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企业内部培训师能力素质对企业的人才培养起着非常关键的作用。提高油田企业内训师能力素质,是企业员工培训论文实行人才战略的一种重要手段,已逐渐成为油田企业关注的热点问题。
1.油田企业内训师的素质能力现状
1.1油田企业内训师队伍建设的观念问题
我国油田企业的内训师存在许多问题,主要存在以下几点。首先,企业管理人员对内部培训师的重视程度不够,对企业内部培训师的认识存在局限性和片面性,没有建设一个高素质的内训师队伍。例如,企业在内训师的工作安排上,仅仅把内训师作为人力资源开发中心的人事部门、培训部门。没有从企业的全局进行考虑,把内部培训作为企业人才战略的重要手段。其次,企业对内部培训师队伍建设的观念存在滞后性。在当今经济迅速发展的时代,企业的竞争,实质上是人才的竞争。而企业的内部培训师队伍建设观念,远远落后于时代,跟不上经济发展的步伐。许多油田企业都把企业的生产作为首要任务,在企业培训方面,投资的力度并不是很大。最后,企业对职工的培训,主要是对职工的理论知识培训,对职工的技能培训方面内容很少涉及。
1.2油田企业内训师自身素质能力存在缺陷
随着油田企业的市场竞争压力越来越大,企业对内训师能力素质的要求也越来越高。但是,在许多油田企业,内训师的自身能力素质还存在很大的缺陷。首先,油田企业内训缺乏相应的教学素质。油田企业的内训师,尤其是兼职内训师,绝大多数都是从油田生产的一线骨干中选,虽然他们拥有丰富的技能知识和经验,但是在实际的培训过程中,这些内训师没有相应的授课技巧,对企业职工的培训内容,没有一个完整的教案内容,无法组织准确的教学语言。授课的条理性和逻辑性较差,很难达到有效的培训效果。其次,内训师的教学方法单一。在当前的油田企业内训师教学过程中,内训师主要采用单一的课堂式教学模式,主要是对职工进行理论知识灌输,同时还保留着传统的师者为尊的权威形象,培训的过程中,缺乏与企业职工的交流讨论,课堂互动效果差,很难调动职工学习的积极性,职工的学习效果很差。最后,企业内训师教态较差。由于许多企业内训师都是从工作岗位上抽调下来进行培训教学,没有受过专业的教师技能培训。他们的培训授课的过程中,无法做到从容自然,对培训的重点,授课表情的变化、授课手势的动作以及授课姿势都缺少教学的魅力,无法用生动的课堂吸引职工认真地学习。
2.提高油田企业内训师能力素质措施
2.1加强对企业内训师的形势教育,激发内训师提升自我能力素质的意识
油田企业人力资源部门要积极加强对企业内训师的形势教育,让内训师充分了解当前的经济发展趋势。另外,随着新知识、新技术的不断发展和应用,油田企业对职工的能力要求也越来远高,这就需要油田企业内训师要积极提高自身的能力素质,加强对油田企业需要用到的新知识、新技术的学习,从而能够对油田企业职工进行更好的职业技能培训,满足油田企业的发展需求。此外,社会经济的发展,对国民经济的支柱油田企业质量标准化要求也随之提高。这就导致油田企业对企业职工以及内训师的培训标准也越来越高。这就使得企业内训师要认清社会发展形势,产生优胜劣汰的职业危机感。油田人力资源部门要通过对当前油田企业发展的形式,以及油田企业内训师的市场竞争压力进行分析,使油田企业明白,企业内训师的能力素质对企业职工培训有着非常重要的作用,而企业职工的素质能够有效提高企业油田企业的核心竞争力,企业内训师与企业的发展息息相关,从而使得企业内训师重视对自身能力素质的提高训练,促进企业的发展。
2.2企业内训师要加强学习,不断提升自我能力素质
