企业技术创新培训范文

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第1篇

一、企业技术创新服务体系的相关概念分析

（一）企业技术创新服务体系的概念界定

企业技术创新服务是指为企业特别是科技型企业的技术创新过程和成长过程提供知识、技术、经验、资金、人才、信息、基础设施和实验场地等服务以及协调和沟通各创新主体间的联系与交流，促成合作，实现技术创新的活动，主要包括评估咨询、成果转化、知识传播、风险投资、技术服务、技术转移、教育培训、知识产权等服务活动。

创新服务机构是指为企业技术创新过程和成长过程提供服务的机构，主要包括政府科技管理部门、各类孵化器、生产力促进中心、科技评估和咨询机构、职业培训机构、科技信息中心、大学、研究开发机构、专利机构、风险投资机构等。各类技术创新服务机构围绕企业技术创新过程所形成的有机整体，就是企业技术创新服务体系。

（二）政府在企业技术创新中的基本内容构成

企业技术创新及成果转化过程涉及资金、人才、信息等多种要素，因此，企业技术创新服务主要包括专业技术服务、孵化转化服务等等，每类服务都有相应的服务机构。

（1）专业技术服务。专业技术服务是指为企业特别是中小微型科技企业提供技术研发（主要是产业共性技术研发）、技术检测、诊断、测试等方面的服务。从政府管理部门的角度看，主要表现为资助企业开展技术项目研发，帮助企业建设企业技术中心和产学研创新联盟等。

（2）孵化转化服务。服务转化服务主要是指面向企业提供技术转移、成果转化和产业化等方面的服务，从服务的主体看，主要包括创业苗圃、各类孵化器（如高新区创业服务中心、大学科技园、海外留学人员创业园、专业技术创业中心、产业园等）、加速器、技术产权交易机构、技术开发交流机构、技术转移中心、技术市场管理机构、创新驿站、生产力促进中心等。

（3）融资服务。为企业技术创新和成长提供融资服务的机构主要包括风险投资机构、担保机构、科技银行、贷款机构、创业基金等。通过为科技企业特别是中小微科技企业及其技术创新活动提供多渠道、全过程、全方位的融资服务，是企业技术创新服务体系建设的重要内容。

（4）人才服务。人才是企业实现创新价值、不断发展壮大的核心要素。人才服务的主要内容包括：为企业招聘人才提供信息服务，培训教育服务和咨询服务。

（5）政策服务。主要是为企业了解、使用、享受各类政策提供的服务，包括编制服务指南、举办政策培训、设立政策受理机构等。其目的在于帮助企业获取政策信息、了解政策流程，从而准确地使用和利用政策为自身技术创新和发展服务。

（6）信息服务。信息服务的内容主要包括知识产权信息、法律法规信息、政策、人才信息等等。为企业提供信息服务的机构和载体主要包括各类信息服务平台，如专利检索机构、行业资讯机构、科技情报机构等。

（7）市场服务。市场服务主要是指为企业技术创新产品的市场开拓和商业模式创新所提供的服务，主要依托政府培育或引入各类科技中介机构得以实现。

二、科技企业对科技创新服务的需求分析

企业在不同阶段和不同成长时期对创新服务的需求也存在差异性。

从技术创新链看，处于技术研发阶段的企业，对技术信息、研发资金的需求比较大，处于成果转化、产业化阶段的企业，则对成果评价、技术交易、创业风险投资的需求较大；而处于产品生产阶段的企业，则对市场开拓、人才服务等具有较大需求。

从企业成长周期看，处于种子期的企业，对技术、资金、孵化服务的需求比较强烈，处于成长期的企业，对人才、知识产权、资金服务比较强烈；处于成长期的企业，对技术、人才、市场服务比较强烈；处于扩张期的企业对技术、人才、信息和知识产权服务的需求较大；而处于成熟期的企业，对政策及信息的需求较大。

三、政府在企业技术创新服务体系的建设模式

综合以上因素，政府在企业技术创新服务体系建设的模式是：围绕服务体制、服务机制、服务载体、服务内容、服务对象，努力形成“服务体制健全、服务机制优化、服务载体集成、服务内容全面、服务对象分层”的企业技术创新服务体系（见企业技术创新服务体系发展模式图）

服务体制健全：设立企业技术创新服务中心，专门开展企业技术创新服务工作。科技创新服务中心在现有的职能基础上，强化为企业技术创新服务的职能。

服务机制优化：建立企业技术创新服务的5个机制：即产业联盟机制、资源整合机制、企业联合机制、市区联动机制、产权保护机制。这5个机制中核心是资源整合机制和市区联动机制。

服务载体集成：建立服务信息系统，实现企业技术创新服务资源的整合与共享。在这个系统下建立6个平台：即信息互通平台、技术转移平台、仪器共享平台、人才交流平台、文献数据平台、园区服务平台，向用户提供所需的相关服务。

服务内容全面：企业技术创新服务内容包括6个方面：即信息服务、技术服务、人才服务、资金服务、政策服务、权益服务。这6方面基本上囊括了企业技术创新服务的绝大部分内容。

第2篇

关键词：中小企业；创新服务；体系建设

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，中小企业的改革和发展问题日益被人们所关注，并提到了国家重要的议事日程上来，颁布了《中小企业促进法》。在宏观经济环境发生变化的情况下，中小企业的发展面临着新的矛盾和问题，其中最关键的是技术创新能力不足，主要表现在缺信息、缺人才、缺资金、缺科学管理知识和真诚周到的社会服务。因此，建立一个健全的，适合于社会主义市场经济规律的中小企业技术创新服务体系已是当前形势的一项重要内容。

一、 中小企业技术创新服务体系建设面临的困难问题

中小企业在我国国民经济和社会发展中具有重要地位，对我国经济结构调整，工业化和城镇化进程的加快发挥着重要作用。随着国际竞争环境的变化，产业结构的升级和调整、技术创新步伐的加快以及企业竞争方式的转变，客观上要求必须把中小企业技术创新提到一个新的战略高度去认识。但是，由于政府导向、市场环境、科技战略等多方面因素的影响，我国中小企业技术创新能力依然十分薄弱，中小企业发展受到较大的制约，这同时成为制约我国经济社会发展的重要瓶颈。造成中小企业技术创新能力不足的原因主要有以下几个方面：

1． 技术创新服务机构数量严重不足，不能满足中小企业的需求。由于中小企业数量很大，其涉及的产业门类又非常多，他们需要的技术服务是多方面的。现存的技术服务机构从数量到质量都不能满足中小企业的需求。尤其是企业需要的能够提供直接和专业技术服务的机构数量严重不足。

2． 技术创新服务机构的服务能力不足，人员素质和能力不高。现有的技术创新服务机构因为长期以来都是由政府财政开支的事业单位，管理机制不活，缺乏动力。因此，从软件到硬件都不适应为企业提供高水平技术服务的要求。由于管理人员多，专业技术人员少，尤其是高水平的专业技术人员很少，对新技术、新工艺、新方法的接受能力较差，很难直接为企业提供有效的技术服务。

3． 对技术创新服务机构的管理还比较混乱，缺乏统一的组织和领导。目前社会上为企业提供技术服务的机构性质各异，归属不同。发改委系统、科技部系统、技术监督局系统、教育部系统，都有一批公益性、半公益性的技术服务机构存在，还有许多没有归属的商业化的技术开发公司，成果转化公司等。这些服务机构之间缺乏相互联系和合作，各行其是，不能发挥整体优势。更有甚者，经常出现无序竞争，往往发生收费过高，服务不好，诚信缺失的情况，使中小企业蒙受损失。

4． 国家机构改革之后，对技术创新服务体系建设的政府支持被弱化。原国家经贸委曾十分支持企业技术创新社会化服务体系建设，并过一些指导性文件，对地方的公益性技术服务机构给过较多支持，包括资金的支持，各地的技术创新服务机构建设因此而取得一定成效。机构改革之后，由于工作职能的转移，影响了工作的连续性，客观上造成了弱化对技术创新服务体系支持的结果。

二、 建设中小企业技术创新服务体系的总体思路

中小企业技术创新，是一项系统的社会工程，有赖于建立政府、中介机构，科研院所以及企业共同参与的创新体系，才能形成整体合力。要按照政府推动、社会参与，企业为主的思路开展工作。具体而言，就是要努力构建省、市、县三级技术创新服务体系，形成覆盖所有企业的社会化服务平台。

1． 充分发挥政府的组织和推动作用，为企业技术创新营造良好的外部环境。政府在中小企业技术创新服务中，充当着别人所无法替代的作用。可以说，构建中小企业技术创新服务体系是新的历史条件下促进企业技术创新的推动技术进步的必然选择。能否尽快建立起覆盖面广、功能完善、运作高效的中小企业技术创新服务体系，直接关系到我国中小企业技术创新的进展和成效，关系到科技发展总体战略的实现。今后，政府对中小企业技术创新的支持，应从对单一企业和具体项目的支持转变为促进中小企业整体创新能力提高上，其主要特点表现为，中小企业作为技术创新的主体地位得到确立，政府促进中小企业技术创新的重点和着力点将主要放在外部创新环境的建设上，更加注重从社会发展的目标需求出发，整合各系统能力，注重政策间的衔接和配套，以实现政府对中小企业技术创新支持的整体效果。

2． 发挥企业的主体能动作用，多渠道解决中小企业技术创新的来源问题。在促进企业技术自主创新中，应改变单个企业各自为战的局面，依靠产业集群的优势，积极构建基于产业群发展的共性技术平台，形成中小企业之间，中小企业与大企业之间的企业技术联盟，为集群内的广大中小企业提供公共技术发展、产品检测服务，加强集群内企业之间的协作和互动，特别是要发挥龙头企业的技术带动和扩散效应，促进集群内企业创新能力的整体提高。通过集群内技术发展的互动，避免集群内部企业相同产品的技术重点投资，从而降低企业技术开发成本，提高企业产品竞争力，推动集群整体发展。

3． 调动中介服务机构的积极性，作为中小企业技术创新的助推器。目前，已初具规模的中介机构作为企业技术创新的社会力量，对企业的发展有很大的促进作用。社会的中介服务机构如投融资及担保公司所提供的风险投资和融资担保，在一定程度上可以缓解企业研发的资金问题。在企业开始研发新品，到研制成功这个过程中，中介服务机构应提供技术开发、技术推广、技术培训及技术咨询的“四技”服务，使企业避免少走弯路，从而降低企业的研发周期。因此，中介服务机构不仅可以解决企业发展的资金问题，也可以缩短研发周期，这同样也是企业技术研发成败的关键。

4． 鼓励中小企业与科研机构、高等院校的结合，建立长期合作关系。中小企业技术创新，应与当地的科研力量紧密结合，运用科研机构和高等院校的充裕的人才优势，探求有效的合作机制与合作方式，通过共同研发、专业技术人才培养等多种形式的产学研相结合，实现高精尖产品的研发，促进技术成果和先进技术的转移和扩散，成为企业的技术孵化器。

三、 中小企业技术创新社会化服务体系建立的对策措施

建立和发展一大批科技服务为主要职能的服务机构，为中小企业提供技术成果转让服务、技术信息服务、新技术推广服务、技术培训服务、直接技术服务等各种技术服务，形成一个从国家到省、市、县区上下结合的，各种专业领域配套齐全的服务体系，为各中小企业提供及时和有效的技术服务，从而确保中小企业技术创新能力和产品竞争能力的不断提高。根据中小企业服务中心的性质和工作职责，结合中小企业技术创新特点，中小企业服务中心应充分发挥政府支持的综合机构的作用，通过与各类服务组织和相关机构建立协作关系，引导和鼓励各类技术服务机构参与中小企业的技术创新活动，从而形成以中小企业服务中心为核心，紧密结合中小企业技术创新需求的技术创新服务协作网络，搭建中小企业技术创新服务平台。

1． 建立公共信息平台，为中小企业技术创新提供信息支撑。首先是要建立基于国际互联网的技术创新专业网站，有针对性地搜集中小企业所需要的市场信息、技术信息、政策信息和人才信息等，经过必要的分析加工后为中小企业提供信息查询服务，同时为中小企业提供难题，产品等信息。服务、帮助中小企业及时获取及信息。其次要建立联系政府有关部门、高等院校、科研院所、专业服务机构以及广大中小企业的公共信息系统，及时获取各种信息，建设各种公共信息数据库，并通过开发相关软件实现信息匹配，为中小企业与政府机构、高等院校，科研院所以及各类专业服务机构的交流提供手段和通道。第三是通过加强与IT公司、信息化服务企业的联系，推进中小企业运用现代信息技术提升企业核心竞争力，推进中小企业电子商务进程。

2． 建立技术协作体系，推进企业技术进步。一是建立技术创新服务机构联盟，主要是通过与生产力促进中心、技术创新促进中心等专业机构建立协作机制，共同开展新技术推广等活动，促进中小企业新技术的应用。二是与专项技术服务机构，如模具设计、产品检测及污水处理等机构建立协作机制，帮助中小企业解决技术创新过程中的难题。三是充分利用大企业技术力量、组织成立企业技术中心联盟，为中心企业进行产品研发、工艺设计等技术服务。

3． 建立产学研有机结合的技术创新体系，促进科技成果转化。一是建立产、学、研协同互动机制，由政府推动，采取联合、共建等多种方式，推动企业和大学、院所的协作，抓住科研院所改制的有利时机，建立以行业科研院所为依托的中小企业、高校、科研院所共同参与的行业研发中心。二是通过财政引导、税收优惠和产权激励等政策，鼓励中小企业加大技术创新投入，支持中小企业建立技术联盟，加大对重点领域、重点产品的研究开发投入。三是制定引进消化吸收的鼓励政策。设立消化吸收专项资金，支持中小企业配合高校和院所对重大工程项目中引进的关键技术和装备进行消化吸收和再创新。

4． 建立融资、投资平台，为企业技术创新提供资金支持。一是发展风险投资机构，建立风险投资机制。尽快制定国家及地区性政策法规，完善风险投资的进入和退出机制，鼓励和引导社会各方面力量参与举办风险投资机构，实现风险投资主体多元化，投资方式多样化，使风险资金成为企业技术创新的助推器和发动机。二是发展和完善资本市场，为科技创新拓展融资渠道。建立和完善多层次的资本市场，形成相互配套，协调运转的格局。加快上市融资步伐，疏通风险资本退出渠道。发展和完善产权交易市场，促进企业资产重组和产权流动，优化企业结构，积极推进企业境外上市步伐，扩大融资范围。三是金融机构要改进对科技型企业的信贷业务，充分发挥信贷的支持作用。银行依据企业的不同特点建立相应的授权授信制度，完善信贷管理办法，增加信贷品种，拓展担保方式，扩大银行对科技企业商业信贷规模。政府通过贴息等政策，鼓励和支持企业获得银行信贷。四是在法律许可范围内，充分利用融资租赁、典当等适合中小企业的融资品（下转第99页）种、解决中小企业融资困难。

