21载的中国国际服装服饰博览会（CHIC）随市而变。将于3月26日—29日在北京举行的CHIC 2014以“Easy+Match=CHIC”作为新起点，在品牌开拓市场的过程中配置各类渠道资源，并汇聚当前最具引领性的企业运作模式，市场拓展策略集中呈现，为品牌提供“全渠道”解决方案。
为品牌配置电商资源
对于中国服装品牌而言，全渠道零售是企业管理者的战略布局。
通过信息技术，将直营、店、商场、多品牌店、批发市场等有形店铺，以及目录导购、电视购物、网站、微信等无形店铺进行整合，并进一步深化各类渠道之间的联动，使全渠道零售得以实现，从而为客户提供一个便捷、全方位的购物、娱乐和社交体验。
在品牌“全渠道”的构架中，电商渠道是当下所有服装企业必须正视的。
疯狂的“双十一”再一次落下大幕，全天交易额350亿元，让固守实体店的中国服装品牌感受到电商模式的巨大吸引力。而在最近的电子商务热点中，O2O（Online To Offline）模式更成为宠儿，一时间火遍服装企业。
何为O2O？简而言之，即线上与线下融合。品牌将线下商店的消息、服务推送给网络用户，客户在线支付后再到实体店去体验和接受服务，从而将他们转换为实体店客户。O2O强调的是“在店体验式消费”，在美特斯·邦威、优衣库等品牌率先试水后，这一模式也成为品牌面对网店冲击和减少库存时的一个突破口。
对此，CHIC 2014充分引入电商资源，通过国内优秀的电商平台与品牌对接，不仅可以推广有意拓展线下渠道的电商品牌，更为线下品牌获取“触网”经验提供窗口。
此外，通过多场围绕电商、买手、O2O商业模式、渠道合作等小型专题论坛，为到场观众解惑困局、启发思考。值得一提的是，CHIC主办方将现场开设电商论坛，围绕“传统企业如何做真正的O2O”、“大零售时代服装企业O2O转型之路”、“服饰电商经典案例分析——解密‘双十一’大促背后 1小时”等话题，邀请天猫、微信与现场观众共同分享生动的案例。
纵观近年实体零售商在电子商务上的运作，线下商务与互联网结合的“全渠道”布局将成为零售业发展趋势，在智能终端与4G移动网络逐步推广的前提下，构建“全渠道”零售模式的服装品牌将更有机会脱颖而出。
寻找适合自己的渠道
电子商务只是“全渠道”零售模式中的一环，实体店为客户带来的体验感是电商无法满足的。因此，在关注电商模式同时，对传统渠道的邀请亦是CHIC 2014重中之重。
20多年来，展会收集了30万名有效的专业观众数据，CHIC 2014对不同商贸需求的专业观众进行划分，并与多家权威机构合作，将品牌的商贸需求在展前定向推送。例如，为探索品牌与渠道的合作模式创新，CHIC举办多场次“商家与品牌对接会”。届时，中国商业联合会、中国百货商业协会将带来商场资源，中国商业地产联盟则邀约多家SHOPPING MALL参会，而中国纺织工业联合会流通分会将组织专业市场观众到场。与此同时，CHIC通过组织优质品牌赴中粮大悦城、北京芳草地购物中心等新型商业业态交流，为有意拓展渠道的品牌商、经销商打开商路。
多元的商业业态在展会集中呈现，其中也包括奥莱名牌折扣这一现代商业模式。在展会期间，拟邀请中国商业联合会兼奥特莱斯分会名誉会长万文英、原佛罗伦萨小镇运营商RDM公司董事长包毅方（Mr.Poma）等嘉宾在CHIC 2014“奥特莱斯论坛”上与观众分享精彩观点。据了解，论坛当天10家奥莱购物中心还将进行现场品牌招商。
传统渠道商的到场，为CHIC 2014构架起强大的品牌渠道开拓能力。然而，面对由零售商主导转向消费者主导的中国服装市场，传统渠道商现有的盈利模式和盈利能力受到严峻考验。于是，新兴零售模式被人们关注。CHIC 2014将联合香港时尚买手学院（IFB）等多家时尚机构，300多位来自法国、香港、中国内地等地的买手亲临现场，与中国和欧洲的设计师举办“三方圆桌会议”，共同探索潮流趋势、消费者需求变化及品牌与买手的合作发展。
作为国内近年新兴的商业业态——多品牌集合店给追求个性的年轻人以更多的品牌和选择，与买手一同走入公众的视线。2014年2月，CHIC主办方组织多个时尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港，向境外市场推广本土品牌的同时，也为接触更多国际资源提供机遇。在此之后，CHIC 2014休闲装展区内，CHIC多品牌集合店将全新亮相。
精准对接才能贴近市场
广泛集聚品牌发展所需资源，如物流、风投、金融、供应链，特别是商业渠道资源，并在参展企业与专业观众间实现商贸需求精准对接，成为CHIC2014最本质的追求。
以“CHIC SHOWS”为例，与中研国际等机构精心策划的“高端商贸对接秀”将品牌与专业观众深入交流置于首位。据主办方规划，现场将邀请100家一线商场负责人、100家实力商，以及100个服装品牌参与。采用企业演讲配合服装秀的方式向现场的200余位经销商、商、买手、零售商等专业观众推送品牌的渠道需求，以此充分发挥现场互动，将品牌T台秀与商贸对接完美结合。
展会期间，以“商贸匹配”（Match）为立足点的各类现场活动，为观众精准地连接商业资源寻找到可能。而在人们快节奏的生活方式下，如何使到场的专业观众——优质商、经销商、零售商群体更加轻松地观展，使其在10万平方米的展馆里更有效率地发现合作商机？这是主办方正在思考的，也是CHIC 2014新价值——“Easy”的体现。为此，CHIC的移动终端、网络商贸预约，以及VIP渠道商的专属观展服务等一系列策划，将为专业观众提高观展效率起到积极作用。
不仅如此，随着人们生活水平的提升，在服饰需求上也愈发多样化。在男装、女装、休闲等展区的基础上，CHIC 2014以生活方式细分品类专区，设置了高级定制、潮流服饰、轻奢侈、快时尚、儿童生活馆等，为与会的10万专业观众，提供精准牵手品牌的良好体验。
第6篇
关键词 新媒融合；移动互联；微信平台；微阅读；微广告；顶层设计
中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）107-0076-03
科学技术作为第一生产力对社会发展和人类进步具有重要作用，而科学技术的传播则承担着普及和推广科技知识以及其相关要素的作用。科技传播的观念在20世纪90年代开始进入中国，目前我国的科技传播已经从理论研究阶段进入实际运行阶段。
科技传播承担着把科技知识从其拥有者传送到接受者，使接受者了解和分享到同样知识信息的任务，它对科技发展和社会进步具有十分重要的作用[1]。企业是一个国家经济发展的主体，在其发展的过程中，市场拓展维系着企业核心竞争力。新媒体融合的环境下，使用科技传播手断扩大品牌知名度，顶层设计的成败直接关系着企业的的发展生命力。
1 新媒融合拓展科技传媒手段
1.1科技传播学的概念
科技传播学是研究人类一切科技传播行为和过程发生、发展的规律及科技传播与人和社会的关系的学科。它是从传播的社会功能出发，利用行为科学的研究方法，以系统论、信息论和控制论为基本理论，以科技信息的交流与传播为研究对象的一门新兴边缘交叉学科[2]。科技传播，是科技发展的基本条件，是科技工作者进行科学发现和技术发明的基本支持。科技传播是科技和社会的“血液循环系统”，是人类社会进步的阶梯。
1.2新媒体被形象地称为“第五媒体”
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统媒体，新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求，瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中，比如时下非常风靡的移动电视流媒体，数字电影，数字电视，多点触摸媒体技术，重力感应技术，数字杂志等诸多形式。新媒体技术的应用体现了受众群体对于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互动，以及对于信息的重新自我诠释，受众可以根据自己的喜好经历参与其中获取自己最想得到的信息。
1.3企业与科技传播的有机结合
企业市场拓展离不开企业文化、形象、产品性能等诸多科技传播形式。
企业文化的传播，是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播，分为内部传播和外部传播。企业内部的文化传播，又分为个体传播和组织传播；个体传播是指企业里，认同与支持企业文化的员工，通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息，去感染、感化周边的同事；组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制，来宣传与推广企业文化。
1.4 传播是企业形象实践的第一项工作。
作为一个形象塑造过程，传播就是传播者运用一定的传播媒介与传播对象相互作用的过程，即企业形象主体和客体相互作用的过程[1]。 企业形象传播主要是指企业以外部公众作为传播对象，通过积极而主动的对外传播方式阐明企业目标形象的宗旨，传达企业为实现公众价值所做出的努力。在企业形象传播中，产品/服务、广告、公关活动、CI设计是最常用的对外传播方式。
2 新媒体时代的诸多表现形式
新媒体是是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求，瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中，新媒体的特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。
1）网络：是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享；
2）APP应用软件：中国互联网信息研究中心权威数据显示：每天有将近8000万人在使用智能手机访问各种APP软件，智能手机与终端PC相比较，有着无可比拟的优势；APP应用软件与电脑终端的最大区别在于，在智能手机全民覆盖之下，APP应用软件更贴近于生活，并且由于智能手机可以随时随地的查阅信息、携带方便等诸多优势，应用人群大幅增加。企业APP软件的开发就成为了新一道的商机；
3）IPTV：即交互网络电视。一般是指通过互联网络，特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是IPTV的重要特征之一；
4）移动电视：作为一种新兴媒体，移动电视除了传统媒体的宣传和欣赏功能外，还具备城市应急信息的功能。
5）博客：从传播学角度对博客的研究中，有学者总结了博客的传播模式及传播性质，认为“博客突破传统的网络传播，实现了个人性和公共性的结合”。
6）微信公众平台：是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。
微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了；
7）中科云媒：让农民尽享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科协基层科普设施建设工程的主要内容，也是山西科技传媒集团自主研发的第一个跨平台科普服务系统，通过将科普服务平台建设与科普内容资源建设的有效集成，为农民提供服务。
据了解，“中科云媒”包括视频点播、数字报刊浏览阅读、供求信息浏览、农业气象信息即时、病虫害预警预报及防治方法、农资防伪识别及农产品溯源服务、农业政策解读、全省各地主要农贸市场每日最新市场行情及价格曲线等多项服务。
3新媒手段科技传播的商业价值
新媒体的发展将是未来媒体发展的新趋势，传统意义上的媒体是通过电视，广播，报刊，杂志，单一形式的完成的对于信息的传播，而新媒体是集传统意义的媒体的基础上运用数字媒体技术开发创意完成的对于信息的传播加工以及新的诠释的一种新的媒体概念[3]。
2012年网络零售交易规模达1.32万亿元，而到2020年，这一规模可能达到4.2万亿元。中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都报告称，中国的电子商务市场呈现高速增长，预计到2020年，网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。
网络营销的具体操作步骤为：
1）搭建企业网络营销平台大的公司可以建立自己的网站，小的公司可以与有关网络公司联盟，在网上安一个“家”；
2）网络推广（搜索引擎的优化、商机、电子邮件、博客营销……）；
3）建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产，企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息；
4）锁定网上消费者。企业必须吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略；
5）强调个性化。为了赢得消费者依赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体；
6）重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销，大力开展包括E-mail营销在内的直销；
7）建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇，尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。
在移动互联网大肆发展的当下，掌握了最有市场的科技技术，就意味着掌握了市场经济动向。APP应用软件对于商家来说有何优势呢？
我们打一个比方，一家服装生产商，每次都要去找寻批发商来进货，感觉挺麻烦的。利用APP应用软件，服装生产商可以将自身的产品信息到APP平台上，而不需要经过批发商等中间环节，销售更加便利，获取的利润也更加丰厚，而消费者也能够购买到性价比最高的商品；同时通过APP软件，商家还可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP应用软件被人们所熟知、操作的越频繁的年代，学会让产品在上面的传播和推送，无疑是一本发家致富的生意经。聚尚科技所推出业务，足可以帮助中小企业建立起自己独一无二的APP应用，在市场竞争激烈的现在，让企业少走弯路，并在这一个弯道，成功的超过竞争对手，驶向成功的终点！
微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面；微信公众平台有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。
群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；另外就是1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。
值得一提的是：新媒体的参与性非常强，不需要太为复杂的设备，技术以及人员的配备就可以实现你自己的新媒体作品，如当下非常热捧的定格动画。在新媒体技术还未诞生之时，人们想通过简单的方式表达自己独创的想法有些许困难，但当新媒体技术诞生后，你只需要一台相机，一个剪辑软件，以及你充满创意的想法就可以完成一个新媒体的产物。
新媒体技术就是交互式媒体的展现，未来媒体的发展趋势便是受众与媒体之间更多更深层次的互动，从而为企业产品拓展市场创造商机。
4 企业科技传播的顶层设计
那种酒香不怕巷子深的时候毕竟已经过去了，在如今，企业要想将自己的产品打入消费者的内心，使他们接受，认可，已经很难办到了。因为同类的产品已经非常多，竞争力非常大。企业如何通过科技传播。更好地开展营销工作呢？
企业科技传播的顶层设计、网络营销策划就是很重要的一个过程。
企业开展科技传播和网络营销要切实落实好几个步骤，一定要弄好企业的计划，也就是企业网络营销策划书，而且企业要有对应的专职部门承接管理、实施等职能。
全面考虑问题： 要从市场出发，创意要有独特性，创意要有可行性，团队意识与分工协作； 随时解决问题的应变能力；以提升企业品牌和效益为目的，优秀的营销策划方案。
1）要严格遵循5w2h定律，设定科技传播手段和形式
[4]5个w是指：
what：方案要解决的问题是什么？执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值？
who：谁负责创意和编制？总执行者是谁？各个实施部分由谁负责？
where：针对产品推广的问题所在？执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？
why：为什么要提出这样的策划方案？ 为什么要这样执行等等？
when：时间是怎么样安排的？ 营销方案执行过程具体花费多长时间？
2个h是指：
how：各系列活动如何操作？ 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？
howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？ 这犹如打仗，要做到精打细算。 知己知彼，方为百战不殆！
2）科技传播、营销策划五大方案
（1）战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定；
（2）营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发；
（3）传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划；
（4） 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式；
（5） 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
3）依据不同的受众、不同的新媒体制定不同步骤
（1）明确企业要达到的阶段性商业目标
企业在进行传播营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象。
（2）新媒体环境下，网络营销环境分析
企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素，衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，目标人群分析。
（3）科技传播+网络营销：诊断分析策略
网站的域名空间程序策略：网站一旦选定域名推广后就不要再更换了。网站风格的用户体验策略：做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站。网站关键词搜索引擎优化策略：在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化酒可以。
（4）网络上的许多网络营销策划书。
电子商务覆盖策略：只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。
横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分。
纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等。
网络广告投放策略：在选择广告投放时要做周密的调研，否则收益还没有投入大。
口碑网络营销持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略。
5 结论
科技是第一生产力，科技带动整个经济社会发展，在这其中科技传播扮演着企业与受众联系纽带的角色，并对企业品牌文化的传播发挥着越来越重要的作用。
企业能否在市场上站得住脚？需要用产品的市场份额占有率来说话。无论是产品的广告投放，还是企业市场的知名度大小，都离不开科技传播，那种传统媒体的企业文化、形象宣传早已成为过去，新媒融合时代下，就要用新媒体的表现手段，来提高市场的认知度。
不可否认，新媒体传播的方式迅捷、内容及时更新，都会对企业来讲重要意义。了解新媒体形式的科技传播特性，企业要有配套的顶层设计和实施机构。只有科学研究市场，只有利用新手段适销对路的研究走向市场的捷径，方能使企业在市场上立于不败之地。
参考文献
[1]翟杰全.论科技传播[N].北京：光明日报，1998-9-4.
