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1.1青年教师
美国学者艾玛•麦克唐纳认为,青年教师是完成所有职前培训课程正处在工作岗位第一年的新教师.他认为青年教师实质上是试用期教师或初任教师.从我国实际来看,国内许多学者在研究青年教师时,多指40岁以下的.综上所述,根据教师职业生涯发展的规律,本文所研究的青年教师主要是指取得硕士及以上学位、获得从事教师职业资格、年龄在40岁以下(包括40岁)的高校专任教师.
1.2自我管理
近年来“,自我管理”经常出现在报纸、论文和著作中.现代管理学之父彼得?德鲁克在《21世纪管理挑战》中率先指出自我管理是个人为取得良好适应,积极寻求发展而能动地对自己进行管理.美国学者蒂姆指出,自我管理就是在个人合理的价值观基础上,最大限度地发挥自己的潜能并实现目标.由此可见,自我管理就是指个体对自己的目标、思想、心理和行为等方面进行管理,即实现自己组织、管控、约束和激励,以有效实现目标的实践过程.青年教师的自我管理是一个多维度的概念,它显示了青年教师的思想觉悟、业务水平和心理特征.可以说,青年教师的自我管理是对传统低效外压式管理的超越,是教师将外化的行政命令内化为自身要求,不断促进自身发展,最终实现目标的过程.
2地方院校青年教师自我管理现状
随着高等教育大众化进程的推进,地方院校加快了对青年教师的引进,很大程度上缓解了师资紧张的现状.但是,同时又出现了一些新问题,就青年教师自我管理方面主要表现如下:
2.1青年教师职业认同感不高、职业发展意识薄弱
职业认同对新教师能否度过职业适应期是很关键的.研究发现,青年教师走上岗位的前期是职业发展的关键,它的成败直接关系到新教师以后的发展.每年进入地方院校任教的新教师,大多数是硕士毕业生.由于他们缺乏经验,面对课堂教学的复杂情境无所适从,容易产生理想和现实的失落.这就使得他们的职业认同不高.此外,地方院校很多青年教师没有树立正确的职业理想,没有将教书育人视为一项高尚和神圣的职业,仅当作一种谋生手段,一旦在现实工作中遇到挫折,由于没有职业信念和理想作为支撑,对教育工作容易产生厌倦.加之一些青年教师在自身的成长过程中,由于受社会、家庭、环境等影响,缺乏职业发展意识,整日无所事事,只考虑当下过得去,对未来发展没有任何思考.久而久之,这些教师就丧失了职业责任感、使命感,缺乏对职业发展的追求.
2.2青年教师欠缺对自身能力及自我期望的认知
众所周知,马斯洛的需求层次理论五种需要之间是层级递升.一般来说,当下一级层次的需要相对满足后就会向高一层次发展.青年教师作为社会的精英人才,当前四种需要得到部分满足之后,自我实现需要的产生则成为必然,而自我期望就是个体对自身价值目标的主观设定,并决定了自我实现需要的具体内容.由于教师职业自身的特殊性与社会期望的附加,青年教师往往对自身有不切实际的期望值,在很多情况下,出现自我期望与实际工作能力之间并不能完全匹配,甚至出现严重失衡的情况.此外,很多青年教师往往容易将自身掌握的知识与能力混淆,将知识等同于能力.但是靠书本知识习得的理论与处理教学实践中的问题所需要的能力之间并不存在逻辑上的线性关系,要解决教育教学与学生管理中的现实问题,只能放下书本,直面现实.但不少青年教师并没有弄清楚这一点,在实际中一旦发现凭借自身难以胜任教学工作,职业理想中的自我与现实中的自我失调时,就会产生自我否定的不良情绪,以致心理失衡.
2.3青年教师抗压能力相对脆弱
青年教师往往刚从学校毕业,面临着环境的改变、个人角色的重新定位以及个人生涯的重新规划.同时他们虽然有较高的学历或学位水平和年龄优势,但却极度缺乏社会经验,对走入社会和工作岗位而需要面临的各种复杂的人际关系无所适从,缺乏有效的应对方法,这就都会给青年教师造成心理压力.其实,地方院校青年教师既处于事业的成长发展期,同时又处于生活的稳定定型期.在这一阶段,他们要谈恋爱,建立家庭,结婚生子,要购房,要赡养父母和抚养小孩,经济上是急需用钱的.但地方院校捉襟见肘的收入使他们生存比较艰难,从而也影响到工作和心理状态,表现在处理各种问题时力不从心或者茫然失措,焦虑、困惑、疲惫、怀疑、失败等负面情绪也接踵而来.
2.4青年教师教学经验不足
目前,地方院校很多青年教师通常来自综合性大学,而非专业的师范类院校,因此这部分青年教师对教育教学理论较为匮乏,加之他们既没有教育教学实践经验,也没有社会实践经验,导致教育教学技巧也严重不足.部分青年教师只注重专业学科的知识传授,而对其他相关学科不重视;缺乏对关联学科的了解和知识储备,从而使得专业知识的讲解单一乏味,无法形成体系,使学生难于理解和接受.此外,有的青年教师虽然具备教师岗位所拥有的专业知识结构,但却缺乏有效的授课方法,无法使学生产生听课兴趣,导致教学和实践的严重脱节.其实,青年教师既是教育者,同时也是学习者.他们只有及时填充最新的相关学科知识,不断自我发展和完善,才能成为一名称职的教师.
2.5青年教师容易受社会环境的影响
当前,受多元文化价值观的冲击和挑战,教师传统德育价值取,特别是诸如拜金主义、享乐思想、攀比心态等都会对青年教师产生一定的负面影响.更重要的是,地方院校青年教师的社会待遇、经济待遇偏低,政策保障措施也存在不平等现象,这些都直接影响了青年教师的职业发展.
3提高地方院校青年教师自我管理的对策
自我管理作为对传统“他律”管理的修正和超越,也是一个复杂的动态管理过程,它包括许多不同维度不同功能的组成环节.就本文而言,主要从自我管理的精神维度和自我管理的行为维度进行策略探究,并各自分别从若干层面进行阐释,即精神维度上的三个层面:意识层面自我认识、情感层面自我激励、品质层面自我反省;行为纬度上的三个层面:认识层面自我设计、实施层面自我调控、保障层面自我监督.
3.1精神纬度层面
3.1.1准确的自我认识
自我认识是自我管理的基础.彼得?德鲁克认为,看清自己是自我管理成功迈出的第一步.科恩也认为:“自我认识是自我确定的前提,认识自己首先就是认识自己的内在可能性———建立生活计划的基础.”可见,自我认识是自我管理的前提,是对自己个性特征、兴趣爱好、智能特长等的认识,它是基于自我体察、分析基础上形成的自我评价.就青年教师而言,认识自我既包括对作为“人”的自我的认识,还包括对作为“教师”的自我的认识.这是做好自我管理的第一步.教师的自我意识不仅表现在对自己身心活动状况的观察上,还表现在对自己身心活动状况的控制上.一个教师如果已经明确了自己的身份,认识到自己是社会历史经验的传授者,是社会上年轻一代心灵的塑造者,那么这个教师就已经具有教师角色意识.教育心理学家林格伦指出:“一个教师在教室里所要了解的第一件事是了解自已.”可见,自我认识是教师开展自我管理的基础,只有对自己有了充分的认识,才能使自己的价值取向与组织保持一致.
3.1.2积极的自我激励
自我激励就是在自我管理过程中采取自我刺激、自我鼓励、自我勉励之法.通过自我激励可以达到增强目标意识,提高意志的坚韧性和情感的深刻性.研究显示,通过激励充分发挥人潜在的心理意识,人的人生轨迹就会朝着自己的期许方向发展.美国威廉•詹姆斯教授研究发现,一个没有受过激励的人,仅能发挥其20%—30%的能力,而当他受到激励时,其能力可发挥至80%—90%.当前,青年教师的观念与行为已发生了巨大变化,较强的责任感和稳定的报酬不再是推动教师尽职工作的唯一动力.如今的青年教师喜欢在工作和生活中寻求平衡点,渴望超越自我,获得正面赞赏.如果青年教师的内部动力得到激发,产生强烈激情和积极性,就会对成功产生一种渴望,进而更专注于自己的职业和工作.
3.1.3必要的自我反省
自我反省是自我管理在精神纬度上的重要环节,是自我认识的进一步深化.自我反省就是检查自己的思想和行为,总结出值得借鉴的经验和需要吸取的教训.青年教师应“身为人师,常当自照”,发现自己优缺点,唯其如此,才能不断地认识自我,提高自我.当然,自我反省要求青年教师在遇到困难时,需要根据实际情况正确分析自我,找到解决问题的方法途径,从而达到自我管理的目的.当然,青年教师的自我管理能力不是一蹴而就,需要在实践活动中不断磨练,还需要在反思中不断总结和升华,最终形成自己独特的人格魅力,从而实现对自我的有效管理.
3.2行为纬度层面
3.2.1客观的自我设计
自我设计是自我管理在行为维度上的第一阶段.自我设计就是人通过穿着打扮、行为方式、生活方式等将自己的思维方式、理想信念、审美观念等外化于众的一种方法.从这个角度来讲,自我设计必须以社会条件为基础,否则只能是一种不切实际和无法实现的空想.青年教师自我设计最集中的表现就是设计教师职业发展规划.一般来讲,教师职业发展规划涉及自我分析,确立专业发展方向,设计行动方案等.但规划不仅仅是文本的制定,更不是为了敷衍或作秀,必须既注重教师个人和组织目标的兼容,实现组织发展与个人进步的同步,又要规划后有切实可行的行动指南;既要在规划实施寻找外在物质、智力资源的支持平台,又要强调从教师内在条件出发,激发自身潜能,做到专业发展的自主、自律与自觉.
3.2.2及时的自我调控
自我调控是保障自我管理顺利进行的重要环节,它是引导自我管理不断沿着自我设计的原定轨道运行的保证.具体来说,自我调控其实包括自我协调和自我控制两个方面.自我协调就是在不受内外不良因素干扰,最大限度调动自我内部与外部各项资源的有效整合.自我控制就是排除各种消极因素,主动调动自我积极性,促进自我管理者的素质和能力提升.青年教师的自我调控能力主要包括自学能力、自我修养能力、分析和反馈信息的能力等.具体到课堂教学中,自我调控主要体现在两个层面:一是教师自身因素的调控;二是教师对教学过程的调控.前者主要是教师对自己的情感、教态、语言的调控,后者主要是对教学目标、教学内容、教学方法等方面的调控.青年教师要对实现有效的自我调控,必须以积极的心态去应对,多参加体育锻炼、减压心理培训等方式来调节.
3.2.3严格的自我监督
自我监督就是在自我认识、自我评价的基础上,个人依据社会的要求主动调节自己的动机和行为,以达到预期目标.简而言之,自我监督可以简单地理解为自律,它能警示和约束教师的行为,促使其自己为自己立法.具体说来,教师自我管理的自我监督机制是由自知(分析和评价、认识自己)、自尊(自我尊重,严格要求自己)、自况(效法他人、学赶先进)和自警(提醒、告诫自己)等自我意识活动所组成的,通过这些机制,教师就能够对自己的思想行为加以监察和督促,从而了解自己、解剖自己.在现实生活中,青年教师的自我监督能力不一定强,应该不断锤炼自己的意志,用道德约束自己的言行,用自警和慎独来养成自律习惯.自警,就是用名言警句作为座右铭,不断勉励、提醒、警诫自己.慎独,就是没有别人的监督,也严于律己,谨慎自己言行,自觉按规范和规则去做事.
