前言:我们精心挑选了数篇优质礼仪总结文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。
在商务礼仪中,有两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的酒店服务人员!
服务礼仪培训心得二
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家高档次的酒店,不仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
新红运酒店 桑拿部休息厅主管
活动时间:XX年4月25~5月23日
活动地点:6教605室
活动形式:xxxx10位同学分别以演讲的形式针对文明礼仪中我们应该注意的问题谈了自己的感想。
活动过程:
xxxx在文明礼仪修身通则中说到,“礼仪”是塑造形象的重要手段,礼仪的四个原则:不卑不亢,信守承诺,遵守时间,尊重隐私。在我们平时生活中,有五个习惯很重要:女士优先,以右为尊,身份对象,修饰避人,不妨碍他人。
xxxx认为仪容仪表在我们生活中可以体现出我们的精神风貌和状态。在个人行为举止中,站姿、坐姿、走姿在公共场合都很讲究,衣着、体味、言行谈吐都要注意,避免一些不雅行为。
xxxx则为我们介绍了一些和残疾人相处时应注意的常识。在与残疾人交往时,我们的称呼、谈话和与他们相遇时都要注意方式和方法。由于他们身体上的缺陷造成了他们的心理状态可能与正常人不同。如自卑感强,性格内向,胆怯等。他们可能还会很好强。若没有征得他们的同意,擅自去帮忙可能会被拒绝。
xxxx以一个故事开头,形象生动的将文明礼貌用语“对不起”“你好”“谢谢”的重要作用和语言效果和魅力印在大家脑海里。
xxxx针对我国渊远的历史文化,就用餐礼仪做了详细的介绍。如敬酒时酒杯要低于敬酒对象,尽量避免剔牙,用牙签时应先用手挡住口部等。陈家群则针对我们南方男士喝酒的一些习惯做了提醒。男性喝酒时猜码要注意场合、音量,酒性要把握好,尽量在包厢猜码,以免影响他人用餐。左贤也讲了一些打电话的常识,如时间的选择,语气、名片和握手都是我们应注意和经常用到的知识。
xxxx为我们介绍了比较详细完整的事项。面试技巧是我们即将面临的问题,对于即将毕业的我们,很有必要进行面试礼仪的学习和掌握。郭静认为文明在我们生活很重要,文明是礼仪的前提和基础,文明在生活中无处不在,它能体现一个人的精神风貌,素质修养和为人处事的巧妙,希望大家多注意这方面的形成。
本次活动总共招收36名新会员,是我社团成立至今招收会员最多的一年,然其中亦多曲折!现将招新过程做简单总结!
1、由于对招新活动的宣传不是很到位(虽然做了全新的宣传单和新颖的海报),招新地点偏僻,时间滞后,导致第一天只纳到1名会员!!希望下次招新及以后举办活动时活动时提前做好宣传,以使活动顺利展开!2、换届不及时,导致不能很好的做好宣传活动!以后应尽量避免之!
3、新一届领导者缺乏招新经验,对活动没有做充分的准备!
4、会员流失严重,领导者几乎孤军奋战,导致纳新时后续工作不能及时跟进!以后必须以更多的有意义的活动吸引会员,使会员流失降至最低!
虽然招新路途曲折,但环境学院新会员的加入无疑为协会带来的生机,我感谢他们,感谢他们为招新工作做出的牺牲!我相信,在我们的共同努力之下,商务礼仪协会定会蓬勃发展,健康向上!
望全体会员精诚团结,为协会明天的辉煌努力奋斗!力奋斗!
礼仪的内容丰富多彩。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高,礼仪的内容也在不断地推陈出新。
礼仪是礼节和仪式的总称,是人们在各种社会交往中,互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序。礼仪的种类礼仪内涵丰富,渗透于我们生活的每一个细节中。从识人到交人到工作,可以说处处都要应用礼仪。
那么,礼仪有哪几种类型呢?总的来说,礼仪分为四大种:
(1).日常生活礼仪。包括见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪、探病礼仪。
(2).节俗节庆礼仪。包括春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重阳礼仪、中秋礼仪习俗及结婚礼仪、殡葬礼仪和祝寿礼仪。
(3).涉外交际礼仪。包括见面礼节、交谈礼节、拜访和赴宴礼节等。
(4).商务礼仪。包括会议礼仪、谈判礼仪、迎送礼仪及谈判禁忌知识等。
其他还有公关礼仪、公务礼仪、家居礼仪和求职礼仪等。一般而言,礼仪知识并不是生搬硬套就可以达到预期效果的。
要想活学活用礼仪知识,最重要的是要有良好的修养和文化知识,所谓腹有诗书气自华,讲的就是这个道理。新晨
现代著名教育家叶圣陶先生说过,教育是什么,往简单里说,只需一句话,就是要养成良好的习惯。我们要继承和发扬中华民族的传统美德,成长为一个有理想、有道德、有文化、守纪律的新型建设人才,良好习惯的养成就显得特别重要。良好的习惯包括文明礼貌习惯、生活习惯和学习习惯。包括遵守校纪校规、讲普通话、与人说话使用礼貌用语、热爱劳动、讲究卫生、公共场所讲秩序等。可能有的同学说这都是小事,无关紧要。其实这种认识是非常错误的。一个人的行为习惯代表着一个人的素质,他也决定着一个人的人际关系,决定一个人的学习与事业的的成败,甚至会决定一个人的命运。
学校本着对每一位学生负责的精神,在新学期伊始就开展起了文明礼仪月活动,一个月以来,各班级积极响应学校的号召,通过各种活动形式督促学生做文明人,说文明话,行文明事,树文明新风,掀起了“人人争做文明之星”、“班班争当文明班级”的热潮。校风、班风、学风有了一定的好转。一个月以来,我们努力做好了以下几方面的工作:
一、大力宣传,明确目标
1、九月初,我校召开全体教师动员大会,号召全校学生人人争做好人好事,个个争当“文明之星”,班班争当“文明班级”,切实创建良好的校风、班风和学风。
2、要求各班召开一次主题班会,组织一次主题活动,使文明礼貌活动深入人心。
3、在校行政班子的直接领导下,每天对全校学生的文明礼貌习惯、清洁卫生习惯、安全纪律及日常行为等进行了监督和检查。同时也为各班如何做好日常班务工作指明了方向。
通过宣传、动员和系列活动的有效开展,全校同学热情高涨,积极参与。可以说,在每一位同学的心中,已经深深地打下了“讲文明,懂礼貌”的烙印。
二、文明风尚不断显现
1、在这次全校性的“文明礼仪月”活动中,好人好事层出不穷,文明风尚不断涌现。很多同学见校园内有垃圾,塑料袋等,便主动清除;还有很多学生拾到钥匙甚至是钱物都主动交公。
2、同学们更懂礼貌了,大多数同学见到师长都能礼貌地问早问好。
3、清洁卫生方面做得更出色。各班基本上能按班级管理评比细则认真做好卫生责任区及教室的日常卫生保洁工作。楼梯、走廊、门窗、教室里的清洁工作时时在做,及时清扫垃圾死角等。校园绿、美、净、香的全新面貌天天展现在我们面前。
4、班风、学风、校风进一步好转。打架、骂人、说脏话的现象少了,乱写、乱画、乱涂、乱倒、乱丢的现象少了,校外逗留、上网吧的学生少了;团结守纪的人和事多了,抓紧时间刻苦学习的人和班级多了,维护集体利益、热爱校园的人和事也多了。