学习是企业内训师提升自我能力和素质的最有效途径, 企业内训师要积极进行学习,不断提高自身的综合素质能力。企业内训师不仅要具备丰富的专业理论知识和技能知识,还需要掌握培训教学的业务能力以及实践教学能力。企业内训师通过不断地学习,还能够在学习中发现自己的不足,从而进行改进,充实和提高自己。同时,油田人力资源部门也要积极鼓励企业内训师参加函授教育的深造,邀请相关专业的专家前来进行讲座与指导,提高企业内训师的理论水平,增强内训师的授课能力。企业内训师还可以通过与其他内训师的交流学习,通过听取其他内训师的授课,总结对方培训授课的长处,去弥补自身能力素质的不足之处。
2.3企业内训师要不断提高培训教学的技巧
企业内训师要积极学习和探索,通过不断的培训教学,积累丰富的培训教学经验,以提高自身的讲授技巧。首先,企业内训师要精心设计培训教学的课件,熟记培训中需要讲解的理论知识和技能,充分做好课前准备。充足的课前准备,能够让企业内训师在实际的培训教学上,轻松自如地讲解课堂的知识要点,有效避免授课的逻辑混乱,条理不清等状况。其次,企业内训师在培训的过程中,要积极营造一个轻松和谐的课堂氛围,改变传统的内训师的权威角色和形象,与培训的职工保持平等的关系。并且在课堂培训时,采用轻松活泼的语言,同时利用姿态语言,吸引培训职工的注意力。这样能够为培训的课堂营造一个良好的培训学习环境,培训职工能够更好的接受和理解内训师授课的知识和技能。最后,企业内训师可以利用新式的培训教学模式,采用体验式的培训方法,增强培训职工的真实体验感。企业内训师在培训教学的过程中,可以通过实践去引导培训职工去亲自感悟和了解油田企业需要掌握的知识和技能,在真正的实践活动中,把学到的理论知识应用到油田企业的实践操作当中来,让油田企业培训职工积累一定的操作经验。
一、油田施工企业物资管理存在的问题
对于油田施工企业,物资的供应和管理是一个十分重要的环节,只有保证了物资的及时供应,才能顺利进行企业生产过程,做好了物资管理,才能保证企业在正常运转的情况下挖潜增效,提高利用率,节约成本,利于企业的做大做强。优秀的物资管理能带来的企业良好的技术经济指标,保证企业的经济效益。加强物资信息管理,能让企业生产变得快捷方便,提高企业的市场竞争力。
纵观我国油田的建设施工企业,在物资管理方面还是不够成熟,普遍存在的问题有如下几种。
施工过程中忽视管理作用,一味的追求实际物资的供应,对于生产一线物资部门的第一准则是及时提供生产所需的物资,一旦影响生产,物资部门要负担一切责任。
对物资管理的重视不够,相对应的基础设施较为薄弱,投入的资金较少,使得物资信息管理方面受到很大的制约。
缺乏专业的物资人才。这点主要表现在专业人员的缺少、缺乏学习培训、人员结构不合理。在油田的物资管理中,最缺乏的就是机懂信息技术又懂物资管理,且在经济方便有一定了解的综合型人才。在实际的运营中多注重物资供应的时效,缺忽视了对员工的培训,没有系统专业的培训,操作人员只是在实践中摸索,不利于人才的快速提升。再者由于体制等因素,物资管理的从业人员普遍存在着人员结构不合理的情况,且存在人员年龄偏大,不太容易接受新的思想和手段。
整体人员的思想观念上相对于现代企业有所落后,出了油田市场不能与市场经济有效接轨,对油田以外的企业等存在一定的排外性。
二、加强物资管理的途径
针对以上几点油田施工企业的物资管理不合理处,可以从以下方面进行改进。
管理好企业供应商,做好物资计划管理。作为物资供应的源头,供应商管理不好就无法保证采购物资的质量。因此,在管理过程中需要对供应商进行动态考核,采取实地考核和ERP系统考核相结合的方式,全面具体的进行合理评价。努力提升供应商的动态量化考核质量,使其考核过程实现细化和量化,避免出现考核的主观性。其次是对供应商的整体实力进行考核评分,及时了解其财务情况和信用情况。避免因供应商财务问题和生产等因素而引起的质量不合格、采购计划往后推移、采购时间无法保证。建立供应商黑名单制度,对违规供应商进行严格查处,对出现质量不合格的供应商坚决果断处理。对于物资计划的管理,需要严格要求各单位的计划提前申报部门,表明物资名称、规格型号、相关的技术质量标准、数量、交货日期以及用途。要充分利用好现有库存,提高采购的准确度,减少不必要采购。
