工业机器人教育战略规划与商业创新范文

本站小编为你精心准备了工业机器人教育战略规划与商业创新参考范文，愿这些范文能点燃您思维的火花，激发您的写作灵感。欢迎深入阅读并收藏。

摘要：广东卓瑞科技教育股份有限公司（简称卓瑞集团）在《中国制造2025》战略大背景下，业务得到了飞速发展，但公司收益并不理想，财务压力陡增，高层茫然。本文对卓瑞集团外部环境进行了PSET及波特五力模型分析、对其当前的内部资源及使用资源的能力进行了资源理论RBV及VRIN分析（因数据敏感略），通过SWOT+IFE&EFE模型对卓瑞集团进行了综合分析并推导出其进攻、转换、多元及防御四大战略，完成了卓瑞集团战略定位、核心竞争力确立、财务目标设定及经营计划制定，完成了卓瑞集团商业模式创新及后续在战略执行阶段的建议。

关键词：工业机器人教育；战略规划；商业模式；波特五力分析；PEST分析；SWOT分析

一、广东卓瑞科技教育股份有限公司简介及企业背景

1.广东卓瑞科技教育股份有限公司简介广东卓瑞科技教育股份有限公司（以下简称卓瑞集团）于2017年创立。卓瑞集团以“科技研发”、“教育培训”两大模块作为长期的发展战略规划。运营项目主要包含：工业机器人设备研发销售、自动化系统软件研发销售、工业机器人职业技能培训、工业机器人职业技能鉴定、企业定制化人才培养、技术人才外包、智能制造深度外包。卓瑞集团依托工业机器人技术研发实力、独家特色课程体系及教材、持续创新型的运营服务团队，为全国各中高职院校提供了高品质一体化的工业机器人生态培养体系；为在中国境内经营的各品牌工业企业提供技术人才及智能制造（人才+设备等）深度外包服务。卓瑞集团规划垂直管理4家子公司，1家有限合伙公司。

2.广东卓瑞科技教育股份有限公司企业背景（1）中国工业机器人发展现况及前景2014年6月，在两院院士大会上强调：“机器人革命”有望成为中国新一轮工业革命的一个切入点和增长点，机器人是“制造业皇冠顶端的明珠”。中国国家总理在政府工作报告中提出，要实施“中国制造2025”，加快从制造大国转向制造强国。工业机器人的使用是实现中国制造业转型升级的强力技术手段。作为全球最重要的制造大国，中国的工业机器人近年来得到了迅猛发展。智研咨询的《2018-2024年中国工业机器人行业市场深度调研及未来发展趋势报告》，2017年全球工业机器人销量34.6万台，同比增长17.6%，预计至2020年达到52.1万台。从汽车行业机器人密度看，全球机器人应用大国密度普遍都高于1000台/万人，预期2018-2019年，3C（3C是指计算机（Computer）、通讯（Communication）和消费电子产品（ConsumerElectronic）的简称）自动化领域将替代汽车行业成为机器人应用最广泛的行业。卓瑞集团嗅到了商机，在此背景下决定了工业机器人应用人才提供教育服务。（2）中国工业机器人职业教育现况及前景2015年，教育部高等职业教育专业目录已明确了“工业机器人技术”专业（代码：560309）。作为一个新兴专业，学校必将面临专业师资、实训设备、课程体系、培训认证等资源缺乏的问题。据博研咨询的《2017-2023年中国机器人教育行业市场运营态势及发展预测报告》显示，截至2015年，国内机器人教育机构达到7000多家（包括直营和加盟），而机器人教育目前市场集中度还较低，预计未来5～7年内，机器人教育在中国会逐渐普及，而其收费也会随着CPI和消费意愿的提高不断提高。到2022年，机器人教育的市场规模会达到546亿，2015～2022年复合增速为20.38%。一方面，中国工业机器人应用人才需求方面，2018年12月14日，中国工信部正式印发《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》，到2020年工业机器人装机量将达到200万台，大概需要20万工业机器人应用相关从业人员。另一方面，目前中国高职院校较少或没有工业机器人应用方面的专业，从事工业机器人现场编程、机器人自动线维护、工业机器人安装调试等岗位的人员主要来自对电气自动化技术、机电一体化等专业毕业生的二次培训，而且短期培训难以达到岗位要求。广东卓瑞科技教育股份有限公司把生源锁定了中高职学校，与职业学校展开专业共建服务。

二、咨询问题的本质及其重要性

1.咨询问题的本质卓瑞集团当前感觉企业管理成本居高不下，企业经营一年下来，一直处于亏损，压力陡增。创业团队均是业务开拓高手，对企业的产品和服务充满信心，但在企业战略管理，运营管理等方面感觉力不从心。企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。企业战略管理咨询是为企业提供战略管理咨询服务，帮助企业解决战略规划、战略控制问题。（1）战略管理现状及主要问题经与广东卓瑞科技教育有限公司各高层管理者及各部门中层管理者深入面谈、查阅企业提供的有限资料及对工业机器人教育行业信息初步了解，卓瑞集团战略管理有如下显著问题：有制定《经营计划》，但整体缺乏清晰的发展战略和竞争战略，战略管理的观念淡薄，决策层陷于战术事务。商业模式不清晰，实行多元化扩张战略，但企业资源不足，能力不够，多元业务开展不力，反过来影响了主业发展。企业决策过分依赖企业家的直觉与个人经验，过分依赖过去简单校企合作成功经验，战略规划没有经过对外部环境、内部资源与能力的系统思考，缺乏对竞争环境、竞争对手的全面客观的分析。构建企业核心竞争力意识不足，战略想法缺乏对构建企业核心竞争力的考虑，战略管理不规范，观念不到位，缺乏相应的组织与财务保障。（2）制定战略步骤成立卓瑞集团战略规划小组，确定企业的使命、愿景及核心价值观，依企业战略制定流程完成企业战略策划。企业战略制定流程包括企业宏观环境分析、企业资源与使用资源能力分析、行业竞争分析、提出战略展望、设立战略目标及财务目标、制定评价和选择战略。

2.战略管理咨询对企业的重要性“中国民营企业的平均寿命只有2.9年，中国每年约有100万家民营企业破产倒闭，60%的企业将在5年内破产，85%的企业将在10年内消亡，能够生存3年以上的企业只有10%。”其主要原因是企业在起步阶段或发展当中没有完善战略管理模式，没有有效地执行战略。广东卓瑞集团战略管理呈现的显著问题，也是中国当前中小企业创业期普遍存在的现象。广东卓瑞科技教育股份有限公司自2017年成立一年多以来，财务报表显示亏损状态是正常的，但没有梳理好企业的战略，提升企业的战略管理水平，结果未必会是那10%的幸运企业！对初创企业广东卓瑞科技教育股份有限公司而言，最重要的事情是什么？请务必在企业的资金耗尽之前找到一个行之有效的商业模式，否则企业将很难在残酷的竞争中赢得这一场“生存游戏”的胜利！

三、资料的收集、判读与分析

1.调查问卷设计及抽样方案（略）、内外部资源信息收集（略）、政策法规信息收集（略）

2.外部宏观环境分析：PEST的框架模型分析按照PEST的框架模型，围绕中国工业机器人职业教育行业，对以下四大宏观因素逐一进行分析，进而探究影响该行业的结构性驱动因素以及这些宏观因素之间所存在的相互影响和彼此制约的根本性联系。（1）政治法律环境（PoliticalFactors）-中国国务院组织编制并于2015年5月8日正式了《中国制造2025》，提出了中国制造业由大变强“三步走”战略目标；2012年5月30日中国国务院通过了《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》，工业机器人等高端装备制造产业已列入“十二五”国家战略性新兴产业。广东卓瑞科技教育股份有限公司正好顺应了国家战略。-中国各级政府迫切需要把中国从人口大国升级为人才强国。政府增加教育的财政支出推动了教育行业的发展。政府先后出台了一系列法律法规推动和保障教育行业的发展：《民办教育促进法》、《认证培训机构管理办法》、《国家中长期人才发展规划刚要（2010-2020年）》、《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》。广东卓瑞科技教育股份有限公司目前主要合作对象是中职，要收取学生的学费的，与中职的免学费的国家补贴政策相冲突，这为招生增加了难度以及增加了法律风险。（2）经济环境（EconomicFactors）-2018年前三季度全国居民人均可支配收入21035元，2017年全国居民人均可支配收入25974元，比2016年名义增长9.0%，其中，2018年农民人均可支配收入将达1.45万元城乡收入倍差降至2.68。数据来源《农村绿皮书：中国农村经济形势分析与预测（2017～2018）》。城镇居民人均可支配收入36396元，增长8.3%。全国居民人均消费支出18322元。较于目前广东卓瑞科技教育股份有限公司的机器人教育学费价格来说，城市生源没有问题，但农村生源对于学费还有感觉的。（3）社会文化环境（SocialFactors）-“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”这是许多中国父母奉行的信条，他们在孩子身上，尤其是在孩子的教育上是十分舍得花钱的。据《中国家庭教育消费白皮书》统计，中国平均每个家庭教育支出为23000元人民币，而74%的家庭年收入低于40000元人民币，36%家庭低于10000元人民币。由此可见，孩子的教育支出在家庭总消费中占据了非常高的比例。城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女总支出的78.3%，占家庭总支出的36.5%，占家庭总收入的32.7%，农村家庭会更高。-中国教育体制本身的缺陷，工业机器人职业教育专业老师严重缺少，实训设施不足，学生进入社会后进行再培训的比率较大。广东卓瑞科技教育股份有限公司与中国职业院校专业共建、工业机器人实训设施方案设计、教学课程、教材设计创造了巨大需求。（4）技术环境（TechnologicalFactors）-按照中国工信部的发展规划，到2020年，工业机器人装机量将达到100万台，大概需要20万工业机器人应用相关从业人员。-工业机器人技术研发是要高资本投入和时间沉淀技术积累的，广东卓瑞科技教育股份有限公司在自我研发方面是几乎没基础的。但广东卓瑞科技教育股份有限公司与工业机器人研发制造一流品牌如ABB、库卡等合作，引进高技术行业专家加入团队，建立了自己的教师队伍，为公司的产品和服务提供了有力的技术保障。

3.行业环境分析：波特五力分析模型（1）供应商的议价能力广东卓瑞科技教育股份有限公司主要通过投入工业机器人实训设备及师资要来吸引职业学校生源。由于机器人设备供方技术门槛较高，师资培训过程较长，广东卓瑞科技教育股份有限公司所提供的投入要素其价值构成了教育服务成本的比例较大，也属工业机器人专业教育的核心资源。提供工业机器人设备的主要有国际四大品牌ABB、安川、库卡、发那科，中国四大品牌埃夫特、华中数控、广州数控及新松。由于中国在智能制造转型过程中，工业机器人供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠，其产品的买主很多，以至于教育用实训工业机器人设备买主不太可能成为供方的重要客户。所以，广东卓瑞科技教育股份有限公司供应商议价能力相对较弱。目前刚开拓市场时，广东卓瑞科技教育股份有限公司与第一品牌ABB合作，设备价格相对较高。由于各职业院校其实对设备的精度不敏感，作为教学用实训设备可以用性价比更高的中国品牌或是机器二手设备改良成教育实训设备是可以考虑的选项。工业机器人师资队伍建设是另一个重要的核心投入要素，广东卓瑞科技教育股份有限公司应有一个高效率高质量多数量产出的专业教师培育中心，达到专业教师成本降低目的。（2）购买者的议价能力广东卓瑞科技教育股份有限公司的客户（购买者）主要是职业学校（购买工业机器人实训设备）、职业学校学生（购买教育服务）、用人企业（专业人才外包服务）。由于当前广东卓瑞科技教育股份有限公司未能掌握设备研发和制造技术核心能力，影响了企业的盈利能力。在教育服务产品方面，广东卓瑞科技教育股份有限公司掌握核心竞争力，甚至有定价权，但职业学校学生还是消费者，受其购买力影响，加上中职学校比较排斥收费行为，导致议价能力受到影响。用人企业对工业机器人专业人才是刚需，对培训出来人才能通过保证对口就业来增加对学生的议价能力。用人企业甚至愿意拿出费用来支持广东卓瑞科技教育股份有限公司工业机器人教育。只要用人企业招聘费小于自己培训费用，用人企业不会进入机器人教育行业。（3）新进入者的威胁对于工业机器人教育行业可能新进入者主要来自于有设备制造能力的供方、有渠道能力的人力资源行业、其它职校专业工建的教育机构，有学生资源及教师资源能力的教育集团。新进入者的加入在给行业带来新生产能力、新资源的同时，自然导致与广东卓瑞科技教育股份有限公司发生生源市场份额的竞争，最终导致包括广东卓瑞科技教育股份有限公司在内的行业内现有企业盈利水平降低。广东卓瑞科技教育股份有限公司拥有无语伦比的资源开拓及服务就业渠道开拓能力及专业教师队伍输出能力。工业机器人设备厂主要致力于设备研发和制造，在市场需求远大于供给的时候，设备厂商无力也无意加入，如华中数控有与学校做专业共建项目，但只限设备提供，市场反响不理想。同样拥有渠道的人力资源行业由于整体文化知识素养偏低，专业力及资本都对进入此行业有较大限制。对于其它与职校专业共建的教育机构，转入工业机器人教育属重资产投入，转换成本高，在相当时间里（5～10年）不需考虑他们进入威胁。对于有学生资源及教师资源能力的教育集团，他们更多考虑的是他本校资源，对于开拓全国生源力量较弱，市场足够大，所以也不需考虑他们的进入威胁。（4）替代品的威胁广东卓瑞科技教育股份有限公司的产品和服务是综合性的，完全与广东卓瑞科技教育股份有限公司的产品和服务一样，目前市场上没有或没有发现，有与职校做工业机器人专业共建的项目，基本上只能提供机器人实训设备，对于能提供专业教师或课程及教材的，市场上没有或没有发现。当然，广东卓瑞科技教育股份有限公司必须通过提高实训设备技术创新、教学质量、通过与设备厂商建立战略伙伴降低成本来降低售价来阻止替代服务产品滋生，进而避免自身销量与利润增长的目标受挫。（5）同业竞争者的竞争程度大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。对于工业机器人教育行业来说，行业进入障碍较高，势均力敌竞争对手较少，行业生命周期处于初始阶段，工业机器人应用人才需求巨大，行业中无采用降价等手段促销，没有与广东卓瑞科技教育股份有限公司几乎相同的产品或服务，用人企业转换成本较高。所以当前广东卓瑞科技教育股份有限公司竞争环境良好，依据自己企业成长节奏来开拓市场。