[2]郭庆光，杨琴，等.科技传播学教程[M].北京：科学普及出版社，2008：15-20.
[3]周志平.媒介融合：媒体未来发展的新趋势[N].南京：传媒观察，2010，8（下半月）.
第7篇
从产品销售到互联网化的供应链管理
2016年电商平台、运营商以及传统品牌商在互联网+的背景下，电商+供应链管理，借助互联网搭建服务客户的平台，正在成为制造型企业转型升级的核心。尤其是将产品和服务结合，甚至打包入其他品牌的产品为消费者提供解决方案的O2O模式，发展非常迅速。
例如，某阳台产品的企业，为消费者提供适合各种年龄段需求、功能不同的阳台设施时，要针对老年人、新婚、有小孩等各种类型的家庭，提供不同的产品，满足消费者的需求。其中，有的产品是自己生产的，有的产品是从合作伙伴处采购的。这时候，企业的业务模式和销售规模都会发生变化。因为增加了其他品牌的产品，该企业的总体销售规模肯定会增加。业务模式也从原来的传统制造为主转化为依托互联网+的供应链管理模式。
其实，制造型企业转型是一个非常难的过程。大家都说要有互联网思维，但是涉及到具体的业务中，惯性思维就与互联网思维产生冲突。例如，互联网将三屏真正地打通，电视从硬件的销售转化为内容为王。这是很多传统电视品牌根本不理解不了的。但是乐视做到了，电视免费送给消费者，提供收费的内容，颠覆了电视行业的盈利模式。却非常符合年轻人的口味。所以，乐视用短短几年的时间就跻身平板电视排行的前几位。而一些传统的老牌彩电企业则成了思想僵化的牺牲品。
线上很多推广的惯用技巧和手法，往往也是传统商业不认可的。例如，通过刷单制造商品信用，是很多店铺惯用的做法。刷单看似是不诚信，但是却能让好的产品成功打开流量的端口，是店铺包装产品的一个手段，主要是为了快速制造爆款。还有，有的厂家是为国际品牌贴牌的，零售价格很高，因此，也希望自己的产品能够在线上卖个比较好的价格。而在没有品牌效应的情况下，一味地追求高价格，也很难被互联网认可。
2015年，里德海司接手了苏泊尔卫浴旗舰店的运营。因为里德海司与多个卫浴品牌有深度合作，了解卫浴产品线上营销的套路，就制定了符合苏泊尔卫浴定位的营销策略。与传统渠道的不确定相比，苏泊尔旗舰店2015年稳步增长，实现了超过6000万元的销售。这让品牌商更愿意加大旗舰店的投入，在政策和价格等方面给旗舰店的支持也更大。苏泊尔卫浴的龙头是强势产品，为全不锈钢打造，工艺和品质都是非常过硬的。里德海司的团队就将苏泊尔龙头和水槽作为核心品类进行重点推广。在推广策略上，我们有针对性地锁定一个竞争品牌，进行推广上的聚焦。如果今年能够超越既定竞争对手的话，明年苏泊尔卫浴锁定将另一个品类的目标品牌。同时，里德海司的团队还根据消费者的反馈，建议苏泊尔卫浴研发与厨房相关的不锈钢挂件，或者将厨房水槽和龙头的周边其他品牌的产品纳入到旗舰店里销售，提高消费者的客单价。这就是在为消费者提供解决方案，而不是单纯销售某个产品。尤其是品牌自身资源丰富，产品线丰富的品牌，更要从消费者的角度，打通内部的屏障，从解决方案的角度布局电商。苏泊尔卫浴在行业内属于后进入者，用传统的做法肯定是事倍功半的。苏泊尔卫浴线下渠道弱势，采用互联网的颠覆性手法，可以迅速在线上获得突破。如果是传统渠道强势的品牌，这种做法会收到很大的阻碍而短期内无法突破。
线上的销售依靠流量增长的时代已经过去了，无论是品牌商还是平台方，必须通过O2O融合的方式来刺激增长，如科勒这种线下渠道同样发达的品牌，更多的是要做好线上线下的结合才能获得突破。科勒的品牌调性是高大上的，他们的专卖店在装修和设计上都非常有品位。因此，消费者进入科勒的专卖店之后成交率和客单价都很高，远远高于线上的转化率。对于这样的品牌，线上的作用就是将线上有需求的消费者引导到线下去成交，提高消费者的体验感，提高现场的成交额和转化率。以水槽为例，从76～86厘米不同规格、材质的水槽，图片拍出来的效果类似，消费者在线上很难看出有哪些差异。而到了线下，消费者可以根据自己的喜好，现场感知材质、颜色、尺寸、形状、功能等，找到哪一款真正适合自己家的厨房。尤其是那些需要多种产品的消费者，线上店铺更要通过无缝衔接引导到线下做成交。在线上线下融合成交的过程中，线下店员为了业绩往往使得线上店铺出现个别飞单、跳单的现象，但这不应该影响品牌商O2O融合的大战略。例如，按照品牌总体的销售额按比例收取品牌商的基础服务费用；对于总体线下规模增长幅度的考核等。同时，平台商和店铺为了防止这些现象可以使用各种工具和办法。
以某涂料企业为例。以前，该企业与消费者之间没有任何实际接触，而是通过装修公司和装修工人将产品卖给消费者。在供应链整合之后，品牌商的产品和服务都被打包整合成一个产品放在互联网电商服务平台上，消费者在购买的服务的过程中，不单单要消费产品，还包括提供服务的装修工人。装修工人在平台上开店铺，要累积信用和评价，这使得原本无从考核的装修工人的服务质量成了被消费者公开评价的产品，从侧面起到提高服务质量的作用。平台方可以定期对服务人员进行产品和服务水平的培训。以往所有企业都非常苦恼于基层服务人员的管理，这是由各方面因素制约的。在平台化运营的情况下，订单量是有保障的，加入平台的服务人员的质量与收益直接相关，他们会视客户的评价为生命，去主动学习，成长，改进，树立个人品牌。
同时，服务的提升也从以前的被动管理转为主动改进，突破了传统企业管理服务人员现有的体系和瓶颈。未来，还会因为收入的提高而吸引更多高学历人员的加入。
品牌和店铺的互联网思维还包括改变一些传统的做法，提高运营的效率。以前，消费者的退换货，品牌商必须等看到真实退回的商品之后，才能做下一步的处理，中间相隔了近一周的时间。这个看似是为了保证自身的利益，其实浪费了时间。而那些退回的商品很多是维修费用非常高，基本当成废品处理掉。如果是这样的情况，对于一些小的划痕等不影响使用的问题，可以直接与消费者协商，低价让消费者购买；对于无法使用的产品，直接给消费者邮寄新产品。消费者也不用再将产品邮寄回厂家，节省运费。
大数据营销进入实质阶段
线上流量的增长几近枯竭，这时候，单单依靠平台商来吸引流量就非常困难。因此，借助线下、借助品牌和店铺自己的创新力获得流量，就成为新的增长模式。网红就是最典型的聚客增加粘性的做法。
从晒单到网络直播销售，网红其实是依靠人去做内容来推广产品。网红看似是浮夸经济，其实，那些不知名的服装和化妆品是在深入了解消费者和产品之后，通过网红来实现粉丝推广的目的。而家电产品大多是知名品牌，看似与网红无关，却可以借助名人效应，布局和实现自己的网红推广策略，实现引流的效果。
近年来，由于技术的提升，平台方对于大数据的利用水平提高，使得营销推广更加精准，投入更加有效。2014年，一些重点商家参与了天猫大数据精准营销的内部测试。两年来，通过不断的开发和研究，技术手段不断地进步。目前，阿里的大数据营销已经比较成熟，市场的应用广泛。例如，某品牌的消费者定位于二三线城市、中等收入人群。平台方会根据品牌的需求，给予这些目标消费者的展现，做流量的精准引导。
例如，阿里巴巴基于移动大数据服务领域的TalkingData，即移动观象台，能够在一定程度上真正解锁用户的一些实用信息，如用户所处场景位置、用户的兴趣偏好、用户的行为习惯等等。在“以用户为核心”的时代，掌握用户的多维度数据，并据此分析用户数据，挖掘用户需求。通过对超过20亿移动受众人群数据进行汇聚、清洗、萃取，结合一系列算法模型，输出人群分类标签数据体系和受众人群分析工具。企业客户可以通过对人群的二次组合，构建出满足业务需求的多元化精准受众人群；也可以对目标受众进行多维度的画像分析洞察，为潜客发掘、用户维护、品牌推广、口碑扩散等营销环节，提供客观的数据依据和触达的媒介方案，最终达到提升整体ROI的目标。通过大数据的精准投放，一方面解决用户需求，获得用户的好感，提升转化率和ROI以及提高用户忠诚度；另一方面企业通过大数据营销，可以有效提升品牌价值，不断扩大品牌营销力度，保证企业的良性发展。
以苏泊尔水槽的订单为例。观象台可以分析出该订单消费者的购物路径，在购买水槽之前购买了什么产品，并预计该消费者下面要购买厨房电器，并推荐给该客户适合的品牌。该消费者做好硬装修之后，接着会购买家电，然后做软装修，会给其推荐窗帘布艺的信息等，如品牌，价位段等。这样，店铺可以根据消费者在网上的动作，联想出未来的动作，并针对性地推广，如发放优惠券等。或者将已有消费者的流量打包销售给下一个环节的商家。这样，大数据不但能够精准营销，还可以在平台内有效地流通起来，相当于是线上的营销联盟。2015年的双十一期间，里德海司各店铺的订单中5%来自这些联盟店铺之间的流量引导，相当于零投入获得了高产出。
由于有了对大数据的精准分析，无论是店铺运营商还是品牌商，都应该更加清晰地看到未来自己在产品、推广等方面的投入在哪里。如果忽视这些，只是按照企业自身以往的经验做市场，或者运营商与品牌商对于大数据营销存在分歧，也会使得下一步战略不那么合拍，从而影响品牌的发展。尤其是品类的非领导品牌，在电商运作的过程中，不能背负过多不切实际的软包袱，踏踏实实地做好自己的事情。
运营商从销售向服务转型
专业的运营商肯定不是简单地销售产品，还要扮演品牌外脑的角色。在经过多轮的沟通之后，运营商会给品牌商拿出一个符合品牌电商战略的提案。
作为业内知名的运营商，里德海司的策略方案费用已经从最初的20万元涨到了100万元。这个电商战略方案，是里德海司的团队根据前期对品牌、行业以及其竞争对手等各方面做大量深入的调研与分析之后，制定出适合品牌的电商长期发展战略，以及近期实现的目标。里德海司在提案的基础上还会承诺销售目标，并签署对赌协议。
在与品牌商讨论营销执行方案的时候，一个关键的要素是要求品牌的董事长必须全程参与。因为合作的提案是战略性的，是方向性的，需要品牌决策者的决心和支持。至于运营过程中一些技巧方面的，都是在战略达成之后的细枝末节。尤其是对于原本在传统渠道投入较小或者有一定实力的新兴品牌，如何利用互联网工具，让消费者快速了解和体验你的产品，形成良性的互动非常关键。在互动的过程中，形成重复消费，增加粘性，就是互联网+应用在电商的实际意义。
例如，与某涂料品牌的合作，要根据平台的模式，开发一些实用性的工具，并规范产品与服务、线上与线下融合之后的管理体系。运营的过程中还会遇到很多的问题，再做进一步的调整和改变等等。这需要品牌有敢于天下先的勇气，需要决策者的高屋建瓴。
坐等不变，才会被市场打垮。求变，才能生存发展。对于那些受到电商冲击比较大的品牌，要么接受线上高占比的现实，要么调整自己的品类策略，核心是根据市场的变化而转型。那些传统渠道比较发达的品牌，如何重新定义线下店面的功能与意义，也需要结合互联网来考量。例如，某卫浴品牌将原来遍布大小建材市场的专卖店做了调整，建议经销商关掉小的门店，集中资源开大型体验店。将店面的职能由简单陈列改为体验式营销中心和个性化产品的定制中心。结合线上的引流，以销售客单价较高的大件商品为主。
再例如微商。提到微商，很多人将徽商误解为传销，或者是网红自己经营的微店。其实微商是传统渠道原本无法实现，现在借助互联网工具轻松打造的立体化分销平台。例如，将品牌的终端导购员变为个人的微店店主，搭配销售自己熟悉的品牌的产品，在店面之外，在8小时以外，成为消费者的消费和使用顾问等，轻松实现与品牌的沟通交流。企业号的运作也是微商。因此，品牌商要学会利用微商这个平台，打造品牌与消费者互动的平台。
第8篇