做好物资验收,填写入库的记录。作为物资质量保证的最后一道放线,验收就显得格外重要。要想做到对物资的有效监控管理,就需要油田建设企业设定专门的部门和人员来对材料进行验收。在物资到达后,由验收组成员根据货物的装箱单,运单等进行核对,数量多的产片采取抽样检测,按施工方要求仔细检查货物。经核对无误的才能入库,填写好入库记录。对于出现问题的物资要及时通知供应商,协商解决途径,尽快解决不能影响到一线生产。采购合同的相关条款要坚持公平、公正、公开原则,切实维护好双方利益。仓库管理员需要对验收合格的产品按照材料品种、规格、型号、数量进行二次查点后填写入库验收单,将入库验收单,发票等原值凭证交到材料科或是财务部门。入库的台账都需要做好详细记录,无论是大宗原材料还是零星辅料,都要抱着去向合理、手续齐全。
关键词:企业家精神教育;工商管理;创新模式;体系建设
1引言
随着知识经济、网络经济、信息经济的新经济形态的出现,社会经济领域正在发生一系列深刻的变革。为了适应这种变化趋势,迎接新经济时代带来的挑战,美国兴起了企业家精神教育,这是理论界和实践界共同努力尝试用新方法解决新问题的产物,实践证明,这也是一种用新方法解决新问题的有效途径。与此同时,高等教育大众化既是当今世界高等教育的发展趋势,也是中国社会进步、经济发展、国民素质提高的重要途径。但在高等教育大众化的进程中,国内工商管理类本科生规模(指毕业生规模、在校生规模和招生规模)在近些年一直处于迅速增长的态势,工商管理类本科毕业生总体的就业率和就业质量已经开始出现下滑的趋势,对毕业生及其家长、高等学校和政府都产生了较大的压力,是影响高等教育可持续发展与和谐社会构建的不容忽视的社会问题。
企业家精神教育的教学目标、方法和模式给传统的工商管理教育的创新和改革提供了有益的启示。研究企业家精神教育的教学目标、方法和模式,并在此基础上构建工商管理创新教育模式是一个值得研究的课题,有利于提高国内工商管理教育质量,为人才培养、高等教育可持续发展与社会和谐贡献一份力量。
2美国企业家精神教育评介
美国的企业家精神教育(或称创业教育)经历了以下四个阶段:萌芽阶段,1947-1970年;起步阶段,1970-1990年;发展阶段,1990-2000年;成熟阶段,2000年至今。从20世纪70年代开始,美国的社会经济出现了前所未有的变革,中小企业创造了美国经济的大部分财富,在这种经济结构转型的过程中,硅谷的发展和以比尔•盖茨为代表的创业者掀起的“创业革命”起了决定性的作用。在这样的时代背景下,美国一些著名高校如哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福大学等,从20世纪80年代开始纷纷设置企业家精神教育课程,以适应社会经济的变革。美国考夫曼企业家精神研究中心将企业家精神教育定义为向个体教授理念和技能以使其能识别被他人所忽略的机会、勇于做他人所犹豫的事情,包括机会感知、风险性的资源整合、开创新企业和新创企业管理等内容。企业家精神教育突出管理教育的创新与整合特征,强调以企业家精神为核心的整合课程设置模式,强调环境互动和应对不确定性环境的能力,强调理论与实践互动的灵活多样的授课方式,以期望学员从基于现实模拟的教学方法中逐步锻炼其企业家能力。
