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论文摘要 分析了互联网环境中占主导地位的分别为行业自律模式和法律规制模式的利弊,提倡运用综合的法律手段调整互联网引起的各种社会关系。
论文关键词网络隐私 法律 保护
一、隐私与网络隐私权
隐私是一种与公共利益、群体利益无关,当事人不愿他人知道或他人不便知道的信息,当事人不愿他人干涉或他人不便干涉的个人私事,以及当事人不愿他人侵入或让人不便侵入的个人领域。2009年,《中华人民共和国侵权责任法》颁布,在第二条明确规定公民的民事权利包括隐私权。这意味着我国法律已将其纳为人格权的一种,成为现今社会中每个人都无条件享有的权利。
而作为二十世纪最伟大的发明之一,网络在打破了阻碍人类发展的时间以及空间的界限,给人类的交往带来便利的同时,使得束缚人类交流的时间、空间因素的影响逐渐减小,传统隐私权所赖以存在的屏障也在很大程度上失去意义,正如美国学者A.斯皮内洛所言我们已经生活在一个透明的社会里、社会中每个人拥有的个人隐私正在消失。在这种情况下,网络隐私权的说法应运而生。
网络隐私权与隐私权有异曲同工之处,指的是自然人在网络中享有的私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、收集、复制、利用和公开的一种人格权;也指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息,包括事实、图像以及诽谤的意见。笔者认为,这个定义基本涵盖了网络隐私权的概念,包括内涵与外延,本文即以此展开阐述。
二、国外对于网络隐私的保护方法辨析
从世界各国对网络隐私权的保护制度来看,占主导地位的分别为行业自律模式和法律规制模式。下面笔者将对于这两种模式的概念,特点,利弊分而述之。
(一)行业自律模式
网络中的行业自律指的是由网络业者(从事网络服务和提供网络产品的主体)制定的与之相关的标准规范,用来表明它们在网络隐私上的立场、态度和具体的保护措施,通过这些行为规范或标准来约束网络业者的行为,从而实现对网络用户个人隐私的保护。
这种模式最大优势为互联网和电子商务的发展提供了一个比较宽松的环境;其次,它避免了传统法律过于僵化,只具有稳定性而缺乏自由裁量空间的弊病,更加适应网络发展的需要,制定出高于法律规范的保护水平,更好地为社会和网络发展服务。
但由其特性所限,也导致此种模式缺乏有力的执行措施和保障手段,即无国家强制力作为基本的支撑手段,其公信力以及公示力都较法律大打折扣;另外,行业自律仅仅局限那些加入了该计划的团体或个人,而对没有加入此种计划的团体或个人来说,无任何约束和规范作用,因此,其实施范围又较法律规制要小很多;另外,行业自律模式成立的前提在于假设网络隐私权保护所追求的所有价值,都可以通过市场机制解决,然而,这却忽视了网络隐私权作为一项基本人权的意义。
(二)法律规制模式
较之网络自律模式,法律规制模式更注重于保护公民网络隐私权。这种模式通过法律手段对个人数据进行保护,给数据的收集,储存,处理,传输和使用从立法、执法、守法到监督建立一套完整的行业规范,从而有效地遏制数据库的使用者越权存取个人隐私数据的违法行为,为信息过渡提供良好的环境,在信息管理中实现有法可依,有法必依,执法必严,违法必究这一法治的根本要求。
当然,法律规制模式也有很多需要改进的地方,首先,法律具有滞后性,众所周知,社会是不断发展与变化的。社会生活的复杂性决定了法律不可能穷尽社会生活的各个方面,因此法律的相对滞后性是必然的。因此法律界有一句名言法律从制定之日起就已经过时,而这与网络发展的一日千里形成了鲜明的对比;其次,法律具有极强的僵化性,采用高标准法律规范,虽然可以达到保护个人网络隐私权的目的,但这种做法增加了以网络服务商为代表的整个信息产业的成本,可能会损害信息产业的利益并阻碍网络经济和电子商务的发展。
上述分析我们可以看出,两种保护模式各有利弊,故我们应该理性地看待这两种保护模式,做到取其精华,去其糟粕,将二者的优点吸收为我国所用,营造一个完善的法律保护环境。
三、我国目前网络隐私权的保护现状以及对我国保护模式的构想
随着近些年来,我国互联网及电子商务事业的发展和公民维权意识的提高,网络隐私权越来越受到人们的关注。相对于我国网络应用的飞速发展,侵权事件频繁发生,没有形成有规模的行业自律组织,立法也严重滞后,在《侵权责任法》颁布之前的时间里,网络隐私权的规定只是散见于一些部门法中,例如,《互联网电子公告服务管理规定》第12条规定:电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密,未经上网用户同意不得向他人泄露,但法律另有规定的除外。由此可见,立法目的在于规范整个计算机行业的管理,是粗线条的笼统概括式规定,并没有特别针对隐私权的保护。而且只是规定了不得怎么样,却没有相应的救济方法和救济程度,一旦发生网络隐私侵权,其隐私权内容范畴的界定,以及规则原则,侵权责任都是没有法律依据的。
笔者认为,要做到全面保护网络隐私权,仅仅做到这些还远远不够,对于网络隐私权的法律保护,应做到如下几点:
(一)制定除《侵权责任法》之外的其他关于保护网络隐私权的法律法规
作为民法典的重要组成部分,《侵权责任法》将于2010年7月1日起实施。正如上述中所提到的,这部法律中正式确认了隐私权属于公民人格权的一种,并且涉及到了网络隐私权的保护规范。但是,只有这一步规范性法律是远远不够的,在出台原则性的基本法律之后,相应的法规规章也应该相继出台来具体规范我国网络现状。
(二)行业自律模式与法律规制模式相结合,推进技术保护措施在网络中的应用
由前文可知,行业自律模式和法律规制的模式对隐私权保护的侧重点不一样,前者在于保护网络隐私权,增加人们从事电子商务的信心以促进互联网产业的持续发展;后者注重保护个人隐私、遏制网络中的侵权行为。本文建议采用行业自律模式与法律规制模式相结合的模式,推进技术保护在网络使用者中的应用。
第一,起草统一个人隐私权保护的《个人信息保护法》,在敏感领域实施专门的立法。
第二,加强对公民隐私权保护意识的培养。通过强调网络服务网络业者的责任和对用户个人自我保护意识的培养,平时加强对相关法律知识的学习,以增强个人隐私保护的意识。
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一、指导思想和工作目标
这次专项整治工作要以同志“三个代表”重要思想为指针,本着对党和人民高度负责的精神,坚持“促进发展、加强管理、趋利弊害”的原则,依法从严治理“网吧”,通过清理整顿达到管理到位、经营规范,促进“网吧”健康有序发展的目的。
二、组织领导
为加强领导,协调一致,确保清理整顿工作顺利进行,成立“章贡区工商行政管理局清理整顿‘网吧’工作办公室”。
三、工作步骤
整个清理整顿工作分为三个阶段,具体安排如下:
第一阶段调查摸底。(七月八日至十二日)
各工商所要在前阶段整治“网吧”的基础上,进一步深入调查,掌握重点,做到底数清、情况明。
论文百事通在开展调查的同时,对所有网吧下发《重新审核登记注册通知》,对无照、违规经营、存在安全隐患的网吧下达限期整改通知书,要求其必须于七月十二日前自行整改到位。
第二阶段清理整顿和重新办理审批登记。(七月十二日至七月二十日)
城区四个工商所各抽调一名工作人员,由综合监管科牵头组织成立专项工作组,实施清理整顿工作。对无照经营的坚决予以取缔;对超范围经营、擅自出租或转让营业场所营业执照的,从严予以查处;对存在安全隐患的,会同有关部门责令其停业整改。
各工商所要严格按照重新审核登记的程序,对“网吧”在内的互联网上网服务营业场所重新审核登记,对未能获得重新登记注册的,依法吊销其营业执照;专项清理整顿期间,一律停止对新的“网吧”等互联网上网服务营业场所的登记注册。
第三阶段验收总结。(七月二十一日至七月二十五日)
各有关单位对此次清理整顿工作进行总结,写出书面报告,接受省、市工商局的检查验收。
四、工作要求
1、要从讲政治的高度,充分认识此次专项清理整顿工作的重要性、必要性、紧迫性和当前“网吧”存在问题的危害性。各单位要抓住重点,积极开展工作。加强沟通和联系,主动通报情况,及时反馈信息,切实履行好工作职责。
2、各单位要严格按照国务院及国家、省、市工商局的要求,严格管理,不搞政策变通,要加强对“网吧”的登记注册和日常监管工作,对清理整顿工作中有失职、渎职行为的,将严肃追究有关人员的责任。
【论文摘要】电子商务在金融危机中逆市飘红,网络零售作为电子商务的重要形式,也面临前所未有的机遇和挑战,价格竞争是络中最为关注的话题,本文浅析网络零售市场价格竞争特点,价格竞争的渠道,并提出了网络零售商家们提升竞争力的几点对策建议。
引言
全球正面临一场百年一遇的金融危机 。这场悄然而来的金融风暴席卷很多国家和行业,零售业无可避免的承受着前所未有的打击。但随着电子商务在个人消费领域的普及,在线购物市场仍保持较高增长速度。传统的线下交易受到金融危机影响,反而加速了电子商务线上平台转移的进程。“在当前环境下,网络零售市场是互联网行业少数几个在‘逆市’里反而能迅速发展的板块之一”。价格竞争作为网络中最为关注的话题,也是令诸多零售商家的问题。
1.网络零售市场价格竞争特点
1.1价格透明度增加、竞争公平性加强
传统商店中经常会看到 “同业勿扰,面斥不雅”的标牌,而由于网络的公开交互性,网络零售市场的价格透明度增加,竞争对手可以轻易获得相关的价格信息、质量信息等,互联网提供的平等竞争环境还表现在大大缩减渠道建设的成本,互联网即使资金实力不雄厚的公司也可以平等的呈现在全世界客户面前,无需花费大笔资金建设庞大的营销渠道。
1.2中间环节缩减,进入直接经济
网络零售避免了大量的批发商、零售商作为中介,大大减少了各种经济资源的消耗。互联网商家在商务活动过程中,通过客户与电子通讯方式、电子商务模式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,使生产“直达”消费。零库存变成可能,无店铺、网上营销的新模式被广泛传播。在电子商务环境中,顾客只需支付少量的搜索成本和配送成本,减少了许多必要的中间环节。因此网络零售是建立在信息技术基础上,对交易双方成本都有所降低的活动。
1.3商家信用变得尤为重要
互联网调查研究证明网络用户会集中访问几个知名度最高的网站,提出网络品牌知名度是影响消费者选择的重要因素。Daniele Scarpi,Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信誉与顾客网上购买服务的可能性,通过问卷调查,使用回归分析方法,指出网络商家的熟悉程度是作为消费者购物决策的重要因素。Reicheld,Schefter(2000)[2]提出消费者对网络商家的忠诚与感知质量和重复购买正相关。由于网络市场供应同质商品的商家在同一条起跑线上,商家信誉和服务水平就成了顾客选择评判的重要标准。
1.4按需服务变成可能
国外许多学者主要探讨了搜索成本与价格竞争的关系。他们指出shopbots等技术自动降低了顾客的搜索成本,同时企业可更好的跟踪网络上个人购买行为,增加自身定位能力。相比传统市场消费者而眼,按需服务的模式极大地满足了消费者的个性需求。在这种按需服务的营销沟通中,由于企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接,1日有的买方与卖方间的营销误差已日益缩小,买卖双方大大减少了为解决营销误差问题所消耗的精力,制造商和卖方所获得的好处最为明显。
