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关系营销(RelationshipMarketing)的概念最早出现在20世纪50年代,是由Magarry在《哈佛商业评论》中指出“营销的六功能”中提到功能之一。“契约功能”(contractualfunction)就是发展市场伙伴中的相互依赖的合作关系。这个观念一经提出,就被誉为是一个划时代的创见。自此之后,关系营销的概念又多次被不同的学者重新界定,具有代表性的概念和理论如下。综上可知,不论关系营销的内涵怎样发展,其核心概念仍是“关系”,如何通过创造价值与满易双方的需求来建立、发展和维持关系应是关系营销研究的主要内容,也是企业实现其经营目标和获取持久竞争优势的基础。
从某种意义上来说,教师和学生就是一种交易关系。教师是卖方(企业),学生是买方(顾客),教师的根本任务就是要“保持学生”。简单地说,就是要站在学生的立场,了解学生的需求,并将这些需求设计到教学内容中,尽可能地予以满足,才能使学生被课堂吸引。这种交易关系得以持续下去,课堂的教学目标才能得以实现。如果上述师生之间的“交易关系”成立,那么教师就应该增加“关系价值”以确保关系的顺利发展。也就是说,教师应以学生需求为中心,注重教学环节的设计,让学生从每一节课上都能获得“价值”,增加满意度,使学生觉得花时间学习这些课程值得,那么即使课程结束了,他的学习兴趣也能继续保持下去。
在本次调查中,有55.6%的学生认为“教师不了解学生的需求”,其中,有40%的学生认为“教师创设的课堂气氛比较死板”,有15.6%的学生认为“教师需要对学生的进一步的指导”。另外,有33.3%的学生认为“教师应注重对学生能力的培养”,有11.1%的学生认为“教师照本宣科”。在对《企业管理》课程的学习状况的调查中,有13.3%的学生能持续听80%的课堂内容,有58.2%的学生能持续听50%的课堂内容,24.2%的学生能持续听30%的课堂内容,只有4.3%的学生能持续听100%的课堂内容。不难看出,“教师不了解学生需求课堂内容不吸引人学生的学习兴趣下降教学质量受影响”之间存在因果关系,因此,有必要对教学方法和教学模式进行创新,以促进教学目标实现。
二、关系型教学模式的具体内容
树立关系型教学理念是改善经管类公共课“教”的问题且重塑学生学习兴趣的一种教学尝试。在关系型教学理念的要求下,关系型教学模式是以适应“学生的需求和实现教学目标”为中心的一种教学新策略。具体内容如下:
1.建立关系“吸引”一词是这个环节的关键词。按照关系营销的思路,关系双方在搭建关系时都具有吸引对方进行交易与合作的某些要素,如经济、技术等。在教学中,这些因素就转化为经管类课程的学习意义、知名教师授课、教学方法与手段以及上一届学生的口碑等来吸引学生,让学生产生进一步学习此课程的欲望。
2.维系与巩固关系为了保证教学目标的实现,防止学生因逃课、不认真听讲等影响课堂的教学质量,从而确保关系的维系与巩固,教师应站在学生的立场,从需求出发,精心设计并安排教学活动,以维系和巩固关系。具体有以下做法:(1)增强课程体验,提升关系价值。教师可以根据学生对知识运用能力的差异,从学生的需求出发,将学生分成“普通组”和“提高组”两类,并有针对性地、分批次地安排并设计教学案例、辩论、讲演等各种课堂互动活动,并将其作为考核学生学习能力的内容,以增强学生的成就感,让学生体验学以致用的乐趣,并产生进一步学习的欲望。(2)全面评价学习过程。包括两个方面:一方面应加强平时考勤,以端正学生学习态度;另一方面注意课程考核的整体性。站在学生的立场,上课不进行考勤似乎是一件高兴事,但是在此次调查中,却有87%的学生希望教师应“注意点名,加强平时考勤”。之所以产生这样的偏差,是因为课程考核方式,传统的考核往往“以结果论英雄”,容易造成学生考前突击的行为,并不能完全对学生的整个学习过程进行综合评价。因此,教师应注意考核的整体性,将学生的平时考勤、课堂表现、课程体验、理论知识、知识运用等全部纳入考核体系中,形成即时性评价、过程性评价、发展性评价、终结性评价等结合的科学考核体系。
3.重视评教,发展关系课程结束之后,应注重双方面评教,分两步进行:第一步包括两个方面:一方面是学生评价教师,包括对教师的教学态度、教学活动、教学内容、教学创新等方面进行评价;另一方面是教师的自评、同行教师互评、督导对教师的评价等。第二步也包括两个方面:一方面教师对学生的学习态度、学生掌握知识的程度、学生能力培养情况进行评价;另一方面是学生的自评。将第一步、第二步评价进行对比,一方面可以促进教师明确学生需求,为自己完善今后的教学提供参考;另一方面,也可对教师的教学效果进行比较全面的评价,有利于经管类课程知名教师队伍的形成,并作为吸引学生选修课程的一个环节,形成良性循环。
(一)高职院校营销专业学生实施创业教育有利于社会的发展
创业教育以提高学生自我就业能力为目的,尤其注重培养学生“白手起家”创办小企业的精神和能力,务求使更多的谋职者变成职业岗位的创造者。与传统的就业教育相比,它不是直接帮助学生去寻找工作岗位,而是重在教给学生寻找或创造工作岗位的方法。
据劳动部门预测:今后10年,我国每年将新增加劳动力1000万,大约1.2亿左右的农村劳动力要向城市转移;在国有企业事业单位,还存在着2000多万隐性失业者;此外每年还有数百万下岗职工。劳动力供大于求的矛盾将长期存在。在我国目前高职院校中积极实施创业教育,不仅能缓解目前面临的困难,也有助于解决我国的就业问题。创业教育的宗旨在于鼓励学生自我雇佣,其优点是创业者不但自己谋得了职业,也为社会其他成员提供了就业机会,在当前经济高速发展时期,能有效地缓解劳动力供需不均的矛盾,确保社会稳定。
(二)高职院校营销专业学生实施创业教育有利于高职教育的发展
随着我国高校招生总体规模的不断扩大,大学毕业生就业问题愈加严峻。营销类职业是人才市场出现频率较高、供需量较大的职业之一。由于营销专业本身的特点,办学门槛比较低,改革开放以来,很多高等综合大学和中等职业学校纷纷开设营销专业。高等综合大学培养的营销专业本科生和研究生毕业后大多从事较高层次的营销管理工作,而中等职业学校营销专业主要培养最基层的营销员。高职类营销专业学生的就业处于“高不成,低不就”的尴尬境地。因此,在高职院校营销专业应积极引入创业教育,让学生尽早做好择业与就业的心理准备,鼓励毕业生创业开办中小企业,通过创业来解决就业问题,形成高职营销专业学生进出通畅的双赢局面。
引入创业教育,也是高等职业教育适应经济社会发展需要的长远任务。高职教育,其实就是一种职业教育,通过教育使学生在了解社会产业状况与前景的基础上了解经济发展的实际需求,在掌握基本从业、创业知识和技能需求的基础上,树立服务社会的职业理想与创业意识,使教育造就的高技能财会人才在各自的岗位上建功立业,为社会的稳定和谐作出更大的贡献。因此,从学生的实际出发,根据经济社会的发展变化,通过各种教育手段,着力提高学生的学习能力、实践能力和创新创业能力,这也是高等职业教育营销人才培养改革的要求。
(三)高职院校营销专业学生实施创业教育有利于学生个人的发展
创业教育培养的是学生独立思考、团队合作、处理资料、分析判断、人际交往的能力和实践理论知识的学习,这种教育对从业非常有必要。另外大学生创业缺乏人脉和经验,对其进行系统有效的先期培养是很关键的,对于以后打算自己开拓一番事业的高职院校营销专业学生,能在学校接受这样的锻炼太有必要了。
创业素质是人的素质中不可缺少的重要组成部分。通过接受创业教育,营销专业毕业生个人综合素质将会大大提高,在职业生涯中将拥有更多的主动权,既可应聘就业,也可以走上创业之路。高职院校营销专业的学生虽然在技术上不如理工科大学生,但也有自己独特的优势,他们具有营销管理能力,能将自己的就业融入自己的创业活动中。
二、高职院校营销专业实施创业教育的优势和机遇
(一)营销专业学生具备的营销管理能力为自主创业提供人才保障