企业家精神教育是素质教育的有机组成部分,以提高学生的创业素质为核心,以素质教育和创新教育为基础,是培养和提高人的创新精神和创造能力的教育活动。企业家精神教育也是在世界社会经济高度发展,劳动者面临就业、再就业巨大压力的背景下,提倡和发展起来的一种教育模式。企业家精神教育具有终身教育的特征,在于通过这种教育过程来培养和训练学生的创业意识、创业思维、创业知识和创业技能等综合素质,为准备将来进行创业打下一定的基础。
3国内工商管理教育的现状与困境
目前,国内大多数高校工商管理本科教育在人才培养目标导向和人才培养质量观上存在误区。大部分重点高校的工商管理本科教育以学科和科研为导向,而且一部分高素质本科毕业生继续直接攻读硕士学位研究生和博士学位研究生;而很多一般性地方高校工商管理本科教育的人才培养质量令人担忧,相当一部分本科毕业生存在较大的素质缺陷,无法较好地适应社会需求。
这样一来,在中国社会经济转型背景下,国内高校工商管理本科教育一方面不能提供很多用人单位特别是企业急需的高素质人才,即高素质人才有效供给不足;另一方面,很多工商管理类本科毕业生找不到合适的工作岗位,甚至无法就业,即一般性人才供给相对过剩。此外,还有一部分工商管理类本科毕业生有创业的打算,但缺乏创业能力和创业基本素养,不得不放弃或以失败告终。
国内现行的工商管理教育体制主要还是基于职能构建,难以突出各学科知识的融合,难以培养富于创新的新型人力资本,甚至是对个体创新精神的扼杀。国内现行的工商管理教育最突出的一个缺陷是实践教育的缺失,学生普遍只是对书本知识“死记硬背”,而不能真正领悟其中的真谛,无法将理论与实践有效互动,这样影响了学生对所学知识的价值的认识,从而严重影响了学生学习的积极性,最终严重影响了人才培养质量。国内高等教育界甚至出现了关于是否应该取消普通全日制工商管理本科教育的争论,这说明国内现行工商管理教育存在着不容忽视的问题。然而取消普通全日制工商管理本科教育在现实上是不可行的,国内工商管理教育要走出困境,必由之路是进行改革和创新。
4嵌入企业家精神教育,构建工商管理创新教育模式
企业家精神教育体系在通过系统性的课程体系、新型教学方法培养富于创新的人力资本的同时,能大力促进现行工商管理教育体制的创新性变革,使中国管理教育的整体水平大幅提高,主要表现为以下三个方面:①企业家精神教育跨学科整合资源的课程设置模式有利于促进学科间交流和资源共享,从而推动管理教育的整体发展;②企业家精神教育所强调的紧密型产学研互动能带动现行管理教育向实践靠拢,并有利于从中发掘理论研究的实践立足点;③企业家精神的本质是创新精神,推行企业家精神教育的过程必然是将创新因素渗透进现行管理教育体制运行的过程中,改进现行工商管理教育体制的课程设置模式和教学方法。
因此,可以尝试将企业家精神教育的精髓嵌入现行的工商管理教育体系中,构建工商管理创新教育模式。下面从教育理念、课程体系、教学方法三个方面探讨工商管理创新教育模式的构建策略。
4.1把握企业家精神教育目标,创新教育理念
企业家精神教育既要在机会识别、整合资源、创建企业方面给学员以理念和决策逻辑方面的指导,同时要在新创建企业管理方面提供学员必要的技能知识,如商业计划书的撰写、资本运作、营销和现金流分析等。企业家精神教育的首要目标是增加学生对新创事业创始与管理过程的认知与了解。企业家精神教育的核心目标在于企业家精神(创业精神)的培养,创业精神的培养包括创业意识培养和创业心理品质培养两个方面。
工商管理教育只有在真正把握企业家精神教育目标的基础上,才能形成真正有利于学生成长与发展的教育理念,才能形成正确的人才培养质量观与人才培养目标导向,才能保证人才培养根本目标的实现。在工商管理教育的各个方面,教学目标、课程体系、教学方法与策略、实践教育、教学过程管理与教学业绩考核以及教学主体的选择应该以企业家精神教育目标指引的创新教育理念为指南,进行全面的适应性改革和系统性创新,突出对学生的企业家精神的培养和创业能力的培养。
4.2参照企业家精神教育课程模式,优化课程体系
