网购总结范文
前言：我们精心挑选了数篇优质网购总结文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，XXX消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
第2篇
(1)微薄推广法
随着网络时代的发展，如今的微薄可谓是首屈一指，尤其是新浪、腾讯、搜狐等几大微薄，宣传力度那可是相当的大，相信这点各位站长也多少都有些了解，笔者也就不多说废话了。
微薄有140字的空间，足够一般简洁的推广产品的基本信息，顺便的可以配上一些相关图片，合理的套用一些热门话题，这对宣传团购网的产品可是占有绝对的优势，而且都是免费宣传，并且微薄面对的粉丝也可是四通八达非常之广泛，传播速度自然而然的是非常的迅速，所以搞团购网的站长们就一定要用新鲜的东西和精彩的内容搭配来有效的做好微薄推广，那么带来的利润可是相当的可观，并且微薄的体验度和转化率相对而言也是非常不错的。
(2)团购导航推广法
一个较新的团购站点上线，建议大家最好是可以找到一些团购导航站来进行合作，虽然会有一些开销，但毕竟是新站，没有任何的名气和排名，不是很值得别人信赖，所以最好多到一些导航站点提交站点，最好可以考虑出现在首页，那样可以很有效的提升站点的知名度，并且对排名也是很有利的。
(3)病毒式推广法
把自己的站点产品像病毒一样扩散到各个地方去，病毒推广法一般可以利用邮箱的方式作为主要的推广方法，每当别人注册成为团购站点的会员以后，可以强制性的让用户定制产品更新列表邮件，这样每天新的产品上线以后可以爱第一时间利用邮箱的方式进行传送，让用户了解、关心产品，也许下一个产品就是用户所需要的，那么用户或许就会进行购买咯，当然你在发送产品邮件的时候一定要保证产品信息及产品图片的条理清晰，顺便的药附送上产品的链接地址，一定要做好细节性的工作，这样至少不会让用户感觉到厌烦，那么自然而然的就提示了用户体验咯。
(4)软文推广法
软文在各个行业的推广当中都可谓是领头方式，软文不仅仅可以带给站点高权重的外链、可以很有效果的提供站点的知名度，而且转载率也是相当的高了，当然这就需要软文的质量问题咯。所以在此笔者建议各位团购站的站长们最好是经常的搞一些软文来进行有效的推广自己的站点，因为这样的方式别人在接受你的推广的同时还可以学到一些东西，所以说至少不要别人厌倦，同时管理员也不会进行删除，所以说这个方式是相当的可行。
(5)论坛推广法
随着网络的发展，论坛也是相当的多，大到天涯论坛、新浪论坛小到各个县级别的地方论坛，那么这也就成为各位站长推广的好去处了，一般的论坛都会设有广告专区或者是交易专区，那么这样地方就可以进行的宣传，管理员也不删除。在论坛里面推广，最主要的其实就是提升自己网站本身和产品的知名度，然后让用户进行了解并促成订单交易，况且现在的团购网站太多了，所以说一定要利用自己产品的特色让用户产生一种粘性的吸引，那么论坛就成为你产品介绍推销的好去处了。
(6)搜索引擎推广法
第3篇
1、SNS网站推广：人人网，开心网等一些知名sns网站;
2、有奖注册推广：注册返利，注册抽奖等方法;
3、QQ群推广：加群发信息推广;
4、搜索引擎推广：适当的seo优化，切记不要过度，因为能够成功做成一个团购网几乎不需要太多的seo技术，最重要的还是是推广与营销，然后是与商家的合作(具体方法可以百度seo);
5、软文推广：在知名门户网站发表软文;
6、博客推广：建立自己的博客，长期坚持下去;
7、论坛推广：具体方法请百度一下;
8、邮件推广：具体方法请百度一下;
9、口碑推广:：这个方法对团购网站来说非常重要，需要好好研究;
10、利用百度产品进行推广：百度知道、百度贴吧、百度百科、百度文库等
第4篇
团购行业的线下广告轰炸理性上说很正常。因为团购进入门槛比较低，想要有门槛，就必须得通过资本的方式来人为建立门槛，抬高进入成本，包括运营成本、人力成本。
爱帮更愿意在了解用户和商户的需求的基础上，从商业模式上做一些创新，即将推出的爱帮商城这样的体现公司差异化战略的项目。它的前身爱帮优聚，是一个以本地服务类为主的商城。
之所以想要建立爱帮商城，在于团购模式由于数量有限，在服务的选择上更多还是照顾大多数用户的普遍性需求，位置上没有过于强化。但是，特别是身处北京这样的大城市里的白领，有基于地理位置的本地服务类产品的需求。与此同时，爱帮商城希望能能够通过覆盖更广阔的区域，提供更加海量的服务类产品来满足这一需求。同时，限时限量、分时打折等概念都会放进去。
这仅仅是第一步，接下来爱帮会打通包括商城、搜索、无线等爱帮所有原有产品之间的通路，让其形成协同效应。用户无论是通过PC，还是无线，只要搜索某地，就能即时显示该地区附近的一些团购和打折信息，并且可以不必预约，即时消费。
我们判断，用户购买本地化服务时，地理位置是一个非常重要的因素，爱帮要做的是把地理位置这个概念做透。海量的本地化服务产品，为爱帮基于用户地理位置和以往购买行为分析下的个性化产品推介具备了前提。把团购和LBS更加紧密结合，也是爱帮的优势所在，它聚集了爱帮过去三年多的积累。
当然，要把团购与LBS结合，如何挽留用户，保持用户忠诚度非常重要。
爱帮的做法就是和网民产生更多的互动。爱帮网不仅仅是一个冷冰冰的商业网站，希望给用户提供更多的价值。比如，爱帮开通了一个名为“星光天地”的栏目，让用户与明星之间能够近距离接触，继而对爱帮有一个更好的印象。
爱帮也会定期推出“鉴定团”活动，让用户去即将上团的商家那里试吃。此外，8元秒杀电影票、砸金蛋等活动不断增强用户对爱帮的黏性。
第5篇
在这一年中，我能认真贯彻党的思想路线方针政策，政治觉悟高，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，严格模范遵守党纪国法、校纪校规，熟悉掌握本岗位的专业知识和业务技能，工作思路清晰，能够熟练完成本职工作，工作十分投入，专心致志，精益求精，遵守劳动纪律，监守岗位，履行自己的岗位职责，能很好的完成各项工作。我将本学年的工作作出总结，如下：
一、在评测组的工作
1、常规课件评测
对开发中心开发的年春（26门）、秋季（28门）课件进行评测、考核，一丝不苟，精益求精、严把质量关，尽自己能力，不放过任何一个有错误或漏洞的地方；如实公正的作好扣分、评分记录，为课件等级评定提供数据参考。
2、维护课件评测
对开发中心二次开发的前期课件（19门）进行评测。
3、精品课评测
在5、6月份，对开发中心所开发的精品课程《散文欣赏与创作》《中国当代文学》参与了审核、校对工作。
4、绩效核算
每月对所考核的课件的课时进行统计、核对，填写课间制作周报告单，为所考核的课件提出优缺点、建议，为开发中心的工作安排提供数据支持。
5、课件公开演示
多次组织课件公开演示，主要内容：
(1)演示课件（常规课件和学习指南）；
(2)解决课件开发中存在的问题，展示新技术的应用及设计思想；
(3)确定已开发课件的难度系数；
(4)进一步熟悉质量评估指标体系，建立各工作环节的良好沟通关系；
6、课件组评活动
年下半年，每月和开发中心全体员工一起参与课件组评活动，对课件进行质量评测（组评）。通过组评活动，大家各抒己见，将日常评测中发现的问题及想法都一一提出。
7、不断提高评测水平
经常组织评测人员探讨更有效的评测方法，以使各个工作岗位的相互配合性更为密切。经常和大家就评测指标的不足之处进行了讨论，以通过共同努力进一步完善和改进课件。
二、在摄录组的工作