然而，不久之后，她们却发现钱没赚到，反将大量资金堆积在囤货上无法动弹，因反复吹嘘产品、在朋友圈刷屏，还被朋友拉黑。最后，连她们的上线经销商也宣告亏本退出。孤家寡人、口袋干瘪之余，她们长叹：微商到底赚不赚钱？到底谁赚了谁的钱？
典型案例：做微商，亏了本，还坏了朋友情
近日，应届大学毕业生小盈向记者讲述了她做微商的失败经历。
眼看着同学纷纷找到工作，小盈尚待业却不着急，她决定做微商。微信护肤品不靠谱，思来想去，觉得做服装不错，毕竟衣服质量好坏，肉眼看得见也摸得着。
在货比N家后，小盈选了价格略高的卖家，该卖家在微信第三方平台申请开设的微店还有分销提成以及发展下级经销商的功能。“月入10万、一年买房不是梦”“服装质量很好，同事都说是正品……”看上级经销商各种微信图片，小盈觉得收入和产品品质都有保障，最终交了500块费，正式成为N级下线商。
因号称韩国进口，衣服单件四五百元，大家都觉得太贵，多天只卖出了两双韩版运动鞋。但即便是这样，最后还是出事了。
第一个同学买的鞋寄到后，发现实物和图片完全不一致，上家说发错货了，让换货。这双刚寄出，另一个朋友收到的鞋线头明显，鞋底上都是胶水，鞋底与鞋面还有点开胶……
同学要求退货，小盈又去问上家，这下上家不认账了，责怪小盈不会做生意，这点小事都解决不了。小盈坚持要退货，对方则坚称是韩国正品，但又拿不出任何证明；否认存在质量问题，表示非质量问题不退货。既然这么不讲理，小盈表示自己不能继续做了，要求退费，结果也是拒绝，还说微商平台经营本就成本不低，当初就是为防止中途不做，才让交费的。
最后，小盈自掏腰包弥补两个同学700多元损失，500元费也打了水漂。“谁赚了谁的钱？那还用说？平台赚商，上家商坑下家商，能坑一个是一个。”小盈这样说。
“微商都是坑！”这样的说法或许有失偏颇，但微商经营成本不低却是事实。记者一名多年任职省内知名高校的同学，前段时间带着学生高调微商创业，最近宣告失败。问及缘由，除了第三方平台未尽到合法审核的义务、微信方面监管真空，最重要的是第三方平台的收费问题，刷排名、产品推广，每一笔单子都被平台雁过拔毛。
做母婴产品的王静最近也匆匆结束了微商生意，总结原因，她说，“以为自己有公司，可以做一下京东微店，结果打理店铺的成本高昂，什么保证金、佣金……”据她介绍，在该平台，佣金设置越高，在平台的搜索排名越靠前，这经营原理与淘宝店相似。结果，经过平台层层盘剥，原本预计的利润丰厚变成了利润微薄。最后赚到一点可怜的利润，只够拿来刷单。”“目前正转让店铺。”王静这样说。
究竟是谁赚钱了？
据记者了解，目前大多数微商都是使用第三方平台的建店工具开设一个店铺，然后把店铺里的商品通过微信分享到公众账号或朋友圈。对所售商品进行详细介绍，还设置层层分销、商逐级计算提成，支持微信等多种支付形式。比仅在朋友圈发图片配简单文字、采用线下交易、销售渠道仅靠个人朋友圈的传统微信经营方式更便捷、科学、有效。
也正因此，第三方平台风起云涌。据记者了解，目前这样的建店工具有很多，例如时间较早的“口袋购物微店”(也叫“微店”)、微信官方推出的“微信小店”、京东旗下的“拍拍网微店”和京东微店，还有微盟旺铺、有赞(原口袋通)等建店工具大行其道。
刚一接触这些平台，记者跟大多数微商“小白”一样，对目前多如牛毛的第三方平台以及看起来相差无几的平台名称傻傻分不清楚。经详细了解，发现这些平台的背后创建者以及功能和服务对象均存在不同之处。关键是不少大力宣传的“终生免费平台”，基本都是无稽之谈。
比如口袋购物，创建者为北京口袋时尚科技有限公司，据介绍这是一款移动平台的推荐购物类应用软件，主打个性化和精准化的商品推荐。功能包括热门的商店推荐，根据用户的个人喜好寻找商品，每天精选潮流热卖商品，可一站式购买淘宝、天猫、京东、凡客、苏宁等商城的商品，随时随地发现又好又便宜的宝贝。去年10月完成了C轮3.5亿美元的巨额融资，其中腾讯投资了1.45亿美元。
“微店”是该平台开创的建店工具。关于“微店”注册以及收费，平台客服人员告诉记者，“口袋购物”是买家平台，相当于淘宝或京东，平台针对卖家的APP是“微店”。也就是通过注册“微店”账户，上传商品信息，可以在口袋购物网站搜索到所销售产品。另一与“微店”名称相似的“微店联盟”，让不少微商混淆不清，经询问，实际这也是该公司开创的、与口袋购物平台差不多的购物平台，而不是建店工具。
在“微店”官网，“超过3000万人的开店选择”宣传语十分醒目。据客服介绍，“微店”除了直通车推广费用，注册等其他费用一律免费。然而，据记者观察，作为“微店”主要财政来源，直通车推广并不是个小数目。
该网站内有不少技术性文章均推荐微商应利用平台的直通车工具推广自身产品和店铺。如在《如何看数据推广优化》一文中，三种情况都需要直通车推广，如“低展现高转化”情况，“这类商品比较可惜，空有远高于平均水平的点击率和去购买率，但却因没有高的展现无法获得流量……建议提高直通车出价，抢占前排的直通车搜索位置，建议高于平均出价(0.43元)1.5倍-2倍……”
另一文章《每天40单是怎么来的？》中介绍卖女装的阿惠使用直通车推广成功的案例。“3月份开始全店推广，每天成交订单数飙到40单以上，客单价在130元左右，支付宝成交金额提高到5200元。一个人完全忙不过来，请来一个客服，专门负责接客。全店推广后，每天直通车花费150元左右，精打细算地刨去进货和直通车费用、客服费用、其余杂七杂八的成本外，目前净利润一天超过300元。”。
“这还是平台作为成功者推广的案例，推广费至少占净利润一半，每天也仅卖40单，并不多吧。”“万一不精打细算，肯定亏本。”“但微店平台的盈利却是实打实的，商家每一单成交都必须向平台上贡。”微店主郑雅这样评价。
多平台比价
佣金、保证金、平台使用费、审核费……
如果声讨“微店”太黑，那肯定是没了解过别的平台费用。日前记者以开微店之名咨询各大平台客服，对各平台收费进行比价。
拍拍网可说是腾讯的“亲生女儿”，不过在腾讯宣布战略入股京东之后，迅速“嫁入”京东，成为京东旗下购物平台，但是拍拍网“拍拍小店”与京东的微店又有区别。
据拍拍客服介绍，拍拍小店与京东微店分属两个平台两套人马，注册拍拍小店个人账号，可在拍拍网手机端展示产品，费用诚信保证金1000元，后期根据需要申请开通直通车推广，最低额度500元。拍拍网企业店必须在电脑上注册，除了诚信保证金1000元，还有不同类目商品的技术服务费以及平台使用费(6000元/年，第一年免费)，如水果类的技术服务费是成交额的10%，干果为3%。
而据京东微店官网介绍，开通京东微店需要交2万元保证金，还有后期微店平台服务年费+交易技术服务费。京东微店不支持个人用户注册，只支持企业用户。入驻京东微店前必须先注册企业类型的服务号，且该微信服务号不能开通其他第三方平台。
记者了解得知，注册京东微店的一大利好是目前腾讯微信已为京东开通一级入口(这是京东独享福利，别的平台均还未有该待遇)，位置就在“发现”频道内，与“朋友圈”、“扫一扫”等并列的“购物”栏内。但对于不少商家提出京东微店目前仅一些简单的购物操作，万一出现售后问题需交流解决存在难度的疑问，记者千方百计查询解决方案以及相关联系方式，均无果。
其他还有如“微信小店”、口袋通、微盟等平台。“微信小店”是由微信公众平台官方推出的微店工具，在资质认证方面比较严格，除了申请商家服务号(需要营业执照、税务登记证等)、微信加V认证外，还要提供相应产品在互联网上销售的资质。且“微信小店”涉及到微信认证的费用，进行资质认证时的审核费用300元，平台刚推出时申请微信支付需要保证金2万元(目前已取消收这项收费)。如不考虑目前有专业性文章指出该平台存在图片不兼容等技术性问题，这或是一个实惠平台。
口袋通目前已更名为有赞微商城，官网标称“国内最大的完全免费的微店、微商城、微信公众服务号”，其网页下方还有“超过百项特色服务功能，所有服务全部免费”“超过200万商户的选择”。其“企业全员开店”模式很是抢眼，但该功能并不免费，如适用1000人的平台5000元/年，适用10000人的3万/年，还有其他经营费用。
第9篇
1、规划
① 团队规划
网络营销不像一般的传统行业，它不仅高度整合，而且发展迅速。所以，在开始网络营销团队建设的时候就需要根据项目发展的需求进行团队规划。你当前需要运用多少种营销手段，每个营销方式配备几个人？是一次性把所有人全部上齐之后再进行网络营销工作，还是一边做一遍进行团队建设？这都需要进行思考。
一般来说，我们在项目刚上线推广的时候，只配备少数的几个营销人员。尝试几个需要人力相对少的营销方式，比如：SEM、数据库营销、百度免费推广等这几个运作的有一定效果再进行人员的扩充，这个时候早期的团队成员已经被培养的可以带队了，推广工作也进行的比较有序。
② 营销模块规划
营销分为两种：花钱和不花钱的。花钱的如：SEM\硬广\广告联盟；不花钱的如：SNS\BLOG\BBS等。因为刚开始的时候我们用不了这么多的推广方式。所有的推广方式其实都是花钱的，因为不需要财力的也需要人力，人力也是费用。因此，完全要根据你的营销预算的投入来规划营销模块，什么阶段上什么方式。
2、整合
① 团队协调
网络营销的工作如果只有网络营销部门来做是不能成功的，必须由产品部、运营部、技术部共同配合执行。在这个过程中，网络营销经理就负担着团队协调的工作，搭建着各项工作沟通的桥梁。在我们各项营销工作进行分工之后，网络营销部各成员提交上来的营销事务都应该有网络营销经理来进行协调，这样做到沟通无障碍。而不应该由网络营销的其他团队人员去跟其他合作部门沟通，这样会导致营销信息的传递不明确。
② 营销整合
网络营销经理还将担负着所有营销工作的整合。所有网络营销成员都会将网络营销工作的结果以及营销的进展汇总到网络营销经理处，由网络营销经理进行信息的整合处理。比如：微博与SNS的配合营销，sem与seo相互配合，论坛营销与软文公关的配合等。有效的整合所有的推广资源，当有促销工作的时候，就能非常方便的能做出营销方案和营销执行。
3、控制
① 进度控制
网络营销需要有比较好的进度控制，这样才能比较好的管理好网络营销的各个节点。同时根据公司推广目标的变化而调整公司营销的进度。比如；我们在做一个有周期的促销活动推广，在有效的时间内，什么时间推送EDM？什么时间进行SEM投放调整？这都需要网络营销经理去进行把握，然后再将事情分配下去。
② 效果控制
你有没有过网站流量大量增长，但是转化率在降低，甚至你的推广费用在增加的情况。就目前的网络营销整体情况来看，不管你在进行SEM，亦或是进行网站常态的SEO，都可能遇到恶意竞争的问题。还有就是刚开始拿到一个项目的时候，你并不知道你的SEM该投多少钱，投在什么地方合适？如果你想做到精准，这些都需要进行效果倒推，然后制作方案。这样才能做到一分钱办一分钱的事情，才能更加贴近你的网络营销目标。
4、发展
① 团队成长
每个公司在发展的过程中，都会遇到各种事情。如何保证团队的稳定，我估计是每个公司都在考虑的问题。否则，也就不会出现现在大面积抢夺人才的局面了。作为网络营销经理，如何提升你团队成员的能力，让他们在业务能力和沟通能力上都有所提升是一个比较重要的事情。毕竟，网络营销的执行是个有点枯燥的工作。如何把这些枯燥的执行转化为乐趣，只有让团队成员在工作中得到提升，能力和适应能力得到升华，他们才会觉得这个工作有奔头、才会充满激情的去奋斗。
② 自我学习
