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(一)浅析新媒体市场的发展基础
在当下的新媒体时代环境中,广大受众群体能够通过多种媒体渠道获取其感兴趣的多元化信息,提升了各领域间的沟通频率,从而强化了市场营销管理的可行性与有效性。简单来说,新媒体市场环境也意味着受众群体能够通过各类型的新媒体手段来获取信息,诸多及时、有效且丰富的信息被人们所接收到以后,人们对于产品或服务项目的需求便可能由此而生。
(二)新媒体市场框架搭建的核心新媒体时代的市场营销最突出的一点内容便是“:知识营销策略将会在新媒体营销中占据举足轻重的地位,进而对营销人员提出了较以往更高的专业性要求,熟悉各类型新媒体平台的运作规程以及信息技术等等。”从某种意义上来看,新媒体时代与互联网平台的建设发展几乎同步进行,促使市场以地域形式划分的策略已经弱化,取而代之的是以极佳的体验与口碑等内容来吸引受众群体关注营销事物本身,选定属于企业或服务机构自己的特定目标市场,为某一层面的消费者提供个性化的优质服务,这才是新媒体市场营销策略的核心基础,也是当下大数据时代环境中的媒体化营销模式。
二、新媒体市场营销策略分析
(一)新媒体营销建立在网络媒体平台之上传统的市场营销指的是企业产品或服务的宣传推广活动,最终达到销售的目标,而新媒体营销也有所不同,简单来说,新媒体营销是一种在新媒介环境下的营销活动,主要依托现代信息技术的支撑来开展营销活动。由此可知,新媒体营销涉及直复营销、整合营销等基本的市场营销理论,同时,还运用到了网络媒体、移动客户端等技术平台的功能,最终也起到了一种提高营销效率以及推广产品及服务的作用。
(二)浅析新媒体市场营销的核心策略
(1)新媒体市场营销要顺应信息时展的主流趋势。从实践过程来看,新媒体市场环境及企业或组织机构的市场营销策略的制定与管理创新经验是相辅相成的。在实际进行某类型产品的市场营销时,企业的决策者首要考虑的是该品牌的宣传力度与市场影响力是否符合预期,尤其是在媒体信息繁杂多变的时代氛围中,企业的营销模式必然要做出相应的调整,只有顺应了新媒体环境的变化趋势,才涉及产品本身的内容以及质量。
(2)新媒体冲击下企业或机构有必要调整营销模式。随着市场经济形势的快速渗透,对于产品营销而言,企业在营销的过程中需要适当调整战略目标,转变以往将产品作为销售中的主体地位,而是更加注重客户的体验感,从根本上激发客户内心的需求,从线上营销渠道入手,逐步推进媒体化市场营销的步骤,并最终促成线下的实际交易。这种市场营销策略是当今电商企业、网络微商或是媒体推广等的主流营销模式。
(3)新媒体营销手段与市场环境的契合将起到产品服务推广的决定性作用。现阶段,随着新媒体时展的逐渐明朗,传统的市场营销模式已经不适用于当下人们的需求,即便是有一定消费能力的人群,也在信息的洪流中选择有一定媒体影响力的产品或服务,一方面,这类型产品服务是有一定的质量保障;另一方面,消费者也得到了心理上的慰藉与满足,这是新媒体营销手段的特别之处。从总体来看,新媒体营销手段与市场环境的契合度越高,则产品或服务的推广效能就越明显,尤其是在当前碎片化营销广泛铺开的媒体渠道中,新媒体营销的影响力不容小觑。例如,网络微商营销推广等,已经侵入到了绝大多数现代人的网络空间,必然会有一定比例的人群被发展成为微商等服务主体的准客户,并最终达成实际的销售结果。
三、新媒体市场营销管理创新经验综述
新媒体市场营销管理创新的价值十分突显,近乎改变了整个社会行业的运作模式,激励着传统行业在新时代环境中实现创新发展。随着新媒体市场营销策略的不断融合与应用,新媒体营销终将突显其独特的实践效能,辅助并规范现代企业或是社会各领域组织机构的健康发展,新媒体市场营销管理创新领域也逐步成熟起来。
(一)新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就