1、常规课程录制
年对54门课程进行了录制，包括金融学、计算机、汉语言、数学、英语、公共事业管理、历史、思想政治教育、物理、化学、生物、地理等12个专业。根据进度要求，合理安排人员，根据课程需要完成录制任务。
摄录组积极配合开发中心的进度，统一安排。尽量加快进度，保证按时按期保质完成录制工作。以全新的面貌来面对更多的挑战，严格要求自己，作好本职工作，努力打开工作的新局面。
2、完善采编工作管理规定
第6篇
关键词：高层建筑；结构设计；高层住宅；要点
1. 概述
王府景综合楼位于山东省济宁市河路南侧，属中心繁华地段，总建筑面积约7.6万平方米。建筑布局主要分为五个部分：地下二层平时为汽车库，战时为核6B级甲类人防汽车库；地下一层平时为超市及设备间，战时为核5级甲类二等人员掩蔽所；地下夹层为自行车库及设备间；一至三层为小商铺，四层以上为住宅标准层。其中A、B楼为32层双塔楼高层建筑，C楼为30层高层建筑。该地区抗震设防烈度为6度，设计基本地震加速度为0.05g，设计地震分组为第一组，基本风压0.45kN/m2。该建筑平面布置合理，竖向功能分层明确，配套设施齐全。
地基土类别属中软场地土，建筑场地类别Ⅲ类，场地地质均匀稳定，并且无液化土层，属于稳定场地，适宜进行本工程建设。
2. 基础设计
2.1地下室的运用 本工程采用两层地下室，其中地下一层还设夹层。设置地下室可以减少地基附加压力和沉降量，有利于满足天然地基的承载力和上部结构的整体稳定性。基础底板顶标高为-9.500米，较深的基础埋置深度对房屋抗震有利，可以减小上部结构的地震反应；同时，地下室前后墙的被动土压力和侧墙的摩擦力限制了基础的摆动，使基础底板压力的分布趋于平缓。
2.2桩筏基础基础底标高为-11.000m，位于第6粉细砂层，具中压缩性，地基承载力特征值为170Kpa。根据地质资料，A~C楼采用直径为700mm的钻孔灌注桩，桩长为38m，桩端持力层为第16层粘土层，单桩承载力为3350Kn；由于基础面积范围较小，桩数较多，底板采用1500mm平板式筏基。地下室防水等级为二级，混凝土抗渗等级为0.8Mpa。纯地下室部分需按抗浮设计，框架柱下承台布置钻孔灌注抗拔桩，直径为600mm，桩长28m，桩端持力层为第14层粘土层，单桩竖向抗拔力为1200KN，承台厚底1000mm，底板厚度为500mm，承台之间设置750X1000的联系梁。
2.3沉降后浇带 地下室长71m，宽78.35m，三栋塔楼和纯地下室的地基沉降均有不小的差异，由于功能布局和地下防水的限制，地下室无法设置伸缩缝或沉降缝。在高层与纯地下室间设置调整差异沉降和基地反力的沉降后浇带，待主体结构封顶且沉降稳定后进行浇灌。
3. 结构设计
3.1 嵌固部位本工程均采用现浇钢筋混凝土梁板体系。塔楼地下室结构的楼层侧向刚度均大于相邻结构楼层侧向刚度的2倍，地下一层顶板可作为上部结构的嵌固部位。考虑战时人防的作用，顶板厚度取250mm，混凝土强度等级为C40，楼板采用双层双向配筋，且每层每方向配筋率不宜小于0.25%。由于存在室内外高差以及室外管线的排放问题，地下一层顶板存在局部错层，错层高差控制在900mm以内，能有效地传递水平力。
3.2剪力墙结构 A、B两塔楼形体和高度均相近，对底盘呈对称布置。塔楼长25.2m，宽14.8 m，高96.73m，裙房高度12.53m。对带有裙房的高层建筑，当裙房的面积和刚度相对于其上部塔楼的面积和刚度较大时，计算高宽比的房屋高度和宽度可按裙房以上部分考虑。高宽比为5.7小于6，长宽比为1.7小于6，均满足要求。
双塔楼均为剪力墙结构，裙房外伸部分采用框架结构。剪力墙抗震等级为二级，局部裙房框架三级。剪力墙宜沿主轴方向或其他方向双向布置；抗震设计的剪力墙结构避免仅单向有墙的结构布置形式，剪力墙墙肢截面宜简单、规则。侧向刚度不宜过大。剪力墙的门窗洞口宜上下对齐、成列布置，形成明确的墙肢和连梁，避免使墙肢刚度相差悬殊的洞口设置。剪力墙宜自下而上连续布置，避免刚度突变。抗震等级为二级时，剪力墙的截面厚度，底部加强部位不应小于层高或剪力墙无支长度的1/16，且不应小于200mm；其他部位不应小于层高或剪力墙无支长度的1 /20，且不应小于160mm。A、B楼剪力墙厚度，底部加强区为250mm；其他位置为200mm。剪力墙底部加强部位及其上一层的墙肢端部按照《高规》第7.2.16条的要求设置约束边缘构件；其他部位的剪力墙墙肢端部均按照《高规》第7.2.17条的要求设置构造边缘构件。
经计算A、B楼满足多塔楼结构的要求，设计时采取了一定的抗震措施提高他的抗震能力，底盘屋面楼板厚度取150mm，加强配筋构造；底盘屋面上下层结构的楼板也将加强构造措施。双塔楼之间裙房连接体的屋面梁将加强，塔楼与裙房连接体相连的柱、剪力墙，从固定端至裙房屋面上一层的高度范围内，提高柱纵向钢筋的配筋率，柱箍筋将在裙楼屋面上下层范围内全高加密。
3.2框支剪力墙结构 C楼为底部大空间部分框支剪力墙高层建筑结构，框支转换设置在第3层。底部带转换层的高层建筑结构的布置应符合以下要求：落地剪力墙和筒体底部墙体应加厚；转换层上部结构与下部结构的侧向刚度比应符合《高规》附录E的规定；框支层周围楼板不应错层布置；框支剪力墙转换梁上一层墙体内不宜设边门洞，不宜在中柱上方设门洞；长方形平面建筑中落地剪力墙的间距L宜符合以下规定：底部3层及3层以上为框支层抗震设计时L≤1.5B且L≤20m；落地剪力墙与相邻框支柱的距离，3层及3层以上框支层是不宜大于10m。框支梁与框支柱截面中线宜重合，框支梁截面宽度不宜大于框支柱相应方向的截面宽度，不宜小于其上墙体截面厚度的2倍，且不宜小于400mm，本楼框支梁截面区500X2000。框支梁不宜开洞，若需要开洞时，洞口位置宜远离框支柱边，上、下弦杆应加强抗剪配筋，开洞部位应配置加强钢筋。转换层上部的竖向抗侧力构件宜直接落在转换层的主结构上。当结构竖向布置复杂，框支主梁承托剪力墙并承托转换次梁及其上剪力墙时，应进行应力分析，按应力校核配筋，并加强配筋构造措施。
剪力墙底部加强部位的高度可取框支层加上框支层以上两层的高的及墙支总高度的1/8二者的较大值，C座剪力墙加强区高度为19.430m，即第六层楼面标高处。由于转换层的位置在3层，其框支柱、剪力墙底部加强部位的抗震等级做相应的提高一级，底部加强区抗震等级框支框架为一级，剪力墙为一级，非底部加强区抗震等级剪力墙为二级。转换层楼板厚度为180mm，其相邻上下层的楼板厚度为150mm。均按双层双向配置钢筋，并提高其配筋率。
4. 结构计算
本工程采用中国建筑科学研究院编制的“多、高层建筑结构空间有限元分析与设计软件－SATWE”对各子项进行结构整体计算分析，分析时考虑了扭转耦联效应和双向地震作用，同时A~C三栋楼均用PMSAP进行计算分析。A、B楼除了合在一起计算外还进行单塔（A楼）分析计算，均符合相关规范的各项要求。
5. 结束语
济宁王府景综合楼工程结构体系复杂，涉及的结构形式多样，既有多塔楼结构体系又有带转换层高层建筑结构，均属于复杂高层结构。合理布置主要抗侧力构件，有利于减少结构扭转效应和高阶振型的影响；结构布置均匀，使建筑物分布质量产生的地震惯性力能以较短且直接的途径传递，并使质量分布与结构刚度分布协调，使其质量与刚度之间的偏心达到最小。为使其主楼与纯地下室沉降协调，采用了不同的基础形式和处理方法。本工程结构设计成果对同类工程设计具有一定的参考价值。
参考文献：
[1]《高层建筑混凝土结构技术规程》（JGJ-2002).