电子商务的发展迅速自然不必多言，一日不学就可能脱节，就可能对千变万化的市场信息失去把控。所以，自我学习也是网络营销经理在工作中非常重要的一个内容。也许你会说你只要找到好的执行人员，管理好他们就行了。其实，事情远远没有这么简单，所有宏观的把控和操作的细节你都需要有过体验才更好，才能把执行的细节做的更完美。坚持学习，保持知识体系的新鲜程度，才能让我们发展的更好。（来源：亿邦动力 文/秦遥倪）
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
第10篇
国内领先的微商平台微盟宣布与中国电池行业龙头企业南孚达成战略合作，南孚将借助微盟旗下微商平台萌店进军微商领域，开拓更广泛的市场。
福建南平南孚电池有限公司系国家520户重点企业，国家高新技术企业，外经贸部重点扶持的出口企业，中国电池行业龙头企业，世界5大碱性电池生产商之一，是福建省首届最佳诚信企业。此次与微盟合作，南孚意在通过专业的微商平台，发展未来的微商市场。
南孚电商总监严明表示，微商拉近了品牌与用户的距离，通过产品与营销的结合，让用户参与、体验，感受品牌带来的乐趣。“我们打造极致的产品，通过微盟打造极致的平台，最终服务好我们共同的用户。”严明说。
据悉，南孚具备专业的电商运营团队，此次南孚在萌店开设旗舰店，将根据用户的需求在微商渠道做更多的尝试，提供品质一流的贴近人心的产品，供萌店上的千万萌主分销。
微盟方面表示，萌店将为南孚提供完善的平台支持，通过千万萌主构建健全的分销网络，以萌主成长体系与信用体系护航，为品牌、萌主及消费者三方提供平台保障，打造健康的微商生态。
超市发打通线上线下
北京连锁超市“超市发”日前也涉足了微店业务，但是态度较为保守，仅通过有赞商场提供的技术支持上线了企业微店“乐活超市发”。
超市发希望企业微店打通线上线下，并解决最后一公里的配送问题。现在乐活超市发的配送范围覆盖北京市六环内的8个城区。超市发方面承诺，所有商品均可隔日送达。
超市发微店上架了269种商品，涵盖生鲜、日配、食品、副食、粮油、洗化、日用等众多品类，配送范围覆盖北京市六环内的8个城区。同时超市发方面承诺，所有商品均可隔日送达。而在开业期间，超市发微店还将推出免运费、送电影票、抽奖等促销活动。支付方面，除了线上的微信支付，超市发微店还将支持货到付款和网点自提。
东风灵人脉圈子覆盖用户
广州东风灵（广州天金健康药业）是一家专门生产和经营人参、燕窝、鹿茸、虫草等滋补品的企业，在线下拥有近400家“东风灵”专卖店及自营店。2015年年初，该企业推出了专门针对微商渠道建立的燕窝品牌――速燕。
速燕利用东风灵在原有滋补健康领域的资源优势，将传统线下滋补品的店铺老板发展为微商渠道合伙人，并建立了分红机制，但没有对外公开利益分配的具体方式。
通过这些线下店铺的老板的资源，速燕的品牌覆盖到了不同城市的微信群体。和以往只能覆盖线下店铺的服务地区的消费者不同，现在速燕则是通过店铺老板的人脉圈子覆盖用户。
好想你玩社群
好想你在发展微商业务的过程中十分重视系统支撑。好想你电商总经理刘朝阳介绍，好想你要求每一个微商要有独立的账号、网店、后台，订单、客户管理都必须在后台看得清清楚楚，便于自己管理自己的用户和会员，好想你也能够通过系统掌握这批数据。“而且我们品牌的货不放给微分销的分销商，我们的货要在自己的总仓里，这是对系统的要求”。
此外，好想你的微商业务非常强调产品的个性化，将用户细分为7个类型，有针对性的推荐产品。未来好想你微商将建立社群，通过傍明星、找活跃人物，激活整个社群关系，然后再按城市或共同的兴趣划分社群类型，以社群的形式帮企业稳定住品牌和用户之间的关系。
VEROMODA提供“私人订制”服务
VEROMODA是最早一批和腾讯微购物合作，上线微商城的品牌。VEROMODA微购物的商品和线下店商品一模一样，同款同价，消费者可以直接选购。但和普通微商城模式不同的是，VEROMODA选择让线下店主导该业务。并且2014年春季之后，VEROMODA线下所有商品的吊牌上都加入了二维码，所有服装都能通过二维码或条码扫描转移到线上。用户扫码进入微购物页面后，可以看到商品的相关搭配，可以对喜爱的商品进行收藏或直接下单。
VEROMODA不仅仅希望通过微购物为用户推荐更多的商品，增强和用户的联系，而且为用户提供“私人订制”服务：当一个顾客在线下店或微购物平台和一个导购建立联系，导购就可以成为该顾客的私人导购，为其定期推荐服装。用户还可以向导购提出购买意向，私人导购为其推荐商品，并为用户提供试穿预约等服务。
苏宁员工开微店
在2015年春季即将到来之际，苏宁云商推出了微店业务，建立了微店分销渠道，并且内测期间开通的店铺数量已经超过10万。现在苏宁微店功能仅对易于管控的内部员工开放，而且为了完全控制产品的定价和销售，所有苏宁微店内的商品均来自苏宁易购，微店卖家只能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品，并对其进行上架、下架、分享等操作。
苏宁集团拥有众多的门店员工，这种微店模式可以充分释放店员的能力，并利用每个店员微信中社交关系资源。这种方式还有利于苏宁云商机动灵活的实现线上和线下业务的打通。而卖家平台体系的构建，也让该微店模式避免了乱价和假货的困扰。
表面上看，苏宁微店是C2C个性化的店铺，实际上又是B2C，商品、服务和流量推广都由苏宁易购来提供。微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品，并对其进行上架、下架、分享等操作，苏宁微店的订单信息、售后物流和支付都跟苏宁易购保持一致。
微店不仅能全面激活员工个性化运营、社交化传播的活力，还能帮助员工零风险兼职创业、额外创收，调动个体积极性，以形成苏宁转型推动力。
电商也需要社交化。社交是当前保持用户黏性的最佳选择，所以社交化也是电商发展的必然趋势。微店计划是苏宁催生社交流量的新兴尝试，目的就是用社交的方式内化苏宁庞大的员工基数，打造新的店主粉丝闭环；再次是平台云化。在云时代，“快、准、好”的理念被继续放大。面对有着丰富商业资源的平台，苏宁通过微店的形式让员工将平台“云化”，更有助于资源的高效利用和提供精准服务。
美的集团的“合伙人”
“美的合伙人”是美的集团推出的新型电商平台，采用的是消费者共建、消费者推广的新型电商模式，以下简称为“合伙人平台”或“平台”。申请参与建设与推广“美的合伙人”的消费者，我们称之为“美的合伙人”，以下简称“合伙人”。
合伙人将参与平台商城产品的挑选，参与产品迭代，提升产品质量与用户体验；由于平台的推广由合伙人承担，我们节省了广告费等中间环节成本，所以我们提供给消费者的是更加优惠的价格。合伙人平台的特点――物美：精挑细选的精品美的家电；价美：省掉中间成本的优惠价格；人美：参与平台建设与推广，可以赚取佣金。
移动互联网时代，用户口碑是最具价值的传播媒介。而美的合伙人平台的传播正是依赖于合伙人的口碑传播。由于合伙人口碑传播节省了传统商品销售过程中的中间成本（比如广告费），因此可以给消费者提供比其他渠道更加优惠的价格，还可以给合伙人发放佣金，让合伙人得到一个零成本低门槛的赚钱事业。
美的合伙人拥有3大特权：购买特权：只有合伙人才有资格在合伙人平台购买产品。其他普通消费者，必须成为某个合伙人的粉丝，才可以在合伙人平台购买产品，享受低价；分享特权：成为合伙人后，可以吸收普通消费者成为自己的粉丝，可以把自己的购买特权分享给他们使用，让他们也享受合伙人价格。
老板电器入驻微盟V店
5月28日消息，杭州老板电器股份有限公司与移动电商整体方案服务商微盟日前签订了合作协议，老板电器将借由微盟SDP及V店平台首次进入移动电商领域。
资料显示，老板电器是专业厨房电器生产企业，经过30余年的发展和创新，已成为中国厨电领域社会公认的领导品牌，并连续9年获“亚洲品牌500强”称号，2014年集团营业额达到100亿。
老板电器负责人表示，老板电器积极谋划渠道多元化战略，除线下渠道和电子商务，移动电商将成为一个重要的方向。微盟提供的技术平台支持将使老板电器的产业优势以及与消费者之间建立起来的默契转移到移动端。
老板电器负责人称，微商是用户愿意接受购买和体验的方式之一，定义不同而已，对于我们来说，只要用户在哪里，我们就会去迎合用户，主动拥抱用户，标签化的用户意味着用户更加的专注和垂直，所以，在哪里都可以跟用户进行交互。
博洋家纺招募微信分销商
早在2014年8月，家纺品牌博洋家纺高调招募微信分销商，微信用户只需将最新产品信息推送至微信朋友圈，即可获取高额销售返点。不过，其并未透露具体的返点比例。
博洋家纺这种发展分销商的模式类似于PC端的淘宝客，但是系统不够完善。微信分销商收到好友的订单和钱款后，分销商再到博洋家纺微信商城下单，博洋家纺给予分销商返点。未来博洋家纺将鼓励分销商建立自己的微信店铺，并建立针对微信分销商的订货平台。但是博洋家纺没有透露微信分销商自建微信店铺的管控问题，博洋家纺的微商业务的系统逻辑还有待完善。
2015年8月，家纺品牌博洋家纺入驻微盟萌店和分销系统SDP，上线的家纺商品与天猫等电商平台销售商品保持一致，并迎合年轻群体提供精选的特价商品以及更多样的个性化商品。而微盟负责人认为，库存积压对于像博洋家纺这样的传统家纺企业来讲，是最核心的一环，而微盟的微商分销系统能够有效解决家纺企业的这一关键问题，使得家纺微商在销售过程中能够按需生产。
同仁堂微营销的春天
随着时代的进步，百年老字号的北京同仁堂也开始意识到因循守旧、按部就班的传统营销模式已经不再适合这个求新求变的社会了，只有另辟蹊径，为企业寻找新的发展机遇才能永远屹立不倒。放眼当下，最能和当今时代紧密结合的营销方式便是微商了，我们可以看到，淘宝用了10年的时间，才发展了不到1000万个卖家，微商仅仅用了1年，就有了超过3000万人在自己朋友圈卖货。微信用户的数量，也早已经超过了8亿人，开通微信支付的，也有3亿之多。各大企业纷纷开始在传统的营销模式中探索新的突破口，为本企业的发展重新寻找动力注入新机，微商便成为他们的不二之选。未来，必是微商品牌化的未来，必是拥有大格局、好政策、资金雄厚的大企业的未来。
因此北京同仁堂领导者决定要抓住机遇，转变思路，迎接新的生机。北京同仁堂蜂胶蓝莓眼贴与微商紧密结合创造的奇迹便应运而生了。
第11篇
耿莉短发、皮肤白皙、高挑的身材，穿着极简设计的黑色小洋装，走在三里屯太古里的街头，她很快被一群时尚街拍摄影师团团围住。她并不意外，娴熟地摆出几个造型给摄影师，然后极富节奏感地走向附近一家咖啡馆。
耿莉比微博@莉莉耿里PO的照片更生动，在微博的个人介绍里，耿莉的标签是：Mr.Ms买手店主理人，《莉莉耿的时尚衣橱》作者，粉丝数量2.9万人。今年以来，她对微博更新的速度明显放缓了，主要原因是精力被分摊到了微信营销上。
耿莉是网络上被定义的典型的“白富美”，家族经营的房地产公司在北京房地产最热的时期就完成了早期财富积累，在北京还没有修通五环的时候，耿莉已经开上保时捷911跑车。因为从小对时尚特别敏感，高中开始就有同学效仿她的穿着打扮，后来她的穿衣品味受到更多人赞赏和追捧，常有路人上前询问她身上的服饰是哪里买的，这些经历增加了自信，耿莉越来越想干点什么，去实现个人价值。
截止到目前，耿莉经营的微商营业额已经超过400万，完成了去年全年的业绩，这其中包括了服装、饰品、化妆品多种品类。“下半年再努力一下，着力调整爆款的品类，营销上也会拟一个新的策略，争取到12月底冲700万吧。”
