工业产品构造分析与以人为本设计观范文

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伴随着科学技术与思想认识的不断发展，人们对自己的生活倾入更多的关注。人们所使用的产品不仅在人体工程学上更符合人的各种尺度，而且在情感心理层面上更符合人的各种需求。唐纳德•A•诺曼在《情感化设计》中曾提出了情感化设计的3个层次：本能层、行为层和反思层，并在行为层面上提出注重产品的功能、易懂性、可用性以及产品的物理感觉，使设计的产品更注重人文与心理层面的关怀[1]。在20世纪90年代兴起的通用设计正满足着人的这些需求，它使产品的设计在人的差别方面注入了更多的因素，无论是老年人、中青年、残障人以及婴幼儿都被放在同一尺度上进行统一的设计，使所用的产品尽量消除人体、智力层面上所引起的差距，这同时满足了正常人在某些特殊情境下使用的需要。随着社会的发展，人们会用更多的精力来追求生活的更便利以及情感上的接受与欣赏，而通用设计可以比其他同类设计理念更能提供这种需要。

1通用设计的定义与原则

通用设计来自英文“UniversalDesign”，在英国称为包容设计“InclusiveDesign”。“Universal”的意义很多：有全世界的、全人类的、普通的、一般的、通用的、万能的等多种含义。通用设计这一理念是20世纪80年代由罗纳尔德•麦斯首先提出，他将通用设计定义为：“通用设计是这样的设计，它设计的产品和环境不带有适应性和专用性，可以被尽可能多的人，最好是所有人使用[2]。”这个定义包含这样几层含义：首先，通用设计的对象是产品和周围环境。二者其实很难分得开，如大街上的指路牌、垃圾桶等都有相容的部分。不过大体可以这样来分：产品是个人的、使用的，环境是大众的、利用的。其次，通用设计的两端，即使用者与使用的环境。通用设计使产品面向的使用对象范围扩大，它的设计理念是尽可能多的涵盖不同的使用对象和适应不同的使用环境和情况。在这个角度上，通用设计理念是与智能设计有一定关联。再次，通用设计是包含有个性与多样性在内的产品设计，不同的人能在产品的不同方面找到使用它的乐趣。最后，通用设计并非万能，是为尽可能多的人所使用，而不感到产品的独特性以及产品在身体、精神上的区别。在20世纪90年代后期，美国北卡罗来纳州立大学的一个小组提出了通用设计的7项基本原理：使用的公平性、使用的灵活性、简便直观、多种类以及显而易见的信息、容错性、省力设计、可有效利用的体积与空间[3-4]。同时卢勒•赫布斯特指出了通用设计的6大特征：包容性、便利性、自立性、选择性、经济性和舒适性。可见通用设计的理念就是希望设计者去做出能被大众普遍接受或使用的设计，能使之适合于广泛的使用人群，包括儿童、老年人、妇女、残障人、以及临时性身体上不方便等[5]，如手上抱孩子，提着菜篮子等。例如左右手都能握住的剪刀就包含了使用的公平性以及包容性，见图1。

2通用设计的发展及横向辨析

2.1通用设计与“无障碍设计”的辨析随着我国社会的不断发展，我国的老年人口正在逐年增加，并由于生活条件的改善，人们的寿命明显延长。这必将要求设计人员把注意力转移到他们身上，已有许多公司在专门为老年人、残障人的产品进行设计，通常称之为“无障碍设计”。在消费者心理上，无障碍设计并不在意或较少考虑产品购买与使用心情，这使设计的产品在市场方面受到一定的阻力。因为当老年人、残障人看到或使用这类专门为他们而设计的产品时，会在心理上形成对产品与人自身的相互关照，认为产品带有自己年龄或身体缺陷的特征，是区别于年轻人或正常人的，就会有一种微妙的排斥感；当别人赠送时也会有种轻微的痛苦感，这样产品的市场拓展就会堪忧。基于此，通用设计应运而生，这也是设计发展的必然。通用设计认识到人的不同认知能力与体能特征，并将它们隐藏在产品界面之下，体现着使用的公平性。而无障碍设计仍有广阔的前景，若没有无障碍设计与研究也就无所谓通用设计，通用设计是在无障碍设计的基础上进行的设计，是包含有通常所说的“设计”与“无障碍设计”在内的，因此在进行通用设计时仍旧要从无障碍设计上做起。

