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1.1审批流程定义
工作流通常指的是工作参与者为了达到某一工作目标而实施的工作以及工作转交过程。工作流属于一种对工作流程的计算模型,是把工作流程前后相关的工作联系在一起的规则。简言之,工作流指的是一系列相互联系且自动实施的业务活动,是业务流程的全部或者部分自动化。按照工作内容和要求的不同我们可以针对不同类型的工作流定义出不同形式与特点的流程,在每个流程中都定义相关的节点信息,同时各个节点和有与其对应的角色。各种单据与报表可以对应不同的流程,如果我们的工作内容或者管理需求发生变化,则可以对其中相关的一项节点或流程信息进行调整,进而极大的提升了整个系统的扩展性与灵活度。
1.2审批流程流转
对流程进行定义之后,开始制作相关单据与报表,正式进入流转过程,各个流程都分成了不同节点,而每一个节点都必须通过具备一定权限的签名之后才能够顺利向下一节点流转。具备权限的用户在打开系统之后能够成功查看自身所在节点的一系列流程信息,主要包含有需要签名的单据、接受的回退申请或者撤销的流程等。
1.3审批流程撤销
Java网站设计中的工作流的设计文/康晓林蒋少莉良好的审批流程设计不但能够摆脱时间与空间的制约,管理者也能够不受时空的限制而下达相关指令,从而极大的提升工作效率。本文主要探讨了基于Java的网站设计中工作流系统的设计。摘要流转结束之后能够撤销,让其恢复到流转开始时的状态,另外在流程流转过程中数据库中已经被修改的信息也会恢复到原始状态。在流转开始之前,我们可以利用存储过程将定义好的流程进行初始化,进而生成流程实例。若流转已经完成的流程因某种原因必须撤销,管理员能够直接对流程信息进行查看并下达撤销指令,进而让其作为新流程再次流转。
2系统实现
2.1加密封装可灵活设置的数据库连接
在Java平台下设计的系统之中,一般我们选择把需要连接的主机名、用户名以及数据库都写在JavaBean内,若用户数据库产生变化或者主机名、用户名被修改,则必须对连接数据库的JavaBean进行修改,再编译为Class文件,之后通过JSP客户端或者应用程序进行调用。这样一来就能够避免对源程序进行修改和重新编译的繁琐问题。在本文所设计的系统中,主要是把需要连接的数据库、主机名和用户名共同写在一个加密文件内,在与数据库连接时仅仅需要利用JavaBean来读取这一加密文件。如果连接信息变化,则只需要对加密文件进行修改,而不对连接数据库程序进行修改就能够实现与数据库的有效连接,进而在很大程度上提升了连接数据库的灵活性。
2.2封装数据库处理逻辑
该系统是基于互联网的网站系统,我们无法明确的了解有多少用户会同时上线使用,如果有成千上万人同时登陆,系统所承受的负荷非常之大。其中,数据库连接的建立与释放是这一系统中代价最大的操作,系统在数据库的建立与释放的过程中运用连接池技术,建立了相应的数据库连接对象,当客户端应用程序对连接产生使用需求时,便从中取出,之后再放回其中,减少了连接重新释放所消耗的时间,同时其余客户端应用程序需要与对象进行连接时可以直接从中取出使用,节省了建立连接的时间。
2.3审批工作流程的实现
在本系统中,对审批流程的定义、流转以及撤销进行了设计,运用微软GryptoAPI技术、CAPICOM控件、JDK扩展库IAIK控件以及数字签名技术,有效的实现了单据和报表等网上审批流程。
3结语