实质上,新媒体是一种技术类型的科学,依托多种科技手段来实现理想化的媒体宣传目标,或者说,当人们在研究新媒体市场营销时,往往会应用到有关技术科学的内容。在目前,尽管新媒体技术对于人们来说已经不再陌生,且经过了实践磨合,新媒体市场营销管理创新的经验已经积累了很多,这些都是新时代环境下促动人类社会发展进步的珍贵研究资料,由既往的研究内容可知,新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就,则始终处于一种动态化的发展变动之中,与社会产业格局的发展保持较高的一致性。在现阶段的城市社会环境中,几乎人人都拥有至少一部手机、平板电脑等移动终端设备,从而建立起自身与外界进行信息沟通的桥梁。例如,微信APP,其中的微信公共平台则是移动营销方面最为典型的案例,也是当前发展最为快速地移动软件,而且,微信在不久前也推出了独立的营销推广平台服务项目,为各大企业做针对不同客户群体的广告宣传,其新媒体市场营销效应巨大。
(二)新媒体环境下的信息传播方式的变动对于营销管理创新至关重要
在新媒体时代下,实际上,受众处于一种被动的信息接收状态,特别是当某些商业机构或传统企业进行强制性推广宣传的过程中,消费者所能够参与的营销传播活动的空间是极其有限的。因此,在新媒体市场环境下,企业在进行市场营销的过程中所采取的策略要围绕着受众获取信息的渠道而展开。例如,当下时代中,微信、微博已经是绝大部分现代人生活中普遍接触的事物,而依托微信、微博等新媒体平台所产生的商业化营销行为是目前主流的市场营销模式。即便如此,在碎片化信息“狂轰滥炸”的信息平台之上,人们也会动用自身的“自主选择权”来应对新媒体市场营销对其自身生活的侵入,具体表现为“:接收对自己有益的信息,同时屏蔽掉无用的垃圾信息等”。这对于市场营销而言,也意味着消费者自己决定与哪个商业组织建立连接,人们在各类型营销活动中享受信息传递的快捷性的同时,也在极力避免其中的一些无用信息侵占正常的生活。因此,可以说,在新媒体时代氛围中,与其说是商家采取一定的市场营销策略来推动市场,不如说是消费者选择优质的企业或是服务机构来实现主动消费,而在这一过程中,商家所要做的便是努力提升自身的产品与服务的质量,进而在新媒体环境中起到口碑宣传的效应。
(三)新媒体市场营销管理创新模式的可复制性极为有限
与传统的媒体传播方式相比,新媒体市场营销无论从产品营销渠道、消费者接收信息的方式还是管理创新模式等方面,都有所差异,总体来看,新媒体市场营销管理创新的优势主要体现在以下几个方面:首先,新媒体市场营销的受众范围较为广泛,突破以往传统媒体推广方面的框架限制,依托互联网平台来推进产品或服务的销售。其次,新媒体市场营销具备跨时空的特性,实质上,只要人们有消费的意愿,便能够在最短的时间以及空间范围内,达成交易。最后,新媒体市场营销的直观性与交互性都较强,商家往往采取线上营销的方式来积累潜在的客户,并借助多元化的媒体手段,虚拟体验营销,其核心内容是以商家服务为基础平台、以商品为道具,从而为消费者提供一种以体验式营销为基本销售策略的一体化O2O服务。这就不得不提到的一点关键内容是,新媒体市场营销策略的核心是媒体手段与技术平台,主要依托线上与线下营销相结合(O2O)的模式来进行实际的运作,就是把线上的消费者带入到现实的商店中去,在线支付购买某些商品,这样一来,商家便可以将线上的客户纳入到线下客户管理系统之中,从而实现流程化技术服务等目标。以上所提到的是新媒体市场营销管理创新模式的可复制运作部分,但鉴于市场始终处在一种动态化的趋势之中,如若完全复制以往的新媒体营销经验来拓展市场,则起到的推广营销效果是极为有限的,因为人们对于新媒体营销模式的接受程度存在一定的局限,也就是为何管理缺失的微商或组织机构在市场中昙花一现的根本原因所在,主要与初期的市场营销调研以及客户群体细分等管理手段的实施过程有关,而且,绝大多数网络微商并没有在短时间内建立起自身独有的品牌,这就容易给受众群体留有一种非专业的负面印象。所以,基于新媒体营销模式的产品及服务推广模式要与时俱进,切忌完全照搬以往的产品营销策略,因不同服务或产品的营销管理方式不仅相同。此外,传统模式下的市场营销会依托售前、售后服务来拓展新的市场,并积累更多的准客户,同样,新媒体市场营销管理也借鉴了此种模式。例如,易趣网平台的客户服务团队采取了二十四小时网络实时更新服务界面产品的管理模式,并能够保证及时回答客户的线上疑问,这就能够在一定程度上保证客户对新媒体市场营销管理的满意度优良。
