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规范宿舍收费标准是宿舍管理成本控制的基础。任何一项收费标准的制定必须以宿舍功能定位为基础,在详尽的调研基础上制定。(一)进行基础调研由相关部门代表组建小组,对现有宿舍进行调研,确定宿舍的基础数据,包括对建筑设施、公共维修、配套设施、能源消耗、其他服务成本等进行费用成本核算,也包括宿舍容量、入住率等数据的核算,最终确定宿舍的服务对象。对于经济实用性宿舍,应带有一定的福利政策倾向性,形成一项决定,否则将造成负担,加大管理难度。(二)确定成本类型区分成本类型是宿舍运营管理的基础。成本分成资产类和费用类两类。资产类按照固定年限法折合成本,维修、水电等直接费用、服务收费等费用类成本按照实际发生费用制定收费标准。(三)确定不同功能定位宿舍的标准配置功能定位是在医院确定了特邀专家、进修生管理、全科医生培训基地建设等重大问题的基础上进行的,要充分考虑医院的整体规划。按照功能定位制定宿舍标准配置,并对不达标的宿舍进行装修改造。(四)制定与宿舍配套设施、服务匹配的收费标准制定恰当的收费标准,是规范管理宿舍的基础。要结合医院历年来有关宿舍入住情况的基础数据和成本分类,对不同功能和服务定位的宿舍,编制每月宿舍成本清单。清单将进一步细化宿舍每月固定成本和可变成本,以防有所遗漏。
二、制定宿舍管理制度
宿舍管理包括各相关部门之间的协调和配合,入住、退宿管理,基础设施的管理,日常安保,维护和清洁工作等。制定管理制度,应广泛征集院办、财务部、科研教育部门、后勤等部门负责人意见,制定适合医院发展、便于内部管理的宿舍管理制度。(一)明确各相关部门的权责所有人员的接收由研招办、博管办、全科医生培训基地等有权限接收研究生、进修生、实习生的部门来完成;符合宿舍接纳条件的,以书面形式通知宿舍管理部门进行具体安排;所有宿舍配置资产的管理、维护由专人负责。(二)制定入住、退宿办理流程明确规定入住和退宿的办理流程,尽量便捷高效,并向入住人员通告安全和禁止事宜以及对设备设施、卫生的要求。(三)明确收费标准为便于收费,制定宿舍收费通知单,并将收费标准告知财务人员,由财务人员统一收费并提供收费凭证。还应考虑配置部分基础设施,部分宿舍增设了门禁系统,需要以略高于成本价的标准收取一定的押金。上述收费标准均应讨论通过后列在管理规定中。(四)适当增列考核条款对宿舍人员的管理和对公共设施的管理均应设置相应的考核条款,以确保宿舍人员爱护公共设施、维护公共卫生,保证良好的住宿环境。
三、关于宿舍管理的几点建议
(一)坚持管办分开由财务统一收费,标准统一规范。设置宿舍管理员,专人负责管理,凡是入住人员必须有接收科室开具的入住通知单;入住花名册与入住人员信息相符;定期向主管部门领导发送宿舍入住、退宿情况数据表。适时公布宿舍管理数据,有助于对宿舍运营情况的管理和控制。(二)加大基础设施配置和管理基础设施的配置和管理应保持长效机制,比如房屋维修、墙面粉刷、设施淘汰更换等。可采用全面提高、分批改善的方式,不断强化宿舍基础设施,确保其服务质量。另外,宿舍维护执行预算申报制度,做到有计划、有落实。对大型维修项目实行申报制度,有报修申请单、审批单和维修合同。日常零星的更换设备元器件,统一由维修部门管理。(三)加强日常设备设施的巡查建立安全巡查机制,增加对公共设施、人员行为的安全管理。每周进行安全及卫生检查,每月进行一次联合检查,对存在的问题进行整改。有条件的可增设专职保洁员,对公共区加强卫生管理。(四)适当增加有偿服务随着医院辅助功能、设备设施的不断发展,宿舍用品的消毒及清洁、上网业务、落户代办、考务报名等一系列有偿服务受到了入住人员的青睐。
四、结束语