2.几点对策建议
2.1采用交互渠道广告
网络市场的公平、开放 、互动性对 网络零售商们利弊兼备,因为进入门槛低,竞争会显得异常激烈,而纷繁浩瀚的网络市场中,如何脱颖而出是值得研究的问题。在传统市场,许多商家采用广告策略吸引人们的关注,而想到为网络品牌在传统市场中做广告的企业少之甚少,征途是第一个在电视里做广告的网络游戏,因此赢得了数亿人青睐;u88.cn也通过其不断重复的电视广告话语来增进其网络品牌的影响。这可以给许多困惑中的网络商家一点新的思路。
2.2增强网络服务商软件条件
伴随着竞争激烈程度的增加,产品同质化加强,服务和信誉成为网络商家们相互区别的重要标志,支付宝的一份调查显示,75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信,远超过对价格的关注。第三方支付平台“支付宝”出炉的国内首个互联网信任环境调查显示,在收到的396542份网民在线调查问卷中,88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信,远超过对价格的关注 (16%)。由于信息的便利性,不满意的顾客会以甚至高于传统市场1:20的比例,告诉网络其他的消费者们。因此,对广大网络零售商而言,信誉是一个积累的过程,初期必然要经受一些考验和磨练,倘若能不断提升自身信誉和服务,锻造出出色的网络品牌,最终会迎来零售的春天。
2.3个性化塑造
为了使网站浏览者转变成为实实在在的购买者,尽可能防止浏览者在短时问内放弃浏览网站,提高其对网站的忠诚度,不少网络零售商想出各种各样的策略。根据波士顿咨询集团最近提供的一份报告,所谓的“从浏览到购买”在行业应用中的转换率已经跌落至2%以下。而当今的个性化系统仍然处在襁褓状态之中。网络零售购买中对顾客的个性化了解,可以通过多种方式实现:可以通过顾客的浏览习惯,挑选品味,浏览时间长短判断顾客喜好,推荐适合产品;通过实时沟通,了解顾客的实际意图;个性化网站设计;利用发送email等提供定制服务等等。网络零售商家个性化的塑造和设计可以避免盲目操作,以期赢得更大的顾客市场。
参考文献
论文关键词:大学英语,大班教学,问题,对策
1999年高校扩招以来,全国各高等学校的在校生规模迅速扩大。学生数量增加的同时,英语教师的数量却没有得到相应比例的增加。因此,各高等学校在英语教学的过程中普遍采用的就是大班教学这样的教学形式。大班教学可以在一定程度上缓解教学资源紧张状况,最大限度地发挥现有教学资源的优势,提高教学的效率,为社会培养更多的人才,但是却存在很多的弊端。
一、大学英语大班教学存在的问题
1.班级人数过多。说到大学英语大班教学存在的问题,不得不说班级人数过多的问题。由于高等学校的扩招,学生人数在逐年递增。数据显示,我国从1999年高等学校扩招以来,全国高等学校录取人数由1999年的160万人增加到2010年的657万人教育教学论文,短短十年间扩大了三倍,但是高等学校的教师数量却没有得到相应倍数的增加。这就直接导致了全国大多数高等学校普遍存在教师数量严重不足的现象。因此,很多高等学校为了缓解师资短缺的状况,就采取了大班授课的教学模式,特别是作为公共课的大学英语课更是如此。现在在很多高等学校,特别是一些理工科高校和高职院校,大学英语课的人数都在50人以上,甚至有的人数在150人以上论文格式范文。
2.课堂气氛沉闷,学生学习积极性不高。大学英语作为一门语言课程,本身就是十分枯燥无味的,再加上学生人数较多,教室较大,因此在授课的过程中教师就不能够充分地调动每一个学生的学习积极性,激起学生学习的兴趣。由于学习积极性不高,在课堂上会有很多学生睡觉、看小说、心不在焉等,以至于老师与学生互动时学生没有反应。这样会形成一个恶性循环。
3.师生之间缺乏互动,教学效果差。英语是一门实践性较强的课程,在授课的过程中要注意对学生英语应用能力的培养,对于听力和口语这两个应用性较强的模块尤为如此。但采取大班授课以后,由于学生人数较多,教师在授课的过程中不能够充分地和学生进行互动,不能够使每一个学生完全参与到课堂活动中去,这样就不能够达到预期的教学效果。
4.教师授课任务偏重,教学手段单一。由于学生数量较多教育教学论文,而同时英语教师的数量相对不足,因此在我国很多高等学校,大部分英语教师的授课任务较重,很多老师的周学时都在12学时以上,最多的可能达到每周20学时甚至更多。如果采取大班授课的话,教师的工作量就很大。比如批改作业,一次就可能要批改300到400本,甚至更多。由于教师的工作量很大,很少时间甚至是没有时间去对教学方法等进行研究,这样就造成了教学手段的一成不变,使得课堂气氛沉闷,教学效果较差。
二、大学英语大班教学的对策
1.采取多种教学方法和手段,挺高学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师。在授课的过程中我们该如何提高学生的学习兴趣是一个值得探讨的问题。在学生人数较多的情况下,为了提高学生对大学英语课程的学习兴趣,我们应该:在授课前,任课教师要进行充分的准备,针对不同的学生准备不同的教学方法;在授课的过程中,任课教师根据不同班级学生的特点要使用不同的教学方法和手段,充分调动学生的学习积极性和学习兴趣,使每一位学生得到不同的收获,从而提高课堂的教学效果;授课结束以后,任课教师要针对不同的学生布置不同的作业,使学生对自己课堂所学知识进行复习和巩固,同时对下次课所学知识进行预习。
2.根据学生的水平教育教学论文,分组分层教学。由于学生英语水平的差异,使得在学习过程中各个学生的接受能力有所不同。因此,在授课前,任课教师要对所教学生有一个充分的了解,然后根据各个学生的英语水平采取分层教学。在给程度好的学生授课时可以适当加快进度,增加一定的难度,而对于程度稍差一点的学生可以适当的放慢教学速度,降低难度。另外,在授课的过程中,可以根据各个学生的特点,将全班同学分成若干个学习小组,每个小组中既有程度好的也有程度一般的学生,既有内向的又有外向的学生。然后根据讲授的内容给每个小组下达任务,各组同学相互帮助,共同完成任务。这样会使每位学生都能够有所提高论文格式范文。
3.根据不同课型,采取不同授课方式。广大任课教师在授课过程中,可以根据不同的课型采取不同的授课方式。比如在上理论性较强的阅读、语法和写作等课时就可以采取大班教学,而上应用性较强的听力和口语课时,就需要进行小班教学。这样大班授课和小班授课相结合的方法可以充分发挥两种授课方式的优点,避免各自的缺点,从而使学生获得最大的收益。
4.学生充分利用互联网进行自主学习。互联网经过几十年的发展到现在已经相当的成熟,而网络技术在教学中的应用也有很长的时间。因此,我们可以充分利用网络技术来提高学生的英语学习效果。教师可以将自己的教学文件、教学录像及学习材料等内容传到网上,然后学生可以根据自己的实际情况自己选择学习的内容和进度教育教学论文,进行自主的学习。同时,学生如果遇到疑问,可以进行提问,任课教师可以通过网络进行答疑。任课教师还可以编写试题库,通过网络对学生进行考试和评价。这样可以大大地减轻教师的工作量,提高教学的效率,达到良好的教学效果。
三、结语
高校扩招以后,各高校的大学英语课普遍采用大班授课这样一种模式,这是我们不得不面对的一个事实。但是,作为教师,我们要克服一切困难,充分调动学生的学习积极性和主动性,利用一切可以利用的资源,提高大学英语课的教学效果,让学生满意,为社会培养合格的人才。
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即从事广告研究的人员,高校师生即广告公司从业人员构成了这部分人的主体,其次还有广告行业组织(如广告协会人员),工商部门,企业相关部门(如市场部、营销中心)的极少一部分人。
不同的研究主体选择了不同的研究客体,例如工商部门主要从事广告行业管理方面的研究;企业相关部门从业人员一般只涉及广告市场投放效果方面的研究,不同领域不同研究主体的观点分歧也就产生了。例如:“广告制的推广和媒体自办广告公司的利弊”这一争论多半是不同利益的研究主体之间的争论。
这个大陆广告研究一直过分偏重于高校师生和从业人员,研究客体覆盖面偏窄。 研究客体
①广义广告研究
广告学与传播学、市场学、文学、美学、心理学及艺术之间存在的关系,以及广告与存在环境之间——经济、科技、政治、舆论、社会、文化、法律法规等关系的研究。
前者已有多种书籍和论文涉及,例如:王肖生的《广告艺术》、张微的《广告美学》、李建立的《广告文化学》、黄合水的《广告心理学》等,但他们对于广告与诸学科之间这种相辅相成联系中怎样把握各学科分量这一问题却没有很好的回答。
后者也就是广告与存在环境之间的研究明显存在着不足。广告与政治方面的研究由于中国特定的社会文化几乎是一块处女地。而广告与社会、文化之间的研究也只有一些不够专业、言之无物的文章。
②狭义广告研究
广告在不同媒介中的应用,或者说是广告不同表现手段的研究。这是目前广告研究的焦点,因为不同研究主体的研究都不可避免的遭遇这一问题;但同时也产生了诸多同质的无谓的研究成果。例如当前互联网方兴未艾,许多文章都来论述网络广告,但大部分都在同一层面上,没有深入的探索,也缺乏令人信服的例证。一方面是大量研究同质化,另一方面是非传统媒体遭到冷落。例如大量户外媒体效果测定方面的研究至今少有人去涉足。
广告自身构成要素的研究,如CI设计、创意和效果测定方面的的研究。这也是当今广告研究的重头戏,但这方面的研究由于是一些较为基础的知识的探讨,主要研究主体是非广告从业人员,从而造成缺乏实践检验的理论大量泛滥。
广告从业人员相关信息的研究,从《国际广告》和《现代广告》等杂志中我们可以找到大量这方面的文章,但是多数缺少确凿有利的事实依据,只是根据小面积的调查甚至二手资料的转载来加以论述,这种研究的信度值得怀疑。
广告与企业促销方面的研究,这方面的研究与经济的起伏和企业的兴衰有着很大的联系。王永山的《企业广告的策划与管理》,傅贤治的《企业广告策略学》等一大批企业广告策略方面的书籍均出版于1995-1997年中国企业“疯狂追逐广告”的那几年。而事实上企业与广告之间的“联姻”应当是长期不断的,企业广告与广告研究之间可以相互支持,彼此印证。 研究方法(手段)
中国大陆广告研究因受中国传统文化的影响而存在明显的重性(定性研究)轻量(定量研究)倾向。 研究的重要性
基于web的网上教学系统的设计与实现--学位论文中期报告
根据学位论文开题报告中提出的基于web的网上教学系统的设计与实现的研究目标,作者对目前国内外基于web的网上教学系统进行了较全面的研究,在此基础上分析了b/s模式与c/s模式的特点及优劣,提出了系统概念模型,并对系统模型中关键技术进行研究,相关具体内容概述如下:
一、国内外基于web的网上教学系统的研究
目前,我们正面临着一个全新的教育时代。互联网的高速发展和普及,给现代教育提供了一个新的舞台,给人们提供了更广阔的学习空间和环境。传统的教学方式如何更好地适应网络时代的发展,是教育领域面临的重大机遇和挑战!