四、结束语
策略一:整合营销的策略对于整合营销来说,这一营销模式是多种营销工具以及手段的结合,比如说公共关系、广告以及促销等多种方式的结合,其主要的思想就是要将客户的需求放在第一位,继而通过双向性的沟通和交流,使其长期良好合作,继而达到共赢的目的。在新媒体的环境下电视媒体的发展要借鉴新媒体的优势,要与新媒体进行整合,通过这样的整合方式使得资源能够得到最大限度的优化,继而使得整个营销成本有所降低。
对于电视营销来说,应当善于借鉴和应用当前新媒体的营销方式。新媒体的营销一大优势就是具有及时性的特征,电视媒体可以借助其优势,提升电视节目自身的质量。另外电视媒体还能够借助和使用网络平台以及移动媒体等进行信息的传播,使得节目自身的播放渠道得到更大的拓展,继而使得自身的受众层面得到进一步扩大,抓住更好的营销机遇。另外,随着新媒体营销方式的不断完善和深入,电视台应当在背景下积极搭建新的营销平台。所谓的营销平台主要就是体现当前营销资源整合的效果,在一定程度上能够更好地为宣传以及更好的广告合作打好基础,还能够为合作关系以及公共关系的维护创造良好的条件。比如说,电视台相关的形象片或者是展示相关的成果的时候,都会借助整合资源自身的开阔性以及前瞻性,继而使得电视媒体与新媒体相互之间的优势能够得到有效的互补,使得电视营销自身所具有的主动权更加明显。策略二:品牌营销的策略对于电视媒体来说,在新媒体的环境下进行营销,塑造营销品牌是提升自身节
目质量以及创造影响力的重要途径。最近几年,电视台之间就营销所进行的竞争越来越激烈,所以说,电视媒体应当从自身的节目质量以及社会形象入手加以实施。节目的质量是整个节目品牌以及电视台质量打造的基础,不管是在什么样的环境之中,电视节目的质量一直都是影响其营销成效的关键性因素,所以说,电视营销也应当从提升节目质量入手。比如说,电视台在进行广告选择的时候应当考虑该广告与节目自身是否匹配,在发展的过程中还应当有专业性的团队来对节目进行制作和打造,继而对市场的定位加以明晰,提升节目自身的质量,做到不断地推陈出新,显示出电视台自身的风格与品牌定位。当前新媒体的环境下,受众对节目的选择范围往往比较广泛,很多高质量的节目往往更能够吸引受众,继而增强整个电视台的竞争力,形成电视营销的强大优势。
2012年7月19曰,中国互联网络信息中心(ClVNKp在京了《第20次中国互联网络发展状况统i十报告>该报告~显示,截止2012年6月底,我国网民规模达538亿人,互联[^普k率持续上升,增至。其中,手机网民增长迅速,首次超过台式电脑网民的亿,且网民学历、年龄覆盖了各个阶段由此观之,中国确实已经进入了新媒体时代,络媒体、手机媒体、网络电视、数宇电视等多种形式的_媒体的迅k发展,对高等院校的传媒教育培养模式提出了新的挑战。
虽然新媒体在中国发展迅速,但是在概念的内涵与外延上却一直缺乏精确的厘清与定义,常将之与“全媒体,交替使用,理论的模糊不清也正反映了新媒体在中国快速发展和瞬间多变的现状一般来说,业界和学界对“新媒体,,约定俗成的共识认为,其“是在信息、通讯、网络技术快速发展的条件下,各种新旧媒介形态f纸媒、电视媒体、广播媒体、网络媒体、手机媒体等)借^文字、图形、图像、动画声音和视频等各种表现手段进行深^融合,产生一种新的开放的不断兼容并蓄的媒介传播形态和运营模式”^根据此定义,新媒体具有如下一些特征:
第一,数字化,这是新媒体的本质特征,即信息的生产、传播打破了传统媒体传播的介质壁垒。以报纸为例,美国多家上百年历史的报纸近年来彳亭止发行纸质报纸,转向发行收费的电子刊物,例如著名的纟西雅图邮报>;在电影领域,不再依赖胶片拍摄,转向数字制作)电影院放映也不需要拷贝,以数字硬盘技术放映,数宇化的特征给媒介领域带来了深远的影响。
第二,互动性,这是新媒体的表现形式,即受众从°传统的被动接受状态中挣脱出来,对传播内容具有主动接受与回应的自由。传统的传媒形式是“我说你听”,完全是一种僵^的没有互动的单调模式,随着新媒体的技术发展,逐渐进入受众为王的时代,例如电视节目常常有微博互动,美剧是否继续拍摄,也看重观众的反应程度等等。
第三,个人化,这是新媒体的延伸性,即新媒体面°对不同的用户,可以根据用户的不同需要,呈现不同的内容与界面。
