精细化管理论文范文

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第1篇

护士教育工作中要一丝不苟，使护士养成对待护理工作认真和精细的态度，并将细节服务贯穿于护理工作中，成为护士的自觉行为。护理部重点从三个途径培养全体护士的细节工作意识。

1.1加强对全院护士的思想引导，树立对护理工作的职业使命感

强调护士在护理工作中的一言一行不仅仅代表个人，同样也展示的是整个医院与护理行业的形象。面对病人的生命，护理工作虽然平凡但却神圣，虽然琐碎细小但却充满关爱；使大家认识到做好护理工作，必须扎扎实实从小事入手时刻维护白衣天使形象。组织护士进行演讲比赛、护理技术操作比赛、评选星级护士、表彰优秀护士等活动树立标杆，激发护士的职业自豪感和爱岗敬业精神。

1.2注重护理人员心理品质提升，培养情感细节，改善服务态度

体现人性化服务.在全院护士中开展“护士换位思考———假如我是病人”的主题活动，体会护理工作的特殊性，体悟、发现、重视细节对患者身心影响的感受和“以病人为中心”的服务理念，使护士发自内心的重视与病人的每一次接触，每一句话语，每一项操作，主动的做好护理细节服务；活动中很多科室护士自发为患者准备了便民箱、暖手袋、温馨留言条等。

1.3牢固树立护士的安全服务意识

护理工作具有高风险性，小小的疏忽都可能造成严重的差错。护理部立足于防范，重视细节，每月举办一次护理差错案例风险分析会、定期组织全体护理人员系统学习有关法律知识，使大家把“风险源于细节”牢记心中，主动做好护理细节服务，杜绝和减少护理差错事故，确保护理安全。

2加强护士整体素质培养，在内部管理上下功夫

对全院护士进行“规范化护理服务”培训，通过严格、具体且便于操作的规章制度，规范护士行为。把各项护理工作纳入精细化管理服务的轨道，使护士养成严谨、规范的工作作风，为患者提供标准化、人性化的护理服务。

2.1建立精细化管理机制，健全护理服务标准和流程

结合实际情况，制定精细化管理方案，使护士的行为有规可循，并把标准化、程序化的管理纳入到护理细节服务之中。如统一规范各科室治疗室物品陈设，同类物品整体放置，外贴标签上注明物品名称和数量，方便查对，提高了工作效率；制定了“护理语言规范”、“入院病人接待流程和标准”等一系列细化的护理质量标准和工作流程，统一护理工作要求，保证护士为患者提供规范统一的护理服务。2.2强化护士长在精细化管理中作用定期举办护士长培训班，加强护士长管理意识和能力培养，使之具备清晰的管理思路。要求护士长根据护理部精细化管理要求制定科室精细化管理计划，有重点和针对性合理规划，把护理工作落实到每个岗位，每个人。并做好每个环节的有效管理和督察，随时发现并及时解决问题。

2.3加强护士礼仪培训，推行亲情服务

对全院护士从仪容仪表、姿态、语言沟通技巧等方面分批进行专题礼仪培训。让护士的每个动作、每项操作、每句用语都符合护理精细化管理标准。在各科室、各岗位开展梳理小事、注重细节和改变不良习惯的行动，做透身边小事，确确实实为患者提供优质服务，让患者时刻感受到人性化的温馨关怀与亲情服务。

2.4加强护理专业知识培训，提升护士专业素质

护理部定期组织三基理论考试与操作技能培训，并通过健康宣教、个案查房、以及危重病人的护理讨论等方法不断提高护理人员的专业素质，提高整体护理水平；对新上岗护士进行岗前培训，巩固基础知识，加强专科知识、护理相关的法律知识的学习，强化细节服务理念；对在岗护理人员分批进行专业知识培训，拓宽知识面加强多元化学习；为护士创造各种学习机会，不断完善和提高护理人员专业素质。

3建立护理质量精细化管理体系

为确保护理服工作各个环节的优质、高效，建立护理质量精细化管理网络，在做好日常护理管理的同时，加强对护理工作的重点环节、薄弱环节的督查与控制。

（1）建立护理质量精细化管理网络，护理部对全院护理工作质量进行督导监控，重点是进行护理过程的精细化管理。各科成立护理质控小组，下分若干个精细化管理小组，要求护士直接参与护理精细化管理。切实落实基础护理，把质量意识带入工作的每一个环节。每周检查、反馈、整改、分析，并持续改进。护士从被动受检到主动参与，在做每项护理工作时多一份责任多想一点，把每个细节都按要求做到位，增强了做好护理工作的自觉性，保证了护理工作的质量。

（2）在日常护理管理中，狠抓重点科室、重点环节的关键质控，确保了护理工作规范化、程序化、制度化。做到年有计划、月有检查分析通报、日有安排。在质量管理上，护理部实行了全局控制、科室之间相互监控、护士自我管控的护理质量控制体系，使各项护理流程纳入到环环相扣、紧密连接的质控网络；同时部门之间、岗位之间的协作得以加强，护理服务始终处在连续有效的监控之中，避免和防止差错事故的发生，护理质量和服务水平稳步提升。

（3）针对护理工作的重点环节、薄弱环节，严抓高危因素，确保精细化管理的落实。包括重点部位、重点人员，加强重点时间段的管理。如对节假日、晚夜间及午休时间段加强检查及督导；对新入职低年资护士加强教育与培训；科室排班注意高低搭配，强弱互补。护理部有的放矢地组织检查，发现问题及时反馈、修正，并将细节质量分析印制成册下发各个护士，让每个护士明确应该做什么、怎么做，以及检查者对照标准检查是否到位。

4结束语

第2篇

针对主井区项目现场管理模式存在的缺陷，对基层施工生产线采用线性管理，对上层采用线性与职能相结合的管理模式(见图1)。首先，在井口、井下实行统一管理，各井任命一名施工队长负责本井的全面施工管理和组织协调，由其统一支配管理所管辖主井的人员、材料、设备的使用与安排，以及对各班组的技术交底工作与安全管理。各井建立三班倒制，各班由一名班组长负责，直接接受施工队长的指挥，负责本班施工计划内的全部工作，施工中存在的问题及时汇报给施工队长。施工队长定期或不定期组织班组长对施工井筒进行安全、质量检查，发现问题及时上报。另外，队长和班组长定期研讨本井施工网络计划，合理对项目部下达的月度计划进行详细分解，分解到每一个工作日和台班，并在项目部制定施工进度保障措施的基础上制定可靠安全的施工措施。其次，在项目部任命1名项目经理及生产、安全、财务、机电副经理各1名，对各条主井实行职能管理。在此基础之上，对各项目副经理还实行分管主抓责任承包制，及每1位副经理主管承包1条主井的施工建设，负责其质量、进度、成本控制，同时也要全面落实职能管理，保证各井顺利正常施工。

2管理过程动态化

矿山建设管理是动态的过程，随着项目建设的不断开展，施工位置、工作环境、地质条件都有可能发生较大的变化。另外，合同变更、组织管理不力、技术难题等问题也常常出现。在矿建施工过程中，针对性和应变性显得十分重要。因此，各部门要对竖井施工过程中的进度、质量、成本进行计划与实际对比［4-7］，分析偏差产生的实际原因，并针对实际情况积极组织调整。施工进度开展动态控制的措施有:分析关键线路，对偏差及时控制;加强生产要素配置管理，对不同施工阶段所需的材料、设备、人员要提前组织到位;严格控制工序，对竖井掘砌中的爆破、通风、出渣、浇筑等环节要积极组织，努力把工序转换时间降到最低，同时各工序本身要加强动态优化控制，比如出渣尽量采取双桶提升、浇筑井壁采取商用混凝土浇筑等。质量动态管理则主要是PDCA循环管理过程，建立健全PDCA循环系统对工程质量动态管理意义重大。在竖井施工过程中应积极开展定期与不定期质量抽查和全面检查，对材料、设备实行三检制度，对进场人员实行培训教育。成本动态控制过程中，应抓好成本管理的基础工作，即预算管理、定额管理、计量工作和原始记录。采取分析表法、挣值法、价值工程法等对施工成本进行动态控制管理［6］。

3管理过程细节化

在主井区建设过程中，为挖潜增效，提高竖井建设速度和质量，针对施工过程的不同环节、不同专业领域问题，成立了方案优化与质量控制小组、爆破参数优化与安全小组、排水系统优化小组等5个小组。例如，方案优化与质量控制小组对井建中的措施、方案和施工图进行细致研讨，及时发现问题，及时整改处理问题，做到方案最优、质量得以保证;爆破参数优化小组，针对竖井凿岩爆破效果差、井筒掘进成型恶劣现象，统计分析以往爆破参数中的不良因素，对工作面炮孔布置、炸药消耗、段次划分、连线方式等进行全面优化(见图2、图3)，最终提高了炮孔利用率、降低了炸药单耗、改善了井筒掘进成型。通过对主井区施工的全方位精细化管理，施工现场生产秩序正常，施工工序转换顺畅，项目建设质量和安全都得到了有效保障，工程建设再无遗留问题。