在已经过去的文明礼仪月活动中我们的收获是丰硕的,这些收获所产生的作用不是短暂的,它必将对每一位同学今后的生活、工作和学习产生深远、积极的影响。特别是经过一个月的评选,涌现出了以下一批学校“文明之星”
付逸豪、朱香霖、李思媚、罗亚思、陈雨奇、应艳、洪晓芳、刘亚婷、邓子琪、谢安琪、李思琪、谢圳、蔡杰辉、王英杰、孙烨、陈兆、马智、毛毅林曾玉萍、袁扬扬。
但是我们在看到成绩的同时,更因该看到所存在的问题和不足。
目前存在的问题有:
1、还有少数同学仍然没有养成良好的卫生习惯。随手乱扔纸屑、食品袋的现象还时有发生。
2、下课休息时仍有少部分同学追赶打闹。
3、个别同学的语言还是不够文明。
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。学校是人成长的摇篮,上善若水,厚德载物。为弘扬文明礼仪,树立文明校园新风,培养学生“讲文明、讲礼貌”的优良品德,结合本校实际情况开展以“我敬我师我净我校 我静我心”为主题的文明礼仪月系列活动,努力使学校师生的文明礼仪水平得到提升,精神面貌得到改善。
二、活动目标
通过活动让全体师生知道中国是文明古国、礼仪之邦,历来重视文明礼仪教育,讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德,促使他们提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,成为文明礼仪行动的先锋队。让学生遇到师长、来宾,主动敬礼问好;上下楼梯,注意谦让,靠右行走,保障畅通;讲究卫生,不乱扔果皮,见到纸屑随时捡;爱护教室,不乱涂乱划;爱护门窗,不猛推猛撞;爱护桌椅,保持无脚印刀痕;爱护电器,不乱开乱关;爱护公共财物,保持无污无损……等文明习惯伴随学生健康成长。
三、活动内容
1、大力进行宣传教育,营造良好的校园氛围。首先对全校教职员工进行教师形象、教师礼仪知识的学习与培训,提高全校教职员工礼仪意识和礼仪水平。利用广播台、宣传窗等进行文明礼仪的宣传教育活动。并在国旗下讲话中号召全校学生参与到以“我敬我师我净我心 我静我心”为主题的文明礼仪月活动中来。呼吁全体学生:争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾,主动敬礼问好;上下楼梯,人多拥挤,注意谦让,靠右行走,保障畅通;讲究卫生,不乱扔果皮,见到纸屑随时捡;爱护教室,不乱涂乱划;爱护门窗,不猛推猛撞;爱护桌椅,保持无脚印刀痕;爱护电器,不乱开乱关;爱护公共财物,保持无污无损……严格遵守学校规章制度,相互监督,共同促进。为了让文明礼仪之风吹满校园.
2、全校创设“人人讲文明,班班重礼仪”的浓厚氛围,在全校大力宣讲礼仪,学习礼仪,通过红领巾监督岗、志愿者服务岗等方式,在校园提醒检查,教育不文明行为,让不文明行为在校园无处藏身。
3、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用,并把培养学生良好的文明礼仪习惯与《守则》、《规范》教育相结合,逐步形成崇尚礼仪、争做文明使者的良好风气,把文明礼仪宣传教育活动转变成为学生的自觉行动。
4、将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。我们重点开展了以“我敬我师我净我校 我静我心”为主题的“六个一”系列活动。
(1)举行了 一次“我敬我师 我净我校 我静我心”活动签名仪式
(2)每周组织一次以“我净我校”为主题的全校大扫除
(3)举行了一次以“文明礼仪伴我行”为主题的班队活动。
(4)进行了一次以“我爱我们的校园”为主题的校园绿地、走廊警示语征集活动。
(5)出了一期以“文明礼仪伴我行”为主题的中队黑板报。全校共出刊55版。
(6)倡导进行了一次以“美化我们的教室”为主题的教室布置活动。
5、精心布置学校环境,用宣传画、手抄报、书法作品等有教育性的宣传品感染、陶冶师生,促使他们在日常工作生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。
6、每周确定一个与行为规范教育相结合的文明礼仪训练重点,并在每周的国旗下讲话中进行宣传教育,在平时的四项竞赛中进行检查落实。
一、定位准确,选材恰当,切合我校实际。
张校长给本次活动的目标定位是:引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统,从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华,提高学生的自身文明素质,促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说,只有切实提高他们的文明素质,才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作,它们涉及文明礼仪的方方面面,行文披情入理,具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可,本次活动简讯在河东教育信息网上发表。
二、大多数学生参入积极性高,笔试成绩较好,有些班级表现突出。
绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里,他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容,有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中,绝大多数参赛选手都认真作答,取得了较好的成绩。其中2010级高职高专一班、XX年级三班、2010畜牧兽医班的学生表现最为突出,为班级争得了团体前三名的好成绩。2010级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛,虽然只有四名选手参赛,比其它班级少一名选手,但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高,令人赞叹。
不文明行为尽管看起来都是小事,但“勿以恶小而为之”,如果每个人都及时向不文明说“不”,那么我们的校园和生活环境都会变得更文明、更美好!让我们从小事做起,从自己做起,告别不文明行为吧!下面由小编来给大家分享现代礼仪文明的心得,欢迎大家参阅。
现代礼仪文明的心得1文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为
古代的汉明帝就是我们应该学习的榜样。他在刘庄做太子时,博士桓荣是他的老师,后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望老师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。进门后,往往拉着老师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。可见,他是多么的尊敬老师啊!
