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关键词:小学校长;管理;艺术
学校管理艺术的内容十分丰富,涉及的范围极其广泛,它贯穿于管理活动的始终,存在于管理过程的各个环节。学校管理艺术主要体现在以下几个方面:
一、做思想政治工作的能力与艺术
校长要想做好思想政治工作,必须从以下几个方面着手:
1、尽力为教师办实事。作为校长要尽力为教师办实事,形成一人有难,众人帮的好风气,让每一位教师都感受到家庭的温暖。校长应为困难教师解决福利问题,关心每一位教师。不仅如此,校长还应关心教师的住房,子女就业,入党等问题,只有这样教师才无后顾之忧,才能全身心地投入到工作之中去。
2、灵活的批评艺术。我们常听见校长感叹,做人的工作,表场起来容易,批评起来就难。也常听到老师与校长发重争执,弄得校长下不了台,究其原因,还是方法问题,校长应对老师要多加赞赏,谨慎批评。校长的一点点表扬,一点点鼓励将会使一名普通的教师迅速成长为一名骨干教师。教师无私奉献,关爱学生,看护公物,讲究卫生,哪怕是一点点的成绩,校长都应给予表扬。它意味着领导对教师的一种认可。拿到了奖牌,校长应大加赞赏,给予肯定,甚至可以给予奖励,奖金发得让人羡慕,以此激励,校长不仅要在社会上,还应在人多的场合进行夸奖,而且在背后,在个别教师面前,在无教师参与的场合,都对进取的教师进行赞赏,一遍又一遍,一次又一次,才是有效激励教师的秘决。有时用“我知道你是一位出色的教师”一句话,就能树立教师的自尊,增添教师的自信,给予教师无穷的力量。校长对教师的批评千万谨慎,点到即止,以不伤和气为宜,切莫大做文章;当然,遇到原则上的问题,就必须找其教师进行深入交谈,使之在思想上深刻认识到自己的错误。其次,校长还要注重沟通接受批评,校长也有“过错”,无论是语言过错,决策过错,还是行政过错,只要教师提出批评,都要诚恳接受,切不可对提意见的教师大加责难,更不要发生争执。因为,敢于给校长提意见的教师,一般说来都是有责任感、有正义感、有主人翁意识的教师,他们的意见绝大多数都不是为一己之私。校长对教师的批评不能采取逃避的办法,要勇敢地为自己错误负责。只有这样,教师才会给校长提出具有建设性意见和建议。校长要经常性保持与教师的沟通,就是工作再忙,也要挤出时间,多与教师接触,多与教师沟通。
3、工作应细致入微。校长工作不仅要做到教师的心坎上,还应深入到教学当中去,校长的思想政治工作不仅要做到以理服人,还要做到以情感人。作思想政治工作,只有先关心人,了解人,然后才能教育人。尤其是工作,校长要抓好思想政治工作的同时,还要深入教学工作第一线,亲自任课,提倡担任主课,密切接触广大教师,了解教学情况。及时发现掌握教学情况。及时发现掌握教学中出现的新情况,新问题,才能取得领导和指挥教学的发言权,才能继续提高专业水平,避免由内行变为外行,而外行是无法领导好内行的。校长不是一种装饰,也不是一种摆设,不能过于形式,要真正把课教好,要做到认真备大纲、备教材、备教法、备学法、在教学中起表率示范作用,不能马虎对待,校长不仅要教好课,还要经常深入课堂听课,督促教师对学生作业及时批改、评讲,只有这样才能抓好课堂教学。
4、重视解决深层次的思想问题。学校应建立一套完整的政治学习制度,对教师的思想政治问题,要遵循渐进的原则,坚持正面引导。通过报告会,专题研讨会,批评与自我批评等形式,从教师的现实心理水平出发,一步步把教师的思想引导到更高的水平。只有这样,才能在学校管理中形成合力,有利于学校管理目标的实现。校长的制定学校工作目标时,首要的是切实可行,让教师能实现,不要太遥远而不可及,制定目标应当实在,校长本人也应该实现或做到的范围。这些目标包括质量目标,不要只盯着一两件事,不要在一天内完成所有的事。总之,校长在制定目标时,要让教师有希望能够实现。
二、正确决策能力及艺术
主席曾指出:“任何一个地区内,不能同时有许多中心工作”。这说明校长要对整个学校工作进行具体分析,区别先后主次,只有找准中心,工作才有重点,才能明确主攻方向和工作目标,才能推动全局性的工作,这就叫抓住中心,提高效率,事半功倍。
在日常工作中,校长不仅要抓准、抓紧中心,还要兼顾非中心工作,正确处理中心工作和一般性、经常性工作的关系。没有一般就没有中心,只抓中心而丢掉一般,或者两者对立起来,都是形而上学的表现。主要矛盾和次要矛盾不是彼此割裂和对立的,而是相互依存,互为前提的。
沉着、冷静是正确决策的前提,是实施有效管理的保证。校长要时刻保持清醒的头脑,以便对校内校外的各种复杂多变的情况,做好及时的判断和相应的反应。但有的校长在工作中往往容易激动,控制不住自己,给工作带来被动。学校管理实践要求校长有良好的自控能力,要防止感情冲动,乱发脾气。在工作中,应讲究策略和艺术,刚柔相济,校长只有保持平衡的心情,才有审时度势,把握工作契机。
校长还要用新颖理念来管理学校、管理教师、管理质量。所谓的新颖,就是校长的思想理念必须要新,必须与众不同,必须具有前瞻性。校长的眼光要看得远一些,有些工作不能急于求成,得轻松点,慢慢来。有时需要冷静的思索,这样做是否正确,或告诫自己退一步看看再说。因为,求新求异的管理方法会有曲折性的,经验告诉我们,积极的工作态度是一种最有力的激励。这是一个现代校长成功的必备素质,也是校长快乐人生和学业有成的秘诀。
三、沟通和协调管理能力与艺术
学校领导工作面广、事多、性质复杂,仅靠校长一人是不能担负起全面的领导责任的。因此,建好、管好、用好领导班子是校长的一个重要任务,也是校长管理能力与艺术的具体体现:
第一、化解矛盾,增进团结,才能增强凝聚力、战斗力。在校务管理中往往会遇到大量的工作上和人际关系上的矛盾,处理不好便会形成对学校工作的障碍和危害。对于这些矛盾和冲突,学校领导如果能及时进行沟通与协调,正视矛盾双方的冲突及其潜在的利害关系,消除误会,化解矛盾,疏通关系,并且强调在相互尊重的基础上,提倡顾全大局,发扬风格。将矛盾双方的分歧逐步统一到学校的共同目标上来,从而增进全校工作人员的团结,保证大家心往一处想、劲往一处使。这样就可以增强学校组织凝聚力、战斗力,促进事业的发展。
第二、疏通心理,加深理解,有效开展工作。一般情况下,领导之间、领导和群众之间的认识由于各自所处的角度不同,会存在一定的差距,校长在学校管理上的一些制度、规定和安排,也可能与某些个人的认识产生一定的抵触。校长要多与教师、职工交换思想、勾通感情,能够在一定程度上缓解由于认识不一致而产生的一些抱怨和不满情绪,通过心理状态的调整,使大多数人达到能够较为客观公正地看待问题,这样在教学中便容易形成必要的统一意志,从而能够有效地提高管理工作绩效。
第三、大量的沟通与协调工作,在学校管理中必须经常进行。校长对于一些管理问题进行沟通与协调,应该讲究领导艺术,在尊重人、关心人、帮助人的前提下,按原则办事,一是要平等公正。一般说来,多数人希望领导能够主持公道,化解一些他们本人不能解决或暂时不好解决的矛盾,获得客观公正的评价,寻求到某种心理平衡。平等公正的原则首先要求学校领导对待自己工作对象,要有一个科学态度,尊重他们的主体地位和个性特点;其次,工作中不掺杂个人的好恶,不徇私情,坚持尊重事实,以理服人,秉公执法,不偏不倚对待所有的部门和当事人。
第四、诚实守信,领导沟通与协调的基本渠道是人际间的信息交流,真实性是最起码的要求。同时有效的沟通与协调,需要领导者具有良好的道德品质修养,学校管理者的人格品质,尤其是他们在长期工作中形成的真诚和信誉的口碑,是管理过程中实现成功沟通与协调的基础。校长令人信服的口碑,也必须是牢固地建立在自身诚实守信的工作准则之上,由此才足以影响沟通与协调的对象,获得一个共同解决问题的基础。
第五、主动及时,可以提高管理工作的效率,使矛盾和问题限制在适当的可以控制的程度和范围之内,避免矛盾加深或者激化,造成更大的难度。这对领导工作的安排、当事人的利害关系和学校的整体利益都有很大的好处。同时,应该看到,沟通与协调不仅仅是学校领导之间的事情,多数情况下它会涉及到学校工作的各个部门与相应的人员。只有领导主动及时地进行沟通与协调,方可避免学校各方面工作出现消极被动状态,建立起部门之间、人员之间良好的协作状态。
第六、。学校工作中的矛盾往往是比较复杂的,存在于不同的层面,具有多样性。学校人员虽无根本的利害冲突,但许多的微妙的利害关系,的确也难以一时协调好。这就要区分轻重缓急,做到适可而止,求大同,存小异。对于需要解决的问题,学校领导和当事各方必须在坚持大原则的前提下,掌握比较灵活的策略,做到存异求同,彼此都留有余地。要自觉维护学校的整体利益和长远利益,来统一大家的认识,并进一步引导大家:承认并尊重其它部门与他人或别的部门暂时存在的利益;为达成彼此合作,共同发展,即使本人或本部门与他人或别的部门暂时存在的一些分歧,需要在某些方面做出一定的让步和牺牲,也总是值得的。校长只有沟通和协调好上下级的关系,才能使学校形成一个积极向上,高效的指挥网络。它是学校各项工作得以正常运行的重要保证,是提高教学质量的关键所在。
四、处理问题能力与艺术
处理问题,勿感情用事。校长勿单用感情处理人和事。比如:执行制度,不能与自己贴近的一个样,与自己疏远的一个样,解决问题不能与自己亲近的都为是,于自己疏远的都为非。又如:发奖、评先、晋级不能与自己密切的都圈之于内,与自己“难贴”的排之于外。如果这样,学校很容易形成派别斗争,校长会骑虎难下,很快。所以,校长应该“民主式”,切勿“家长式”;要公正,勿偏见;要正面,勿明暗;要尊重每位教师,勿轻看部下小卒;要全力支持教师所做一切工作,并要教师知道你永远会帮助他们,为教师开辟成功的阳光大道。
五、业务管理能力及艺术
面临二十一世纪,社会化高速发展的今天,要当好一名出色的领导,校长不仅要自身素质过硬,处处身先士卒,为人师表。更重要的是业务能力素质是校长职位所要求的实际治理学校,全面主持学校工作的可持续本领。能力是实际的本领,校长的业务能力是具有综合性的学校管理能力。这些能力是校长思想政治素质、专业知识素质,以及学校管理实践经验的综合反映。校长应用能根据党和国家的有关方针、政策、法规,制订学校发展规划和工作计划;善于民主决策,科学管理,做教职工和学生的思想政治工作及进行品德教育,能从实际出发,采取有效措施,促进全面发展,具有听课、评课、主持会议及指导教学、教研、课外活动等工作能力和指导教师提高业务水平及改进教学能力;善于发挥群团作用,能协调好学校内外各方面的关系,发挥社会、家长对搞好学生工作的积极作用;能以育人为中心,研究学校教育的新情况,新问题,从实际出发,开展教育教学实践活动,善于总结经验,不断提高教育教学质量;有一定文字能力,能起草学校工作报告、计划总结等,以及会讲普通话,具有较好的口头表达能力。
其次是校长应干在今天,着眼明天。要站在世纪的高度、站在振兴民族的高度去看待目前所做的工作。因此,校长要抛弃急功近利的思想,不可盲目攀比、又要知难而上、自力更生、扎实苦干、一意一心谋发展,在求实中前进,敢于求新、求异、敢为人先,为中华民族的复兴作出应有贡献。如果没有这种眼光,而对飞速发展的时代、面对激烈竞争的社会、面对错综复杂的事情,就会缺乏勇气,只会机械地听命于上级,上级叫干什么就干什么,上级让怎么干就怎么干。那么导致工作被动、成绩平庸,误人子弟,贻误事业。
综上所述,管理既是一门科学,又是一门艺术,二者是相辅相成的,缺一不可,只有懂得管理艺术和具有较强管理能力的人,才能当好一个称职的小学校长。
参考文献
[1]徐晶.《学校经营管理》[M].世界知识出版社.2007年10月第一版.