随着现代科技的不断发展,计算机在教育领域得到了前所未有的广泛应用,迅速成为最有发展前景的教学媒体和教学管理工具。计算机在教育领域的应用,导致了教学手段、教学方法、教学形式、课堂教学结构等方面发生了深刻的变化,eight:150%;font-family:'timesnewroman';mso-fareast-font-family:宋体;mso-font-kerning:1.0pt;mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:zh-cn;mso-bidi-language:ar-sa">51lunwen.com从而促进了教育思想和教育理论的变革和发展,一系列相关的思想、理论和技术在实践中日积月累、不断丰富和完善,为开展网上教学管理奠定了坚实的基础。
1998年教育部制定的《面向二十一世纪教育振兴行动计划》中,明确规定了我国高等教育毛入学率在2010年达到巧%的目标,在十五规划中又将这一目标提前到2005年,高等教育大众化已是大势所趋。因此,寻找现代的教学管理方法,开发教学管理信息系统加快高校信息化建设,提高教学管理水平,与之建设高水平大学的进程相协调,就成为当前高校迫切需要解决的问题。
网络教学正是这样一种大背景的前提下而顺应产生的一种新型教学模式。网络教学是一种开放式的教学方式,它以网络为依托、充分的利用了互联网和多媒体技术,结合了教育学知识和计算机科学知识,而推出的最有生命力的网络化教学。网络教学完全改变了传统课堂教育的教学模式,采用先进的教学方法,通过互联网实现教学资源的广泛共享,减少了教育的投入,节省了本来就短缺的教育经费。同时也为各国的教育思想和教学手段的交流提供了一个更广泛、更全面的交流机会,使教育真正地实现了大众化、终身化、多样化和国际化。与那种固定时间、固定地点、干涩文字、抄黑板的传统教学模式相比,网络教学只要通过一台计算机接入互连网,就可以进行课程学习,并可根据自己的实际情况随时调整学习内容与进度。这种教学模式突破了传统的师生面对面的交流,打破了时间和空间对教学活动的限制,显著增强了教与学的交互能力,更符合当前个性化教学的思想,在因人施教方面具有超越课堂教学的效果,提高了教学质量。
传统教学方式是在固定时间、固定地点老师与学生进行授课和听讲的交互活动。在这种教学方式下,教师与学生、学生与学生之间是面对面的直接交流,相互影响,相互了解,师生之间可以直接得到信息反馈,从而达到教学相长的效果,但其最大的缺点是师生的交互严重的受到时空条件的限制。
在世界范围内,网络时代信息化社会的到来正一步步推动学校教育改革,校园的围墙逐渐消失,学生在网络上的虚拟学校中学习的新型教育模式己悄然兴起。这种远程网络教育通过互联网把老师的指导与监督和学生的自主学习有机地结合起来,学生只要具备主动学习的愿望和基本的上网知识,就可以实现随时随地的学习,这样学生不必长途跋涉,端坐家中就可完成学业,也可不必放弃工作,只需利用闲暇时间“充电”;可以说,远程网络教育代表了未来教育的发展方向。
与传统教育模式相比,网络教学具备实时的交互性、学习的异步性、学习信息的广泛性、评价的及时性等优势。
八十年代以来,西方发达国家的学校和研究机构纷纷进行了网络教学的研究工作,并取得了许多研究成果。例如,英国在1989年设立的对英国高等院校的教学进行重大革新的ctic(。mputerniteachinginitiative)工程,其目标就是通过计算机、多媒体与网络通信技术的结合实现对所有学科从教学模式、教学内容到教学组织形式的彻底变革,以达到提高学习质量与教学效率的目的。随着网络教学活动的发展,一些关于网络教学的协会也相继成立。
进入九十年代以后,国外发达国家的网络教学获得了迅速的发展。例如在美国,约有80所大学都有自己的网络教学系统,它们有自己的高带宽的专用网络,完全满足了高质量的实时媒体的传送和交互。甚至出现了许多专业的从事远程教学的网络学校。
国内的网络教学发展较晚,我国首次覆盖全国的计算机互联网络cernet是1995年投入使用,但其发展速度是十分惊人的。特别是在高等院校中,网络教学正在如火如茶的开展。许多高等院校(如:清华大学、北京大学、上海交通大学、华南理工大学、中国人民大学等)都建立了自己的网上学校,将许多课程的教学都搬到了国际互联网上,大大降低了教育成本,提高了教学效率。
二、c/s模式与b/s模式
client/sesvrer(c/s)是当前数据库应用程序中极为流行的一种结构方式,它是一种松祸合结构的模型,其最大优点是将计算机工作任务分别由客户端和服务器端来共同完成,这样有利于充分、合理利用系统资源。
典型的客户机/服务器结构如图2.1所示,包括一个客户机(或称前端),一个服务器(或称后端),客户机的作用是访问和处理远程服务器上的数据,服务器的作用是接收和处理客户机的数据请求。有时,可能有多个客户向同一个服务器同时请求服务,这就需要服务器决定怎样处理这些请求。因此,在许多客户机/服务器结构中,除了客户机和服务器外,还有其它部分,即通常讲的三层客户机/服务器结构中的中间层。
图2.1典型的客户机/服务器结构
c/s结构在技术上虽然很成熟,但该结构的程序往往只局限在小型的局域网内部,不利于扩展。并且,该结构的每台客户机都需要安装相应的客户端程序口由于我们的系统是一个教学系统,拥有的用户量比较多,因此,如果单纯采用该结构,系统的安装与维护工作比较繁重。同时,由于应用程序直接安装在客户机,客户机直接和数据库服务器交换数据,系统的安全性也受到一定影响。
随着internet的出现和广泛使用,web使得实现广泛的网络共享、集中的安全控制和友好的使用界面达到了完美的统一。这为解决教学系统运行中存在的一些问题提供了新的可能。基于web的方式其实是一种特殊的客户/服务器方式,在这种方式中,客户端是各种各样的浏览器。为了区别于传统的c/s结构,通常称为浏览器/服务器(b/s)结构。b/s是一种基于“瘦”客户机,采用三层体系结构,即包括数据库系统、应用服务器、客户浏览器三部分,如图2.2所示。
图2.2浏览器/服务器结构
第一层客户机为用户与整个系统的接口。客户端的应用程序简化到一个用的浏览器,由它来解释html,显示网页内容。这里网页具有一定的交互能,支持用户在网页提供的表单上输入信息提交给后台,并提出处理请求。里的后台即第二层的web服务器。
第二层web服务器将启动相应的进程来响应浏览器的请求,并动态生成入处理结果的html代码返回给客户机浏览器。如果客户机的请求还包括数据存取,那web服务器还需与数据库服务器协同完成这一处理任务。
第三层数据库服务器的任务类似于c/s模型,负责协调不同web服务器发出的sql请求,管理数据库。
在b/s体系结构系统中,用户通过浏览器向分布在网络上的许多服务器出请求,服务器对浏览器的请求进行处理,将用户所需信息返回到浏览器。b/s结构简化了客户机的工作,客户机上只需配置少量的客户端软件。服务器将担负更多的工作,对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。浏览器发出请求,而其余如数据请求、加工、结果返回以及动态网页生成等工作全部由webserver完成。实际上b/s体系结构是把二层c/s结构的事务处理逻辑模块从客户机的任务中分离出来,由web服务器单独组成一层来负担其任务,这样客户机的压力减轻了,把负荷分配给了web服务器。这种结构不仅把客户机从沉重的负担和不断对其提高的性能的要求中解放出来,也把技术维护人员从繁重的维护升级工作中解脱出来。由于客户机把事务处理逻辑部分分给了功能服务器,使客户机一下子“瘦”了许多,不再负责处理复杂计算和数据访问等关键事务,只负责显示部分,所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客户机之间,而把主要精力放在功能服务器上程序的更新工作。这种三层结构在层与层之间相互独立,任何一层的改变不会影响其它层的功能。
图2.3两种结构的利弊比较
c/s、b/s两种模式各有利弊,如图2.3所示,所以无论是因为c/s的成熟而不接受新的模式,还是因为b/s的高效、新颖与流行而否定c/s都是不科学的。真正要寻求一种成熟高效的解决方案,还得将两者结合起来。
综合比较上述两类开发模式的特点,以及考虑到系统在教学中的实际使用情况,在该结构体系中,采用将b/s结构与c/s结构无缝结合的应用软件体系结构。在需要使用web处理,满足大多数访问者请求的功能界面(如信息查询界面)采用b/s结构,这使得系统的开放性和可扩展性相当好;而后台只需少数人使用的功能应用(如数据库管理维护界面)则采用c/s结构,这样可以最大程度地减少客户端的维护量。
三、系统模型设计
本系统根据功能分为以下模块:登录控制、网上选课、系统管理、课件点播、作业管理、信息查询、在线考场、聊天室、留言簿等。系统总体结构如图3.1所示。
登录控制模块的主要功能是:用户只有登录后方能使用本系统,对于新用户,必须先注册。网上选课模块主要用来记录学生的选课信息,并实现对课表的查询。系统管理模块主要用来对用户、课程、课件、学生选课等实施管理。课件点播模块用来满足学生对所选课程的学习要求。作业管理模块用来实现网上布置作业、查询作业、上交作业、批阅作业等。信息查询模块用来实现学生、教师相关信息的查询。在线考试模块用来实现无纸化考试,并能实现自动阅卷等。聊天室模块用来实现教师和学生、学生和学生之间的同步交流。留言簿模块用来满足学生书写各种留言的需要及异步交流。
四、关键技术分析
1、动态html技术
动态html以(dynamichtml)是html的扩展,它使得开发者可以对html网页中的元素进行编程,从而提供动态的效果。动态html将网页中的元素对象化,可以通过对象的属性、方法和事件来操作网页中的各种元索,从而创建出动态和交互的内容。通过使用动态html,可以很容易地为web页面增加一些以前很难实现的效果,如:
(1)在页面51lunwen.com上隐藏文本和图像,在给定的时间显示它们,或让用户去触发;
(2)在页面上让文本和图像按给定模式或按用户要求动起来;
(3)生成一个定时器,用最新消息或数据自动更新web页面;
(4)生成一个form,可以对用户输入的数据及时读取、处理并作出反应。
动态html(dhtml)产生这些效果并不需要重载web页面或生成一个新的web页面,也不需要远程服务器生成新的内容,它可以利用用户端主机来计算并执行这些改变,自动地重新安排并重新显示web页面的改变,这意味着用户不需要等待文本和数据提交到服务器,并等待服务器作出决定,同时dhtml也不需要内嵌应用程序或控件的附加支持来实现上述动态改变,dhtml通过自身的styles属性和短小的script语句来处理用户输入并直接操纵html标识、属性、风格和文本。
dhtml的元素、属性和风格基于静态html和级联样式表css,用户可以用ei或其他浏览器来查看页面,当然,如果浏览器不支持dhtml,页面中的动态效果和交互特点将无法显现,但dhtml可以“平滑降级”,只执行一些基本指令以让用户看到网页中的静态内容。
dhtml可以嵌入小应用程序、activex控件或其他内嵌对象,可以利用现有的小应用程序或控件,也可以根据dhtml的新特征生成新的小应用程序和控件。通常采用小应用程序和控件去配合dhtml以完成一些复杂的任务,而采用动态html去显示输出和处理用户输入。
dhtml提供了通过使用常规dhtml、脚本文件、文档对象模块(dom)、绝对定位技术、动态样式、多媒体过滤器和各种其他技术来动态改变html在屏幕上显示文本和图像的方式。
在www中的html文档,大多数信息是静态的,而且要求服务器响应用户的交互。dhtml的出现,使web范例从要求服务器交互改变为创建web站点和web应用。由于dhtml允许html文档与用户交互加上客户机的巨大变化,使得可以创建丰富的web应用。
关键词: 移动语言学习 智能手机 大学英语教学
1.引言
移动学习在发达国家已经发展到了相当高的程度,在一些发达国家的高校中已经作为一种必要的教学模式存在。例如,在日本,移动学习已经走在世界的前端。日本网络大学2007年4月成立,是仅通过互联网提供全部课程的大学,提供100多个课程,可提供学士学位。在国内,2002年5月,北京大学启动了国内首个校园无线局域网建设项目。2004年9月,英特尔联手中国教育和科研计算机网(CERNET)宣布推出“中国无线大学计划”。2005年9月召开的中国大学无线高峰论坛上,北京大学、香港大学和台湾大学等高校的无线校园网络发展思路和模式引起关注。2007年,上海电大移动校园在移动学习上取得了较大的突破,和有关公司共同研制了“移动英语学习系统”,向真正的“移动语言交互教学”迈出了第一步。在香港,移动学习也正在学校中被采用,名校培正中学推出“手机教学”,学生可以在课堂上使用手机来实时回答教师的问题,促进互动学习。可见,智能手机等智能便携设备已经在全世界范围内开始对教学和学习产生影响,学习技术朝着移动化、便携式和个性化方向发展。这些趋势会导致语言学习模式更加多样化。其中,移动学习有效又灵活,可以克服时间、地点的局限。随着无线网络技术的快速发展和无线智能移动便携设备用户数量的不断增加,使用智能移动设备支持学习将变得越来越普遍。