4.企业资源及能力分析：“RBV理论”（略）

5.战略综合分析：SWOT分析（1）内外部综合环境分析（SWOT+IFE+EFE）利用SWOT分析模型来对广东卓瑞科技教育股份有限公司内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析广东卓瑞科技教育股份有限公司的优劣势、面临的机会和威胁。通过分析帮助广东卓瑞科技教育股份有限公司把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。优势评价（2.8-2.5↑0.3）：最明显的优势是工业机器人专业共建“整体解决方案”是广东卓瑞科技教育股份有限公司差异化服务的最重要点。最重要优势“教学质量（工程师教学）”，但由于教师队伍的建设问题没有完全发挥出来。比效优势“就业对口及高工资保障”，有将完全的“不确定性”假设了完全确定，自设陷井风险且风险较高。劣势评价（3.3-2.5↑0.8）：除去法律风险，“教学管理及队伍技能不足”比“收取高额学费”更需要补足的短板，这是广东卓瑞科技教育股份有限公司的根本。广东卓瑞科技教育股份有限公司要在“市场渠道开拓成本高（招生渠道）”问题上有认识误区，对找渠道的价值认识过高，将会影响、削弱后续根本价值的创造过程的输出，如教学过程质量。创业初期为扩张市场份额有其合理部分，但长期来看广东卓瑞科技教育股份有限公司可以用“品牌战略”、“资源连接”轻资产思维降下来。机会评价（3.8-2.5↑1.3）：广东卓瑞科技教育股份有限公司顺应了“用人成本上升，机器换人市场”巨大需求，“中国职业教育成效提升”需求。需求驱动的工业机器人教育行业为广东卓瑞科技教育股份有限公司创业成功及成就市场份额想象空间提供了充足的信心，降低了很大风险。威胁评价（3.6-2.5↑1.1）：广东卓瑞科技教育股份有限公司主要威胁来自于“中职收费政策”、“具有强大政府背景的同行”及“强大资金技术背景的同行”。总体机会略大于威胁（3.8>3.6），在不调整当前策略情况下，广东卓瑞科技教育股份有限公司仍具有竞争力。“具有强大政府背景的同行”、“强大资金技术背景的同行”因素不是广东卓瑞科技教育股份有限公司能够控制，但广东卓瑞科技教育股份有限公司减缓中职市场开拓，研究中职收费政策规避办法，加大高职专业共建开拓可以大大减少行业威胁。综合行业关键战略环境要素评价（IFE+EFE）：职业学校专业共建的同行没有与广东卓瑞科技教育股份有限公司完全一样的竞争对手，仅选取以工业机器人设备制造加入本行及人力资源行业加入本行选定两家企业进行行业关键战略环境要素评价分析，以作参考：综合分析：广东卓瑞科技教育股份有限公司在教学质量上占有优势，所以在后续竞争中保持教学质量是广东卓瑞科技教育股份有限公司策略中的重中之重。对于价格竞争方面明显外于劣势，广东卓瑞科技教育股份有限公司应在由中职转高职开拓市场、增加漏斗式盈利模式调整、多样化实训设施渠道来提升价格方面的不足。（2）SO、ST、WO、WT战略分析6.商业模式分析--画布分析当前广东卓瑞科技教育股份有限公司商业模式分析如下：以上模式有以下不足特点（可能的风险）：-重资产模式，容易导致财务压力，市场份额扩展速度慢-几乎自己干，渠道没有或不充分-组织分散且未有信息技术管理平台穿透-设备研发、办培训学校、专业共建，财力有限情况下核心业务不聚焦-主要是收学费，盈利点单一-目前只与南方研究院一家合作，资源伙伴单一