主题内容一目了然是宜家家居网站给用户的第一感觉,这也是“访客至上”网站的重要特征。宜家家居网站能让用户快速了解该网站的主题内容,并让用户快速知道如何使用它,这主要体现在其主页的视觉设计上。主页是一个网站必备的重点要素,其视觉第一印象能否令人心动,直接影响着网站的整体形象。因此,追求“访客至上”的宜家家居网站把主页的设计看得至关重要。从宜家家居的主页设计中我们可以看到,页面一目了然的视觉设计定位清晰明确。显然,其页面设计是为一目了然的“扫描”而设计,而非为理性思考的阅读而设计。因为从整体上看,其内容布局主次分明、疏密得当、规范有序,并具备“站点标识”“站点层次”“功能推介”“快捷方式”“内容简介”“内容更新”“友情链接”(宜家家居网页导引标题)等适合快速浏览的内容,且图文面积搭配也适宜快速识别。其中,大图片的使用不仅使页面形成了视觉焦点,也凸显了其经营家居产品的主题。整个主页设计风格简约明快、干净利落,而且内容完善,重点内容突出,尤其是“绿色调”色彩设计,可谓独特高雅、清新明朗,并且体现了瑞典绿色植被丰盛的国家特征。同时,当用户领略和欣赏此主页时,不仅会立刻感受到网站“为家注入新活力”的经营主旨,也能快速找到自己想要的产品,这无疑极大地增强了网站的向心力和用户的使用信心。
根据宜家家居网站主页的设计,我们可以从用户的角度“体验”一下操作过程。当用户打开宜家家居网站的主页时,可能会遇到以下情况:如果是想了解宜家家居近期的产品动态,用户可以直观地看到网站在页面中间第一时间更新的近期产品信息;若要注册会员,用户可以点击位于页面右下角的“宜家俱乐部”;或者还想查找需要了解的其他相关信息,则可以直接“咨询”网页左侧别具特色的“问问安娜”等,因为这些项目及其点击方位的设计都显而易见、一目了然。也就是说,无论用户浏览宜家家居网页是出于什么目的,都能在这个页面上轻而易举地实现,其过程为:“浏览—定位—点击—获取—满足体验”。相反,我们经常接触到的一些其他网站的页面却大多是大片零碎的文字信息,用户的视觉往往被淹没其中而找不到浏览的起点或方向,其原因多是设计者缺少一目了然的设计意识。虽然这些信息也都是网站设计者花了很大的心思设置的,他们或许认为这些东西都有用或都很精彩,却没有意识到其主题和内容因为这些内容的存在而变得凌乱不堪,用户在浏览时也会眼花缭乱。实际上,大部分时间里用户在浏览网站时不会盯着每个网页仔细阅读设计者精心编制的文字,并通过它们领会设计者的设计意图,而是像在高速公路上坐车看窗外的高架广告一样,只是粗略地感受,不会用心阅读或思考。这就要求网站设计者在设计页面时要省略不必要的文字信息,如欢迎词、非实质性的广告语、类似的指示说明等,以求最大限度地降低视觉噪声,从而保持页面的整洁和明晰。因为在用户看来,重要的并不是设计者提供的信息量有多少,而是设计者能否给他们提供明晰可辨的阅读秩序。可见,站在用户的角度,网页的设计做到一目了然、主题鲜明有多么重要。
无论如何,作为一个网站,一目了然的主题和清爽明确的视觉布局总能让用户的体验过程轻松愉快。因为这样的网页设计会让用户的浏览更有实效性与享受感,也会给用户留下深刻的印象。所以,当一个网站的各种视觉元素都鲜明地围绕特定主题清晰地展现出来时,这样的网站就能够满足用户对其功能的体验需求,进而满足其情感的体验需求。宜家家居网站一目了然的视觉设计定位即展示了这种特性,其迅速吸引用户并快速传达信息的设计效能,也体现了网站“访客至上”的优秀品质。
二、创新设计定位:新意迭出
一个网站想要真正做到实效的持续性,除了要有实在的内容和一目了然的视觉设计之外,还要有创新意识与创新设计定位,并切实做到在设计实践上不断创新。宜家家居网页的设计策划就有其独到和精妙之处,总是新意迭出,让用户在浏览其网页时不断处于惊喜状态。应该说,这也是对“访客至上”诚挚追求的一种体现。人们对第一次看到或接触的事物常常印象特别深刻,宜家家居网站的设计者似乎深谙其道,总是不断为用户制造美好的“第一印象”。其中,宜家家居网站不断花心思让用户听网站讲新“故事”就是明显的一例。新“故事”常常是伴随着新产品出现的,在其网站中,当用户点开其中一项内容时,网站所呈现的方式和内容往往会让用户眼前一亮,新鲜感扑面而来,此时用户会不自觉地意识到新产品又上市了。如,当用户点开“PS2012系列产品背后的设计故事”想深入了解2012年的新产品时,网站就会选择用一种别开生面且生动有趣的方式向用户传达产品的最新信息。