首先,笔者知网上搜索到的关于移动学习的论文中的大部分研究内容集中在理论研究方面,主要阐述移动学习的内涵、理论基础,以及相应的实施方式,概述综述类文章最多。例如,张燕等人阐释了移动学习的内涵和发展途径,提出加强和完善移动学习资源建设和技术支持服务体系,推动移动学习教学的模式研究。其次,移动学习相关技术研究的学术论文也比较多,例如,余胜泉等人研究了泛在学习环境中的学习资源设计与共享。利用智能手机、tablets等便携设备来促进大学英语学习和教学的研究很少。
在海外,移动语言学习的研究较多。例如,Markett等人研究了使用手机短信服务(SMS)激励英语课堂互动;Cui & Wang认为,手机已经非常先进和智能化,智能手机可以拥有几乎所有个人电脑所具有的功能和作用;Stockwell探索了基于移动通讯技术的智能词汇学习系统。这些研究的结论不尽一致,这也表明移动语言学习的研究潜力巨大。这些先锋研究催生了应用语言学研究的一个重要的新分支:移动语言学习(Mobile Assisted Language Learning)。移动语言学习是一种应用智能移动通讯设备来进行和强化语言学习的新途径。
2.本论文的研究焦点与实施方案
本研究聚焦利用移动智能设备(如智能手机)作为大学英语学习和教学工具的应用潜力、利弊、挑战和发展前景。
2.1参加者
江苏常州某高校65名大学一年级新生和六名大学英语教师参与本研究。这65名大学生同属于一个教学班,大学英语是他们的必修课。6名教师主讲大学英语,有5年以上的大学英语教龄,对多媒体电脑辅助外语学习(CALL)有一定研究和应用经验。
2.2研究方法与数据收集
本文采用两种研究方法:对65名学生进行问卷调查;对6名老师进行采访。对学生的问卷调查有两个问题。第一个问题是关于学生智能手机使用情况及学生对在英语课堂上使用智能手机辅助英语学习的态度和看法。第二个问题是关于学生使用智能手机的功能进行英语学习的频次和使用方法等。其中有些问题的答案是开放式的,学生需要做出简要回答即可,研究者对这些回答进行归类、归纳、总结,用于进一步分析研究。对教师的采访内容包括教师对智能手机用于大学英语课堂教学和课外自主学习的可行性、目的、看法,利用手机进行大学英语学习的潜力、优势和挑战等方面。对教师的采访时间不少于20分钟,采访过程录音的方法,之后研究者整理出6位老师的主要观点。
3.数据分析与讨论
3.1大学英语教学中智能手机的使用情况和态度
问卷调查数据显示,65名受试者全部拥有手机,其中56名同学的手机为中、高档智能手机,如iPhone,三星,HTC等,软硬件配置强,完全满足多模态外语学习的需要;另外9名学生的手机为普通非智能手机。70%以上的同学认为自己熟悉智能手机的各种功能。16名同学认为在课堂上使用手机进行语言辅助学习会干扰学习。全部同学认为他们使用手机是为了进行通讯交流、听音乐、看视频、玩游戏、上网等娱乐活动。32名同学在调查之前就意识到了智能手机辅助语言学习的功能和潜力。21名同学已经下载和安装了手机英语学习应用软件,如电子字典、英语电子书、英语音频资料等。调查显示,手机是大学生的必需品,但是,在课堂上学校和教师会要求上课时手机要静音或关机。部分同学回答说对手机有些沉迷,在课堂上也会偷偷使用手机发消息或玩游戏。同学们认为手机铃声会分散其他同学的注意力,在课堂上使用手机是一个干扰因素;如果允许学生在课堂上使用手机,学生就会滥用手机。被采访的教师也认为,课堂上完全禁止学生使用手机是不可能的,英语教师要对手机的使用加以引导,利用智能手机的学习功能来辅助英语学习。
3.2学生使用智能手机的功能进行英语学习的频次和方法
为了获取学生使用智能手机进行英语学习的频次和使用方法,对问卷调查的问题选项设计为三个:经常、有时、从不使用。数据见表一。
在使用手机练习听力方面应用最为广泛,许多同学下载听力音频材料利用课余零碎时间听,有些同学通过听英文歌曲练习听力。阅读方面,许多同学登录英文学习网站阅读文本资料或者下载英语电子书和文章阅读。词汇方面,使用手机练习词汇能力的同学较少,问及原因时,同学们说这方面的手机应用软件比较少或软件不能满足大学生的要求,说明这方面的软件开发有巨大潜力。口语方面,个别同学反应通过用英语打电话或使用手机的录音功能录下自己的朗读声音,与课文录音进行对比,纠正发音和语调,这个策略是很好的,但是遗憾的是,有这种意识和行为的同学太少了(仅占7.77%)。写作方面,只有三名同学有时使用手机功能进行了英语写作能力的练习,方式是通过使用英文书写短信与他人交流。从表一中看出,使用手机进行听力和阅读训练的人数较多,说明手机在这方面有其优势或应用软件和资料较多。在其他方面,手机应用程序较少。
3.3使用智能手机进行英语学习的潜力、优势与挑战
结合对六位教师的采访内容和与部分同学的交谈,笔者总结出以下要点。
3.3.1潜力与优势
*手机人人都有,功能强大,便于携带。可以用手机在任何地方、任何时间学习。
*使用SMS、QQ、飞信等平台,学生可以实时地和老师、同学交流,及时获得老师的指导、反馈等。
*智能手机提供了一种更加轻松舒服的学习条件和背景,使学生能更好地融入语言氛围。
*有助于给学生自主学习机会,使学生按照自己的进度和节奏自主学习,有利于提高课堂互动积极性。
*手机应用于英语学习,激发了学生的兴趣,使传统的语言教学课堂不再那么枯燥。
*教室和宿舍如果安装了无线路由器,智能手机几乎就像一台电脑一样支持语言学习,成本低廉又方便。
*利用其无线功能,智能手机能提供虚拟课堂功能。
*利用互联网功能,智能手机可以是一种便携、有效的语言学习工具。可以随时随地获取网络学习资源。
*用手机等移动设备进行英语语言移动学习的应用程序和系统开发在学术上和商业上有待进一步研究,潜力巨大。
*通过开发利用智能手机的学习功能创造移动学习环境是语言教学模式的创新。
3.3.2挑战
智能手机等便携设备用于教学和学习还存在以下挑战:
*目前,高校基本上禁止学生在课堂上使用手机,有的学校还禁止大学新生带电脑。
*在使用智能手机指导移动学习活动和教学方面,教师现在还没有多少专门的研究或培训。
*互联网的发展趋势之一就是无线化。无线校园网的建设需要更快推进,使新技术更快地得到应用。无线校园网的营运模式需要更多研究。
*适应于手机等移动设备较小屏幕显示的英语应用资源和软件需要更多开发。
*SMS只能最多发送160个字符,对学习文本传送来说是个瓶颈,SMS使用成本较高。
4.结语
十几年来,信息通信信息技术的进步使人们的生活发生了极大的变化。但是,还不能说信息通信技术应用于教育学和教学法(ICT Pedagogies)获得了同步进步。现在的年轻一代生活和学习的世界已经和十几年前大为不同。年轻人不仅在使用新技术方面不同,而且因为新的信息通信技术,他们应对日常活动事务和学习的方式也不同了。移动语言学习的研究及应用为各类学校、各类课程的老师提供了真正的机会来重新认识日新月异发展的信息通信技术对教学和学习过程、学习效果的影响和潜力,因此,教师和管理层首先要改变教育、教学理念,制定合理的教育政策,支持新技术在教学中的运用,不能因噎废食。只要英语教师、教育管理者、技术专家之间形成真正的对话和合作,无线通讯信息技术与英语学习整合就会有广阔的应用前景。
参考文献:
[1]Cui G. & Wang, S. Adopting Cell Phones in EFL Teaching and Learning.[J].Journal of Educational Technology Development and Exchange,2008 (1).
[2]Markett,C.,Sanchet,I.A.,Weber,S. &Tangney,B. Using Short Message Service to encourage interactivity in the class room.[J].Computers & Education, 2006(3).
[3]Stockwell, G. Vocabulary on the Move: Investigating an Intelligent Mobile Phone-based Vocabulary Tutor.[J].Computer Assisted Language Learning, 2007( 4).
[4]余胜泉,杨现民,程罡.泛在学习环境中的学习资源设计与共享——“学习元”的理念与结构[J].开发教育研究,2009(1).
(一)信阳市南湾风景区小学教师的信息能力现状
关于信阳市南湾地区小学教师的信息能力现状的调查包括在日常教学中制作教案的形式,上课使用的课件是否自己制作,能操作的教学媒体,会使用的工具软件,能否利用信息技术进行合作学习、自主学习五个问题。
1、在日常教学中制作教案的形式。教师在日常的教学中所使用的教案有纸质教案和电子教案,通过教师使用教案的形式可以看出教师对计算机的使用情况。从调查可以看出,有57.9%的小学教师以纸质教案为主,少量使用电子教案,有30.08%的小学教师用纸质教案,说明电子教案的使用率不高。
2、上课使用的课件是否自己制作。教师日常使用的课件有自己利用编辑工具制作的,这种课件在制作的过程中融入了教师的教学思路,但是这种方法会浪费大量的时间。也有教师从教育信息平台下载进行加工的,利用这种方法可以借鉴他人课件的优点,但是目前优质的教学课件较少。调查表明:50.6%的小学教师从网络上下载并修改,这样既融合了自己的思路,又借鉴了他人课件的优点,还能节省大量的时间。
3、能操作的教学媒体。教学媒体包括传统教学媒体和现代教学媒体。通过调查发现,大多数教师不但会使用幻灯机、投影仪、录音机、电视机、录像机这样的传统教学媒体,而且还会使用计算机这样的现代教学媒体。
4、会使用的工具软件。通过调查可以看出,90%的小学教师会使用Word,55.8%的小学教师会使用Excel,69.2%的小学教师会使用PowerPoint,说明大多数小学教师办公处理软件都应经会使用。而只有25.6%的小学教师会使用Photoshop,35.1%的小学教师会使用Flash,对于网页制作软件Frontp-age/Dreamwave和Authorware会使用的教师则更少。
5、能否利用信息技术进行合作学习、自主学习。调查表明:对于“能否利用信息技术进行合作学习、自主学习”这个问题,只有62.7%的教师认为还可以,说明部分教师合作学习和自主学习的能力有待于提高。
(二)信阳市中小学教师的信息伦理道德现状
关于信阳市南湾地区小学教师的信息伦理道德现状的调查包括对盗版软件态度、对网上的不良信息的态度、对非法截取他人信息破坏他人网络或在网上散发病毒的行为的看法、是否经常向学生讲授互联网的利与弊四个问题。
1、对盗版软件态度。为了节省成本,很多人会使用盗版软件,这不仅危害了别人的利益,有时候也给自己带来很多不便。对于盗版软件态度的调查,有30.3%的小学教师认为便宜经常购买,有66%的中小学教师会偶尔购买,只有3.7%的小学教师反对盗版绝不购买,说明部分小学教师这方面的意识较弱。
2、对网上的不良信息的态度。在当今快速发展的网络环境中到处充斥着不良信息,这些不良信息很容易毒害人们的身心健康。调查表明:对于网上的不良信息,0.5%的小学教师经常浏览,35.6%的小学教师很少浏览,59.4%的小学教师从不浏览,说明大多数小学教师对于不良信息持抵制态度。
3、对非法截取他人信息破坏他人网络和在网上散发病毒的行为的看法。调查表明:对非法截取他人信息破坏他人网络或在网上散发病毒的行为,有86.2%的小学教师认为应该严厉惩罚,有12.3%的中小学教师认为视情况而定,有1.5%的中小学教师认为有高超技术是能人。说明大多数教师对非法截取他人信息破坏他人网络或在网上散发病毒的行为予以坚决抵制,但也有少数教师认识存在偏差,还有待提高认识。
4、是否经常向学生讲授互联网的利与弊。互联网的普遍应用给我们带来了极大的便利,但同时也产生了一些负面影响。作为一名教师,有正确引导学生的责任和义务。在日常的教学中,教师应该经常给学生讲述网络的利弊,告诉学生哪些是道德的、文明的、符合法律规定的,哪些又是不该做的,引导学生树立正确的、科学的信息道德观。调查分为三种情况:有55.8%的小学教师偶尔向学生讲授互联网的利与弊,有13.7%的小学教师表示从来不向学生讲授互联网的利与弊,只有30.50%的中小学教师经常向学生讲授互联网的利弊,说明大多数教师这方面的意识还欠缺。
(三)信阳市南湾地区小学教师的信息技术培训现状
关于信阳市南湾地区小学教师的信息技术培训现状的调查包括参加信息技术课程培训的次数、参加信息技术课程培训的主要方式、需要培训的内容、限制在教学中使用信息技术的最主要原因四个问题。
1、参加信息技术课程培训的次数。这个问题是了解教师参加信息技术课程培训的情况,教师参加信息技术课程培训的次数在一定程度上能够反映教师提升信息素养的积极性。结果显示:有85.8%的小学教师都参加过信息技术课程培训,只有14.2%的小学教师从没接受过培训。说明大部分小学教师都愿意努力提升自己的信息素养,但是还有很小一部分教师表现不积极。