职业经理人基本素质之要求
1.职业经理人魅力之培养。首先我们看社会学家JoneR,P.French和Bertram,Raven研究结果,他把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量。
(1)威吓力——职业经理人借权力之剥夺,卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属,以令下属屈从他的旨意。
(2)法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力,亦即利用职位所拥有的权力支配下属。
(3)报偿力——职业经理人可借薪资之提高,晋升之推荐,优越的工作之指派,以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为。
(4)专家力——职业经理人可借所有的渊博知识,丰富的经验,高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。例如:下属接受职业经理人提议之方法办事时,并不是因为该方法最有效而接受它,而是因为对职业经理人之能力有信心而接受它,在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。
(5)吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与祟拜职业经理人而向职业经理人认同,并设法按职业经理人旨意办事,此时职业经理人所发挥的即是吸引力,这种吸引力一定是下属不自觉地行动。
现把J,G,Bachman,D·G·Bowers和P·M·Narcus三位行为科学家之研究成果列作表一:
可见专家力、吸引力是增进管理之两种关键因素。
2.增进管理之途径。职业经理人在发号施令、训练员工、晋升惩戒或分配工作时,有相当多的学问,在这里必须要认清人之差异。
(1)生理之差(2)气质之差异
(3)潜力之差异(4)能力之差异
(5)兴趣之差异(6)性格之差异
(7)态度之差异(8)品行之差异
(9)耐力之差异
论授权之道
所谓授权,是指份内之若干工作交托下属代为履行,其行为由三要素组成:(1)工作之指派;(2)权力之授予;(3)责任之创造。授权是发挥管理才能的一种有力手段,它还可有下列益处:
(1)授权是令职业经理人腾出充分的时间从事管理功能之发挥。事实上,上层主管之授权范围占其份内工作的60%—85%,中层主管占50%—70%,下层主管占35—55%。
(2)授权是一种高产率的在职训练。
(3)授权可增进下属之归属感。
(4)授权能提高下属之工作满足。
授权的表现障碍及理由:
(1)担心下属做错。
(2)担心下属工作表现不满意。
(3)担心丧失对下属之控制。
(4)不愿放弃得心应手的权力。
(5)躬亲为之比下属去履行任务更加省事。
(6)找不到适当的下属授权。
从管理学的观点,以上六理由都难以成立,授权根本不是“能不能”的问题,而是“愿不愿”的问题。需要明确的一点,授权是有一定技术的,至少不下十种,篇幅有限,不在此谈。
在这里要顺便提一句,若要了解你的授权技能是否高超,请诚实地回答十个问题:(1)当你不在场之际,你的下属是否只继续推动例行性工作?(2)你是否感到日常工作占用你太多时间,以至无法腾出时间作计划?(3)遭遇紧急事件,你管理的部门是否出现手足无措之现象?(4)你是否为细节问题太过用心?(5)你的下属是否经常要等待你示意“开动”才能着手工作?(6)你的下属是否有意避免提供意见?(7)你部门中的小团体是否勾心斗角,以臻无法团结?(8)你是否经常抱怨工作无法按原定计划进行?(9)你是否觉得处理琐碎的工作太花时间?(10)你的下属是否只执行你的命令,而无工作热忱?假如你对以上问题答是肯定的话,则表示你的授权范围之技巧大有商榷及改进之余地。
员工激励
A与B参加赶驴比赛,比赛之规则非常简单:不管用什么手段,只要能以较短的时间将驴子由牧场之一端赶到另一端,即算赢。A站在驴子背后,用一只脚踢驴子的臀部,驴子因怕痛,所以当A踢一下,它即往前走一步,A不踢,它就停下来,结果A花了一个小时才把驴子踢到终点。B则骑到驴背上,手中拿着一枝竹竿,竹竿尽头挂着一根红萝卜,这棵红萝卜刚好处在驴子眼前不远处,驴子很想吃萝卜,所以拼命往往前赶,结果B只花了10分钟时间即让驴子自己走到终点。这个例子讲完,我就没必要再说什么了。事实上,你一定知道ABRAHAMMASLOW的分析架构,最低层次的需要其相对重要性最低,但却必须优先予以满足。
总之,满足员工需要之手段,大致可归为三类:(1)工作本身所提供者;(2)由主管所提供者;(3)由组织之政策所提供者。
避免做两种类型的上司
1.好好先生型上司。其作风与大家庭中人慈的长者极为相似。他以人和为宗旨,经常保持息事宁人的态度,祟尚忍让,时时姑息,处处迁就。该型上司的错误观念在于(1)将软性管理视同人的管理;(2)将冲突视为一无是处;(3)以为和谐的气氛有助于士气与生产力之提高。
企业从诞生之日起,就带有盈利的特性,而且盈利是企业组织区别于其他形式组织的根本特点,无论是什么类型的企业,其经营的基本出发点都是为了获得更多的经济利益。换句话说,如果企业不以盈利为目的,那么企业在经营过程中一定会产生亏损,这也标志着企业即将走向衰亡,由此,盈利也是企业保持发展的动力。企业的一切经营活动都是以盈利为目的、以盈利为终端,企业的盈利性质决定了企业在对员工施行管理时,会坚持以最少的成本投入来获得最好的管理效果的原则。为了减少管理投入的成本,企业制定出了一系列的规章制度,来约束员工的行为,对于员工的奖励和惩罚都会按照具体的规定来执行。一般来说,规模越大的企业,其制度化程度就会变得越高。站在企业的立场上,当然是希望员工越服从管理制度越好。然而,员工毕竟不是机器,而是具有独立思想能力的个体,他们不希望被约束的过多,渴望有一个相对宽松自由的工作环境。这样一来,企业所制定的管理制度与员工之间就会产生矛盾。为了有效的调和员工与企业管理制度之间的矛盾,就需要将企业管理与员工自我管理相结合。这是因为员工自身也有对利益的需求,员工工作的目的就是为了获得符合自身价值的经济利益,而企业的本质也是盈利,所以将二者在经济利益上的共同目标结合起来,让员工实现自我管理和自我约束。这样一来,企业管理与员工自我管理就有了可以衔接的点,所以,实现企业管理与员工自我管理具有很大的可行性。
二、企业员工管理与自我管理影响因素
企业员工管理与自我管理的问题实际上就是企业管理强度的问题,在企业经营的过程中,很多因素会影响到企业的管理强度。在主要的影响因素中,企业制度、企业文化以及企业素质属于内部影响因素,而不同行业的性质和特点是从宏观的角度来阐释对企业员工管理与自我管理的影响。
(一)企业制度的影响企业制度是指企业为了规范员工在生产活动中的行为制定出来的各项规章制度,是企业中每个员工所必须遵守的。在企业经营的过程中,企业制度的具体表现形式包括相关的法律和政策、企业的组织机构、各个岗位的工作说明、具体工作的流程规定等等。企业制度是企业做出的硬性规定,每个员工都根据企业制度来约束和规范自身的行为,但是企业制度具有很大的限制性,在一定程度上限制了员工工作的积极性,影响了企业管理的效果,不利于企业的发展。
(二)企业素质的影响企业素质是指企业各个要素的质量以及各个要素相互结合的本质特征,是企业进行生产经营活动所必备的,而且起着决定性的作用。通过对企业素质定义的分析可知,这是质的概念而非量的概念,所以对一个企业来说,不能只注重规模的发展,还要注意自身的内在质量。另外,企业素质的定义具有整体性的特征,所以在对企业素质进行分析时,除了要分析各个要素的质量之外,还要将各个要素之间的内在联系分析出来,并能够对各个要素进行相互整合。在企业素质中,包括领导基本素质、员工素质状况、企业管理素质以及技术装备素质。
(三)不同行业性质和特点的影响在社会经济发展的过程中,企业所扮演的角色起了推动性的作用。在不同的行业中,所拥有的行业性质和特点都不相同,所以,不同的行业对企业管理强度产生的影响也不相同,而且影响因素也不相同。这是由于不同的行业所涉及到的领域也不相同,很难形成一个统一的标准,所以,在不同的行业中,要根据行业的具体性质和特点来分析影响实现企业员工管理和自我管理的因素。
(四)企业文化的影响企业文化也被称为组织文化,是在企业经营过程中逐渐形成的,在企业文化中包含着企业的价值观、信念、处事方式等内容,其中企业的价值观是企业文化的核心内容。企业文化在一定程度上指导着企业管理者的行为,也对企业制度的制定产生一定的影响。在企业文化中如果忽视了员工的利益和地位,将不利于企业员工管理和自我管理的实现,从而阻碍企业有效的实现管理,影响企业健康的发展。
论文摘要:自我管理与知识管理都是上世纪后期出现的管理学的创新概念,都是随着信息时代和知识经济的到来,而盛行的管理思想和管理体系。它们在管理理念上都体现出了以人为本的管理思想,在信息和知识的基础上,实现对人和知识的动态管理。特征上两者虽然各有不同,但在管理内容上两者密切相关,两种管理在效果上互相补充和促进。从两者的“知识链”和“自我管理要素链”的联系看,两种管理模式又构成了密切相联的管理循环链。
随着信息时代和知识经济的到来,上世纪50——60年代出现的“自我管理”和上世纪末成型的“知识管理”成为继“泰勒制”之后管理学“第”的重要内容。
一、自我管理与知识管理的含义
自我管理诞生于上世纪50——60年代,对于自我管理的含义有多种理解,如,Thoresen&Mahoney(1974)认为,自我管理,亦称自我控制,可被定义为:“当相关的直接外部约束不存在时,一个人所进行的自我控制,这时他所采取的行为比他初始(未加控制)所采取的行为效果更好。”
一般认为,自我管理首先是指一个人主动调控和管理自我的心理活动和行为过程。自我管理的实质是自我监控。自我(ego)作为心理活动的主体,一个人需要进行自我意识、自我控制与自我调适,自我(self)作为管理行为的客体,一个人需要进行自我调节、自我激励与自我反馈;自我管理作为一种管理行为的过程,它涉及到管理过程、管理方法和管理内容等。其次,自我管理又体现为一种能力,它是人对自身的生理、心理和行为各方面的一种自我认识、自我感受、自我料理、自主学习、自我监督、自我控制、自我完善等方面的能力。人的这种自我管理能力是随着年龄的增长、知识学历和社会阅历的提高,呈逐步提高的趋势,但因个体差异和环境的不同,他们之间存在较大的差异性。然而,人的自我管理能力可以通过自主学习、自我监督、自我控制和自我完善而得以培养。
知识管理作为一种全新的管理范式,自上世纪末成型至今,还没有一个明晰和公认的定义。美国生产力与质量研究中心的定义是,企业知识管理是指为提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。美国德尔福集团公司执行副总裁、企业知识管理咨询专家卡尔·弗拉保罗认为,“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力,是为企业实现显性知识和隐性知识的共享提供的新途径”。知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思、帮助和发展,支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构,并帮助人们获得知识来源,促进他们之间进行知识的交流。
从过程论、信息论和行为论的角度,可以将知识管理理解为:第一,知识管理是一种过程,即对企业内外知识的收集、整理、加工和利用的过程。是将组织可获得的各种信息转化为知识,并将知识与人联系起来的过程。第二,知识管理是对信息的处理。知识管理是对数据间关系的理解,它通过信息管理和组织学习来提高整个组织的知识水准,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速的以信息为依据去行动。第三,知识管理是一种管理行为。人既是知识存储的载体,又是知识创造的主体。知识管理的重点是企业内员工行为的管理,采取各种措施来调动员工的积极性,提高员工的工作能力。也就是说,知识管理最终要落实到对人的管理,即对企业内员工行为的管理上。
总之,知识管理是一种对人与信息资源和知识的动态管理过程,即以人为中心,以信息和知识为基础,以利用和共享知识为途径,以信息技术为工具,以知识的创新和增值为目标的过程管理。知识管理叮以有狭义和广义之分。狭义的知识管理仅指对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。广义的知识管理除了指时知识本身的管理,还包括与知识有关的各种资源和无形资产的管理,涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动以及知识人员的全方位和全过程的管理。