[关键词]:中小学校长任期经济责任审计关注的问题
根据教育改革不断深入和发展,教育部颁布的《教育系统内部审计工作规定》规范了教育系统内部审计的工作范围和职能,要求通过内部审计工作把带有倾向性、普遍性的问题披露出来,并提出解决问题的方法和建议,促进有关单位内部管理水平的提高;把工作重点放在提高办学效益上,充分发挥内审工作的建设性作用。
中小学校长任期经济责任审计是教育系统内部审计工作的重点之一,是对学校的资产、负债、净资产、收支情况的真实、合法以及有关经济活动应当负有的经济责任所进行的监督和评价。审计内容是校长任期内的财务收支、重大经济活动、债权债务、流动资产、固定资产保值增值等情况以及有关的工会账、食堂账;审计目的是为了加强对经济责任人的管理和监督,正确评价其经济责任,促进学校加强对学校的财务收支、国有资产的管理,提高教育资金投入的使用效率。
太仓市教育局明确:内审机构对中小学校长进行经济责任审计,是加强对校级领导监督考核的重要切入点,要把学校的发展、教育资金的使用、学校资产的管理与校长所担负的责任紧密结合起来,并做出公正的评价,为领导的决策当好参谋助手。随着教育事业的迅速发展,各级政府对教育的经费投入和其他多渠道办学经费来源的增长,学校的经济活动日趋复杂化,财务管理的任务也日益繁重。如何管好、用好教育经费,是办好教育事业的关键,通过加强经济责任审计,可以帮助领导管好、用好教育经费,提高经费使用效益。
通过审计实践,太仓市教育局内审机构在中小学校长任期经济责任审计工作中着重关注以下几个问题。
一、摸清家底,核实存量资产
在实施审计中,审计人员通过查阅账目,计算分析、调查、咨询等方法收集审计证据,检查主要经济指标和财政财务收支指标是否真实,了解被审计对象工作的实际政绩;检查资产、负债的净资产是否真实、合法,了解学校国有资产的管理、保值增值情况;检查财政财务收支的真实性、合法性,了解有无隐瞒转移收入、私设“小金库”和挤占、挪用专项资金的现象;检查内部控制制度是否健全有效,了解学校内部财务管理和监督的作用,执行财务制度、遵守财经纪律的情况;检查被审计对象任期内经济活动是否符合财经法规,是否存在损失浪费、违规开支、违规占用公物等行为,了解有无侵占国家财产,和其他经济方面的违法违规的问题。
实践中,存量资产的清查确认是经济责任审计中的难点之一,其表现:首先是数量上的差错,账面的资产价值与实际使用、管理的资产价值不符。原因有二,一是镇级政府直接投入、建设的,在资产完成到使用过程中,缺少了资产转移交接这一重要环节,学校的账面支出中没有此类资产的支出,更没有资产移交的相关手续,造成此类资产管理的真空,资产的账面价值无从体现。二是学校资产管理的隶属关系不明晰,农村学校隶属镇级财政管理,有相当多的农村中小学未设置固定资产明细账,只是按大类管理、登记,无法定期与学校的实物资产及统计台帐进行核对。因管理制度的不完善,对存量资产数量上的差错,很难界定是谁的责任。其次是存量资产报废的确认。在资产清查中,学校往往遇到有相当的资产属于应淘汰或作报废处理,审计人员不具备对需要报废处理资产做出质量鉴定的技能和知识,也没有审批报废资产的权限,对此类资产的最终界定较难把握。还有存量资产的价值确认。在学校发展中,既有接受捐赠的资产,也有政府建设、调剂拨入的资产,但因种种原因,学校账目上未能准确反映此类资产的价值,若按重置完全价值估价入账虽说可行,但也存在着一些人为的因素在里面。
二、注意工作方法,提高审计质量
经济责任审计是一项政策性强、涉及面广、工作量大的审计工作,审计难度较大。必须依据有关内部审计规定的要求,有计划、有步骤地进行校长任期经济责任审计工作。
1、做好审前准备,编写审计方案。审前准备工作是为了正常开展审计而事先通知被审学校做好接受审计的各种工作,也是依法审计的第一步。根据教育局提出的离、调任校长名单,制定出审计工作方案,明确审计重点,安排审计时间。在审计前,由局领导和内审人员一起找被审计对象谈话,在明确对其任期经济责任进行审计,提出审计要求的同时,自谈话之日起冻结资金与财务账目,为确保校长变动期间的资金安全和审计工作的顺利实施提供了保证。审计人员根据审计要求,通知被审学校准备好审计中必需的材料,并按照审计程序,进行审前调查,拟定审计工作方案,明确规定审计范围和涉及年限。审计范围包括学校的整个经济活动、全部财务收支状况、各项内部控制制度等等,对于任期特别长的则明确涉及年限一般是近三年,在审计过程中,发现疑点和其他情况也可以延伸到以前年度和其下属单位。
2、运用科学方法,实施审计过程。在实施审计过程中,审计人员采用审
阅、观察、询问、分析等方法获取相关的审计证据,对所取得的审计证据进行鉴定、评价,筛选出有用的,具有充分说服力的证据。对被审计单位和人员怀有异议的审计证据,审计人员应该进一步核实,做到事实清楚,责任明确。现场审计结束以后审计人员应对所取得的证据加以归类、整理和分析,做到条理化、系统化,并记录在审计工作底稿中,作为日后做出审计评价的重要依据。三、实事求是评价,防范审计风险
审计风险是指审计人员由于受各种主客观因素的影响,没有依法行使审计监督权或不能有效履行审计监督职责,而造成一切不良后果的可能性。它包括两层含义:一是在审计监督过程中,违反了行政法律法规,没有依法行使审计监督而应承担的法律责任的可能性;二是不能减少或有效控制审计结果与客观事实的明显误差,不能有效地发现违反财经纪律和贪污舞弊行为,不能对审计事项进行实事求是的评价,致使审计监督职能不能有效以及审计信誉受到不良影响的可能性。
如何正确认识和对待风险问题,对审计人员来说,应从自身的业务工作中寻求有效的办法。明确任务和责任是防范风险的第一步。审计任务目的必须明确,能够正确理解审计意图,在此基础上,参加审计的人员要明确各自承担的责任,做到计划分工;二是要执行复核、复查内控制度。内审工作的实际操作必须认真仔细,做到一步一个脚印。为了防止可能出现的差错,在实际操作中,每步工作都做到真正的到位。三要公正、客观地做出评价。
中小学校长任期经济责任的审计评价是对被审计校长在其任职期间应负有的经济责任的状况,评价结果将成为组织人事部门考核任用干部的一个重要依据,随着对经济责任审计越来越受到重视和关注,审计评价就变得相当至关重要。作为委托者,希望对被审计者有一个全面的结论,作为被审计者,期望对自己的经济活动等各方面有一个全面的评价,但经济责任审计不是万能的,它不能面面俱到地在短时间内对被审计者任期内所有的经济活动有非常透彻的了解。所以在审计评价中,审计人员应客观、公正、谨慎地来进行评价。审计人员应站在公正的立场上,按照事物本身的性质说明问题,审计评价的依据和结论都应建立在客观事实的基础上,要以法律为准绳,不得加入个人的感彩;应谨慎地对待审计中的证据,在审计过程中未涉及到的问题不评价,证据不足的不评价,不属于审计范围的不评价,另外,还应在文字表述中注意不使用主观性的评语,这样才能防范和规避审计风险。
四、离任审计与任期中审计相结合,重视审计后续监督
经济责任审计一是对被审计对象做出客观公正的评价,二是对被审计对象所在学校的经济活动和财务状况进行分析,发现存在的问题,以利于学校的内部管理、资金的有效使用和财务管理监督机制的健全。把离任审计与任期中审计结合起来,有利于发现及时问题,解决问题。这样,既可以分解学校换届时任期经济责任审计的工作压力,又有利于学校内部管理水平的提高,更进一步地规范学校的财务管理和经济活动。
审计人员根据审计过程中存在的问题,提出加强学校经济活动的内部管理和内部控制的建议和要求后,还应对学校执行审计意见或决定的情况和结果进行跟踪,督促被审计学校及时整改。
随着教育事业的发展和教育改革的不断深入,中小学校长任期经济责任审计工作还会出现许多新问题、新情况,需要在以后的实践中不断地去总结、探索、完善。为了不断完善中小学校长任期经济责任审计,内审人员应该认真学习和借鉴审计工作的新理论,坚持与时俱进,积极创新,要牢固树立“服务经济,服务教育”的新观念,强化依法审计意识,学习教育审计工作中的先进经验,探索和运用先进的审计观念、技术方法,不断激发创新意识,营造创新氛围,提高教育内审工作的质量和效率。(吴永红方云龙)
参考文献:
[1]中华人民共和国审计署法制司《审计法修订释义读本》中国时代经济出版社20__年3月第一版
[2]审计署审计科研所《任期经济责任审计理论与实务》中国时代经济出版社20__年5月第一版
关键词 利益相关者 校长轮岗 问题
2014年8月15日,教育部、财政部、人力资源社会保障部联合印发了《关于推进县(区)域内义务教育学校校长教师交流轮岗的意见》(教师[2014]4号),对加快推进县(区)域内义务教育学校校长教师交流轮岗工作进行了全面部署,在这一文件中,对轮岗时间、轮岗范围、轮岗方法、轮岗保障机制等都作出了相应的阐述,在很大程度上推动了校长轮岗制的有序开展。然而,校长的轮岗不是在封闭状态下单向的流动,校长作为学校的领导者,其变动会涉及到一些个人或者组织的利益,这些利益的协调,不是政策的出台可以解决的,而是需要在实践中不断地探索,理论联系实际,才可促进校长轮岗制的可持续发展。
一、从利益相关者视角审视学校组织构成要素
利益相关者管理理论最早是由弗里曼提出来的,该理论主要是企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动[1]。相比较传统的股东至上主义来讲,该理论更注重各利益相关者的投入与参与,追求企业的整体利益而不仅仅是某些个体的利益。这一理论提出之初,只是被作为企业经营与决策的参考依据,在其后的发展中慢慢地被广泛应用于各个领域,主要通过分析不同利益主体的利益特征来协调组织的矛盾,以达到组织整体利益的最优化。
学校作为非营利性的组织,其管理经营不同于一般的经济组织、政治组织,学校是以维护公共利益为目的的服务性组织,单纯的个人或者是某一群体的利益是不能够对整个学校的运行产生影响的,因此,学校只有在利益相关者共同管理下,才能够保证决策的民主性、科学性。对于学校这一复杂的组织机构来讲,其利益相关者主要来自于学校内部和学校外部。首先,学校内部利益相关者主要有学校管理者、教师、学生三大利益主体。学校管理者主要是学校的行政管理人员,包括校长和其他中层管理者;教师是学校运行的主要力量,是连接管理者与学生的重要纽带,是学校十分重要的内部利益相关者;学生是学校存在的根本利益因素,是最重要也是容易被忽视的利益群体。同时,学校作为服务性的组织,其正常的运行往往还依靠一些外界的支持,由此学校也在接受着潜在外部利益相关者的检验,这部分利益相关者往往是以公共利益的实现与否来评判学校成效,这部分利益主体主要是指社会相关管理单位,其次还有家长。也就是说,学校不应该把其利益相关者只界定为在学校中拥有权益的群体,还应该将那些自以为也就是潜在的拥有权益的群体视为利益相关者,只有认识到不同利益群体的存在,并将不同的利益相关者的利益进行协调,才能实现学校利益的最优化。
二、中小学校长轮岗的现状及存在问题
学校办学的根本目的是培养全面发展的人,但是由于不同的学校往往是在不同的社会经济条件和政治环境下形成的,为达到这一目的,各个学校有其特定的一套管理运行模式,这样在学校内外也就形成了特定的利益结构,达到了相对的利益均衡。然而,校长轮岗制的实施,必然在一定程度上打破这种利益均衡状态,使得利益必须重组,才能达到新的平衡。近年来,一些省市在部分试点地区推行校长轮岗制,在试行的过程中也面临着不同利益群体的博弈,通过整合不同利益群体,轮岗制也发挥出了其应有的益处,比如有利于增强学校的办学活力,有利于减少教育腐败,有利于实现学校的均衡发展等。但是事物的两面性也预示了中小学校长轮岗制的实施必然遭受争议,比如影响了办学特色;追求短期效益,忽视长远利益;增加了教育投入等等。可见,面对不同的利益群体,校长轮岗制实施的可行性也是颇受争议的。
1.轮岗校长本身利益层面
一般来讲,利益只有被表达出来才能被充分地重视,所有利益相关者的共同愿望莫过于自身利益的充分表达[2]。而校长作为轮岗制的利益主体来讲,其作用并没有受到应有的重视。首先,就目前来讲,校长的轮换往往是校长被动地接受“调令”,很少有自主选择权,从知晓调动到上任常常在一月之内完成,自身的利益就很难得到保障。这也使得校长对所到的新环境缺乏必要的了解,无形中就延长了适应期,使校长不能及时有效地对学校进行领导管理,甚至出现管理断层,办学理念中断的现象。其次,从轮岗的方式上讲,校长轮岗类型主要有从薄弱学校到名校、从名校到名校、从名校到薄弱学校、从薄弱学校到薄弱学校四种类型。最优的流动方式应该是双向流动,但是从校长自身利益来讲,即便是教育政策有向薄弱学校倾斜的倾向,跨学校级别的轮岗仍然不多,多数校长去名校的意愿比较强烈,薄弱学校实现教育均衡还是很难得到保障。在一份对广州市192所公办中小学的调查问卷中显示,部分学校级别、在所属区域进行全方位轮岗的仅占被调查学校的13.7%,同一城乡区域轮岗的为25.6%[3]。在人事关系挂靠上,部分校长担心交流到条件较差的学校,影响自身未来发展,也希望将自身人事关系放在上级主管的教育部门。在对江苏省部分中小学进修班参加培训的330位校长进行的问卷中,有57.9%的校长认为人事关系应该放在上级主管部门,仅有19.8%认为应转进新学校[4]。最后,新任校长到岗后往往存在着角色认同偏差。一校之长扮演者多重角色,包括组织管理者、教改推动者、师生服务者、经费筹集者、教学领导者等等。新任校长打破了学校原有的利益平衡,在入校之初,校长常常忙于人际关系的处理,重新调整组织管理模式,为学校筹集经费,只注重了短期的平衡,而往往不顾及教育的根本目的,忽视对教学的领导。
2.学校内部利益相关者层面
校长不仅仅是学校的教育者,更是学校的领导者。校长的职务可以任命、调配,但是领导能力却无力借助行政命令自然生成。从理论上说,领导者之所以是领导者,是因为有被领导者,领导者是由被领导者选举出来的[5]。教师、中级管理者作为学校的内部利益主体,接受着校长的领导,然而在校长轮岗制实施过程中,这部分利益主体扮演的往往只是观众的角色。首先,教师作为学校组织的一线参与者,根本没有权利表达对理想校长的设想,更不要说影响到校长的去留。教师作为学校团队的一员,需要团队的愿景支撑其为团队贡献自己力量,而校长的变换容易使前任校长勾勒的前景中断,再接受新的愿景需要花费很大的精力,没有归属感,这样使得教师对自己的前程及学校的未来产生质疑,这种质疑常常使教师觉得自己的利益得不到应有的保障,容易产生职业倦怠感,甚至从某些方面抵制新校长政策的推行,维持原有的利益平衡。另外,同样作为学校管理者的中层管理人员对校长轮岗制的实施也颇有顾虑。原学校中层干部一般都是由前任校长任命的,由于摸不清楚新任校长的领导风格,从自身利益角度考虑,领导者的变更会使这部分管理者对新校长保持戒心,将校长当作是临时的“外来人”,对校长的一些新的改革措施往往持观望态度,为避免“一朝天子一朝臣”情况的出现,常常不求无功,但求无过,选择回避、退缩的策略。
3.学校外部利益相关者层面
校长轮岗制是教育行政部门为了在一定程度上解决教育资源分配不均,缓解“择校热”而采取的一项措施。然而教育主管部门作为学校最重要的外部利益相关者在实施这项政策时,一般本着稳定为主、小幅推行的原则,缓慢推进,为的就是不从根本上破坏原有的教育利益均衡状态。流动模式也大都采取保守的“横向流动”方式,极力保障名校的质量,使名校长“名”,保证政绩为主[6]。另外,在轮岗校长面临学校管理失效境遇时,教育行政部门认为新校长在磨合期出现问题是正常的现象,当管理真正失效时,教育行政部门解决问题的最常用方法就是“头痛医头,脚痛医脚”,即更为频繁地换校长[7]。其次,同样作为学校外部利益相关者的学生家长对轮岗制的实施,大多数采取旁观的态度。在我国目前来讲,虽然部分地区为实现家校合作成立了学生家长委员会,但是委员会相应的组织机构尚不健全,2010年在对三所公立学校的268名学生家长的调查中发现,至少有73.1%的家长从未参加过学校活动,更有66.8%的家长根本不清楚学校家长委员会的存在[8]。可见,家长参与学校事务缺乏相应的途径,现存的家校合作组织也大都流于形式,家长参与学校教育的积极性不够,更不要说参与学校管理活动。出现这种现象的原因,一方面可能是家长认识不到自身是学校的利益相关主体,认为家校是分离的;另一方面家长即便是意识到自身的作用,但是没有权力参与到学校的管理中来,即提出相应的意见,也往往受不到应有的重视。
