地铁物业管理信息系统化的重要性范文

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1地铁物业管理信息系统化的重要性

地铁物业总量的急剧增长极大地丰富了地铁物业管理的业务内容，地铁物业的类型除一般的站台外，还将包括地铁的上盖物业、地铁各个基地的物业、地铁商铺以及地铁系统的其他物业等。这些不同类型的物业其管理内容千差万别，可能包括房屋建筑主体的管理，房屋设备、设施的管理，环境卫生的管理，绿化管理，保安管理，消防管理，车辆道路管理等众多的内容，其要求各不相同，呈现出多样性和复杂性。这要求我们用系统性的观点来分析、用信息化的科学方法来管理。通过对物的管理，对人的服务，为产权人、使用人创造优美整洁、文明安全、舒适方便的生活、生产和工作环境，使物业发挥最大的经济效益和使用价值，打造“地铁物业优质服务品牌”。信息系统化的管理有利于集中企业的优势，提高物业管理服务的整体水平。用系统科学的观点和方法将多种专业化的物业管理进行综合管理，能使管理水平和服务质量得到优势互补；有利于解决分列式或专业化管理经营规模小，经济效益差的局面，实现规模效益；随着地铁建设的大发展，地铁物业管理将集房屋管修、设备设施管理、绿化管理、环境卫生管理、治安保卫消防管理及公共服务、专项服务、特约服务于一身，它要求从事物业管理的人员，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有专业技能，信息系统性的管理有利于发挥人才优势，改变人才、技术分散的格局。系统管理还能通过企业优势的组合，集中资金、人才、技术力量等优势，在搞好物业管理服务的同时，还可以根据自身的优势，扩大经营范围，开展多种经营，组建若干分公司。通过多种经营，壮大企业的经济实力，弥补物业管理服务收费的不足，尽而实现企业发展的良性循环；系统性管理还能增强企业的实力，有利于参与市场的竞争，在竞争中求生存、求发展。信息系统化管理是站在战略高度的思考，是对物业公司未来发展的全面规划。

2地铁物业信息系统化的管理方法

2.1地铁物业管理设施和设备的信息系统化

随着安全防范技术、互联网技术、通讯技术等高新技术的出现，地铁物业管理也都一一引入了诸多高科技的设施设备，如电子识别系统、自动供暖系统、自动供水系统、宽带网络系统、太阳能利用、建筑节能技术等。地铁上盖物业都安装了先进的安全防范设备，设备的维护保养全部通过电脑控制，设定好设备中长期保养的周期，并结合设备自身运转的状态做出在最佳时机进行维护保养的提示。

2.2地铁物业管理企业的信息系统化

宽带网络技术的迅速普及推广，为物业管理企业服务手段的革新提供了新的平台。信息化、智能化管理服务已经成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码，并将成为物业管理企业的基本管理服务手段。如目前大部份的写字楼都拥有有了5A配套，甲级写字楼更是把5A配套作为其标准的配备。所谓写字楼的智能化5A是指BA楼宇自动控制系统、CA通讯自动化系统、OA办公自动化系统、SA安防自动化系统、FA消防自动化系统。

2.3地铁物业管理行业信息技术化

地铁物业管理行业目前仍属于一个劳动密集型行业，但随着信息化的不断覆盖，技术环境改善，一大批有能力的物业服务企业将从劳动密集型向技术密集型、知识型和咨询顾问型转变，由物业管理操作型向物业管理服务集成提供商转变。物业管理信息化程度的提高，将会使物业管理企业在管理效率上得到体现，在管理成本上依靠技术手段节省人力成本，提高整个行业的技术含量，使整个行业朝着更有利的方向发展。

3结束语

本文通过对地铁物业管理概况的介绍，引出现今地铁物业管理存在的问题，再结合信息系统化，阐述其在地铁物业管理中的巨大作用，并提出了地铁物业管理的相关信息系统化的管理方法。通过加强信息系统化在地铁物业管理的应用，提升地铁物业管理水平，以适应迅速发展的地铁事业，更好的为地铁运营服务，满足城市规划建设的需要。

作者：严章单位：河海大学