二、自我管理与知识管理的特性比较
(一)自我管理的特性
第一,目的性。自我管理的目的是要达到和实现个人的全面发展和人生的意义和价值。善于自我管理的人所做的每一件事都是完成特定目的的一个环节。例如,个人的自我完善可成为自我管理的一个目的,同时自我完善又是一个过程,而认清自己又是实现自我完善的重要前提。
第二,主体性。从管理的主体看,自己是自我认识的主体,是自己的管理者,是开发自我宝藏的“厂长和经理”,你想成为工程师和企业家吗?你想成为教授和科学家吗?那么你就是这些“产品”开发、生产和销售的老板。
第三,客体性。从管理的客体或对象看,自我管理以自己为认识和管理的对象,即以自己所拥有的内在资源,如思想观念(价值观、道德观、人生观和动机等)、时问、情绪、行为、身体、信息等为管理对象。这是集中体现自我管理本质的最基本特征。
第四,技能性。它主要涉及自我管理的技术与能力的培养。自我管理以自身素质,尤其是以自我认知(意识、想象、思维和创造力等)、自我情绪和情感控制、自我调适和自我激励等学识和心理品质去管理自我;同时,在自我管理的过程中运用SWOT分析、目标管理和反馈分析等技术与方法使自我在各方面得到能力的提升。
第五,主动责任性,又称自觉能动性。人类个体的自我管理是个体自主地、独立地、自觉地从事和管理自己的实践行为与活动,而不是在外界各种压力和要求下被动地从事实践活动或需要外界来管婵自己的实践活动。当然人的这种自觉能动性也需要有一些外部因素来起促进作用。
第六,自我反馈和调节性。在自我管理过程中,个体不断地去获取有关自身实践活动及各项自我管理要素变化情况的有关信息,审视和检查自身实践和管理活动的过程与效果。个体对内身实践活动的监控和反馈结果及所得到的信息会卣接影响到下一步实践活动及行为的调节。所以,自我管理的自我调节性使个体根据反馈的信息和预期目的,对自身下一步的实践活动采取修正、变革、调整等措施的控制。调节性是个体自我管理水平高低的重要指标。
第七,迁移性。迁移性足指从某一个领域中获得的知识和技能有可能适用于另一个领域的知识与技能。由于个体对不同实践活动所进行自我监控和调节的实质是相同的,因此在任何一种实践活动巾的自我监控都具有广泛迁移的潜在可能性,即呵应用于不同的实践情境中,也可应用在多种多样的实践活动上。由于自我管理具有循环反馈性,它随时可以根据实践性质的变化进行相应调整以适应不同的实践情境,从而表现出广泛的迁移性。
(二)知识管理的特性
1、在管理理念上,知识管理体现出了以人为本的管理思想,人力资源管理成为知识管理的核心。
2、在管理对象和内容上,知识管理以无形资产管理为主要对象和内容,比以往任何管理形式都更加强调知识资产的重要性。
3、在管理范围及其重点上,知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理,但以隐性知识管理为重点,并注重显性知识与隐性知识之间的转换。
4、在管理目标和策略上,知识管理以知识创新和提高组织和企业竞争力为直接目标,以建立知识创新体系为基本策略,因此,智力性和创新性是知识管理的标志性特点。
5、在组织结构上,知识管理采取开放的、“扁平式管理”的组织模式,与以往所采取的金字塔式的等级结构模式截然不同。
(三)自我管理与知识管理的特征差异
在管理的目标上,自我管理是以个人的成功为最终目标的,而知识管理是以知识创新、知识增值和提高组织和企业竞争力为直接目标的;在管理的主体方面,自我管理是以个人为主体,组织的支持和引导为辅,知识管理是以组织的管理为主,个人的管理为辅,但是,两者都是以员工个人的素质提升和提高对知识的创新和运用能力为落脚点;在管理的对象方面,自我管理是以个人的心理与行为方式及其合理组合为对象,而知识管理则以人与信息资源和知识及其动态结合为对象;在管理的内容上,自我管理是以人的心理与行为所涉及到的自我意识、自我控制、自我调适、自我激励、价值观、目标、职业生涯、时间、学习、优势与效能、创新、人际交往和健康等方面为主要内容,而知识管理涉及的内容包括知识组织、知识设施、知识资产、知识活动(知识的获取、加工、存储、传播、运用和创造)以及知识人员对于知识的作用过程(即人对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用)。在管理的重点上,自我管理是以显性要素与隐性要素的恰当结合及可实践性要素的管理方法与实施为重点,而知识管理则以显性知识与隐性知识之问的相互转化过程为重点。从管理的过程周期看,自我管理是以人的一生为管理过程的完整周期,而知识管理则以隐性知识和显性知识问转化的四个阶段为一个完整的周期(即社会化、外化、综合化及内化阶段)。
三、自我管理与知识管理的关联
1、知识管理是自我管理的重要组成部分。
个人知识管理是自我管理的重要组成部分。当今时代面对不断快速更新的知识,我们在进行知识学习之前应该结合我们自身的长处、性格特点和价值观念,进行人生的规划,并以此为基础,对知识进行合理性的选择和取舍;时刻保持心思的警觉,快速地吸收有用的知识,及时清理过时的知识,同时坚决拒绝其它不太相关的知识的诱惑。个人知识管理包括,对个人已经获得的知识进行管理;通过各种途径学习新知识,吸取和借鉴别人的经验、优点和长处,弥补自身思维和知识缺陷,不断建构自己的知识特色;利用自己所掌握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华,去伪存真,实现隐含知识的显性化,激发创新知识。知识管理是自我管理内容在某些方面的扩展,如自我管理式学习、自我激励和自我优势的管理等。
2、自我管理与知识管理互相促进。
知识管理的主要对象是知识型员工,此类员工的主要特点:一是具有较高的科学文化素质;二是具有较强的学习能力;三是工作具有较强的独立性;四是工作具有较强的主动性。知识员工不再像传统企业员工那样为了生计而去劳动赚钱,金钱对于知识型员工来说已经没有很强的激励作用,而能否实现他们的价值以及工作本身是否具有创造性对知识犁员工具有更强的吸引力,他们是为了工作而去工作,具有很强的主动性。在自我管理中,“知识型员工”既是自我管理的主体又是客体。所以,知识管理对于管理对象(即知识型员工)的管理结果又促进了员工的个人自我管理的实现。
对于知识型员工来说,他们需要的是个人成长的空间、工作的自、业务成就感以及作为个人努力回报的金钱,是更高层次的自我实现。知识型员工所获得激励动力更多地来自于工作的内在报酬和满足感,而金钱等外部因素则退居相对次要的位置。也就是说,知识管理中的重要激励模式足自我激励,因为,个人成长和自我实现需要自我激励。企业应通过创造一定的条件,促进员工的自我激励。这也涉及到自我管理。如职业生涯规划,企业可以根据自身的发展,帮助员工完成职业生涯规划,使员工一开始就能对自己在企业中的发展有一个良好而清晰的认识,这有助于员工时刻对自己的发展状况有个明确的定位,以不断改进和提高。同时.自我管理在自我激励和自我生涯管理等方面的努力又促进了组织和个人知识管理的实现。
3、从“知识链”到“自我管理要素链”。
当从“知识链”的角度分析自我管理与知识管理的关联时,就使自我管理的构成要素体系自然升华为“自我管理要素链”。
“自我管理要素体系”是我们结合迈克尔·波特的价值链模型分析法而试图构建的一种管理模型。该管理模型由13项自我管理要素组成,它包括自我意识、自我控制、自我调适、自我激励、价值观、目标管理、职业生涯、时间、学习、优势与效能、创新、人际交往和健康等(见图1上半部分)。其中,自我意识、自我控制、自我调适和自我激励是心理行为要素,它们与价值观同属于隐性要素;目标管理、职业生涯、时间、学习、优势与效能、创新、人际交往和健康等八项要素属于显性要素。在显性要素中,目标管理和职业生涯的自我管理属于“目标轨迹”要素;时间、学习、优势与效能三项要素是“自我优化”要素;创新和人际交往足“环境优化”要素;自我的健康管理是实现成功的“实体保障”要素。成功是自我管理的目标,自我管理是通过13项要素的相互关联作用,实现成功的历程。
“知识链”按照迈克尔·波特的理解,就是信息和人在整个价值链活动流通过程中组成了知识链。知识链包括内部意识、内部反应、外部反应、外部意识4个阶段,是形成一个组织创新周期的一系列互动过程。这4个阶段决定了任何一个组织的独特性和长久性,它们也是一个组织得以成功创新和变革的4大因素。
系统的知识链模型由美国学者C·W·Holsapple和M·Singh于1998年提出的(见图1下半部分)。该知识链模型由主要活动功能和辅助活动功能两部分组成;主要活动功能(或基本过程)又由5个阶段组成,即知识获得、知识选择、知识生成、知识内化、知识外化等;辅助活动功能(或支持资源)由4个层次组成,即领导、合作、控制、测量等,构成了知识链的5阶段4层次结构。该知识链模型表明了知识链的“产出”是各个阶段的知识“学习”活动的结果;这种“产出”,即知识的创新与增值和组织竞争力的提高,也正是知识管理的直接目标。
关键词:大学生教学管理自我教育自我管理
一、培养大学生自我教育和自我管理能力的必要性
大学生涯是人生当中的一个承前继后的阶段。承前是因为经过小学、初中、高中的学习,他们的知识达到了一定水平,德智体美劳都有了一定发展;继后,是因为几年后,经过大学的生活、学习,他们将走向社会,独立地学习、工作。那些对社会有所贡献、在自己的工作上作出成绩的人往往是那些自我教育自我管理能力很强的人。因此,在大学阶段培养学生的自我教育、自我管理能力尤为重要。培养大学生的自我管理能力需要学校所有教职员工的共同努力,这不仅仅是辅导员的事,更是直接从事教学的教学人员的事。
1.1大学生的学习、生活现状表明:许多大学生缺乏自我教育和自我管理能力
许多大一新生在入学后不久,感觉大学的自由时间太多,闲得不知道做什么好;有的上课时捧个书本,听完课后,就觉得自己学习任务已经完成,下课后就再也不用学习了;有的学生没有学习目标,没有学习计划,不会安排自己的课余时间,大部分课余时间花在社交活动和上网上,到了下一节上课时才发现自己该做的作业还没完成。这些都是缺乏自我教育、自我管理能力的表现:学习没目标,作息无规律。基于以上大学生的学习、生活现状,有必要加强培养他们的自我教育、自我管理能力。
1.2大学生所处的特殊生理心理阶段是培养大学生自我教育和自我管理能力的基础
在年龄上,我国大学生大多二十岁左右,正处于青年时期;在这个阶段生理发展已接近成熟,已具备成年人的体格,但心理尚未成熟,具体表现为:有很强的自我意识,有独立自主意识,但有些事情还不能独立完成,缺乏判断力,有时还缺乏自我控制能力。这也是有些大学生总是“常立志”而不是立“长志”的原因之一。因此有必要在教学中培养学生的自我教育、自我管理能力。
1.3作为独生子女的大学生要更加注重培养自我教育和自我管理能力
中国目前的大学生,独生子女占大多数,很多这样的学生从小到大生活在娇生惯养的家庭环境里,处处有父母和父母双方老人的百般呵护,在生活中,得到家庭成员帮助的多,很少自己独立动手做事情,因此表现为依赖性强,自己动手能力差,自我管理能力差,这种状况即使到了大学阶段也没有很大改善。有些学生到了大学面临着生活自理的困难和学习缺乏监管的境。目前孩子上大学,父母陪读的例子也有不少。因此,有必要加强培养独生子女大学生的自我教育、自我管理能力。
1.4实现最终教育目的也要加强培养大学生自我教育和自我管理能力
大学教育要以人的发展为目的,既“以人为本”。当今社会里,竞争日益激烈,科技飞速发展,仅仅凭借大学里所学不能迎接将来工作中的种种挑战,这就要求大学生树立终生学习的思想。俗话说:十年树木,百年树人。中国著名教育家“叶圣陶”先生曾经说过:“教是为了不教”。学校的教育目的就是把教师的教育转化为学生的自我教育,使学习成为学生的需求和愿望,培养其自我教育、自我管理能力。自我教育、自我管理能力不管在校园内还是社会上,都至关重要。
二、培养大学生自我教育,自我管理的内容
学校的教育内容很多,德智体美劳是我们耳熟能详的内容;具体来说,天文、地理、文学、各种科学、科技等等。广义的自我教育内容也很多。在本文中,自我教育指:个人主动地提出学习目标,并以实际行动努力完善或培养自己的人格品质和文化修养的过程。本文中的自我管理指:学生们做出恰当的选择,主导并约束自己,持之以恒地自愿学习,没有被迫学习的现象。自我教育、自我管理建立在自我认识的基础和对周围事物的正确认识基础之上。具体来说,自我教育自我管理的内容包括:自我学习,意识到自己的学习目标并制定学习计划、合理安排时间并完成学习计划,以上可以说是短期的自我教育自我管理。长期的自我教育自我管理是培养学生的自我评价,自我监督和调控能力,明确自己的职业生涯方向,有自己的理想,并为之不懈努力。
三、培养大学生自我教育自我管理的途径和方法
自我教育自我管理能力是一个逐渐发展的过程,那么,在大学阶段,如何在教学与管理中培养学生的自我教育自我管理能力呢?