其场景是由2012年的新产品构成,画面轻松幽默、颜色艳丽时尚、氛围生动感人,场景中的三个人物即是这些产品的设计师,他们不断重复着表演性的动作,与用户“互动”,引导用户点击“这里”,这种场景的设计本身就具有十足的创新性。当用户点击其中一个设计师时,会直接链接相关视频,让用户观看他们构思、设计和制作这些产品的过程以及设计这些产品时所经历的有趣故事。这种方式打破了常规的互动模式,更大限度地缩短了用户与网站之间的心理距离,增加了用户对网站的信任度,并且使用户通过设计者提供的视频对原本不了解的产品有了较全面的了解,以此增强了用户的购买欲望。正如宜家家居广告语所言:“我们始终秉承一贯的理念。好设计属于每个家庭,我们将继续不断提供大众买得起的好品质和好设计。”正是这种创新意识与创新举措,使宜家家居网站不断产生新“故事”,并吸引着无数用户期待着新的美好体验。
“视频胜过千言万语”④,这种方式已经被很多网站掌握并利用。而宜家家居的网站设计则是在这种形式的基础上,根据用户求新求异的体验需要,通过不断讲新“故事“的方式进行突破,而且获得了优异、持续的成效,这是其他类似网站所不具有的优势。在人们越来越重视感性因素和符号意义的今天,以互动方式给用户讲一个完整的“故事”,使其获得虚拟的体验并在体验过程中自动开放自己的思维,进而接受设计者的引导,不能不说这是一种有效的信息传播途径。我们都有这种经验,若网页只是“说教式”地展示产品,点击率非常低,而创造性地把讲“故事”与产品捆绑在一起,营造一个特殊、美妙的用户体验过程,点击的流失率则会大大降低。因为在网站这样的开放平台上,虽然用户的口味和喜好千奇百怪,个性和诉求都不一样,但求新求异的心态是相同的。从表达形式上评价,一方面,宜家家居网站以讲“故事”的方式为网站和用户创造了更多互动的机会;另一方面,这种表达风格也显得尤为时尚、亲切和独特,因而深受用户喜爱并为宜家家居培养了更多的潜在消费者。可以说,这是其网站创新设计定位的结果。对于用户来说,宜家家居网站的创新设计定位不仅仅是一种体验的诱惑,更为重要的是其通过这种新体验能及时了解到最新产品的上市信息和销售状况,从而方便消费者形成一个较为理想的选择。这种“访客至上”的诚恳之心,不仅带动了宜家家居网站成为一个新意迭出的网站,也因此使其形成了自己的网站特色。
三、服务设计定位:贴心周到
在一目了然、新意迭出的基础上,宜家家居网站贴心周到的服务更让广大用户心悦诚服,这是其服务设计定位的体现。我们知道,互联网本身的开放性和互动性客观上已为服务用户提供了各种可能,但宜家家居网站为进一步方便用户,选择了更加细致、体贴、周到的服务,并为之作出了卓有成效的设计和实施,这种服务上的设计的确能让用户带着轻松的心情体验并享受贴心周到的服务。同时,这种“访客至上”的精神也让宜家家居网站的众多用户不得不为之叹服。凡浏览过宜家家居网站的用户都可能会有同样的体会,即网站会告诉用户想知道的有关宜家家居的一切。如果用户带着问题进入其网站页面,可点击主页右上角的“问问安娜”。“安娜”宜家家居的虚拟在线助理,用户输入简单的字词或单句,即可获取有关宜家家居的产品信息或服务信息。这种既方便、快捷,又时尚、高端并充满温情的“人工”服务,在很多网站里还是少有的,她以其亲和的姿态改写了僵化的问答方式,既有功能性又有人情味。
与此同时,宜家家居网站一旦知道用户有哪些疑问就会及时解答。帮用户解决实际问题是宜家家居网站追求的主要目标之一。用户只要在主页上点击“宜家服务”中的“问与答”,即可获得较为满意的答案,因为宜家家居网站已经把常规问题以及用户经常遇到的问题作了详细的解答准备,其内容涉及产品、服务、公益活动、经营理念甚至是一些远离其经营范围的问题,如宜家家居卖场四周的交通问题、家居装饰问题、有关瑞典人的爱好及生活观念问题等。如,通过“问与答”想了解一下特定尺寸的室内空间如何选择家居产品,用户即刻就能获得三种建议:一是依据类似尺寸的“样板间”选择配套产品;二是通过卖场“自助设计区”提供的电脑,选择自己喜爱的产品模拟组合家居空间;三是以付费方式由宜家家居的室内设计师有针对性地为消费者设计。这种细心的解答、贴心的关怀及周到的服务,不仅让用户倍感亲切,也使宜家家居网站扩大了点击率和影响力,并以此形成了良性循环。