4结论

第3篇

(1)减少浪费。我们知道饭店业本身就是一个高浪费的行业,因此饭店的精细化管理的第一个目标就是减少浪费。饭店的浪费主要表现在四个方面:一、饭店运营过程中的浪费,二、饭店管理不善导致的浪费,三、各种业务流程中的浪费,四、顾客的浪费。因此,饭店通过精细化的管理,细化每一个环节,这样就可以对于饭店的运营进行精细化的管理,对于运营中的每一个环节都要责任到人,这样就有利于减少不必要的浪费。并且面临着越来越激烈的竞争,饭店也要不断地精简业务的流程,务必实现饭店管理的效率。另外由于我国推行科学发展观,因此饭店应该积极的支持国家的政策,在饭店中提倡光盘,减少顾客的浪费。只有不断的减少饭店的浪费,才能够减少饭店的支出,从而提高饭店的经济效益,使得饭店在激烈的市场竞争中立于不败之地。例如,在以往的饭店管理中,由于我们没有对于饭店每天的客流量等进行详细的分析,因此在购买饭店材料的时候,总是根据经验进行采买,这样就容易每天对于材料的购买要么不够当天的使用,要么多于当天的使用,这样剩下的材料很多就不能保持新鲜,从而导致了材料的浪费,提高了饭店的成本,这就容易使得饭店在竞争中处于弱势地位。因此实施精细化的饭店管理,有助于对于饭店的每一个环节进行分析,这样就可以减少不必要的浪费。

(2)提高素质,稳定人员。饭店人员的高流动率是饭店精细化管理的一个重要的难点,人员的不稳定,使得饭店的精细化管理不能够真正的落实到位,这样就使得饭店的成本一直减不下来,不利于饭店的长远发展。因此,饭店管理时应该适当地加大对于饭店人员的报酬,从而不断地稳定饭店人员,另外为了适应社会发展得需要,饭店也应该定时的对员工进行精细化管理的培训,提高员工的素质,满足员工对于自身素质提高的要求,从而使得精细化的饭店管理理念落实到实处,提高饭店的综合竞争力。例如,在传统的饭店管理中饭店的服务员一般只为顾客提供点菜、上菜的服务。然而随着人们对于生活品质追求的上升,这种服务已经不能够满足顾客的需要了,他们需要更加细致的服务。这样精细化的管理就可以不断地对于服务人员进行培训,从而不断地提高服务人员的素质,适应社会的发展需要,这样就满足了员工对于自身发展的需求,稳定住了员工,避免了不必要的损失。因此,精细化的饭店管理有助于培养高素质的饭店人员。

(3)健全组织体系。传统的饭店管理过于粗放,很多的管理环节存在缺失,在激烈的市场竞争环境下,要解决我国饭店管理的瓶颈,精细化的饭店管理有着天然的优势,它可以健全饭店管理的组织体系,完善饭店管理的结构,促进饭店管理的水平的上升。精细化的饭店管理并不是岗位越多越好,业务流程越复杂越好,而是应该精简不必要的流程,因事设岗,因岗择人,让饭店组织更加的完善,提高饭店管理的效率与质量,实现责任到人,从而促进整个饭店的管理更上一层楼。例如,在传统的饭店管理中,我们对于采买做饭材料并没有进行详细的规划,只是根据经验进行采买,但是我们进行了精细化管理之后,就可以在这一环节上,对于材料的购买的量以及质,甚至是交通等,都可以进行精细化的数据分析,从而选择最优的方案,这样就可以避免在这一环节因为组织不健全导致的浪费。因此精细化的饭店管理能够健全饭店的组织体系,从而促进饭店的支出的控制,有助于提升饭店的竞争实力。

2、精细化饭店管理的原则

(1)全面性原则。全面性原则就是要求实施涵盖饭店管理的各个环节以及过程的管理,涵盖了“事”与“物”两个方面。具体来说,就是我们需要重新审视饭店经营的各个方面,分化影响饭店效益的各个因素,然后采取措施针对饭店的特点进行管理。其中这些影响饭店效益的因素,从不同的视角可以进行不同的规划,从业务性质来说包括前台管理以及后台管理,从管理的范畴来看分为内部管理和对客服务的管理。

(2)可操作性原则。精细化的管理理念运用到饭店管理中,必须要具有可操作性。精细化的管理是通过具体的数字进行调查、分析得来的,而不是通过凭空进行想象的。因此在进行精细化的饭店管理时,我们所采取的措施一定要符合饭店的具体特点,根据饭店的特点将精细化的管理理念进行改造,从而促进饭店管理中各个环节按部就班的工作。

3、结束语

第4篇

在技术日新月异突飞猛进的今天，企业的管理方式也发生着重大的变革。风起云涌的市场竞争、高居不下的成本、日益精明的顾客……让企业不得不重新审视自己的管理运作之道。因为，管理涉及到企业的方方面面，它是核心，也是全部！

其实，一种精雕细啄的管理方式——精益管理是在中国企业界已经在尝试。《细节决定成败》的作者汪中求提出了重视细节的理念[1] ，受到了社会的普遍欢迎和热烈反响。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。他指出，细是精细化的必经的途径，精是精细化的渠成的结果。细不是目的，而是达到精的途径，通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的。在汪中求看来，精细化是我国企业（包括有管理属性的公共机构和政府）必须迈过的一道坎，不管是何种行业，不论是哪家企业（也许，政府保护的高度垄断的行业和企业除外），离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼。

卓越不是坐享其成的。汪中求在其《高度决定视野 视野开阔心胸》的文章中说，乡间小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。我们得一步步来，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。我们很难改变人的思维，但可以借助职业化训练改变人的行为，通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。我们不能省略管理的各个环节全面量化的阶段，管理依赖规则，规则需要具体化、标准化、数据化，格式化的规则才可以训练，训练提升素质才是改善和完善管理的必由之路。

因此，企业必须研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理，才能打造出卓越，迈向辉煌！ 同时请记住，精益管理的终级目标是：在不浪费顾客时间、以他们可接受的价格的前提下真正满足他们的需求，同时为企业带来更多的利润。精益管理——公司与顾客共同创造价值与财富，铸就卓越！

精益管理与精益生产一脉相承，精髓都是“精益”。不仅如此，精益管理比精益生产的范围更广更复杂！因为，管理贯穿了企业运作的各个环节，渗透到了企业的血脉之中！精益管理是一种理念，更是一种文化！

精益生产可以看成是丰田公司将精益管理思想应用在了企业最基础的生产线上。丰田的“精益”思想可以被称道为管理方法革新上的一个里程碑！刚开始的时候，那些世界汽车巨头对丰田的想法根本不屑一顾。结果是丰田公司经过不懈的努力，终于在质量上把欧美汽车抛在了后面。可以说，“丰田”汽车之所以能成为世界最优秀的品牌之一，其根源是丰田公司的精细化管理。如今，丰田汽车竟成了世界汽车王国美国市场的霸主。在美国的丰田汽车生产线上，每个员工面前都有一根绳子，一旦哪个员工发现了质量问题，只要一拉绳子，整个生产线就会停止运行。管理到了如此精细的地步，这根绳子实际上只有象征意义了———因为没有一个员工想让问题出在自己的面前。精益管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用精益管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：不仅要生产过程需要追求精益，还要与企业生存、发展的环境的适宜性需要追求精益，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要追求精益！

精益管理不是繁琐管理、复杂管理，也不是“只见树木、不见森林”，更不是“眉毛胡子一把抓”，不在于简单的关注细节、片面的注重量化，而是从系统的角度出发，抓那些既能给客户带来价值、又能给企业带来效益的关键环节。精益思想逐渐渗透到社会的各个层面，受到人们的普遍关注。

第5篇

建立领导体系是提高矿井精细化管理水平的首要前提。要成立现场管理领导小组，负责重大事项的决策和协调。领导小组要下设现场管理考核办公室，负责现场管理检查考核工作的具体组织和日常管理。考核办公室下设督导检查小组，每月负责对全矿各类现场进行检查督导。领导小组下设科级干部日常动态巡查组，由相关单位正、副科长组成，检查人员分小组进行轮流检查。组织领导体系是落实考核精细化管理的保证。

2宣传培训体系

现场管理样板企业创建是一项复杂的系统工程，对煤矿企业整体管理水平的提升具有重要意义。为使全体员工深入理解创建现场管理样板企业的重大意义，矿井要制定宣传教育方案，明确宣传内容和形式，充分利用广播、电视、网络、会议等各种媒体，利用开设专栏、专题会议等形式，积极宣传，广泛发动，为创建工作营造浓厚的舆论氛围，创造良好的实施环境。

3细化精细化标准制度体系

基层矿井要根据现场管理样板企业标准，依据6S管理、定置管理、目视管理等理论的要求，组织专业人员研究制定一系列现场管理的标准和制度，完善细化现场管理标准和制度体系。煤矿现场管理标准和实施细则，是根据省现场管理样板企业标准要求，结合矿井实际制定的，包括环境整洁、形象良好、物流有序、设备完好、安全管理、生产管理、将能降耗、信息准确八个大方面。要通过整理汇总，编发全矿井统一的更为细致的《矿井通用现场管理标准》。该标准要涵盖环境整洁中的办公楼、办公室、值班室、会议室标准，员工形象中的员工教育培训、员工行走、井下员工行走、员工举止、公共场所行为、员工仪容仪表、员工岗位行为、重要会议、活动标准要求，矿井各单位、各级人员都要遵守。要组织各有关部门负责人和编写骨干，分采煤、掘进、机电、运输、通防、生活后勤、地面生产加工、机关科室专业，编写八个专业现场管理标准及实施细则。

4检查考核体系

要结合矿井实际，制定煤矿现场管理检查考核办法，建立完善煤矿“四查二评”现场精细化管理检查考核体系。

4.1检查考核设计

采用“四查二评”方式进行监督检查和考核，即单位自检、日常动态巡查、督导组每月两次督导检查、矿每季一次大检查、每季一次总评、每年一次年度总评六种方式相结合，对全矿现场管理工作进行全面、综合的检查考核。矿开展督导检查、每季大检查和每季总评时，根据各单位职责范围，将全矿各单位划分为七个片区进行考核。依据现场管理标准和实施细则，制定《现场管理检查考核标准》和《现场管理检查考核实施细则》，对各种检查方式的检查准备、检查人员、检查频次、检查总结和问题改进均提出明确要求，作了详细规定。