第7篇
关键词：结核病；网络；报告
中国是世界上22个结核病高负担国家之一[1]。招远市结核病防治所（以下简称结防机构）的门诊医生进行初诊患者登记；医疗单位医务人员发现的肺结核病例或疑似病例，在报告的同时，填写《肺结核患者转诊单》一式三份，一份由患者携带，一份由感染性疾病科备案，一份由感染性疾病科送达疾病预防控制（结核病防治）机构，并将患者转送至疾病预防控制机构，门诊医生进行初诊患者登记；对住院患者应及时报告，出院后立即转送至结防机构登记。结防机构对于没有到位的患者，采取电话、乡村医生追踪方式进行追踪，门诊医生根据到位情况登记。
本文通过2007～2012年结核病防治机构门诊疑似患者初诊登记，网络报告到位患者的发现情况进行分析。
1资料与方法
1.1一般资料 收集2007年～2012年门诊初诊登记本、网络疑似肺结核患者报告数据。
1.2统计方法 结核防机构就诊和综合性医疗机构网络报告患者到位资料。进行统计分析。
2结果
2.1一般情况 招远市结核病防治所（以下间称：结防机构）负责本辖区14个乡镇办事处的结核病发现、登记治疗和管理工作，2007年1月～2012年12月6年中，我市各项指标均达到项目和规划设计目标；累计培训综合性医疗机构网络报告、乡镇卫生院负责结核病管理的医务人员408人次；2007年～2012年6年中招远市结防机构登记初诊患者共计8801人次，结防机构就诊8373人次；综合医疗机构报告疑似肺结核患者428例，结核防机构就诊占95.1%，综合医疗机构网络报告占4.9%。
2.2六年中结防机构累计登记管理肺结核患者1403例，结核防机构确诊患者1114例，占79.4%，综合性医疗机构网络报告确诊患者289例，占20.6%。
2.3结防机构就诊和综合医疗机构网络报告肺结核患者统计确诊情况。结防机构就诊患者的确诊率13.31%，综合医疗机构网络报告患者的确诊率67.52%（P
3讨论
3.1人们患病后习惯性首选到综合医疗机构就诊，医生根据患者的诉求给予基本的判断后，开具检查项目。肺结核患者在病情诉说上多以呼吸系统的症状为主时，易引起医生的重视，并给予相应X线检查或转诊至结防机构就诊。当结核患者的呼吸系统症状不明显或症状比较单一时，容易被医生忽视，行一般性检查后给予消炎对症处理。后者经抗炎和对症治疗效果不明显时，多数选择再次就诊于综合医疗机构，只有少数患者选择结防机构就诊。因此，综合医疗机构的转诊工作对肺结核病的控制显得尤其重要。
3.2我市通过与辖区内综合医疗机构积极协调和沟通，在2007年全面落实了疑似肺结核患者网络报告工作。经综合医疗机构网络报告疑似肺结核到位诊断为肺结核病患者289例。据"2000年全国结核病流行病学调查结果 在流行病学调查中发现的活动性肺结核患者有19.5%虽到医疗机构就诊，但没有及时诊断，22.3%的患者在医疗机构发现"[2]，对照我市统计的结果，综合医疗机构网络报告确诊患者占到登记患者的20.60%，距离22.3%还有1.7%的差距。我市经综合医疗机构报告疑似肺结核的确诊率为67.52%（P
3.3在当前促进基层综合医疗机构进一步完善疑似肺结核患者的网络报告工作，对于结防机构提高肺结核患者的发现和传染源控制尤为重要。结防机构应主动加强与综合医疗机构的协调和沟通.，积极开展与其医务人员结核病知识共同探讨和学习，提高基层医务人员在从事医疗活动中对结核病的认知水平，可促进肺结核患者的发现，使之早发现、早诊断、早治疗，有利于基层肺结核疫情的控制。
参考文献：
第8篇
1、用木板挡，一些车被狗尿击中频率比较高的车主，可以自备4块薄木板(如三合板)，每天停车后将木板挡在4个轮胎侧面，最好能用砖块等固定一下。如果车辆一侧是靠墙停放的，那只要用2块木板挡住外侧的轮胎就可以了。
2、涂抹或喷洒轮胎保养剂，狗之所以往轮胎上撒尿，其实就是要标注自己的领地，防止其他狗的入侵，而如果轮胎上已经有了其他气味，狗一般就不会接近。因此，我们可以使用一些有刺激性气味而无害的制剂涂在轮胎上，比如保养轮胎的保养剂、胎蜡、轮胎翻新剂和上光剂等。
3、喷洒宠物家具保护剂，市场上有一些专门防止猫狗等宠物乱抓乱咬家具的家具保护剂，同样可以避免狗往轮胎上撒尿，其原理和使用方法都和使用轮胎保养剂一样。
（来源：文章屋网 ）
第9篇
电力综合数据网的深化应用对异常流量的检测和分析提出了更高的要求。本文通过对电力综合数据网的流量数据结构进行分析，验证了电力综合数据网正常单位流量具有稳定的信息熵。在此基础上，提出了通过对数据流量五元组熵值的分析来判断异常流量的方法，并对综合数据网流量结构进行建模，提出应用支持向量机的算法对异常流量进行识别。
【关键词】综合数据网 异常流量 支持向量机
1 某电网综合数据网流量分析现状
目前某电网公司综合业务数据网以主数据中心和同城灾备中心为核心，与全省各地供电局的综合数据网络核心形成互联，互联链路采用万兆以太网传输技术，形成一个电网综合数据业务传输的承载网平台。具体网络拓扑如下所示：
该电网公司综合数据网络核心日常数据流量已超过1GB，流量监控使用ARBOR流量分析设备来完成，通过Netflow的方式监测骨干层各中心汇聚设备连接到省中心的端口。
目前，该电网公司流量分析系统具备的主要功能包括：
（1）能够得到端到端用户体检的量化数据，包括端到端的全过程响应时间。
（2）能够得到网络传输时延的数据，并考虑到不同数据包大小情况的网络传输时延。
（3）能够得到应用系统各个交互过程的响应时间的数据。
（4）能够根据时间迅速定位流量，并根据地址、端口等信息迅速将所需网络流量数据包检索并抽取出来进行分析。
由以上功能点的统计分析，可以得知，目前该电网的流量分析系统能做到对网络流量的统计及性能分析，但对网络流量异常的做不到良好的预警。
2 流量异常检测方法
自Denning研究异常检测模型以来，网络异常检测方法的研究就一直受到学术界的极大关注。白玉峰研究致力于利用流量大小（如流数、分组数或字节数）来检测网络异常并获得巨大成功，但是这类方法面临的问题是：并非所有的异常都会引起流量大小的显著变化；此外，采用不同的流量测度可能会识别出不同的流量异常，因此仅仅采用一种流量测度并不能识别蕴含在流量数据中的所有异常。
近年来的大量研究表明，不管是局域网还是广域网，网络流量都具有明显的突发性和长相关性，而网络的自相似性特性可以很好地描述流量这些特性，所以，自相似性已成为网络流量的重要特性并以此作为流量异常检测的基础。现今已有大量计算机学科领域的算法和模型被使用在网络流量的异常检测方面，文献采用小波分析方法利用网络流量在时间尺度上的多重分形，在小波域内对网络流量进行分解，通过计算网络流量的Hurst指数，根据正常与异常流量Hurst指数的偏差来检测异常，但该方法Hurst指数与时间尺度紧密相关，只对突发性的流量具有较好的检测效果；文献[1]提出一种融合k-means的聚类检测算法，该文增量地构建流量矩阵，增量地使用PCA主成分进行异常检测，这些方法在全网流量异常时检测效果非常明显，但算法相对过于复杂使其在实时性上较差；文献[2] 使用一种基于信息熵的特征选择算法，降低了检测数据的维数，但增量学习的限制条件比较多，增量学习效率较低。
3 综合数据网流量异常检测
通过上述分析可以看出，数据流五元组的熵值较为稳定，可以通过熵值的变化情况来区分正常流量和异常流量。因此综合数据网异常流量的检测问题也就是通过对数据流量五元组熵值的分析来做出正常或异常的判断。
3.1 异常流量检测模型
针对上文中对流量特性的分析，综合数据网异常流量的检测问题可以理解为通过已有的流量特征据，将现有的流量分类为正常或异常。模式识别理论是利用已有的信息，按照某种特定的规则确定未知的样本的类别属性，模式识别往往被看作是分类问题，让机器自身从环境中分离出某种模式并对未知样本的归类做出合理的判断。因此，可以将模式识别应用于综合数据网的异常力量检测，通过对己有的数据流量的熵值样本进行学习，建立规律模型，利用该模型对未知样本进行分类。
3.2 异常检测算法
首先使用一定数量的正常流量和异常流量数据作为训练样本输入到支持向量机之中，根据这些训练数据输出一个模型，这个模型实际上就是通过样本构造的决策函数。然后将测试数据输入该模型进行分类。
3.2.1 训练阶段
根据信息熵的定义，对样本流量的五元组分别求熵，建立样本流量的五维熵值向量。使用核函数将向量从五维变换到高位，再将数据作为训练样本输入到支持向量机之中，根据这些训练数据构造的一个决策函数。
3.2.2 检测阶段
将检测流量输入模型进行检测，分类结果为1则为正常流量，分类结果为-1即为异常流量。
4 结束语
本文通过对电力综合数据网的流量数据结构进行分析，验证了电力综合数据网正常数据符合重尾分布，且正常单位流量具有稳定的信息熵。在此基础，对综合数据网流量结构进行建模，采用支持向量机的识别算法对异常流量进行识别。实验结果表明，在异常流量比例大于5%的条件下，算法能够检测出网络中的异常数据。
下一步的工作是深入研究电力综合数据网异常流量的类型以及各种异常流量对流量结构的影响，改进检测算法，进一步提升算法的精度。
参考文献
[1]DENNING D.An intrusion-detection model[J].IEEE Transactions on Software Engineering，1987，13（2）：222-232.
