项目管理在图书馆工作中的运用范文

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摘要：介绍了项目管理的特点、形成结构及在图书馆工作中的实际应用，阐述了项目管理在高校图书馆工作的优势。

关键词：高校图书馆；项目管理；服务创新

1项目管理概念

项目管理就是通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，来实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化［1］。传统的项目管理的概念，主要起源于建筑业，随着社会的发展，项目管理的范围也在不断扩大，从一个工程概念，发展到了社会各阶层，而且被广泛地应用到社会各种活动和各种领域之中。实际上，不论是企业、政府、社团还是个人，只要产生一个新的想法并且想把这种想法变成现实，那就需要建立一个项目来进行项目管理了。

2项目管理与高校图书馆的关系与应用

由于大部分社会活动都可以规定一个项目来运行。这样就促进了项目管理的多元化发展方向。而我们高校图书馆也应该顺应信息技术的大环境和市场经济的影响，我们可以把图书馆的一些具体工作内容运用项目管理的方法进行管理，项目管理的临时性、复杂性和延续性等特点，也在数字图书馆建设、图书馆搬迁、读书节活动、馆舍建设、信息咨询、读者活动等实际工作中体现。随着现代化技术在高校图书馆的应用，我们经常会遇到到一些突发、临时性的大型工作任务，按照传统的一些管理模式是很难解决的，需要一个临时性的组织把这项大型工作任务以项目的形式进行科学的管理和实施，把各种资源配置合理且有效利用。例如我馆将现有设备及系统升级为RFID系统，这就是一项比较大型的工作任务，需要调动全馆人员来完成的一个临时项目，图书馆首先成立领导小组来策划组织这项工作，以部门为单位进行了人员分工、设立技术小组、后勤小组，技术小组负责人员培训、设备安装、架位分配、图书上架后的定位工作，后勤小组负责两校区设备的采购、发放、饮食、车辆等后勤保障工作。把一个大任务分成一个个小任务，每一个环节都有相应的负责人，每个成员都有目标任务，每一个小组之间形成了你追我赶的良性竞争场面，才能使我馆顺利的完成RFID的升级系统，完成了读者自助借阅、文献精确定位等诸多功能。由此可见，任何一项工作，小至读者座谈会、读书节的活动策划、和一些大型的工作任务都可以以项目的形式进行管理。

3项目管理组织的形成与构建

当今社会，我们每个人都工作、生活在某种组织里，图书馆项目管理组织主要是根据工作中的业务特点来设置，为了完成某一个项目任务，会由不同部门、不同学科、不同特长的一些馆员来组成项目小组，几乎所有的项目都需要一个团队来完成，因此要建立一个组织，高效的完成项目任务。这个目标一定要结合本馆的一些特点，既要以读者需求为中心，又要能解决在实际工作中出现的问题。项目管理组织的形势一般有两种，一是为解决某一特定问题的临时性工作小组，另一种是为了达到图书馆某一工作目标而组建的长期的永久性的工作小组。例如，每年策划并实施每年的读书节活动的临时小组、为新生及勤工助学者做培训工作的长期培训小组、为某一馆藏地搬迁做架位测算及实施而设置的馆藏纸质图书搬迁工作小组。

4项目管理模式在图书馆工作中的应用

4．1有效地完成工作任务

在日常工作中，每设立一个组织都会有自己完成的目标，项目团队也不例外，为了项目团队工作有成效，就必须设立组织，有目的和目标，因为明确了每个工作人员在工作中应该承担的义务和责任，他们就会确定自己在团队中所担任的角色、权利、和职责。例如2017年图书馆保存本书库进行馆舍改造后，无论从馆舍面积及书架都有了很大变化，为使馆藏布局更加合理，阅览室原10万册图书需下架打捆，待新书架安装好之后再重新上架。由于此项工作劳动强度较大，所以文献服务部以该阅览室人员工作人员为主体，组建了搬迁小组，首先把在架图书编号按序下架打捆，每个班次成员和勤工助学学生为一组按序下架打捆。待新书架安装好，又由小组负责人根据图书类别、数量及馆藏增长计划合理布架，各小组成员按先期下架排序号将10万册图书全部归架。由于分工明确，从始至终，有计划、有组织合理安排，既保证了工作质量，也使团队工作效率整体提高。