2、参加信息技术课程培训的主要方式。小学教师参加培训的方式有很多,如,教师讲授、小组讨论、专家讲座等,还可以把多种方法结合起来使用。中小学参加培训的主要方式是教师讲授为主、学员练习为辅,占67.6%,这说明信息技术课程培训的方法比较单一。
3、教师信息技术培训的重点应放在哪里。小学教师只有具备良好的信息技术素养,才能更好的实施多媒体教学或信息化教学。因此,小学教师信息素养的提升必须依靠教师自身的学习以及有关部门组织的培训活动才能实现。大多数小学教师认为应该以“课件制作技能”为重点,占92.6%,有53.3%的小学教师认为重点应该放在信息化教学设计上。说明培训部门不仅注重教师的教学理论和教学设计方法,还应该注意提升教师实际的课件制作能力。
二、结论
通过对信阳市南湾风景区及相关县区的问卷调查发现,绝大多数小学教师有一定的信息素养,信息道德水平比较高,大多数教师尤其是青年教师渴望提升自己的信息素养,但小学教师的信息意识随年龄增长呈递减的趋势。关于限制在教学中使用信息技术的最主要原因这个问题,有74.2%的小学教师认为是缺乏必要的信息技术知识与技能。这说明硬件因素已经不是限制教师使用信息技术的主要原因,最主要的原因是缺乏信息技术知识与技能。为此,教育行政部门、学校应该高度重视教师信息素养的问题,切实采取有效措施,增强信息素养意识,提升信息技能。
(一)加强资源配置和有效管理,形成常态化的保障机制
学校的信息基础设施是提高教师信息素养的物质保障,南湾风景区小学信息化资源配置相对落后陈旧且不均衡,校园网络、多媒体机房和教室的合理管理和有效利用也亟待加强。管理区政府应该增加教育的信息化硬件设施的投资,购置较为先进的信息化软件系统,均衡学校的资源配置,尽可能地实现学校内部、学校之间的互联互通;另一方面,要保证在现有的条件下使各种硬件、软件通畅运行,真正服务于教学。为此,学校应该注重设施的日常维护和软件投入,并积极建设资源库,以促进精品资源的共建共享。
(二)建立有效的评价体系,引领教师专业成长
制定科学合理的激励政策和评价体系是教师信息素养发展的有效推动力。现代信息技术为教师多层面的专业发展带来了机遇与挑战,信息技术对教师专业发展的影响体现在两个方面:一是对教师专业发展提出了新的内容要求;二是为教师专业发展提供了新的途径。为此,建议学校建立各学科教师的新型评价体系,根据学科特点,把信息技术的使用细化到教学设计、教学实施和评价的各个环节中,并开展优质课、优秀课件及优秀研究论文评选活动,以评比促学习,调动教师的积极性,从资格认证、考核等方面敦促教师提升信息素养。
(三)优化信息素养培训内容和形式,快速提升教师信息能力
论文摘要: 随着新世纪电子商务的兴起,传统中小企业利用网络营销拓展销售已成为必然趋势,但传统营销作为营销策略的一个部分,不可取代。以牛皮席为例具体阐述如何根据网络营销的特点将网络营销与传统营销进行有效整合。
21世纪以来,互联网的发展推动了经济全球化的进程,网络经济已日益成为我们现实生活的一部分。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略,做到与传统营销优势互补、相互促进,才能立于不败之地,开展网络营销已是摆在中小企业面前的现实问题。但如何根据网络营销和传统营销各自的优势特点,再结合自身产品的独特性有效地将两种营销方式进行有力整合是企业亟待解决的又一难题。
一、牛皮席产品的基本特征
牛皮席是几年前市场上鲜为看到的产品,如今却越来越流行,尤其是在江、浙、沪等比较发达的城市更是成为一种时尚、一种新潮,被消费者热烈追捧。牛皮席作为新兴行业的新兴产品又具有其自身的独特性:
1.价位高,个性化需求强。具有天然真皮风格的牛皮席席属于高端定位产品,价格昂贵,牛皮席规格的多样性与特殊性使顾客对牛皮席的需求日益彰显个性化。
2.季节性强,价格波动大。牛皮席销售淡、旺季分明,价格随季节变化波动大。
3.风险成本高。牛皮席比较重,企业销售一般采取空运、货运、快递等方式,其运输成本高,如果产品在发货前质量未严格把关或未按照客户要求发货,将会面临退换货的风险,这样将会承担往返运费,对企业将是极大的损失。
4.进入门槛低,网络泛滥。牛皮席目前尚属于新兴产品,在很多市场尚属于一片空白,市场对这种产品的需求正呈现一种强劲的势头,网络销售的兴起又给那些中间商提供了一个很好的无成本赚钱平台,大量的商蜂拥而入。这种商的泛滥而入,使产品定价不一,竞争极其之大。
二、网络营销为牛皮席生产企业提供了新契机
1.网络营销与传统营销的定义。传统营销,就是在变化的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品定价,渠道选择,产品促销,产品存储和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。网络营销,美国著名市场营销学大师菲利普·科特勒对“网络营销”曾作这样精辟的解释。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 ,是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。
2.网络营销的基本特征。网络营销与传统营销不一样,其自有的特征为牛皮席生产企业的发展提供了新契机。具体来说,网络营销具有以下特征:
(1)营销方式个性化。在网络营销环境下,企业可以以个人为研究对象做到彻底的市场细分,即针对每个消费者进行个性化营销。个性化营销强调以消费者为导向的一种营销方式,在网络环境下,企业能够轻易地通过数据库进行管理,实现真正的“一对一”营销,这种个性化的营销方式正好迎合了牛皮席产品个性化的需求。
(2)无时间与空间的限制。互联网覆盖全球市场,牛皮席通过互联网可以方便快捷地进入任何一国市场,既无时间的限制也无空间的跨越,这种网络跨国销售方式为牛皮席产品打开国际市场提供了机遇,还可以根据世界各国气候的差异和消费偏好进行差别销售,这也减轻了牛皮席产品由于季节性强所带来的资金积压压力。
(3)信息传播快,成本低,互动性强。利用网络营销,企业可以即时与传送信息,并能及时获得反馈。企业可以通过多种方式进行信息传播:如利用网络的B B S(电子公告栏)等方式向外发送信息,实现营销信息的即时和更新;可以利用淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn 、腾讯QQ、网络聊天室、百度Hi 吧、慧聪、IBM等即时通讯工具与客户进行互动沟通;可以利用博客、贴吧、社区、网站建设等方式产品信息。企业通过这些方式无需任何成本费用,还能起到很好的宣传推广效应,并能准确地获取客户的需求信息并与之沟通。
(4)网络购物具有方便性、高效性的特征。网络营销可大大简化某些标准化程度较高、购买频繁或非常熟悉的产品商品的购买过程,提高消费者的购物效率。网络购物仅仅需要短短的时间就可以方便快捷的操作完所有的购物流程:选商品——>谈判——>确定购买——>支付宝付款——>卖家发货——>买家确认收货,消费者无需出门,只需要拥有一台可以上网的电脑便可以搜遍所有自己需要购买的同类产品,消费者可以比质量、比价格、比服务,最终确定购买,如果收到货后发现产品质量不好或不是自己所需求的,可以要求卖家退换货,支付宝交易为买卖双方提供了一个很好的中间保障平台。通过网络,消费者不但可以买到优质价廉的商品,还大大节约了时间成本。 三、牛皮席网络营销与传统营销的整合
从网络营销的特征和优势来看,网络营销有从4P理论向4C理论转变的趋势。网络营销可以利用网络数据库进行客户管理,可以即时和客户沟通,收集、处理相关信息,可以快速地了解市场动态、客户需求和购买欲望,以及他们的购买力和支付意愿,了解怎样为他们提供便利性等。对于营销者来说,网络销售不但要考虑网络营销本身的优势,还应结合产品特点、企业自身的状况、行业特点及其市场状况等条件具体分析来制定产品的营销策略。营销者应该以网络营销为导向结合传统的市场营销,才能使整体营销策略得以制胜。现从以下几个方面为切入点进行营销整合:
1.以消费者需求为导向
国际互联网为企业提供了一个进行市场研究的全新通道,借助于网络,企业可以建立网络数据库,可以随时与客户进行在线沟通,可以清楚准确的了解消费者对牛皮席的购买意愿、购买需求、购买价格以及他们对产品的预期和售后要求等信息。据此,营销者就可以对所有消费者的信息进行处理并根据这种动态需求制定产品策略。
2.消费者支付意愿
企业应利用网络通信成本低廉的优势,积极去了解消费者对牛皮席的需求,并及时向消费者传递产品信息。通过与消费者的沟通与信息收集、处理、及信息反馈来分析消费者对产品价格的预期,了解他们对不同规格的牛皮席价格的接受范围。企业根据消费者信息制定出相应的价格策略,不同的销售渠道,消费者对价格的接受程度是不同的,企业可以网络销售为导向,根据消费者的动态需求信息制定差异化价格营销策略。
3.消费者购物的便利性
在网络营销环境下,消费者可以足不出户地挑选自己需要的产品,无需四处奔波劳碌。在选定产品之后,可以直接通过支付宝、网银付款,付款便捷、且有安全保障。不过这种网络销售也要具体分析的,如数字化的产品如软件、电子书报等,可以通过网络直接选达用户的电脑,像牛皮席这种价值较高的实物产品,客户一般倾向于在看货后再决定购买,企业应根据牛皮席产品的特殊性制定不同的销售渠道。
4.与消费者沟通和交流
企业可以通过电子邮件、旺旺、QQ、Skype、百度HI吧等即时通讯工具与用户进行一对一交流或通过论坛、贴吧等方式进行双向互动交流,进一步了解客户对产品的使用情况、对产品的需求与建议、对产品有什么新要求等信息,以使企业时时了解市场的最新动态需求,改进产品,以满足市场需求,促进产品销售。
从以上4个方面为切入点,以网络营销为先导,将网络营销与传统营销进行融合,企业营销过程的起点是消费者的需求;营销决策是在要在满足消费者需求要求的前提下实现企业利润最大化。
参考文献
[1]曾汇慧.网络营销与传统营销各有利弊[J].法制与经济
[关键词]大学生;互联网+;日语学习;学习特征;学习策略
一、引言
随着互联网技术的飞速发展,教育也受到了巨大冲击。互联网学习环境是构建于信息技术基础之上的新型学习环境。互联网学习环境下的学习策略是在网络学习环境下网络学习者进行学习的活动形式和心理倾向的总称。互联网学习环境下的学习策略不同于传统的学习策略,意味着学生应该具备在互联网学习环境下应有的学习习惯、学习意识、学习态度、学习品质以及心理认同等心理因素和心`力量。即学习者在互联网环境下的学习活动中有效学习的程序、规则、方法、技巧及调控方式。研究互联网学习环境下的学习策略对基于该环境学习的学习者和工作者都具有重要意义。
二、调查情况
(一)调查目的
对于学生而言,互联网环境下与传统的一般学习环境下的日语学习相比在学习策略上又是否存在差异,存在怎样的差异呢。为深入探究这一问题,我们采取问卷调查方式,通过对比分析多名日语学生的问卷调查结果,分析大学生互联网环境下与一般学习环境下日语学习的策略差异。以期为日语学习者提供更好的学习策略,帮助其更顺利地进行日语学习。
(二)调查对象
2016年7、8月,课题组制定了问卷进行调查,根据结果显示共计86人参与了调查。本次研究调查的主要对象是正在学日语的大学生,以日语专业居多,也包含个别非日语专业的在读大学生。参与者的年龄主要分布在19-22岁之间。女性占据约80%。
(三)调查内容
调查问卷是基于大学生在互联网环境以及一般学习环境下进行日语学习时所涉及的情况、感受等方面设计的。为了保证参与者的个人隐私,同时也为打消参与者顾虑进而得到更为真实的问卷结果,所有信息匿名化并严格保密。
本次问卷总计80个问题,分为三个部分,分别是基本情况,网络环境下日语学习策略状况调查,一般环境下日语学习策略调查。还额外设置了4个简述问答题,意在能收到更多的声音,补充数据,从而得到更真实的结果。
三、调查结果分析
(一)网络环境下日语学习情况
1.参与此次调查的在校大学生中,有56.7%的人有时会尽量运用电脑网络的功能练习日语,占一半以上;同时通常不符合以及通常符合的人均为16.7%,持平;能够充分利用电脑网络练习日语的人占了6.7%;反之,完全不会运用电脑网络练习日语的人只占了总数的3.3%。由此可见,大部分的在校学生还是会选择适当的利用电脑网络的各种功能来进行练习与学习。
2.在“有意识的浏览和收集一些日语学习网站”问题上,有时符合和通常符合的比例持平为36.7%;完全符合的比例为13.3%;通常不符合和完全不符合的比例均为6.7%。由此可见,绝大多数人通常情况下会有意识的收集浏览学习网站,但是不太有意识及不会浏览和收集日语学习网站的比例加起来已超过一定会浏览和收集的比例,应对这种方向的在校大学生给予鼓励,降低比例。
3.上网学习日语时,诱惑很大,所以有具体的学习需求和目标就显得尤为重要,但在此次调查中,占39%较大比重的为有时符合,即这些人有无目标学习的时候各占一半;说明无目标有目标的比重相同,反映了目前为止无目的性上网学习的缺陷,应培养大学生们在学习过程中设定目标。