3.1学风建设
近朱者赤,近墨者黑。学风的好坏对学生的影响不可低估。一个学生周围的人如果都积极向上,朝气蓬勃,这个学生本人也会觉得很有学习的动力。如何建设好的学风呢?小至班风大至校风,都要大处着眼,小处着手。首先,教师,作为学生的教育者、管理者和引导者,对学生有着潜移默化的影响。教师应该为学生起到表率的作用,以身作则,勤于研究;精于教学,作风严谨,这样才能对学生有一个正确的引导。这里有有一个张伯苓以身作则的故事。在一次修身课上,张伯苓谆谆告诫学生们最好不要抽烟,但是有一个调皮的同学当场质问校长说:“您不许我们抽烟,您为什么自己还抽烟?”张伯苓顿时无话可说。他沉思了一下,马上做出决定并当场明确表态说:“这个问题提得好,现在我宣布马上戒烟。”说着说着,张伯苓就把随身常带的烟杆折断,在场的全体学生都被感动了,报以热烈的掌声。回家以后,张伯苓一句话没说就把家里的香烟全扔到炉中烧毁了。之后张伯苓每天晚饭后就以零食代替香烟。张伯苓凭着自己的顽强毅力最后成功地戒除了烟瘾。他经常说:“正人者,必先正己。要教育学生,必先教育自己。”此后他持之以恒,从此再未抽烟。他以身作则,严于律己,最终赢得了广大师生的尊敬。这样,南开学校逐渐形成了铁的纪律和良好的风范,以致后来所有的南开学生包括已经离校多年者,从不敢在张伯苓面前吸烟。
学生不仅以自己的教师为榜样,也会以自己周围的同学和优秀成功人士为榜样。在班风建设中,教师一定要谨慎严格选择班干部,让班干部在学习生活中,有一个表率作用。优秀班干部的作用可能短时看不来,但如果班干部用人不当,班风很快就会受到影响。教师也应该时常用成功人士的例子来激励学生。树榜样是方法之一。方法之二是有适当的奖励机制。著名教育家陶行知先生有一次见到自己教的学生在打架,非常生气,他告诉这个学生某个时间到办公室去找他。后来,这个学生按时到了办公室,一进门,陶行知先生没有训斥他,而是给了他一块儿糖,那个学生很惊讶。陶先生解释说:“你准时到了,这是对你的奖励。”过了一会儿,陶先生又给那个学生一块儿糖,那个学生又是一愣,陶先生解释说:“我后来了解到你打的那个学生欺负别人,你替别人打抱不平,这是奖励给你的。”相信受陶先生教育的这个学生在今后一生中,肯定“守时”、“爱打抱不平”。对于大学生的奖励,不仅仅限于物质奖励,也应有一定的精神奖励,如每年评选优秀班干部、优秀三好生等等。教师在课堂上,也不要忘记多用表扬性的词语,对于学生一点点的进步和一点点的优点都要及时热情表扬。在校风建设上,每年也应评选优秀大学生,优秀班干部、班集体,并给与精神和物质上的奖励;此外,还应积极组织院级的各种比赛,如英文演讲比赛、歌曲大赛、剧目演出等,组织英语角,邀请成功就业且就业后工作成绩突出的毕业生回校演讲、座谈;邀请各专业成功人士进校讲座等。良好的班风、校风会营造出良好的学风,良好的学风可以促进学生树立正确的学习目标,并为之不懈努力,促进学生自我教育、自我管理能力的养成。
3.2开展学生间的互动学习
三人行,必有我师。开展学生间的互动学习,是培养学生自我教育、自我管理能力的途径之一。具体来讲,可以鼓励学生多交流,遇到问题,多向周围同学请教,这样能促进学生交际能力,促进学生加深自我认识,认识到自我和别人之间的异同,明确努力方向,促进自我教育、自我管理能力的培养。教师也可以鼓励学生进行课前或课后的小组活动,如:组织学习小组,进行分组讨论、小组角色表演等。这些小组活动的过程也是学生间互动学习的过程。
3.3社会实践
大学生处于校园和社会之间,参加社会活动是走向社会的第一步。适当的社会实践可以促进学生对自己所学和社会所需进一步了解,进而明确学习目标和自己的努力方向,增强学习的紧迫感,增强学习动力。通过社会实践可以使学习成为学生的需求和愿望,培养内在的学习积极性、主动性,增强学生的自我教育、自我管理能力。社会实践多种多样,可以是上学期间的兼职、寒暑假的打工、学校组织的实习;也可以是社会义工服务等。教师应鼓励学生适当参加社会实践。
四、结语
综上所述,大学生的自我教育、自我管理能力对于人的一生的学习、发展都至关重要。教学管理人员应通过各种途径培养和加强大学生的自我教育、自我管理能力。
参考文献:
[1]泰方.年家族:张伯苓[M].河北教育出版社,2004.
长期以来,电力企业受计划经济管理体制影响,人力资源管理体制机制和理念相对滞后,特别是改革开放以来,随着市场经济的蓬勃发展,电力企业人力资源管理方面的问题逐步显现,已经成为限制企业发展的瓶颈问题。当前电力企业人力资源管理方面存在的问题主要有以下几个方面:
(1)管理理念落后。
社会在发展,人的观念也在不断更新。相对于不断发展变化的社会环境,电力企业人力资源管理的理念发展缓慢,缺乏长远的发展规划与实施步骤,没有按照企业的发展目标进行人员配置,人力资源管理方式方法及运行机制与企业发展实际情况相脱节,不能满足企业日益增强的人才需求。
(2)组织目标设定不科学。
组织目标是企业运行的行动指南。当前电力企业在设计组织目标时缺乏系统性,没有考虑各阶段目标间的联系与承接,近期、中期和长期目标相对孤立,影响了企业实施目标过程中的工作效率。
(3)企业文化重视不够。
企业文化是企业发展的灵魂。积极向上、健康融洽的企业文化氛围是企业创新发展的活力源泉,同时也为企业组织目标的制定指明了方向。良好的企业文化是企业管理的剂,能够有效提高企业管理效率。而在实际工作中,电力企业往往对企业文化的重视不够,没有根据企业具体情况和发展思路打造适合企业发展需要的企业文化氛围,从而导致了一系列问题。比如,企业组织目标失去方向,管理方针错位,管理方式方法落后于社会发展等。电力企业传统的人力资源管理方式是在事件产生结果后才有所行动,管理上处于被动状态,工作效率偏低。同时,把结果作为考评员工工作情况的唯一标准,管理缺乏人性化,考评标准和管理方式单一,没能较好地把握企业员工的思想动态,无法激发企业员工工作积极性、主动性和创造性。
(4)人才使用与培养机制不健全。
部分电力企业受传统观念影响,对于人才的评判标准还停留在学历上,以学历为尊,忽视了实际工作能力和工作经验,这一点在企业招聘方面特别突出,许多工作能力强,经验丰富的人才因此落选,给企业的人才资源造成很大损失。同时,对员工思想道德考评的缺位,使得一些工作态度不端正、积极性不高的人员进入工作岗位,影响了整体工作质量。在人才培养方面,没能形成一个稳定的人才培养机制。企业过于追求经济效益,而对员工的培训再教育有所放松,存在缺乏必要的专业培训,或者有培训活动但没有形成系统、培训力度较弱等问题。
(5)绩效考核体系有待完善。
员工绩效考核体系不健全,考核标准不明确,考核方法不科学,操作性差等问题一直是干扰电力企业人力资源管理工作深入有效开展的难题。考评过程中没能做到深入细致,仅从表面现象就得出结论,使得考核缺乏权威性和公正性,无法准确反映员工的工作业绩,员工工作得不到认可,工作积极性大幅下降,绩效考核失去该有的效果与作用。
2提高电力企业人力资源管理水平的方法措施
2.1建立健全与电力企业发展步调相符合的目标体系
电力企业构建目标体系时,要充分重视企业文化对于企业持续发展的重要意义,要结合企业实际情况,营造最适合企业发展的文化氛围,并将企业文化的主导精神与企业组织目标相结合。一要树立为人民服务的企业文化。电力企业是掌握国家经济命脉的重要国有企业,服务国家和人民是其国有企业的基本属性。随着市场经济体制的深入发展,服务质量已经成为影响企业生存与发展的重要指标,强化员工服务意识,是增强企业竞争力的基本要素。二要持续改进工作作风。企业工作作风直接关系到企业产品服务质量。电力企业工作的特殊性对员工工作作风一向有着很高的要求,而市场竞争日趋白热化使得工作作风的标准进一步提高。三要完善企业业余文化生活,通过形式多样的文化活动,密切企业与员工间的联系,打造团队向心力。
2.2建立健全符合电力企业要求的员工培训体系
要围绕电力企业发展规划的中长期发展目标,结合企业实际情况,打造一个以全面提高企业员工工作素质,有效推进企业发展为目的的员工培训体系。一要坚持培训工作的稳定和长期性,把员工培训固化下来,成为企业日常工作的固有组成。二要坚持培训工作的实效性,摒弃传统培训方式僵化死板的培训方式,创新培训方式方法,采取灵活多变、贴近生产实际、能够产生深刻印象方法,充分利用多媒体等现代化手段,加强培训效果。三要做好培训的反馈工作。培训结束后,定期开展业务技能大比武等评比活动,以此检验培训成果。将评比结果纳入绩效考评体系,与员工收入直接挂钩,以此提高员工对培训的重视。
2.3建立健全科学高效的职位配置体系
一要坚持公开选拔,提高职位设定的透明度和公信力,杜绝暗箱操作。二要引进竞争机制,优中选优。三要充分尊重员工的个性化发展,使员工能够在岗位上实现自我价值。
2.4建立健全员工考核体系
以企业发展为主导思想,以员工实际工作状况为抓手,以激励个人,全面提高为目标,全面考核企业员工的德、智、能、绩、廉各方面。根据考核结果,采取经济或精神奖励,激励员工奋发向上,做出更大的成绩。
3结束语
农民工在我国国民经济建设中发挥了重大作用,但由于各种原因,农民工自身以及与之配套的软硬件环境还存在很多问题,影响了我国农民工人力资源效能的充分发挥,下面就对这些问题进行分析探讨。
1缺乏系统性
职业培训,知识、技能体系极不完善和经历过农村劳动,抱有随时返回农村生活的第一代农民工不同,新生代农民对于城市生活更加向往,极力希望通过进城务工摆脱农民身份,实现城市生活的梦想。但长期以来,我国农民工职业技能培训工作一直没能得到充分有力执行。地方政府对于农民工的培训管理重视程度不够,始终没有下大力气来抓。有些地区开展了一些对于城市产业工人的职业培训活动,但无论内如和模式都有现代农民工的需求相差甚远。同时,培训活动过于简单化,缺乏长期的、动态的跟踪服务,培训效果难以保证,使得农民工参加培训活动的积极性大幅降低。要改善农民工职业素质技能培训状况,首先要提高政府部门的重视程度,把农民工职业培训上升到统筹城乡一体化的战略高度上来,要从国家法律和行政规范方面予以规范、完善,建立一个切实可行,具有很好实际操作性的法律规范保障体系。目前,我国的《教育法》、《职业教育法》对企业开展培训教育活动的责任和义务进行了明确,但在具体实施方面缺乏配套的实施细则,也有部分实施办法存在操作困难大,与实际脱节无法落实的问题。此外,对违反职业教育规定的企业缺乏有效制约手段也是影响职业教育顺利开展的重要因素。因此,必须要从加强政府行政规范角度出发,建立健全配套法律法规,推动落实,强化监管。同时,政府要承担起职业培训领头人的职责,加大资源投入和组织协调力度,要把农民工职业技能培训作为加快城乡一体化建设的一项重要任务来抓,落实任务,明确责任人和完成时限,政府各部分要积极协调配合,充分发挥政府行政机关的监管职能,特别是劳动保障和监督执法部分要下大力气强化执法力度,确保各项措施到位,执行有效。在制定方案时,要针对新老农民工的特点,并结合当地实际情况,因地制宜地制定农民工培训方案,帮助农民工对职业发展做出规划,并以此为基础有针对性的开展职业培训。对于新生代农民工急需掌握的专业技能和技术操作规程要加强培训力度,务必保证农民工学有所得,学有所用,确确实实从培训中取得收益。另外,各类职业学校也要发挥自己的特长,根据政府制定的战略方针,制定和本校实际情况切合的培训计划,积极开展以满足职业市场需求的新生代农民工职业技能培训课程,帮助农民工迅速实现由农民到工人的职业转移。