[2]TORRES R，HAJJAT M，RAO SG，et al.Inferring undesirable behavior from P2P traffic analysis[A].SIGMETRICS[C].USA，2009，231-242.
[3]GU G，PERDISCI R，ZHANG J，et al.BotMiner：clustering analysis of network traffic for protocol and structure-independent botnet detection[A].USENIX Security[C].USA.，2008，67-76.
第10篇
关键词:快捷货运;服务网络结构;可达性矩阵;多层递阶结构
中图分类号:F50文献标识码:A
Abstract: It described the main influencing factors of service network structure in express freight， and analyzed the factors by using the system structure model. The process of the analysis included three steps. First of all， it built a connection graph including various factors and created the adjacency matrix. Then accessibility matrix can be calculated through transition probability law. Finally， it established the progressiveness hierarchy about the main factors of service network structure， and so these results can be considered as the foundation for discerning the importance and interrelationship of those main factors.
Key words: express freight; service network structure; accessibility matrix; progressiveness hierarchy
经过多年的发展，我国的交通运输已从初始的各自为政逐步向实施一体化运输的方向发展，综合运输体系已初步形成。快捷货运服务网络优化设计问题是我国货物运输工作的重点之一。在我国综合运输体系逐渐完善的条件下如何建立一个合理的快捷货运服务网络是政府部门和货物运营公司共同关心的问题。本文试图对综合运输体系下快捷货运服务网络结构影响因素进行初步研究，为合理配置快捷货运网络运力资源提供理论依据。
1问题的界定
在本文中，快捷货运服务网络影响因素分析是以通常意义上的快捷货物运输为对象进行研究的。通常意义上的快捷货物是指以高附加值、高时效性为主要特征的货物。快捷货物的主要特点是重量轻、体积小、批数多，多为适箱或冷藏货物，表现为安全程度要求高、快速、集装箱化运输等新特征。具体来说主要包括电子、医药、仪器仪表等高技术含量、高附加值的成品类物资。另外铁路行包、农副产品、鲜活易腐货物也是快捷货物的重要组成部分。其他快捷货物，如战争时代武器和特急药品等物质的运输，突发事件下的紧急物质运输都可以通过一些特殊的服务与快捷货物运输服务网络联系起来，在本文中不做具体研究。
2综合运输体系下快捷货运服务网络结构影响因素分析
综合运输体系下快捷货运服务网络结构受自然资源、国土面积、工业结构、产品结构、资本、技术、信息、管理等各种因素的影响。具体来说主要从以下三个角度分析:区域快捷货物的运输需求、固有的运输物理网络和快捷货运的运营组织水平。
2.1快捷货物的运输需求
快捷货物运输业的发展是以快捷货物运输需求为导向的。具体来说，快捷货物的运输需求产生的原因可以从自然状况、产业结构和经济发展三个方面进行分析。
2.1.1自然状况。自然状况主要指自然资源和地理条件。首先，自然资源的分布不均使得资源稀缺的地区不得不从资源集中的地区输入资源。再次，不同的地区在运输网络中的不同位置也对运输需求产生较大的影响。另外，地形条件不同，基础运输设施设备的建设成本不同，各种运输方式的建设成本也不同，从而影响到快捷货物运输的网络结构。
2.1.2产业结构。伴随着我国产业结构的不断升级，我国的快捷货物运输需求大大的增加。首先，就第一产业而言，主要是增加了价格高、重量轻的蔬菜水果等物品的运输。此类物品流通批量小，品种的多样化使得交易次数增加，必要的运输频率增大。从而使得快捷货运的需求增大。其次，在第二产业中，电气机械工业、运输机械工业、精密机械工业、精密化学工业等单位重量价格高的产品生产增长迅速。运输对象有很强的向小批量、高频度和高水准运输服务方向发展的倾向，从而引起快捷货物运输需求的增加。再次，第三产业的扩大也会引起大量的快捷货物运输需求。例如，大型制造商的系列专卖、大型流通业的全国快速配送、快餐食品连锁店的食品配送等各种运输，尽管这些运输需求都是小批量，但都要求具备快速、可靠、安全以及门到门等高质量的运输服务。可见，第三产业的扩大同样引起了快捷货物运输需求的增加。
铁路行包是快捷货物的重要组成部分。其需求也与产业结构有很大关系。从表1中可以看出东部地区的行包发送量和到达量远高于中、西部地区。从产业结构来看，与中西部以原材料输出为主，重点发展劳动密集型产业相比，东部地区的产业结构是资金密集型和技术密集型，其产成品具有高附加值，是行包运输的主要目标市场。
2.1.3经济发展。经济发展是牵动整个经济活动中各部门和各个环节不断变动的过程，经济活动中各环节之间的联系在很大程度上是以运输联系为基础的。首先，经济结构的变化将导致一些行业的高速发展，尤其是高科技产业的发展。而这种变化必然引起各行业的某些生产要素重新配置。这也造成运输需求的变化，尤其是快捷货物运输需求的增加。其次，不同的经济发展水平的地区，商品经济发展程度不同，其产生的快捷货物运输的需求也就不同。
2.2运输物理网络
运输系统中的各种运输通道和节点，其拓扑结构具有网络性质，形成运输物理网络。运输物理网络是快捷运输服务网络完成任务和发挥作用的必要条件。具体来说，不同的路网条件能够提供的快捷货物运输的服务不同。就铁路行包而言，铁路行包量集中分布在少数铁路线上，这少数几条铁路线都是位于大运输通道上的全国或地区性干线，这体现出了线路的差别[3]。影响货物运输网络的主要是自然地理条件和运输设施的建设。
首先，自然地理条件对运输物理网络的影响较大。一方面是自然资源产生的影响，即该地区快捷货物的丰富程度直接影响着区域内与区域外的可通性;另一方面，自然地理条件影响运输物理网络中运输通道线路的走向，地理上的湖泊、河流、山脉等是运输通道形成的限定因素。
其次，各种运输方式基础设施的建设对地理环境的适应程度不同。例如，航空运输不受地理条件的限制，可以跨越地形地貌的障碍，只要有机场和航路设施即可开辟航线。航空运输的这种机动性对于紧急救援、国防建设、处理突发事件以及边缘闭塞地区的快捷货运等都有其重要的作用。铁路运输是采用轨道运输形式，列车必须在铁路线路上行驶。但铁路线路的修建受地理条件的影响很大。公路运输的道路受地理条件的影响也很大。
2.3快捷货运的运营组织水平
合理的运营组织网络可以通过综合优化和配置既有的运输资源以达到较小的运输成本支出获得最大的运输效益，同时满足不同的客户运输需求，保证运输服务质量。具体来说，运营组织需要解决运输方式的选择、运输路径的选择、货物流量的分配等问题。运营组织网络具体构建时需要考虑各种运输方式的技术特性、组织特性和可持续发展性等。