7.当前教学质量问卷调查分析（略）

四、咨询问题解决或改善方法的建议

1.定位、使命、愿景及核心价值观修正（1）战略定位①市场定位-生源市场：深掘中职院校、转战全国高职院校，2000人以上规模院校.-就业市场：大中型工业机器人应用企业、机器人设备制造企业②产品定位-职业院校工业机器人应用专业共建，招生、实训设备、教学计划与课程设置、教材、师资、实习就业安置服务③企业形象定位-职业院校工业机器人应用专业共建最佳合作伙伴-卓瑞教育工业机器人应用人才培育基地④核心竞争力确立-工业机器人应用专业招生就业团队、渠道-工业机器人应用专业教学体系、教师队伍（2）使命、愿景、核心价值观①企业使命当前广东卓瑞科技教育股份有限公司企业使命“为民族分忧，造国家栋梁”要做修改，建议如下：卓瑞教育，让中国职教升级；卓瑞人才，为中国智造助力！②企业愿景当前广东卓瑞科技教育股份有限公司企业愿景“立足于工业智能化人才培养，将卓瑞打造成行业内值得信赖的科研教育平台！”可以不再修改。③核心价值当前广东卓瑞科技教育股份有限公司核心价值观：“客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作”，可以不做修改，后续经营中将不再改变。

2.设定战略目标及财务目标（略）（1）财务目标（略）；（2）平衡计分卡（BSC）及战略地图分析（略）；（3）经营计划及资源需求（略）。

3.商业模式创新及组织架构调整商业模式创新：相较正执行的商业模式有以下改进：-解决重资产模式，将实训设备成本分担到设备生产厂商或职业院校或加盟公司，有利于市场份额扩张-充分利用渠道资源，形成共生组织，降低了企业经营风险-建设信息技术管理平台实现组织穿透，提高渠道商、老师的控制，保证教学质量，更紧密联接客户-专注专业共建-单一收学费盈利点，增加了加盟费-多元实训设备供应合作，进行国产化战略，降成本降风险

4.后续战略执行的常见问题及对策建议战略执行是为落地企业战略目标而对战略规划的执行。广东卓瑞科技教育股份有限公司在明晰了战略方向及目标后，就必须专注于如何将其转化为实际的行为并确保实现。很多企业在战略执行出现了问题，再好的战略规划及商业模式设计价值大打折扣。广东卓瑞科技教育股份有限公司同样会面临以上这样的问题。应该在明晰了企业战略及目标后建立起战略执行保障体系或企业绩效管理体系，对公司战略依运营流程、岗位描述进行分解，通过定期的管理评审活动对绩效进行测评和考核，确保广东卓瑞科技教育股份有限公司战略及目标得到落地。广东卓瑞科技教育股份有限公司的内外部环境也是在不断变化中的，企业应每年评审内部环境是否发生重要变化，以便随时对战略进行调整、对商业模式加以修正。确保广东卓瑞科技教育股份有限公司经营持续成功。

参考文献

[1]汪陈强.工业机器人专业在中等职业教育的建设与发展[J].科研，2017，（1）：26.

[2]汤姆森.战略管理[M].北京大学出版社，2001.

[3]安德鲁•坎贝尔.核心能力战略[M].东北财经大学出版社，1999.

[4]C•鲍曼.战略管理、竞争战略[M].中信出版社，1997.

[5]李玉龙.企业生命周期视角的中国民营企业短寿问题研究[J].江苏商论，2009，（2）：64.

[6]亚历山大•奥斯特瓦德，伊夫•皮尼厄.商业模式新生代（设计篇•上）[J].商界（评论），2011，（9）：98-103.

作者：张国胜 单位：惠州市企之道企业管理服务有限公司