2缺乏有效的薪酬管理和激励机制
由于自身知识技能的缺乏,农民工在城市工作往往从事重体力劳动,但在薪酬方面往往没有获得与其付出劳动相持平的收入。相较于老一代农民工,新生代农民工更加充满激情,在工作上也不像老一辈安于平淡,他们在生活质量和消费观念上有着更高的自我要求,一旦企业薪酬与其期望差距过大时,就会毫不犹豫地离开当前岗位,寻找下一份更高收入的工作。此外,部分企业经营者对农民工单纯视为生产牟利的工具,出于获取更多经济利益的目的,经常会发生拖欠农民工工资事件的发生。此外,农民工服务的企业,往往是些劳动力密集型的中小型企业,这些企业市场竞争力差,抵御市场波动风险的能力较弱,一旦遇上较大的市场变化,往往会发生破产倒闭问题,致使农民工报酬没有着落。同时,农民工维权意识淡漠和法律知识缺位,使其在遇到与企业的纠纷时,不能充分利用法律武器捍卫自己合法权益。针对这个问题,政府要充分发挥行政机关的监管作用,使用行政和法律手段,规范企业薪酬标准,维护农民工合法权益,通过设置工资保证金等制度,保障农民工工资到位及时。劳动保障、建设、公安、工商等行政机关加强联系,对于反映强烈的拖欠农民工工资问题予以专项治理,严厉打击少数企业主恶意拖欠农民工工资的事件。
二深入开展农民工人力资源开发管理基本原则
要做好农民工人力资源开发工作,首先要对当代农民工人员组成、知识结构、素质水平有着充分全面的掌握与了解,以此为基础和依据,针对农民工人力资源中的薄弱环节进行提高、优化,提升农民工整体素质水平,使其更加符合我国发展实际需要,适应当代社会发展要求。当前我国开展农民工人力资源开发管理,要遵循下面几个方面原则。
1积极开展职业技能教育培训
完善农民工知识技能水平,全方位提高农民工素质相关研究数据显示,农民工花费在培训学习方面的支出与其收入水平成一正比关系。做好农民工职业教育培训,是帮助农民工开发自身资源,提高工作能力,进而增强市场竞争力,获得更高收入报酬的重要途径。基于我国目前农民工实际情况,多措并举,开展多层次、多角度的知识、技能培训,对于提升农民工整体素质是最为有效的。
2积极开展农民工安全生产宣传教育活动
在提高农民工职业技能的同时,必须加强农民工职业安全素质教育。针对农民工组织观念淡薄,安全意识不强的问题,不断开展宣传教育活动,强化其组织纪律观念和安全生产意识,在社会层面,要通过立法等行政手段,将农民工纳入社会保障体系中来,为农民工办理必要的社会保险,争取为农民工提供良好的就业环境。
3建立健全农民工社会保障体系
解决农民工就医、养老问题长期以来,农民工社会保障缺位问题严重。政府必须组织专门机构,设立专项资金,从财政角度加大农民工社保体系建设,对于农民工亟待解决的失业、医疗和养老问题拿出解决办法,并在医疗机构实行定点服务制度,提高农民工的健康保障。
4解决农民工子女教育问题
农民工长期工作生活在城市,其子女在家乡和老人一起生活。缺乏父母关爱和农村教育资源的不足,使得农民工留守子女的教育缺乏保障。解决农民工子女教育问题,不仅是推动农民工这个群体和谐稳定发展的重要途径,也是保护祖国下一代,维护儿童健康成长合法权益的必然选择。
三结束语
企业建立、组织生产,必须以占有或拥有一定数额的资金为前提。资金在企业生存、发展过程中就象人的血液一样起着非常重要的作用。随着社会主义市场经济体制的建立,人们把解决企业发展问题的重点放在企业体制改制上,而对企业资金的管理往往重视不够。笔者认为,在加强企业改制的同时,必须加强企业资金的管理及其方式的创新,充分发挥资金在电力企业发展中的作用。
一、资金管理在企业中的用途
发展社会主义市场经济,其根本目的就在于最大限度地提高资金的利用率,提高资金运转的整体效益。因此,必须加强资金管理,具体来说,加强资金管理具有以下几方面的作用:
(一)加强资金管理是规范电力企业经济行为,促进经济健康发展的需要
当前,一些企业经济效益比较低下,虽有多方面的客观原因,但企业整体素质和市场竞争力不强则是问题的根本症结,其中财务管理,特别是资金管理滑坡,导致企业生产经营效率低下,损失浪费严重也是重要因素。目前,国有企业财务管理出现较大滑坡,财经纪律松弛,有相当一部分企业财务管理的基础工作严重倒退,许多企业不同程度存在着账实不符,虚盈实亏的问题,少数人甚至钻企业管理方面的漏洞,致使国有资产损失严重。因此,国有企业的财务管理,特别是资金管理是一个相当薄弱的环节,国有经济要想健康发展,非得狠抓资金管理不可。
(二)加强资金管理是缓解企业资金不足的重要手段
当前,一方面企业感到资金紧张,另一方面,大量企业资产尚未得到充分利用,特别是利用企业资产吸纳社会闲散资金方面的作用尚未充分发挥出来。我国目前国有资产总量达几万亿元,这些资产经营好了,将会成为吸引资金,扩大再生产的重要物质基础。
(三)加强资金管理是促进国民经济结构调整的重要手段
国有经济资金雄厚,资产存量大,但存量资产难以流动,再加上长期形成的国有企业大而全,小而全,盲目重复建设,地区产业结构趋同,产业结构极端不合理。如果单靠注入资金来调整现有产业结构,一方面国家财政没那么多资金来增加投入,特别是在实行适度从紧的财政金融政策条件下,靠国家大量增加资金投入调整结构更不现实;另一方面产业结构不合理,就算国家有钱,盲目增加资金投入,只能使产业结构不合理的程度更加深入。因此,依靠增加投入来调整产业结构无异于饮鸩止渴,只有加强资金管理,实现国有资产结构重组,才能使后来投入的资金比较合理,整个国民经济产业结构得到优化。
(四)加强资金管理是扩大资金规模的有效途径。目前现有的资产管理有两大问题,除了资产的闲置浪费外,就是资产的重复分散,没有形成规模效益。只有加强资金管理,才能加快资产积聚,迅速扩大生产规模。
二、加强电力企业资金管理方式的创新
由于企业资金管理是一项复杂的系统工程,横向而言需要多方协作,齐抓共管,纵向来说,需要层层把关,狠抓落实。具体就电费回收说来,急需新的资金管理方式来解决目前存在的问题。
电力企业是资金密集型企业,对于区域性电力集团公司而言,由于其跨省、区的地理位置、跨区的地理特征,营业面积广阔,所辖分公司和子公司的银行账号多且分散,尤其是有县(区)级供电公司的市区供电公司往往由于环节多,资金汇划在途时间较长,致使资金向集团公司总部回笼速度减慢,给资金统一调度造成困难。因而,加强资金集中控制与统一调度,是资金管理的重点和难点问题。企业资金集中管理在较大程度上要依赖银行,银行的技术手段创新后,企业要及时发挥其功能,做到资金调度管理和金融科技创新与时俱进。电力企业为加强资金管理,曾制定有关现金调度的一系列办法,但苦于银行和企业受当时技术手段的限制,使电力企业的资金调度虽然有先进的管理理念,但在手段和方式上却明显落后。受技术手段的制约,现金调度落实不到位,影响了资金潜力的充分发挥。而我们大同供电分公司从整体利益出发,实行电费上划,对省公司加快资金汇集,对提高本公司的资金管理水平起到了重要作用。
(一)实行电费上划的意义
1.实行电费上划是加快企业资金管理的崭新手段
企业资金的管理是企业经营管理的中心环节,为了加快资金的汇集、使用和分配,尽力缩短资金沉淀的时间,大同供电分公司把上缴电费改为每日时时上划电费网络结算方式。即每日定时将公司在大同市工商银行建立的电费收入专户资金余额汇划至山西省电力公司财务部资金结算中心。运行以来的实践证明:电费上划解决了大量的资金在途和资金沉淀等问题。加快了资金统一管理、统一安排、经费下拨等资金集中管理制度建立的步伐,为企业追求最佳效益起到了决定性的作用。
2.实行电费上划是提高企业资金运营效益的有效方式
电费上划有利于在企业内部形成一个统一、高效、灵活、有序的资金控制体系,将企业资金运动规律化、目标化,从而实现对企业各种资金的实时控制,改变切块管理,讲究高效益。
电费上划有利于实施现金流量控制,减少企业经营风险,提高公司整体资金运作能力,可变现金沉淀流量为现金增值流量,缩短了资金停留的时间,减少资金不必要的占用及资金流动困难,使过去资金分散存放,不能融通使用得到控制,加快了资金周转速度,也保证了资金的安全,为企业有效使用资金创造了条件。
3.形成了收支两条线的管理体系
过去大同供电分公司上缴电费是扣除当月全部经费后的净值。现在每月按发行电费的数额,时时上划给省公司,经费由省公司分期拨付,形成安全、可靠、及时、准确的时时上划、时时下拨的收支两条线资金管理体系。
4.找到了降低成本的途径
通过电费上划,使大同供电分公司在资金运作上建立了资金管理约束机制,强化了资金管理,变支票异地结算形式为即时划转电费,节省了人力、物力,提高了工作效率,加快了资金运转速度,大大提高了资金使用效益。
(二)实行电费上划存在的问题
实行电费上划虽然是资金管理上的一个创新,也为企业管理带了生机与活力。在采用新模式的运作过程中也出现一些问题。
实行电费上划后存在着银行存款利息如何再分配的问题。省公司对各直属供电公司实行内部模拟市场利润承包,所以直接影响了我公司内部模拟市场利润水平。
实行电费上划后不能利用时间差解决资金短缺。过去每月上缴省公司电费是扣除当月全部经费后的净值作为考核电费结零的标准。实行电费上划后不能利用时间差互相扣抵款项等,在省公司经费没划拨以前,造成短时间资金短缺,影响本公司的日常费用开支。
实行电费上划后基层供电局不能及时返还用户临时贴费。基层供电局收取用户的临时贴费到一定时期内返还用户,还有预先收取的临时工程队的电费,待工程完工时再返还给工程队等。由于这部分资金已经上划到省公司电费专户,没有资金来源返还给用户。
(三)实行电费上划存在问题的对策
1.增强企业整体经营管理意识
首先要提高各级领导对电费上划的认识,统一思想、克服困难,从省公司整体利益出发,增强企业经营管理的意识。同时树立全员资金经营管理的观念,让精打细算,勤俭节约,当家理财,降低成本等成为全体职工的自觉行动。使职工以单位为家,把对企业的资金管理看成是一种责任,一种使命。
2.规范、细化资金管理制度
加强银行存款账户的管理,制定出切实可行的管理办法。本着保障资金安全、有序运动的目的,防范和化解金融风险,严格控制资金分散存放、不能融通使用、资金沉淀的现象。坚持按照指定的银行开户,不允许乱开户,设多头账户等。
3.建立有效监督和反馈的网络制度
一是做好电费上划、经费下拨的信息反馈工作,二是确定合理的资金结构和分布,目的在于发挥财务管理对于企业生产经营活动的能力和制约作用。加强对经济效益的财务监督,通过对资金审查、分析、考核等手段、方法,减少公司经营风险,提高经济效益。
三、引入资金时间价值,对资金进行管理
企业只有加强对资金的管理,才能使其更好地发展。要加强对资金的管理,就必须充分重视资金的时间价值和风险价值。因为只有充分了解这两个方面的作用,更好地运用它们,才能使企业的资金运转自如,在社会主义市场经济体制下发挥更好的作用。
