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虽然各应用型本科院校都非常重视市场营销专业的实践教学,对实践教学内容和模式不断进行改革与调整,目前的实践教学内容和形式总体上有一定的效果,学生的基本能力都得到了一定的提高。但是,这些模式在实施过程中也存在诸多困难,从而使实践教学活动没有达到预期的目标。
(1)缺乏完善的实践教学体系。通过查阅国内部分应用型本科院校市场营销专业的人才培养方案,发现大多数院校的培养目标、培养方向、课程设置、实践教学雷同,缺乏特色,在实践教学体系设置上缺乏整体性。一是实践教学环节的设置与专业人才培养目标相脱节。二是实践教学环节缺乏系统性。三是实践教学环节缺乏对具体市场环境的设定,基本上停留在市场营销专业的核心能力、必备能力培养,没能很好地结合区域经济建设和社会需求,体现差异性。四是课外培养环节欠规范,对学生综合素质的培养,缺少文化氛围的建设和支撑,对课外培养缺乏统一的规划和设计,忽略了对学生的个性化的培养。
(2)实践教学内容设置缺乏系统性。从市场营销专业实践教学内容来看,实践教学内容缺乏系统性,前后实践教学环节的内容缺乏内在联系,各自独立,导致不同实践课程之间内容上有横向的交叉重叠现象。认知实习、市场调研等巩固学生基础知识的环节过多,而培养学生应用能力、创新性的营销策划、组织实施等综合性实践环节偏少。市场营销专业课程的实践教学计划、实验指导书、实验任务书和实验项目在制订与设计上依据教材内容进行制定和设计,没有很好地与社会需求、地方经济建设相结合,不能真正起到培养应用人才的作用。
(3)校企合作实施欠规范。建立校外实习基地,进行校企合作,在培养市场营销专业应用型人才的实践教学中起着非常重要的作用。但在实际运作中,校企合作的模式收效甚微。实习基地只能起到保证实习场所的作用,就目前的市场营销业务实习来看,主要是配合企业做产品的销售,很难从分析、研究市场开始介入企业,也无法从调查分析到制订策略、策略实施、营销控制等营销活动的全过程进行营销实践。在实践基地的建设和管理上,管理定位不明晰,缺少专门、明确的建立和管理部门。实践基地有的是院系领导联系企业建立,有的是专业负责人、教研室主任联系企业建立,有的是指导教师自行联系企业建立,而且大多凭借私人关系,不能保证实践教学的稳定性,也不能达到规范管理、资源共享。实践基地建立之后也没有专门人员进行保持和管理,这都在一定程度上制约了实践教学的实施。
(4)教师的实践教学水平有待提高。实践教学的效果如何,教师起着很大作用。目前市场营销实践教学环节教师存在的问题:一是教师自身实践能力欠佳,缺乏营销实践经验;二是学校缺乏对教师的实践培训。这就使得教师在指导学生实践训练时往往会感到力不从心。实践教学相对于课堂教学更难开展,进而导致实践教学整体效果欠佳,学生实践能力得不到有效培养。另外,实践教学的管理和实施也存在一些问题,如实践教学过程管理不规范,教学过程中缺乏考评机制和保障机制,实践效果的考评机制的主观性随意性较大,不能保障实践教学质量等。针对以上分析可以看出,目前在应用型本科院校的人才培养模式中不是缺乏实践教学环节,而是没有从实践教学的培养目标进行整体实践教学设计、实施和管理。市场营销应用型本科实践能力的培养需要进行系统化设计和组织实施,才能有效达到培养学生实际应用能力的目的。
二、应用型本科市场营销专业实践教学改革思路
针对目前市场营销专业实践教学环节存在的主要问题,结合应用型本科院校市场营销专业的实际情况和社会需求状况,主要从四个方面提出了改革设想:
1.结合专业培养目标,构建系统性的实践教学体系以专业人才培养目标定位为核心,以市场需求为导向,整合实践教学内容,强调知识的运用,进行系统性实践教学体系构建。市场营销应用型人才的培养是一个系统性工程,要根据应用型本科市场营销专业的定位,结合学校的办学定位和地方经济建设的实际需求及企业对人才实践能力和创新能力的要求,培养市场营销人才的特定营销能力。首先,依据人才培养方案的培养目标,分析每项能力的形成所具备的知识、技能和素质及实现路径,从而制定相应的实践教学体系、实践(实验)教学大纲。其次,在实践教学设置中突出针对性,突出技术领域,满足市场营销职业岗位群的需要,重在培养能够在生产工作现场分析和解决实际问题的能力。再次,在专业培养计划的课程设置基础上设置课程体系,根据对营销人员职业能力的分解,安排专业课、专业基础课以及相对应的实践教学环节。最后,实践教学内容的设置体现适应性。随着社会的发展和知识的进步,新的学科知识取代旧的学科知识是一种必然的趋势,因此,在实践教学内容的选择上不仅要以当前经济社会发展的需求为出发点,更要以未来经济、社会发展的趋势为着眼点,要把学科发展的最新成果渗透到实践教学中去,体现出先进性和适应性、科学性,如当前的电商营销、微信营销。在综合素质的培养上,加强营销实战氛围,可以利用市场营销专业的学科优势,有计划、有目的地开展课外科技活动和社会实践活动,鼓励学生参与教师的科研课题等,通过理论和实践相结合,培养学生的创新精神和实践能力,增强学生毕业后的适应能力。
2.校企合作,加强校外实践基地建设市场营销专业应用型人才培养要真正懂得市场运作,尽管目前与企业合作还存在很多困难,但学生最终要走向社会,加强学校与企业的合作是培养应用型市场营销人才必须要面临和解决的问题。学校培养和企业培训相结合,一方面校方可以定期邀请企业界人士来校为学生作报告,了解企业对学生在实践能力方面的要求,并根据这些情况及时进行实践教学设置的调整。另一方面在专业能力培养环节可以由企业与学校共同指导完成,专门针对某企业的某方面开展特定的营销活动,如产品促销、市场调研、市场销售等,请企业人员参与对学生进行指导。学生能通过实习了解企业产品知识和相应的营销技能,更容易适应营销岗位工作,在市场上增强竞争力。同时,学生在实习中能够发现企业存在的某些营销问题和经验借鉴,为以后的毕业论文真题真做提供信息来源。
3.改革教学方式,实施项目化管理本科教育的应用型人才是复合型人才,不仅要具有营销专业能力,还必须具备潜在的创业能力。应用型市场营销专业人才的培养,在实践教学过程中,把实践教学作为一个整体项目来进行考虑,将实践环节按项目进行设置和管理,注重能力培养的全过程管理与实施,以保证整体实践目标的实现。在总体设置上按单项能力、综合能力、创新能力及内在的逻辑关系,循序渐进地进行设置。从专业课课程能力训练向营销综合能力培养的系统化发展。每个实训环节的设置都要考虑到每项能力培养所需要的知识、能力和素质,实训项目与指导教师的配比。如市场调查专项实训,专门训练学生的市场分析与判断能力。在每个专业方向中增加综合实训环节,综合运用方向课的所有课程知识训练实际操作能力。如对营销活动方案设计和策划,考查学生的综合知识运用能力。对市场数据的收集和分析、营销策划、市场开拓、市场维护、销售管理等方面进行单独的分项教学、专项培养,从全局出发形成培养学生专业能力的实践教学课程群。结合本校的办学定位和行业背景等资源优势开设特色平台的专项训练,在人才培养上体现行业化、差异化。实践教学项目化的实施和管理也有利于培养学生的沟通能力、团队合作、组织协调能力,更能体现综合知识的运用和技术应用型人才的培养。
在职业教育中,我们的教育方针是要培养高素质劳动者和技能人才,培养学生的动手能力和服务能力是职业技能教育的培养目标。在课程设计和课堂教学的过程中,要充分体现职业教育的要求,在精品资源共享课的建设背景下,依托翻转课堂教学模式,将课程知识与职业能力相结合,将实践教学与项目教学相结合,是符合职业教育发展,适应国家现代产业体系建设要求,促进高等教育协调发展的重要手段。
二、课程项目总体设计
“药品市场营销技术”课程是药品经营与管理专业学生的专业核心课程,也是该专业的职业技术课,通过该课程的学习,学生能够了解市场营销的产生与发展,明确药品营销的含义,树立正确的营销观念,熟悉药品市场及营销环境、能够对医药企业的目标市场进行选择和分析,并掌握企业药品品牌策略、价格策略、药品渠道维护策略及药品推广策略。最终掌握药品营销工作的工作流程和工作方法,能够胜任药品销售、采购、营销管理等岗位的工作。在精品资源共享课的建设过程中,需要对课程所用的教材、上课使用的教学课件、实录教学视频以及供学生使用的考试卷、作业、习题库等资源进行建设,在建设完成后要实现学生和教师的共享。而在课程的实际授课过程中,课程项目的开发和设计可以以翻转课堂为主要载体,以课前任务、课堂学习和课后提高三部分实现资源的共享,从而能够实现整门课程的精品资源共享建设。
三、教材共享设计
教材是一门课程的核心教学资源,也是教师和学生进行沟通和交流的基础,因此在精品资源共享课程建设中,对教材的建设十分重要,需要从结构、内容和模式上符合翻转课堂教学的要求。以往的教材编写,常常是以章节的形式按照知识学习体系进行编写,这样的教材便于教师掌握,也有利于教师的备课和授课,但是却忽略了以学生为主体的教学思想,因此配合翻转课堂使用的教材应充分体现学生的主导地位,以工作流程或者工作内容为核心,将职业岗位中需要的能力拆分为由浅入深的知识点,并将较容易掌握的知识点在课前学习任务单中体现,由学生自学或小组学习完成,而将较难的知识点放在课堂上由教师采用启发式或探索式的教学模式指导学生学习,另外还可以将教材中的部分内容作为开放式的讨论学习主题,由学生在课后选择性学习。例如“药品市场营销技术”课程,在教材编写上可以分为8个项目,分别为课程入门指导、药品市场营销环境分析、药品市场调研分析、药品目标市场选择与定位分析、药品市场产品设计、药品市场价格设计、药品市场渠道设计和药品市场促销设计。在这8个项目中,第一个项目主要介绍药品市场营销中的核心概念,让学生对该课程有一个总体的认识和了解,并产生学习兴趣;药品市场环境分析和市场调研,是对药品市场的宏观学习和掌握,也是医药营销岗位中市场开发部门的重要工作内容;药品目标市场选择和定位分析是将药品市场中的宏观分析与微观企业工作具体实施相结合的重要手段,其中归纳为医药企业的STP市场分析,也是企业具体工作内容的体现;药品的产品、价格、渠道、促销分析可以归纳为4P策略分析,这是在药品销售工作中一线营销人员可以具体采用的营销方法,也是课程学习中最核心的部分。在实际教学工作过程中,教材的设计要与教学模式相结合,通过实施翻转课堂,制定课前学习任务单、课上学习项目以及课后开放讨论内容,能够很好的促成精品资源共享课程的建设工作。例如“药品市场营销技术”课程中药品市场调研分析项目的教材内容可以制定如下:(1)工作任务:撰写药品市场调研方案;设计药品市场调查问卷;实施药品市场调研活动;调查资料的整理和分析;撰写药品市场调查报告。(2)课前学习任务单:药品市场调研的目的、内容和安排;调查资料的收集方法;市场营销调查报告的基本结构和写作内容。(3)课上学习:设计药品市场调查问卷;开展药品实地调研活动;撰写药品调研报告。(4)课后开放讨论:在进行药品市场调研时还有哪些改进的空间?
四、教学课件与视频设计
教学课件和视频可以运用在课前学习任务单和课上教学项目的使用,通过教学课件和视频能够将教学内容提炼浓缩,无论是在课堂上还是学生自主学习,都可以借助其来巩固知识。在学生自主学习的课前学习任务单中,教学课件要能够提供知识结构网络图、重难点分析,并作为视频讲解的补充,而教学视频短小精干,制作精美比较容易吸引学生的学习兴趣,能够尽可能保证学生在课前积极参与课前准备。在课上教学项目中,课件要包括知识点的提高,案例分析或者是实训要求,能够让学生根据课件上的内容对课前掌握的知识进行细化,教学课件的内容不能是书本上内容的照搬和照抄,要站在学生学习的角度,提供并要留有学生学习和思考的时间。同时,在课堂上也可以邀请学生共同参与到视频的制作中来,调动他们积极性的同时也可以丰富教学资源。例如在“药品市场营销技术”课程中的药品市场调研分析项目,其中可以将药品市场调研方案、问卷的设计、撰写药品市场调查报告的格式要求等制作成课前学习任务单,要求学生在课前完成,在课程开始之前,每组需要提供至少一份小组任务设计合理的药品调查问卷,这些内容中如市场调研方案的内容、市场调研计划表、市场调查报告写作格式等要求可以制作成课件发放给学生学习,而将药品市场调查问卷的设计规范制作成不超过3分钟的视频,让学生通过自己学习能够完成调查问卷的设计。在课堂上,教师可以对问卷设计提出若干问题,并总结出设计问卷需要注意的问题和避免出现的错误,以课件形式展示给大家,然后让学生根据自己制作的调查问卷进行纠错和修改,然后再以小组互换问卷的形式进行进一步的修改,最终形成合格并完整的问卷。
五、学生作业和考试卷设计
学生作业是检查学生对学习知识的掌握程度的重要工具,在传统教学模式下学生作业多为纸质作业,并要求学生在课后完成,但是在翻转课堂教学模式下,对于学生作业的部分也需要做出调整。例如在“药品市场营销技术”课程中,可以将学生作业分成两部分:一部分作为课上教学项目,让学生在课堂上分组完成,最后上交的形式也不限于纸质作业,而可以采用自录视频、小组讨论报告、角色扮演游戏等多重形式,这样既能活跃课堂气氛,也能够让学生保持较长时间的关注度,真正实现“做中学”;另一部分可以由课后评价作为学生作业,在课后安排例如开放式的讨论题,或者经验感想交流的内容,以积分形式纳入到职业素养考核中去,以此调动学生课后持续学习的积极性。对于学生的考试,也可以纳入到课后评价体系中,改变传统的学习到期末以试卷形式进行考核,而可以分阶段、分内容进行实施。
六、资源库设计
在精品资源共享课建设中,对于资源库的建设也十分重要,无论是教师还是学生都可以通过资源库进行自主学习,而翻转课堂的教学模式也是当今较为流行的幕课模式中的一种,在精品资源共享课建成之后,也是希望能够通过在线学习平台将课程内容开放式地提供给大规模的人使用,但是对于从事一线教学工作的教师而言,制作并完成大规模的资源库往往比较困难,所以通过翻转课堂,教师要让学生参与到课程的开发和学习中,在课堂上学生完成的作业、项目和视频均可以作为课程资源的一部分,课后完成的讨论和交流也使得课程能够体现出更多的生命力。
七、结语
在实习名单正式出来之前,如果有特殊原因要求单独实习的同学,系部会做考虑,但是大部分同学会选择集体实习,集体实习氛围更好。分组完成之后,带队指导老师需召集所在组学生进行任务分配,选好组长或者队长帮助协调组员之间关系,处理本校指导老师未在现场时的相关事宜。进入实习程序时,带队指导老师引导学生加入另一所中学的生活、学习、教学与管理,在这个过程中,指导老师接触最多的是学生在听课、备课、试讲和讲课的表现,要求学生最大限度地学习他人的长处,尤其掌握自己所带班学生的特点,有针对性地开展自己的实习计划,帮助中学生提高。只有学生在完全有准备的情况下,指导老师才能认同其正式授课,对于试教情况不是很好的学生,要加强心理教育。实习结束时,指导老师要对所在组实习学生进行评分,推选优秀实习生。本科院校老师对实习学生管理是成功实习最基本的保证。
一般来说,每个大学都会建立相对稳定的几个实习基地,但是情况也会因学校而异。有些学校比较重视学校教学效绩,担心大学生来校实习会打断其正常教学秩序,对实习学生存有一定的排斥,但基于上层关系,又不忍拒绝,却又无法放手让学生真正承担实习具体工作,对实习工作的圆满完成会产生阻力。但大部分的实习学校对实习生是持欢迎的态度,年轻活力的注入会帮助所在学校学生激发热情和朝气。后勤管理对实习学生都会开放绿色通道,如住宿等基本上都免费提供,允许延长熄灯时间。实习学生所在科任老师会提前预知他们的课程进度,而所带班班主任也会将班上的基本情况告知实习学生,他们会对学生在其所在班的教学和班主任工作实行宏观监控,既让实习学生有一定的主动权,又会给他们相应任务,更好地去调节课堂进度和班级管理工作。接受学校对实习学生的管理是实习工作不可或缺的一部分。
三、实习学生对实习学校学生的管理
实习过程的两个基本环节:教学与班主任工作是相辅相成的,它们能够很好地体现学生的管理能力。随着学校生源质量的不断下降,即便是重点中学学生基础也不一定好,加上很多学校实施分级教学,允许给实习学生带的班其学生自制能力较差。对此,要完全实现教学效果和班主任管理工作不是容易之事,教学管理中,要体现因材施教,吸引学生兴趣的手段和方法,而班主任工作中就要充分施以情感教育,用心去感化学生,让学生意识到自己行为的不端,但老师并未曾放弃他,让其有信心继续前行。实习学生对实习学校学生的管理是成功实习最重要的组成部分。
四、院校实习专管秘书对实习学生材料的管理
实习作为高校教学重要组成部分,其严肃性与规范性是首要的。实习结束后,实习学生要上交的材料有自己最满意的一份教案,实习过程记录(包括听课记录和班主任工作记录),实结。由于部分学生未参加集体实习,很多材料有过渡参照其他人的嫌疑,造成一定的雷同。还有同学因为实习过程中不是特别用心,实结感触不深,也会拿别人的成果滥竽充数,造成某个版本泛滥,实习效果不明显的彰显。所以,实习材料质量问题管理是一个很大问题,还有些同学借着单独实习的机会没能及时返校上交材料,数量上也有参差不齐。材料管理工作是实习工作顺利完成的硬件基础。
五、结语
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