老年人产品设计中情感代偿功能的运用范文

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摘要：针对老年人产品的痛点，结合老年人的需求，物联网的情感代偿功能能够对未来老年人的生活提供一种新的情感抚慰方式，这种远距离的关怀不仅仅只能体现在言语上，同时能落实在行动上。与物联网相关联的产品从融合化、应时化、细节化、柔和化等多个角度的深入思考，能够给老年人产品设计带来新的角度，从而满足未来老年人产品的新需求。

关键词：老年人产品发展需求；老年人心理需求；功能体现；运用方式

在当今的设计领域中，老年人产品的设计越来越受瞩目，并由于社会问题的突出而随之愈受关注，社会老龄化的过程中，如何将老年人产品进行优化设计中是当代设计的一大趋势，使之成为了设计师必须去着重关注的点。物联网的极大发展为产品的自主性、应时性、便捷性都提供了良好的设计切入点，其包含的情感代偿功能更能在老年人产品功能的丰富上起到推动作用，了解掌握其在老年产品设计上的运用意义与运用方式，对于老年人产品设计的切合性提升有着巨大作用。

一、老年人产品分析

我国老年人人口基数决定了市场对老年人产品的庞大需求，人口老龄化急剧加快的现状更是对老年产业加速形成提供了助力，也提出了更高要求。然而反观现实，在我国现阶段，国家已经出台多种政策鼓励产业发展的状况下，老年人产业发展依然并不乐观，其产业发展还尚属起步阶段�。在这样的社会背景下，老年人产品也同样有着相类似的痛点，产品范畴狭窄，功能实现方式粗糙，人群需求笼统等都是我国老年人产品的问题。主要体现在老年用品中专门为老年人设计制造的产品很少，大多是代用品，总体而言缺乏清晰的市场定位。其次，老年人产品的造型、色彩的设计上过于沉闷、单调，造型语言生硬，无法给人安全感、亲切感。老年产品设计中，只提供简单的使用功能，只考虑行为需求，忽略审美需求、心理需求等等。但现在不同的是，在我国社会发展开启新时代的重要前提下，我们也应该对于老年人产业、老年人产品市场的发展充满信心，未来一阶段必然是老年人设计乃至障碍人士设计的极大发展阶段，在政策和关注力的倾斜下，会有更强助力在这一范畴中起到作用。那么首先我们应当了解什么是“老年人产品”，所谓“老年人产品”，顾名思义就是适合于老年人使用的产品，老年人产品设计必须符合与遵循老年人的切身需要。老年人对产品的需求和普罗大众对产品的需求并没有太大差异，都要求产品与使用者之间的契合，经常强调的以人为本，一切以使用者实际需求出发的设计理念在老年人产品设计方面更应该有着清晰的体现，其差异性实际体现在于不同特征人群的需求差异。老年人因其特殊的生理、心理状况，会产生有别与一般人的需求，只有通过对这些需求的分析转化，应用于设计实践，才能得出真正的老年人产品。

二、老年人需求分析

在老年人需求方面，生理需求一直是老年人的主导需求，这是显而易见的。生理机能的退化使老年的正常生活需要依靠其他助力来完成。在市面上常见的老年人产品绝大部分是以辅助为设计切入点的相关设备，例如拐杖、轮椅、代步车等等。在生理需求的差异性上设计者可以得到很多的设计思路，比如养生保健、行动辅助、活动安全等等，可以通过对人机尺寸、动力辅助等方面的针对性研究得出良好的设计结果。对生理需求，也就是常说的对生理、安全需求的满足是当下老年人产品的主流方向，这也是基于人的需求顺位的排列情况所导致的结果，在发展的初级阶段，对基本需求的关注是产品发展的第一步。但是，由于我国国情的特殊性，未来空巢老人的占比会急剧增加。由于计划生育政策的实行，八十年代到九十年代独生子女的普遍性，导致未来10到20年，城市空巢老人的占比将由现在的40%急剧增加到90%，这意味着将来可能会有将近2亿的空巢老人。在这样的社会背景下，空巢老人有别于普通有人赡养老人的需求就应该得到重视，而其中心理上的需求就凸显出来。老年人的心理需求一般体现在对归属与爱、尊重和自我实现上，老年人对身体机能退化的担忧，对子女的依赖，对社会生活的向往等等都是其产生心理问题的原因，老年人在心理上容易产生的无用、失落、疏离等感受都会进一步催化心理问题形成。而子女的聚少离多、生活上的无人帮扶、情绪问题的无法疏导都将是未来在空巢老人生活中极为常见的现象，导致空巢老人更加容易产生孤独、无助、恐惧等更为极端的情绪，会造成的一系列问题是显而易见的。作为设计者对现象的分析，通过解决方式的应用都可以在老年人的日常生活中去对他们进行帮助，来缓解问题造成后果的严重性，这是亟待解决的现实问题，有着极其重要的社会意义。