营销专业与市场经济活动的联系最密切,营销专业在引人创业教育方面具有专业优势。该专业所具有的营销管理知识和操作技能,是创业和经营企业所必须掌握的知识和技能,在创业实践中具有广泛的实用性和可操作性。例如:如何调查与预测市场;如何对自身优势、商业机会、市场风险进行评估;如何选择目标市场;如何进行市场定位;如何把握消费者的购买行为;如何进行产品、价格、分销以及促销策划等。这些都是每一个高职营销专业毕业生所必须具备的营销技能。营销技能是创业者必备的创业基础,有了这种技能,创业行动就会少走弯路。
(二)当前良好的创业环境为营销专业学生创业提供宏观上的保证
中国政府非常重视创业。2008年1月1日开始实施的《就业促进法》第七条就明确了创业的政策,因此,中国目前处在一个非常难得的创业时代。事实上,当前我国政府对于中小企业的发展已经推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓励兴办个体私营企业,个体私营经济未来将得到充分快速发展。当前我国已经颁布了一系列法律,对个人投资办企业提供了法律保障,尤其是对设立非法人企业也没有明确注册资本金的要求,为普通人创业降低了门槛,提供了创业的法制通道。另外在如何解决中小企业融资难问题上,国家也加快了金融体系建设,加强金融监管,坚持多元化、竞争化的金融发展方向,大力提倡开办民间银行,让各种所有制成分在金融业中相互促进、共同发展。在银行业向非公经济开放的同时,国家也正努力拓宽非公经济直接融资渠道,鼓励中小企业发行短期债券。
(三)汕头职业技术学院营销专业实施创业教育的优势
汕头职业技术学院位于潮汕地区。潮汕人自古就有经商的传统,商业意识较强。潮帮已经兴旺了五百年而不绝。“饿死不打工”是专门针对潮汕人说的。潮汕人哪怕身上只有几十元,也要努力做老板,相当一部分潮汕人都是十几岁帮助家里看店做生意,或在乡亲的店里帮忙,很早就学会了经商的本领。现在潮汕是一个民营经济发展的实验区,民营经济的大军遍布省内省外,很多学生自小就已接受了创业的观念。
由于粤东本身大学不是很多,当地政府对大学生创业也提供了优惠政策。无论毕业生的家庭经济条件如何,均有机会创业。相信在高技能缺乏、自主创业环境越来越好的粤东地区汕头高职营销专业学生的创业前景会越来越美好。
三、汕头职业技术学院营销专业实施创业教育的对策
(一)进行课程改革,体现营销专业创业教育特色
1课程结构改革。实施创业教育必须按照营销专业创业能力要求来设计课程,课程结构要形成学科课程、活动课程、隐性课程相结合。
学科课程使学生得到充分的创业技能实践训练,为毕业后自主创业打下良好的基础。
活动课程是创业教育实施的重要方式之一。一方面要在原有的各种活动中,把创业教育的任务和要求结合进去,如营销学会、团队活动、学科兴趣小组、各类竞赛、勤工俭学、校外活动等;另一方面要实施创业教育专题活动,即根据创业教育的课程目标和任务设计专门的教育活动,如参观、访问、请创业者作报告演讲等。在活动课程中实现创业意识的提高,创业品质、创业知识的养成与传播。
隐形课程方面要突出创业环境的设计和布置。要把校园乃至教室的合理布局和美化同创业教育结合起来,如布置鼓动创业立志成才的名言警句,张贴创业者的成就榜和风采照,举办内容形式都具创新意识的活动,观看改革和现代化建设题材的影片,展示创业型教育队伍形象,为学生营造一种创业氛围,培养创业意识,激励创业精神。2在专业教学计划中增设与创业密切相关的课程。例如《创业教育》《创业社会常识》《创业心理和技能》《市场经济》《社交礼仪》《法律和税收》等。这些课程侧重于系统介绍创业能力和素质的培养。
3将创业教育渗透到营销专业的其他相关课程中,同时对原有的教学计划进行必要的整合和优化,使各课程之间相互配合,形成创业教育的各有机组成部分。要使营销专业学生懂得如何对自身优势、商业机会、市场风险进行评估,从而选择准确的目标市场并定位,进一步进行产品、价格、分销以及促销策划,还能运用法律手段维护自身的合法权益等。
(二)进行教学内容、教学方式和教学考评的改革。实施营销专业创业教育
1教学内容的改革。教学内容应讲求实用性和针对性,重在教给学生寻找或创造工作岗位的方法,特别是培养学生“白手起家”创办小企业的精神和能力。具体要考虑以下几点:一是必须针对培养高技能创业人才的教学目标设计教学内容,切实做到“必需够用”;二是要根据创业的多样性,有针对性地灵活教授不同岗位需要的技能,实现“按需施教”;三是努力做到教学内容尽可能与学生的个性相适应,实行弹性课程组合。
2教学方式的改革。先进的教学方式是创业教育的重要环节。我们已采用模拟企业经营方式等新型教学方法,通过利用Internet市场营销模拟平台软件,加强学生的实际操作能力训练,让学生分组练习,分别循环扮演企业中的不同角色,以增强学生对不同岗位职责的认识和掌握,加强学生职业经验的训练。另外,我们还运用多媒体教学手段,实施演示教学和案例教学,发挥互补效应和立体效应。利用电视录像及其他媒体,播放一些企业家报告会实况,实现身临其境的效果,激发学生的创业热情,调动他们的潜能。
3教学考评的改革。注重考评学生的技能水平及实践能力是创业教育与其他类型教育的显著区别,也是高职教育培养目标的必然要求。主要表现在以下几个方面:一是始终坚持以能力为本位、以培养学生的实践能力为出发点来组织教学;二是以培养学生专业技能与职业素质为重点,注重专业技术水平和创业能力的考评,改变过去“一张试卷定成绩”的偏颇做法;三是教学考评与就业创业结合,注重培养和考核学生的岗位技能、适应能力、创新精神与创业能力,坚持正确的就业导向。
(三)充分利用活动课堂,培养营销专业学生的创业能力
活动课堂是培养学生创业能力的捷径。通过不定时邀请一些中小企业成功人士特别是成功创业的师兄师姐们现身说法,可以激发学生的创业意识。也可以通过开展一些模拟创业活动,如创业知识大赛、模拟销售竞赛等激发营销专业学生的创业热情。例如,经管系学习部于2007年5月举办首届“大学生创业计划大赛”。在这次大赛过程中通过对学生的指导,提高了同学们的创业意识和创业素质;激发了同学们的创造能力和创新精神;营造了浓厚的大学生创新创业气氛;培养了学生积极的处事态度、正确的行为方式、严谨的工作作风、坚定的自信心、强烈的社会责任感,以及创新、策划、组织、指挥、协调控制和管理等创业能力。
(四)加强师资队伍建设,直接推动营销专业创业教育
教师是推动创业教育的第一动力,教师自身经验缺乏,实践经验和创造能力不足,也就不可能给学生提供相应的推动力。高水平的教师队伍,是创业教育得以保证的重要条件。因而必须采取一切可行的办法造就一支具有崇高的职业理想、积极的探索精神、开阔的人生视野、扎实的创业教育能力的师资队伍。高职院校要积极鼓励教师实施创业教育的理论与实践研究,为教师提供参加国际国内创新创业领域的学术交流和研究的条件。为促进教师专业水平的提高,建议采取专业教师轮流到企业锻炼的办法,让每一位教师都能在合适的时候和市场“亲密接触”,丰富实践经验和阅历,从而有效地提高教师创业教育水平。同时,也应努力聘请一些有学术背景的企业家、成功的创业者到学院任兼职教师,从事创业方面的教学和研究工作。
(五)注重创业实践。有效地开发和利用全社会创业资源
创业品质和创业能力的培养重在实践,学院要为学生提供实践锻炼的环境和条件,使学生在创业实践中磨炼创业意志、培养创业能力,得到创业技能训练。因此,有关老师应努力组织学生调查一些小企业,参与小企业的设计;同时学院也可尝试建立一些小型企业让学生身临其境,使学生得到创业教育的体验,通过体验使学生获得创业的感性认识,这也是创业教育成功实施的前提条件。同时,还应积极与社会建立广泛的外部联系网络,形成一个高校、社区、企业良性互动式发展的创业教育生态系统,有效地开发和整合社会各种创业资源。