市场经济的运行规律表明:一定量的资金投入,加上职工的劳动力转移,再经过一定的周转速度,周转使用中的资金价值就会发生增值。在市场经济条件下,增值额应看作是对投入生产过程的资金的报酬,企业的管理人员在经营决策中应考虑资金的时间价值因素,投资的净现值必须大于零,才会给企业带来增值。资金的周转必须经过生产领域和流通领域,资金的周转时间也就是资金生产时间和流通时间的总和。资金周转的时间长短,受资金所在部门的生产条件和流通条件的制约。不同的企业因生产、流通条件的差异,它们的资金周转时间也不尽相同,这也就是为什么有的企业资金数额不多,但发展迅速;而有的企业资金虽然雄厚,但发展缓慢,甚至停滞的一个重要因素所在。这就要求企业财务人员在树立资金时间价值观念的同时,还要认真学习,熟练掌握资金时间价值的各种方法,了解、掌握净现值法,现值指数法,内含报酬率法等;考虑资金时间价值因素的投资决策方法和含义、作用及其运算。管理人员只有在时间价值观念的基础上,充分了解掌握与经营决策相关的理论知识和技能,才可能在实际工作中作出正确有效的经营决策。超级秘书网
1.绩效管理机制不完善。因地制宜、因人而异是企业对人力资源绩效管理的基本要求,有效的绩效管理应该根据企业及员工自身特点来设计指标考核体系与管理体系。目前大多企业都缺乏一套与之发展相适应的绩效管理机制,一般都是简单照搬其他大企业的绩效管理模式或是盲目引进国外先进的绩效考评机制,不仅不能真实反映企业实际情况,甚至影响到企业发展的整体战略目标。
2.绩效考核指标不合理。企业的绩效考核目标必须建立在公平合理的基础之上,针对不同的工作部门以及不同难度的工作岗位,必须要有具体的、与之相对应的奖惩体系和考核指标,而不应简单地“一刀切”。同时,考核指标应该是客观的、全方位的,从而实现对考核目标的正确认识。从目前情况看,多数企业的考核指标并不十分合理,甚至出现“领导意志”的考核指标,其考核结果缺乏可信度。
二、我国人力资源绩效管理问题的对策研究
1.更新观念,对绩效管理再认识。绩效管理和绩效考核虽然只有两字区别,却包含着管理理念的更新与进步。绩效管理想要在企业中得以有效的实施,就必须提高全员的绩效意识。这不仅仅是针对企业员工,同时也要针对企业领导层,使得绩效管理在运行过程中,各部门都承担其应有的责任,从而使绩效管理发挥其最大功用。当然,企业高层领导对绩效管理认识的程度高低直接影响到绩效管理的运行效果,因此,企业高层领导加强自身素质的提高,从企业发展的战略层面来看待绩效管理系统,给与绩效管理以充分的重视,都将为企业发展提供必要的支持。
2.完善机制,建立沟通渠道。形成一套完善的人力资源绩效管理机制,是绩效管理得以顺利进行前提。针对目前存在的问题,应当对不同部门的岗位设置,制定不同的绩效管理制度,并根据企业实际需要,拟定符合企业未来发展方向的绩效考核方案。要让企业职工对考核标准以及方式和内涵等进行充分认识,按照工作岗位的名称、工作的责任和专业技能等多方面的要求来制定相关规定。前文已经提到,绩效管理与绩效考核的一个重要区别就在于沟通,好的绩效管理离不开有效的沟通。而本单位采取的沟通是一种双向式沟通,这有别于一般企业汇报式的沟通。通过双向沟通,可以使领导阶层与员工之间、员工与员工之间的了解更为透彻,对所面临的问题相互间都能有一个更加全面的了解,尤其是个人或小团队无法解决的问题通过集思广益、共同协调,最终得出解决方案,从而达到全面提升企业绩效的目的。
3.构建科学的绩效考核指标体系。构建科学绩效考核指标体系的核心在于确定合理的绩效考核指标,而绩效考核指标关键在于找出评估要素。一般来说,寻找评估要素可以通过工作分析法、个案研究法、问卷调查法、专题访谈法以及经验总结法等方法取得。通过这些方法确立的绩效考核指标通常具有可衡量性、全面性、时限性、合理性、可变动性等特点。绩效指标的确定,绝不仅仅是简单地生搬硬套,而是要考虑多种因素,比如员工自身的特点、工作能力以及岗位的性质。只有通过大量的实践调查,并对所获得数据加以分析,才有可能形成合理的绩效考核指标,随着工作的进一步开展,根据实际情况逐步完善相关指标,最终形成科学的绩效考核指标体系。科学绩效考核指标体系的形成,不仅有利于企业及员工树立良好的竞争意识,同时还能激发企业员工的工作积极性,调动其工作潜能,最大限度地确保人力资源管理体系的有效进行。
4.充分发挥绩效管理的激励作用。要充分发挥绩效管理的激励作用,结合本单位实际情况,个人认为可以采取三种有效的方式。第一,使绩效与个人及所在部门的薪酬相挂钩。一般企业对于绩效的考核往往都是简单地针对某个部门或者个人,而未将两者有机地结合起来进行考核,这样的结果就容易导致个人业绩突出却为部门效率低下所累,或者部门业绩突出而个人吃大锅饭的情况发生。因此,要充分发挥绩效的激励作用,绩效必须要与个人及所在部门的薪酬整体挂钩。第二,形成合理的机会激励机制。当企业为个人提供充分的个人发展空间,打开个人通过业绩实现向上晋升的通道,企业员工自然会意识到,只要在工作中不断取得成绩,就有展现自我能力、改善自身条件的机会,从而实现激励效果的最大化。第三,建立责任激励机制。合理利用绩效的责任激励机制,可以让相关责任人更加明确自身的工作目标,提高对本职工作的认识,通过完成自身的责任目标来获取相应的激励政策奖励。这将有助于增强员工的企业代入感,调动员工的主观能动性,为企业的健康发展奠定基础。
三、结语
科学有效的人力资源管理是企业制胜的法宝,关系着企业的成败。科学合理的人力资源管理为企业提供人才保障。从长远发展的角度看,企业人力资源是企业的一笔长期的财富,增加企业的竞争力。随着经济全球化的发展,知识经济时代的到来,企业之间的竞争转向人才和知识的竞争,人力资源及其创造力成为企业创造价值的根源。
二、提高我国企业人力资源管理水平
(一)重视人力资源管理,更新观念
我国企业要把人力资源管理与企业的长远发展战略紧密联系在一起,在企业管理中应充分意识到人力资源开发管理的重要性,把人力资源管理纳入到企业长远发展战略与整体规划中来。企业还应树立起人力资本的本位观念,充分发挥人力资源对经济发展的促进作用。观念的转变才能使人力资源管理成为企业全部管理的一个有机统一部分,让重视人才成为企业管理者的习惯行为。这样企业的长远发展就有了坚实的智力保障。
(二)加强人力资源的培养和开发,促进企业发展
人力资源是我国企业所有资源中增值潜力最大、最具有投资价值的资源,而员工培训是企业所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资,故在完善的人资管理体系中要重点开发与培养人力资源,因为它不但为员工提供了实现自我价值的平台,企业也由于员工技能的提高而得到长远发展,进而员工又从企业发展和自身努力中获得收益,如此双赢的局面,更利于企业的管理和经营效益。
(三)注重企业员工的技能培训
随着社会的不断发展,对于我国企业员工素质要求越来越高,因此,必须要注重技能培训,首先,注重培训的实效性。培训内容要实在具体,培训人员要按时到场、培训时间要落实到位,力争通过培养来让企业员工的业务素质上一个档次。其次,培训应该具有广泛性。应该对培训内容进行合理设置安排,要让员工尽量多掌握一些技能和知识,成为“多技型”“复合型”的人才。最后,细化人才培养计划。企业应该结合员工的实际情况,制定出切实可行的科研课题计划、计划、职称晋升计划,工人技术等级晋升计划、再教育计划、人才引进计划以及职工培训计划等。按照“走出去、请进来”的原则,既安排员工外出参加各类培训班,也要邀请专家学者到单位、到岗位上对员工进行培训和指导,全面提高企业员工的综合素质。
(四)建立灵活的人才流动机制,优化人力资源配置
提高企业人力资源开发利用水平的根本途径就是建立和完善人力资源市场。人力资本的社会化、商品化和市场化,是实现人力资源最优配置的基本条件。要建立健全劳动力市场管理运作体制,逐步形成全国统一的人力资源市场,让企业真正拥有经营者用工自,促进劳动力在全社会合理、有序流动。要加快人才中介体制建设,努力形成符合市场经济需要的人才服务机构。实现人才市场企业化、产业化和信息化,努力形成国有、私营等多种所有制和经营形式并存的格局,促进人力资源市场的公平竞争。要创新人才流动机制,全方位地盘活人才存量,实现以存量促增量。企业可以通过人才互借形式开展合作项目,实现人才的技术交流和互补,实现资源共享,达到互利、双赢。
(五)构建先进的企业文化
企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解的产物,是企业制度、企业精神、企业道德规范和价值取向的总和。如何构建先进企业文化是调动员工积极性,提高企业效率和竞争力,变人力资源为人力资本的又一个十分重要而且最为基本的手段。
三、结语
1.人力资源战略管理的内涵。
人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它从企业全局利益和发展出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体规划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
2.人力资源战略管理的时代意义。
第一,人力资源管理战略的实施,有助于企业总体战略目标的实现。企业总体的战略目标,包含多个层面,人力资源是其中比较重要的内容。企业任何层面的战略布局,目标设定,计划执行,都需要有优秀的管理团队完成。第二,进行人力资源战略管理,可以指导企业的人力资源开发管理工作。现代企业面临的商业环境变化迅速,企业自身的商业模式需要不断调整改变,以适应多变的市场。这就对企业人才的战略性思维提出了更高的要求,企业的人力资源战略管理,也必须密切结合市场人才需求方向,开发符合企业战略发展的创新型、复合型人才。第三,进行人力资源战略管理,可以帮助企业改进人力资源开发与管理的方法,使其更加合理、更富有激励作用。
二、现代企业人力资源战略管理体系的构建模式
当前人力资源管理已经进入全新阶段,提升人力资源管理水平,重在提升人才管理效能,人力资源管理应该帮助企业“打造优秀的人才队伍、领导力和组织能力”。相比较从前的人事管理和人力资源管理,现在要做的是进行人才管理,使得人才能够真正为企业的商业战略服务。笔者分析框架主要依据人才管理战略的“五星模型”模式,以下从企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展5个方面展开论述。
1.企业文化。
《2013年中国商业报告》研究调查中指出,有69%的受访企业认为,挽留住人才的有效效手段是“提高企业认同感和归属感”。国内企业取得成功的因素分析发现,有44%的企业认为较强的公司文化和价值观是关键因素。从以上调查数据可以看出企业文化对于企业人力资源管理发挥的重要影响作用。企业文化是企业实施人力资源管理战略的精神导向,在企业实施人力资源战略管理过程中,必须提升对企业文化的重视。为企业的发展提供良好的企业文化氛围,将企业的发展目标、使命融入企业文化,深度发掘企业文化所承载的人文价值精神,用企业优秀的文化,提升员工的向心力、凝聚力。例如,公众熟知的淘宝的核心价值观是激情、诚信和敬业,这种核心价值观深深植入企业文化,并形成一种整体的员工信仰。正是淘宝这种独特的企业文化,使得每一位淘宝员工以全新的角度看世界,不断挑战自身极限和创造更好的业绩,这种企业文化有助于培养员工的创新激情。
2.团队建设。