三、校长轮岗制问题的规避策略
1.实现校长轮岗的民主化、公开化、透明化
校长的轮岗不是校长一人的变动,其流动涉及到诸多个人与组织的利益。首先,做好轮岗的前期调研工作。教育行政部门应该对轮岗范围内的学校进行有效的调研,有选择地对那些长期处于僵化状态的学校实行校长轮岗;另外要重视作为学校民主管理主体的教师的心声,给予教师发表意见的机会,改变任命式的校长轮岗。其次,合理确定轮岗的范围与比例。根据日韩两国轮岗制实施经验并结合我国实际来讲,现行的轮岗大都在同区(县)内进行,熟悉教育环境有利于新任校长开展工作。同时,轮岗的比例也应根据本地实际考虑,一般不超过校长总数的1/3最佳。最后,实行区域内的校务公开制度,定期组织轮岗范围内校长对本校现状进行研讨,便于各校长对区域内学校运行有大致的了解,不至于轮岗时对学校一无所知,对管理工作无从下手。
2.完善轮岗校长的管理培训机制
加强对轮岗校长队伍的培训,使校长树立职业观,改变对校长是一种“职务”的单一认识。一方面,根据中小学校长成长的规律,对不同发展阶段实行相应的培训,也就是所谓的“三层次”培训,即任职资格培训、提高培训和高级研修培训[9]。针对不同发展阶段对校长培训设置不同的课程体系及课程目标,不同阶段之间是相互连接、相互渗透、相互递进的关系。另一方面,实行校校合作,即实行大学与小学合作的形式。高等师范院校有着大批拥有丰富的教育管理理论知识的专家学者,却没有实践场所与实践经验;中小学却是苦于有丰富的实践而没有先进理论的支撑,双方合作正好可以互补。高校的教育管理专家可以定期与中小学校长对学校管理事务进行交流,并将实习生作为管理助理,实现理论与实践的有效契合。
3.完善轮岗校长的绩效考评机制
为了促进校长的专业化发展和校长素质的提高,必须对轮岗校长进行有效的绩效考评,而对轮岗校长的评估主要是轮岗过程和轮岗结果两个方面的评价。其中,轮岗过程主要是校长的管理能力、专业能力、人际交往能力、创新能力等综合素质进行的评价,轮岗的结果评价主要是对轮岗期间校长所取得的成绩的评价。首先,由于教育管理的成效具有滞后性,因此,教育行政部门每年应对学校进行综合性的评估,而不仅仅是以最终成绩的考评结果来评判校长任期内学校发展的优劣,实行发展式评价模式。另外,对不同轮换类型的校长的考评标准和考核目标应该有所不同,比如对薄弱学校的考评标准可以略低于名校,使校长在薄弱学校更容易作出成绩,以此来帮助解决“横向流动”“顺向流动”的单一流动模式。
4.实现校长领导模式向分布式领导的转变
分布式领导将领导职能定义为组织所有人的责任,不单单是领导者个人的行为。学校是由多种不同的组织构成的,各个组织都具有自己特有的专业组织形式,校长工作的改进离不开各个部门的协同合作,比如教师领域内学科带头人。实行分布式领导能够有效地改变学校员工传统的领导权力观念,提升他们参与学校管理的能力,增加各利益主体的主人翁意识,形成相互信任的教育共同体,在轮岗校长开展新一轮的管理工作时,不至于事无巨细地从头做起,缩短新环境的适应期。
实行校长轮岗制,不仅要看到校长轮岗带来的益处,更要看到不同利益相关者主体从自身角度出发所产生的一系列的问题。积极地将校长轮岗制放到教育实践中,让其接受各利益群体的检验,在不断实践的过程中发现问题,并采取多项措施解决问题,最终达到预想的目的,实现整体利益的最优化,保证学校管理事业的可持续发展。
参考文献
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1.建构主义理论的内涵
建构主义理论是当前教育心理学中关于学习的一种新思想,已成为教育领域中的热门话题。代表人物皮亚杰和维果茨基奠定了建构主义的两大流派:认知建构主义和社会建构主义[2],其理论的精髓一是认为学习过程不是个人被动地接受知识,而是根据先前的认知结构积极建构当前事物的过程;二是认为知识是个人主动建构经验的过程,即通过新经验与原有知识的相互作用,来充实和丰富个人的知识经验。
2.建构主义理论在教学改革中的意义
第一,建构主义理论进一步明确了教师与学生在教学过程中各自所处的地位,表明双方各自的责任与义务,也更加明确了教师的职责是促使学生在“学”的过程中,实现新旧知识的有机结合,有助于教学任务高质量的完成;第二,建构主义教学更为注重教与学的过程中学生分析问题、解决问题和创造性思维能力的培养,从而打破了传统的以教师为中心的教学模式,设计以学生为中心的教学模式,使教学形式、内容更加丰富多彩,有利于人才的创新培养。
二、种子市场营销学课程在教学过程中存在的问题
随着农村经济的发展,社会对于种子营销人才的素质要求越来越综合化,既要掌握市场营销的基本技能,又得掌握农村市场与农村社会以及各类种子企业的经营特点,具备为种子企业打开国内国际市场的实践技能。然而,从目前高校种子人才培养现状来看,还存在一些不完善的方面。
1.教学内容陈旧,缺乏实践指导
教学的内容主要与选用的教材有关。教材从组织编写、审定、出版需要一个较长的周期,更新速度较慢,成本也高。因此,教师所选用教材往往是多年使用一本书,容易造成学生所接受的信息是过时的或是跟市场需求不符的。目前,种子市场营销学的教学内容依据的是市场营销学的理论体系,涉及营销的各个环节,比如种子市场营销的基本理论知识、种子营销策略和技能等,教学内容比较固化,而种子企业为适应营销环境变化而创新的营销策略没有体现在教材中,尤其是网络营销知识的缺乏更为突出。然而,随着经济的发展,企业对学生的职业能力和岗位能力的要求越来越高,基本的教学内容显然不能满足职业岗位的要求,相对来说比较落后,缺乏对学生职业能力的培养。
2.教学方法落后,不能充分调动学生学习的兴趣
种子市场营销学课程是目前许多高等农林院校种子科学与工程专业和相关专业的必修课,该课程实践性、应用性很强。由于授课教师实践经验不足,课程没有实践教学环节,教学案例缺乏,导致目前大多院校停留在理论讲授层面。虽然教师采用多媒体授课,但从本质上来看还是以教师单一讲授为主,以教材为中心,以课件为主要内容,学生仍处于被动接受的状态,不能调动学生学习的积极性和主动性,从而影响课程的教学效果。
3.教学过程重理论轻实践,不利于学生的全面培养
种子市场营销学的特点决定了该课程应突出实践教学,实际上虽然教师在教学过程中也会穿插实际的案例进行说明,但在实际过程中出于对理论体系和知识的连贯性考虑,就会安排更多学时进行理论讲授,而对于实践性较强的方法、技巧、策略相对来说安排的学时较少,使学生分析问题、解决问题的能力较差,不利于学生的全面培养。
4.考核方式单一,不利于考核学生的综合素质
课程考核是教学活动中不可或缺的环节,通过考核达到检验教学成果的目的,不但便于检查学生的学业成绩、督促学生系统地掌握所学知识,而且对于检查教师的教学效果、促进教学工作的改进方面也起到了重要作用。然而,从目前的考核方式来看,课程的考核普遍采用考试形式(主要是笔试),而且客观题多、主观分析题少,形式上比较单一。由于对学生的学习过程没有做好监督或考核,导致了大部分学生平时学习松懈,考前突击死记硬背,考后遗忘的不良现象,使考试最终成为学习的目的,违背了教学的初衷,从而不利于学生创新意识和创新能力的养成。
三、基于建构主义理论的课程教学设计
与传统教学模式相比,建构主义理论在教学过程中更加突出学生在学习过程中的中心地位,而教师在这一过程中处于教学引导地位。因此,种子市场营销学课程的教学设计须打破过去传统的以教师课堂讲授为中心的模式,在教学的各个环节的设计要突出以学生为中心,同时加大实训内容的设计,见图1。
1.课程教学目标构想
建构主义理论兼顾了学习的社会目标和学生的个性发展,形成教育目的和形式的有机融合[4],也就是说种子市场营销学课程的教学目标设计既要满足社会对专业人才的需求,同时又要满足学生个性发展的需要。基于此,本文认为种子市场营销学课程的教学目标应实现以下内容:即通过该课程的教学,帮助学生实现对相关种子营销理论知识的意义建构,能够认识、分析种子经济领域内的相关问题,从而运用所学知识来解决实际问题,并能指导学生的社会实践。
2.课程教学内容设计
教学内容设计的好坏直接影响着教学的质量。建构主义理论指导下的课程教学内容设计既要考虑到学生已构建的知识框架(如学生的认知能力、前期认知程度),同时又要考虑到学生对新信息的接受与容纳能力以及学生对输入信息的反馈。市场经济条件下,对种子市场营销人才的专业能力要求越来越全面,这就对课堂教学内容提出更高的要求,而不再是简单的教材中的基本内容。在建构主义理论指导下,种子市场营销学的教学内容应是围绕教学目标,将教学内容在原有基础上进行适当调整,并补充大量的必要信息。因此,在改革教学内容过程中,要注意处理好以下内容。(1)多渠道提高教师专业理论水平一方面通过参加国内高水平的学术交流来扩大教师的视野,拓展教师的知识领域;另一方面给予教师创造便利条件,让教师亲自到企业中去体验,真实地感受实际工作中对于专业能力的要求,找出目前教学内容中的不足,从而更有针对性地改革教学内容,也有利于教师学术水平的提高。(2)突出实际工作岗位要求,做到学以致用按照种子市场营销工作的具体内容与职业能力要求设计教学内容,确保学生所掌握的内容与实际岗位能力要求一致;同时,注重学生职业能力的训练与培养,使其具备营销工作的基本技能。(3)注重理论联系实际,保证理论体系的完整性从高等教育角度,一门专业课程必须要有完整的理论体系。根据种子市场营销学课程的特点,在保证完整的理论体系的前提下,还需要有一定量学时的实践内容作为支撑。比如通过种子营销工作中的案例教学启迪学生的职业思维,促进其经验性知识的形成。
3.课堂教学方法设计
在传统课堂教学过程中,是教师主动教与学生被动学的互动过程,教学方法单一,教学效果不佳。根据建构主义理论要求,在教学过程中要突出学生的中心地位,必须采用灵活的教学方式、方法,教学主体由过去教师如何教变为现在学生如何学,使学生学会运用所学知识,达到教学的目的。在实际教学过程中,注重多种教学方法的有机组合,以达到提高教学质量的目的。(1)理论教学法任何一项实践工作的开展都须在一定的理论知识的指导下进行,也就是说理论知识是专业能力的基石。理论教学法也就是充分发挥了课堂教学优势以及教师的主导作用,通过系统的理论知识学习,使学生具备一定的专业理论分析能力。同时,在理论教学上强调必需、够用、适用的原则[5],在此前提下,提高学生对专业相关文献的阅读能力,通过多种渠道了解掌握最新营销领域的理论前沿问题,不断丰富和完善学生的理论知识。(2)案例教学法案例教学法是一种以案例为基础的教学方法,是培养学生实践能力中较经典的方法,起源于二十世纪初美国哈佛商学院的案例教学形式。由于案例内容是企业在发展过程中真实的经历而区别于教材中理论性内容,从而可以对理论教学内容进行有效补充。因此,学生在分析案例过程中,经历了从发现问题、分析问题到最终解决问题的过程,最终达到提高学生解决实际问题的能力。(3)情景教学法情景教学法是教师设计一个营销环节的场景或借助于营销模拟软件,将课堂变为营销活动的现场,要求学生分别扮演场景中的各个角色。通过亲身体验角色,学会运用所学理论知识对实际问题进行独立分析和判断,由学生当评委给出成绩,由教师就学生在这一环节的表现给出综合评价,指出不足。这种方法能极大地提高学生学习的积极性,同时也培养了学生的团队协作和创新意识。比如在帮助企业推出新品种上市这一情景中,学生可以从企业角度向潜在客户分析新品种的相对优势和所产生的效益最终达到销售的目的,从客户角度着重分析新品种可能产生的效益,通过讨价还价达到降低成本的目的。(4)实践教学法实践教学是检查课堂教学效果的有效手段,通过学生在实践活动中的表现,检验学生对理论知识的掌握程度。实践教学应包括校内实训和校外实习。校内实训主要是根据教学内容安排,借助实验室进行专业软件的实际操作。一方面,借助系统仿真软件可以锻炼学生处理信息的能力,如网络查询种子营销信息,进行网上的询价、议价、最终达成交易的目的。另一方面,通过软件的全过程操作流程,训练学生对市场的预测和决策能力,掌握种子营销的技巧,了解种子营销的账务处理。校外实习主要是利用课外的时间,统一组织学生真正体验社会实践,主要包括两方面。第一,市场调查。市场调查是做好一切工作的基础。教师事先向学生布置调查专题,明确调查目的,通过有效的组织形式让学生深入市场,培养其发现市场机会、搜集市场有效信息、进行数据信息分析和处理的能力,最终形成市场调查报告。第二,直接向目标客户进行种子营销活动。由学校或种子企业向学生提供一定数量的商品,由学生分析潜在目标客户群体,最终实现商品的销售,培养学生适应社会岗位的能力。
4.课程考核设计
科学合理的考试不仅能对教学起到反馈、调节、评价、促进作用,而且对培养学生良好的学习方法和学习习惯,调动学生学习的积极性、主动性,对培养学生的创新意识、创新精神和创新能力具有重要意义[6]。因此,建构主义理论下的课程考核应遵循以考促学的原则,将教学过程考核与期末考核有机地结合起来,真正起到检验学生学习效果的作用。(1)采用多元化的考试方式考试方式多元化,是高等教育大众化背景下教学改革的发展方向和必然要求,更加注重考试结果的信息反馈,即教学过程中最终考核的结果是多种考核形式的综合。一是“平时+期中+期末”方式。在这种方式下,将考试贯穿于整个教学过程。平时成绩由课堂小测、课堂提问、课堂出勤等综合评定;期中和期末成绩由卷面笔试进行评定。这种方法还是沿用了传统的考核方法,综合成绩主要是由笔试成绩构成。二是“调查报告+期末”方式。在这种方式下,通过撰写调查报告,考查学生运用所学理论知识独立完成专项调查的能力,并用以考核学生对理论知识点的掌握情况,根据调查问题的设计、完成情况给出成绩;期末成绩仍由笔试成绩构成。这种方法既考查了学生对课程的掌握情况,同时也锻炼了学生分析问题和解决问题的能力。三是“平时+课程论文”方式。在这种方式下,平时成绩主要由课堂作业、案例分析、学生互评等方式综合评定;以课程论文形式作为课程考核的最终形式,通过专业论文的撰写,一方面提高了学生的专业分析能力,另一方面为写毕业论文奠定一定的理论基础。(2)加大平时成绩所占比例如前所述,平时成绩可以采用课堂讨论、作业、出勤、论文等形式的综合,从多方面、多角度对学生进行综合的评价。因此,只有加大平时成绩在综合成绩中的比例,才能实现对学生的综合性、动态性的考核目的。(3)给予学生创造性表达的机会考试改革最重要的就是实现对学生的综合评价,不仅是对理论知识的熟练掌握,更重要的是将理论知识用于实践,能够与他人进行交流。教师通过开展课堂讨论、课堂答辩等环节的设计,给学生创造自我展现的机会,增强学生的自信心,有利于促进教学改革的发展。
5.课堂教学质量评价
课堂教学评价是提高教学质量不可或缺的重要环节,其直接目的就是发现教学过程中存在的问题,促使教师不断地改进,提高教学效果。建构主义理论指导下的课堂教学评价,应注重学生在评价过程中的主体地位,充分发挥学生的主导作用。因此,在教学质量评价过程中,应注意以下方面的问题。第一,建立以学生为主体,多方参与的综合评价主体。综合评价主体是包括学生、教师、领导、用人单位、家长等在内的多方参与教学评价过程的主体,从多方面、多角度对课堂教学进行综合评价,更有利于教学质量的提高。第二,建立完善的质量评价指标体系。评价指标体系的设置应符合建构主义理论指导下课程教学目标的要求,具有可操作性,符合科学性原则。
四、结束语
1.认知学徒制
在日常工作和生活中,传统学徒制是最为自然、最为常见的学习方式,如医学、语言、制造等领域,在师傅工作的过程中,学徒通过观察、模仿、训练等参与方式,在从边缘参与到完全参与,从学徒到专家的身份转变过程中获得了该专业的知识经验和技能。认知学徒制就是将传统学徒制中的核心技术与现代教育理念相整合,基于情境学习理论的新型教学模式。在这种教学模式中,专家在现场对学习活动进行指导和示范,学习者在专家的指导下,如同学徒学习一样,通过参与专家的实践活动,与同伴及专家进行讨论与交流,与社会真实的情境进行交互,潜移默化中完成对专业知识的学习。