5． 建立专家协作体系，开展技术咨询和诊断服务。主要是建立专家联系机制，建设专家数据库，充分发挥专家特别是离退休专家的作用，针对中小企业的具体需求和难题，组织专家开展技术咨询和企业诊断等活动。在网络条件具备的情况下，还可开设网络咨询热线，委托专家进行网上咨询和答疑。

6．实施培训工程，提高企业技术创新意识和创新能力。中小企业技术创新的关键在人，中小企业服务中心应针对中小企业企业家在技术创新中的作用突出的特点，大力开展针对企业家的培训，主要可采用讲座、研讨以及通过与高等院校的合作联合进行深层次的培训等方式，提高中小企业管理者的素质，帮助其树立技术创新的力量和实施技术创新的能力。同时还应加强企业技术力量的培训，通过各种专业技能培训，帮助企业培训技术创新实施人才。

7．建立人才交流协作系统，为企业技术创新引进人才。通过与人才市场等人才服务机构的合作，建立人才交流的协作机制，指导中小企业招聘技术创新实际需求的人才，通过与高校合作，吸引高校毕业生进入中小企业，帮助中小企业引进人才。广大中小企业技术创新能力不足关键是人才欠缺，联合大专院校帮助企业按照管理人员、专业人员、操作人员三个层次培训人才，有利于企业技术创新工作的可持续发展。

8． 建立中小企业技术创新的社会化服务体系，促进企业自主创新。应围绕企业技术研发、要素配置、信息服务等内容，建立健全面向广大中小企业的社会化服务体系。一是技术支撑体系。建设以重点实验室、工程中心为核心的公共研发平台，以高新技术武装传统产业为重点的公共技术平台，以提供检测条件为主的公共检测平台，以提供科研文献、情报、信息服务为主的科技信息平台。

参考文献：

1．黄苇町主编．增强自主创新能力努力建设创新型国家．北京：红旗出版社，2006．

2．陆道生等编著．中小企业的创新与发展．上海：上海人民出版社，2002．

第3篇

一、日本促进中小企业技术创新的国家制度

日本是典型的政府主导型市场经济国家，以政府为核心的经济、科技等体制都会对技术创新活动产生深刻影响。政府以制定法律和条例、理顺税制和信贷等方式引导和鼓励企业技术创新，通过制定“R&D税惠”等对关键性产业进行宏观干涉，为中小企业技术创新提供一个良好的外部环境。

(一)加强立法，用法律和规章保障中小企业技术创新

日本政府为了保护与扶持中小企业技术创新，在经济发展的不同阶段制定了一系列有关中小企业的法律法规，早在1963年，日本政府就制定了《中小企业基本法》，分行业对金融、税制、政府机构和事业团体等方面的内容作了详细具体的规定。据统计，日本在战后50年间，先后制定了30多部保护和扶持中小企业的法律，形成了相对独立和完备的中小企业法律体系。

(二)加强组织领导，建立官民结合的组织机构体系

日本实行的是中央地方二级中小企业管理机构体制。在中央通产省及各级地方政府设置中小企业指导机构，形成自上而下的全国性中小企业行政组织网。另外，日本政府还从财政预算中拿出大量资金，建立了一批官助民办或官办民营的中小企业团体，作为协助各级行政机关实施中小企业政策法令和扶持、指导中小企业发展及技术创新的社会力量。

(三)运用财政、金融等经济手段，推动中小企业技术创新

财政补贴政策。日本中小企业财政支持体系以财政补贴为主。一是“重要技术研究开发费补助金制度”。该制度从20世纪60年代起开始实施，规定对一般项目政府补助二分之一的经费，对环保和节能项目补贴高达四分之三的经费。二是“构思阶段技术开发补助金制度”。日本通产省设立了每年大约5亿日元的对构思阶段技术开发进行补助的制度，用以支持风险企业、中小企业进行技术开发，并对处于基础应用阶段的构思技术或自有技术的技术开发进行资助。

金融政策。以国家财政巨额出资为主体，组建三大政策性金融机构。一是建立国民生活金融公库。政府全额出资，主要为小规模企业提供金融安全网。二是建立中小企业金融公库。侧重为中型企业提供长期资金。该公库成立50年来，已发展成为集融资、贷款的证券化、信用保险、调查研究、咨询及经营指导服务为一体的综合性机构。三是建立商工组合中央金库。相当于“中小企业银行”，由政府、中小企业团体联合出资，资本金5172亿日元。

税收政策。增加试验研究经费的税额抵扣制度，该制度规定，当试验研究开发经费的增加部分超过过去的最高水平时。则对增加部分免征20％的税金。

(四)建立技术援助制度，促进中小企业技术创新

日本政府非常重视对中小企业技术创新的技术援助工作，目前已形成了以技术指导与咨询、技术信息交流、技术合作和人员技术培训为主要内容的技术援助网络系统。

(五)建立信用担保支持体系，支持中小企业技术创新

日本是最早建立中小企业信用担保体系的国家。其实行的是中央中小企业信用保险公库和52个地方信用保证防会两级担保体系。近年来，日本政府还建立了赊销债权抵押融资保证制度。中小企业以持有的赊销债权作为抵押向银行贷款，信用保证防会进行债务担保。

(六)建立风险投资支持体系，鼓励中小企业科技创新

日本的风险投资起步于20世纪50年代初，为扶持高技术中小企业的生存和发展，日本相继成立了风险企业开发银行、风险投资公司、研究与发展型企业育财中心。为从事高技术研究与发展的中小企业提供低息贷款和债务担保。

(七)实施TLO法，鼓励“产、学、官联合”模式

日本政府在1998年实施了日本的TLO法――《大学等技术转移促进法》(Technology Licensing Organization，简称“TLO”)，从政策上进一步促进了日本的“产学合作”。

二、日本促进中小企业技术创新的企业内部制度

(一)日本现代企业制度为技术创新提供广阔的空间

日本中小企业的组织形式及内部组织制度，主要是规范的公司制。各类公司都有一套较为完善的、而且十分规范的管理体系。20世纪80年代以来，日本建立了法人相互持股的网络化企业制度。这一制度可以保证股东的相对稳定，有利于克服经营者的“短期行为”。大量资料表明，技术创新能力的高低与企业的规模没有必然的联系，而与企业的经营机制有关，灵活的经营机制正是中小企业得天独厚的优势。

(二)具有开创精神的企业家是技术创新的主导力量

日本中小企业技术创新主体绝大多数是经营者或经营首脑(企业家)，这是大企业很难比拟的，大企业的企业家同时又是发明创新家的人物越来越少。

(三)健全的教育和培训制度为中小企业培养了大量的技术创新人才

在日本，中小企业十分重视对雇员的培训和教育。企业内的教育培训已经成为发展企业技能的重要方式，早在中等和高等教育发达之前，日本企业就在企业内部形成了补充正规教育的事业内认定培训制度。

(四)有效的激励机制激发了中小企业员工积极的技术创新的热情

日本公司激励机制是非常有效的，对其经理设计的报酬机制，是着眼于长远发展的“年功序列制”，有的经理人员拥有一定的股票与股票期权。对能够专心致志地从事自己擅长研究的员工给予特殊奖励，给予创新者丰厚的回报，使公司上下对技术创新充满激情。

(五)稳固的终身雇佣制是技术创新的可靠保证

终身雇佣制有利于保证企业员工队伍的稳定，防止新技术因员工流动而被泄露的情况的发生，也有利于员工在长期的工作中积累经验，实施技术创新。

(六)特殊的文化是中小企业技术创新的坚实基础

公元5世纪，儒教传入日本，7世纪被定为国教，儒家思想成为官方的正统思想。这种思想在企业内被诠释为企业对社会的责任、员工对事业的追求和奉献。在日本，很少有企业将“赚取利润”作为直接的目标，而是更多地强调企业对社会、国家乃至全人类的责任，不少企业将“感激”、“报恩”、“团队精神”的思想作为对员工进行培训时的主导思想。

三、对我国中小企业技术创新的启示

日本中小企业在政府宏观制度和企业微观制度的大力支持下，技术创新取得了显著成果，这与我国目前中小企业技术创新能力不足、产品层次低、市场竞争能力弱等现状形成了鲜明的对照。日本促进中小企业技术创新经验可给我们有益的启示。

(一)选择符合中国国情的中小企业技术创新路径

根据中国所处社会主义市场经济初级阶段的实际情况，采取政府主导的模仿型模式，比较符合中国发展中小企业技术创新的实际，走引进――吸收――再创新的道路，注重以市场为导向，有针对性地引进和消化国外先进技术，注重引进科技人才和专利技术来创造自己的核心技术。

(二)完善中小企业技术创新的法律法规

重视中小企业技术创新的法律保护。中国改革开放以来，也陆续颁布了一些科技进步和技术创新方面的法律法规，要加强对《科技进步法》、《关于促进科技成果转化的若干意见》、《关于加强中小企业技术创新服务体系建设的意见》等法律规章的贯彻落实。同时，要尽快出台有利于中小企业技术创新的专门法律，确立中小企业在技术创新中的主体地位，从而使中小企业在技术创新中处于有利的位置。

(三)采取有效措施为技术创新解决资金问题

建立有效的融资途径：一是建立多层次的银行体系，有针对性地发展城乡中小型商业银行，主要是为中小企业提供金融方面的服务；二是积极发展和完善民间资本市场，增强民间资本的流动性和有效性，扩大中小企业的融资渠道；三是建立和完善多层次的资本市场，启动二级市场和三级市场，给成长性好的中小企业以社会融资的机会。

(四)在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度

我国中小企业必须进行科学管理，在管理上转变观念，抛弃那种经验式、粗放式、家长专断式的随意管理。建立科学的现代企业制度，完善企业中的激励和监督机制，增强员工的主人翁意识。有效保障企业核心竞争力的提高。

(五)建立有效的风险投资机制

要尽快出台《风险投资法》，进一步加大对高新技术产业的支持力度，对研究开发高新技术的企业和科研院所，要在法律上给予保护和在经济方面给予支持。政府也应考虑建立风险投资基金，支持有成长预期的中小企业进行科研和技术创新。

(六)健全中小企业技术创新的社会化服务体系

首先，应该规范我国现有的社会中介服务组织，进行合格的资质鉴定和评估。其次，政府通过各种优惠政策，推动建立为中小企业技术创新提供资金融通、信用担保、创业指导、技术支持、管理咨询等社会中介组织。三是建立技术培训机构。通过制定完整的培训计划，分阶段、按步骤实施培训，为中小企业培养真正能够从事技术创新的专业人才。

(七)鼓励中小企业建立互助担保体系

政府应考虑建立中央一级的担保机构，同时整合和完善现有担保机构。另外要加大重塑社会信用的力度，积极引导金融机构、民间资本参与注资担保机构，建立风险由担保关系方分摊机制，即由两级担保机构、协作银行、中小企业和政府分摊风险的机制。此外，积极鼓励各中小企业共同建立互助担保基金，为成员企业提供融资担保。

(八)促进中小企业的国际交流与合作

第4篇

一、人力资源冗余的定义及形成

1.人力资源冗余的定义

企业人力资源分为满足企业生产经营需要的劳动力和生产经营以外的劳动力两部分，超出的部分即人力资源冗余。企业发展过程中所需要的人力资源只能满足企业生产发展的需要，人力资源冗余能够帮助企业获得较多的外部发展机会，例如，企业在拓展现有业务时，需要更多人力资源的支持，这时候人力资源冗余就可以发挥其作用。总之，人力资源冗余是指超出企业现有人力资源需求数量之外的人力资源，即职工知识、技能和潜能的组成部分。

2.人力资源冗余的形成

为了提高企业的整体竞争力，在引进新的人力资源后，通常要对其进行相关的培训和教育，经过培训教育的人力资源在知识、技能以及潜力等方面超出所从事工作的实际需求，超出部分随之形成人力资源冗余；企业职工在工作中不断积累经验，知识、能力以及未发挥的潜能得到明显提高，超出了现有职务的实际需求而形成人力资源冗余；随着经济的发展，企业内部各职务与以往相比重要性明显降低，从事该职务的职工知识、能力以及潜能局限在该职务之内，形成人力资源冗余。

二、企业技术创新

企业在发展建设过程中，为了满足自身发展的实际需求，不断引进新的技术和理念，并针对企业发展的审计状况进行原创性的技术研究，在研究的过程中不断获取新的进步和发展，这就是企业的科技创新。企业的科技创新与多方面因素有关，如知识创新、技术创新以及科技创新等。进入二十一世纪以来，企业技术创新又有了新的观点和发展方向，企业不仅具有原创性的科学研究，在知识技术方面也存在原创新的发展。企业在技术创新的过程只能够会积累大量新的观点、理论和方法等，通过研究企业可以发现自身存在的不足，针对问题，采取有效措施，促进企业的发展建设。企业技术创新在发展过程中的作用主要表现在两方面：第一，丰富企业知识系统；第二，提高企业的整体竞争力。

三、人力资源冗余与技术创新的相关性

1.人力资源冗余在企业技术创新中的作用

企业技术创新能否取得成绩受诸多因素的影响，如人力资源配置、企业管理水平以及技术水平等，其中企业自身的技术水平对技术创新起着决定性作用。企业职工的技术水平组成大环境下企业的整体技术水平，职工在日常工作中不断积累新的知识的技能，职工的综合素质因此得到较大程度地提升。

职工自身的学习是企业技术创新的推动因素之一，为了保障技术创新取得更高的成就，企业还应该对职工进行定期培训，在培训的过程中，职工自身的知识、能力以及内在潜能得到了较快提升，职工整体能力超出了实际工作要求，从而形成人力资源冗余，但是，企业技术创新却有了更深层次的发展。进行企业技术研究时，必须高度重视人力资源冗余和技术创新之间的关系。据相关调查显示：如果企业没有人力资源冗余说明企业正处于最佳发展状态。但实际发展过程中，企业很难实现零人力资源冗余，因为职工在日常工作发展过程中知识、能力以及潜能会得到较大程度提高，从而形成人力资源冗余。由于可见，企业人力资源冗余科技创新之间存在正比例关系。

2.企业技术创新在人资资源合理配置中的作用

企业要想发展，必须进行科技创新，加快技术研究的同时，将创新融入到实际发展过程中。随着信息技术的发展，我国科学技术取得了较大成就，市场经济对企业管理提出了更高的要求，企业要在保持现有发展水平的前提下，从制度、技术以及管理等方面进行创新。知识创新是技术创新的核心内容，是企业形成先进发展理念的重要手段，其结果直接推动企业技术创新的实际发展应用中的效益。企业管理创新涉及面非常广，既包括宏观管理，又包含微观管理内容。管理创新的结果直接决定职工工作积极性的提高，是合理配置人力资源的重要保障。总之，企业技术创新的过程中必将产生人力资源冗余，技术创新和人力资源冗余之间存在正比例关系时，说明企业技术创新可以推动企业的发展；当企业人力资源冗余与技术创新成反比例关系时，企业应该改变对人力资源的培训和教育方向。

