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通过网民规模我们可以看出电子商务的潜在市场巨大,而且网民规模一直是呈现上升趋势。在电子商务的发展过程中,人们意识到电子商务的核心是商务,电子只是其辅助手段。电子商务交易规模已经从千亿数量跨入万亿数量级,伴随着电子商务的快速发展,从双11后,我们从统计数据来看,“网商”的发展途径是非常大的我国网商群体规模也不断发展壮大。特许经营一词译自英文franchising起源于法语,是特许人和受许人之间的合同关系,根据合同,特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权,并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助,受许人向特许人支付相应的费用。特许经营一共经历了四个阶段的发展,其萌芽阶段是19世纪40年代至20世纪初;第二阶段是20世纪初至30年代;第三阶段是20世纪40~70年代;第四阶段是20世纪80~90年代末。特许经营在第四阶段,借助于IT和网络技术,特许经营以空前的速度、规模以及强大的市场渗透力向前推进,发展成为全球经济中的一股创新性的重要力量。文章希望通过将电子商务和特许经营的整合,并从网商的角度提出许经营的发展战略,来对当前环境下的特许经营进行较全面的分析。
2电子商务和特许经营的联合发展模式
2.1契约合作体模式指各公司相互同意共同采取某种经营方式的合作,各自企业经营管理仍具有其独立性,双方只是利用对方的特长;在互利互助的前提下上从事合作,并通过签订契约规定各方的权利、义务及利润分配的松散型结合,一般由合作方分别提供资金、技术、经销网点、管理者等。合作体不具有法人资格,没有独立的财产权,合作各方都以各自的身份承担法律责任。双方的权益、义务和具体的职能与任务如资源投入、风险分担等均在契约方式规定下进行。合作体既可以是非实体性质的,也可以是实体性质的法人企业。契约合作体灵活的出资方式,各方出资形式可以是资金、技术、机械设备、无形资产、营销网络等,均可作为经营投入。对经营活动、财产管理与使用,则由合作各方派出代表组成管理机构进行管理,也可以推举其中一方代行管理。
2.2股权合作体模式它是由合作各方通过签订合同而建立起来的契约式企业:有自己的章程、管理形式、组织机构,由董事会作为最高权利机构,任命的管理经营团队负责日常经营工作。股权合作体的企业组织结构更加紧密,管理监控比较复杂,企业作为独立的法人拥有所有财产权,以全部资产作为责任限度,实行有限责任制。
2.3传统特许经营转向网络特许经营模式传统特许经营转向中间特许经营发展。一般而言。中问特许经营模式是指由网络公司等第三方帮助传统特许经营的这些加盟店实现电子商务。由网络公司实行统一管理。根据消费者和便利店之间的地理关系份配送货店,货到付款。从某种意义上说。中间特许经营是传统特许经营向电子商务上的移植,是介于传统特许经营和网络特许经营的一种中间模式。
3结束语
特许经营想要在电商时代继续获得更好的发展,如上所说,一是要解决好品牌的维护与推广问题,二是要解决好电商企业与实体连锁店的销量冲抵问题,究其本质所言,一定要遵循一个原则就是整体统筹原则,尽可能把先进的技术、设备和计算机管理系统相结合,充分利用网络信息技术带来的便利,运用计算机管理实现网络化控制,方便信息的实时更新与采集,规划系统内不同特许经营单位间的销售区域与考核目标,提高效率,并改善基层店面与高层的沟通渠道。
1.1业务结构不合理,过于依赖传统业务从上述中美对比分析来看,我国证券公司的业务结构不够合理,过度依赖证券经纪、自营和承销等传统业务,对于兼并收购、财务顾问等新兴业务发展不充分。海通证券的经纪业务、自营业务和投资银行三项占总营业收入的68.2%,存在业务结构失衡,对证券经纪的依赖程度过高。相比较而言,高盛公司的业务结构则相对均衡一些,各项业务齐头并进,尤其是在资产管理和投资银行方面分别占到12%,比海通证券等国内券商高出许多。另外在投资银行业务上,国内券商的承销占比较高,而高盛则在财务顾问、承销业务、并购重组上取得协调发展。
1.2主营业务相互影响大,经营风险不能分散证券经纪、自营业务和投资银行业务之间关联性高,容易同向波动。当市场行情好时,一级市场上企业融资活跃,证券公司的承销业务好;二级市场交易也活跃,经纪佣金收入也好;证券公司的自营业务收益也相应较好。反之,当市场行情不好时,三项业务收入同时急剧萎缩。从海通证券近几年营业收入和利润来看,营收和利润受股市行情影响非常显著,所以,我国证券公司的盈利模式受外部环境影响巨大,收益的稳定性较差,当市场行情不佳时,同时对公司的营收和利润会造成较大的冲击,导致企业抵御市场风险能力低。
1.3行业集中度较低,同质化竞争激烈截至2013年底,我国115家证券公司的总资产为2.08万亿元,净资产为7538.55亿元,我国证券公司的规模偏小,行业集中度不高,行业整体发展水平有待提升。截至2013年底,海通证券公司总资产为1290.18亿元,净资产603.11亿元,均位列全国第二,而截至2011年6月30日,高盛公司的总资产为9,370亿美元,是我国全部证券公司资产总额的近三倍。我国证券公司在业务创新上乏力,企业间同质化竞争现象严峻,不利于市场的健康发展。我国证券市场在最近十几年获得了迅速发展,比如2012年沪、深两市上市公司的数量达到2494家,相比1996年实现了6倍的快速增长,但由于证券公司的数量和规模增长,而新业务发展不足,导致经纪业务和承销业务面临严重的同质竞争,企业间对于客户资源的争夺异常激烈,对于行业的稳定和有序发展造成了一定冲击。
