ISO质量管理在科研项目管理的探讨范文

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摘要：建立iso质量管理体系不仅对于科研项目管理来说是一项高效能的途径，而且是新时代科技计划管理在项目管理的要求。文章结合ISO9000，结合科研项目管理机构来探讨ISO质量管理原则在科研项目管理中的运用探讨，并以当前新形势，新时代环境下为科研项目管理专业方面的机构提高管理水平作参考。

关键词：ISO质量管理；科研;项目管理；探讨

科研部门的主要产品是科研成果，为了提高科研的质量就必须要进行质量管理。而建立质量管理体系是质量管理的一个重要方面。科研部门建立质量管理体系要根据科研项目的实际需求来建立质量管理体系方法，步骤及相关方面的措施，在项目过程中对质量管理体系进行检测和分析，使得质量管理体系对科研管理项目体现出适宜性和高效性的特点。

一、ISO质量管理体系概念

任何的组织都离不开管理，有效的管理可以给组织提供明确的方向和高效的运作。ISO质量管理作为一个组织管理，在科研项目中实施并且运行质量管理体系可以提高整体的水平，可以保证项目的公平性和公开性特点。质量管理是指在质量方面的指挥和控制组织的协调活动，而质量管理体系指的是在实现质量管理时为了实现这个方针，而开展的质量管理活动所建立的体系，就叫做质量管理体系。质量管理体系是在组织内部建立的，它是组织的一项战略决策，主要目的是实现资源和过程的结合用过程管理的方法来进行系统化的有效管理，国际规定质量管理体系分为八个原则，分别为（1）以客户为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系。体系的主要特点有符合性，唯一性，系统性等特点。文章针对其中四项原则探讨。

二、ISO质量管理体系几项原则在科研项目管理中的应用

1.以客户为关注焦点

在ISO9000：2015的标准定义中顾客的关注焦点是质量管理体系的核心思想，组织的发展依赖于客户，需要用客户来维持组织。在科研项目管理里的客户指的是那些从事科研的工作人员和负责的相关科研单位。但在新规定的科技管理计划改革中规定客户也包含了部际联席会议和项目的组织单位，这样一来专业机构要求满足客户要求，使客户的满意度提高作为目标进行，结合当前组织情况。最重要的是要结合客户需求和自身机构的目标，实现项目的任务。客户需求是不断改变的，抓住客户的心理，作为项目研究执行的一个要点，按照规定的科技管理计划改革来实行，这是以客户为关注焦点的要点，科研项目管理组织和单位要牢牢抓住这个点。

2.领导作用原则

领导者是通过促进组织目标和方向一致，来使员工参与实现组织的目标为最终的目标。使组织的战略和个人的目标结合，这样一来领导就能发挥组织质量和效率的目标。在科研项目管理中专业机构的领导对于质量管理的重视所起的作用是很关键的，由于领导层的人需要考虑的是相关承担单位的需求，所以领导层必须要制定有效的措施来使各方需求都得到最大化的满足，一方面领导层要结合目标，把目标分解成多个步骤，安排各级任务，细化分工，使每一步都做好，用可行的措施最终实现目标；另一方面领导层应当调动员工的积极性，适当的可以采取奖惩机制，鼓励员工积极工作，认真工作，挖掘他们的潜力。在组织内部构建自己的特色文化，了解员工的需求，采纳有建设性的改进意见，注重员工的工作效率和综合能力，可以定期的安排给员工培训，好让他们能够不断地学习，提升他们的工作能力和他们的凝聚力，使他们的工作水平不断的进步为组织带来活力。

3.全员参与原则

在一个组织里，光要靠发展强大决不能仅仅依赖于领导层的人，还应该保证组织层内的所有人员都参与进去，只有这样才能提高使管理组织的效率更高。而全员组织原则指的就是这样：每一位员工的职责和他所做的活动都对组织最终的目标其重要的影响，为了使员工的最大才能都够发挥，组织应该要结合实际考虑到建立一些表彰或者是授权，使得员工对自己工作更愿意投入和付出。组织要适当的改变员工的参与制度，增强对他们的信任，推动他们团结协作，促进他们对组织目标的更深入理解，最终实现组织目标。科研项目管理中注重的也是一个分工协作的过程，各个岗位的人只有相互合作，沟通探讨才能把项目完成。为了促进各个岗位的相互合作，那么首先就有必要提高各个岗位的人的合作意识，只有意识到了协作的重要性，才能提高组织质量管理水平。在科研项目管理中，每一位员工都是最了解科研项目过程的人，也就是说他们的质量意识和工作才是会最终影响科研管理项目的质量的。

4.改进原则

结合内外部情况，来改进计划的活动，对于组织提高业绩和创造新的发展来说都是一个重要的方法和过程。及时改进并持续一个过程将会有利于改进整个的组织能力，绩效和客户的满意程度。在这个过程里组织能发现自身的不足，发现问题并且及时采取相应的措施来应对问题，提高面对内部和外部的风险能力。科研项目管理中运用ISO改进原则对于整个项目实施的有效性是显而易见的。改进原则实行在在科研管理项目方面，就是为了实现整个项目的目标，项目管理机构需要在所有的层级建立质量管理来改进，依次对各个层的员工开展培训的计划，保证员工的能力。之后可以根据执行的情况来改进计划，调整方案，对整个计划进行优化调整，最终保障项目在不断优化的过程下实行，实现目标。

作者:李健 单位:中国辐射防护研究院

参考文献:

[1]赵东平.ISO9000八项质量管理原则在科技中的运用[J].中国科技期刊研究，2015，（9）：54-56.

[2]齐化锋.科研项目贯彻ISO9001质量管理标准的探讨[J].红水河，2011，30（2）：66-68.