2.2通用设计与“为所有人的设计”辨析随着将所有人都并入一个设计中观念的兴起，就出现了“为所有人的设计”、“万应设计”等诸多设计理念。如再设计甚至发明创造一种像碗碟这样的每人必用物品是极其困难的，物品一旦走向多样的分化，就很难再回到统一的状态。“为所有人的设计”是通用设计的一个终极宣言，是一个很难实现的目标，是所有设计者应为之奋斗的理想。在进行通用设计时要考虑到所有的人，这样才能使设计出的产品符合通用设计的标准，因此可把为所有人的设计看作是通用设计的校准器。不能说设计出的产品就是通用设计，而是要找到设计服务了更多人的前提，让更多的人感到使用产品所带来的人性关怀或兴趣。“万应设计”有时会想到多功能设计，一个人用产品的一个或几个功能，这种产品的设计理念虽没有通用设计让人更舒适、更关心人，但也是不错的设计理念。

2.3通用设计与“包容性设计”辨析通用设计有个含蓄的说法就是包容性设计，通用设计的原则与特征都有“包容性”“、容错性”等字眼，可见包容性设计有包容更多的使用者、使用方式、使用环境，包容更多极易发生的小错误的内涵。包容性设计是与通用设计具有较多共同点的设计理念，甚至有时可以相互替代，如英国通用设计就称为“包容设计”。但几种设计理念都是围绕人而展开的，都有注重强调人的平等、以人为本的理念，也是设计发展的必然：要经由关心物到关心人，再到关心人的思想以及心灵的愉悦。

3通用设计以人为本的设计观

人机工程学大致经历了经验人机工程学、科学人机工程学和现代人机工程学的发展，从科学人机工程学开始重视工业与工程设计中“人的因素”，力求使机器适应于人，再到当前几乎所有的设计都在强调人与生态的因素，而生态因素也是人的未来[6]。通用设计特别强调人的因素，注重不同人的不同需求，注重人在不同能力下的共性普遍因素；面向自然生态、情感、人类灵魂的设计理念替代了简单物的设计，使人性因素更多体现在设计当中。在产品的精神方面，通用设计藏“无障碍设计”于无形，却有关怀弱者的胸怀，体现着产品的平等与博爱。无论是中青年人或是老年人，还是健康人或是残障人，通用设计都一视同仁，遮盖了差距，大家都用而不是独用。帕特里克•乔丹在《设计使人愉悦的产品》中曾提出过4类快乐：生理快乐、社交快乐、精神快乐和思想快乐[1]。通用设计在这4个方面都有不同程度上的表现，而对老年人、幼儿、残障人来说更为重要的是精神和思想上的快乐，拿幼儿来举例，一件物品对其来说最主要的是好玩，其他功能都是次要的。在产品的物质方面，通用设计具有的易用性与可用性比一般的设计更易用更可用。设计的产品表现为易用的程度加大——更方便使用，易学性更好——可记忆性、功效性、容错性上更优良，因此具有较高的使用满意度。通用设计的产品不但使用起来更方便，而且看不出任何偏见，就如：从前有个王子，一只眼睛是盲的，一只腿是跛的，他要求画家画的要像正常人一样，画家就画了单腿跪地、引弓射鹰的形象。通用设计就是要像画家那样使设计的产品看不出是谁使用，但无论哪种人使用都有良好的可用性。通用设计在精神方面的表达是通过它在物质方面的表达来实现的，只有在使用过程不出现差别，才会在精神方面出现无差别。通用设计正在开拓崭新的设计思路引领人们不断向前，让人们更好的无差别的生活在一起。在产品的市场策略方面，通用设计以用户为中心的设计思想帮助其产品有更好的市场前景，不仅有中青年人、正常人的市场，也拥有老年人、残障人的市场。一种设计理念的可存在可发展是以其设计的产品是否具有市场和市场的前景为基础的；由于通用设计具有市场策略上的优势，因此其便有更为广阔的发展空间。但通用设计由于具有众多的内涵与可用性原则，因此在具体的设计过程中也就颇费力，设计的成果也就来的不那么容易；但也说明一旦设计出了产品就会比其他的设计更具有优势。依靠这，市场的前景就更广阔，从而增加企业利润、推动企业发展。在产品的情感方面，通用设计由于出发点就围绕人展开，因此也就更能在形式、功能、易懂性、可用、物理感觉上捕获消费者的情感，使产品给消费者带来好的情绪。产品必须做到不仅能提高人的机能性,而且可改善他们的自我价值感[7]。就正常人来说，通用设计更多的在行为层面上表达它的情感力量。

4结语

通用设计以人为本，以用户为中心进行设计，就是为了使所有人“生活的更好，消费的更少。”全面体现设计为生活服务的理念，也使企业获得更多的发展空间。“以健全人为中心的社会是不健全的社会”[8]，而通用设计实现了人的无差别，这也是当前构建和谐社会在生活用品领域的具体体现。通用设计兼容了众多设计理念的优良因素，它为企业科学发展，社会和谐发展提供一个良好的理论平台。