以前的传媒是大众化传播,而今日的传媒理念迈乂有针对性的小众化传播的时代,不同的电视、电影都有事先设计好的年龄、性别群体。通过以分析的新媒体的三个特征,见新媒体与传统媒体形态具有巨大的差别。当然,新媒体也并不是空中楼阁,并不排斥过去传统媒体,反而其传播基础依然是依靠视觉与听觉组成的信息量传播因此,新媒体教育的形式特征虽然曰新月异,但是其核心却仍是注重视听语言训练的影视教育,只是如何使其核心的影视教育与新媒体的诸多新特征结合起来。然而,令人堪忧的是综观今曰高校的影视教育却¥在众多问题,并没有真正与新媒体现状对接,因而出现了一些问题,需要做出思考与回应。
笔者1999年进入某重点大学就读影视媒体专业,从本科到博士阶段一直接受的是传媒教育,毕业后在某传媒院校任教,可以说对中国高校的影视教育具有切身的体验和发言权下文将以自身的学与教的经历为基础,并结合新媒体的定义与特征为理论指导,对影视教育所面临的一些问题与应对策略提出抛砖引玉的看法。
第一,重理论,轻技术中国的影视教育,除了专业性院校如北京电影学°院、中国传媒大学等之外,大部分都在本世纪初兴办,且大多是设置在文学院的框架之内,师资也多是由文学、戏剧等专业转行而来,因此就造成中国高等学校&影视教育实质上还是文学思维的教育,其理论基础是认为影视是包括文学、美术、音乐等的综合艺术。其实不然,电影就是电它¥是各种其它艺术门°类的简单叠加,电影是独特的艺术形态,需要专业持久的研究。由于师资和所辖院系的关系,课程教授以文学、话剧、影视理论为主,虽然也观摩影视作品,但多是将之^同于文学作品来解读其主题内涵人物形象等。而现今的新媒体由于是依赖日新6异的技术而得以飞速发展,就如电影如今不再使用拷贝,都是数宇化拍摄和放映,再去反复讲授“电影是一秒钟24格的真理”,就似乎显得老旧落后于形势对I这种问题,笔者觉得要调动师生的积极性,S理念上重视技术,因为现在的数字产品非常普及,不再高不可攀,可以动手拍摄和剪辑如此才能将理论和技术平衡掌握,学以致用。°
第二,重灌输,轻互动。不仅是影视教育,整个中国的教育都陷入以僵4灌输知识为主的教育陷阱。新媒体最大的特征,或者说对用户最大的吸引力k是它的互动性f对于影视教育,如何从只灌输影视知识的现状走^来,笔者以为要在互动性上做文章,例如讲授影视中的镜头运动时,应该预留作业和课余时间,鼓励学生用相机或者手机去拍摄不同的运动轨迹,体验不同的镜头运动带来的不同心理感应。可以鼓励学生不仅在课堂上放映作品,老师点评,学生交流,甚至可以上传至视频网站,接受大众的评价。今天的学生都是在互动媒体的熏陶下成长,从小&接触游戏、网络,再按照传统的灌输方式教育,也就难怪高校^堂上常见的景象是,老师在上面勉力地讲课,学生在下面玩手机,无它,因为在手机营造的世界里,学生可以体验互动带来的自主权。当然,互动不是处处去迎合学生的需求。
第三,重整体,轻个人。如今的媒体传‘面对的不是大众化,而是小众更重视的是有针对性的分众传播这对于属于新媒体范畴的影视教育来说也是需k直面的问题,影视作品并不是铁板一块,而是属于不同的类型,不同类型的影视作品有不同的主题、人物、影像等范式,因此在教育中就需要分门别类itfe教并且要因材施教,针对不同的学生可以侧重不同的类型作品教学与拍摄,例如有的学生对纪录片感兴趣,那就可以有针对性地对其布置阅读纪录片的书籍,观摩和拍摄纪录片的作品;同理,有的学生可能喜欢剧情片,而剧情片又可以分为爱情片、黑等等。通过这种分众化的教学模式,可以更好地调动起学生的学习积极性。
第四,重经典,轻现状。今天的世界发展日新月异,每日都有大量的知&出现,若不跟随新知识的脚步,很快就会被世界潮流拋弃f而在影视教育的课程设置中,传统、经典的影视士品占了很大比例,不是说这些不重要,只是需要对影视现状保持一颗敏感的心。因为我们所看到的影视作品,绝不同于小说是可k独自一人写成的,一部影视作品的出炉,前前后后需要经历很多关卡的筛选、评估,所以在教学中,笔者以为要多从现状出发理_影视作品,例如为什么这部作品是这个时候上映,为什么它选择了这种营销手段等。同时,还要多关注如今的微电影,因为在微电影士,传统影视的范式被修改运用,给人耳目一新的感觉。