第5篇

关键词：石油企业 技术创新 评价

一、石油企业技术创新评价的现状

石油企业技术创新评价在西方的经济发达国家早已存在，其主要是对石油企业技术创新的过程及结果进行监督。但是在我国这样的评价体系还处于刚刚起步阶段，并未建立一套相对比较权威的技术创新评体系。

在经济和社会发展的浪潮中，石油企业的技术创新是推动社会科技进步的主体。同时各石油企业之间也存在着激烈的竞争，而技术创新是各企业竞相追逐的主要目标。不管是新技术的研发还是传统技术的改进，都需要对相关技术进行创新。如今石油企业已经意识都技术创新的重要性，各石油企业都开始加大了对相关技术创新的投入力度，并取得了不错的效果。但是在技术创新的过程中也暴露出了一些问题，主要问题就是对于一些创新成果缺乏科学的评价标准，部分创新刚刚步入市场就出现了夭折，导致大量财力和资源的浪费，给石油企业的发展造成了严重的损失。因此研究出一套适合石油企业技术创新的评价体系是必然的，通过对技术创新进行评价，从中挑选出适合市场发展的技术成果，这可以有效的降低石油企业的市场竞争中所要面临的风险，以获得最大的经济效益和社会效益。

1.忽略了非财务指标在评价系统中的作用

完善的技术创新评价体系可以为石油企业未来的决策提供借鉴。石油企业技术创新评价更多的侧重于对相关财务性要素的评价，忽略了其它要素的影响，例如组织的学习情况、企业员工的个人素质和顾客的满意程度等。石油企业技术创新评价体系对财务要素给予了高度的重视，而并未考虑非财务要素的影响，然而非财务药物在评价体系中的作用要高于财务要素，因此在完善技术创新评价体系时，要更多的考虑财务要素的作用，只有这样才能更好的完善我国石油企业技术创新的评价体系。

2.相关指标体系的设置不合理

如今石油企业技术创新评价的指标体系过多的注重石油企业的短期利益，而几乎完全忽略了中期效益和长期效益，而且评价体系中也并未将风险指标凸显出来。石油企业获得发展的强大动力就是对相关技术的不断创新，因此在设置技术创新成果评价体系时要具有较好的预见性，对我国的基本情况给予重视，并清楚的认识到高新技术在石油企业发展中的作用。在评价体系指标的设计过程中，要对石油企业的技术创新机制给予充分的考虑，使管理创新和科研开发在石油企业发展历程中占据主导地位，以促进石油企业技术创新的发展。

3.评价结果不够系统化

在现存的石油企业技术创新评价体系中，评价的结果一般只包括了客观基础对评价对象的影响，最终评价结果也只能体现出了评价对象的基本实力，而不能很好的体现出一个人的主观能动性，其所产生的激励作用相对比较微弱。这时，可以对所有的评价结果进行总结，以便能够建立一套对评价对象基础条件给予削弱的评价体系，进而真正反映出石油企业技术创新所产生的实际效益，不断提升企业的管理水平，促进国家经济的快速发展。

二、加强石油企业技术创新的主要措施

1.加强石油企业管理部门对技术创新的重视程度

为了能够更好的提高石油企业技术创新效果，需要企业的管理部门对技术的创新给予足够的重视，并能够清楚的认识到技术创新对于企业发展的重要性，并将其提升到战略层面上。石油企业的管理人员应该熟知和掌握石油企业未来发展的方向，从而制定出与之相应的技术创新。石油企业技术创新效果的好坏完全取决于管理人员对技术创新的认识程度，因此加强企业管理人员创新意识培训，使其正确认识到技术创新的重要性，为企业相关技术的创新提供保障。

2.加大对石油企业对技术创新的投入力度

对于我国的石油企业来说，技术创新的投入以及技术创新的效果之间存在着密切的联系，技术创新投入力度越大其就有可能获得更好的创新效果。不断加强对新设备、新产品的投入力度，是石油企业进行技术创新的最直接体现。石油企业在进行技术创新过程中需要购买大量的先进仪器和设备，对于一些不适宜或阻碍企业发展的设备及产品要及时进行淘汰，避免其对石油企业的发展产生影响。在对国外的一些先进技术及设备引进时，要及时抢占高端产品的市场，以尽可能保持市场竞争优势，为企业技术创新的发展奠定良好的基础。

3.加强技术创新队伍建设

石油企业技术创新不仅需要相关技术理念作为支撑，更需要引进一批相关的技术人才，并加强对高端人才的培养力度，以不断提高企业技术的创新能力，提高企业的工作效率。对石油企业的实际情况进行分析，并制定出一套适合企业发展的创新型人才招聘计划及培育模式。对于高级技术人才的引进与培训，可以加大与国外先进机构的交流力度，并每年选择一批先进人才到世界上一流的科研结构和大学进行进修。对于从国内外引进的先进技术人才，要给予他们的足够的人文关怀，并为他们提供良好的工作条件和生活条件，只有这样他们才更愿意为企业技术创新的发展贡献自己的一切，以便为企业的发展创造更大的经济效益。

三、结束语

综上所述，要想加快我国石油企业的发展，就必须对其已有理念和技术进行创新，并建立一套科学的、合理的评价体系，同时还要加大对技术创新的资金投入、先进人才的引进工作，以更好的促进石油企业的创新与评价。

参考文献：

[1]郑海鳌，尤建新，周文泳.国内外企业技术创新绩效测评理论研究述评[J].上海管理科学， 2008，12（16）：51-52

第6篇

[关键词]现代企业；技术中心；技术创新体系；构建

长期以来，由于多种因素的影响，我国大多数企业的技术来源主要是靠模仿、靠引进，企业的自主创新能力差。但是，随着科学技术的发展和经济全球化步伐的加快，企业面临的竞争更加激烈，产品的更新换代更加迅速。为了牛存和发展，企业必须拥有自主的开发和创新能力，必须建立完善的，既能为企业的长期发展提供技术储备，又具有快速反应能力和市场适应能力的技术创新体系。

一、构建企业技术创新体系的基本原则

(一)技术创新与制度创新相结合

技术进步的核心是创新，企业唯有不断的创新，才能获得持续发展的动力。但是，作为经济发展中具有独特意义的技术创新，不能不以制度创新作为社会约束条件，而新的企业体制和制度的确立也不能不以技术创新基础上发展起来的社会经济质态的深刻变化作为依托。把技术创新与企业改革、改制和改组结合起来，依靠体制的转变来推动增长方式的转变，依靠制度创新和组织结构调整来带动企业技术创新向纵深方向发展。

(二)技术创新与市场开发相结合

企业经营活动的目标是利润最大化，而技术创新作为企业经营活动的重要组成部分，是企业获得利润最大化的重要手段。技术创新最根本的动力来自于企业竞争的效益和利润，技术创新就是要让企业的产品不断适应变化的市场需求，在较高的技术起点上保持企业的竞争优势和实现创新所带来的超额利润。技术创新的目的是通过创新技术来创新产品，通过创新产品来创新市场。因此，企业的技术创新必须紧密围绕市场需求来展开，即围绕满足和创造市场需求来进行技术创新。把创新活动的重点放到创新市场，采用和创造新技术，开发新产品，建立新标准，引导新消费上来，而不是过多的考虑去抢占和分享现有的市场。只有市场开发的成功，才能实现技术开发的成功，市场开发的成功，是检验技术创新的最终标准。

(三)技术人员的激励与员工素质的提高相结合

企业技术创新活动的主体是技术人员，包括本企业内的技术人员和社会各方面的技术人才。应当通过各种激励方式，充分发挥技术人员的聪明才智，创造更多的为企业所需要的研发成果。要让企业技术创新成果最终转化为经济效益，还需要企业广大员工的参与和配合。因此，全面提高员工队伍的素质，对企业技术创新是至关重要的。

(四)生产技术进步与管理技术进步相结合

通常所讲的技术进步，主要是指生产(直接制造产品或提供服务的活动)技术进步，这并不全面。

在今天，管理技术进步对于提高企业科学管理水平，切实做到向管理要效益，有重大的作用。企业的各级经营管理者都要深刻领会在信息化背景下科学管理的内涵，善于运用管理技术进步的新成果，不断提高企业内部管理水平。

二、现代企业技术创新体系的建构及运作机制

(一)企业技术创新体系建构的基本分析

企业创新体系的建构就是寻找体系的构成特征并构造这些特征的作用关系。为了寻找这些特征，需要作些基本分析。

技术创新的首要问题是我们为什么要进行创新?为什么要采用新技术，采用新的管理方法?这些问题可成为企业技术创新的客观动力源，称为企业外部动力源。而当企业决定要进行创新，又如何去保证创新人员产生创新的动力?如何使创新人员能够在最大程度上投入到创新中?这些问题是企业技术创新的主观动力源，称之为企业内部动力。综合起来，这些问题属于动力问题，即技术创新的动力机制。

企业在具备了产生创新的动力之后，需要考虑的第二个问题就是如何去把握创新的方向。任何形式的创新都需要各种资源要素，而企业的资源具有稀缺性，这样就不可能对所有的创新行为都进行足够的支持，所以引导创新的方向是一个至关重要的问题，也就是理论上称之为技术创新的约束机制问题，就是通过限制创新的立项及创新资源的配置等方法去引导创新的方向，使之在符合企业战略的基础上顺利进行。接下来就是建立创新的支撑机制问题。创新的运行，需要各种要素的支撑，这是企业得以成功运行的基础。最后就是对创新方法的选择问题。创新需要技巧，需要方法。正确的创新方法，将会有事半功倍的效果。

转贴于

综合以上的分析，可以总结出，影响企业技术创新的主要特征要素由以下几部分构成：创新的动力机制、创新的激励机制、创新的约束机制、创新的运行机制、创新的支撑机制、创新的方法选择。尽管不同类型企业的技术创新体系的具体运行方式存在细微差异，但其运行的机理在总体上是一致的。

(二)建立以技术中心为核心的企业技术创新体系

1．技术中心的内涵。1993年，国家经济贸易委员会、国家税务总局和海关总署联合颁发的《鼓励和支持大型企业和企业集团建立技术中心暂行办法》，对“技术中心”作了较严格的定义，一般是指隶属于企业(集团)具有较高层次、较高水平的，其中心任务是为企业产品更新换代和企业生产技术上提供技术和技术储备的研究和开发机构。

2．加强企业技术中心的建设，使其真正成为企业技术创新体系的核心。企业一旦拥有具备高水平创新能力的技术中心，就能大大增强企业科技体制的活力和动力，增强企业的市场竞争力和发展后劲。企业技术中心建设应坚持“一个中心”，即以提高企业技术开发能力和高新技术成果转化能力、增强企业经济效益和市场竞争为中心。在技术中心的日常工作中要突出技术创新的指导思想，强调以市场为导向、以效益为中心，而不是以成果为导向，以水平为中心。从市场和销售开始，根据市场需求和消费者可以接受的价格，来决定采取何种工艺、需要什么技术、并以系统的观点，按系统工程来管理项目，而不是就技术论技术。强调已有科技成果的综合集成，并以产品为龙头带动生产要素的优化组合与配置，最终获得商业利益和良好的社会效益，而不是仅仅追求单项科技成果的开发利用。技术中心的效益是体现在整个经济效益和市场竞争力的提高上，而不是追求技术中心自身的经济效益。这一指导思想的确立对于推动技术中心工作具有重要意义。

三、企业技术创新体系的运作机制

1．实行市场拉动与目标拉动的机制。企业的技术创新必须紧密围绕市场需求来展开，即围绕满足和创造市场需求进行技术创新。这一机制就是将技术创新定位于企业的事业发展和市场开拓，使每一个技术创新项目都有一个明确的目标定位，以目标拉动发展高新技术产业，并带动产业、产品结构的调整与升级。为强化技术创新的市场效益标准，缩短研发与市场的距离，技术中心内部成立了市场部，以提高市场占有率及获取商业利润为目标，不断寻找市场空间，创造新的市场卖点。

2．建立企业技术创新体系有效的运行机制。企业技术创新工程的目标就是要通过建立企业技术创新体系有效的运行机制，形成自主创新的动力机制，从而保证技术创新体系高效有序地运行。这样，通过实施企业技术创新工程，建立以企业为主体，以市场为导向，以产品为龙头，以效益为中心，以管理为基础的自主创新的技术进步机制，宋达到提高企业的技术装备水平，产品的技术含量、附加值和市场竞争能力的目的。

3．努力培养造就企业技术人才队伍，保证技术创新体系有人才智力支撑。技术创新的主体是企业，而在企业中进行技术创新的是具有高层次、高水平的人才，因此，人才就构成了企业技术创新的基础。赢得人才，就拥有技术和项目，也就相应地掌握了市场的主动权。技术创新人才管理不仅要引人、求人、借人，更重要的是育人、敬人、用人、留人。为了赢得技术创新的持续性，必须对人才资源进行储备。人才—资源储备包括人员储备和知识储备两个方面。人才储备是指企业所需各类各层次人才必须有年龄分布上的连续性。由于一个技术共同体的技术风格、工作作风、服务态度是在企业技术创新文化理念长期塑造下、在员工代际关系中形成并传递的一种难以言表的无形资源，一旦人才断档，这种无形资源的损失是无法挽回的。因此，任何一种技术创新活动，都需要有不同年龄和不同专业的技术人才组成的技术共同体来完成。知识储备是指个体和群体的知识库要不断更新，使企业人才资源不断增值。因此，建立企业的新员工培训体系、管理人才培训体系、专业技术培训体系、用户培训体系等是非常重要的。同时，要加强建立有效的企业技术创新人才的激励机制。组织成员的目标。与组织目标并不完全一致，激励作为人力资源管理的主要环节就是要引导成员的行为，使其尽量与组织目标一致。而人的行为受动机驱动，动机又来自需要，因此，激励的过程实质上是通过满足需要以影响行为，即分析需要是激励的起点。

第7篇

1.创新人才培养机制落后

化工企业主要任务是有效组织生产进而创造利润，所以中心工作围绕生产和经营，而对技术创新人才的培养滞后于技术进步的需要。

2.技术创新激励机制不到位

大部分化工企业技术创新激励立足于实际创效，也就是在成果转化成效益后才有激励，激励方式单一，而对创新的过程激励微乎其微，尤其在鼓励试验性的创新和原创方面激励缺陷更为明显。3.缺乏足够的技术创新支撑体系技术创新是一项系统工程。除了参与创新本身所需资源，还需要强有力的后台支撑体系，而化工企业目前普遍缺乏系统的人、财、物的支撑。