市场营销,顾名思义就是通过市场这一平台,个人或者是集体、组织在不断创造产品价值的基础上,和别人进行产品和价值的交换,进而获得一定的附加价值。从这一过程中可见,市场营销主要是对商品价值的导向性为基础。另外,在不同的电力市场中,时间、地点等因素对电力营销工作的影响也比较突出。从目前我国电力市场的发展上可以看出,卖方市场组件朝着买方市场进行转型,这一转型不仅加强了两者之间的交流,同时也吸收了更多更有价值的营销经验。进而以提升我国电力优质服务水平为依据,不断扩大电力企业的高效发展。具体来说,电力市场的电力优质服务水平的特点主要表现在以下几个方面的内容:第一,在经济体制转型的背景下,电力市场虽然存在着较大的发展潜力,但是从现如今电力资源本身来看,电力产品并不是一种产期使用的资源,并且也无法进行永久保存。所以说,要想实现电力企业的高效发展,就需要不断对电力资源进行扩展,以拓展供电量。第二,由于电力产品和其他的产品相比具有较大的差别性和特殊性,因此,需要电力用户对其进行严格地要求,尽量减少电力资源运行的危险性。无论是电力资源本身还是用电设备都需要实现设备和系统运行的高效性和安全性。尽量减少电力事故的出现。第三,从我国的国情上看,对电力资源进行消费是我国国民经济发展的重要内容,所以说,只有提高电力消费水平,才能不断提升我国经济的高速发展。现如今,多数的电力企业都会意识到电力营销的重要性,在具体的实践中也建立健全相应的营销机制,以提升电力营销的基本水平。但是,其中仍然存在着较大的弊病,其中比较重要的就是电力营销意识薄弱,管理体制缺乏以及营销模式不科学等等。因此,只有不断提升优质电力资源,才能够减少电力产品供不应求的状态。另外,设置专门的电力营销管理部门是促进电力营销工作长足发展的重要因素。
2实现电力市场营销的有效策略
2.1价格营销策略
在电力资源的市场营销工作中,要从电力产品本身入手,形成一种相对比较统一化的产品类型,并且将涉及到的差异性来进行明确。如果营销的电能处于同网状态下,那么企业就应该将电力产品的价格进行统一,这样做的主要目的就是要对整个电力市场的环境进行优化,并且不断拓展电力行业的发展范围。另外,还需要对市场的具体发展状况来进行划分。根据用电客户以及用电量的不同来进行差异性的定价,逐渐实现利益的最大化。
2.2品牌营销策略
所谓的品牌营销策略就是在电力营销的过程中,电力企业要不断实行品牌战略,建立独特的品牌意识,并且将多数的用电知识进行普及,还应该对消费者的认知理念进行完善,在发乎企业经营优势的基础上树立形象。从电力用户的本身出发,对市场营销的策略进行掌握和应用。用优质的服务来打动消费中,不断扩大战略市场,将电力品牌进行推广和宣传,实现电力企业可持续发展。
2.3服务营销策略
现如今,在电力市场上出现的众多电力产品的主要特征就是产品的质量都达到了一定的标准。因此,服务就是提升电力企业营销竞争力的重要因素。从服务营销上看,首先应该对具体的服务实施进行完善,对用电客户的需求进行最大限度地满足。对于不同的客户要不同对待,尽量为客户提供更加完善的服务。不仅如此,电力企业还要对输电网不断进行改造,将优质稳定的电能传递要用电客户处。只有这样,才能够做到和客户之间的详细沟通,电力企业的服务营销很快就会被用户认可。
3电力优质服务在营销中的作用分析
可以说,电力优质服务作为电力营销中的核心组成部分,对于拓展电力营销市场有着至关重要的影响。伴随着电力企业垄断形式的逐渐瓦解,电网结构的分离改革也在不断加快,再加之现代市场化竞争如此激烈,电力企业如果再不提高电力优质服务水平,就很难在电力市场中占据一定的优势。需要电力企业必须根据客户的实际需求,为其提供更加优质的电力服务,因此,电力企业在运行过程中,必须高度重视电力优质服务问题,注重对电力人员素质修养方面的培训教育,从而增强用户对电力企业的信任感,放心购买电力产品,有效的促进电力市场消费。
4结束语
(一)教学认知理论有待改进
笔者在走访中发现,很多小学英语教师的教学理论水品低下,不能够针对当前小学生的心理、生理特点及认知规律来组织安排教学,有的忙于事务性工作没有时间研究教学环节设计、课后反思等活动。缺乏对国内外先进的教学理念和教学教法的研究和学习,总体来看教学认知理论乏善可陈。
(二)缺乏深造学习机会和科研能力提升
很多教师忙于课程工作量的完成及各类教学、教案的检查,不去对教学进行反思,不去参加深造学习,不去撰写科研论文,更不用说去通过教学科研来提升完善自己。因此,小学英语教师的教学素质提高已成为小学英语教学改革亟待解决的问题。
二、小学英语教师教学素质的培养
作为英语教师,不仅要具备英语专业的文化素养,良好的心理素质,还要掌握转化知识的能力素质。在以下论述中,笔者将从两个方面来讨论为小学英语教师教学素质的培养,即普通能力素质和专业能力素质。
(一)教师普通能力培养
笔者将英语老师必备的教学能力素质称为普通能力素质,包括表达能力、课堂组织能力和教学科研能力。
1、表达能力:在教学过程中,课堂用语的的使用要有一贯性,要简单明了、规范准确,要有系统性和逻辑性。表达能力的培养可以通过观摩示范课教学、英语教研讨论和教师素质竞赛等多途径和手段来进行。教研组要有固定时间集体备课,“统一口径”,规范课堂用语,互相听课,互相指正、互相学习。有条件的学校可以聘请校外专家、外教来指导。
2、教学科研能力:教师要善于发现教学中出现的问题,并且对问题进行分析研究,提出应对的策略和解决的方法。要培养自己发现问题的能力,提高自己用理论进行思维并将理论应用到教学实践的能力。
(二)教师专业能力素质的培养
专业能力素质包括教师的专业技能和教学技能两个方面。
1、专业技能素质包括语音、语法、词汇、口语和听力,这些都是英语专业教师应具备的基础能力。以语音教学为例:语音教学是语言教学的根本,是学生以后的词汇、听力及口语的基础。由于历史原因,大多数英语教师的发音带有浓重的地方特点,例如河北省张家口地区大部分县和邯郸的魏县人分不清,四川、湖南、湖北和云贵地区以及江苏南京部分地区的大部分人不能够区别,大多数中国人不能够发好。因此,在教学中教师要格外注意自己的发音和学生的区域特点,有针对性地进行教学。词汇教学需要教师掌握词汇学的基本知识,了解词汇的来源,掌握音、形、意之间的关系;语法学习要系统全面,口语听力要多加练习。
1、普遍现象
现在大部分的中职学校面临着一个很现实的问题,那就是职校老师为招生走进千家万户去宣传,去招生,当地的教育部门又给中职学校下达到很高的招生指标,所以导致的情况就是许多学生是在不愿意继续求学的情况下被老师再三劝导下进职校继续求学,对于中职学校来说,只要愿意来的就毫无门槛的让学生就读,这样的情况不少教师反映现在的学生学习基础差,一届不如一届,学习积极性差,学生纪律差,考试不及格,而相反,学生则反映老师上课理论一套一套,强调理论深度,但与实际联系不深,不注重实用,从而使学生产生厌学心理。
2、学生自身的问题
中职汽车营销专业的学生在选择专业的时候大部分只是由于跟风或者家长的选择而选择本专业,没有明确的学习目标,因此没有学习动力,不能很好地掌握本专业在实际工作中的要求,只是单纯的学习课本上的知识、缺乏职业素养,也不主动学习相关的实际知识,造成对专业不感兴趣,但是又不得不学的恶性循环。
3、教学中重理论轻实践
大部分学校都会开设很多与汽车营销相关的课程,如汽车概论、汽车营销案例、汽车保险等相关的专业课程,这在很大程度上让学生在就业前就知道了与汽车相关的专业知识,但是同时,学生也仅仅是明白了理论知识,虽然在平时的课堂中会有部分的实训课程,但是实训毕竟不等于实践,所以,学生在就业后也许不能很好的把理论与实践相结合,从而使自信心受到打击,甚至是怀疑曾经的学习是否是正确的。
二、改善中职汽车营销专业现状方法
1、增强学生的自信心
对于初读中职的学生来说,他们所接触的课程与他们以前所接受的课程不一样,以前的课程以升学为目的,而中职的课程以就业为目的,以前的课程更多的注重成绩的体现,而在中职学校里,更多的是能力的体现。而他们就读职业学校的原因也在于不能有更好的成绩进入到高中继续学习,中职是他们一个不得不做的选择,也许在他们内心,有着自卑感,所以无论从哪方面来说,增养学生的自信心是必不可少的。那么如何培养学生的自信心呢?我主要有以下几个方法:首先,对于刚入校的学生,我一次又一次的让他们站到讲台上去进行自我介绍,也许第一次他们不敢说话,第二次只敢照稿子读,第三次也许他就能结结巴巴脱稿了,总之,就是使用最笨的也是最直接的办法“逼”他们开口说话,上台说话,让他们迈出能在人前自由说话第一步,这是学营销,学汽车营销的学生必备的首要条件。学会了敢于开口说话后,就该让学生出去“溜溜”了,对此,我一般采取的办法就是让学生就地取材,运用书本上的市场调查、营销策划、营销活动,从最基本的做起,全面的去做,通过这一系列的活动,即能让学生更深刻的理解书本知识,同时,也能让他们初尝赚钱的,从而增加他们学习营销的自信心。
2、合理的设置课程
我们应该明白,来到中职学校学习的孩子一般是成绩比较差的、比较爱生事的、比较爱玩的,要让他们来好好的学习一门他们都不知道会是什么就业的课程,确实是有些难度,所以,我们更应该开设他们有兴趣的、同时也与专业相关的课程来吸引他们,比如形体可以锻练他们的坐、行、走姿,礼仪能让他们明白在社交中应该注意的问题等,这些都是与他们以往的学习不一样的课程,同时又是能让他们切身体身到好处的课程,让他们对中职的课程感兴趣了,接下来,他们就会带着好奇的心理去学习其它的课程,当然在授课的过程中,我们也一定要给学生明确他们学习的目标,让他们知道究竟学习汽车营销专业有什么样的好处,给他们以学习的动力,甚至在多余的时间里我们可以让学生去选择学习音乐、美术等其它学生愿意去学的课程,带着兴趣去学,才能得到最好的效果。因此,合理的设置汽车营销专业的课程对于培养一个合格的营销人才是非常必要的。
3、在教学过程中倡导多种教学方法
针对目前中职学校学生不好好学,老师觉得课不好上的这一现象,我认为一定要要转换教学观念,明确教学的对象和目标。我们教学的对象可以说是考不上高中的“差生”,是初中老师放弃的对象,他们的学习耐性、理解能力、学习动力不如普高生,但是这并不代表他们就完全一无是处,相反,我们应该看到,这些学生实际是聪明的,只是他们的聪明没有放在学习上,如果作为老师的我们能够让他们把心放回学习上来,相信他们的成绩也会理想的。那么怎样去培养这些曾经的“差生”呢?我们学校的校训是“学会做人,学会做事”,我认为这很对,作为一个中职的学生来说,他们曾经陋习累累,那么一定要让他们学会做人了,再去学做事,才进校的时候不要忙着给他讲专业课程,更多的应该去要求他做人基本应该做哪些?自己的行为是否符合一个学生的行为规范。我们应该看到,中职学生他们好奇心强,富有想像力,善于接受新知识,人只有感觉到自己需要,才会激起积极性,对任何一门课程,都必须激起他们认识到这门课对自己的重要性,他们才会主动的去学,通常我们会在现实生活中搜集一些关于汽车营销专业就业的资料给学生看,让他们知道毕业了以后的就业方向是什么,待遇怎么样,对于招聘那样的人才有些什么样的需要,他们现在要学习的应该有哪些课程。按照传统的教学方法,就是老师教学生学,没有达到一个互动的效果,学生是在被动的接受知识,那样教学的结果可能就是学生在考完试背了那些题在下学期来的时候又忘记了,所以,很多时时候会出现的情况就是,明明上学期反复强调过的重点,在这学期学生完全没有印象,所以,这就要求我们在教学过程中一定要采用多种教学方法,除了讲授法,我们还必须采取其它的方法加以形象、生动的授课,如案例分析法、讨论法、小组比赛法等,一定要把学生被动的学变成主动的参与,这才能让学生深刻的获得知识。当然,对于汽车营销专业的学生来说,汽车销售过程中的各个环节细节都应该模拟操作后印象才会更深刻,我曾经试过在讲整车销售环节的时候,只给他们口头讲过程,然后直接让他们进行操作,结果很明显,几乎没有人能模拟正确,然后对于他们错误的地方我再讲一次,自己从迎客进门再到送客出门,所有的环节在班上请一个学生配合我给他们模拟了一次,再让同学们来模拟,就有很多同学都能把握好细节了,所以,汽车营销的实操实训不是一次就能完美展现的,需要一次一次的进行更正的,反复训练一定会出成绩,这是我相信的。
三、结语
人文教育还可以体现在教学活动的开展中。结合相关的教学内容展开适当的人文教学活动将会很好地对课堂教学加以点缀,这不仅能够极大地提升学生对于课堂教学的兴趣,而且能够加深学生的语言应用能力,提升学生的人文素养。
在学习More insects and plants》时,教学要点在于使学生能够听懂、说出并认读以下有关昆虫的单词:ladybird,bee,butterfly,fly及有关身体部位的单词:head,body,leg;使学生能够理解和正确运用句型:Lookat...Ithas...等。最后,要让学生对常见昆虫的外貌特征有所了解,让他们明白在我们的生活中存在着各种各样的昆虫,其中有益虫也有害虫,我们要保护益虫,抑制害虫,以使我们的生活环境更加和谐。为了多样化的课堂教学,我会抽出一节课的时间将学生带到操场上,让学生和自然有更近距离的接触,同时,也让他们对这些昆虫与植物有更进一步的认识。此外,我会有意识地渗透语言教学,让学生借助如下语言模板描述自己所看到的:
Look at the__.It’s__.(big/small)It has___.It has___.It can___.I(don’t) like the___.在生动的教学情境下学生都显得非常兴奋,不少学生都有着各种发现,大家在口语表达中也加深了对教学要点的掌握。更重要的是这样的教学活动很好地渗透了人文教育,在与自然环境展开亲密接触的同时深化了学生的环境保护意识。
二、构建和谐的师生关系
人文教育的另一个要点在于对和谐师生关系的有效构建。师生关系的建立是课堂教学的基石,教师应当充分认识到这一点,从而让学生成为教学主体,加强学生对课堂的参与度。在学习《Touching and feeling》时,本单元的单词是关于感官的形容词,所以需要用一些教具来引导学生进行直观的感受,因为这会有助于教学。例如,soft—hard可以让学生摸桌子和自己的衣服,rough—smooth可以让学生摸橡皮和书的表面,hot—cold,可以让学生摸暖气和冰冷的墙面,通过触觉的直接感受能帮助学生更好地记住单词的意思。教学中我会充分引导学生参与,让大家能够“动起来”,通过直观感受来加强学生对这些单词的理解,这对深化记忆很有帮助。不仅如此,我还会组织学生展开趣味性的课堂小游戏,并和他们一起参与。这不仅能够很好地拉近师生关系,而且能够在良好的课堂氛围下更有效地渗透人文教育。
三、结语
技工院校是培养高等技术应用型人才的主要基地,为了更好地适应现代经济发展对全面发展的人才的需要,我国的技工院校需要提高学生实际运用英语语言的能力,在进行英语教育时将理论性与实用性相结合,以此来不断提高学校英语教育的能力和水平,为我国的社会主义经济发展培养源源不断的高素质人才。下面本文将以广东省技工院校的英语教育为例,分析我国技工院校英语教育的现状,以此来了解技工院校英语教育途径所取得的成果。
(一)学校领导重视英语教育
随着社会对学生英语能力的要求越来越高,我国技工院校的领导都十分重视对学生英语学习能力和使用能力的培养,将英语作为学生的一门基础课程,希望以此来督促学生加强对英语的学习,提高学生的英语水平,培养全面发展的高素质人才。如广州市华成理工职业技术学校、潮汕职业技术学校、广东省揭阳市技工学校等广东省技工院校,都将英语作为学生学习的一门基础课程,要求学生学习一到两年英语,有些技工院校更是开设商务英语等专门的英语课程,以此来鞭策学生重视英语、认真学习英语。
(二)在英语教材上认真细致
学好一门课程离不开一份优秀教材的指导,因而我国技工院校在英语教材方面的选择上非常认真和细心,在选择教材时充分考虑到各个方面。在广东省的一些技工院校中,学校除了选择一本固定的英语教材外,还会考虑到将英语的听、说相结合,外加一本听力训练,而某些英语专业的技工院校学生,其英语教材更是数不胜数。
(三)师资力量雄厚
在意识到英语教育对培养全能人才的重要性之后,我国的技工院校不断加大在英语教育师资力量方面的投入,除了聘用高级英语教师外,还会定期地对校内的英语教师进行培训,希望以此来提高学校英语教师的能力和水平。湛江基础教育学院、广东技术师范学院等广东省技工院校,除了对教师进行定期培训外,还会加强本校教师与外校教师之间的交流,以此了解学校之间的差距,取长补短,不断提高本校英语教育的水平。
(四)积极开展以学习英语为主题的活动
寓教于乐是教师传授知识的一个重要方法。为了提高学生学习英语的兴趣,我国技工院校积极开展以英语为主题的课外活动,英语角、英语话剧、疯狂英语等以提高学生学校英语的兴趣和能力的活动层出不穷。这些活动的开展不但提高了学生学习英语的积极性,也拉进了同学之间的距离,使技工院校学生的学习生涯变得丰富多彩。
二、技工院校英语教育取得的成果
学校领导对英语教育的重视,教师英语教学水平的提高以及学生对英语学习兴趣的加深,使我国技工院校的英语教育不断发展,取得了优异的成果。
(一)为学生营造了一个良好的学习氛围
环境对人的影响往往是潜移默化的,一个良好的英语学习环境会在无形中督促学生更认真、更用心地学习英语。我国技工院校对英语教育的重视、以学习英语为主题的活动的开展,为学生学习英语营造了一个良好的学校环境,在这些环境的影响下,学生学习英语的积极性会不断地得到提高,英语语言的使用能力也会在不知不觉中得到加强。
(二)学生的英语水平得到提升
教师的教学质量和水平直接影响到学生能力的高低,我国技工院校不断加强对教师的培训、增加学校间英语教学的经验交流,在增强自身师资力量的同时也会使学生的英语水平得到很大的提升。据调查,近年来,我国技工院校学生英语四、六级考试的通过率有不小的提高,相信这与学校增加在师资方面的投入是离不开的。
(三)学生得到更全面的发展
近年来,随着经济全球化进程的加快,英语逐渐成为人才培养的一个重要环节。技工院校作为培养应用型人才的主要基地,加强对学生进行英语教育不但可以使学生学习到更多的知识,还能够加强学生与国际接轨的能力,拓宽学生的就业渠道,使学生得到更全面的发展。
三、结语
高职院校教学要求明确了英语教学目标:掌握一定的英语基础知识和技能,有一定的听说读写和翻译能力,有一定的口头交际能力,能够借助词典翻译相关资料。从教学要求和高职院校教育实际情况来看,职业院校的教育目标是培养具有综合能力的实践型人才,具备专业知识和专业技能。因此,高职院校英语教学应该着力于培养学生在实际生活中运用英语的能力。除了一定的英语基础知识,高职院校学生学习的英语和他们的专业联系紧密,在今后的工作中就能够将学习到的英语知识付诸实践。随着我国世界化进程的加快,各个领域都开始和国际接轨,对英语的要求也不断提高。高职院校学生综合素质将直接受到其英语水平的影响,也决定了今后的职业发展。
2高职院校英语教学存在的问题
高职院校学生大多是由于成绩不理想,无法进入普通高等学校的学生,可能具备一定的英语基础,但是整体水平很低;还有一部分高职院校学生是从技校和中专等转入高职院校的,虽然他们在初中学习过英语,但是对英语兴趣不大,基础也较差,水平参差不齐,如果采用填鸭式的教学方法,势必会引发他们的厌学情绪。但是我国并没有编制高职院校专用的英语教材,高职院校的现代化教学设备也不多,师资力量不尽如人意,有些高职院校的英语教师还还要兼任校内的其他职务,工作繁重,教学质量难以保证。目前高职院校英语教学存在的问题,可以体现在以下几个方面:
2.1教学目标和教学方式脱节
社会在不断变化,英语是一门语言,也要随着社会发展而不断改变。高职院校学生学习英语是以母语也就是汉语系统为基础的,在生活学习中学生基本没有使用英语沟通交流的机会,因此他们能够理解英语并输出英语的唯一场所就是课堂,但是应用英语也仅仅是师生之间使用英语进行简单的问答,而教师英语水平也并不高,在讲课时大部分仍然使用汉语,这就使得学生运用英语的机会愈加少了。在考试中也是以考察理论知识的笔试题和听力题为主,基本没有考察英语交际能力的题目。学生为了应付考试,考前死记硬背,这本身就是错误的英语学习观念。高职英语教育的要求是帮助学生“开口说英语”,显然当前的教学方式与教学目标是严重脱节的。
2.2学生英语基础太差
高职院校的学生普遍缺少英语基础知识和能力,对英语学习没有正确的认知。在高中阶段学生就没有学习到足够的英语知识,培养英语能力,英语知识和能力储备非常差,在高职院校中要转变对英语的态度并不容易。如果高职院校学生能够培养英语运用能力,提高基础知识水平,对学好英语有至关重要的作用,这也是做好高职英语教育工作的重点和难点。高职学生对英语学习没有正确的认知,善于在语言环境中潜移默化的学习语言,但是对语言并没有很强的感知能力,把握不住语言学习的细节。一部分学生则有学习英语的意识,知道如何阅读英语文章和如何进行英语写作,对英语学习有正确认知的学生显然更有优势。但是大部分高职学生在英语教学过程中仍然比较被动,只能接受教师灌输的知识,不知道主动学习,对学习英语逐渐失去信心和兴趣。
2.3教师缺乏专业素养
大部分高职院校英语教师的学历都是本科以上,并且基本都是师范院校毕业,他们的英语知识和技能都比较扎实,并且能够在教学过程中获得新的信息和知识,具备丰富的词汇量,对语法有着充分的了解。但是毕业于师范院校的教师,接受的都是应试教育,因此没有很强的口语交际能力,这会给师生课堂沟通交流带来一定困难。同时,大部分高职院校采用的都是一成不变的教学和考试方式,英语教学效果很难得到改善。
3改善高职院校英语教学效果的策略
3.1加强学生听说能力的培养
英语不仅是一门语言更是一种技能,教学目标不同,教学方法和教学内容也要灵活转变。对于高职院校的英语教师来说,应该革新英语教学理念,转变以往灌输理论知识的“填鸭式”教学方式,将听说读写贯彻到课堂教学中,提高学生应用英语的能力。在课堂教学中,教师要承认学生的主体地位,做好引导工作,让学生掌握学习的主动性,这样才能激发他们学习英语的积极性,改善教学效果。
3.2改革教学内容
职业教育的要求和目标是培养学生的实践能力,改革教学内容也是高职院校英语教育的重难点更是改革英语教育的核心。对于高职学生来说,夯实其英语基础知识是非常必要的,对于基础较差的学生要开设相应的课程,降低教学内容的难度,让学生能够在课堂上理解并吸收英语知识。再者,现今计算机和互联网已经普及,在课堂教学中教师可以恰当的利用现代化教学方式,也可以将互联网、计算机的相关内容纳入到教学内容中,提高教学的专业化水平。
3.3提高教师专业素养
大部分七八岁的孩子喜欢蹦蹦跳跳,动来动去,严格要求他们一整堂课都老老实实地坐在板凳上几乎是不可能的。教师要尽量站在学生的角度,包容他们的喜动特点,采用适当的教学方法。比如教师可以把书本上一些内容改编成好听、便于记忆的的儿童歌曲,营造有趣、活泼的教学氛围,帮助学生轻松并牢固记忆。例如:在学习MyClassroom时,教师没有必要完全按照书本上所展示的歌曲,可以另外创造学生更乐于接受的儿童歌谣,将其简单化、生活化,将这一课的重点单词或词组在歌曲中再次强调,多次重复standup、sitdown、goodmorning,既让这首歌曲唱来朗朗上口,又能让学生轻松掌握知识。当然,教师还可以鼓励学生勇敢地参与,鼓励他们随着动听的旋律做些简单的舞蹈动作,活跃课堂气氛。将歌曲和小学英语教学结合,能加大课堂参与度,帮助学生较快理解英语所涵盖的知识,在培养学生英语学习兴趣的同时提高课堂效率。
二、游戏教学法,让英语课堂“乐”起来
爱玩是儿童的天性,在小学英语教学中,加入一些小游戏可以让低年级的学生在快乐中学习,在纯粹的书本教学中加入游戏,可以让两者的结合则更加完美。如果教学时只是让学生安静地坐在教室里,学习枯燥无味的书本内容,只能达到事倍功半的教学效果。反之,让学生更多地加入游戏并在教师的指导下边玩边学,和周围的同学一起加入这种欢乐的氛围,享受游戏带来的乐趣,便可以达到令人满意的效果。当然,在小学英语教学中融入游戏,不能脱离教材和学生本身的学习状况和认知水平。如可以让学生在课堂上做“你猜我答”或者是“捉迷藏”的小游戏,在学完一个单元后,教师可以准备好已学过的知识卡片,并放在一个不透明的箱子,让学生依次到箱子里摸出一张卡片。如一个学生摸出一张苹果的图片,学生要用一个完整的英文句子表述这种图片,如“Thisisanapple.”如果学生回答错误,作为“惩罚”,教师可以让他表演一个小节目娱乐大家。这种游戏教学法让儿童英语课堂“乐”了起来。
三、促进评价法,让英语课堂“笑”起来
1.实物演示情景。利用食物、服装鞋帽、文具书刊、小玩具、小器皿等实物的不同摆设,进行实物演示或形成不同物体情景。2.图画再现情景。利用多种多样方式创设多种画面进行英语教学。可以利用现行的各种图画,而利用简笔画更好。因为简笔画线条简单,生动活泼,易学易画,省时省力,趣味性强,使用方便,可以集中学生注意力,启发思维。3.电教多媒体情景。多媒体辅助教学的途径有很多,使用原版录音可以使学生充分领略原汁原味的语音语调,有助于其模仿纯正的语音,培养语感。幻灯片可以使抽象的东西具体地展现在学生面前;而录像、VCD、CA的应用,可以化静为动,使呆板的东西变得生动有趣,丰富学生的视野。