生源质量是高职学生管理工作的一大挑战,也是摆在教育工作者面前的一道难题。加大对学生基本素质和能力的筛选,尤其是对独生子女的教育理念的转变上,更应该从提升学生综合素养上,引导学生更好的融入到大学生群体中,给予足够的思想引导和交流,强化对学生职业技能的训练。
(2)健全校内管理机制,注重学生制度完善
高职教育中的学生管理要建立在目标机制上,对于管理者要从角色转变上努力成为学生的朋友,科学的引导学生正确的面对学习与生活,客观的认识到学校管理对于促进学生的行为规范,提升学生自我成长的重要性,并以制度化的管理来实现学生管理目标。如加大对辅导员准入制度的改革,强化对学生班干部工作职责的明确,以辅导员队伍和班干部作用来构建强有力的管理模式,增强学生的自律自治能力,促进学生班级责任感与主人翁精神。
(3)注重学生管理长效机制的建设
从学生管理实际入手,构建良好的学风及校风是开展学生管理的前提条件,也是创建校园文化与推动校园文明建设的重要体现。如开展各类艺术文化体育活动,从活动的组织中来拓展学生的知识面,引入积极向上的文化体育形式,激发学生的参与积极性和实践能力,增强学生的自信。同时,在学生成长管理上,注重对职能部门与学生管理部门之间的协调,特别是管理问责制的实施,让学生工作能够实现长效管理。另外,强化安全管理,将安全作为学生管理的始终与基础,做好后勤保障服务,强化对校园基础设施、文化实施、生活环境的优化与建设,凸显文化环境在学生思想熏陶中的积极作用。
(4)注重对"和谐宿舍文化"的创建活动
学生宿舍是学生生活的重要场所,对学生宿舍文化的建设与管理是当前学生管理的核心,"一屋不扫何以扫天下",作为对学生宿舍创建的基本要求,更要从具体的实施中来推进。如对宿舍物品的摆放,对床上被褥的叠放,对墙面环境的布置,对书架学习用品的规整,对个人洗漱及日常用品的归类等,都需要从具体的实施细则上加以规范。同时,宿舍文化离不开宿舍成员之间的和睦相处,从学生管理工作中,加大对宿舍成员和谐团结关系的构建,增强宿舍成员的责任感,如推选宿舍长,以宿舍长来带领宿舍成员共同进步,维护宿舍集体荣誉。
(5)注重师资育人功能的专业化建设
教育离不开崇高的职业教育工作者,对于专业师资队伍的建设上,要从师德、师能建设上积极发挥教师的教育作用和典范作用,关注学生的成长和教育,以自身的言行来感化和熏陶学生,并为学生的成长创造积极的环境和条件。强化对自身专业技术的学习,提升自我本职能力,以严于律己的心态来发挥道德示范功能,对学生负责,认真对待学生的所感与所想,从"识其人"到"知其心",进而实现"润物细无声"的教育目标。
(6)结语
当下,大学生宿舍社区面临着管理上的瓶颈:首先,高等院校社区管理原则和目标还很模糊,高校管理层并未把社区管理提高到一定的高度来加以认识,导致因缺乏理论指导而走了很多的弯路。其次,大学生社区配套的管理和服务设施依然跟不上高校发展的节奏,存在管理滞后的问题;再次,参与社区管理的主体发生变化,由以前的高校后勤部门转为社会上的物业公司承包进行管理,管理人员比较复杂,管理观念比较落后,偏重的是物的管理;最后,大学生群体构成的社区文化氛围不够浓厚,无法满足大学生对精神方面的追求。高校宿舍社区是大学生自我教育、自我管理的主要平台,也是学生学习、成长的主要园地。但自学分制实行以来,学生自主时间增多,部分同学自我控制力差,常沉溺于虚拟游戏,不能自拔,正常的专业课学习难以维持,很多学生因此而休学、退学,甚是可惜。尽管很多高校都要求辅导员入住大学生宿舍社区,对所属楼栋或相关专业的学生进行直接管理,但现实是高校辅导员所带的学生人数众多,想要及时了解和掌握每名学生的信息并非易事,等出现问题时,相关的学生可能已经进入成绩预警或准备留级了。因此,构建高校学习型宿舍社区管理模式,“增强学生自律意识,提高管理效率,充分体现思想政治教育工作刚性制度的约束与柔性人文关怀的有机结合,使学生管理工作更具指导性、预见性。”及时发现和处理大学生思想政治、日常行为和生活习惯等方面可能出现的问题,帮助大学生树立正确的学习观、人生观和价值观,是当前教育学界面临的一项重要课题。