2.抛锚式教学
抛锚式教学包含“创设情境—确定问题—自主学习—协作学习—效果评价”等环节:创设情境、确定问题是选择一个与现实情况基本一致的真实情境,确定与教学内容密切相关的真实事件或问题交由学习者来解决,也就是“抛锚”;自主学习环节中,教师要引导学习者借助情境中的各种资源去探索问题,在分析和解决问题的过程中进行学习,提高自主学习能力;学习者不仅要得到教师的帮助和支持,还应该在同伴之间相互协作,讨论与交流,加深对问题的认知;教师在教学过程中还应随时记录学习者的表现,进行教学效果评价。这种教学模式要求学习者应该到现实世界的真实情境中去感受和体验,通过获取直接经验进行学习,而不仅仅是教师关于知识的介绍和讲解。
3.实践共同体
实践共同体是诸多个体的集合,强调在特定的共同体文化或情境中,个体各自担负的责任和共同的任务,而不是任一群体的集合[2]。学习实质上是获得特定的实践共同体成员身份的过程,这一过程需要学习者从“合法的边缘性参与”开始逐渐成长为该实践共同体的核心成员。在教学实践共同体中,教师和学生一起设定教学目标,教师分解、分配教学内容,共同体成员合作学习,在真实的情境中解决一项问题,每个成员都有自己的角色和任务,都有机会分享各种学习资源,共同体成员之间相互影响,从而使每个成员都能得到发展,完成边缘向核心、学徒向师傅的转变。
二、情境学习理论的应用对市场营销人才职业能力的培养
目前社会对于市场营销人才的需求越来越重视能力的高低,如具有实际运作能力;具有较强的分析、解决问题的能力;具有自主学习能力及较强的人际交往、团结合作、沟通等社会能力,这就要求在培养市场营销人才时要把学生知识的综合运用能力培养放在首位[3]。情境学习理论强调知识与情境有着紧密的联系,知与行是不可分离的———知识应该在情境中认知并在行为中得到内化与发展。把情境学习理论的三种教学模式融入到市场营销人才的培养模式中,通过创设真实的职业情境,加强实践性教学模式改革,能够从多角度培养学生的职业能力,实现与企业营销工作的零距离接触。
1.有助于市场营销人才综合能力的培养
在情境学习理论的三种教学模式中,要求学习者要在真实的情境中习得知识。在市场营销教学实践中运用情境学习理论,首先应该围绕营销实践中可能遇到的真实的问题创设问题情境,把学生“抛锚”在真实的问题情境中,学生在解决问题的过程中逐渐掌握理论知识并能够熟练地加以运用。在这种教学观念指导下,学生一方面可以在一个较为逼真的营销环境中运用其所学的知识和技能,较早地接触企业营销实践,增强理论联系实际的能力,能够较快地适应社会;另一方面有助于培养学生分析问题、解决问题的综合能力。通过对企业营销问题的分析研究,会引发学生在新旧知识与信息的相互碰撞和互动中去不断地深入思考,通过多种思维方式和认知方式去理解问题,从而获得问题的解决。在此过程中,学生思考问题的能力、分析推理能力、解决问题的能力以及创新能力得到不断提高。
2.有助于市场营销人才自主学习能力的培养
在知识和信息飞速发展的时代,拥有自主学习能力是职场成功者的基本技能之一。情境学习理论的三种教学模式比传统教学模式更侧重于对学生自主学习能力的培养。传统教学模式中,学生对于知识的学习是处于被动接受的状态,没有积极性,也无法发展其各项智能。情境学习理论的教学模式强调知识具有情境性和工具性,学生在真实的情境中习得知识,且像工具一样运用来内化知识。在市场营销教学组织过程中,教师鼓励学生主动地参与到教学的每一个环节,充分发挥他们的主动探究精神和自主学习能力,积极地研究问题的解决方法,在解决问题的过程中进行知识的学习与运用。显然,学生在这样的学习过程中具有更高的自主学习能力。另外,情境学习理论的教学模式还能通过锻炼学生的文献检索能力、资料整理、归纳和判别的能力,来提高学生的自主学习技能。学生为了解决问题,就必须学会从教材、企业案例、各类期刊、文献资料、网络及其他各种信息资源中查找与问题相关的知识,熟练掌握学习工具的选择和学习方法的运用,自主学习技能得到提高。
3.有助于市场营销人才社会能力的培养
摘要:市场营销学是一门创新的学科,没有发展与创新市场营销就会裹足不前,缺乏生命力。伴随着市场的不断变化,市场营销在不断的创新中得到完善和发展。以市场营销理论为研究对象的市场营销专业,其最大的特点也是要不断创新,培养满足市场经济不断发展需要的创新型营销人才。市场营销专业两大基本特性是实践性和创新性,决定了其实施创新与实践能力培养计划的重要性。
一、市场营销专业学生创新与实践能力培养的必要性及现状
创新是整个教育界面临的重要课题。李岚清同志在第三次全国教育工作会议上指出:“要鼓励创新和重视实践,促进教育与经济社会的实际紧密结合,改变那种只重书本知识,忽视创新精神和实践能力培养的现象。必须在教育中对学生进行创新精神和实践能力的培养,这是素质教育的重点。”在市场营销专业的教学计划中实施创新教育,提高学生的实践能力是素质教育的具体体现。这种创新体现为教育思想和观念的创新、教育政策和体制的创新、教育内容和方法的创新,这一切的基础依赖于教育思想和观念的突破与创新。
(一)培养学生创新与实践能力的必要性
1.市场营销专业自身的特点要求必须勇于实践、不断创新。专业培养计划中明确指出,市场营销专业培养的是适应社会主义市场经济发展要求的,德、智、体、美、劳全面发展的,掌握管理学、经济学、市场营销学、商务策划、电子商务等深度理论知识,拥有坚实的专业知识和技能的,从事工商企业管理及市场营销的中高级专业人才。本专业学生毕业后就是在企事业单位从事市场研究、市场策划、企业管理、广告及公共关系、企业形象设计及品牌规划、投资项目分析及商务谈判、电子商务等方面的实际工作。市场可谓瞬息万变,只有具备适应市场变化的创新与实践能力,才能成为社会需要的有用人才。
2.市场竞争的内在要求,国际经济一体化、信息化的迅猛发展,要求现代市场营销的专业人才必须具备对未来市场变化的洞察力和敏锐的分析能力,敢于不断进行营销手段和方法的创新。中国加入“WTO”以后,市场的开放程度日益加强,国内企业受国际竞争环境的影响日益加剧,经济一体化浪潮促使企业竞争国际化。既懂得国际企业运作的规则,又具有开拓创新意识的人才才能满足这一发展趋势的需要。
3.从市场对人才的需求状况看,具有创新精神、创新思维、创新意识、实践动手能力强的人才成为“抢手人才”。随着国外公司的大量进入及本国企业的加速发展,企业对市场营销人才的需求趋势是既要懂现代营销管理,精通国内外业务,又要有实践经验和创新能力。据对现有人才需求状况的调查统计,市场营销类人才的需求位居前5位。加强实践教学环节,培养学生创新能力应该成为市场营销专业主要的教学目标。
(二)实践教学环节存在的突出问题
1.实践课经费投入严重不足,毕业实习缺乏基本的经费保障,对实习基地的建设重视不够。以现有的毕业实习为例,四周实习课经费每生不足百元。从学院管理层而言,对学生毕业实习的重视程度和过程管理不够,缺乏有效的政策和经费支持。
2.学院领导对实践教学不够重视。鉴于市场营销专业的自身特点,我们增加了市场调查、营销实习等环节,但执行中缺乏学院必要的经费支持,且在教师工作量的计算上受到歧视性待遇,被认为是可有可无的事情。鉴于专业特点,为了提高学生创新能力和综合分析能力,我们在大三增设了学年论文并为今后的毕业论文奠定先期的基础,这无疑对学生综合能力的提高起到积极作用,但在工作量的计算上按每生3学时对待,明显偏低,缺乏学院有效的政策支持。
3.缺乏实验教学的完整计划和系统的教学指导大纲。现有的实验设备特别是营销实验室的利用率不高。虽然对校内开放,但学生用于非教学性用途,诸如打游戏、聊天、QQ等多,用于教学性的实验不多。这一方面是现有的实验课设计不合理,另一方面也与教师的指导不足有关。现有的实验“软件系统”的建设不足,必要的专业课及专业基础课的教学软件匮乏,学院缺乏对实验室的进一步投入。
4.市场营销专业课的实验内容缺乏创新。拓展市场营销专业课的实验内容已是当务之急。从已增加的实践环节看,普遍存在着过程管理不严格,内容与形式缺乏创新,经费支持及政策保障力度不够等现象。
二、市场营销专业创新教育与实践能力培养的途径
要从根本上解决以上存在的突出问题,必须从思想上充分认识创新与实践能力培养在专业培养中的重要性,通过教学改革加以解决。
1.从教学改革入手加强对实践教学的管理和控制。对理论课内容及讲授方法进行创新,多用启发式,反对填鸭式,采用互动式,摒弃僵化式,切实从培养学生创新能力与动脑、动手能力入手,提高学生的创新能力和实践能力。专业及专业基础理论课要从教学内容的更新入手,建立全新的课程体系,要处理好现代内容与经典内容的关系。既要高度重视基础理论,又要不断改革教学内容,在不断摒弃陈旧内容的同时,在理论教学中贯穿必要的实践(实验)教学内容,使两者相互渗透、有机结合。
2.要从教学方法入手,变一味的理论教学为引导式、互动式教学。鼓励高年级学生进行课程设计、问题研究、配合老师进行课题研究等多种主动学习活动。要鼓励教师在教学活动中应用现代教育技术及手段提高教学水平和质量,使用多媒体授课的课时比例应不少于总课时的20%。
3.从构建全部的教学计划开始,设计全新的教学课程体系。以创新、实践为结合点的全新课程体系,着重于学生的创新意识与实践能力的培养,在理论课的教学中应多渗透实践(实验)教学内容。
4.加强对课程设计、专题实习(实验)及毕业实习工作的指导。在总结以往实践课程开设的基础上,我们发现存在的主要问题是实践课程的组织设计不太合理,特别是“市场调查”实践及“营销实习”存在重复性和惯例化,缺乏内容创新。为此,我们提出以营销课程设计的方式充实实践教学环节。
(1)第三学期开设“市场认知实习”,目的在于引导学生认识市场、了解市场营销、学会做简单的市场调查分析,并写出专题分析报告,将所学的统计学知识、计算机文化理论等运用于实践。
(2)第四学期开设的“专题市场调研”则是配合“市场调查与预测”理论课的教学深入进行的专题性研究。目的在于让学生学会可以针对某一特殊的产品、产业或服务市场进行专题性研究,从调查市场需求、市场潜力、竞争者状况等等项目开始,培养系统分析问题的能力。
(3)第五学期开设的“营销策划设计”旨在激发学生创新思维,结合企业的营销活动从产品、价格、广告、促销活动等入手设计策划方案。从内容和形式上多样化,可以是针对某一产品的广告策划与设计,也可以是针对企业的CIS策划与设计,目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来,将创新性的思维转化为可操作的方案。
(4)第六学期开设“推销实习”,它是学生步入社会前的一种营销体验,也是结合所学的“推销学”理论课做的一次实践活动,学生通过实践活动会感受推销工作的“四个千”,即“千言万言,万水千山,千辛万苦,千方百计”,让学生拥有面对社会的思想准备。
(5)第七学期开设“学年论文”,是根据营销专业特色开设的,实践证明也是非常成功的,是对学生进入大四后综合能力的锻炼。学生通过做学年论文,综合分析问题的能力提高了。查阅资料、解析问题、研究能力、思考能力等都得到了综合锻炼,在导师的指导下已经能够进行专题研究。优秀的学年论文修改后还可在公开刊物上发表,学生既为毕业论文奠定了先期基础,又成为老师的好帮手。
(6)开设“毕业实习与毕业论文”是学生综合能力的展示。通过毕业实习学生得到实践锻炼,为今后走向工作岗位奠定了基础。毕业论文是培养学生综合应用知识和技能分析解决实际问题,提高独立工作能力和创新能力的重要过程。学生通过毕业论文的写作,培养了掌握各种工具、手段、方法分析解决实际问题的能力,并使理论知识进一步深化,知识领域进一步拓展。在毕业论文的过程管理中,应特别注意对选题工作的把握,选题的质量直接关系到毕业论文的质量。题目要尽量新颖、专题化,尽量结合学科前沿和科研课题,并有一定的理论深度。以上方案实施的关键在于抓过程管理,抓每一项实习的深入指导与具体落实,配备优秀的实习指导教师,落实实习项目。
5.充分利用寒暑假,鼓励学生参加各种社会实践活动。鼓励学生在学习期间及寒暑假期间进行社会实践活动或科学研究,特别是结合专业特点在工商企业进行市场营销活动及其他社会实践活动,鼓励学生参与教师科研工作及课外科技创新活动。通过参加第二课堂、创意设计大赛、专题项目研究等多种活动提高学生分析问题、解决问题的能力,激发他们的创新意识,培养他们的创新精神。依靠系团总支、学生会、科协等社团开展多样的课题竞赛活动,以培养学生的团队意识和集体主义精神。总之,学生创新与实践能力培养方案的实施是一项系统工程,是以理论教学与实践教学为基础,通过各种改革与创新设计而实施的复杂系统,它需要在理论上突破,实践上创新,落实上深入,管理上严格,是本专业教师应努力追求的目标。
三、市场营销专业创新教育与实践能力培养计划实施的政策保障
学生创新与实践能力的培养一靠制定科学的培养计划,二靠实施这种计划的政策保障。学院教学管理部门要从思想上充分认识培养学生创新与实践能力培养的重要性,鼓励对理论教学手段与方式的创新改革,把传统教育中的成功做法与创新教育的新思想、新手段、新方法有机结合起来,在教学评价体系、师资考核标准等方面引导教师的教学创新,结合不同专业的具体特点,有针对性地深化教学改革,强化实践环节教学,彻底改变只重理论教学而忽视实践(实验)教学的片面做法。为更有效地保证市场营销专业创新与实践能力培养计划的实施,应从以下方面给予政策支持。
1.将创新与实践教学的实施状况纳入教学评价体系及师资考核标准中。评价一门课程的授课好坏,不单要看理论教学好坏,而且要看是否运用了鼓励学生实践创新的手段与方法。一门课程的教学实施是否有利于学生创新能力与实践能力的培养,是衡量授课好坏的一个标准。对那些敢于教学创新,使用新的教学手段,教学方法得当的教师,在优质课评选、工作量的核算、评优等方面给予支持。如对于那些使用多媒体教学,实践(实验)环节落到实处的课程在工作量计算上给予一定的鼓励。
2.由专家组对主干专业课程的教学内容进行综合评价,特别是对教学方法、教学手段的运用,实践(实验)教学环节的比例进行研究。对实践(实验)教学计划、具体内容的设计、实施的具体过程进行论证与督导。
3.大力加强实验室建设,特别是实验课教学软件的投入力度。就目前我系已建成的市场营销综合实验室而言,极缺专业课教学软件,为此许多该开的实验课难以开出。同时要大力加强实习基地的建设与维护。目前学院管理部门普遍存在着这样一种错误倾向,就是重实验室硬件投入,而轻实习基地的建设。实习经费严重不足,实习基地建设资金极度匮乏已成为制约市场营销专业发展的重要因素。特别应引起重视的是随着人才需求状况的变化,以及用人单位“主宰权”的强化,是否接受毕业生实习人数被许多企业大打折扣,实习已经由接受方需求转变为供给方需求,为此不断维护与建设实习基地是市场营销专业面临的突出问题。就实习经费而言,日常开展的市场调研、营销实习等实践环节没有经费,毕业实习经费每生不足百元,连四周实习的基本开支都难以维系,且在教师工作量的计算方面缺乏有力度的支持。
4.本专业开展的学年论文这一创新性实践教学环节没有得到学院的有效支持,特别是在工作量的计算上,每生按3学时计算工作量明显偏低,难以调动教师的工作积极性。包括其他的实践环节,如营销实习、市场调研等均按参观实习计算工作量,使教师的劳动付出与获得极不相称,这也是重理论课、轻实践环节的突出表现。要从根本上解决存在的问题,建议教务处制定符合实际情况的工作量计算标准,并给予政策支持。
5.鼓励学生充分利用寒暑假及课余时间参与工商企业管理与实践活动。鉴于市场营销专业自身的特点,可以允许本专业的学生在学习期间开展各种营销管理活动,鼓励学生参加各种创新设计、企业策划、市场调查与分析等活动,并根据实践成果减免学分。总之,大力培养市场营销专业人才的创新与实践能力是适应社会发展的要求,是满足社会对人才需求的要求,是本专业自身特点的要求。只有制定出科学的创新与实践能力培养计划,并强有力地实施这一计划的政策保证,才能真正培养出理论基础扎实、实践技能强的市场营销创新人才。
参考文献:
[1].在庆祝清华大学建校九十周年大会上的讲话[Z].2001-04-29.