企业团队建设是人力资源战略管理的关键,企业的发展离不开优秀的人才队伍团队,要实现高质量的团队建设,必须要做好人才规划、人才甄选和人才培育三个层次。企业通过人才的规划,要明确清楚企业的人才战略目标,企业的发展所依靠的人才类型等问题。通过对人才的甄选发现合适的人才,补充企业特殊岗位人才缺失,也为具有特殊技能的人才创造发展空间。在人才的培育层面,企业必须要确定培养目标,构建人才培育体系,对各级成员进行培训,员工的成长离不开企业的管理培训,通过企业高水平的培训,可以提升普通员工的知识水平和工作技能,进而提高企业生产效率。通过上述三个层次的共同建设,为企业人力资源战略管理奠定良好的团队基础,发挥其在人力资源战略发展过程中的作用。
3.知识共享。
企业人力资源战略管理是一种知识密集型工作,无论是其管理人员还是初级员工,都要求掌握必要的现代化科学知识。这就要求在企业必须提高对知识共享的重视,通过设计良好知识共享机制,实现知识内部顺畅传播,扩大知识对员工的积极影响。同时知识的共享,促进了员工之间的信息交流,有利于个人不断完善。为了保证知识的有效转化和共享,企业还应该建立相应的激励机制,保护知识拥有者的合理利益,激发他们分享知识的愿望。通过知识的共享,何以促进行业人才的发展,行业人才在企业的发展过程中,可以更有效地服务于企业的商业战略。青岛啤酒在知识共享方面做得十分成功,为了营造积极主动学习知识、分享知识的文化氛围,青啤编制了《青岛啤酒知识管理手册》,构建了内容丰富的知识体系,创新了知识共享形式。青啤还结合网络社区的优势,搭建知识互动空间,如员工讨论区、技术专栏、意见留言板等。
4.绩效管理。
人力资源战略管理需要配备相应的考核机制,绩效管理一种比较科学有效的衡量手段,通过绩效管理来检验人力资源战略管理的实际效果,提升管理的有效性、科学性。设计良好的绩效管理可以为企业灵活、适时地调整人才战略提供必要的依据。一般来说企业的绩效管理包含以下几个维度:第一是业绩目标,第二,员工的核心胜任力,第三专业能力,第四员工的自身潜力。通过这四个维度的考核,基本上能够覆盖绩效管理的总体目标。例如,盛大独创了基于“经验值”的评估体系,通过岗位对技能和经验的要求有相应的起始经验值来评估员工的能力。盛大借鉴网络游戏模式和规则,建立了游戏式管理模式。形成了一套绩效考核、公平公正的薪酬制度、科学透明的晋升体系和有效的员工激励机制。这种设计良好的绩效管理模式和员工激励机制,是盛大网络的人才战略的重要制度基础。
5.组织发展。
人力资源战略管理的有效开展,还必须具备一定的组织保障,企业内部组织是员工施展才能的重要平台。在现代化的企业制度中,任何管理的实施都必须形成制度化的程序,制度化的管理程序有着比较科学、完整的系统,实施起来也更具连续性和稳定性。人力资源战略管理,本身就是企业长远战略规划的一部分,因此企业的对人力资源的管理,也要逐渐形成一套制度化的流程模式,吸收借鉴优秀企业的内部组织结构模式,合理改进自身存在的组织缺陷,为人力资源战略管理的实施构建健康合理的组织结构体系,有机统一和调动企业内部各系统组织的力量,减少内部沟通的信息损耗,实现组织结构的均衡协调发展。海尔通过设置三类自主经营体,将组织架构从传统的金字塔层级结构转变为扁平化的倒三角结构。在该结构中,管理者的主要任务不是下指标,而是按照经营体中一线员工的需求,提供和整合资源。因此,由自主经营体构成的倒三角组织架构具有颠覆性的变化。组织架构既是人单合一的产物,也是人单合一的基础。
三、结语
根据薪酬调研结果总体调薪
薪酬调研报告至少可以提供三个调薪的线索:市场平均调薪比例、本公司总体与市场总体付薪水平的比较、本公司具体职位与市场付薪水平的比较。近几年,在中国的外资公司正常的年度调薪比例保持在6%~8%之间,而本公司总体、本公司具体职位与市场或者目标公司群体的比较则视具体统计分析而定。华信惠悦咨询公司每年都提供金融、消费品、高科技、半导体、化工、物流船运等行业的薪酬调研。客户从这些薪酬报告中可以得到相关的信息。
根据薪酬调研结果进行调薪的主要目的是保持薪酬的外部公平性。有些公司总体薪酬与市场比对有明显的差距,则需要重新审计公司的薪酬结构。以下为某公司的薪酬总体水平与市场整体的比较。(表一)
从上图的比较可以发现,A公司职级8级以下职位的对应薪酬处于市场中上水平,而8级以上职位的对应薪酬处于市场中下水平。如果其他条件正常,则该公司很可能由于薪酬结构定位错位而导致中高级员工的流失,其薪酬结构需要总体上调整。按一般规律,8级以上职位为专业人员和管理人员,其市场定位一般在P50以上,甚至为P65-75,而8级以下的职位薪酬定位在50%即可。
根据年度绩效评估和市场比对结果调薪
尽管年度调薪看重的是未来一年员工的潜力和价值,过去一年的业绩的奖励形式表现在年度奖金上。但我们仍然可以根据员工过去一年的能力表现来预测该员工未来一年的价值。几种主要的情景和薪酬调整策略如下:
情景3:个人绩效评估等级是C等,个人薪酬与市场中位比在80%以下或者80%~100%,如果员工有潜力提高绩效,应指导其绩效提升后调整至80%以上和95%~100%。而个人薪酬与市场中位比在100%以上,则原则上要冻结调薪,同时鼓励员工学习新技能或者扩充工作职责内容。
情景4:个人绩效评估等级是D或E等,原则上都要冻结调薪,并要求员工提高绩效甚至进一步评估个人是否适合该职位。
根据年度绩效评估和市场比对结果调薪的主要目的是根据业绩表现和未来潜力逐渐使薪酬水平和结构合理化,这是一种以业绩和能力为导向的薪酬文化,以使不同绩效和能力的员工薪酬定位到内外部都公平的水平。
一、目前网络信息安全管理现状
近几年来,计算机的犯罪案件屡见不鲜,在网络方面,各个国家的计算机系统都面临巨大的挑战。针对存在的问题,主要有以下两方面原因:
(一)技术角度
Internet方面存在着许多不安全管理因素,其一,Internet面对的是网络上的全部用户,用户自己的和所需要的资源都在网络上共享;其二,Internet技术是完全开放的。虽然已经步入了商用阶段,但是Internet的技术基础方面仍存在不安全管理。
(二)网络协议的结构设计
目前,运用最为广泛的协议是在资源和网络技术上均不成熟的时期设计出来的TCP/IP协议。TCP/IP协议主要目的是完成网络的互通、互联,而不是考虑的网络安全管理。
二、电子政务中,网络安全管理问题的表现
针对电子政务中的安全管理问题,我们可以从协议的几个层面进行分析:
(一)在物理层面上:物理通路损坏、窃听以及物理通路受到的干扰攻击等。
(二)在网络层面上:一些非法的用户在网络上进行违规操作和非法的使用,导致网络路容易发生错误,网络信息也容易被拦截、监听。
(三)系统操作安全管理问题:在网络安全管理方面,目前使用率较高的操作系统都存在一定的漏洞。
(四)应用平台、系统安全管理的重视程度:在过去,平台的应用以及系统安全管理都没有受到重视,例如在数据库方面、Web方面等都存在大量的安全管理问题,也是黑客、病毒攻击的目标。
三、电子政务中,网络信息安全管理相关对策
(一)网络安全管理的技术应用
1、利用密码技术
针对信息,需要选择适当的加密方法用于信息传递过程。基于Ipsec的优点,其加密方式得到了广泛的应用:Ipsec在系统应用的透明度上有较大作用,并且安全管理性较强,这一特点对于庞大的电子政务的应用开发,具有极大的好处。Ipsec的应用,减轻开发商因为数据传输中的加密而做过多的考虑。由于Ipsec网关容易部署和维护,选择其是较为理想的。
2、利用防火墙技术
网络系统是一个具有广域性的:作为专用网络,一般都是用于为下属部门提供数据库、日常办公以及管理方面的服务。通过与Internet等相关网络的互连,可以促进工作人员的访问、有效的利用各种各样的信息资源,并且对国内外合作,加强上级主管以及地方政府之间的联系。针对这些特点,此方案主要是考虑到网络层次上的问题,将网络系统设计成为一个能够让各个级别用户群一起使用的安全管理性较强的网络。该网在保证了内部网络安全管理的基础上,实现了与Internet等相关网络的互连。具体措施如下:
1)网络系统中,各个局域网络的边界安全管理完全可以用访问的控制功能来完成防火墙的访问。在使用能够支持多网段划分的防火墙的时候,也能够实现其各网段的隔离以及相互之间的访问控制。
2)防火墙的入侵检测主要是为了对网络上出现的违规现象进行自动识别与相应的系统。将入侵系统与防火墙的使用相结合,也能形成一套具有主动性的防护网络违规体系。
3)网络的安全管理检测主要是包括设备、防火墙、服务器等安全管理检测。
(二)电子政务的网络安全管理辅助措施
1、加强物理层的安全管理
电子政务中的信息比之商业上的信息更具敏感性,对物理层的安全管理设计问题以及信息传输中的安全管理要求也比商业信息更高。整个网络系统安全管理得以保障的前提是计算机信息系统中各种设备的物理安全管理。在物理的安全管理防范设计上尅参考《电子计算机机房设计规范》来进行;提高网络信息安全管理意识,防止信息出现被盗、被窃的现象出现。
2、强化信息安全管理意识
1)运用强大的大众传媒。增强、普及安全管理信息意识。
2)组织网络信息安全管理知识的专题讲座和培训,确保安全管理防范和技术方面的先进、主动。
3)进行网络信息安全管理策略研究,明确安全管理意识责任,强调工作人员的责任心。
3、严格执法
需要全球性资金管理的中国企业主要包括在海外拥有分支机构、子公司、合资公司或生产基地的国企和民企,着眼于全球市场竞争和在海外上市或准备在海外上市的中国企业。
在海外资金管理方面,中国企业需要关注的事项包括银行账户的管理、流动资金的归集、资金收付的优化、网上银行平台的操作功能及其系统的安全性、外汇风险的规避以及银行实施资金管理方案的能力和经验。
鉴于众多的中国企业实行“收支两条线”的管理,企业应在特定国家当地法规容许的情况下,建立本国的资金归集构架,把所需资金从收款账户自动划转到付款账户进行必要付款,以减少人工转账操作及其带来的风险。
银行账户管理
很多中国企业在全球不同的国家和地区拥有海外办事处,如何有效地管理繁多且复杂的银行关系及海外账户,同时确保闲置资金尽快集中回流是这些中国企业面临的一大课题。
银行账户管理的重点在于调整银行关系和精简银行账户,其中最关键的是:
减少银行账户数量。企业在全球应统一于同一家国际性银行开立收款和付款营运账户(包括本币账户和外币账户)。在个别偏远国家,海外办事处可以继续使用当地银行的服务,并且通过当地银行的SWIFTMT940电报,将每天的账户情况汇总到该国际性银行,用于监控账户的活动及余额情况。
鉴于众多的中国企业实行“收支两条线”的管理,企业应在特定国家当地法规容许的情况下,建立本国的资金归集构架,把所需资金从收款账户自动划转到付款账户进行必要付款,以减少人工转账操作及其带来的风险。
通过合理简化银行账户可以巩固企业与银行的关系,增加账户利用率,提高账户透明度,同时统一的银行服务标准也有利于提高企业的工作效率。
中国企业如果在特定国家拥有多家办事处,可以在法规允许的情况下建立该国的内部资金归集构架,将资金集中在一个主要账户,从而加强财务控制。如果企业在海外办事处有外币资金,则可应用跨境流动资金管理。
集中流动资金管理
