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一、心态的管理
人是一个完整独立的个体,但又想与他人有密切的联系;人总想与他人有同一性,却又不忘有自己的个性。有人幽居斗室却能心容宇宙,有人可以终其一生只为一件事放不下心,也有人可以谈天说地而心如枯井。人的心态远比所有看到听到的都要复杂,都要多变,“只要意识还有活力,自我本能就不可能真的被压抑,而可以被引导与普遍、永恒的价值目标和观念结合起来。”心态影响着个体的发展,影响着生命的质量,因此应该对影响着自身的心态进行管理。要正确应对角色的责任、发展的企望、个人的兴趣、生涯的目标、时间的压力而滋生的各种复杂的心理活动,更好满足担当的职务和自身的发展需求,学校管理者必须克服不良心态和保持积极心态。第一,克服不良心态。社会风气、家庭因素、朋友圈子、自身经历都会影响人的心态,不良心态就是人生的沉重债务。有的教师有冷漠、自卑、斤斤计较、投机取巧的心态,有的教师还同时兼有自大与自卑或冲动与麻木等矛盾心态,学校管理者则常见有自以为是和期待过高的心态。学校管理者多数是出自于教师中的优秀人才,在教育教学、事务处置、人际交往、视野宽度和心理发展方面都有过人之处,较少出现狂躁冲动、麻木冷淡的心态,更少有散漫懈怠的打工心态;但因为处在学校的中高层位置,容易觉得自己高人一头,听不进别人的意见,没心思留意别人看法正确与否。有的管理者还会觉得上级没有给足自己发展空间,委屈了自己的满腹才华。
这些不良心态对工作成效和人际互动都会产生消极影响。古人的“慎独”就是克服不良心态的合适途径,独处时能对自己的思想行为和各种心态进行全面反省,不因没人监督而放纵自己,做到人前人后不二致。“慎”是一种良好心态,是一种自我约束,持有它更有利于在众目睽睽之下做人。第二,保持积极心态。所有生物天生就会利用其他生物,甚至利用身外的一切来服务于自己的目的,这本是无可厚非的。但是当人有了道德观念以后,就萌生了是非善恶,所有心态的判断也应该合乎当时的道德判断。如果单从生存角度看,阿Q“精神胜利法”就是值得称道的;如果单从追求生活的惬意看,“知足常乐”就是最好的心态。但学校管理者受到文化、制度和价值观等诸多约束,必须确保学校、师生和自己的运行发展要合乎规范,总体格调要积极向上,因此管理者不仅要克服不良心态,而且要保持积极心态。管理者尤其需要悦纳自己和宽容他人。悦纳自己就是认同自己立身处世的观念与行动,愿意正视自己的不足,自尊自信,脚踏实地逼近目标;宽容他人,就是不对他人的态度行为疑忌和计较,即便他人是错误是冒犯也能够泰然处之,愿意用宽阔的胸怀包容他人的过失,用极大的耐心期待和帮助他人改过。这一点在与教师相处上是非常重要的。
二、发展的管理
“人既是他正在是的那种人,同时又是他向往成为的那样的人。”每个人都在实践着自己的价值观,都在向着自己设定的目标变化发展。学校管理者不仅要发展他人,还要发展自己,而且只有自己站在发展高地上,才能更有说服力地带动他人。因此学校管理者必须格外看重对发展的自我管理。人生无非两件事,就是做人和做事,但要把人做好、把事做好却是需要费心费力的。要开掘出自己的潜力成为自己向往的“人”,就需要做到古人所说的“苟日新,日日新,又日新”,就需要有圆融的人际关系,就需要有高超的处事能力,而做到这些在现实生活与工作中是极具挑战的。
学校管理者在对发展的自我管理中,应该致力于发展综合素质和提升管理水平。第一,发展综合素质。个人素质包括身体素质、心理素质和文化素质,个体的发展从根本上说也就是个人综合素质的发展。对学校管理者来说,重在心理素质和文化素质越来越高的提升。从事教育工作的人大多重视文化素质,对教育、知识、信息、经验等相关内容出奇关注,对前沿的教育教学理论、对新兴的现代教育技术都乐意学习、研究、尝试与运用。弱项主要在心理素质层面,有的管理者对智能素质和非智能素质的研究缺乏兴趣,对创造力、智慧和个性的发展心不在焉。有人偶然听见一句“失败是成功之母”就如获至宝,没有多问个为什么,没有关注到它与现实的严重不符,不知道越是成功的才会越追求成功,不知道失败会使绝大多数人裹足不前。管理者要面对各种类型的教师、学生、家长及社会人士,要谋求学校、师生与自身的发展,因此在发展综合素质方面就得更加全面均衡,更加注重补救不足,特别是愿意通过点点滴滴小进步的积累来促进自身的发展。第二,提升管理水平。管理从来就是一门大学问,现代学校管理向现代企业管理借鉴了许多理论和经验。从泰罗以来百年的企业管理论述也极大丰富了学校管理的理论园地。关乎科学问题的很多标准解答尚且会随着时间推进而改变,作为人文科学的教育管理理论的不断变化自然是平常而又平常的。因此,教育管理者试图学一次就一劳永逸是不现实的。
提升管理水平,不仅需要学习,而且需要研究,更需要因地制宜地实践。作为管理者,离不开决策与执行,而提升管理水平,就是增加一个“力”字,也就是要提升决策力和执行力。在现行制度下,学校极少能够做战略决策,通常都是所谓的战术决策,也就是校内事务的具体决策。决策一经出台,管理者就是走在最前列的执行者。执行者往往需要改变自己和他人的观念与习惯,需要触动一些人的利益,管理者要在责任、实际和理想之间找到平衡点,就需要用更多的心血来学习、思索和实践。
作者:黄文龙 单位:福建省南安市福玲中学副校长