4.2监督检查的实施

（1）单位自检。各单位要完善单位内部现场管理检查考核办法，明确检查考核标准、检查频次、奖惩办法。单位主要负责人要组织人员按规定的频次进行自检，每月依照单位内部考核标准和考核办法进行奖罚兑现。月底，汇总编制月度自检报告，总结采取的有效措施、取得的效果，并找出存在的问题，制定针对性措施进行整改。

（2）矿日常动态巡查。日常动态巡查组人员，要依据矿井现场管理检查考核标准，每周按排定的路线，对各单位实施检查。考核办公室要及时汇总检查问题，整理编写检查信息，做到每周通报一次。及时传递到电视上进行播放。要及时编制‘四化’管理检查问题通知单，下发到有关单位整改。对落实不整改或整改不到位的问题，视问题严重程度，每条问题给予不同的处罚，对责任单位及其党政主要负责人给予连带扣罚。

（3）矿督导检查。要做到每月两次，每次检查前，考核办公室拟定检查计划，召开预备会，明确检点和检查要求。各督导组检查人员按要求对所负责片区内各单位的各个现场实施检查。对检查发现的问题，考核办公室编制“‘四化’管理检查问题通知单”，下发到有关单位整改。对落实不整改或整改不到位的问题，视问题严重程度，每条问题给予一定的罚款，并加倍扣分，对责任单位及其党政主要负责人给予10%连带扣罚。

（4）矿季度检查。考核办公室拟定季度检查方案，参加检查人员依照标准，对各单位生产、生活、办公现场实施全面检查。发现的重大问题，及时向分管领导汇报解决。考核办公室及时汇总检查情况，整理归档检查资料，并将季度检查结果报分管领导。

（5）矿季度总评。季度总评得分满分为100分，各单位实际得分，由考核办公室根据矿日常动态巡查、每月督导检查、每季度大检查情况综合计算得出，所占权重分别为10%、60%、30%。每季度，考核办公室汇总日常动态巡查、月度督导检查、矿季度检查结果，对各单位进行综合打分。根据排列名次，评出优胜和末位单位。矿领导在季度工作会上通报季度总评结果，对优胜单位进行表彰奖励，对末位单位进行通报处罚。

（6）矿年度总评。矿要每年根据全年工作情况进行年度总评，评选出样板单位、样板办公区、样板库房、样板车间和优秀工作者，进行表彰奖励。

4.3现场管理考核

（1）根据每日动态巡查、每月两次督导检查结果，每月底考核办公室进行汇总，编制扣款统计表，经分管领导审批后报人资科。人资科纳入各单位月度工资总额进行扣罚。

（2）对季度总评结果，考核办公室按照片区内单位得分排名，确定前三名和末位单位名单，报矿领导审批后，每季度进行一次奖罚兑现。

（3）对各片区获前三名的单位进行奖励。

（4）对片区内得分最低，且低于80分的单位进行处罚，从单位工资总额中进行扣罚。

（5）受表彰的单位，每季度由考核办公室提出奖励申请，经矿领导批准后，由获奖单位依照奖励标准拟定分配方案，按贡献大小进行奖励。受处罚单位，由考核办公室将统计罚款情况，报分管领导审批后，报人资科进行扣罚。

（6）矿每年根据全年工作情况进行年度总评，评选出样板单位、样板办公区、样板库房、样板车间各10个，优秀工作者20个，进行表彰奖励。

5改进提升体系

矿完善现场管理改进提升机制，矿及各单位每月、每季度、每半年、每年均进行总结分析，对好的经验和做法进行全面总结，对存在的问题进行认真分析，查找原因，采取针对性措施，进行改进。对在矿监督检查中发现的问题，采用现场落实、早会落实、问题整改单落实三种方式相结合，来落实责任单位整改存在的问题，逐步提升现场管理面貌。问题整改单中应有检查时间、检查人、受检单位、存在问题及处理意见、整改时间、信息反馈等项目，并应有受检查部门负责人签字。

6结语

第6篇

关键词：精细化管理；电网；运行方式

0前言

社会在不断的发展，人们在不断的进步，电网已经在人们的生活中普遍的存在，给人们带来极大的好处，造福于全人类，通过电网，以前的传统模式的管理化方式已经不被人们所认可，我们将逐渐利用现代化的管理方式，不但简单明了，更加提高了速度和质量，但是电网的普及，必须要精细，一旦过于简单化，就会造成数据的不准确性，令管理方面出现漏洞，所以精细化的电网运行方案我们要明确的做好。

1精细管理的现状

在这个竞争激烈的社会中，每个公司都想生存下去，甚至更好更快的发展，然而一个公司要想发展好，必须要有管理模式的严谨态度，用认真的态度对待每一部分的工作，并将工作中的问题进行严肃的处理，如公司的成本问题以及资源的优化问题，一旦在管理方面上做好相应的准备工作，那么将会令公司的成本大大的降低，并且令公司的资源得到优化；然而目前其精细化的方式是初级阶段，虽然对人们发挥了极大的作用，但是万事开头难，对于现在接受新事物，适应性不强的人们来说，其管理方式发挥的作用微乎其微；因此，想要改变现状，就要解决目前的难题。

2精细化的管理方法

若将电网的精细的运行，我们必须将其技术进行了解，其中主要的技术包括精细化的运行方式、标准化的数据以及其他的变量的选取等等[1]。因此要想将此项任务做好，必须将其详细的了解。

2.1标准化的数据

若出现错误的数据，就会对线路的运行产生极大的影响，因为它是核心；因此，必须将数据进行细致的展示出来，若将数据直接的进行增大或者减小，就会对电网造成极大的危害，然而不是数据不可以更改，由于线路的电流以及对应的容量、电压都是人工设计的，所以可以根据特殊的要求进行更改，用以达到最好的方案，最好令其的在不同的环境下运行的最好，其运行的性能达到最佳状态。

2.2特征变量的选择

管理的精细化方式和特征变量紧密相关，变量的增大或者减小都将影响管理的效果，然而变量并非一个单纯的变量，它们之间的数据繁多，一个数据的变化，对整个数据会有一定的影响，然而众多变量中，若全部选取，将是一个繁大的工程，所以对于有些陈旧并且使用率低的线路，我们将不选取他们作为特征量，由于他们长时间不被人们多利用，因此对于电网运行的影响微乎其微，并且经过数据的标准化处理之后，数值就会变得很小，几乎没有影响，可以将其忽略；同时我们将选取一定的方法将变量进行的归类，在很多的变量中寻找一些代表性大的数据，将他们归为在一起，同时还可以运用三角函数的方法对一些相似度大的进行分类，同时对特征变量的角度之间进行总结，这样就可以选择出部分强线性的线路，而且还可以通过欧姆式的方法找出漏选的变量；特征变量的选曲方法很多，我们要选择选取方法之间可以互相验证的方式，不但可以验证，还可以提高选取变量的准确性，将变量的选择不要出现漏选，多选的现象，要达到一个精选的效果。

3改良和整顿电网精细化管理的方案

3.1有效的管理电网

精确的管理方案需要积极的执行能力，将细致的管理方法融入到电网的管理中，通过定量的方式进行严格的执行，以免在管理的制度上出现马虎的现象，这样会影响精细化的模式良好的发挥，同时完善运行体系是至关重要的，它是管理模式的核心[2]。所以，必须对其进行有效的改良，这样才可以保证管理体系的良好进行。

3.2保证电网正常运行

电网对于人们是非常重要的存心，正所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”一切近似完美的管理以及良好的系统，都是会存在意外的因素，出现不可想象的突况，所以在对电网进行管理时，必须将预警的机制建立起来，它是其核心，必须将其工作做好，党出现任何的情况，我们都可以保证电网正常运行；在此期间，必须针对性的进行测试，将出现的一切问题进行总结，以免造成极大的损失，为人们的电网机制提供最强有力的保证。

3.3培养电网管理人才

电网运行工作多而复杂，一项工作的效率和质量，是决定此项工作的成败，影响效率和质量的因素有：敬业的精神和专业的人才，二者确一不可，没有专业文化的人才，会使人们对电网的了解甚少，只有专业的人才才可以解决出现的任何问题，从中选取最简单，最快捷的方案[3]。同时，若没有敬业的素质，那将是国家的蛀虫，即使在拥有专业的知识的基础上也无法将知识发挥到最大的作用，甚至不如普通的职员；因此我们要注重人才的培养和培训管理人员的职业素质。

4结论

综上所述，为了促进精细电网的管理模式，国家要注重培养管理人才和职业素质，同时融入计算机技术，可以提高工作的效率和质量，同时一个企业和国家的发展，时刻要学习它人的长处，取其中的精华，去其糟粕，时刻学习如何将管理体制做到最好，并且时刻对自身进行总结和思考，发现自己身上的不足，及时做到准确的改善，同时，要想真正融入到精细化的管理体系，必须对电网的关键技术进行详细的了解和分析，找出存在的纰漏，并提出合理化的建议，进行改良，由于电网的工作收复杂和繁多的，并且还要进行精细化的研究，因此必须将可忽略的变量进行撤除，留下重要的数据信息；为了中国事业的不断发展，认为精神的不断进步，电网的管理式方式已经在人们身边普遍存在，我们要做好准备，以崇高的激情和斗志昂扬的精神迈出这最坚实的一步。

作者:许晓康 王志英 李晓志 单位:国网威海供电公司

参考文献：

[1]刘岩.基于精细化管理模式的电网运行方式[J].硅谷,2014(22):199+201.