1.1课堂教学手段使用不充分
随着科学技术的发展,我们的课堂教学已由单纯的“粉笔+黑板”的模式进入到现代化教学模式,可由于种种原因,我们的课堂教学手段使用仍然不够充分,略显单一。各种仿真模拟实训软件的应用不充分且效果参差不齐,不能很好的促进教学效果的提升。
1.2案例教学过程形而上学
在近几年的高职营销教学课堂,案例教学逐渐成为教师的主流选择。但在具体的教学过程中,教师往往不是通过借助案例去研究存在的问题,而是以存在的问题去找一个案例来进行注释,就犹如“创可贴”一样,只能治标不能治本。二者的差别在于后者用孤立的、静止的思维去研究动态的市场营销问题,最后变成了刻舟求剑。
1.3课堂理论教学比重过高,教学实践环节偏少
目前大部分高职院校市场营销教学都以课堂教学为主,而市场营销是一门现实性和生活性都很强的课程,缺少最基本的实践性的教学只能是“纸上谈兵”。相反,通过实践性教学不仅能够帮助学生掌握营销基本技能,还有助于学生自主管理、沟通交流、团队合作、开拓创新、刻苦耐挫、应急善变等素质能力的全面提高[1]。
2高职院校市场营销课程实践教学设计的思考
建构主义认为:基于问题学习可以让学生在发现问题、分析问题和解决问题的过程中建构知识并培养能力。因此,在市场营销课程学习中引导学生正确的提出或发现问题是关键,甚至是决定性的。笔者在近几年教学中尝试构建“1+1+1”模式的外延式实践教学体系,即“公司式运营+合作伙伴+营销实战”,具体做法如下:2.1组建虚拟营销公司建构主义认为,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境即社会文化背景下,借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得的[2]。在这一理念的指引下,我让学生(6-8人)自由组合成立若干个虚拟营销公司,并按普通公司的运作模式与方法进行运作,各职位角色由团队各成员分担,以便让学生较熟练掌握市场营销理论、方法与策略。一般来说,建议以宿舍(一般6人)为单位组建具体的营销公司,借助宿舍内原有的角色分担和指挥体系,可以较好的实现由生活角色到公司角色的顺利转换。这既可以解决团队中成员不够默契、沟通不到位等问题,又能够最大限度发挥团队合力及个人的价值。因为成员之间的熟悉和了解有助于提高虚拟公司的工作效率和质量。虚拟公司成立后,老师要注重发挥学生主动性,对每一步骤的工作,应给予及时的理论指导或帮助。为体现真实感,虚拟公司在正式成立之初,就应选定本公司的主营产品或业务,同时要求所选择的产品或业务必须与本地的实际有密切联系,或者是大家所熟悉的产品。例如,班上有个团队组建后所选定的业务就是校园快餐营销,他们的设想就是在价格类似、样式大同小异的快餐市场如何杀出重围。2.2寻找实体合作伙伴没有实践平台为依托,再顶级的商学院也教不出精明的企业家。市场营销课程的性质决定了我们的教学不能一味的以理论教学为主,为此,我要求各公司主动出击,寻找适合的实体合作伙伴,目的就是让商家给虚拟公司提供一次营销实战的机会,而虚拟公司则免费为企业产品做一次营销策划,实现双赢。具体步骤是:1、充分利用周末等休息时间,对虚拟公司确定的业务领域进行深度的调研和分析,并在此基础上形成目标产品的营销策划方案。2、教师和方案策划者共同探讨方案可行性,进一步完善方案。
3、各营销公司分别带上拟好的方案去拜访目
标商户或者企业,为了保证合作的成功率,在选择目标企业的时候尽可能考虑符合校园市场消费的产品,同时也不排除优秀的团队在其他领域做出的创造性尝试。考虑到该工作的严肃性,必要的时候可以让学生持具社团协会的介绍信前往洽谈,有助于提高合作成功率。4、结合目标企业的要求和建议,进一步完善方案并配合企业完成产品营销工作部署。例如,上述团队选择了校园快餐市场,经过细致的市场调研和分析后,该团队选择了一家校园快餐厅作为目标商户,该餐厅饭菜口味和卫生环境都不错,且每份售价(6元/份)比竞争对手便宜1元,可是生意却一般。如何说服对方实现合作呢?由于正值夏日,该团队成员结合前期的调研给出了针对性的策略,最终形成了一份题为“美餐加饮料,非常6+1”的营销方案。方案概要就是“凡是到该餐厅就餐的顾客加1元钱就可以得到一瓶百事可乐(玻璃瓶)或者矿泉水(一般市场零售价均为1元/瓶)”,餐厅老板一看之下,立即表达了合作意向。因为如果这个方案可以实施,不但会增加就餐客人和营业额,而且还会带来些额外的收入,即百事可乐或者矿泉水销售的利润。更重要的是,能够直接有效打击竞争对手并形成价格上的真正优势,因为顾客是用脚投票的。2.3完成产品营销实战市场营销课程教学效果如能以实战作为最终检验标准,那将会大大提升教学的针对性和实用性。2400年前,孔子在论述教育时曾说道:“对于我听过的东西,我会忘记。对于我看过的东西,我会记得。对于我做过的东西,我会理解”。先贤智慧,字字珠玑,言犹在耳。因此,各团队在确定了合作伙伴和方案后,结合企业或商户的要求,组织实施一次产品营销实战来检验营销策划效果。为了保证营销的效果,教师一般会建议团队营销实战中要注意契合企业或商户的要求,要充分尊重企业或商户原有的经营特色,更重要的是要对整个营销过程做出细致周密的安排,做好工作预案。例如,上述团队经过对方案的几经讨论和修改,最终实施了实战检验,取得非常好的经营效果,一周内就让该餐厅的营业额上升了近60%,让餐厅老板喜出望外。因为同学们抓住了消费者的心理:同样是7块钱一份,我为什么不多要一瓶饮料呢?随后,为了让其它快餐厅不易模仿该策略,该团队并没有停止脚步,端午节期间又在该餐厅推出了“欢乐端午•秀,咸蛋彩绘•美”活动,活动中,他们除了宣传咸鸭蛋本身的营养价值外,充分发挥团队成员特点,为每个咸鸭蛋绘上可爱的动画卡通形象,让一个个原本平常的咸蛋变身一组组生动的“卡通咸蛋”,可爱至极。产品一经面世,就引来抢购,5元/个的价格让产品卖至脱销,由此也奠定了该餐厅在校园快餐市场独树一帜的形象,就餐人数显著提升。这一切的转变不禁让商家喜笑颜开,使得商家对同学们的策划能力刮目相看,同时也让团队成员收获了难得的经验和成功的喜悦。“31+1+1”实践教学模式的作用和意义随着教学的深入,教学设计的不断改进和优化,“1+1+1”营销实践教学模式也顺利实现了和专业学生的深度磨合,总结这两年来使用该教学设计的心得,其最大作用体现在:
3.1该体系融合了多种教学法,体现了课堂内外的统一与互动例如,体验式教学法、项目式教学法和案例教学法都可以得到应用和实践,它改变了以往单一课堂模式,极大丰富了课堂教学手段和内容。同时使得课堂内的学习能够在课堂外得到呼应,体现了课堂内外的高度统一和互动,真正践行着“学在课堂,习在课外”的教学理念。
3.2使课堂得到延伸,增加了学习的弹性传统意义的课堂仅限90分钟,知识通常不能在课堂得到很好的消化,课外的学习又因为缺乏系统性和针对性导致效率低下。正是基于以上的问题存在,“该模式最大限度地拓展了课堂的空间和时间,大大提升了实践环节在教学中的比重,学生可以在自己喜欢的时间和地点思考为了实现目标我们需要做什么,理论上创造了全方位无障碍的学习可能性,大大增加了学习时间和空间的弹性,提高了学习的积极性和动力。
3.3突破了案例教学的局限,促使“找案例”向“做案例”的转变案例教学法是当前一种主流的教学方法,但由于各种因素的制约,案例的来源很受局限,教师往往为无法找到一个合适的案例而苦恼。有时即便找到了合适的案例,往往也会因为脱离学生的生活实际而致效果大打折扣。而“1+1+1”营销实践教学模式最大的特点是基于问题出发的学习,从“做”案例开始,在“做”的过程中发现问题,再逐一的分析并予以解决问题,这符合了我们常说的基于工作过程的教学理念。同时,由于面对的是自身经营过程遇到的问题,所以在对问题的分析理解上会具有独到的视角和清晰的思路,这可以帮助我们更快地确立解决问题的信心和决心,从而使同学们获得工作真正需要的知识和技能。
3.4实现了由教师“一言堂”格局向多角色定位的转变该模式下的教师承担的角色发生了重大改变,具体有三个:一是扮演知识“传递者”的角色;二是扮演“知识信息库”的角色;三是扮演着“导演”的角色,因为各公司的活动都在教师的督促与指导下进行,对于各公司工作的进展遇到的难题和最终成果,教师都要参与决定或进行个别辅导,以帮助学生明确活动目标,掌握各项目的程序、规范和操作方法等[3]。
3.5有效激发了同学们的学习热情和创业激情由于“1+1+1”营销实践教学模式属于内生式驱动体系,因此能够激发同学们的自主学习意识,一改以往懈怠、苦闷的学习状态,真正变“要我学”为“我要学”。同时,由于营销实战的激励和引导,很多同学因此产生创业梦想,这是十分值得可喜的。也正是基于对自己能力和社会环境更加深入的了解,在创业准备过程中,大部分同学实现了由“生存型创业”向“机会型创业”的转变,从而实现创业机会、创业技能和创业意愿三者高度统一。
4结语
1.1教学考核评价没有实现结果导向
①多少年来教师习惯了以教室为中心的讲授方式,学校设置很多的评比也基本落脚在讲台,于是乎很多专业教师的教学努力方向大多以讲授技能提高为主。②学生毕业以后到底怎么样,干什么工作,取得什么样的业绩学校很少过问,对就业率的统计是例行的工作。③学生本身也有认识的误区,大多数学生以能拿到学位证书和毕业证书为目标,至于以后职业生涯究竟会如何发展等问题重视不够,或者根本就不知道在校时如何获得职业发展的动力支撑。
1.2人才培养没有量体裁衣
①学生从高中经过高考进入大学,选择专业很多并不是对专业认识很透彻,甚至带有盲目性,因为过去的经验过于单薄。②教学培养的过程中我们发现,市场营销班级的学生特质并不是类同,有的个性外向,有的内向,有的沉稳,有的浮躁等。③我们采取的培养模式是针对所有的专业学生,就是无论以后这些学生是走科研的路子还是工作实践的路子,所学的内容完全一致。我们知道市场营销是个很大的范畴,工作岗位也有市场调研、推销、客户服务、渠道管理乃至于营销的整体管理等多种工作。
1.3学校的制度变革滞后
①高校由于涉及到的专业很多,对于各个系部基本采取同样的教学管理模式,没有什么灵活度,系部自己发挥的空间很小。②专业教师害怕出错,也不敢对于一些培养模式做出大胆变革,只能在学校的大制度下亦步亦趋;学校本身设置的薪酬制度和奖励措施不能做到针对个别专业特色的程度,也就是专业教师不变肯定不会出错,改变模式可能要承担各种违反制度的风险,或者增加自身的工作量而不受认可的后果。
1.4学生的就业意识激发不够
①经过抽样调查,大多数本专业的学生对于未来是充满着期盼的,有各种各样的志向,可是一问到如何就业,如何规划自身的发展时基本没有一个学生能结合实际谈出自己的想法,或者想法基本显得空洞。②对于大多数毕业生来说,大学好似一个人从学校走向社会,走向工作岗位的分界线,就业对于他们来说是一个非常现实的问题,学生就业意识激发不够一方面与学校双师型教师偏少有关,一方面也与培养模式有关。我国的经济一直走在良性发展的道路,市场在逐步发展成熟,企业行为也越趋规范,人才市场上对市场营销专才的需求有增无减。我们切身体会到每年很多当地企业来学校要市场营销专业的毕业生去充实企业的队伍,而不是像以前随便请几个人去做市场。这一方面说明企业对于市场营销工作的重视在增加,一方面也说明企业对于系统性学习过营销理论的毕业生的逐步认可。摆在我们教学工作人员面前的是如何改革培养模式,培养出更多受社会欢迎的市场营销专业人才。
2建议
2.1充分量化结果,建立更有效的评价体系