做文明人,就要讲文明话,不说脏话、粗话。无论是以前还是现在,在课间活动中,总会听到一些刺耳的脏话从同学那里随口而出,他们自己可能没有感觉什么,可这却反映了一个人的教养和修养,别人会对这些同学投以鄙视的目光,这些同学的自我形象也会大打折扣。“送人玫瑰,手留余香。”所以,请大家记住,无论何时何地,都有要语言文明,拒绝脏话,远离粗俗!
现代礼仪文明的心得2大家好,今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
三字经中有这样一句话:“为人子,方少时,亲师友,习礼仪。”意思是说:做子女的,年少时就应当学会尊敬师长,亲爱同学,学习人与人之间交往的礼节。
那么,什么是礼仪呢?简单地说文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的观念。
在我们的校园中,也有一些不文明的现象。比如:下课铃声响后,有些男孩儿便横冲直撞地跑出教室,和其他同学大声说笑,有时还说出一两句脏话。还有的同学,可能因为一点口角纷争而不依不饶,甚至拳脚相加。这些不好的风气大家一定要制止、杜绝。
有些同学认为要好做到讲文明,懂礼貌可真难。其实,从许多生活中的小事就能体现出来:在撞到别人时的一声“对不起”;得到帮助时的一声“谢谢”;在和他人告别时的一声“再见”。只不过这些小事微不足道罢了。
文明礼仪不在于嘴上功夫,而是在于真真正正的实践。我想:如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来;如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋;如果,你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已失去了做人的真谛。让我们都行动起来,做文明礼仪的小主人,让我们的校园失去粗言,充满欢声笑语,让文明礼仪之花在校园中万紫千红的盛开吧!
有时,一句诚实、有礼貌的语言可平息一场不愉快的争吵;一句粗野污秽的话可导致一场轩然大波。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”就是这个道理。在建设社会主义精神文明的过程中,我们做为二十一世纪的小学生,每个人都要学会使用文雅朴实、健康向上的语言,用文明语言处理人与人之间的关系,真正体现新世纪小学生优秀的精神风貌。
谢谢大家,我的演讲完了。
现代礼仪文明的心得3在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。
良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道:一个学校的学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,我们在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响到我们自身的心理素质,而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质,同时也完善了自身的道德品质,如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养,那我们即使拥有了丰富的科学文化知识,于人于己于社会又有何用呢?所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿,拥有文明,那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
记得一位名人曾说:德行的实现是由行为构成的,而不是由文字。无数事例表明,走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。然而最基本的问题是:我们究竟要以什么样的精神风貌,什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。
南开大学校长在镜子上写了一句箴言:“面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生,我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份,保持大方、得体的仪表,是对老师同学的一种尊重。
同学们,文明礼仪是人类社会最起码的道德规范,是一个人的思想境界,学识水平,道德素质,文化修养,交际能力的外在表现。俄国着名教育学家乌申斯基说:“良好的行为习惯是一种资本。”良好的礼仪习惯的形成,可以转化为一个人内在的性格、情操,形象礼仪不仅涉及个人的自身形象,而且事关学校社会乃至国家和民族的整体形象
文明是风,它可以吹拂每一位学子的心;形象礼仪是花,它能将校园装扮得更加美丽。激烈的社会竞争不允许我们停留于顾影自怜之中,让“形象礼仪常驻你我心中”,让我们“学好礼仪,美化形象”,努力用双臂构建自己的人生大厦。
文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,就没有了基本的道德底线,那我们纵然拥有了高深的科学文化知识,对人对已对社会又有何用?千学万学学做真人,说的就是学习应先学做人,学做文明人,学做社会人,清洁环境,文明校园,从我做起,从每一件小事做起,让文明礼仪之花在校园处处盛开。
现代礼仪文明的心得4千百年来的文明礼仪之风传承至今,因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人,必须有良好的文明礼仪。
文明礼仪处处可见,常常发生在我们身边的小事中,但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。
昨天晚上我出去散步时,我看见这样一幅画面:两位叔叔自行车一起,我本以为那两位叔叔只会和气地说话,并且深深地道歉。可令人出乎意料的是,那两位叔叔却吵了起来,吵得狗血喷头。我真为他们难为情,为我们杭州难为情,为我们中国难为情。
可今天下午,却让我很欣慰。事情是这样的:两位小朋友在一起玩耍。可一位小朋友不小心踩到了另一位小朋友的脚,我本以为那两位小朋友会像那两位叔叔一样大吵特吵。但是,两位小朋友却手握了握,互相道了歉,便又开开心心地玩了。
啊,妈妈的话真灵验。“忍一时,风平浪静;退一步,海阔天空。”宽容是冬日里的阳光。宽容温暖着你、我、他。
我们接触一个人之后,常常会给他这样一些评语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教养,谈吐文雅”;“这个人太差劲,连句客气话都不会说”;“这个人俗不可耐,满嘴脏话”;“这个人太邋遢,衣服皱皱巴巴,连脸也没洗干净”………
一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,被人尊重,受人欢迎。从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。如果缺乏教养,不懂文明礼仪,则不受人欢迎,难登大雅之堂。