二、化工企业技术创新过程划分

技术创新过程根据创新的成果显现可以划分为技术创新准备期、投入期、产出期、后评价期。

1.技术创新准备期

技术创新准备期有两层意思，一是企业确定了明确的技术创新目标，并据此制定具有战略指导意义的技术创新规划，搭建了高效的组织机构。二是科研人员到位，岗位职责明确，科研目标定位准确，科研人员也做好献身科研的准备。

2.技术创新投入期

指技术创新定位，项目明确后，技术创新组织和技术创新人员按照既定方针、目标和要求，实施技术创新的过程。这一过程在技术创新中持续时间最长。创新组织为技术创新人员提供良好的工作平台和创新保障，并在方向和政策上予以指导。技术创新人员付出艰辛努力，在实验中不断总结，不断创新，不断突破自我思维模式，而行为上的付出、思想的创新、方向的多变性都会随时随地考验一个科研人员的意志。

3.技术创新产出期

是整个技术创新的落脚点，有了前期的准备、努力，就有了技术创新成果。技术创新产出期是对准备期和投入期的全面检验和总结。不管是新技术的应用，还是新产品的出世，都使企业和科研人员有了物质鼓励和精神满足，又会产生新的动力，继续推动技术创新。

4.技术创新后评价期

是在技术创新成果鉴定完成并在推广使用后，在追求创新成果转化后的利润过程中的评价过程。由于技术创新成果具有很强的外部性特征，创新利润容易溢出或不足，加强后评价工作，是对整个技术创新过程的总结。

三、化工企业技术创新过程激励及平衡控制

在技术创新中建立过程激励机制，注重从创意提出，到项目实施、成果转化、市场开拓的全过程的技术创新激励机制。具有正面导向作用的技术创新激励机制可以最大限度地激发和调动科技人员的积极性和创造性。企业使命在于追求效益最大化，将效益和技术创新激励机制挂钩需要做好平衡控制。同时平衡控制好技术创新激励机制可以解决好各层面和群体对技术创新的利益诉求。

1.准备期的激励机制

在准备期的激励实质上是对技术创新从源头实施激励，实质是对技术创新“概念”的奖励。主要包括科技创意、市场调研、合理化建议等。其中科技进步创意奖旨在开拓科技人员创新思路、寻求创新课题、保护创新成果、激发创新热情，鼓励原创性建议。市场调研奖作为技术创新激励机制的专类子项，主要奖励对行业、产品、技术具有全局性趋势研究，对技术创新具有指导意义的重大市场调研课题。合理化建议激励目的是对职工提出的合理化建议进行奖励，推进群众性合理化建议的深入开展，因为合理化建议是实施技术创新的源泉和基础。

2.投入期的激励机制

投入期的激励重点在于对技术创新的过程激励。主要包括科技项目过程激励奖，其目的是针对部分持续时间长、实施难度大、参加人员变化多、影响深远的重大科技项目，对关键节点实施激励可以确保其能按照计划节点，稳步推进，并最终取得预期效果。

3.产出期的激励机制

产出期的激励分成果激励和成果转化激励两种。成果激励主要包括科技进步奖，目的是对具有自主创新，能形成知识产权，完成工业化应用，具有良好经济效益或社会效益的科技成果给予的奖励，可以细化为包括科研开发、新产品市场开发、推广应用、论证及重大工程建设等类别。成果转化激励主要包括科技项目利润提成奖、专用产品激励奖，其中科技项目利润提成奖旨在对在开发新品，市场开拓，推广应用新技术、新材料、新设备，提高产品质量，降低物耗能耗，提高生产效率等工作中取得直接新增利润的科技成果。

4.后评价期的激励机制

在注重技术创新激励的同时，同样注意不断巩固技术创新所取得的成果，启动对科技进步获奖成果连续三年及以上后评价工作。企业科技主管部门要跟踪获奖成果，对获奖成果效益、效果进行连续三年评估，向上级科技进步奖评审委员会提出评估报告。构建技术创新的风险分担机制，对效益、效果不能巩固的成果，要采取负激励，通报批评或者必要的责任考核是可以采用的方法，尤其是对直接责任人的负激励，更会促进技术创新的实效。

四、化工企业技术创新支撑体系

在技术创新中，建立系统完善的配套支撑体系和公共服务平台，对促进企业技术创新是必要和有益的。支撑体系也是技术创新的激励的补充和完善，以及为完成这种创新而建立起的保障措施。

1.组建技术智库

大型化工企业在技术创新过程中要有自己的技术智库，有效指导技术创新。从创新方向、领导和组织、成果评审，智库可以发挥重要的作用。

2.充足的资金支持

技术创新需要“下本钱”，要舍得投入。企业技术创新需要紧跟市场需求，更要引领市场需求。在追踪和超越前沿技术时，前期的必要资金投入会很好地促进技术创新。足够的资金投入保证了装备的更新升级、科技实验的材料费用支撑。

3.强有力的人才支持

具体做法包括在人才的引进上注重针对性、适用性和计划性，注重考察引进人员的专业知识和综合素质。注重与大专院校合作培养模式。以学科带头人的培养，带动相关领域的技术创新。加强内部经验交流、论文、对外技术交流，开扩技术人员视野。注重年轻科技人员在实践中锻炼成才。建设仿真培训系统、培训信息化平台，搭建科技人员专业知识培训信息化体系。

4.持续完善的硬件支持

企业在技术创新上要按照总体规划、分步实施、急需优先的原则，加强科研硬件设施的建设，持续提升技术创新手段，为科研人员开展新工艺、新技术研究及新产品开发提供有效的硬件保证。同时编制中长期科技发展规划。

5.信息化的软件支持

适应全球信息化发展的要求，化工企业需要建成高效实用的企业信息化软件体系，为企业技术创新活动提供查找资料、收集信息的方便、快捷通道。完善的管理信息系统可使技术人员方便、及时查询企业内部生产、技术、管理及相关信息，实现企业办公自动化、资源信息化和决策科学化。同时需要建设科技情报信息网络，方便查询相关技术领域的最新信息，收集资料，了解前沿技术的发展趋势，为研发工作提供信息资源。

五、结论

第8篇

［关键词］石油企业；技术创新；创新能力

［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）41-0129-02

1 引 言

中国是一个石油消费大国,其巨大的消费市场吸引着世界各石油公司陆续进入,这对我国石油企业带来了巨大的冲击。在激烈的市场竞争中,外方石油公司为争取更大的市场和利益空间,采取各种有效的竞争手段,其中技术封锁就是最为关键的手段之一。在外来技术受阻的情况下,我国石油企业自主创新能力表现偏低,与国外先进石油公司相比,我国石油企业技术人员在总量上多于国外先进公司,但是企业技术发明却明显低于国外先进的石油公司。我国每吨石油产量的科研经费为05美元左右,只相当于埃克森美孚、BP等石油公司科研经费的35%左右,而我国石油企业人均科研经费只相当于国外石油公司人均科研经费的5%。埃克森美孚、BP、壳牌、雪佛龙等国外知名石油公司的石油完全成本价格约为11美元/桶(包括发现成本、开发成本、管理费用和财务费用),而我国石油企业的原油完全成本远远高于11美元/桶。因此,我国石油企业竞争力与效益远远低于国外先进的石油公司,如何提高我国石油技术创新能力非常现实与迫切。

目前,我国已有少数学者将石油企业技术创新能力的提高作为研究重点,但是总体上看现有的大部分研究关注较多的是企业R&D的投入、在技术和产品方面的投入和产出等,而对其他方面缺乏考虑。

随着社会的不断发展以及经济社会的不断进步,我国石油企业发展压力不断加大,要缩小与国外石油企业之间的差距,提高其市场竞争力与经济利益,加强自身技术创新能力,重视技术创新能力的改善和提高。

2 石油企业技术创新能力存在的问题

2.1 缺乏技术创新意识和创新氛围

我国石油企业属于传统的资源型国有企业,长期和过分依赖现有的技术和拿来技术,形成固定性的思维方式,导致企业技术创新意识薄弱,技术创新氛围低下。主要表现在：

(1)石油企业的领导者缺乏创新思维。石油企业领导对技术创新不够重视,不能很好地培育创新型的企业文化,不能通过强化使之成为一种强大的无形资产,则会导致石油企业技术创新意识和氛围低下。

(2)技术人员缺乏技术创新的积极性。在石油企业生产与运作过程中,技术人员缺乏技术创新的动机,仅仅是对现有技术进行简单的运用,对石油企业技术创新的兴趣低下。

2.2 技术创新体系不完善

完整的企业技术创新能力体系应当从企业整体出发,以技术研发部门为核心,其他各部门相互协调配合,把技术创新活动融入到企业生产运营的每一个环节之中。而我国石油企业只是简单地把技术创新的任务局限于企业的技术研发部门,把技术研发部门与企业其他的部门相互割裂开来,忽略了企业经济活动中其他部门技术创新的能力,因此,我国石油企业没有真正的建立一个科学完善的技术创新体系。

2.3 自主创新能力较为薄弱

经过多年的发展,我国石油企业已掌握了大量先进的技术经验,并在某些方面拥有国际上具有领先水平的技术。但从整体上看,我国现有石油技术水平仍低于国外发达国家,在某些方面的落后情况表现得很突出,如钻井、测井、物探等方面的技术,我国多数是对外国先进技术的效仿与跟踪,钻井技术水平和国际水平持平,但其钻井设备和技术却与国际水平相差很大；测井技术落后于国外甚远,其技术水平相当于国外20世纪60年代的水平；物探技术水平与国外20世纪70年代水平齐平,远远落后于发达国家。可见,我国石油企业科技含量落后于先进的发达国家,自主创新能力低下,导致自己研发成果较少、质量较低,结果带来石油企业竞争力落后于同等发达国家水平。

2.4 缺乏专业技术人才

我国石油企业属于传统国有企业,在人事方面企业实行传统的人资管理模式,特别是在企业的人员任用方面,很多国有石油公司还是采用传统内部子女招聘制度。以大庆油田为例,企业招聘新员工的重要途径就是招聘企业内部职工子弟,对这部分职工招聘时放宽招聘要求,对于专业不对口的员工实行岗前培训,这在一定程度上可以提高员工的专业水平,但较专业技术人才仍存在一定的差距,势必导致企业富余人员较多,素质偏低；科技人员结构不合理,中初级人才富余,而高层次人才相对匮乏,使得企业缺乏创新型人才,导致其技术创新能力下降。

2.5 R&D能力较低

石油企业的R&D活动规模和指标反映石油企业的科技竞争力和核心竞争力,R&D投入和R&D的结构可以反映石油企业技术创新能力。近年来,随着我国经济的快速稳定发展,石油产业迅速崛起,石油企业之间的竞争也变得日渐激烈,我国石油企业对科技的投入水平在不断上升。但是,与国外知名石油公司相比仍然存在较大差距。国外知名石油公司的年科技投入一般都保持在100亿～150亿美元,R&D投入强度都在1%以上,埃克森美孚、壳牌、BP等石油公司年科技投入年均增长在10%以上,而我国石油企业R&D投入强度仅维持在032%的水平,科技投入年均增长仅为6%,具体表现为：我国石油企业对R&D的重视程度不够高；企业对R&D的资金投入比例上存在着一定的问题；石油企业R&D人员比例不合理。这些都是导致我国石油企业R&D能力低下的具体原因。

2.6 技术创新产出能力低下

我国石油企业技术创新产出能力低下具体表现在：首先,总量上不足。总量上的不足表现为因科技创新而引起的石油企业经济效益的增长量较小。其次,投入和产出不协调。我国石油企业在科技方面投入资金与产出经济效益之间比例远远低于外国同等规模的石油公司。例如,外国先进石油公司埃克森美孚、壳牌、BP等石油公司的技术成果转化率达到75%左右,其科技进步对经济增长贡献率达到80%以上,而我国石油企业技术成果转化率不足50%,远远低于国外先进石油公司,科技进步对经济增长贡献率不足50%,因而导致我国石油企业科技投入的经济效益水平低下,造成科研经费的浪费,影响石油企业总体竞争的实力。

3 石油企业技术创新能力提升的对策

3.1 树立创新意识和营造创新氛围

为树立创新意识和营造创新氛围,石油企业要做到以下几点：①石油企业领导者必须改变固有的思维方式,提高创新性思维,树立“科技是第一生产力”的观念并落到实处,大力提倡技术创新的新理念,为石油企业制定长远、科学的可持续发展战略,把创新思维作为一种企业文化发扬传播。②营造创新的氛围。石油企业应鼓励技术创新,制定合理有效的激励机制,对于技术创新者给予合理的嘉奖和鼓励,使技术创新风气在企业传播,营造技术创新的良好环境。③要调动石油企业技术创新人员的工作积极性,在搞好企业日常生产与运作的同时,利用现有的技术条件,不断突破与创新,以提高石油企业的技术创新能力和水平。

3.2 完善技术创新体系

伴随科学技术的日益发展,石油企业应抓住机遇,积极利用技术创新的力量,提高企业的核心竞争力。而建立合理完善的技术创新体系对我国石油企业显得尤为重要。要明确石油企业科技创新的方向、任务和核心部门,以企业全局为出发点,重点把握核心技术领域开展技术创新活动,建立多形式、多层次,科学、合理的企业技术创新体系,使技术创新活动贯穿于整个企业生产运营之中。

3.3 提高自主创新能力

我国石油企业要想长远发展,需要不断提高企业的自主创新能力。唯有自主研发和掌握了核心技术,才能从根本上解决企业技术创新落后局面。所以,我国石油企业应在借鉴和吸取外国先进技术的同时,结合我国石油企业的实际情况,加大技术创新力度,在核心技术方面实现突破,争取独立自主的技术成果。

(1)在技术人员方面,石油企业要重视内部技术人员的创新能力,尤其是核心技术部门人员的创新能力。可以定期对技术人员进行理论和技能的培训,条件允许时可以挑选优秀技术人员到外国先进石油公司进行技术考察和访问,以促进石油企业技术创新主体水平有较大的提高。

(2)在技术设备方面,石油企业应该根据自身条件和需要投入资金,更新老机器、老设备,为企业技术人员进行自主创新创造良好的技术条件。

3.4 建立合理的人力资源管理制度

(1)建立科学的专业技术人才体系。石油企业要优化专业技术人才的结构,在引进新的专业技术人才的同时,要注重对现有技术人才进行技术培训,以提高专业技术人才的层次和水平,使石油企业人才不仅在总量上增加,而且技术水平得到提高。

(2)建立科学合理的招聘制度。石油企业应对招聘岗位进行科学评估,提出完整、详细且合理的需求人员能力要求标准,对应聘者进行专业知识技能考核。对考核过程要做到公平公正,制定严格的招聘考核制度,严禁的行为发生。对高薪引进的优秀技术人才给予优厚的待遇。

(3)对现有人力资源进行合理有效的评估。例如,石油企业人力资源部门可选择GRSM法对现有人员进行绩效评估,对评估结果进行排序,对于不合格者提出整改措施。

(4)制定公平合理的技术创新奖励机制。石油企业要改变单一的劳动分配制度,对于科技发明与技术进步成果要予以奖励。

3.5 加大技术经费投入与提高技术产出效率

石油企业应当制定行之有效的科技投入政策,改革现有的企业技术投入制度,加大技术创新费用的投入,尽快提高石油企业技术经费的利用率。同时,强化R&D部门与石油企业其他部门的协作关系,使技术创新实现顺利转移,以实现石油企业技术的产出效益和提高技术创新的产出效率。

4 结 论

目前,我国石油企业技术创新能力方面存在着诸多问题,所以针对具体的问题,企业应当树立创新意识,完善企业的技术创新体系,不断提高自主创新能力,并根据实际情况建立科学合理的人力资源管理制度,顺利实现技术创新转移,以此来提高企业高科技的产出效率,进而从根本上提高石油企业的竞争力,增强企业抵御风险的能力。

参考文献:

［1］史文华提高我国石油企业技术创新能力的对策［J］.胜利油田党校学报,2010(1)

第9篇

关键词:四川中小企业;技术创新能力评价

中图分类号:F273.1

文献标识码:A

文章编号:16723198(2009)20006702

目前,要破解四川省中小企业融资难的问题,前提是要建立一个科学、系统的技术创新能力评价指标体系以及综合评价方法。本文从四川省中小企业发展的实际情况出发,建立了中小企业自主创新能力指标体系,对中小企业在技术创新的能力进行评价,以此作为政府制定政策和措施的参考,银行、投资公司进行贷款或投资的依据,以及中小企业提高自身创新能力的工具。

1评价指标体系的制定原则

(1)科学性原则。评价指标的选择要围绕企业技术创新的本质,涵盖反映企业技术创新能力的重要因素。要客观真实地反映企业技术创新的内在规律,同时结合必要的专项调查和考证,定性、定量相结合,力求全面、客观地反映和描述企业技术创新能力状况。

(2)导向性原则。建立企业技术创新能力评价指标体系的目的就是要对企业技术创新进行规范化,从而对企业技术创新工作起到导向和监控作用。指标的选取,要有利于企业开展技术创新工作。

(3)简明性。指标体系是复杂系统的一种简化,在遵循科学性、系统性的基础上,必须注意指标体系的简明精练,简便易行。同时也是由中小企业规模较小、组织结构简单的特性所决定的。

(4)可操作性原则。评价的目的是要在企业技术创新工作中得到应用,这就要求指标选择具有可行性和可操作性,即设计的指标应具有可采集性的特点,能够从企业内部的各种会计资料和统计资料中直接获得或计算获得。指标选择相对简单,做到指标少而精,计算公式科学合理,利于掌握与推广。

2评价指标体系的结构框架

为了反映和说明问题,结合中小企业生产经营活动的实际情况,本文从以下角度建立技术创新评价指标体系:

(1)创新投入能力指标。企业技术创新投入能力是指企业投入技术创新资源的数量和质量,是企业技术创新能力的基础。包括人员和经费两个方面。人员投入方面包括全部职工人数、技术与开发人员数量两个指标,经费投入方面包括工程技术人员年均收入、研究与开发费用、职工培训费。

(2)创新产出能力指标。创新产出能力评价是对技术创新最终效果的评价,是技术创新能力的提高,实际上反映的是效益实现和技术进步。包括新产品销售收入,全部科技项目数,专利申请数,新产品销售利润。

(3)创新外部环境能力指标。该指标反映企业技术创新的外部环境支持程度。包括社会技术创新体系、政府政策及措施、与上游和下游的厂商信息联系程度。在我国,尤其对于科技型中小企业来讲,从资金的支持到成果的转化,政府在这些企业的技术创新活动中扮演着重要的角色。所以将社会技术创新服务体系,政府政策及措施,与国内外技术资源的合作程度,与上游和下游的厂商信息联系程度等因素列为技术创新能力评价指标是非常有必要的,而且目前在综合评价时,创新外部环境能力指标的权重应加大。

第10篇

创业投资对提高矿产企业技术效率至关重要。运用DEA模型研究了创业投资与矿产企业技术创新效率间的关系。采用超效率模型对上市矿产企业技术创新效率进行计算，对比了有创业资金支持企业和无创业资金支持企业的创新效率值。研究表明：创业投资对矿业企业技术创新有促进作用，创业投资在企业风险控制、信息传播、投资监督机制和企业创新周期等方面，比传统融资渠道更适合矿业企业技术创新效率提高。

关键词：

创业投资；矿业企业；技术效率；DEA模型

1矿产企业技术创新效率评价体系

技术创新效率评价体系创建需遵循科学性、可比性、系统性、数据的可获性等原则。提高矿产企业技术创新效率的必要条件，共包括4部分：财务能力、资源开采能力、科技研发能力与组织管理能力。提高矿产企业技术效率主要依赖资源开采能力和科技研发能力，对企业经济发展、提高竞争力发挥着重要作用。财务能力和组织管理能力支撑着企业技术效率，二者对企业资金管理有重要作用。提高矿产企业技术创新效率是一个复杂的过程，本文采用DEA模型进行分析。矿产企业技术创新效率评价体系包括技术创新投入和技术创新产出两个一级指标。技术创新投入主要包括人力资源投入、资金投入两个二级指标。技术创新产出有科研产出和效益产出两个二级指标。

2创业投资对企业技术创新效率的影响

2.1样本数据及来源

选择高新技术矿产企业为分析样本，通过查阅上市企业说明书及国家科技部、国家能源局关于高新技术能源企业目录，剔除一些变量数据不全的公司，确定了22个矿产企业样本数据。判断矿产上市公司是否具有创业投资背景主要参考以下标准：a矿产企业招股说明书中含有“创业投资”、“风险投资”等；b招股说明书中提到的前十个大股东主营业务为风险投资或者创业投资的。若通过以上两个条件任然无法进行认定，则参考中国风险投资年鉴，若公司前十大股东被录入创业投资公司名录，则认定该公司具有创业投资背景。

2.2DEA模型

DEA模型又称为数据包络分析模型。目前，DEA模型有多种形式，包括：CCR模型、EBA模型和超效率模型等。运用CCR模型对决策单元进行评价时，可能会出现存在多个决策单元的情形，由于缺乏有效的决策单元，该模型有时无法进行进一步评价。因此对于“多变量、多选择”因素，可能出现研究结论与实际现象不符。EBA模型主要特点在于对问题进行灵敏度分析结果准确，其通过多元线性回归统计模型对已采集的条件信息进行逐步分析，在层层改变的过程中对回归系数进行灵敏度调整，检验回归系数是否“稳定”，探索出干扰其数据“稳定”的问题因子的显著性关系。本质上，EBA模型就是在传统回归模型的前提下，运用EBA模型分析创业投资对提升矿产企业技术效率的“稳定性”关系。

2.3Mann-Whitney检验

有创业投资背景的矿产企业创新效率较高，但是无法判断是创业投资导致企业创新效率提高还是创新效率提高引入了创业投资。为此，本文采用Mann-Whitney检验进行分析。通过对比创业投资引入前后企业技术创新效率有无显著差异。检验结果见表1。由表1可知，除“R&D人数X1”外，其余创业投资后的企业各项指标均值均接近或者大于创业投资前。Mann-Whitney检验分析结果表明：“R&D人数比例X2”在10%统计水平上显著，“专利Y1”、“软件著作权Y2”、“非专利技术Y3”、“核心技术收入占比Y4”在1%统计水平上显著。由于Y1、Y2、Y3、Y4是衡量企业创新产出水平的主要指标，因此是创业投资促进了企业创新技术效率的提高。

3结语

运用DEA模型研究了创业投资与矿产企业技术创新效率间的关系。随后采用超效率模型对22家矿产企业技术创新效率进行计算。采用Mann-Whitney检验对比了创业投资前后各项指标的均值。研究表明：创业投资对矿产企业技术创新有促进作用，创业投资在企业风险控制、信息传播、投资监督机制和企业创新周期等方面，比传统融资渠道更适合矿产企业技术创新效率提高。我国矿产企业要提高技术效率，需要结合内部因素和外部因素。一方面增加技术创新资金投入，培养员工技术创新意识，加强科研创新培训，完善管理机制水平，提高企业自身的竞争力；另一方面要结合我国经济形势，运用相关政策开辟适合自身发展的道路，在资源紧缺的压力下，采取技术创新手段，提高开采效率。

参考文献：

[1]吴焯.矿业企业技术型人才流失控制探讨[J].中国锰业,2016,34(2):56-59.

[2]乔明哲,陈德棉,李金良.公司创业投资的薪酬激励问题分析[J].运筹与管理,2012,21(2):192-201.

[3]吉润东,吉兆宁.我国矿业企业当前面临问题之探讨[J].有色金属工程.2014,(2):15-16

[4]柴炜,饶运章,黄奔文.地下大面积采空区失稳研究[J].中国矿山工程.2008,(3):27-30

第11篇

关键词 国有企业；技术创新；对策

中图分类号C939 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）95-0044-02

什么是技术创新？技术创新是相对于技术引进或技术模拟而言的一种发明运动，是指通过内部的技术突破，解脱企业因技术引进、技术模拟对外部技术的依附，掌握企业产品核心技术的所有权，其核心精神就在于通过牢牢把握创新核心环节的自。世界经济发展的历程证明，技术创新是是经济持久发展的基础动力。而作为我国国民经济的重要支柱的国有大中型企业，尽管在改革开放30年中取得了举世瞩目的发展成就，但从总体上看，依然处于有技术创新能力薄弱，缺少自主知识产权和自主品牌的窘境。在全球化和知识经济的大背景下，国有大中型企业面临着发达国家产品技术与价格的双重重压，惟有取得持续的技术创新，才能适应激烈的国际竞争。

1 企业创新机制的内涵

企业创新机制的构建是一项系统工程，企业创新的决策机制、组织构架、激励机制、研究与开发机制和企业文化共同构成了企业创新机制体系，这是企业技术创新的基本要素，具体要素结构如图1。

1）决策机制是企业技术创新的指挥系统，是企业技术创新工作的“指挥棒”；

2）技术创新组织构架是企业技术研发、项目实施和管理的基本载体。高效的组织结构可以优化配置有限的技术创新资源，实现企业技术研发、管理部门各项职能界面的交流和整合，实现企业内部信息链的畅通，提高企业内部学习型组织建设水平，员工间的隐性知识交流质量和效率也能得到有效改善；

3）激励机制是企业人力资本存量和质量的关键，是持续推进企业技术创新的关键；

4）R&D机制是企业技术创新项目的管理系统，技术创新项目的审批、过程监控及成果鉴定都隶属于这一环节；

5）企业文化体系是支持技术创新的“软件”系统。企业文化通过导向企业家精神、人力资源管理理念对企业技术创新产生着间接的、潜移默化的影响，“这种影响要比技术水平、经济资源及组织结构、革新和时机选择等重要的多”。

2我国国有大中型企业技术创新机制存在的问题

长期以来，我国国有大中型企业在技术创新层面始终存在有技术创新能力薄弱、创新起点低等问题，资金投入匮乏、基础研究薄弱等是其一方面的原因，但归根溯源，其本质问题还在于企业技术创新系统内部运行机制的滞后[3]。正如经济学家Annalee saxenian 在《硅谷优势》中所提到的：“高新技术产业发展的主因……在于它的制度安排、社会环境和文化氛围是否有助于专业人员的积极性与创造性的发挥。”而当前我国国有大中型企业的技术创新机制却与上述要求相去甚远，问题较多，可概括为以下几点：

1）企业技术创新缺少长远的战略定位，短期研究行为严重，立项课题偏向于“短平快”的小型项目，回避高层次的理论研究，致使“低水平、高成功率”的研究项目大量铺开，技术成果简单重复、市场价值低下；

2）企业内部缺少民主气氛，技术人员对于课题的立项审批发言权少；

3）企业科技队伍建设上忽视了学习型组织建设和内外学术交流活动的开展，导致技术创新水平长期停滞不前；

4）产学研合作多采用临时的课题制的合作方式，缺乏长远的战略合作机制，阻碍了技术链的持续更新和深入研究。

3对提高我国国有大中型企业技术创新能力的对策和建议

1）明确企业技术创新的战略定位。国有大中型企业技术创新要立足当前，放眼未来，进行技术创新的战略定位，即合理引入先进技术装备，在消化现有引进技术的基础上，逐步完善企业自主创新的制度。技术发展道路方面，要立足技术创新现状，走自主创新与模仿创新相结合的技术发展道路，“有所为、有所不为”，少数有实力的企业可以在优势技术领域中坚持自主创新，牢牢把握核心技术；相对劣势的领域可选择模仿创新，追踪国际先进技术成果，合理引进、购买或破译率先创新者的核心技术，在此基础上改进、再创新，融入企业技术链条中；

2）健全技术创新项目审核机制。国有企业技术创新要切切实实地解决好管理体制、企业文化等问题，要把权力下放到集体决策部门，建议由技术人员、生产一线人员和相应管理层选举出技术创新委员会，定期审议立项重大技术创新项目，确保技术创新项目符合企业未来相当长一段时期内的技术革新方向；

3）加强学习型组织建设，营造学术交流氛围。企业要提高技术创新的高度，就必须以国际化的视野拓展创新思路，加强企业的学习型组织建设，为科研人员创造更多的成长机会，要有计划地选派相关专业科研骨干到行业相关研究所进修培训，积极开展与高校、企业间的学术交流活动，定期举办学术报告会，活跃学术气氛，通过科技带头人报告会、现场试验分析、课题研究讨论等形式，为各类人才开阔眼界、提升能力搭建平台，提高技术创新水平；

4）完善产学研合作机制，加强合作创新力度。要进一步加强企业与高等院校、研究院所之间的合作力度，建立持久高效的科研合作机制，在高、精、尖技术研究领域实现优势互补、成果共享，确保技术创新成果不断更新、不断进步，始终站在产业核心技术发展的前沿。

当然，企业技术创新能力的进步是按照从弱到强的阶段性演化路径逐步实现的，企业技术创新模式也总是由低级向高级提升的，要想一蹴而就是不可能的。为此，我们要在国有企业技术创新的发展进程中不断创新思路、拓展研究、完善技术创新机制，才能实现我国的国企发展实现质的飞跃。

参考文献

[1]陈勇星，屠文娟，杨晶照.基于技术能力的企业技术创新模式选择及其演进研究[J].科技进步与对策，2012，29（14）：83-89.