①教学评价后置,倒逼培养模式变革。市场营销专业教学考核制度应该实现部分后置考评,即对学生毕业1-3年内的就业状况,晋升状况等做跟踪调查,建立相关数据管理,完善考核指标后提请学校顶层管理机构批准。这样就无形给专业教师压力的同时,也会给部分有能力的教师公平的评价,因为,培养学生不再是干好干坏一个样。②建立学生离校后评价教师的机制,提高评价的客观度。学生在校时因为认识不成熟,或者顾忌考试评分等而对教师评价有很多不真实的一面,这样做专业教师就会得到较为客观的结论。
2.2对学生进行评价分类,精细化培养
因材施教是个老生常谈的问题,但是这对于市场营销专业学生来说非常重要。比如有的学生的特质表现适合做推销工作,有的同学特质适合做市场调查,有的同学适合坐在办公室做市场数据的分析等,这些都是市场营销专业毕业生要面对的相关工作。①专业教研室应该会同人才测评的技术人员,在学生大学二年级时候就对学生进行分类测评;测评之后把学生分成三组以上,一组学生适合强化推销和市场的管理知识的学习,一组同学适合强化市场调查分析的学习,一组同学强化营销综合管理的学习。②也可以采取在人才测评之后告知学生情况,让学生自行选择小组的办法。③专业教师应该针对小组学生,对相关课程和实践作出完善的教学计划,让学生成为市场营销工作某一方面的专才,形成自己的突出能力。
2.3引起高层管理者认可,形成执行制度的合力
过去以来,教学模式思考的多,研究成果也不少,但是转换成实际工作计划实施的不多。①市场营销教研室应该拿出成熟的培养体系方案,经各级管理部门来研讨决定,而不是停留在部门内部的长期讨论和研究。②教学管理的各级部门应该重视基层单位的意见,提高办公效率,同时应该在转型时期建立物质和精神方面的奖励制度,提高制度的执行力。③教学管理的各级部门要允许基层单位犯错误,一旦基层单位工作出现偏差,应该给与更多的鼓励支持,而不是时刻运用惩罚制度去对待基层。
2.4培养学生职业意识,引导学生就业
合唱是中小学音乐课重要的教学内容,它对学生突出了较高的要求:即要求学生具备一定的识谱能力、听辩能力和表现、再创造能力。而合唱本身不仅具备丰富的表现力,给学生和谐、同意、美得感受,还有利于发展形象思维、主动性和创造性。而普通中小学音乐的目的也正是培养学生掌握一定的基本知识,具有多方面的基本音乐能力,即培养学生的综合音乐素质[2]。由此可见,合唱教学可使学生在作为表演者、欣赏者和创造者的音乐学习中,分享、交流、参与音乐实践活动,在获得知识和技能的同时,使音乐素质得到全面发展。
二、目前我国中小学合唱教学现状
近年来人们对音乐教育日益重视。合唱音乐因具有参与性强、表现力丰富等特点,成为很多中学的艺术课程,走人众多学生的文娱生活。学校非常重视构建和谐的校园文化,营造浓郁的艺术氛围,常常举办各种大型节日庆祝活动,而合唱往往是必选节目之一。与这种繁荣景象相比,一些主客观因素也给中小学合唱造成了一些瑕疵,为此,我们必须认清当前合唱教学现状,寻找不足。
(一)合唱观念错误
中小学各校多数没有长期进行合唱教学,对合唱教学在音乐课中占据什么位置不清不楚,没有认清其对学生的重要性,盲目最求文化客场教育而忽视音美艺术德育教育,同时,多数人其中也包括部分校领导对中小学生合唱训练的目的是什么,有什么用认识不清,大部分都简单认为在学校学生合唱训练的目的就是为了比赛,为了比赛而组队,为了比赛不惜花重金请专家辅导,并想尽一切办法在比赛中获奖,总之合唱团的一切活动都是围绕比赛而进行。这种错误的思想,使合唱在各个学校开展得不尽其意。结合我市合唱现状,经调查,合唱教学成绩较好的是三中、二中等,校领导和教师都认清合唱在音乐课程中的重要性,并坚持长期开展这方面教学,同时由于老师本身的音乐素养很高,有很强的指导能力,为此,频频在各校间组织合唱比赛中获奖。由此我认为,合唱教学要在中小学音乐课程上顺利开展,除了校领导要有高瞻远见,认清合唱在音乐课程中的重要性和对学生德育的发展重要性之外,部分音乐教师还需要有高尚的音乐素养和扎实的音乐理论基本知识,才能在“上抓下管”之下,把中小学合唱教学顺利开展。
(二)基本知识和技能不足
由于学习条件限制和学校任务突击排练,结合我市现状,学生的音乐基础歌唱水平较差的占大多数。归其原因就是老师的音乐素质不够,不懂练声的重要性,没有进行听音,乐理知识的训练和教学,导致孩子发出的声音执白,没有美感,再来就是对作品的分析能力不具备,要不就是挑选的曲目不合适,要不就是不能很好的处理作品,还有就是教师的指挥能力,有的学校是没有这方面的老师,只好懂些音乐的老师上阵,拍点节奏都没有正确的指出,等等,有的老师甚至把合唱理解为齐唱。这些问题,导致学生在练习合唱时,低声部和高声部旋律的音准抓不住,读谱也会遇到一定的困难。在歌唱水平上,由于没有学习掌握正确的歌唱呼吸方法,出现“大白嗓”和“喊歌”的现象。
(三)指挥能力有限,难以统领全队
拥有一个高水平的“教头”,可以说决定着整个合唱队的学习进程和演出效果。指挥通过击拍动作凝集了他所要表达的艺术构思,表面看来似乎只是在打拍子,实质上所表达的是一种语言、启示,并参与音乐的表演;他也是合唱队的一员,只不过不参与具体的演唱或演奏,而是以指挥动作所体现出来的音乐感觉,与合唱队一起表演[3]。所以把合唱队的指挥看作是一个摆设,任何人通过简单学习便可比划的观点是错误的。结合我市现状,拥有高水平的指挥者寥寥无几,大多数指挥者在其位不谋其职,简单认为指挥者就是做做手势,并无其它实质可言。而正也是指挥者认识观念的错误,往往在比赛之中,尽管学生合唱能力有很大提高,但由于指挥失误或缺陷,导致难以获得名次。
三、解决问题的主要对策
(一)建立正确合唱观念
合唱是声乐艺术的最高表现形式,最善于表达人们复杂细腻的思想感情。合唱音乐的旋律、和声、节奏均由人声表达,故对音乐的感情表现较器乐更直接,加上大部分合唱都有歌词,是很容易被人接受的。为此,要让校领导和音乐教师加强对合唱观念的顺利,认清合唱的功能以及对学生艺术德育发展的作用。要让他们明白,合唱具有震撼人心的艺术效果,强烈的感染力量,有利于便于组织,培养学生合作意思等功效,这些都是其它音乐表演形式无法相比的。在**年,我市中小学合唱水平有很大的提高,这和校领导队合唱观念的认识等因素有很大的关系,也由于校领导和教师们的双管齐下,近年来我市举办各类合唱比赛和汇演的机会增多,同时也由于其他障碍的扫除,促进了合唱水平的提高。
(二)提高教师和学生的知识和技能
在合唱教学中,教师要提高自身理论知识和技能,以新的《音乐课程标准》为指南,按照素质教育的要求,体现普通中学教育的培养目标,确立以音乐审美为核心的课程基本理念,不断构造和完善适应社会发展需要的,体现时代性,基础性和选择性相结合的合唱课程。同时,还要对学生合唱的技能技巧训练着重培养,如良好的歌唱姿势;正确的呼吸方法;有气息支持的发声;自然圆润的音色;清晰的咬字吐字技巧;正确的识谱能力等技能的培养。
(三)培养指挥者技能和学生综合能力
指挥者在合唱教学中师领头羊的角色,对合唱教学主要起着统御协调之用。因此,指挥者要认清自己的位置,在其位,谋其职,以多种方法提升自己指挥水平。同时,在合唱教学时,学生必须用视觉来感知指挥的手势,根据指挥动作来统一速度,同时要用听觉器官来倾听其他声部伴奏,还要唱好自己所在声部,表现歌曲的情绪,这就使得多种器官相统一,达到协调,从而塑造完美的音乐形象。
随着我国市场经济改革的发展和完善,市场营销学被从国外引进,并日益受到人们的重视。职业院校市场营销教学的首要任务就是为社会培养高素质的市场营销人才,为此,学校应积极探索行之有效的教学策略,促使学生更快、更有效地掌握市场营销的专业知识与技能,将来才能更好地融入企业的实际市场营销工作之中,为社会服务。
二、创新市场营销教学方法方式的建议
职业院校为夯实学生的市场营销职业能力,在教学中就要让学生掌握好营销专业知识,更重要的是要培养学生解决营销实战能力。为此,学校和教师就必须以市场发展为方向,努力探索,创新教学模式,以促进学生专业能力的提高,适应社会发展的需求。
1.确立目标,培养人才
为满足社会和企业发展的需要,我们的教学首要任务就是培养与夯实学生的职业能力,那么在教学上既要让学生有扎实的营销理论知识,更要培养他们能够根据市场分析营销问题和解决问题的实践能力。那么我们就必须树立起高素质的营销人才培养观,改变教学理念,确立教学目标,把注重知识掌握、积累和注重实践能力培养有机结合起来。我们要把教学的质量放在首位,由“通才教育”转为“专才教育”,加强理论教学与实践教学的结合,使学校的专业教育迈向社会发展需求的素质教育,进而培养出适应社会经济发展需要、实践能力强、高素质的复合型人才。
2.利用营销案例,提高分析实战能力
把案例应用在教学实践中,比单纯的理论教学更能吸引人,更能提高学生的积极性,激发学生的分析能力和创新思维能力。在具体教学过程中通过具体的营销案例的分析与讨论,不但能促进学生对市场营销学的基本原理和知识的理解和掌握,并能够让学生学会运用理论知识去分析与解决市场营销活动中的具体问题。在案例教学中,我们要因势利导,与学生积极互动,分析案例所反映的问题本质,努力挖掘案例中的资源价值,并注意引导学生研究讨论问题的方向,鼓励学生各抒己见,提出不同的见解。
3.参与式教学,促进教学相长
教学就是“教”与“学”的互动过程。因此,在教学中教师转变角色,成为学生学习的激发者和引导者,让学生成为课堂的“主体”,教师的教学过程转为“导”学过程。这就要求教师在课前要做好大量准备工作,在设计课堂教学活动上费一番心思,巧妙构思,精心编排学生喜闻乐见的形式,例如营销创意比赛、广告作品展评、演讲等,让学生产生兴趣,从而积极主动地参与我们的营销教学活动。通过这些有趣的活动可以引导学生主动去思考、激活学生的思维动力,让学生在分析与探究中找到解决问题的方法,在不断的锻炼和积累之中,学生的营销职业能力就能迅速提高。参与式的教学活动,不仅丰富了教学内容,而且学生的潜能也会充分发挥出来,学生各方面的能力也会得到相应的培养和锻炼。
4.科学考核,提高教学效果
考试的最终分数只能证明学生对于营销理论知识的掌握程度,而无法证明学生的营销实践能力和经验。因此,改革考核方式,对于职业院校的市场营销教学和学生的考评来说有重大意义。作业完成情况、课堂表现和书面考试仍是一些职业院校对学生们学习市场营销这门学科的主要评估方式,但是市场营销是实用性较强的学科,成绩并不能全面反映学生的营销能力的实践经验。教师应根据学生综合能力做出科学合理的评价。学校可以让学生走出校园,到社会的实际环境中参加实践,最后教师再根据每个学生在社会实践中完成任务的情况进行评估,这样的考核方式是最科学、合理的,既能改变学生厌烦的学习态度,激发学生的学习兴趣,更能夯实学生的职业能力,提高市场营销的教学效果。
5.加强校企合作,培养提高就业能力
构建一套集教学、生产、科研三位一体的全新教学模式,能够加强学生的理论知识与实践的结合,增强学生对理论知识的运用能力和创新能力,进而促进学校人才培养目标的实现。市场营销教学是一门应用性学科,其对学生的实践能力要求非常高,在缺乏实践场所的情况下,学生大多只会“纸上谈兵”,由于理论与实践相结合的缺失,学生的实际操作能力和就业能力就很难得到有效的提高。而学校的教学目标与人才能力的培养并不一定能满足市场发展的要求,要有效解决这一问题,只有加强与社会实际的联系,以市场为导向,为学生创造更为广阔的实践空间,才能夯实学生的营销职业能力,培养学生的创新能力,解决学生将来的就业问题。因此,加强学校与企业的合作是非常有必要的。学校可聘用企业中的营销专家参与教学,这样企业可根据自身对人才方面的需求进行教学与培训,解决人才紧缺难题;学生也能从企业中成功的营销案例获得经验和能力,甚至可以参与企业的具体市场营销活动,从中获得锻炼和体验,进而提高学生的专业水平和素质,而学校的教学质量也将更上一层楼,这种“一举三得”好事,我们又何乐而不为呢?