1.4证券公司缺乏专业人才,服务水平有待提升证券行业发展很快,但是相应专业的研究和服务人员则配备不足,且专业能力有较大欠缺,一方面是证券公司不能基于客户需求有效进行业务创新,为客户提供满意的服务,导致行业对于客户的吸引力降低;另一方面,在粗放增长和人才缺乏的情况下,许多公司往往在吸引客户开户入市以后,采取较为粗放式的管理,形成了繁荣的假象,并使客户对证券行业产生一定的负面印象,对证券行业的长期健康发展造成不利影响。
2、电子商务环境下我国证券公司业务的发展对策
近几年电子商务的飞速发展增加了消费者对互联网金融服务的认知和认可,互联网金融以其低成本、高便利、即时响应、深度互动等特点为证券业务提供了新的发展空间,在此过程中证券公司需要做出调整,积极适应市场环境变化,积极促进业务发展。
2.1以互联网为载体进行业务创新,加强客户沟通创新业务是国外证券公司提升服务能力和盈利水平的重要支撑,美国的资产管理、投资银行等创新业务发展和传统业务协调发展,为美国证券行业提供了广阔的发展空间。从国外证券行业的发展历史规律来看,随着证券市场的发展和成熟,资产管理业务需求不断增长,其在业务结构中的占比会逐步提升。在今后一段时期,伴随着我国经济的持续稳步增长,公司和家庭资产管理需求会不断增长,证券公司在提高投资倾向,优化资金配置效率方面有广阔的发展空间。为了能够适应这种需求,各证券公司应加强研究工作,有效利用互联网这个高效的载体,借助于大数据分析,以互联网思维做引导,积极探索和创新业务形式,推出更好契合客户需求的各项增值业务,加强与客户之间的沟通,为资产管理、证券投资咨询以及兼并重组等新型业务奠定坚实的基础。
2.2加强行业整合,优化线上线下融合布局中国证监会对于业务开展有着相应的准入限制,业务开展能力需要和资本规模相匹配。证券公司的资本规模和它的整体运作能力,抵御风险能力有着较强的联系。我国证券市场环境在开放性、透明性方面不断完善,企业要在这个环境下谋求竞争力的提升,必然要涉及到如何整合资源,做大做强的问题。在政府层面,对我国各行业的做大做强,优化行业资源配置,适度提高行业集中度给予一定的期望。证券公司应该积极依据政策导向,以市场需求为基础,积极利用行业发展过程中的并购重组机遇,通过资本化的运作,增强证券公司的综合实力,提高行业的集中度,打造出具有世界竞争力的一批优秀证券公司。在电子商务环境下,传统的布局扩张方式需要做出调整,不能单纯注重营业网点的数量,而是应该做好线上线下布局的融合,更好发挥两者的协同优势,因此应该加强对于网点布局的统筹,一方面使网点的辐射能力得到强化,并借此弥补互联网服务的不足之处,另一方面加强互联网和移动终端的服务能力,有效降低客户服务成本,并实现高效、即时、深度、优质的服务。
2.3提升网络化服务能力,实施差异化竞争近些年来,互联网普及率的稳步、快速提升和智能移动终端的快速发展,为网络化业务发展提供了有利的条件。互联网和移动终端作为投资者重要交易形式和信息获取渠道,将在营销中展现出更重要的价值,尤其是手机等移动终端使企业的服务更加便捷的到达用户。证券公司应该不断利用先进的通讯技术,并注重体验营销在证券营销中的应用,利用网络和通讯技术提升客户的使用体验,提升企业为顾客创造的服务价值,并借此做好客户开发和成交促进工作。各证券公司应该借助网络服务能力,紧密结合自身条件,认真筹划如何进行差异化战略,证券公司需要针对客户需求进行深入研究和分析,不断挖掘业务增长空间,增强自身在业务经营上的特色,凸显自己的业务定位,树立自己的业务品牌,形成各具特色的核心竞争力。
完整的企业库存管理系统包括库存管理信息共享系统及库存管理决策系统两个方面。库存管理信息共享系统是随着信息技术的不断发展而来的。数字化的应用大大提高了库存管理的信息交流速度和精准度,在此基础上建立企业库存管理信息共享系统,能有效、精准的分析复杂的库存信息,及时提高库存管理的工作效率和技术含量,加强与整个市场经济产业链的交流沟通,能有效的控制成本。企业库存管理决策系统决定着企业的传略决策能力。通过完善的企业库存管理决策系统,可以及时有效的获得智能决策,并在此基础上实现促进企业发展区域高速、精准的决策,极大的提高库存管理的效用。从而为企业管理者提供全方位的库存数据,有利于进行长期的库存战略决策。
2、完善库存管理制度,增强库存管理应对危机的能力
危机处理能力是一个企业所必须拥有的能力之一,在企业库存管理方面,应对危机作出有效合理的处理方案也是库存管理所需要的一个重要能力。我们应该看到的是,现代大多数企业库存管理危机处理能力缺失,在面临危机是不能够及时有效的提出解决方案,最终导致企业损失严重。在现时代到来之际,如何解决完善批业库存制度,增强库存管理应对危机的能力的问题就显得致关重要。在具体的实践中,每个企业在运营过程中都要确认所有库存信息的精准正确,不断提高库存管理部门的市场洞察力及分析力。除此之外,还要具体明确分工,要求每个岗位都必须有明确具体的分工要求,监督员工认真执行。不断加强库存管理者应对危机的能力,强调各部门之间及时进行有效的职能合作。同时建立库存管理工作的考核评估体系,加强各部门的沟通交流,提高企业整体库存意识,不断增强企业库存管理应对危机的能力。
3、结束语: