管理学案例分析论文范文

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第1篇

管理学实践性较强的特点决定了案例教学必然成为培养学生创造性解决问题能力的首选。近些年来，管理学在各个大学管理专业的培养方案中已成为基础必修课，授课人员对案例教学法的重视程度也日益提高，使我国的管理学案例教学有了很大的进步，但是，因为发展时间还较短，管理学案例教学法还存在很多不足，需要在实践中不断加以改进。

1案例教学法概述

1．1案例教学法的定义

案例教学法是指师生围绕某个特定的案例事实展开相互作用，共同对案例情境中的疑难问题进行研讨与分析，以求解决疑难问题，做出相应决策的过程。这种教学方法最早是由哈佛商学院倡导并在20世纪80年代开始在全世界推广，至20世纪90年代开始逐渐受到我国的重视。

1．2案例教学法的特色

案例教学法的第一个特色是鼓励学生独立思考，因为该方法没有人告诉你具体怎么样做是对的，解决方法来源于自己的思考和摸索，所以对学生思维能力的锻炼非常有效;案例教学法的第二个特色是把课堂授课的重心从知识的传递变为能力的培养，这也是和实际应用结合比较好的一种授课方法;第三个特色是变传统的单向交流为双向交流，迫使教师从主导角色转变为引导角色，学生从从属角色变为主导角色，也对两者的素质提出了更高的要求。

2当前案例教学法在教学中存在的主要问题

2．1合适的案例比较匮乏

合适的案例对学生理解相关知识点并掌握相应能力有重要的影响。因为我国的案例教学发展时间比较短，提炼出的适合中国教育情况的案例还比较少，所以我国大部分关于管理学案例的教材采用的都是国外的案例。然而，国外的很多案例在中国的现实环境中是有局限性的，学生熟悉程度较低，这也降低了学生对案例的兴趣;仅有的本土的案例也因为主要来源于新闻、报纸或者一些杂志的简单加工，没有经过系统的汇编和思想的提炼，缺乏课堂的针对性，不能有效地培养学生的创新能力和解决问题的能力。

2．2缺乏推动案例教学法发展的激励机制

案例教学法激励机制缺乏的根本原因在于我国教育体制的不健全。这主要表现在以下几个方面:一是国家的职称评审体制不健全。我国的职称评审的标准可以量化的只有教师的科研成果，而教学成果因为难以量化常常在评审时被忽略，这就造成很多老师宁愿在论文写作和课题申报上花大量的时间，却不愿意在教学效果的改进上投入相应的精力。二是教学奖项评比体制不健全。高校里也有很多的精品课程或者是优秀教师的评选活动，但是因为大部分的评选还是以旧的课堂知识传输为标准，虽然也强调课堂互动，但是仅仅是简单的课堂问答，所以，高校教师们为了获取相应的荣誉，会投评审所好，不会在案例分析这样的双向沟通实践中花费时间来探索研究。

2．3缺乏针对案例分析有效进行的课时安排

大学的管理学课程常常是在大一上学期进行的，按照培养方案的要求，一般一周有四个课时，而大一因为军训等原因，课程开始时已经是在开学一个月左右的时候了，所以一学期下来，真正上课的时间大概只有64个课时，这64个课时也就是刚刚够把基础知识、基础理论给讲完，如果加上案例分析时间，一般情况下课时是不够用的。如果只是把案例简单地穿插到课堂知识的讲述过程中，因为缺乏相应的案例准备时间、分组讨论时间、情景模拟时间、双向互动时间等，案例分析的效果就大打折扣，这种情况下的案例分析甚至都不能被称之为科学意义上的案例分析，而只能叫做举例子。学生也完全体会不到案例分析的魅力，还是一味地被动接受信息。

2．4案例分析过程中教师和学生的角色意识没有建立

相比传统教学来说，案例分析法是一种偏重启发式教学的教育方式。因为教育方式的不同，教师和学生的角色也就与传统教学有了很大区别。传统教学方法中，教师一定是处于主导地位的，是一个主动的指挥角色，而学生是一个被动的从属角色;但是在案例分析教学方法中，教师要从指挥角色转变为引导角色，而学生也要从从属角色转变为主导角色。而只有角色意识真正建立起来了，案例分析就能取得事半功倍的效果。然而，在实际的操作过程中，因为双方都不能安全摆脱传统角色意识的束缚，教师常常不自觉地就想通过案例让学生掌握自己设置的知识点，于是在自己的引导过程中，渐渐又控制了案例分析的过程，重新扮演了指挥的角色;而因为学生一直习惯于被动接受知识和信息，一旦让其突然处于主动地位，常常会找不到自己的位置，时时都要咨询教师，寻求帮助，也在这个过程中重新回到了从属的角色。因为角色意识的缺失，最后的案例分析常常又回归成一场教师讲、学生听的传统教学课堂。

3改进管理学案例教学的对策建议

3．1严格挑选、科学制作案例

在案例的选择和制作方面，首先要求案例分析相关书目的编者和所有管理学的授课教师都要抱着认真负责的态度来选择案例，并且要始终贯彻案例的选择是为了更好地教学和培养学生能力的宗旨，从各种可能合适的案例中挑选出既涉及到相关管理的理论知识，又让学生愿意进行深入思考的案例。其次是要保证案例对学生的吸引力，很多国外组织的案例之所以不能引起学生的兴趣，是因为学生对企业的产品或者名称比较陌生，不能产生强烈的情境感，而如果我们选择时能够从学生的毕业的师兄师姐的工作单位管理事件中组织成合适的案例，或者捕捉社会热点，将相关组织的管理案例拿来进行使用的话，学生的兴趣程度会提高很多，达到事半功倍的效果。在案例选择后要进行科学制作，科学制作是保证案例分析顺利进行的有效保证。刚入学时很多学生分析和解决问题的能力非常匮乏，这时的案例应该是简单的、理论深度浅的，随着学生知识储备的增加和能力的增长，案例也应该是较以前有挑战性的、理论深度高的。这就要求每个授课教师在选择出合适的案例后更要进行科学制作，做到小、中、大型案例循序渐进，分析难度逐渐增加，使学生感受到成长的喜悦，并保持对案例分析教学方法和管理学课程的兴趣。

3．2理顺机制，打造有利于案例分析教学的大环境

一是要打破原有的职称评审体制，重新注入有利于促进教师教学投入的评审要素，而针对管理学授课教师来说，或者可以把教师编写的案例也认可为科研成果，并根据案例被其他院校采用的次数也给予相应的科研奖励;二是要在教学奖项的评比中注重创新精神，鼓励管理学课程的授课教师在教学比赛中仍然大胆地运用案例分析法，对在案例分析中不成熟、不完善的地方给予包容，让授课教师有不怕错、敢在犯错后继续摸索前进的精神后盾;三是建立课堂双向互动机制，改变原有的课堂互动只是课堂问答的现状。教育系统如果能建立起这种长效的课堂互动机制，教师在进行案例分析时的课堂环境就会比较有激励作用，让教师更有信心将案例分析进行下去。

3．3合理安排培养方案中管理学的课时

培养方案的制定要充分考虑到各个学科的性质，比如，管理学是一门实践性性很强的学科，那么在培养方案的制定时就要给予管理学相应的实践课时。虽然在国家新一轮培养方案的制定中已经充分考虑了学科的实践性，要求各个高校安排一定的实践课时，但是因为在操作中什么算实践、什么不算实践的界定不清，加上实践课程的考核标准难以量化等原因，大部分高校的实践课时还是按照教学课时来要求了。建议教育部门在颁布指导意见的同时也给予实施的相应指导方案，只有这样，包括管理学授课教师内的所有实践性比较强的学科教师才真正能够有效安排课时进行案例分析教学。

第2篇

论文提要：案例教学模式已经被实践证明是一种有效的教学模式，尤其是在管理学中普遍推崇和倡导的教学方法。但由于受灌输为主的传统教学模式的影响，还存在一些阻碍与问题，使其教学效果并不令人满意。本文针对这方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。

一、管理学案例教学模式

管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。

管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。

二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题

近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面：

1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教学的效果。

2、学生的知识面窄，学习方法存在问题。案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对学生的要求也比较高。案例教学要取得较好的效果，要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。此外，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题，导致学生参与较少，学习效果不甚理想。

3、选择管理案例质量不高。目前，管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例，经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生，因其知识储备不足可能会无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感兴趣。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达到一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。

4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。

5、基础设施薄弱。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达到案例教学的质量和要求。

三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议

1、采取多种途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法。教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为企业服务过程中提高实践能力，达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。2、引导学生改变学习习惯，更新学习观念。为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案，对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。首先，要求学生在教学前，必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的情况，能够通过积极参与案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，要求学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩，并占较大的比重。

3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。

4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上，确定并掌握合理的时间比例需要考虑以下两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习方法的反叛。其次，案例模式在管理教学培训上的应用，主要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠正确的决策，正确的决策靠正确的判断，正确的判断靠正确的生产，所以学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和对待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其他国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都可以综合安排使用，尤其对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适当提高比例，研究生的案例教学比例可以达到90%以上，甚至完全的案例教学。

5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。

教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式讲课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生的反应。

必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“理想”的案例教学班级规模有不同的判断。根据我们管理课程案例教学的实际，班级人数尽可能控制在40人以内。案例研讨小组的规模则定在4～8个之间比较合适。这个规模可以让小组成员之间充分地交换意见，有利于对需要共同努力以提出解决案例问题的方案进行充分地讨论交流。

参考文献：

[1]欧阳桃花.论工商管理学科的案例研究方法[J].南开管理评论，2004，（2）.

[2]马新建.工商管理案例教学与学习指南[M].北京：石油工业出版社，2003.

[3]叶祥凤.管理学案例教学的八种误区[J].经济管理教育教学研究，2007，（4）.

第3篇

论文提要：案例教学模式已经被实践证明是一种有效的教学模式，尤其是在管理学中普遍推崇和倡导的教学方法。但由于受灌输为主的传统教学模式的影响，还存在一些阻碍与问题，使其教学效果并不令人满意。本文针对这方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。

一、管理学案例教学模式

管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。

管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。

二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题

近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面：

1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教学的效果。

2、学生的知识面窄，学习方法存在问题。案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对学生的要求也比较高。案例教学要取得较好的效果，要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。此外，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题，导致学生参与较少，学习效果不甚理想。

3、选择管理案例质量不高。目前，管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例，经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生，因其知识储备不足可能会无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感兴趣。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达到一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。

4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。

5、基础设施薄弱。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达到案例教学的质量和要求。

三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议

1、采取多种途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法。教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为企业服务过程中提高实践能力，达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。

2、引导学生改变学习习惯，更新学习观念。为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案，对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。首先，要求学生在教学前，必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的情况，能够通过积极参与案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，要求学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩，并占较大的比重。

3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。

4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上，确定并掌握合理的时间比例需要考虑以下两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习方法的反叛。其次，案例模式在管理教学培训上的应用，主要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠正确的决策，正确的决策靠正确的判断，正确的判断靠正确的生产，所以学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和对待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其他国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都可以综合安排使用，尤其对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适当提高比例，研究生的案例教学比例可以达到90%以上，甚至完全的案例教学。

5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。

教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式讲课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生的反应。

必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“理想”的案例教学班级规模有不同的判断。根据我们管理课程案例教学的实际，班级人数尽可能控制在40人以内。案例研讨小组的规模则定在4～8个之间比较合适。这个规模可以让小组成员之间充分地交换意见，有利于对需要共同努力以提出解决案例问题的方案进行充分地讨论交流。

参考文献：

[1]欧阳桃花.论工商管理学科的案例研究方法[J].南开管理评论，2004，（2）.

[2]马新建.工商管理案例教学与学习指南[M].北京：石油工业出版社，2003.

[3]叶祥凤.管理学案例教学的八种误区[J].经济管理教育教学研究，2007，（4）.

第4篇

论文提要：案例教学模式已经被实践证明是一种有效的教学模式，尤其是在管理学中普遍推崇和倡导的教学方法。但由于受灌输为主的传统教学模式的影响，还存在一些阻碍与问题，使其教学效果并不令人满意。本文针对这方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。

论文关键词：案例教学；管理学；阻碍；对策

一、管理学案例教学模式

管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。

管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。

二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题

近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面：

1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教学的效果。

2、学生的知识面窄，学习方法存在问题。案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对学生的要求也比较高。案例教学要取得较好的效果，要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。此外，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题，导致学生参与较少，学习效果不甚理想。

3、选择管理案例质量不高。目前，管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例，经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生，因其知识储备不足可能会无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感兴趣。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达到一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。

4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。

5、基础设施薄弱。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达到案例教学的质量和要求。

三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议

1、采取多种途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法。教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为企业服务过程中提高实践能力，达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。

2、引导学生改变学习习惯，更新学习观念。为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案，对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。首先，要求学生在教学前，必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的情况，能够通过积极参与案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，要求学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩，并占较大的比重。

3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。

4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上，确定并掌握合理的时间比例需要考虑以下两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习方法的反叛。其次，案例模式在管理教学培训上的应用，主要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠正确的决策，正确的决策靠正确的判断，正确的判断靠正确的生产，所以学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和对待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其他国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都可以综合安排使用，尤其对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适当提高比例，研究生的案例教学比例可以达到90%以上，甚至完全的案例教学。

5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。

教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式讲课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生的反应。

必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“理想”的案例教学班级规模有不同的判断。根据我们管理课程案例教学的实际，班级人数尽可能控制在40人以内。案例研讨小组的规模则定在4～8个之间比较合适。这个规模可以让小组成员之间充分地交换意见，有利于对需要共同努力以提出解决案例问题的方案进行充分地讨论交流。

参考文献：

[1]欧阳桃花.论工商管理学科的案例研究方法[J].南开管理评论，2004，（2）.

[2]马新建.工商管理案例教学与学习指南[M].北京：石油工业出版社，2003.

[3]叶祥凤.管理学案例教学的八种误区[J].经济管理教育教学研究，2007，（4）.

第5篇

本文从促进大学管理学教育与企业管理实践的深度整合视角，致力于工商管理硕士（MBA）教学案例库的“内容-平台-教育”的三维度开发，形成有特色的案例教学库，促进案例内容在MBA教学中的充分运用。研究采用调查研究和规范研究相结合的方法进行，形成的思路和实施策略可以推广到其它专业硕士学位教学案例库建设中使用。

【关键词】

工商管理硕士；管理学；案例库；案例教学

为了提高大学商学院的竞争力、提高管理学教学科研水平，促进大学管理学教育与企业管理实践的深度整合，商学院可以致力于管理案例的“内容-平台-教育”的三维度开发，进而引发工商管理硕士（MBA）教育模式的重大变革，提升商学院声誉和核心竞争力。

一、工商管理硕士案例库建设目标

案例中心可以依托商学院丰富的学术资源和社会资源，通过与国内外案例开发研究机构的合作，以专业化视角和严谨的态度，致力于实现以下3个战略目标。

1、案例内容（案例库）建设。巧妇难为无米之炊，案例教育首先要有案例，案例内容建设是案例中心的基本建设目标。子目标一：原创性教学案例（包括文字和视频案例）开发，建设“自主化、本土化、国际化”相结合的教学案例资源；子目标二：开展原创性案例研究，完成案例研究论文或研究报告；子目标三：案例全过程管理体系，建立案例选题、立项、评价及验收的全过程管理体系；子目标四：企业和社会资源开拓，建立校企合作关系和产学研合作关系；子目标五：开展广泛的国内外交流，共同探索科学的案例研究开发模式和方法，并在工商管理学科普及案例研究和开发方法。

2、案例平台建设。案例平台是连接内容和用户的媒介，这种网络案例共享系统是一个前台界面友好、后台知识充足的连接案例内容和用户的计算机网络系统，包括各种计算机软硬件。子目标一：案例中心硬件建设，包括服务器、集线器和各种网络设备，以及顺畅的网络通道；子目标二：网络案例搜索软件开发，能为用户提供案例查询、在线浏览和视频案例播放、案例下载等功能；子目标三：实现与其它院校管理案例库共享。

3、案例教育建设。案例内容和平台最终都要落到教学和研究上，为管理教育服务。子目标一：对师资开展案例教学方法培训，使之能有效地组织实施案例教学，在教学中充分发挥案例的作用；子目标二：对学生进行思想转变和习惯培养，使之接受案例教学这种不同于以往的新学习模式，建立新的学习习惯；子目标三：研讨案例教学方法，促进新方法开发和在案例教学中的运用，定期开展案例教学效果评估和分析；子目标四：组编工商管理硕士案例通讯，推广高质量原创性案例研究成果，推动案例研究发展及国内外协作。

二、工商管理硕士案例库建设的必要性

1、学校和学科实力的体现。商学院如果拿不出与别人共享的案例资源，将可能被边缘化，这对学校的声誉形象极其不利，也会限制工商管理学科建设和发展。此外教育部对案例教学日益重视，“管理案例数据将被纳入教育部商学院及MBA学科评价体系”，案例教学已经被教育部列入高校的教学改革计划，成为了评估商学院竞争实力的一个重要指标。

2、开展案例教学的需要。管理是实践性和情境性很强的学科，以往管理教育依赖于课堂教师讲授，忽视了管理的情境和实践意义，而案例研究和教学是理解管理知识、实现理论联系实际的重要桥梁。通过案例教学，一是增强了学生分析能力，二是激发了学习兴趣，三是增进师生之间、学生之间的互动，有助于实现启发式教学、互动式教学、研讨式教学模式的实现。尤其是我们自主开发案例，对案例企业的相关背景和管理实践更熟悉了解，用起来更加顺手，这是外购案例所不具备的可操作性。

3、实现研究与教学的相互促进。案例研究和教学减少了“围绕课本的闭门造车式的教学现象”，势必推动教师深入实践去挖掘企业实际问题，关注理论与实际的联系问题，这样也调动了教师积极性，实现研究与教学的相互促进，既会提升教师的案例研究水平，也促进了案例研究成果向教学的转化。

4、提升校企合作、产学研合作的广度和深度。以往由于学校以及教师忽视企业案例开发和教学研究，缺少对企业实际问题的把握，缺少与企业沟通的能力，产学研合作停留于表面。案例研究与教学的开展，一有助于准确深入理解企业问题，二与企业、企业家互动增进理解，三为学校建立实践基地，四促进学校对外输送人才和学生就业。

三、工商管理硕士案例库的建设任务

1、教学案例开发。案例中心要动员、组织商学院师生对企业管理实践进行实地调研，将管理实践上升为可用于教学科研的管理知识、规律和理论，开发高质量教学案例，打造自己的案例知识库。其中的教学案例又包括文字案例、视频案例、文字视频相结合的案例。为案例开发拓展社会资源，与企业开展密切合作，在与企业的互动中增进了解、培养感情、提高互信程度，为案例开发创造有利条件。案例中心要对案例开发的选题、立项、评价和验收以及成果利用进行全过程管理，为案例开发团队提供团队建设、经费配套、方法指导等必要支持。

2、开展案例研究。案例研究工作是要结合企业实际，选择典型案例分析、解剖，提炼出具有一般意义的管理知识和管理规律。案例中心鼓励教师和研究生运用规范的案例方法，选择合适的研究对象，通过对企业管理实践进行访谈、调研和数据收集，从管理现象中总结管理规律，完成具有原创性的案例研究论文或研究报告。

3、案例研究与教学师资培养。教师只有熟练掌握案例研究方法，善于从企业实践中提炼学术问题，才能完成高质量案例研究成果。案例教学更不同于传统教学，需要对师资开展案例教学方法培训，使教师课前能有针对性地选择案例，课堂上能领导案例讨论过程，帮助学生从案例中获得某种经历和感悟。案例中心需要外聘或内聘专家给教师讲课或培训，也要鼓励教师走出去，与国内外商学院和案例中心开展紧密交流协作，参加案例研究与教学研讨会，共同研讨和探索科学有效地案例研究方法、案例开发模式和手段，提高教师的案例教学和研究水平，进而提高课堂案例教学和研讨式教学的效果。案例中心需要在工商管理学科普及案例研究和开发方法，整体提高师资队伍的案例研究开发能力。

4、案例平台建设。网络共享系统可以为用户提供网络案例查询、网上案例共享和下载、网上案例研究和教学等服务。这个系统中既包含本中心组织开发的具有自主知识产权的案例，也需要跟国内外其它院校管理案例库对接，使师生可以接触和利用到广泛的案例资源。在商学院网站上开辟案例中心网页，设置中心通知、中心案例库、案例研究动态、案例教学、友情链接等栏目，为推进案例教学、案例写作和案例研究服务。案例中心需要购买服务器、集线器和各种网络设备，建立一套网络内容共享的硬件系统。同时，需要进行软件开发，为用户提供案例库入口，实现查询、检索、浏览、在线播放等功能。与国内外其它院校的案例中心开展合作，通过购买或交换的方式，获得接近利用外部案例资源的渠道。

5、案例教育建设。在案例教学方面，目前虽然在授课中也结合案例讲授知识，但还远未达到规范的案例教学程度。案例中心需要对学生进行思想转变和习惯培养，使之接受案例教学这种不同于以往的新学习模式，帮助学生建立新的学习习惯，习惯于课前思考、课堂研讨，课后总结和吸收消化承载于案例的理论知识。先进行案例教学试点，再逐步铺开，最终覆盖大多数管理学课程。案例中心也需要对案例教学的方法手段等进行研究探索，促进新方法开发和在案例教学中的运用。定期开展案例教学效果评估和分析工作，促进本科及研究生教学等各系列案例教学水平的提高，形成“以教师为主体、以课堂为园地、以案例为内容、以网络共享系统为平台、以企业实践基地为依托”的案例教学质量提升体系。

四、工商管理硕士案例库的应用研究

1、工商管理硕士案例的应用。所选择的案例缺乏典型性，只是泛泛而谈甚至是讲故事，不能准确、有效地说明和论证理论要点，不能激发学生积极主动参与案例教学的兴趣。所选案例大都缺乏直观性，不够深刻以至于不足以让学生理解。虽然许多高校都建立了案例库，但其中的案例大部分直观性不够，理论与实践不易有效整合，往往是就案例谈案例，上升不到理论层次，或者是牵强附会成为理论的注释，仅仅达到活跃气氛的效果。而且，由于学生的专业和经历各不相同，围绕案例讨论的时候往往容易钻牛角尖，拘泥于枝节问题做无谓的争论。

2、工商管理硕士案例教学的流程。管理学本身就是一门系统的科学，通过向学生讲授现代企业管理的原理、哲学思想、管理的职能及其在具体实践中的应用，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。因此，紧密联系实际，把引进案例的教学方法加以系统化，使教学的各个环节相辅相成是管理学案例教学的首要内容。首先，案例教学过程的实施步骤要明确。在确定要利用案例讨论之前提前确定讨论的核心主题，对案例教学目标、案例中的难点和重点等进行分析；对案例进行反复揣摩，确认一系列问题，制订课堂讨论计划，包括怎样开始讨论，如何组织教学，遵循怎样的逻辑进行，如何对过程进行控制等，并编写案例讨论教案。其次，鼓励学生积极配合。在正式讨论之前，要求学生主动了解案例背景知识，熟悉案例讨论流程，以及事先对案例中的问题提前进行思考并能提出问题和相应的解决方案，以便在课上正式案例分析的时候能有序地参与。案例教学法以自学为主，让学生成为主体地位，相当多的学生可能会无所适从。所以，必须通过教师的引导，让他们知道怎样学习案例，怎样为案例课题做准备，为解决这些问题应掌握哪些知识，以便学生认准自己的角色，真正站到自己应该站的位置，积极参与其中。最后，要严格保证案例教学各环节的连贯性和一致性。针对一些教学过程中出现的系统环节脱节问题，笔者认为在案例讨论进行之前告知学生案例分析的每一步骤，严格按步骤进行，并且这些步骤应与教师的案例讨论教案一致。在案例讨论中，当偏离主题或即将与前一环节脱节时，教师有必要提醒学生案例研究的主题，引导学生按照案例讨论程序进行。在案例的总结环节中必须注重学生的反馈，分析学生在教学过程中是否解决了案例中反映的所有问题，解决问题的种种可能性及障碍是否被学生充分预见到了，教学目的是否已达到，案例选择是否恰当以及哪些方面仍需改进，以便为后续的课堂教学提供借鉴，使教案不断充实和提高。

3、案例教学方法的应用。有必要通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上，主动创造和学习新型的案例教学方式。在对学生的激励方面，教师可以实施考核激励鼓励学生对案例进行讨论、交流，提高学生学习积极性。案例教学的宗旨不是传授终真理，而是通过具体案例的讨论激发学生的创造潜能。教学的重点不再是能不能得出正确的答案，而在于培养学生得出答案的思考过程。为了达到较好的案例教学效果，教师应引导学生发挥主观能动性，以案例中的身份去观察与思考案例中的问题，针对案例提供的资料充分思考，并分组对案例进行讨论和交流。在思考基础上的讨论和交流，有利于学生发现自己在某一案例分析时的不足，有利于培养学生全面看问题的意识，也有利于培养学生的团队意识。学生通过对案例的研究、探讨，广泛地接触了经营管理的各个领域，学到了管理学的各种知识，培养了分析和判断能力以及运用所学知识处理现实中错综复杂问题的能力。

作者：李浩 单位：东北财经大学工商管理学院

参考文献：

[1]黄江明,李亮,王伟.案例研究:从好的故事到好的理论—中国企业管理案例与理论构建研究论坛(2010)综述[J].管理世界,2011(2):118-126.

第6篇

论文摘要：案例教学法有利于学生发现自身潜能，培养沟通协调能力并学会团队学习。作者通过分析案例教学法在管理学课堂中实施时学生角色定位错位原因，重点探讨学生在管理学案例教学中的角色定位问题。

案例教学是教师通过案例将学生带入特定的情景，深入角色，再现实况，着重于提高学生实际操作能力的一种教学方法。应用于管理学课程的案例教学法，通过具体的管理案例模拟真实的管理情境，引导学生身临其境并提出问题、分析问题、解决问题。这种教学方式注重将课堂教学看做是一种学习交流的过程，使学生在掌握好管理学理论的基础上达到学以致用的目的。本文作者在对比使用传统教学方法和案例教学法讲授管理学课程后发现，案例教学法在学生们各方面能力的培养与提高方面都发挥了重要的作用。本文将从案例教学法对学生的作用方面入手，通过分析将案例教学法实施于管理学课堂过程中学生角色定位错位形成原因，重点探讨学生在管理学案例教学中的角色定位问题。

1 管理学课堂中实施案例教学法对学生的作用

案例教学法在管理学课堂中的实施，使学生有更多的机会从各方面提升自己的能力，具体表现为：

1.1 帮助学生明确学习目标，学会主动学习

一切工作都应始于目标，目标本身具有导向和激励作用。在管理学课堂中实施案例教学法，就是给每位学生都定下了一个目标，学习不是老师指派的某个任务，而是将所学知识应用于实践并且解决实际问题。所以，即使是理论知识的学习，由于它会为解决实际问题提供理论指导，在学习的过程中学生们也会去有重点的关注。尤其是通过案例让学生参与的实践演练，要求学生有针对性的利用课堂中讲授过的理论知识去分析和解决问题，进一步要求学生知其所以然，知其应该如何应用，让学生更加有参与意识和责任心，变“要我学”为“我要学”，从而加深对课堂讲授内容的理解；在解决案例中的问题时，又会帮助我们发现知识方面和专业理论方面的欠缺，针对薄弱环节，通过自学和团队学习对相关知识加以弥补。真正实现通过对理论知识的运用来促进对理论知识的掌握和理解。

1.2 拓展学生综合能力，开展研究性学习

知识的掌握情况可以通过学生的若干方面的能力模块来进行衡量。在管理学教学中使用案例教学法作为一种动态的开放式的教学模式，授课过程中更多的强调学生的主导作用与学生的参与，这对培养和提高学生的思维能力、应变能力、创新能力等开拓了一条新途径。案例情景中问题的解决没有固定的方法与模式，即使事先提供解决相关问题的备选答案，但并不作为唯一的标准答案给出，鼓励学生在互相讨论中给出多种新答案。这些都将更好的提高学生学习探究的兴趣，通过理论与实际结合，课堂与课外结合、团队学习与自我学习结合，让学生们扩大知识面，拓宽思路，更加主动地去寻求解决问题的方法与技巧。

1.3 帮助学生最大限度地发现自身潜能

学生的优秀潜质得到发现而不是埋没是教学成功的关键也是目标。将案例教学法应用于管理学课堂中，学生成为知识获得的主动接受者。学生通过主动查找案例的相关资料，参与案例的演讲讨论，和其他同学展开辩论等众多环节，给予了学生们更多的机会来重新认识自己，发现自己的潜力，发挥自身的特长，展现自己的风采，在学习中不断地树立信心，获得更加全面的进步与提升。

1.4 培养学生良好地组织沟通、协调能力，学会合作学习

案例教学法在管理学课堂中的实施改变了传统教学单纯以老师为中心的“灌输式”教学方法，为了激发学生的求知欲望，提升教学效果，在教学操作中不仅强调个人的自主学习，同时更加注重合作学习。学生们通过组建团队，由小组成员共同合作查找资料、对案例进行分析讨论、个人意见陈述到小组成员最终达成共识等，使大家的思想、观点相互“激发”、“碰撞”，培养和锻炼了学生的组织沟通能力、协调能力以及团队意识和合作意识。这些意识和能力甚至会对其以后的职业生涯产生深远影响。

2 当前管理学案例教学中学生角色错位现象及形成原因

尽管我国大多高校近些年来在管理学课程教学中已采用了案例教学法并收到一定的效果，但是，由于管理学教学在我国起步较晚，案例教学方式更是相对落后，因此在本课程中实施案例教学方法时学生角色定位方面更是存在各种各样的问题。比如，在案例准备阶段，学生完全处于缺位状态，基本上是一种局外人的架势，认为自己和案例教学不相关。而在案例分析与讨论过程中，学生们参与也非常少，依然是课堂中的被动收听者与任务被分配者，而在分析总结阶段，学生们则是等待者，总是希望老师能尽快给出答案然后做记录，一旦老师给出参考答案便认定是万能公式，即使偶尔有同学提出不同意见，也很少去思考其可行性。

针对学生们在管理学案例教学课堂中存在的种种问题，究其原因，可以大致总结为以下几个方面：

2.1 传统教育体制与传统观念的限制

“传道、授业、解惑”的师道观和教育观，使人们更愿意、更习惯于接受以知识传授为中心的教育培训方法。大部分学生从小学甚至幼儿园开始，就习惯于“老师教，学生听，记笔记”的教学方法，长期以来，学生对老师的讲授产生了强烈的依赖性，学习处于被动状态。对刚进大学的新生而言，由于管理学课程中所涉及的相关原理与理论部分的内容因为也是涉及到一些条条框框，与其在中学时接触的政治历史类科目存在一定的相似性，因此，一些学生尤其是理科的学生此时将管理学的学习完全等同于学习政治历史，认为这是一门需要死记硬背的学科，自己在该门课程中只要好好的背就是学习好这门课程的唯一方法。在这种情况下，对于老师交代的工作比如自学完成相关内容，自行查阅某类资料以及课堂中要求他们给出解决问题的方案等表示很不理解，甚至认为是老师的偷懒行为，将本属于自己的工作转嫁给了他们。

此外，我国传统文化推崇尊长、和谐、礼貌、忠诚等等，这将意味着在公众场合对另一人的观点提出怀疑或质疑会被认为是不适宜的；在这种“师道尊严”的传统文化影响下，很多学生在案例交流讨论初始就不敢大胆地对教师提出的观点和判断进行质疑。根据作者本人在管理学课程中开展案例教学法的实践发现，尽管每一次进行案例讨论前都一再强调，管理无定式，鼓励大家畅所欲言，但只要最后给出一个参考答案，接下来学生们对别的答案就会质疑其可行性而只认定教师给出的参考答案，因为他们根深蒂固的一个观念就是，只要是老师给出的答案就一定是正确的，一定是最好的解决问题的方法，从而不敢再大胆的发表自己的观点与见解。

2.2 学生们知识水平的限制

将案例教学法应用于管理学课程中要取得较好的效果，对学生在知识水平方面也提出了较高的要求。一方面要求学生具有一定的管理理论知识作为基础，另一方面，要求学生了解广泛的社会背景和具有较丰富的社会阅历，这样将方便在案例教学过程中能展开讨论，使学生与学生个人之间，团队之间能相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的授课计划安排大多都是在大一期间，很多学校专科学生在大一的第一个学期就开设该课程，本科学生在一年级的第二个学期开设此课程，此阶段的大学生管理学方面的知识涉猎极少，对管理理论知识了解不透，社会阅历较少。此时利用案例教学法进行管理学教学，对大多大学生来说，即使对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题要么束手无策、答非所问，要么只见树木不见森林，难以站在一定高度以一个实战者的身份，去研究和解决案例中的实际问题。

2.3 学生沟通协调能力方面的限制

刚经过高考关卡的大一新生在沟通与协调能力方面还是存在很多缺陷与不足，尤其是随着90后越来越多的走入大学校园，越来越多的独生子女走入大学校园，这个群体中的很大一部分人在独立完成某些工作方面表现很好，比如对自己的观点进行书面沟通，写出相关报告方面做得很好，但在口头沟通能力与协调能力方面存在严重缺陷，比如不能很好的融入到案例分析讨论的过程中去，不能很好地与同学、老师形成互动，不能在与大家交流的过程中及时的补充与更新自己的观点，不能很客观的去看待同学们的不同意见与观点。甚至还有部分学生由于从小就很少在人前表达自己，因此只要当众说话就紧张得无以复加，对自己的观点根本无法进行清晰地梳理；即使是以小组为单位进行的讨论，部分学生由于没有与人分享讨论的习惯，即使有好的见解或想法也不愿意用说的方式与他人分享，即使有一些疑问也不愿当众和老师、同学一起讨论。

3 学生在管理学案例教学中的角色定位

在管理学课堂中应用案例教学法作为一种以师生为主体的互动式教学方法，要保证教学效果得以实现，在课堂中老师和学生都必须扮演好各自的角色，尤其是学生角色的到位，他们是否使出全身解数去发现并寻求“最佳”解决方案，参与的积极程度和角色职责的履行程度决定管理学案例教学的成败。

3.1 学生是管理学案例教学的积极准备者

有人说，如果没有准备的话，那你就准备着失败吧。要在管理学课堂上更深入讨论案例，学生们必须做充分的准备工作。其中首先需要做的准备工作是更新学生们的学习观念和改变他们老套的学习习惯。除此以外，还要求学生们在教学工作开始前，在多个方面进行有所准备：

3.1.1 理论知识与案例阅读准备

要在课堂上深入讨论案例，保证学生对案例学习和接收的效果，首先要保证能对相关理论知识学懂学透，才能在案例分析中找到好的切入点，这是开展案例学习的前提和保证。比如在教学中有一个针对考核管理者应具备的基本技能的案例，要想很好的对案例进行分析，首先就要求学生能掌握管理者必备的基本技能有哪些，这些管理技能分别是什么，不同层次的管理者对其在掌握相关管理技能方面有何不同要求。同时，还需所有的学生们都做好阅读准备，先粗读案例，获得案例基本情景，明确对问题的基本概念；然后在此基础上进行精读，彻底了解案例中的核心问题，分析案例的因果关系从而探求解决问题的办法。对于初步得出的结论，应进—步阅读和查找教师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的分析。

3.1.2 分工准备

在管理学课堂中应用案例教学法，以小组为单位进行学习是一种很好的操作方式，一方面团队成员可以相互启发，在团队学习中更全面的考虑问题，达到共同进步的效果。同时也可增进同学们之间的了解，培养学生团队精神。为了不滋生懒汉行为的产生，提高学习效率和学习效果，在要求所有成员对教师布置的案例进行阅读的前提下，要根据小组成员的优势和特长对他们在案例课堂中的工作与职责进行明确的分工。哪些同学去校图书馆、资料室、校园网络中心等地方去查找各种相关的资料和信息，哪些同学负责资料整理，资料分析；哪些同学负责分析报告的撰写；哪些负责汇报课件的制作；哪些同学负责演讲说明等；哪些同学负责撰写综合分析报告；组长的职责包括哪些等等。这些工作都必须落实到人，责任到人，才能真正实现人人有事做，事事有人做。

3.2 学生是管理学案例教学课堂讨论中的主角，是问题的解决者

在案例教学课堂中，不能让学生在案例讨论中只是聆听别人的观点，或被动的接受别人的观点，这样的案例讨论注定要失败。因此在管理学案例教学的课堂讨论中，教师角色必须由传统课堂的主角转变为讨论的引导者和主持人，让学生晋级为案例讨论的主角。通过前期的准备工作，在小组成员分工合作的基础上，每个小组事先准备好一套完整的问题解决方案然后开展讨论。讨论形式可以是由每个小组，选派代表陈述、讲解自己的方案，讲述完毕，其它小组可针对该方案提出质疑，陈述方进行答辩；也可以在课堂中将持不同观点的小组分为正、反两方，由正反两方选派代表演讲，然后在正反双方中展开争论，找到问题的焦点，再在老师的引导下围绕中心问题进行分析；在分析和讨论中，对有争议的问题可以不必在意是否有统一的答案，重在讨论过程中学生提出的理由、依据、逻辑推理和判断。在整个课堂讨论中，教学活动主要是在学生自我思考、激烈辩论的氛围中进行。讨论过程中要注意倾听其他人的意见、观点、评论，一步反观、反思自己的想法和认识，从而提高分析问题的能力。学生应设身处地的进入案例所提供的拟真情境中的角色进行体验，站在这个想象中所扮演的角色的立场上去观察和思考，去理解和体验，去分析和解决问题。

3.3 学生是管理学案例教学课堂分析总结期的信息反馈者

在管理学课程中应用案例教学的过程实际上就是教师把知识更好地传递给学生的一个沟通过程。在这个过程中，教师是信息发送者，而学生是信息接收者，要想实现更有效地沟通效果，各小组分析讨论并进行信息交流，由教师对各个小组进行点评之后，学生在案例教学过程中还需承担信息反馈者的角色。学生将接受的知识予以整理、过滤后，还需对整个教学过程进行回顾和反思，对教师的教学组织情况和自身学习效果做出评价，并思考自身在实施案例教学法的管理学课堂中各个阶段的职责履行情况，总结自己在案例分析过程中存在的问题，明确自身在知识探求与问题解决中存在的不足以及在对案例理解和理论上的收获，形成书面的案例综合分析报告，报告内容包括小组成员的分工情况(资料收集整理、幻灯片制作、演讲、综合分析报告的撰写等)和本小组最后的分析结论。这个分析结论不是讨论记录，也不是自问自答式的思想总结。一般在报告中应首先提出自己的观点或者是备选方案，再围绕结论展开分析并用大量的数据和事实支持自己的观点。这种反馈一方面是进行自主性学习的拓展和延续，同时通过这种反馈将方便教师对案例教学课堂进行绩效管理。

学生作为管理学案例教学中的最重要的构成要素之一，其角色的正确合理的定位将使学生在知识获取和能力培养方面实现更好的结合与统一，在教师的引导下，师生双方共同参与，更好的发挥学生在教学中的主角地位，让管理学案例教学达到理想的教学效果。

参考文献

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[4]黄明，郭大伟.建构主义理论在会计案例教学中的应用[J].黑龙江高教研究，2007(1).

第7篇

1.1围绕“高技能人才”培养的改革思路(1)依据专业培养目标对教学内容进行重新组织。高职院校的管理学专业应重视高技能人才的培养,各教学环节和课程体系都应以此为中心开展。由于管理学课程的覆盖面广、内容多样,缺乏重点实际问题。因此,其教学内容应侧重模块化组成。主要包括以下几个方面:①基础模块。由管理学基本思想、基本概念以及基本职能等组成。②专业模块。由企业经营、生产和财务管理等组成。(2)创新教学方法。对教学方法进行积极的探索、创新,使用多元化教学模式。使用案例教学、开放式教学、讨论式教学、项目实训以及角色扮演和情景模拟等方式,形成导学、助学、自学的三维教学模式,通过对国内外情景模拟和经典教学案例进行分析、讲解,增强学生对现实情况的理解,提高学生对理论知识的了解以及分析、解决问题的能力。（3）增强实践教学比重。在实践过程中对课程教学进行延伸。例如,定期邀请企业家或校外专家对学生进行沟通,帮助学生了解、认识企业管理中的前沿问题和关注热点。建立综合实训基地,购买、研发管理学模拟软件,让学生在身临其境中学习。模拟的管理工作环境能够提高学生的决策能力,增强其理论和实践相结合的能力。

1.2管理学课程教学的改革方法

1.2.1教学条件改革高职院校管理学教学条件改革包括建设教学软硬件设施和教学开展等方面进行,主要体现在以下几个方面:(1)归类收集网络课程资源。主要包括具有较高水平的研究论文以及经典教学案例,在网络环境中提高学生的系统理论知识,增强对问题的分析、解决能力。利用网络资源优势,整理和课程内容相符合的资料,使课程教学生动化、多样化,让学生在人性化的网络环境中学到系统性的专业知识,提高教学效果,既丰富学生视野,也提高学生的自主学习能力。(2)根据实践教学基地,采用教师、学生合作学习的教学模式,分配任务由学生分组完成。通过学生决策灵活运用管理学理论知识,行成完整的解决问题方案。在此过程中,由教师为各小组进行规则明确,角色分工,带领模拟决策等。使学生在模拟训练中掌握经营技巧、经营知识,促进管理水平的提高。(3)利用互联网进行教学。通过校园网站,在网上呈现管理学课程中的课程大纲、课程计划以及各章节的PPT讲稿、电子讲稿等。也可以展现各公司企业的基本情况,使学生对企业的经济环境、发展状况以及政策变化等有清晰的了解。(4)建立优秀教学团队,以科研推动教学。课程组成员的年龄、学历、教学经验、职称和研究方向形成良性互补,优化学术氛围,形成科研和教学间的良性互动。同时,授课教师应经常进行学术交流,把一些好的分析思路和案例相互切磋,达到资源优化共享的目的。

1.2.2教学内容改革

管理学课程的教学内容改革主要从以下几个方面开展:(1)适时调整教学大纲。从提高学生的综合素质、能力为主,适当的对课程教学目标进行调整,重视学生管理能力的培养,包括策划、组织、协调、领导和决策等能力。同时,压缩理论知识,增加实践环节,增加管理实验和案例分析等课时量。(2)加大信息量,更新教学内容。选择优秀管理学课程教材,更新教学内容,使学生所接触的管理学知识处于学科前沿领域。对课程内容进行数字化处理。在生动活泼、深入浅出的原则上,针对不同对象把管理学教学文件数字化处理,在与媒体结合的基础上,形成教学课件。课件内包含理论教学和案例教学的有机整合,使学生能够灵活运用管理理论知识,对管理实践中出现的各种问题进行分析解决。(3)避免课程重复,妥善处理后续课程。对管理学课程教学进行内容上的明确分工,把原本属于生产管理、战略管理、营销管理以及人力资源管理的内容,调整到具体专业课程中。并依据国内外先进研究成果,突出管理学课程教学的重点,确保管理学的教学系统性,与后续课程建立联系,提前预留教学活动所需空间。

1.2.3教学方法改革管理学课程的教学方法改革,多采用案例讨论、课堂讲授、情景模拟以及沙盘模拟等方式,提高学生学习兴趣,增强其对管理方法和理论的理解。使学生在教师引导学习的同时,重视相互学习、实践学习。(1)案例教学法,配合情景模拟进行互动式教学。这样不仅能够提高学生学习兴趣,还可以帮助学生对所学知识进行消化、掌握。(2)采用灵活教学方法方式,密切关注经济社会的发展实际,教学过程中多引用当地优秀企业的实例和数据。同时,坚持团队合作,对教学大纲、教学内容、命题考试等进行统一整合。课程组成员及时对教学中的问题进行交流沟通、研讨等。(3)通过课程论文对学生的创新能力、应用能力进行测试,调动学生积极思考问题,提高学生学以致用能力,也为学生毕业论文的创作奠定基础。

1.2.4考核方式改革管理学作为实践性较强的学科,其课程教学注重学生对学习的创造性、灵活性,教学活动主要为了提高学生的实际应用能力。因此,在教学过程中应对学生素质、能力和知识等进行综合评价,把实践考核作为评价考核的核心内容。其具体做法如下:平时课堂考核(课堂出勤、案例分析参与、课堂讨论等)占20%左右。课后考核(学习汇报、课程论文以及调研报告等)占20%左右。实践考核(能力性考核、知识性考核)占60%左右。通过多样的考核方式,对学生的素质能力进行综合评价。这样能够增强学生学习主动性,提高感性认识,使学生成为适应当代管理学发展的高技能人才。

1.2.5教材建设的完善目前,多数高职院校所使用的管理学课程教材与本科教材极为相似,具有较强的理论性,而且内容抽象,不易学生学习掌握,教学效果无法达到预期目标。因此,教材建设的完善对管理学课程有着重要的意义。高职院校可采用具有较强权威性出版社出版或由教育部推荐的优秀教材。例如高教出版社出版的《管理学》教材,以及斯蒂芬编著的教材等。具有信息量大,内容不断更新等特点,能够使学生接触世界最前沿领域的管理学知识。同时,高职院校也可根据自身教学要求、特点,尝试编写适合本校学生需求的教材或辅助教材。

1.2.6充分利用教学资源管理学课程的教学资源利用主要指充分使用师资力量、网络资源以及社会资源。优秀的师资力量可以强化学生的理论知识,深厚的网络资源能够有效的提高学生对所学知识的理解、深化,而社会资源能够进一步增强学生对实际问题的处理能力。充分利用教学资源也是高职院校培养高技能人才的重点。

2结语

第8篇

众所周知，案例教学在国外高等教育实践性较强的学科领域中运用已有较长的历史，积累了丰富的案例教学实践经验，形成了较为完善的案例教学实践理论体系。我国于20世纪80年代开始引进案例教学，主要用于临床医学、法学等实践性较强的学科，由于多种原因，大多数高校财务管理本科教学尚未广泛开展案例教学。

一、本科财务管理案例教学目前存在的主要问题

（一）认识上的误区

对财务管理案例教学缺乏正确的认识：1.认为受计划课时的限制，没有时间安排案例教学，许多教师认为案例教学占用大量的时间，无法在计划课时内有效实施；2.认为受教师个人时间、精力限制，无法保证案例教学，案例教学需要教师花费大量的备课时间和精力，其教学效果难以预料，课堂秩序难以驾驭，教师不想承担案例教学的成本和风险；3.认为案例教学虽然好，但是采用传统教学法同样可以达到预期的效果，学生毕业后照样能找到了合适的工作并发挥所长。

（二）教学案例的客体资源贫乏

案例是案例教学的基本工具。目前我国财务管理教学案例的主要问题是：1.案例总量不足，真实性差。我国财务管理教学案例中的大多数是用于MBA的案例，有关财务管理方面的案例很少。由于财务管理案例涉及到企业的经营决策、商业秘密等许多内部资料和敏感问题，出于市场竞争利益的考虑，多数企业不愿提供实际数据和具体运作过程，造成财务管理案例的极端匮乏。2.案例缺乏引导性。现有的教学案例通常采用“案例――分析要点――点评”模式，面对案例， 学生无从下手，缺乏引导性。3.案例本土化率低。目前使用的财务案例中有70％源于国外，具有“中国”特色的案例较少。4.教学案例库建设滞后。我国成型的财务管理案例书籍极少，财务管理教学仍停留在理论层面上，难以指导实践。

（三）案例教学的主体资源贫乏

由于我国开展财务管理案例教学的时间较短，处于摸索阶段，尚未形成完整的教学培训模式和理论体系，缺乏一批既有丰富案例教学实践经验又有扎实理论功底的师资队伍。据2001年对全国100位高校会计教师素质调查显示：“实务能力差”、“教育方法呆板”和“专业知识不足”分别占到调查总数的35.10％、28.48％和13.25％。1.教师缺乏实践经验，对案例教学的程序难以驾驭，不能有效地指导实践，案例教学流于形式；2.教师的知识面狭窄，案例教学分析不全面、力度不够；3.总结评价不切题，结论难以令学生信服，效果很差。

（四）案例教学的方法与手段落后

目前除个别学校的案例教学手段比较先进以外，大多数学校缺乏现代化的案例教学实验室，所谓的案例教学只是课堂讲授而已。教师授课仍以旧式的“教材＋黑板＋粉笔”的教学方式为主，采用现代化教学手段的比例较低。据我国十四所重点大学会计现状评估与改革方向的调查报告显示，偶尔使用或基本不使用现代教学手段的大学占23.47％和27.79％。落后的案例教学方法与手段不利于学生深刻理解财务管理的基本理论和方法，也不利于学生综合素质的提高，难以达到案例教学的目的。

（五）部分学生不适应案例教学方法

案例教学是师生之间互动式的教学方法，学生的基本素质、文化基础、专业知识及对案例教学的重视程度等都会直接影响案例教学的效果。由于长期采用单向“填鸭式”的知识灌输，学生习惯于教师在课上唱主角、自己当听众。在案例教学中，学生表现出消极被动的姿态，不敢或不愿表达自己的观点，课堂气氛不活跃。部分学生习惯于将问题严格地划分为对与错，总是希望教师能够为每个案例提供绝对准确的答案，对财务管理工作的不确定性和多变性无法理解，表现为无所适从，致使案例教学效果不理想。

（六）教学管理机制滞后

1.缺乏教学激励机制。案例教学投入和报酬不对等，例如案例的收集、编写、整理、修改不算科研成果，不计入科研工作量，而且案例教学的课时费与一般教学的课时费相同，这种管理机制既不利于教学案例的补充、修改、拓展，又不利于调动教师开展案例教学的积极性，难以形成案例教学的良性循环。2.案例教学课时安排不当。偏重于理论教学而挤占案例教学课时，使案例教学流于形式。3.考试制度不合理。案例教学中仍沿用原有的考试模式，规定考试题型和考试方式，并要求附有标准答案，违背了案例教学的原则。

二、实施财务管理学案例教学的必要性

（一）基于财务管理学科的实践性考虑

财务管理理论来源于企业的理财实践，具有很强的实践性。历史地看，财务管理理论总是伴随着企业理财实践的需要而产生和发展的。因此，财务管理教学必须与实践相结合，坚持理论服务于实践的原则。案例教学作为增强财务管理教学实践性的重要途径，作为联系理论与实践的桥梁，就是将企业理财实践带入课堂， 以学生为中心，让学生进入真实的、复杂多变的理财现场，运用所学的财务管理知识进行财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析， 注重学生创新精神和实践能力的培养。

（二）基于克服传统教学方式的局限性考虑

财务管理学是一门研究如何最佳地控制资金运动和处理财务关系的学科，由于理财目标的多样化、理财环境的复杂性和多变性，企业必须不断调整理财方式和理财策略以适应环境的变化，以便在激烈的竞争中生存、发展和获利。而传统教学往往采取“理论讲授＋例子或例证＋复习题”的授课模式，以教师为中心，学生远离理财“现场”，缺乏实践经验，对教学内容并不一定能真正理解和消化，很难理解理财方式和理财策略的不确定性，导致学生面对实际问题时束手无策。案例教学则为学生提供了一个实战的、动态的理财“现场”，学生在其中可以扮演更为积极主动的角色，从而缩短了理论与实践的距离，克服了传统教学脱离实际的局限性。

（三）基于财务管理学的培养目标考虑

21世纪是经济全球化、网络化、高新技术化和知识化的新经济时代，企业的生存环境发生了巨大变化，企业财务管理的中心地位日益凸现，同时对财务管理的要求也越来越高。例如，美国1989年成立“会计教育委员会”时就明确指出：学校会计教育的目的不在于训练学生在毕业时即成为一个专业人员，而在于培养他们在未来成为一个专业人员应当具备的沟通能力、智力能力、人际能力和创新能力等，要使其终身能从事学习。案例教学作为一种提高学生综合素质的教学方法，遵循“以生为本”的教学思路，通过课前查阅相关资料、小组讨论、课堂发言、撰写案例分析报告等教学实践环节，有利于培养学生的综合能力。

三、构建本科财务管理案例教学体系

（一）案例库建设是案例教学的前提条件

案例库对案例教学的推动作用在美国等管理教育比较发达的国家得到充分的印证，如哈佛案例库、加拿大毅伟商学院案例库和欧洲案例交流中心世界上著名的三大案例库对于美国以及加拿大、英国、法国、意大利等国家的案例教学起到了不可低估的积极作用。案例的收集、加工、整理是一项复杂的系统工程。案例库建设应体现以下特点：一是实践性，教学案例应符合社会经济工作的实际，不能脱离实际主观臆造；二是典型性，教学案例应反映出同类事物的一般特性和普遍规律，对学生能起到举一反三、触类旁通的作用；三是针对性，教学案例应针对教学内容的重点和难点问题，以便于学生加深对这些问题的认识和掌握；四是综合性，教学案例应有一定的深度和难度，让学生有讨论和思考的余地；五是动态性，教学案例应随社会经济环境的变化而更新内容，增强案例的时效性；六是本土化，建设中国自己的财务管理案例库是一种必然的选择。如选用我国上市公司理财案例，学生既感到亲切，又能在分析案例的同时了解和熟悉我国的经济政策、法规，有利于将来适应社会。案例的收集途径有：教师通过参加社会实践活动， 到企业一线收集案例材料；教师依据教学内容，参考有关资料自行设计；学校与企业合作，实行产、学、研相结合，企业为学校提供案例，学校为企业提供解决问题的新思路和方案。

（二）师资队伍建设是案例教学的关键

搞好案例教学，关键是加强师资队伍建设。一是高校应有计划地制定相关政策，鼓励有能力的教师在财务管理案例教学方面有所作为。二是提高教师运用案例教学的综合素质。一方面加大对教师理论水平和案例教学能力培训力度；另一方面鼓励教师深入企业调查研究，直接获取案例素材，充实案例教学内容，提高实践操作能力。三是提高教师驾驭案例教学的组织能力，使教师能够及时引导学生对案例进行分析、讨论和总结评价，增强案例教学的效果。四是提高教师现代化教学技能，以适应信息化时代的要求。五是教师要加强财务管理案例教学的科研工作，实现案例教学与科学研究的良性互动。

（三）加强硬件建设是案例教学的物资保障

教育部《关于加强高等学校本科教学工作意见》提出：“应用现代教育技术提升教学水平”，并规定：“国家重点建设的高等学校所开设的必修课程，使用多媒体授课的课时比例应达到30％以上，其他高等学校应达到15％以上。”加强硬件建设，首先是积极筹建或完善仿真型、多功能型、网络化的案例教学实验室。充分利用计算机技术进行财务分析，建立财务管理模型，提高案例教学效率。其次是建立稳固的实习基地。这方面可以借鉴德国“双元制”的教学模式，校企联合办学， 学校成为企业人才培养基地， 企业是学校的实习基地， 学生走进企业， 企业家走进课堂。

（四）规范教学流程是案例教学的重要环节

1.课前备“案例”。作为教师，应根据教学内容、要求和进度，精心选择、设计和熟悉案例。将准备好的案例资料提前发给学生，并指导学生查阅、搜集与案例相关的资料。作为学生，应根据教师的安排认真阅读案例及相关资料，对案例中的问题进行分析，提出对策，撰写发言提纲，为案例讨论做好充分的准备。

2.课堂引导讨论。这一环节中，教师的主要职责是营造良好的自由讨论气氛，引导、鼓励学生去思考，去争辩，把握案例讨论的方向，使案例讨论紧紧围绕中心问题展开。学生应珍惜难得的发言机会，主动地表达自己的见解，相互辩论，提高自己的语言表达能力、应变能力、分析判断能力和决策能力。同时在讨论中善于听取他人的见解，汲取他人的新观点，培养合作精神。

第9篇

关键词：工商管理学科；案例研究；应用价值

一、引言

作为广泛应用在工商管理学科的一种教学方法，案例研究主要是根据实际的案例，通过深入剖析企业中已发生的行为与结果，对企业管理经验进行整理，从而达到提高该专业学生决策及动手实践等能力的目的。但是实际上，由于企业所处环境与外界多种因素，如市场经济、政治制度等联系紧密，有着非常大的变动性，因而在不同的时期与阶段，企业应当采取不同的管理措施。不少专家及学者也正是考虑到这一情况，指出在工商管理学科中应用案例研究的方法是不科学的，容易将学生引入思维的误区中，使其采取照本宣科的方式来开展各项企业管理活动。当前，如何在工商管理学科中科学地应用案例研究方法，已成为该专业教师及不少学者面临的重要课题。

二、案例研究方法存在的不足之处

在工商管理教学及研究领域，案例研究已被应用了非常长的一段时间，但对于此种研究方法，一直存在质疑的声音。当前，企业的经营环境也不断发生变化，对案例研究的争议及质疑也愈发激烈，具体分析，一些学者之所以反对在工商管理学科中应用案例研究的方法，主要是认为这种方法存在着不足之处：首先是在外部有效性方面，案例研究还存在一定缺失，不适宜采取实证的方法来展开研究，只能借助归纳式研究方法及构筑理论来分析工商管理相关理论；其次，此种方法主观性较强，但可靠性及科学性较为缺失，在实际应用过程中会引发不少的问题。

三、案例研究方法的应用价值

虽然在运用方面有着一些不足之处，但从客观上分析，案例研究方法还是存在不小的价值的。在笔者看来，为充分发挥出案例研究方法在工商管理教学及研究领域中的价值，关键在于采取科学、恰当的运用方法。我们可以通过分析此种研究方法的发展历程及其在工商管理学科中的作用，使人们对其应用价值产生更深刻的理解。1.案例研究方法的发展。经调查分析得知，经济主义以及教学案例这两个学派为案例研究方法最早代表。人们在上世纪初期，便在商业教育中应用了案例研究方法，极大程度上促进了案例教学这一理论的发展与完善。此外，科波兰德博士在1921年发表了第一本关于案例管理教学的文集，从而为案例研究教学方法奠定了良好的基础，并且直到上世纪的中期，才在福特基金会帮助下得到一定推广。而在国内，则是在政府机构的帮助及推动下，案例研究方法才在高校教学中得到广泛传播。近些年来，随着时代的进步及社会的发展，国内也愈发重视案例研究方法，并加大了案例培训机构的开办力度，以期推动案例研究方法的进一步发展。2.在工商管理发展中案例研究方法的作用。通过对工商管理的发展历程展开深入分析，发现大多数管理理论都是经过案例分析及实践探究得到的，并非所有的理念都是由相关管理思想推导得出的。由此可知，在工商管理这一领域中，案例研究方法起到了非常重要的作用。此外，随着组织领域中比较研究方法的提出及应用，大家也对工商管理产生了新的理解，并借助分析此种方法，意识到要想在工商管理中实现比较研究方法，就需要建立起相关框架系统，并通过明确表述来深入分析组织中的比较内容，进而获得相关结论，为企业各项工商管理活动提供科学可靠的实践经验及信息。

四、在工商管理学科中应用案例研究方法的步骤

在工商管理学科中应用案例研究方法时，首要任务便是形成基本的构想，并做好相应的准备工作。通常来说，案例研究应遵循以下步骤：（1）从企业案例出发，提出相关问题；（2）文献综述研究问题，并提出论文的分析框架及理论命题，或是提出案例分析的视点；（3）认真、规范撰写研究案例；（4）通过对研究案例展开分析，发现企业实践中新的事实及思想，或是从中对（2）步骤中的理论命题进行验证；（5）总结研究结论，并提出今后的课题。通过研究RobertK.Yin所著的相关书籍，并结合自身实践经验，笔者认为在工商管理学科中应用案例研究方法时，有关研究步骤应做到有所侧重。其中，研究步骤侧重点会随着研究目的的不同而存在一定的差异，具体如图1所示。图1案例研究的具体步骤其中，上面一种研究目的主要侧重于将新的客观事实找出，或实现理论创新，第三步骤（也即研究案例本身）为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤（即文献等理论研究）可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中，这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例本身找出新的思想与事实。下面一种研究的目的主要侧重于对理论命题的补充或是验证，第二步骤（也即论文分析框架）应当为研究的重心所在。为支持论文的命题或分析框架，就需要将企业案例的素材收集起来，并通过研究案例对理论命题进行验证。其中，评价该研究水平的关键在于是否能够提出逻辑相符却又不乏创意的理论命题或分析框架，并借助实证分析，实现自圆其说。此种案例研究手法强调了文献研究的价值，并借助研究文献提出论文的命题，且对命题或分析框架的严密性及严谨性非常重视。客观事实找出，或实现理论创新，第三步骤（也即研究案例本身）为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤（即文献等理论研究）可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中，这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例本身找出新的思想与事实。

五、在工商管理学科中应用案例研究方法的建议

经过上述分析可知，案例研究方法尽管有一定的缺陷，但依然存在可取之处，我们应当从发展的角度来对此种研究方法的作用展开深入剖析。只有对案例研究方法做出正确的定位，才能应用科学合理的方法来对工商管理学科中的课题进行研究。现阶段，国内工商管理学科的研究水平与发达国家之间还存在着不小的差距，处于相对落后的水平。对发生这一现象的原因展开分析，主要是我国经典的工商管理案例严重不足，即便调查并研究企业的管理活动，也无法对企业存在的问题及实际管理情况有一个真正的了解。由于没有展开真实的调研以及确切的求证，使得当前的工商管理案例不具备高水平的学术价值，同时也成为了一些学者认为在工商管理学科中不适宜应用案例研究方法的主要原因之一。为有效解决上述问题，我们应当做到：在应用案例研究方法时，应从国际化视野出发，采取规范的研究方法，深入到企业内部，并展开实地研究。需要注意的是，必须确保采取的研究步骤是科学、规范的，并将案例研究与案例教学等之间的相同及不同之处严格区分开来，而开展案例研究一项重要的步骤便是将研究案例认真撰写出来。其中，在撰写研究案例过程中，注意采用明确的、客观性的语言，并注重通过访谈、调研等方式获得的第一手资料的重要价值。除此之外，还应对案例的细节予以高度重视，通过观察细微地方，能够发现新的事物及事实。作为研究性论文理论的重要依据所在，第一手资料必须具备高度的可信赖性、客观性及真实性，只有通过分析优秀的研究案例，才能找出事实，得出正确的结论以及高可信度的研究成果。

六、结语

综上所述，在工商管理学科中，案例研究这种方法依然存在巨大的应用价值。为从案例研究方法中获得有意义的研究结果与结论，就需要确保选用的研究案例具有比较高的学术研究价值，并与企业外部实际经营环境以及内部具体管理状况相结合，进而展开全面的调研。由此可知，我们应当以端正的、客观的态度来进行各项科研工作，并科学合理地应用案例研究方法，从而促进国内工商管理研究水平的进一步提升。

参考文献：

[1]任胜钢.案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J].经济师，2015，9(03)：45-46.

[2]姜晓萍.工商管理领域中的案例研究方法理论建构[J].商场现代化，2013，15(22)：162.

第10篇

「论文摘要〕人力资源管理教学要强调亲验性。同时，人力资源管理教学需要中国文化背景。在文献研究的基础上，探讨了人力资源管理案例教学的原则。并且对人力资源管理案例教学内容进行设计。

人力资源管理是一门实践性很强的学科，学习它是为了应用它，以解决我国企业面临的实际问题.现代人力资源管理教育工作的产出是培养出具有创新精神和实践能力的高素质人才，使其在实践中能够运用人力资源规划、甄选、培训开发、薪酬、激励体系，来招聘、保留和培养高质量的人才。因此，我们有必要了解和掌握它的教学方法。对于“人力资源管理”这样操作性和应用性都极强的课程来说，必须从以“教师为中心”转变到以“学生为中心”，树立教学为学生服务的理念，必须重视采用体验式的教学方法。同时，在教学中要充分考虑中国的具体实际情况，探索具有东方特色的人力资源管理的体验式的教学方法。

一、人力资源管理教学需要东方背景

水教授认为:“现代管理学是东西方各国人民生产实践、摸索总结与不断相互学习的共同结晶，一国的管理教育也应该是立足于本国管理实践与管理文化，不断学习借鉴外部成果的教育体系。”他也指出:“要研究东方人力资源管理思想在中国企业的实际运用，增强东方人力资源管理理论的可行性，一方面要进一步丰富东方人力资源理案例的研究，尤其要结合中国改革开放多年的实践，在融合东方人力资源管理与西方人力资源管理理论的基础上探索用于中国经济发展需要的人力资源管理规律;另一方面重视东方文化背景下人力资源理的研究。在充分肯定定性研究价值的基上，在适当领域借鉴西方有意义的定量研究。”

二、案例教学法在人力资源管理课程中的运用

案例教学法与传统的课堂讲授方法具有显著的不同。首先是自主性:案例教学法将课堂讲授中教师与学生的角色进行转换，学生成为主角，教师则成为导演或教练，给学生足够的空间展示自己的才能，自觉地学习。其次是亲验性:通过案例使学生感受到真实、具体的现实问题，以情景模拟的方式使学生们身临其境，并且运用所学的知识独立地观察、思考、分析问题。第三是交往性:在案例分析过程中，学生们可以互相交流看法，互相启发，开拓思路，有助于相互沟通。第四是实践性:案例教学的核心在于通过案例分析培养学生形成独特而有效的思维模式和解决问题的方法，使学生解决问题的能力得到锻炼，因而强化能力培养、提高学生素质是案例教学法的一大特色。

三、案例教学设计设计原则

在人力资源教学活动中，所选用案例根据用途可以分为课题引入案例、理论解释性案例、分析讨论案例。其中课题引入案例可以多选用带有中国古代文化传统特色的案例，体现教学内容的东方文化特色;理论解释性案例选用带有鲜明时代特色的中国本土企业的案例，同时兼顾外国企业的典型案例;分析讨论案例选取适合分组讨论或者独立完成的案例，这些案例中矛盾冲突明显且具有代表性。

四、案例教学内容设计

体验式教学内容设计，最主要的就是教学案例的选择。本文研究中将案例分为三大类，课题导入案例、管理理论的解释案例、课后学生的案例分析作业。这些案例要覆盖人力资源管理的各个环节。具体所选案例见表所示。

从表中看出案例的选择有如下特点，首先引入案例均选择具有中国文化特色的相关案例内容，这些多是一些历史典故或故事，在教学活动中不占用大量时间，在起到引入课题的作用时体现出浓厚的中国文化特色。管理理论的解释案例选择应该紧扣教学内容，能够对相关理论起到解释与示范作用。课后案例分析作业应该留给学生足够的讨论空间，让学生思考时有一个思辨的过程，同时还要能够复习课程所学内容。无论是解释案例还是案例分析作业都主要以国内企业的案例或国内社会与经济现象作为研究对象。

第11篇

首先，“用学结合”原则。一方面，研究生学习经济管理理论知识;另一方面，他们能用所学知识解决企业经营管理发展中遇到的实际问题。如此一来，研究生不仅能真实接触到企业发展中的实际问题，而且能够有针对地寻找解决问题的答案。这种“以用促学”的方式，体现了创新型人才培养的特点。其次，多利益主体共赢原则。不同利益主体会基于自身的利益而做出行为决策:高校追求的是做实验、出论文;而企业考虑的是市场、产业化问题。不同的目标引发不同的行为。产学研基地从建立之初就应当从制度、资金、服务等各方面，为高校和企业以及个人提供“资源共享、利益共赢”的大平台。只有兼顾各主体利益的合作才是可持续的，产学研合作的背后一定是高校和企业利益的共赢与共享。最后，制度配套原则。为了保障产学研基地持续健康发展，需要对现有管理体系在制度层面提供支持。比如，产学研基地对研究生导师的要求很高，要求教师生产、教学、科研三肩挑，而现实情况是高校教师考核以科研和教学工作量为导向，企业中往往又没有设置研究生导师岗位。这些问题的很好解决，需要完善现有制度，以此作为推动基地建设的保障。

二、产学研结合背景下的经济管理专业研究生培养措施

在我国，可以通过高校与企业合作，特别是针对经济管理类专业特点，加强与企业管理咨询公司、会(审)计师事务所合作，实现校企联合，共建产学研基地。具体可以考虑采用以下几种形式:

一是高校教师到产学研基地挂职锻炼。当前，高校教师有年轻化、高学历化趋势，高等院校经济管理专业教师虽然有着全面系统经济管理理论知识，但相当部分教师缺乏实务经验。具有高学历的年轻教师需要通过实务的提升，促进其教学联系实际。产学研基地为这些教师了解实务，在教学中引入实际问题以及将理论知识应用于实务提供了平台。同时，通过高校教师到产学研基地挂职锻炼也可以在一定程度上缓解企业中指导老师不足的问题。

二是合作开发教学案例与应用软件。利用产学研基地拥有的案例素材，开发教学案例。通过产学研基地将案例教学从课堂延伸到课外，不仅在课堂上进行案例教学，而且每年组织案例分析比赛，邀请实务专家予以点评，提升学生综合分析与职业判断能力;鼓励学生毕业论文中加入案例分析。在条件成熟的情况下，学校和企业可以考虑投资共同合作开发物流、财务、信息系统等管理软件，以此推动应用研究。

三是邀请企业中实务专家共同参与指导学生实习、调研与毕业论文，同时完善企业导师的聘任与薪酬管理制度。产学研基地定期接纳学生完成毕业实习和暑期实习，让学生参加课题研究、专题研讨和咨询服务。同时，由于产学研基地往往没有明确设置企业导师岗位，为了让企业导师切实发挥应有的指导作用、不断提高企业导师的指导水平，在产学研基地应设立相应的企业导师岗位，完善现有的企业导师聘任与考核制度，落实企业导师的薪酬管理制度，从而进一步明确企业导师的职责，真正做到企业导师的责权利相一致。

第12篇

【关键词】案例教学；信托与租赁；问题

近年来，随着我国高等教育的发展，案例教学法已经成诸多经济学科教学实践中非常重要的一种方法。但如何在《信托与租赁》课程中有效地使用案例教学，以达到良好的学习效果，一直是困扰许多金融学教师和学生的重要问题。

一、《信托与租赁》课程的特点

《信托与租赁》是一门综合性和实践性相当强的学科，属金融专业的重要分支，主要负责系统地讲授商业银行信托与租赁业务的基本理论与基本知识。它不仅是金融学专业的必修课，而且是管理学和经济学等专业的重要课程。

《信托与租赁》课程的主要内容包括两大部分，第一部分是信托业务，具体阐述信托的基本概念与特征，信托的起源与发展，信托的职能与作用，信托的种类以及主要信托业务； 第二部分是租赁业务，具体阐述租赁的基本概念与特征，租赁业务的基本操作程序，租赁的资金筹措，租赁项目的管理，租金及相关费用的计算及其他业务。一般要求学生先修货币银行学、商业银行经营管理等课程，具备一定的金融学专业知识。

如何讲授《信托与租赁》课程，培养企业需要的相关人才，是高等院校迫切需要思考和不断探索的问题。长期以来《信托与租赁》的教学基本上以理论学习为主，而对学生解决信托与租赁业务的操作程序、业务管理等方面的训练几乎没有。而案例教学注重引导学生通过案例的准备和讨论，来提高学生搜集资料和信息、分析问题和解决问题的能力。同时，通过案例教学也能促进学生在小组讨论中的沟通表达和团队合作能力。在《信托与租赁》中应用案例教学，将更有助于学生吸收和消化专业知识，启发创造性思维，培养专业能力。

二、案例教学法介绍

案例教学最早起源于1870年哈佛法学院院长克里斯托弗·哥伦布·朗代尔（C.C.Langdell）对学生进行的职业训练中，后经由哈佛企管研究所所长郑汉姆（W.B.Doham）的推广，逐渐扩展到商业、医学和管理学的教育领域中，并从美国迅速传播到世界许多国家和地区的教学中[1]。20世纪80年代，案例教学引入我国。从此案例教学作为一种教学方法，受到国内学术界的广泛关注，并且被广泛地运用到不同学科的教育中，也成为进一步改革本科教育，解决其存在的一些问题的希望所在。

国际上以案例教学而著称的哈佛工商学院曾将案例教学法界定为：一种教师和学生直接参与，共同对工商管理案例或其他疑难问题进行讨论的教学方法[2]。讨论是案例教学的核心方法。小劳伦斯·E·列恩（Laurence.E.Lynn）[3]认为，教学案例是一个描述或基于真实事件和情景而创作的故事。它有明确的教学目的，学习者经过认真的研究和分析后会从中有所收获。在我国，王珏辉（2007）[4]认为案例教学是在教师指导下，通过学生对案例的分析、研究和讨论，就问题做出判断和决策，从而提高学生思考问题、分析问题和解决问题能力的一种教学活动过程。萧毅鸿等（2012）[5]认为案例教学是指以案例背景材料为出发点，在教师培训者的引导与组织下，学习者通过调研并查阅相关资料，对案例材料中的问题进行思考、分析、讨论和交流，以加深对课程的理解和掌握的一种教学方法。王永桂等（2013）[6]认为案例教学是一种以学生为中心、以案例为平台、以问题为基础、以讨论为导向的教学方法，有助于学生将理论与实践有机结合起来。实际上，与传统教学相比，案例教学的特点如表1所示。

综合来看，案例教学法是一种以案例为基础的教学，教师在教学中扮演着设计者和引导者的角色，鼓励学生积极参与讨论；学生通过案例分析和讨论，对专业知识在实践中的应用有所感悟和认识，并且对一些难以掌握的理论，也能有所理解。

三、案例教学在《信托与租赁》教学实践中应注意的问题

（一）《信托与租赁》案例教学中教师与学生的关系问题

在案例教学中，教师的作用主要是挑选案例，布置任务，引导学生讨论和进行总结。而学生则需要阅读相关案例资料、思考其中问题并通过小组讨论等形式进行讲解、辩论和表达，承担了更多的学习任务。显然，在案例教学中，学生是整个教学的中心，而教师是教学的参与方和引导方。

然而受课时的限制和传统教学方法的影响，教师为了学生能更快的掌握信托与租赁的相关专业知识，会不自觉的主导了整个案例教学的过程。有时教师会将自己对案例的理解和观点讲解一遍，不给学生充分自由讨论的空间；或是放任学生进行分析和讨论，教师没有进行相应的引导、提示和总结，这就使案例教学达不到预期的效果。而学生在应试教育的压力下，也习惯了被动的接受教师所讲授的知识，或是害怕自己的观点受到教师和同学的质疑，而不愿意参加讨论，这些都会影响案例教学的质量。

（二）传统应试教育体制对开展案例教学的制约

虽然我国上世纪八十年代就已经引入了案例教学法，但由于传统应试教育的体制，案例教学方法的改革迟迟难以推进。一种观点认为本科教育应把重点放在基础理论知识的理解和掌握上，而具体分析问题、解决问题的思维和技能可以在日后工作培养，而理论知识的讲授更适用于传统教学方法，案例教学无用武之地。也有人认为案例教学就是“事例教学”，只是传统教学的一个补充，为了增加课堂的生动性和趣味性，使目前的案例教学依然注重结论的获得，轻视知识的探索过程。

同时，在现行的应试教育的体制下，传统教学和案例教学都是围绕考试的内容进行的，教师对案例教学的目的是预成的，学生通过这堂课的学习必须掌握与考试有关的内容。那么在现行考试体制未变的情况下，案例教学耗时耗力，可能会被教师和学生所排斥。

（三）《信托与租赁》案例教学中的案例选择问题

要使用案例教学，首先要解决的问题就是选择合适的案例，因为案例的适宜性将直接影响到教学效果[8]。案例需要具有真实性、典型性和问题性等特征。多年来，我国在信托与租赁领域出现了不少具有鲜明中国特色的典型案例素材，但这些案例都处于动态发展和变迁过程之中，收集到相对稳定又有典型意义的案例比较困难。

目前，对信托与租赁案例的搜集、整理与分析等方面的工作仍存在不足，案例资源不足且质量不高[9]。有些教学中直接引用国外的案例，由于国内外经济制度和环境的差异，国外的案例不一定适应中国的国情，这就增加了学生分析案例的难度。有的虽然使用国内自编的案例，但这些自编的案例也存在一些问题。目前具有典型性和时效性的国内知名企业案例比较匮乏，且许多企业案例并不对外公开，这给案例的搜集造成了很大的困难。而对案例的使用也存在一些问题，有些教师为节约时间，会逐一说明其中的知识点，使案例分析在教学过程中成了摆设，似乎只要知道了相应的规则，事实就很容易得出结论，而对学生分析问题和解决问题的锻炼也无从谈起。

四、《信托与租赁》案例教学体系创新的主要设想

（一）教师发挥积极的引导作用，确保学生在教学中的主体地位

为了充分激发学生的学习兴趣，增强学生的自主学习能力，教师要通过深入的理论研究，对《信托与租赁》课程的教学目标、教学理念、案例教学基本方法和案例教学保障措施等基本问题进行不断探索，并根据教学内容的难易程度和社会关注度的不同，采用不同的案例教学方法。例如，对于信托的种类和分类这种比较容易的教学内容，教师可提前布置求解性案例让学生调研分析，并在课堂上进行提问和评价；对于信托的资金筹措和管理这类比较难以理解的教学内容，可采取教师提前布置经验介绍性的示范性案例让学生学习和分析，在课堂上以“学生问、教师答”的方式进行教学；对目前还存在争议和社会关注度比较高的教学内容，教师可在课前布置案例让学生研究思考，课堂上采用小组讨论，教师总结的等方式进行教学，来提高学生的积极性和参与度。

在实施案例教学过程中，教师要对案例教学进行严密的组织，一般有以下几个重要环节构成，如下表2：

表2 案例教学的重要环节

步骤 项目名称 注意事项

1 案例选择 教师要慎重地选择合适的案例，注意案例的针对性、时效性和启发性及难易程度；

2 教学准备 教师要熟悉案例的相关内容和背景知识，并进行事先分析，做到心中有数；学生要提前阅读和思考案例，对案例有一定的理解

3 课堂讨论 可采用个人发言、小组讨论、集体辩论等形式；讨论内容可包括影响因素分析、方案比较和选择、最终实施方案等几方面

4 效果评估 可由教师或学生自行对讨论结果进行总结和分析；并要求学生写出书面研究报告，可作为期末成绩考核的一部分

（二）正确处理案例教学与传统教学的关系

不论是传统教学，还是案例教学，都是为了能让学生全面系统的掌握《信托与租赁》的专业知识，提高学生的逻辑分析能力和科研能力，以便于学生在今后工作中运用相关知识分析问题和解决问题的能力。

信托与租赁中的实务部分具有很强的实践性，但这不意味着它不涉及到任何理论，其内容性质决定它必须要首先掌握一些基本的理论[7]。比如，在讲述租赁项目的管理的时候，需要对租赁的定义与特征、种类与分类、租赁的资金筹措、租金及相关费用的计算等概念和理论知识有一定的了解和掌握，如果对最基本的概念及各个环节的内容等都不了解的话，对案例的分析和讨论就无从下手，影响案例教学的效果。同时，在《信托与租赁》课程考核中，要针对案例教学制定与传统教学不同的考核标准。可以将期末成绩分为平时成绩和考试成绩两部分。教师在上课之前应先将考核标准告知学生，提高学生参与的积极性和主动性。可以采取将每个学生在案例分析与讨论时的表现计入平时成绩、在期末考试中加入案例分析题型或是辅以论文、口试等多样化的考核方式[10]。

（三）丰富《信托与租赁》案例类型，保证案例教学需要

首先，要在充实传统理解性案例的基础上，增加知识创新型案例。传统案例一般都比较简单，用于加深学生对课堂理论知识和案例中所提出的问题的理解，有助于学生基础理论知识和基本操作技能。但目前，我们已处在多元化的知识经济时代，还要求学生具备自主学习能力和创新思维能力，因此，还必须增加知识创新型案例。这就要求教师要密切关注国内外信托与租赁行业的发展变化和重大事件，及时抽选出适当案例，确保紧跟社会热点的讨论，充分调动学生的学习和研究兴趣，促进学生自主学习和研究。

其次，还可以将一些暂时还没有最佳解决方案的案例，作为学生毕业论文的研究课题或是作为科研项目的一部分，运用案例研究法来完成论文的撰写，提高论文的原创性，解决当前普遍存在的论文抄袭现象，也提高学生的科研能力和创新思维能力。

最后，有条件的学校还可以组织一批教学经验比较丰富的教师，编写适合本科教学需要特别是本校使用的《信托与租赁》案例库。案例的编写，既可以参考他人的成果，进行总结和提炼；也可以组织教师和学生去信托公司和租赁公司调研，取得第一手资料，在实践中编写案例可以提高案例教学质量，做到理论与实践相结合。

参考文献：

[1]李忠如.试论课堂教学案例的基本理论和实践[J].教育理论与实践，2001（4）.

[2]Katherine.K.Merseth.Case Studies in Education Administration[M].New York： Longman，1997.

[3]小劳伦斯·E· 列恩.公共管理案例教学指南[M].中国人民大学出版社，2001.

[4]王珏辉.管理学科案例教学——实验视角[J].信息技术与信息化，2007（1）.

[5]萧毅鸿，周献中，凌海风，唐建.案例教学：一种有效的教师教育方法[J].教育理论与实践，2012（32）.

[6]王永桂，刘洪，汪远旺.案例教学中学生的角色定位与行为分析[J].现代教育科学，2013（3）.

[7]黄爱双.案例教学在国际贸易课程中的应用[J].合作经济与科技，2010（9）.

[8]吴升.案例教学法在管理学教学中存在的问题与对策[J].中国商界，2010（8）.

[9]朱尔茜.我国金融学科案例教学的现状、问题及对策[J].现代大学教育，2013（3）.

[10]程鸣，冯梅芝.本科阶段财务管理案例教学思考[J].财会通讯，2013（5）.

基金项目：校级重点建设课程《信托与租赁》（项目编号：KCP2013-05）。

作者简介：

高晓燕（1964—），女，河北鹿泉人，博士，天津财经大学金融系教授，硕士生导师。

第13篇

【关键词】工商管理；案例研究；批判；价值；运用

案例研究方法作为一种以实际案例为基础，通过对已经发生的企业行为和企业结果进行剖析来总结企业管理经验和教训，以提高工商管理学生的实践能力与决策能力的教学方法，在当前的工商管理学科教学领域有着广泛应用。然而事实上当前的企业所处的环境变动性非常大，尤其是企业的外部经营环境，更是与政治、经济、市场等多种变动因素有着密切联系，每个企业在每个阶段时期所应该采取的管理方法都各不相同。也正因为如此，有学者开始提出，以研究案例作为工商管理学科的教学方法并不科学，这容易使学生陷入思维误区，使其在未来的企业管理活动中照本宣科，给学生带来误导。那么案例研究方法能否被运用在工商管理学科教学中呢？以下本文就来探讨这一问题。

1.对案例研究方法的批判性分析

尽管案例研究方法已经在工商管理学科的研究和教学领域中应用了很长的时间，但对于案例研究方法的争议一直都未曾中断。并且随着现代企业经营环境变化速度的加快，对于案例研究方法的争议越来越激励，人们对其的批判言论也越来越多。具体来讲，反对将案例研究方法应用在工商管理学科研究领域的学者所持的观点主要是说案例研究方法存在着较多的主观性，缺乏科学性和可靠性。除此之外，大多数学者在批评案例研究方法的过程中，还认为案例研究方法在外部有效性方面还存在着一定的缺失，这也是案例研究方法在实际应用过程中，存在的主要缺点。它不宜于通过实证来对其进行研究，只能利用构筑理论以及归纳式的研究方法，对其工商管理理论进行相应的分析研究。

2.对案例研究方法的价值分析

尽管案例研究方法在运用上存在一定的缺陷，但是从客观的角度上来讲，其还是具有很大的应用价值的。笔者认为，能否在工商管理学科研究和教学领域将案例研究方法的价值发挥出来，主要在于运用的方法是否得当。为了能够使人们更好的认识案例研究方法的作用和价值，我们可以从其发展历程和其工商管理中所起到的作用进行分析。

2.1案例研究方法的发展历程

案例研究方法最早的代表就是教学案例学派和经济主义学派。早在20世纪初期，人们就将案例教育研究方法应用到了商业的教育过程当中，效的推动了案例教学理论的发展，并且在1921年科波兰德博士出版了世界上第一本案例管理教学文集，这也为案例教学研究方法的打下了扎实的基础。但是，在以后的30年中，案例教学研究方法并没有得到有效的普及，直到20世纪中期，在福特基金会的帮助下，案例研究方法才等到了一定的推广。而在我国案例研究方法主要是在政府部门的推动下，在高校中教学过程中的广泛的传播。而且随着时代的不断发展，案例研究方法在我国也受到了人们的重视，并且开办了许多案例培训机构，来促进案例研究方法的发展。

2.2案例研究方法在工商管理发展中所做出的贡献

从工商管理发展史来看，当前存在的许多管理理论，并不全是通过相关管理思想推导出来的，其中存在的极大部分管理理论都是通过实践研究和案例分析总结而来的，因此案例研究方法在工商管理领域当中，有着十分突出的贡献。也如相关学者所说的，在工商管理领域中采用案例研究方法的人，绝对不是泛泛之辈，其中有绝大部分人是学界的权威人物。由于组织领域的比较研究方法的提出，人们对工商管理领域有着新的认识，而且通过对这种方法进行分析，人们认为在工商管理的过程中，要实现组织领域的比较研究方法就必须建立一个该框架系统，通过明确的表述，对组织之间的比较内容进行分析，从而得出适当的结论，为了企业的工商管理提供大量的信息依据和实践经验。

3.案例研究方法在工商管理领域的应用建议

由上述分析我们可以看出，案例研究方法并非是一无是处的，那种认为案例研究方法在工商管理学科研究领域是非主流研究方法的人只是从片面角度来看待案例研究方法，并没有站在发展的角度上剖析案例研究方法所发挥的具体作用。只有正确认识和定位案例研究方法，才能采取正确的案例研究方法来研究工商管理的相关课题。

目前我国的工商管理学科研究水平还相对较低，在某种程度上讲还远远落后于西方发达国家的先进研究水平。究其原因，主要原因之一就是因为我国所采取的研究方法不够合理全面。并且我国现有的工商管理经典案例非常少，即使有对企业管理进行调研的活动，也没有真正了解企业的管理状况和其中存在的问题，只是走马观花的粗略调研，缺乏真实的求证和调研。这就使得现有的工商管理研究案例所具备的学术价值并不高，这也是导致部分学者认为案例研究方法不适用于工商管理领域研究的重要原因。针对这些问题，笔者建议，在以后的案例研究方法应用中，应当大力提倡用国际化的视野、规范性的研究方法深入企业、脚踏实地、实事求是地研究。强调案例研究步骤的规范性，并严格地区分研究案例和教学案例、案例教学和案例研究的异同，不同于教学案例而撰写出的研究案例是开展案例研究的重要步骤；撰写研究案例时，忌讳用主观判断的、含糊的语言，强调通过调研访谈取得第一手资料的重要性。要注意案例细节，从细微之处往往可以观察到新事物，新事实。第一手资料如实验室观察的数据一样重要，它必须是真实、客观、可信赖，是研究性论文的立论依据。只有在优秀的研究案例基础上发现研究事实、提出研究结论，其研究成果本身才会有较高的可信度。

4.结语

总之，案例研究方法在工商管理学科研究领域仍然具有非常大的应用价值和意义，只要多采用具有较高学术研究价值的经典案例作为研究案例，并积极结合实际企业情况和经营环境对案例进行分析，就能够从案例研究方法中得出一些有用的结论和研究结果。为此我们应该树立一个客观端正的科研态度，正确运用案例研究方法，以此来提高我国的工商管理研究水平。 [科]

【参考文献】

[1]任胜钢.案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J].经济师，2005（03）.

第14篇

关键词 西方行政学说 研究生课程 教学改革

中图分类号：G642 文献标识码：A

Graduates "Western Administrative Doctrine" Teaching Reform Research

Abstract Fuzhou University， School of Public Administration Graduate "Western administrative doctrine" teaching reform， for example， made a comprehensive analysis of the teaching prone to errors， the system summarizes the teaching reform measures and achieved results， based on further deepen the reform of teachingrecommendations provide important reference for promoting the quality of teaching to a new level.

Key words western administrative doctrine； graduate courses； teaching reform

0 引言

西方行政学说是行政管理专业研究生的一门基础专业课程，是政治学、管理学相关专业的通识课程，也是一门理论和实践相统一的综合性课程。该课程要求学生掌握行政学分析方法，提高基础理论水平，增强公共管理实践能力。课程内容以行政学、管理学领域的经典理论为主，在详细介绍西方行政学说产生和发展历程的基础上，系统梳理西方行政学说自19世纪末形成与创立以来的一百多年间不同时期具有代表性的行政学说，客观分析西方行政学说的总体发展趋势。研究生通过学习这门课程，有利于夯实自身的行政学理论基础，丰富学科历史知识，并通过对西方行政学说进行经验借鉴，对我国行政体制改革有更好认识，并以此为基础学会分析解决相关实际问题。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出，要“把改革创新作为教育发展的强大动力”。①高等教育是培养国家栋梁之才的重要手段，必须做到与时俱进，根据知识发展和社会需要，不断进行改革创新，促进高校教育发展，努力培养出符合时展要求的人才。福州大学公共管理学院研究生西方行政学说教学团队不断总结教学过程中容易出现的误区或问题，创新教学理念、内容、方法、手段，努力完善课程体系，打造研究生精品课程。

1 研究生西方行政学说课程教学容易存在的误区

1.1 作为理论基础课程而忽略了与实践相结合

西方行政学说课程的理论性较强，涉及不同时期的多位行政学家、管理学家的经典理论和学说，而且每一时期的学说都有着丰富内容和不同特点。课程总体上看知识量大，部分学说较难理解，无论是教师教授还是学生学习都存在一定难度。因此，为介绍清楚课程内容，课堂教授过程中容易出现老师讲授为主、学生被动听讲的局面，思路限制在各种行政学说理论上，课堂气氛沉闷，毫无生机。实际上，无论哪个时期的理论学说，都和当时的时代背景有着密切联系，也对当今时代的公共管理实践极具启发意义。所以，在课程教学过程中，应充分发挥研究生主观能动性，引导研究生在学习行政理论的同时结合近期社会热点问题加以分析理解，以更加透彻地理解所学理论知识，做到活学活用。

1.2 讲授经典理论而没有与时俱进

由于与西方学术界在研究问题和路径上的差距，西方行政学说课程涉及的部分知识略显滞后。如果教师在教学过程中只是照本宣科地讲授经典行政理论，而忽视对公共行政学领域最新理论知识的介绍，学生所学知识的时效性、适用性将会削弱，与当今时代出现脱节，教学的现实意义将大大降低。在知识发展和科技进步日益迅速的今天，无论是理论知识还是实践活动，保持时代敏感性、坚持与时俱进都是至关重要的，对大学教育来说更是如此，因此需及时更新和补充课程内容，采用新方法、新案例诠释传统理论，切实增强学生运用知识分析问题和解决问题的能力。

1.3 现代化教学方法工具使用不当

如今，现代化的多媒体教学手段已在高校中得到普及，教师上课通常都已采用PPT、影片等来辅助教学。在多媒体辅助教学的同时，部分教师过于注重形式而忽略了课程实质，出现了PPT照搬课本内容、用播放影片替代讲课、多媒体使用过多过杂等现象，这些极不利于有效的课堂学习。

2 研究生西方行政学说课程教学改革措施

2.1 努力完善课程内容

一是及时更新课程理论内容，结合公共管理领域最新的理论和知识，不断完善授课体系。要求授课团队教师做到思想和行动上与时俱进，追踪学科发展动态，关注学科最新发展成果，不断改进教学内容。在教材选用上，选用国家和省、部级优秀教材，在精选一本经典专著作为指定教材的基础上，确定一系列配套教材和读物，要求学生阅读，并撰写读书笔记，从而增强教学效果。同时，关注领域内核心期刊动态，将最新发表的相关文章与学生一同探讨，相互促进。二是不断完善案例库，案例教学是该课程的重要教学方法之一，通过引导学生对案例进行分析、讨论，鼓励学生将经典行政理论与实践结合起来，学会分析问题，探索解决问题的方法。所选案例一方面需紧贴社会热点问题，具有较强时效性和实际意义，另一方面需紧扣课程理论内容，充分运用西方行政学说的相关理论进行分析。因此，教学团队时刻注意搜集合适的案例材料，不断补充和更新教学案例库，比如选择“美国的重塑政府运动”、“政府雇员制改革”、“党政机关行政成本过高问题”等作为案例内容，并组织学生进行充分讨论。

2.2 不断改进教学方法

教学团队在教学过程中将案例教学法、情景模拟法、录像演示法等教学方式融入到传统的课堂讲授之中，丰富课堂教学形式，并坚持在教学中做到“五个结合”：（1）精读与泛读相结合。有选择性地对每个时期具有代表性的学说进行精讲，要求学生精读指定教材，吃透每个行政学说的主要思想，同时对书中其他理论学说以及教师提供的参考书目进行广泛阅读，以拓宽思路和知识面，加深对课程内容的理解。（2）教材内容学习与最新研究成果研讨相结合。教材中的内容多为经典成熟的行政理论学说，同时也意味着相对陈旧，因此在教授的同时需对同领域相关的最新研究成果进行研讨，鼓励学生提出自己的想法和见解，不仅教授学生知识，更要培养他们的专业思维。（3）课堂讲授、研讨、交流与课后自学相结合。西方行政学说课程内容丰富，涉及将近三十位学者的行政理论，其中部分学说内容较为深奥，学生仅靠课堂学习难以完全理解和掌握，因此必须在课堂听讲、讨论的基础上，课后反复阅读教材，认真完成教师布置的思考练习题和案例题，巩固听课效果。（4）理论研讨与案例分析相结合。运用案例教学方法，使学生在学习研究理论学说的基础上，通过对案例的分析和讨论，增强运用所学理论分析和解决实际问题的能力。（5）教学过程与专题研究相结合。采用专题教学的方法，将诸多经典理论根据时期、内容等组合设计为六个专题，安排学生在学习每个理论学说的同时进行相互之间的比较分析，每个专题之后综合运用理论做案例分析讨论，做到融会贯通。

2.3 坚持综合考核方式

摒弃单一的闭卷考试，采用复合型考核方式。对于理论性较强的课程，在以往的教学中倾向于采用以期末闭卷考试定成绩的考核，但对于西方行政学说这门研究生课程来说，单纯闭卷考试达不到最佳考核效果。相对于本科生而言，研究生一般具有更好的理论基础，因而要求他们对各时期的行政学说作更加深刻的理解，并且养成更好的分析问题、解决问题能力。因此，教学团队在不断的教学实践中，总结出“笔试+作业与讨论+课堂报告+课程论文+出勤率”的复合型复合型考核方式。（1）笔试。无论考核方式如何变化，对于基础专业课来说笔试都是最基础的考查形式。要求学生牢固掌握各时期各学者的行政学说的内容，形成一定的论述和分析的能力。（2）作业与讨论。每一个专题的授课结束后，给学生布置相关的思考题和案例，由学生利用课余时间结合课堂所学和查找相关资料独立完成，在下一次课堂上组织学生进行讨论，根据作业质量和课堂讨论表现给出学生成绩。（3）课堂报告。学生自由组合成三人小组，根据课程内容选择一个主题，在合理分工下进行相关研究，最后形成研究报告并在课堂上进行陈述和分享，锻炼学生的表达能力和综合分析问题的能力。（4）课程论文。论文写作是研究生需要具备的基本能力之一，要求学生根据自身兴趣结合社会热点选择和课程理论相关的论文题目，在期末时提交论文，并将论文成绩作为总成绩的重要组成部分。（5）出勤率。严格课堂考勤制度，将出勤率纳入期末成绩。

2.4 建设网络教学平台

近年来，随着计算机和网络技术的日益发达，网络教学平台在高等教育中得到了越来越多的运用，成为了有效的教辅媒介。网络教学平台就是利用计算机技术、互联网技术和信息技术，基于WEB 等平台把一系列软件和硬件有机结合起来的一个网络环境，根据培养目标和实际教学需求，利用虚拟现实技术及仿真多媒体技术，实现理论与实践的紧密结合，供学生体验和学习，获得更多的实践技能知识，在实践环境中解决实际问题。②西方行政学说教学团队积极探索课程网络教学平台建设，主要包括课程介绍、教学大纲、教学安排、教师信息、课程资料、多媒体课件、课程作业、学生课程论文展示、课程论坛等模块。学生在课堂学习之余，可以通过课程网站了解课程基本情况，查阅相关学习资料，下载思考题、案例分析题并在线提交作业、在线提问以及参与论坛讨论，形成良好的师生互动，提升教学效果。

3 研究生西方行政学说课程教学改革成效

3.1 课题体系逐步完善

自开设研究生西方行政学说课程以来，教学团队始终致力于课程体系的建设与完善，并将此最为打造精品课程的重要基础。根据教学实践经验的总结，每学年定期修订教学方案，更新和完善教学内容。到目前为止，已形成包括1本指定授课教材和10余本配套读物的教材体系，完成较为完善的授课PPT课件40余个，思考题35套，建设起拥有近百个案例的案例库，教学资源大大丰富。对于西方行政学说史上涉及的经典学说具有更加深刻的理解，授课过程中详略得当，专题教学体系科学越加明晰，能够较好地传达该课程的主要内容和核心思想。

3.2 教学方法日益成熟

在教学团队不断的探索努力下，逐渐形成了以教师讲授、案例教学、情景模拟、录像演示、实验室教学、网络教学等教学方法为主，辅助以复合型考核方式以及实习调研为一体的教学方法体系。案例教学方法日臻成熟，通过越来越多的案例引导学生进行讨论、辩论，鼓励学生阐述自己的观点和看法；情景模拟和调研实习相结合，通过情景设置模拟日常公共行政管理中常出现的事件让学生予以解决，并适当组织学生到合作的实践基地调研实习，培养学生的实践能力；网络教学平台逐渐成熟，模块设置科学，学习资料丰富，师生越来越适应网络交流学习的方式，有力的教学辅助平台逐渐形成。

3.3 师资建设成效显著

在建设精品课程的过程中，注重对课程教学团队的培养和建设。该课程目前已形成由1名教授、2名副教授、2名讲师组成的5人教学队伍，知识结构、年龄结构合理，具有扎实的理论功底。近年来，青年教师的培养取得了明显效果，部分年轻教师初到教学团队时博士刚毕业不久，理论基础好但教学经验欠缺，经过了几年的授课锻炼，以及通过听老教师授课、不断改进教学方案方法、认真听取学生意见，逐渐成长为教学团队的骨干，在教好学生的同时教师自身也得到了快速成长。在注重教学的同时，教师们还获得多项相关领域的课题项目和教改项目，发表多篇教改文章，科研和教学共同发展，取得了良好成绩。

3.4 学生好评成果丰富

随着西方行政学说课程教学改革的逐步推进，教学成效逐渐显现出来，学生表示很喜欢老师启发式、开放式的教学方式，能够激发思维，积极进行思考和探索。通过课程论文的写作，学生可以归纳总结所学概念，并对其中较为感兴趣的部分进行更加深入的研究，学习用专业分析方法进行思考，学习论文写作方法和技巧，得到了较为综合的能力锻炼。近三年来，共产生研究生课程论文90余篇，其中部分优秀成果在学术期刊上得以发表，学生在专业课学习的同时，也获得了学术成果。还有的学生参与到教师的相关课题研究组中，对相关问题进行更为深入的研究，充分锻炼了学术科研能力。

4 进一步深化课程教学改革的建议

课程教学改革是一个不断积累、不断前进的过程，在目前已取得重大成效基础上，研究生西方行政学说教学组将继续补充完善课程体系、丰富课程内容、改进教学方法、培养教师团队、建设网络教学平台，努力打造研究生精品课程。在继续加强课程内容、教学方法等改进完善的基础上，主要从以下几个方面进行努力：（1）注重教师队伍建设，通过引进、进修和让其独立承担项目等方式，加强对学术骨干的培养。（2）加强国际国内交流，采取派出去和引进来相结合的做法，积极加强和国际国内知名院校的联系与合作，广泛开展教学交流、科研交流活动，充分借鉴成功经验，不断充实、完善和提高本课程的学术水平。（3）完善网络教育，实行网上教学，充实网络资源，为师生教学与科研创造丰富、开放、便捷的资源库，开展网上学术争鸣。

注释

第15篇

(一)案例教学法的优势

案例教学法是实践性教学的重要方法之一。案例教学法不同于传统的教学法，它以案例为媒介，在理论和现实之间搭建起一座桥梁，再现真实场景，由事件入理，引导学习者从教学情境中思考和学习。一方面有助于促进学习者的主动性，启发思维，通过分析和思考深化对理论的理解;另一方面，可以提供替代性经验，通过生动的事件增加学习者的感性认识，帮助职前教师加深对学校、教学环境、教学对象等相关因素的整体性理解，然后在此基础上尝试做出合理的判断和决策。Klienfeld、Sudzina、Kourilsky等许多学者研究发现，在师资培养方面运用案例教学法，具有下列优点:

1．案例教学法不仅能够提升职前教师分析判断教育问题的能力和团队合作的能力，而且能够促进个人的专业知识和技能成长。通过案例呈现出教学中的真实情境，让职前教师了解到走上岗位后可能面临的现实问题，并促使他们对可预见的问题进行讨论、分析和反思。案例教学法的实施有助于培养职前教师分析问题和解决问题的能力，促使他们将所学理论知识与实践相结合，学以致用。

2．案例教学法是情境化和本土化的，案例将原本分离的部分整合在一起，内容与过程、思维与情感、教学与学习在理论上不再是截然分开的，它们同时出现，如同在真实生活中那样，它们所提出的议题以及对职前教师提出的挑战，需要他们运用自己的知识和经验加以分析判断。这个过程有利于加强教学的针对性，更能接近培养目标。

3．案例教学法以学生为主体。与传统教学中突出教师的权威地位、单向交流、一本教材打天下的做法不同，它通过启发式、探索式的学习，鼓励学习者主动建构知识，从不同的角度思考问题，这些正是缺乏实战经验的职前教师最需要的。如果运用得法，案例教学法有利于实现以能力为本的培养目标。

(二)案例教学法的应用

推广案例教学法对教学改革具有重要意义，它有助于改变目前教学中重理论轻实践、高分低能的现象。国际汉语师资教育十分强调实践性和应用性，对职前教师的汉语教学技能、文化传播技能、独立思考能力、判断能力和适应能力提出了较高的要求。因此，案例教学法作为实践性的教学方法和能力培养的有效途径，被引进到了国际汉语师资教育中。近几年，案例教学法在汉语国际教育硕士培养中受到了关注。汉语国际教育硕士培养不再走学术型、研究型人才的路子，强调的是实践导向的培养方式，鼓励学生在实际应用中主动建构自己对知识的理解，在陈述性知识基础上，兼顾情境性知识。案例教学法用真实教学事件来建构知识，有利于学习者的认知发展。培养观念虽然转变了，但在实际操作中，要改变单向理论知识传授占主导、理论与实践脱节、停留于知识层面、师生缺乏互动等现象，不是一蹴而就的。在发展职前教师的能力方面，部分汉语国际教育硕士培养院校一直在积极地摸索和实践。

有些院校已经将“国外汉语课堂教学案例”或“课堂教学案例分析与实践”作为学位核心课程开设，课时在36－40之间，2个学分。中央民族大学面向汉语国际教育硕士培养建设了案例库，目前处于试运行阶段，并且在“汉语作为第二语言的教学法及案例分析”、“汉语教学技能训练”、“中外语言对比与偏误分析”、“跨文化交际”等课程中积极倡导使用案例教学法。中山大学开设了“汉语国际教育海外案例库建设实践”的训练课程。暨南大学优化教师资源，50%的核心课程采用课程小组授课模式，运用团队学习、案例分析、现场研究、模拟训练等方法，使学生在课程学习期间能够接触到大量不同类型的案例，以提高教学技能和国外适应能力。华东师范大学的做法是，鼓励教师在各门课程教学中多使用案例，鼓励学生毕业论文选用案例分析;已经毕业的汉语国际教育硕士，做案例分析的数量达10%左右。华东师范大学的“汉语教学案例分析”课程，皆由国际学校的教师主讲，基本上都是利用国际学校汉语教学的案例;“跨文化交际”课程也使用了大量案例。总体上看，部分院校虽然开设了案例教学法课程，但在整个汉语国际教育硕士课程中所占的比例较低，大多还停留在偶尔使用案例或举例的层面，真正意义上的案例教学尚需深入研究探讨。

二、国内案例库的建设情况

目前，国内师资教育领域拥有案例库实体网站并收录和开发案例的为数不多，如华东师范大学、中央民族大学的案例库尚处于初创和试运行阶段。由于是新生事物，只能摸着石头过河，还需要不断摸索、不断完善。而在案例库建设方面，工商管理教育领域已经进行了15年的探索，积累了一些较为成熟的本土化案例库建设的经验。“他山之石，可以攻玉”，工商管理教育和师资教育虽然属于不同的学科领域，但是在案例库搭建、案例开发与数据化处理、案例库管理和运作等方面有许多相通之处。因此，参考借鉴工商管理教育案例库建设的经验是十分有必要的。

(一)管理领域案例库建设的总体情况

1997年，中国MBA“教育指导委员会”要求工商管理课程采用一定的案例教学。之后，中国本土案例的需求迅速增大，各高等院校案例库的建设工作纷纷启动。大连理工大学率先建立了国内第一个案例库，2007年5月在原有案例库基础上成立了中国管理案例共享中心，围绕案例库建设、案例师资培训、《管理案例研究与评论》期刊建设及国际交流合作等工作的开展，推动了中国管理案例教学与研究的发展，其会员院校目前已有251所。该中心在保持本土企业管理案例原创性、典型性、规范性特色的同时，通过整合各MBA培养院校的案例资源，并利用门户网站为会员院校提供所需的共享案例。［4］截止2013年6月18日，案例库网站共收录了1223个教学案例，网站浏览量近40万人次，日最大浏览量达2520人次，热门案例中点击数最高的达15051。该案例库已成为国内最大的管理教学案例库。北京大学在教育部九五社科重大项目和985项目专项基金的支持下，建立包括ABC三个子库的案例库，A为教学案例库，B是研究案例库，C是素材库。清华大学的中国工商管理案例库是由教育部和985项目共同投资组建，采取招标形式向全国高校收购案例，共收录了353个案例，出版了一系列案例丛书、案例光盘。华南理工大学、中山大学、上海交通大学、四川大学等许多高校成立了案例中心，运作形式包括自建、购买或引进国外案例、免费共享等。目前，在我国已具一定规模的三大管理教育专业案例库，即大连理工大学、北京大学、清华大学三家案例库。

(二)案例库建设中存在的问题

国内一些知名商学院建设案例库，初衷是为了满足本学院案例教学和相关研究的需要，但覆盖有限。经过十多年的努力，案例库建设中暴露出一些问题:各个学校处于分散开发状态，投资大、收效低、编写水平参差不齐，资源使用率低;有些高校重视案例教学，但是在案例采编、整理与分析方面滞后，缺少对案例教学理论的系统性研究，缺少对适合中国国情的案例教学方法创新。这些问题的存在，制约了案例教学的开展。大连理工大学的“中国管理案例共享中心”，从分散开发到集中建设，从自给自足到资源共享，已经形成一种辐射范围广，比较理想和成功的开发模式。上述管理学院的案例库虽然不能与哈佛商学院、毅伟商学院等国际知名的案例库相比，但毕竟是案例库建设“中国模式”的大胆探索，其宝贵的经验，不论成功得失，对“国际汉语教学案例库”的构建都有重要的借鉴和启示作用。笔者认为，中国本土化的国际汉语教学案例库建设，应注意做好如下几点工作:1．整合资源，共建共享，是建设国际汉语教学案例库的有效途径。2．保证案例的统一性、系统性和全面性，才能覆盖国际汉语师资教育课程。应充分注意规范案例的撰写格式和课程知识的紧密联系。3．充分利用开发出来的案例资源。争取在不久的将来，汉语国际教育硕士核心课程，案例教学使用率力争达到一半以上。4．健全配套机制，包括案例开发激励机制、知识产权保护机制、案例共享机制等，以保证案例的良性开发和推广。

三、构建国际汉语教学案例库的必要性

2007年，国务院学位办“教育指导委员会”颁布的汉语国际教育硕士培养方案，在课程设置、教学方法和学位论文方面，对案例教学作出了明确的要求。案例教学法虽然逐渐引起了汉语国际教育硕士培养院校的重视，但具体操作起来存在一定的难度，主要原因之一是案例资源缺乏。要想长期、系统地实施案例教学法，真正发挥案例教学法的优势，必须有案例库作为支持系统，以提供丰富的案例教学资源。因此，案例库的建设势在必行。下面我们将从宏观层面的政策支持、案例教学的重要支撑、建设环境、潜在用户群需求等四个方面来分析构建国际汉语教学案例库的必要性。

(一)宏观层面的政策支持

在教育部2012年的《教育信息化十年发展规划》(以下简称《规划》)中，提出了实施“中国数字教育2020”行动计划，即在优质资源共享、学校信息化、教育管理信息化、可持续发展能力与信息化基础能力等5个方面，实施一批重点项目，取得实质性重要进展。《规划》要求:1．汇聚百家单位、万名师生开发优秀资源，建设千个网上优质教育资源应用交流和教研社区，生成特色鲜明、内容丰富、风格多样的优质资源。充分整合和利用各级各类教育机构的信息基础设施，建设覆盖全国、分布合理、开放开源的基础云环境，支撑形成云基础平台、云资源平台和云教育管理服务平台的层级架构。2．建设各级各类优质数字教育资源，鼓励建立政府引导、多方参与的资源共建共享机制。针对职业教育、高等教育、继续教育等的不同需求，建设20000门优质网络课程及其资源，遴选和开发500个学科工具、应用平台和1500套虚拟仿真实训实验系统，整合师生需要的生成性资源，建成与各学科门类相配套、动态更新的数字教育资源体系。3．开放大学信息化支撑平台建设，建成跨网络、跨平台、跨终端的开放大学信息化支撑平台，实现与各级各类学校和教育机构互联互通。从上述内容可见，我们基于国际汉语教师职业教育的需求进行案例资源整合的思路，按照共建共享机制建设特色鲜明的国际汉语教学案例库的构想，完全符合国家教育信息化战略规划。在此战略规划的指导下，我们的目标也更加坚定:把国际汉语教学案例库建设成为一个针对国际汉语师资教育需求、与汉语国际教育硕士专业学位相配套的、动态更新的优质数字教育资源库。

(二)案例教学必不可少的支持系统

国务院学位办“教育指导委员会”颁布的指导性培养方案，对汉语国际教育硕士的教学方法和论文作出了规定:“运用团队学习、案例分析、现场研究、模拟训练等方法，力争研究生在课程学习期间能接触到100个以上不同类型的案例，提高教学技能和国外适应能力;学位论文选题应紧密结合汉语国际教育实践，有应用价值。学位论文形式可以是专题研究、调研报告、教学实验报告、典型案例分析、教学设计等。”案例教学因其在实践型、应用型人才培养方面的优势被引进到汉语国际教育硕士课程中。但是，案例教学效果的发挥和可持续开展有赖于一个强大的支持系统，这个系统既是优质案例的来源，也是一个开放的学术交流和资源共享的空间。案例开发、案例收集和撰写通常需要比较长的周期，因为要经过一个试用、修改、完善的过程才能保证案例的质量。案例库的建设需要投入相当的人力、物力和财力，各自开发容易造成低水平重复建设或资源浪费，很难建成一个规模化、覆盖面广的国际汉语教学案例库。如果能够把分散的资源适度地加以整合，发挥各所培养院校的优势，通过共建共享的合作形式，用较小的投入获得最大的产出，建设一个质量数量都有保证的“国际汉语教学案例库”，那就能为国际汉语师资教育中的案例教学提供极大的便利。这个数据库的容量应该足够大，案例的内容和本土化特征足够丰富。教师不但可以各取所需，在教学需要时从中提取案例，而且可以利用这个平台交流和分享经验。

(三)案例库建设有利环境分析

新型信息载体的出现使得单位体积的信息载体容量加大，信息的传输变得更迅速，每单位数据的存储成本和传输成本降低，案例库建设提供了新的环境条件。Web技术作为互联网中最重要的信息检索手段，在案例库建设中得到了广泛应用。到了Web2．0阶段，Web已成为用户内容收集、、管理、分享、合作的平台，其用户参与的构架和以用户为中心的特点，使操作变得更加方便快捷。以下几个突出特点，为国际汉语教学案例库的建设创造了理想的条件:

1．开放的平台。平台对于用户来说是开放的，在此模式下，聚集的是对某个学术领域有共同兴趣的人，在无形中已产生了细分市场。对国际汉语教学案例和案例教学法感兴趣的人如果成为开放平台的用户，他们会因为对案例的兴趣而保持较高的忠诚度，会积极地参与其中。

2．为用户增添价值。以用户为中心，借助互联网的力量，利用集体智慧(thewisdomofcrowds，JamesSuriowecki)，每个人都可能成为内容的供稿者，而且注重交互性。如果全国82所汉语国际教育硕士培养院校大部分都成为国际汉语教学案例库的会员用户，那么不仅能增添案例库的价值，而且能够促进相关的学术交流。

3．动态的网站。利用Web2．0可以把国际汉语教学案例库建设成一个具有动态产生案例内容、由数据库驱动的网站。用户添加新的案例时，将被限定在一种特定的网络结构中，这种网络结构是由其他用户发现内容并建立链接的，作为所有网络用户(尤其是会员用户)活动的直接结果，动态的国际汉语教学案例库网站将会获得良性的成长和完善。

(四)潜在用户群及其需求分析

国际汉语教学案例库的潜在用户由三部分构成:汉语国际教育硕士培养院校用户群、在职教师用户群、汉语教师志愿者用户群。汉语国际教育硕士是未来汉语国际传播的生力军，其培养院校是案例库最大的也是针对性最强的用户群，目前包括82所院校的教师和学生。2007年至今，82所汉语国际教育硕士院校培养了汉语国际教育硕士专业研究生共8310人，2013年在校生10000多人。案例教学刚刚起步，有些院校已经大胆尝试，有些院校还在观望，随着这个专业的成长壮大，对案例教学和案例的需求将日益增长。在职教师用户群包括对外汉语教师和海外汉语教师。海外汉语教师由分布在世界各国的中国籍汉语教师(国家公派和所在国聘用的)、本土汉语教师构成。

这一群体在职培训和进修时对案例库有一定需求，譬如，在外国汉语教师来华项目和外国本土汉语教师合作培养项目中，常常采用理论学习和案例教学结合的形式，利用情境化本土化的案例深化对理论的理解。汉语教师志愿者用户群，他们是海外汉语传播的一线工作者。从2004年到2012年底，国家汉办已向五大洲89个国家派出了1万名志愿者。所招募的志愿者学科背景多元化，汉语相关专业的志愿者并不多。从过去五年外派志愿者教师的情况来看，比较突出的问题是专业理论基础薄弱，适应能力和实践能力较差。针对汉语教师志愿者的培训，需要大量本土化案例，通过案例教学，增强他们对国际教学情境的感性认识，使他们获得更多的替代性经验。