企业外部创新源探讨范文

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《技术与创新管理杂志》2015年第二期

1文献综述

在供应商创新方面，国内外学者也做了大量的研究。Corey(1956)在对乙烯树脂地板到纤维塑料水管的案例研究中发现，许多原料创新是由原料供应商开发的。Carr＆Pearson(1999)的研究表明企业与供应商的长期战略性的合作关系能够对公司的绩效和财务产生积极地影响。Mcivor＆Hum-phreys(2004)认为电子行业主要的供应商早期参与的程度，包括双方整合与信息交换的深度、企业与供应商的关系等，对企业的创新绩效有积极影响。Johnsen(2009)回顾了自20世纪80年代后期至今有关供应商参与新产品开发的文献，通过实证研究确定出影响供应商参与创新成功的因素，并指出供应商早期广泛地参与新产品开发对新产品开发绩效有显著的积极影响。国内学者许庆瑞等(2004)以宝钢为例分析得出供应商参与技术创新可以帮助企业缩短新产品开发周期、降低新产品开发风险和改进工艺等作用。蒋键(2004)的实证研究表明了制造商与供应商的关系结构对制造商创新绩效有显著的正效用。李随成与姜银浩(2009)研究表明供应商参与新产品开发对关系互动和知识创造均有显著的正向影响，进而通过两者对企业自主创新能力有显著正向影响。马文聪与朱桂龙(2013)的研究表明供应商参与技术创新对创新绩效有显著的正向影响。

在竞争对手创新方面，国内外的研究是比较少而分散的。Hippel(1994)认为非正式诀窍交易实际上是一类非正式的合作研究开发，并在调查研究后发现，许多企业并不把诀窍看作是私有的，竞争对手企业工程师之间的诀窍交易是一种很正常的现象。Powell，Koput＆Doerr(1996)认为一个公司在企业网络中的位置会影响其创新产出，企业可以通过与竞争者联盟来增加企业边界之外的创新收入。并以生物公司为例，指出一个生物科技公司和其他生物科技公司合作，可以使后续的创新产出更大。Mi-otti＆Sachwald(2003)［19］指出内部研发与外部的积极互动可以增强企业的吸收能力。国内学者冷克平与梅占军(2005)指出模仿•167•创新使技术和市场的不确定性大大降低，因而省去了探索性开发的大量投资。张国良与李风香(2010)认为企业从外部购买技术的行为，可以节省企业有限的资源，将资源更多的投入核心业务环节。外部购买创新技术本质上就是企业与创新研发机构之间不断博弈的结果，双方通过在博弈中分析对方策略，从而选择最优策略，以获得最大收益。杨连盛等(2014)认为企业间合作创新是企业微观层面提高创新绩效、转型升级的手段之一，是国家宏观层面创新驱动战略可供参考的途径之一。通过回顾国内外学者对外部创新源的相关研究发现，学者们大都只是从用户创新、供应商创新、竞争对手创新的某一方面探讨其对产品创新或技术创新的影响，而对竞争对手作为创新源的研究甚少，对三大外部创新源的综合性分析更是缺乏。因而，本文以相关理论为基础，对外部创新源———用户创新、供应商创新、竞争对手创新进行分类并加以综合性分析，以丰富外部创新源理论，并为企业创新活动提供借鉴。

2企业外部创新源分析

Hippel(1994)通过大量的案例研究，得出了创新不仅来源于企业内部的研发部门，也可能来源于顾客、供应商、对手企业的观点。因而，本文以Hip-pel的观点和相关文献理论为依据，构建企业外部创新源的研究框架，如图1所示。

2．1用户创新分析由于消费者拥有企业研发人员所没有的信息和知识，因而，企业可以通过消费者的想法创意中得到产品或技术创新的重要意见。一些挑剔的用户还可能会把企业的产品和服务的质量或性能或外观推向极致。在用户使用产品模型时，可以直接了解到用户在产品实践操作中的反应，并可以帮助企业在产品面世之前纠正其存在的缺陷和功能的不足，以更好地满足用户的需求。此外，用户还可能通过自己的想法和知识改造产品在使用过程中的缺陷，甚至创新出新的样品，促进企业产品或技术创新的完善。Herstalt＆Hippel(1991)［23］将用户分为两组:普通用户和领先用户，虽然两者都可能是创新的来源，但领先用户比普通用户有更多的特殊需求，对创新产品和利益的要求比其他人更多，感知趋势更早，提供的信息更准确。目前，很多著名的企业都非常重视用户创新的作用:西门子委托客户担任公司技术中心部门核心单位的经理。GETZNERWerkstoffe通过其商和客户经理来与用户保持密切的联系，并与用户深入地讨论公司的目标和发展，并把用户的理念直接传递给公司内部。拜耳材料科技在2013年国际橡胶及塑料展览会上展示了根据“大提琴2．0”理念研发出用透明的塑料制成的创新大提琴原型，成为人类音乐史上一次重大的创新。其合作设计公司———齐思设计公司在研发过程中不断征求专业乐师和业余弹奏者对大提琴演奏的不同要求和想法，通过对顾客需求的研究，拜耳同其合作伙伴蓝浦集团产生了一个创新性的想法———使用浇注树脂。该树脂能够高效地生产出具有诸多附加功能的模制品，以尽可能满足用户对乐器的不同需求。拜耳材料科技重视用户的想法和意见，尊重用户提供的产品改进的信息，因而实现了大提琴的重大创新。