4.遇到生词时,使用手机上的软件或网页查询的比例为72.9%,使用专门学习用的电子词典的占18.6%,使用纸质词典和询问他人的占3.4%,其他方法的仅占1.7%。由此可见,手机和电子词典作为现代便携的工具,便于查询,省时高效,深得人心。
5.是否会在网上参加日语学习活动方面,有时参与的占35.6%,为绝大多数人群;通常情况下不会参加的占27.1%。说明了能够积极参与日语学习活动应用于实践中的人大有人在,但是不够积极甚至完全不会参加的人所占比重仍旧很大,应当在保证网络活动安全的前提下积极鼓励学生们应用于实践,锻炼自我。
(二)一般环境下日语学习情况
1.有语言环境时,主动用日语与他人交谈可以锻炼提升自身口语能力,在此次调查中,选有时符合的占35.2%;通常符合即一半以上时候会主动用日语与人交谈的占29.6%。可以看出,在一定的语言环境下,绝大部分学生们为了提高口语能力还是会选择用日语与人交谈,这种学习行为值得鼓励。
2.在“课外休闲阅读时会阅读日语报纸、杂志或小说等”的问题上,有时符合的比重最大,为35.8%;通常符合的比例为22.6%;由此可见,在这个问题上,在校大学生在课外休闲时阅读日语报纸、杂志、小说等材料的时候较少,该考虑是否知识能力水平有欠缺阅读起来麻烦,或是这种材料带来的直观性不强,亦或是课外休闲时其它的活动更容易被选择,需要针对性的解决。
3.在是否会经常复习学过的日语单词或课文方面,有时会复习的占46.3%,为绝大多数人群。研究表明,经常复习学过的知识有助于长时间记忆,牢固知识。作为日语学习者更是必不可少。调查显示,虽然较大部分人群会经常或偶尔的复习,但几乎不复习甚至不复习的人大有人在,这是我们该注意的问题。
4.在“遇到日语问题,我会尽量使用日语请教外教、老师或同学”的问题上,有时符合的比重为42.6%;通常符合的比例为38.9%。大部分的学生好学好问,会及时解决自己不会的问题,但还是有小部分学生遇到问题时很少选择甚至不会请教他人,作为教师应该积极鼓励学生,作为同学要尽可能相互帮助,学生本身也应努力突破这一障碍。
5.作为日语学者,不仅需要努力学好语法体系、发音读音等,深入的了解日语国家的文化背景也是一项必不可少的课程。在关于这个问题的调查中,占较大比重的为有时符合这一项,即这些人一般情况下会注意了解日语国家的文化背景,通常符合的占31.5%,完全符合即一定会查询了解日本文化背景的占24.1。反映出在校大学生们对日语国家的文化背景很感兴趣,这样可以加深大家对日语的印象,有助于学习。
(三)网络环境与一般环境下学习情况对比
1.在学习效率方面,相对于一般环境下学习,在校大学生们在网络环境下学习目的性较弱,归因于网络上的诱惑力太大,学生们会受到不同程度的影响,而一般环境下的诱惑力相对较小,更有助于学生们集中注意力,提高学习效率。
2.在提升日语各方面技能方面,在校大学生们更加倾向于利用日常日语交谈的方式提升自身口语水平,考虑到网络安全等问题,学生们对于网上组织的日语学习活动参与积极性相对较小;但是在阅读方面,学生们在一般环境下对报纸、杂志等方式的学习上投入^少,相反的更喜欢日剧、动漫等影视及歌曲的方式来扩展知识面,提升日语技能。
3.在查疑解惑方面,对于生词学习,网络环境下的手机查询以及电子词典更深得人心,相比较于一般环境下的纸质词典等查询方式,这种方法更便捷,更方便,更快速,更准确;需要注意的是,在一般环境下学习遇到问题时,有一部分学生可能出于不敢,不好意思等心理,不愿意请教老师,外教或同学,这种情况下应当给予他们鼓励或者让他们更多、更经常的使用网络查询方式,查缺补漏,解决问题。
4.在网络环境下学习中,大学生们扩展了自身对网络的用途,逐渐地利用网络进行学习,开启了新的学习方式,信息量的来源更广,改变了以往传统单一的教学手段,这是一般环境下学习所不能相比的。
5.在一般环境下学习中,值得表扬的是学生们对日语国家文化背景的拓展学习,这种学习方式大大加深了学生们对日语的理解能力,便于日语学习、日语理解,丰富了知识。但是还有不足,在学习新知识的同时,应该对学过的知识投入一定经历,只有经常复习才能巩固知识,这点需要加强。
四、被调查者的观点与想法
(一)在“网络学习环境有什么优势或者局限”的问题上,大部分学生认为“网络方便快捷,资源丰富,但是干扰因素较多精力不集中”。也有少数人认为“网络学习环境轻松幽默,易集中精神,但影响身体健康”。由此看来,网络资源广泛但容易被丰富的网络世界吸引转移注意,需要极强的自控能力。
(二)网络学习是一种个性化的,开放的学习,需要不断改进和完善。对于改进建议,学生们提出以下几点:希望正规化、系统化、人性化;注重实用性和针对性;资源高效化以及去干扰化。反映出,网络学习成为学生学习的重要渠道和手段,成为了一种新的学习方式。
(三)“如何协调网络环境下学习与一般学习”一直是学生学习日语的困扰。网络环境下学习,资源广泛但缺乏管理,学生们不能高效地利用。一般学习,有老师在身边,被动学习,被动接受,不能充分的复习巩固知识。而调查显示几乎全体学生都认为应该一般学习为主,网络学习为辅,相互补充,丰富日常学习。
(四)日常学习中,大多数学生只是盲目地学习,需要学习策略来引导。对于“学习策略培训是否有效”的问题,调查反映,半数以上的学生认为有效,但是也有人提出“需要自己寻找”。可以看出,学习策略有效,但也要主动学习,主动探究,寻找最适合自己的学习方法。这也是学习的一种重要方法。
五、讨论总结
通过以上对比分析得知,网络环境下学习与一般学习各有利弊。基于调查结果,我们更倾向于――一般学习为主,网络学习为辅的学习策略。关于学生们的学习策略,给予以下几点建议。
(一)重课堂学习
随着网络教育资源的引进,传统的课堂教学也变得丰富多彩。教师通过课堂教学与网络资源的有机结合,不断拓展学生的文化视野,丰富人文背景知识。节省了学生课后寻找网络资源的时间,大大提高了学生们的学习效率。使学生化被动为主动,积极学习,增强与教师问的互动,让教师充分了解学生的学习情况,从而改进教学方法。
(二)强日语交流
学习日语,最重要的就是听和说。在日常学习中,多用日语交流,不仅能提高口语水平也能训练日语实践技能,从而扎实掌握日语语言文学知识。网络环境也为学生提供了更广阔的交流平台,学生通过网络与人们交流讨论,答疑解惑,也提高了自己的交际能力。
(三)用网络资源拓展知识
关键词:个性化定制;网络零售;D2C
一、网络零售模式概述
服装的网络零售模式是服装的销售企业借助互联网而从事本企业产品的销售的一种营销手段。网络零售模式打破了传统零售模式在空间上的障碍,消费者不用去实体店铺,只需在家中利用互联网终端来浏览企业的网页,选择自己喜欢的产品,在选择产品后利用支付宝等支付平台进行线上的支付。已经完成付款的商品会通过现代的快递运输服务直接送达消费者手中。网络零售模式利用互联网对数据的筛选功能可以让消费者快速的找到心仪的产品,无需花费大量时间去商场寻找。目前,国内较为著名的网络零售平台有淘宝网、苏宁易购、京东商城、维品会等。2015年的“双十一”,淘宝网完成交易额912亿元,“双十一”成了中国的网购盛事,越来越多的人选择网上购物。
二、网络零售模式与传统零售模式对比
传统的服装零售模式主要包括加盟连锁、商场直营等形式,但无论是哪种形式,整体的模式都要包含服装的制造商、批发商、零售商、消费者四个基本要素。服装由生产一直流通到消费者手中需要中间商环节,不能进行消费者和生产商的直接沟通。在逐步的流通环节中,服装会因销售的时差而造成库存的囤积。但基于实体的购物方式可以在售后服务等方面有更好的保障,实体店能增加消费者的信任感。网络服装零售模式把中间环节省去,实现了服装供应商和消费者的直接联系,利用快递实现二者的现实连接。另外,网络零售可以为消费者提供与该服装有关的销售数据,包括其他消费者对该服装的评价等。与传统零售模式相比,服装网络零售模式主要有以下优势:
(一)降低成本
网络零售模式不需要规格较高的实体场地,销售者不用在店铺的选址、装潢、维护等工作上花费时间。互联网经营将营销都以网页的形式体现,利用网络快速的传播速度来达到营销目的。网络零售模式相对传统模式更加灵活机动,投入成本较少,同时对市场的感知能力强,采取相应调整措施也更加方便及时。
(二)促进信息沟通
在大数据时代,信息成为生活的主导。网络零售模式为供求双方提供了大量的参考信息。消费者可通过浏览器的筛选功能快速的选到自己心仪的服装,在对多个服装进行选择时可以把服装的畅销程度、反馈信息、价格等作为参考条件,打破传统销售模式在时间和空间上的限制。买卖双方对于服装信息的讨论可以以文字的形式保存在双方的存储设备上,方便售后服务的沟通。在服装类型的选择上,网络零售模式没有季节的限制,购买方可以根据自己的需求选择各个季节的服饰。在空间范围内,进来代购业务的兴起使世界范围内的商品都能在购物网站上购买,淘宝、唯品会等购物网站的海外直营业务大大降低了名牌产品的价格,海淘成为消费者购买海外商品的新选择。
三、同时,服装网络零售模式也存在以下弊端
(一)服装质量不直观
大多数的消费者在购买服装时都需要亲自试穿来比对服装的尺寸和效果。但网络零售模式是一种虚拟的交易行为,消费者对服装质量的了解都是通过卖家提供的信息和其他顾客的反馈,并看不到实物。网络交易不可见、不可触摸,对服装质量全靠消费者的购买经验来感知,也靠卖家的信誉程度。不能提供及时的试穿服务,让很多消费者在购买服装时有所迟疑,不能及时做出决定。另外,受快递运输时间上的限制,一些即用的服装不能通过网络零售的方式立即获得,让消费者在面临突发状况时还依赖实体购物。
(二)售后难保证
在传统的零售模式中,消费者一旦选中服装为之付款后即可得到该服装,对服装的质量有保障。而在网络零售模式中,服装在出厂包装到运输途中到最终派送,都可能发生破损或丢失现象。若消费者对到手的服装不满意,需要进行退款等售后服务时,需要经过商家或中间商的审核。目前,许多国外的电子商务平台都想消费者承诺在一定的期限内无条件退换货,但国内的网站在这方面却很少有承诺。以淘宝网为例,对发生破损服装的责任不能明确,若商家对消费者的退款申请不予处理,淘宝会在15天后自动为消费者提供退货服务,退货时间长,程序繁琐。所以,对于一些大宗的或价格昂贵的服装,消费者还是会选择有信誉保障的实体店。
(三)诚信、安全问题
网络的快捷性和实时性让消费者在购买服装时有更多的选择,但种类繁多、质量良莠不齐的服装罗列在消费者眼前,令消费者眼花缭乱。目前,电子商务平台数量繁多,平台可靠性难以保证。网上购物的物品质量经常出现以次充好的现象,商家为了利益不惜欺骗消费者。尤其是现在网上出现大量以代购名义经营服装、箱包等销售生意,其实都是国内工程生产的高仿制品,在以低于专柜正品的价格来吸引消费者,在消费者完成付款后商家便人间蒸发。虚假的销售行为让消费者对网上购物失去信心,为电子商务的形象大打折扣。另外,以淘宝网为首的电子商务平台普遍以支付宝为支付手段,支付宝的安全性也是网上购物的一个风险所在。多次有新闻媒体爆出,消费者的支付宝被盗,银行卡上的存款被不法分子取走。相比于传统零售模式,网络购物的支付安全性存在极大漏洞。
四、个性化定制服装网络零售模式
(一)个性化定制服装网络零售模式兴起背景
个性化定制服装是服装在大规模生产的基础上根据个人的需求来为其量身定制,满足顾客个性化需求的服装营销方式。随着生活水平的不断提高、人们审美的日益变化,传统的大规模批量式生产的服装毕竟不能满足个性化要求,定制服装营运而生。定制的概念可以追溯到中国古代,例如人们买好布料再找专业的裁缝来制作衣服。在工业化并不发达的古代,裁缝只能为顾客“量身定做”衣服,不能同时为多人服务。现代的服装定制理念可以从1995年说起,将定制和营销的理念进行有机的结合。定制营销有按需生产的特点,有效的解决了传统销售模式中的库存问题,降低了库存风险。定制营销也充分的做到了人性化,设计师与顾客之间会建立比较长期而紧密的联系,彼此之间有更深入地了解。随着互联网功能的不断完善,利用网络途径来实现个性定制服装的D2C平台模式是目前市场上较为流行的服装定制方式。
(二)以D2C为例的个性定制服装网络零售模式操作流程
D2C是由英文Designer to Customer缩写而来,是顾客参与式设计模式的主要方式。D2C设计师集成平台模式主张由设计师直面消费者,将其原创作品在电子商务平台进行展示,消费者可浏览网络平台上的服装信息,得知设计师的设计理念。消费者也可以通过电子商务平台把自己的想法与设计师交流,让设计师为其定制私人服装,在电子商务平台对服装的设计细节进行商讨。
D2C平台是目前较为流行的网络化个性地址服装的线上设计师平台,让消费者和设计师建立直接联系。用户的购衣选择不再根据电商平台的推荐,而是在众多设计师中选择适合自己的设计师和设计风格,并且选择自己喜欢的服装设计方案。消费者可以在D2C平台上发表自己的服装设计需求,再由D2C平台将用户的需求推送到符合要求的设计师。设计师可以分别拿出自己的设计方案,设计师之间利用竞标的方式供顾客选择。为用户提供更多的选择,保证用户可以选到最满意的设计方案,做到了客源的保留。D2C平台的管理者可以给给中标的设计师一定金额的奖励资金,鼓励设计师参加竞标的积极性。在设计师的设计方案竞标成功后,就可以着手服装的制作。在服装定制成功后再由消费者承担最终的设计和制作费用,由设计师负责客户的售后服务和日常咨询工作。大多数的D2C平台都由服装企业搭建,负责销售自己企业品牌的服装。但目前,许多品牌的D2C平台并不完善,有的平台只是为了D2C而D2C。一方面,企业缺乏专业的D2C平台管理者,对D2C平台的管理不到位,不能达到预想的效果。另一方面,企业处于利润考虑,为防止网上销售侵占实体店营业额,对D2C平台没有给予应有的关注,只在上面陈列一些非应季的服装和没有价格优惠的产品。