在网站与用户的互动中,服务设计的介入对于用户而言比网站展示的信息本身更有吸引力。因为服务丰富了产品的信息传达,强化了用户对产品信息的认知,使产品产生了连带的品牌价值。很明显,优质的服务方便和激励了用户的体验过程,使用户形成积极的情绪,从而增强了产品的关注度以及产品在用户心目中的良好印象。我们知道,品牌竞争的核心是争夺心理资源,但服务本身也是品牌,是企业的隐性形象,是企业的一种文化、态度,其内涵、故事、情感等都能在服务中体现出来。这种软性促销除了能传达企业信息之外,在支配人的情感深度上也占据着明显的优势。因为服务承载了心理功能,诚心的服务是需要动情的,而情感的交流能达成心理共鸣和心理满足感,提升信息交流的内涵,带给人以心理上的正面影响,与用户建立更深层次的关系,从而促进用户的心理认同,并使其多一份期盼,这些对一个品牌或一个企业而言无疑都是有利因素。宜家家居网站的服务设计与服务实践已经证明,通过服务传递的产品信息要比刻意地通过广告宣传所传达的信息更有说服力,更能促使用户对产品和企业的认可。相反,那些缺少服务的网站信息互动则会显得过于功利和肤浅,根本无法产生持久的影响力和诱惑力,而且用户对那些过分功利的广告行为常常也会表现出一定的反感。用户是流动的,其忠诚度也是变化的,一个网站如何持久下去,赢得长期而稳定的点击量?实例说明,企业网站经营持久度的关键在于能否提供周到、称心的服务设计。也就是说,在网站运营中将服务贯穿于每个细节中,并注重在细节中表现人性的体贴和关怀,以一种充满体恤的方式为用户提供信息,才有可能与用户的心理期盼达成对接,才可能使企业保持持久的利益。的确,服务的滋润更利于网站的进步和形成自身的面貌及优势,更利于提高用户对产品的关注度和喜爱度,并最终使产品凝固于消费者心中且占据一个有价值的位置。
虽然网站设计包含很多方面,如文字和图片的分布、页面的形态与色彩、网站与用户之间信息交流的途径等,但其中的服务设计更能触及用户的心灵,一旦这些服务内容与真诚服务的情感联结在一起,即会产生难以抗拒的感染力。应该说,宜家家居网站的服务设计做到了这一点,用户在其完善、贴心的服务下,体验着一种亲和、自在以及“访客至上”的感受,而这种感受会让用户不自觉地产生一种美好的心情,并在美好的心情中从普通用户转变为忠实的消费者。
四、结语
茶企网站视觉设计是以互联网作为载体,以互联网技术和数字交互技术为基础,依照客户和消费者的相关需求设计,同时遵循艺术设计规律,实现商业目的与功能统一,是商业功能和视觉艺术的统一。设计具有江西文化特征的茶企网站,需要把握以下设计原则:
(一)主题鲜明性。创建网站首先必须具有明确的目的和目标群体。既然是作为宣传江西茶叶的网站,首先需要考虑广大消费者对于江西茶叶的了解和印象。明确设计网站的主要目的是为了宣传产品、介绍企业还是推广电子商务?例如云南大益茶业集团官网设计,网站宣传主题目的非常明确,宣传和推广大益品牌的茶文化和茶产品。
(二)信息专业性。网站的信息内容应该充分展现茶企的专业性。通过各类信息、数据向外界介绍茶企的业务范围、性质和实力。作为江西茶企,应通过网站各类信息,向消费者和客户宣传江西茶文化和茶叶的优势和独特之处,塑造良好的品牌形象从而创造更多的商机。
(三)功能实用性。茶企网站提供的各种功能服务应符合浏览者实际需求并且体现企业文化。如英国著名茶叶品牌“立顿”茶中文官网中,在栏目设置上从立顿品牌诠释、品牌历史到立顿产品简介、立顿广告营销等等提供了丰富的功能设置。