第7篇

1.1一般资料

选取本院在2013年4月~2014年4月收治的联合心脏瓣膜手术患者46例,按照护理方法不同分为实验组(23例)和对照组(23例)。选入标准：患者均进行联合心脏瓣膜手术治疗,并且患者没有可能影响手术治疗的其他疾病,患者家属同意参与本次的研究,可以进行治疗的配合。其中男22例,女24例,年龄46~71岁。两组患者年龄、性别等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2护理方法

对照组患者采用常规方法进行护理,实验组患者采用精细化管理进行护理,主要有确定护理人员、对护理人员进行培训、明确护理工作、对患者进行病情护理,制定护理效果评价等。

1.3护理效果评价

护理中让患者对于护理进行满意度的评价,主要分为非常满意、满意和不满意三个等级,并且结合患者的症状恢复情况等进行综合的分析。满意度=(非常满意+满意)/总例数×100%。

1.4统计学方法

采用SPSS15.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验；计数资料采用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

实验组患者护理的满意度为95.7%,对照组患者的满意度为73.9%,实验组患者的护理效果明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

精细化管理是现代化管理中的重要管理方法,在医院的护理中也得到了很好的应用。随着医疗的发展,护理工作的重要性得到了重视,护理可以很好的提升护理的效果,提升医患之间的关系。在本组的研究中,实验组患者采用的精细化管理主要有确定护理人员、对护理人员进行培训,明确护理事宜,对患者进行手术相关护理,确定护理实施效果等。由于联合心脏瓣膜手术具有一定的难度,因此护理的难度也有所增加,医院要选取有丰富护理经验的资深护理人员进行临床护理,并且对护理人员进行护理培训,从而提升护理的综合技能。患者在手术中需要进行一定的准备,护士要及时的清点器械,帮助医生顺利的完成手术。患者对于手术具有一定的恐惧,或是对于治疗方法过于陌生,因此会有非常大的心理压力,护士要详细的向患者讲述治疗的方法和过程,对于治疗结果和可能出现的并发症等对患者进行讲解,消除患者的心理压力,从而配合治疗。护士要明确护理的每一个环节,并且采用规范化的护理程序进行护理,减少患者手术治疗的护理风险。由于手术比较复杂,手术的任何环节都可能发生意外,因此护理人员要随时做好紧急事故应对准备,将影响降到最低。手术前对患者进行手术配合指导,比如患者的手术、麻醉配合等,使得手术顺利进行。在手术过程中要密切的观察患者的各项生命体征,比如心电图、血氧饱和度、血压等,保证患者的手术顺利。在患者手术后要详细的交代患者病房护理内容,保持患者病房的整洁、舒适,并且让患者有足够的休息时间。加强患者的营养,从而帮助患者更好的恢复。在护理管理的过程中,需要明确护理人员的责任意识和护理要求,提升其护理积极性,使得精细化管理更好的应用。精细化管理是护理中的必要手段,护士要制定精细化的管理制度,对于护士的护理工作定期的检查,对于出现的护理问题及时的指正。护士要提升自己的护理态度和技能,建立和谐的医患关系。医院要制定护理评价方案,对护士的护理工作进行总结,对于容易出现护理问题的环节采取有效的措施预防,让患者对于护理工作进行评价,从而综合的提升护理的效果。本组研究对于联合心脏瓣膜手术的护理中,实验组患者采用精细化护理,护理满意度明显高于对照组患者(P<0.05),且实验组患者术后恢复好,并发症出现少。

4结语

第8篇

①可以分解、细化和落实的各类病理制片流程，让精细化管理能有效贯彻到每个环节并发挥作用，以此来提高病理技术实验室的制片质量与制片效率;②实施精细化管理提升实验室等级，参与ISO15189、CNAS-CL37JCI国家卫计委三甲医院评审与复评等的认证与考核，提高病理诊断与技术行业的等级、地位和公众信任度;③可以让病理技术实验室实现全面协调和可持续性发展以及研究与应用各类新技术，为它提供平台与支撑。

2国内外现状与趋势

欧美先进国家病理学技术实验室的功能与定位十分明确，有资质的实验室平台、训练有素的技术人员、标准化的操作指南和完善的质控体系，而且需要通过相应协会的认证，颁发证书后才能开展实验。在美国，病理技术实验室需要通过美国病理学家协会(CAP)的认证，香港伊丽莎白医院病理学部经过多年不懈努力通过了国际病理资格认证。我国病理科实验室的建设不仅落后于国外发达国家和地区，也落后于国内同级医院的实验诊断科室。随着中国合格评定国家认可委员会(CNAS)/ISO15189实验室认证体系在我国的推广，卫生部2009年《病理科建设与管理指南》的颁布，以及国家卫计委三甲医院评审与复评工作的开展，对病理科的建设与管理有法规上的支持，对评审、认证与考核有了明确的要求，各技术实验室规模与框架已建立，人员、设施、操作标准也已逐步完善。但管理模式还不统一，管理细节尚有盲区，需要研讨一些有效的方法来提高病理制片的质量和效率。

3我科病理技术实验室的具体实施细节

3.1设置各二级实验室圆形展板

在病理技术各二级实验室中，细化分析制片操作流程的各个步骤，并结合各自实际制定出精细化管理措施，放在台面圆形分页展板上展示，可一目了然。内容有各实验室的简介、工作制度、收费标准、技术人员资质等级、操作流程、质控标准、培训考核、持续改进、仪器设备保养维护、试剂使用安全规范和应急预案措施，以及实验室的长、中、近期目标，室间、室外质控记录及人员继续教育和科研合作，共15项内容。这些内容是在参考中华人民共和国卫生部编著的《病理科建设与管理指南》(卫办医政发［2009］31号)、中华医学会编著《临床技术操作规范•病理学分册》(2004.4)、中国合格评定国家认可委员会《医学实验质量和能力认可准则在病理学检验领域的应用说明》(CNAS-CL37:2012，17025)、JCIJCI医院评审标准(第四版)以及2013年江苏省三甲医院评审标准基础上建立的，有标准和规范，内容详细，对病理技术室实验室的科学化管理有极大帮助，也为今后病理技术实验室参加各类检查、评审、认证、考核打下基础。

3.2明确各类技术人员的分工、操作权限以及岗位责任制

三甲医院病理学技术岗位职责一栏分为技士、技师、主管技师、副主任技师、主任技师5级，各级人员在各类病理制片中有不同的分工与职责。我科的病理技术操作权限、晋级，是在人员职称等级的基础上再按制片项目分类培训、考核(理论+实践操作)、授权上岗、质控评估后逐步升级，复评再授权升级进行的。等级分为:简易等级，常规等级，复杂等级。简易等级是指新职工(从事病理技术工作＜3年)通过各类技术培训，考核取得相应操作资格，可以进行简单标本制片，职称为病理技师;常规等级是指从事病理技术＞5年，复评授权升级，可进行常规标本制片(不含微小、疑难、纠纷类标本)，职称为高年资技师或主管技师;复杂等级是指从事病理技术＞10年，复评再授权，有高质量的制片，可以进行微小、疑难、纠纷类标本制片，职称为高年资主管技师或副主任、主任技师。我科现有病理技术人员4人，中级职称1人，高年资主管技师授予复杂等级操作权限;初级职称3人，1人从事病理技术10年以上，1人从事病理技术5年以上均授予常规等级操作权限;1人从事病理技术工作3年，授予简易等级操作权限，上述人员均有本科学历，通过(常规石蜡制片、细胞学制片、IHC、冷冻制片、FISH、已开展分子病理学制片项目)培训、考核(理论+实践操作)、质控质量等综合评估后，由科室授予操作权限，每年有复评再授权，现有操作权限持续的评审，比较公平、公开，有效调动了技术人员的积极性。完善岗位责任制方面，从两个方面入手，①主观上加强人员责任性教育，培养严谨、踏实的工作作风;②客观上制定定期质控与安全管理检查制度，在科务会和质控安全管理会议上分析，针对隐患和不良现象及时纠正，加强措施、完善流程、有整改落实记录。如细化分析病理技术各实验室用电情况，区分哪些是持续不间断用电、哪些是工作时用电，一般冰箱、自动脱水机、冷冻切片机、全自动免疫组化仪、水域式烘箱为持续不间断用电;自动滴蜡机、烘片仪、电炉、离心机为工作时用电;对于工作时用电的线路使用定时供电，即设置定时控制器，在工作日和工作时间通电。日常也进行用电安全教育，工作完毕及时关闭电源，避免电器引起火灾。科室所有冰箱的温度监控通过物联网的“冷链”管理系统进行，管理措施较为先进。

3.3成立质量与安全管理小组

随着病理学技术的发展，病理技术实验室要逐步通过国际标准化认证(ISO15189，JCI等)的趋势。我科2012年成立质量与安全管理小组，管理小组由科主任、诊断组和技术组的骨干以及专职秘书组成，负责对病理诊断与病理制片质量控制与实验室安全运行进行全面管理。内容包括:实验室的规划设置、工作制度、实验流程、质控与安全管理、培训考核授权、持续整改、仪器设备维护、各类试剂安全管理与使用、废弃物的处置等方面。原则是岗前培训、定期检查和持续整改。培训内容分为:业务技术(各项制片的流程与规范)，公共安全(消防常识与演练、危化、有毒试剂的安全使用与应急预案、废弃物品的分类处置与应急预案)。定期检查和持续整改是根据培训内容的不断更新、实际操作是否合理规范来进行不断督促与改进。秘书负责资料的收集与整理，日常性事物的前期协调。