可见,文明礼仪是一个人素质高低的重要标志,文明礼仪与个人的利害更是息息相关,为了个人的前途与发展,我们每一位员工都要努力成为一名拥有高尚情操的人。
现代礼仪文明的心得5我国是世界是著名的文明古国、礼仪之邦,有着悠久的礼仪传统。从古到今,代代相传。随着社会的发展,礼仪也不断发展,并加入新的内涵,能给人以启迪和力量。
事情发生在前年冬天,天气已经非常冷了。北京的冬天寒风凛冽,我们全家乘车外出看电影。因为奥运会官员到北京考查,北京的街头到处都摆着各色塑料花卉,冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食,听着音乐,惬意极了。快到东直门时,妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面,我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾,可妈妈说车已经无法返回,再说路上车那么多,如果回去的话撞车怎么办?妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干,最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间,但全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上,机场高速路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋,全家人都进行了深刻的反省。
关于礼仪培训个人心得感悟1
为了加强我们教师的师德风范,学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育,专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座,使我对教师礼仪有了新的认识。
我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓,可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育,作为现代的一名教师,我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去,要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,不能让学生接受异常,不能让家长议论纷纷,更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”,“简洁可以理解成“简单,洁净”但不是保守,落后。简洁之中体现端庄,不要过分张扬。另外,作为一名女教师,还要注意自己的发型。“凡事从头开始”,一个人头部是非常重要的,既要干净、又要整齐、利落,不能蓬头垢面,也不能发式怪异,一定要给人稳重、大方的感觉。
2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来,作为教师,更要注意自己的一举一动,注意公众形象。在公众场合,应注意自己的言谈和举动,语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范,为他人做出榜样,不能给教师丢人。
3、教师之间相遇,一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见,道声“早”;课间相见,可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样,会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处,因为年龄差距短,态度可以随和一些,也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片,并有利于教学工作。总之,作为一名教师,在任何场合,都应自觉地保持良好的仪表,待人接物温和自然,举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴,信任以及社会的敬重。
“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。
关于礼仪培训个人心得感悟2
20xx年x月x号,我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训,虽然路途遥远,为了赶路起了个大早,但通过这次培训使我受益匪浅,收获甚大,让我自己充分认识到自身的不足,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。
文明服务,看似简单,其实不然,应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎,并以此使司乘人员对你产生良好印象,保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员,学会微笑是首要的,也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,以更专业的形象,更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
关于礼仪培训个人心得感悟3
近期,我们参加了教师礼仪的培训讲座,讲座由_老师主讲,_老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,并与台下的新教师们良性互动,我们一起跟着_老师进行站姿、坐姿等的实际操作,对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。
作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此,教师应有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止,注重教师的个人礼仪,树教师形象,展人格魅力。
首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对一名教师来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师,职业的特点具有明显的特殊性,在衣着服饰上就不能随心所欲,不加选择,必须衣着得体,没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,要求美观得体,整洁卫生,体现出教师的良好形象。