2.3.1各运输方式技术特性。综合运输体系下各种运输方式的技术特性都会影响快捷货物运输的服务网络的构建，其中各运输方式的速度是影响服务网络各个服务弧段的关键因素。从各种运输方式的运达速度来看，铁路的运达速度高于水上运输和公路运输，但对短途运输而言，其运达速度反而低于公路运输。航空运输在速度上具有极大优势，其运达速度是最高的。值得说明的是，无论哪一种运输方式都有一个经济提速的空间(见表2)[4]，故各运输方式的技术速度提速空间是有限的，提高技术速度仅能在一定程度上提高快捷货运的服务质量。
2.3.2各运输方式组织特性。快捷货物运输服务网络的构建还需要考虑各种运输方式的组织特性和协调程度，其中各种运输方式满足运输需求的方式、运输供给的集中程度和准点性是影响快捷货运服务网络的重要因素。
第一，运输需求的满足方式是快捷货运的重要指标。各种运输方式对运输需求的满足存在着“少量多次”和“多量少次”两种模式[5]。公路运输的单车运输能力较小，但可以同时运行多辆汽车，因此公路运输对运输需求的满足方式是典型的“多量多次”方式。铁路一次运输能力较大，因此它对运输需求的满足方式是“多量少次”。水路运输类似于铁路。航空运输运量相对于公路、铁路都很小，是典型的“少量多次”。各运输方式在参与快捷货物运输时，都需要根据自身运载工具的特征提供适合快捷货物运输需求的运输服务。
第二，各运输方式运输供给的集中程度也会影响快捷货运服务网络的效率。公路运输线路的集中程度较低，线路尽可能的靠近运输需求的发源地。铁路运输要求一次运输量较大，因此铁路运输线路的集中程度较高。航空运输因为运输需求的绝对量较小，单个机场的服务范围比铁路车站更广，供给的集中程度更高。
第三，各运输方式的准点性也是影响快捷货运服务网络的重要因素。尤其是快捷货物的运输，货主对运输准点性的要求比较高，在某些时候甚至是第一位的。公路运输自由性强，容易出现拥挤堵塞，另外突发交通事故和气象条件也会造成后续车辆受阻，这些都对公路运输的准点性有较大影响。铁路运输计划性强，较少受气象因素影响，其准点性相对比较容易保证，但如果铁路运营管理水平不高，则会经常造成火车晚点。航空运输最易受气象条件影响，其准点性主要由此决定。综合考虑，只要铁路采取高效的运营管理措施，铁路运输的准时性是最高的。
2.3.3运输方式的可持续发展性。快捷货运服务网络的构建也需要从各种运输方式的可持续发展等方面分析。具体来说，可以从运输方式对土地资源占用、环境污染、能源消耗等方面进行分析。
从土地资源占用来看，水运、管道占用土地是很少的。航空运输占用土地主要是机场及附属设施的建设用地，占地总量较少。公路和铁路运输是占用土地较多的运输方式，但铁路对土地的占用效率要明显高于公路。从能源消耗来看，公路运输是交通运输中消耗能源最多的运输方式，其次是航空运输，铁路消耗的能源是比较少的，水运的能耗最少。从对环境的影响来看，各运输方式造成的单位污染强度，公路是铁路的10倍。相对来说，铁路对环境和生态平衡的影响程度较小，特别是电气化铁路的影响更小。综合来看，从各种运输方式的可持续发展性来看，管道运输最具优势，其次分别为水运、铁路、航空，最后为公路运输。
3快捷货运服务网络结构影响因素层次化
快捷货物运输网络受各种复杂的外界环境因素制约决定了快捷货运服务网络结构影响因素的多元化。合理的影响因素主要有:地理条件、产业结构、区域发展经济水平、快捷货物运输需求、各运输方式的技术和组织特性、固有运输物理网络等。为了分清各因素的主次关系和联结关系等，下面将应用系统工程模型化技术[6]建立快捷货运服务网络结构影响因素分析的结构模型，并将最终获得层次分明的多级递阶结构。
3.1快捷货运服务网络结构及其影响因素的有向连接图
快捷货运服务网络结构影响因素受快捷货物运输需求、固有的运输物理网络、各种运输方式的技术特性和组织特性以及运输组织水平的直接影响。另一方面，这些影响因素有可能相互影响制约。如地理因素、产业结构、区域经济发展水平对快捷货物运输需求又造成影响;产业结构又受地理条件的影响等。这种相互影响和关联的复杂关系构成了一个大系统。据此建立一个有向连接图(如图1所示)反映系统内各要素的相互联结关系。
3.2可达矩阵的建立
根据有向图建立邻接矩阵，并基于推移率定律进行运算获得可达性矩阵。
邻接矩阵描述系统中各要素两两之间的直接关系，以A表示，其要素a表示如下:
a=
快捷货运服务网络结构影响因素分析的邻接矩阵建立如下:
A=
快捷货物服务网络结构影响因素的可达性矩阵M可用邻接矩阵A加上单位矩阵I经一定的运算求得，它描述系统各要素之间经过一定长度的通路后到达的程度。
设A=A+I， A=A+I， …， A=A+I，运用布尔代数运算规则，依此计算直至A=A+I=A=A+I，则得可达矩阵M=A。
M=A=A=
3.3快捷货运服务网络结构影响因素的递阶层次结构
可达矩阵给出了系统各个要素间的可达关系，为了弄清系统的层次结构，建立多级递阶有向图需要对可达矩阵进行级别划分、分部划分、建立结构矩阵。
3.3.1级别划分。级别划分的目的是将系统的各要素分为不同级，即不同层次，确定系统的层次关系。对于要素S，其可到达的要素集合成为S的可达集，记为RS，可到达它的要素集合成为S的先行集AS。满足条件的要素为最上级要素。
RS=RS∩AS (1)
对于本文中的可达矩阵M分析各要素的级别。由表3可知，满足条件RS=RS∩AS的只有元素S，则最上级元素为S，即L=S。
现去除L求剩下元素的最上级元素，同理可得，L=S，S，S。再去掉L求最高元素得L
=S，S，S，S，S。再去掉L求最高元素，得L
=S，S，S。至此，整个系统各要素已分级完毕。
3.3.2分部划分。分部划分所研究的是可否将系统从结构上分离成几个相互独立的部分。即有向图是连通图还是非连通图;若是非连通图，还需指出哪些要素属于同一部分。
首先找出底层要素。满足AS=RS∩AS的要素称为底层要素。则根据上面四个表格可以判断底层要素集T=S，S，S，S，S，S。又因为RS∩RS∩RS∩RS∩RS∩RS=S，即要素S，S，S，S，S和S的可达集有共同的元素，故它们都属于同一部分，故有向连接图中各个元素都是连通的，属于同一个区域。
3.3.3建立结构矩阵。所谓结构矩阵就是反映系统多级递阶结构的邻接矩阵。根据该矩阵可以绘制系统的多级递阶结构图。
(1)按照划分级别排列各元素使矩阵变位为下三角分块矩阵，同时找出强连接子集要素(即可达矩阵中行元素和列元素完全相同的元素)进行缩减。建立变位的可达矩阵T。
S S S S S S S S S S S S
T=
(2)计算结构矩阵S:
S=T-I-T-I(2)
通过计算得如下矩阵
S S S S S S S S S S S S
S=
(3)根据结构矩阵S绘制多级递阶结构图，如图2所示。
4结论
通过以上论证分析，可看出快捷货物运输需求、固有物理网络结构以及运输组织是综合运输下快捷货运网络结构最直接的影响因素，产业结构通过影响快捷货物的运输需求对快捷货运网络结构产生递阶影响作用，决策者根据各种运输方式技术特性和服务特性设计合理的快捷货运运输产品，进而影响快捷货运服务网络结构。货物运输物理网络中各种运输方式的经济技术特性对地理环境的适应程度影响了固有的物理网络结构。其中地理条件和区域经济发展水平首先影响了地区的产业结构，进而影响了快捷货运服务网络结构。由此可见，此递阶层次结构模型便于我们分清主次，识别问题的本质，这对建立和改进快捷货运网络结构具有启发意义。综合运输体系下快捷货运网络结构影响因素的研究结论为合理配置快捷货运网络运力资源提供了理论依据，对于改善快捷货运系统内部各要素之间的协调性，实现其均衡发展，缓解快捷货运供给与需求矛盾，提高快捷货运的运输品质与服务水平，提高社会效益与经济效益等都有重要作用。
参考文献
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[4] 李冬梅. 浅谈交通运输的发展趋势[J]. 山西建筑，2007，33(7):213-214.