3.4树立全面协调与可持续发展的思路

第9篇

（一）高校“三公经费”支出的特殊性

高等学校从其性质和社会职能上讲是综合性的提供教学和研究条件的高等教育机构，基于这一属性，高校按照上述范畴发生的“三公”支出往往有其特殊性。主要体现在以下方面：因公出国（境）费：对于一般行政事业单位来讲，因公出国（境）主要工作任务为考察、交流、访问等，防止过高的因公出国（境）费用的目的是控制公款出国旅游等不良社会现象。然而对高校而言，教师学生在日常教学科研活动中发生的参加各类国际会议、学术交流、师资培养培训、合作办学、公派学生交流等出国出境活动应当与上述现象有着本质区别。这些对外交流活动往往是高校加强内涵建设的重要方面，也是衡量高校办学实力和水平高低的关键指标之一，因此不能简单定性为“三公经费”的支出内容。公务用车购置及运行费：该费用一般是指行政事业单位一定级别官员专车和工作人员用车发生的相关费用。对高校而言，除了正常的公务用车费用外，还存在着因多校区办学发生的校区交通车辆的购置与运行费用，以及在教学计划内的教师学生参加各类竞赛比赛、科研学术交流、生产实习及社团活动等日常发生的车辆运行费用，这些费用往往也是和学校的教学科研活动紧密相关的，应当纳入学校正常的教学科研支出，并非是公务用车的范畴，但高校在会计核算时往往不易将此部分支出从车辆运行费中分离，因而导致了公务用车费用的虚增。公务接待费：高校的综合发展需要在各个方面拓展生存空间，教学、科研、学科、实验室、招生就业等等；此外各类评比、检查等活动也始终贯穿于高校的日常管理事务之中，这些都不可避免的增加了高校在公务接待方面的支出。

（二）高校“三公经费”支出的隐蔽性

高校日常各项经济活动均围绕学校的教学科研活动展开，这在一定程度上也无法避免的出现一些应当属于“三公经费”范畴内的支出被“包装”成教学科研的业务支出，主要体现在以下方面：1.通过各类会议转移部分招待费用，从会议费科目列支应当属于公务接待的支出。2.差旅费用中往往包含公务车辆运行的费用，从差旅费科目中列支部分公务用车运行费用。3.通过各类培训班、科研项目变相转移部分应当属于“三公经费”范畴的支出。4.通过虚假的经济事项或票据隐匿部分属于公务接待的支出，最常见的有购买电子产品作为礼品、购买消费储值卡换开为“办公用品”发票等等。此外，部分高校还通过下属科研院所、经济实体等关联单位转移支付“三公经费”支出，这一类的行为往往更加隐秘，难以被发现并归集到“三公经费”支出之中。由此我们不难发现，现阶段高校“三公经费”的公开，仅仅是对已经发生的相关支出的分类汇总统计，只能片面的反映高校“三公经费”的真实情况，缺乏从预算到核算、决算、公开、监督这一过程性的管理，“三公经费”公开的质量和可信度都不高。

二、推进高校财务精细化管理，有效监管和控制“三公经费”

（一）做好预算编制精细化，从源头控制“三公经费”。

预算编制是高校各项财务管理工作的出发点，也是控制“三公经费”的第一道关口。目前，大多数高校在预算编制过程中，往往采用“经验主义”，通常在以前年度预算数和决算数的基础上简单加加减减，带有很多主观性，缺乏对各项预算支出进行科学的合理化测算。笔者认为，高校首先应当将“三公经费”从基本支出预算中分离出来，按照项目支出编制预算。这一点包含两个层面：第一是部门预算中将“三公经费”单独预算，目前各高校已经基本实现；第二是将校内预算与部门预算接轨，也单独安排因公出国（境）、公务用车购置与运行、公务接待等三项支出，杜绝“两张皮”的预算。其次高校应当根据学校发展的工作计划和切实需要，在遵守国家相关法律法规的前提下，对三项支出精细化测算。例如：因公出国（境）费用，可以根据因公出国（境）团数和人数详细测算出国（境）交通费、住宿费、伙食补助费、签证费、其他杂费等；公务用车购置及运行费用，应当分别测算车辆购置及运行两部分费用，其中运行费可根据公务用车数量测算车辆保险费，根据行驶里程历史数据测算燃料费及安全奖励费，根据车辆年限测算维修费等等；公务接待费用应当参照国务院颁布的《党政机关国内公务接待管理规定》，结合当地物价水平，根据预计的公务接待的次数人数，合理进行测算。总之，高校“三公经费”从预算的环节开始就应当做到有理有据，有账可查。

（二）做好内部控制精细化，从制度上约束“三公经费”。

建立完善的内控制度是降低“三公经费”支出的重要措施和有效途径。高校应当制定约束“三公”行为的相关制度，明确相应职能部门的管理权限，履行严格的审批程序，建立预警制度，完善监督机制。例如：对于因公出国（境）行为，经过学校决策机构审批同意后，由外事部门对外出事项与任务、外出人员、目的地、外出天数、经费预算等信息进行校内公示，事后再对每次出国（境）发生的所有支出明细进行公开，据此比较是否有超预算范围的支出发生；对于公务用车，应当由相关职能部门扎口审批，对用车事由、用车时间数量、行驶里程等信息做好备案登记，防止未经审批用车、超审批范围用车甚至公车私用等行为；对于公务接待，也应当由相关职能部门扎口管理，避免未报批接待、超标准接待等违规行为。此外，对于三项经费的支出，财务部门可以建立预算执行预警制度，当支出总额度达到预算额度一定比例时，应当提醒学校管理部门和决策机构。

（三）做好会计核算精细化，准确归集“三公经费”。

笔者前述已经提到，现阶段高校“三公经费”的公开仅仅是一个事后反馈，是对已经发生的相关支出的汇总统计，带有很大的主观性和弹性空间。高校财务部门应当在进一步明确“三公经费”内涵的基础上做好核算过程化管理。首先，应当在财务系统中按照政府收支分类科目明细设置因公出国（境）费用、公务用车购置、公务用车运行维护费、公务接待费等四个二级明细科目，实现和预算的无缝对接。其次，财务人员核算时应当仔细甄别，避免将与教学科研等活动相关的支出归集到“三公”支出，人为扩大“三公经费”。具体实务操作中应当重点关注以下经济事项：将各类学术会议、评奖比赛中的工作餐归集到公务接待费用；将教师学生参加生产实习、社会实践等活动教学用车费用归集到公务用车运行费；将出差过程中发生的伙食补贴标准限额下的餐费归集到公务接待费；将按照教学计划安排的教师学生出国交流的费用归集到公务出国境费用等等。最后，财务部门在核算过程中应当仔细审核“三公经费”支出的审批权限和支出明细，杜绝缺审批程序、超预算超标准的“三公”支出从财务报销付款；同时应当强调预算执行的刚性原则，严禁在会计科目中相互调剂，严禁在其他预算经费中列支“三公”支出，变相隐匿“三公经费”。

（四）做好信息管理精细化，及时监督“三公经费”。

首先，高校应当尽快推行公务卡结算，实现支付信息的电子化，有利于财政部门将公务支出信息统一纳入财政动态监控的范围。其次，有条件的高校可以利用校内财务信息管理平台，授权校内相关机构部门，例如审计处、监察处等，或者相关人员，例如学校纪委委员，工会代表、教代会代表等实时查询“三公经费”支出的权限，做到真正的动态监控，也能有效遏制“三公”支出。

三、结束语

第10篇

直接反映了企业的价值和外在形象。在企业日常经营、管理过程中，精细化管理的重要性逐渐显现出来。企业的经营管理主要立足于基础性管理，而基础性管理体现了企业的内在价值，所以，企业经营管理实行的就是基础性管理，而基础性管理的重要内容就是精细化管理。精细化管理在现代管理概念中的意思就是，以专业化为基础，采用技术性的手段将管理模式标准到数据化和信息化，在管理过程中，将焦点放在服务人员的需求上，进而获得更高的经济效益，增强企业的竞争力。将精细化管理细化可以看出，“精”其实就是所谓的精益求精，在企业经营管理中追求最优价值，标准化地解决问题；“细”就是在管理中注重细节问题，在问题执行中处理好各项事务；“化”就是采用科学、合理的手段处理好企业经营中的各项事务，将解决问题的方法当作一种习惯。在企业经营管理的过程中，只有加强基础性管理，有效地提高精细化管理水平，才能在“微利时代”下为企业创造更大的经济效益。精细化管理模式有助于企业做好相应的战略管理、资源管理，进而提高企业的管理水平。企业在实行精细化管理的过程中，要以基础性管理为前提条件，有效地增强企业的核心竞争力，进一步增加企业的经济效益。

2精细化管理中存在的问题

虽然我国市场经济在一定程度上提高了许多，但是，个别企业在不断发展的过程中同样受到了限制。创造经济效益的空间在逐渐缩小，而在应用精细化管理的过程中也逐渐体现出了一些问题。笔者认为，“微利时代”下精细化管理存在的问题主要体现在以下几方面。

2.1企业员工认识不到位

在企业经营管理过程中，员工是企业的重要组成部分。企业的正常运行离不开员工的努力。而企业管理人员在经营管理企业的过程中，往往采取的是硬性管理模式。这种模式产生的最直接的结果就是员工对企业相关事务的布置存在疑惑，甚至会产生错误的认识。出现这种情况的直接原因是企业管理人员在应用精细化管理的过程中没有充分体现该管理模式的重要作用，所以，使得企业员工对其产生了错误的认识。

2.2职责分配不合理

从企业发展历程来看，它们都是从基础性事务逐渐发展而来。各阶层的员工在日常工作中都有不同的工作任务，工作内容的不同使得精细化管理的对象也不相同。企业的基础性工作主要是临时性、阶段性和基础性的工作。这些工作在处理过程中都具有一定的复杂性，这样便使得企业基础员工在处理事务中不能很好地分清主次事务，为了完成任务而应付处理。