其次,在举止方面,教师行为举止最基本的要求是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止,坐有坐样,站有站样,体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮,说笑不能放肆,作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合下,都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊,从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力,提高身教的效果,给学生一个美好的形象,取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时,教师要与学生保持适当的距离,尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生,教师要恰到好处的点头,这种动作能让学生增强信心。
再者,良好的沟通从微笑开始,接待家长和孩子时,面带微笑,以自信、真诚、友善的态度接待他们,让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑,能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离,能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量,教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生,其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题,是教师永恒的魅力,微笑更是教师最美的语言。因此,常让微笑洋溢在脸上吧。
我们是幼儿教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以我们必须注重对教师形象的自我塑造,言行举止都吻合教师的身份,展现教师的规范礼仪,树立良好的榜样。
关于礼仪培训个人心得感悟4
今天通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座,我感触颇深,受益颇多。
“师者,所以传道、授业、解惑也”,在做中观看“金正昆教授教师礼仪讲座”心得体会学生时,就有对老师的基本印象。加入教师这一行业后,总是力求用一个教师的标准来规范自己。近来,学校举行教师礼仪讲座,组织教师学习金正昆教授主讲的礼仪,使我对教师礼仪有了新的认识。
在这个急功近利、物欲横流的社会,只有学校这片天空纯净。在学生的眼中,教师不同于社会的一般人,教师应是社会的规范、道德的化身、人们的楷模、父母的替身。学生把礼仪规范、道德高尚的老师作为学习的榜样。他们常把师德高尚的老师作为自己的榜样,有的学生甚至还模仿老师的为人态度、情趣爱好、行为举止、音容笑貌等。
在教学中,我认识这样一个语文教师,上课风趣,为人正直,深得学生的喜爱。一段时间后,我们在进行学生作业展览时,发现他的学生的体笔迹竟和这位老师相仿。这一点让我很震惊,原来老师的行为会对学生会产生这样大的影响。可以说,教师专业素质重要,道德素养更是不可忽视。师德是教师的灵魂,是教师人格特征的直接体现。
既要言传,又要身教。这无疑对教师提出了更高的要求。教师要为人师表。首先就要强调教师的自省自律,以身作则,言行一致。要求学生做的,自己首先要做到,禁止学生做的,自己坚决不做,在行动上要为学生做出表率。作为一位语文教师,我觉得上课时用清晰条理的板书、正楷刚劲的粉笔是必要的。所以上课时,我总是很认真的去做好这个“表面”工作,一笔一画的写,并且告诉学生,“写好方块,培养正直品格。”
“教师无小节,处处是楷模”,“形象的生命更重要”。教师要从生活小节入手,从小事做起,从严要求自己,才能做到为人师表。学校本学期要求每一个学生佩戴校卡进校园,可以让学生明白自己的身份--学生,是来求知的;也可以保证学生的安全,防止闲杂人员进校。对于这一举措,学生并不明白,所以我上课也佩戴校卡,并告诉学生,这是应该做到的。再说这新广播体操学习,我不知道学生在体育课上是否学得认真,但当我们教师站在学生后排,跟着学生一招一势做时,学生们做得是很认真的。我想,正是在这小事中,我们教师对自己严格自律,学生也会培养良好的习惯。
要让学生学会学习,教师也应该成为求知的榜样。教师不能满足于先学于学生,而且要坚持继续学习,坚持终身受教育。随着形势的发展,高科技突飞猛进,让人感觉到一停止学习,就会落伍。当今的时代,人们只有具备了学习的能力,具备了可持续发展的能力,才能获得生存的社会位置。教师不但要自身保持一种勤奋学习的能力,还要把这种学习能力无私地传授给自己的学生。今年开学初,我将所教的班级进行分组教学,并要求每个小组学生制定切实可行的学习计划。同时要求班级干部给我制定一个学习计划,并请班干部监督。每天早晨,当我进教室时,我就大声读学生给我的作业(学生要检查的,可不是闹着玩的);学生也大声背诵读我给他们的任务。这样,在我和学生之间,就形成了互督促互进步的学习氛围。我相信,我会用我的求知热情去带动学生进步的。
关于礼仪培训个人心得感悟5
上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班,两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加注意。这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基矗。
礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎么会注意到自己的仪表,怎么会有微笑的心情,一个连对客户提出的问题,对面对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑,因为微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更出色,才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训,让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验,两天下来和同事们学到了很多,也互相学习到了很多,取长补短共同进步。
一、互惠原则
二、平等原则
三、信用原则
四、相容原则
五、发展原则
第二节社交礼仪
一、仪表礼仪
㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
㈢白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮
禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张
禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑侠”
禁忌八:脚踏“松糕鞋”
㈣中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:
①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
