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2012年的整训工作,给我们带来了信心,坚定了信念,鼓舞了士气,通过整训,我们对照检查,发现了存在的不足,诚然,发现问题是很重要的,接下来一段时间的工作,我们将针对存在的问题进行整改,提出相应措施,充分理解这次整训的重要性。
这次整训,我们部门全员参加,认真学习体会整训文件的精神,本着这次整训的主题思想“适应新形势,迎接新挑战,创造新业绩,实现新突破,——为全面完成2012年总体经营目标而奋斗”,全面展开整训,深入基层员工,深层次发掘问题,细致部署,认真落实,本着认真、负责的态度展开整训工作,争取达到:“通过整训提高员工素质、通过整训提高基层干部管理能力”的目标。
通过这次整训,全面贯彻公司2012年度的总体经营目标,分析以前存在的问题,查找影响现在工作质量、效率的隐患及因素,主要分为以下几个阶段进行。
一、明确责任,全面部署
根据2012年的生产经营目标,明确各组的工作任务,因为今年的生产经营任务较去年相比,有一定幅度的上升,并且公司有硬性指标,即:“ 9955”工程。所以,以前的工作方法、方式已经不能很好地保障生产工作的顺利进行。针对此问题,强调提高员工的责任意识,增强员工的服务意识与奉献精神,加大对员工的专业技能、服务意识、安全意识等方面的培训。
根据部门管理干部、基层管理干部、员工的“工作职责”,各级层管理干部明确责任,按照“工作职责”对基层干部、员工实施管理,考核监督,对于公司领导、部门领导安排的工作,做到:有分析、有部署、有检查、有落实。紧紧围绕公司2012年的生产经营目标来开展工作。
二、结合实际,开拓进取
结合部门实际情况,对照基层干部的十种不良表现,融会贯通,延伸为员工的缺点与不足,主要拓展为以下几个方面:
1.服从领导安排与沟通能力。
2.对于制度的遵守与执行能力。
3.以大局为重的团队精神。
4.对事故隐患等安全因素的预测和分析能力。
5.对工作任务的灵活应变能力。
6.忠于职守,敬业奉献与参谋能力,培养良好的职业操守。
7.自觉践行规章制度的自我约束能力。
8.求学上进的学习能力,对于新事物的接受能力。
9.创新思维与举一反三的理解能力。
10.动手能力与发现问题、处理问题的能力。
结合以上存在的问题,对员工提出要求,对照自查,及时整改。杜绝停留在问题表面做工作,细抓落实,争取最大程度地取得整训的实效,达到“通过整训提高员工素质、通过整训提高基层干部管理能力” 的整训目的。
三、落实制度,齐抓共管
坚持“以制度管人为原则,以人性化管理为辅助”的管理方法,杜绝无序管理与多头管理,做到有章可循,有法可依。严格落实考核制度,确保公平公正。
理清管理思路,加强沟通,统筹全面,兼顾局部,以提高公司利益为出发点,以提高员工的福利为支撑点,管理工作常说:“做管理就是平衡各方面的利益”。这样有利于公司的正常发展,也有利于提高员工的工作热情。
四、重视培训,提高能力
对于公司下发的文件、部门内部编写、制订的文件,重点做好培训、抓好落实,把意形态转化为实际行动,做好学习培训工作,把制度、方案、文件的精神贯彻到位,不留死角,牢固树立“培训提高能力,培训提高效率”的思想,做到:“有培训、能理解,会执行,懂落实”的标准。
通过培训,达到提高员工的工作能力、沟通能力、工作效率,增强员工的专业知识,拓宽员工的文化视野,帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观。
说过:“没有知识的队伍是打不了胜仗的”。因此,在2012年的工作中,培训工作与生产组织工作同等重要。
五、加强沟通、精诚合作
沟通是一座联系各部门工作的桥梁,如果沟通不畅,就会很大程度上降低工作效率,增加工作失误,给公司生产经营工作带来阻力。不但影响同事之间的感情,而且在一定程度上影响工作的正常进行。针对这种情况,我们首先自检自查,找不自身的缺点与不足,加以改进,分析方法,认真学习沟通技巧,在找别人沟通之前,先从以下几个方面思考,做好沟通前的准备。
1.本次沟通的目的是什么?