企业家精神教育的核心在于培育学员在识别和把握机会、承担风险、迅速整合资源等方面的隐性知识,并且外化为培训学员与新创企业管理、公司型创业相关的一系列技能,这决定了企业家精神教育在课程设置模式、课程侧重点及课程体系三个方面的特征。从课程设置模式看,企业家精神教育更加突出管理教育的创新性与整合性特征,强调以企业家精神为核心的整合课程设置模式,强调环境互动和应对不确定性环境的能力。图1是企业家精神教育的圆形课程模式。
根据工商管理本科教育的特点,可以在思想政治教育、专业教育和课外活动过程中全面融合创业教育元素,嵌入企业家精神教育的精髓,努力开发有效的载体,使大学生树立创业意识,树立正确的人生观、世界观和价值观,并引导大学生挖掘心理潜能,形成良好的自我心理特质,以适应开放、竞争的国际大市场的需要:敢想、敢做、敢闯、敢冒险,不墨守成规,大胆展示自我、凸现自我、发展自我,胜不骄、败不馁。
工商管理教育课程设置要围绕大学生企业家精神培养、创业能力培养来进行,企业家精神教育课程不是孤立的课程,而要同现存工商管理类本科教育设置的相关专业课程发生联系,从而优化工商管理类本科教育的课程体系结构,做到通识教育、专业教育和企业家精神教育的一体化和相互促进。超级秘书网
4.3引入企业家精神教育教学方法,提高教育质量
企业家精神教育的目标决定了蕴涵在其教学方法中的资源整合性与创新性,其教学形式以灵活多样的现实模拟为主要形式。与一般管理教育相比,企业家精神教育强调理论与实践互动的灵活多样的授课方式,其采用的主要教学方法如下:组织学员团队设计并推荐商业计划书,进行商业模拟练习;邀请成功创业者向学员讲授现实创业的经验,以加深学员对创业过程的感性认识;组织学员进行个案分析,以提高学员的理论水平;鼓励学员演讲,以锻炼学员的表达能力与沟通能力,并逐步培养说服他人的谈判技巧;组织学员完成现实中的企业课题,使学员了解企业的运作与经营;定期举行课程研讨会和文献探讨活动,以促进学员对相关理论知识的掌握等。
企业家精神教育着重培养学生较强的对知识的重组、创新、整合与运用的能力,因此,根据工商管理的学科专业特点,在教学过程中应该加强学生自主性学习的环节,比如引导课后自学、课堂开放式启发式讨论、布置大型案例性作业、课堂教学与课外“创业计划竞赛”活动相结合等,使学生学习的知识活化,让学生在自主性学习过程中感受有关知识的价值并对其产生兴趣;以“讲一、教二、考三”的做法打破传统教学“讲三、教二、考一”的做法,真正培养学生的自学能力和创新能力,让学生学会学习,能够终身学习。同时,应积极争取社会各界的参与,不定期邀请一些创业成功人士、投资专家、管理专家到学校演讲,介绍各种类型创业成功与失败的经验教训。更重要的是,教师,作为教学方法创新的执行者,是提高教育质量的关键。因此,需要一支既有创业理论知识,又有创业实践能力的教师队伍,不仅要求教师具备一定的专业知识,而且要求教师具有一定的跨学科综合知识和创业实践技能。因此,应加强教师的培训工作,积极创造条件,支持开展各种形式的继续教育,让教师特别是专业教师能够“走出去”,有组织地加强专业教师与一些企业的联系。
5结语
中国目前处于社会经济转型期,国家的科教兴国战略和人才强国战略,建设创新型国家目标,这些都给高等教育的改革既提供了机遇,又带来了挑战。对于高等教育中的工商管理教育领域,必然要融合时代的变化,实施创新型教育模式,这是高等教育改革的需要,更是培养适应时代需求的高素质人才的需要。借鉴美国企业家精神教育的模式,并结合中国国情,是工商管理教育发展与创新的一个重要方向,需要引起多方面的关注和参与,也需要不断探索和实践。
参考文献
1张玉利,杨俊.国外企业家精神教育及其对我们的启示[J].中国地质大学学报(社会科学版),2004(4)