全球流动资金管理已经成为增加资金投资回报率、降低集团借债、减除不必要交易及银行费用、更有效控制外汇风险和更准确计算现金流的最有效方法。中国企业如果在特定国家拥有多家办事处,可以在法规允许的情况下建立该国的内部资金归集构架,将资金集中在一个主要账户,从而加强财务控制。如果企业在海外办事处有外币资金,则可应用跨境流动资金管理。企业可以通过开立国际硬通货币(如美元)离岸账户作为地区资金管理中心来建立地区性现金池,尽量利用自动跨境资金调拨以减少因人工转账而耗费的时间和费用,尽量减少累积在海外办事处账户中的闲置资金,加快资金回流的速度,从而优化闲置资金的运用,提高投资回报。
流动资金管理的构架分为资金合流和虚拟现金池两种方案。资金合流是通过实际的资金划拨,将下属账户中的存款和透支余额相互冲销,以节约利息支出。同时,可以通过现金池集中管理所有下属账户内的资金。当资金在不同公司的账户之间划转时,实际的资金流动属于公司间借贷。在虚拟现金池结构中,银行根据所有下属账户的总余额计算利息,但并没有实际的资金划转。
中国企业还需要注意跨境流动资金管理所涉及的法律和税务问题。在法规方面,部分国家对公司间贷款或转账有所限制。另外在一些实行外汇管制的国家,本地居民账户和非本地居民账户之间的资金划转亦受到限制。至于税务方面,所涉及的问题包括:转移定价——关联公司间的交易应该参照非关联公司间的类似交易定价及其贷款利率的设定。
资本弱化——用于控制关联公司间的负债水平。如果认定存在资本弱化,税务规定通常不允许关联公司间贷款利息支出在税前扣除。
预提税——预提税是指一国政府对没有在该国境内设立机构的外国公司取得的利息所得实行由支付方按支付金额扣缴所得税的制度。
对于全球各地流动资金管理,中国企业需要征询法律和税务机构的意见。
通过有效的全球流动资金管理,企业可以集中控制流动资金,加快闲置资金回流速度,避免不必要的借贷和财务支出,统一运用闲置资金以获得较高的回报率。企业同时可以实时监控集团拥有的各种货币资金数额,从而更有效地控制外汇风险。
在付款授权方面,总部可以选择由海外办事处管理当地付款。对于金额较大的付款,总部亦可要求最终授权以加强监控。
优化资金收付
一个完善的资金管理方案致力于建立一站式的收付款管理服务,以总公司为核心进行资金划拨,同时授权海外办事处管理当地收付款业务,最大程度满足境内及跨境的付款需求,有效地实施“收支两条线”管理。
付款
企业利用网上银行平台所提供的付款功能可以自动化处理付款,进行所有不同种类的付款签发(包括国内及跨境汇款,银行内部转账及自动转账付款)。此外,支票外包服务可以减少人工签发支票及邮寄的工作,节约成本并提高效率。
在付款授权方面,总部可以选择由海外办事处管理当地付款。对于金额较大的付款,总部亦可要求最终授权以加强监控。
在流动资金管理方面,企业可以根据各个海外办事处的账户余额情况,利用网上银行平台,将海外账户的闲置资金调回总公司,或者从总公司下拨资金以支持其海外业务。
企业选择的网上银行平台应具有付款通知功能,即可自动向收款人或其它指定机构发出电子邮件、自动传真或传统邮件方式的付款通知书,从而有效地减少企业在处理付款信息传送及查询等方面的工作。
收款
收款涵盖多个国家及多种收款渠道,其中包括汇款、现金收款和支票转款。电子收款方式包括本地自动结算收款、本地直接扣账、本地电子转账、国际和本地电汇和银行内部转账等等。企业需要关注的是银行收款服务的效率。如果所选银行是世界各地主要清算系统的成员,则收款无须经上级机构或第三方银行汇总及转发,从而为企业节省收款时间和费用。
企业选择的网上银行平台应具有收款资料库用以储存所有重要应收账款资料,包括顾客记录及应收账款信息,从而提供收款查询服务。此外收款管理系统的综合收款报告及自动收款对账功能,可以更有效地帮助中国企业管理海外收款信息,同时提高总部对海外办事处的资金管理效率。
很多中国企业的海外办事处以当地国家货币作为收付款币种,因此面临如何规避汇率风险的问题。
外汇风险规避
[关键词]物流;管理咨询;现状
Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.
Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report
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1引言
物流管理咨询业产生和发展是我国管理咨询业发展成熟和专业化的一个标志。传统的管理咨询包括战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、薪酬激励等方面。物流管理咨询除了包括以上几个方面咨询以外,还包括物流企业和企业物流的物流业务管理诊断、物流市场的调研与分析、第三方物流运作模式、物流园区或物流中心选址、规划与实施、物流设备的选型、物流工程监理、供应链管理流程优化、企业物流操作、物流信息技术、物流企业财务管理、物流企业营销管理、海关事务咨询、供应链运作咨询等。因此,相对一般管理咨询来说,
物流管理咨询更专业、更实际、范围更广。
2我国物流管理咨询业发展的现状
我国物流管理咨询业发展与物流概念的引入和管理咨询业发展是分不开的。物流概念是从20世纪80年代开始传入我国。咨询的引入也在20世纪80年代,而管理咨询业的产生是90年代后半期。因此,我国国内管理咨询业的发展也就在不到10年的时间,物流管理咨询业发展也就是近5年的事。如果包括早期国外的管理咨询公司在中国开展的物流管理咨询服务,也就在15年左右的时间。纵观这些年的发展,我国的物流管理咨询业大致经历了以下的阶段:
2.1管理咨询为主兼顾物流的咨询业务萌芽阶段
80年代物流的概念开始引入中国,咨询业也在那时刚刚在中国开始起步。80年代咨询业首先起源于政府创办咨询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询等领域。所以可以说,80年代中国还没有真正意义上的
物流管理咨询。90年代以后,随着我国市场经济的日趋完善,市场竞争日趋激烈,国外管理咨询公司大批进入我国市场,我国的管理咨询业开始起步,开始从信息咨询逐步转向管理咨询。国外管理咨询公司高度重视企业的物流供应链方面咨询,开始在管理咨询中进行物流业务方面的管理咨询活动,如埃森哲为和光进行了一系列的咨询中就有物流咨询。国内的管理咨询公司也在咨询过程中开始重视物流管理的咨询。
2.2物流管理咨询业快速发展阶段
进入21世纪,随着我国经济的高速发展,科学技术不断进步,全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速,围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。在这其中,物流管理在企业营运中所起到的作用也越来越受到我国企业领导层的关注。因此,物流成为中国的一个热门行业,企业和政府纷纷意识到现代物流的重要作用。与此同时,我国管理咨询业也进入高速发展阶段。物流领域对咨询业务需求显现,各种政府物流规划、物流中心物流园区规划、
物流业务规划、物流仓储设备等各种需求都很大。因此催生了国内的专业物流管理咨询公司的产生,其中不乏比较优秀的管理咨询公司,如欧麟、扬子江。同时,一大批管理软件公司和设备公司(如招商迪辰等)由于业务发展的需要,也给客户提供物流业务流程的咨询服务。但是客观地说,从软件或者设备公司转变的管理咨询公司缺乏独立性和公正性,难以给客户提供一个科学的咨询方案。
2.3物流管理咨询业专业化和综合性统一阶段
目前,我国企业物流管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀物流管理咨询企业,如扬子江、欧麟、睿文等等,通过认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序,并结合自己企业的专业优势,形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展,这些企业已度过艰难的创业时期,在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。
随着物流业热度开始消减,对物流咨询的需求也开始了理性和成熟,物流管理咨询公司如果没有核心的竞争力,很难在激烈的市场环境中生存。为求生存发展,许多物流咨询公司逐步走向细分阶段,在专业化方面更进一步,如专门从事物流设备咨询的
物流咨询公司、专门从事管理和物流业务流程业务的公司。
但是,同时由于物流咨询市场涵盖着非常广泛的领域,必须满足客户从战略规划、业务流程重组、信息系统到设备选型、培训等一系列服务,因此,物流咨询公司开始和咨询服务的上下游企业进行合作,整合各种资源,为企业提供一揽子服务的能力。
因此,我国物流咨询公司在打造自己核心竞争力的同时,也提供综合的业务服务。
3国内物流管理咨询公司的发展趋势分析
从国内的专业物流咨询公司的现状来看,从原先的一般物流管理咨询开始转向专业化咨询阶段,同时整合多种物流资源,为客户提供集成的管理咨询服务。国内物流管理咨询公司的近况大致趋势如下:
(1)服务专业化。目前很多管理咨询公司都倾向于专业化方向发展,打造核心竞争力。从地域来看,北京的本土
物流管理咨询公司长于物流政策和政府物流发展规划,而上海的物流管理咨询公司长于物流方案设计、物流设备咨询和企业的物流供应链规划。在上海物流咨询市场,如欧麟专长于设备咨询。扬子江物流管理咨询则专注于物流企业和企业物流供应链规划、业务流程设计和培训等。
(2)服务多样化。除提供专业咨询外,几乎所有的物流咨询公司都还提供物流培训业务,除此以外,为了满足客户的需求,一些咨询公司还和战略合作伙伴一道,提供一揽子物流供应链方面服务。例如,扬子江物流管理咨询有限公司通过与物流企业、咨询业、制造业、学研究所、建筑设计研究院等都建立了良好的合作伙伴关系,来提供物流咨询、信息系统服务、物流仓储设施设备等一揽子的服务来提高综合物流服务。
(3)核心产品化。优秀的物流管理咨询公司需要有核心竞争力的产品,并在专业化、多样化服务的基础上,打造自己核心产品。因此很多管理咨询公司开始打造核心竞争力的咨询产品,以取得市场的竞争优势。例如扬子江物流管理咨询公司开始专注于物流金融咨询、航空物流咨询和供应链运作(SCOR)的咨询等,其中在物流金融咨询方面,扬子江已经推出了适合物流企业、制造企业和银行等多赢的咨询方案产品。目前已经与物流企业、银行达成共识,在中国共同推广物流金融产品服务。通过核心产品的推出,使扬子江在物流咨询行业取得了骄人的成绩。国内其它物流咨询公司也像扬子江一样,也推出自己擅长的核心产品。
总之,我国物流管理咨询业迅速发展迅速,涌现了一大批优秀物流管理咨询企业,这些企业已经形成了符合中国物流业实际的一套咨询方法。相信经过坚持不懈地市场拓展,这些企业在咨询实践中将逐步赢得了顾客的信任,推动我国物流管理咨询业的整体发展。
参考文献:
1.荣书霞.《中国咨询业走向有序化》中国中小企业[J]2004年10期
2.袁红利《影响中小管理咨询企业竞争力的关键因素及其识别方法》天津财经学院学报[J]2004年06期