三、结束语
(一)以就业为导向
职业技术学院任何课程的设置都是为了满足学生的就业需求,广大教师应当认识到,市场营销学作为一门实践性较强的应用型学科,需要采取特殊的教学手段才能真正培养学生的实践能力,因此,教师在备课和教学规划中就需要进行相应的调整,课程教学中不仅需要培养学生基本的营销技能,还要锻炼学生的沟通能力和表达能力,使学生就业后能够迅速适应工作环境,满足用人单位工作要求。
(二)以学生为主体
广大教师在专业教学中,应当以学生作为教学主体,将切实提高学生专业技能和职业素质作为教学目标,按照学生的能力水平,综合采用多种形式的教学方法,如案例教学法、课程实践、课题讲座等,使学生在不断实践中积累起营销经验。职业学院也可以加强与当地企业的沟通交流,帮助更多的学生争取就业实习的机会,使学生真正的接触市场,并从实习中找到自身的不足,为今后的学习奠定良好的基础。
(三)构建模块化教学
市场营销教学专业知识并不是一成不变的,而是随着市场经济的发展不断变化的,因此,市场营销教学的课程设计也应当紧跟市场经济的发展动向,并注重学生能力培养,制定模块化的教学计划,分阶段逐步培养学生的职业能力。
二、开展“实验田”模拟教学方法
(一)“实验田”模拟教学方法具体流程
“实验田”模拟教学方法的核心是将理论与实践结合起来,达到学以致用的教学目的,教学关键是开辟出一块独立的市场,作为学生检验学习效果的“练兵场”,即“实验田”。通过“实验田”教学模式,学生可以直接将自己所学的理论知识和独到见解应用到“实验田”中。“实验田”模拟教学方法的流程分为三个环节:准备阶段、实施阶段、总结阶段。
1、准备阶段
前期准备阶段也就是开垦“实验田”的阶段,这一阶段首先需要职业院校与当地的企业搞好校企关系,鼓励广大教师群体走出校门,积极联系一些对此项目感兴趣的企业,其次,需要学校利用已有的资源,找到一个可供实践的市场(主要是“校园市场”,这一市场相对比较独立,易于学校管理),并由学生在教师的指导下独立运营开发。
2、实施阶段
实施阶段包括两个步骤:制定培训计划、参与实际经营。一是制定培训计划:这是实施阶段的重要环节,主要目的是为了锻炼学生应用理论水平的能力,由参与项目的学生自主制定一份详细的营销计划书,包括营销环境分析、营销策略、具体推广措施等,计划制定完成后,由专家或教师在众多计划书中选取一份相对合理完善的计划书,并将其应用于下一阶段的实施。二是参与实际运营:参与项目的学生可以有目的的建立销售小组,并分阶段实施营销方案。
3、总结阶段
这一阶段需要参与项目的学生编写一份详细的实验报告,报告内容包括实验心得、表现不足、经验总结等内容。
(二)“实验田”模拟教学方法的要点
1、开辟“实验田”
开辟“实验田”是众多环节得以顺利开展的基础,因此,需要特别注意开辟“实验田”的开辟效果。广大职业院校可以借助国外成功的教育经验,构建出一套适合本院学生的训练培养方案。通过校企之间的密切合作,努力为学生找到一块质量较高的实践市场,学生通过深入市场的方式可以切身参与到营销实践中去。为达到市场实践教学的根本目的,首先,需要使学生掌握实际的工作方法,为今后的职业生涯积累基本的工作技能,其次,通过学生到市场人的角色转变,使学生不再依靠知识传授,而是通过独立学习的方式来获取知识和专业技能,最后,需要在实践过程中培养学生与他人沟通、合作的基本能力,从而以积极的态度面对将来的营销工作。
2、注重教师角色的转变
“实验田”模拟教学方法对专业教师也提出了较高的要求,教师角色在这一教学体系中,由“给予者”转变为“管理者”。学生可以根据自己的实践需要进行独立地开发学习,教师则不再对这一过程起主导作用,只是对学生的职业能力培养、计划实施等进行整体管理,教师也由课堂上的“演讲者”变为课堂外的“指导者”和“考评者”。只有教师角色顺利转变。
三、广泛开展“案例教学法”
市场营销的课程学习只有与“案例教学法”的实践分析相结合,才能达到最终的教学目标,传统的教师讲、学生听授课模式并不能培养学生的主观能动力,但是通过“案例教学法”独特的引导功能和感化功能,能够使学生真正感受到市场营销教学的重要性和适应经济发展的必要性。下面本文将详细介绍“案例教学法”的具体应用步骤:
(一)设计案例课程
职业技术学院的市场营销学教师在应用“案例教学法”时,需要明确两个课程设计重点:一是制定出合理的教学目标。只有确定了案例教学目标,才能在实际教学中有的放矢,有目的性的挑选和收集材料,为下一步教学行为奠定基础。二是选择合适的案例。市场营销课程的教学效果,很大程度上取决于所选案例的合理性和科学性,只有符合教学要求、有代表性的案例才能真正起到教学效果。在具体操作中,教师可以以每课时的教学目标和教学内容为选材依据,并针对重点、难点问题选择有代表性的案例,如果相似案例较少或者案例描述不符合教学内容,可以对案例进行适当的修改,使之更加符合课时内容。此外,选择案例时也要结合学生的特点,将学生掌握的知识与案例结合起来,充分调动学生的积极性和创新实践能力。
(二)案例课堂教学
确定案例教学课程目标和案例后,就需要在课堂教学中付诸实践。
1、案例引入
在课堂教学的案例引入阶段,应当围绕本节课堂的学习主题确定合理的引入时间和切入点,如学生在学习“市场选择战略”时,已经了解了“市场细分战略”的内容,学生对市场细分的原则和标准也有了初步了解,因此,教师需要将市场细分理论作为切入点,并由此延伸到“市场选择战略”的内容。市场营销教学的案例教学核心就是一种围绕问题展开的探究性学习活动,所选案例中也包含了许多层次的问题,教学将案例引入后,需要引导学生对案例内容进行简要的分析,并将学生的质疑点和理解难点进行汇总,指导学生围绕汇总之后的问题进行深入思考,这一过程有助于培养学生的自主分析能力。
2、案例呈现与讨论
教学目标不同,案例呈现的时间和方式就会有所不同,市场营销教学中在每一个知识点讲解前呈现一个案例有助于培养学生的发散思维。案例的具体呈现方式有视频、录音、文字材料等,案例呈现后,教师可以指导学生以小组的形式进行案例分析和讨论,由学生针对他人的问题提出解决策略和操作的可能性。
3、总结分析
经过上述步骤之后,学生已对案例进行了深刻的讨论,此时,教师可以针对学生的讨论热点发表自己的意见,并对学生的观点进行点评,即使观点错误的同学也要予以鼓励。通过学生的讨论和教师的总结,将学生提出的解决方案进行汇总分析。这一过程有助于提高学生对市场营销理论知识的理解能力和应用能力,最终提高教学效率。
四、结束语
1.1课堂定位不准确没有突出培养复合型、实践型人才的目标,理论教学与实践教学的比例严重失衡。目前的市场营销课,还是以讲授课本基本理论知识为主,但是课本中的相关理论知识和案例,往往更新不够及时,有的课本一些过时的案例和理论知识,仍然占据不少篇幅。而教师在实际教学过程中,并没有及时纠正。实践环节的缺失,不利于学生理论知识的消化和能力的拓展训练。
1.2课堂特色不够教学内容的更新和充实滞后于市场业务的发展,高职院校学生,在对课程的学习过程中,往往是受任课教师很大影响。学生在大学阶段,个性发展,喜欢按照自己的方式听课学习,对于授课没有特色,或者不能带来一定乐趣的课程,不愿意学,教师课堂授课特色的缺失,使得学生的这种情况有所放大。
1.3固守传统方法市场营销学老师选择为传授知识、培养能力而教的课堂教学,缺乏情趣,效率不高,教师在授课过程中,不断的向学生灌输课本中的理论知识,而没有让学生更加自主的探索思考,学生的质疑能力、实践动手能力,没有得到很好的拓展延伸训练,并且总是感觉所学知识,与实际的市场真实情况存在较大差距。
1.4教学手段简单化现阶段互联网多媒体信息技术发展迅速,在很多领域已经取得了非常不错的应用效果,但是,在高职院校市场营销课程教学环节,对多媒体信息技术的应用水平还比较低,教师教学手段单一,对于学生实际营销技能、营销思维的锻炼力度有限,不利于提高学生的综合能力。
1.5缺乏职业技能和素养的锻炼课堂教学中缺乏锻炼学生的营销职业技能和职业素养,虽然市场营销实训室,模拟企业营销环境,达到一定的营销实训要求和效果,但是,现实中的企业经营情况和营销环境千变万化,只有培养较高的职业技能和素养,才能适应将来就业的要求。
2高职院校市场营销学课堂教学改革必要性
市场营销学是市场经济的产物。它是一门满足顾客需要、引导消费和繁荣市场的经济管理学科,其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
2.1理论知识比重过大,实践能力培养亟待提高目前市场营销学受教学条件、教学设备、教学创新滞后等因素的影响,一直存在理论与实际不衔接的问题。从社会市场人才需求来分析,当前,企业的发展,对优秀的营销人才需求非常旺盛,可以说,实战能力强的高素质营销人才,是各行各业都需求的宝贵资源。销售,是企业利润的来源,也是推动企业发展和技术进步的重要力量。营销理论,不能脱离营销的实际过程,营销实战能力,应该成为营销专业重点培养的核心技能。
2.2依据市场营销学教学特点突出案例教学作用亟待加强案例教学具有典型、直观等特点,学生在案例的学习中,通过阅读、思考、分析、讨论,能够培养适合自己的逻辑思维能力和解决问题的办法。由于学生远离社会,无法接触到大量的社会知识,通过案例教学,接触并学习到大量的社会实际问题,完成理论到实践的衔接。教师在课堂教学中通过案例讲解、案例分析、案例讨论的内容,起到事半功倍的效果。在案例教学中,由于案例所描述的事件基本上都是精心选取的,具有代表性和真实性,学生可以根据自己所学的知识,经过思考,得出自己的结论,启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。
2.3市场营销学教学设备教学资源亟待创新市场营销学由于没有具体的教学设备,在课堂上使学生很难直观体会到教学的效果,扬长避短,采用现代化教学手段,创新教学资源,才是市场营销学教学改革的重要一环。例如利用教学媒体的现代化进行模拟演练,可以加强课堂教学的直观性,大大提高学生的感知能力。在传统的教学模式下,各学校画地为牢、各自为政,造成了教学资源相对紧缺的局面,严重阻碍了教育的良性发展,所以合理配置教学资源,结合专业特点,保证教学质量,成为市场营销学教学的关键所在。
3深化高职院校市场营销学课堂教学改革的几点具体措施
3.1教学方法的改革市场营销学是一门实践性和操作性很强的课程,在教学中如何把枯燥乏味的理论知识讲的津津有味,出神入化,达到显著的教学效果,这是每位授课老师所期望的,不妨在坚持传统教学方法优势的基础上,尝试采用启发式、讨论式、研究式等教学方法,以及采用计算机辅助教学等。
3.1.1课堂教学目标重新定位课堂教学目标应致力于学生的发展,坚持理论教学以“必需、够用”为度和为能力培养服务的原则,课程教案应建立在学生的实际文化基础之上,确保教育教学的基本水准。在制订授课计划时,必须强调学生动手能力、职业能力的培养,要走出校门到企业调研,邀请企业及有关专家学者共同研讨,使授课计划符合市场经济发展的需要,体现复合型、多元化、全程性设计,注重培养学生的学习和独立思考能力,加大实践教学所占比例。
3.1.2注重课堂特色教学市场营销学的课堂应该是精彩的、活泼的、有趣的、具有鲜明特色的,同时也需要教师具有广博的知识、认真的态度、更多的亲和力,相信这样的特色课堂教学,一定能够获得学生的广泛欢迎。①课前教师认真准备。教师的工作是幕后的大量工作,要为精彩的课堂付出很多辛苦的准备,准备工作具体包括:明确核心主题,准备一系列问题,针对学生的各种可能反应,预备应对方案、确保教学有趣有效。②注重学生兴趣导入。学生有了浓厚的兴趣,才能喜欢学习、主动学习,并有积极性参与教师精心准备的各项课堂教学活动,如何挖掘学生心力,发挥其自主性,培养自主学习习惯和自学能力,使其终身受益,是教师的基本能力。③重点问题深入解疑。教师将每堂课的重点、难点告诉学生,将学生的注意力集中到关键问题上,发挥学生的主动性和能动性,给学生一定的时间,要其自己表述学习的难点重点,并对自己不理解的地方,归纳总结向老师提问。面对学生的问题,教师不必过早解释,只要综合大家的提问,提出一两个重点问题组织学生合作探究即可,经过学生相互启发,相互研讨,教师只在关键处加以指点或导拨。④积极开展课堂讨论。市场营销课要求学生外向乐观,能言善辩,教师要积极培养学生的良好素质,在课堂讨论过程中,通过适当的引导、点拨,激发和培养学生临场发挥能力、辩证思维能力和辩论能力,通过讨论,给予学生指导、肯定和赞扬,从而激发学生的热情、兴趣和自信心,使学生在愉悦之中高效率地参与,使其既学到知识,又提高学习的能力。⑤教学过程举一反三。教师要灵活教学,形式多样,不拘一格,旁征博引,只要有利于学生扩大知识和发展能力,怎么有利就怎么做。要根据教材要求和学生探讨情况,进行简要归纳、概括讨论要点,通过几句画龙点睛的话,就给学生以明明白白、清清楚楚的交待,培养学生运用知识,举一反三,解决类似或相关的问题。⑥延伸完善激励评价。教师要对学生积极主动参与给予充分肯定,对激励评价可由教师进行,最好让学生自评、互评,大家总结,教师补充。教师要对本次教学进行总结,结合课堂讨论,针对教学目的,总结可以学到的知识及对实践应用的启发,从而明确下一步需要努力的目标和方向。教师要引导学生到图书馆、阅览室,到社会生活中去探究。
3.1.3注重职业技能和素养培养课堂教学根据企业的工作过程实施“任务引领型”教学,学习和实践针对性强,同时也能调动学生的学习积极性,理论实践一体的“项目教学”要求学生直接参与,培养职业技能。同时培养学生的基础素养、人文素养、科学素养和信息素养,使学生具备本学科所规定的基础知识和基本能力、情感态度和价值观、运用现代信息技术搜集和处理信息的能力。
3.2教学手段改革鼓励广大教师采用多媒体手段教学,积极制作多媒体教学课件,采取了多媒体教学,从而优化教学过程,激发学生的学习兴趣。采用多媒体教学,让图文并茂、视听结合的多媒体传播信息,激发学生的学习兴趣,以提高教学效果。多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点,能充分调动学生各种感官,提高学生的注意力,培养学生的创新精神和实践探索能力。
3.3增加实践教学比重,改革考试方法改变一次考试定终身的考试方式,对专业性比较强的营销学课程,实行半开卷或开卷考试。市场营销学安排了64课时,教材15章,章节过多,分得太细,建议系统整合课本知识结构,优化考核成绩比例,提高学生素质能力拓展和专业实践能力分数所占的比重。由于没有具体的标准答案,可能会使得测评过程进行的不够科学合理,有失营销测评的公平性。因此,学校要组织有经验的教师,对考核模式和具体考核指标的设置进行研究,制定出切实可行的实践教学考核方案,从而可以更加准确的考察学生的真实能力,使学生的综合素质得到最大限度的提升。
4结束语
(一)针对性强。