4．2激发馆员的创新意识和服务意识

团队工作是项目管理工作的特点，团队管理模式是每个成员都要有一个共同的信念，通过团队成员的密切配合和相互协助，产生了远远大于个人力量之和的群体力量。在团队业绩的完成过程中，个人的能力得到了充分体现，一项工作的完成，离不开各岗位间的相互协作与交流；一个好的团队，必须要全体成员默契配合，整体发展，遇到问题时可以相互探讨，而不是各自埋头苦干，所以将项目管理理念和方法引入到图书馆管理中去，可以让团队成员团结一心，围绕同一个目标前进，使工作人员积极的面对工作。例如2017年图书馆为本科教学评估提供2015年～2017年的图书馆读者利用数据分析报告，此项工作时间紧任务重，由文献服务部副高职称人员组成统计分析小组，由部主任负责，给每一个小组成员分配不同的统计内容，由小组成员进行统计分析，每一个成员在工作中都能良好地进行沟通，每个成员的分析结果上报后，由部主任汇总后形成图书馆读者数据分析报告。在规定时间内完成了这项工作，为全面了解读者利用图书馆相关情况提供了可靠依据。所以一件事情无论大小，只要有一套科学的管理方法和知识体系来开展工作，不仅对负责人还是团队成员的能力和业务水平都是一次锻炼和提高，有助于改变图书馆组织文化；提高组织凝聚力，同时也激发了团队成员的竞争意识。

4．3鉴定和评估员工的实力

图书馆制定的一些量化指标在反应图书馆的业绩有一定效果，但终究没有办法通过一些简单的数据去衡量个人绩效，而且单纯的量化管理只能反映量的大小而无法反映质的存在。内蒙古工业大学图书馆在2010年前也实行量化管理模式，但是在运行的过程中，因为没有有效的监督机制，有些工作量反映的只是数量而不是质量。如果我们应用项目管理把项目目标设置清晰，就可以有效地评估每个人的业绩和能力，对每个图书馆员工的工作业绩和实力有一个真实的评价。

5结束语

任何一项管理模式的改革在实施的过程中都有它的优点或缺点，不能说发现它有缺点觉得这项改革不能做下去了，而应该逐步改进我们的工作方式来适应它。其实从我们经历的一些事情来看，都是向着好的方向发展的。随着现代化技术的不断发展，图书馆引入包括项目管理等先进理念是图书馆业务的需求。是创新驱动下的管理模式的改革，是对图书馆传统的管理模式的优化。从实际效果来看，项目管理模式不仅不会影响正常业务工作，又能对复杂多变的创新工作起到促进作用。如何在现有的职能管理模式上嵌入项目管理，并且有效融和形成合力，是我们在今后的工作中不断探讨和完善的问题。在图书馆领域引入项目管理模式的应用，必然会促进图书馆创新业务的和谐发展。

［参考文献］

［1］白思俊．现代项目管理［M］．北京：机械工业出版社，2010：1～38．

［2］曹国凤．基于项目管理的高校图书馆服务创新［J］．图书馆建设，2014，（12）：76～79．

［3］戚安邦，张连营．项目管理概论［M］．北京：清华大学出版社，2008，（10）：1～30．

［4］张彦静．图书馆“职能—项目”复合管理模式构建［J］．图书馆建设，2013，（8）：73～77．

［5］赵婷．创新驱动下的图书馆项目管理研究［J］科技情报开发与经济，2013，（20）：95～96.

作者:张宏 单位:内蒙古工业大学