电力营销工作中的精细化管理方案范文

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摘要：伴随着社会经济的飞速发展，电力营销工作也面临着更高的标准与要求。精细化管理是我国当前电力营销工作中最主要的一个发展方向，也是社会向前发展的必然要求。因此就如何实现电力营销工作中的精细化管理进行深入的分析与探究。

关键词：电力营销；供电企业；精细化管理

0引言

电力营销企业，虽然拥有独特的性质和特征，但是其仍然难以摆脱市场的发展规律。一个企业要想取得可持续发展，就必须要紧跟时展的步伐，要积极在激烈的市场竞争氛围中寻找到适合的位置，并且想尽一切办法稳固自己的市场地位。目前，在电力企业的营销工作当中，精细化管理已经成为了企业为之努力的方向，其更是电力企业提升自身管理水平的一个重要方式。以下是笔者结合自己多年的相关工作经验，就此议题提出的几点看法和建议。

1在电力营销工作中渗透精细化管理的价值作用分析

1．1提高电力营销工作的执行力

何为精细化管理，从通俗易懂的角度来解释，其就是将一个比较长远或者比较大的管理目标按照一定的顺序或者需求分解为多个小的目标或者细节性的任务。将供电企业发展的总体目标按照具体的层次进行细分，将各个层次的目标分配给不同的部门和员工，而各个部门只要在自己的工作中，完成属于自己的任务就可以向主管部门交出一份满意的答卷，这样每一个部门都会尽职尽责的完成好自己的工作。因此，精细化管理的一个重要作用就在于其能够全面有效地提高电力企业的管理水平，也能够在一定程度上提高团队的向心力与协调性，将团队中每一个员工的价值都发挥到最大化。

1．2促进电力企业的可持续发展

纵观我国当前各大电力企业发展的实际情况，不难发现我国电力企业的员工数量还是非常多的，并不存在缺岗或者缺工的问题。但是，数量多并不代表质量一定高。相反，现阶段各大电力企业中员工的整体素质水平以及综合能力都有待进一步提升，这就使得企业在实际经营和运作过程中经常会因为此问题而影响到工作效率，也会因此而招致很多的问题。尤其是在生产过程中，很多人员在思想意识和管理观念上还是存在着明显的不足，安全意识薄弱，思想观念落后。基于此情况，电力企业在实际工作中一定要将精细化的管理手段和管理方式落实到实处，要竭尽全力加大员工的培养与引导力度，促进企业的可持续发展。

1．3树立电力企业的良好社会品牌形象

在电力营销快速发展的大背景下，已经有越来越多的人参与到了市场经济大环境当中，这也在很大程度上提高了市场竞争的激烈性。在这样的情况下，电力企业要想获得更多用户的信赖，获得更大的市场空间，就必须要在实际的工作中不断的树立良好的社会形象。除此之外，企业必须要竭尽全力为广大用户提供更加优质和全面的服务，不断建立自己的品牌信赖度和口碑，让客户能够更加满意。

1．4有效提升电力企业的市场竞争力

时至今日，我国电力企业早已不再是之前的模样，其无论是在电力市场还是在电力体制等很多方面都实现了创新与完善。电力企业要想在激烈的市场竞争中获得更大的主动权就一定要在工作中实行精细化的管理手段，要根据实际变化与需求，坚持一切从实际出发的原则，不断创新和完善自己的管理理念和管理方式，一旦在实际管理工作当中发现问题或者漏洞，必须要在最短的时间内寻找到最佳的解决方案，从软实力方面来提升自己的综合实力。