2.3管理规划和预案不健全

现如今，在市场化、经济化和知识化不断发展的过程中，企业经营中的人和决策事项都需要与时代同步。如果企业能够实行安全管理，有效识别各项事务中存在的风险，就能够很好地治理其中存在的安全隐患。同时，如果遇到突发事件，必须要有补充计划和预案，这将对企业的发展产生重要的意义。但是，从目前企业的发展历程来看，在“微利时代”下，精细化管理在管理规划和预案方面还不健全，严重影响了企业的管理水平。

2.4精细化管理的执行力度不够

企业在市场经济快速发展的过程中能够创造出相应的经济效益，是因为企业在处理各项事务的过程中执行力较好。从目前各企业精细化管理的实际情况来看，虽然员工意识有所强化，在学习和考核中让企业员工逐渐认识到了执行的重要性，但是，从企业事务完成的情况来看，其执行效果并不是非常乐观。

3加强精细化管理的措施

在“微利时代”下，精细化管理是企业在市场中得以长期发展下去的重要措施和保证。在企业经营管理的过程中，只有实行精细化管理，才能为企业创造更多的经济效益。因此，笔者认为，加强精细化管理的重要措施主要概括为以下几点。

3.1建立健全管理制度

在企业实行精细管理的过程中，应当按照“分级管理”的原则，联系企业的实际经营管理情况，建立健全、执行到位的管理制度。在制度中，将具体业务的重要事项列入其中，同时，还应当梳理各项工作，规范企业经营中的各项事务，精确到投资、调运、营销中，真正实现精细化管理。结合企业的长期发展规划，建立稳定、持续的改进机制，同时，企业还应当科学考评制度执行的具体情况，将该制度的执行真正落实到实际工作中。

3.2完善预算预案

企业的预算方案主要是以市场和利益为主导，以计划引导、阅读分析、对标管理为主要方式，进而建立健全企业经营管理全过程的预算管理体系。在此过程中，企业应当加强预算管理，发挥月度预算协调、跟踪、计划、评价和激励等作用。这样做，不仅能够控制月度管理，还对企业的经营管理有重要的意义。在企业经营管理的过程中，强化计划管理，从实际情况出发，不断提高企业对其后期事项计划、编辑的准确性。例如，在此环节中，企业要从上到下增强对相关事项的认识，进而提高管理各项事务的意识。3.3加强企业预算管理应用精细化管理模式的主要目的就是强化内控管理，提高企业防范风险的能力。在此过程中，要不断推进内控体系的建设质量、计量等相关事项，进而拓展与企业有关的业务。企业在实行精细化管理的过程中，要加强管理，这样不仅可以保证企业各项事务的实行，还能够有效推动各项事务的落实情况，同时，还可以及时发现企业经营中存在的风险，进而提出有效的解决措施。当然，在此过程中，企业还应当加强成本化管理。成本管理对提升企业经营能力具有重要的影响——企业通过标准的成本管理和核算管理等方式，能够降低企业的成本费用。在企业运行过程中，加强预算审查的力度，进而缩减相关计费，扩大企业成本。加强企业管理并不仅仅体现在某一方面，它是针对企业经营整个模式而言的。将企业经营管理看成是一个整体，对其实行有效的管理，可以进一步提高企业的经营管理能力。

4结束语

第11篇

1、电力工程总承包管理模式是国际工程建设普遍使用的管理理念，也是我国电力工程行业在近几年的发展过程中最为重视的一个工程管理方式。如今，世界经济全面萎缩，中国经济增长相应放缓，电力行业供应过剩、竞争愈演愈烈，电力设计院的体制亟待改革，无论是从企业自身的发展，还是从国家的长远利益来看，电力设计院转型总承包工程公司已经成为一种必然的趋势。2、电力设计院拥有的设计资质即为中华人民共和国住房和城乡建设部对设计院承接总承包工程能力的认可。由设计院牵头进行的电力项目总承包，在执行的过程中能够将设计、采购、施工、管理等各个环节有效的结合在一起，从整体的角度出发，在源头上控制项目造价，使得利润最大化；同时，与施工单位、设备制造厂等其他类型的企业相比，设计院也更熟悉国家电力行业的技术规范和标准要求，更能够准确的把握核心技术的应用并进行项目优化，以减少投资。3、由设计院牵头运用总承包建设模式的管理优势：（1）强调和充分发挥了设计在整个工程建设过程中的主导作用，有利于工程项目建设整体方案的不断优化，避免由于分别承包造成的管理上的不善，体现了整体规划建设的理念。（2）有效克服设计、采购、施工相互制约和相互脱节的矛盾，有利于设计、采购、施工各阶段工作的合理衔接，有效地克服专业知识和管理水平上的限制，积极实现建设项目的进度、成本和质量控制，以符合建设项目总承包合同的约定，从而有效的降低经济损失，确保获得较好的投资效益。（3）建设工程质量责任主体明确，有利于追究工程质量责任和确定工程质量责任的承担人。

二、总承包项目精细化管理的探索

（一）制定成熟可靠的工艺方案

价值工程的重点在规划和设计，而发电厂的价值工程则由电力设计院决定。电力设计院不再是传统的画图员，而是发电厂的研发人员，在规划阶段、设计阶段，设计院不断地寻找、开发出最佳最适合的技术方案，提高技术方案的经济效益。一旦设计完成并施工，建设工程的价值就基本决定了。成熟的工艺方案是进行总承包项目管理的前提，假如说在执行总承包项目的过程中制定了合理完善的施工工艺，就可以在很大程度上保证施工的质量。在制定了工艺方案之后需要进行认真的研讨，确保方案中的施工工艺能够顺利地完成，同时相对造价最低。在实施完成后，对方案的执行情况，预算和结算对比，实施过程的难点控制等保留完整的记录，为以后新工程投标和建设做好良好的技术积累和方案挑选的依据，在精益求精的基础上实现精细化管理。

（二）提升过程精细化管理理念

总承包项目中往往需要依法订立大量的合同，如工程勘察设计、施工、设备材料采购、工程监理、调试等分包合同。设计院主要通过分包合同与各参与方发生关系，同时对建设方负责。为了实现较好的投资效益，对设计院的项目管理团队水平提出了较高的要求。电力建设总承包管理是全过程管理，包括建设的资源、资金、人力、技术和工程施工、安全生产、环境保护、竣工验收等。在建设过程应更多地采用限额设计、限额管理，严格执行合同范围管理，尽量避免合同交叉、合同增补的情况。例如，在制度上制定合理的总承包实施细则、详细的设备材料管理档案、制定详细的合同分工界定档案等；在执行中增加监督管理环节，增加培训，树立责任意识；在整体工程或任意子项结束后增加后评价管理，增加对子项工程的总结，为其他项目投标方案及实施奠定坚实的基础。

（三）细化质量工作

我国电力建设在进行质量管理的过程中制定了终身负责制，也就是设计终身负责制、工程质量终身负责制及材料终身负责制，该理念贯穿到每个项目各个环节中。因此在具体工程建设过程中，应设有专门的质量检查、质量复查等环节。由于质量问题而引起的返工或者是重建，很可能延误整个项目的建设工期，增加工程不必要的费用。在设计阶段，每个工程设计进行到一定阶段时组织相应的设计审查，比如初步设计审查、施工图30%检查、施工图60%、施工图90%检查，及时发现和解决设计中的质量问题。在施工阶段，与各质监局及相关部门提前进行沟通，提前发现问题，质检后积极进行整改，同时应尽量避免因施工责任范围的争议而引起整改范围的扩大，细化和切实明确各分包单位责任分工范围及整改范围。

（四）进度管理的优化

目前国内的发电项目建设由于各种因素影响通常会出现边设计边建设的常态，在总承包项目中设备的采购、设计、建设重叠情况更为显著，同时也是矛盾冲突的主要表现。以设计院为龙头的总承包工程公司，通常设计部门、采购部门及施工部门可能均为公司内部的平行部门，在配合上相对还比较简单和粗犷。在建设过程中哪部分的矛盾较多突出就需要将问题凸显在上级领导或者部门，靠更高级别的领导或者部门协调解决此矛盾，为此也会出现大量集中加班、赶工等现象，为工程质量埋下隐患。因此在总承包工程中设计院应设置专门的计划部门，在编制总承包工程的进度时，应平行交叉安排设计、采购、施工等工作，使设备、材料采购、现场施工及试运行、资金计划安排等进度相互合理协调，矩阵式管理模式对进度管理更为有效。

（五）设备材料采购环节的精细化管理工作

在发电项目的建设过程中，设备材料购置费用在工程总造价中占有很大的比重，约为41%。发电厂中设备材料品类繁多，工艺结构特点差异较大，采购设备的品质直接影响了工程建设质量。因此设备材料的采购显得尤为重要。在设备材料的采购中设计院应该根据总承包工程制定详细的采购流程，严格把控设备材料供应商的资格审查，及时做好以往工程设备材料供应商的供货情况反馈，从而对设备材料供应商的名单进行及时更新，并定期对供应商进行评价，优胜劣汰，有效地控制短名单，优化合格供应商，确保设备材料充分满足建设方的要求。另外在招投标过程中做好严格和细致的评分标准，包括商务和技术的评分标准、总分占比以及评分细则，尽量避免人为因素干扰评分结果。

（六）严格控制设计变更和现场签证工作

设计变更和现场签证管理必须遵循合法性、真实性、科学性、全面性和实效性的原则。现场签证是完成工程结算的一个重要的而依据，按照合同的约定，现场签证必须同时具有发包人、承包人、监理、施工单位、调试单位等相关单位现场负责人签名方可有效。若发包人在施工过程中临时增加工作内容，这些更加需要及时地进行签证，该签证应由发包人的相关专业工程师、总工程师等签名，且在签证中要求能够对更改的内容、原因及依据、工作量和费用等进行认可，只有在认可并签字之后才能够实施并进行工程结算。在必要的状况下还可以进行详细的记录，并保持现场的证据，严格控制设计变更和现场签证工作更有利于项目的最终结算，在执行过程中控制造价。

三、结语

电力总承包项目本身就是一个相当复杂的工程，而电力设计院在整个项目建设的过程中占有非常重要的地位，在当前对质量要求越来越高的形势下，电力设计院进行总承包工程是一个发展趋势，既能够在保质保进度的情况下利润最大化，又能够为设计院带来新的发展生机，但是设计院在进行总承包工程时需要进行精细化管理，只有这样才能够更加充分发挥自身的优势，从而最大化的实现企业利益，实现设计和管理的完美结合。

作者:严雨思 张炜玮 张雷 单位:中机国能电力工程有限公司

参考文献：

[1]何清华.现代工程建设：精益项目交付与集成实践.中国建筑工业出版社,2015.