老师经过三个课时的辛勤授课,通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的重要地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等,使我们受到了一次专业的系统的生动的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育,使我们受到了一次人的高雅举止与岗位服务相统一的规范培训,我们的学员都感到收获颇丰。
谢谢老师,老师辛苦了!
老师辛苦,在座的学员也辛苦。我们的学员今天都是非常认真地听老师的授课,积极地与老师互动,很好地完成了这有限的宝贵的培训机会。大家感到此次培训非常的及时和有收获,很多的学员讲,我们是铁路服务性行业,在工作中和生活中都非常热爱自己的工作和本职,都想以高雅的举止来为人做事,但是就是因为缺少礼仪礼节知识,在实际工作中往往是行为过枉,很多辛苦的劳动没有得到他人(客户)的认同,也就是自己的主观动机没有和客观实际达到完美的统一。
怎么办?那就是要通过老师的授课,把老师的辛苦变为我们的辛苦,通过我们的辛苦来消化老师的辛苦,也就是说把老师的教诲变为我们的行动,做到学礼知理运用礼,做到严格执行企业制度和规范的服务标准,做一个文明的社会人和文明的中铁人,“人人为企业,企业为人人”,从尊重自己开始达到尊重他人的目的,通过为他人提供服务和提供方便,使自己得到社会和他人的认同,从而享受服务带来的快乐和幸福的人生。
分公司"服务与礼仪培训班",是近年来的头一次如此规模和系统的组织,特别是我们有一部分新员工,进入企业来还没有参加过如此规模的培训。此次培训的目的就是为了通过统一的专业化的培训,提升企业的基础素质,增强企业的外部竞争力和内部的凝聚力,通过每个员工的共同认知的行为规范和良好的精神面貌,为建设一流的企业,为建设和谐社会,为实践科学发展观打开新的局面。
希望我们的每一个人都能成为老师所希望的“成为服务领域里最优秀的人才”。
为贯彻落实州委宣传部(州文明办)《关于在全州国家、省、州、县级文明单位中开展“礼仪延边”主题实践月活动的通知》(延州宣发〔2019〕13号)要求,结合本支部工作实际,强化全支部干部职工纪律与规矩。6月26日,局机关第三党支部全体党员开展以“遵纪守法”为主题的法治专题主题党日活动。
会上,支部书记高清泉同志从什么是纪律和规矩;为什么要守纪律讲规矩和怎样来守纪律讲规矩等三方面进行了详细讲解。并观看了反腐教育警示片。
活动要求全体党员要在政治方向、立场、言论和行为方面等必须遵守党政治纪律规矩。要做到严明党的政治纪律和政治规矩、着力真管真严、敢管敢严、长管长,以严生威、以威促严,让管党治党变为严格的约束行动,完成好重构政治生态的工作任务。要更加注重纪律和规矩要求,令行禁止,同向而行,懂得什么能做什么不能做,什么该做什么不该做。要把严守纪律和严明规矩作为坚定的信念,内化成一种生活习惯和行为规范,在任何时候、任何情况下都不越界、“不逾矩”。 要坚决维护党纪党规的严肃性和权威性,对倾向性、苗头性问题,该提醒的提醒、该批评的批评、该制止的制止、该纠正的纠正,把问题解决在萌芽状态,对那些敢踩“红线”、敢闯“雷区”的违纪行为要严肃执纪、迅速查处,使党的纪律和党的规矩真正成为不可逾越的“高压线”。
通过这次专题活动,使全体党员进一步加强党性修养,塑纪律、强规矩、增信心、树正气,不忘初心、坚守正道,把心思凝聚在干事和为民服务上,撸起袖子加油干,确保各项工作扎实有序推进,努力完成各项工作任务。
一、学习"规范",让"规范"深入人心。
要让学生具有良好的文明行为,就必须首先学习"小学生日常行为规范",只有让"规范"深入人心,才可能实施"规范"。为此我就"规范"向学生进行了广泛的宣传,深入的学习。 一是在开学典礼上,利用"开学动员"和大幅标语对"学规范,学做人"这一教育中心进行宣传,营造教育气氛。 二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间,有计划地进行"学习规范"的系列讲演,让学生学习礼仪常规和待人接物的原则,使"规范"深入人心。 三是各班级根据学校的周教育重点和学生的实际,每周分重点、分专题对学生进行"规范"的学习教育,使"学规范"更细致,更深入。
二、从常规训练入手,使文明具体化。
对学生进行系统的"规范"学习后,要让学生真正掌握"规范"的内容,运用"规范"待人接物,我们还对学生的行为进行了严格训练。
1、全校性集合排队,进场秩序的训练。
2、做操动作规范,整齐化一的训练。
3、站、立、行的军事化的训练。
4、每天进校时敬礼、问好姿态的训练。
5、队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。
三、用义务清扫的具体行动,创造文明的环境。
为了让学生深刻地体会到优美环境的好处,学校少先队大队部号召各班成立"义务清扫突击队",对校园的清洁卫生天天坚持清扫,让学生人人参与义务清扫,人人分享劳动成果,人人从劳动中受到教育,人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境,人人都不允许别人践踏自己的劳动成果。使维护环境卫生,成为自己的事。 同时,学校德育处还实行了教室卫生、过道卫生、公地卫生各班责任包干的办法。各班负责清扫、维护、保洁。除红领巾监督岗每天两次检查外,德育处还每周不定期突击检查,发现问题取消本周卫生流动红旗。
四、争当文明小卫士,形成良好的文明竞争风气。
在整个"学做文明礼貌小学生"活动中,"争当文明小卫士" 一直贯穿始终。 "文明小卫士"的争当,必须是通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序。也就是只要自己认为自己符合一个"文明小卫士"的标准就可自己到大队部自己推荐自己当文明小卫士,不必要同学选举,不需老师推荐,只要大队部到班级核实,文明行为基本属实,即可当上文明小卫士,然后担任红领巾监督岗执法工作。
"自荐",其实是给每个学生改正缺点,努力上进的一个机会,让学生明白只要自己努力,也能当上"文明小卫士"。 在"争"的过程中,使学生自然而然地规范自己的言行,自觉做到文明守纪,主动养成文明习惯。不管这个学生最后当没当上"文明小卫士",在"争创"的过程中,他或多或少受到了教育,规范了自己的言行;而当上了"文明小卫士",参加了红领巾监督岗大执法工作后,除了用良好的文明言行为大家作出示范外,还要纠正校内不文明行为。这样既强化了文明小卫士们的文明言行,又监督、纠正、制止了不文明行为,在学校形成人人争当文明小卫士。
五、"学做文明礼貌小学生"全校性中队主题队会观摩比赛,规范了学生的言行,展示了班级的文明风彩。
98年12月,我校全校性的"学做文明礼貌小学生"中队主题队会观摩比赛隆重举行。比赛分四个评审组同时进行,历时四天。全校32个班个个独立成中队参赛,共评出一等奖6名,二等奖15名,是我校近几年来中队主题队会活动质量较高,效果较好,规模较大的一次比赛。 此次队会比赛活动,有以下几个方面的特点:
1、老师全员行动,学生整体参与,积极、热情。