2当前我国电力营销中出现的问题分析

2．1电力营销模式存在显著的滞后性

在我国，电力企业已经拥有了比较长久的发展历史。电力企业在发展过程中已经建立起了一种相对固定或者稳定的营销模式，而且这种模式曾经在推动电力企业发展中发挥着不可替代的重要作用，但是在经济发展形势日新月异的今天，电力企业中原本固定的营销模式并不能够很好地满足其实际的发展需求。为了能更好地提升电力企业的信息化发展，进而提高工作管理质量，大多电力企业目前仍然沿袭着传统的营销模式，该营销模式的程序很繁杂，再加上电力企业在长期的发展过程中积存的一些漏洞，导致用户基本资料方面的保存和应用存在许多问题，这就使得电力企业的可持续发展受到不同程度的影响，电力企业的工作效率也始终难以实现质的飞跃，在常规工作当中，电力企业也很难和用户实现真正的信息共享。

2．2营销管理系统不够完善

对于我国而言，电力企业的发展速度是毋庸置疑的，但是，针对电力企业中的营销工作，我们却可以发现当前很多电力企业中并没有更新和完善营销管理信息系统，在实际运用过程中也导致了很多问题或者风险的出现。因为不完善的营销管理系统的存在，所招致的风险主要体现在以下两个方面：第一，技术风险。技术风险是电力营销管理信息系统中一直存在也是始终备受关注的一个主要问题。技术风险的影响力不容小觑，如果技术风险一旦出现，那么也就会在不同程度上影响到整个系统运行的稳定性，也极有可能会破坏掉系统中保存的重要信息，甚至会直接导致电力企业日常工作的停滞。第二，人为风险，何为人为风险，顾名思义，其指的便是在系统实际操作工作中电力员工因为自身的失误或者错误导致的风险。换而言之，人文风险其实是可以有效避免的，如果工作人员工作态度能够认真一些或者责任意识强一些，就很有可能避免各种问题的出现。

3电力营销中精细化管理的定位分析

（1）现代电力企业的市场营销必须要遵循“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。一定要紧抓时展的良好机遇，充分利用起两网改造的时机，成功突破电力企业供配电网的瓶颈，以便更好地满足广大用户的实际需求。（2）电力企业必须要紧跟全新形势，建立起最新的营销理念。未来的电力营销市场将不会再是传统模式下的卖方市场，而是一个绝对的买方市场。电力企业必须要认识到这一点，要积极转变自己的营销理念和营销方式，以此为基础，重新构建和引导全新的市场需求走向，建立起一个充满活力和挑战性的营销体制。

4如何进一步完善电力营销工作中的精细化管理措施

4．1树立良好的企业形象

伴随着科学技术的不断创新与进步，已经有越来越多的新型能源得到了开发与应用，这就使得电力企业的成长与发展受到了严重的威胁，也遭遇到了非常严重的发展危机。所以，要想在不断拓展的能源市场中稳固自己的市场地位，就必须全力树立起良好的企业形象，要为广大用户提供最优质、最真诚的服务。笔者建议电力企业可以从以下两点着手：第一，建立并健全优质的服务体系。电力企业的服务不仅仅是与客户面对面的交流，还包括电网的规划、建设、运行以及维护等环节。所以电力企业需要做便是创新和转变自己的思想观念，积极拓宽服务渠道。第二，全面提高电能的质量。众所周知，产品的质量便是生命，如果产品的质量都不能够得到全面保障，那么还谈何企业的信誉和形象。因此，对于电力企业来说，良好形象的树立必须要以提高电能的质量为基础和前提。

4．2根据价格顺势完善管理策略

当前，我国政府正在施行的阶梯电价为电力企业营销工作中的精细化管理指明了方向，也提供了更多的完善空间。既然是阶梯电价，那么随之产生的必然是针对性差别服务。因此，电力企业的精细化管理工作就必须要将更多的精力集中在差别性和针对性服务上面，尽可能将营销工作做到最细化，确保每一位用户都能够享受到性价比最高的电力服务。

5结束语

综上所述，是笔者结合自己多年的相关工作经验以及细致的调查分析工作，就电力营销工作中的精细化管理提出的几点拙见，希望能够对相关人员的实际工作有所启发和帮助。

参考文献

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作者：王磊 单位：国网湖北省电力有限公司谷城县供电公司