[2]张源滨.精益管理在电力工程项目中的应用.中国电业技术,2013(11):138-142.

第12篇

实践是一个“格物致知，知行合一”的过程。管理实践必须遵循科学的管理规律，同时也要根据实际情况，创造性地灵活运用。

(一)正确理解精与细

“精”是指确立符合客观规律、正确的、切实有效的目标，“细”是指制定详细的规则制度。如果把“精”视为做正确的事，“细”则是正确地做事。如同一切有目的的行为都始于对目标的确定，正确地做事要以做正确的事为前提，精细化则要制定出符合自己实际需要的规则。

(二)善于使用管理工具

“工欲善其事，必先利其器。”用图表等高效实用的管理工具来进行管理关键点的控制，可以使管理变得简单、规范、实效。

(三)建立沟通机制

只有加强沟通，员工主动参与，才能真正实现随时随地的过程改善，达到精细化管理的效果。

(四)考核监督的公平性

事先详细规定工作的标准、流程、考核方式等，事后对照评价，可以提高规则的权威性。不公平的考核监督会损伤员工的积极性，影响合作，破坏团结。

(五)精细化管理的长期性

精细化管理的深化是一个长久的工作。任何组织在推行精细化管理时，不能指望一蹴而就，需要建立长期性的持续改善观念。

二、学习中心工作的精细化管理探索

随着现代远程教育的发展，借鉴先进管理理念和管理方法，逐步革新管理机制，积极优化配置各种资源，可以使学习中心综合竞争力显著提高。如何扎扎实实地做好服务工作，充分发挥员工的聪明才智，进一步改进服务质量，成为学习中心发展关注的重要问题。由于学习中心工作大部分工作属于例行性工作，是有规律可循的，精细化管理是解决这些问题的一把管用的钥匙，可以通过建立、优化流程等精细化管理方式提高绩效。

(一)精细化目标管理

目标是组织希望经过努力后实现的预期成果，组织活动以目标为指引，并通过目标使员工个体与组织保持一致。通过科学的决策，员工的参与，制定出明确的、可量化的、有时限性的、具有挑战性的、同时也是现实性的即经过努力可达到的目标。目标过高或过低都起不到对招生工作的指引和促进作用。考核目的是实现被考核者工作质量的改善，要结合组织发展阶段，选用简单、直观、便于应用且实用的考核体系，并且确保其公平性。1、建立相对合理的目标体系在精细化目标管理和考核理念指导下，结合学习中心实际情况，2010年起尝试根据人员工作岗位的不同，拟定具体的个人绩效目标，配套以相应的激励政策，以期提升员工服务能力和学习中心的竞争力。2、在工作过程中进行有效控制通过拟定各岗位的工作流程、工作规范，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每个管理者到位，尽职，做到人人有管理，处处有管理，事事见管理。确定实行控制的标准。在工作过程中，根据标准衡量执行情况，纠正实际执行中产生的偏差，使工作状况始终处于受控制的状态，保证各项活动向目标方向健康发展。3、做好结果考核及激励工作工作过程中做好基础数据记录工作，在每季工作结束时进行总结，统计出各类人员的绩效指标，然后向全体人员公布，并根据年初制定的指标及时兑现奖励，对调动人员积极性起到了较好的激励作用。4、总结调整目标体系每年根据最终工作数据和人员完成任务及变化情况，微调人员分工及绩效指标。为确保各类人员既努力发挥个人主观能动性，同时又能发挥集体协作精神，2014年激励指标体系时中又增设了团体及个人奖励门槛，即只有团队数和个人绩效达到设定指标，才能对个人实现奖励。一旦超过奖励门槛，可以在一定弹性幅度范围内以不同的奖励标准进行奖励。经过4年的运行，学习中心在校生规模及学生满意率逐年增长，体现了目标的有效拉动作用。

(二)精细化现场管理

现场管理是现代企业管理的有机组成部分，它是运用科学的管理思想、管理方式，对工作现场各种要素进行合理配置和优化组合的动态过程。1、坚持例会制度，加强沟通通过例会形式，强化内部沟通，及时对工作进行总结和计划，对出现的问题集体讨论，得出改进方法，相关人员积极参与改善、调整过程，使各项工作做到迅速、准确，把大家平时看似简单容易的事情用心、精心做好。尤其对于招生工作，谁最先抓住瞬息变化的信息，及时反应，谁就能在市场竞争中取得先机。根据历年数据，学员咨询报名的集中度非常高，体现在每年3月和9月的报名高峰，数据处理量大，极易出错。3月、9月坚持每天早会，分析前一天的数据，汇总出现的问题，提醒需重点关注的事项，做到每天处理好当天的咨询报名数据。其余月份，则以周会形式进行。由于每个员工能在自己工作岗位上累积许多宝贵的知识与经验，通过集中讨论存在的问题，集思广益，不仅可以小范围进行改善工作，也可以发现市场动态，快速抓住机会，取得成效。工作质量在有控制基础上不断改善，每天都在前一天基础上有所进步。新员工经过例会培训可以逐渐了解、熟悉、胜任积累固化的工作标准，保证团队目标有效贯彻到每个环节并发挥作用，提高团队战斗力。2、工作流程的梳理再造在工作中，从全局思想、从整体角度重新组合各要素、调整招生流程，追求全局最优，而不是个别最优，从而寻求绩效的改善。业务流程再造的目标是通过重新设计组织的业务流程，使这些流程的增值内容最大化，其他方面内容最小化，从而获得绩效改善的跃进。首先，拟定各校招生政策信息表，各校招生信息录入流程，各校收费标准等，积极收集学务中反映出的注意事项，在招生入口处规范调整，使招生、学务对外保持一致性。其次，将各种信息及时准确地告知每位相关工作人员，避免因岗位不同造成对相关信息的不了解、错误，影响工作效率。2012年前新生报名后要先等待集中入学测试，再到学习中心缴费注册。经调整报名流程，逐渐实现了随到随考，极大地方便了报名学生，减少到校次数，降低了流失率。再次，为了准确记录、收取学生学费，从2014年春季起使用学校财务系统收取学费和教材费，充分利用其统计功能，将管理人员从以前繁重的录入、核对等工作中解脱了出来。日常工作流程化、标准化，尽量减少流程中不必要、重复的工作，实现效率最大化地提高。通过各种小细节的改善，保证衔接顺畅，快速反应需求，突出团队合作，减少无效沟通，提高了工作效率。3、日清日结通过关注现场的每一个细节，对各种工作数据做细致的记录，每天对当天的情况进行检查，才能掌握工作中存在的问题，发现问题及时纠正，及时处理。同时也为人力资源管理提供依据。人的思想意识会有意识或无意识地反映到工作中，现场最能反映员工的思想动态，反映个人的性格、特点、品质等基本信息，通过现场关注，可以为调动员工积极性提供依据，便于更加有效地利益人力资源。4、精神上的团结合作以团队精神为核心，坚持以人为本，把行为科学和企业文化原理运用到现场管理中。根据具体工作实际，采取各种有效形式，将思想问题和解决实际问题相结合，将说服教育和疏导教育、物质奖励和精神鼓励相结合，理顺思想矛盾，增强团队凝聚力。

(三)精细化营销管理

精细化营销也称为精准营销，是现代营销学的著名学者菲利普．科特勒提出的。他认为，其业需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要制定更注重结果和行动的营销传播计划。其本质是一切以客户为中心，从客户的需求和期待出发，运用各种可利用的方式，在恰当的时间、地点、渠道去满足和创造客户的需求。1、服务精细化学习中心提供的产品是服务。如何做好服务，改进服务是学习中心努力探索的核心问题。包括服务标准精细化来增强基础服务能力，以讲座、培训、联谊活动等增值、延伸服务来提供学员的满意度，提升学习中心口碑。通过进一步树立“学员为中心”的服务理念，增强了人员在服务过程中的责任意识、创新意识，自觉提供个性化、差异化的服务，使整体工作质量和工作效率得到明显提高。2、宣传方式精细化宣传推广形式可分为直接面向市场的网络推广、其他广告、人员推广;面向学员的老生带新生、新生带新生及专科续读本科;面向行业企业的上门推广等三种形式。宣传推广中强调沟通的有效性，使学员可以通过方便、快捷的渠道了解学习中心业务。根据市场具体情况结合学习中心自身特点合理分配资金、人员，应对市场变化，选择合适的招生推广形式，对招生宣传效果可以起到决定性的作用。