[2]林春培，张振刚，田帅.基于企业技术能力与企业技术创新模式相互匹配的引进消化吸收再创新[J].中国科技论坛，2009（9）：47-51.

[3]许庆瑞.研究、跨国公司技术创新研究动向[J].阜阳师范学院学报（社会科学版），2013（2）：89-92.

第12篇

【关键词】耗散结构；技术创新；技术创新管理系统耗散结构理论

一、引言

纵观世界经济发展史可得知，任何国家经济的可持续发展总与科学技术的不断创新有着密不可分的关系。科学技术的创新不仅是企业快速发展的不竭动力，更是一个国家和民族不断进步的灵魂。因此，如何实现科学技术的不断创新，并推动科学技术的不断进步已引起了各国广大科研者的高度关注。然而，从近些年来的世界经济发展状况来看，经济发展状态并不乐观，并呈现出不断恶化的趋势。尽管其中有着各种各样的原因，但究其根源，无不与缺乏科学的技术创新管理方式紧密相关。在科学研究与技术创新的过程中，大量相关的理论与实践并不是具有显著的相关特征，并显现出明显的无序性、散乱性和非线性关系。而这些关系为技术创新带来了不同程度的阻碍及约束。为此，若要从大量无序性和散乱的信息中发现并挖掘出有价值的新理论与新方法，实现科学技术的创新以促进企业和国家经济的稳定持续发展，就必须研究并解决技术创新中相关的理论与实践的无序性问题。而耗散结构理论作为系统论的新发展，主要研究一个系统从无序向有序、从低序向高序转化的机理、条件和规律。因此，研究耗散结构理论对于技术创新管理的应用极具时代和现实意义。

二、理论概述

1.耗散结构理论

耗散结构理论是比利时物理学家普里高津教授于20世纪70年代创立的一个系统理论。耗散理论认为一个开放系统（可以是力学的、物理的、生物的、化学的系统）在达到远离平衡态的非线性区时，一旦系统的某个参量的变化达到一定阈值，通过涨落，系统可能发生突变，由原来的无序的混乱状态转变到一种时间、空间或功能有序的新状态，这种有序状态需要不断地与外界交换物质和能量才能维持，并保持一定的稳定性，不因外界的微小扰动而消失。普利高津把这种在远离平衡态的非线性区域形成的新的稳定有序结构称为耗散结构[1]。

2.技术创新

自熊彼特（J.A.Schumpeter）于20世纪初提出创新概念和理论以来，技术创新经历了20世纪50年代和60年代的开发性研究、70年代至80年代初的系统研究和80年代至今的综合研究阶段。在这个过程中，学术界对于技术创新的定义进行了反复的讨论与争论，综合各种讨论，这里给出比较简练、相对通俗的定义：技术创新是指有技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动[2]。耗散结构形成原理包括开放性原理、非平衡原理、涨落有序原理以及非线性作用原理。

三、技术创新管理系统的耗散结构特征

1.技术创新管理系统的开放性

技术创新管理包括对资金、设备、人才、信息等资源进行管理[2]，这一过程中需要不断地同外界进行诸如资金、设备、人员、信息等的交换。除此之外，这个系统与外界还有能量的交换。一方面系统中生产技术创新必须有能量推动，因而需要从外界导入物质能量。另一方面，生产系统要有效地实现预期目标，即要使系统中人的要素和物的要素有机地结合起来，生产出适销对路的新产品，还需要从外界导入一种新的能量，这种能量能促成生产系统中人的要素和物的要素的有机结合，可以将这种能量称为管理能量。管理能量是在技术创新系统中，为了实现预期目标，在以人为中心进行的协调活动中所释放的精神能量。综上所述，技术创新管理系统是一个开放性的系统[3]。

2.技术创新管理系统的非平衡态特性

企业技术创新管理系统中各个子系统的构成元素之间存在较大差别，不仅表现在其构成元素员工的道德品质、文化背景、个人爱好、性格特点、身体状况、教育水平、理想抱负、、行为习惯、价值观念、民族特征、气质类型、劳动技能、创新能力等诸多方面的差异：而且表现在其构成元素生产资料的性能、结构、约束条件之间也存在较大差异。所以企业技术创新系统是一个非平衡态系统，这样，就可以通过增大系统内部的势能差，将其推向远离平衡的状态。当企业技术创新系统远离平衡状态时，其各个子系统及其构成元素之间的相互作用和相互影响的关系是不可能用线性关系来表示的，只可能用非线性关系才能表示出来。因此该系统还处于远离平衡态的非线性区域。

3.企业技术创新管理系统的涨落有序性

一个宏观系统经常处在一个复杂环境中，不可避免地要受到各种外界因素的影响和制约。企业技术创新系统也存在微小涨落因素。一方面存在内部涨落，例如信息传递过程中，由于人的主观性介入，常常使信息在传递过程中发生意思偏离，进而形成了信息准确度的涨落；又如企业内部技术进行创新的过程势必会引起生产效率的涨落。至于外部条件所引起的涨落就更多了。例如一旦市场上原材料价格起伏，行业竞争者的行为变化，相关政策法规的变更都会对企业经营造成较大的影响，这也说明研究外部涨落的对于技术创新管理具有重要意义。

4.企业技术创新管理系统的非线性作用机制

非线性相互作用机制的动力系统的显著特点是“整体大于部分之和”。作为企业技术创新系统中具有潜在创新能量的构成元素是员工个体，员工个体之间是通过创新精神、创新情感联结的。这精神构成企业创新精神，创新精神是企业技术创新的灵魂，以创新精神和情感为依托的员工间的相互作用是心灵之间的相互作用。这种作用是异常复杂和微妙的，因而作用关系是不可能用一个线性方程或线性方程组表示出来的，至少需要一个非常复杂的非线性方程组或非线性微分方程来表示他们之间的作用关系。企业技术创新系统员工个体之间的相互作用，能够使系统内的各个员工个体之间产生心理协调动作和心理相干效应，这种心理协同和心理相干效应可以使企业技术创新系统从杂乱无章变为井然有序。从以上分析就可以看出企业技术创新系统具有耗散结构特征，满足耗散结构形成所具备的必要条件。因此，可以断言，技术创新管理中耗散结构的出现是必然的。

四、技术创新管理耗散理论结构的构建

系统内部发生的不可逆过程引起的熵的变化，这个量总是正的，如果没有负熵的导入，系统将不能维持耗散结构而面临瓦解。技术创新管理的实质正是一个负熵流导入的过程，因此现代企业更加强调技术创新管理的重要性。

1.开放性是做好技术创新管理的保障

开放系统的熵的改变应包括系统与外界交换能量和物质所引起的熵的改变以及系统内部由于不可逆过程所引起的熵的改变。远离平衡的非线性系统可以通过负熵流来减少总熵，从而使系统从无序态变为有序态。为此，必须保持技术创新管理系统的开放性，以保证负熵的导入[4]。可以通过以下途径保障技术创新管理的开放性。

（1）树立正确学习观念。在导入负熵流的过程中，技术创新管理要求企业对内建立学习型组织，倡导学习型文化。通过学习、培训，不断引进新思想、新技术、新方法，以此保持思维的开阔性。同时要以批判性的眼光来分析、审视和修改已有的实践性知识，以此避免企业发展过程中的不可逆趋势，进而将企业在技术创新的过程中达到更高层次的有序化。

（2）构建开放式资源系统。在公司内部构建开放式资源系统，按组织结构给予员工分层下载以及上传权限，以便于资源共享，知识积累。系统构建后，定期对资料上传量较大者给予奖励，这样也可以激励员工的奉献精神与创新意识。

（3）加强对外交流。企业技术创新过程中需要不断与外部进行物资、人才、技术以及思想等方面的交流，通过这种交流实现与外界的能量交换。为确保负熵的导入，还需要建立一个负反馈机制。在企业技术创新的对外交流过程中，要严格监管企业行为，保证企业技术创新行为与企业战略目标相一致，保证企业技术创新行为与时展需要相一致，保证企业技术创新行为与企业所肩负的社会责任相一致。这样才能将良性效果放大，确保负熵流的合理导入，在资源、文化、思想、能量的不断流动中使得技术创新管理系统变得秩序井然。

2.非平衡态是技术创新管理的前提

根据“非平衡是有序之源”这一原理，一个内有动力和外有活力的企业技术创新系统必定是一个有差异的非均匀、非平衡的系统[3]。

（1）建立非平衡态机制。对内，应重视对团队及个人的创新意识、创新行为的激励。一是通过职位的升迁、岗位调整、薪酬的提高、特殊权力的授予等手段奖励那些为技术创新做出突出贡献的团队及个人；二是重视知识产权的保护，鼓励并帮助企业内部团队及个人在技术创新过程中对创新成果进行知识产权的申请。三是保护少数派，重视会议中那些不同的声音、相反的意见，根据性格特征挖掘员工内在潜质，为技术创新行为提供良好的环境。

对外，要根据市场需求适时调整技术创新发展方向。由于人们常习惯于维持原有平衡态，抵制不确定性，对于那些具有相对优势的人群更是如此。为此就需要运用一些强制手段来打破这种平衡，企业内部政策制定者要根据不断变化的市场需求，适时调整技术创新的发展方向，使技术创新活动处于动态的非平衡态系统之中。

（2）树立竞争意识。企业内部，在以企业整体利益为前提的条件下，鼓励部门之间的良性竞争。通过奖励、竞赛、考核等措施来强化部门间的竞争意识，为技术创新提供良好环境。

在行业间竞争中，以责任感、使命感加强企业凝聚力，大力发扬创新精神，鼓励通过技术创新所获得的企业竞争力提升的行为。引导管理者们将企业技术管理水平置身于世界同行业间的比较。

通过以上途径维持系统的非平衡态，这是技术创新管理的重要前提。

3.实现涨落是技术创新管理的动力

在非平衡态的企业技术创新系统中，涨落对于更高层次有序性的实现起着推动性作用。

（1）通过组织变革实现涨落。在企业内部技术创新系统具备形成耗散结构的客观条件时，通过人员调整、组织结构变更、资源配置变更等手段实现的微小涨落都有可能促使企业技术创新的实现。

（2）建立企业内部智囊团。智囊团又被称为思想库，通过公司内部智囊团的建立实现涨落，一方面要求智囊团成员为公司技术创新活动提供科学技术咨询、培训活动。另一方面，应对智囊团内部成员定期进行培训，为其提供学习机会，使新思想新技术源源不断进入公司。

（3）积极构建企业技术创新联盟。积极推动行业间技术创新联盟的建立。通过建立技术创新联盟一方面可以聚众成势，推动技术创新的快速发展；另一方面，通过建立联盟，可以节约时间、人员、资金、材料等资源，提高技术创新的效率、效益。

通过变革、整合等方式形成涨落的过程中应注意掌握和驾驭涨落的客观规律，如在企业技术创新系统处于发生质量转变的临界点之前，积极创造条件，促进和扩大某种涨落，有意识地使系统发生暂时的失稳，为打破旧的体制和结构，建立新的秩序创造条件和时机。

4.非线性作用是技术创新的必要条件

技术创新系统要达到高度有序，必须通过技术创新系统内部非线性机制的调节以获得自生长、自创性自激荡、自完善甚至混沌运动等非平庸行为，并在非线性相互作用下产生相干效应和协同动作来实现[3]。

（1）实现技术创新系统的非独立性。在技术创新实现的过程中，对创新活动加以约束，以保证技术创新系统的非独立性。首先要以顾客需求为约束，只有以客户需求为导向，才能保证技术创新的产出物可以产生经济、社会效益，这样才符合技术创新的内在要求；其次，要以企业文化、企业整体规划为约束，使得创新结果满足企业长期发展需求；同时，要以社会环境、自然环境为约束，只有符合社会需求，满足环境需求的技术创新才是有生命力的创新，才符合企业的长远利益。

（2）实现技术创新系统的非均匀性。技术创新中的非均匀性即智力资源、信息资源、资金资源等的非均匀分布。可在企业内部设立技术创新绩效指标，以经济效益、社会责任、公司形象等为考核指标，以指标评审结果作为资源优化配置的依据，实现技术创新系统的非均匀性，这也是涨落实现的前提。

（3）实现技术创新系统的非对称性。非对称性在企业技术创新系统中就是指支配与从属关系、策动与响应关系、控制与反馈关系。这就要求合理设置组织机构，确保适当管理者对技术创新活动的有效支配权。同时，设置必要的反馈系统，一方面，在企业内部，通过反馈系统的设置来保证内部沟通信息传达的效果，实现技术创新行动方向的一致性；在企业外部，通过反馈系统的设置来保证创新活动的经济性、时效性。

五、结束语

文章从耗散结构的角度分析了技术创新管理，技术创新管理实现从无序到有序，从低序到高序主要有以下几种途径：

1.通过树立学习观念、建立开发的资源系统、加强对外开放来实现技术创新系统的开放性，这是技术创新管理工作的重要保障。

2.通过适应市场需求、鼓励团队及个人创新意识来建立企业内部非平衡态机制，通过培养企业及员工的竞争意识来实现创新系统的非平衡态，这是技术创新管理的前提条件。

3.通过组织变革、企业内部智囊团、行业间技术创新联盟的建立来实现创新系统的合理涨落，这是技术创新管理的内在动力。

4.通过约束条件、反馈系统的建立来实现技术创新系统的非独立性、非均匀性与非对称性，以此形成技术创新管理系统内各要素之间的非线性作用，这是技术创新管理实现的必要条件。

参考文献

[1]谌垦华，沈小峰.普利高津与耗散结构理论[M].西安：陕西科学技术出版社，1982：1-30.

[2]赵晶媛.技术创新管理[M].北京.机械工业出版社，2010：16.

[3]刁兆峰，张辅松.企业技术创新系统的耗散结构分析[J].江南大学学报（人文社会科学版），2009（2）：81.