但在微商之前，耿莉最早是开实体店的。
以残酷的经历告别实体店
2009年夏天，打定主意做一番事业的耿莉，创建了丽悦嘉尚商贸公司，由她命名的Mr.Ms买手店也很快就在世贸天阶步行街装修了。这是北京零售业还很热闹，商业地产比较兴旺的时期，耿莉租下的两层楼500平米铺面，月租金高达14万元。
而针对年轻消费群的奢华高端定位，从一开始也注定了高昂的成本。出于自身消费习惯，耿莉的目光非常挑剔，为了选货，她每季带领一个5人团队前往米兰、巴黎，而且目标只锁定小众设计师品牌、奢侈品和精品系列。“一路上的开销很大，而且因为定量小，外国人没有给我们非常好的价格，造成货值非常高，占压很多资金。”耿莉团队里的买手哈莉莎回忆到。
奢华的装修，加上进货，半年租金，店还没开起来就扔进去了200多万。为了给开业造势，耿莉又一掷千金的请来了专业的公关公司进行协助，并额外花费20万元邀请侯佩岑作为剪裁嘉宾，朱珠作为主持人。开业当天，公关公司在Mr.Ms买手店门外搭起了一座超炫的T台，20余家媒体进行了现场报道。“那天气氛特别热烈，很多人都是冲着明星来的，我们的气势压倒了周围的所有铺面。”耿莉和侯佩岑上台共同剪彩，几十只话筒堆在她们的面前，镁光灯不停的闪烁，那一刻她的确有一种当明星的感觉。
但是，当人群散去，一切回归到日常，耿莉才发现，想象与现实之间居然存在天壤之别的差异。店里客人虽然络绎不绝，但售价在3000元～15万不等的货品，让大部分消费者望而生畏。之前门店主管，现在的微商销售总监CICI说：“门店那会儿，真是看的多，买的少。”比如，当时店里的主流商品大多是：Prada、GUCCI限量版包包、Armani男装、MIUMIU女装等。价格高的另外一个因素，也是由于成本的叠加所造成的，比如一件原本1500元进价的衬衫，不仅要分担出国进货的成本、还有房租水电等成本、人员薪水成本等……定价3500已经算不高了。“当时一睁眼就欠好多钱啊！”回顾7年前，耿莉还有些耿耿于怀。
好在家里一直无条件支持耿莉实现自己的梦想，自然一直不断的追加投资。
开店期间，在接受一些媒体采访时，一个时尚编辑问她为什么不开微博，打造个人形象，然后为店面做推广呢？这番话启发了耿莉，当时她也会追看类似“呛口小辣椒”、“大C”等网红的微博，发现这些网红在积累了一定数量的粉丝后，大多有一套商业变现的模式。要么开淘宝，要么为人代言。
开了微博之后，耿莉组建了一支推广小组，专门针对微博进行拍摄、撰文的工作。“看似不经意的一张街拍照片，背后其实是一个团队精心的准备，和被废弃掉的几十张甚至上百张照片的结晶。”翻到早期微博，耿莉指着一张她坐在楼梯上的照片告诉记者。
凭借姣好的容貌，高挑纤细的身材，加上用心良苦的搭配，耿莉很快吸引到一众粉丝。网友“丹丽”的话也具有一定的代表性：“就成为耿莉这样会穿衣服的漂亮女孩！”每次耿莉都穿着自己店里的衣服拍照，希望为门店带来更多生意，但消费者最终还是在不菲的售价前止步了。微博做了一年半，店里生意虽不见起色，却吸引来出版商的注意。电子工业出版社邀请耿莉把微博里的内容加以整理，2011年，耿莉出版了《莉莉耿的时尚衣橱》一书，成为新一批网络红人的一员。
门店年年亏损的状况让耿莉充满内疚，2012年，她先是和团队组建了一个可以进行线上交易的官网，但是由于线下线上导流不够充分，用户量实在不足以支撑这个网站。就在这时候，耿莉想起了“淘宝”。“其实之前不做淘宝，还是因为自己老是端着，一心想做高端。但是随着零售业每况愈下，真的端不住了。”看着身边一家家店关门倒闭，耿莉受到很大触动：“不改变，就等死。”
和团队一起开会，耿莉提出了转型淘宝的想法：“这就意味着，我们不能再在这样一个交通便利，环境舒适的地方工作了，我们不能每天打扮得美美的，阳春白雪了。”让耿莉意外的是，团队所有同事对这个提案表示了赞同。销售总监CICI向记者道出了当时的原委：“大家还是很务实的，都希望公司不要倒闭，活下去才是第一位的。”
2012年底，折价卖掉所有欧洲进口商品后，团队在南方寻找到新的进货渠道，又在朝阳门租下一间写字楼，Mr.Ms买手店淘宝店正式开张了。
从淘宝逃之夭夭
2012年，耿莉第一次品尝到日进斗金的喜悦。由于微博营销的积累，2万粉丝中忠实度最高的一批粉丝首先成为淘宝店的客户。而价格介于50～300元的价格，也不会成为粉丝和耿莉之间的隔阂。淘宝店生意和信誉每天都在增加，这让团队也跟着兴奋起来，大家的积极性更高了。
为了更好地经营淘宝店，耿莉自己担当模特，每次到货之后，视觉小组和耿莉在一天内要拍几十套服装，几百、甚至上千张照片。“当淘宝模特一点都不好玩，不管外边什么气温，你都要保持最佳状态，到下午一般累的快站不住了，但还是要坚持拍完。”视觉小组负责后期的图片处理工作，然后分批在淘宝上进行更新。
经营淘宝并不简单，也有一套运作模式。比如每周只更新一次，每次只放出三至五套新品，其中包括一两件爆款，加上基本款，这样一来很多客户每次都会购买爆款，一个月至少消费1～2次。如果一次性将爆款更新完毕，客户会在爆款中寻找更适合自己的商品，使消费变得理智冷静。
耿莉说自己完全是在实践中摸索出的经验，团队的伙伴们观察淘宝名店的销售策略，再一起讨论分析出自己的销售方案。转型淘宝成功之后，耿莉也开始进行反思：“很多人为了梦想不惜一切代价，这个冲动是必备的，但还必须有一个长达5年的成本核算、市场规划。我其实是在转型淘宝之后，才对得起管理者的身份了，因为要养活每个员工，并且让企业发展下去，还要发展的好，管理者需要不断学习和付出。”
耿莉在互联网上成名，并学会了如何运用互联网和社交媒体进行商业化运作。“开店那会儿，虽然偶尔上淘宝逛逛，但真的无法想象，互联网会成为消费者的主要平台。在淘宝开店，光是租金就节省掉1万多，降低成本从而让利益更大化了。”
就在淘宝店生意顺畅的时候，微信开始悄悄占据着大家的私人时间，耿莉敏锐地发现，小微信里其实蕴含着大宇宙。开始玩微信时，大家都没有想到会用它来赚钱。耿莉通常是一张照片在微博、微信两处。但是微信的回复量逐渐增加，为此她专门开了一个Mr.Ms买手店的微信号，把微博上的粉丝导入微信平台。很快，微信上的活跃度明显增加，而微博里的评论却大幅下降。耿莉意识到，微信正在分食淘宝的市场，朋友圈的传播和营销潜质巨大：“本来是想自己发着玩的，发一些自己的照片，结果很多朋友问衣服哪里买的？后来我发现这样的情况越来越多，加上看到已经有微商的出现，自己就开始思考是否要做转型了。”
这个设想首先被耿莉的团队集体否定。“大家玩朋友圈还限于自娱自乐，在上面卖东西的比较少，而且我们的淘宝店已经非常成功了，形成了稳定的老客户购买群体，一旦转轨是否会‘掉粉’？会损失好不容易才建立起来的销售市场？这些都是同事们担心的问题。”每次做重大决定时，耿莉虽然会开会听取所有人的意见，但最终她总是听从内心的那个声音。
耿莉说，让她转型的那个声音实在是太大，加上淘宝店销售业绩自2012年开始，出现了放缓的迹象。“果断”是她个性里非常鲜明的特点，拿着两年来的数据报道，思考了一整夜之后，耿莉向15位员工宣布，公司正式由淘宝向微商转型。而这就意味着，除了延续经营淘宝店的系统，团队还必须重建一套适应于微商的营销系统。
“互联网时代，新事物与新事物直接更迭的速度实在是太快了！机遇稍纵即逝。”鉴于之前的经验，耿莉知道做一个决定必须果断，顶着团队尚无法认可的现状，耿莉还是把60%的资源和精力转移到微信里了。“我们不像淘宝那样什么都卖，微信里只卖爆款。”简便易操作的交易，爆款的号召力，精准的营销，使得成交量不断刷新着纪录。
除了服装，耿莉还在微信上销售韩国面膜、马油、内衣等爆款商品，而这些几乎是连锁消费品类，一个热衷时尚的女性消费者，通常在选购一件服装时，也会买一件化妆品。2013年，仅微信销售业绩已经达到300万，而对于Mr.Ms买手店来说，淘宝的角色更像一个展示柜，大家因为想看更多微信里的商品细节图，才会去淘宝。
第12篇
1.组织企业参加“产品万里行”活动。“产品万里行”自2009年开展以来，每年组织1-2次。今年，该活动已组织了3次，分别是4月17-22日南昌展、7月13-15日郑州展、7月25-30日济南展，力度之大、频率之高前所未有，预计今年将达4-5次。根据活动安排，我委积极组织豪迈照明（开发区）、九龙雨太阳能（开发区）、弘润光电（高新区）、赛瑞特照明（近湖镇）、绿盛针织（颜单镇）等企业，去南昌、郑州、济南等地，参加“产品万里行”产品展销活动，不仅宣传了、展示了产品、扩大了影响、结交了客商,而且签订意向性合同2亿多元，达成了一批合作协议。活动期间，豪迈照明展示了T1微汞节能灯、陶瓷金卤灯等新产品，以其高光效、长寿命、低汞微汞在业内引起很大反响，受到了省领导的高度评价；弘润光电展示了LED、锂电池等系列产品，与韩国首尔半导体公司、台湾光华电子达成了合作意向，与江铃汽车达成了车用LED销售协议；赛瑞特照明与郑州建材灯具大市场签定省级协议，与河南洛阳灯具大市场、济南灯具市场等洽谈了销售意向；九龙雨太阳能、绿盛针织等企业分别与当地经销商达成销售协议，开拓了新的销售区域。
2.积极筹备参加各类专业展览会。组团参加9月7日—9月9日在苏州举办的2012中国节能环保展览会。引导豪迈照明（开发区）、东林电子（开发区）、赛瑞特照明（近湖镇）、金龙新能源（高新区）等企业精心准备，认真筹划布展及宣传方案。其中赛瑞特公司、金龙新能源使用特装展位展示自身产品，展位达90平方米。组团参加9月14日—16日在南京举办第十四国际服装节。帮助金龙马纺织公司（庆丰镇）、文峰毛绒公司（庆丰镇）、乔老爷服饰公司（庆丰镇）等3家企业，细化展示方案，将在第十四届国际服装节展示纺织服装特色产品，争取更多市场订单。
3.加强电子商务平台建设。实施电子商务平台升级计划。在原有中国节能电光源、中国石油机械两个网站基础上，进行改版升级。邀请了省、市信息化专家现场指导，结合本地产业发展实际情况进行扩展设计，突出电子商务系统和推广管理系统升级，帮助企业宣传产品，开拓市场。目前，正在进行系统改版，10月10日前进行需求分析，11月10日完成设计稿及业务模型，12月1日完成内部测试版，于12月10日正式版。加强企业自身电子商务建设。引导企业创建网站，建立网上贸易网络，加入电子商务网。其中，金秆农业装备公司电子商务占销售业绩的比重达70%以上，在今年销售形势严峻的情况下，通过电子商务开展的销售与去年同期持平；双鑫石油机械公司电子商务占销售业绩达30%，通过电子商务平台开展的销售业绩比去年同期提高了17.8%。
4.服务企业参加国家绿色照明工程推广计划。6月份，我委帮助豪迈等企业赴省、市经信委以及国家发改委等部委，对接争取国家财政补贴照明产品市场推广项目。目前，豪迈、东林、亚明3家企业的紧凑型节能灯和三基色高频双端荧光灯成功中标。其中，豪迈公司成功中标800万支。7月份，我委已帮助豪迈公司去省经信委协调，争取了省内推广计划180万支，并将全省大功率（24W及以上）推广计划基本上集中在豪迈公司。东林集团、亚明公司分别中标1000万支、700万支，中标产品的生产都集中在。上述3家企业中标后，预计可新增开票销售3.5亿元（其中豪迈1亿元、东林1.5亿元、亚明1亿元）。