(四)精细化管理工具

工作过程中会产生大量数据，秉承“用数据说话”的管理思想，以数据为基础，通过对记录下数据的分析，来揭示问题并寻找出解决问题的方案。图和表是管理中最简便、使用最频繁的用来控制和改善工作质量的工具。通过数据的汇总，可以很快找准问题并做有针对性的调整改善。1．工作中不断设计、优化日/周/月控制表、招生咨询、宣传、报名等各种报表，并定期填写各类表格，记录下工作中的原始数据。通过对日常数据统计分析，对数据进行筛选、分类，从学校、专业、层次、报名时间段等多个层面结合历史数据进行比较分析，为后续工作的正确决策提供必要而有效的支持，同时对量化指标进行有效控制。2．运用ABC类分类法，即在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数但对事物起决定作用的关键因素，多数但对事物影响较小的次要因素，目的是加强对重要的A类重点事物的管理。通过对历年工作数据的分析找出关键工作，对团队人力、物力投放进行方向性的调整，主抓重点的合作学校和人数集中的专业，很大限度地释放了管理人员的精力，极大地提高了工作效率，取得了非常显著的效果。

三、结束语

第13篇

关键词:港口企业;成本控制;精细化管理

一、成本控制精细化管理概述

企业的成本控制精细化管理主要包括两个部分，一个部分是精细化管理，另一部分是对成本控制。其中精细化管理是企业进行社会分工和现代化管理的必然要求。它不仅是一种意识，还是一种态度和文化。而港口企业进行精细化管理首先就要落实管理责任。在落实管理责任过程中，首先要对责任具体化和明确化，将责任落实到人，责任落实到位，最后工作落实到岗。在各自明确责任后，就要坚持这种管理制度，并对其进行监督。另外，对成本的控制要对企业的上下层认真贯彻成本效益的意识，将企业的发展战略逐步的向低成本和高差异服务上转变。在考核指标上通过成本进行核算来确定，在成本考核指标上进行细化和优化，并且定期地对成本进行分析。

二、港口企业实施精细化管理的必要性

现如今在我国的港口企业中普遍存在着管理体制上的问题，首先是管理内容上原则性问题比较多，而进行量化的管理却不够，这大大影响了管理实现的最终效果。另一方面港口企业对市场需求的响应能力较差，我国很多港口企业仍然采用旧式的管理实践方式，与现今高速发展的信息化不适应，不能根据市场上需求者的要求和特征对管理系统进行优化，使得其整个系统的工作效率低，成本高。针对以上我国港口企业存在的传统管理体制上的缺点，想要港口企业实现经济效益的大幅度提高就要进行成本的管理和精细化管理。

三、港口企业成本精细化管理措施

(一)树立正确的港口企业成本精细化管理理念

对港口企业进行成本精细化的管理首先要在企业内部树立正确的成本精细化管理理念。实施自上而下的管理宣传工作，让员工充分认识到港口企业成本精细化管理带来的好处。使企业从传统的管理理念转变为现代化、信息化的管理理念。将管理变得更加系统化和专业化。其次要树立明确的工作责任制的意识，对职责进行明确的分工。并且针对不断变化的市场和技术的不断升级要对管理理念进行更新。总的来说就是要不断地加强精细化管理的理念，把成本效益融入到港口企业的各个生产经营活动中，以实现持续发展的目标。

(二)设立成本控制制度和体系

港口企业的成本精细化管理最主要的还是要结合多年的经验，制定适合本企业的成本控制制度和体系。众所周知企业的预算是企业对未来的整体规划和安排，这就要求企业首先对预算管理进行改革，加强对项目预算管理，这样才能从源头上控制港口企业的成本管理，以此来确保港口企业的有效运转。在这之个过程中还要确保工程项目的申报、批准必须和港口企业生产经营目标保持一致性。另一方面还要对定额工作进行妥善的管理，对数据进行完整准确的录入和分析。在这个过程中就需要企业采用科学的计算方法，其中最常用的便是计划成本法和成本管理的信息化。计划成本法主要是针对物料的，通过该系统可以对港口所用的计划价调价单进行录入，以此对计划单价进行调整。这样企业就可以查询、修改和审核计划调价单。成本管理信息化是需要企业建立奖惩机制，这样可以对企业进行长久的监督和促进。

(三)建立成本精细化模式

组成全员、全过程、全方位的成本控制体系，是港口企业进行成本精细化管理的关键。在港口企业的实际操作中，要将认定的成本进行细分，使其能够按部门、客户和专业进行落实。将成本管理具体到企业经营和生产的每一个部门、每一个环节和每一个岗位。建立成本认定制度，并在此基础上建立成本精细化管理模式。除此之外港口企业港口企业还要对原有的不适应新环境的流程和组织进行改革，认真分析自身的竞争优势和核心业务，撤销与企业核心竞争力无关的环节，将非核心业务外包给供应商来降低成本提高效率。另一方面要建立成本控制的组织，在公司内部设立总经理和副总经理以及部门经理分别作为成本控制小组的组长、副组长和小组成员。在公司制定变动成本考核细则，细则包括关键考核指标和重点考核指标，关键考核指标主要有材料及修理费用这两项费用和能耗；重点考核指标主要有办公、会议、差旅、招待这四项费用和外付劳务费等费用。

四、结束语

成本对企业至关重要，是衡量其经营绩效和提高市场竞争力的一个总指标。据此，港口企业需要对成本细节进一步把关，实行成本精细化管理体系，通过建立相关理念和相关的制度体系，以期实现港口企业成本管理，使港口企业适应现代化管理的发展形势，走出一条新型的发展道路。

作者:李金梅 单位:唐山港集团股份有限公司

参考文献:

[1]李瑾.港口企业精细化管理研究[J].活力,2013,(4)

[2]马慧艳.港口企业如何有效控制和降低成本[J].财经界,2011,(12)

第14篇

精细化管理是一种理念，一种文化，它是社会分工精细化以及服务精细化对现代管理的必然要求．后勤精细化管理就是把“小事做细，细事做精”，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化；它是一种“用心工作，爱心育人，真心服务”的育人品德在学校后勤管理中的具体体现．其目的是，把平时看似简单、容易的事情用心、精心做好．这就要求每位后勤工作人员对工作负责、对岗位负责．在日常工作中，做任何一件事的每一个步骤都要精心、每一个环节都要精细，使每一项工作都成为精品．精心是态度，精细是过程，精品是成绩．因此，在目前条件下，推行后勤精细化管理，就是要把后勤的各项管理工作做细、做精、做实，以达到节约资源、提升学校品味、提高师生幸福感、推进幸福校园建设的目的．

2实现后勤精细化管理必须完善组织架构、规章制度，明确岗位职责

在实行后勤工作精细化管理的过程中，组织架构要清晰、有序，既要有宏观的规章制度，又有要细化的工作手册．制订政策、制度要科学化、精细化、完整化，全校宏观制度的制订要与国家、政府层面的政策相一致，且要与全校各个部门的制度不冲突．如果各部门之间的规章制度不明确，甚至相互矛盾，就可能产生管理无序、扯皮、推诿、内耗等现象，使领导头痛、管理人员烦恼、员工抱怨、工作效率低下．要根除这些管理顽症，一是组建适应学校后勤发展的组织架构；二是清晰界定各部门的职责；三是把各个部门的职责细分到各个岗位，并制定《岗位职责指导书》．制订《岗位职责指导书》时切忌“千岗一面”、大同小异、泛泛而谈，要结合后勤工作业务流程，专业、具体地描述岗位的工作权责，实实在在地指导不同岗位的员工履行职责、开展工作．只有这样，后勤工作人员才能在具体工作中处处为对方考虑，才能提升师生对后勤工作的满意度，进而提高幸福感，推进幸福校园建设．

3实现后勤精细化管理的重点在规范过程管理

要在对后勤工作调研的基础上，量身定做精细化管理方案，包括精细化管理调研、精细化管理策略、规划设计、精细化职能管理、精细化管理实践，制订的方案要切实可行．精细化管理实施过程中要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化．后勤管理部门要按照“事事搞标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的精细化管理要求使管理人员尽职、尽责，工作日清日结，要对当天的情况进行反复检查并归纳总结，发现问题及时纠正、处理．后勤管理人员要抓落实、抓执行，提高后勤部门的服务质量和工作效率，降低成本，全面实现工作目标精细化、工作任务定量化、工作责任明确化、工作过程流程化、工作制度标准化、工作运行经济化，即将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化．规范过程管理，提高后勤工作人员的工作积极性，进一步推进幸福校园建设．

4以人为本实践后勤精细化管理

第15篇

1．1方法

2013年1月起对MDRO实施精细化管理，实行多学科协作机制，明确各部门职责并完善管理监测流程，要求微生物室检测到MDRO后立即报告医院感染管理科，医院感染管理科根据自行设计的“MDRO调查表”对目标性监测的病例进行病历调查和床旁调查。数据主要来源于电子病历系统和医院感染管理系统，调查内容包括患者基本情况、分离病原体、是否开接触隔离医嘱、是否为医院感染、是否上报等情况。同时，医院感染管理科专职人员连续两年在全院范围内进行了手卫生依从性调查，在医务人员不知情的前提下，按照统一设计的表格和观察方法，根据统一的要求和定义，观察医务人员手卫生执行情况。比较2012年和2013年（精细化管理前后）MDRO医院感染情况。

1．2统计分析

应用SPSS17．0统计软件对数据进行分析，计数资料采用χ2检验，P≤0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1MDRO医院感染情况

2013年共分离MDRO191株，其中医院感染70株，占36．65％，低于2012年的48．44％（62／128），差异有统计学意义。

2．2MDRO医院感染报告率和接触隔离执行率

2013年医院感染报告率和接触隔离执行率分别为80．00％、70．16％，高于2012年的32．25％、28．13％，差异均有统计学意义（均P＜0．05）。

2．3手卫生依从率

2013年医务人员手卫生依从率为75．86％，高于2012年的44．09％，差异有统计学意义（P＜0．01）。

3讨论