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本文以南网科研院知识管理系统构建为研究对象,本文的研究是建立在对现在的KMS模型认识基础上的,本文试图对南网科研院KMS模型设计做新的探索,提出构建基于B/S的面向用户的知识管理系统模型。具体设计思路、各个模块的作用和功能实现技术,分析如下:
1.1设计思路B/S模式采用星形拓扑结构建构组织内部通信网络,这种模式与操作平台的关系较小,并且运用这种模式建立起来的系统的扩展性比较好,只要登陆系统就可以进行操作,而不需要安装任何专门的软件,这种结构的适用范围比较广。因此,本模型采用B/S分布式结构。本文中的知识管理系统模型要实现七大功能:知识获取、知识管理、知识组织、知识转化、知识评价、知识学习以及知识应用,并且要以实现知识的分享和创新、实现KM用户知识的全面发展为目标。为此,本论文中的知识管理系统模型以系统思想和方法作为指导,以知识共享和创新作为核心,以知识价值链作为导向,以先进科学技术为依托,以各种知识管理工具为辅助,最终实现知识传播、存储、创新以及更新,实现组织和组织主体“知识”的全面发展。KMS虽然是以技术作为支撑的,但是系统也离不开人的作用,特别是KM过程中隐性知识的管理更需要KM主体发挥其主体作用,对知识进行分享、交流以及创新。实现知识转化,并且KMS服务的对象也是用户,必须以用户的需求以及特点来构建合适的系统模型。因此,本文中的模型体现“以人为本”的思想,此模型是面向用户的知识管理系统模型。
1.2体系结构本文中的KMS的体系结构总体是由六部分组成:KM知识中心、知识管理工具中心、KM管理中心、KM用户登陆中心、KM导航中心和KM帮助中心。知识管理系统的知识中心提供知识服务给系统,它是由知识仓库和各种数据库系统两大内容构成的。知识管理工具中心是提供各种技术和管理工具从而保障系统顺利运行的重要的模块。KM管理中心实际是用户管理知识的过程,涉及知识转化、知识交流、知识组织以及知识应用等过程。登陆中心包括用户登陆机制和知识门户,是用户进入知识管理系统的唯一通道。KM导航中心以知识地图形式组织信息流,为用户提供知识导向服务。帮助中心及时为用户解答系统过程中出现的问题,提供帮助。知识管理系统各个组成部分相互协调、相互协同共同保障知识管理系统的运行。
2南网科研院知识管理系统构建实施
建立知识管理系统(内部称为信息共享平台),需要结合科研院业务发展的需要,总体规划,分步实施。如图1所示。
2.1整体规划构建并持续完善科研院共享平台门户架构,强化灵活性扩展性;全面整合系统、功能、流程、信息与资源,打造一体化科研管理平台,统一流程、统一信息、统一操作,有效提升员工工作效率与协作效率;全面构建科研院智库,完善科研院知识社区和知识库,加强知识运营能力和隐性知识挖掘。
2.2共享平台规划南网科研院综合信息共享平台规划(建设路径规划/平台技术架构规划/平台功能规划)统一信息,让信息上传下达更通畅;统一工作入口,加强流程信息跟踪,提高工作协同效率;统一文档管理体系,集中存储和分享知识;统一的文档搜索,试点系统接入,逐步扩展。知识管理系统主要整合的系统:科研综合管理系统、情报系统、OA系统、档案系统、党建系统,信息化建设规划方案沟通,科研项目管理项目建设方案和技术货架原型,初步形成南网科研院“科研综合信息共享平台”的系统功
3结束语
KMS系统模型的设计工程比较复杂,难度也比较高,并且周期长,它的设计师过个交叉学科的融合过程。在知识管理系统模型的设计过程中,我们首先要明确模型要实现的主要功能,并以在现有的信息系统的基础上分步对每个模块进行设计,在这个过程中必须保障系统的可靠性、可扩展性、交互性、实用性、安全性以及集成性。
作者:李果单位:南方电网科学研究院