2.沟通的对方是否对我沟通的话题感兴趣?
3.沟通的时间大约是多久,会不会影响对方的工作?
4.沟通时让对方接受你建议的关键问题点是什么?
5.沟通场合应该选择哪里?是办公室?还是问题现场?在哪里更好些?
6.相信“人是有感情的,只要坦诚相待,别人不会拒之门外”的观念。
7.消除本位主义思想,不以自我我为心,树立“人人为我,我为人人”的思想。
一、融入农村,感知群众生活冷暖。
十几年的学生生涯,自己对农村工作还只是个新手,虽然家也在农村,但乡风民情差异很大,思想上多少有包袱,对于刚走出校门的我来说是一种极大地挑战。在任镇长的“传帮带”下,我及时与村“两委”班子沟通交流,与村组干部座谈,了解村上情况,重建验收,平安创建宣传,让我全面掌握了全村群众分布情况,为群众宣传政策,了解群众困难,村组干部悉心为我传授经验,驻村干部为我传教基层工作方法,使我很快融入到严河村这个集体,坚定了我服务三农,建设新农村的信念,同时也为我顺利开展工作打好了基础。
二、立足岗位,努力做好各项工作。
(一)村上档案资料不全,人口信息混乱,像合疗缴费等工作需要每个人的姓名,身份证号等详细信息,每次收集登记十分不便,在任镇长的帮助下,我们村购置了一台电脑,我教村干部使用电脑,极大的提高了工作效率。在“升级晋档,科学发展”,“创先争优”等党建活动中,分类整理好纸质档案,并建立好相关电子档案,对一些上报乡党委政府的名单材料,做好电脑备份,以便快速查找,这些都极大的方便了村干部,也保证了数据的一致准确,我的这些做法也得到了村干部的认可。
(二)农村脏、乱、差问题一直存在,群众习惯性的乱堆乱放严重影响村容村貌,结合农村清洁工程,根据实际,我建议发放、张贴环境保护倡议书100份,号召大家使用清洁能源保护环境,这个建议得到了任镇长的大力支持,他给我们村准备了100余份的宣传单,在这件事以后,我们村的农民开始认识我了。
(三)护林防火期间,任镇长亲自带队协助“支村”两委班子做好护林防火工作,确保我村护林防火“零火情”,并要求我做好每日的记录及上报工作。我学到了做事要吃苦耐劳,认真细致。
(四)任镇长会经常和我说一些中央、省、市、县、乡最新的惠农政策以及新出台的和农民有关的各项法律法规,使我了解了国家对于农村的政策。
(五)任镇长借调我到镇上参加了全国第六次人口普查工作。经过县、乡两级人口普查培训,熟练掌握了人口普查的基本方法和各种规范,高质量的完成了我村的人口普查工作,人口普查的工作使我学到了和农民交流的方式。
2007年,我在局、大队的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指针,认真学书记在第十七大上的重要讲话,深刻领会和把握十七大的精神实质,认真做好城市管理和行政执法工作,狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务,上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏,紧紧围绕“内强素质,外树形象”树立管理就是服务理念,克服怕苦畏难思想,扎扎实实开展各项工作,以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。
一是注重自身的执法者形象。.一支队伍的风气,从队员的自身形象上就可以得到很好的体现,换句话说队员的形象,就代表了队伍的形象,因此,做一个整洁、礼貌的执法队员,可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。
二是提高自身的思想觉悟。首先,以"三个代表"重要思想为指导,牢固树立为人民服务的思想,把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上,努力做代表人民群众利益的实践者,做到"八个要",也就是要学习政治,坚定信念;要钻研法律,娴熟业务;要关心集体,珍惜荣誉;要积极主动,多做贡献;要服从命令,听从指挥;要团结友爱,互相帮助;要依法办事,礼貌待人;要洁身自好,廉正廉洁.其次,要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定,并熟练掌握和运用,以提高自己的执法技能和水平,做到依法行政。再次,要求队员把上级的精神,城管的法规同执法工作实践相结合,针对执法中出现的各种矛盾,认真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客观原因,区别对待,灵活处理,创造性地工作,把矛盾解决在萌芽状态。