第11篇
一、完成网站改版和微信公众号的更新和编辑工作。为进一步加强网站建设，并统一纳入市政府网站群管理，对网站进行改版和原网站数据迁移。联系大数据中心了解加入网站群需要的步骤，对两家网络科技公司进行了解对比，及时向领导汇报进度，积极配合网络公司改版工作，目前全新的文联网站已上线。深知网站和公众号关乎到单位的社会形象，是外界了解文联动态的重要渠道。因此从微信文章和版式的编辑，再到网站的更新维护，我都在不断的学习，认真摸索，在操作上遇到问题，及时请教。深知在文字功底的欠缺，因此珍惜每次写活动稿的机会，活动前收集相关资料，想好框架，活动时认真做好记录，活动后根据领导要求完成活动稿的编辑工作并从领导修改过的活动稿中找到不足、总结经验，
二、做好政工、出纳和采购工作。上半年完成研究院法人变更，以及研究院法人年度报告公示工作。下半年完成事业单位绩效考核、干部统计等工作，在办理过程中，边学边做，熟悉办理程序，总结经验。在日常工作中，做好单位公章保管、使用登记以及请销假记录、外出记录等工作。出纳工作方面，认真记好每一笔收支明细，保管好单位的现金和有关票据。采购方面，做好办公用品公司的沟通，将所有的票据核对并保存好。
三、积极参与《****》刊物的相关工作。目前完成五期《****》封二、封三的设计工作。
第12篇
一、主要工作与完成情况
2018年我的主要工作是东、西区二期、三期及一期景观工程验收工作、外网施工招标，对讲、安防系统采购安装工作，西区二期对讲维修，部分材料结算与询价认价、季度检查、报表与安全检查的资料整理工作及其他零星工程等，今年主要完成情况如下：
1、东区二、三期景观经过整改后完成了验收工作
2、完成了外网工程施工招标工作
3、西区二期对讲维修工作正在进行比选。
4、对讲、安防系统采购安装的比选正在进行。
5、完成了西区景观与物业的交接工作。
未完工作主要是：一期景观验收及西区二期景观验收工作。
二、明年计划
根据“攻坚计划”认真反思后，认识到自己确实还存在些许不足之处，一是工作经验欠缺，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心；二是工作创新不够；三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进并实际情况重新编排了明年的计划安排，计划如下：
1、外网施工时间节点：2019.5-2019.6
2、景观施工时间节点：2019.7-2019.10
3、绿化补种整改完成时间：2019年3月-2019年5月
4、绿化补种整改完成时间：2019年3月-2019年5月
5、绿化验收完成时间：2019年6月
第13篇
一、引言
在线团购（Online Group-buying）是指通过Internet将消费者的相同需求聚集起来，形成基于大宗购买的买方优势，以此获得购买的优惠交易条件的电子商务运营模式（Anand&Aron，2003）。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年7月的调研报告显示，截止至6月底，中国团购用户数已从去年年底的8327万增长至1.01亿，半年成交总额达到141.3亿元，超过了2011年全年在线团购成交额的总和。近年来旅游需求的空前释放，旅游服务类产品逐渐成为团购网站的经营重点，团购产品的比重也开始发生转变，休闲娱乐类、酒店旅游类团购产品比例上升，餐饮类团购产品比例首次低于50%。虽然旅游团购的市场在不断的发展壮大，但是，市场中仍然存在许多不规范的行为，包括产品质量差，网站欺诈等现象时有发生。除了市场环境本身缺乏完善的法规管理机制的原因外，许多小网站缺乏规范的运营模式设计，盲目照搬别人的模式，缺乏核心竞争力，造成产品内容无亮点、销售无诚信、质量无保证、售后无保障等一系列的问题。为此，有必要对当前具有代表性的旅游团购网站的运营模式进行梳理及对比分析，摸清实际情况，为进一步研究优化运营模式奠定基础。
二、文献研究综述
旅游团购是以旅游服务类产品为主要标的物的特殊团购形式，属于团购研究领域下的一个细分领域。通过CNKI以“旅游团购”为主题进行学术搜索，结果显示2000年至今CNKI收录相关文献共155篇，且集中在2011年之后。对文献摘要内容梳理后发现，针对旅游团购的研究主要集中于以下四个方面：旅游团购的概念研究；旅游团购发展现状研究；旅游团购营销价值研究；旅游团购运营模式研究。
（一）旅游团购的概念内涵
程倩倩（2011）认为旅游团购是将具有相同旅游需求的旅游者集合起来，向旅游企业进行大批量购买旅游产品的行为。因此，旅游团购实质上是一种旅游产品的销售模式。黄玉玲（2012）认为旅游团购是指在网络环境下，具有共同旅游需求的消费者集聚，旅游企业直接或者间接地满足这种需求，以一种较低的市场价格批量供给，实现参与方共赢的电子商务模式。梁心见（2012）认为广义的旅游团购是指旅游企业通过整合旅游产品以较低的市场价格批量供应的行为。狭义的旅游团购是指旅游供应商、电子商务媒介和消费者三方通过网络平台实现旅游产品的批量销售，即在线旅游团购。
（二）旅游团购发展现状及对策
邓皓（2011）从旅游团购市场投诉频发的现实出发，提出了完善法律规制、明确法律责任、建立登记准入制度的发展对策。郑瑞（2012）总结了旅游团购市场发展陷阱众多的三大原因，提出结合旅游产品属性开发适合团购模式的旅游团购产品和建立旅游团购网站“首偿制”的发展建议。张丽萍（2012）提出旅游团购网站应当以消费者需求为导向，引导消费者理性消费，提高消费者法律维权意识，加强自身诚信经营建设的发展对策。鲍富元（2012）结合经济学成本价值理论，提出基于实现价值链共赢的多元立体合作体系建构的思路。
（三）旅游团购的营销学应用
王乐鹏、姚明广（2011）将在线团购看作是旅游企业的一种重要营销手段。通过以营销学评价标准，对旅游团购频率较高的8家网站进行排序，为旅游企业开展在线团购营销活动提供依据。陈舒慧（2011）总结了旅游团购作为旅游网络营销路径的4大优势，并分析了旅游企业和旅游消费者如何通过旅游团购实现价值，证明了旅游团购相比其他网络营销模式的优越性。王乐鹏、王颖（2011）以案例研究的形式，采用SWOT分析方法，对去哪儿、携程网、淘宝旅行三大旅游团购营销平台进行了对比分析，提出了相应的发展对策。
（四）旅游团购运营模式
钱大可（2006）总结提出了五种网络团购的基本模式：自发团购模式、商业团购模式、网络营销团购模式、银行团购模式、其他模式。宋旎（2007）探究网络团购的运营机制，提出保障运营的四大子机制：信用机制、价格机制、竞争机制和风险机制。王彤（2012）认为网络旅游团购模式是在网络团购模式基础上发展起来的更加细分，更加专业的新型电子商务模式，并按旅游团购发起方分成三类旅游团购模式。
目前学者对于旅游团购网站运营模式的分类界定多延用钱大可（2006）提出的五种网络团购的基本模式。7年来，网络技术日新月异，旅游团购网站的运营商面临的现实环境也早已不同已往。新的竞争环境推动着运营商不断调整其发展的运营模式，以适应网络时代的竞争需要。本文经过事先的资料整理分析，挑选出运营模式特征具有代表性的四家典型旅游团购网站，进行深入的资料挖掘和访谈，按运营流程归纳整理出四类不同的运营模式，以期更好地认识当前旅游网络团购市场的现状。
三、旅游团购网站运营模式分析
运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。企业的运营模式可细分为：战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式。本文所分析的运营模式侧重于网站的商业模式，即依据产品从生产到消费的流程，划分为供应商、运营商和客户三个部分，并由这三个部分组成全部的商业运营模式。
（一） OTO模式：中青旅遨游网“抢游惠”
OTO模式作为一种将实体经济与线上资源相整合的全新的商业运营模式，分为“线上到线下”模式（Online to Offline）与“线下到线上”模式（Offline to Online）两种。其商业模式的核心在于利用一定的线上/线下优势，实现线上与线下共同发展壮大的目的。遨游网作为中青旅集团的在线商务平台，依托集团覆盖全国的线下旅游社网络（截至2009年，中青旅集团旗下实体旅行社共计21649家）1，以线下客户资源优势作为线上商务平台运营的支撑，是典型的“线下到线上”的OTO运营模式。