第13篇

所谓工程创优，是指在工程咨询活动中，积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，为实现节省工程投资、提高产品性能、缩短建设工期等目标的科技活动。工程创优，是伴随工程项目咨询开展的技术创新活动，包括创优规划、结合工程的科学试验研究、产品试验或测试、质量控制、技术总结等。开展工程创优活动，能够引导、鼓励勘察设计企业及具体技术人员以争创精品工程为目标，寻求创新性的解决方案解决咨询项目中的各种实际难题，提升项目的技术经济效益，满足甚至超过业主对项目的期望，持续推动行业技术的进步。中铁二院十分重视工程创优活动，通过制定创优规划、开展QC活动、结合工程的试验与测试，持续开展工程创优活动，并积极申报工程创优成果，取得了丰硕的成果。仅2011年~2013年，中铁二院获得各类优秀工程勘察、设计及咨询奖190余项。

2技术创新保障措施

企业技术创新的保障措施，包括并不限于以下八个方面：企业创新文化建设、创新平台及创新体制机制建设、保障科技经费投入、创新人才培养与创新团队建设、知识产权体系建设、科技成果转化平台及机制建设、搞好“产学研”合作、加强学术交流与技术培训。

2.1企业创新文化建设

企业文化是企业成员共有的意识形态、价值观、信仰、期望、态度和行为方式等，企业创新文化的建设对企业的技术创新有着巨大的推动作用，在创新型文化的驱动下，技术创新会得到企业内部各个组织和部门的支持，而且可以使技术创新项目得到更多的创新资源。中铁二院经过多年的建设，初步构建了以“设计未来、创造历史”的企业愿景，“创造价值、服务全球”的企业使命，“勇于跨越，追求卓越”的企业精神，“唯物求实、敢为人先”的企业作风等构成的以创新为主旋律的企业文化，形成了“人人关心科技进步、个个参与技术创新，创新光荣、创新人才光荣、创新成果光荣”的良好氛围，有力地推动了企业技术创新工作。

2.2创新平台及创新体制机制建设

创新平台和创新体系建设是企业技术创新的基础。为完善创新平台和创新体系建设，中铁二院坚持“明确定位，优化结构，完善机制，提升能力”的原则，从制度建设、科研经费投入、激励机制完善、创新环境培育、产学研合作等方面采取多项措施，经过多年的建设与发展，初步形成了以企业技术中心为主导的覆盖陆地交通工程技术基础理论、共性技术、工程创新、成果转化的“两级四层”技术创新体系。

2.3保障科技经费投入

科技经费投入是企业技术创新的重要保障条件。工程咨询企业需要积极争取外部经费来源，多渠道筹集科技发展资金，需要鼓励和吸引社会资金的投入，建立企业科研经费投入为主的多元化科技投入体系，确保科技经费投入力度。多年来，中铁二院利用国家扶持高新企业科技创新的优惠政策，以我为主，面向社会，多渠道、多层次的筹集科技资金，确保了科技投入的稳定增长，近5年来，一直保持占营业收入3%的高强度科技投入。

2.4创新人才培养与创新团队建设

创新人才与创新团队，是企业技术创新的关键资源。中铁二院十分重视创新人才培养与创新团队建设，制定了人才培养计划，推进学科带头人培养和专家队伍建设。实施专业技术人才等级管理，畅通专业技术人员职业发展通道。建立专家人才分级选拔、阶梯培养和逐级晋升的发展机制。设立了博士后工作站和院士专家工作站，组建了铁路减灾防灾、复杂地质隧道、高墩大跨桥梁、轨道交通三维设计等创新团队。设立了创新方法工作站，积极推广应用创新方法，并组建了基于创新方法预研究的创新“三人”团队［1］。

2.5知识产权体系建设

知识产权是科技创新的重要成果，也是企业科技创新能力和核心竞争力的体现和重要载体。知识产权体系是科技创新体系的重要组部分，知识产权体系建设是推动科技创新工作的重要抓手。中铁二院坚持“技术专利化、专利标准化、标准国际化”的知识产权发展方向，实施企业专利战略，瞄准世界先进水平及市场需要抓前沿技术研发，并结合生产实践开展技术创新，逐步形成了大批具有自主知识产权的专利技术。截至2013年12月，中铁二院拥有有效专利356件，其中，发明专利25件。

2.6科技成果转化平台及机制建设

成果转化是企业技术创新获取市场效益和经济利益的重要途径，是企业技术创新实现“投资—回报—再创新”良性循环的关键环节。中铁二院不断完善、适应企业持续发展的创新及成果转化体系，充分发挥工程咨询企业的整体优势，在勘察、设计、施工、运营维护过程中开展系统集成等多种形式的成果转化工作，已取得了一定的成效。中铁二院设立了多个承接科技成果转化的产业公司，建立了相应的成果转化机制，公司产品产业化初见成效。例如，中铁二院自主研发的连体式声屏障已在郑西、武广、海东等多条客运专线铁路中应用，取得了较好的社会经济环境效益。

2.7搞好“产、学、研”合作

“产、学、研”合作攻关，是企业技术创新的重要助推器。“产、学、研”合作模式，可以发挥各自优势，形成强大的研究、开发、生产一体化的先进系统并在运行过程中体现出综合优势。中铁二院在技术创新实践中，始终坚持自主创新和合作创新相结合，广泛开展“产、学、研”联合攻关，和企业强强联合，并吸引高校、研究院所参与，与西南交通大学、北京交通大学、兰州交通大学、复旦大学、重庆大学、中南大学、成都理工大学，中国铁道科学院、中铁西南科学研究院、成都山地所，以及中铁二局、中铁五局、中铁八局、南车集团等建立了“产、学、研”常态化合作机制，开展长期的、稳定的、战略性的“产、学、研”合作。

2.8加强学术交流与技术培训

学术交流与技术培训是企业技术创新的重要活动之一。通过与国内外机构、学者的学术交流，可以跟踪、掌握最前沿的先进技术；通过实施技术培训，在企业内部及时传播先进的科学知识与技术，促进先进技术的推广和应用。通过加强学术交流与技术培训，可以实现营造崇尚技术的良好氛围，对促进企业创新文化建设也具有推动作用。中铁二院创建了《高速铁路技术》期刊；创办了“交子•技术大讲堂”，不定期邀请国内外知名专家到企业进行学术讲座；在企业内网中设立了技术交流论坛；鼓励、支持工程技术人员参加国内外学术交流活动；设置了优秀论文奖励基金，定期评选优秀论文并给予奖励；设立了学术专著出版基金，对出版学术专著给予资助。

3结语

第14篇

关键词：技术创新；知识管理；企业管理

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）25-0007-02

在当今社会，随着消费者的知识水平以及收入的提高，人们对商品的需求更加个性化与专业化，加快了产品更新换代，使企业产品生命周期变短，加剧了企业的创新压力。另外，技术的创新与进步使得企业在全球范围内进入新的市场变得容易。企业要实现创新必须对企业人才和企业知识资本进行新的架构与融合，寻求知识的激发与创造，将其转化为企业的新技能，并为实现组织的战略目标而保存和分配这些能力。在知识经济条件下，知识已经成为企业发展的关键资产，知识资本超越了其他传统资源，成为具有核心地位的生产要素。

一、基于知识管理的企业技术创新新理念

1.基于知识管理的技术创新是企业获得核心竞争力的重要手段。从表面上看，技术创新是一个过程，新创意的产生、研发、试制、生产和销售，即从思想到实物的过程。但从本质来看，技术创新的每一项活动都有知识的参与。技术创新的全过程一般可以分为创新构想、技术创新开发和技术的经济开发三个阶段。一项技术创新的产生往往来源于市场需求，而企业获取市场信息的过程，实际上就是获取知识的过程，因为信息根本上来说属于知识。在获取市场需求后，企业就开始进行技术创新开发，这个阶段就是利用企业内外部的相关知识，把技术创新构思变成包含创新知识的新技术。最后，新技术或新产品开发出来后面向市场销售，其实就是对包含创新知识的新技术的最大化应用，是对新知识的扩散和传播。因此，企业技术创新的本质就是知识创新，技术创新的全过程就是知识创新的全过程。随着技术创新的展开，新知识的积累产生新的技术，开发出新的产品，从而形成企业的核心竞争力。

2.基于知识管理的技术创新有助于降低企业成本，提高企业绩效。企业技术创新是知识的产生、创造和应用的演化过程。企业内部存在着各种各样的知识，有个人知识，也有组织知识；有显性知识，也有隐形知识；有公认的知识，也有尚未被认可的知识；有总结出来的经验教训，也有尚未被总结出来而存在于企业文化中的知识。企业通过知识管理，对企业的各种知识包括个人知识和组织知识、隐形知识和显性知识等进行识别与处理，将它们用一种适合企业内外部环境的表达方式展现出来，并集中成知识库，帮助和促进员工获取、吸收、利用和共享这些知识。知识管理通过传播和收集知识，及时与消费者沟通，准确了解市场的最新动态，使企业的技术创新更加适应市场的需求；同时针对失败的案例，企业通过知识管理对企业技术创新的整个过程进行记录，形成一定的数据库，从而有效地避免重复开发、重复建设，节约企业资源，减低创新成本，提高开发速度，增加企业绩效。

3.基于知识管理的技术创新有助于降低企业创新风险。技术创新给企业带来倍增收益的同时，也存在成本居高不下的问题，甚至还存在一定的风险。技术创新过程中机会成本偏高，创新的投入时间偏长，且需要大量的资金投入；技术创新也不是一蹴而就的，需要不断地进行尝试，会存在诸多不确定的因素。很多时候，企业技术创新的风险都来源于一些重要知识的缺失。知识管理从某种程度上就是对企业技术创新知识进行查漏补缺，对于企业技术创新发挥导向作用。新的创意的产生、研发、试制、生产和销售全过程借助于知识管理可以建立企业内外部知识网络，将显性知识、隐性知识，外部知识与内部知识有效集中，实现有效的知识交流和知识共享，这样可以避免企业在技术创新时因为收集信息和掌握知识不充分造成的技术创新的失败；通过对知识的分析和利用，可以使企业的技术创新更好地满足市场需求，降低技术创新过程中的一些不确定因素造成的风险。同时，技术创新中获得的新知识又丰富了知识管理理论。

二、企业技术创新中知识管理的内容

1.企业技术创新构思（与决策）阶段。企业技术创新的构思阶段是创新的起始阶段，创新构思的质量与来源决定着创新水平的高低，它的来源可以是自然科学家或者从事技术活动的工程师的发现，也可以是营销人员对市场环境的机会和消费者需求的感受。企业需要对潜在的市场需求、当前先进技术、自然环境和社会环境、企业内部资源状况和外部可利用资源等知识进行辨识、收集、整理与储存。有了创新构思就需要企业结合自身的生产能力、可获得的资源进行系统评估，最后将其运用到技术创新的系统过程中。决策阶段要解决的问题是通过技术创新的产品是否可以从一个构思变成为真正具有可行性的商业化产品。这在很大程度上依赖于对以上各种知识的获取。同时，在企业内部成员之间注重知识的交流与共享，通过知识管理使创新人员及时获取信息，进行分类整理，形成创新方案，为技术创新的下一阶段打好基础。

2.企业技术创新开发阶段。企业技术创新开发阶段的是根据前面阶段所产生的需要，调配企业自身拥有的各种技术、人力、物力、资金、设备等，将创新产品由一个创意转变为具有清晰特征的产品原型的研究阶段，即创造新技术，研制出可利用的新产品、新工艺。这就要求企业员工需要具备产品开发有关的前沿科学知识、技术知识、市场信息，并能将这些知识综合运用到企业所要开发的新产品中。通过知识管理，企业全面监督技术创新过程中涉及的信息，包括企业内部、外部市场环境变化、消费者需求以及竞争对手等方面的信息，最大程度地共享在技术创新过程中的组织知识和个人知识，促使个人的隐形知识转化为显性知识，并分享利用使其再激发出新的隐形知识。这个阶段有效的知识交流最为重要，只有交流才能实现最大范围的知识共享，使知识发挥出应有价值和作用，提高新产品、新工艺开发的效率。有调查表明，实施知识管理越成功的企业，其产品开发实现生产能力所耗费的时间就会越短。

3.企业技术创新实现（与扩散）阶段。此阶段是企业从小批量生产新产品到大批量生产的过程，新工艺运用到生产过程中需要企业员工长期积累的实践经验，员工各种知识的综合运用能力很重要，知识需要转化为各种技能，即显性知识向隐形知识进行转化。除此以外，企业为了顺利生产还会遇到新的工艺问题，所以需要员工重新学习与新产品生产制造相关的知识。技术创新过程中存在许多不确定性，企业形成技术创新知识需求的根本原因就是要减少不确定性，降低技术创新风险。所以，此阶段的知识管理是对客户知识的管理。

三、针对技术创新目标，实现有效知识管理

1.借助信息技术搭建知识管理的平台，建立知识管理数据库。在企业技术创新过程中，针对企业的技术创新目标，企业采用信息的搜索、开放式交流、竞争实战、项目反馈、外部参照等方式搜集信息，并以文档、数据、表格方式建立知识体系；同时通过借助外力，比如各个渠道之间的知识共享，与企业信息调查、咨询等服务机构建立关系等方式获取企业所需外部知识。企业通过对每个阶段信息的分析反馈，运用知识管理，对技术创新的整个过程进行详细记录，并将各个阶段的数据整理成数据库对知识进行贮存，借助信息技术搭建知识管理的平台，形成显性知识与隐性知识，个人知识与组织知识的转化机制，有利于知识的获取、共享、创新和应用。

2.注重营造有利于创造新知识的文化环境，建立学习型组织。在企业知识管理中，企业通过企业内部个人知识与经验的传递与共享，与企业外部的客户、供应商、研究机构及其他有关人员的交流与学习来增加知识存量，营造好一个有利于组织学习、共享、创造的企业文化环境，可以鼓励员工毫无保留地奉献他们的个人知识与经验，使员工之间建立信任、协作、互助的关系，变被动为主动，可以更好地促进组织学习能力的提高、知识的交流和共享。企业技术创新能力就是将企业内外部的知识激活，最有效的措施就是建立学习型组织，通过五个方面促进学习型组织的形成和发展：运用系统思考，激活员工的自我超越，挑战心智模式，建立共同愿景，促进团队学习等。企业通过建设富有合作意识的团队，依靠团队力量获取、整合与创造知识加快实现企业技术创新的目标。

3.导入合适的知识管理模式。目前知识管理模式一般分为人物化管理模式和编码管理模式两类。其中，人物化管理模式强调积极投资人力资源，包括引入专家、学者或经验丰富的技术人员；在企业内部发现和培训具有隐形知识的员工。编码管理模式强调投资与信息技术，注重开发收集与传播知识的管理系统，知识被编码并贮存在数据库，企业可以将这些知识进行重复利用。人物化管理模式和编码管理模式两种知识管理模式各有利弊，编码管理模式可以降低企业知识共享成本，提高新技术开发效率；人物化管理模式依赖专家的经验和技巧（隐性知识）。企业需根据自身的条件选择合适的知识管理模式，比如企业自身主要依赖显性还是隐性知识、企业产品的特点等。同时，企业也可以将两种模式有机地融合，建立起符合自身特点的知识管理模式。

4.重视技术创新人才以及人才队伍的建设。企业的技术创新离不开高素质的技术创新人才，要想留住人才除了给他们充分的发展空间外，还应制定公平多样的激励制度，重视员工的个体差异性。注重人才的吸纳和对人才的培养，重视能力而非资历，企业要为人才创造培训机会，要有完善的增进员工成长的管道，协助员工的自我成长；同时提供适当的诱因，对于有成果的创新人才给予奖励；鼓励创新，允许失败；培育相互信任的价值观和知识共享的文化氛围，努力建设一支优秀稳定的技术创新管理人才队伍。