(三)D2C个性定制服装网络零售模式利弊分析
1.D2C模式的优势
D2C平台模式取消了零售商的中间环节,通过D2C平台建立的联系渠道,消费者可以直接与设计师沟通。同时,消费者也成为了整个服装设计生产的主导者,更多的参与到服装的设计中去,改变了传统零售方式中消费者被动接受的局面。另一方面,对于服装的销售方和制造厂家,按需生产的服装可以减少库存的挤压,甚至可以做到零库存。过去是先生产后销售,库存在所难免,销售不出的服装就造成了挤压。为解决库存问题,很多品牌都主打“限量款”每个款式都生产极少数,这种饥饿营销的方式是对消费者利益的损害,消费者失去了选择服装的权利。D2C平台是根据消费者的去求来生产服装的新方式,极大的满足了消费者的需要。随着信息全球化进程的加深,人们的消费和审美水平正接受着日韩和欧美国家的影响,年轻一代追求个性的张扬。批量式的服装销售模式限制了“80后”、“90后”的个性需求,已经被时代逐渐淘汰。生活的节奏在逐渐加快,服装的审美也日新月异。D2C平台为消费者提供了更加灵活的购物方式,也让消费者和设计师之间互相切磋设计的灵感。
2.D2C模式的弊端
首先,D2C平台模式在时效性方面不如实体店铺。在D2C平台上购买服装,不算服装的设计过程,从服装开始生产到最终送到消费者在手中需要至少10天的时间。如果加上服装的设计时间,大约需要一个月的时间来完成整个环节,而一个月的时间涉及季节的变化和流行趋势的变化。大部分消费者购买服装都为了即时消费,想要马上穿在身上,漫长的等待过程让消费者对网上定制服装失去兴趣。
其次,D2C平台是基于网络的虚拟销售平台,设计师和用户之间缺乏感观上的交流和互动。设计师对用户身材的了解要根据用户的自身描述,不能亲自对客户进行“量身定制”。客户的气质需要经过实际的接触才能有所了解,进而为客户定制符合自身气质的服装类型,但缺少面对面的互动让D2C成为纸上谈兵。在客户方面,对设计师的设计风格、成品质量和服装的材质都不能亲眼所见,这让消费者对设计师的作品缺乏整体了解,服装的整体效果难保证。
最后,对于一直以来专攻设计的设计师来说,D2C平台模式赋予其新的使命,就是与客户的沟通。与客户沟通属于销售范畴,这就需要设计师具有一定的营销技能。在与客户的交流过程中会占用较大一部分时间,会分散设计师的精力,不利于艺术创作。过度的考虑客户的意见也会使设计师的设计风格不能完整发挥。
五、个性定制服装网络零售模式的完善措施
(一)建立行业标准
目前,网络上存在大量的电商平台和D2C服装定制平台,各平台在服务规范、运营模式上有一定的差别。各平台上的差别让消费者在购买服装的时候要预先了解该平台运营特点,使购买服装的时间拉长。对于电子商务平台鱼龙混杂的现象,应有国家相关的工商、质监部门联合信息部门一起指点完整的电子商务平台运营规范,对浏览、购买、付款、售后等方面进行严格的规范,形成行业标准。成立有关的监督部门,负责对各大平台的落实情况进行日常监督审核,并处理消费者与电商平台之间的矛盾纠纷、维护双方权益。各电商平台和D2C平台要严格依照既定的行业标准来开展日常业务,不能擅自改变、擅自规定。在消费者购买服装下单前,电商平台要让消费者阅览购买协议,点击同意按钮,明确确立责任。
(二)扶持设计师团队建设
定制服装营销的整个流程体系中,设计师的作用和影响在逐渐加大。设计师由传统营销中的专门负责设计变为对销售、售后负责,其工作类型得到了增加。在设计师的培养上,要着重关注影响方面知识的教授,让设计师在有过硬专业艺术本领的同时也懂得营销手法,方便与顾客进行更好的沟通。互联网大环境要为设计师团队的建设提供更好的扶持方案,关注新锐设计师的成长。定期举办时尚推介会,推广新锐设计师的设计理念,给他们更多的展示机会。加强对设计师有关行业行为规范的宣传教育,要求设计师必须签署行业规范的有关倡议书,用行业标准来约束设计师的行为。可以在互联网平台上位设计师评定信用等级,方便消费者对设计师的信用情况进行了解,这也是对不遵守行业规范的设计师进行了惩戒。
(三)完善配套设施
个性定制服装的特点就是时限较长,意见服装的成型要经过客户方案的递交、设计师的初稿设计、双方的互相探讨和服装的最终制作。D2C平台想要在销售竞争中处于优势,就要完善配套设施,在时间上让利客户。首先,D2C平台不能只关注于线上平台,也要适当设置实体网点。实体网点可以为客户提供面对面的服务,亲身为客户测量尺寸,提供服装布料的饰物共客户选择。同时,实体网点也可以成为处理客户售后工作的窗口,接纳客户的售后请求。在实体网点对有问题的服装进行初步了解,在酌情寄回工厂进行处理。其次,要完善物流设施。电子商务平台可以效仿京东,为优质客户提供更为快捷方便的快递服务,保证同城客户可以在当天收到定制服装。最后,要加强对客户的回访工作,利用线下实体网点,对客户的用户体验进行回访。吸收客户对服装的建议,方便调整营销和制作方案,更好的为客户服务。
(四)加强网络监管
强化互联网监管工作,严厉打击利用互联网平台进行违法操作的行为。作为虚拟的交易平台,网络平台一直是国家工商监管上的薄弱环节,会被相关部门忽视。网络的安全性影响着消费者的信息安全和财产安全,必须优化网络购物环境,让网上购物更加安全可靠。首先,要责令相关监管部门加强信息管理,在电子商务平台上设置较高级别的防火墙,防止网络被恶意侵袭。其次,要强化对用户个人信息的保护,完善浏览器的加密设置,确保必须经过用户的授权才能浏览用户个人信息。最后,在用户和电子商务平台之间,要设立第三方的信息交互平台和监管平台,负责管理用户和设计师的个人信息。要对不按互联网交易规则而进行的调取个人信息并非法利用的现象及时处置,保证做到依法惩治,对其他人有震慑作用。
(五)建立客户数据库
基于个性定制的服装网络零售模式强调服务的人性化和优质化,这就需要对每一位用户提供私人的服务。各电子商务平台要对每一位用户分别建立数据库和电子档案,用于记载和反应用户的基础信息。用户的基础信息主要包括用户的身份、日常穿衣风格、身材尺寸、年龄等。为了更贴心的服务,还要涉及到用户的生日、家庭成员、朋友圈等扩展信息。了解用户的生活细节,便于想顾客所想,从专业的角度,提供更适合用户需求的服装定制方案。用户的信息可以更具私密性和重要程度进行级别的分类,对于设计师,用户可根据情况进行授权,在保证信息安全的前提下方便设计师随时调取。建立客户专人数据库,方便设计师与客户之间建立长久联系,不因网络环境的变化而切断供求关系。
参考文献:
[1]杨慧雯:网络销售背景下的顾客参与式设计研究.东华大学硕士研究生学位论文
[2]徐律:D2C服装网络零售模式优势与弊端的梳理与反思.商.2015年1月
[3]张莎莎:网络环境下服装产品开发模式研究.北京服装学院硕士研究生学位论文
1.口腔材料教学的特点与现状
口腔材料学与口腔临床治疗几乎是同时产生和发展的,是一门具有完整的体系并快速发展的口腔医学分支。涉及口腔临床医学、材料学、物理学、化学、工程学及生物医学等多门学科。至今人们仍主要以材料去恢复口腔组织器官的形态与功能,随着口腔新材料、新工艺的不断涌现,探索其教学模式,提高其教学质量,对于培养合格的口腔医师显得尤其重要[1-3]。口腔材料学在内容上主要以介绍材料的组成成分、性能等理论性内容为主,与临床课程相比,普遍存在学习者兴趣不足,缺乏临床实践的感性认识,学生在学习口腔材料学这门课程时,普遍感到口腔材料学内容多、繁杂、抽象,不容易理解,造成口腔材料学的教学收效不高,况且除几大院校之外普遍存在教学人才缺乏、资源不足、设备落后、学生学习条件差等问题[4-6]。
2.教学方法
教学方法是为完成教学任务而采用的办法,是教师引导学生掌握知识技能、获得身心发展而与学生共同活动的方法。下面介绍目前主要的教学方法:传统教学模式:传统的教学模式主要是应用LBL(lecture-basedlearning)方法教学,是一种灌输式教学,老师以讲授为主,学生则处于被动接受的状态。PBL教学法:是指以问题为基础的学习,是一种在教师的指导下,以学生为主体,以问题为核心进行研究性学习的教学方式,而教师的主要任务是引导学生的学习而不是向学生直接传授知识,即“改教为导”[7]。案例教学法:案例教学法CBT(case-basedteaching)起源于1920年代,而国内教育界在1990年以后开始探究案例教学法,基本上是教师给出一案例,学员自己去思考、去创造,探讨解决办法。翻转课堂:所谓翻转课堂(flippedclassroom),是对传统教学模式的“翻转”,即把讲课的内容放到网上让学生随时随地利用网络终端设备学习,而在课堂上多一些互动的、积极的、群体的教学内容。幕课:所谓“慕课”(massiveopenonlinecourse,MOOC),是2011年末从美国硅谷发源的在线学习方式。斯坦福、哈佛等顶尖名校主动将他们的课程制成视频,上传到特定的网络平台上,免费供全世界的人们学习,国际知名的平台有Coursera及edX等,随着国内慕课的迅速发展,知名平台有清华大学的学堂在线及中国大学MOOC等[8]。传统的教学模式教师根据教材和大纲进行理论授课,教学有较大的深度和广度,知识比较全面、系统,重点明确。PBL使学习者投入于问题中,通过学习者的自主探究和合作来解决问题,学生学习的主动性和积极性大大增加,与老师的互动增强,其综合分析问题与解决问题的能力也得到锻炼,以小组内讨论为中心的学习模式培养了学生的团队合作精神,加强了学生的人际交往能力。而案例教学法的教学材料是由教师收集“整理”出来的典型的案例,教学材料的真实性有利于培养学生解决实际临床问题的能力,将分散的理论知识系统的应用到临床实践中,并可反过来推动理论知识的系统学习。翻转课堂是教学资源进行优化组合,把上课的时间拿来做一些更适合一群人一起做的事,而课后时间听讲座视频,这在一定程度上既解放了老师也解放了学生。幕课使你足不出户地听常青藤名校、名师的课,MOOC与网络公开课不同之处在于结合了网络用户的特点制作,网络公开课是你看名师给别人上课,而MOOC是你感到名师在给你上课,课上还会有很多小问题,你必须答对问题才能继续上课,另外MOOC有作业,有期末考试[9]。
3.口腔材料学教学构想
以传统教学模式为基础,充分了解、掌握口腔材料学的内容及学习目的,PBL教学作为巩固知识的有效补充。充分利用慕课等互联网+教学资源,广泛学习口腔材料学相关的其他课程,如材料学、物理、化学、生物学以及加工工艺学等相关基础课程,同时广泛阅读科研论文,了解口腔材料发展方向以及存在的问题,这是学好口腔材料学有效补充,对新材料以及新工艺的开发、研究也有帮助。通过案例教学法,使理论与临床应用相结合,将口腔材料学学到的内容系统地、有机地联系在一起,提高学生的学习兴趣。作者试图选择临床上常见的深龋一案例,让学生分析可选择的修复方法、可选择的材料从而延伸到材料的组成、反应机制及性能等,以期对口腔材料的学习作一系统全面的掌握。修复材料的选择:可供选择的口腔材料包括金属材料、陶瓷材料、复合树脂及水门汀等。直接修复包括银汞合金、复合树脂及水门汀类(玻璃离子、聚羧酸锌、磷酸锌水门汀以及复合体等),从而学习理解各种材料的种类、固化原理及性能特点等,进一步做到临床工作中的正确使用;而间接修复包括金属材料、陶瓷材料及复合树脂等,如何将这些材料加工成个性化的修复体?如铸造就想到铸造工艺、铸造包埋材料的种类、性能及应用等以及铸造合金、铸造陶瓷;CAD/CAM加工就想到现在临床主要使用的加工陶瓷材料的种类及性能。同时这些过程当中一定用到印模材料及模型材料,当然还有光学取模。比较直接和间接修复法二者之间的利弊,可进一步理解材料性能。垫底材料的选择:首先考虑为什么垫底?金属材料与非金属材料率的区别?单、双层垫底的必要性?垫底材料的反应固化机制?对牙髓刺激?丁香油的阻聚作用?粘接性能?固位方式:随着新材料的不断出现,传统的固位形固位应用越来越少,应用粘接固位越来越多,应该理解粘接的机制?粘接材料、粘接剂的种类(水门汀、牙本质及牙釉质粘接剂)?材料-牙齿(牙本质牙釉质)及材料-材料的粘接?以传统教学为基础,通过线上线下将口腔材料学的教学内容学习巩固,以案例教学把枯燥抽象的书本知识生动系统的联系起来,从而使学生更好的理解、记忆所学知识。本案例近乎涵盖了绝大部分的口腔材料学教学内容,所需要的临床知识也不是很多,针对问题提出针对性解决方案,锻炼学生的思维能力,在收集、整理相关资料的过程中,增强学生的自主学习能力,同时也提高了教师的教学水平。
参考文献
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8季海宁.浅谈口腔医学慕课.中国教育技术装备,2015,370(16):48-49.