这次队会比赛,全校不仅每个班参加,而且每个班的每个学生都积极参与,活动面达95%以上。阵容强、声势大。 班主任老师高度重视,积极行动,认真对待,从队会前的活动开展、思想教育、队会的材料收集整理、队会的结构设计、内容、串词的创编、学生的训练等等,花费不少时间,付出了艰辛的劳动。 此次队会比赛虽然没有设立科任老师的奖项,但科任老师们密切配合,积极参与。不管是出主意,想办法,还是做道具,搞训练,老师们主动、热情、有求必应。
2、队会内容来源于学生实际,真实具体,有教育实效性。
本次队会前有三个月的"学做文明礼貌小学生"系列活动作准备,有一个思想教育、认识、实践、转变、提高的过程和一个月的活动总结、素材提炼过程,使队会内容来源于学生活生生的生活现实,具体生动。有的队会全方位反映了本中队历年来的文明礼仪教育活动,有的局部反映本中队某一方面的文明礼仪活动或特色性的文明礼仪活动;有的是文明礼仪知识的宣传和学习,文明常规的训练和实践;有的则是对具有良好行为的人和事进行宣传与颂扬等等。有教育实效性,使队会上了一个新的台阶。
3、队会中锻炼了学生的自主性,规范了学生的言行,培养了学生的能力。
由于队会内容大都取材于学生的生活,学生大都能将自己的生活用小品、诗歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己创编出来,充分培养了学生的自主性;在说、唱、表演中,又充分训练了学生的能力。由于队会的训练,还更进一步地规范了学生言谈、举止文明程度,使学生的言谈、举止、表演做到落落大方,自然得体,又能做到文明、规范。
4、众多的队会还体现了可贵的创新精神。
所有的参赛队会,不仅做到了主题鲜明,有教育实效性,体现文明向上的班风外,还着力在队会的构思精巧,形式多样有创意等方面下功夫,追求较高的艺术性。
三、四班的队会--文明大本营,大胆地引进了"欢乐大本营"的形式,通过"文明回答"、"文明放送"、"文明Party"三个版块,让学生去了解文明、学习文明、实践文明。整个队会娱乐性强,学生乐于参加和接受,真正达到了寓教于乐的效果。 四、四班的队会--规矩与方圆,以刚刚结束不久的军训为线索,取材于学生所熟悉的生活实际,设计独具匠心。
我们中华民族素有"礼仪之邦"的美称,她五千年悠久的历史,不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。我们巴蜀小学是重庆市的重点学校,94年我们被授予重庆市首批"文明礼仪示范学校"的光荣称号,95年被评为四川省校风示范学校。我们一贯引导学生学习"规范",学会做人,教育学生在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会上做个好少年。开展文明礼仪教育活动,我校已经有十几年的历史了,本学期我校开展的"学做文明礼貌小学生"系列活动就是前几年开展的"让文明的旗帜飘起来"系列活动和"学规范,学做人"系列活动的延续和发展;是贯彻市教委"一九九八到一九九九学年度中小学德育工作要点",深入开展文明礼貌教育活动,争创新重庆首批"校风示范学校"的手段;从而达到以人为本,提高师生道德水平和文明程度,育人兴校的目的。
一、学习"规范",让"规范"深入人心。
要让学生具有良好的文明行为,就必须首先学习"小学生日常行为规范",只有让"规范"深入人心,才可能实施"规范"。为此我就"规范"向学生进行了广泛的宣传,深入的学习。 一是在开学典礼上,利用"开学动员"和大幅标语对"学规范,学做人"这一教育中心进行宣传,营造教育气氛。 二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间,有计划地进行"学习规范"的系列讲演,让学生学习礼仪常规和待人接物的原则,使"规范"深入人心。 三是各班级根据学校的周教育重点和学生的实际,每周分重点、分专题对学生进行"规范"的学习教育,使"学规范"更细致,更深入。
二、从常规训练入手,使文明具体化。
对学生进行系统的"规范"学习后,要让学生真正掌握"规范"的内容,运用"规范"待人接物,我们还对学生的行为进行了严格训练。
1、全校性集合排队,进场秩序的训练。
2、做操动作规范,整齐化一的训练。
3、站、立、行的军事化的训练。
4、每天进校时敬礼、问好姿态的训练。
5、队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。
三、用义务清扫的具体行动,创造文明的环境。
为了让学生深刻地体会到优美环境的好处,学校少先队大队部号召各班成立"义务清扫突击队",对校园的清洁卫生天天坚持清扫,让学生人人参与义务清扫,人人分享劳动成果,人人从劳动中受到教育,人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境,人人都不允许别人践踏自己的劳动成果。使维护环境卫生,成为自己的事。 同时,学校德育处还实行了教室卫生、过道卫生、公地卫生各班责任包干的办法。各班负责清扫、维护、保洁。除红领巾监督岗每天两次检查外,德育处还每周不定期突击检查,发现问题取消本周卫生流动红旗。
四、争当文明小卫士,形成良好的文明竞争风气。
在整个"学做文明礼貌小学生"活动中,"争当文明小卫士" 一直贯穿始终。 "文明小卫士"的争当,必须是通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序。也就是只要自己认为自己符合一个"文明小卫士"的标准就可自己到大队部自己推荐自己当文明小卫士,不必要同学选举,不需老师推荐,只要大队部到班级核实,文明行为基本属实,即可当上文明小卫士,然后担任红领巾监督岗执法工作。
"自荐",其实是给每个学生改正缺点,努力上进的一个机会,让学生明白只要自己努力,也能当上"文明小卫士"。 在"争"的过程中,使学生自然而然地规范自己的言行,自觉做到文明守纪,主动养成文明习惯。不管这个学生最后当没当上"文明小卫士",在"争创"的过程中,他或多或少受到了教育,规范了自己的言行;而当上了"文明小卫士",参加了红领巾监督岗大执法工作后,除了用良好的文明言行为大家作出示范外,还要纠正校内不文明行为。这样既强化了文明小卫士们的文明言行,又监督、纠正、制止了晃拿餍形??谘?P纬扇巳苏?蔽拿餍∥朗俊?br>
五、"学做文明礼貌小学生"全校性中队主题队会观摩比赛,规范了学生的言行,展示了班级的文明风彩。
98年12月,我校全校性的"学做文明礼貌小学生"中队主题队会观摩比赛隆重举行。比赛分四个评审组同时进行,历时四天。全校32个班个个独立成中队参赛,共评出一等奖6名,二等奖15名,是我校近几年来中队主题队会活动质量较高,效果较好,规模较大的一次比赛。 此次队会比赛活动,有以下几个方面的特点:
1、老师全员行动,学生整体参与,积极、热情。
这次队会比赛,全校不仅每个班参加,而且每个班的每个学生都积极参与,活动面达95%以上。阵容强、声势大。 班主任老师高度重视,积极行动,认真对待,从队会前的活动开展、思想教育、队会的材料收集整理、队会的结构设计、内容、串词的创编、学生的训练等等,花费不少时间,付出了艰辛的劳动。 此次队会比赛虽然没有设立科任老师的奖项,但科任老师们密切配合,积极参与。不管是出主意,想办法,还是做道具,搞训练,老师们主动、热情、有求必应。共2页,当前第1页1