“抢游惠”在线平台作为遨游网的旅游团购商务子平台，以旅游线路产品团购为主要经营项目。中青旅集团同时作为平台的供应商和运营商，以集团商誉作为平台运营的保障。
为保证线上、线下产品的统一销售，平台提供设计成型的旅游线路产品，同时限制团购产品总量与截止时间。这意味着客户在规定时间内要么选择接受产品全部内容，要么选择其他产品或放弃购买。此外，平台页面未设计客户信息在线反馈通道。单向的信息传递渠道意味着客户通过在线平台只能接受来自运营商的信息，而无法获得来自客户的消费反馈信息和实现客户需求的双向沟通。
（二）OTA模式：携程网团购
OTA（在线旅游商）模式运营的核心在于OTA企业作为网络信息的集散平台，联接服务供应商和客户。实质是实现实体旅行社的虚拟化，为消费者提供“一站式”的旅游服务。携程网团购平台依托携程强大的酒店供应商资源（携程合作酒店超过5000家，覆盖34个国家和地区的350多个城市）以酒店产品的团购业务为主。携程网团购平台作为中间运营商负责联接供应商与客户。
由于酒店产品的特殊性，平台实行消费预约制度与先行赔付制度，尽可能地协调供应商与客户双方的利益，以保障平台的运营。同时，平台提供消费客户的评价反馈信息展示，以帮助客户进行消费决策。这意味着客户能够同时接收到来自运营商的产品信息和来自消费客户的体验信息，这一定意义上实现了运营商与客户间的双向沟通。但由于这种沟通属于消费后沟通，客户对于沟通的意愿不如消费前强烈，且往往消费后沟通的信息内容不全、实时性不够，提供的参考价值有限。
（三）SNS+UGC模式：蚂蜂窝“一窝蜂”
SNS（社会性网络服务）指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网服务。UGC（用户生成内容）指网络内容主要由网络用户创造，每一个用户都可以生成自己的内容。“一窝蜂”模式的核心在于该平台运营商通过挖掘分析蚂蜂窝旅行社区的大量用户生成内容，以客户需求为导向，面向社区提供低价的、同质的旅游团购产品。
该平台最大的特点在于，它并不直接销售旅游团购产品，而是通过社区化的信息交流，挖掘客户需求，并采用预约方式将客户需求转移给产品供应商，由供应商联系客户完成后续的预订、消费和售后保障等工作。这意味着客户通过“一窝蜂”平台获取旅游团购产品信息和大量用户生成信息，与信息用户双向实时沟通，挖掘消费需求并实现其满足。平台一方面能够平衡供需双方的信息不对称，另一方面也能创造用户需求，引导用户消费。目前，平台分期提供有限的旅游团购产品满足的只是小部分用户的需求，还有大量的用户需求有待满足。
（四）本土化综合服务模式：高朋中国
高朋中国（）作为世界团购业巨头Groupon的中国市场运营商，虽然网站初期的发展不尽如人意，但是其经过探索形成的本土化运营模式依然值得研究借鉴。高朋中国运营模式的核心在于以城市为单位建立子平台，面向本地提供涉及食、住、行、游、购、娱等多方面的综合产品与服务。该模式的优势在于每个子平台的建设可以根据城市当地的实际灵活调整，使平台运营商能够有针对性地整合当地资源提供相对而言内容更丰富、价格更低廉的团购产品和服务。但是由于这种运营模式造成了各子平台运营的相对独立性，这对于运营商向供应商谈判议价的能力和平台吸引客户的能力将产生负面的影响。
此外，通过借鉴高朋中国划分旅游六要素分别提供团购服务的思路，我们未尝不可将旅行过程拆分为对六要素的需求，利用团购网络逐一满足要素需求，再组合成完整的旅行产品。这种准定制化的团购模式将更好地适应旅游需求的个性化发展趋势。
四、结论与展望
统观以上四种商业运营模式，若按照主导对象来分，均可将其归类为B2C（Business to Custom）模式。这种模式运营的核心主导是企业。企业主导意味着在整个商业流程链中，从客户需求的分析，到产品的设计定位，再到产品的营销推广，企业扮演着引导者和决策人的身份。相比之下，消费客户更多的只是选择接受企业提供的产品和向企业提出反馈信息。虽然其中基于SNS+UGC概念的“一窝蜂”平台有体现客户需求中心，即C2B（Custom to Business），的思路，但根本上还是由运营商通过挖掘客户UGC的内容信息，分析客户需求，据此来提供服务产品，仍然属于企业主导的运营模式。而且这种方式虽然能较为准确的扑捉客户需求，有针对性地提供服务产品，降低运营商由于提供不符合客户需求产品带来的成本损失，但是挖掘分析信息到生产提品存在一定的时间差。在这个时间内，客户的需求可能会转移或流失，这也一定程度给企业带来风险压力。
除了以上存在的主要共性之外，四种运营模式就运营商、供应商、沟通机制及产品特色方面均存在一定个性。详见表1：
据实际调研发现，以上四个旅游团购平台，除了高朋中国是专业做团购业务的平台外，其余平台均作为其运营商核心业务的补充而存在。如“抢游惠”平台的运营依托中青旅集团强大的线下实体旅行社体系，作为整个销售体系的线上补充；携程团购平台依托携程网OTA强大的住宿产品分销体系，作为一种有力的促销手段；“一窝蜂”平台则是其运营商蚂蜂窝旅游攻略分享社区的一个衍生产品分销平台。
随着未来团购市场规模的继续增长，一方面客户消费的个性需求将不断涌现，另一方面Web2.0时代的到来，移动终端将成为旅游团购运营中新的有力支撑。面对新形势，旅游团购运营商有必要抓住机遇，实现运营模式的战略优化调整，以争取在未来旅游团购市场的竞争中占得先机。
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第14篇
最近笔者沉迷于“网购”,足不出户就能拿到心爱的商品,实在是一件很美好的事。
女生逛街,往往喜欢有男士相陪,然而大部分男士不喜欢陪女士逛街,所以,我们经常看到一位兴冲冲的女士身后,跟着一位大包小包在手且满脸不情愿的男士。而网上购物的好处颇多,不仅可以节省大量的时间、体力,还不需要有人陪。
网店林林总总,大致可分为三类,一类是大的门户网站建立的商城,诸如新浪商城、网易等。第二类是各家公司及个体自己建立的销售网站。比如京东商城、红孩子商城等。第三类是交易平台类,比较大的有易趣、淘宝等。
在挑挑选选的过程中,笔者发现,要在网上快速买到价格便宜质量又好的商品,还是有不少值得归纳总结的地方。就拿笔者常去的几家购物网站如麦考林、57团购和淘宝来说吧。
在价位上,网上商品往往要比实体经营的店面更加优惠。在57团购网上,笔者曾买到3.9折的雅斯兰黛补水喱正品,在这个网站上,还有很多美食团购票,可以享受到超值的美味。笔者发现,如果选对时间,会淘到更经济实惠的东西。比如在麦考林网站,换季时衣服大多有很大的折扣,有时售价还不到原价位的零头,那么在这种情况下,就可以考虑将心仪已久的东西买到手啦。最近特别流行的团购网站,价格更是出乎意料地低。能买到便宜东西是好事,不过买家也要留心网购中的“秒杀”陷阱。
送货速度是网上买家看重的另外一个因素。最近一年来,京东商城、当当网、卓越网等多次行动,扩大物流能力,缩短送达时间。除了选择送货快的网站,笔者发现一些小窍门也会帮助自己更快拿到订货。以前同事总抱怨麦考林到货特别慢,最少要一周:在下订单的时候,不管是周一下单,还是周二下单,商品基本都会在周五或者下周一到。可是如果在周五下单,那么商品一定会在下周一到。这样,一个舒适的周末过后,就可以看见心仪的商品。周一的surprise,会给人们带来一周的好心情哦。
第15篇
【关键词】经营模式；团购类网站；美团网；价格策略
一、导论
1.研究背景
近年来，随着网络平台的持续发展，团购类网站如雨后春笋般不知不觉中融入了我们的生活。一方面，团购类网站看似有着极为良好的发展前景；另一方面，也有人认为团购网站未来的发展趋势是进行行业洗牌，形成行业寡头垄断。本文以美团网为例，探究团购网站的经营方式与营销手段，为团购类网站的发展提供借鉴。
2.研究目的及意义
（1）美团网作为团购类平网站巨头之一，对美团网经营方式的研究分析可以促进对整个团购类电子商务市场的进一步了解。
（2）通过对美团网消费者特征的研究，可以准确定位团购类网站的消费者的特征，帮助团购类网站在制定经营策略时定位准确。