[关键词]段子;新闻评论;伴随文本;双轴关系
[中图分类号] G122 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115(2017)10-0020-03
一、段子问题概述
《现代汉语词典》中对段子的定义:一是大鼓、相声、评书等曲艺中可以一次表演完的节目;二是指有某种特殊意味或内涵的一段话、一段短文等。随着社会语境的变化,段子的文本内容在不断拓宽。目前学界对段子尚未有统一的定义。杜伟伟、姜剑云较早地界定:“广义的段子,指的是个人或集体创作的、或雅或俗或雅俗共赏的、简短自足的或L篇中可独立出来的短篇文学艺术作品,可以是寓言、故事、笑话、小品,也可以指戏剧中的唱段……狭义的段子,指的是人们日常生活中常见的‘笑料’,尤其指近年来广泛流行的幽默类的故事、笑话、脱口秀、顺口溜等……”孙慧英认为,“段子本是一种戏谑式的‘口头文学’。”以上定义要么范围过大,无法准确表达当下互联网语境下的段子现象,要么范围过窄,无法涵盖此类现象。笔者认为,段子是一种人们用以娱乐休闲、调侃戏谑、针砭时弊、疏散情绪的流行符号文本,形式短小精悍,风格幽默诙谐。
代表性的段子研究是人民论坛“特别策划”组于2010年发表在《人民论坛》杂志上的专题文章。根据段子的题材,将其分为代表主流文化和社会主义价值观的红段子,代表愤青文化的灰段子和代表俗文化和市井文化的黄段子。学界对段子的研究主要集中在以下三方面:一是宏观研究,从段子文化与意识形态、社会舆情的关系切入。李宗桂认为段子文化的出现,是文化产品不够多样、不够丰富的结果。段子文化体现了当今社会心理,反映着当今社会思潮,承载着复杂的价值取向。二是微观研究,从语言学或修辞学的角度分析段子的创作手法及文本。金茹花、欧阳护华考察了舆情智慧段子创作者如何应用互文策略为弱势群体表达权利诉求。三是类别研究,对红、黄、灰各色段子的功能意义、利弊及社会影响进行对应分析。吴高泉认为黄段子灰段子是民间话语的一种体现,对官方意识形态的话语权力进行消解。而红段子的文化生产方式体现了官方话语对民间话语进行规训的运作机制。
段子与新闻评论关系的研究中,陈敏将网络新闻评论中的段子界定为“网络上的一种新兴新闻评论文体”。王昱总结了段子评论的限度与困境,认为段子评论无法超越和代替新闻评论。相关研究对两者关系做了重要探究,但都缺乏学理性。本研究旨在用符号学相关知识重新解读二者关系。
二、段子与新闻评论互为伴随文本
符号学学者赵毅衡认为,符号学是研究意义活动的学说。文化是意义活动集合,因此符号学是人文社会科学所有学科共同的方法论。符号是被认为携带意义的感知。段子与新闻评论都是符号。我们能感知到呈现评论内容的文字、音频、动画、视频等符号载体,而这些感知所携带的意义就是对某一新闻事件的判断和观点。
伴随文本是伴随着符号文本一道发送给接收者的附加因素。任何一个符号文本,都携带着大量社会约定和联系,这些约定和联系往往不显现于文本之中,而只是被文本“顺便”携带着。伴随文本又分为六类:副文本(para-text)、型文本(archi-text)、前文本(pre-text)、元文本(meta-text)、链文本(link-text)和先文本/后文本(preceding/ensuing text)。
副文本称作文本的“框架因素”,如书籍的标题、题词、序言、插图、美术的裱装等。型文本是文本显性框架因素的一部分,它指明文本所从属的集群,即“归类”方式。前文本是一个文化中先前的文本对此文本生成产生的影响。狭义的前文本包括文本中的各种引文、典故、戏仿、暗示等;广义的前文本,包括这个文本产生前的全部文化史。元文本是“关于文本的文本”,是此文本生成后被接收之前,所出现的评价。链文本是接收者解释某文本时,主动或被动地与某些文本“链接”起来一同接收的其他文本,如参考文本、注解说明等。先文本/后文本,两个文本之间有特殊关系,例如仿作、续集、后传。段子和新闻评论往往互为伴随文本,具体表现为以下几点。
段子经常作为新闻评论的链文本。大众在接收某一新闻事件的评论时,会自动联想起与之相关的段子。比如,读者读到类似于《评美国大选“三辩”:将丑态进行到底》的评论文本时,在有相关段子素材积累的前提下,很有可能会联想到网络上各类调侃、戏谑希拉里和特朗普的段子,如二人辩论的场景被国内网友加上情歌歌词字幕制作成KTV版的情歌对唱。再如,对于愈演愈烈的雾霾问题,各大媒体均从各个角度发表了各种评论文章如《政府重拳治霾,别忘了群众参与》《雾霾研究就该成为一门“显学”》《爬山不能怕绕弯》等,在读到相关文章时,民众也往往会联想到网上流传的各类雾霾段子:“厚德载雾,自强不吸”“为人民服雾”“在北京,你才会知道什么是会呼吸的痛”,更有《沁园春・雾》
北京风光,千里朦胧,万里尘飘,望三环内外,浓雾莽莽,鸟巢上下,阴霾滔滔!车舞长蛇,烟锁跑道,欲上六环把车飙,需晴日,将车身内外,尽心洗扫。空气如此糟糕,引无数美女戴口罩,惜一罩掩面,白化妆了!唯露双眼,难判。一代天骄,央视裤衩,只见后座不见腰。尘入肺,有不要命者,还做早操!
由于新闻评论和带有观点的段子都作为新闻报道的元文本,这种相关性为段子成为新闻评论的链文本提供了可能性。在当代互联网传播语境下,网民评论也日渐成为新闻收受过程中的重要伴随文本,甚至超越专业新闻人采制的新闻文本自身,影响着后来受众对新闻的理解和收受。
新闻评论同时是段子的元文本。一些评论作品把段子作为批判或赞扬的对象,比如《治霾舆论“段子化”让抱怨止于抱怨》《莫把“灰段子”当笑话听》《有人搞“灰段子”调侃军校 要创作更多红段子》《“段子”也当有节操守底线》等。反之,段子也是新闻评论的元文本。很多段子不仅是对新闻事件本身的戏谑,同时也基于新闻评价而作。这一点在新媒介上表现得更为明显。社交媒体的留言区就是网友针对某一新闻事件或新闻评论发表看法的平台,往往也成为段子手尽情发挥的舞台。《人民日报》官方微博除了新闻资讯外,还设有专门的评论版块,如“人民微评”“微议录”等。其下的留言区不乏各类段子,这些段子就是关于新闻评论的评论,是新闻评论的元文本。比如去年国足与叙利亚队的世预赛十二强对战中,国足以0:1不敌叙利亚队。人民微评中写道:“球迷们,保重!”网友则纷纷作段子评论:“战争无情,国足有爱!”“‘等中国足球队冲出亚洲,我就跟你离婚’,他淡淡地说。她心里窃喜,再没有比这更天长地久,海枯石烂的誓言了!”讽刺取笑中无不表达对国足接连败北的失望和无奈之感,同时也有对微评观点的赞同和支持。
而段子是新闻评论的型文本,这取决于段子的副文本。型文本的归属,常常以副文本方式指明,如诗歌的分行决定了这是一首诗,期待读者以诗的方式去读它。如果《周立波段子》一类的段子集萃在书店里与《时评中国》之类的书放在一起,归入“时政”“政论”栏的话,不大仔细的读者极有可能认为二者皆属同类,只是程度和方式不同罢了。前者以幽默逗乐的方式折射社会景观,后者则更显庄重深沉。此种情境下,段子则摇身变成了新闻评论的型文本。如果书店售货员将前者归为生活幽默类图书,可能会削弱读者对二者同类关系的认识,此时周立波的段子不大可能会作为曹林新闻评论的型文本。
段子与新闻评论互为伴随文本的背后又有何深意?这便涉及伴随文本的重要性问题。公众在看到某一新闻事件的评论时,与此相关的段子可能会促进或干扰他对此新闻评论的接收,继而影响他对这一新闻事件的态度与观点。当代社会的文化传播现象,越来越显现出这样一种态势:对某文化现象原文本本身的关注逐渐衰弱、退场,而对其伴随文本的消费成为对其进行阐释和理解的决定性因素。这也就解释了网络新闻评论段子化的问题。人们热衷于元文本和链文本,就会被各类段子所左右,将严肃的新闻评论抛之脑后,除了调侃和庸俗化外,对社会现象没有形成正确的看法。
三、段子是宽幅的新闻评论
语言学家索绪尔指出,语言及一切符号系统“都是以关系为基础”。他把符号之间的构成关系分为两种:一种是组合关系(syntagmatiques),也称连锁关系、水平关系;一种是联想关系(associatifs),也称选择关系、垂直关系。以后的符号学家把他的联想关系改为聚合轴(paradigmatic),与组合轴队列,即双轴关系。
聚合是文本建构的方式,一旦文本形成,就退入幕后,因此是隐藏的;组合就是文本构成方式,因此组合是显示的。例如白岩松在里约奥运会开闭幕式上的段子式解说便是文本选择中的组合。他在采取段子式解说时也就放弃了传统的官方式解读文本,这个选择与排除的过程即是聚合。那么,白岩松的段子式解说是评论吗?以下笔者结合具体文本加以分析。
“我觉得中国代表团的西红柿炒鸡蛋的服装还可以吧?毕竟很多中国人学会炒的第一个菜就是西红柿炒鸡蛋,还真有点代表特色。另外也比较低调,不去跟别人抢风头。西红柿炒鸡蛋,中国人的国民菜。”这很明显是对中国队的服装与其所反映的国人品性的一种肯定和支持。
“卢森堡是2015年全球最安全城市,这件事就不用告诉里约了。”此句表达了对卢森堡良好治安环境的评价,同时也暗射巴西社会存在较严重的治安问题,颇有讽刺意味。
“玻利维亚可是奥运会上最实在的国家,因为它是第一个承诺拿奖就给现金奖励的国家。每个获得铜牌的给3万美元,银牌4万,金牌5万。这个运动员都哭了,他觉得自己会得奖。”“实在”是白岩松对玻利维亚的奥运奖励制度的评价。
“对于巴西人来说,昨天巴西男足第一次夺得奥运会金牌之后,里约奥运会似乎已经结束了,对于中国人来说,之前中国女排3比1击败塞尔维亚获得了奥运历史当中第三块金牌的时候,里约奥运也似乎结束了,对于美国人来说,只要还依然可以申诉,那奥运会就还没有闭幕……”此句称赞中国女排时隔12年再次夺冠是对中国参加里约奥运会最好的总结,同时也讽刺了美国代表团不公平竞争的行为。
此类言语在解说中大量存在,大多表达了他对参赛国、运动员选手、主办国的观点和看法。新闻评论最基本的两个要素是观点与事实。他的解说在新闻事实的基础上,都表达了明确的观点和态度。另外,白岩松评论员的身份和标签是其奥运解说符号文本的副文本,伴随着解说符号文本传递意义,因此他解说的段子是评论。具体而言,它是宽幅的新闻评论。
不同文本背后的聚合段宽窄不一,甚至同一文本的每个成分背后的聚合段也是宽窄不一,也就是选择范围有大有小。对于接收者来说,观察宽窄可以通过对文本风格的认知。如果风格与接收者经验中的“正常情况”相比,变异较大,则可说是宽幅选择的结果。白岩松在《新闻1+1》中所作的评论多深刻犀利、冷静理性,这种传统新闻评论的风格比较固定,是窄幅的。同样是表达观点和态度,他奥运解说的段子{皮诙谐,让人耳目一新、眼前一亮,受众能感受到两种语体间极大的反差与变异。他将新闻评论的范围拓宽了,以“段”作论,此时段子就是宽幅的新闻评论。
四、结语
现在媒体竞争极其激烈,各种传播渠道见缝插针,多如牛毛。在这种背景下,公众对新闻信息总是有选择性的。媒体要生存,就要抢新闻、挖新闻,追求报道的轰动性和可看性,如果没有踏实的作风,没有犀利的眼光,没有严格的规范,一不留神,就可能成为“假新闻”的制造者或传播者。
那么,如何对待“假新闻”这把悬在媒体头上的达摩克利斯之剑,作为一个从业十年的记者,我觉得有几点是非常重要的:
首先是恪守自己的报道原则,深入现场,洞幽察微,慎思明辨,把假新闻堵在采访阶段。记得我刚进入报社时,参与了对支教安徽的下岗女工查文红的报道,当时我们花了一个多月的时间,从上海到砀山,从查文红的家人、学生到她所在居委的干部、以前的同事,甚至丈夫单位的同事都进行了采访。积累了几十万字的素材,最后成文,每个细节都非常真实。可以说,这次采访是我进入媒体的“第一。课”,在以后的工作中,也特别重视对于事件真实性的现场调查和核实。虽然现在信息技术发达,但我很少采用电话采访方式,而是尽一切可能到达新闻现场,与当事人面谈,这也是解放日报一个优良传统。
其次是不跟风、不炒作,对新鲜事物有自己的判断与观点。数年前,上海出现了“平价药房”这一新鲜事物。刚出现时,有很多反对的声音,认为其用低价扰乱了市场、误导了百姓,是不正当竞争。对此,我对上海和外地多家平价药房进行了走访,对百姓和医药专家、经济学者都进行了大量访谈,通过多篇报道分析“平价药房”的利弊,探讨推进医药零售市场向良性竞争的方向改革,尽管这些报道可能触及了某些人的利益,却因大量的事实与数据,获得了公信力。
第三是严格把关,常敲警钟,对各种消息源要注意核对。记者的消息不一定全部是现场采访所得,而可能是通讯员供稿、网络采访或传稿、采访对象提供等。尤其随着互联网的日益发展,网络舆论的力量也从虚拟走向现实,对社会的影响越来越大。它既可以是消息的源头又可以是消息的传播渠道,对此,我认为首先是要有开放的态度,善用网络;其次,对来自网络的信息尤其要注意网下核对,警惕“假新闻”的产生。