网店客户数据挖掘论文范文

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1网店客户购买数据挖掘系统模型

在上述系统设计的基础之上，我们提出了网店客户购买数据挖掘系统的模型，该模型由三个层次组成，其逻辑架构如图一所示。

2、系统设计与实现

2.1系统开发与运行环境硬件环境：CPUIntelI3380M/RAM2G/硬盘320G软件配置：●操作系统：Windows7SP1●开发工具：2005/VisualC#●数据库管理系统：MSSQLServer2008●辅助软件：SPSSClementine11.1；SQLServer2008AnalysisServices（SSAS）

2.2主要技术与系统实现通过对上述对客户购买数据挖掘系统模型的分析可知，该系统主要由用户接口模块、数据清洗模块、数据格式转换模块、数据库生成模块和数据挖掘引擎模块等组成。1）用户接口模块本系统最终目的还是为为客户的决策提供支持，因此友好的界面设计是用户与系统交互的基础。简洁而易于理解的界面有利于提高用户对系统的使用效率。2）数据预处理模块客户访问数据进入数据预处理模块进行清洗，去除无关的信息，剥离出对数据挖掘有价值的数据。数据预处理模块对原始访问数据进行分析，将用户购买数据记录逐条的分割成十个字段，分别为：u_id（访问者编号），u_date（到访日期），u_time（到访时间），u_orderid（订单编号)，u_product（客户购买的商品），u_bowser（使用的浏览器类型），page（首次到访页面），place（客户所在地区），payment（支付方式），logistic（物流方式），同时删除访问数据中与以上字段不相干的数据。然后将经过预处理的数据存入中间文件。3）XML转换模块该模块程序使用.NET的相关的方法编写，主要功能将预处理过的客户购买数据转换成标准化XML格式的数据文件进行存储。该程序的主要实现原理是对经过预处理的中间文件中的数据记录逐个分割并存入数组，然后将数组的内容按照XML的格式写入文件，完成转换。4）数据库导入模块利用.NET的相关方法并结合数据库管理工具建立支持数据挖掘的客户购买数据库，编写相关程序将已经转换成XML格式的客户访问数据逐条的导入到数据库并形成日志数据表方便进行后续的数据挖掘。5）数据挖掘引擎模块数据挖掘引擎是实现客户购买数据挖掘系统的实现关键。优秀的数据挖掘算法不仅可以使数据挖掘的结果更加准确，也可以提高数据挖掘的效率。本系统主要用到的算法是该模块利用数据挖掘算法对数据进行挖掘，主要包括算法的优化、日志数据表的删除操作以及挖掘结果集的保存与删除操作等。这里主要用到的算法是K-Means算法。主要是利用该算法发现最相似的客户聚类，通过对聚类的分析来得出网店众多的顾客一般的购买行为模式，从而可以适当地调整网站营销的策略中的来提高网络营销的效果，进而增加销售量。

3、小结

本文主要讨论了一种基于XML技术的网店客户访问数据挖掘系统的设计与实现方法。通该系统可以帮助网店经营企业对大量的客户访问数据进行分析，从中发现市场的变化规律和客户的行为模式，使企业的网络营销工作更有针对性，同时也更富有成效。

作者：李博单位：广东理工学院