二、课堂实施情景教学的方法
1.小组合作。
在教学过程中创立语境,营造氛围,制造合适的语言学习环境,小组合作的方式是个不错的选择。首先我们将班上的学生分类,英语较好,表现能力强的分为一类,一般的为一类,较差的为一类,然后随机分组保证每个组类各个类别的学生人数差不多。这样做的目的是为了利用他们攀比竞争的心理,看到表现优秀的小伙伴,那些表现稍差的孩子会努力去学习。背诵课文、单词记忆、编排对话、模拟表演为主要形式,以抓两头顾中间为方针。评价方式做到科学合理,对优秀学生严格要求,而对学困生就降低要求,鼓励为主。
2.游戏与图画结合教学。
游戏和简笔画在小学英语教学中很实用,对于一些课文,我们不能局限于李磊和韩梅梅的对话,我们可以将课文改编为情景剧。比如我们可以将这小时候大家都玩过的游戏搬到我们的教学上,通过游戏的方式让孩子扮演father,mother,child,不仅帮助他们记住了单词,也对他们的责任感进行了培养。我们还可以用实物来教学,比如我们讲到表示“水果”的单词,可以准备一些水果,然后在进行实物教学后,将这些水果作为奖品发给优秀的学生。而对于不便使用实物的课程,可以举行简笔画比赛,鼓励学生动手动脑,激发学生积极进取。
3.多媒体运用。
多媒体教学作为一种与时俱进的教学方法,在教学手段的运用和提高学生的学习兴趣方面有着传统教学无法比拟的优越性,比起枯燥单调的课本更具有感染力。我们可以通过声音、色彩、动画、视频把一些复杂的问题简单化,把抽象的问题变得具体,教学内容变得直观,摆脱传统教育机械僵化的局面。
4.经典童话教学。
外国经典童话很多小朋友都很熟悉,比如我们耳熟能详的《白雪公主》、《美人鱼》。小朋友们都很憧憬童话里的人物,抓住他们这一心理,契合时机地进行英文童话教学,势必提高学生的学习兴趣,而更深层的一个优点是能让学生感受外国文化与中国文化的差异。我们可以结合情景剧的模式,让孩子们表演童话剧,之后再播放原版童话剧,让孩子们在比较中进步。与此同时教孩子们唱童话剧里的英文歌,不仅能发掘孩子在歌唱方面的才能,而且能帮助他们记忆单词词组。这一切都契合时代对学生素质的要求,为培养孩子全面发展能做出独特的贡献
三、情景教学的意义
1.有利于儿童兴趣培养。
兴趣是一切学习的起源和动力,情景教学的最终目标是让学生忘记在上课,在完全放松的情况下学习。研究发现,积极调动各种感官的参与会使教学效果事半功倍。孩子一旦产生兴趣,就会有动力主动地去接触了解学习内容。
2.促使孩子精力集中。
老师上课的重点是集中学生的注意力,抓紧传授新知识。而情景教学新颖有趣的教学方式将大大提高孩子们的注意力,孩子们很开心地学习,甚至意识不到时间的流失,那是最理想的状态。精力集中了,学习效果自然很好。
3.强化记忆。
科学研究表明,通过听说读写获取的知识在大脑中停留的时间最长。情景教学的特点就是集听说读写于一体,将知识具体形象化地表现出来。比如我们演情景剧,就算孩子会一时忘掉表演的内容,当他们再次接触到熟悉的场景时,会立刻唤起他们的记忆。这些都是传统教育无法做到的。学习就是重复记忆的过程,我们如果能让孩子记得更牢,何愁他们学不好呢?
4.促进孩子多方面发展。
就如今社会需求来看,人才的需求也从曾经的专业化转变成了全面化,社会需要高素质的复合人才。因此,从小培养他们各方面的能力也是现今教育的重要内容。情景教学可以发掘孩子在音乐、绘画、表演、组织、交际等方面的才能。在教学过程中我们很容易发现孩子的天分,而根据天分因材施教,对孩子未来的发展极为有利。
四、总结
小学英语中的单词多是浅显易懂、贴近学生日常生活的,在教学的过程中,利用相应的语境进行教学,能够将单词直观地呈现出来,帮助学生更好地理解、掌握单词的含义,同时有助于了解单词的实际应用方法,培养学生英语实际应用能力。如在学习“close”时,边关上门边说“closethedoor”,边关窗子边说“closethewindow”,合上铅笔盒时说“closethebox”等,通过将单词融入生活化的情境中,使学生留下深刻的印象,从而灵活地在生活中运用。在结合实际语境教学的过程中,还可以采用实物、图片、动画等进行教学,如学习“banana”,“grape”时,可以将水果带进教室,让学生看一看,并提问“What’sit?””It’sanbanana.”闻一闻,“It’snice.”尝一尝,“It’ssweet.”还可利用多媒体为学生播放图片、动画等,增加单词学习的趣味性,使学生更好地参与到教学活动的过程中,提高课堂教学效率。
二、科学多样记忆单词
传统的单词教学学习中,往往是采用单一的读和背的方式,学习记忆方法单一、枯燥,不仅记忆的效果不高,还易使学生丧失学习单词的兴趣,因此在教学的过程中,教师应指导学生记忆单词的方法,通过多样化的记忆方式、方法,科学记忆单词,使学生能够又快又好地记住单词的拼读方法。相关研究表明,多感官刺激能够促进儿童长时记忆,教学的过程中,教师还从视觉、动觉、听觉等多个角度刺激学生的感官,增强学生的记忆。如在学习颜色的单词时,用红色粉笔写“red”,用蓝色粉笔写“blue”;将单词串联成一些简单的歌谣,眼、耳、脑、口并用记忆单词。在具体的记忆方法中,可采用归纳记词法、读音记词法、比较记词法等,以比较法为例,可将相近的词进行比较,通过增减、变换字母等在比较中记忆单词,如“bus-busy”,“start-star”,“like-bike”等。
三、运用游戏巩固记忆
高职教育“市场营销”课程的教学在提高经管类学生的综合素质方面起到了非常重要的作用。经过多年的建设和发展“,市场营销”课程的教学积累了丰富的经验,同时也存在一些问题,主要体现在:
1.教材缺乏高职特殊性。高职教育虽然也属于高等教育序列,具备高等教育的一般特征,但是作为职业教育的一种,它也具备自己的特殊性。这种特殊性不仅体现在人才培养模式上,还体现在教学内容上。具体到教学,首先教材在内容编排上不能照搬本科教材的模式,而是应当开创自己的特色。但事实恰恰相反,从上文的分析中我们可以看出,高职“市场营销”课程与本科教材内容基本没有太大差别,教材缺乏高职特殊性。
2.教学方法不科学“。市场营销”课程教学方法有“案例教学法”“项目教学法”“情景模拟法”等,这些教学方法突破了传统,产生了卓有成效的教学效果。但是,这只是一种尝试,还存在很多不完善的地方。比如在“案例教学法”中,所选案例的质量参差不齐,有些案例背后并没有涵盖系统性和规范性的知识,而且内容陈旧且不丰富、数量也不能满足教学需求。这一系列不足限制了案例教学法在“市场营销”课程教学中的效果。因此,在教学中我们应当博采众长,而不是偏向某一种教学方法。最科学的教学方法就是广泛借鉴各种先进经验和方法服务于我们的教学。但是,目前的教学方法刚刚走出满堂灌的模式,又进入了高度依赖单一教学方法倾向的死胡同。
3.教学效果评价方式不符合要求。教学评价是保证教学质量和发现自身不足的一个重要环节。在高职院校目前的市场营销教学中理论知识考核占据了主要分量,考核范围狭窄,命题教师的主观因素对学生的干预过多。实训考核缺乏一个规范健全的标准。课程考核中实践环节的考核所占的比重并不是很大。这对于“市场营销”这门实践性较强的课程来说实为舍本逐末。所有的理论都是为了提高学生的实际能力,如果不考量学生实际能力状况,理论的学习效果再好,高职院校也培养不出符合市场需求的人才。
二、高职“市场营销”课程的教学改革思路
随着我国市场经济制度的不断完善,市场竞争秩序的不断规范,企业的营销能力对企业的生存和发展所起的作用也越来越大。同时,市场对营销人才的数量和质量都提出了更高的要求,高职院校完善和改革市场营销课程的任务越来越紧迫。改革思路和对策主要包括以下三个方面:
