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从CMM出现至今,已有超过30多种模型,其中项目管理成熟度模型(PMMM)、风险管理成熟度模型(RMMM)和信息质量量管理成熟度模型(IQMMM)是其发展的代表。在废旧物资管理领域,虽然尚未形成比较成熟的管理模型,但从未来发展方向来看,该模型所提出的能力成熟度对构建企业废旧物资管理能力水平测评上,具有很大的借鉴意义。
1.电力集体企业废旧物资管理成熟度基本结构基于CMM模型原理,结合电力集体企业实施废旧物资管理实际,本文提出适用于电力集体企业的废旧物资管理成熟度模型W&OMMMM(WasteAndOldMaterialsManagementMaturityModel),见下表1所示。第一级:初始级。处于该级别的电力集体企业对于废旧物资管理理解有限,其废旧物资管理过程是不成熟的、无序的,甚至是混乱的,在企业日常工作中,没有明确的废旧物资管理目标,很少能对废旧物资进行回收、处置,几乎不存在废旧物资管理组织机构,主要依靠个人员工的经验管理废旧物资。第二级:可重复级。在该级别,电力集体企业在组织中委派了一定数量的废旧物资管理人员,能够明确其职责权限、工作内容,对部分废旧物资进行有效的回收与处置。废旧物资管理达到了制度化、规范化、可重复的程度。处于该级别的电力集体企业已经意识到精益化废旧物资管理的重要意义,并有意识地开展废旧物资管理知识、方法和程序的普及教育工作。第三极:初步管理级。处于初步管理级的电力集体企业废旧物资管理工作已经走入规划化管理的阶段,企业内设置了专兼职废旧物资管理部门,拥有完善的废旧物资管理制度体系。在对如何开展废旧物资管理工作进行了系统的阐述,并且设立废旧物资管理总体目标和分目标,制定了废旧物资管理标准和流程。员工能够有序地开展废旧物资管理工作。第四级:精确管理级。处于这一级别的电力集体企业已经能够开展量化管理,迈入标准化管理阶段。废旧物资管理活动具有精确、量化、循环的特点,在废旧物资的回收、仓储、处置环节,都能够做到量化、精确的管理。达到该级别的电力集体企业建立了废旧物资管理信息系统。第五级:优化提升级。该级别是电力集体企业废旧物资管理成熟度最高的一级,处于该级别的电力集体企业已经实现了从战略高度进行废旧物资管理规划,达到废旧物资管理能力持续改进、优化提升的良好发展循环之中,应该说,位于该级别的电力集体企业可以成为电力行业的典范和标杆。
2.电力集体企业废旧物资管理成熟度评价指标体系废旧物资管理成熟度评价指标,就是对电力集体企业废旧物资管理成熟度进行分析和评价,客观测评电力集体企业废旧物资管理状况,识别电力集体企业目前的废旧物资管理优势和劣势,从而制定改进方案,提升电力集体企业废旧物资管理水平。根据上述CMM模型的原理介绍和电力集体企业废旧物资管理成熟度模型的构建,结合同业对标管理办法,本文提出以下电力集体企业废旧物资管理成熟度评价指标体系,见表2所示:
3.电力集体企业废旧物资管理成熟度等级确定根据电力集体企业实际情况,将得分按照优劣顺序从低到高分为5个等级,具体见下表3所示。从上表3可以看出,通过不同范围的分值对应的不同成熟度级别,能够清晰地指出接受成熟度评价的一个电力集体企业所处的废旧物资管理水平状况,从而为该电力集体企业正确认知自身废旧物资管理能力、持续提升废旧物资管理水平指明了前进的方向。
二、电力集体企业废旧物资管理策略
以成熟度模型为指导,结合电力集体企业当前废旧物资管理现状和所处阶段,对电力集体企业废旧物资管理水平的提升给出以下建议:
1.持续完善废旧物资效能检查工作目前,部分电力集体企业废旧物资管理工作量大,废旧物资的收集、鉴定、入库和处置由多个部门分段管理,集体企业的废旧物资效能检查的责任不明确,使得效能检查工作流于表面,起不到全过程控制的目的,有悖于内部控制要求。效能检查是对管理工作的再管理、监督工作的再监督。集体企业应当成立废旧物资管理效能检查组织机构,定期开展检查工作,进一步规范废旧物资管理基础工作,规范废旧物资鉴定、回收、保管、评估、处置、再利用等各环节的流程,严肃查处废旧物资管理中的违法违纪行为,防止资产流失和不正当交易,提高废旧物资管理的整体水平。
2.积极开发电子商务平台,提升废旧物资管理效率电力集体企业的废旧物资处理目前仍然采用网上招投标的方式,鉴于企业自身具有工程量大,设备、材料更换频繁,废旧物资批量较多等特点,组织招投标的工作虽然外包给专业机构,相关处理工作仍然较为复杂,因此在废旧物资处置方式上需要简化流程,提高工作效率。电力集体企业应当积极开发电子商务平台,通过信息化手段,提高废旧物资的处置效率,提升废旧物资管理水平。在信息化工具实施后,不用再进行繁杂的招投标工作,竞标商也可以足不出户参与竞标,将会大大提升废旧物资处置工作效率。
三、结语
通过引入成熟度模型,电力集体企业能够识别出自身废旧物资管理的薄弱环节,解决其关键问题,提升废旧物资管理水平。需要指出的是,一是本文提出的电力集体企业废旧物资管理成熟度模型还不够完善,仍需要不断进行调整、优化,指标体系相对简单,还有许多指标可以挖掘,从而能够更加具有可操作性。二是废旧物资管理成熟度模型并不是在废旧物资管理体系完全健全后才进行的,而是一个不断实施、执行和持续改进的PDCA循环。
作者:秦永辉李婷郭彬彬单位:北京英大长安风险管理咨询有限公司