2．2供应商创新分析目前，大多数企业仍然仅把供应商看作是原材料、设备、工具等资源的提供者，并不把其看作是创新的重要来源。然而，我们不能忽视的是供应商也可能为其期望租金而成为企业重要的外部创新源。企业可以充分利用供应商特有的创新能力，使其参与到企业的产品或技术创新中去，与此同时，供应商还可能为企业提供一系列独特的创意或意见，推动企业创新活动的开展。克莱斯勒汽车公司在20世纪90年代的SCORE即供应商成本削减方法(SupplierCostRe-ductionEffort)是其公司与零部件供应商之间关系的重大变革。SCORE项目提出减少供应商的数量，鼓励供应商的创新活动和建议，鼓励供应商参与到克莱斯勒汽车生产的全过程中去，并提出与供应商共同分享由于采用供应商的创新建议所减少的成本。通过此项目，克莱斯勒公司详细记录每个供应商所提供的创新建议和想法，充分发挥了供应商的集体智慧，获得了巨大的成功。至1995年底，克莱斯勒通过供应商的创意和建议:减少汽车重量、减少零部件数量、降低事故率等，共节省了17亿美元的开支，并且极大地提高了产品的市场竞争力。在创新活动此起彼伏，高科技产品不断涌现的情况下，企业创新活动在依靠企业内部研发部门的同时，还要注重外部领域的创新支持。重视供应商对企业创新活动的影响，并积极利用供应商的创新带动企业创新活动的进行，促进双方知识与资源的共享，降低研发成本。

2．3竞争对手创新分析通过对文献的研究以及对实际情况的分析，本文认为，竞争对手作为创新的来源可从观察、购买、模仿、合作、非正式诀窍交易等方面来考量。企业可以通过观察或分解竞争对手的创新产品而得到自身产品创新的重要提示和思路。当然，企业也可以从竞争对手处购买创新技术或专利，通过外部采购可以节省企业进行创新活动的有限资源，从而可以以更多的精力投入到产品或技术的改进上，创造出更有竞争力的产品或技术。也有企业会对竞争对手的创新产品加以模仿，在模仿的基础上对外观、性能加以调整或在产品中加入一些自己的创意，创造出与竞争对手相似却又明显区别于竞争对手的新产品。还有一些企业会与竞争对手进行合作，共享双方的知识和技术，共同参与到某些产品或技术的研发中去，降低研发成本，促进共同发展。Hippel(1994)指出非正式诀窍交易也存在于相互竞争的企业之间，这些企业中拥有专门知识的工程师，因为对方可能会在未来带给自己某些有价值的诀窍，而与之进行一些非正式的诀窍交易，而这些诀窍也可能成为企业改革和创新的源泉，对力求创新的企业来说具有重要价值。日本许多企业在从竞争对手处获得创新这一方面取得了很大的成功。爱普生公司是生产精工腕表和打印机起家的，但随着全球经济的的发展和其自身业务发展的需要，爱普生公司开始涉足PC、HDD等外围设备的生产。但是这些新业务主要是由美国发明的，并且当时，美国向爱普生提出要收取专利费的要求。爱普生在花高价购买这些专利之后，并不是只运用这些技术进行生产，而是在此基础上发挥自己的创新意识进行产品和技术的创新。爱普生公司虽然在购买专利上花费了巨大的成本，但是其在购买专利的基础上不断地吸收和创新却使其成功地成为优秀的外围设备的生产商。三星手机也是一个成功的模仿创新案例。在2007年乔布斯对外展示了iPhone手机的滑动解锁这一概念之后，三星在内部会议上激烈地讨论:如何将滑动解锁功能应用到自家产品上，并最终决定开始自己的“模仿项目”，并基于苹果解锁方式展开微调，以不断改善自己的产品，同时进一步提高消费者满意度。三星从竞争对手苹果公司处获取了重要的创意，并在此基础上加以模仿和创新，从而使三星在手机行业不断发展，直到今天拥有美国智能机近三分之一的市场份额。

3结语

创新是企业成长与进步的动力，是企业发展过程中重要的环节。企业了解创新的真正来源，才能对企业的管理工具和组织进行必要的调整，以更好地促进创新的开发与推进。本文通过构建外部创新源的框架，从用户、供应商、竞争对手三个方面进行了综合分析，本文对外部创新源的研究，对创新领域和企业的创新实践都是非常重要的;同时本文还通过分析指出企业若想提高创新效率、提升创新能力，在创新的过程中就要重视这三个外部创新源。本研究为企业提供了一个有关创新过程的有意义的新视角。此外，本研究也有一定的局限:本文只是定性分析了创新的来源，缺乏一定的定量研究，对用户、供应商、竞争对手作为创新来源的影响因素也没有涉及，未来的研究可以从这些方面进行探讨。

作者：王炳成周晓倩单位：山东科技大学经济管理学院