国有企业后勤改革下的物业管理模式范文

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摘要：大型国有企业在目前新形势下有着更多的发展机遇，同时参与激烈的市场竞争，也面临着不小的挑战。企业必须对自己自身的综合竞争力予以提升，需要不断地加强内部管理，提高管理效率，而其中重要的环节就是后勤管理，对企业整体的管理效率直接产生影响。因此在新形势下，后勤管理进行改革成为了势在必行的举措。本文就此进行了分析和探讨。

关键词：国有；大型企业；物业管理模式

大中型企业随着社会经济发展和改革的不断深化，已逐渐进入市场经济的大环境中，成为了市场中的主体，但由于受到长期传统观念的影响，在参与市场竞争时，缺乏足够的竞争意识，同时对于内部管理也缺乏足够的重视，造成企业的发展受到影响和制约。在企业管理中，后勤管理是其中重要的环节和组成部分，对其实行改革可以使企业管理质量得到有效提升，减轻发展中的负担，对企业的持续发展起到促进和推动的作用。

一、后勤改革现状

对后勤管理实现市场化和社会化是现在后勤改革的主要方向和目标，同时物业管理是对后勤改革予以保障的关键因素，现在越来越多的物业管理进入到市场经济，为居民的日常生活提供更多的服务和便利。但从目前的情况来看，后勤部门改革转化成的物业管理单位由于受到各种因素的影响，在服务质量上存在着较大的问题，和现代的物业管理方式相比较为落后。由于长期采用传统的计划经济体制，采用行政手段进行封闭式的管理，因此对于管理单位，业主没有应有的选择权，而管理单位却实行终身制，且提供的服务很多都只流于表面形式，缺乏实际行动，造成了管理单位与业主在市场地位上的不对等，因此管理服务质量也无法令业主满意。但现代的管理模式业主有了自主的选择权，可以与物业管理公司制定相关的合同，对管理期间的义务和责任予以明确，这种方式极大地改变了传统的物业管理模式，使其不得不面对市场竞争压力，对管理模式进行改革，使管理效率和服务质量得以提升，从而获得业主的认可[1]。在这类型的企业中常常会出现对市场经济体制缺乏相应的认知的情况，同时也有不少企业存在着因产权关系不清，对其发展造成影响和制约，对于后勤改革的问题还未给予足够的重视。而就私营企业来说，在自身的管理上，对责权更清晰，产权更明确，有着更宽松的政策环境，在市场竞争中对利润的追逐的动机更强，因此能更好地适应市场经济和市场竞争。因此对于国有企业来说必须从原有的模式中脱离出来，后勤管理投入市场经济进行自主经营，实现市场化和社会化，从而保障和促进企业的持续发展。

二、改革中遇到的问题

在新形势下，后勤部门管理改革已经是势在必行，但在改革过程中，存在着不少的转型问题以及各种矛盾。

1.多元化思维在进入市场经济之后，首先给企业带来的思想政治工作上的挑战，员工在不断接受多元化的思维方式，自身的价值取向和观念也发生了转变，表现在精神层面的需求也日益变化，使统一思想工作的难度不断增大；其次在改革中，旧体制存在的弊端也逐渐暴露出来，而新体制还不够成熟，还不能独立发挥其作用，因此也造成了不少负面的影响和困惑；在物业管理进入市场化之后，员工不断受到外来观念和思想的影响，从而增加了思想政治工作的难度。

2.市场化的负面影响随着改革的不断深入，也不断提高着员工的效率意识、竞争意识和开拓创新能力，提升了员工的思想素质，但同时对员工的价值观也产生了一些负面的影响，严重影响和制约了企业的发展。物业服务与其它的经济商品虽然同样进入市场经济，但是两者之间仍存在着差异，因缺乏完善的经济体制、缺乏公平、公正、公开的具有规范性的竞争体制，造成了思想意识上的偏离[2]。

3.政工体制的不适应随着改革的深入，新的观念和思维的进入，也暴露了传统体制的弊端。从管理方面，一些资历比较老的干部知识面较匮乏，缺乏理论结合实践的能力，另外在知识面的拓展和培训方面也相应缺乏，难以提高工作中的能力。而综合能力强、专业文化知识程度高一些的年轻人，思想又会较活跃，稳定度不足。