1.改革高职教材,突出高职教育特色。高等职业教育这一概念包括两个内涵,一是高等教育,二是职业教育,二者在高等职业教育中具有同等重要作用。在市场营销教材的设计上应当将二者并列为同一地位,不能厚此薄彼。从上文分析可以看出,目前的市场营销教材与本科教育相差无几,也就是说教材突出了高等教育特色,但忽视了职业教育这一特殊性。高职教育既要符合高等教育的要求,也应当符合职业教育的要求;它应当兼顾高职教师的教学和高职学生学习的需要;更要考虑与职业岗位要求的对接。基于此,市场营销教材要在充分调研市场对营销人才或者人才的营销能力的基础上完善自己的知识结构,既要传授给学生基本的营销理论,同时,还应当设置相关的项目对学生的实践技能的锻炼做出必要的安排和指导。在市场营销教材中应当考虑学生的接受能力,遵循循序渐进的过程和步骤,对于深奥的理论应当化整为零,细分到学生能够接受的程度。但也要避免过于直白、庸俗的表达,改革不能压缩知识含量。在体例编纂方面,组织内容工作中可采用多元化、个性化的原则,突破以往窠臼。内容和形式不能脱离高职教学的教学实际,以训练学生的实践技能为主,兼顾理论素养的学习和养成。在教材编写过程中,要敢于创新、勇于突破,走出教材“编写就是只编不写”的误区。教材编写人员应该由具有高职教学改革实践经验的人员参与,只要能够提升教材质量可不必拘泥于学历、职称的限制。
2.探索更加科学的教学方法。在教学方法上,高职市场营销课程进行了必要的改革,大量现代教学设备的引入,使得课堂效果大有改观。例如投影仪的使用,节省了教师板书时间,吸引了学生对知识内容的注意力。但是现代设备代替传统黑板的改革仅仅是形式上的改变,还不能说是完全意义上的教学方法改革。实际上,教学方法改革并不完全等同于教学辅助工具的变换,而是一种内涵式的革新。教学方法改革首先表现为教学理念的革新,教和学可以有机结合,通过方法的革新能够更加高效地实现教学目标。国内一些高职院校的技能型课程的教学方法改革卓有成效,例如在深化校企合作过程中将工厂车间作为课堂。保证学生在校外实训的时间和质量,使学生在工作中完成由理论知识向实践知识的过渡,大大缩短或者直接越过他们的就业磨合期等。这都是高职教学方法改革的成果。但是在“市场营销”课程的教学中,这些教学方法不能完全适用,因为它不同于技能型课程,它不以教会学生如何动手操作为教学目标,而是让学生懂得如何开动和应用“营销思维”。学生掌握的不是加工产品、操作机器、维修设备的能力,而是掌握在企业的经营中拓展业务、营销产品的能力。因此,在教学方法改革上“,市场营销”课程还应另辟蹊径,找到符合自身特点的教学方法。智力和素养是营销中的潜在影响因素,而关于这两方面素质的培养是一个长期的、系统的过程。企业的市场营销活动虽然不能搬到学校,但可以通过一定的技术手段把他们的业务情境还原到课堂中,关键是看这些技术手段的质量。例如案例教学法中案例选择的科学性,多媒体课件设计中理论知识与实践知识的结合程度,等等。尽量为学生创造一个真实而又科学合理的情境,增强学生在这些情境中的角色感,增强学生独立分析问题、解决问题的能力。同时,教师应当在整个教学环节中退居幕后,将学习的主动权交给学生,以学生为中心开展教学,设计方法,而不是以往那种学生跟着教师指挥棒走的模式。
在构建了高职教育服务质量标准体系逻辑架构的基础上,运用SERVPERF量表进行数据结果分析,从而导出高职教育服务质量测评模型。项目组成员通过选择重庆某高职院校市场营销专业三个年级的学生进行问卷调查,运用统计软件SPSS13.0进行数据分析。问卷设计30个题项,内容涉及服务质量的测评以及学生对服务质量的满意度。本次调查共发放问卷440份,收回有效问卷413份,有效回收率达到93.8%。
1.相关性分析
根据皮尔逊相关系数来看,各维度与服务质量之间存在显著的正相关性,各个维度能够相互独立的解释变量,即服务质量;各维度与服务质量之间的Sig.值均小于0.05,达到显著性水平,这与影响服务质量因素的认识是一致的,同时验证了服务质量评价维度与服务质量之间的相关关系假设。问卷设计的后两个题项为“服务质量感知”和“满意度”,运用相关检验进行分析,皮尔逊相关系数为0.825,“服务质量感知”与“满意度”显著正相关。将学生的性别和年级作为自变量,对样本数据进行双因素方差分析,P1、P2>0.05,F1、F2<10,无显著影响,可以剔除性别和年级这两个变量。
2.服务质量维度分析
在进行因子分析前,需要用KMO样本测度来检验数据是否适合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取样适当性指标,KMO越接近1,表明变量间的共同因素越多,数据越适合做因子分析。Bartlett球形检验用于检验整个评价指标相关矩阵是否为单位矩阵,如果是单位矩阵,则不适合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形检验的结果为KMO值为0.867,Bartlett球体检验的显著性概率是0.000<0.01,说明数据适宜做因子分析,问卷设计有30个题项评价服务质量,以因子分析的主成份分析法萃取出7个共同因子。为了方便共同因子的辨认和命名,使用最大方差转轴法进行正交旋转,优点在于各因子仍然保持正交的状态,但尽量使各因子的方差差异达到最大,从而方便对因子的解释,建立高职教育服务质量评价维度及项目。因子选择的标准是删除因子载荷小于0.5的问项;排除只有单一问项的因素。为了便于观察,在运用因子分析过程中已设定将因子载荷小于0.5的载荷值都省略不显示。通过因子分析的结果可以看出,余下28个指标的因子载荷均超过0.51,问项的分布呈现出很明显的7个成分结构模式,将它们分别命名为:课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理、学生个人发展,
3.信度与效度分析
信度是指问卷的可靠性和稳定性,是指一群被访问者在同一份问卷上测试结果的一致性。调查时使用的Cronbachα系数衡量信度,数据见表3的α系数,该系数越大不同受测者之间的一致性越高。说明问卷信度符合要求,这也是应用最广的衡量信度的方法,α系数越高,说明各题项的结果越趋于一致,问卷的信度越高。当α值介于0.7~0.8时,表明问卷的信度相当高,问卷设计合理。总量表的α值为0.9286,有六个因子的α值均大于0.7,第四个因子的α值0.6979也大于0.6,该量表信度较高。效度表示一种测验或量表能够用来测量目标的准确程度。效度的研究意义在于实际测量与所要研究的问题的概念是否一致,并且概念是否被准确测量,公共因子的“方差贡献率”能够反映效度。本文研究中由7个维度和28个指标所组成的量表,其累积方差贡献率达到66.468%(如表3所示),说明评价量表是有效的。
二、服务质量测评模型的建立
1.回归分析
以服务质量为因变量,7个维度为自变量,利用回归分析来获得总体的显著性检验结果。多元回归方程确定后,需对回归方程进行检验,以确定建立的数学模型是否很好的拟合了原始数据。多元回归采用方差分析法对回归方程进行检验,检验的假设是总体的回归系数均为0或不都为0,使用统计量F进行检验,结果为70.314,显著性水平为0.000(<0.050),即该回归方程是有意义的。如表4所示,相关系数显示,7个变量的相对重要性由高到低依次为课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理和学生个人发展。
2.高职教育服务质量测评模型的建立
关键词:英语教学;效率
学生的读写练习是重要的语言学习活动,是英语学习过程中必要的一个环节,是学生消化吸收所学知识,最终掌握知识的必经途径。如何指导学生事半功倍地做练习恐怕是每一位老师都在努力探索的问题。我经过长期的观察.对比和分析,总结了以下五个方面供大家参考:(1)精心挑选(Selectelaborately);(2)z专心地做(Doattentively);(3)细心思考(Thinkcarefully);(4)定期总结(Summarizeregularly);(5)及时调整(Adjustimmediately)。
1.精心挑选(Selectelaborately)
在学生学完一个单元,一个章节后,教师要为学生精心挑选深浅适度的练习内容。练习既不能太难,也不能太简单。布置练习针对性要强,可以分为必做部分和选作部分。这样,学习有困难的学生和较好的学生都能得到相应的有效训练。
2.专心地做(Doattentively)