5.促进地方产品本地销售。日前，我委牵头，与财政、审计、规划城管、招标办等部门，研究会商本地道路路灯改造优先使用本地节能电光源企业产品的问题。日前，已形成了初步建议方案，近期将报县领导决策参考。建议方案：首批拟对县城滨湖路、向阳路和新建路等3条道路的路灯实施改造，将现有的高压钠灯改为LED路灯，分别由县质监局会同路灯管理所制订符合图标要求的相关技术参数，财政部门审核制订最高限价，县招标办组织县内企业邀标，并确定县内照明供应商。预计可增加LDE产品销售1000多万元。
6.推进本地企业配套协作。9月上旬，我委组织了14个调研组，赴各镇（区）详细调研石油装备、节能电光源等产业链上下游企业，汇总整理行业龙头企业的外协产品，调查了解微小企业的配套能力、配套需求，建立详细的挂靠、配套台帐，为下一步鼓励县内企业配套协作工作提供坚实基础。
7.强化重组拓市场。支持企业加快重组步伐。鸿达、海特等企业重组后，市场份额提升明显。鸿达与WFT公司重组后，开票销售同口径增长20%。尽管造船业整体不景气，海特与扬子江船业合作后，海特1-8月份税金仍增长33.5%。亚明与印度哈维斯、海特与扬子江船业、环宇与安徽中机意图等重组已完成工商注册并且项目建设进展较快；咸中与爱科斯伦、方圆与上海光明、森达生物与南工大天凯公司签订重组协议后，各项推进工作正有条不紊地进行。咸中与新加坡客商、东方阀门与美国卡麦龙公司等合作正在洽谈之中。研究起草支持重组的建议政策。8月中下旬，我委对全县纳税前30强企业“家家到”，充分听取企业意见，提出初步建议，鼓励企业重组合作。支持县内关联企业组建集团，抱团拓展市场，建议集团成员企业开票销售可累加统计，同样适用于开票销售实绩登台阶奖励办法；建议企业重组后在我县新上项目，在培育计划期内累计投资额5亿元（其中设备投资总额达80%）以上，年度设备投资达1亿元以上的大企业（集团），实行分档奖励，与世界500强、国内100强和行业前10强企业重组的，且外方投资比例不低于30%的，分别一次性奖励1000万元、600万元和300万元；建议兼并重组并入大企业（集团）的资产，在办理房屋所有权证、土地使用证、车船设备等过户手续中发生的各项手续费用，按现行财政体制，地方留成部分全额即征即奖（返）。
8.服务企业创建品牌拓市场。加强与工商、质监等部门的对接，深入企业调研，排出品牌创建的时间节点。目前，扬标石油机械有限公司正在申报中国驰名商标，玉人皮鞋、特达管件等11家企业正在申报省名牌。
当前及今后一阶段，我委将按照今天会议的部署和要求，进一步细化工作方案，明确工作节点，强化服务力度，积极帮助企业开拓市场。
一是组织参加各类产品展销活动。组织金龙马纺织公司（庆丰镇）、文峰毛绒公司（庆丰镇）、乔老爷服饰公司（庆丰镇）等企业，参加9月14日—16日在南京举办的第十四届国际服装节；组织咸中机械（近湖）、恒昌瑞春机械（高新区）、九龙雨太阳能（高新区）等3家企业，参加9月15日—17日在重庆举办的“产品万里行（重庆展）”活动，帮助企业制订参展方案，落实具体展位，确保争取更多市场订单。
二是加强企业管理人员培训。9月份，举办企业职业经理人任职资格培训，逐步实行企业职业经理人资格证书制度和企业经营管理者持证上岗制度。精心筹划组织企业家赴美国加州大学进行营销战略、价格与渠道、市场细分等专业培训，提高营销高管和骨干人员素质。
三是完善企业信用管理体系。通过制定企业信用管理战略、健全企业信用管理组织构架等措施，引导企业诚实守信，为规范营销、守法经营提供有力保障，确保年内创建信用管理示范企业3家，培训信用管理贯标企业20家。“十二五”末，全县创建信用管理示范企业15家，培训信用管理贯标企业100家。
四是提升县域企业配套协作水平。筹备召开全县装备制造业配套对接洽谈会，细排制造业前30强企业，及时配套协作供求信息，鼓励行业龙头企业在成本、质量等同等条件下，将外协业务向县内微小企业倾斜。积极引导微小企业提高配套协作能力，致力形成龙头业牵引、微小企业配套、全民创业支撑的产业互动格局。同时，积极推荐我县企业产品纳入政府采购目录，在同等条件下优先使用本地产品。
第13篇
关键词：微课；信息化教学；系统论；知识地图
微课类教学资源是以10分钟左右的教学视频为主要载体，针对某个教学知识点或教学环节(实训实验、项目任务等)而设计开发的一种数字化、网络化的教学资源。微课类资源的核心内容是微视频，广义的微课教学资源还包括与该教学知识点相对应的教学设计、练习测试、PPT等辅教学内容。[1]微课教学资源可以应用在各种教学模式下，微课在国内外教育领域的发展非常迅速。当前，各高等院校、职业院校积极组织教师制作微课资源。国家及省市级的不同教育管理、教研机构纷纷开展各种形式的培训和竞赛活动，比较知名的有全国微课大赛以及全国多媒体课件大赛等。微课教学资源的制作与其在教学中的应用，已成为教学研究的重要内容。[2]
1微课教学资源建设存在的问题及解决思路
目前微课资源建设与微课资源在教学中的使用存在脱节现象。一方面，各院校在进行校本资源建设项目或者专业教学资源库建设项目时，投入了资金和人力，建设大量的微课类教学资源，这些建设项目最终考核验收的重点是资源建设的总数量、建设进度，而对于所建微课教学资源的实际应用效果缺乏后续考评。另一方面，目前的微课资源建设规范对于微课资源中的文本、图片、视频、动画、软件等各类素材进行了统一规范，但没有从教学使用上对资源建设进行规划，教学效果很有可能达不到预期目标。为了提升微课教学资源建设的实际教学效果，我们可以运用系统论思想，把信息化教学资源与信息化教学模式作为整体来分析。因为构成信息化教学系统的各子要素虽然具有不同的功能，但它们是根据逻辑统一性的要求而构成的整体，因此必须以整体观念来协调信息化教学系统内部的子要素。[3]
2以系统论思想建设微课教学资源
系统论强调从整体的角度来分析和处理事物，强调事物各要素之间的关联性、协同性。系统中的诸多要素必须相互影响、相互作用，有机结合、和谐有序，只有这样，才能使整个系统发挥正常功能。考虑到系统论的要求，在信息化教学资源建设中，需要分析整个课程中各微课资源间的相互联系，也要分析微课资源与信息化教学模块子系统之间的协同性，以达到保证系统整体的教学效果。[4]图1揭示了信息化教学系统内部各要素——信息化教学资源、信息化教学模式、教师、学生之间的互动关系:在图1中，共有4个子系统，即：教学资源、教学模式、教师、学生。其中教师通过筛选整理知识点建立了信息化教学资源子系统，并通过知识地图的形式向学生展示课程教学知识点，同时构建翻转课堂或者慕课等信息化教学模式。学生按照学习矩阵中各职业对知识点掌握程度的要求，进行自主学习。下面将阐述如何通过知识地图和学习矩阵，加强各子系统的相互联系及协同性。通过知识地图和学习矩阵把系统论的思想融合进信息化教学资源的建设与应用过程中，主要是解决以下两个问题：一是描述课程教学内容众多知识点之间的关联，帮助学生理清知识点体系结构。当学生通过网络课程学习新课程的知识时，往往因为知识点数量比较多并且知识点之间的关系没有描述，造成对课程整体知识网络比较迷茫的状况。使用知识点地图形成课程微课资源的总分布图，用于组织微课资源，将散落的微课资源整理起来，予以有效的管理与维护。通过课程知识点地图，能够学习、分享这些微课资源。知识点地图通过揭示课程内各微课资源之间的关系，让学生清楚地知道他们处在整个课程知识点体系中的什么位置。这是高效准确地学习课程的有效办法。二是对不同职业背景所需掌握的各层次知识点的程度加以说明，使学生能够有目的地制定学习策略。学生将来从事何种职业，这是教学目标设定的重要因素，这种因素导致从事不同职业的学生对同一知识点掌握程度的不同。一个学生能否适应这种关系的变化是反映其学习能力强弱的重要指标。学生要保持对职业的竞争力，就必须正确全面地认识和把握课程知识点与将来所从事职业的关系，从而制订出正确的学习策略。[5]所设计的课程知识点学习矩阵，把某特定专业所需要的对知识点的掌握程度制作成分布矩阵，清晰地说明将来从事的职业所需的能力水准。对每一知识点，根据不同职业，将其需要掌握的程度分为基本了解、理解本质、熟练应用、创新与推广4个能力水准。这一学习矩阵，是一个能反映学生与所需学习的知识点之间关系动态变化的模型，其目的在于使学生能够根据不同的情况及其变化，正确地处理知识点与将来所要从事职业的关系，提高学生学习的能力。这样才能真正提高微课教学资源的使用效率。[6]
3实证研究
为了验证系统论视角下微课教学资源建设与应用的教学效果，在浙江省在线开放课程《服装面料认识与鉴别》的建设与教学应用中，融入了系统论思想。随着教学资源的建设与应用过程的开展，研究得到深入。根据课程的教学对象，以及这些对象将来所需从事的工作岗位，本课的主要教学内容是以面料原料鉴别、质量认识及服装服用安全为基本出发点，要求培养学生服装面料识别、检验、选购和保养能力，及服装服用安全性能的辨别能力。本课程是学生将来从事纺织服装企业质检、采购、贸易与营销等岗位的入门课程，通过学习该课程，掌握入门技能。该课程内容分为9个大知识点，主要包括：绪论、初识、评价、鉴别、品质、选购、流行风格、保养、安全等消费大众关心的问题。在表一中给出了课程内容的知识地图，每个典型知识点下均设置几个到十几个不等的知识点群，例如知识点2“初识材料”下包括：三大织物认识、纱线与纤维、植物纤维、动物纤维、化学纤维等5个子知识点。在网络教学的实施过程中，教师根据学生对知识点的掌握程度及时给出反馈；而学生需要按照自己的理解程度和学习进度选择一个支系下的知识群进行学习。每一知识点根据学生需要掌握的程度又分为基本了解、理解本质、熟练应用、创新与推广4个能力水准。在表2中分别说明电商从业、企业管理、织物产品采购及织物产品检验等职业岗位对各知识点的掌握程度。本学期共计84名学生参与《服装面料认识与鉴别》浙江省在线开放课程的教学活动，教学效果如下：1）建立了丰富的课程资源。在线开放课程中，共有各类题目710条、布置作业18次、在线考试15次、微课资源52个、课程文件数150、课程资源容量60G；2）在通常的信息化教学资源建设与应用中，教师侧重于信息化教学手段，力图通过单个的资源向学生展示知识点，而缺乏各教学资源的协同性及教学资源与学生将从事职业之间的关联。不同与以往的网络教学资源库的使用，在系统论思想下的教学资源为学生指明了知识点的关联及不同职业背景下的知识点掌握程度，便于网络教学的进行。3）通过学习矩阵，学生根据各职业背景的要求，进行有目的的学习，学生能力得到质变。通过作业实战演练，学生了解并掌握服装面料的种类和性能要求，能对材料能进行简单鉴别，具有面料选购和质量检查能力，服装安全性能的辨别能力，具备在储存、运输、保养过程中的面料维护能力，学生参加各类职业技能大赛，成绩突出。4）教学效果显著。组建了两个班级微信群和10个学习小组微信群，累计学生答疑信息达到2000多条，由于采用了微信点名，缺课率为0%。
4结语
信息化教学资源建设是个系统工程，对于如何提升所建资源在实际教学中使用效果的复杂问题，系统论是值得借鉴的思想方法。[7]文中所提出的微课教学资源建设方案，跳出单一微课资源的设计个体环节，抓住信息化教学过程中的教学内容与教学对象之间的各种关联因素，确定了以知识点地图为纽带的微课资源包建设方案，形成了基于微课的课程信息化资源包整体组织构架，对整个信息化教学项目实现了整体控制。这种规划设计方式，正是应用了系统论“树立整体观念”的思想方法，使得信息化教学资源的设计与建设有序、有效。
参考文献
[1]刘名卓，祝智庭.微课程的设计分析与模型构建[J].中国电化教育，2013(12):127-131.