三、物联网的情感代偿功能的实际应用

物联网作为实现未来“居家养老”必要的技术手段，在5G,AI，大数据等等技术不断进步的情况下，拥有了更强的辅助能力，在整体智能化、实时化、情感化上又有了更为长足的进步。我们可以想象未来的居家养老生活当中，我们通过各类传感器和无线网络技术，能够获取极大的便利，从而帮助老年人的养老生活。物联网可以充当老年人的眼睛，手，腿等等，让他们看到更广阔的世界，更方便地获取想要的资源。我们不难想象老年人依靠物联网进行即时通讯，和子女、好友实时沟通，子女及时为父母订购上门护理，老人发生意外时实时救援，家居环境内自动调温，智能断电断火，服药提醒，身体状况预警等等场景，在物联网的普及下都会成为现实。在这个过程中，物联网的情感代偿功能也得以体现。正常通讯产生的情感慰藉是绝大多数空巢老人从子女那里在绝大多数时间内唯一能获取的心理抚慰，是空巢老人主要的能够主动进行的负面情绪排解方式。但是在外工作子女的快节奏生活方式和较大的生活压力，使得随时随地的沟通交流成为一件困难的事情，经常会发生父母住院在外子女都不知情的情况，这对于空巢老人来讲是非常残酷的。而在物联网的帮助下，子女可以通过设备随时查看父母身体状况，及时了解相关讯息，提前为父母预约身体检查，订购生活必需品，哪怕小到开关窗户，热水热饭，能够为父母做的事情会比当下更深入到日常小事当中，更贴近老年人的实际需要，这样除了满足老年人的生活需求还能够让老年人感受到被关怀的情感温暖。情感的表达方式除了直接的情感倾诉，通过行为的关心也能够达到同样的效果，表达方式的转换也能够达到代偿的目的，使老年人获得同样的情感慰藉，同时能够使子女缓解无法在身边赡养老人的愧疚感，同样体现了代偿的功能。情感代偿这项功能在物联网的使用过程中的体现源于主动使用者通过使用过程所传递出来的关注度和应时性上，反之同样适用。父母通过物联网的使用给予子女信息，子女通过使用将情感同样反馈给父母，这是在无法面对面交流的情况下，父母和子女之间除了通讯还能够互相抚慰的新模式，将无法见面无法陪伴的无力感淡化的新模式。

四、老年人产品设计中情感代偿功能的运用方式

在针对未来老年人产品的设计中，提前考虑如何将产品的使用和物联网更好地融合，将情感代偿的特征凸显出来，就成为了设计中的一个切入点，从而设计出更符合未来时展需求的老年人产品。

（一）融合化物联网强调物与物之间相连，信息及时传递，但是，如何进行信息间的有效传递，得出有益结果，是有一定规则的，在物与物之间的联系上也不是随意进行的，而是建立在一定的逻辑关系之上。比如：老年人洗澡的整套系统产品设计上，对物联网的运用就应当系统进行，开始洗浴时，整体就应当对水温的掌控，供暖系统开放的时间，对整体过程安全性等等进行监测，相互辅佐提供准确数据，那么在设计过程中的设施需求就出现了，作为设计者可以针对这些需求进行整体设计。

（二）应时化在老年人产品设计过程中，对于老年人的及时帮扶是最为主要的设计宗旨，在收集到相对应的数据能够形成分析结果时，就可以向子女进行提交，使子女能够及时掌握老年人的实际状况和需求。比如在健康监测中对老年人身体情况的监测可以帮助子女确定父母的健康状况，在有小问题时能够及时预约医生，在遇到紧急情况时能够呼叫救护系统，进行及时救治；在日常生活中，父母出门，可以考虑长时间未归的子女提醒，或者帮助开启清理，洗衣等等模式减轻老年人的生活负担。产品的及时性能够很大程度上帮助子女来帮扶老年人。

（三）细节化细节化强调对事物的详尽分析，对现实情况的合理把控。比如在设计上，除了对老年人生活的帮扶，对子女生活的维护也是应当考虑的内容，在物联网关联产品的设计上针对对子女的提醒是必要的，但是也是需要区分的。对紧急程度的设定等等细节的考虑都应该纳入到相关产品设计当中去，例如对老年人事物紧急程度设定和对子女忙碌情况的等级设定就可以避免老年人有紧急事情的时候联系不上子女，反之避免子女的正常工作受到影响。还有类似的对老年人行动过程的分析，对社交生活的需求程度等等都可以在细节上不断深化研究，提出切合实际的，符合实际生活状况的产品需求，从而获得设计点。

（四）柔和化老年人的产品，应该是具有情感温度的，而不是冰冷的辅助，在设计语言的选择上也同样如此，尽量避免僵硬的、单调的、形制化的内容。在产品造型方面，满足老年人的身体需求，比如对操作便捷性的需求，对视线清晰化的需求，对持握稳定性的需求等等都能够降低老年人对自身身体机能退化情况的关注度的，以此从侧面维护其心理健康的需求。在材料选择上良好的触感，柔软的材质都能够带来良好的心理体验。在包装上年轻一些的色彩，喜庆的图案同样能给老年人年轻的感受。这些从设计语言上的谨慎选择也是老年人产品增加温度的方式。

五、总结

物联网的情感代偿功能能够对未来老年人的生活提供一种新的情感抚慰方式，这种远距离的关怀不仅仅只能体现在言语上，同时能落实在行动上。作为设计者，建设好这其中的桥梁，用设计的思维将产品功能落到实处，使产品体验更加丰富有益，将温度传达得更加完整贴心才是最终目的。设计过程中虑到这一群体的特殊性，从老年人身心的方方面面需求去认知、实践对老年人的关怀，将老年人的特殊要求与产品相结合，并将其融入到产品设计中去，让老年人深切体会到人性化的关爱。

参考文献

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作者：孙磊 单位：湖北科技学院