(四)设计艺术性。茶企网站设计将企业文化内涵与现代界面设计理念相结合,创造出能够充分体现茶企独特的企业文化理念、卓越的产品特性等视觉形象,塑造茶企良好的品牌形象。如江西“大鄣山”茶企网站首页设计(图1),以美丽茶园景色为背景,绿色充溢整个页面。页面设计丰富而单纯,将受众带入到情景之中,极具视觉冲击力。具有良好视觉形象设计的企业网站,不仅能达到宣传企业、提高企业知名度的效果,而且“人性化”的设计理念也会给予用户以视觉和心理上的双重愉悦感和美的享受,使用户发自内心地接受并喜欢浏览网站的信息,从而使企业和用户达到了双赢。
二、茶企网站设计中的视觉表达
企业网站的视觉设计不仅仅只是网页的装饰设计,更重要的是体现了企业的形象和文化。茶企网站设计中的视觉表达必须遵循基本的设计规律且符合基本的美学原理和排版原则。江西茶企网站设计的视觉表达从以下几个方面进行分析。
(一)页面版式设计表达。网页版式设计主要是从网页整体角度考虑,获得的对于网页界面的整体理解和感受。网页版面设计要求整体布局一致,视觉流程流畅且主次分明,从而减少用户在浏览时所产生的视觉跳动性。由于茶文化网站其诉求的重点在于传递企业理念,提升企业品牌。这是茶文化网站在页面整体版式设计上着重考虑的因素。页面整体构图形式方面主要有三种类型:上下型、左右型和混合型。无论采用哪种类型,目的都是为了彰显企业文化理念和品牌形象。在中国传统文化中,饱满、完整是形式追求上的主要选择。如大益茶业集团中文官网页面整体设计采用混合型版式,图形与文字由上至下,从左到右,集中在页面中间,使得整个页面版式形式完整、主次分明、稳重大方,不落俗套。茶文化网站由于企业理念和品牌形象各不相同,因此在网页版式设计上具有较强的灵活性,可以设计出多样化的页面版式效果。
(二)色彩元素的设计表达。色彩作为网页中最先吸引浏览者视线的视觉要素,在网站设计中具有非常重要的地位。在页面设计中,应该根据和谐统一和重点突出的原则,将不同的色彩进行组合搭配。设计江西茶企网站应充分认识和理解茶文化对于色彩的理解和诠释,利用色彩的巧妙搭配,彰显江西茶文化和茶产品的精神内涵。我们可以根据企业形象识别系统中的企业视觉识别系统进行标准色的选取、运用,使企业形象整体而统一。江西茶企网站应要选择企业视觉识别系统的标准色以及辅助色进行整体页面色彩设计构思。一般而言,我们应当先确立一种主色调以利于网站主题的表现与气氛的烘托。然后确定与主色调相类似的辅助色,这样有利于界面风格的统一。最后还可以选择小面积的对比色,从而实现大面积协调与小面积对比,这样整个页面设计在统一和谐的基础上会显得更加活泼生动。例如杭州龙井茶叶集团官网中(图2),页面的色彩设计利用色彩的主次关系,主色调采用浓重的黑色与明黄色,传递出杭州龙井茶与皇家之间的历史渊源,塑造杭州龙井茶尊贵的品质和形象。
(三)文字与图形设计表达。文字是网站信息传达的主要载体,可以让访问者方便、快捷地了解网站内容。在网页设计中,文字的编排主要表现在字体、大小以及强弱效果的变化。江西茶企网站在文字选择方面着重考虑文化性和功能性的结合。利用不同汉字字体,创造与企业文化相对应的视觉形象。图形相对于单纯的文字来说,信息容量更大也更具有视觉感染力和冲击力,更能满足用户的情感需求。图形化设计使得用户与网页之间的沟通与交流变得更人性化,更为愉悦和便捷。设计江西茶企网站,通过具有典型中国文化特征的图片、图标等的设计和表达来感染用户和客户。在大益茶业集团中文官网页面中,大益茶的标志设计利用汉字与图形的结合,传递出大益茶的企业理念和品牌形象。江西茶企中也有优秀的例证,“大鄣山”茶叶网站的标志采用书法字体(图3),具有浓重的文化特征和视觉效果。
(四)视觉表达元素的统一性。网站视觉设计的最终目的不只是单纯追求视觉感染力而是更好地表现网站的主题,因此视觉元素的统一性非常重要。一是视觉设计个元素要与主题相统一,视觉设计必须服务于网站主题的表达。江西茶企网站设计宣传主题是对外宣传和推广江西茶文化和茶产品,这一主题必须贯彻在整个设计的始终。二是内容与形式要统一,即整体视觉元素和网页内容及意境的统一。视觉表达各元素中应在内容上的内在联系和表现形式上相呼应,并注意整体设计风格的一致性,实现视觉上和心理上的统一。
三、结语