[2]孙小蒙，葛元骎，叶大鹏.微课建设与学生发展的问题研究[J].教学与管理，2014(24):94-96.
[3]高铁刚，薛峰.信息化教学资源供给服务体系建设研究[J].现代教育技术，2015，25(8):26-32.
[4]郑雅琦，文辉.系统论设计思维方法研究——基于模组化实例分析[J].设计，2014(2):143-145.
[5]许易，陈盈.基于知识地图的课程学习平台构建与实施[J].计算机教育，2016(3):68-70.
[6]唐钦能，高峰，王金平.知识地图相关概念辨析及其研究进展[J].情报理论与实践，2011，34(1):121-125.
第14篇
按照运营模式可划分为跨境C2C、第三方B2C、自营B2C、自营B2C+第三方B2C以及垂直自营五类，目前进口跨境电商们大部分采取海外直邮与保税进口两种模式，仅交纳行邮税。
据全球领先的智能化营销服务机构Webpower了解，目前运营有进口业务的电商有：天猫国际、京东全球购、亚马逊海外购、网易考拉海购、洋码头、聚美优品的聚美极速免税店、唯品会全球特卖、蜜芽宝贝(更名为蜜牙)、1号店的1号海购、中粮我买网、寺库网、蜜淘、顺丰海淘等。那么，这些知名的电商们又是如何推广营销进口业务及产品的呢？
一、如何吸引和获得更多潜在客户？
聚美优品、唯品会、蜜牙宝贝等主营有进口业务的电商们偏好利用SEO、网络广告等推广营销，利用抵用券、专享红包等吸引用户注册或下载APP，然后通过电子邮件地址、电话号码注册，绑定用户成为注册会员。唯品会提供给用户多种注册选择方式，利用邮件和短信为营销做铺垫。
二、进口关税在降，还继续价格战？
对于购买海外商品，价格是消费者关注的焦点，“价格战”也是进口跨境电商们营销的主要战术。可喜的是，国务院批准对部分日用消费品开展降低进口关税试点：6月1日起，以暂定税率方式降低护肤品、西装、短统靴、纸尿裤等产品的进口关税，平均降幅超过50%。其中，西装、毛皮服装等的进口关税将由14%-23%降低到7%-10%，短统靴、运动鞋等的进口关税由22%-24%降低到12%，纸尿裤的进口关税由7.5%降低到2%，护肤品的进口关税由5%降低到2%，共计14类商品进口关税税率大幅下调。这对于消费者和进口跨境电商们来说，是一利好消息，但是根据我国海关部门规定，货物通关进口过程中，除了关税外，还需要以商品的不同类别代征增值税、消费税等税种。所以，单纯依靠“价格”变动调整来带动营销销售可能依然势微。
三、EDM案例：亚马逊海外购VS京东全球购
1.“亚马逊海外购”商店是亚马逊为方便中国消费者而特别推出“海外购”中文海外购物服务，包括服饰、鞋靴、母婴、美妆、玩具、个护健康、户外及运动、电子、家居、厨具等品类国际选品，涵盖热销品牌，其称在售商品均100%来自美国亚马逊，在对顾客的营销诉求点上标榜：纯正海外购、实时国际价、跨境及时到、客服本地化，充分利用了其全球商品采购及配送网络优势。
2.京东全球购自营旗舰店推出特色“国家馆”，让用户可以根据全球区域国家喜好挑选产品。把正品保证、全球直供、售后无忧、总有新奇，作为打动客户的营销诉求点。
3.亚马逊VS京东：日常价格促销推广邮件
亚马逊具有完善的全球电子邮件营销体系，在国内和国外都非常注重邮件营销，其邮件营销涉及日常促销推广、售后服务、顾客消费体验改善等客户销售过程，并且基于客户、数据、渠道之间的大数据营销应用也使其走在了精准个性化营销的前沿。了解亚马逊全球邮件营销的秘密，请关注全球领先的智能化会员营销机构Webpower官方微信(微信号：webpowerasia)，或登录webpowerchina.com，查询前沿营销视野文章《邮件营销解密：为什么一些品牌比你更幸运？》。
京东一直向用户发送产品、促销优惠以及服务的电子邮件，经过多年营销积累，也开始尝试根据用户的购物、浏览习惯向用户个性化推荐可能感兴趣的商品邮件，并通过在电子邮件中提供高价值商品为用户营造惊喜，以提升邮件营销用户体验，让电子邮件成为与用户长期沟通的渠道。
4.亚马逊VS京东：巧妙创意专题邮件
对于邮件营销的创意包装是考验营销人员功力的最好证明，在日常邮件营销中，如何围绕产品服务，利用节日、文化、热点突发事件等资源因素巧借力、妙整合，创建激发用户需求、吸引用户眼球的电子邮件，可以为电子邮件时不时带来一些井喷的效果，成为全年营销中的亮点。亚马逊的全球尖货TOP榜专题邮件、京东的情人节定制鲜花专题邮件，都是很好创意思路。了解如何创意策划高回报率邮件营销专题及进行全渠道营销推广，请登录webpowerchina.com，或直接拨打400 118 1598.
四、进口跨境电商，营销机遇在哪里？
第15篇
仅仅过了一年，大家发现，微信竟然成为电商最重要的渠道之一。
成为电商的入口，是微信的战略之一。而腾讯也在不停地改变着自己在微信电商方面的策略：2013年8月，微信5.0把公众账号分为订阅号和服务号，并加入了支付功能，随后，淘宝完全屏蔽了微信公众账号和能够指向其他网购平台的外链二维码图片；2013年11月，腾讯旗下的电商易迅入驻微信“我的银行卡”；2014年，腾讯却把拍拍、QQ商城和部分易迅股权打包给了京东，并向京东开放了微信的接口。随后，在微信“我的银行卡”中，京东微店取代了之前的易迅；5月29日，腾讯又正式宣布推出“微信小店”，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能。
“微信向京东开放接口、推出微信小店后，微信电商的概念就尘埃落定，没有人会再怀疑微信电商的生态了。”西村农品创始人冯舒翔说。2013年5月，在朋友的劝说下，他尝试着利用微信朋友圈贩卖家乡甘肃的大枣，当时的他也没有想到，不到一年他已经把供应规模扩大到了4万亩枣园和两个农村合作社。
在过去一年，至少数万人加入了微信电商的行列。这些人里既包括了像冯舒翔这样的草根创业者，也包括了像联想副总裁陈旭东这样的大公司高管。2013年12月8日，陈旭东在朋友圈里说：自己将在微信上开个小店，每周推荐一款自己用着好的东东给朋友们。最终，有1240人赞成陈旭东用“旭de东东―抢”作为其微店的名字。陈旭东卖的第一款产品是联想Yoga平板电脑用的OTG线，可以给手机充电。
当然，作为一个职业经理人，陈旭东的尝鲜只是为了公司管理需要理解新事物。3天后，陈旭东向全体员工发送了一封邮件，提出要向互联网转型。他在邮件里说，“站在互联网的山头往自己这个山头望，看看有什么方法可以攻占自己这个山头；一旦发现机会，就应该建立起新的业务模式，主动去进攻自己这个山头。” 显然，在他看来，微信电商值得重视。
朋友圈电商的进化
几乎所有的人赞同，微信电商是从一部分人利用朋友圈代购、卖高仿产品开始的。
对于原本在北京大红门一家服装批发公司上班的陈欣来说，利用朋友圈里做生意，是一件水到渠成的事。2012年4月，微信4.0上线，加入了朋友圈和相册功能。平时喜欢打扮、自拍的她，开始频繁在朋友圈里晒各种自拍照。“我发现，朋友们不但点赞，还经常问我衣服和包包在哪里买的。”被问的多了，陈欣就想，为什么不批发衣服直接在朋友圈卖呢？
抱着赚外快的心里，陈欣开始了自己的朋友圈创业之路。经过同事的介绍，陈欣找到了一家可以直接拿货的渠道。因为订单量不大，对方开始并不乐意接陈欣的单。陈欣看来，在朋友圈做生意的第一步是能找到货源，“我有些朋友也想用朋友圈做服装生意，但根本拿不到货。有人去动物园拿货，一件衣服比我拿货的渠道高十几块，而且衣服质量完全不能比。”
陈欣每个月都会去厂家那里看样衣，挑选一些看起来不错的衣服进行搭配，然后拍照，放在朋友圈里出售。刚开始只是一些好朋友捧场，渐渐地越来越多小女生加她为好友，买衣服。“我没有淘宝店，就只在朋友圈里卖，对方通过微信告诉我想要的款式，通过支付宝把钱付给我，我再把衣服快递出去。”在陈欣看来，利用朋友圈卖货，既不需要图片设计也不需要支付费用，非常简单。“我卖的就是A货，是服装厂照着大品牌的最新款做的，但是我拿的货质量一点也不差。我还没接到过投诉。”
大量淘宝店主也开始迁徙到微信上来。此前先后做过记者、华尔街英语销售的陶陶在辞职后到了新西兰边打工边旅游，偶然发现了当地一款好用的蜂毒护肤品，“只是单纯晒一晒。那时微信还没现在火，谁承想，朋友们纷纷要求代购。”2013年初，回国后的陶陶不想继续工作，就干脆做起了全职代购。
一开始，陶陶并没有想过依靠微信做生意。她先在淘宝注册了“乐陶陶新西兰代购”，但是却一直没有流量。“酒香也怕巷子深啊，又没那么多钱去砸广告，就想先利用微信上把产品宣传给周围的人。”因为朋友们知道陶陶在新西兰的经历，就都纷纷解囊购买，慢慢小店的生意就做起来了。“小店开了一年多，最神奇的是没有一天是零订单。都是眼瞅着临近旁晚还没订单，马上在微信上发个小广告，就有人留言要买东西啦。”陶陶开心地说。陶陶的生意主要还是在她的淘宝小店里完成的，微信主要起到了导流的作用。
如果说第一波微信电商的尝试属于以服装、配饰和化妆品为主的“衣食住行”中的“衣”，第二波则是以“食”为主。
西村农品的创始人冯舒翔就认为自己属于微信电商的第二批创业者。2013年5月，在朋友的劝说下，冯舒翔离开之前的媒体，开始尝试着在朋友圈里贩卖家乡甘肃的大枣。开始，他同样采用了最原始的交易方法，客户通过微信下单，通过支付宝支付。生意进行得特别顺利，最高峰的时候，靠着冯舒翔一个人，一个半月就销售出了6吨的大枣。
邵嘉翔原来是新民网创始人，偶然在微信朋友圈里晒了一下自己买的新西兰北极贝，结果引来了六七十个人问询细节。凭着13年的媒体从业经验，邵嘉翔于2013年3月离开媒体开始创业，成立了一个“翔哥特供”的小项目，依托微信在朋友圈销售高端食材，几个月下来，月销售额近10万元。
在分析师们看来，生鲜和农产品生意在微信朋友圈兴起的根本在于生鲜电商的兴起。“搞生鲜电商，开始不能当土豪，越土豪越没戏。” 电商分析师、万擎咨询CEO鲁振旺发现，与平台电商不同，其实淘宝、天猫和京东上的个体生鲜玩家一直都在盈利。而相比之下，利用朋友圈做生鲜和农产品生意，也就成为理所当然的事。如今，鲁振旺也开始尝试着做起了生鲜生意。
“微信是个大流量入口，创意的营销方式可以通过朋友圈关系链传播，能够实现点对点的精准营销。”易积电器市场部高级营销经理Amy说。但这些依靠微信朋友圈做的小生意，还不能算是微信电商。“交易的闭环不在微信，微信只是起到触达影响渠道价值的作用。”电商分析师李成东说。
冯舒翔也发现了问题，微信朋友圈只适合小规模的生意，随着生意的扩大，单纯的依靠微信下单、支付宝支付的交易已经不能满足业务的需要。进入2014年，冯舒翔成立了西村农品，告别了只靠一个人在朋友圈更新图片、接收订单的模式。“我现在已经不用纯朋友圈推广的方式去做了，”他认为，微信电商已经完全进入了第三个阶段：微店时代的独立平台时代。“不但要通过第三方开发微信店铺，而但还必须有一套完善的营销链条。”
微信支付的开通让微信真正成为一个电商的强势渠道。2013年8月，微信5.0加入支付功能。几乎同一时间，无论是依托于电商平台的小型商户，还是像联想、中兴这样大体量的公司都注意到了同一个现象：用户去了移动端，其中微信成为打开率和停留时间都很长的超级App，运营者也开始在自己的公众账号里嵌入五花八门的应用程序。
2013年11月份，联想事业部数字营销总监赵海生找到微信负责人，谈起了大微mall的构建规划――在其公共账号 “联想服务”中增加“专卖店”栏目，各地联想经销商可以加入并获得一个展示位。