和其它教学方法相比,案例教学更讲究具体问题具体分析,在案例教学中每一个案例的选择都是针对某一个市场营销理论和学生的实际情况相符合。这种情况下,案例教学能够更有效的帮助学生解决实际典型事例。
(二)实践性强。
在案例教学中,学生通过讨论和角色扮演来学习什么是市场营销以及应该如何进行市场营销,这就使得学生从一开始就站在一个较高的层次上来分析问题、解决问题。市场营销的案例主要来自于工商管理的实践中,通过多媒体或者书面来向学生展示,是一种看得见、摸得清的典型事例,而不是空洞的理论知识学习和强烈的逻辑分析。
(三)综合性强。
市场营销本身就是一门实践性很强的微观应用学科,在市场营销活动中,每一个具体的活动都会受到各种主观因素和客观因素的影响,这也导致市场营销很难有唯一或者最优答案。因此,在案例教学中,教师应当尽量的避免给出确定的答案。相反,应当积极的鼓励学生在市场营销理论知识的基础之上广泛的参考各类文献资料来综合的对案例进行分析与探讨。
二、案例教学在市场营销教学中的地位与作用
(一)以案例论述理论,更为直观。
比较常见的教学方法是“师讲生学”的理论知识教学,和这种教学方式相比,案例教学是通过案例入手,把理论知识穿插于对案例的分析之中,通过教师的引导,学生主动的对理论知识进行归纳和总结。这样一来,学生可以在具体的案例活动中发现市场营销的内在规律,从而加强对市场营销理论的认识和了解。
(二)提高学生的学习积极性。
理论知识的学习本身就是一个比较枯燥的过程,一直以来,学生在理论知识的学习上积极性都不是很高。而案例教学改变以往的课堂模式,将课堂变成了一个舞台,其中教师作为导演来指导学生该如何根据某个具体的市场营销理论来分析案例,而学生通过亲身参与分析和讨论,在同学之间的讨论甚至争论中开发智慧,启发灵感,调动了学生学习的积极性,课堂教学气氛活跃,效果显著。
(三)有利于学生的沟通能力和团队意识的培养。
案例教学不是一对一的教学活动,而是一个群体活动,在案例教学的过程中单凭一个学生是无法完成教师布置的任务的,必须和同学进行合作才行。这种情况下,教师和学生之间的交流,学生和学生之间的沟通与合作能力就会得到很大的加强,学生的团队意识也会得到很大的提高。
三、案例教学在市场营销教学中的具体应用
(一)精心挑选优质案例。
对于案例教学来说,最为重要的就是要选择一个具有代表性的案例。因此,在进行教学前,必须以学生为本位选择优质的、经典的案例,只有这样才能调动起学生的学习积极性和主动性。现实生活中营销案例多入牛毛,什么样的案例才能被称为优质的、经典的案例呢?对此笔者认为,只有符合学生所学知识,真实反映市场环境变化的案例就是好的案例。在挑选案例的过程中,我们不仅要挑选成功的案例,更要挑选部分失败的案例,将二者放在一起进行分析比较来加深学生的印象。
(二)对所选案例进行深入分析。
对所选案例进行分析主要包括两个方面:一是对所选案例的直观叙述。例如对案例发生的背景、时间、过程、结果等进行清晰的描述,使得学生对于所选案例有所了解,为下一步的分析讨论案例做准备;二是结合营销理论对案例进行分析。例如为什么要在情况下选择这样的营销方法;取得这样营销结果的原因何在等。以此来帮助学生找出理论与实践的结合点,为进一步提出问题和解决问题奠定基础。
(三)组织学生进行讨论。
组织学生对所选案例进行讨论是案例教学的难点,其中如何引导学生积极参与讨论,主动提出解决问题的措施是案例教学成果与否的关键。对此笔者经常采用的方法是在选择学生感兴趣案例的基础之上,由表及里、由浅入深的来培养学生参与讨论案例的能力。此外,在讨论的过程中,教师应当充分认识到自己是一个引导者而不是参与者,自己的主要任务是适时的引导学生重点讨论营销理论在营销案例中的应用和对营销活动的指导作用。组织学生对营销案例进行讨论是启发学生找到理论与实践的结合点,克服理论学习的空洞性的有效方法。
(四)解决“三个问题”。
无论是把什么样的营销案例应用与市场营销教学中都必须解决这样三个问题:案例中说明了什么营销原理或营销决策;案例中提出了那些需要解决的问题;如何解决这些问题。而关于如何解决这三个问题,可以让教师总结性论述,也可以让学生回答,教师点评。无论使用哪一种方法来解决这三个问题,在解决的过程中学生都可以对所学的知识进行全面系统的总结,从而加深学习效果。
(五)对案例教学进行总结。
市场营销学的实训大致可分为校内和校外两方面。传统的营销实训模式存在理论与实践难以结合,学生所学知识仅限于书本,缺乏实际操作经验的问题。校内实训以案例讨论、角色扮演为主,校外实训则以与实习单位建立实训基地的形式,由学校为实习单位提供人力资源,实习单位提供工作岗位的互利方式开展合作。但传统的案例讨论和角色扮演实训方式存在很大的局限性。一方面案例讨论和角色扮演存在演练性,有其固定模式,与瞬息万变的市场真实状况存在差距;另一方面学生的讨论分析结果不能在市场中得到验证,只能停留在书面讨论层面,学生未能有真实体验感,对市场真实状况不能有全面深入的了解。而一直被众多学校追捧的校外实训基地合作中,实习单位考虑到企业自身利益及学生的能力和素质,较少能接受无偿的参观、考察或短时间的见习,即使是针对学生较长时间的顶岗实习,由于涉及到企业的相关商业机密,学生在企业里也不可能完全接触到该行业的方方面面的实际问题,又会牵涉到学生的安全和经费问题,未必能够提供全面的锻炼学生能力的岗位给学生,大多为初级的基础工作。不存在利益考虑的合作,较为便利的类似我校的附属医院等实训基地,也只能提供医院药学服务等实习岗位,类型单一。再加之学校方与实习单位的合作中常疏于公关,学校层面与实习单位关系的维护工作较少,导致实训基地的合作往往流于形式,难以维持长期稳定的合作共建关系,使得本应为学生实践提供极大施展空间的校外实训工作开展不畅。
二、营销模拟软件的特点
基于传统市场营销实训模式的不足,我校在《市场营销学》实训模式建设和摸索过程中,在全国范围内比较考察后,参考其他兄弟院校的建设经验,经学校招标等公示程序,于2011年底引入市场营销模拟软件,在校内建立起营销模拟软件实训室,于2012年起投入使用,目前已连续使用三年,正在逐步建立起一个能与课堂理论教学相配套、能让学生有更多互动性和参与感的实训教学环境。营销模拟软件可以通过在平台上通过预先的数据设计,创造出企业在市场中遇到的真实环境,模拟企业营销决策的各个过程,从而达到验证营销理论知识的目的。模拟软件涵盖企业市场调查、目标市场细分、市场SWOT分析、竞争战略决策分析、产品研发、生产、包装策略、促销策略、定价策略及渠道策略等市场营销决策模式中的常用方法和手段。将全国市场划分为七大区域,在七大区域中进行营销策略模拟和演练,量化营销实验效果、充满竞争和互动性,灵活的后台控制能力、寓教于乐的开发设计,真正实现营销的各种组合模拟。参与实验的每个学生经营一家公司,扮演公司营销总经理角色,并创建自己的品牌,可以极大地发挥学生的主观能动性。软件构造虚拟的营销竞争环境,让学生从不同角度了解和执行营销决策;通过优化计算模式,以市场开拓度、市场最大份额、实际销售额、利润率和总资本的结果计算学生营销策略差距。它能真实地计算出学生的实际经营效果,将实训成绩量化呈现。丰富的教学手段,给学生的实训过程带来更多的真实体验,而不仅是简单的讨论,在现实中需要几年的决策实践过程可以压缩在几天甚至于几节课来完成,学生们通过模拟过程提高自主意识,帮助学生实践和体验竞争的环境。
三、营销模拟软件使用效果
网络营销作为一门极具交叉性、前沿性、艺术性和实践性的应用型课程,它的课程体系中涉及了诸多的知识单元,包括市场营销基本理论、互联网与计算机信息技术相关理论等,这些知识单元对于应用型本科院校市场营销专业的学生来说,在其课内理论教学中目前依然存在着一些比较难以涉及的盲点,比如,由于缺乏一定量的互联网与计算机信息技术理论作为支撑,学生对网络广告的制作过程难以掌握,对搜索引擎优化的手段难以理解等。在这种情况下,重视课内实践教学、加强学生网络营销实践技能训练也就成了提高网络营销课程教学质量的关键一环。通过课内实践教学,使学生发现问题、分析问题和解决问题的能力得到迅速提高,这将有利于培养出真正能够满足地方、行业需要的具有实际操作能力的企业网络营销专门技术人才。然而,目前来看国内大部分的应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学仍然存在着以下两个方面的问题:第一,网络营销课程实践教学需要涉及企业网站建设、网络广告制作、搜索引擎优化等诸多内容,这些内容都需要学生掌握一定的互联网技术作为支撑,因此,可以说,对于相关配套课程明显不足、学生技术基础相对薄弱的应用型本科院校市场营销专业的学生来说,目前仍然存在着理论知识相对不足、实践操作较为困难等诸多问题;第二,现阶段国内并没有开发出能够真正满足应用型本科院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学需要的模拟软件,目前国内应用型本科院校“网络营销”课程中使用模拟软件的学校比较少,即使使用也主要集中在两个软件上,包括:“德意电子商务实验室”和“浙科网络营销模拟系统”,然而,这两个软件目前依然存在着实验内容比较单一等较为明显的不足之处,此外,软件所提供的经营环境为虚拟环境,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力。因此,面对两个较为严重的实践教学问题,现阶段,国内应用型本科院校市场营销专业的网络营销课程实践教学也只能处于一个相对较为尴尬的境地。
2应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的创新
为走出现阶段国内应用型本科院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学的困境,提高学生的网络营销实际操作能力,增强学生对企业网络营销相关岗位的胜任力,目前较为可行的就是借鉴国外高校的先进教学模式,总结合肥师范学院以及国内其他众多兄弟院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学的过往经验,整合资源,加强实践技能训练,加大实践学时比例,建立网络营销实战平台以及网络营销教学案例库,逐步建设出一门能够完全符合应用型本科院校市场营销专业教学特色的网络营销精品课程,从而更好地培养出“入岗竞争力、到岗适应力、在岗发展力”强的真正能够满足地方、行业需要的具有实际操作能力的企业网络营销专门技术人才。具体来看,包括以下两个方面的创新:
2.1网络营销课程实践教学具体内容的设计
目前,现实中对应网络营销课程的工作岗位大致可以分成两种类别,一种是网络营销商务岗位,另一种是网络营销技术岗位。具体而言,网络营销商务岗位主要包括网络推广专员、网络客服专员以及网络市场调研专员等,网络营销技术岗位主要包括网络美工、网页制作、网络动画制作、网络营销引擎设计等,可以说,传统企业要想更好地开展网络营销实践活动,具有一定实际操作能力的网络营销专门技术人才往往是必不可少的。然而,在目前的应用型本科院校市场营销专业网络营销课程的实践教学的过程中,往往很少涉及这些具体的工作岗位。因此,为提升应用型本科院校市场营销专业网络营销课程的实践教学质量,我们在设计具体的实践内容时,应该以网络营销特定工作岗位的需求为导向,根据这些网络营销特定工作岗位的实际工作过程来设计具体的实践内容,以便让学生能够更好地把握用人单位的需求,增强学生对企业网络营销相关岗位的胜任力,提高学生的就业竞争力。
2.2网络营销课程实践教学主要渠道的建设
在依据网络营销特定工作岗位的需求确定好应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的的具体内容之后,如何具体开展网络营销课程实践教学活动,可以说,实践渠道的建设是至关重要的,概括来讲,应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的渠道主要有以下几种:
2.2.1借助淘宝网等第三方电子商务平台开展网上创业实践活动
在整个网络营销课程的实践教学活动中,主讲教师该不断地提醒学生要将自己定位为网络经营者而不仅仅是在校大学生,这是因为,不同的角色他们所关注的焦点是不一样的,学生往往关注更多的是考试,是成绩,而网络经营者他们所关注的却是如何通过网络获得更大的利润。因此,一方面,教师在理论授课时可以启发学生进行思考,比如在讲到搜索引擎营销时,可以启发学生作以下思考:网络上提供免费搜索引擎服务的公司究竟是靠什么生存下去的呢?等等。在经过学生一番热烈的讨论之后,教师再来对谷歌的关键词广告、百度的竞价排名机制等进行讲解,相信这时学生的兴趣必将得到大大的提高。另一方面,教师可以联系所在学院或者学校提供给学生一部分的网上创业启动资金,让学生在授课教师的指导下依托淘宝网等第三方电子商务平台建立店铺,具体经营业务可以自由选择,货源可以从阿里巴巴等网上采购批发平台进行,并且自主选择物流配送公司并主动与其联系物流配送相关事宜,在所建店铺正式开展网上运营之后,利用多种手段进行商品的网络促销和网络营销站点的推广,并做好网络客户服务相关工作。可以说,通过组织学生进行这样的一种网上创业实践活动,可以全方位地锻炼学生的网络营销实践能力。
2.2.2依托校企合作机制加强网络营销课程实践教学基地建设
网络营销课程实践教学的开展离不开校企合作,概括来讲,为更好地开展应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学工作,目前可以采取的校企合作方式主要有以下两种:第一,根据企业对网络营销专门技术人才的实际需求来定向地培养应用型本科院校市场营销专业网络营销方向的学生,具体而言,可以把企业网络营销特定工作(如网络客服等)融合到学校的教学实践中去,组织学生参与到企业的网络营销特定工作中去,进行实战性的网络营销,与此同时,企业也可以定期地跟踪学校定向培养工作的进展情况,选拔一些各方面表现都比较优秀的学生毕业后进入企业从事网络营销特定工作,可以说,这种合作方式使校企两方实现了双赢。第二,不定向地培养应用型本科院校市场营销专业网络营销方向的学生,也就是说,可以由主讲教师所在的学院或者学校牵头,与社会上的一些网络营销做得比较好的组织联系起来,让学生能够有机会走出课堂,亲自参与到这些组织中所开展的网络营销实际工作中去,开阔学生的眼界,提高学生网络营销实操能力。此外,还可以聘请一些有着丰富网络营销实战经验的社会各界人士亲临讲台,把他们在从事网络营销实践活动中所积累的实战经验与学生进行分享,在这个过程中,学生也可以结合自己在课堂上所学到的理论知识,进一步总结他们成功的经验并吸取失败教训。可以说,这种校企合作机制,可以加强应用型本科院校网络营销实践基地的建设,从而推动网络营销课程建设朝市场运作的方向发展。
3结语