二、高校学习型宿舍社区管理模式的构建
(一)宿舍社区为中心
宿舍是大学生学习、生活、休息、活动和交际的主要场所,高校学习型宿舍社区管理的核心和关键在宿舍。“创建学习型寝室不仅开辟了学生思想政治教育的阵地,更有利于培养优良的学风。”但大学生只是把宿舍当成休息的地方,宿舍的育人功能没能得到很好的发挥。随着国家教育的改革和高校学分制的不断完善,原有的宿舍管理模式越来越不能适应现在国家人才培养的需要,当前的大学生管理重点应转移到宿舍中去,实行以宿舍为单位细胞,食堂区、商业区、文体活动区紧密配合的综合管理模式。在新型的管理模式下,学校行政管理人员要求转变管理观念,从全面育人的角度出发,使宿舍从“宾馆”型向学习型转变。从事一线工作的辅导员更是要深入学生宿舍,把宿舍真正变成思想政治教育、心理健康教育、专业辅导、谈心谈话和党团活动的主要阵地,促进大学生成长、成才。
(二)完整的服务体系为依托
“社区服务是社区建设和管理的基本任务,也是衡量社区发展水平的重要标志。建设服务型社区,是建设和发展中国特色社会主义社区的本质要求。”高校学习型社区管理模型的构建需要以完整的大学生服务体系为依托,调动社区文化的各种积极因素,让居住在社区的大学生能得到全面、协调、可持续的发展。
1.加强宿舍社区与食堂和商业服务区的互动。
“社区是文化的发祥地,同时也是文化特色保持、传承和创新的根据地。”大学生用餐时播放励志音乐,定期开展爱护环境、节约粮食的活动,引导大学生勤俭节约的良好风尚、建立环境友好型和资源节约型的社区。商业区的店铺可以鼓励大学生在不影响的学业的情况下进行创业经营,一方面锻炼学生的能力,另一方面让学生提早适应社会。
2.设置心理咨询室。
高校中大多数学生都出身于独生子女家庭,家庭环境相对比较优越,学生的独立自主能力受到一定程度的束缚,团队精神和团队合作能力相对较差,不能完全适应集体生活。贫困地区和边远山区的大学生拥有吃苦耐劳的精神,但自卑心理比较严重。在这些群体中,容易出现情感问题、交际障碍、学习动力不足、自卑情绪等诸多心理问题。因此,心理咨询部门每周设置两至三次的心理咨询日,及时了解并帮助解决大学生中出现的心理问题,对症状严重的学生考虑进行药物治疗。心理咨询师定期走访学生宿舍,深入到学生中间,及时发现并解决学生中出现的心理问题,让学生们随时都能保持一种健康、阳光的心态。
3.设立大学生活动中心、就业、创业服务中心、绿色助学通道等。
为了适应学分制下大学生时间相对宽裕、个性发展相对自由的特点,大学生活动中心应定期开展形式多样、内容健康向上的文化节目,把大学生的业余活动引导到健康的轨道上来。就业、创业服务中心开展职业规划设计和创业大赛的活动,为大学生的就业、创业培养潜在的竞争力。绿色助学通道为学生解决助学贷款、校内外助学工作岗位信息公布等问题,为经济暂时困难生提供助学平台,减轻学生负担,让学生能轻松求学。
(三)大学生社团建设为基本点
社区要素中的“组织”指的是“社区中对社区问题与社区发展有关的单位和组织。”学生社团是指学生为了实现会员的共同意愿和满足个人兴趣爱好的需求、自愿组成的、按照其章程开展活动的非盈利性学生组织。大学生社团建设是高校学习型宿舍社区管理模式构建的基本点,是引领高校第二课堂的关键要素。高校大学生社团应该积极开展健康有益、丰富多彩的课外科技文化艺术活动,让活动走进宿舍社区,让社区的每一名学生根据自己的特长、兴趣、爱好参与到社团中来,在社团中锻炼自己,通过社团走向社会、了解社会。社团与社会实现无缝对接,全面为大学生的学习、工作和生活服务,通过相互联系、取长补短,促进大学生的健康成长。
三、结语