“微信方面1天半给了答复，决定要和联想合作。12月初，以联想副总裁陈旭东为主要负责人的‘旭de东东―抢’微信店作为前站率先开通。联想一边与微信的团队共同开发承销，一边在全国召集经销商，1个半月时间，2000个名额就满了。”赵海生说。如今联想不但拥有多个服务账号，而且又相继推出了元庆店、人人店等特色微店。一丁集团华北区董事长王晓光说，实体店受到互联网的巨大挑战，有时候一家店每天也就销售两三台机子，但微信店则可以销售几十台。
如果说，最初企业对公众号的架构需求还停留在展示企业产品信息和互动的阶段，那么，随着微信接口资源的进一步开放以及微信支付功能的推出，微信公众平台已经变成了一个真正的电商平台。现在，优衣库、东方航空、众禄基金、小米等企业都已经在微信公众号里加入了微信支付功能。
腾讯的电商遗梦
一些数据确实显示出了微信作为流量入口的无可比拟的作用。
2013年11月11-24日，易迅在微信“精选商品”上线仅两个星期，订单数便突破了20万单。志在挤进电商平台前三的易迅网CEO卜广齐甚至一度相信，微信给易迅带来了重塑格局的机会。
也有足够的证据表明腾讯曾对易迅寄予厚望，希望借助微信改变自己在电商行业的尴尬地位。2013年8月，微信5.0在公布支付方案后，易迅网率先接入微信支付，而同为腾讯旗下的QQ网购、拍拍等却没有接入。2013年双12，微信“精选商品”再度升级，扩充了商品品类和数量并接入品牌特卖。
然而就在卜广齐踌躇满志的时候， 2014年3月10日，腾讯突然宣布与京东合作。最终促使腾讯放弃易迅的原因很简单，2013年B2C品类中，天猫销售额为2200亿元，京东也高达1100亿元，而易迅加上QQ网购刚突破200亿元，与前两名相去甚远，而且，易迅在过去的3年里已经亏掉了9.2亿元。
不过京东介入微信后的表现不如期待。今年的618购物节是京东接入微信和手机QQ的渠道后的第一次大规模促销。按照京东自己的数据，移动成交比例仅仅占25%，这还是包含了京东自己的App。而早在2013年底，京东就号称自己的移动端占据了20%的销售渠道。这意味着微信、QQ等优质渠道，并没有给京东带来销售上的极大提升。而同期阿里巴巴宣布自己618全平台移动成交已经达到了27.4%。
7月14日，在由京东运营的新拍拍亮相会上，拍拍网运营副总裁林琛表示，“微信会是一种非常好的触达用户的方式，拍拍会帮助商家利用好微信这个渠道，建立一个开放的生态系统，接入多种的微信方式，包括京东微店以及口袋通等第三方系统。”他特地强调，在目前的电商格局里面，拍拍可能会是唯一一个具备完整的微信系统支撑的平台。
易积电器曾积极申请京东微店，不过类似西村农品这样的微电商并没这样的打算。在西村农品创始人冯舒翔看来，对于像西村农品这样的商家来说，加入京东微店并不是一个明智的决定，“加入京东微店，首先需要大量的推广费用才能不被其他商品淹没，对于我们来说，显然是不划算的，最主要的还是，我们现在能够直接影响用户，用户影响用户，极具想象空间，这是我们的电商价值。”冯舒翔认为，自己通过微信、微博和QQ空间进行的自我宣传也是在为品牌背书，而购买过产品的用户形成的口碑效应，也是在为其背书。如果选择京东微店或者拍拍这样的平台，由于平台中的产品过多，它们无法为任何一个商户背书，最后还是只能靠广告和流量。
事实上，京东微店虽然开放了申请，但进展缓慢。“主要还是审核周期的问题，有点长。我们到现在还在等接入微信支付。”礼物品牌#BBF创始人金雨菲说。目前入驻的主要是一些淘品牌和线下品牌，比如骆驼，森马等。而对于他们来言，京东微店，只不过是多了一个平台而已，前期可能并不会带来很多的销售额。在刚刚去过的618促销中，有商户爆料称，来自京东微店的导流量让人失望。
就在诸多小商户焦躁的等待着京东微店项目审批时，5月29日，微信公众平台宣布正式推出“微信小店”。根据规定，只要拥有认证的服务号，再缴纳2万元的微信支付接口押金，开通微信支付接口，就可以拥有属于自己的微信小店。
与备受吐槽的京东微店不同，微信小店赢得了诸多电商分析师的认同。“相对看好微信小店，依托于公众号运作，通过公众号吸粉，利用微信小店实现落地销售，一些O2O项目也可以做起来。”电商分析师鲁振旺列举了平安微信小店的例子，依托微信小店，平安的在线交车险、汽车维修、在线预约看车、缴费上门服务做的有声有色。不过，鲁振旺同时指出，如何让公众号合理地吸取有效粉，然后在落地销售过程中的商业模式如何标准化，仍然需要摸索。电商分析师鲁振旺说。电商分析师龚文祥更是表示，在淘宝系电商80%亏损的背景下，微信电商是中国电商创业者的新希望，不过他也警告称，“不要大投入，随时被封杀。”
“腾讯之前连C2C都做好，买给了京东，但又不甘心还老惦记这电商。”亿欧网创始人电商分析师黄渊普说，“微信小店也不会对电商格局产生根本性的影响，只是有些象征意义罢了。京东太强势，腾讯不好把控，就一直在折腾微信，表示一个态度：我随时可以再重新拾起电商自己做。”
根据黄渊普的了解，微信张小龙方面，其实并不想在电商方面花太多的精力。在一次微信公开课上，黄渊普遇到了一位微信负责与商户沟通的成员，对方对他说，“别看我们做电商、搞O2O，我们就5个人负责与商户接触。”而且，据称微信并不鼓励他们直接去联系商户。
“为什么商户没有自己的流量？”在北京798举办的口袋通沟通大会上，口袋通创始人白鸦反问道。他提供的数据显示，淘宝皇冠店80%的流量、典型商家30%的交易额都是商户通过广告等形式购买得来的。
“你们应该要去消费者待的地方经营，要去把那些买了商品后再也不回来的客户找回来。”白鸦提醒在座的各位说，要炒作朋友圈，抢劫短期流量红利，“现在，抢到了就是赚了。”那次原本计划邀请200人的大会最终有700人购买了入场券，现场不停地有各种微信营销和培训公司的人员在发放广告。
鲁振旺调侃说，“搞微信电商的发大财的不多，但是搞微信电商培训的基本上都发大财了，还出了一群传销的。”
营销的悖论
在微信之前，当有新品上线时，电商通常会群发短信给已经在店里消费过的客户，按照一周差不多要发5万―10万条短信，每条短信按平均5分钱计算，一周也要花上2500元到5000元钱。而且，虽然投入了这些钱，但大部分客户在收到短信后根本就不会做出购买举动，甚至连短信都不会阅读。而有了微信，电商们可以省下一大笔短信费，对于那些营销活动频繁的商家，一年通常可以省下近二十万的短信费。更重要的是，通过对公众账号的经营，商户们还拥有了自己的粉丝，并且可以与粉丝进行互动。
“我们是小团队精益创业，没什么市场预算，通过朋友圈推广也是现实的需要。”金雨菲说。2007年金雨菲和周翔宇共同创建了中国独立时装品牌Xander Zhou，后来她因为怀孕而出国。今年6月她通过微信推出了互联网礼物品牌#BBF，主打朋友间的礼物赠送。但随着越来越多的个人和公司加入微信电商的行列，问题也随之而来。“现在很多人还只是在通过朋友圈卖，但这个趋势很快就要过去了。最早大家觉得朋友圈买东西新鲜，但做多了就会觉得是骚扰了。”西村农品创始人冯舒翔说。
一些用户实际上已经悄悄拉黑了那些不停发代购信息的朋友。在他们看来，过去一年来，朋友圈里到处都是高仿的包包、服装，以及各种各样的化妆品。做媒介出身的刘晓宇就特别反感朋友圈被刷屏。“就说一个面膜，你也不是这公司的人，不过是n级，这面膜怎么来的？有没有副作用？自己都不了解，就天天在朋友圈里吹得牛逼到不行。然后发的试用后照片，都是统一格式，统一风格。不但上了妆，还p的很过分。”在刘晓宇看来，如果不让他感到厌烦，至少要拿出诚意来，“朋友圈卖东西，最重要的是诚意，就是雷军说的诚意。”
作为微信电商的经营者也注意到了这一问题。“我每天早上起来，把家里漂亮的角角落落布置好，开始拍产品照片，微信上啦。因为卖的都是保健品、护肤品，所以要抓住女性消费者的心，不能只发冷冰冰的产品介绍，要讲故事。”乐陶陶新西兰代购的店主陶陶笑称，“总发广告也不行，还要分享生活，否则肯定好多人会把我屏蔽的，微信上卖东西的人太多了，每个人的微信朋友圈里都有一两个刷屏王吧。”因为全职做淘宝，陶陶有充足的时间做喜欢的事情，她基本每个月都会去各地旅游，一边在微信分享生活，一边夹杂着不太密集的小广告，“效果很棒”。
走精品甚至是单品路线，成为了微信商户另一个不约而同的选择。只在微信圈卖高仿产品的陈欣现在每月都会去2次服装厂，每次挑选2-3套不同款式的服装。“不敢多拿，第一个月没经验，挑回来了十多套，每天在朋友圈PO图，一些朋友嫌我刷屏不说，每套衣服获得的关注也不高，到现在还有几十件堆在家里，服装样式更新太快，这些就砸在手里了。”提起第一个月的经营情况，陈欣对自己当时的冲动还是有些懊悔，不过，这也让她在之后学到了经验，“就是要少而美。”
“做多产品，虽然用户的可选择性多，但问题是，产品线拉得太长，许多地方都要耗费精力去维护。”西村农品的冯舒翔也认为微信电商更适合单品经营。最初，他一个人同时卖过4种农产品，但是从营销、采购到发货都让他忙得不可开交，“许多地方都顾不过来，容易影响用户体验。”最终，他舍弃了其他产品，专心经营大枣。
“在微信上，我们希望能玩一点不一样的。” 2013年7月女装品牌叁陌绽放的店主茉莉发了一条微博，称其微信预售订单破2000，一次群发促成几十万的交易。主打国内第一旅行女装的小而美店铺“绽放”也是第一批微信支付内测的商家。店主茉莉的微信、微博、微淘聚集了非常多的铁杆粉丝，在“绽放”的微信公众号上，页面底部设计了“绽放”、“在路上”、“商城”三个菜单导航，目前上架销售的商品仅10款，且多是预售商品，与淘宝店铺动辄数以百计的商品形成了明显区别。“我们一直坚持精品策略，做得都是我们喜欢并且真的值得推荐的产品。”茉莉说。
帮助叁陌绽放完成订单交易系统的是一个第三方平台“口袋通”。在口袋通服务的商户中每天微信粉丝增加一两千的大有人在，一天交易超过几百单的商户也不在少数，差点的话也有十几单。”口袋通创始人白鸦说，目前使用口袋通的商户超过10万家，主要覆盖了女装、化妆品、家具、小家电、母婴等类目。
其中让白鸦感到震撼的是阿芙精油。阿芙精油在自己的公众账号后台给用户贴了许多标签，比如：产后抑郁、至尊闺蜜、是否怀孕，甚至还有一组人被贴上了“接待注意”这样的标签，提醒客服在与这类用户沟通时要格外的小心，“估计这用户比较刁，”白鸦猜测说。
阿芙精油贴给用户的这些标签或者是基于客户的购买行为和聊天记录，或者是通过调查问卷。“这对于他们去做垂直分组的群发，和个性化的客服会是非常有帮助的。”白鸦说。阿芙精油并不是唯一在微信公众号的后台给用户贴标签、分组的商户，另一家让白鸦记住的商户是一家鞋商，它们根据用户的购买记录，按照鞋码的大小进行分组，“当他们38号的鞋子有库存要做促销的时候，绝对不会把促销信息发到40号或者36号的人群中。”
而喊出“诚意是王道”的小米科技现在微信上拥有超过百万的粉丝，其中60%来自小米官网、论坛以及电商渠道转化。小米副总裁黎万强认为，在电商渠道中，企业要善于拆解自己的业务流程。“看哪些环节可以和微信相结合，引导在用户购物过程中关注小米公众号，例如你可以告知用户用微信可以查物流。”
“在摸索了一个多月以后，我们认为微信具有很好的服务属性，加上微信本身具有很强的私密社交属性，所以，我们决定将微信定位为我们的客服平台，帮助小米提升CRM（客户关系管理）。” 在黎万强看来，小米从未将微信作为一个销售渠道，而是作为一个客服平台。微信公众账号刚兴起时，小米也有些纠结，不知道该如何与米粉互动才是最有效的。
“小米手机公众号做到5万粉丝的时候，我们发现做不动了。”黎万强说，由于当时还没有建设客服后台，靠人工单纯直接来维护账号，难以把量做大。黎万强专程去腾讯广州研发部找到张小龙，争取了一个接口，并做了专门的客服后台予以对接。在微信会员超过10万以后，小米每天推送的消息减少到两条。“千万不要多了，微信本身是私密的平台，尽量不要太扩散，也不要给他的朋友圈造成扰民。”