参考文献：

第15篇

关 键 词：技术创新能力；创新型企业；AHP

中图分类号：F270．7 文献标识码：A 文章编号：1005-0892(2007)02-0076-05

在国际市场上，我国企业普遍表现出综合竞争力不足，一个重要原因就是企业不具备持续技术创新能力，导致产品技术含量偏低，无法形成成本优势与产品多样化优势。这种现象在很大程度上是由于我国的企业大多数为一种被动创新，还没有真正成为技术创新的主体，而建立一套切实可行的技术创新评价体系，为国内企业设立一个创新型企业的标准，则是确保企业成为技术创新主体的必要条件。

一、企业创新与技术创新能力评价指标体系

将创新（Innovation）概念首次引入经济学，并成为经济学中的一个重要概念的是著名经济学家约瑟夫・阿罗斯・熊彼特的贡献。他的创新理论中所界定的“创新”是一个较为宽泛的概念，包括不一定与技术直接相关的各种可提高资源配置效率的新活动。从企业的角度涵盖整个企业技术、生产、管理全过程，不局限某一特定领域，既包括产品创新、生产技术创新，又包括市场创新（即销售市场创新和供应市场创新）和组织制度创新。在这以后的研究中，经济学界出现了“技术创新”这个概念，经历了从最早的作为与制度创新相对的狭义的理解，到广义的涵盖整个“创新”含义的理解的过程。本文认为，对技术创新应该是广义的理解，即是指企业应用新知识、新技术和新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发新的产品,提出新的服务,应用新的营销模式开拓市场、占据市场并实现市场价值。

建立一个技术创新能力评价指标体系是以对企业技术创新能力的准确测度为前提的，但技术创新能力的测度也是极其困难的,测度指标各不相同。对于如何评价技术创新能力，西方学者提出了许多不同的理论框架和指标体系。Christensen（1995）按照技术创新过程中的不同作用和功能对创新能力进行了分类,提出了4 种基本创新资产,即科学研究资产(符合R&D中的研究)、工艺创新资产、产品创新应用资产(细分为技术和功能)和美学设计资产[1]；经济合作与发展组织(1996)提出了用于收集企业技术创新数据的OSLO手册，其中,许多指标涉及企业的技术创新能力[2]； Burgelman（1996）等把技术创新能力定义为一个组织激励与支持其技术创新战略的特性集合[3]； Chiesa（1998）等开发了一个技术创新审计框架[4]。然而,在创新型企业和组织的技术创新能力研究领域至今还没有一个能够较全面反映技术创新能力构成、得到广泛认可、实践上行之有效的研究方法论和测度工具。

二、技术创新能力评价指标体系的建立

综合借鉴国内外学者的研究，结合中国电子企业的实际情况，我们认为可以按照以下思路构建技术创新能力评价指标体系。

1．技术创新的过程性

通过考察国内外学者对技术创新概念的界定[5-7]，可以看出，虽然不同的学者对技术创新的概念看法不同，但他们的观点里或多或少包含了技术创新是一个过程的思想。

我们将技术创新的过程分为4个阶段：（1）学习阶段，这是一个积累阶段，为企业后期以及持续的技术创新提供一种素质与技术的存量；（2）发明（设想）阶段，该阶段要设定宽广的目标，识别企业所要开发的新产品或新工艺，发展创新想法，选择创新项目，引导早期项目计划；（3）实施阶段，将设想在公司内进行转化，包括对生产方法和产品的研究开发；（4）市场渗透阶段，将新产品或新工艺推向市场以取得创新收益。

从技术创新过程的分析可知，创新的形式虽然多样，规模、特性及新颖程度都会有所差异，但创新的本质过程是相通的，创新的过程中存在次序性，因而技术创新能力可以从这相通的过程来界定。从这个意义讲，企业技术创新能力就是经过积累产生新思想最后实现市场化这一创新过程中各阶段能力的耦合。这样，各个环节的状况、环节与环节之间的协调程度以及整个企业的环境都会影响到企业技术创新能力的强弱。企业要想获得长期健康的发展，必须在创新过程各基本阶段通过长期的积累沉淀形成存量，最后使创新成为一个持续稳定的发展过程。

2．评价指标体系的建立

如果忽略一些细节，从中抽出其关键环节，则企业的创新过程可归结为：积累（储备）实施（效率）实现（效益）这样一个实用模型。其中，创新积累的最终体现是员工素质和学习能力的提高；实施主要包括研究开发与生产制造两方面；而实现在销售能力和新产品的产出效益上得到很好的体现，另外，创新活动整个过程都离不开管理能力的创新。所以从这个角度来看，技术创新能力的结构要素可以分解为：学习能力、研发能力、制造能力、营销能力、产出能力以及管理能力这六个方面，如图1所示。

图1基于过程的技术创新能力分析实用模型

我们在理论分析和借鉴其他研究成果的基础上，结合企业技术创新的过程性，确定出各个阶段的二级衡量指标，建立了企业技术创新能力评价指标体系，如表1所示。

表1企业技术创新能力评价指标体系

三、研究方法

本文选取三家国内电子企业和两家国外知名电子企业作为研究对象，它们分别为海尔集团（简称海尔）、海信集团有限公司（简称海信）、华为技术有限公司（简称华为）和惠而浦公司（简称惠而浦）、三星电子（简称三星）。选取这五家公司的原因是考虑到：海尔、海信是2005年国家科技部确立的国家创新体系建设企业研发中心的试点；华为是对研发着力最多的国内企业之一，自2001年起公司研发投入占公司总收入的比重一直保持在10％左右的水平；惠而浦是美国第一大家电生产商，可以反映世界最发达国家企业的技术创新能力的强弱，而三星作为在中国市场上运作的好的外资电子企业之一，可以作为我国企业在技术创新方面寻找差距和学习的对象。

本文研究的数据来源于对五家公司的官方网站及相关的新闻报道的整理分析，我们对数据进行了跟踪研究，有利于避免偶然事件造成的研究误差。考虑到其有效性和时效性，我们最终选取的是2004年的数据。

本文的研究思路是，企业技术创新能力评价的出发点和归宿必须服务于决策的目的，从评价功能分析，一般服务于两类决策：一类是“选择、排序”决策，即根据评价结果，对被评价对象进行排序和优选；另一类是改造的决策，注重对评价结果的分析，并且制定相应的措施，促使被评价对象向好的方向转化。事实上，在企业技术创新能力的评价中，服务于第二类决策的功能更为重要。由此，企业技术创新能力评价过程可如图2所示。

图2企业技术创新能力评价过程和评价思路

在具体方法的选用上，就企业技术创新的含义而言，不仅要对产品结构、性能参数和适用领域拓展创新；还要注重发展新思路、开发方向和运行机制的深化创新。其内容范围广、涉及因素多，加之各企业具体情况不同，使企业技术创新能力难于用一个或几个定量的指标来衡量。以下试通过专家赋权、Seaty的标度法以及多层次分析（AHP）相结合的方法，就我们建立的指标体系来对五家电子企业的技术创新能力进行综合评价分析，并努力给出一个标准。

第一步，应用Seaty的1―9标度法，来反映指标间的相对重要性，如表二所示。

表2Seaty的1―9标度法

第二步，根据表2，采用专家评分法，得到某层因素相对于上层因素的相对重要程度，从而得到判断矩阵：

第三步，计算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，并进行一致性检验，得到每个二级指标在整个体系当中的权数矩阵。

第四步，对样本原始数据进行整理，依次（行向量）进行0―1标准化和1―9标准化，并与权数矩阵相乘，最终得到创新能力综合评定矩阵。

四、企业技术创新能力的测定及结果分析

1．企业技术创新能力的测定

（1）专家给出的各级指标的Seaty重要度为：

（2）通过上面所列的数据，得到各级指标的判断矩阵，经过计算，通过一致性检验，得出指标因素的权重和综合重要度如表3所示。

表3指标因素的权重和综合重要度表

（3）将采集的五家企业的原始数据整理，并依次（行向量）进行0―1标准化和1―9标准化3，如表4所示。

（4）利用多层次分析法，经过检验得五家企业数据判断矩阵WA，与Wi相乘，经过计算，得出五家企业的技术创新能力综合评定矩阵W：

W=WAWi=[0.03,0.29,0.10,0.09,0.22]T

2．结果分析

通过以上分析，我们可以得出综合评定结果，如图3所示。

表4标准化数据

图3 五家企业技术创新能力综合评定

从图3中可以看出，在我们的创新型企业指标体系当中，五家企业的综合得分分别为惠而浦0.3，三星0.29，海尔0.1，海信0.09，华为0.22。可见，海尔、海信等国内电子企业在技术创新综合能力以及其它几个二级指标与国际同行业还具有很大差距，与国内研发型电子企业华为也有一定差距。

图4 五家企业技术创新能力一级指标评定

同样，我们得出六个一级指标评定对比图，如图4所示。系列1――系列6依次分别对应学习能力、研发能力、制造能力、营销能力、产出能力和管理能力等六个一级指标。

（1）学习能力

总体上看，国外企业学习能力的指标高于国内企业，既包括员工整体素质，也包括企业对于学习培训费用的投入。在这五家企业中，惠而浦公司的员工整体素质最高，而三星公司的学习培训费用投入最大。与之相比，海信在两项指标上都是最低的，且与国外企业的差距较大。华为作为主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售的企业，员工的整体学历较高，使得员工素质――数量强度指标与国际先进水平差距不大甚至持平。海尔、海信两家家电生产制造企业，由于员工中很大的比重是一线产业工人，使得整体学历水平低。但海尔在学习培训方面比海信和华为都要重视。

（2）研发能力

在研发能力这一项上，华为的整体数据与国外企业的差距不大，而海尔、海信两家企业除个别指标外，差距仍然很大。在R&D资金投入方面，海尔、海信基本保持在国内普遍的5%的水平上；五家企业的产品平均研制周期大致相同；除海信外的四家企业的产品研发成功率差距不大；专利方面，国内企业大多申请的是国内专利，与国外企业的国际专利在质量上有差别；在自主创新产品率这一项上，国内外企业的差距较为明显；在研发人员数量和素质方面，华为与国外企业相当，海尔、海信差距较大。

（3）制造能力

在衡量制造能力的三项指标中，五家企业的数据特点大不相同。在生产设备先进性方面，海尔、海信与同为家电生产的惠而浦、三星差距较大，这是我国与发达国家家电生产普遍存在的差距，中国大部分家电企业尤其是彩电行业走的均为价格路线，而国外走的是技术路线和质量路线，故生产设备水平比国内先进。在专业技术工人比例上，海尔、海信数值较大，华为数据最小，这与华为注重研发多于生产有很大关系。但在素质强度这一项上，海尔、海信数值最小，体现了技术工人数量多但整体素质低的特点。

（4）营销能力

总体来看，在营销能力这一项上，华为公司较为突出，除营销网点这一指标较低外，其他两项指标比另外四家公司数据高很多，这是因为华为销售的主要是技术含量较高的产品，运用了较多的人员推销这一营销方式，消耗了大量的营销费用，而对网点的需求较少。海尔由于近几年走的国际化道路，和其历来重视售后服务的原因，所以网点数目较多，与国外企业相当。

（5）产出能力

我们通过新产品产值率和产品市场占有率两项来反映产出能力。在新产品产值率这项指标上，从原始数据来看，国内外企业的差距不大，最低的海尔也达到了70%。而在产品市场占有率这项中，差距较明显，因为此数据表现的是该企业产品在国际上的平均占有率，国内企业在国际竞争力方面虽然逐年提高，但与国际大型企业相比仍显能力不足，因此造成数据较低。

（6）管理能力

在这项能力指标中，五家企业在管理人员比例指标上数据相当，在管理人员素质――数量强度指标上海尔、海信两家企业的数值较低，与国外企业的差距比较大。平均从业年限这一指标，华为最小，这与华为公司重视研发，保持员工队伍年轻化的整体企业规划有关。

五、研究结论与建议

基于以上分析，我们看出，以海尔、海信等为代表的国内企业在技术创新能力上与国外知名企业表现出几乎是全方位的差距，除营销能力、产出能力和制造能力中的部分指标与国际标准相当外，在我们的企业技术创新能力指标体系中，占权数较大的学习能力和研发能力方面，尤其是研发投入、专利拥有数和自主创新产品率，国内企业与国际标准差距明显。惠而浦在全球家电行业排行榜上连续多年位居第一，表现出持久的竞争能力，三星近几年在电子行业的异军突起，这与它们在技术创新能力尤其是自主研发能力上的同比优势是分不开的。

国内企业应该认识到单靠扩大再生产规模或通过廉价劳动力获取的价格优势，在企业的长期竞争中这种优势将不复存在，甚至成为企业生存的劣势，一国经济与国际接轨程度越高，这种劣势也将越明显。在今后的发展中，我们建议：

第一、要重视基础教育，培养技术创新人才，加强员工培训，提高员工素质。要采取多种形式，做好员工培训工作，激发他们奋发向上的进取精神和强烈的技术进步意识，制定各类人员的岗位培训计划，加强科学知识的普及，提高全体员工的科学文化素质，抓紧科技人员的继续教育工程。

第二、鼓励科研机构和高校的科技力量进入企业，或与企业联合、合作、共建以及企业与企业合作研究。目前，我国的科技水平总体上来说还比较落后，与国际水平还有很大差距，企业要想获得世界级的先进技术，最直接的方法就是与国际企业或国外研究所合作开发新项目、或在国外设立R&D机构，实现企业研发的国际化，使其受市场的调控，在市场经济竞争中生存并可以提高产品与技术的国际市场竞争力。

第三、建立完善的企业技术创新的管理机制。加快建立现代企业制度的步伐，形成以产权清晰为核心，且能够促进技术创新的体制。加强技术创新成果的营销、扩散和服务，并不断反馈，以便进行技术创新的改进和完善。充分利用市场和技术两种机会，选择双重推动技术创新模式，即技术推动和市场拉动相结合的创新模式。将自主开发、引进、和合作开发三种方式有机地结合起来，最经济地为企业技术创新提供相应的技术资源。

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参考文献：

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[2] Organisation for Economic Cooperation and Development. Proposed Guidelines for Collecting and Integrating Technological Innovation Data，OSLO Manual. Paris：OECD，1996.

[3] Burgelman R，Maidique M A，Wheelwright S C. Strategic Management of Technology and Innovation[M]. NewYork：Mc Graw - Hill Inc，1996.

[4] Chiesa V，Coughlan P，Voss C A. Development of a Technical Innovation Audit[J]. IEEE Engineering Management Review，1998，（26）：21-32.

[5] 傅家骥. 技术创新学[M] .北京：清华大学出版社，1998.

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