要教育学生专心地做练习。练习是学生消化;掌握所学知识的重要环节。专心地做更容易在新旧知识之间建立联系。而专心地做练习是快速;高效掌握知识的重要保证。
3.细心思考(Thinkcarefully)
“学而不思则罔,思而不学则殆”。学生在做完练习,核对答案之后,对错题和“侥幸”做对的题应作细心思考;分析与自评。
要告诉学生,思考问题;解决问题应遵循这样一个原则:先独立思考,查阅工具书,或向同学求助,如果还不能解决问题,再去求教老师。这样,一个问题经过反复思考,在脑子里留下深刻的印象,不会出现一错再错的现象,反之,遇见问题不经思考就问别人,会出现似懂非懂的现象,在日后练习或考试中再遇见相似的问题,还可能再错。
4.定期总结(Summarizeregularly)
定期总结,就是指导学生对自己在一段时间内的练习中所出现的错误进行综合分析与总结归类。这是有效练习中不可缺少的一个环节。通过定期总结,学生能够找自己知识的缺陷,明确努力的方向,通过这个环节,学生可以加强针对性练习,避免一错再错。
定期总结,相隔时间不宜太长,时间太久,知识在大脑中的印象会淡化,消失。重新恢复要花费更多的时间。具体做法如下:首先认真综合分析一段时间内所做错的题,然后对他们进行归类总结。
5.及时调整(Adjustimmediately)
在学生完成定期总结以后,应指导他们对训练材料;时间分配和学习内容进行及时调整。
关键词:英语词汇教学;有效教学;联想法
英语新教材对高中英语词汇教学提出了更高的要求。比如,新课程标准对词汇的要求分了几个等级。五级要求:理解和掌握1500~1600个单词和200~300个习惯用语或固定搭配。七级要求:学会使用2400~2500个单词和300~400个习惯用语或固定搭配。八级要求:学会使用3300个左右的单词和400~500个习惯用语或固定的搭配。九级要求:学会使用4500个左右的单词和一定数量的习惯用语或固定搭配。
二十世纪末我国旧大纲的要求是1800~2300,现行的教学大纲要求学生在高中毕业时达到七、八级的词汇量。而2009年高考词汇要求由2008年的2000左右提高到2500个左右;对于合成,转换,派生等常用词汇更加重视;考查了在语境中综合运用词汇的能力,语篇中的生词按考试大纲严格控制在3%以内。单项填空语言真实地道,语境完整可信,采用了一些以口语交际形式出现的语境化句子时代特征明显,既有很强的典型性,有灵活多样,所有这些题目中,词汇起的作用功不可没,出现了如recommend,reliable,access,adapt等。
单项中有八题考查词义辨析,占40%。阅读中还出现了新生代的词汇如e-nose(电子鼻),也就是说,词汇在英语教学中的地位凸显重要性。作为一名长期奋战在教学一线的农村高中英语教师,笔者在教学中遇到了很多困难,尤其是词汇教学,同时也在积极探索前进。DavidWilkins在1972年就提出:Withoutgrammarverylittlecanbeconveyed.Withoutvocabularynothingcanbeconveyed.
一、初高中衔接教学和激励教学
在教学中,笔者发现了学生中的一些共同现象。因为我们学校的学生总体素质比较差,特别是英语。我们县的招生政策是这样的:第一批的学生是进宁海中学,第二批学生进知恩中学,第三批学生进柔石中学,最后这一批在普高线上的学生才轮到我们学校招生。总体上学生成绩都不理想尤其是英语。
对于许多学生来说,英语正是那块绊脚石,妨碍他们进入知恩及柔石中学。所以很多学生觉得学英语是一件不愉快的事,尤其是词汇。记好单词是一件非常困难的事。所以在听写英语单词的时候,有时会出现老师在报一单词,学生写出的是风马牛不相及的另一个单词。
这到底是为什么?最大的原因是学生没有掌握读音规则。这其实反映出学生在初中音标学习中,没有真正理解掌握。所以在进行高中教学时,我们首先要进行初高中衔接教学:先进行音标教学,如48个音标如何发音,比如开音节,闭音节的规律,五个元音字母在开音节及闭音节的发音,以期待学生能悟到一些规则,结合自己的基础能在记忆单词上得到些帮助。笔者认为根据音标来记忆单词是一种最牢固准确的方法。
二、有效扩大学生词汇量
在英语学习中需要不断扩大学生的词汇量,这时需要教师不断地在原有的基础上给学生拓展词汇量,但又不能太多。这时笔者往往以某一单元的单词为基础,利用英语常见构词法:合成法、派生法及转换法在原有的基础上进行适当的扩充。
三、充分利用课文
笔者在教学中充分利用课文中的词汇,在每一单元中会出现了大量常用的词汇,因为现行高考中往往考查词汇在特定语境中的运用。而我们的教材又是教育专家从大量的文章中精心选择改编的,在这些文章中都体现了英语基本词汇的运用。笔者往往要求学生在课文中划下这些常用词汇,并要求学生熟记这些词组,熟读课文。每一单元的阅读笔者都要求学生背诵两段,以培养学生的语感。
四、充分利用合适的教学辅助资料
我们学习给学生订了比较适合学生特点的资料,如《黄金讲义》,《学英语》及让学生自行购买英语字典如《高考必备》、《牛津字典》等等。如在《黄金讲义》第四单元中,对turn进行了拓展了:turnon/off,turnup/down,turnto,turnagainst,turnout,turnover,turnaway,turnback。这本资料对于许多常用词的同根词进行拓展,如课文中用到了动词succeed,《黄金讲义》中就提到了success几个常用的同根词,名词success,形容词successful,副词successfully,而这几个词的拼写及词性的误用又是学生常犯的错误,需要教师时时提醒。
五、词汇表达上中英文化差异和惊人巧合
教师平时在教学中应提醒学生注意中英表达词汇的文化差异。如中文表达“吃了没有?”英语为“Howareyou?”这两者均为常见的打招呼时常见用语。“您干得真好!”“Youdidagoodjob.”“慢点走”“Takecare.”“我浑身上下摔得青一块紫一块”“I’mblackandblueallover.”这里的blue不能解释为常见的蓝色,而为紫色。
六、科学记忆
我们也要教会学生要科学记忆,循序渐进,提高词汇的学习效率,注意遗忘曲线,加强复习方法的指导。遗忘是正常的生理现象。德国心理学家艾宾浩斯发明的遗忘曲线表明,在记忆后短期遗忘率相当高,而以后逐渐缓慢。所以教师应注意这种遗忘规律,采取有效的方法,使学生最大限地把新学的相关知识在脑海里建立牢固的联系,尽可能减少所有知识“回生”。超级秘书网
因此复习是最有效的防止遗忘的办法。可分为间时复习和过度学习。前者指讲学的知识每隔一定时间复习一次,而过度学习是指学习者学完了所有规定的材料后继续学习的情况。就单词学习而言,必须过度学习,为了达到长期的记忆保持。所以对于单词学习,教师应时时提醒学生经常性读写背,达到熟能生巧。
七、适当编制适合学生的词汇练习
由于学生总体英语基础比较薄弱,所以应编制适应我们学生的练习。如笔者在教学高一必修二第二单元时,就根据课文内容编制了一段课文内容缩写。同时在进行阅读课教学时,笔者利用《学英语》上的课文填空练习,让学生在进行阅读的同时,从课文中找出相关词汇短语填写,借此,可以让学生初步学习词汇短语在课文中的运用,并在学习完单词短语后,布置相关练习,即根据括号里的单词、单词首字母或汉语提示,用单词的正确形式完成句子。
八、利用brainstorm及联想法学习巩固新旧单词
如笔者在将高一必修二第五单元及“Usinglanguage”中,就以文中的主角Freddy为例,问了学生一个问题:WhatwillcometoFreddywhenhehasbecomeafamoussinger?Justbrainstormwithyourclassmates.学生就能够马上联想到以下单词和短语:busy。而在这些单词短语中,像fame,performances为新单词,其它均为已学过的单词短语。所以这种brainstorm方式对于学习使用词汇很有帮助,同时也可以鼓励学生开口说英语。
英语的词汇教学是一个非常重要的环节,文章就像房子,词汇就像造房子的红砖,没有红砖,房子是无法成形的。所以教师要进行积极有效的词汇教学,把“房子”的基础打好。