2、队会内容来源于学生实际,真实具体,有教育实效性。
本次队会前有三个月的"学做文明礼貌小学生"系列活动作准备,有一个思想教育、认识、实践、转变、提高的过程和一个月的活动总结、素材提炼过程,使队会内容来源于学生活生生的生活现实,具体生动。有的队会全方位反映了本中队历年来的文明礼仪教育活动,有的局部反映本中队某一方面的文明礼仪活动或特色性的文明礼仪活动;有的是文明礼仪知识的宣传和学习,文明常规的训练和实践;有的则是对具有良好行为的人和事进行宣传与颂扬等等。有教育实效性,使队会上了一个新的台阶。
3、队会中锻炼了学生的自主性,规范了学生的言行,培养了学生的能力。
由于队会内容大都取材于学生的生活,学生大都能将自己的生活用小品、诗歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己创编出来,充分培养了学生的自主性;在说、唱、表演中,又充分训练了学生的能力。由于队会的训练,还更进一步地规范了学生言谈、举止文明程度,使学生的言谈、举止、表演做到落落大方,自然得体,又能做到文明、规范。
4、众多的队会还体现了可贵的创新精神。
所有的参赛队会,不仅做到了主题鲜明,有教育实效性,体现文明向上的班风外,还着力在队会的构思精巧,形式多样有创意等方面下功夫,追求较高的艺术性。
三、四班的队会--文明大本营,大
胆地引进了"欢乐大本营"的形式,通过"文明回答"、"文明放送"、"文明Party"三个版块,让学生去了解文明、学习文明、实践文明。整个队会娱乐性强,学生乐于参加和接受,真正达到了寓教于乐的效果。 四、四班的队会--规矩与方圆,以刚刚结束不久的军训为线索,取材于学生所熟悉的生活实际,设计独具匠心。
一、六班的队会--我们都是好孩子,让"文明"在优美的舞姿和可爱的笑脸中得以证实,观其队会,宛如观看一部音乐舞蹈片,给人以美的享受。另外,四、二班队会中的"吃苹果",六、二班队会中的"'人'字立起来",五、二班队会中的"生活聚焦"等等都独具创意。
整个主题队会比赛,既是队会赛场,又是学生文明行为的练兵场和班级文明风气的展示台;是全学期学校"学做文明礼貌小学生"活动的小结,也是向市教委交上的一份"创校风示范学校"的答卷;它既反映本学期我校的学创活动情况,又反映了我校学生的文明风彩。 我们巴蜀小学的办学宗旨是培养合格加特长的人才。"合格"即教会学生做人;"特长"是要培养学生在求真知的同时学创造,谋发展。我们坚信,经达我们的努力,一代高素质的跨世纪人才将在巴蜀摇篮里诞生。
一、活动指导思想
礼仪是中华民族的传统美德, 学校是人成长的摇篮, 为弘扬文明礼仪,树立文明校园新风,培养学生“讲文明、讲礼貌”的优良品德,按照教育局相关文件精神,我校扎实开展了“全民文明礼仪教育养成行动大讲堂活动”系列活动,现对相关情况进行总结。
二、活动内容
1、大力进行宣传教育,营造良好的校园氛围。 我们利用国旗下讲话这一平台,面向全校师生进行了宣传发动,要求全体教师以身垂范,全体同学高度重视,积极参与。利用广播室、宣传展板等进行文明礼仪知识的宣传教育活动。 呼吁全体学生:争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。 要求他们严格遵守学校规章制度,相互监督,共同促进,让文明礼仪之风吹满校园.
2、全校创设“人人讲文明,班班重礼仪”的浓厚氛围, 全校进行礼仪专题讲座,大力宣讲礼仪,学习礼仪,并印制试卷进行文明礼仪知识竞赛。通过值周干部监督岗、青年志愿者服务岗等方式,在校园提醒、检查 、教育不文明行为,特别不文明的行为,除了暴光外,还与“十星文明班”的评比挂钩,让不文明行为在校园无处藏身。
3、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用,并把培养学生良好的文明礼仪习惯与《守则》、《规范》教育相结合,逐步形成崇尚礼仪、争做文明使者的良好风气,把文明礼仪宣传教育活动转变成为学生的自觉行动。我们特别强调学科德育渗透,将是否进行了恰到好处的德育渗透作为优质课评选的条件之一。全体师生对文明礼仪活动高度重视,形成了合力。
4、将主题教育实践活动与传统美德教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。我们重点开展了 “感恩教育”、“仪容仪表教育”、“进餐礼仪教育”、“三操规范教育”、“文明礼仪伴我行”主题班会、“样板寝室评选”等活动。
(1)举行了一次“文明礼仪教育活动”的启动仪式。在这个启动仪式上,校长面向全校师生进行了号召和发动。之后,全体学生利用班会课书写了活动计划。
(2).进行了文明礼仪知识讲座及知识竞赛活动。我们从教育局网站上下载了课件,利用班会课进行专题学习。
(3).举行了一次以“文明礼仪伴我行”为主题的班会活动。德育办公室组织召开全体班主任会,专题布置了主题班会事宜。15个班级高度重视,认真策划和组织了这次主题班会。各班紧紧围绕主题开展了形式活泼、积极高效的活动。
(4).进行了“感恩教育”专题教育活动。通过“我为父母敬孝心”、“一封感恩信”、“学唱感恩歌曲”、“走进社区”等形式和活动,将感恩思想潜移默化到每一个学生的内心。在新近召开的全体家长会上,更是有意安排了学生和家长的互动环节,使学生的感恩之情得到淋漓尽致的显现。
(5)各班出了一期以“文明礼仪伴我行”为主题的黑板报。全校共出刊15版。
(6) 进行了“仪容仪表专题教育”,我们针对部分学生着装不整齐、留长指甲等现象,出台了“仪容仪表规范细则”,值周组、学生干部不定时进教室检查,对着装不规范的学生进行通报批评,并在期中评选了“仪容仪表典范”,大张旗鼓地进行表扬。通过这一活动,我校的学生风貌和形象较之以前更规范 。
(7)、 今年秋季,我校经济食堂正式营运。试运行阶段,学生的进餐礼仪(如: 坐姿、餐盘回收、出入路线)存在一些不足,我们分条款将进餐礼仪编成了歌诀,让学生先诵读,再导行,效果明显。
(8).为了规范行为,让学生高效强健体,我们从集合速度抓起,树标兵,找典型,强调了眼保健操的落实和晨、午间操的规范性及阳光体育活动的全员参与。我们用了一个大周的时间来强化这个问题,情况大有改善。
(9)、每周确定一个与行为规范教育相结合的文明礼仪训练重点,并在每周的国旗下讲话中进行宣传教育,在平时的量化评比进行检查落实。
(10).扎实进行了“样板寝室”的评选活动。以前,在内务整理及宿舍礼仪方面,男女生参差不齐,很多男生在寝室里出口成脏,举止不雅,却在内务整理上明显滞后。我们出台了“样板寝室 ”评选细则,从内务和纪律两方面对各寝室进行考核。每周评选出两批样板寝室,
(11)拟学期末评选并表彰校级“文明学生”20名。通过展示他们的风采,树立教师、学生身边的文明礼仪榜样,发挥先进典型的示范和辐射作用,激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程,推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。
我们深知,要想把每位学生培养成为一名合格的文明少年,让文明礼仪驻校园,优良行为驻社会,礼貌感恩驻家庭,这需要一个长期的过程,需要我们在今后的教育教学中持之以恒。