三、物业管理模式的改革措施

1.企业决策进行后勤改革的主要目标还是为了给企业经营减负，可以更轻松地进入市场，在实现市场化和社会化的同时，企业获得更大的发展和生存空间。因此从企业的实际经营和发展出发，对现有的物业管理模式进行改革，同时企业的决策应具有改革的指导性和方向性[3]。首先要对员工福利和社会保障的关系进行正确地处理。在传统的后勤管理模式中，员工的福利与工作是密切相关的，也造成了员工根深蒂固的优越感，所以一旦改革将福利取消了，也就使员工对改革产生了强烈的抵触情绪。关于员工福利的问题，其实只是在形式和内容上发生的转变，并没有因此而取消，转变为社会保障形式。而经过改革实践也证明，这样可以有利于待遇分配的公平性和合理性，需要员工从思想上对改革的重要性予以正确的认识，才能促进后勤改革的持续深入发展，这也是物业管理得以全面实施的重要思想基础。在传统的管理者选拔、培养、考核等方式上都沿用的是行政任命的模式，通常采用的都是自上而下的程式化的考核、任用方式，考核内容也常年不变，员工形成了求稳的工作心态，这对后勤的改革和发展造成了制约和影响。而进入市场经济之后，管理者的选拔和任命也只能遵循相应的市场规律，特别是在后勤管理改革中只有敢于任用那些勇敢面对挑战，能够深入市场研究，具有竞争意识的人员。在改革中重要的现实问题便是对资源配置进行优化和再分配，需要从经济效益和社会效益相结合出发考虑，使资源分配的最合理化得以保障，坚决杜绝短期行为的出现。应从企业的内部环境，以及企业发展的实际情况出发，结合其他多种影响因素，对现有资源进行综合考虑，采用最合理的方式进行分配，同时构建物业管理组织，通过现代化的企业制度，使全方位的物业管理的目标得以实现。

2.市场培育组建物业服务企业可以在短期内为后勤改革提供有效的途径，但仍不能解决其发展的所有问题。物业管理应随着市场经济体制的发展而完善，保证市场化的实现，才能更好地适应市场经济发展的需求。目前物业管理作为新兴行业还存在着许多问题，需要不断摸索有效的解决途径，其中一个便是内部市场的培育[4]。首先应根据相关的物业管理条例，理顺内部市场的关系。对物业管理的市场主体予以明确；对于业主和物业服务企业双方的责、权、利都需要在内部市场进行明确，才能对内部市场培育的有序进行予以保证。同时还需要双方严格遵守自己的责任与义务，扮演好在市场经济中的角色，对双方的关系不能混淆，否则将影响内部市场的运作。物业管理融入市场经济之后，作为市场主体必须要承担起经营的责任，自负盈亏，这就要求管理者具备较高的专业管理素质，因此需要对物业管理人才的培养与重视。无论是管理者还是员工都需要从思想上进行根本的改变，提高自己的专业管理技能，树立起优质服务的意识，从传统的被动管理转变为主动服务，同时还应对员工的职业道德建设以及文化素养培养予以重视，从而有效保证服务质量和水平。在物业管理过程中，业主也应指出管理中出现的问题和错误，共同寻求解决的办法，同时在进行资源的合理分配时，需要对企业的社会效益和经济效益充分进行考虑，保证物业企业的市场化运作健康稳定的发展。

四、改革中应注意的问题

在后勤，改革过程中需要员工坚定信念，及时与员工进行有效的沟通，使员工对后勤改革的重要性的认知得以提高，增强企业的凝聚力，保证改革的顺利进行；在后勤改革中，坚持使用科学发展观进行相应的指导；通过统一政策的制定，使市场化、专业化公司的操作模式得以实现；对分流安置以及民营化的关系进行正确处理，需要对机构进行精简，人员进行分流，确保通过最小的成本可以实现经济效益的最大化。

五、结束语

在新的时代背景下，国有大型企业参与市场竞争，后勤改革的目标也是为了促进企业管理实现市场化和社会化。因此，只有对自身的管理体系予以不断的完善和优化，使企业正常运转得以保障，同时提升企业的竞争优势，使企业的持续稳定发展得以有效地促进及保障。

参考文献

[1]陈晓时.论现代企业后勤物业管理[J].城市建设理论研究（电子版），2018，255（9）：34，63.

[2]张宜秀.浅谈国有企业物业后勤市场化过进程中的矛盾及解决途径[J].全国流通经济，2017，（5）：107-108.

[3]朱宝龙.电力企业后勤物业管理中存在的问题和对策[J].中国国际财经（中英文），2017，（15）：173-174.

[4]黄建华.国有企业后勤物业管理的实现探讨[J].江苏商论，2009，（14）：135.

作者：崔志银 单位：河北钢铁集团司家营研山铁矿有限公司