（3）美团网多样的促销手段也值得分析，通过对促销手段有效性的研究，筛选出更为有效手段，适合在团购类网站中进行推广的促销手段。
3.研究方法
（1）文献综述法：通过对相关文献资料的大量阅读分析，总结国内外学者关于团购类网站的研究成果。
（2）SWOT法：通过分析团购类网站的竞争优势、劣势、机会和威胁，从而对研究对象进行系统分析的方法。
（3）案例分析法：通过对美团网案例的具体分析，总结团购类网站的普遍存在的特点及未来发展趋势。
4.文献综述
（1）国外团购类网站研究现状
“团购”的概念最早由Webster和Wind（1972）提出，认为团购的关键是购买主体，该主体拥有共同的购买目标，并且共同承担决策带来的风险。
R.Blackwell（1974）认为对于团购网站来说，购买群体和购买时间显得尤为重要。消费者消费的全过程涉及到产品信息收集、产品评价、进行购买决策、完成购买过程等行为。他认为消费者对于产品的型号、名称、质量、颜色、品牌等有着明确要求。
Robert J.Kauffman（2000）通过实证分析的方法证明影响团购类网站的发展的三要素，即周期、价格和需求外部效应，为团购网站的未来发展谋求新的出路。
（2）国内团购类网站研究现状
目前国内关于团购类网站的文献较为有限，其中大多数都局限于对团购网站现象的描述，而缺乏深入分析。
宋t旎（2007）通过利用政治经济学对团购类网站的影响机制进行分析。认为团购类网站的影响机制大致分为外部因素和内部因素。外部因素包括电子技术的发展水平，以及市场整体的竞争情况；内部因素包括经济周期、买方预期、价格差异程度等。针对不同的受众群，通过整合自己的营销方案、技术、品牌来形成自己的竞争优势对于提高团购类网站核心竞争力有着重要意义。
二、团购类网站的概念及发展现状
1.团购类网站的概念
团购类网站是通过网络平台将具有相同需求的消费者聚集起来，形成大宗交易的买方团购优势，让消费者能够购买优质的商品和服务。团购能够通过需求量的积累获取更高折扣，并降低交易的风险及成本，增加消费者的效用。
2.团购类网站的发展现状
中国的团购网站起步相对较晚，2005年才逐渐兴起，2010进入高速发展时期，在经过整个市场的激烈竞争后，目前团购行业已经基本进入垄断市场阶段。2015年，中国团购类网站的交易额突破1700亿元，成为团购网站交易额最高的一年。目前，中国的团购网站已经从野蛮竞争模式进入到精细化经营模式，未来团购类网站的发展趋势将不断向各领域的纵深挖掘。
在中国的团购类网站中，已经形成了几大巨头，其中之一就是美团网。美团网作为国内起步最早的团购类网站，它的创始人王兴在受到国外Gropoun模式的启发后意图在消费者与商家之间建立起一座沟通无碍的桥梁。美团网的主营业务主要有五大模块，包括餐饮美食、休闲娱乐、交通旅游、生活服务和服装，目前餐饮的占比高达59%。本文将通过对美团网的剖析发掘团购类网站的发展特点及规律。
三、美团网经营模式分析
1.价格策略
（1）高性价比策略。选择团购类网站的消费者普遍存在的特点是为了获得更多的优惠，因此美团网通过降低产品价格，提高产品的性价比，能够吸引更更多的消费者。美团网正是利用其较强的议价能力获得性价比较高的商品。
（2）差别定价策略。美团网对于重复购买商品的一些会员会给与一定的折扣，以此吸引用户的反复购买，并且通过发放红包的方式，实现广告和宣传效果，增强美团用户的黏性。
（3）价格分层策略。美团网的团购活动会根据参加团购的人数与商家进行谈判，参加的人数越多，商品的价格会相对更为便宜。
2.盈利模式
美团网业务范围较广，利润来源也较广。美团网的盈利来源主要可以分为如下几个方面：
（1）由于美团网在消费者与商家之间起到了中介的作用，它为消费者寻求适宜的商家而又为商家提供了大量的消费群体。美团通过利用广告等一系列宣传方式扩大消费群体，并促进商品交易的形成，赚取中间的差价或商家盈利的部分提成。
（2）客户利用美团网进行宣传，美团网收取其中的广告费用。
（3）美团网为商家提供活动、展览的场所，美团网收取回扣。
3.消费者分析
当前美团网的消费者群体较为庞大，但也有着鲜明的特征。对美团网消费者特点进行分析，有助于美团制定正确的战略，争取更大的市场份额。总结美团网的消费者特点如下：
（1）美团网的发展离不开网络技术的支持，更离不开人们消费习惯的改变。因此美团网的消费群体直接受到网购的消费分布的影响，其中消费群体大多集中于东部地区，西部地区的使用人数相对较少。消费者使用美团网的目的从之前的寻找低价商品变为“主动寻找所需商品和服务”。由于美团网方便于消费者搜索目标商品，并且能够为消费者提供符合其个人习惯的商品，因而获得消费者的认同。
（2）消费者使用美团购买最多的是美食类的团购，可见美团网被消费者使用频率最高的就是美食类的服务，且其中女性会员居多。消费者使用美团的频率是人均1.5次/月，且大部分会员是活跃会员。
四、关于美团网的SWOT分析
针对于美团网的经营情况，我们展开SWOT分析，即分析美团网的优势（strengths）、劣势（weakness）、机遇（opportunity）、挑战（threats）。
1.美团网的优势（S）
（1）美团网起步早，发展快，作为国内团购网站的领头羊，美团网拥有更加丰富的运营经验与广泛的受众群体。
（2）美团网的迅猛发展引领了国内团购网站发展的热潮，这也为美团网带来了更高的知名度与民众信赖度。
（3）美团网拥有严密的运作机制与多种融资途径，并且作为连接买方与卖方的桥梁，美团网独特的营销方式是它取得成功的关键。
2.美团网的劣势（W）
（1）美团网缺少优势人才的储备，当下人才竞争是企业竞争的关键性要素，团购网站大多拥有着相似的盈利模式，所以人才的投入则尤为重要。
（2）团购网站日益风靡的同时也为美团网带来了更多的竞争对手，并且团购网站运营模式简单，容易被相似的团购网站模仿，产品种类较难创新，使得美团网无时无刻不面临着激烈的行业斗争。
3.美团网的机遇（O）
（1）美团网与大众点评合并拓展业务规模
2015年10月，大众点评宣布与美团网合并，新公司的估值在150亿美元以上。美团网和大众点评网从定位和战略布局上存在差异，但是两者的结合却可以集中资源为消费者带来更好地服务，并积极进行产品创新，后期有望获得更大的规模效应。
（2）O2O行业前景无比巨大
传统的团购模式不能跟上现代消费者的消费趋势，因此美团网选择开拓O2O模式，通过开拓新的O2O垂直细分项目，促进交易的便捷性。面对中国的庞大消费市场，O2O模式可以获得大量的消费客户，从而为未来业务拓展开辟了新渠道。
4.美团网的挑战（T）
（1）目前市场上的团购类网站鱼龙混杂，大大小小的团购网站竞争激烈，商品花样的层出，同时，由于各家竞争者的经营模式基本类似，可替代性较强，难以实现消费者黏性，因而团购模式利润空间有限。
（2）由于美团网是互联网模式的一种，但对于互联网的发展缺乏完善的监管机制，可能存在法律跟不上发展甚至限制发展的情况，受法律政策等的影响较大。
五、 团购网站的借鉴研究结论与启示
团购网站作为一种新型的营销模式，自2010年在国内萌芽，到如今实现突飞猛进的发展，美团网作为国内第一家团购网站，其成长和发展的历程值得研究和借鉴。本文通过系统分析美团网的营销模式、盈利模式和消费分析，并运用SWOT法，得出如下结论：
1.营销策略对销量有着显著影响
所谓营销策略是产品、价格和促销手段等方面的策略，采用合理的营销策略能够提高销售量。美团网的营销离不开优质的产品，只有产品质量有保障，并且营销策略符合市场趋势，才能赢得更大的市场份额。
2.良好的服务能够提高用户体验
无论是售前的咨询服务还是售中的物流服务，以及售后服务，都会直接影响到客户的体验效果，作为网络交易的特殊形式，为客户提供良好的服务能够获得客户的信赖。
3.并购及合作能够开辟新的发展可能性
通过积极寻找市场上的并购及合作的机会，能够集中优势资源，取长补短实现共赢。并购及合作的形式能够提高美团网的市场占有率，通过引入资本，探索利润增长点。
参考文献：
[1]谢芳林，关于网络团购市场的市场营销策略[J].经济视角，2012（1），26-28.
[2] 陈文忠，团购网站的转型方向与措施.安徽商贸职业技术学院学报，2012（2）：30.
[3] 黄慧，适合中小企的网络营销策略[J].重庆大学，2003（5）26-29.